互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)平臺(tái)-政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)概要設(shè)計(jì)

蘇州吳中區(qū)經(jīng)開(kāi)區(qū)互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)平臺(tái)政務(wù)服務(wù)概要設(shè)計(jì) 文件狀態(tài)：[√]草稿[]正式發(fā)布[]正在修改文件標(biāo)識(shí)：當(dāng)前版本：1.0作者：完成日期：版本歷史版本/狀態(tài)作者參與者起止日期備注V1.0系統(tǒng)總體框架設(shè)計(jì)系統(tǒng)總體架構(gòu)圖：總體架構(gòu)思想（一）數(shù)據(jù)、應(yīng)用分離應(yīng)用系統(tǒng)只依賴邏輯數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用系統(tǒng)不直接訪問(wèn)其它宿主的數(shù)據(jù)庫(kù)，只能通過(guò)服務(wù)訪問(wèn)（二）分庫(kù)分表數(shù)據(jù)量大的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)做分庫(kù)分表不同業(yè)務(wù)域、不同租戶數(shù)據(jù)庫(kù)做分區(qū)隔離（三）使用緩存數(shù)據(jù)庫(kù)有能力支撐時(shí)，盡量不要引入緩存合理利用緩存提高數(shù)據(jù)訪問(wèn)效率（四）數(shù)據(jù)讀寫分離訪問(wèn)量大的數(shù)據(jù)庫(kù)做讀寫分離復(fù)雜查詢和統(tǒng)計(jì)分析基于讀庫(kù)進(jìn)行重要數(shù)據(jù)配置備庫(kù)相關(guān)組件架構(gòu)：消息隊(duì)列RabbitMQ分布式緩存Redis應(yīng)用及相關(guān)組件關(guān)系圖：辦件功能模塊辦理工作臺(tái)辦理工作臺(tái)根據(jù)辦件狀態(tài)劃分不同模塊，以便窗口人員處理辦件。模塊名稱后的數(shù)字通過(guò)刷新統(tǒng)計(jì)最新數(shù)值。待接件待接件模塊展示辦件狀態(tài)為24的辦件。待受理待受理模塊展示辦件狀態(tài)為26的辦件。待補(bǔ)辦待補(bǔ)辦模塊展示辦件狀態(tài)為28的辦件。已暫停已暫停模塊展示辦件表中字段is_pause值為1的辦件。待辦結(jié)待辦結(jié)模塊展示辦件狀態(tài)在35至50的辦件。待預(yù)審待預(yù)審模塊展示辦件狀態(tài)為12，外網(wǎng)已提交的辦件。預(yù)審?fù)ㄟ^(guò)預(yù)審?fù)ㄟ^(guò)模塊展示辦件狀態(tài)為16的辦件。待辦事宜待辦事宜展示所有待辦消息。自建系統(tǒng)辦件自建系統(tǒng)辦件模塊展示事項(xiàng)配置為自建系統(tǒng)的辦件。窗口辦件窗口辦件展示該窗口下所有辦件，便于窗口人員和窗口負(fù)責(zé)人進(jìn)行查看。審批中辦件審批中辦件模塊展示已接件但未辦結(jié)的辦件。已辦結(jié)件已辦結(jié)件模塊展示辦件狀態(tài)為90，正常辦結(jié)的辦件。異常辦結(jié)異常辦結(jié)模塊展示辦件狀態(tài)為97、98、99，異常辦結(jié)的辦件。自建系統(tǒng)辦件自建系統(tǒng)的事項(xiàng)對(duì)應(yīng)的辦件單獨(dú)顯示在自建系統(tǒng)模塊下，前三個(gè)模塊不顯示自建系統(tǒng)辦件。辦件監(jiān)控中心監(jiān)督、中心領(lǐng)導(dǎo)對(duì)中心下所有窗口辦件進(jìn)行監(jiān)控。辦件統(tǒng)計(jì)暫無(wú)事項(xiàng)功能模塊窗口事項(xiàng)維護(hù)窗口事項(xiàng)維護(hù)模塊展示窗口人員操作的事項(xiàng)，事項(xiàng)基本信息表（AUDIT_TASK）中的事項(xiàng)來(lái)源（tasksource）字段值為1，根據(jù)當(dāng)前操作人員的ouguid以及areacode過(guò)濾事項(xiàng)。所有事項(xiàng)tab展示窗口人員操作的所有狀態(tài)的事項(xiàng)，列表主要展示事項(xiàng)名稱（taskname）、事項(xiàng)編碼（item_id）、事項(xiàng)狀態(tài)（is_editafterimport）、排序（ordernum）、操作按鈕。不同狀態(tài)事項(xiàng)對(duì)應(yīng)不同操作按鈕。草稿狀態(tài)的事項(xiàng)，可以執(zhí)行編輯操作；待上報(bào)狀態(tài)的事項(xiàng)，進(jìn)行上報(bào)操作；待審核狀態(tài)的事項(xiàng)，只能查看；審核通過(guò)的事項(xiàng)，可進(jìn)行變更操作。待上報(bào)tab展示窗口人員待上報(bào)的事項(xiàng)，事項(xiàng)基本信息表（AUDIT_TASK）中的事項(xiàng)狀態(tài)（is_editafterimport）值為0。待審核tab展示窗口人員待審核的事項(xiàng)，事項(xiàng)基本信息表（AUDIT_TASK）中的事項(xiàng)狀態(tài)（is_editafterimport）值為2。審核不通過(guò)tab展示窗口人員上報(bào)后中心審核不通過(guò)的事項(xiàng)，事項(xiàng)基本信息表（AUDIT_TASK）中的事項(xiàng)狀態(tài)（is_editafterimport）值為3。中心事項(xiàng)維護(hù)中心人員操作事項(xiàng)時(shí)無(wú)需進(jìn)行審核步驟。中心事項(xiàng)維護(hù)模塊展示中心下所有正式事項(xiàng)以及中心人員新增的草稿事項(xiàng)。根據(jù)當(dāng)前操作人員的areacode過(guò)濾事項(xiàng)。列表主要展示事項(xiàng)名稱（taskname）、事項(xiàng)編碼（item_id）、部門名稱（ouname）、排序（ordernum）、變更按鈕、查看按鈕、類別配置按鈕（類別對(duì)應(yīng)事項(xiàng)分類表（AUDIT_TASK_DICT）以及事項(xiàng)分類關(guān)聯(lián)表（AUDIT_TASK_MAP）），是否啟用（IS_ENABLE）。待審核事項(xiàng)事項(xiàng)基本信息表（AUDIT_TASK）中的事項(xiàng)狀態(tài)（is_editafterimport）值為2的事項(xiàng)。待確認(rèn)事項(xiàng)事項(xiàng)基本信息表（AUDIT_TASK）中的事項(xiàng)狀態(tài)（is_editafterimport）值為4的事項(xiàng)。熱門事項(xiàng)維護(hù)熱門事項(xiàng)維護(hù)展示熱門事項(xiàng)表（AUDIT_TASK_HOTTASK）的內(nèi)容，新增熱門事項(xiàng)時(shí)只可新增該轄區(qū)下可用的正式事項(xiàng)。事項(xiàng)模板配置 配置轄區(qū)對(duì)應(yīng)事項(xiàng)模板，事項(xiàng)基本信息表（AUDIT_TASK）中的ISTEMPLATE字段值為1，一個(gè)轄區(qū)下只能有一個(gè)事項(xiàng)模板。事項(xiàng)模板的文書(shū)配置，對(duì)應(yīng)事項(xiàng)文書(shū)配置表（AUDIT_TASK_DOC），主要實(shí)現(xiàn)事項(xiàng)彈出特定文書(shū)的增刪改功能。需要根據(jù)中心系統(tǒng)參數(shù)AS_IS_WORD的值，顯示不同的文書(shū)配置頁(yè)面。 初始化事項(xiàng)流程配置的相關(guān)數(shù)據(jù)。對(duì)應(yīng)事項(xiàng)操作按鈕表（AUDIT_TASK_HANDLECONTROL），轄區(qū)下辦件按鈕增刪改查。辦件流轉(zhuǎn)表單內(nèi)容辦件信息分為四塊內(nèi)容，辦件操作按鈕區(qū)域，操作事項(xiàng)信息，辦件信息以及申報(bào)材料。辦件初始化事項(xiàng)基本信息以及辦件所需提交的材料。操作按鈕功能設(shè)計(jì)操作按鈕分為兩類，審批系統(tǒng)事項(xiàng)模板配置的按鈕以及工作流按鈕。預(yù)審?fù)ㄟ^(guò)&預(yù)審打回外網(wǎng)申報(bào)提交的辦件，審批系統(tǒng)進(jìn)行預(yù)審，預(yù)審?fù)ㄟ^(guò)的辦件狀態(tài)為14，預(yù)審打回的辦件退回給外網(wǎng)，辦件狀態(tài)為16。保存保存按鈕保存已填寫的辦件信息，同時(shí)將法人、個(gè)人信息同步到法人庫(kù)、個(gè)人庫(kù)，產(chǎn)生辦件流水號(hào)。接件事項(xiàng)類型為承諾件或即辦件正常模式的事項(xiàng)有接件操作。接件后辦件變?yōu)榇翱谵k件。辦件狀態(tài)變?yōu)?6。不予受理辦件若不予受理，則點(diǎn)擊不予受理按鈕，填寫不予受理理由。申請(qǐng)人將收到不予受理通知書(shū)。受理不同事項(xiàng)類型辦件受理操作不同。即辦件簡(jiǎn)易模式的事項(xiàng)，受理后可直接辦結(jié)，辦件狀態(tài)變?yōu)?5。即辦件正常模式的事項(xiàng)與承諾件的事項(xiàng)一樣，受理后彈出流程處理頁(yè)面，選擇下一步處理人。辦件狀態(tài)變?yōu)?0。核價(jià)&收訖收費(fèi)事項(xiàng)需要進(jìn)行核價(jià)，核價(jià)后，收費(fèi)模式為窗口收費(fèi)的，則顯示收訖按鈕，由窗口人員收訖，收費(fèi)模式為銀行收費(fèi)的，則顯示銀行收費(fèi)中，由銀行進(jìn)行收費(fèi)。補(bǔ)正選擇需要補(bǔ)正的材料，發(fā)放材料補(bǔ)正告知書(shū)告知申請(qǐng)人需要補(bǔ)正的材料。未受理待補(bǔ)辦的辦件狀態(tài)變?yōu)?8，受理后待補(bǔ)辦辦件狀態(tài)為37。批準(zhǔn)&不予批準(zhǔn)承諾件、即辦件正常模式審批通過(guò)前可選擇批準(zhǔn)或不予批準(zhǔn)。送一下步工作流按鈕，彈出流程選擇頁(yè)面，選擇下一步處理人。審批通過(guò)&審批不通過(guò)辦件審批通過(guò)，辦件狀態(tài)變?yōu)?0。審批不通過(guò)，辦件狀態(tài)變?yōu)?0。延期申請(qǐng)承諾件辦結(jié)前窗口人員可以選擇延期申請(qǐng)，延期申請(qǐng)發(fā)送給特殊操作人員進(jìn)行審核。暫停計(jì)時(shí)&恢復(fù)計(jì)時(shí)承諾件暫停計(jì)時(shí)，辦件表中字段is_pause值變?yōu)?，恢復(fù)計(jì)時(shí)，辦件表中字段is_pause值變?yōu)?。撤銷申請(qǐng)受理后窗口人員可以選擇撤銷申請(qǐng)，辦件狀態(tài)變?yōu)?8。異常終止受理后窗口人員可以選擇異常終止，辦件狀態(tài)變?yōu)?9。辦結(jié)辦結(jié)辦件，辦件狀態(tài)變?yōu)?0，正常辦結(jié)。評(píng)價(jià)評(píng)價(jià)按鈕對(duì)辦件進(jìn)行評(píng)價(jià)。辦件材料初始化辦件材料初始化，取事項(xiàng)對(duì)應(yīng)材料AUDIT_TASK_MATERIAL表中對(duì)應(yīng)taskguid的材料list，存入AUDIT_PROJECT_MATERIAL表中。根據(jù)AUDIT_PROJECT表中的taskguid取情形表AuditTaskCase中的情形，根據(jù)事項(xiàng)情形對(duì)應(yīng)材料顯示辦件需要提交的材料。根據(jù)AUDIT_PROJECT_MATERIAL表中的sharematerialiguid取共享材料。圖中：1代表材料已提交，2代表電子材料已提交，3為高拍儀功能，只有電子材料才能使用高拍儀，4為紙質(zhì)材料已提交，5為材料補(bǔ)正標(biāo)記，6為必須提交的材料，名稱加粗顯示，7為電子和紙質(zhì)材料都提交的狀態(tài)標(biāo)記。辦件文書(shū)獲取辦件所需彈出的文書(shū)信息。事項(xiàng)中配置不彈的文書(shū)需要去除。文書(shū)分為word模式和html模式，word，模式文書(shū)可以打印，打印過(guò)的文書(shū)名稱后面顯示已打印。 辦件詳情中查看辦件所需彈出的文書(shū)，已打印的文書(shū)字體顏色為黃色。辦理用時(shí)承諾件受理后開(kāi)始計(jì)時(shí)。開(kāi)啟辦件計(jì)時(shí)服務(wù)。事項(xiàng)維護(hù)事項(xiàng)功能頁(yè)面 事項(xiàng)功能頁(yè)面外部為一個(gè)iframe，采用topWizard實(shí)現(xiàn)頂部向?qū)Чδ?。每個(gè)按鈕有一個(gè)json串返回給前臺(tái)?；拘畔?本頁(yè)面對(duì)應(yīng)事項(xiàng)基本信息表（AUDIT_TASK），其中所屬部門的初始值為：左側(cè)選擇部門名稱，則為該部門的名稱；左側(cè)沒(méi)有選部門，則獲取操作人員所在窗口信息；如果該人員沒(méi)有窗口，則獲取該人員所在部門。辦理流程 本頁(yè)面對(duì)應(yīng)事項(xiàng)崗位風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)信息表（AUDIT_TASK_RISKPOINT），實(shí)現(xiàn)崗位信息的增刪改查功能。按排序初始化“下個(gè)崗位”時(shí)要先判斷是否有開(kāi)始結(jié)束活動(dòng)節(jié)點(diǎn)，如果不存在，則直接初始化開(kāi)始和結(jié)束。 系統(tǒng)設(shè)置本頁(yè)面對(duì)應(yīng)事項(xiàng)擴(kuò)展信息表（AUDIT_TASK_EXTENSION），實(shí)現(xiàn)事項(xiàng)擴(kuò)展信息的增刪改功能。初始化時(shí)獲取事項(xiàng)模板中配置的短信模板，默認(rèn)事項(xiàng)為啟用狀態(tài)。申報(bào)材料 本頁(yè)面主要對(duì)應(yīng)事項(xiàng)材料表（AUDIT_TASK_MATERIAL），主要實(shí)現(xiàn)事項(xiàng)申報(bào)材料的增刪改功能。收費(fèi)事項(xiàng)本頁(yè)面對(duì)應(yīng)事項(xiàng)收費(fèi)項(xiàng)目表（AUDIT_TASK_CHARGEITEM），主要實(shí)現(xiàn)事項(xiàng)收費(fèi)項(xiàng)目的增刪改功能。文書(shū)配置本頁(yè)面對(duì)應(yīng)事項(xiàng)文書(shū)配置表（AUDIT_TASK_DOC），主要實(shí)現(xiàn)事項(xiàng)彈出特定文書(shū)的增刪改功能。需要根據(jù)中心系統(tǒng)參數(shù)AS_IS_WORD的值，顯示不同的文書(shū)配置頁(yè)面。當(dāng)AS_IS_WORD為1時(shí)，文書(shū)配置頁(yè)面上傳文書(shū)模板；當(dāng)AS_IS_WORD為0時(shí)，文書(shū)配置頁(yè)面配置對(duì)應(yīng)頁(yè)面地址。審批結(jié)果本頁(yè)面主要對(duì)應(yīng)審批結(jié)果配置表（AUDIT_TASK_RESULT），實(shí)現(xiàn)事項(xiàng)審批結(jié)果的配置。根據(jù)sharematirialguid字段與共享材料配置表（AUDIT_RS_SHARE_MATERIAL）相關(guān)聯(lián)。常見(jiàn)問(wèn)題本頁(yè)面對(duì)應(yīng)事項(xiàng)常見(jiàn)問(wèn)題表（AUDIT_TASK_FAQ），主要實(shí)現(xiàn)事項(xiàng)常見(jiàn)問(wèn)題的增刪改功能。事項(xiàng)變更初始化在打開(kāi)變更頁(yè)面的時(shí)候需要先判斷一下當(dāng)前這個(gè)事項(xiàng)是否存在臨時(shí)數(shù)據(jù)。如果存在，就要給出提示，點(diǎn)擊確定，就應(yīng)該直接加載該臨時(shí)數(shù)據(jù)；點(diǎn)擊重新變更，重新生成一條新的紀(jì)錄。根據(jù)operation的值判斷是中心操作人員變更還是窗口操作人員變更，中心操作人員變更，事項(xiàng)來(lái)源（tasksource）字段值為0，窗口操作人員變更，事項(xiàng)來(lái)源（tasksource）字段值為1。中心人員變更的時(shí)候刪除狀態(tài)為草稿的，窗口人員變更的時(shí)候刪除狀態(tài)為草稿和待上報(bào)的，復(fù)制流程，情形，材料附件，外部流程圖。內(nèi)部流程生成事項(xiàng)材料多情形通過(guò)中間表，多情形下材料的必填表（AUDIT_MATERIALCASE_MATERIAL）關(guān)聯(lián)事項(xiàng)情形表（AUDIT_TASK_CASE）以及事項(xiàng)材料表（AUDIT_TASK_MATERIAL），設(shè)置情形所需材料。版本對(duì)比在VersionControlField.xml文件中配置需要生成新版本的字段。采用id前綴相同的方式，區(qū)分展示對(duì)比版本信息。比較兩個(gè)實(shí)體不一樣的字段。事項(xiàng)復(fù)制對(duì)于已有事項(xiàng)，點(diǎn)擊事項(xiàng)復(fù)制，此時(shí)會(huì)復(fù)制一條一樣的事項(xiàng)，這個(gè)時(shí)候該事項(xiàng)為草稿狀態(tài)。事項(xiàng)復(fù)制需要生成新的task_id，復(fù)制流程，情形，材料附件，外部流程圖。中心人員復(fù)制的事項(xiàng)提交后，則變成正式事項(xiàng)，窗口人員復(fù)制的事項(xiàng)需上報(bào)審核。事項(xiàng)同步同步過(guò)來(lái)的事項(xiàng)，理論上為待確認(rèn)的。需要判斷數(shù)據(jù)庫(kù)中已有狀態(tài)的情況：上一條仍為待確認(rèn)刪除原待確認(rèn)，重新生成待確認(rèn)。上一條已確認(rèn)，無(wú)其他版本復(fù)制已確認(rèn)事項(xiàng)流程相關(guān)信息，生成待確認(rèn)。上一條已確認(rèn)，存在草稿刪掉草稿狀態(tài)，重新生成待確認(rèn)。上一條已確認(rèn)，存在待審核直接在待審核上同步新來(lái)事項(xiàng)。上一條已確認(rèn)，存在待確認(rèn)刪除待確認(rèn)，重新生成。上一條已為刪除狀態(tài)不復(fù)制前版本，重新生成待確認(rèn)。事項(xiàng)變更操作按鈕下一步基本信息填完并送下一步，事項(xiàng)狀態(tài)為草稿，is_editafterimport值為-1，保存已填寫內(nèi)容。窗口人員新增事項(xiàng)，對(duì)于此時(shí)的操作按鈕需要直接顯示【上報(bào)】按鈕，因?yàn)樵谶@里沒(méi)必要去驗(yàn)證是否有修改過(guò)內(nèi)容。點(diǎn)擊【上報(bào)】按鈕，事項(xiàng)狀態(tài)為待審核；如果不上報(bào)，僅僅點(diǎn)擊【下一步】，那么事項(xiàng)狀態(tài)為待上報(bào)。上報(bào)窗口事項(xiàng)維護(hù)，待上報(bào)事項(xiàng)is_editafterimport值為0，事項(xiàng)上報(bào)有兩種方式，一種是直接在列表中進(jìn)行批量上報(bào)，一種是在單個(gè)事項(xiàng)中進(jìn)行上報(bào)，上報(bào)之后，事項(xiàng)狀態(tài)為待審核，is_editafterimport值為2。提交一個(gè)事項(xiàng)只要填好了基本信息，流程信息以及配置信息之后，就已經(jīng)是一個(gè)能夠正常運(yùn)行的事項(xiàng)了后面的材料，收費(fèi)，文書(shū)等配置信息并不是必須的，也就是說(shuō)我們新增一個(gè)事項(xiàng)的時(shí)候完全可以跳過(guò)這些信息。為了達(dá)到這個(gè)目的，我們首先需要將事項(xiàng)新增的引導(dǎo)環(huán)節(jié)重新排序：基本信息=》流程信息=》配置信息=》其他信息，當(dāng)新增到配置信息這一步驟的時(shí)候，顯示【提交】按鈕。審核通過(guò)對(duì)于待審核的事項(xiàng)，is_editafterimport值為2，如果【審核通過(guò)】，那么需要進(jìn)行判斷是否要進(jìn)行生成新版本，is_editafterimport值變?yōu)?。審核不通過(guò)對(duì)于待審核的事項(xiàng)，is_editafterimport值為2，如果【審核不通過(guò)】，那么就直接修改事項(xiàng)狀態(tài)為審核不通過(guò)，is_editafterimport值變?yōu)?。確認(rèn)對(duì)于待確認(rèn)的事項(xiàng)，is_editafterimport值變?yōu)?，點(diǎn)擊【確認(rèn)】按鈕，直接生成新版本，is_editafterimport值變?yōu)?。分庫(kù)分表分表原則辦件根據(jù)轄區(qū)分表，即辦件表AUDIT_PROJECT中的areacode字段。中心公辦管理人員管理窗口人員請(qǐng)假申請(qǐng)流程。窗