2023年中國(guó)銀行電子銀行崗位認(rèn)證考試真題模擬匯編（共728題）

A.123099

B.212309

C.666666

D.888888

試題答案：B

12、柜員在操作網(wǎng)關(guān)簽約時(shí)（）授權(quán)操作。（單選題）

A.不需要

B.需要

C.可以進(jìn)行

D.視客戶而定

試題答案：A

13、機(jī)銀行用戶密碼設(shè)置原則為（）o（單選題）

A.可以使用簡(jiǎn)單密碼，如：123456等

B.密碼長(zhǎng)度為8-20位的數(shù)字及/或英文字母組成，不限制必須包括一個(gè)數(shù)字或字母

C.密碼可以為空

D.密碼不區(qū)分大小寫

試題答案：B

14、客戶從商戶網(wǎng)站發(fā)起協(xié)議支付簽約時(shí)，由客戶填寫，且由商戶發(fā)送中國(guó)銀行進(jìn)行校驗(yàn)的信息

包括（）（單選題）

A.身份證件類型、證件號(hào)碼、支付卡號(hào)

B.客戶姓名、身份證件類型、證件號(hào)碼

C.客戶姓名、身份證件類型、證件號(hào)碼、支付卡號(hào)

D.客戶姓名、身份證件類型、證件號(hào)碼、支付卡號(hào)、客戶手機(jī)號(hào)

試題答案：B

15、客戶使用“在線預(yù)約申請(qǐng)開戶”功能時(shí)，對(duì)于非中行客戶，可通過“在線預(yù)約申請(qǐng)開戶”功

能實(shí)現(xiàn)對(duì)。的申請(qǐng)（多選題）

A.借記卡

B.網(wǎng)上銀行

C.手機(jī)銀行

D.家居銀行

試題答案：A,B.C

16、中銀香港跨境網(wǎng)銀業(yè)務(wù)，在“特定客戶申請(qǐng)受理流程（業(yè)務(wù)模式一）總行轉(zhuǎn)寄資料方式”下，

對(duì)于各境內(nèi)協(xié)辦行（一級(jí)分行）業(yè)務(wù)操作的描述正確的是（）?（多選題）

A.各境內(nèi)協(xié)辦行（一級(jí)分行）提交的客戶申請(qǐng)報(bào)告中，“網(wǎng)上銀行客戶號(hào)/企業(yè)名稱”和“集團(tuán)

名稱”欄均應(yīng)填寫境外（中銀香港）客戶集團(tuán)總公司的名稱

B.各境內(nèi)協(xié)辦行（一級(jí)分行）在收到總行轉(zhuǎn)寄的客戶資料后，在轉(zhuǎn)發(fā)相應(yīng)開戶行前應(yīng)將客戶資

料復(fù)印留底或進(jìn)行詳細(xì)登記，以便完成OFP柜臺(tái)簽約收回客戶簽約資料時(shí)，對(duì)客戶資料的完整性

進(jìn)行核對(duì)

C.嚴(yán)禁各分行將客戶資料自行轉(zhuǎn)寄中銀香港

D.各境內(nèi)協(xié)辦行（一級(jí)分行）應(yīng)負(fù)責(zé)督促各轄內(nèi)相關(guān)開戶行完成客戶簽約工作

試題答案：A,B,C,D

17、代收業(yè)務(wù)”扣收他行賬戶的處理是通過（）系統(tǒng)完成。（單選題）

A.CSPB系統(tǒng)、零售系統(tǒng)

B.CSPB系統(tǒng)、CFIB系統(tǒng)

C.CFIB系統(tǒng)、人行小額定期借記系統(tǒng)

D.CSPB系統(tǒng)、人行小額定期借記系統(tǒng)

試題答案：D

18、企業(yè)客戶授權(quán)辦理人員需攜帶（）等證件至中國(guó)銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，辦理中國(guó)銀行企業(yè)網(wǎng)上銀行

業(yè)務(wù)。（多選題）

A.單位的組織機(jī)構(gòu)代碼證（副本）（如無組織機(jī)構(gòu)代碼證，為批文、稅務(wù)登記證等賬戶開立時(shí)

所使用的證明文件）及復(fù)印件

B.營(yíng)業(yè)執(zhí)照（副本）及復(fù)印件

C.法定代表人和操作員有效身份證件的復(fù)印件

D.辦理人員的有效身份證件原件及單位介紹信（或授權(quán)書等其他單位證明文件）

試題答案：A,B,C,D

19、柜員在BNMS系統(tǒng)根據(jù)客戶申請(qǐng)維護(hù)操作員權(quán)限，B2B商戶服務(wù)下功能包括哪幾項(xiàng)功能。。

（多選題）

A.訂單查詢

B.文件下載

C.提交退貨文件

D.復(fù)核退貨文件

試題答案：A,B,C,D,E

20、與分散B股銀證轉(zhuǎn)賬不同的是，集中式B股銀證轉(zhuǎn)賬在（）交易過程中不再需要輸入保證

金密碼（多選題）

A.銀行賬戶余額查詢

B.保證金賬戶余額查詢

C.資金從保證金賬戶轉(zhuǎn)銀行資金賬戶

D.資金從銀行資金賬戶轉(zhuǎn)保證金賬戶

試題答案：B.C

21、以下對(duì)股商存管BGL賬戶描述正確的是：（）（多選題）

A.在股商存管業(yè)務(wù)中，根據(jù)分行業(yè)務(wù)角色的不同分為主辦行與協(xié)辦行，對(duì)應(yīng)的BGL賬戶也分為

主辦行BGL賬戶和協(xié)辦行BGL賬戶。

B.主辦行BGL賬戶除了作為主辦行轄內(nèi)出入金的臨時(shí)存欠賬戶外，還承擔(dān)日終資金歸集并與交

易所托管賬戶之間資金清算劃轉(zhuǎn)的作用。

C.協(xié)辦行BGL賬戶的主要作用是在該一級(jí)分行轄內(nèi)發(fā)生出入金交易的臨時(shí)存欠賬戶，日終核對(duì)

無誤后歸集至主辦行BGL賬戶

D.股商存管BGL賬戶采用自動(dòng)記賬方式時(shí)，跨行標(biāo)識(shí)參數(shù)應(yīng)設(shè)置為“不限制”；如在特殊情況

下（如出現(xiàn)單邊帳情況），股商存管BGL賬戶采用由網(wǎng)點(diǎn)實(shí)體柜員完成人工記賬方式時(shí)，原則上

僅允許本機(jī)構(gòu)柜員操作，不允許跨機(jī)構(gòu)操作

試題答案：A,B,C,D

22、個(gè)人網(wǎng)銀個(gè)性化設(shè)置功能包括（）（多選題）

A.預(yù)留問題設(shè)置

B.交易限額設(shè)置

C.個(gè)人資料設(shè)置

D.增加關(guān)聯(lián)賬戶

試題答案：A,B

23、CSPT管理端功能包括（）（多選題）

A.基礎(chǔ)數(shù)據(jù)維護(hù)

B.股商存管數(shù)據(jù)維護(hù)

C.股商存管報(bào)表

D.以上說法均不正確

試題答案：A,B,C

24、客戶可以通過（）方式提高非本人關(guān)聯(lián)賬戶的轉(zhuǎn)賬匯款交易限額。（多選題）

A.柜臺(tái)維護(hù)收款人后，使用定向轉(zhuǎn)賬功能

B.開通手機(jī)交易碼

C.申請(qǐng)CA證書后到柜臺(tái)申請(qǐng)放大限額

D.致電95566

試題答案：A.C

25、以下對(duì)“客戶交易信息服務(wù)系統(tǒng)CTIS”柜員手工信息補(bǔ)錄服務(wù)功能描述正確的是。（）（多

選題）

A.手工補(bǔ)錄主要針對(duì)現(xiàn)金類或相關(guān)業(yè)務(wù)系統(tǒng)尚不支持自動(dòng)采集信息的交易。

B.補(bǔ)錄信息的依據(jù)主要為客戶關(guān)系管理部門核定的大客戶清單以及客戶投訴。

C.通過BANKLINK前端“客戶交易信息系統(tǒng)”中“E2701I-當(dāng)日多筆交易查詢”、“E27012-當(dāng)日

缺失交易查詢交易”完成現(xiàn)金類交易信息的當(dāng)日補(bǔ)錄。

D.通過BANKLINK前端“客戶交易信息系統(tǒng)”中“E27016-歷史多筆交易查詢、E27017-歷史缺失

交易查詢”完成“查詢當(dāng)日及查詢當(dāng)日起至之前一年內(nèi)任意一天”缺失交易信息的補(bǔ)錄。

試題答案：A,B,C,D

26、B2c商戶申請(qǐng)接入主要包括的基本流程是：（）（多選題）

A.商戶申請(qǐng)、商戶調(diào)研、商戶評(píng)估與準(zhǔn)入。

B.簽署合作協(xié)議、接口開發(fā)與準(zhǔn)生產(chǎn)測(cè)試。

C.商戶簽約。

D.分行報(bào)備、服務(wù)開通。

試題答案：A,B,C,D

27、對(duì)于已開通了網(wǎng)上銀行和手機(jī)銀行兩項(xiàng)服務(wù)，但需要關(guān)閉其中的一項(xiàng)服務(wù)的客戶，可通過（）

方式辦理。對(duì)于只開通了一項(xiàng)服務(wù)的客戶，需要關(guān)閉時(shí)，則應(yīng)辦理注銷網(wǎng)上銀行或手機(jī)銀行（多

選題）

A.前往銀行柜臺(tái)

B.撥打95566辦理

C.在網(wǎng)銀中關(guān)閉

D.在手機(jī)銀行中關(guān)閉

試題答案：A.B

28、以下對(duì)中國(guó)銀行B2c與B2B支付業(yè)務(wù)涉及管理描述正確的是：（）（多選題）

A.B2c網(wǎng)上支付、協(xié)議支付業(yè)務(wù)管理的組織協(xié)調(diào)工作由總行電子銀行部和個(gè)人金融總部（銀行

卡）聯(lián)合牽頭負(fù)責(zé)，各一級(jí)分行須成立跨電子銀行部門和銀行卡部門的聯(lián)合工作小組。

B.B2c理財(cái)直付業(yè)務(wù)管理的組織協(xié)調(diào)工作由總行電子銀行部牽頭負(fù)責(zé)，個(gè)人金融總部（銀行卡）

協(xié)助完成商戶收單系統(tǒng)（EACQ）內(nèi)相關(guān)信息的維護(hù)及商戶資金清算與核對(duì)，各一級(jí)分行電子銀行

部門應(yīng)組成部?jī)?nèi)專門工作小組。

C.B2B網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)管理的組織協(xié)調(diào)工作由總行電子銀行部牽頭負(fù)責(zé)，各一級(jí)分行電子銀行部

門應(yīng)組成部?jī)?nèi)專門工作小組。

D.個(gè)人金融總部（個(gè)人金融、銀行卡）、信息科技部、信息中心、軟件中心、測(cè)試中心、客戶

服務(wù)中心等部門和境內(nèi)各分行應(yīng)配合相關(guān)工作。

試題答案：A,B,C,D

29、我中國(guó)銀行電子銀行執(zhí)行渠道優(yōu)惠價(jià)格策略，包括對(duì)象為（）o（多選題）

A.網(wǎng)上銀行客戶

B.貸記卡客戶

C.手機(jī)銀行客戶

D.家居銀行客戶

試題答案：A,C,D

30、以下對(duì)于擔(dān)保支付業(yè)務(wù)的授信風(fēng)險(xiǎn)控制內(nèi)容描述正確的是：（）（多選題）

A.“稅費(fèi)擔(dān)保支付”授信必須納入我行對(duì)客戶的統(tǒng)一授信管理以及占用客戶短期授信總量，并

嚴(yán)格按照《中國(guó)銀行股份有限公司電子支付稅費(fèi)擔(dān)保業(yè)務(wù)操作規(guī)程（2011年版）》相關(guān)管理規(guī)

定執(zhí)行，嚴(yán)格防范授信風(fēng)險(xiǎn)。

B.“電子支付稅費(fèi)擔(dān)保”分項(xiàng)授信額度必須專門切分使用，嚴(yán)禁與用于柜臺(tái)支付海關(guān)稅費(fèi)的稅

費(fèi)擔(dān)?；煊没蛘{(diào)劑使用。

C.各行國(guó)際結(jié)算部門負(fù)責(zé)“稅費(fèi)擔(dān)保支付”授信額度管理，嚴(yán)格落實(shí)該額度生效的各項(xiàng)法律手

續(xù)，若有變更應(yīng)負(fù)責(zé)按規(guī)定及時(shí)通知本級(jí)電子銀行部門。

D.擔(dān)保支付業(yè)務(wù)項(xiàng)下一旦確認(rèn)發(fā)生墊款，一級(jí)分行電子銀行部門不得在客戶未償還墊款及相關(guān)

費(fèi)用的情況下申請(qǐng)重新啟動(dòng)服務(wù)。

試題答案：A,B,C,D

31、當(dāng)客戶連續(xù)（）次輸錯(cuò)數(shù)字安全證書密碼，系統(tǒng)將鎖定該數(shù)字安全證書。（單選題）

A.3次

B.5次

C.10次

D.15次

試題答案：B

32、為個(gè)人客戶辦理股商存管業(yè)務(wù)開戶時(shí)，交易所系統(tǒng)將對(duì)（）的一致性進(jìn)行校驗(yàn)，如有不一致

則不能開通服務(wù)。（多選題）

A.交易所資金賬戶與借記卡的戶名

B.證件類型

C.證件號(hào)碼

D.手機(jī)號(hào)碼

試題答案：A,B.C

33、中國(guó)銀行個(gè)人網(wǎng)銀中行內(nèi)跨省人民幣實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)賬收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為（）。（多選題）

A.免費(fèi)

B.銀行卡與存折間轉(zhuǎn)賬：人民幣0.5元手續(xù)費(fèi)+人民幣電子匯劃費(fèi)

C.存折與存折間轉(zhuǎn)賬：人民幣0.5元手續(xù)費(fèi)+人民幣電子匯劃費(fèi)

D.私對(duì)公轉(zhuǎn)賬：人民幣0.5元手續(xù)費(fèi)+人民幣電子匯劃費(fèi)

試題答案：B,C,D

34、網(wǎng)銀中基金交易哪些交易支持撤單功能。（多選題）

A.申購(gòu)

B.贖回

C.分紅方式修改

D.基金轉(zhuǎn)換

試題答案：A,B.D

35、下列網(wǎng)銀服務(wù)中，（）交易支持掛單交易和7X24服務(wù)（多選題）

A.基金

B.中銀理財(cái)計(jì)劃

C.結(jié)構(gòu)性理財(cái)

D.黃金

試題答案：A.B

36、從用戶角色及權(quán)限角度劃分，以下屬于BNMS運(yùn)營(yíng)類柜員的是（）?（多選題）

A.運(yùn)營(yíng)人事柜員、運(yùn)營(yíng)管理柜員、簽約柜員、客服人事柜員

B.運(yùn)營(yíng)人事柜員、運(yùn)營(yíng)管理柜員、簽約柜員、座席柜員

C.運(yùn)營(yíng)人事柜員、運(yùn)營(yíng)管理柜員、簽約柜員、監(jiān)督柜員

D.安全監(jiān)控柜員、配置文件導(dǎo)入柜員、文件信息管理柜員

試題答案：C,D

37、轉(zhuǎn)賬匯劃功能提供（）功能。（多選題）

A.單筆委托

B.多筆委托

C.批量委托

D.最多5筆委托

試題答案：A.C

38、客戶申請(qǐng)?jiān)O(shè)定的單筆轉(zhuǎn)賬限額應(yīng)（）每日累計(jì)限額（多選題）

A.小于

B.等于

C.大于

D.不等于

試題答案:A.B

39、在BNMS系統(tǒng)中預(yù)設(shè)條件：（1）額度模板A：上限20000、下限0、額度周期為日；（2）賬

戶對(duì)1：申請(qǐng)了主動(dòng)調(diào)撥服務(wù)，受控額度：模板A,影響額度：模板A；（3）無其他賬戶對(duì)選用

額度模板A某日，操作員對(duì)賬戶對(duì)1連續(xù)進(jìn)行下列選項(xiàng)的4次資金調(diào)撥，符合額度控制要求的包

括（）。（多選題）

A.上劃6000

B.上劃15000

C.下劃5000

D.下劃3000

試題答案：A.C

40、在BNMS中維護(hù)集團(tuán)基本信息時(shí)、應(yīng)選擇的市場(chǎng)細(xì)分為（）.（單選題）

A.個(gè)人查詢版

B.個(gè)人理財(cái)版

C.中小企業(yè)版

D.企業(yè)集團(tuán)理財(cái)版

試題答案：D

41、在網(wǎng)銀投資產(chǎn)品中，僅有貴金屬代理提供()功能(單選題)

A.網(wǎng)上開戶

B.登記資金賬戶

C.重新登記資金賬戶

D.變更資金賬戶

試題答案：D

42、投產(chǎn)新核心系統(tǒng)的分行，報(bào)關(guān)及時(shí)通銀行端系統(tǒng)“取單行信息查詢”中增加查詢()信息。

(多選題)

A.網(wǎng)銀機(jī)構(gòu)號(hào)

B.取單行聯(lián)行號(hào)

C.取單行機(jī)構(gòu)號(hào)

D.BANCS機(jī)構(gòu)號(hào)

試題答案：A.D

43、柜臺(tái)前端注冊(cè)企業(yè)網(wǎng)銀客戶的服務(wù)信息只能由()進(jìn)行維護(hù)。(單選題)

A.開戶行

B.集中簽約行

C.主簽約行

D.賬戶開戶行

試題答案：C

44、在BANCSLINK企業(yè)基本信息、服務(wù)信息、賬號(hào)信息維護(hù)確認(rèn)完畢后()復(fù)核柜員進(jìn)行核準(zhǔn)操

作，待操作員維護(hù)確認(rèn)完畢時(shí)，才()需要復(fù)核柜員進(jìn)行核準(zhǔn)操作。(單選題)

A.不需要；不需要

B.不需要；需要

C.需要；需要

D.需要；不需要

試題答案：B

45、BNMS中額度模板設(shè)置為上限2000,下限-2000,用于統(tǒng)一對(duì)外支付賬戶對(duì)中，則該賬戶對(duì)的

委托頁(yè)面“本期總額度”顯示為（）。（單選題）

A.-2000

B.2000

C.4000

D.0

試題答案：B

46、退回交易發(fā)生后，付款賬戶所在機(jī)構(gòu)柜員可在（）在柜臺(tái)進(jìn)行手工退匯處理。（單選題）

A.當(dāng)日

B.T+1日及以后

C.T+2日

D.T+3日及以后

試題答案：B

47、在BNMS系統(tǒng)中（）可進(jìn)行“商戶狀態(tài)變更”操作。（單選題）

A.運(yùn)營(yíng)管理柜員

B.簽約柜員

C.監(jiān)督柜員

D.人事柜員

試題答案：B

48、網(wǎng)銀內(nèi)支取定期存款包括()(多選題)

A.整存整取

B.通知存款

C.定活兩便

D.存本取息

試題答案：A,B,C,D

49、客戶到網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)辦理貴賓版網(wǎng)上銀行，需提供的相關(guān)資料包括()(多選題)

A.卡/賬戶

B.中銀理財(cái)客戶身份證明資料

C.財(cái)富管理客戶身份證明資料

D.私人銀行客戶身份證明資料

試題答案：A,B,C,D

50、中國(guó)銀行電子令牌(USBKEY)口令連續(xù)()輸入錯(cuò)誤，該令牌將被鎖死，客戶需重新向原受

理部門申請(qǐng)。(單選題)

A.3次

B.5次

C.10次

D.15次

試題答案：D

51、()僅可在已開通的網(wǎng)銀賬戶上維護(hù)在本機(jī)構(gòu)開戶的企業(yè)賬戶信息。(單選題)

A.開戶行

B.主簽約行

C.維護(hù)行

D.集中簽約行

試題答案：C

52、客戶在申請(qǐng)以下O服務(wù)時(shí)，需要在柜臺(tái)簽署《中國(guó)銀行股份有限公司網(wǎng)上銀行個(gè)人客戶服

務(wù)協(xié)議》。（多選題）

A.柜臺(tái)開通查詢版網(wǎng)銀服務(wù)

B.柜臺(tái)開通理財(cái)版網(wǎng)銀服務(wù)

C.客戶市場(chǎng)細(xì)分升級(jí)

D.自助注冊(cè)查詢版網(wǎng)銀服務(wù)

試題答案：A,B.C

53、跨境匯款時(shí)，對(duì)由于客戶填寫匯款信息嚴(yán)重缺失等原因造成無法匯出的匯款，退回（），由

（）取消該筆匯款，匯款資金及手續(xù)費(fèi)自動(dòng)退回客戶賬戶。（單選題）

A.網(wǎng)銀網(wǎng)銀

B.匯出賬戶

C.賬戶開戶行網(wǎng)點(diǎn)前臺(tái)柜員

試題答案：C

54、中國(guó)銀行相關(guān)人員在接到客戶遭遇網(wǎng)銀欺詐投訴后應(yīng)如何處置（）（多選題）

A.安撫客戶情緒，并引導(dǎo)客戶報(bào)案

B.詳細(xì)記錄案情

C.對(duì)可疑收款人的行內(nèi)相關(guān)賬戶進(jìn)行應(yīng)急凍結(jié)止付

D.向客戶通報(bào)我行內(nèi)部處置進(jìn)度以及可疑收款賬戶余額等信息。

試題答案：A.B.C

55、轉(zhuǎn)賬匯劃功能提供（）功能。（多選題）

A.單筆委托

B.多筆委托

C.批量委托

D.最多5筆委托

試題答案：A.C

56、受理審核崗主要負(fù)責(zé)對(duì)轄屬開戶行報(bào)送的企業(yè)客戶申請(qǐng)資料的（）.（單選題）

A.完整性、正確性

B.完整性、合法合規(guī)性進(jìn)行審核

C.完整性、正確性、合法合規(guī)性進(jìn)行審核，并對(duì)系統(tǒng)內(nèi)客戶服務(wù)開通情況進(jìn)行監(jiān)督

D.完整性、正確性，并對(duì)系統(tǒng)內(nèi)客戶服務(wù)開通情況進(jìn)行監(jiān)督

試題答案：C

57、投產(chǎn)新核心系統(tǒng)的分行，報(bào)關(guān)及時(shí)通銀行端系統(tǒng)“取單行信息查詢”中增加查詢（）信息。

（多選題）

A.網(wǎng)銀機(jī)構(gòu)號(hào)

B.取單行聯(lián)行號(hào)

C.取單行機(jī)構(gòu)號(hào)

D.BANCS機(jī)構(gòu)號(hào)

試題答案:A.D

58、柜臺(tái)前端業(yè)務(wù)經(jīng)辦崗、復(fù)核崗職責(zé)說法正確的是（）。（多選題）

A.在開辦網(wǎng)上銀行BOCNET業(yè)務(wù)的網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立，負(fù)責(zé)按規(guī)定受理客戶申請(qǐng)對(duì)客戶的預(yù)留印鑒進(jìn)行核

實(shí)

B.錄入客戶基本信息資料等

C.經(jīng)辦崗和復(fù)核崗相互不得兼任

D.在人手不足的情況下，經(jīng)辦崗和復(fù)核崗可兼任

試題答案：A.B.C

59、對(duì)于手機(jī)銀行賬戶查詢功能中包括哪些二級(jí)菜單查詢內(nèi)容O。（多選題）

A.余額查詢

B.交易明細(xì)查詢

C.歷史余額查詢

D.余額匯總查詢

試題答案：A.B

60、可用于驗(yàn)證客戶身份的關(guān)聯(lián)賬戶只允許本地的賬戶，包括（）。（多選題）

A.長(zhǎng)城電子借記卡

B.活期一本通

C.普通活期

D.定期一本通

試題答案:A,B,C,D

61、對(duì)于B2B保付與B2B直付簽約環(huán)節(jié)描述正確的內(nèi)容是：。（多選題）

A.B2B保付分行應(yīng)為商戶開立中間過渡賬戶。

B.需為商戶在RA系統(tǒng)中制作“軟證書”，用以我行認(rèn)證商戶身份。

C.B2B保付與B2B直付均無需在CSPB系統(tǒng)中維護(hù)商戶信息。

D.B2B保付與B2B直付均需在CSPA系統(tǒng)中維護(hù)商戶信息。

試題答案：A,B.D

62、機(jī)構(gòu)客戶向中國(guó)銀行申請(qǐng)存管業(yè)務(wù)的前提條件包括（）（多選題）

A.須在與我行簽署“合作協(xié)議”的交易所端開立交易所資金賬戶

B.在我行開立對(duì)公單位銀行結(jié)算賬戶

C.客戶應(yīng)向該銀行結(jié)算賬戶的開戶行申請(qǐng)辦理存管業(yè)務(wù)開戶

D.在我行開立對(duì)公單位銀行臨時(shí)賬戶

試題答案：A,B.C

63、對(duì)于BNM$系統(tǒng)中付費(fèi)賬戶的設(shè)置，以下說法錯(cuò)誤的是（）.（單選題）

A.針對(duì)集團(tuán)服務(wù)主動(dòng)調(diào)撥業(yè)務(wù)，可以選擇非付款賬戶的其他人民幣賬戶作為付費(fèi)賬戶。

B.針對(duì)集團(tuán)服務(wù)自動(dòng)匯劃業(yè)務(wù)，可以選擇非付款賬戶的其他人民幣賬戶作為付費(fèi)賬戶。

C.針對(duì)代發(fā)工資/其他代發(fā)業(yè)務(wù)，可以選擇非付款賬戶的其他人民幣賬戶作為付費(fèi)賬戶。

D.付費(fèi)賬戶與付款賬戶必須是同省賬戶。

試題答案：C

64、（）是指企業(yè)客戶銀行賬戶的開立行。（單選題）

A.開戶行

B.主簽約行

C.維護(hù)行

D.集中簽約行

試題答案：A

65、預(yù)設(shè)條件：（1）額度模板A：上限20000、下限0、額度周期為日；（2）賬戶對(duì)1：申請(qǐng)了

主動(dòng)調(diào)撥服務(wù)，受控額度：模板A,影響額度：模板A；（3）無其他賬戶對(duì)選用額度模板A某日，

操作員對(duì)賬戶對(duì)1連續(xù)進(jìn)行下列4次資金調(diào)撥，符合額度控制要求的包括（）?（多選題）

A.上劃6000

B.上劃15000

C.下劃5000

D.下劃3000

試題答案：A,C

66、企業(yè)在客戶端填寫的跨境匯款委托書中，對(duì)于組織機(jī)構(gòu)代碼證一欄中應(yīng)填寫（）。（單選題）

A.8位

B.9位

C.10位

D.15位

試題答案：C

67、中國(guó)銀行網(wǎng)上銀行B0CNET用于幫助用戶識(shí)別假冒網(wǎng)站的安全防護(hù)措施是（）。（單選題）

A.安全控件

B.專用“退出”按鈕

C.預(yù)留“歡迎信息”

D.交易限額設(shè)置

試題答案：C

68、企業(yè)網(wǎng)上銀行設(shè)置了銀行轉(zhuǎn)賬限額參數(shù)，同時(shí)支持客戶自行設(shè)置轉(zhuǎn)賬限額，以下說法錯(cuò)誤的

是（）.（多選題）

A.限額包括單筆轉(zhuǎn)賬限額和每日累計(jì)限額

B.可以設(shè)置限額的功能包括轉(zhuǎn)賬匯劃、第三方存管、統(tǒng)一對(duì)外支付等

C.針對(duì)申請(qǐng)了轉(zhuǎn)賬匯劃服務(wù)的一個(gè)企業(yè)賬號(hào)，集團(tuán)和集團(tuán)內(nèi)企業(yè)可以設(shè)定不同的限額

D.客戶申請(qǐng)自設(shè)的限額與銀行限額參數(shù)不同，系統(tǒng)將采用二者孰高原則進(jìn)行控制

試題答案：B.D

69、BANCSLINK前端“網(wǎng)銀企業(yè)客戶修改”交易頁(yè)面，可進(jìn)行以下哪些操作（）。（單選題）

A.添加客戶名稱

B.刪除客戶名稱

C.修改客戶名稱

D.更新客戶名稱

試題答案：D

70、客戶注銷網(wǎng)銀用戶時(shí)，需提供的資料包括（）（多選題）

A.身份證件

B.用于驗(yàn)證的卡/賬戶

C.ET0KEN

D.網(wǎng)銀用戶名

試題答案:A.B

71、個(gè)人網(wǎng)上銀行“服務(wù)設(shè)定”服務(wù)提供了（）等功能（多選題）

A.賬戶管家、個(gè)性化設(shè)置

B.更新個(gè)人資料、更改網(wǎng)上銀行密碼

C.歡迎信息

D.服務(wù)記錄功能

試題答案：A,B,C,D

72、中國(guó)銀行網(wǎng)上銀行認(rèn)證工具，包括。（多選題）

A.動(dòng)態(tài)口令牌

B.數(shù)字證書令牌

C.ETOKEN

D.USBKEY

試題答案：A,B,C,D

73、網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)涉及到銀行系統(tǒng)包括（）。（多選題）

A.BANCS

B.OFP

C.BNMS

D.支付網(wǎng)關(guān)

試題答案：A.C.D

74、客戶通過網(wǎng)銀提交銀行本票/匯票申請(qǐng)成功后，可立即憑（）至中國(guó)銀行任一網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)辦理

后續(xù)業(yè)務(wù)。（單選題）

A.身份證件

B.網(wǎng)銀關(guān)聯(lián)賬戶

C.申請(qǐng)確認(rèn)碼

D.無需

試題答案：C

75、以下（）類市場(chǎng)細(xì)分適用ETOKEN及CA兩種安全認(rèn)證工具。（多選題）

A.查詢對(duì)賬版

B.企業(yè)理財(cái)版

C.財(cái)政預(yù)算單位版

D.全球企業(yè)服務(wù)版

試題答案：B,C,D

76、以下有關(guān)BNMS說法正確的有（）。（多選題）

A.BNMS系統(tǒng)“資料查詢”中的“新舊賬號(hào)查詢”功能可支持BANCS賬號(hào)和舊線賬號(hào)對(duì)應(yīng)關(guān)系的

相互查詢

B.對(duì)于代繳費(fèi)業(yè)務(wù)，各一級(jí)分行設(shè)置配置導(dǎo)入經(jīng)辦、配置導(dǎo)入復(fù)核操作員，負(fù)責(zé)根據(jù)本行業(yè)務(wù)

要求在網(wǎng)銀系統(tǒng)中導(dǎo)入代繳費(fèi)相關(guān)配置文件

C.目前BNMS全局消息的發(fā)布權(quán)限歸一級(jí)分行，只能由一級(jí)分行運(yùn)營(yíng)管理操作員進(jìn)行全局消息的

創(chuàng)建、修改

D.全局消息目前只能發(fā)布在網(wǎng)銀端歡迎主頁(yè)，發(fā)布范圍可以針對(duì)不同的市場(chǎng)細(xì)分和國(guó)內(nèi)各省份

試題答案：A,B,D

77、客戶首次購(gòu)買理財(cái)產(chǎn)品前必須在（）完成風(fēng)險(xiǎn)承受能力評(píng)估。（單選題）

A.網(wǎng)上銀行

B.手機(jī)銀行

C.家居銀行

D.柜臺(tái)

試題答案：D

78、中國(guó)銀行自系統(tǒng)投產(chǎn)以來對(duì)網(wǎng)上銀行個(gè)人服務(wù)年費(fèi)、手機(jī)銀行個(gè)人服務(wù)年費(fèi)實(shí)行（）。（單

選題）

A.收費(fèi)

B.免費(fèi)

C.8折優(yōu)惠

D.5折優(yōu)惠

試題答案：B

79、下列（）限額可在柜臺(tái)BANCSLINK前端設(shè)置。（單選題）

A.周累計(jì)限額

B.日累計(jì)限額

C.季累計(jì)限額

D.月累計(jì)限額

試題答案：B

80、中國(guó)銀行電子銀行轉(zhuǎn)賬匯款功能中可保存的收款人數(shù)量總共為（）個(gè)，包括客戶在轉(zhuǎn)賬時(shí)自

行維護(hù)保存的非定向收款人及在柜臺(tái)簽約的定向轉(zhuǎn)賬收款人。（單選題）

A.80個(gè)

B.100個(gè)

C.120個(gè)

D.140個(gè)

試題答案：C

81、基金浮動(dòng)盈虧的計(jì)算方法是（）（單選題）

A.本期收益=期末市值-期初市值T贖回金額+轉(zhuǎn)入金額+現(xiàn)金分紅）+（申/認(rèn)購(gòu)金額+轉(zhuǎn)出金額）

B.本期收益=期末市值-期初市值-（贖回金額+轉(zhuǎn)出金額+現(xiàn)金分紅）+（申/認(rèn)購(gòu)金額+轉(zhuǎn)入金額）

C.本期收益=期末市值-期初市值+（贖回金額+轉(zhuǎn)入金額+現(xiàn)金分紅）-（申/認(rèn)購(gòu)金額+轉(zhuǎn)出金額）

D.本期收益=期末市值-期初市值+（贖回金額+轉(zhuǎn)出金額+現(xiàn)金分紅）-（申/認(rèn)購(gòu)金額+轉(zhuǎn)入金額）

試題答案：D

82、為企業(yè)客戶提供網(wǎng)銀代收服務(wù)，以下說法正確的是（）.（單選題）

A.代收中行賬戶時(shí)，主辦行和所有經(jīng)辦行必須開立代收業(yè)務(wù)BGL賬戶

B.代收中行賬戶時(shí)，主辦行必須開立代收業(yè)務(wù)BGL賬戶，經(jīng)辦行無需開立代收業(yè)務(wù)BGL賬戶

C.代收中行賬戶時(shí)-，主辦行和經(jīng)辦行均無需開立代收業(yè)務(wù)BGL賬戶

試題答案：A

83、手機(jī)銀行的“手機(jī)用戶狀態(tài)變更”包括（）（多選題）

A.掛失

B.掛失恢復(fù)

C.解鎖

D.注銷

E.15次；15次

試題答案：A,B,C,D

84、手機(jī)銀行客戶端支持的手機(jī)操作系統(tǒng)包括。（多選題）

A.iOS

B.Android

C.WindowsPhone7

D.Sybianv3/v5

試題答案：A.B.C

85、（）是為企業(yè)客戶首次辦理網(wǎng)銀服務(wù)注冊(cè)的營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)。（單選題）

A.開戶行

B.主簽約行

C.維護(hù)行

D.集中簽約行

試題答案：B

86、個(gè)人網(wǎng)銀結(jié)售匯業(yè)務(wù)差錯(cuò)處理應(yīng)由（）進(jìn)行。（單選題）

A.賬戶開戶行

試題答案：A

87、《中國(guó)銀行股份有限公司涉案賬戶網(wǎng)上銀行及手機(jī)銀行信息查詢工作流程》中涉及的部門包

括（）（多選題）

A.運(yùn)營(yíng)服務(wù)部

B.保衛(wèi)部

C.電子銀行部

D.信息科技部

試題答案：B.C

88、手機(jī)銀行柜臺(tái)業(yè)務(wù)包括（）（多選題）

A.手機(jī)/網(wǎng)上銀行開通關(guān)閉

B.手機(jī)用戶狀態(tài)變更

C.重置手機(jī)銀行密碼

D.手機(jī)客戶資料變更

試題答案：A,B,C,D

89、以下有關(guān)BNMS系統(tǒng)賬戶對(duì)機(jī)制的描述正確的包括（）o（多選題）

A.通過設(shè)置集團(tuán)內(nèi)兩兩賬戶之間的關(guān)系，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)賬戶間資金劃撥、統(tǒng)一支付、累計(jì)積數(shù)等功

能

B.在期貨出/入金、主動(dòng)收款下設(shè)置賬戶對(duì)機(jī)制，可對(duì)資金匯劃的方向進(jìn)行更嚴(yán)格的管理

C.針對(duì)賬戶對(duì)，可通過設(shè)置額度進(jìn)行交易控制

D.針對(duì)賬戶對(duì)，可通過設(shè)置單筆和每日限額進(jìn)行交易控制

試題答案：A.B.C

90、普通ukey客戶丟失ukey后來前臺(tái)補(bǔ)辦一個(gè)新的ukey,應(yīng)使用哪只交易（）（單選題）

A.960301網(wǎng)銀憑證補(bǔ)發(fā)

B.960302網(wǎng)銀憑證解掛失

C.960303證書異常處理

D.960202電子銀行賬戶變更

試題答案：A

91、密碼匯款的申請(qǐng)兌付適用哪些客戶類型（）網(wǎng)上注冊(cè)客戶（多選題）

A.B、手機(jī)短信客戶

B.C、電子令牌客戶

C.D、普通UKey客戶

D.E、擴(kuò)展UKey客戶

試題答案：A,B,C,D,E

92、在新線補(bǔ)錄功能進(jìn)行整合后“單筆查詢”交易可通過設(shè)置查詢條件進(jìn)行明細(xì)查詢，在查詢明

細(xì)頁(yè)面可進(jìn)一步進(jìn)行（）操作。（單選題）

A.刪除、打印

B.修改、刪除

C.修改、補(bǔ)錄

D.修改、打印

試題答案：D

93、可用于驗(yàn)證客戶身份的關(guān)聯(lián)賬戶只允許本地的賬戶，包括（）。（多選題）

A.長(zhǎng)城電子借記卡

B.活期一本通

C.普通活期

D.定期一本通

試題答案：A,B,C,D

94、客戶在柜臺(tái)可以直接申請(qǐng)的電子銀行市場(chǎng)細(xì)分有（）（多選題）

A.查詢版網(wǎng)銀

B.理財(cái)版網(wǎng)銀

C.貴賓版網(wǎng)銀

試題答案：A.B.C

95、對(duì)于海關(guān)特殊退款業(yè)務(wù)，下列說法正確的是（）o（多選題）

A.對(duì)于海關(guān)特殊退款業(yè)務(wù)，應(yīng)先打印“退款通知書”，并在確認(rèn)退款賬務(wù)處理完成后，方可點(diǎn)

擊“手工退款”進(jìn)行業(yè)務(wù)反饋

B.未打印“退款通知書”的業(yè)務(wù)，報(bào)關(guān)系統(tǒng)不允許進(jìn)行“手工退款”處理

C.選擇“手工退款”反饋后，取單行操作員不能再次對(duì)此筆交易進(jìn)行干預(yù)或打印“退款通知書”

D.即使開戶行操作員未打印“退款通知書”，報(bào)關(guān)系統(tǒng)也允許操作員進(jìn)行手工反饋

試題答案：A,B.C

96、個(gè)人網(wǎng)上銀行“服務(wù)設(shè)定”服務(wù)提供了（）等功能（多選題）

A.賬戶管家、個(gè)性化設(shè)置

B.更新個(gè)人資料、更改網(wǎng)上銀行密碼

C.歡迎信息

D.服務(wù)記錄功能

試題答案:A,B,C,D

97、B2B監(jiān)管支付服務(wù)中，交易涉及（）主體。（多選題）

A.銀行

B.買方企業(yè)

C.中間交易商

D.直接銷售商

試題答案：A,B,C,D

98、集團(tuán)客戶“統(tǒng)一對(duì)外支付”服務(wù)中，資金來源于集團(tuán)總部賬戶，名義付款人為（）o（單選

題）

A.集團(tuán)總部

B.對(duì)方收款人

C.集團(tuán)分支機(jī)構(gòu)

D.集團(tuán)總部賬戶開戶行

試題答案：C

99、新線下，“代收業(yè)務(wù)”扣收中國(guó)銀行賬戶的處理是通過（）系統(tǒng)完成。（單選題）

A.CSPB系統(tǒng)、BANCS系統(tǒng)

B.CSPB系統(tǒng)、零售系統(tǒng)

C.BANC$系統(tǒng)、CSPA系統(tǒng)

D.人行小額定期借記系統(tǒng)、CSPB系統(tǒng)

試題答案：A

100、客戶可使用本人名下的（）賬戶類型申請(qǐng)注冊(cè)成為中國(guó)銀行電子銀行用戶。（多選題）

A.長(zhǎng)城電子借記卡

B.信用卡（包括中銀系列產(chǎn)品及集中長(zhǎng)城系列產(chǎn)品）

C.儲(chǔ)蓄類存折（普通活期、活期一本通、定期一本通）

D.長(zhǎng)城國(guó)際卡

試題答案：A,B.C

101、“報(bào)關(guān)即時(shí)通”產(chǎn)品代碼為（）。（單選題）

A.“B”

B.“0”

C.“P”

D.“R”

試題答案：C

102、股商存管業(yè)務(wù)個(gè)人客戶柜臺(tái)簽約交易包括（）（多選題）

A.個(gè)人客戶臺(tái)賬開立

B.個(gè)人客戶變更卡號(hào)

C.個(gè)人客戶臺(tái)賬資料查詢

D.個(gè)人客戶臺(tái)賬資料變更

試題答案：A,B.C

103、企業(yè)客戶申請(qǐng)網(wǎng)上銀行B0CNET銀企對(duì)接服務(wù)，應(yīng)與中國(guó)銀行簽署以下（）協(xié)議。（單選題）

A.《中國(guó)銀行股份有限公司網(wǎng)上銀行代發(fā)服務(wù)協(xié)議》

B.《中國(guó)銀行股份有限公司企業(yè)客戶銀企對(duì)接服務(wù)協(xié)議》

C.《中國(guó)銀行股份有限公司企業(yè)客戶網(wǎng)上銀行服務(wù)協(xié)議》

D.《中國(guó)銀行股份有限公司企業(yè)客戶網(wǎng)上支付服務(wù)協(xié)議》

試題答案：B

104、由于手機(jī)顯示和通訊的特點(diǎn)，手機(jī)銀行外匯交易“匯率查詢”頁(yè)面刷新頻率為（），且（）

手動(dòng)刷新頁(yè)面功能（單選題）

A.10秒；不提供

B.15秒；不提供

C.10秒；提供

D.15秒；提供

試題答案：D

105、以下關(guān)于協(xié)議支付與B2c網(wǎng)上支付的區(qū)別，描述正確的是（）（單選題）

A.協(xié)議支付與B2c網(wǎng)上支付完全相同，只是新增一個(gè)協(xié)議號(hào)

B.非網(wǎng)銀客戶也可進(jìn)行協(xié)議支付

C.協(xié)議支付需客戶事前與銀行和商戶簽訂協(xié)議，生成協(xié)議號(hào)，每筆支付時(shí)還需驗(yàn)證客戶網(wǎng)銀身

份

D.協(xié)議支付需客戶事前與銀行和商戶簽訂協(xié)議，生成協(xié)議號(hào)，每筆支付時(shí)無需驗(yàn)證客戶網(wǎng)銀身

份

試題答案：D

106、個(gè)人理財(cái)版、貴賓版手機(jī)銀行客戶在柜臺(tái)辦理注銷之前須（）。（單選題）

A.直接注銷

B.解除手機(jī)銀行與E-TOKEN的綁定關(guān)系

C.解除網(wǎng)上銀行與E-TOKEN的綁定關(guān)系

D.關(guān)閉網(wǎng)上銀行

試題答案：B

107、代收服務(wù)在BNMS系統(tǒng)（）優(yōu)惠費(fèi)率和限額控制的維護(hù)。（單選題）

A.支持

B.支持優(yōu)惠費(fèi)率維護(hù)

C.支持限額控制維護(hù)

D.不支持

試題答案：D

108、對(duì)于系統(tǒng)反饋（）的業(yè)務(wù)，可選擇“置待反饋”功能鍵，把選定業(yè)務(wù)反饋為正確的交易狀

態(tài)。（單選題）

A.預(yù)扣失敗

B.交易狀態(tài)未明

C.核單失敗

D.實(shí)扣失敗

試題答案：B

109、關(guān)于網(wǎng)上專屬理財(cái)賬戶的描述正確的是：（）（多選題）

A.僅可購(gòu)買中銀理財(cái)計(jì)劃I產(chǎn)品

B.類似于我行活期一本通賬戶，該賬戶支持多幣種，但無實(shí)體銀行介質(zhì)（指卡片或存折，），

賬戶唯一、不可掛失

C.收取小額賬戶管理費(fèi)，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)參照活期一本通賬戶

D.在個(gè)人網(wǎng)銀中可開立網(wǎng)上專屬理財(cái)賬戶有時(shí)間限制，為每日900-1700

試題答案：A,B.D

110、跨境匯款服務(wù)是否需要在BNMS中維護(hù)優(yōu)惠費(fèi)率和限額（）。（單選題）

A.需要

B.不需要

C.需要維護(hù)限額

D.需要維護(hù)優(yōu)惠費(fèi)率

試題答案：B

11k聯(lián)行行號(hào)為（）（單選題）

A.五位數(shù)字

B.八位數(shù)字

C.六位數(shù)字

試題答案：A

112、代收業(yè)務(wù)的CSPB簽約應(yīng)要完成以下哪幾項(xiàng)維護(hù)？（）（單選題）

A.商戶簽約信息維護(hù)、商戶賬戶信息維護(hù)、商戶操作員信息

試題答案：D

113、產(chǎn)權(quán)及大宗商品交易資金存管業(yè)務(wù)單邊賬調(diào)整按照交易狀態(tài)區(qū)分，出入金交易包括（）（多

選題）

A.業(yè)務(wù)成功

B.業(yè)務(wù)失敗

C.“交易待復(fù)核”（僅限于機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)）

D.業(yè)務(wù)成功但需要對(duì)賬

E.業(yè)務(wù)失敗但需要對(duì)賬

試題答案:A,B,C,D,E

114、中國(guó)銀行企業(yè)網(wǎng)銀客戶A進(jìn)行一筆80萬(wàn)元的人民幣轉(zhuǎn)賬匯劃交易，電子匯劃費(fèi)為人民幣（）。

（單選題）

A.5元，

B.10元

C.15元

D.20元

試題答案：D

115、企業(yè)網(wǎng)銀服務(wù)主動(dòng)調(diào)撥的功能包括（）。（多選題）

A.委托

B.授權(quán)

C.查詢

D.額度管理

試題答案：A,B,C,D

116、省級(jí)分行（包括部分總行直屬分行）“業(yè)務(wù)管理崗”的主要職責(zé)包括。。（多選題）

A.開通”報(bào)關(guān)即時(shí)通”前向總行甩子銀行部申請(qǐng)本行的銀行IC卡管理員

B.審核創(chuàng)建本行業(yè)務(wù)操作部門的IC卡操作員，以及下級(jí)行公司業(yè)務(wù)部門的IC卡管理員

C.負(fù)責(zé)該機(jī)構(gòu)內(nèi)“報(bào)關(guān)即時(shí)通”產(chǎn)品運(yùn)行的管理

D.負(fù)責(zé)與當(dāng)?shù)刂睂俸ｊP(guān)商定《取單管理辦法》并下發(fā)轄內(nèi)相關(guān)分支機(jī)構(gòu)執(zhí)行

試題答案：A,B,C,D

117、ET0KEN口令同步交易需要連續(xù)同步（）次口令。（單選題）

A.1個(gè)

B.2個(gè)

C.3個(gè)

D.4個(gè)

試題答案：B

H8、中國(guó)銀行網(wǎng)銀B0CNET個(gè)人理財(cái)版客戶，通過。開通網(wǎng)上支付功能。（單選題）

A.前往柜臺(tái)開通

B.在線自助開通

C.電話銀行開通

D.信用卡

試題答案：B

119、下列（）限額可在BANCSLINK柜臺(tái)前端設(shè)置。（單選題）

A.周累計(jì)限額

B.日累計(jì)限額

C.季累計(jì)限額

D.月累計(jì)限額

試題答案：B

120、建立一個(gè)B2B標(biāo)準(zhǔn)支付商戶需要進(jìn)行的簽約操作包括（）：（單選題）

A.網(wǎng)關(guān)簽約、網(wǎng)銀簽約

B.CSPA簽約、網(wǎng)關(guān)簽約、網(wǎng)銀簽約

C.CSPA簽約、CSPB簽約、網(wǎng)關(guān)簽約、網(wǎng)銀簽約

D.CSPA簽約、CSPB簽約、CISS簽約、網(wǎng)關(guān)簽約、網(wǎng)銀簽約

試題答案：C

121、中國(guó)銀行手機(jī)銀行與新版網(wǎng)上銀行是兩個(gè)既相對(duì)獨(dú)立又相互聯(lián)系的服務(wù)渠道，以下關(guān)于手

機(jī)銀行和網(wǎng)銀關(guān)系說法正確的是：（）（多選題）

A.共享賬戶信息

B.共享客戶信息

C.共享認(rèn)證工具

D.共享市場(chǎng)細(xì)分

試題答案：A,B,C,D

122、網(wǎng)銀代發(fā)工資可支持的卡類型（）o（多選題）

A.中行借記卡

B.中行長(zhǎng)城信用卡

C.他行卡

D.中行貸記卡

試題答案：A,B,C

123、BOCNET個(gè)人客戶注冊(cè)成功后首次登錄，系統(tǒng)強(qiáng)制修改()(多選題)

A.姓名

B.聯(lián)系方式

C.初始登錄ID

D.網(wǎng)銀登錄密碼

試題答案：C.D

124、賬戶自助關(guān)聯(lián)支持的交易時(shí)間()(單選題)

A.5*8小時(shí)

B.7*24小時(shí)

C.7*8小時(shí)

D.5*24小時(shí)

試題答案：B

125、對(duì)于交易狀態(tài)為“1-未交易”的網(wǎng)銀結(jié)售匯差錯(cuò)，須()處理完畢，對(duì)于交易狀態(tài)為“2-

狀態(tài)未明”的差錯(cuò)，不能晚于()處理完畢(多選題)

A.T+0日

B.+1日

C.T+2日

D.T+3日

試題答案：A.B

126、131.銀行系統(tǒng)處理中，如網(wǎng)銀信用卡單筆還款交易在BANCS系統(tǒng)出現(xiàn)未明，對(duì)于CSPA銀行

柜員業(yè)務(wù)處理內(nèi)容描述正確的是()(多選題)

A.?El2471信用卡還款異常交易處理”可對(duì)當(dāng)日未明交易進(jìn)行（重發(fā)或退回）處理。

B.“E12470信用卡還款交易狀態(tài)調(diào)整”可對(duì)（T-1日、TTO日）未明交易進(jìn)行（成功或失?。?/p>

狀態(tài)調(diào)整處理。

C.“E12469信用卡還款交易查詢”查詢3個(gè)月內(nèi)的成功或失敗交易，及6個(gè)月內(nèi)處理中的交易。

D.由系統(tǒng)進(jìn)行自動(dòng)處理，不需柜員處理。

試題答案：A.B.C

127、買方企業(yè)財(cái)務(wù)人員登錄企業(yè)網(wǎng)銀對(duì)訂單進(jìn)行（）,確定支付；授權(quán)成功后，交易資金從買

方賬戶直接劃轉(zhuǎn)至商戶賬戶。（單選題）

A.復(fù)核、授權(quán)

B.查詢、授權(quán)

C.委托、授權(quán)

D.委托、復(fù)核

試題答案：A

128、網(wǎng)銀BOCNET個(gè)人服務(wù)采用了以下（）種客戶身份認(rèn)證方式（多選題）

A.靜態(tài)密碼

B.動(dòng)態(tài)口令

C.客戶安全證書

D.加密證書

試題答案：A,B.C

129、全球企業(yè)服務(wù)對(duì)象為在中國(guó)銀行境內(nèi)及境外機(jī)構(gòu)開戶的集團(tuán)企業(yè)客戶。主要服務(wù)功能包括

（）o（多選題）

A.跨境集團(tuán)賬戶查詢

B.跨境轉(zhuǎn)賬匯劃

C.跨境自動(dòng)匯劃

D.跨境主動(dòng)調(diào)撥

試題答案：A,B,C,D

130、企業(yè)客戶申請(qǐng)中國(guó)銀行BOCNET企業(yè)服務(wù)時(shí)，以下哪些申請(qǐng)資料應(yīng)加蓋企業(yè)客戶公章或預(yù)留

印鑒。（）（多選題）

A.組織機(jī)構(gòu)代碼證（副本）（如無組織機(jī)構(gòu)代碼證，則應(yīng)提供批文、稅務(wù)登記證等在賬戶開立

時(shí)所使用的證明文件）及復(fù)印件

B.營(yíng)業(yè)執(zhí)照（副本）（如無營(yíng)業(yè)執(zhí)照，則應(yīng)提供批文、稅務(wù)登記證等在賬戶開立時(shí)所使用的證

明文件）及復(fù)印件

C.辦理人的有效身份證件原件（身份證、軍官證、護(hù)照等），企業(yè)操作員的有效身份證件復(fù)印

件

D.單位介紹信或授權(quán)書等其他單位證明文件原件

試題答案：A,B,C,D

131、下列（）情況BNMS系統(tǒng)將強(qiáng)制要求操作員對(duì)密碼進(jìn)行修改。（多選題）

A.首次登錄

B.登錄密碼使用滿一個(gè)月后的登錄

C.操作員超時(shí)未操作，系統(tǒng)自動(dòng)退出后再次登錄時(shí)

D.密碼重置后的第一次登錄

試題答案:A.B.D

132、提交批量委托時(shí)，系統(tǒng)反饋批次號(hào)，可在（）日內(nèi)在批量委托頁(yè)面中進(jìn)行結(jié)果查詢。（單

選題）

A.1日

B.2日

C.3日

D.4日

試題答案：C

133、對(duì)于B2B保付與B2B直付簽約環(huán)節(jié)描述正確的內(nèi)容是：（）（多選題）

A.B2B保付分行應(yīng)為商戶開立中間過渡賬戶。

B.需為商戶在RA系統(tǒng)中制作''軟證書"，用以我行認(rèn)證商戶身份。

C.B2B保付與B2B直付均無需在CSPB系統(tǒng)中維護(hù)商戶信息。

D.B2B保付與B2B直付均需在CSPA系統(tǒng)中維護(hù)商戶信息。

試題答案：A,B,D

134、如客戶15位、18位身份證下均開立了（）,則不可進(jìn)行柜臺(tái)合并申請(qǐng)。（單選題）

A.網(wǎng)上銀行

B.手機(jī)銀行

C.網(wǎng)上專屬理財(cái)賬戶

D.家居銀行

試題答案：C

135、對(duì)于國(guó)內(nèi)分行統(tǒng)一受理的國(guó)內(nèi)企業(yè)總部申請(qǐng)對(duì)其海外分支機(jī)構(gòu)的賬戶管理、轉(zhuǎn)賬匯劃服務(wù),

受理單位應(yīng)做好（）工作。（多選題）

A.協(xié)調(diào)相關(guān)的海外分行落實(shí)此項(xiàng)業(yè)務(wù)在其所在國(guó)家的市場(chǎng)準(zhǔn)入（報(bào)備/審批）

B.協(xié)調(diào)客戶境外賬戶所屬的境外分支機(jī)構(gòu)進(jìn)行柜臺(tái)簽約

C.按照企業(yè)申請(qǐng)受理指引的要求將簽約完成的資料提交境內(nèi)集中簽約行

D.負(fù)責(zé)擬定并簽署企業(yè)客戶服務(wù)協(xié)議

試題答案：A,B,C,D

136、對(duì)于未開通手機(jī)銀行且未開通網(wǎng)上銀行的客戶，柜員通過。交易為客戶注冊(cè)手機(jī)銀行。

（多選題）

A.個(gè)人客戶注冊(cè)

B.個(gè)人客戶聯(lián)動(dòng)注冊(cè)

C.個(gè)人客戶賬戶注冊(cè)

D.個(gè)人客戶賬戶聯(lián)動(dòng)注冊(cè)

試題答案：A.B

137、對(duì)于銀行退回的外幣結(jié)匯業(yè)務(wù)，客戶可在查詢交易明細(xì)的（）中查看退回原因。（單選題）

A.經(jīng)手人

B.處理說明

C.留言板

D.交易附言

試題答案：B

138、以下哪幾種客戶類型可以開通“短信驗(yàn)證”的功能（）（多選題）

A.電子令牌客戶

B.手機(jī)短信客戶

C.Ukey客戶

D.擴(kuò)展Ukey客戶

E.網(wǎng)上注冊(cè)客戶

試題答案：A,C,D

139、企業(yè)網(wǎng)銀中（）服務(wù)需要客戶提出申請(qǐng)，而不能默認(rèn)開通。（單選題）

A.中銀e信

B.轉(zhuǎn)賬匯劃

C.便捷服務(wù)

D.服務(wù)設(shè)定

試題答案：B

140、交易所申請(qǐng)開通中國(guó)銀行存管服務(wù)，應(yīng)向我中國(guó)銀行提交以下基本資質(zhì)證明材料：（）

（多選題）

A.有效期內(nèi)的、經(jīng)過最近一期年檢的交易所營(yíng)業(yè)執(zhí)照和組織機(jī)構(gòu)代碼證復(fù)印件

B.有效期內(nèi)的稅務(wù)登記證或相關(guān)納稅證明復(fù)印件

C.開戶許可證復(fù)印件及設(shè)立交易所的批準(zhǔn)文件

D.互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營(yíng)許可（如交易所提供互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)）

試題答案：A,B,C,D

141、同一用戶一天登錄驗(yàn)證連續(xù)（）密碼無效，系統(tǒng)即暫時(shí)凍結(jié)該客戶登錄功能，次日（）自

動(dòng)解凍或由銀行有效鑒別客戶身份后人工即時(shí)解鎖。（單選題）

A.5次；六點(diǎn)

B.5次；零點(diǎn)

C.10次；六點(diǎn)

D.10次；零點(diǎn)

試題答案：B

142、B股銀證轉(zhuǎn)賬支持的幣種包括（）（多選題）

A.港幣現(xiàn)鈔

B.港幣現(xiàn)匯

C.美元現(xiàn)鈔

D.美元現(xiàn)匯

試題答案:A,B,C,D

143、以下關(guān)于“外幣結(jié)匯業(yè)務(wù)處理后系統(tǒng)向客戶端反饋情況”的說法中錯(cuò)誤的是（）o（單選

題）

A.若客戶提交的外幣結(jié)匯申請(qǐng)資料在經(jīng)辦柜員、復(fù)核柜員通過后，系統(tǒng)將自動(dòng)向客戶端反饋銀

行處理中。

B.若客戶提交的外幣結(jié)匯申請(qǐng)資料在經(jīng)辦柜員、復(fù)核柜員初審時(shí)，即被從系統(tǒng)中退回的，系統(tǒng)

將向客戶端反饋銀行退回，客戶并可看到退回原因。

C.若客戶的外幣結(jié)匯申請(qǐng)?jiān)诠衽_(tái)處理過程中（已通過“網(wǎng)銀對(duì)公結(jié)匯一經(jīng)辦”“網(wǎng)銀對(duì)公結(jié)匯

一授權(quán)”審批通過），由于各種原因?qū)е碌慕灰资?，?fù)核柜員需要通過“交易結(jié)果反饋”將交

易失敗的結(jié)果反饋至網(wǎng)銀，并選擇退回原因，客戶端業(yè)務(wù)狀態(tài)將更新為“交易退回”。

D.若客戶的外幣結(jié)匯申請(qǐng)?jiān)诠衽_(tái)處理過程中（已通過“網(wǎng)銀對(duì)公結(jié)匯一經(jīng)辦”“網(wǎng)銀對(duì)公結(jié)匯

一授權(quán)”審批通過），經(jīng)處理成功的業(yè)務(wù)，復(fù)核柜員僅需要通過“交易結(jié)果反饋”將交易成功結(jié)

果反饋至網(wǎng)銀，無需反饋其他內(nèi)容。

試題答案：D

144、非簽約網(wǎng)銀賬戶，可以辦理以下哪些交易（）（多選題）

A.外幣定活互轉(zhuǎn)

B.在線購(gòu)買外幣協(xié)議儲(chǔ)蓄產(chǎn)品

C.查看持有的外幣理財(cái)產(chǎn)品信息

D.查看外匯實(shí)時(shí)牌價(jià)信息

E.在線購(gòu)買外幣理財(cái)產(chǎn)品

試題答案：A,C,D

145、以下屬于企業(yè)網(wǎng)銀BANCSLINK系統(tǒng)前端聯(lián)動(dòng)交易的是（）。（多選題）

A.企業(yè)客戶聯(lián)動(dòng)注冊(cè)

B.企業(yè)賬號(hào)聯(lián)動(dòng)注冊(cè)

C.企業(yè)客戶操作員聯(lián)動(dòng)注冊(cè)

D.企業(yè)客戶信息聯(lián)動(dòng)注冊(cè)

試題答案：A.C

146、企業(yè)網(wǎng)銀服務(wù)中，ETOKEN綁定/解綁交易由（）維護(hù)。（單選題）

A.客戶主簽約行

B.客戶任一賬戶開戶行

C.集中簽約分行

D,中國(guó)銀行任一營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)

試題答案：A

147、客戶提交收業(yè)務(wù)委托后（）,協(xié)辦行CSPB柜員登錄系統(tǒng)，在“業(yè)務(wù)操作-當(dāng)前任務(wù)向?qū)А?/p>

中查找“業(yè)務(wù)類型”為“代收”的業(yè)務(wù)，點(diǎn)擊“代收金額確認(rèn)”連接進(jìn)入查看該筆業(yè)務(wù)狀態(tài)，如

狀態(tài)為“結(jié)果已返回”，則柜員根據(jù)顯示內(nèi)容，進(jìn)入?yún)f(xié)辦行8534/BGL賬戶核對(duì)頭寸劃收情況，

確認(rèn)頭寸確實(shí)收取完成后，手工將該筆頭寸從協(xié)辦行8534/BGL賬戶匯劃至主辦行8534/BGL賬戶。

（單選題）

A.當(dāng)月

B.當(dāng)日

C.第二日

D.以上均可

試題答案：C

148、NRA賬戶開戶企業(yè)應(yīng)向其()柜臺(tái)提交申請(qǐng)表、相關(guān)證明文件及網(wǎng)銀服務(wù)協(xié)議，申請(qǐng)為NRA

賬戶開通網(wǎng)銀服務(wù)。(單選題)

A.開戶行

B.主簽約行

C.協(xié)辦行

D.以上均可以

試題答案：A

149、對(duì)于付費(fèi)賬戶的設(shè)置，以下說法錯(cuò)誤的是()(單選題)

A.針對(duì)集團(tuán)服務(wù)主動(dòng)調(diào)撥業(yè)務(wù)，可以選擇非付款賬戶的其他人民幣賬戶作為付費(fèi)賬戶

B.針對(duì)集團(tuán)服務(wù)自動(dòng)匯劃業(yè)務(wù)，可以選擇非付款賬戶的其他人民幣賬戶作為付費(fèi)賬戶

C.針對(duì)代發(fā)工資/其他代發(fā)業(yè)務(wù)，可以選擇非付款賬戶的其他人民幣賬戶作為付費(fèi)賬戶

D.付費(fèi)賬戶與付款賬戶必須是同省賬戶

試題答案：C

150、柜臺(tái)簽約定向收款人包括()(多選題)

A.新增定向收款人

B.查詢定向收款人

C.刪除定向收款人

D.修改定向收款人

試題答案：A,B.C

151、柜臺(tái)前端業(yè)務(wù)合規(guī)監(jiān)督崗說法正確()?(多選題)

A.各行開辦網(wǎng)上銀行BOCNET業(yè)務(wù)的網(wǎng)點(diǎn)、二級(jí)分支行及省行電子銀行部設(shè)置專職業(yè)務(wù)監(jiān)控崗位

B.負(fù)責(zé)監(jiān)控轄內(nèi)網(wǎng)上銀行客戶資料的受理及維護(hù)工作

C.以及轄內(nèi)業(yè)務(wù)系統(tǒng)故障業(yè)務(wù)、業(yè)務(wù)系統(tǒng)其他中間狀態(tài)業(yè)務(wù)

D.超期停留在故障及其他中間狀態(tài)的業(yè)務(wù)向相關(guān)處理機(jī)構(gòu)發(fā)送業(yè)務(wù)督辦通知，督促完成業(yè)務(wù)處

理

試題答案：A,B,C,D

152、BNMS系統(tǒng)登錄密碼使用滿（）個(gè)月，強(qiáng)制要求操作員對(duì)密碼進(jìn)行修改。（單選題）

A.半個(gè)月

B.一個(gè)月

C.一個(gè)半月

D.兩個(gè)月

試題答案：B

153、預(yù)設(shè)條件：（1）額度模板A：上限20000、下限0、額度周期為日；（2）賬戶對(duì)1：申請(qǐng)

了主動(dòng)調(diào)撥服務(wù)，受控額度：模板A,影響額度：模板A；（3）無其他賬戶對(duì)選用額度模板A

某日，操作員對(duì)賬戶對(duì)1連續(xù)進(jìn)行下列4次資金調(diào)撥，符合額度控制要求的包括（）。（多選題）

A.上劃6000

B.上劃15000

C.下劃5000

D.下劃3000

試題答案：A.C

154、企業(yè)網(wǎng)銀服務(wù)主動(dòng)調(diào)撥的功能包括（）o（多選題）

A.委托

B.授權(quán)

C.查詢

D.額度管理

試題答案：A,B,C,D

155、客戶使用家居銀行進(jìn)行中行內(nèi)定向轉(zhuǎn)賬匯款時(shí)，需要使用（）作為安全工具。（單選題）

A.手機(jī)交易碼

B.動(dòng)態(tài)口令

C.動(dòng)態(tài)口令+手機(jī)交易碼

D.CA證書

試題答案：B

156、客戶通過（）均可開通/關(guān)閉手機(jī)用戶名登錄方式（多選題）

A.手機(jī)銀行

B.網(wǎng)上銀行

C.電話銀行

D.柜臺(tái)

試題答案：A,D

157、企業(yè)網(wǎng)上銀行服務(wù)年費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為（）o（多選題）

A.最高300元/操作員/年

B.最高500元/操作員/年

C.最高30元/賬戶/年

D.最高50元/賬戶/年

試題答案：B,D

158、對(duì)已投產(chǎn)新核心系統(tǒng)的分行，取消9991交易憑證改打印《“報(bào)關(guān)即時(shí)通”結(jié)算通知書》。

對(duì)于該《結(jié)算通知書》的說法正確的是（）o（多選題）

A.結(jié)算通知書分兩個(gè)版本，一是標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)適用版，二是故障業(yè)務(wù)適用版

B.標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)適用版在核單入庫(kù)環(huán)節(jié)打印

C.故障業(yè)務(wù)適用版在故障業(yè)務(wù)手工處理環(huán)節(jié)打印

D.故障業(yè)務(wù)適用版不打印國(guó)庫(kù)/海關(guān)稅費(fèi)賬戶開戶行、賬戶名稱、賬號(hào)三項(xiàng)數(shù)據(jù)項(xiàng)，需由取單行

業(yè)務(wù)處理人員手工填寫

試題答案：A,B,C,D

159、BOCNET網(wǎng)上銀行個(gè)人服務(wù)市場(chǎng)細(xì)分類型有（）。（多選題）

A.查詢版

B.理財(cái)版

C.VIP版

D.查詢理財(cái)版

試題答案：A.B.C

160、統(tǒng)一對(duì)外支付（間接支付）在委托頁(yè)面選擇集團(tuán)內(nèi)的另一個(gè)賬戶作為費(fèi)用賬戶，以下表述

正確的是（）o（多選題）

A.該費(fèi)用賬戶需與資金池賬戶同省

B.該費(fèi)用賬戶需與名義付款人賬戶同省

C.該費(fèi)用賬戶扣劃資金池至名義付款人匯劃費(fèi)用

D.該費(fèi)用賬戶扣劃名義付款人至收款人匯劃費(fèi)用

試題答案：B,D

161、對(duì)于舊報(bào)關(guān)業(yè)務(wù)，關(guān)于“中國(guó)電子口岸”銀行IC卡發(fā)卡的一般規(guī)則，下列表述正確的是（）。

（多選題）

A.總行管理員卡直接由中國(guó)電子口岸數(shù)據(jù)中心發(fā)放

B.銀行管理員卡由上一級(jí)行的管理員卡注冊(cè)和審批

C.銀行操作員卡由本行的管理員卡注冊(cè)和審批

D.銀行管理員卡和操作員卡都由本地的海關(guān)制卡分中心點(diǎn)制作

試題答案：A,B,C,D

162、以下對(duì)企業(yè)網(wǎng)銀國(guó)際結(jié)算單證服務(wù)申請(qǐng)受理及維護(hù)環(huán)節(jié)描述正確的內(nèi)容是。（）（多選題）

A.客戶應(yīng)填寫《中國(guó)銀行股份有限公司網(wǎng)上銀行服務(wù)申請(qǐng)/變更表（網(wǎng)銀國(guó)結(jié)單證服務(wù)客戶專用

表）》。

B.客戶填寫《網(wǎng)銀國(guó)結(jié)單證服務(wù)客戶專用表》中“授權(quán)組”信息時(shí)，除填寫客戶操作員ID標(biāo)識(shí)

（初始ID,又稱用戶序號(hào)）外，還應(yīng)填寫客戶操作員ID標(biāo)識(shí)所對(duì)應(yīng)綁定的E-TOKEN序列號(hào)及

E-TOKEN所屬?gòu)S商。

C.《網(wǎng)銀國(guó)結(jié)單證服務(wù)客戶專用表》無需留存柜臺(tái)及隨傳票裝訂

D.國(guó)結(jié)條線CE柜員、GTS系統(tǒng)柜員負(fù)責(zé)維護(hù)《網(wǎng)銀國(guó)結(jié)單證服務(wù)客戶專用表》相關(guān)內(nèi)容，并在

GTS系統(tǒng)中為客戶設(shè)置為“網(wǎng)銀客戶”狀態(tài)。

試題答案：A,B,C,D

163、企業(yè)網(wǎng)銀客戶申請(qǐng)以下（）服務(wù)應(yīng)填寫《中國(guó)銀行股份有限公司網(wǎng)上銀行服務(wù)申請(qǐng)變更表

（表3.集團(tuán)理財(cái)服務(wù)信息表）》。（多選題）

A.集團(tuán)理財(cái)服務(wù)

B.期貨出/入金服務(wù)

C.代發(fā)工資/其他代發(fā)服務(wù)

D.主動(dòng)收款服務(wù)

試題答案：A,B,D

164、BOCNET企業(yè)服務(wù)具有（）功能。（多選題）

A.賬戶管理

B.轉(zhuǎn)賬匯款

C.服務(wù)設(shè)定

D.中銀e信

試題答案：A,B,C,D

165、個(gè)人網(wǎng)銀客戶關(guān)聯(lián)賬戶累計(jì)總數(shù)不超過（）個(gè)（單選題）

A.5個(gè)

B.10個(gè)

C.20個(gè)

D.30個(gè)

試題答案：C

166、銀行前端簽約系統(tǒng)中進(jìn)行網(wǎng)上支付商戶信息維護(hù)（E20220）,需要維護(hù)的信息包括（）.

（多選題）

A.商戶的商戶號(hào)

B.商戶的名稱

C.文件下載開始時(shí)間

D.文件下載結(jié)束時(shí)間（最大支持23:59:59,24:00:00無效）

試題答案：A,B,C,D

167、B股銀證轉(zhuǎn)賬支持的幣種包括（）（多選題）

A.港幣現(xiàn)鈔

B.港幣現(xiàn)匯

C.美元現(xiàn)鈔

D.美元現(xiàn)匯

試題答案：A,B,C,D

168、用戶的手機(jī)銀行狀態(tài)變更（）（多選題）

A.掛失

B.掛失恢復(fù)

C.解鎖

D.注銷

試題答案:A,B,C,D

169、為確保網(wǎng)上銀行B0CNET業(yè)務(wù)及時(shí)正確處理，業(yè)務(wù)操作部門（）必須按要求進(jìn)行業(yè)務(wù)核對(duì)。

（單選題）

A.每季

B.每月

C.每周

D.每日

試題答案：D

170、柜臺(tái)簽約定向收款人包括（）（多選題）

A.新增定向收款人

B.查詢定向收款人

C.刪除定向收款人

D.修改