2024年資格考試-CCFA注冊(cè)品類管理師(助理級(jí))筆試參考題庫含答案

“人人文庫”水印下載源文件后可一鍵去除，請(qǐng)放心下載！（圖片大小可任意調(diào)節(jié)）2024年資格考試-CCFA注冊(cè)品類管理師(助理級(jí))筆試參考題庫含答案“人人文庫”水印下載源文件后可一鍵去除，請(qǐng)放心下載！第1卷一.參考題庫(共75題)1.“因素水平法”是（）的有效方法。A、商品組合B、商品定價(jià)C、商品促銷D、商品陳列2.對(duì)一個(gè)產(chǎn)品品牌施加影響能夠使得另外的產(chǎn)品品牌發(fā)生改變，這是品牌的（）。A、協(xié)同效應(yīng)B、杠桿效應(yīng)C、相關(guān)性效應(yīng)D、品牌力效應(yīng)3.高效品種組合（EfficientAssortment）主要決定最適合商店的經(jīng)營品種目錄，而高效新品引進(jìn)則使得精簡(jiǎn)之后的經(jīng)營品種組合的高效性得以保持。4.品類管理回顧的目的不包括（）。A、能夠及時(shí)分析品類管理中的方法是否正確，目標(biāo)是否明確等因素B、品類評(píng)分表的回顧能使零售商和供應(yīng)商更好地滿足購物者的需求C、增加零供雙方的互信，使品類管理夠真正服務(wù)于零供雙方的企業(yè)戰(zhàn)略D、可以有效地降低成本，增加效益5.下列各項(xiàng)關(guān)于品類策略的表述正確的是（）。A、品類策略能幫助零售商實(shí)現(xiàn)銷售提升的目標(biāo)，同時(shí)會(huì)讓零售商實(shí)現(xiàn)差異化競(jìng)爭(zhēng)B、品類策略制定相應(yīng)的策略以滿足品類的目標(biāo)，并達(dá)到評(píng)估目標(biāo)的過程C、選擇品類策略時(shí)要有針對(duì)性，并對(duì)品類策略可能產(chǎn)生的效益進(jìn)行預(yù)測(cè)，以確保所選品類策略是有效的D、品類策略的行動(dòng)步驟有回顧品類評(píng)分表，回顧品類策略和制定品類策略3個(gè)步驟6.一旦門店空間布局經(jīng)過優(yōu)化確定后，盡量保持優(yōu)化的布局，不需再進(jìn)行重新調(diào)整和改變。7.品類角色確定通常著重考慮因素？8.便利性商品在配送方面我們主要關(guān)注（）。A、庫存周轉(zhuǎn)率B、客戶服務(wù)水平C、庫存天數(shù)D、缺貨率9.由于零售商有大量的銷售時(shí)點(diǎn)數(shù)據(jù)，所以零售商比供應(yīng)商更了解品類下一步的發(fā)展趨勢(shì)。10.在品類管理初期，對(duì)刪除線以上的商品不建議一次刪除量太大，一方面因?yàn)閷?duì)采購部的影響較大，另一方面由于執(zhí)行力度的問題可能帶來較大的生意損失。11.優(yōu)選指標(biāo)體系建立能反應(yīng)所有消費(fèi)者需求變化、反應(yīng)品類評(píng)估指標(biāo)等實(shí)用有效的指標(biāo)數(shù)據(jù)是信息系統(tǒng)建設(shè)的關(guān)鍵。12.偶然性品類，其銷售額有限，主要是滿足消費(fèi)者一次購足的需求，評(píng)估它的指標(biāo)應(yīng)以利潤為主，而非銷售量。13.品類對(duì)市場(chǎng)重要性的衡量指標(biāo)是（）。A、品類增長率B、銷售額C、利潤D、購買頻率14.互補(bǔ)性商品之間的價(jià)格交叉彈性系數(shù)=0。15.較高的相對(duì)市場(chǎng)占有率帶來高額利潤和現(xiàn)金，而較低的市場(chǎng)增長率只需要少量的現(xiàn)金投入。因此，明星商品通常產(chǎn)生出大量的現(xiàn)金余額。16.（）及相應(yīng)的業(yè)務(wù)流程是實(shí)施品類管理的必要條件，是完成品類管理的必需過程。A、合作伙伴關(guān)系B、品類策略C、品類評(píng)分表D、信息技術(shù)E、組織能力17.VMI是由零售商自己管理庫存，制訂庫存策略和補(bǔ)貨計(jì)劃，根據(jù)客戶的銷售信息和庫存水平為客戶進(jìn)行補(bǔ)貨的一種庫存管理策略和管理模式。18.常規(guī)性品類，其特點(diǎn)是吸引客流，成為消費(fèi)者購買首選，評(píng)估它的指標(biāo)應(yīng)以銷售額、人流量為主，而不應(yīng)以利潤為主。19.簡(jiǎn)述品類位置確定的內(nèi)容。20.跨品類分析法在品類角色劃分時(shí)需遵循哪些原則？21.品類策略是指為實(shí)現(xiàn)品類戰(zhàn)術(shù)以達(dá)到目標(biāo)所采用的具體操作方法。22.高效率的品種優(yōu)化策略目的是提高品類生產(chǎn)力及善用商店貨架空間。23.品類管理不是特效藥，不能期望它在短期內(nèi)解決零售經(jīng)營中所有的問題。24.品類管理的八個(gè)步驟？25.分布效應(yīng)是指消費(fèi)者在找不到其希望購買的商品時(shí)，會(huì)去選購?fù)愋?、同品牌其他屬性的商品?6.從加強(qiáng)供應(yīng)鏈競(jìng)爭(zhēng)力的角度來看，與區(qū)域內(nèi)的地方性品牌合作更有利于增加競(jìng)爭(zhēng)力。27.對(duì)于商店招牌的目的性品類而言，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比單品數(shù)應(yīng)該（）。A、少于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手B、多于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手C、與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手持平D、沒有必要參照競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手28.簡(jiǎn)述什么是品類管理？29.零售商戰(zhàn)略是指零售企業(yè)根據(jù)自身經(jīng)營狀況和發(fā)展定位，以消費(fèi)者及市場(chǎng)需求為基礎(chǔ)，對(duì)企業(yè)組織架構(gòu)、經(jīng)營理念和管理方法與技術(shù)全局性規(guī)劃與戰(zhàn)略性布局，企業(yè)后續(xù)經(jīng)營活動(dòng)圍繞既定戰(zhàn)略展開。30.品類管理宣導(dǎo)內(nèi)容包括（）。A、編制品類管理宣傳資料，在企業(yè)內(nèi)部組織學(xué)習(xí)B、展開品類管理知識(shí)及后續(xù)品類管理工作的培訓(xùn)C、在樣板門店展開品類管理實(shí)踐，使組織系統(tǒng)內(nèi)部能夠看到品類管理的實(shí)施效果D、選取樣板分類進(jìn)行品類管理實(shí)踐，讓品類管理執(zhí)行人員對(duì)其有感性認(rèn)識(shí)31.周轉(zhuǎn)速度快的商品或者處于市場(chǎng)領(lǐng)先地位的品牌商品不一定能夠帶來連鎖企業(yè)的最大（）。對(duì)于連鎖企業(yè)來說，銷售量是第一位的。A、銷售額B、銷售量C、利潤D、業(yè)績32.以下哪項(xiàng)不是心理定價(jià)法（）。A、現(xiàn)金折扣B、整數(shù)定價(jià)C、聲望定價(jià)D、招徠定價(jià)33.VMI的核心思想在于零售商放棄商品庫存控制權(quán)，而由供應(yīng)商掌握供應(yīng)鏈上的商品庫存動(dòng)向，即由供應(yīng)商依據(jù)零售商提供的每日商品銷售資料和庫存情況來集中管理庫存，替零售商下訂單或連續(xù)補(bǔ)貨，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)顧客需求變化的快速反應(yīng)。34.引進(jìn)新品的關(guān)鍵在于考慮（）。A、品牌B、價(jià)格C、材料D、賣點(diǎn)35.一般來說，大型商店里的樓層布局是，挑選性強(qiáng)、價(jià)格較高而且銷售量大的商品，如男女服裝、紡織品、家用電器、鐘表、珠寶首飾等布置在（）。A、一層B、二、三層C、四、五層D、六層以上36.ECR更多的被認(rèn)為是一種新技術(shù)，而不是一種觀念。37.大部分的零售商會(huì)選擇進(jìn)行門店群組----層級(jí)計(jì)劃的模式來進(jìn)行商品管理。38.從零售企業(yè)角度來看，門店布局管理可以優(yōu)化空間資源利用效率、減少缺貨和高庫存現(xiàn)象，并且提升銷售。39.下列哪一種品類在制定品類目標(biāo)時(shí)，對(duì)客流量的要求最為嚴(yán)格（）。A、便利性品類B、季節(jié)性品類C、目標(biāo)性品類D、常規(guī)性品類40.下列哪些無法提高客單價(jià)（）。A、成立專門的團(tuán)購部B、加大非食品促銷力度C、加大食品促銷力度D、提供高端價(jià)格帶的商品41.常規(guī)性品類是零售店中（），并能帶來一定利潤的品類。A、吸引客流B、抵御競(jìng)爭(zhēng)C、滿足消費(fèi)者多樣需求D、以上都對(duì)42.一般單層超市（）常為：L型布局、F型布局、H型布局、T型布局和曲線型布局。A、客流“動(dòng)線”B、分類線C、間隔布局D、品類布局43.零售商表現(xiàn)評(píng)估方面的數(shù)據(jù)可以從零售商信息系統(tǒng)導(dǎo)出；供應(yīng)商評(píng)估所需的數(shù)據(jù)可以通過零售商信息系統(tǒng)以及與供應(yīng)商的溝通中得到。44.商品組合時(shí)應(yīng)遵循的原則：正確的產(chǎn)品，正確的數(shù)量，正確的時(shí)間，正確的質(zhì)量，正確的狀態(tài)以及正確的價(jià)格。45.以下哪種陳列法占了連鎖商店賣場(chǎng)的最大比例，其主要目的是使商品陳列一目了然，方便顧客選擇，不斷促進(jìn)商品銷售。（）A、分類陳列法B、關(guān)聯(lián)陳列法C、季節(jié)陳列法D、突出陳列法46.滯銷品的處理原則有（）。A、及時(shí)原則B、利潤原則C、果斷原則D、高額原則結(jié)構(gòu)47.對(duì)服裝店庫存而言，折扣率高、存銷比低，新貨占比高才是理想狀態(tài)。48.罄率是用來監(jiān)測(cè)（）。A、商品銷售速度B、商品庫存情況C、商品利潤高低D、新舊貨品比例49.簡(jiǎn)述單品數(shù)量需要管理控制的原因？50.中國零售企業(yè)在轉(zhuǎn)變戰(zhàn)略重點(diǎn)，關(guān)注企業(yè)內(nèi)部的同時(shí)，也開始逐步認(rèn)識(shí)到市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的最終結(jié)果是獲得企業(yè)規(guī)模，通過規(guī)模效應(yīng)來獲得消費(fèi)者和供應(yīng)商的認(rèn)同，從而創(chuàng)造企業(yè)價(jià)值。51.品類應(yīng)為在消費(fèi)者心目中在某一或某些特性上一致的，能夠相互替代的同類商品，且這些同類商品能讓銷售者更好地鎖定目標(biāo)消費(fèi)者，更好地對(duì)該商品管理以便促進(jìn)銷售。52.以下屬于實(shí)施供應(yīng)商品類管理策略的具體內(nèi)容的有（）。A、商品品類優(yōu)化B、貨架陳列優(yōu)化C、商品定價(jià)管理D、商品促銷管理和新品引進(jìn)策略53.維持觀望品類是高毛利、較低銷售額品類，不具有一定的成長潛力。54.品類管理力求建立清晰的消費(fèi)者價(jià)值業(yè)務(wù)模型：使企業(yè)知道為目標(biāo)顧客提供什么商品和服務(wù)組合，滿足有效的、差異化的門店品類和品項(xiàng)選擇，有效的促銷，有效的新品引進(jìn)和展示，來體現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營的特色。55.門店分組就是將在同一品類內(nèi)具有相同銷售特征的門店組合在起義的方法。56.目標(biāo)性品類不是越多越好，基本上占到門店的（）的品類。A、1%左右B、5%～10%C、10%～15%D、60%～70%57.貨架空間管理的操作步驟正確的是（）。A、B、C、D、58.便利店中可能的洗發(fā)水單品數(shù)是（）。A、250B、400C、180D、3059.品類銷售量的增加來自于哪些方面？60.論述什么是貨架陳列管理？61.在營銷策略中滲透率和購買頻率可體現(xiàn)來客數(shù)。62.按照商品的現(xiàn)代分類法，一次性紙杯通常放在（）。A、紙品區(qū)域B、陶瓷杯子、玻璃杯子等杯子區(qū)域C、飲料旁邊D、瓶裝水旁邊63.貨架空間管理主要管理的是貨架空間上商品如何擺放的美觀。64.解決滯銷商品的最佳辦法是（）。A、退給供應(yīng)商B、特殊陳列C、降價(jià)促銷D、找出原因65.單品數(shù)量過剩對(duì)消費(fèi)者有哪些影響？66.顧客導(dǎo)向的品類角色定位通常利用（）指標(biāo)作為衡量維度。A、普及程度B、銷售額C、毛利率D、購買量67.A商品降價(jià)會(huì)引起其替代性商品B銷量的增加。68.每個(gè)具有不同定位的品牌會(huì)專注于滿足一個(gè)相應(yīng)的消費(fèi)群體的需求，或者叫細(xì)分市場(chǎng)，那么分類中的其他供應(yīng)商在各自的品牌定位下服務(wù)于不同的消費(fèi)群體，即不同的細(xì)分市場(chǎng)。69.達(dá)成率是指什么進(jìn)行比較（）。A、本月實(shí)際和上個(gè)月進(jìn)行比較B、本月實(shí)際和去年的同期進(jìn)行比較C、本月實(shí)際和本月的目標(biāo)進(jìn)行比較D、本月實(shí)際和其他門店進(jìn)行比較70.幼童商品用于維持競(jìng)爭(zhēng)地位所需的資金經(jīng)常超過它們的現(xiàn)金收入。因此，幼童常常成為資金的陷阱。一般采用的戰(zhàn)略是清算戰(zhàn)略或放棄戰(zhàn)略。71.環(huán)比門店是指開店時(shí)間大于一年的門店。該類門店有去年同期的數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比，更能客觀合理地反映零售商的真實(shí)管理水平，避免了因快速開店而帶來的高增長，掩蓋了門店產(chǎn)出的不足。72.購買決策樹是指消費(fèi)者購買商品的先后順序。73.火車站附近的便利店會(huì)把什么商品當(dāng)做重心（）。A、速凍食品B、特產(chǎn)C、保健品D、生鮮肉類74.根據(jù)品類對(duì)零售商銷售額和利潤的貢獻(xiàn)，可以確認(rèn)以下哪些品類角色（）。A、目標(biāo)性品類B、旗艦品類C、便利性品類D、常規(guī)性品類75.在客流量與客單價(jià)中，大店更關(guān)注（）。A、客流量B、客單價(jià)C、都重要D、無所謂第2卷一.參考題庫(共75題)1.第五磁石賣場(chǎng)是（）。A、主力商品B、端架商品C、展示觀感強(qiáng)的商品D、賣場(chǎng)堆頭2.在確定品類策略時(shí)，必須考慮商店策略。如果商店策略是提高客單價(jià)，品類策略就應(yīng)該推動(dòng)小包裝商品的發(fā)展。3.以下哪項(xiàng)不是目標(biāo)性品類的特點(diǎn)（）。A、吸引客流B、優(yōu)勢(shì)品類C、代表門店形象D、購買量4.在定價(jià)策略中需求取向與成本取向同等重要。5.零售商在進(jìn)行品類評(píng)估一開始最重要的就是收集數(shù)據(jù)，并保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，然后找出品類問題的根源所有的數(shù)據(jù)都是有實(shí)質(zhì)意義的。6.（）品類是為了滿足購物者一次性購足而增加的品類，在滿足顧客需求方面起到錦上添花的作用。A、常規(guī)性品類B、目標(biāo)性品類C、便利性品類D、季節(jié)性/偶然性品類7.品類管理與跨品類管理的不同點(diǎn)？8.滯銷品的存在是對(duì)門店各種資源的浪費(fèi)，如滯銷品會(huì)占用零售企業(yè)大量資金，浪費(fèi)門店的銷售空間等，適時(shí)監(jiān)控商品庫存周轉(zhuǎn)情況，根據(jù)商品狀態(tài)及時(shí)發(fā)現(xiàn)滯銷商品，及早進(jìn)行處理，能夠盡量減少損失。9.由于業(yè)態(tài)很大程度上是以經(jīng)營商品重點(diǎn)的不同而劃分的營業(yè)形態(tài)，所以業(yè)態(tài)決定商品定位，一旦選擇了經(jīng)營的業(yè)態(tài)，就在一定意義上確定了商品組織結(jié)構(gòu)表的大致框架。10.“前高后遞減”是（）品類的定價(jià)策略。A、目標(biāo)性B、常規(guī)性C、便利性D、季節(jié)性11.品類管理是ECR的（）組成部分？A、供應(yīng)管理B、需求管理C、集成因素D、促成因素12.購買頻率較高的數(shù)量較大的品類和有較高的購買家庭比例的品類一般被指定為目標(biāo)性品類或常規(guī)性品類，二者的區(qū)別點(diǎn)是常規(guī)性品類是被零售商認(rèn)為有自身優(yōu)勢(shì)而易于與其它零售商相區(qū)別的品類。13.下列哪一種品類在品類評(píng)估時(shí)，對(duì)數(shù)據(jù)的要求最為嚴(yán)格（）。A、便利性品類B、季節(jié)性品類C、目標(biāo)性品類D、常規(guī)性品類14.零售商最關(guān)心的自身業(yè)績指標(biāo)有（）。A、銷售B、利潤C(jī)、庫存D、坪效15.常規(guī)性品類的特點(diǎn)？16.請(qǐng)說明第一磁石賣場(chǎng)的位置及配置的商品類型。17.品類對(duì)購物者的重要性主要是通過購物者的購買頻率分析來確定。顧客購買頻率越高，我們認(rèn)為該品類對(duì)購物者越重要。18.商品降價(jià)的次數(shù)要盡量少，最好能爭(zhēng)取一步到位。19.品牌結(jié)構(gòu)類型包括（）。A、共享式品牌結(jié)構(gòu)B、獨(dú)立式品牌結(jié)構(gòu)C、母子式品牌結(jié)構(gòu)D、主副式品牌結(jié)構(gòu)20.簡(jiǎn)述消費(fèi)者的消費(fèi)趨勢(shì)的評(píng)估點(diǎn)。21.一般而言，品牌組合戰(zhàn)略包括兩大塊工作內(nèi)容：一塊是品牌組合健康度審查，另一塊是（）。A、品牌組合數(shù)量規(guī)劃B、品牌組合種類規(guī)劃C、品牌組合要素規(guī)劃D、品牌組合方式規(guī)劃22.提高客單價(jià)的策略有哪些？23.購物者決策樹是目標(biāo)購物者群在貨架前的選擇邏輯。24.試述新品引進(jìn)評(píng)估時(shí)的市場(chǎng)支持的著眼點(diǎn)。25.要想提高市場(chǎng)滲透率，一般來說需要拿高購買比例的商品做文章。26.影響消費(fèi)者價(jià)格敏感度的因素有哪些？27.空間管理的工作范圍包括哪些（）。A、店內(nèi)各層品類陳列位置、關(guān)聯(lián)度B、空間資源在各品類的分配，品類陳列原則C、空間效率分析D、以上皆是28.品類管理下的工商合作關(guān)系是（）。A、供應(yīng)商主導(dǎo)的合作關(guān)系B、零售商主導(dǎo)的合作關(guān)系C、多部門無縫鏈接的合作關(guān)系D、僅銷售和采購之間的買賣關(guān)系29.主通道的兩側(cè)屬于（）磁石點(diǎn)。A、第一B、第二C、第三D、第四30.品類定義的組成應(yīng)包含哪些方面的內(nèi)容（）。A、品類組成B、品類描述C、品類架構(gòu)D、品類銷售31.早期品類管理實(shí)踐的主要成效？32.科學(xué)的貨架空間管理應(yīng)該將貨架上商品的綜合業(yè)績同他們的陳列面和陳列位置關(guān)聯(lián)起來。33.品類在不同商店的品類角色是相同的。34.所謂商品分類線，即門店里一個(gè)類別和另一個(gè)相鄰的類別之間，按照一定的邏輯關(guān)系形成的某種關(guān)聯(lián)性、連貫性，使每個(gè)相鄰的類別都能銜接起來，形成一條清晰線路。但是分類線是無形的。35.常見的商品組合定價(jià)策略有幾種？36.以下哪一方面無法評(píng)估供應(yīng)商配送能力（）。A、最小訂單量B、新品效率C、訂單頻率D、到貨時(shí)間37.如果是常規(guī)性品類，如果零售商發(fā)現(xiàn)其主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在葵花籽油小分類中的單品數(shù)量是十個(gè)，那么這家零售商就可以考慮在葵花籽油小分類中也設(shè)計(jì)選擇十個(gè)以上的單品數(shù)量。38.下列哪一項(xiàng)不是促銷的效果評(píng)估方法（）。A、宏觀分析法B、前后比較法C、市場(chǎng)調(diào)查法D、觀察法39.促銷中的共振效果指什么？40.品類策略主要分為供應(yīng)商營銷策略和產(chǎn)品供應(yīng)策略兩種。41.按照商品的傳統(tǒng)分類法，一次性紙杯通常放在（）。A、紙品區(qū)域B、陶瓷杯子區(qū)域C、玻璃杯旁邊D、瓶裝水旁邊42.品類管理是一個(gè)經(jīng)營管理技術(shù)，它不涉及整個(gè)企業(yè)經(jīng)營管理系統(tǒng)轉(zhuǎn)型和適應(yīng)。43.品類是一組易于區(qū)分、能夠管理的一組產(chǎn)品和服務(wù)，消費(fèi)者在滿足自身需求時(shí)認(rèn)為該組產(chǎn)品和服務(wù)是相關(guān)的，是不可以相互替代的。44.下列哪一種品類在制定品類目標(biāo)時(shí)，對(duì)客戶服務(wù)水平的要求最為嚴(yán)格（）。A、便利性品類B、季節(jié)性品類C、目標(biāo)性品類D、常規(guī)性品類45.供應(yīng)商品類管理是VMI策略在零售企業(yè)業(yè)務(wù)中的延伸。46.價(jià)格帶的PP點(diǎn)是指（）。A、小分類中的最低價(jià)格B、小分類中的最高價(jià)格C、小分類中的平均價(jià)格D、小分類中的最恰當(dāng)價(jià)格47.下面哪個(gè)位置會(huì)成為被顧客冷落的死角（）。A、通路的盡頭B、樓梯間的平臺(tái)C、正對(duì)樓梯口的地方D、職員出入口附近48.品類管理的概念是由（）正式提出的。A、美國食品營銷協(xié)會(huì)B、沃爾瑪C、寶潔D、TPG咨詢公司49.品類管理流程的發(fā)展演變？50.供應(yīng)鏈的所有環(huán)節(jié)都是從（）的需求出發(fā)來逐步完成的。A、供應(yīng)商的需求B、消費(fèi)者的需求C、零售商的需求D、制造商的需求51.零售商的供應(yīng)商庫存管理策略給零售商帶來哪些經(jīng)濟(jì)利益（）。A、庫存占用資金的大量節(jié)省B、優(yōu)化財(cái)務(wù)狀況C、管理成本下降D、理論上更好的補(bǔ)貨水平和貨架管理52.零售商戰(zhàn)略對(duì)品類管理的意義？53.零售商在確定其目標(biāo)性品類時(shí)主要考慮（）因素。A、顧客需求B、供貨資源C、商品獨(dú)特品質(zhì)D、以上都對(duì)54.所謂商品組合的寬度，具體地說就是指各種類型的商品的配制。每一類商品就是一條商品線。如男裝店里可能有西裝、襯衫、領(lǐng)帶和襪子等幾條商品線。55.對(duì)服裝店庫存而言，存銷比高、新貨占比低、基礎(chǔ)容量低，意味著有可能是折扣店。56.品類評(píng)分表提供了一個(gè)綜合平臺(tái)，將業(yè)務(wù)目標(biāo)和衡量標(biāo)準(zhǔn)明確下來，通過統(tǒng)一的衡量標(biāo)準(zhǔn)反映實(shí)際情況與目標(biāo)之間的差異，使得品類的整體狀況一直被衡量和監(jiān)控，以便隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，立即制定相關(guān)行動(dòng)方案。57.去超市購物時(shí)發(fā)現(xiàn)一個(gè)很奇怪的現(xiàn)象：經(jīng)?？梢钥匆娔称放葡匆路?kg的標(biāo)價(jià)為11.8元，單價(jià)就是5.9元/kg，同時(shí)還贈(zèng)送兩塊香皂；而同品牌的洗衣粉，3kg包裝的標(biāo)價(jià)為17.8元，算起來單價(jià)是5.93元/kg，而且什么都不送。這到底是怎么回事呢？（）A、同樣產(chǎn)品通過不同的包裝和特征來吸引不同目標(biāo)顧客群的不太需求B、在具體的購買過程中，購物者會(huì)不知不覺地被備選商品的具體特征及其陳列方式所影響；C、購物者的偏好也并非是一成不變的D、不提供3kg的A品牌洗衣粉，消費(fèi)者很可能將2kg的A品牌洗衣粉與2kg的其他品牌洗衣粉進(jìn)行比較，這就可能會(huì)造成一部分消費(fèi)者的流失58.過渡區(qū)可以放置的商品是（）。A、重要的商品B、時(shí)裝C、飲料D、鞋子59.品類構(gòu)成要件是指形成品類所必須滿足的條件，包括（）。A、消費(fèi)者心目中對(duì)某類可替代商品的某些購買考慮因素的共同認(rèn)識(shí)B、同品類商品必須是相互關(guān)聯(lián)或可互相替代的C、形成共同的利益關(guān)系D、同品類的商品可以通過定價(jià)、展示、促銷等方式共同進(jìn)行銷售管理，達(dá)到規(guī)模效應(yīng)，增強(qiáng)對(duì)消費(fèi)者的吸引力60.如果不作控制，零售商門店中的單品數(shù)會(huì)（）。A、越來越多B、越老越少C、保持不變D、不能確定61.企業(yè)戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)會(huì)千變?nèi)f化，但品類管理的理念和方法是相同的，運(yùn)用同一種方法在不同的戰(zhàn)略指導(dǎo)下得出的結(jié)果也會(huì)不同。62.在促銷活動(dòng)“購物滿A就可獲得B”中，對(duì)A的要求是要（）。A、適當(dāng)高于客單價(jià)B、適當(dāng)?shù)陀诳蛦蝺r(jià)C、等于客單價(jià)D、無所謂63.在靠譜圖中品項(xiàng)數(shù)占比要與市場(chǎng)份額相匹配。64.品類策略的操作方法與步驟包括：了解可用品類策略、回顧品類角色、回顧品類評(píng)分表、品類策略確定、品類策略實(shí)施。65.茶葉蛋在便利店一般把它歸入哪類商品（）。A、熟食商品B、即食商品C、冷藏商品D、快速消費(fèi)品66.分類中的最低價(jià)格一般可以理解為（）。A、分類的平均價(jià)格低B、分類中單位最低價(jià)格C、分類中某一商品的整體價(jià)格最低D、單位最低價(jià)格和整體價(jià)格結(jié)合起來理解67.零售商各個(gè)門店小分類中的單品數(shù)量應(yīng)該是不同的，在中國這樣巨大而多樣化的市場(chǎng)上，采取全國統(tǒng)一的單品數(shù)量是非常不切實(shí)際的。68.品類管理實(shí)踐開始于（）。A、上世紀(jì)60年代的日本B、上世紀(jì)80年代的美國C、上世紀(jì)90年代的歐洲D(zhuǎn)、本世紀(jì)初的中國69.空間管理包含門店布局管理和貨架空間管理。70.不同商品類別包括其中每個(gè)單品應(yīng)該分配多少陳列空間，不只是陳列的問題，而是涉及商品管理的問題。71.促銷方案書包括的主要內(nèi)容有哪些？72.各企業(yè)在具體的選擇上一定要注意：全面的品類評(píng)分表正常情況下對(duì)每一個(gè)零售商都適用。73.一般來說，可比門店是指開店時(shí)間大于多少的門店（）。A、一個(gè)月B、三個(gè)月C、六個(gè)月D、十二個(gè)月74.一般的超市將煙酒飲料歸入哪一個(gè)部門（）。A、生鮮部門B、食品部門C、非食品部門D、快速消費(fèi)品部門75.用來做促銷最容易給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手帶來沉重打擊的商品是（）。A、高購買比例、高購買頻率的商品B、低購買比例、高購買頻率的商品C、高購買比例、低購買頻率的商品D、低購買比例、低購買頻率的商品第1卷參考答案一.參考題庫1.參考答案：A2.參考答案：A3.參考答案：正確4.參考答案：D5.參考答案：C6.參考答案：錯(cuò)誤7.參考答案： 對(duì)品類角色的定義需要一個(gè)綜合而復(fù)雜的考慮過程。 如何確定品類角色呢，品類角色確定通常著重考慮四方面因素，即品類對(duì)購物者的重要性、品類對(duì)零售商的重要性、品類對(duì)市場(chǎng)的重要性和品類對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者的重要性。8.參考答案：C9.參考答案：錯(cuò)誤10.參考答案：正確11.參考答案：錯(cuò)誤12.參考答案：錯(cuò)誤13.參考答案：A14.參考答案：錯(cuò)誤15.參考答案：錯(cuò)誤16.參考答案：B17.參考答案：錯(cuò)誤18.參考答案：錯(cuò)誤19.參考答案： A.根據(jù)賣場(chǎng)位置的優(yōu)劣布局 B.根據(jù)商品性質(zhì)進(jìn)行布局 C.根據(jù)磁石理論布局 D.根據(jù)顧客的購買順序與購買頻率布局 E.根據(jù)顧客的其他心理因素調(diào)整20.參考答案：購買頻率較高、數(shù)量較大的品類和有較高的購買家庭比例的品類一般被指定為目標(biāo)性品類或常規(guī)性品類，二者的區(qū)別點(diǎn)是目標(biāo)性品類是被零售商認(rèn)為有自身優(yōu)勢(shì)而易于與其它零售商相區(qū)別的品類。購買頻率低但購買家庭比例較高的品類或與季節(jié)/假日有關(guān)的品類常常被指定為偶然性/季節(jié)性品類；如果購買家庭比例低，或者顧客主要從其它渠道購買該種品類，那么這種品類通常易被指為便利性品類。21.參考答案：錯(cuò)誤22.參考答案：正確23.參考答案：正確24.參考答案：即品類定義、品類角色、品類評(píng)估、品類評(píng)分表、品類策略、品類戰(zhàn)術(shù)、品類計(jì)劃實(shí)施和品類回顧。25.參考答案：錯(cuò)誤26.參考答案：正確27.參考答案：B28.參考答案： 品類管理是以消費(fèi)者為中心，以品類為戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元，以數(shù)據(jù)為依托，通過零售商與供應(yīng)商的有效合作，發(fā)現(xiàn)并滿足消費(fèi)者需求從而提高業(yè)績的零售管理流程。29.參考答案：正確30.參考答案：A,B,C,D31.參考答案：C32.參考答案：A33.參考答案：正確34.參考答案：D35.參考答案：B36.參考答案：錯(cuò)誤37.參考答案：正確38.參考答案：錯(cuò)誤39.參考答案：C40.參考答案：C41.參考答案：D42.參考答案：A43.參考答案：正確44.參考答案：正確45.參考答案：A46.參考答案：A,C47.參考答案：正確48.參考答案：A49.參考答案： （1）供應(yīng)商價(jià)值取向?qū)е聠纹窋?shù)量過剩 （2）單品數(shù)量過剩對(duì)消費(fèi)者的不良影響 （3）零售商必須控制單品數(shù)量50.參考答案：錯(cuò)誤51.參考答案：正確52.參考答案：A,B,C,D53.參考答案：錯(cuò)誤54.參考答案：正確55.參考答案：正確56.參考答案：B57.參考答案：C58.參考答案：D59.參考答案： （1）來自消費(fèi)者對(duì)該品類的認(rèn)同。 （2）來自購物者對(duì)該商店的認(rèn)同。 （3）品類中子品類的連帶性購買。 （4）品類使用量的增加。60.參考答案：貨架管理管理是品類管理實(shí)施的基礎(chǔ)性階段，指把所有門店的商品陳列歸入總部管理。實(shí)施該階段，有利于總部了解門店商品的銷售情況下，還能監(jiān)控銷售結(jié)果形成的具體原因。從貨架陳列管理的角度看一個(gè)商品銷售之所以不好，可能是因?yàn)檫@個(gè)商品放在一個(gè)很差的貨架位置，或者在陳列歸類上并不能符合消費(fèi)者決策習(xí)慣。當(dāng)總部能控制門店的陳列情況，在制定品類評(píng)價(jià)指標(biāo)時(shí)就有了穩(wěn)定的依據(jù)。如果門店能完全根據(jù)總部要求陳列商品，并能和總部有很好的溝通，把具體情況反饋到總部，說明這個(gè)階段的工作完成。61.參考答案：正確62.參考答案：B63.參考答案：錯(cuò)誤64.參考答案：D65.參考答案：小分類中過多的產(chǎn)品對(duì)消費(fèi)者來說并不是一件好事，有時(shí)甚至是不公平的。供應(yīng)商開發(fā)的滿足顧客新需求的產(chǎn)品會(huì)受到消費(fèi)者的歡迎，但是蜂擁而至的跟隨品牌一下子涌到消費(fèi)者面前，對(duì)于任何一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)或者一個(gè)獨(dú)特的產(chǎn)品定位來說，消費(fèi)者并不需要很多的選擇。比如，也許在某個(gè)細(xì)分市場(chǎng)上，消費(fèi)者只需要三個(gè)不同的品牌就足夠了，但是市場(chǎng)上卻存在著十個(gè)不同品牌，其實(shí)在各個(gè)分類中幾乎都有類似的情況。更不用說那些本來就是為了占領(lǐng)貨架空間而開發(fā)的產(chǎn)品，以及那些沒有做過市場(chǎng)和消費(fèi)者分析，不能適合市場(chǎng)需求的新產(chǎn)品，更無法給消費(fèi)者帶來任何價(jià)值，但是這些產(chǎn)品卻占據(jù)著零售商的貨架空間，并耗費(fèi)著消費(fèi)者選擇商品所付出的時(shí)間。此外，供應(yīng)商那些處于衰退期的產(chǎn)品在零售商貨架上，同樣耗費(fèi)了消費(fèi)者的選擇時(shí)間，而且在很多情況下，這種時(shí)間的花費(fèi)對(duì)消費(fèi)者來說是沒有價(jià)值的。因此，從消費(fèi)者的角度來看，他們?cè)趪鴥?nèi)市場(chǎng)上幾乎在各個(gè)小分類中都面臨著產(chǎn)品和品牌過多的困擾，即便是消費(fèi)者對(duì)此沒有明顯的察覺和反應(yīng)。66.參考答案：A67.參考答案：錯(cuò)誤68.參考答案：正確69.參考答案：C70.參考答案：錯(cuò)誤71.參考答案：錯(cuò)誤72.參考答案：錯(cuò)誤73.參考答案：B74.參考答案：B75.參考答案：A第2卷參考答案一.參考題庫1.參考答案：D2.參考答案：錯(cuò)誤3.參考答案：D4.參考答案：錯(cuò)誤5.參考答案：正確6.參考答案：C7.參考答案：品類管理主要是考慮單個(gè)品類的品類管理的目標(biāo)，戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)等?？缙奉惞芾硇枰紤]該品類應(yīng)該和哪些品類組織在一起，形成合力，來滿足消費(fèi)者多方面地需求，帶來更多的跨品類的連帶性銷售。這時(shí)，就需要進(jìn)行多品類部門的分析，戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)的制定，從多品類部門的角度開展品類管理。8.參考答案：正確9.參考答案：正確10.參考答案：D11.參考答案：B12.參考答案：錯(cuò)誤13.參考答案：C14.參考答案：A,B,C15.參考答案： （1）該品類的普通提供者； （2）該品類是消費(fèi)者每日需要的重要品類，該品類的提供提高了零售店的整體形象； （3）平衡銷售量與毛利等生意指標(biāo)； （4）該品類的銷售及利潤占比與其所獲得的相關(guān)資源比較接近。16.參考答案： 第一磁石位于主通道的兩側(cè)，是顧客必經(jīng)之地，能拉引顧客至內(nèi)部賣場(chǎng)的商品，也是商品銷售的最主要的地方。此處應(yīng)配置的商品為： 1.消費(fèi)量多的商品。 2.消費(fèi)頻度高的商品。（消費(fèi)量多、消費(fèi)頻度高的商品是絕大多數(shù)顧客隨時(shí)要使用的，也是時(shí)常要購買的。所以將其配置于第一磁石的位置以增加銷售量。） 3.主力商品。17.參考答案：正確18.參考答案：正確19.參考答案：A,B,C,D20.參考答案： 消費(fèi)者如何使用該類產(chǎn)品？ 消費(fèi)者對(duì)目前市場(chǎng)上的產(chǎn)品是否滿意？ 消費(fèi)者對(duì)該品類產(chǎn)品有什么新的需求？21.參考答案：C22.參考答案： 1.現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)、促銷陳列提升客單價(jià) 2.季節(jié)性陳列提升客單價(jià) 3.節(jié)假日促銷組合提升客單價(jià) 4.重大事件營銷，提升客單價(jià) 5.做好團(tuán)購銷售，提升客單價(jià) 6.禮品、新品、高端商品提升客單價(jià) 7.高端的品質(zhì)與服務(wù)、互動(dòng)提升客單價(jià)23.參考答案：正確24.參考答案： 新品的知名度和各種推廣活動(dòng)是帶動(dòng)新品被快速認(rèn)知和快速購買的重要步驟。如果沒有任何市場(chǎng)支持或活動(dòng)配合，再好的店內(nèi)支持所能達(dá)到的銷