2024年高等教育教育類(lèi)自考-03372團(tuán)體心理咨詢(xún)筆試參考題庫(kù)含答案

“人人文庫(kù)”水印下載源文件后可一鍵去除，請(qǐng)放心下載！（圖片大小可任意調(diào)節(jié)）2024年高等教育教育類(lèi)自考-03372團(tuán)體心理咨詢(xún)筆試參考題庫(kù)含答案“人人文庫(kù)”水印下載源文件后可一鍵去除，請(qǐng)放心下載！第1卷一.參考題庫(kù)(共75題)1.簡(jiǎn)述有效團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者的條件。2.為了形成安全的團(tuán)體氛圍，團(tuán)體成員需要發(fā)揮哪些功能？3.游戲輔導(dǎo)的特點(diǎn)是什么？4.簡(jiǎn)述團(tuán)體咨詢(xún)的概念。5.簡(jiǎn)述團(tuán)體成員的任務(wù)。6.非理性信念的共同特征是（）A、絕對(duì)化B、概括化C、相對(duì)化D、糟糕至極7.團(tuán)體成員的招募方式可以用（）A、海報(bào)B、廣告C、報(bào)刊D、廣播E、獵頭公司8.卷內(nèi)的問(wèn)題可以是開(kāi)放的，也可以是（）的。9.抗拒著渙散行為的主要原因是什么？如何解決？10.作為團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者，如何應(yīng)對(duì)團(tuán)體中的特殊成員？11.群體凝聚力受到多方面的影響，概括的講，主要分為團(tuán)體（）因素和（）因素。12.闡述團(tuán)體方案設(shè)計(jì)應(yīng)注意的問(wèn)題。13.簡(jiǎn)述團(tuán)體工作階段的特征。14.有效控制時(shí)間是團(tuán)體指導(dǎo)者的責(zé)任之一。15.在團(tuán)體過(guò)渡階段，領(lǐng)導(dǎo)者在用對(duì)質(zhì)技術(shù)處理成員以防衛(wèi)方式掩蓋其問(wèn)題時(shí)須特別小心，因?yàn)閷?duì)質(zhì)技術(shù)使用不當(dāng)?shù)脑挘炊鴷?huì)增加成員的（）A、誤解B、懷疑C、負(fù)擔(dān)D、焦慮16.簡(jiǎn)述團(tuán)體內(nèi)解決沖突的方法。17.角色扮演包括（）、（）兩種表演方式。18.簡(jiǎn)述團(tuán)體過(guò)渡階段的特征。19.團(tuán)體咨詢(xún)對(duì)于適應(yīng)不良的人有其特別作用的方面是（）A、工作環(huán)境B、學(xué)習(xí)活動(dòng)C、人際關(guān)系D、社會(huì)活動(dòng)20.團(tuán)體心理咨詢(xún)的評(píng)估內(nèi)容有哪些？21.詢(xún)問(wèn)一般有兩種形式，（）是引導(dǎo)成員對(duì)自己的行為的原因進(jìn)行具體的探索，增加自我了解，（）是常常對(duì)“是否、對(duì)錯(cuò)”等尋找答案。22.簡(jiǎn)述選擇成員需要考慮的知識(shí)能力水平因素。23.主持人應(yīng)當(dāng)如何處理團(tuán)體心理咨詢(xún)中的特殊問(wèn)題？24.團(tuán)體指導(dǎo)者應(yīng)該根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)改進(jìn)團(tuán)體咨詢(xún)計(jì)劃。25.試述團(tuán)體咨詢(xún)的倫理實(shí)踐。26.治療性團(tuán)體重視的問(wèn)題是（）A、意識(shí)B、潛意識(shí)C、情緒D、動(dòng)機(jī)27.團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者的專(zhuān)業(yè)要求是從知識(shí)、技術(shù)和（）三個(gè)層面來(lái)完善的。28.簡(jiǎn)述團(tuán)體評(píng)估的種類(lèi)。29.簡(jiǎn)述封閉型團(tuán)體咨詢(xún)的概念。30.有25個(gè)自覺(jué)為悲觀主義的人組成的團(tuán)體，領(lǐng)導(dǎo)者要使其順利進(jìn)入咨詢(xún)狀態(tài)中，他首先讓每個(gè)成員進(jìn)行自我介紹，然后讓其自動(dòng)組合成小組，但效果不是很好，各小組之間互動(dòng)較少。請(qǐng)你就這位領(lǐng)導(dǎo)者的方法提出建議或意見(jiàn)；如果你作為領(lǐng)導(dǎo)者，你將會(huì)如何進(jìn)行？31.如果你作為團(tuán)體咨詢(xún)的領(lǐng)導(dǎo)者，你覺(jué)得你面臨的任務(wù)有哪些？你如何把團(tuán)體創(chuàng)始階段的技術(shù)在其中加以運(yùn)用？32.下述材料是團(tuán)體咨詢(xún)中的一段談話，閱讀后請(qǐng)回答問(wèn)題： 成員甲：“我并不是生活中惟一承擔(dān)痛苦的人，其實(shí)生活中每個(gè)人都會(huì)有這樣或那樣的痛苦和憂(yōu)慮?！?成員乙：“我并不像我以前想象的那么無(wú)助，我和別人一樣擁有許多可利用的社會(huì)資源?！?成員丙：“我并不一定要每個(gè)人都喜歡我，夸獎(jiǎng)我，這實(shí)際上是任何人都做不到的?！?成員丁：“我并不是一無(wú)是處，我也有很多他人欣賞的地方，我比以前認(rèn)為的可愛(ài)得多?！痹撾A段團(tuán)體成員的具體任務(wù)是什么？33.簡(jiǎn)述團(tuán)體結(jié)束階段團(tuán)體評(píng)估的方法。34.團(tuán)體咨詢(xún)中，主持人將扮演哪些角色？35.在人際溝通的過(guò)程中，使溝通成為一種雙向交互過(guò)程的是（）A、反饋B、信息C、背景D、通道36.試論團(tuán)體討論中領(lǐng)導(dǎo)者的作用。37.簡(jiǎn)述團(tuán)體工作階段對(duì)質(zhì)的目的。38.團(tuán)體準(zhǔn)備階段的工作有哪些？39.團(tuán)體指導(dǎo)者不必高高在上，所以也不必扮演專(zhuān)家角色。40.團(tuán)體心理咨詢(xún)的結(jié)束一般有哪些方法？41.結(jié)合實(shí)際論述團(tuán)體工作階段團(tuán)體討論的具體方法。42.如何在團(tuán)體中獲得情感支持？43.試分析團(tuán)體心理輔導(dǎo)的優(yōu)點(diǎn)和局限性。44.羅杰斯認(rèn)為真誠(chéng)是咨詢(xún)關(guān)系中最重要，最具治療功能的因素。45.團(tuán)體咨詢(xún)中的共情就是同情。46.不安排有程序的固定活動(dòng)的團(tuán)體咨詢(xún)是（）A、結(jié)構(gòu)式團(tuán)體B、非結(jié)構(gòu)式團(tuán)體C、開(kāi)放式團(tuán)體D、封閉式團(tuán)體47.領(lǐng)導(dǎo)者有責(zé)任妥善管理及運(yùn)用團(tuán)體記錄資料屬于（）A、團(tuán)體形成前的倫理問(wèn)題B、團(tuán)體過(guò)程中的倫理問(wèn)題C、團(tuán)體結(jié)束后的倫理問(wèn)題D、領(lǐng)導(dǎo)者與團(tuán)體成員關(guān)系的倫理問(wèn)題48.在美國(guó)緬因州的著名的“國(guó)家訓(xùn)練試驗(yàn)室”的創(chuàng)建者是（）A、羅杰斯B、馬斯洛C、勒溫D、榮格49.團(tuán)體咨詢(xún)效果評(píng)估的方法有（）A、指導(dǎo)者自我評(píng)估B、團(tuán)體成員評(píng)估C、心理量表評(píng)估D、行為觀察評(píng)估E、自我改變?cè)u(píng)估50.攻擊者攻擊行為是如何產(chǎn)生的？51.認(rèn)為團(tuán)體結(jié)束階段可以采用的活動(dòng)有哪些？為什么要采取這些活動(dòng)？52.結(jié)合實(shí)例論述領(lǐng)導(dǎo)者的實(shí)物訓(xùn)練階段。53.我們一般把團(tuán)體咨詢(xún)分為（）A、四個(gè)階段B、三個(gè)階段C、五個(gè)階段D、兩個(gè)階段54.團(tuán)體規(guī)模會(huì)影響團(tuán)體中的（）。55.以下最不適合團(tuán)體咨詢(xún)的對(duì)象有（）A、樂(lè)觀的人B、有固定職業(yè)的人C、極端內(nèi)向的人D、愛(ài)哭的人56.簡(jiǎn)述團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的經(jīng)驗(yàn)。57.團(tuán)體心理咨詢(xún)的影響機(jī)制包括哪些？58.心理劇有精神宣泄的效果。59.成長(zhǎng)性團(tuán)體咨詢(xún)是應(yīng)用最為廣泛的團(tuán)體咨詢(xún)形式，更受到關(guān)注的是在（）A、學(xué)校教育B、心理醫(yī)院C、精神醫(yī)院D、部隊(duì)、企業(yè)機(jī)關(guān)60.在團(tuán)體咨詢(xún)過(guò)程中不能采取個(gè)別咨詢(xún)技術(shù)。61.團(tuán)體創(chuàng)始階段的活動(dòng)有哪些？在一次團(tuán)體咨詢(xún)的創(chuàng)始階段，如果你作為領(lǐng)導(dǎo)者你會(huì)選擇什么樣的活動(dòng)？62.如何在團(tuán)體中情感的支持？63.根據(jù)交互作用分析理論，成人態(tài)的態(tài)度是權(quán)威和教誨式的。64.簡(jiǎn)述團(tuán)體咨詢(xún)工作階段團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者解決問(wèn)題的步驟。65.團(tuán)體開(kāi)始時(shí)，團(tuán)體成員都不了解團(tuán)體要做什么，他們能夠做什么，哪些行為是團(tuán)體不允許的，這一描述體現(xiàn)了團(tuán)體創(chuàng)始階段的特征是（）A、成員有不確定的態(tài)度B、成員有多種情緒體驗(yàn)C、團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)松散D、人際溝通表面化66.團(tuán)體咨詢(xún)與個(gè)別咨詢(xún)的最大的不同是團(tuán)體內(nèi)所自然呈現(xiàn)的（）。67.每個(gè)團(tuán)體咨詢(xún)的成員都必須堅(jiān)持到底。68.團(tuán)體指導(dǎo)者應(yīng)保持的態(tài)度包括哪些？69.簡(jiǎn)述團(tuán)咨的目標(biāo)的層次。70.團(tuán)隊(duì)工作階段活動(dòng)的選擇，如自我訓(xùn)練、人際溝通、生涯探索等，應(yīng)針對(duì)團(tuán)隊(duì)預(yù)訂的主題和（）A、動(dòng)力B、任務(wù)C、功能D、需求71.團(tuán)體咨詢(xún)的原則有（）A、保密原則B、民主原則C、發(fā)展原則D、共同原則E、實(shí)用原則72.專(zhuān)業(yè)倫理中需要注意什么問(wèn)題？73.矛盾沖突是過(guò)渡階段的特征之一，試分析沖突的作用。74.團(tuán)體咨詢(xún)的成員必須是自愿參加者。75.試闡述團(tuán)體輔導(dǎo)中領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)注意的問(wèn)題。第2卷一.參考題庫(kù)(共75題)1.論述準(zhǔn)備進(jìn)入團(tuán)體的方法。2.甑選團(tuán)體成員的方法有（）A、直接面談B、體能測(cè)驗(yàn)C、文化考試D、外語(yǔ)能力測(cè)驗(yàn)E、心理測(cè)驗(yàn)3.人際交互作用分析的創(chuàng)立者是（）A、柏恩B、華生C、班圖拉D、羅杰斯4.簡(jiǎn)述團(tuán)隊(duì)結(jié)束階段可能的問(wèn)題。5.領(lǐng)導(dǎo)者必須讓成員了解，期望別人改變、必須自己先改變，通過(guò)自己的改變可以去影響他人。另外，領(lǐng)導(dǎo)者可以帶領(lǐng)成員討論對(duì)現(xiàn)實(shí)社會(huì)的擔(dān)心，互相支持，鼓勵(lì)他們堅(jiān)定信心，增加（）。6.團(tuán)體心理咨詢(xún)的設(shè)計(jì)包括（）A、時(shí)間的安排B、場(chǎng)所的選擇C、成員的招募D、成員的甄選E、熱身活動(dòng)7.團(tuán)體過(guò)渡階段的任務(wù)有哪些？8.羅杰斯提出的咨詢(xún)員的三個(gè)基本態(tài)度是（）A、共情，真誠(chéng)，無(wú)條件積極關(guān)注B、無(wú)私，忘我，犧牲C、無(wú)私，勇敢，獻(xiàn)身D、坦誠(chéng)，忘我，敬業(yè)9.無(wú)條件的積極關(guān)注是團(tuán)體指導(dǎo)者的基本態(tài)度之一。10.團(tuán)體咨詢(xún)中社會(huì)障礙者，極端內(nèi)向者不宜參加。11.人們把自己和對(duì)方融合在一起的語(yǔ)言溝通方式是（）A、贊美B、鼓勵(lì)C、共情D、幽默12.沉默者旁觀行為如何處理？13.團(tuán)體成員沉默的原因有可能是怕暴露自己的隱私。14.團(tuán)體資源最早發(fā)源于（）A、中國(guó)B、歐美國(guó)家C、日本D、新加坡15.簡(jiǎn)述領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)注意的問(wèn)題。16.簡(jiǎn)述協(xié)同領(lǐng)導(dǎo)者的注意事項(xiàng)。17.簡(jiǎn)述團(tuán)體工作階段活動(dòng)選擇原則。18.團(tuán)體咨詢(xún)的討論形式有（）A、圓桌會(huì)議B、陪席式討論C、演講式討論D、對(duì)話式討論E、分析式討論19.人們可以依賴(lài)的，容易得到的相互支持的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)是（）A、社區(qū)B、群體C、組織D、文化20.提問(wèn)的類(lèi)型包括（）和（）。21.團(tuán)體咨詢(xún)的發(fā)展功能22.當(dāng)團(tuán)體進(jìn)行到一段時(shí)間后，成員的自我開(kāi)發(fā)程度會(huì)加深擴(kuò)大。有助于成員認(rèn)同團(tuán)體和相互認(rèn)同，促進(jìn)更多自我探索，自我了解，領(lǐng)導(dǎo)者適應(yīng)時(shí)應(yīng)用分享活動(dòng)的層次是（）A、輕度B、中度C、重度D、適度23.人際溝通按組織系統(tǒng)可分為（）、（）。24.團(tuán)體咨詢(xún)的獨(dú)特之處在于每個(gè)團(tuán)體成員不僅可以得到團(tuán)體（）及其其他成員的幫助，而且自己也可以成為助人的力量，為他人提供幫助。25.會(huì)心團(tuán)體咨詢(xún)主要是用于（）A、治療強(qiáng)迫癥B、治療精神分裂癥C、矯正性變態(tài)D、促進(jìn)健康人心理的進(jìn)一步發(fā)展26.簡(jiǎn)述有效溝通的原則和方法。27.團(tuán)體中防衛(wèi)的氣氛表現(xiàn)為（）A、主動(dòng)聆聽(tīng)B、批評(píng)別人C、衡量別人D、關(guān)心別人E、利用團(tuán)體謀私28.團(tuán)體心理咨詢(xún)的評(píng)估方式有哪些？29.簡(jiǎn)述開(kāi)放性團(tuán)體咨詢(xún)的概念。30.羅杰斯的無(wú)條件積極關(guān)注就是要求咨詢(xún)員不能擁有自己的價(jià)值觀。31.團(tuán)體評(píng)估中，運(yùn)用信度和效度較高的心理測(cè)量表，可以真實(shí)而準(zhǔn)確的反映初團(tuán)體成員行為情緒的變化情況，以評(píng)估團(tuán)體咨詢(xún)的（）。32.簡(jiǎn)述團(tuán)體成員的功能。33.簡(jiǎn)述成員的情緒特征。34.以下最不適合團(tuán)體咨詢(xún)的對(duì)象是（）A、愛(ài)笑的人B、老年人C、自我封閉者D、無(wú)業(yè)者35.過(guò)程目標(biāo)團(tuán)體咨詢(xún)是一個(gè)發(fā)展的過(guò)程，需要經(jīng)歷初創(chuàng)期目標(biāo)、過(guò)渡性目標(biāo)、（）和結(jié)束期目標(biāo)機(jī)關(guān)發(fā)展階段。36.團(tuán)體心理咨詢(xún)目標(biāo)的功能有哪些？37.簡(jiǎn)述團(tuán)體咨詢(xún)結(jié)束階段可能的問(wèn)題。38.簡(jiǎn)述團(tuán)體創(chuàng)始階段的特征。39.簡(jiǎn)述行為訓(xùn)練的種類(lèi)。40.在團(tuán)體咨詢(xún)中，團(tuán)體成員不僅可以得到他人的（）、援助，并且他對(duì)別人也能夠給予援助。41.簡(jiǎn)述團(tuán)體過(guò)渡階段的技術(shù)。42.應(yīng)從哪幾個(gè)方面來(lái)設(shè)計(jì)團(tuán)體記錄表？43.一個(gè)合格的團(tuán)體指導(dǎo)者必須達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)是（）A、對(duì)團(tuán)體學(xué)識(shí)的熟悉B、適當(dāng)及熟悉的技能C、有指導(dǎo)下的臨床團(tuán)體經(jīng)驗(yàn)D、超出一般水平的智商44.有助于成員了解別人的意見(jiàn)，擴(kuò)展自己的思考空間，培養(yǎng)團(tuán)體合作精神，發(fā)揮集體力量找到多種解決問(wèn)題的方法及途徑的討論方法屬于（）A、圓桌式討論B、論壇式討論C、腦力激蕩法D、辯論式討論45.團(tuán)體創(chuàng)始階段的特征之一是人際溝通（）A、表面化B、深層化C、形式化D、結(jié)構(gòu)化46.詳細(xì)說(shuō)明方案設(shè)計(jì)時(shí)，活動(dòng)選擇的標(biāo)準(zhǔn)是什么？47.簡(jiǎn)述設(shè)計(jì)團(tuán)體心理輔導(dǎo)方案前應(yīng)考慮的因素。48.簡(jiǎn)述團(tuán)體活動(dòng)選擇原則。49.簡(jiǎn)述行為訓(xùn)練的一般步驟。50.團(tuán)體的創(chuàng)始階段的主要任務(wù)是（）A、讓成員盡快熟悉B、解決成員的消極情緒C、探索個(gè)人的價(jià)值D、面對(duì)分離的事實(shí)51.一個(gè)有效能的領(lǐng)導(dǎo)者最基本的條件之一是認(rèn)識(shí)自我，了解自己，接納自己，肯定自己，（）和完善自己。52.認(rèn)為人的大部分社會(huì)行為是通過(guò)觀察他人、模仿他人而學(xué)會(huì)的觀點(diǎn)屬于（）A、人本主義B、精神分析理論C、社會(huì)學(xué)習(xí)理論D、超個(gè)人主義理論53.團(tuán)體心理咨詢(xún)的個(gè)人目標(biāo)因人而異。54.在溝通過(guò)程中，特別是初次接觸時(shí)，一個(gè)人的外貌、衣著、風(fēng)度等（）因素起到不可忽視的作用。55.促進(jìn)團(tuán)體相互認(rèn)識(shí)的活動(dòng)有（）A、問(wèn)與答B(yǎng)、棒打薄情郎C、信任之旅D、啞口無(wú)言E、猜猜我是誰(shuí)56.在非語(yǔ)言溝通中，應(yīng)用最廣泛的是（）A、面部表情B、體態(tài)語(yǔ)言C、觸摸D、目光接觸57.評(píng)估團(tuán)體成員的興趣和投入程度是團(tuán)體咨詢(xún)的中期任務(wù)之一。58.在某些團(tuán)體的特別設(shè)計(jì)中希望成員混合，有差異的人能在一起討論，這種分組方法是（）A、報(bào)數(shù)隨機(jī)組合法B、活動(dòng)隨機(jī)組合法C、分層隨機(jī)組合法D、抓鬮隨機(jī)組合法59.簡(jiǎn)述團(tuán)體過(guò)程后的倫理問(wèn)題。60.團(tuán)體咨詢(xún)?cè)趯W(xué)校的應(yīng)用可以歸納為（）A、一般教育活動(dòng)B、網(wǎng)絡(luò)化教學(xué)C、發(fā)展與適應(yīng)D、心理咨詢(xún)與治療61.團(tuán)體心理咨詢(xún)特別適合改善人際關(guān)系。62.群體動(dòng)力學(xué)的主要理論有（）A、場(chǎng)論B、遺傳決定論C、社會(huì)學(xué)習(xí)論D、教育萬(wàn)能論E、群體氣氛論63.簡(jiǎn)述團(tuán)體倫理規(guī)范的功能。64.團(tuán)體成員不固定，不斷更迭，新成員有興趣可以隨時(shí)加入團(tuán)體是（）A、結(jié)構(gòu)式團(tuán)體B、非結(jié)構(gòu)式團(tuán)體C、開(kāi)放式團(tuán)體D、封閉式團(tuán)體65.公認(rèn)的集體心理治療的創(chuàng)始人是（）A、斯拉夫森B、勒溫C、馬施D、普瑞特66.團(tuán)體心理咨詢(xún)比個(gè)別心理咨詢(xún)效率高，省時(shí)省力。67.簡(jiǎn)述團(tuán)體創(chuàng)始階段的特征和可能存在的問(wèn)題。68.建立信任和接納的活動(dòng)有（）A、問(wèn)與答B(yǎng)、臨終遺言C、自畫(huà)像D、啞口無(wú)言E、猜猜我是誰(shuí)69.團(tuán)體咨詢(xún)有哪些優(yōu)點(diǎn)？70.初學(xué)者應(yīng)以團(tuán)體成員的身份參加一些團(tuán)體，體驗(yàn)團(tuán)體發(fā)展過(guò)程中成員的感受和經(jīng)驗(yàn)，觀察其他領(lǐng)導(dǎo)者帶領(lǐng)團(tuán)體的（）。71.不適合參加團(tuán)體咨詢(xún)的人是哪些性格極端內(nèi)向、羞怯、孤僻、自我封閉和（）A、志愿參加的人B、有嚴(yán)重心理障礙的人C、成長(zhǎng)動(dòng)機(jī)強(qiáng)的人D、興趣愛(ài)好廣的人72.團(tuán)體咨詢(xún)與個(gè)別咨詢(xún)最大的不同時(shí)團(tuán)體內(nèi)所自然呈現(xiàn)的（）A、人際吸引B、人際對(duì)立C、人際排斥D、人際互動(dòng)73.團(tuán)體過(guò)程的影響機(jī)制主要表現(xiàn)在哪些方面？74.舉例說(shuō)明團(tuán)體咨詢(xún)中領(lǐng)導(dǎo)者的基本職責(zé)及注意的問(wèn)題。75.簡(jiǎn)述團(tuán)體咨詢(xún)準(zhǔn)備階段成員需要準(zhǔn)備的問(wèn)題。第1卷參考答案一.參考題庫(kù)1.參考答案： ①健康的自我形象（了解、接納、肯定、欣賞、完善自我，自愛(ài)自信才能信任愛(ài)護(hù)成員，接納自已限制才能寬容成員）。 ②敏銳的自我意識(shí)（對(duì)自己身體心理、感受精神有清晰知覺(jué)，才能對(duì)成員狀態(tài)有把握）。 ③建立良好關(guān)系的能力。 ④不斷成長(zhǎng)的意愿（團(tuán)咨需要全身心投入、表里如一、開(kāi)放自我，需要良好的心理素質(zhì)，需要不斷充實(shí)成長(zhǎng)）。2.參考答案： （一）用行動(dòng)創(chuàng)造一種信任的氣氛 有部分團(tuán)體成員對(duì)團(tuán)體充滿(mǎn)了好奇和希望，他們會(huì)在開(kāi)始階段積極參與到團(tuán)體活動(dòng)中，采取積極的步驟以創(chuàng)造一種信任的氣氛，帶動(dòng)團(tuán)體發(fā)展。例如，有些成員會(huì)表達(dá)自己真實(shí)的感受和期望，給其他成員一個(gè)示范和榜樣，由此打破團(tuán)體的僵局。領(lǐng)導(dǎo)者要鼓勵(lì)和肯定這些成員的行為，以此在團(tuán)體中逐步建立信任的氣氛。 （二）學(xué)習(xí)表達(dá)個(gè)人的感受和想法。 團(tuán)體初期，成員會(huì)有擔(dān)心、害怕、恐懼、焦慮、期待等內(nèi)心的感受。有些成員通過(guò)觀察或與人互動(dòng)，學(xué)習(xí)如何講述自己的真實(shí)情感和想法，因?yàn)閳F(tuán)體是一個(gè)特別營(yíng)造的社會(huì)環(huán)境，與日常社交前景有所不同，成員感受到接納和安全時(shí)。他們會(huì)表達(dá)出平時(shí)難以啟齒的愿望和情感，而當(dāng)他們有了自我表達(dá)的突破之后，會(huì)加強(qiáng)他們與團(tuán)體的連結(jié)，以促進(jìn)團(tuán)體的凝聚力。 （三）愿意表達(dá)與團(tuán)體有關(guān)的期望。 無(wú)論成員在團(tuán)體中的感受是怎樣的，只要他們?cè)敢獗磉_(dá)就會(huì)促進(jìn)團(tuán)體的發(fā)展，如當(dāng)他們?cè)趫F(tuán)體中感到無(wú)聊，或失望，或者他們認(rèn)為團(tuán)體的規(guī)則對(duì)自己是很大的約束，或者感到在團(tuán)體中非常孤立無(wú)助，感到壓抑等等，對(duì)團(tuán)體的改變有許多期望時(shí)，愿意表達(dá)出來(lái)。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者接納并促使成員表達(dá)任何感受和想法，成員會(huì)更愿意參與到團(tuán)體活動(dòng)中。 （四）參與團(tuán)體規(guī)則的建立。 團(tuán)體規(guī)則的制定不只是領(lǐng)導(dǎo)者的事情，如果成員參與規(guī)則的制定，會(huì)加強(qiáng)他們對(duì)團(tuán)體的責(zé)任和熱情。因此團(tuán)體第一次聚會(huì)，領(lǐng)導(dǎo)者都會(huì)安排時(shí)間讓成員自己制定規(guī)則，這種方式更有利于遵守規(guī)則。 （五）了解團(tuán)體的基本歷程。 團(tuán)體初期.成員常常會(huì)主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)者了解團(tuán)體內(nèi)容和過(guò)程，確認(rèn)團(tuán)體如何運(yùn)作進(jìn)展，熟悉自己在責(zé)任和權(quán)利，明白如何參與到團(tuán)體互動(dòng)。3.參考答案： （1）快捷靈活。 （2）參與性強(qiáng)。4.參考答案： 是指運(yùn)用團(tuán)體動(dòng)力學(xué)的知識(shí)和技能，由受過(guò)專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練的團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者，通過(guò)專(zhuān)業(yè)的技巧和方法，協(xié)調(diào)團(tuán)體成員獲得有關(guān)的信息，以建立正確的認(rèn)知觀念與健康的態(tài)度和行為的專(zhuān)業(yè)工作。5.參考答案： ①全身心投入團(tuán)體。 ②坦誠(chéng)討論關(guān)心的問(wèn)題（有改變意圖，更愿探索有個(gè)人意義內(nèi)容，主動(dòng)關(guān)心別人，挑戰(zhàn)自己）。 ③提供和接受回饋。 ④承擔(dān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)功能（成員融入，認(rèn)同是團(tuán)體一員，可適時(shí)分權(quán)由成員共擔(dān)一些領(lǐng)導(dǎo)功能）。 ⑤為他人提供挑戰(zhàn)和支持。 ⑥在團(tuán)體中做出行為改變。 ⑦在生活中實(shí)踐新的技能和行為。6.參考答案：A,B,D7.參考答案：A,B,C,D8.參考答案：封閉式9.參考答案： 原因： （1）習(xí)慣性地對(duì)事物的投入較少。 （2）興趣容易轉(zhuǎn)移。 （3）非自愿參加團(tuán)體。 （4）在團(tuán)體交往中曾受過(guò)傷害。 （5）團(tuán)體與期望有較大差距。 解決： （1）主持人主動(dòng)與成員建立良好的關(guān)系。 （2）加強(qiáng)團(tuán)體本身的吸引力。 （3）向成員說(shuō)明團(tuán)體的運(yùn)用、目標(biāo)，減少因期望過(guò)高而產(chǎn)生的抗拒。10.參考答案： 在團(tuán)體過(guò)渡階段，很有可能遇到一些表現(xiàn)出特定行為的成員，這是正?，F(xiàn)象。有些次要問(wèn)題比較特殊，個(gè)性特別，他們的言行會(huì)對(duì)團(tuán)體帶來(lái)干擾，阻礙團(tuán)體凝聚力的發(fā)展，減弱團(tuán)體的治療功能。團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)對(duì)這些人有一定了解和對(duì)應(yīng)的準(zhǔn)備。 ①沉默成員的應(yīng)對(duì)： 第一、要認(rèn)識(shí)沉默現(xiàn)象并非都是消極的、破壞性的，有時(shí)也可能是一種表示默許和支持的行為。 第二、了解沉默的原因，判斷是否須加以處理。 第三、選擇處理及應(yīng)付方法。 ②依賴(lài)成員的應(yīng)對(duì)：團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者在團(tuán)體進(jìn)行過(guò)程中，首先要及時(shí)調(diào)整自己的角色，不必事事做主，多讓成員承擔(dān)責(zé)任，多發(fā)揮團(tuán)體的作用，提供成員的主動(dòng)性、獨(dú)立性、積極性。對(duì)出現(xiàn)依賴(lài)行為的成員要及時(shí)地提醒他，觀察學(xué)習(xí)別人獨(dú)立成熟的處事方式，并協(xié)助他改變自己的錯(cuò)誤看法。對(duì)于那些樂(lè)于別人依賴(lài)自己的成員，要協(xié)助他們探討行為背后的原因，促使他們改變。 ③帶有攻擊性的成員的應(yīng)對(duì)：領(lǐng)導(dǎo)者要分辨清楚其攻擊性言行背后的原因，再考慮處理方式，有效的方法之一是個(gè)別輔導(dǎo)，同時(shí)協(xié)調(diào)團(tuán)體成員間的坦誠(chéng)溝通。 ④喜歡引人注意的成員的應(yīng)對(duì)：領(lǐng)導(dǎo)者在分析原因的基礎(chǔ)上可采取以下措施。采用機(jī)會(huì)均等的方式，自然選擇先發(fā)言者，以控制先發(fā)制人者；創(chuàng)造條件使團(tuán)體尊重、共情、真誠(chéng)對(duì)待；對(duì)自我中心的人可以增加與其個(gè)別接觸和提醒。 ⑤不投入團(tuán)體成員的應(yīng)對(duì)：領(lǐng)導(dǎo)者要與成員建立良好的關(guān)系，使他感到被尊重、安全，而放松自我防衛(wèi)。團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者還可以通過(guò)加強(qiáng)團(tuán)體本身的吸引力，吸引成員參與。11.參考答案：內(nèi)部；外部12.參考答案： （1）避免為活動(dòng)而活動(dòng) 任何一種方案或一項(xiàng)活動(dòng)，都只是團(tuán)體輔導(dǎo)的工具或手段，而不是目的。應(yīng)盡量避免活動(dòng)過(guò)多，而不注重交流分享的問(wèn)題。為了發(fā)揮活動(dòng)的功能，領(lǐng)導(dǎo)者必須能適當(dāng)?shù)剡\(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)效能及發(fā)展團(tuán)體動(dòng)力，有時(shí)更需要外在條件的配合，例如環(huán)境設(shè)備、成員參與、行政支持等。 （2）避免照葫蘆畫(huà)瓢 有些團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者在設(shè)計(jì)方案時(shí)，照葫蘆畫(huà)瓢，參考或抄襲他人的團(tuán)體方案與活動(dòng)，對(duì)于團(tuán)體方案設(shè)計(jì)的概念及活動(dòng)進(jìn)行的操作方式并不清楚，且?guī)ьI(lǐng)團(tuán)體時(shí)缺乏彈性和靈活性，以致團(tuán)體發(fā)展過(guò)程出現(xiàn)問(wèn)題，成員權(quán)益受損，參與意愿不高。嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖龇ㄊ鞘孪日业酵薪M成一個(gè)團(tuán)體，將所設(shè)計(jì)出的方案、不熟悉的團(tuán)體活動(dòng)，在團(tuán)體中實(shí)際操作一遍，共同探討實(shí)施過(guò)程的經(jīng)驗(yàn)感受、問(wèn)題焦點(diǎn)。 （3）避免不適當(dāng)?shù)幕顒?dòng) 團(tuán)體發(fā)展需要循序漸進(jìn)，由表及里，由淺入深。團(tuán)體成員的心態(tài)也需要有一個(gè)適應(yīng)和轉(zhuǎn)變調(diào)整的過(guò)程。如果領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)各類(lèi)活動(dòng)的應(yīng)用范圍和功能了解不足，常常會(huì)設(shè)計(jì)或安排不適當(dāng)?shù)幕顒?dòng)，如開(kāi)始階段安排負(fù)向的活動(dòng)等，常常會(huì)阻礙團(tuán)體發(fā)展。 （4）避免活動(dòng)銜接不當(dāng) 團(tuán)體是一個(gè)不斷發(fā)展的過(guò)程，團(tuán)體中使用的各種活動(dòng)不是孤立的、分離的，活動(dòng)之間應(yīng)該有內(nèi)在的邏輯聯(lián)系，配合團(tuán)體目標(biāo)，巧妙銜接，連貫流暢，一氣呵成。如果活動(dòng)銜接不當(dāng)，會(huì)使成員有一種跳躍、不確定的感覺(jué)，影響團(tuán)體效能。例如，使用“贈(zèng)送禮物”的練習(xí)前，如果有“樂(lè)趣分享”活動(dòng)鋪墊，成員之間的了解有一定基礎(chǔ)，贈(zèng)送的禮物就有針對(duì)性、個(gè)別化，能配合和滿(mǎn)足不同成員的需要。 （5）接受督導(dǎo)與同行探討 方案設(shè)計(jì)后應(yīng)該先向有經(jīng)驗(yàn)的領(lǐng)導(dǎo)者或督導(dǎo)者請(qǐng)教，認(rèn)真思考究竟此團(tuán)體方案或活動(dòng)帶給成員何種感受；何種經(jīng)驗(yàn)；何種認(rèn)知收獲；對(duì)個(gè)人及團(tuán)體有哪些益處，針對(duì)上述問(wèn)題仔細(xì)思考，或者能通過(guò)與同行探討交流，激發(fā)靈感，可以使設(shè)計(jì)的方案與活動(dòng)得到支持，為有效實(shí)施奠定基礎(chǔ)。13.參考答案： 團(tuán)體工作階段也稱(chēng)凝聚力階段.此時(shí)團(tuán)體已經(jīng)出現(xiàn)了有效溝通的常模，團(tuán)體發(fā)展穩(wěn)定，氣氛自由且安全。 具體表現(xiàn)為： （1）團(tuán)體凝聚力增強(qiáng)。 （2）成員對(duì)團(tuán)體充滿(mǎn)信心和希望。 （3）成員愿意自我表露。 （4）此時(shí)此地。 （5）承諾與改變。 （6）認(rèn)知重建。 （7）實(shí)驗(yàn)的自由。14.參考答案：正確15.參考答案：C16.參考答案： 沖突發(fā)生常因溝通不良、缺乏坦誠(chéng)信任及領(lǐng)導(dǎo)者沒(méi)有針對(duì)成員需求與期望做適當(dāng)回應(yīng)的結(jié)果。要有心理準(zhǔn)備，了解行為的意義及對(duì)影響，同時(shí)直接回應(yīng)。應(yīng)注意被批評(píng)的人的反應(yīng)，而不是先針對(duì)提出批評(píng)的人做反應(yīng)。同時(shí)引導(dǎo)成員參加團(tuán)體為了探索自己，而不是改變別人。17.參考答案：心理??；社會(huì)劇18.參考答案： （1）成員的情緒特征。 （2）矛盾沖突與控制。 （3）挑戰(zhàn)團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者。 （4）表現(xiàn)出抗拒。19.參考答案：C20.參考答案： （1）預(yù)測(cè)性評(píng)估。 （2）過(guò)程性評(píng)估。 （3）總結(jié)評(píng)估。 （4）追蹤評(píng)估。21.參考答案：開(kāi)放式詢(xún)問(wèn)；封閉式詢(xún)問(wèn)22.參考答案： （1）教育程度。 （2）學(xué)習(xí)能力。 （3）領(lǐng)悟能力。23.參考答案： （1）主持熱本身要有健康的人格。 （2）主持人要具有相當(dāng)?shù)男睦碜稍?xún)專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)和操作技能。 （3）主持人要自始至終參與活動(dòng)。 （4）主持人要對(duì)成員無(wú)條件地接納。 （5）準(zhǔn)備一個(gè)備用技術(shù)。 （6）主持人要對(duì)抵觸情緒有所預(yù)見(jiàn)。24.參考答案：正確25.參考答案： ①團(tuán)體形成前的倫理問(wèn)題團(tuán)體形成前，領(lǐng)導(dǎo)者要完成方案設(shè)計(jì)、撰寫(xiě)計(jì)劃、甄選成員、布置場(chǎng)地等工作領(lǐng)導(dǎo)者在帶領(lǐng)團(tuán)體前如果事先認(rèn)識(shí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，培養(yǎng)正確的倫理判斷，重視個(gè)人修養(yǎng)，澄清團(tuán)體目標(biāo)和功能，才能有效的運(yùn)作好團(tuán)體，避免以后發(fā)生人際矛盾，專(zhuān)業(yè)爭(zhēng)議、倫理沖突和法律責(zé)任等問(wèn)題，以保證團(tuán)體成員的利益，保證團(tuán)體咨詢(xún)的質(zhì)量，維護(hù)和提高專(zhuān)業(yè)聲譽(yù)。 ②團(tuán)體過(guò)程中的倫理原則當(dāng)團(tuán)體開(kāi)始時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者的能力、團(tuán)體動(dòng)力和成員差異都會(huì)影響團(tuán)體過(guò)程的發(fā)展，領(lǐng)導(dǎo)者要組織運(yùn)作團(tuán)體，激發(fā)成員的動(dòng)力，達(dá)到團(tuán)體目標(biāo)和滿(mǎn)足個(gè)人需要。所以，在實(shí)際運(yùn)作的過(guò)程中，領(lǐng)導(dǎo)者的角色、能力、精神和敬業(yè)態(tài)度，成員在團(tuán)體內(nèi)外的反映都會(huì)涉及倫理問(wèn)題。領(lǐng)導(dǎo)者要高度重視，以免違反專(zhuān)業(yè)守則，而侵犯了成員的權(quán)利，或?qū)Τ蓡T的身心造成傷害。 ③團(tuán)體結(jié)束時(shí)后的倫理原則一般任務(wù)團(tuán)體結(jié)束后，領(lǐng)導(dǎo)者就完成任務(wù)了，在不自覺(jué)的情況下，可能會(huì)發(fā)生違反專(zhuān)業(yè)倫理的事情，如結(jié)束后，成員與成員之間，成員與領(lǐng)導(dǎo)之間發(fā)生不正當(dāng)?shù)年P(guān)系，團(tuán)體資料泄密等問(wèn)題。26.參考答案：B27.參考答案：個(gè)人素質(zhì)28.參考答案： ①過(guò)程性評(píng)估 進(jìn)程過(guò)程中所進(jìn)行的評(píng)估稱(chēng)為過(guò)程評(píng)估。對(duì)過(guò)程的評(píng)估同樣重要，評(píng)估工作應(yīng)是過(guò)程中不斷進(jìn)行的，過(guò)程中可以通過(guò)觀察、問(wèn)卷等方式。 ②總結(jié)性評(píng)估 指在團(tuán)體結(jié)束時(shí)所作的評(píng)估。常采用領(lǐng)導(dǎo)者事先設(shè)計(jì)好的評(píng)估表，或事先選定的測(cè)驗(yàn)。也有的領(lǐng)導(dǎo)者利用自己參與觀察的方式，分析團(tuán)體互動(dòng)的情形。還可以請(qǐng)團(tuán)體寫(xiě)感想、總結(jié)。29.參考答案： 封閉式團(tuán)體咨詢(xún)是指一個(gè)團(tuán)體，從第一次聚會(huì)到最后一次活動(dòng)，其成員保持不變.一起進(jìn)入團(tuán)體，一起結(jié)束。封閉式團(tuán)體對(duì)成員有一些限制，成員之間會(huì)有較多的凝聚力，連接和認(rèn)同，并且因?yàn)槌蓡T已經(jīng)參與一段時(shí)間，彼此認(rèn)識(shí)，成員有較高的和諧性和認(rèn)同感。30.參考答案： ①在團(tuán)體的開(kāi)始階段，領(lǐng)導(dǎo)者盡可能地建立信任，這對(duì)團(tuán)體發(fā)展至關(guān)重要，要在進(jìn)行組員介紹前領(lǐng)導(dǎo)者最好先進(jìn)行自我介紹，以積極的態(tài)度調(diào)動(dòng)團(tuán)體。 ②并且要在組成小組之前，說(shuō)明團(tuán)體規(guī)則。 ③在團(tuán)體分組之前，使用一些像是的技術(shù)，盡快的、輕松的、有效的使團(tuán)體成員相識(shí)。 ④分組用一些分組的技術(shù)，而自動(dòng)組合是使本來(lái)“氣味相投”的人聚在了一起，使各小組之間缺乏互動(dòng)，不同的觀點(diǎn)難以交流。31.參考答案： 作為團(tuán)體咨詢(xún)的領(lǐng)導(dǎo)者面臨的任務(wù)有： ①建立信任感。領(lǐng)導(dǎo)者可以用自我介紹、領(lǐng)導(dǎo)者的積極態(tài)度、說(shuō)明團(tuán)體規(guī)則、鼓勵(lì)成員表達(dá)建立信任感。 ②示范的作用。在團(tuán)體初期，大部分成員相當(dāng)依賴(lài)團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者，領(lǐng)導(dǎo)者被團(tuán)體成員作為權(quán)威人物和行為榜樣。為團(tuán)體確立步調(diào)和形成規(guī)則。 ③確立團(tuán)體目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)。領(lǐng)導(dǎo)者向成員闡明團(tuán)體的目標(biāo)，并幫助成員確定、澄清和建立有意義的個(gè)人目標(biāo)。 ④形成團(tuán)體基本規(guī)則。形成團(tuán)體規(guī)則是領(lǐng)導(dǎo)者在團(tuán)體創(chuàng)始階段的任務(wù)之一。 ⑤明晰團(tuán)體中的責(zé)任。團(tuán)體中領(lǐng)導(dǎo)者和成員都要承擔(dān)團(tuán)體發(fā)展的責(zé)任，領(lǐng)導(dǎo)者在團(tuán)體方向和效果承擔(dān)責(zé)任，采取策略使團(tuán)體向計(jì)劃書(shū)確認(rèn)的方向發(fā)展，但也要讓成員采取相應(yīng)的責(zé)任，個(gè)體對(duì)團(tuán)體發(fā)展都有積極作用，需要每一個(gè)人的積極參與和投入。 ⑥提供適應(yīng)的指導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)者在團(tuán)體初期要對(duì)成員進(jìn)行一般性的指導(dǎo)，同時(shí)避免對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的過(guò)渡依賴(lài)。 ⑦契約也稱(chēng)協(xié)約，使團(tuán)體成員與領(lǐng)導(dǎo)者的協(xié)議，主要是為了引導(dǎo)團(tuán)體成員達(dá)到團(tuán)體目標(biāo)。 團(tuán)體創(chuàng)始階段的技術(shù)： ①相識(shí)的技術(shù)。相識(shí)的技術(shù)也稱(chēng)開(kāi)啟技術(shù)，就是指盡快的、輕松的、有效的使團(tuán)體成員相識(shí)。 ②分組的技術(shù)。在咨詢(xún)過(guò)程中將團(tuán)體分成小組。 ③讓成員參與團(tuán)體的技術(shù)。以一些原則促進(jìn)，協(xié)助和推動(dòng)團(tuán)體成員成為主動(dòng)、積極的參與者、從而在團(tuán)體經(jīng)驗(yàn)中獲得收獲。 ④處理成員情緒的技術(shù)。處理成員焦慮、害怕的情緒，建立信任感，處理防衛(wèi)或抗拒。32.參考答案： 團(tuán)體成員的任務(wù)有七條： ①全身心投入團(tuán)體。 ②坦誠(chéng)討論關(guān)心的主題。 ③提供和接受回饋。 ④承擔(dān)部分領(lǐng)導(dǎo)功能。 ⑤為其他人提供挑戰(zhàn)和支持。 ⑥在團(tuán)體中做出為改變。 ⑦在生活中實(shí)踐新的技能和行為。33.參考答案： （1）行為計(jì)量法。 （2）標(biāo)準(zhǔn)化的心理測(cè)驗(yàn)。 （3）調(diào)查問(wèn)卷。34.參考答案： （1）領(lǐng)導(dǎo)者角色。 （2）教育者角色。 （3）專(zhuān)家角色。 （4）伙伴角色。 （5）成員角色。 （6）組織者角色。35.參考答案：A36.參考答案： 團(tuán)體討論中領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任是建立一個(gè)友善、接納和容忍的氣氛，是團(tuán)體成員能自由的，充分發(fā)表各自的見(jiàn)解。領(lǐng)導(dǎo)者要鼓勵(lì)成員參與傾聽(tīng)，并做出反應(yīng)。為此，領(lǐng)導(dǎo)者本身應(yīng)該具有廣博的知識(shí)，能把握問(wèn)題的中心，有適當(dāng)?shù)挠哪?，善于引?dǎo)。同時(shí)要為討論作充分的準(zhǔn)備，討論中把握方向，使討論不偏向不離題，討論結(jié)束時(shí)能做簡(jiǎn)潔的總結(jié)，并能解答議論中的難題。團(tuán)體討論的目的在于討論過(guò)程能使成員充分參與、溝通、體驗(yàn)到自由發(fā)表意見(jiàn)的機(jī)會(huì)，學(xué)習(xí)尊重別人意見(jiàn)的態(tài)度與合作的方法。37.參考答案： （1）協(xié)調(diào)成員洞察阻礙自己成長(zhǎng)、自我實(shí)現(xiàn)的矛盾、防衛(wèi)和盲點(diǎn)。 （2）開(kāi)發(fā)個(gè)人的潛能。 （3）達(dá)到個(gè)人成長(zhǎng)。38.參考答案： 在團(tuán)體形成之前，領(lǐng)導(dǎo)者要有詳細(xì)的思考和計(jì)劃，要花大量的時(shí)間來(lái)做團(tuán)體的準(zhǔn)備工作，以便使團(tuán)體順利形成，活動(dòng)順利形成，活動(dòng)順利開(kāi)展，從而取得良好的咨詢(xún)成果。 第一應(yīng)了解服務(wù)對(duì)象的潛在要求，咨詢(xún)?nèi)藛T可以通過(guò)所接個(gè)案的困擾問(wèn)題，或者各類(lèi)對(duì)象比較普遍的問(wèn)題，來(lái)考慮組織團(tuán)體的必要性。最有效的需求了解方式是直接對(duì)相關(guān)人群進(jìn)行觀察和評(píng)估。 第二要明確團(tuán)體的性質(zhì)、主題和目標(biāo)。了解了服務(wù)對(duì)象的需求后，決定自己所設(shè)計(jì)的團(tuán)體是針對(duì)什么人？他們存在哪些問(wèn)題？要解決什么問(wèn)題？希望達(dá)到什么目標(biāo)，那種團(tuán)體類(lèi)型適合要幫助的對(duì)象？團(tuán)體屬于發(fā)展性的、訓(xùn)練性的還是治療性的？同質(zhì)團(tuán)體有利還是異質(zhì)團(tuán)體有利？ 第三搜集相關(guān)文獻(xiàn)資料、完成團(tuán)體咨詢(xún)的計(jì)劃書(shū)。咨詢(xún)師通過(guò)查找相關(guān)資料，閱讀書(shū)籍和雜志，為團(tuán)體設(shè)計(jì)提供理論支持。資料準(zhǔn)備充分后，設(shè)計(jì)者要思考和討論解決問(wèn)題所涉及的各類(lèi)因素。在此基礎(chǔ)上，完成團(tuán)體計(jì)劃書(shū)設(shè)計(jì)表。 第四規(guī)劃團(tuán)體咨詢(xún)整體框架及流程。通過(guò)往常團(tuán)體咨詢(xún)過(guò)程設(shè)計(jì)表和團(tuán)體活動(dòng)單元計(jì)劃表，編制出團(tuán)體咨詢(xún)?cè)敿?xì)過(guò)程，認(rèn)真安排每次聚會(huì)活動(dòng)，即進(jìn)行方式及活動(dòng)的設(shè)計(jì)?；顒?dòng)的設(shè)計(jì)是為了要引發(fā)成員在團(tuán)體中經(jīng)歷經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)的四個(gè)階段。 第五設(shè)計(jì)招募廣告。一般情況下，發(fā)展性、教育性、預(yù)防性的團(tuán)體針對(duì)人格正常者，團(tuán)體目標(biāo)也比較共性的，廣告招募可行。而對(duì)于治療性的團(tuán)體，除了公開(kāi)招貼廣告外，可以通過(guò)專(zhuān)業(yè)人員的介紹，團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者的面試而招募。 第六對(duì)團(tuán)體計(jì)劃書(shū)進(jìn)行討論試用結(jié)果，再加以修改完善。39.參考答案：錯(cuò)誤40.參考答案： （1）結(jié)束之前舉辦告別活動(dòng)。 （2）主持人在結(jié)束時(shí)對(duì)團(tuán)體心理咨詢(xún)做一個(gè)簡(jiǎn)要的回顧與總結(jié)。 （3）成員評(píng)價(jià)自己在團(tuán)體中扮演的角色。 （4）集體展望未來(lái)，明確今后應(yīng)該怎樣做。41.參考答案： （1）圓桌式討論 這是一種比較民主的方式，成員按圓桌而坐，彼此容易熟悉，容易造成和諧的氣氛，引發(fā)討論。 （2）分組討論 將團(tuán)體成員分成若干小組，分別討論同一主題，然后綜合小組討論結(jié)果，在團(tuán)體內(nèi)由各組發(fā)言人代表發(fā)言，其他成員可補(bǔ)充。當(dāng)團(tuán)體人數(shù)較少時(shí)，每位成員可以有充分發(fā)言、交流的機(jī)會(huì)。 （3）陪席式討論 這種討論方式一般先由一位專(zhuān)家發(fā)表意見(jiàn)，作引導(dǎo)發(fā)言，然后團(tuán)體成員針對(duì)專(zhuān)家的意見(jiàn)發(fā)表自己的見(jiàn)解。 （4）論壇式討論 這種討論方式先由幾位專(zhuān)家或領(lǐng)導(dǎo)者分別闡述各自不同的觀點(diǎn)，然后團(tuán)體成員互相討論，尋求適當(dāng)?shù)慕Y(jié)果。 （5）辯論式討論 團(tuán)體成員分成兩組，就一個(gè)討論話題分成正反方，意見(jiàn)對(duì)立，然后根據(jù)自己所在方的立場(chǎng)，與對(duì)方辯論。 （6）腦力激蕩法 此方法有助于成員了解別人的意見(jiàn)，擴(kuò)展自己的思考空間，培養(yǎng)團(tuán)體合作精神，發(fā)揮集體力量找到多種解決問(wèn)題的方法及途徑。42.參考答案： ①情緒抒泄在團(tuán)體咨詢(xún)中個(gè)體擁有相似的心理問(wèn)題，所以更容易與他人交流，說(shuō)出自己心中的郁悶或快樂(lè)。 ②發(fā)現(xiàn)共同性心理適應(yīng)不良的人一般不愿與人講自己內(nèi)心深處的事，但當(dāng)遇見(jiàn)和自己類(lèi)似的人時(shí)就比較樂(lè)意和其交流，共同面對(duì)問(wèn)題。 ③被人接納當(dāng)參與者感覺(jué)到自己是團(tuán)體是一分子時(shí)，就會(huì)感到安心、踏實(shí)、溫暖、歸屬。 ④滿(mǎn)懷希望在團(tuán)體中被他人接受時(shí)就會(huì)增強(qiáng)參與者的信心，從而對(duì)生活充滿(mǎn)希望。43.參考答案： （1）優(yōu)點(diǎn)： ①效率高。 ②團(tuán)體中“和別人一樣”的體驗(yàn)本身具有輔導(dǎo)的性質(zhì)。 ③資源和觀點(diǎn)的多樣化。 ④滿(mǎn)足歸屬的感覺(jué)。 ⑤反饋和間接學(xué)習(xí)。 ⑥類(lèi)似于真實(shí)生活。 （2）局限性： ①在團(tuán)體情境中不適合團(tuán)體的個(gè)人特質(zhì)。 ②團(tuán)體心理輔導(dǎo)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者要求高。 ③在團(tuán)體情境中個(gè)體差異難以照顧周全。 ④在團(tuán)體情境中有的成員可能會(huì)受到傷害。44.參考答案：正確45.參考答案：錯(cuò)誤46.參考答案：B47.參考答案：C48.參考答案：C49.參考答案：A,B,C,D,E50.參考答案： （1）在生活中受到刺激或傷害對(duì)別人不再信任。 （2）個(gè)性過(guò)強(qiáng)，不善于與人相處。 （3）不愿參加團(tuán)體心理咨詢(xún)活動(dòng)。51.參考答案： 團(tuán)體結(jié)束階段的常用活動(dòng)有： 1、水晶球傳遞。目的是展望未來(lái)，增進(jìn)個(gè)人對(duì)生活的信心。 2、我的收獲。目的是通過(guò)成員在紙上寫(xiě)下有關(guān)團(tuán)體的學(xué)習(xí)心得，并且與成員分享，回顧和總結(jié)自己團(tuán)體經(jīng)驗(yàn)和收獲。 3、化妝舞會(huì)。目的是發(fā)揮個(gè)人的想象力與創(chuàng)造力，以化妝的形式，將參與團(tuán)體后個(gè)人的新面目具體的表現(xiàn)出來(lái)，預(yù)示走向新生活。 4、把心留住。目的是結(jié)束團(tuán)體，心形卡代表成員的心愿與期盼，通過(guò)捧著他人的心，體驗(yàn)到人間溫情親情，并對(duì)未來(lái)生活做適當(dāng)?shù)钠诖?5、笑迎未來(lái)。目的是了解成員在團(tuán)體過(guò)程后的進(jìn)步與改善，討論成果和彼此反饋，結(jié)束團(tuán)體。 6、天使揭秘。目的是通過(guò)別人的觀察了解自己經(jīng)過(guò)團(tuán)體后的改變，體驗(yàn)在團(tuán)體中被關(guān)注、被尊重的感覺(jué)，增加改變的勇氣和信心。 7、禮物大派送。目的是饋贈(zèng)個(gè)人的祝福和禮物，增強(qiáng)成員珍藏團(tuán)體的收獲。 8、祝福串串。目的是了解經(jīng)過(guò)團(tuán)體彼此的改變，討論團(tuán)體的結(jié)果，圓滿(mǎn)的結(jié)束團(tuán)體。 9、成長(zhǎng)雕塑。目的是整理團(tuán)體中的收獲，明確自己的成長(zhǎng)和變化，交流彼此的收獲，增強(qiáng)繼續(xù)改變的信心。 10、大團(tuán)圓。目的是通過(guò)身體的接觸帶來(lái)溫暖和力量，使成員在結(jié)束前肯定團(tuán)體的收獲，感受團(tuán)體的力量，體驗(yàn)在一起的感受，獲得支持與信心。52.參考答案：（1）成員階段在領(lǐng)導(dǎo)者的培養(yǎng)和訓(xùn)練中，需有多次參加團(tuán)體的經(jīng)驗(yàn)，感受團(tuán)體成員參與團(tuán)體的心態(tài)和處境、感受與經(jīng)驗(yàn)，才能在領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)體時(shí)較好地理解成員，把握?qǐng)F(tuán)體動(dòng)力。（2）個(gè)別咨詢(xún)師階段絕大部分團(tuán)體咨詢(xún)領(lǐng)導(dǎo)者要有個(gè)別咨詢(xún)的經(jīng)驗(yàn)，才能把咨詢(xún)的基本技術(shù)和技巧運(yùn)用到團(tuán)體中，而且能將團(tuán)體咨詢(xún)與個(gè)別咨詢(xún)相結(jié)合，尤其當(dāng)團(tuán)體動(dòng)力或成員問(wèn)題無(wú)法在團(tuán)體中處理時(shí)，需借助團(tuán)體之外的個(gè)別咨詢(xún)。（3）團(tuán)體觀察員階段通過(guò)觀察有助于體會(huì)團(tuán)體的動(dòng)力發(fā)展、成員的反應(yīng)情況、他人的領(lǐng)導(dǎo)技巧和理念，以培養(yǎng)個(gè)人的觀察力、敏銳度，提升領(lǐng)導(dǎo)能力。（4）團(tuán)體協(xié)同領(lǐng)導(dǎo)者階段跟隨一個(gè)經(jīng)驗(yàn)豐富的領(lǐng)導(dǎo)者實(shí)際帶領(lǐng)團(tuán)體，體察帶領(lǐng)團(tuán)體時(shí)心理和行為，從協(xié)同領(lǐng)導(dǎo)的過(guò)程中，彼此回饋，相互討論，提升自我的專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)，積累實(shí)際的工作經(jīng)驗(yàn)。（5）實(shí)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)者階段一個(gè)人獨(dú)自帶領(lǐng)團(tuán)體，又安排一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的領(lǐng)導(dǎo)者擔(dān)任觀察員，或督導(dǎo)員從旁指導(dǎo)，訓(xùn)練實(shí)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)者成為一個(gè)完全的領(lǐng)導(dǎo)者。（6）團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者階段領(lǐng)導(dǎo)者須不斷充實(shí)自我，加強(qiáng)在職的專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練，參加各種研討會(huì)和工作坊，學(xué)習(xí)團(tuán)體咨詢(xún)的新知識(shí)和新技能。53.參考答案：A54.參考答案：溝通行為。55.參考答案：C56.參考答案：①與人交往的經(jīng)驗(yàn)（閱歷、個(gè)別咨詢(xún)經(jīng)驗(yàn)）。②和團(tuán)體一起工作的經(jīng)驗(yàn)（以成員身份參加團(tuán)體以及協(xié)同和獨(dú)立帶領(lǐng)的經(jīng)驗(yàn)）。③計(jì)劃和組織才能。④關(guān)于主題的認(rèn)識(shí)。⑤對(duì)于基本人性沖突和兩難問(wèn)題有良好理解。⑥對(duì)咨詢(xún)理論有良好理解。57.參考答案： （1）在團(tuán)體中獲得情感的支持 ①情緒抒泄 ②發(fā)現(xiàn)共同性 ③被人接納 ④滿(mǎn)懷希望 （2）在團(tuán)體中嘗試積極的體驗(yàn) ①享受親密感 ②增強(qiáng)歸屬感與認(rèn)同感 ③觀察團(tuán)體行為與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系 ④體驗(yàn)互助互利 （3）在團(tuán)體中發(fā)展適應(yīng)的行為 ①提供安全的實(shí)驗(yàn)環(huán)境 ②相互學(xué)習(xí)，交換經(jīng)驗(yàn) ③嘗試模仿適應(yīng)行為 ④學(xué)習(xí)社會(huì)交往技巧 （4）在團(tuán)體中重建理性的認(rèn)知58.參考答案：正確59.參考答案：A60.參考答案：錯(cuò)誤61.參考答案： 《連環(huán)自我介紹》《緣聚你我》《喜相逢》《打招呼》《認(rèn)識(shí)你最好》《你做我學(xué)》《尋找我的那一半》《棒打薄情郎》《分享樂(lè)趣》《組員心聲》《相親相愛(ài)一家人》。 如果自己是領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)遵循下列原則： ①創(chuàng)造溫暖團(tuán)體氛圍。 ②設(shè)計(jì)無(wú)壓力的相識(shí)。 ③澄清成員期待與團(tuán)體規(guī)則。 ④不要選擇深層次的分享活動(dòng)。62.參考答案： （1）情緒疏泄在團(tuán)體咨詢(xún)中個(gè)體擁有相似的心理問(wèn)題，所以更容易與他人交流，說(shuō)出自己心中的郁悶或快樂(lè)。 （2）發(fā)現(xiàn)共同性心理適應(yīng)不良的人一般不愿與人講自己內(nèi)心深處的事，但當(dāng)遇見(jiàn)和自己類(lèi)似的人時(shí)就比較樂(lè)意和其交流，共同面對(duì)問(wèn)題。 （3）被人接納當(dāng)參與者感覺(jué)到自己是團(tuán)體中的一分子時(shí)，就會(huì)感到安心、踏實(shí)、溫暖、歸屬。 （4）滿(mǎn)懷希望在團(tuán)體中被他人接受時(shí)就會(huì)增強(qiáng)參與者的信心，從而對(duì)生活充滿(mǎn)希望。63.參考答案：錯(cuò)誤64.參考答案： （1）了解問(wèn)題的存在，確認(rèn)有解決的必要。 （2）分析問(wèn)題的性質(zhì)，直接面對(duì)問(wèn)題的目標(biāo)，開(kāi)始搜集有關(guān)資料。 （3）分析資料，列舉解決問(wèn)題可能的辦法。 （4）評(píng)估每個(gè)解決問(wèn)題的辦法的可行性及預(yù)期效果。 （5）運(yùn)用觀察或?qū)嶒?yàn)來(lái)嘗試解決問(wèn)題。 （6）選定最合宜的可行方法，去解決問(wèn)題。65.參考答案：C66.參考答案：人際互動(dòng)67.參考答案：錯(cuò)誤68.參考答案： （1）同感，共情。 （2）真誠(chéng)。 （3）溫暖。 （4）觀察。 （5）示范。 （6）促進(jìn)。69.參考答案： ①一般目標(biāo)：指通過(guò)各種團(tuán)體活動(dòng)的形式，促使參加者獲得生長(zhǎng)發(fā)展的機(jī)會(huì)，加強(qiáng)他們的興趣與經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)他們對(duì)社會(huì)的習(xí)慣態(tài)度和責(zé)任，更好的適應(yīng)社會(huì)。 ②特殊目標(biāo)：指每一個(gè)團(tuán)體咨詢(xún)針對(duì)成員的類(lèi)型所要達(dá)到的專(zhuān)門(mén)目標(biāo)。 ③過(guò)程目標(biāo)：是指整個(gè)團(tuán)體咨詢(xún)的特殊目標(biāo)是通過(guò)幾個(gè)分目標(biāo)達(dá)成的，不同階段目標(biāo)有別。70.參考答案：C71.參考答案：A,B,C,D72.參考答案： ①當(dāng)事人的權(quán)利團(tuán)體成員經(jīng)常沒(méi)有意識(shí)到自己的責(zé)任和權(quán)利，在團(tuán)體初期領(lǐng)導(dǎo)者和成員討論它們的權(quán)利，可以使成員更加主動(dòng)和積極，也體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)成員的誠(chéng)實(shí)和尊重。 ②領(lǐng)導(dǎo)者與團(tuán)體成員的關(guān)系領(lǐng)導(dǎo)者和成員的雙重關(guān)系會(huì)破壞領(lǐng)導(dǎo)者的客觀性和專(zhuān)業(yè)判斷，在團(tuán)體中應(yīng)保持專(zhuān)業(yè)關(guān)系的界限，不能和成員產(chǎn)生雙重關(guān)系。更不能濫用權(quán)利影響成員。 ③領(lǐng)導(dǎo)者價(jià)值觀的影響從理論上講領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)有意識(shí)的保持中立的立場(chǎng)，努力使自己的價(jià)值觀脫離領(lǐng)導(dǎo)功能之外，但實(shí)際操作中，領(lǐng)導(dǎo)者的中立態(tài)度的很難的，重要的是領(lǐng)導(dǎo)者要清楚自己的價(jià)值感，并自覺(jué)這謝價(jià)值觀可能會(huì)影響他們的工作，甚至?xí)绊懗蓡T的行為。 ④團(tuán)體技術(shù)的運(yùn)用團(tuán)體技術(shù)的運(yùn)用原理是：“除非團(tuán)體里規(guī)定者在一項(xiàng)技術(shù)的使用上受過(guò)完備的訓(xùn)練，或是處于一個(gè)熟悉此技術(shù)措施的專(zhuān)家的督導(dǎo)之下，否則團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者不應(yīng)嘗試使用該技術(shù)?！?3.參考答案： 團(tuán)體內(nèi)沖突是的出現(xiàn)是不可避免的。它會(huì)造成雙方對(duì)目標(biāo)認(rèn)定飛歧義，使雙方無(wú)法采取一致的行動(dòng)投入到既定目標(biāo)的完成，沖突易造成心理緊張、焦慮和不安，導(dǎo)致無(wú)法在正常心理狀態(tài)下工作，效率易受影響。但是沖突也有正面的作用。 ①?zèng)_突能激發(fā)創(chuàng)造力。 ②沖突可改善決策品質(zhì)。 ③增加團(tuán)體的凝聚力。 ④同時(shí)沖突還能促使重新評(píng)價(jià)自己與他人。 ⑤沖突提供改變的機(jī)會(huì)。沖突預(yù)示有矛盾，有矛盾就需要通過(guò)協(xié)商加以改善。74.參考答案：正確75.參考答案： 一些領(lǐng)導(dǎo)者由于受個(gè)人種種因素局限，在團(tuán)體輔導(dǎo)過(guò)程中，常常會(huì)出現(xiàn)一些過(guò)錯(cuò)，而這些過(guò)錯(cuò)常常會(huì)影響團(tuán)體輔導(dǎo)的進(jìn)行。 （1）事無(wú)巨細(xì)、包辦代替 有些領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)成員和團(tuán)體活動(dòng)的進(jìn)行總不放心，凡事都親自過(guò)問(wèn)，過(guò)于忙碌，而忽略了冷靜觀察、細(xì)心體會(huì)、適當(dāng)參與。這樣不利于發(fā)揮團(tuán)體成員的積極性，代辦過(guò)多，會(huì)影響成員發(fā)展。 （2）權(quán)威自居、說(shuō)教過(guò)多 團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者是團(tuán)體輔導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)，是專(zhuān)家，但不能以專(zhuān)家自居，處處按自己的意愿干預(yù)團(tuán)體活動(dòng)。領(lǐng)導(dǎo)者最好少作解釋、評(píng)價(jià)，多聽(tīng)聽(tīng)成員的看法、意見(jiàn)，發(fā)揚(yáng)民主作風(fēng)，引導(dǎo)團(tuán)體成員自我教育、自我啟發(fā)。說(shuō)教過(guò)多會(huì)影響團(tuán)體成員參與的積極性。 （3）過(guò)度自我開(kāi)放、角色混淆 團(tuán)體輔導(dǎo)中，為了表現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)者的真誠(chéng)、坦率，為團(tuán)體成員作示范，領(lǐng)導(dǎo)者有時(shí)需要適當(dāng)自我暴露。但有的領(lǐng)導(dǎo)者過(guò)分投入，角色混淆，過(guò)多自我暴露，使團(tuán)體成員成了聽(tīng)眾，占用團(tuán)體活動(dòng)時(shí)間，對(duì)團(tuán)體發(fā)展不利。第2卷參考答案一.參考題庫(kù)1.參考答案： 在團(tuán)體咨詢(xún)開(kāi)始前引導(dǎo)成員準(zhǔn)備投入團(tuán)體的方法主要有以下幾種：閱讀有關(guān)文件，在團(tuán)體咨詢(xún)開(kāi)始前，有些團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者為已確定參加團(tuán)體咨詢(xún)的成員準(zhǔn)備一些與團(tuán)體咨詢(xún)有關(guān)的文件、資料，要求參加團(tuán)體活動(dòng)前必須閱讀這些資料。一方面告知成員團(tuán)體信息，另一方面使成員了解成員如何面對(duì)團(tuán)體咨詢(xún)及自己的責(zé)任等。觀看有關(guān)影視資料：通過(guò)觀看與團(tuán)體活動(dòng)有關(guān)的影視資料，使成員了解團(tuán)體活動(dòng)的實(shí)況，心中有數(shù)。研究表面團(tuán)體開(kāi)始前用認(rèn)知方法為團(tuán)體成員做準(zhǔn)備會(huì)使咨詢(xún)結(jié)果更好。 篩選面談時(shí)的承諾與建議：篩選面談是領(lǐng)導(dǎo)者與申請(qǐng)者雙向選擇的過(guò)程。對(duì)于心中存有擔(dān)憂(yōu)的申請(qǐng)者領(lǐng)導(dǎo)者必須做到保密承諾。 對(duì)于有明確參加意愿且領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)為合適的成員可提如下等一些建議： ①把目標(biāo)放在成長(zhǎng)上，使自己不斷發(fā)展和完善。 ②做個(gè)積極的參與者能給自己更多的幫助。 ③把團(tuán)體當(dāng)作實(shí)驗(yàn)室來(lái)尋找實(shí)際新行為的方式。 ④給予和接受反饋增加團(tuán)體成員的彼此信任。 ⑤表達(dá)自己真實(shí)感受，不再壓抑自己的思想與感情。 ⑥不要期望過(guò)高，把團(tuán)體咨詢(xún)當(dāng)作問(wèn)題解決的開(kāi)始繼續(xù)努力嘗試。召開(kāi)預(yù)備會(huì)：在篩選面談后，可篩選一些可能成為成員的人開(kāi)一次團(tuán)體咨詢(xún)預(yù)備會(huì)議，大家聚在一起認(rèn)識(shí)一下，在預(yù)備會(huì)議中領(lǐng)導(dǎo)者讓每個(gè)成員談?wù)剠⒓訄F(tuán)體的目的、期望，想象團(tuán)體在他們心中是怎樣的功能，然后更詳細(xì)地說(shuō)明團(tuán)體的目標(biāo)，回答成員的問(wèn)題，澄清不正確觀念，建立基本的團(tuán)體規(guī)則。召開(kāi)預(yù)備會(huì)可使團(tuán)體成員明確并投入團(tuán)體運(yùn)作。2.參考答案：A,E3.參考答案：A4.參考答案： ①團(tuán)體非正常結(jié)束。 ②避免相互接近。 ③團(tuán)體經(jīng)驗(yàn)無(wú)法應(yīng)用到現(xiàn)實(shí)生活。5.參考答案：社會(huì)適應(yīng)能力6.參考答案：A,B,C,D7.參考答案： 過(guò)渡階段的任務(wù)主要包括兩個(gè)方面： （1）領(lǐng)導(dǎo)者的任務(wù)：團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者最基本的任務(wù)是協(xié)助團(tuán)體建立自我表達(dá)的模式和提供鼓勵(lì)和挑戰(zhàn)。 ①同感的理解接納團(tuán)體成員的負(fù)性情緒，鼓勵(lì)成員承認(rèn)和表達(dá)自己真實(shí)的感受。 ②鼓勵(lì)成員認(rèn)識(shí)自己的焦慮，矛盾和掙扎，并協(xié)助其表達(dá)出來(lái)。 ③鼓勵(lì)成員面對(duì)自己的防衛(wèi)性行為，并將之轉(zhuǎn)化為建設(shè)性的行為。 ④直接而坦誠(chéng)地面對(duì)并處理成員的挑戰(zhàn)。 （2）團(tuán)體成員的任務(wù)：認(rèn)識(shí)和表達(dá)任何負(fù)性情感，尊重和解決抗拒，學(xué)習(xí)以建設(shè)性的方式提出問(wèn)題，面對(duì)并解決團(tuán)體中發(fā)生的事件和矛盾沖突。8.參考答案：A9.參考答案：正確10.參考答案：正確11.參考答案：C12.參考答案： （1）對(duì)性格內(nèi)向者，以多鼓勵(lì)為主。 （2）對(duì)認(rèn)知有偏差者，可以通過(guò)個(gè)別會(huì)談，幫助它們改變不合理觀念。 （3）對(duì)高期望者，引導(dǎo)它們認(rèn)真體會(huì)正在開(kāi)展的活動(dòng)，逐漸激發(fā)他們的興趣。13.參考答案：正確14.參考答案：B15.參考答案： ①事無(wú)巨細(xì)，包辦代替。 ②權(quán)威自居，說(shuō)教過(guò)多。 ③過(guò)度自我開(kāi)放，角色混淆。16.參考答案： ①理論取向。 ②溝通。 ③位置（最好是對(duì)角）。 ④性別（兩性受歡迎，探討成員對(duì)兩領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)系幻想和錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)是有益的）。 ⑤其它。17.參考答案： 團(tuán)體活動(dòng)需要根據(jù)團(tuán)體咨詢(xún)的目標(biāo)、參加對(duì)象和團(tuán)體情境的不同而又針對(duì)性地選擇。 （1）針對(duì)團(tuán)體目標(biāo)。 （2）針對(duì)成員需求。 （3）針對(duì)團(tuán)體特殊事件。 （4）針對(duì)團(tuán)體動(dòng)力。 （5）針對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者專(zhuān)長(zhǎng)。18.參考答案：A,B,C,D19.參考答案：A20.參考答案：開(kāi)放式問(wèn)題；封閉式提問(wèn)21.參考答案： 咨詢(xún)心理學(xué)強(qiáng)調(diào)發(fā)展的模式，要幫助咨詢(xún)對(duì)象得到充分的發(fā)展，掃除其正常成長(zhǎng)過(guò)程中的障礙。團(tuán)體咨詢(xún)活動(dòng)不但能改進(jìn)成員不成熟的偏差態(tài)度與行為，而且促進(jìn)其良好的發(fā)展與心理成熟，培養(yǎng)健全的人格及協(xié)調(diào)的人際關(guān)系。22.參考答案：B23.參考答案：正式溝通；非正式溝通24.參考答案：領(lǐng)導(dǎo)者25.參考答案：D26.參考答案： 有效溝通的原則： （1）培養(yǎng)良好溝通的心理品質(zhì)。 （2）克服溝通中的障礙心理。 （3）確立良好的第一印象。 （4）利用支持性的溝通行為。 效溝通的方法通常包含四大步驟：注意、理解、接收、行動(dòng)。注意指接受人認(rèn)真傾聽(tīng)溝通的信息；理解指接受人能掌握信息的含義；接受指接受人同意或遵循信息的要求；行動(dòng)指根據(jù)信息要求采取措施。27.參考答案：B,C,E28.參考答案： （1）自我陳述。 （2）心理測(cè)量。 （3）檢查評(píng)估。29.參考答案： 開(kāi)放式團(tuán)體咨詢(xún)是指成員不固定，不斷更迭，新成員有興趣也可隨時(shí)加入。其最大的特點(diǎn)是成員可以是彈性的，成員希望以不定期的方式來(lái)參加團(tuán)體。開(kāi)放式團(tuán)體的好處是可以有持續(xù)的成員流動(dòng)。新成員的加入會(huì)使團(tuán)體氣氛產(chǎn)生很大變化，如果一個(gè)成員離開(kāi)團(tuán)體，會(huì)有新成員增補(bǔ)空缺，保障了團(tuán)體成員的完整性。30.參考答案：錯(cuò)誤31.參考答案：效果32.參考答案： ①用行動(dòng)創(chuàng)造一種信任的氣氛。 ②學(xué)習(xí)表達(dá)個(gè)人的感受和想法。 ③愿意表達(dá)與團(tuán)體有關(guān)的期望。 ④參與團(tuán)體規(guī)劃的建立。 ⑤了解團(tuán)體的基本歷程。33.參考答案： 本階段普通特點(diǎn)是焦慮和防衛(wèi)增加，會(huì)以對(duì)自己和對(duì)團(tuán)體的懷疑表達(dá)焦慮。源于害怕別人在超出公眾認(rèn)識(shí)的程度上了解自己，也產(chǎn)生于害怕被批評(píng)和被誤解，也因缺乏對(duì)團(tuán)體情境中的目標(biāo)、規(guī)范、所期望的行為的明確認(rèn)識(shí)。隨著充分信任其它成員和領(lǐng)導(dǎo)者，逐漸能夠公開(kāi)裸露。34.參考答案：C35.參考答案：工作期目標(biāo)36.參考答案： （1）導(dǎo)向作用。 （2）聚焦作用。 （3）堅(jiān)持作用。 （4）評(píng)估作用。37.參考答案： （一）團(tuán)體非正常結(jié)束。團(tuán)體咨詢(xún)按計(jì)劃完成，使團(tuán)體自然結(jié)束是最理想的狀態(tài)。但有時(shí)也有例外，有的團(tuán)體會(huì)遇到一些困難和問(wèn)題而出現(xiàn)不得不提前終結(jié)的情況。如成員對(duì)團(tuán)體失去興趣、成員間產(chǎn)生不可調(diào)和的紛爭(zhēng)、某些成員或領(lǐng)導(dǎo)者因故需離開(kāi)團(tuán)體，使團(tuán)體計(jì)劃不能完成。這時(shí)，必須盡量考慮周到，以防止突然結(jié)束給團(tuán)體成員帶來(lái)新的問(wèn)題。 （二）避免相互接近。如果領(lǐng)導(dǎo)者預(yù)先告知團(tuán)體的結(jié)束，每個(gè)成員會(huì)在心中主動(dòng)做結(jié)束的準(zhǔn)備。由于分離焦慮。有些團(tuán)體成員可能避免相互接近。對(duì)團(tuán)體的期望，熱情也會(huì)比前階段減少，團(tuán)體結(jié)構(gòu)有所松散，成員的參與也不如以前積極，不承認(rèn)團(tuán)體目標(biāo)已達(dá)成，有些人甚至?xí)憩F(xiàn)倒退。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)了解并注意此現(xiàn)象，加以適當(dāng)處理，可使團(tuán)體順利結(jié)束，成員學(xué)習(xí)到如何適應(yīng)外界世界以及有效的學(xué)習(xí)的遷移，真正實(shí)現(xiàn)團(tuán)體和個(gè)人目標(biāo)。 （三）團(tuán)體經(jīng)驗(yàn)無(wú)法應(yīng)用到現(xiàn)實(shí)生活。在結(jié)束階段，離情難舍.每個(gè)人都會(huì)懷念團(tuán)體中的美好時(shí)光，或擔(dān)心離開(kāi)團(tuán)體后無(wú)法實(shí)踐自己決定的改變。團(tuán)體成員可能只從團(tuán)體結(jié)束本身的意義上考慮，而不是把它當(dāng)作繼續(xù)發(fā)展的一種途徑。團(tuán)體成員可能故意回避回顧自己的經(jīng)歷，不能把它納入某一認(rèn)知架構(gòu)中去，由此限制了在團(tuán)體中學(xué)習(xí)內(nèi)容的推廣和應(yīng)用。38.參考答案： ①團(tuán)體結(jié)構(gòu)松散（不了解團(tuán)體，探索、緊張、被自我占據(jù)無(wú)法關(guān)心團(tuán)體） ②人際溝通表面化（特色是接近與逃避，接觸但不想太親密，持公眾形象，對(duì)團(tuán)體不安，嘗試性探索和檢查團(tuán)體局限性，對(duì)團(tuán)體有誤解和好奇） ③成員有多種情緒體驗(yàn)（一方面期待，另一方面經(jīng)歷到害怕和未知的焦慮）39.參考答案： ①放松訓(xùn)練。 ②自信訓(xùn)練。 ③情緒表達(dá)訓(xùn)練。 ④打招呼訓(xùn)練。40.參考答案：接納41.參考答案： （1）處理防衛(wèi)行為的技術(shù)：領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具有識(shí)別防衛(wèi)行為的能力，用直接對(duì)話的方式或邀請(qǐng)他們談在團(tuán)體里的真實(shí)感受。 （2）處理沖突的技術(shù)：一般沖突解決模式有競(jìng)爭(zhēng)、協(xié)作、退避、遷就、妥協(xié)。 （3）應(yīng)對(duì)特殊成員的技術(shù)：沉默成員的應(yīng)對(duì)、依賴(lài)成員的應(yīng)對(duì)、帶有攻擊性成員的應(yīng)對(duì)、喜歡引人注意的成員的應(yīng)對(duì)。42.參考答案： （1）活動(dòng)進(jìn)行概況。 （2）成員座位圖。 （3）成員參與情況。 （4）重要事件的處理。 （5）觀察員見(jiàn)聞及評(píng)論意見(jiàn)。 （6）領(lǐng)導(dǎo)者的自我評(píng)論。 （7）督導(dǎo)意見(jiàn)。43.參考答案：A,B,C44.參考答案：C45.參考答案：A46.參考答案： （1）選擇的活動(dòng)應(yīng)是領(lǐng)導(dǎo)者能力范圍所及且曾有的經(jīng)驗(yàn)。 （2）非必要，盡量少用身體接觸的活動(dòng)。非語(yǔ)言活動(dòng)，必須配合語(yǔ)言的分享討論。 （3）選擇的活動(dòng)不必表示名稱(chēng)。領(lǐng)導(dǎo)者去選擇、介紹和討論活動(dòng)時(shí)不一定要強(qiáng)調(diào)名稱(chēng)，因?yàn)橥瑯拥幕顒?dòng)常有不同的名稱(chēng)，重要的是活動(dòng)的內(nèi)容、指導(dǎo)語(yǔ)是否讓成員了解。 （4）選擇活動(dòng)應(yīng)考慮到成員的年齡和成熟度。 （5）選擇活動(dòng)應(yīng)考慮場(chǎng)地的適合性，以免帶領(lǐng)活動(dòng)時(shí)遇到困難。 （6）選擇的活動(dòng)應(yīng)讓所有的成員有參與的機(jī)會(huì)。 （7）選擇的活動(dòng)應(yīng)容許成員決定他們的參與程度；活動(dòng)過(guò)程應(yīng)尊重成員，也就是不應(yīng)該強(qiáng)迫成員，活動(dòng)不應(yīng)干涉?zhèn)€人的自由，同時(shí)也要考慮成員的參與難易度，使他們有身心的準(zhǔn)備，例如通知成員準(zhǔn)備適合活動(dòng)的穿著。 （8）活動(dòng)的過(guò)程、細(xì)節(jié)與結(jié)果，領(lǐng)導(dǎo)者都必須考慮，各種狀況發(fā)生時(shí)領(lǐng)導(dǎo)者都要有能力處理。 （9）選擇的活動(dòng)要考慮到團(tuán)體的時(shí)間，若時(shí)間不夠則延至下次，以免讓成員帶著未表達(dá)的感覺(jué)和未解決的困惑離開(kāi)團(tuán)體。47.參考答案： （1）團(tuán)體需求的考慮 領(lǐng)導(dǎo)者在方案設(shè)計(jì)前應(yīng)該先了解此團(tuán)體的方案是為了滿(mǎn)足哪種人的需求，什么需求；哪些問(wèn)題有待解決；究竟是成員的、組織的、領(lǐng)導(dǎo)者的還是有其他需求介入；運(yùn)用何種方法來(lái)了解和確定需求。同時(shí)，也要