2024年銀行招聘考試-銀行招聘考試(面試部分)筆試參考題庫含答案

“人人文庫”水印下載源文件后可一鍵去除，請放心下載?。▓D片大小可任意調(diào)節(jié)）2024年銀行招聘考試-銀行招聘考試(面試部分)筆試參考題庫含答案“人人文庫”水印下載源文件后可一鍵去除，請放心下載！第1卷一.參考題庫(共75題)1.18歲以下未成年人申請辦理基金交易賬戶開戶業(yè)務的，需要由監(jiān)護人代理，并提供（）身份證件。A、未成年人B、未成年人及監(jiān)護人C、監(jiān)護人2.登記、更正手工登記簿信息應符合手工記賬的相關要求，不得對登記簿上的記錄進行（）或使用涂改液銷蝕。A、涂改B、挖補C、刀刮D、皮擦3.為自然人客戶辦理人民幣單筆5萬元以上或者外幣等值（）以上現(xiàn)金存取業(yè)務的，應當核對客戶的有效身份證件或者其他身份證明文件。A、1萬美元B、2仟美元C、1仟美元D、5萬美元4.6066交易用于（）.A、發(fā)送消息B、修改業(yè)務C、確認業(yè)務D、業(yè)務勾對5.客戶在柜臺辦理個人貸信證明業(yè)務時，個人有效身份證件包括（）.A、身份證B、公民戶口簿C、學生證D、軍人有效身份證件6.根據(jù)人民銀行的相關規(guī)定，下面哪個開戶申請不可以辦理（）.A、工會組織為設在單位的組織機構經(jīng)費申請開立專用賬戶B、異地注冊的企業(yè)申請開立一般賬戶C、單位設立的獨立核算的招待所申請開立基本賬戶D、單位向其基本賬戶開戶網(wǎng)點申請用于貸款結算的一般賬戶7.代理支付結算業(yè)務包括：委托代簽銀行匯票、（）。A、代理匯兌B、代理兌付債券C、代理兌付銀行匯票D、國庫業(yè)務8.客戶購買本外幣理財產(chǎn)品時，投資資金自動在其理財交易卡內(nèi)活期基本戶做保留處理，并按（）計付利息。A、活期儲蓄存款B、定期儲蓄存款C、通知存款D、定活兩便存款9.集團賬戶產(chǎn)品的特點是（）。A、一個集團賬戶中只能有一個總賬戶，但可以有多個集團子賬戶B、總賬戶、子賬戶既可以在同一地區(qū)內(nèi)開立又可以在不同地區(qū)開立C、集團總賬戶為實有資金賬戶，匯集了集團賬戶內(nèi)所有賬戶的資金D、集團子賬戶為虛擬余額賬戶，資金實際存放在總賬戶中。10.業(yè)務集中處理流程包括（）.A、業(yè)務受理B、通用補錄C、專業(yè)處理D、業(yè)務監(jiān)控11.客戶注冊手機銀行（wap）后，持有智能手機的用戶使用前應做好哪些準備，以下描述錯誤的是（）.A、客戶可以登錄手機門戶，可以直接下載所有智能手機的手機銀行客戶端程序；B、iphone智能手機的手機銀行客戶端只能通過蘋果公司“Appstore”應用商店下載才能使用C、andriod智能手機品牌眾多，覆蓋高、中、低端各類手機，其手機銀行客戶端程序的官方下載通常通過wap.icbC.手機門戶直接下載即可D、能登錄我行手機銀行（wap），就可以登錄使用智能手機的手機銀行客戶端，使用我行提供的相關金融服務12.下列行為屬于違規(guī)行為的是（）.A、未核對個人客戶身份，代客戶注冊電子銀行B、虛增電子銀行交易量C、授權人員未審核經(jīng)辦柜員的操作直接授權D、營業(yè)經(jīng)理對個人網(wǎng)上銀行注冊業(yè)務操作審核授權后，未監(jiān)督柜員將U盾交給客戶本人13.“2025抵現(xiàn)”交易支持對公客戶和個人客戶之間（）單筆現(xiàn)金存取。14.對公查詢余額明細優(yōu)化項目中，“賬戶歷史明細查詢”的新交易代碼是（）A、2544B、2532C、1331D、133415.客戶服務“三個一”提升項目的個人綜合開戶簽約項目，交易完成后，打印（），由客戶在“客戶簽名”區(qū)簽名確認。A、通用機打憑證（大）B、客戶填寫的業(yè)務申請書C、通用機打憑證（小）16.下列哪一項不是賬戶管理服務的內(nèi)容（）.A、對公賬戶開戶B、對公賬戶維護C、對公賬戶信息變更D、對公賬戶繳存現(xiàn)金17.如果客戶風險等級大于等于產(chǎn)品風險等級則進行（）。18.（）是指貸款人向借款人發(fā)放的用于借款人合法經(jīng)營活動所需資金周轉(zhuǎn)的人民幣小額貸款。A、個人經(jīng)營貸款B、個人小額貸款C、個人房屋抵押貸款D、個人綜合消費貸款19.客戶向營業(yè)機構申請查詢/打印個人貸款綜合賬戶還款計劃時，對于（），根據(jù)系統(tǒng)提示手工或劃卡輸入卡號，輸入貸款賬號/卡號、幣種、貸款種類、合同編號、借據(jù)序號，經(jīng)有權人授權后，即可查詢和打印個人貸款還款計劃。20.柜面辦理（）的人民幣轉(zhuǎn)賬匯款業(yè)務須提供匯款人有效身份證件。代辦匯款的，還應同時提供代辦人身份證件.A、5000元B、10000元C、20000元D、50000元21.業(yè)務部門應根據(jù)本行業(yè)務量的大小酌情領用空白重要憑證，柜員一次不得超過（）的用量。A、1周B、1旬C、1個月D、2個月22.營業(yè)終了，（）必須確認本網(wǎng)點已做簽退處理。A、負責人B、柜員C、現(xiàn)場管理人員23.柜員審核客戶簽名無誤后，在工商銀行《代理保險業(yè)務收費憑證》各聯(lián)加蓋（）用章。A、核算B、銀行C、支行24.下列業(yè)務在工商銀行貴金屬業(yè)務體系中屬于代客投資、避險類業(yè)務的是（）。A、黃金租賃B、黃金質(zhì)押貸款C、黃金積存D、黃金寄售業(yè)務25.在辦理個人電子銀行業(yè)務過程中，審核客戶身份證件時，如客戶提供護照（或軍官證、士兵證、警官證、港澳臺通行證）辦理業(yè)務的（）。A、業(yè)務經(jīng)辦人員應審核身份證件在有效期內(nèi)，并仔細核對身份證件上的照片與客戶本人是否相符。B.業(yè)務經(jīng)辦人員應通過聯(lián)網(wǎng)核查公民身份信息系統(tǒng)進行核查。B、業(yè)務經(jīng)辦人員應審核身份證件在有效期內(nèi)C、業(yè)務經(jīng)辦人員應仔細核對身份證件上的照片與客戶本人是否相符。26.大額現(xiàn)金付出須經(jīng)有權人復核，超過5萬元大額取款應提前預約，超過（）萬元大額取款應提前一個工作日預約。A、5B、10C、2027.下列關于憑證資料保管敘述正確的有（）.A、憑證資料包括完成業(yè)務辦理的申請書（表）、協(xié)議和授權書等法律文本B、憑證資料包括按規(guī)定需要客戶提交的證明資料C、憑證資料包括系統(tǒng)打印或銀行簽章的其他憑證等D、憑證資料應按照我行會計檔案保管規(guī)定保管28.對于企業(yè)手機銀行的使用，以下描述錯誤的是（）.A、提供給企業(yè)網(wǎng)銀（證書版）擁有付款指令提交權限證書的員工使用B、提供給企業(yè)網(wǎng)銀（證書版）擁有安全證書的各級人員使用C、主要提供給企業(yè)網(wǎng)銀（證書版）擁有授權權限證書ID的人員使用D、注冊企業(yè)手機銀行后，以后通過企業(yè)網(wǎng)銀提交的付款指令就不能通過企業(yè)網(wǎng)銀進行付款授權，只能通過企業(yè)手機銀行授權29.柜員審核客戶簽名無誤后，將《個人業(yè)務憑證（簽單）》加蓋核算用章，將“（）”加蓋“注銷”戳記并剪角。A、保險單B、保險合同C、批單30.以下選項（）是風險分析評估方法之一。A、數(shù)據(jù)挖掘B、問卷調(diào)查C、結果展現(xiàn)D、定量分析評估法31.以下哪一項不是收款管家卡的功能特點（）。A、客戶可開立若干張智富通卡，并掛到一個指定結算賬戶下B、客戶可向每一個銷售網(wǎng)點或分支機構分配一張收款管家卡，以便向客戶付款C、客戶可將每一張收款管家卡卡號與銷售網(wǎng)點或分支機構建立唯一對應關系，從而實現(xiàn)信息數(shù)據(jù)的統(tǒng)一，即依據(jù)卡號區(qū)分各銷售網(wǎng)點或分支機構D、收款管家卡不需要提前在法人客戶營銷管理系統(tǒng)中建立財智賬戶協(xié)議。32.對公現(xiàn)金存入類交易，柜員執(zhí)行交易完畢成功后，只需打印一次現(xiàn)金存款憑證的，涉及以下哪些交易代碼：（）。A、2020往來戶現(xiàn)金存入B、2023同城網(wǎng)內(nèi)一筆多單現(xiàn)金收款C、2026非營業(yè)時間收款33.營業(yè)終了，柜員通過核算要素管理系統(tǒng)打印客戶證書庫存信息和使用明細信息，根據(jù)打印結果自行核對柜員留存的空白U盾實物，并根據(jù)柜員當日收回客戶簽字的各類電子銀行業(yè)務申請表核對U盾發(fā)出數(shù)量，確保（）.A、發(fā)出U盾+留存U盾-自帶U盾=領出U盾，且對應的U盾序列號記載一致。B、領出U盾+自帶U盾+留存U盾=發(fā)出U盾，且對應的U盾序列號記載一致。C、發(fā)出U盾+自帶U盾+留存U盾=領出U盾，且對應的U盾序列號記載一致。D、發(fā)出U盾+留存U盾=領出U盾，且對應的U盾序列號記載一致。34.電子銀行口令卡客戶開通短信認證服務后，在網(wǎng)上銀行進行支付時，工商銀行會以短信形式將交易信息發(fā)給客戶進行確認，客戶收到短信后，應認真核對的內(nèi)容不包括（）.A、手機短信的編號與網(wǎng)頁顯示的短信編號一致。B、短信中顯示的交易金額與網(wǎng)頁顯示的金額一致。C、若進行轉(zhuǎn)賬交易，則短信中的收款賬號尾號與網(wǎng)頁顯示的收款賬號尾號一致。D、短信中的動態(tài)密碼與電子銀行口令卡上對應的密碼一致。35.啟用（）快捷鍵，支持柜員在常用結算類交易、理財類交易中以浮窗形式展現(xiàn)對公客戶賬戶余額、內(nèi)部戶賬戶余額和戶名。A、F1B、F4C、F8D、F936.電子銀行口令卡客戶進行網(wǎng)上購物支付，下列哪項有關安全常識的表述不正確？（）A、在輸入口令卡坐標值和網(wǎng)上銀行登錄密碼前，需要核對訂單支付頁面網(wǎng)址是否為https：//mybank.icbC.。B、在輸入口令卡坐標值和網(wǎng)上銀行登錄密碼前，需要核對預留驗證信息是否正常顯示。C、在輸入口令卡坐標值和網(wǎng)上銀行登錄密碼前，需要核對訂單號和訂單金額是否正確。D、應當將電子銀行口令卡的覆膜全部刮開后再輸入相應坐標值對應的密碼。37.積存金業(yè)務的產(chǎn)品優(yōu)勢是（）.A、黃金積累、用時兌金B(yǎng)、日均價格、平抑波動C、交易自主、靈活多變D、保證金交易、雙向投資38.個人小額賬戶管理費的收費標準是（）。A、2元/月B、3元/季C、3元/月D、5元/季39.工商銀行的現(xiàn)金管理產(chǎn)品豐富，按其服務功能可分為以下哪幾個方面（）.A、收款服務B、付款服務C、清算服務D、賬戶及資金管理服務40.一盎司黃金為多少克（）.A、28.2921B、31.1035C、17.8526D、32.013541.個人貸款異地還款的收費標準是（）.A、2元/筆B、5元/筆C、10元/筆D、20元/筆42.票據(jù)背書應記載事項有（）。A、背書人簽章B、經(jīng)辦人簽字C、背書日期D、被背書人名稱43.客戶賬戶鎖死后，客戶如輸入正確的密碼可以解鎖，解鎖的機會累計為（）次，解鎖不成功后，賬戶需做密碼掛失處理，解鎖后密碼輸錯次數(shù)清零），否則須按照密碼掛失、重置手續(xù)處理。A、3B、4C、5D、644.只有當客戶個人理財交易賬戶中所持有理財產(chǎn)品的（）均為零時（可使用5933交易查詢）才可以銷戶.A、可用余額B、待確認份額C、凍結份額D、以上全部選項45.掛失解掛應上傳（）。46.款箱運抵網(wǎng)點后，網(wǎng)點人員對（）核對無誤后方可按交接環(huán)節(jié)登記“重要物品交接登記簿”或“款箱（項）交接單”，按約定方式交接雙方當面簽字確認。A、調(diào)款員身份認證B、調(diào)款員身份認證，款箱數(shù)量C、調(diào)款員身份認證，款箱數(shù)量，雙人當場核驗箱（包）體、雙鎖、封簽完好性47.業(yè)務集中處理平臺嚴格遵循了事權劃分原則，通過對業(yè)務集中處理作業(yè)模式的流程管理，實現(xiàn)（）的風險管控機制。A、交易處理、賬務核算、業(yè)務管理和客戶服務B、要素分離、并行作業(yè)、系統(tǒng)控制和崗位制衡C、業(yè)務集約運營、風險集中控制、網(wǎng)點功能轉(zhuǎn)型和業(yè)務布局優(yōu)化48.境外個人年度限額內(nèi)現(xiàn)鈔結匯說法錯誤的是應首先通過“個人結售匯系統(tǒng)”核查登記，是否超年度結匯總額（含本次）（）.A、審核證件真實性、有效性B、在資料原件上批注辦理金額，留存材料復印件C、不納入個人分拆結售匯“關注名單”核查49.申報主體采用信用證、保函、托收及其他國際結算方式辦理對外付款業(yè)務時，應當使用（）。A、涉外收入申報單B、境內(nèi)收入申報單C、境外匯款申請書D、對外付款/承兌通知書E、境內(nèi)匯款申請書F、境內(nèi)付款/承兌通知書50.申請注冊工商銀行企業(yè)網(wǎng)上銀行的客戶應向開戶行提交客戶身份證明文件及其復印件，其中屬于民辦非企業(yè)組織的，應提交（）.A、企業(yè)營業(yè)執(zhí)照正本（或副本）B、其主管部門的基本存款賬戶開戶登記證和批文C、上級主管部門的批文或證明D、民辦非企業(yè)登記證書51.業(yè)務核算登記簿保管期限應能滿足業(yè)務需要，保管期限3年的登記簿有（）.A、交接登記簿B、待處理抵（質(zhì)）押品登記簿C、托收/委托登記簿D、上門服務（對公）登記簿E、退票登記簿52.由網(wǎng)點主動發(fā)起的撤銷業(yè)務，屬銀行內(nèi)部原因，經(jīng)辦柜員應（）后辦理，相關憑證按照會計檔案管理規(guī)定保管。A、填寫《特殊業(yè)務憑證》B、填寫《內(nèi)部聯(lián)系單》C、注明原因D、網(wǎng)點現(xiàn)場管理人員審批簽章53.國際收支申報中，對于身份證件類型錯誤輸入問題說法錯誤的是（）.A、無法修改B、直接刪除基礎信息后重新報送C、可以修改D、僅需重新報送申報信息54.業(yè)務核算登記簿保管期限應能滿足業(yè)務需要，實行永久保管的登記簿有（）.A、差錯登記簿B、待處理抵（質(zhì)）押品登記簿C、協(xié)助有權機關查詢/凍結/扣劃登記簿D、會計檔案保管登記簿（會計檔案銷毀清冊）E、調(diào)閱會計檔案登記簿55.道德因素有（）等。A、盜用、挪用資金B(yǎng)、與客戶溝通不夠C、設備故障D、錯誤傳達信息56.工銀財富理財金賬戶卡以（）星及以上客戶為發(fā)卡目標客戶.A、四B、五C、六D、七57.空白重要憑證在上下級機構間的調(diào)運應做到（）.A、單人辦理，嚴格管理，明確責任，嚴防丟失，確保安全。B、單人專車，嚴格管理，明確責任，嚴防丟失，確保安全。C、雙人辦理，嚴格管理，明確責任，嚴防丟失，確保安全。D、雙人專車，嚴格管理，明確責任，嚴防丟失，確保安全。58.在一次事件中，明明是顧客做錯了，但顧客卻一味認為是你錯，你該怎么做?59.資金池的資金下?lián)芊绞桨ǎǎ?A、等額下?lián)蹷、固定金額下?lián)蹸、固定余額下?lián)蹹、自由下?lián)?0.個人貸款用途能用于下列哪項？（）A、買房B、買車C、旅游D、買基金61.辦理基金認購業(yè)務、申購業(yè)務（包括普通申購、定投申購、套餐申購）和贖回業(yè)務遵循（）的原則進行.A、金額認（申）購價值贖回”、“未知價”、“認（申）購與贖回同地點B、金額認（申）購數(shù)量贖回”、“未知價”、“認（申）購與贖回同地點C、金額認（申）購數(shù)量贖回”、“已知價”、“認（申）購與贖回同地點”62.（）不得為客戶代購、保管和傳送各類空白重要憑證。A、柜員B、客戶經(jīng)理C、營業(yè)經(jīng)理D、行長63.營業(yè)網(wǎng)點的職責按照“標準、規(guī)范、合規(guī)、完整”的業(yè)務要求，負責受理和審核客戶提交的業(yè)務憑證、介質(zhì)和有關單據(jù)，確保業(yè)務的真實性、合規(guī)性和有效性。其中“規(guī)范”是指（）.A、指業(yè)務憑證符合業(yè)務集中處理項目相關憑證啟用要求。B、是指業(yè)務憑證中的各項要素填寫完整、正確、清晰可辨、不騎格、不越格，各類簽章齊全到位。C.指關聯(lián)業(yè)務憑證齊全且勾稽關系清晰、合乎邏輯，業(yè)務的附件資料合規(guī)、齊全。64.為什么選擇工商銀行?65.寶貝卡主要面向（）歲（含）以下未成年客戶發(fā)放.A、12B、16C、18D、2066.臨時存款賬戶有效期（含展期）不能超過（）年，到期后應停止為該賬戶辦理各種支付結算業(yè)務。A、1B、2C、半67.以下風險驅(qū)動因素為內(nèi)部因素的是（）因素。A、制度B、電力C、客戶D、通訊68.企業(yè)網(wǎng)上銀行注冊，業(yè)務代理網(wǎng)點錄入客戶注冊信息并審核通過后，操作員應打?。ǎ?A、企業(yè)客戶注冊申請表B、網(wǎng)上銀行客戶信息表C、客戶證書制作清單D、客戶證書領取單69.當營業(yè)網(wǎng)點受理業(yè)務的影像信息進入通用補錄平臺時，業(yè)務處理平臺將按照（）的相應規(guī)則予以排序，并逐一向通用補錄用戶分配補錄任務。A、客戶優(yōu)先B、時間優(yōu)先C、大額優(yōu)先D、業(yè)務優(yōu)先70.對于不滿18周歲的客戶辦理電子銀行業(yè)務的，柜員應指導其監(jiān)護人在申請表“客戶確認”欄中注明（），填寫監(jiān)護人姓名、身份證件類型及身份證件號，并在簽名處簽名確認。A、監(jiān)護人代辦B、本人辦理C、監(jiān)護人聯(lián)系方式D、監(jiān)護人詳細地址71.企業(yè)法人客戶申請注冊企業(yè)網(wǎng)上銀行應向開戶網(wǎng)點提交的客戶身份證明文件是（）。A、企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照正本（或副本）B、企業(yè)營業(yè)執(zhí)照正本（或副本）C、民辦非企業(yè)登記證書D、個體工商戶營業(yè)執(zhí)照正本（或副本）72.即時通業(yè)務的主要特點（）.A、異地業(yè)務安全快捷B、節(jié)省交易費用C、交易安全可控D、受理范圍廣73.對于在工商銀行建立了集中式銀期轉(zhuǎn)賬關系的個人投資者，系統(tǒng)（）.A、自動收取小額賬戶管理費B、免收小額賬戶管理費C、收取一半小額賬戶管理費D、收取1/4的小額賬戶管理費74.業(yè)務運營風險管理系統(tǒng)以數(shù)據(jù)分析為基礎，以監(jiān)督模型為風險識別引擎，充分體現(xiàn)了科學管理操作風險的先進理念，是集（）于一體的高度共亨的風險管理平臺。A、風險收集B、計量C、評估D、報告75.資信證明重開時，應在（）憑證背面填寫“資信證明編號***，重開***份數(shù)或補打起始頁碼。A、個人簽單B、特殊業(yè)務憑證C、個人資信證明申請書第2卷一.參考題庫(共75題)1.哪種對公業(yè)務收費協(xié)議不能設置收費優(yōu)惠？（）A、定期自動收費協(xié)議B、賬戶協(xié)議C、客戶協(xié)議D、套餐協(xié)議2.銀行協(xié)助有權機關對儲蓄存款進行查詢凍結扣劃時應堅持（）。A、依法合規(guī)原則B、不介入糾紛原則C、維護銀行自身合法權益原則D、不損害客戶合法權益原則3.基金交易賬戶開戶、基金申認購、基金定投、基金轉(zhuǎn)換、轉(zhuǎn)托管（漫游）確權、客戶信息修改及查詢等業(yè)務應由投資者本人辦理（監(jiān)護人辦理的除外），不得（）。4.下列哪些交易的業(yè)務審核方式是先審后授權交易（）。A、7690借記卡/儲蓄存單柜員激活B、2001個人售匯C、1208補錄實名D、1984個人綜合賬戶子賬戶調(diào)整5.客戶可通過工商銀行（）渠道辦理積存金業(yè)務。A、電話銀行B、柜面C、網(wǎng)上銀行D、手機銀行6.目前，工商銀行電子銀行業(yè)務制度體系包括（）.A、《中國工商銀行電子銀行業(yè)務管理辦法》B、《中國工商銀行電子銀行業(yè)務操作規(guī)程》C、《中國工商銀行業(yè)務操作指南》（電子銀行部分）D、《電子支付指引（第一號）》7.對自助機具吞沒的磁卡，網(wǎng)點應（）雙人開箱回收，逐戶登記《自助機具沒收磁卡登記簿》，專人專夾保管，并列表外科目核算。A、每日B、每周C、每月D、每季8.以下哪些會計核算專用印章可以帶離營業(yè)場所使用（）.A、核算用章B、受理憑證專用章C、對賬業(yè)務專用章D、假幣鑒定專用章9.對于需要手工收費的產(chǎn)品或服務，營業(yè)網(wǎng)點操作人員必須使用（）交易進行收費處理，輸入正確的產(chǎn)品、服務項目、收費分類等內(nèi)容，確保計費及產(chǎn)品信息、客戶信息準確無誤。A、2108B、1226C、1452D、149810.個人通知存款最低起存金額和支取后的剩余金額都為（）元。A、5000元B、20000元C、50000元D、100000元11.跨行支付系統(tǒng)行號有（）A、8位B、12位C、5位D、11位12.代理實物黃金業(yè)務比較適合對以下哪幾種類型客戶的營銷（）.A、私營企業(yè)主B、事業(yè)剛起步的小白領一族C、大型企業(yè)高級管理人員D、具有黃金投資的專業(yè)投資者13.業(yè)務營運風險分級管理原則不包括（）。A、真實性原則B、完整性原則C、及時性原則D、監(jiān)督機制14.現(xiàn)金收款應做到（）A、先核驗大數(shù)，后清點細數(shù)B、當面點清C、一筆一清D、按券別錄入15.計算存期應采用“算頭不算尾”的方法，即存期由存款存入銀行的當日算至取款的（）為止，取款當日不計利息.A、前一日B、當日C、后一日16.軍人保障卡免收發(fā)生在（）之間的跨行ATM取現(xiàn)手續(xù)費.A、工行B、農(nóng)行C、中行D、建行E、郵儲銀行17.下列哪項不是零存整取的期限？（）A、6個月B、一年C、三年D、五年18.以下為工商銀行自行設計發(fā)售的實物產(chǎn)品有哪些（）.A、峨眉山大行系列B、五岳獨尊泰山金C、南非世界杯紀念貴金屬系列D、如意金條19.客戶向網(wǎng)點申請借記卡或儲蓄存單（折）正式掛失業(yè)務后，在申請辦理補領新借記卡、儲蓄存（單）折或支取存款手續(xù)時，須在掛失申請網(wǎng)點辦理，并向經(jīng)辦柜員提供本人有效身份證件和（）。A、填寫補卡（折）申請書B、掛失申請書客戶收執(zhí)聯(lián)C、身份證復印件D、原開戶申請書客戶留存聯(lián)20.（）是指因內(nèi)部因素、流程因素、人員因素、系統(tǒng)因素等因素產(chǎn)生的風險事件。A、內(nèi)部風險事B、外部風險事C、準風險事件D、已確認的風險事件21.內(nèi)部風險事件是指因（）等因素產(chǎn)生的風險事件。A、內(nèi)部因素B、流程因素C、人員因素D、系統(tǒng)因素22.轄內(nèi)現(xiàn)金調(diào)撥業(yè)務使用如下（）配對交易。A、1150現(xiàn)金調(diào)撥申請、1151現(xiàn)金調(diào)撥審批B、2043現(xiàn)金轄內(nèi)調(diào)入、2042現(xiàn)金轄內(nèi)調(diào)出C、1139現(xiàn)金往入、1140現(xiàn)金往出D、1135現(xiàn)金出庫、1138現(xiàn)金入庫23.集中處理的業(yè)務不再使用1208交易軋賬，但柜員需通過（）交易進行業(yè)務勾對和賬務核對。A、6063B、6061C、6064D、606524.個人外匯定期儲蓄業(yè)務的存期有以下幾種（）。A、一個月B、三個月C、六個月D、一年E、兩年25.以下哪些客戶可以向其開戶網(wǎng)點申請注冊企業(yè)網(wǎng)上銀行（）.A、非法人企業(yè)B、個體工商戶C、獨立核算的附屬機構D、民辦非企業(yè)組織26.無字號的個體戶的預留印鑒為（）。27.業(yè)務流程綜合改造和優(yōu)化工程2月版本投產(chǎn)后，3982交易如果是代理辦理借記卡的，交易中“自助設備對外轉(zhuǎn)賬”功能開關默認為（），填寫申請表時，該功能選擇（）.A、開通關閉B、關閉關閉C、開通開通D、關閉開通28.根據(jù)人民銀行的相關規(guī)定，以下哪些業(yè)務無需留存客戶身份證復印件（）。A、開立單位或個人賬戶B、5萬元以的大額現(xiàn)金續(xù)存續(xù)取業(yè)務C、現(xiàn)鈔兌換D、單筆人民幣1萬元以上或者外幣等值1000美元以上的現(xiàn)金匯款29.下列對集團賬戶功能描述錯誤的是（）.A、集團賬戶包括集團總賬戶和集團子賬戶，一個集團賬戶中只能有一個總賬戶，但可以有多個集團子賬戶B、集團總賬戶為實有資金賬戶，匯集了集團賬戶內(nèi)所有賬戶的資金C、集團子賬戶為虛擬余額賬戶，資金實際存放在總賬戶中D、集團子賬戶在任何情況下都不能為零。30.目前，網(wǎng)點柜員在對外出售業(yè)務憑證時，需要在（）上打印二維碼信息。A、業(yè)務委托書B、銀行匯票C、支票D、銀行本票31.于辦理單位客戶因借款或其他結算需要，且不能支取現(xiàn)金的是（）。A、基本存款賬戶B、專用存款賬戶C、一般存款賬戶D、臨時存款賬戶32.中央銀行使用的貨幣政策工具主要有3種，其中包括（）.A、公開市場操作B、法定準備金要求C、窗口指導和道義勸告D、貼現(xiàn)貸款和貼現(xiàn)率33.關于個人外匯業(yè)務國際收支申報說法正確的是（）.A、個人結售匯業(yè)務無需國際收支申報B、只有實際對外付匯發(fā)生才進行國際收支申報C、個人資本項下轉(zhuǎn)移無需填寫申報單，但銀行需進行申報34.納入集中處理的業(yè)務，受理柜員在審核無誤的業(yè)務委托書回執(zhí)單、進賬單或其他業(yè)務憑證的客戶聯(lián)上加蓋“（）”，交客戶留存。A、業(yè)務公章B、受理憑證專用章C、核算專用章D、業(yè)務結算專用章35.（）印章應與其配套使用的空白重要憑證實行分管分用。A、核算事項證明章B、核算用章C、匯票專用章D、本票專用章36.企業(yè)網(wǎng)上銀行客戶的身份認證采用（）認證機制.A、登錄密碼B、支付密碼C、動態(tài)密碼D、客戶證書37.辦理現(xiàn)金付款業(yè)務時，應按人民銀行現(xiàn)金管理規(guī)定和支票結算要求認真審查支取憑證是否合法、有效；支取憑證上的（）項不得涂改。A、日期B、大小寫金額C、用途D、收款人名稱38.以下（）是常用的定量分析評估法。A、基于要素的分析評估法B、矩陣分析評估法C、定性分析評估法D、實地調(diào)研分析評估法39.柜員指導收款人按表格要求填寫MoneyGram匯款表格，如匯款金額超過（）美元，柜員必須聯(lián)系速匯金服務中心.A、8099.99B、9099.99C、10000D、1099.9940.通過內(nèi)部管理系統(tǒng)可為客戶重置個人網(wǎng)銀U盾密碼，客戶（）.A、只需要確定是本人就可以辦理B、需要提供《電子銀行個人客戶變更（注銷）事項申請書》和本人有效身份證件C、需要提供《個人客戶業(yè)務調(diào)整及撤銷申請書》和銀行卡D、需要提供客戶本人有效身份證件和銀行卡41.某集團公司下屬支機構均為子公司，具有獨立法人資格，現(xiàn)集團總部需歸集資金，請問應選擇以下（）方式。A、普通資金池B、委貸式資金池C、集團賬戶D、網(wǎng)上銀行貴賓室42.直系親屬不包括（）.A、子女B、兄弟C、父母D、配偶43.Au（t+d）合約交易具有以下哪幾種特點（）.A、保證金交易B、雙向投資C、交易渠道安全便捷D、交易時間延伸44.在下列單位結算賬戶資料中可以加蓋授權代理人名章的是（）。A、《開戶申請書》B、《賬戶信息補充表》C、《人民幣單位銀行結算賬戶管理協(xié)議》D、《單位銀行結算賬戶變更申請書》45.境內(nèi)機構基本信息由（）辦理登記。A、省級外匯局B、外匯指定銀行C、所在地外匯局46.銀企互聯(lián)資金歸集下?lián)苤С值膸欧N是（）.A、美元B、歐元C、港幣D、人民幣47.客戶一次性提取現(xiàn)金（）人民幣以上的，取款人必須至少提前一天以電話等方式預約，預約時客戶需向預約取款網(wǎng)點提供存款人姓名、身份證件號、聯(lián)系電話、取款金額等A、5萬元B、10萬元C、20萬元D、50萬元48.黃金定期積存期限為（）年，甲方可以根據(jù)需要選擇是否自動展期。A、一年B、二年C、三年D、四年49.軍人保障卡的非接觸芯片用于（）.A、銀行借記卡應用B、軍隊后勤供應保障應用C、兩者兼有50.第三方存管業(yè)務受理渠道：投資者應當在工商銀行（）申請開通本業(yè)務。A、網(wǎng)上銀行B、網(wǎng)上銀行或營業(yè)網(wǎng)點C、營業(yè)網(wǎng)點D、電話銀行51.上海黃金交易所夜市時間是（）.A、20：00--24：00B、19：00--2：30C、20：50--2：30D、21：00—2：3052.基本賬簿包括（）、流水賬、分戶賬、總賬.A、滿頁賬B、流水賬C、分戶賬D、總賬53.現(xiàn)金調(diào)撥業(yè)務包括（）。A、網(wǎng)點內(nèi)調(diào)撥B、與人民銀行之間調(diào)撥C、同業(yè)間調(diào)撥D、系統(tǒng)內(nèi)調(diào)撥54.個人投資者在工商銀行柜面渠道申請開通銀期轉(zhuǎn)賬業(yè)務時，需先到（）辦理申請手續(xù)，待期貨公司備案后，再到工商銀行任意營業(yè)網(wǎng)點辦理業(yè)務申請手續(xù)。55.柜員應根據(jù)業(yè)務需要適量領用空白重要憑證，原則上不得超過（）用量。對于使用量較小的空白重要憑證，可實行按份領用A、5天B、10天C、15天D、一周56.理財金賬戶卡的開卡標準為（）.A、四星級以上客戶B、五星級以上客戶C、六星級以上客戶D、七星級以上客戶57.賬戶信使的提醒類型包括：Ⅰ、余額變動提醒Ⅱ、昨日余額提醒Ⅲ、余額不足提醒Ⅳ、特定對手交易提醒Ⅴ、支付不足提醒Ⅵ、昨日發(fā)生額提醒（）.A、以上都對B、Ⅰ，Ⅱ，Ⅲ，ⅣC、Ⅰ，Ⅱ，ⅢD、Ⅰ，Ⅲ，Ⅳ，Ⅵ58.臨時存款賬戶應根據(jù)有關開戶證明文件確定的期限或存款人的需要確定其有效期限，最長不得超過（）。A、1年B、2年C、3年D、5年59.交易代碼輸入框支持模糊匹配功能，柜員輸入（）時，CTB查詢出與已輸入內(nèi)容模糊匹配的全部交易代碼，供選擇。A、交易代碼（數(shù)字）B、交易名稱C、交易名稱拼音首字母60.個人委托其直系親屬代為辦理年度總額內(nèi)的購匯、結匯，應提供直系親屬關系證明，以下不屬于直系親屬關系證明的是（）.A、戶口簿B、結婚證C、街道辦事處出具的有效親屬關系證明D、委托人單位出具的有效親屬關系證明61.會計核算專用印章交接必須經(jīng)（）批準，并由有權人監(jiān)交。A、現(xiàn)場主管B、有權人C、網(wǎng)點負責人D、遠程授權62.財智賬戶卡的發(fā)卡流程包括（）.A、制卡B、申請C、掛卡D、啟用63.與企業(yè)網(wǎng)銀相比，直觀上，銀企互聯(lián)比較突出的特點有哪些（）.A、企業(yè)直接在其ERP或財務系統(tǒng)辦理銀行業(yè)務，更加符合企業(yè)習慣B、需要企業(yè)財務系統(tǒng)與銀行系統(tǒng)進行對接，技術性更強，企業(yè)門檻更高，但更易鎖定大型客戶C、銀企互聯(lián)將涉及企業(yè)內(nèi)部管理比如授權等交由企業(yè)自行設計，因此個性化更強D、銀企互聯(lián)將銀行資金處理系統(tǒng)與企業(yè)財務系統(tǒng)對接后，可以實現(xiàn)信息流、資金流的同步，更利于客戶企業(yè)資金的管控，有利于提高企業(yè)整體管理水平64.對于非實時核保產(chǎn)品，柜員應提示客戶工商銀行僅進行業(yè)務受理，具體核保結果應以（）為準。65.操作因素包括（）與客戶溝通不夠、參數(shù)（或交易）設置閥值不正確。A、工作疏忽B、不了解流程或制度規(guī)定C、設備故障D、錯誤傳達信息66.積存金定期積存扣款日期是（）.A、每月的5、15、25指定日扣款B、每月倒數(shù)第五個自然日開始從客戶資金帳戶上扣劃C、每月月初D、每月的25日67.銀行為個人開立外匯賬戶，應區(qū)分境內(nèi)個人和境外個人。賬戶按交易性質(zhì)可分為（）.A、外匯結算賬戶B、外匯儲蓄賬戶C、資本項目賬戶D、聯(lián)名賬戶68.如果個人網(wǎng)上銀行客戶需要修改U盾密碼，可通過以下哪些方式修改？（）A、到營業(yè)網(wǎng)點修改B、登錄個人網(wǎng)上銀行修改C、通過U盾廠家提供的證書客戶端軟件修改D、撥打95588電話修改69.工商銀行已發(fā)行的芯片借記卡包括（）.A、蜀通卡B、理財金賬戶卡C、工銀財富理財金賬戶卡D、以上都是70.根據(jù)人民幣銀行結算賬戶管理辦法的規(guī)定，（）的開立需要人民銀行核準。A、基本存款賬戶B、一般存款賬戶C、臨時存款賬戶D、預算單位開立專用存款帳戶71.芯片借記卡年費標準是（）。A、10元/卡B、20元/卡C、30元/卡D、40元/卡72.柜員執(zhí)行“往來戶開戶、銷戶、信息調(diào)整、信息調(diào)整確認”交易成功后，如補拍資料不成功，則應使用（）交易完成賬戶資料影像采集。A、9403遠程授權日志查詢B、5095往來戶信息調(diào)整確認C、5096往來戶信息移行D、9405遠程授權交易73.《攜帶外匯出境許可證》自簽發(fā)之日起（）之內(nèi)一次使用有效。A、15天B、30天C、三個月D、六個月74.Au（T+D）的延期費收付日為按自然日逐日收取，延期費率為合約市值（）.A、萬分之三B、千分之二C、萬分之二D、千分之三75.風險事件依據(jù)其（）等標準，按照風險程度由高至低分為一類、二類、三類。A、性質(zhì)B、金額C、頻率D、狀態(tài)第1卷參考答案一.參考題庫1.參考答案：B2.參考答案：A,B,C,D3.參考答案：A4.參考答案：A5.參考答案：A,B,D6.參考答案：D7.參考答案：A,C8.參考答案：A9.參考答案：A,B,C,D10.參考答案：A,B,C11.參考答案：A12.參考答案：A,B,C,D13.參考答案：等額14.參考答案：B15.參考答案：A16.參考答案：D17.參考答案：投保操作18.參考答案：B19.參考答案：正式查詢20.參考答案：D21.參考答案：A22.參考答案：C23.參考答案：A24.參考答案：C25.參考答案：A26.參考答案：C27.參考答案：A,B,C,D28.參考答案：A,B,D29.參考答案：C30.參考答案：D31.參考答案：D32.參考答案：A,B,C33.參考答案：A34.參考答案：D35.參考答案：D36.參考答案：D37.參考答案：A,B,C38.參考答案：B39.參考答案：A,B,C,D40.參考答案：B41.參考答案：B42.