教學(xué)常規(guī)管理制度匯編

課前準(zhǔn)備制度

一、教師授課必須有所任學(xué)科至少一周課時(shí)數(shù)的教案

儲(chǔ)備。同時(shí)，授課教案必須根據(jù)學(xué)情編寫，不得原封不動(dòng)

地沿用“舊教案”。

二、任課教師必須熟悉所授課程的課程標(biāo)準(zhǔn)，在教學(xué)

過程中嚴(yán)格按照課程標(biāo)準(zhǔn)的要求組織和實(shí)施教學(xué)活動(dòng)，制

定本課程的教學(xué)進(jìn)度表，并按照教學(xué)進(jìn)度表的要求，實(shí)施

教學(xué)。

三、教師在上課前必須明確本次課應(yīng)講授的主要內(nèi)

容，重點(diǎn)、難點(diǎn)和疑點(diǎn)，做到能離開教案的情況下從容地

完成教學(xué)任務(wù)。

四、任課教師必須做好課前準(zhǔn)備工作，包括了解學(xué)校

有關(guān)規(guī)定及上課時(shí)間、地點(diǎn)，學(xué)生的基本情況。

五、教學(xué)過程中如需要使用多媒體教學(xué)，教師必須對(duì)

電子教案、投影片、演示實(shí)驗(yàn)、插播片等做好準(zhǔn)備，以確

保形象華教學(xué)的效果。

六、教師應(yīng)在上課前認(rèn)真了解教學(xué)對(duì)象的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)，

處理好本課程與完成課程及后續(xù)課程的銜接，科學(xué)、合理

地組織課堂教學(xué)。

七、教師要擬定好每次課后留給學(xué)生的作業(yè)題何思考

題。

課堂教學(xué)制度

一、教學(xué)是課程實(shí)施的主要途徑，課堂教學(xué)是師生交

往、共同發(fā)展的互動(dòng)過程。任課教師應(yīng)努力提高授課水

平，以取得教學(xué)的最佳效果。在教學(xué)過程中要通過討論、

研究、實(shí)驗(yàn)等多種教學(xué)組織形式，引導(dǎo)學(xué)生積極主動(dòng)地學(xué)

習(xí)。

二、在授課過程中要做到：

1、內(nèi)容熟悉：要盡可能脫稿講課。

2、語言標(biāo)準(zhǔn)：持普通話教學(xué)，語言力求準(zhǔn)確、生動(dòng)、

簡(jiǎn)練，教態(tài)要端正。

3、條理清楚：在教學(xué)內(nèi)容的處理上應(yīng)層次分明，條理

清楚，整體結(jié)構(gòu)合理。

4、重點(diǎn)突出：要詳略適度，難點(diǎn)突破，重點(diǎn)突出。每

次課難易程度要適當(dāng)。

5、方法得當(dāng)：要注意啟發(fā)式教學(xué)，培養(yǎng)學(xué)習(xí)的興趣以

及獨(dú)立地去獲得自己所需要知識(shí)的能力。

6、板書規(guī)范：板書是教師用文字和插圖提供給學(xué)生的

教學(xué)提綱，要求排版整齊，字跡工整，插圖規(guī)范，以便給學(xué)

生治學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)难铡?/p>

三、課堂上要面向全體學(xué)生，積極運(yùn)用科學(xué)的教學(xué)方

法、手段，包括用好校內(nèi)現(xiàn)有的教學(xué)設(shè)備，培養(yǎng)學(xué)生的綜

合素質(zhì)和能力。

四、教師之間要互相聽課，認(rèn)真交換聽課意見，互相

學(xué)習(xí)共同提高。班主任要和課任教師加強(qiáng)聯(lián)系，及時(shí)掌握

情況和學(xué)生動(dòng)態(tài)，以便采取相應(yīng)措施，提高教學(xué)質(zhì)量。

五、要充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，培養(yǎng)學(xué)生的自學(xué)能力

和思維能力，對(duì)后進(jìn)生要多檢查，多幫助，注意他們對(duì)知

識(shí)的消化和理解程度，以便及時(shí)進(jìn)行補(bǔ)救。要注意保護(hù)學(xué)

生自尊心，禁止體罰學(xué)生。教師不無故中途離開教室，體

育老師不能離開體育活動(dòng)場(chǎng)所，不能接待客人，不能打電

話或接電話，不準(zhǔn)提前下課或拖堂。

六、教師應(yīng)儀表端莊，穿著整潔、大方，不穿背心、

拖鞋進(jìn)教室，不準(zhǔn)在教室等公共場(chǎng)所內(nèi)抽煙。體育教師上

課應(yīng)穿運(yùn)動(dòng)服、運(yùn)動(dòng)鞋。

七、有計(jì)劃地指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行階段復(fù)習(xí)、學(xué)期復(fù)習(xí)和畢

業(yè)復(fù)習(xí)，凡課內(nèi)進(jìn)行復(fù)習(xí)的必須有教師在場(chǎng)組織。

八、在完成教學(xué)目標(biāo)要求的前提下，堅(jiān)持課堂教學(xué)的

嚴(yán)肅性、科學(xué)性，注意講授內(nèi)容與社會(huì)主義方向、社會(huì)文

明與倫理的一致性，堅(jiān)決杜絕庸俗、不健康的內(nèi)容進(jìn)入課

堂。

作業(yè)布置與批改制度

一、要根據(jù)課程標(biāo)準(zhǔn)和教材要求，作業(yè)設(shè)計(jì)有針對(duì)

性，以適應(yīng)不同程度學(xué)生需求。不布置大量機(jī)械重復(fù)的作

業(yè)和懲罰性作業(yè)。

二、作業(yè)的數(shù)量。

1、嚴(yán)格控制每日課外書面作業(yè)總量。課外作業(yè)總時(shí)

量，高中不超過2小時(shí)，初中不超過1.5小時(shí)，小學(xué)五年

級(jí)、六年緩不超過1小時(shí)，三、四年級(jí)不超過30分鐘，

一、二年級(jí)原則上不布置作業(yè)。

2、課堂作業(yè)數(shù)量的規(guī)定。各學(xué)料要恰當(dāng)安排課堂訓(xùn)練

時(shí)間，讓學(xué)生當(dāng)堂完成作業(yè)，爭(zhēng)取在課內(nèi)解決問題。

小學(xué)段

語文：「6年級(jí)語文作業(yè)，基本篇目1課1次作業(yè)。作

文：二年級(jí)寫話每學(xué)期不少于10次；三至六年級(jí)每學(xué)期

大、小作文各不少于8次。

數(shù)學(xué)：每周作業(yè)4-5次。

英語：分口語、聽力和書面作業(yè)三種。涉及書面作業(yè)

的年級(jí)，每課1次作業(yè)。

思想品德、社會(huì)、勞動(dòng)、音樂、健康等學(xué)科不布置書

面作業(yè)，科學(xué)每課1次作業(yè)；美術(shù)各年級(jí)每周不少于1次

作業(yè)

初中段

語文：基礎(chǔ)知識(shí)作業(yè)基本篇目每課1次，作業(yè)量應(yīng)當(dāng)

不少于課后習(xí)題總量的2/3。大作文、小作文每學(xué)期各6

次。小作文以與教材配套的片段訓(xùn)練為主。

數(shù)學(xué):七至九年級(jí)每周不少于3次，各年級(jí)每次作業(yè)的

數(shù)量不少于3題。

英語：七、八年級(jí)每周不少于4次，九年級(jí)不少于3

次。各年級(jí)每次作業(yè)的數(shù)量不得少于5個(gè)題。

物理：八、九年級(jí)每周不少于2次，每次作業(yè)不少于2

個(gè)題。

化學(xué)：九年級(jí)每周不少于2次，每次不少于2個(gè)題。

其它學(xué)科的書面課堂作業(yè)數(shù)量，原則上每周一2次，

每次不少于2題。

三、學(xué)校、教師要積極推薦優(yōu)秀的課外讀物，保證完

成課程標(biāo)準(zhǔn)所規(guī)定的課外閱讀任務(wù)。

四、作業(yè)批改必須認(rèn)真及時(shí)，要有準(zhǔn)確、規(guī)范的正誤

符號(hào)，應(yīng)該有激勵(lì)性的評(píng)語。作文班級(jí)人數(shù)在50人以下者

全批全改，多于50人者批改不得少于50人，其他各科作

業(yè)一律全收全查全批全改，對(duì)補(bǔ)交重作的作業(yè)也要認(rèn)真查

改。作業(yè)批改次數(shù)小學(xué)語文、數(shù)學(xué)每周不少于4次；初、

高中數(shù)學(xué)、英語每周不少于3次；物理、化學(xué)每周不少于2

次；其余學(xué)科每周不少于1次。教師對(duì)學(xué)生作業(yè)批閱要注

明日期，提出指導(dǎo)意見。作文要有眉批和眉批。對(duì)于獨(dú)特

見解或具有代表性錯(cuò)誤的作業(yè)應(yīng)予詳細(xì)記載，作為講評(píng)輔

導(dǎo)的依據(jù)。

課外輔導(dǎo)制度

一、課外輔導(dǎo)答疑是課堂教學(xué)的一種輔導(dǎo)形式，是課

堂教學(xué)的延續(xù)，也是教學(xué)工作的重要環(huán)節(jié)之一。根據(jù)差異

性原則，考慮學(xué)生在智力、文化基礎(chǔ)、心理等方面的不

同，為了保證教學(xué)目標(biāo)的圓滿實(shí)現(xiàn)，為了大面積提高教學(xué)

質(zhì)量，課下輔導(dǎo)必須要及時(shí)跟上，尤其要加強(qiáng)對(duì)學(xué)困生的

輔導(dǎo)。

二、輔導(dǎo)內(nèi)容。近期的教學(xué)內(nèi)容，以當(dāng)月所學(xué)的教學(xué)

內(nèi)容為主，側(cè)重重點(diǎn)知識(shí)。

三、輔導(dǎo)重點(diǎn)。集體輔導(dǎo)重點(diǎn)放在中游，個(gè)別輔導(dǎo)在

“兩頭”，鼓勵(lì)優(yōu)等生“冒尖”，促進(jìn)邊際生轉(zhuǎn)化，以求

全班整體學(xué)習(xí)水平穩(wěn)步上升。要注意發(fā)現(xiàn)各科學(xué)習(xí)尖子，

要求他們?cè)趯W(xué)好目前各門功課的基礎(chǔ)上進(jìn)一步發(fā)展興趣、

發(fā)揮特長(zhǎng)、培養(yǎng)能力、發(fā)展智力。要關(guān)心后進(jìn)生的思想品

德和學(xué)業(yè)成績(jī)，任課教師要加強(qiáng)與班主任的聯(lián)系，多做個(gè)

別的或小型的輔導(dǎo)，盡可能他他們能跟上班級(jí)學(xué)習(xí)的步

伐。

四、輔導(dǎo)形式。多種多樣，如個(gè)別輔導(dǎo)、答疑、補(bǔ)短

練習(xí)、集中輔導(dǎo)等，教師還可通過作業(yè)、交談、觀察等手

段，全面深入的了解、分析學(xué)生按基礎(chǔ)知識(shí)，思維能力、

學(xué)習(xí)方法、學(xué)風(fēng)、意志品質(zhì)等方面.對(duì)學(xué)生進(jìn)行分類排

隊(duì)，因材施教。

五、輔導(dǎo)要求。教師給學(xué)生輔導(dǎo)要及時(shí)、熱心、耐

心。教師在輔導(dǎo)答疑時(shí)應(yīng)匯總學(xué)生的意見和反映及時(shí)分析

和總結(jié)教學(xué)情況，以便改進(jìn)教學(xué)。輔導(dǎo)答疑原則上每周1-2

次，一般以個(gè)別答疑為主，集體輔導(dǎo)為輔。輔導(dǎo)答疑情況

要有記載，以便在復(fù)習(xí)和今后教學(xué)中加以注意，強(qiáng)化課堂

教學(xué)的實(shí)效性。

聽課制度

一、聽課是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)課堂教學(xué)的檢查與指導(dǎo)，促

進(jìn)教師和教學(xué)質(zhì)量不斷提高的重要手段之一，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)比

須堅(jiān)持深入課堂進(jìn)行聽課。

二、聽課也是教師互相學(xué)習(xí)、互相借鑒、互相交流的

極好方法，是提高教師教學(xué)技能的一種崗位培訓(xùn)，教師間

比須堅(jiān)持相互聽課。

三、聽課數(shù)量

1、教研組長(zhǎng)、年級(jí)組長(zhǎng)、備課組長(zhǎng)每周聽課2節(jié)。

2、青年教師（見習(xí)期）每周聽課不少于2節(jié)。

3、任課教師每周聽課1節(jié)。

4、學(xué)校主要領(lǐng)導(dǎo)每周至少聽一節(jié)課。

5、學(xué)校主抓教學(xué)副校長(zhǎng)、教務(wù)正副主任每周至少聽2

—3節(jié)課。其他領(lǐng)導(dǎo)每周至少聽2節(jié)課。

四、聽課要求：

1、聽課采取隨機(jī)或跟蹤方式，全面聽課與重點(diǎn)聽課相

結(jié)合。

2、聽課態(tài)度要認(rèn)真，當(dāng)堂寫好聽課記錄。記清聽課時(shí)

間、班級(jí)、學(xué)科、授課人、課題；記全教學(xué)過程；記好分

析與課堂評(píng)價(jià)。

3、聽課后及時(shí)與授課人交換意見。切磋技藝，取長(zhǎng)補(bǔ)

短，共同提高。

4、集體聽課后，要組織評(píng)議，肯定成績(jī)，指出不足，

提出改進(jìn)意見，達(dá)到在借鑒中創(chuàng)新。

5、不得抄襲他人聽課筆記或假造聽課筆記。

6、教導(dǎo)處每月檢查一次課筆記，并做好記錄。

7、善于發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)典型。對(duì)優(yōu)秀課要積極樹立，幫助

總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，在學(xué)校宣傳推廣。

8、重點(diǎn)聽課與全面聽課相結(jié)合，注重聽青年教師的

課。

9、對(duì)授課效果差，學(xué)生和家長(zhǎng)反映強(qiáng)烈的教師，要實(shí)

行跟蹤聽課，幫助改進(jìn)，限期提高，不思改進(jìn)或改進(jìn)效果

差的將作必要的組織處理。

10、對(duì)聽課情況將逐級(jí)定期檢查。

教案檢查制度

一、教案前有教學(xué)進(jìn)度表（同學(xué)科、同年級(jí)要一

致），該表時(shí)間安排符合課程標(biāo)準(zhǔn)要求。

二、每節(jié)課都要寫明累積課時(shí)（總課時(shí)數(shù)）、授課時(shí)

間、課題、課型、教學(xué)目標(biāo)、重點(diǎn)、難點(diǎn)、教法、教具

等，并有學(xué)法滲透。

三、每節(jié)課的環(huán)節(jié)要嚴(yán)密而完整，即包括：復(fù)習(xí)提

問，導(dǎo)入新課，講授新課，鞏固新課，課堂小結(jié)，作業(yè)布

置及預(yù)習(xí)，板書設(shè)計(jì)，教后反思等。

四、每單元（章）結(jié)束后要有復(fù)習(xí)小結(jié)，單元驗(yàn)收和

驗(yàn)收講評(píng)。

五、復(fù)習(xí)課教學(xué)計(jì)劃同年級(jí)、同學(xué)科要一致。

六、教案要反映使用現(xiàn)代化教學(xué)手段的情況。

七、教案字跡工整，格式合理，圖示規(guī)范。

八、教育督導(dǎo)責(zé)任區(qū)每學(xué)期開展一次優(yōu)秀教案評(píng)選，

進(jìn)行宣傳表彰。

教學(xué)計(jì)劃管理制度

一、各校要結(jié)合學(xué)校實(shí)際情況在開學(xué)前一個(gè)月編制完

成學(xué)校每學(xué)期的教學(xué)計(jì)劃，并監(jiān)督教學(xué)計(jì)劃的執(zhí)行。

二、教導(dǎo)處、教科室負(fù)責(zé)落實(shí)教學(xué)計(jì)劃。

三、教導(dǎo)處、教科室編制教學(xué)計(jì)劃應(yīng)分別征詢教師的

意見，盡量采納合理的建議。

四、學(xué)期教學(xué)計(jì)劃主要包括各年級(jí)學(xué)科開設(shè)的課程，

學(xué)期總課時(shí)、周課時(shí)、期中、期末考試安排、教學(xué)周數(shù)

等。教務(wù)處、教科室安排教學(xué)時(shí)必須無條件的完成教學(xué)計(jì)

劃。

五、教學(xué)計(jì)劃的變更。教導(dǎo)處認(rèn)為教學(xué)計(jì)劃需要變動(dòng)

時(shí)，應(yīng)將變動(dòng)意見報(bào)請(qǐng)校長(zhǎng)批準(zhǔn)，然后行文下發(fā)。未按規(guī)

定程序，任何人不得擅自變動(dòng)教學(xué)計(jì)劃。擅自變動(dòng)教學(xué)計(jì)

劃按一級(jí)教學(xué)事故處理。

六、教導(dǎo)處應(yīng)經(jīng)常檢查各教研組教學(xué)計(jì)劃執(zhí)行情況，

發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)采取措施。教學(xué)計(jì)劃不能完成，教導(dǎo)處、教

科室都要承擔(dān)失職的責(zé)任。

七、在具體內(nèi)容上，教學(xué)計(jì)劃主要包括學(xué)校教學(xué)工作

計(jì)劃、教研組工作計(jì)劃、年級(jí)學(xué)科教學(xué)計(jì)劃、個(gè)人教學(xué)計(jì)

劃和學(xué)科課外活動(dòng)計(jì)劃。學(xué)校教學(xué)工作計(jì)劃、教研組工作

計(jì)劃和學(xué)科課外活動(dòng)計(jì)劃內(nèi)容一般要具備：目的、要求、

任務(wù)、措施、活動(dòng)安排。學(xué)科教學(xué)計(jì)劃內(nèi)容一般具備：學(xué)

生雙基、能力、學(xué)習(xí)方法和非智力因素的基本分析。對(duì)教

材內(nèi)容的分析及補(bǔ)充、增刪、改進(jìn)意見。教學(xué)任務(wù)和目

標(biāo)。落實(shí)教學(xué)任務(wù)的要求，提高質(zhì)量的措施。教學(xué)進(jìn)度安

排（包括周次、起止月日、課題或教學(xué)內(nèi)容、課時(shí)、執(zhí)行

及調(diào)節(jié)情況）。具體安排時(shí)要考慮到上課時(shí)間、復(fù)習(xí)時(shí)

間、機(jī)動(dòng)時(shí)間、期中考試、期末考試時(shí)間、節(jié)假日時(shí)間、

寒暑假時(shí)間等等。

八、教學(xué)計(jì)劃每學(xué)期制訂一次。學(xué)校教學(xué)計(jì)劃于預(yù)備

周開始時(shí)由校長(zhǎng)向全健師宣布，其它計(jì)劃于預(yù)備周內(nèi)制

訂。學(xué)校要在第一周收齊計(jì)劃，組織審定，然后交有關(guān)人

員執(zhí)行。

教學(xué)計(jì)劃的實(shí)施。按照教學(xué)計(jì)劃，科學(xué)地組織教師力

量、合理安排教學(xué)時(shí)間和各項(xiàng)活動(dòng)，認(rèn)真制訂各門課程的

教學(xué)日歷，時(shí)刻了解教學(xué)信息，嚴(yán)格控制教學(xué)進(jìn)度，及時(shí)

處理臨時(shí)發(fā)生的一些問題。

評(píng)教制度

一、教師的授課對(duì)象是學(xué)生，學(xué)生對(duì)教師的授課能夠

做出比較客觀和切合實(shí)際的評(píng)價(jià)。建立學(xué)生評(píng)教制度在于

了解和監(jiān)督教師授課，幫助教師克服授課中存在的不足，

有利于提高教育教學(xué)質(zhì)量。

二、評(píng)教目標(biāo)：學(xué)生家長(zhǎng)對(duì)教師評(píng)價(jià)滿意率達(dá)90%以

上。

三、評(píng)教要求:

1、學(xué)校要將評(píng)教工作納入學(xué)校教學(xué)工作計(jì)劃。

2、教育學(xué)生對(duì)教師的評(píng)價(jià)要客觀、公正、準(zhǔn)確、民主，堅(jiān)

持實(shí)事求是。

3、參評(píng)的學(xué)生要有代表性，有責(zé)任感。

4、每學(xué)期評(píng)教一次，時(shí)間在每學(xué)期的第十五周為宜。

四、評(píng)教形式：

1、小型學(xué)生或家長(zhǎng)座談會(huì)。由教導(dǎo)處組織并做好會(huì)議記

錄。

2、問卷調(diào)查。由教導(dǎo)處組織實(shí)施、將問卷裝訂成冊(cè)，做好

分析與評(píng)議。

3、到學(xué)生家中走訪。

4、學(xué)校設(shè)學(xué)生評(píng)教信箱，學(xué)生可以通過書信方式向?qū)W校反

映情況，經(jīng)核實(shí)后，對(duì)學(xué)生的表揚(yáng)或批評(píng)予以答復(fù)。

5、教導(dǎo)處隨時(shí)接待學(xué)生或家長(zhǎng)來訪，發(fā)生情況及時(shí)處理。

學(xué)校每學(xué)期將評(píng)教結(jié)果匯總分析，與教師見面，期末

記入教師個(gè)人業(yè)務(wù)考核檔案。

教研制度

一、學(xué)校的中心工作是教學(xué)。教學(xué)研究是學(xué)校教育教

學(xué)管理的重要組成部分。為保證教學(xué)質(zhì)量不斷提高，學(xué)校

必須深入開展教學(xué)研究活動(dòng)。

二、教研組是校長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)教學(xué)的具體執(zhí)行單位，是學(xué)校

開展教學(xué)工作的基層單位。教研組要在教導(dǎo)處的直接領(lǐng)導(dǎo)

下，根據(jù)學(xué)校的統(tǒng)一部署，結(jié)合本教研組的具體情況，積

極主動(dòng)地開展工作。

教研組設(shè)組長(zhǎng)一人，人數(shù)較多的教研組，如高完中、

九年一貫制學(xué)校的語文、數(shù)學(xué)、外語可分部設(shè)組長(zhǎng)各一

人。教研組長(zhǎng)由教研組全體教師推選，報(bào)校長(zhǎng)批準(zhǔn)任命，

必要時(shí)可由校長(zhǎng)直接任命。根據(jù)需要教研組可下設(shè)備課

組，備課組長(zhǎng)由教研組長(zhǎng)推薦，報(bào)學(xué)校批準(zhǔn)備案。

三、教研組長(zhǎng)既是校長(zhǎng)和教導(dǎo)主任領(lǐng)導(dǎo)各科教學(xué)的參

謀，又是學(xué)?？己私處熃虒W(xué)質(zhì)量的評(píng)委。教研組長(zhǎng)應(yīng)是本

學(xué)科教學(xué)的帶頭人，教研組長(zhǎng)應(yīng)由具有較豐富的教學(xué)經(jīng)

驗(yàn)，有較深厚的業(yè)務(wù)功底和一定的組織能力、教學(xué)研究能

力，有良好的師德，并且在組內(nèi)有較高威信的教師擔(dān)任。

四、在教研組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，教研組要做好以下幾項(xiàng)工

作：

1、全面貫徹黨和國(guó)家的教育方針，按新課標(biāo)要求組織

好教學(xué)。教學(xué)目標(biāo)要明確具體，內(nèi)容組織合理，方法選擇

洽當(dāng)，教學(xué)程序優(yōu)化，著重培養(yǎng)能力，充分發(fā)揮學(xué)生主體

作用和教師主導(dǎo)作用。禁止教學(xué)上的任意性和盲目性。

2、認(rèn)真抓好常規(guī)教學(xué)，要特別重視提高課堂教學(xué)的質(zhì)

量。每堂課的導(dǎo)入、板書、教態(tài)、語言、教學(xué)重難點(diǎn)的把

握，教學(xué)內(nèi)容的銜接，教學(xué)內(nèi)容的密度和難度，課堂氣氛

的控制，小結(jié)等課堂教學(xué)環(huán)節(jié)，要講究科學(xué)性、規(guī)范性。

每位教師要以對(duì)每個(gè)學(xué)生負(fù)責(zé)，對(duì)黨的教育事業(yè)負(fù)責(zé)的態(tài)

度，認(rèn)真上好每一節(jié)課。每位教師都應(yīng)能夠有效地控制課

堂紀(jì)律，不得把學(xué)生隨意趕出教室。

3、堅(jiān)持集體備課制度，各備課小組應(yīng)做到目的要求、

進(jìn)度、練習(xí)三統(tǒng)一，保證備課質(zhì)量，按要求布置作業(yè)，對(duì)

作業(yè)要及時(shí)批改，認(rèn)真講評(píng)。

4、積極開展教學(xué)改革探索，開展教改專題實(shí)驗(yàn)，不斷

積累資科，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)并撰寫教學(xué)論文。

5、舉辦學(xué)術(shù)報(bào)告會(huì)和學(xué)科講座，組織學(xué)生開展本學(xué)科

的課外興趣小組活動(dòng)，組織學(xué)生參加本學(xué)科的校內(nèi)外競(jìng)賽

活動(dòng)。學(xué)科競(jìng)賽活動(dòng)應(yīng)以教研組為主，要主動(dòng)取得年級(jí)組

的支持和配合，輔導(dǎo)中要下大功夫，力爭(zhēng)在省、市學(xué)科競(jìng)

賽中取得好成績(jī)。

6、教研組的全體成員，在教學(xué)業(yè)務(wù)上要服從教研組長(zhǎng)

的領(lǐng)導(dǎo)，積極主動(dòng)地完成教研組長(zhǎng)分配的任務(wù)。

7、加強(qiáng)教研組的自身建設(shè)，活躍組內(nèi)的民主氣氛和學(xué)

術(shù)氣氛。經(jīng)常開展學(xué)術(shù)交流和教學(xué)研究，不斷提高每位教

師的教學(xué)水平和教學(xué)藝術(shù)，認(rèn)真學(xué)習(xí)教育理論，遵守職業(yè)

道德公約。

8、組織評(píng)選本學(xué)科的優(yōu)秀教師，教改積極分子。

9、提高本學(xué)科的整體教學(xué)水平，關(guān)心幫助青年教師，

爭(zhēng)取涌現(xiàn)出更多在全縣市甚至在全省有影響的本學(xué)科的骨

干教師。

10、認(rèn)真聽取學(xué)生、家長(zhǎng)、班主任對(duì)本學(xué)科教學(xué)的意

見，并認(rèn)真加以改進(jìn)。

12、保管好學(xué)校配發(fā)給各教研組的儀器、設(shè)備和學(xué)科

活動(dòng)等財(cái)產(chǎn)及其他用品，并建立相應(yīng)的責(zé)任制。

13、向?qū)W生介紹、傳授學(xué)習(xí)本學(xué)科的學(xué)習(xí)方法。

14、教研組要認(rèn)真完成學(xué)校職能部門代表學(xué)校下達(dá)的

各項(xiàng)任務(wù)。

學(xué)籍管理制度

一、學(xué)生學(xué)籍管理采用信息化方式，實(shí)行分級(jí)負(fù)責(zé)、

屬地管理、學(xué)校實(shí)施的管理體制。

學(xué)校負(fù)責(zé)學(xué)籍信息收集、匯總、校驗(yàn)、上報(bào)，應(yīng)用電

子學(xué)籍系統(tǒng)開展日常學(xué)籍管理工作，確保信息真實(shí)、準(zhǔn)

確、完整、安全。

二、學(xué)校應(yīng)當(dāng)為學(xué)籍管理提供必要的保障條件，安排

一名分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)學(xué)籍管理，配備或指定學(xué)籍管理員具體

負(fù)責(zé)學(xué)籍管理的日常工作。

三、學(xué)校應(yīng)當(dāng)每學(xué)期復(fù)核學(xué)生學(xué)籍，確保學(xué)籍變動(dòng)手

續(xù)完備、學(xué)生基本信息和學(xué)籍變動(dòng)信息準(zhǔn)確。

四、學(xué)校應(yīng)當(dāng)從學(xué)生入學(xué)之日起1個(gè)月內(nèi)為其建立學(xué)

籍檔案。

五、各學(xué)校要建立嚴(yán)格的保密制度，加強(qiáng)平臺(tái)和學(xué)籍

信息的安全管理，保管好帳號(hào)和密碼，定期修改密碼，非

經(jīng)學(xué)籍主管部門書面批準(zhǔn)，學(xué)籍信息一律不得向外提供，

嚴(yán)防學(xué)籍信息外泄和濫用。

六、學(xué)校不得以虛假信息建立學(xué)生學(xué)籍，不得重復(fù)建

立學(xué)籍。學(xué)籍管理實(shí)行“籍隨人走”。除普通學(xué)校接收特

殊學(xué)校學(xué)生隨班就讀、特殊教育學(xué)校外，學(xué)校不接收未按

規(guī)定辦理轉(zhuǎn)學(xué)手續(xù)的學(xué)生入學(xué)。

教學(xué)質(zhì)量考評(píng)監(jiān)測(cè)制度

一、每學(xué)期組織學(xué)生參加全縣性期末質(zhì)量監(jiān)測(cè)。積極組織初

三、小六參加全縣階段性質(zhì)量監(jiān)測(cè)。

二、非畢業(yè)班每學(xué)期應(yīng)組織至少一次全校性質(zhì)量監(jiān)測(cè)，提倡畢

業(yè)班按月組織質(zhì)量監(jiān)測(cè)。

三、沒任課教師要注重平時(shí)的階段性考查。除市、縣、學(xué)小的

統(tǒng)考外各科必須進(jìn)行四次以上的階段性質(zhì)量監(jiān)測(cè)，學(xué)校檢查并收取

四份監(jiān)測(cè)試卷，及四次學(xué)生成績(jī)冊(cè)。

四、每個(gè)在校學(xué)生都應(yīng)參加縣級(jí)、學(xué)校的統(tǒng)一質(zhì)量監(jiān)測(cè)不能參

加監(jiān)測(cè)的學(xué)生需由教導(dǎo)處批準(zhǔn)，不能參加小六、初三畢業(yè)質(zhì)量檢測(cè)

的需報(bào)縣教育局基教股批準(zhǔn)。

五、做好學(xué)生評(píng)價(jià)工作。

（-）學(xué)生綜合素質(zhì)評(píng)價(jià)由學(xué)校組織實(shí)施。學(xué)校要建立領(lǐng)導(dǎo)、教

師、學(xué)生、家長(zhǎng)共同參與的評(píng)價(jià)體系，每學(xué)期評(píng)價(jià)一次。

（二）評(píng)價(jià)內(nèi)容主要包括道德品質(zhì)、公民素養(yǎng)、學(xué)習(xí)能力、交

流與合作、運(yùn)動(dòng)與健康、審美與表現(xiàn)等六個(gè)項(xiàng)目。

（三）建立學(xué)生成長(zhǎng)記錄檔案，完善學(xué)生成長(zhǎng)動(dòng)態(tài)檔案系統(tǒng)，

及時(shí)記錄學(xué)生成長(zhǎng)過程，促進(jìn)學(xué)生健康成長(zhǎng)。

六、學(xué)校要對(duì)教師教學(xué)常規(guī)工作、教學(xué)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)材料、教學(xué)

個(gè)案與反思、公開課的教案和學(xué)案、發(fā)表的論文和獲獎(jiǎng)的成果等進(jìn)

行定期量化考核，并公布每次考評(píng)結(jié)果，記入教師業(yè)務(wù)檔案，納入

績(jī)效考核。

七、認(rèn)真組織評(píng)卷。參加評(píng)卷的教師，要認(rèn)真熟悉評(píng)卷標(biāo)準(zhǔn)，

對(duì)存爭(zhēng)議的問題要協(xié)商解決，遵守評(píng)卷紀(jì)律。

八、做好質(zhì)量評(píng)價(jià)分析。

（-）期中、期末質(zhì)量監(jiān)測(cè)，階段性質(zhì)量監(jiān)測(cè)，畢業(yè)考試等所有

大型質(zhì)量監(jiān)測(cè)，都要進(jìn)行監(jiān)測(cè)分析，分析結(jié)果按年級(jí)或?qū)W科裝訂存

檔。

（二）教學(xué)質(zhì)量分析由業(yè)務(wù)校長(zhǎng)主持，教導(dǎo)處具體實(shí)施，并向校

長(zhǎng)和教師反饋。質(zhì)量分析會(huì)按年級(jí)、教研組組織召開，校領(lǐng)導(dǎo)、教

導(dǎo)主任和全體任課老師參加，對(duì)考試質(zhì)量做出科學(xué)準(zhǔn)確的定性與定

量分析，制定切實(shí)可行的改進(jìn)措施。

(三)教學(xué)質(zhì)量分析要求

1、命題質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)評(píng)定

(1)質(zhì)量分析首先要指出命題范圍內(nèi)容.分析內(nèi)容是否符合課標(biāo)要

求，是否緊扣教材與結(jié)合實(shí)際。

(2)要分析試題的難度值，提出對(duì)試題梯度，層次的看法。

(3)分析試題的效度和信度。試題的效度是考試正確性的重要指

標(biāo)，它主要標(biāo)明是否正確測(cè)出學(xué)生實(shí)際能力的程度；試題的信度是

指考試的可靠性。

2、學(xué)生答卷問題分析

(1)學(xué)生對(duì)所考查內(nèi)容知識(shí)點(diǎn)的掌握情況。

(2)學(xué)生對(duì)所考查內(nèi)容答題規(guī)范程度。

(3)學(xué)生對(duì)所考查內(nèi)容綜合分析和解決問題的能力。

(4)分析學(xué)生試卷中典型錯(cuò)誤范例，找出出現(xiàn)錯(cuò)誤的原因。

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安全管理制度

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目錄

三、住宿登記管理制度（4頁）

四、客房治安、消防管理制度（5至6頁）

五、長(zhǎng)住客安全管理制度（7至8頁）

六、酒店鑰匙安全管理制度（9至10頁）

七、行李房安全管理制度（11頁）

八、貴重物品保險(xiǎn)箱安全管理制度（12至13頁）

九、餐廳治安管理制度（14頁）

十、公共娛樂場(chǎng)所治安管理制度（酒吧、SPA、康樂）（15頁）

十一、廚房安全管理制度（16頁）

十二、商場(chǎng)治安管理制度（17頁）

十三、財(cái)務(wù)部辦公室安全管理制度（18頁）

十四、物料倉(cāng)庫安全管理制度（19頁）

十五、要害部位安全管理制度（20頁）

十六、規(guī)范施工中的安全管理制度（21至24頁）

十七、動(dòng)火作業(yè)安全管理制度（25至26頁）

十八、酒店員工治安管理制度（27至28頁）

十九、易燃易爆危險(xiǎn)物品安全管理制度（29至30頁）

二十、租賃場(chǎng)所安全管理制度（31至32頁）

二十一、酒店防火巡查、檢查制度（33至34頁）

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二十二、安全疏散設(shè)施管理規(guī)定（35頁）

二十三、消防監(jiān)控中心管理制度（36頁）

二十四、消防設(shè)施、器材維護(hù)管理制度（37至38頁）

二十五、火災(zāi)隱患整改處理程序規(guī)定(39頁)

二十六、木工房防火制度(40頁)

二十七、酒店日常消防檢查制度(41頁)

二十八、酒店消防例會(huì)制度(42至43頁）

二十九、消防安全教育、培訓(xùn)制度(44頁)

三十、消防設(shè)施、器材維護(hù)管理制度（47頁）

三十一、用火、用電安全管理制度（48頁）

三十二、專職和義務(wù)消防隊(duì)的組織管理制度（49頁）

三十三、電氣（燃?xì)猓┰O(shè)備檢查管理制度（50頁）

三十四、消防安全工作考評(píng)和獎(jiǎng)勵(lì)制度（51頁）

三十五、各級(jí)各崗位消防安全責(zé)任制（52至53頁）

（三十四）酒店夜間巡查制度（54頁）

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五、住宿登記管理制度

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五、前廳部的總臺(tái)接待問詢員負(fù)責(zé)接待客人住宿登記工作每天24小

時(shí)當(dāng)班服務(wù)。

六、所有中外旅客一律實(shí)行登記，登記率達(dá)到100%。

七、零散客人實(shí)施登記時(shí)必須做到“三清、三核對(duì)”。

三核對(duì)：核對(duì)旅客本人和證件照片是否相符；核對(duì)登記的年齡與

證件的年齡是否相符；核對(duì)證件印章和使用年限是否有效。

三清：字跡清、登記項(xiàng)目清、證件查驗(yàn)清。

八、VIP客人可先引領(lǐng)進(jìn)房、在房間內(nèi)辦理登記手續(xù)，或由接待部

門代為填寫。

九、接待員在實(shí)施住宿登記時(shí)，應(yīng)負(fù)責(zé)協(xié)助公安機(jī)關(guān)切實(shí)做好有關(guān)

通緝、協(xié)查核對(duì)工作。

十、客人在進(jìn)行住宿登記時(shí)，接待員有責(zé)任提醒客人，酒店設(shè)有貴

重物品保險(xiǎn)箱、如有貴重財(cái)產(chǎn)可代為保管。

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六、客房治安、消防管理制度

1、客房服務(wù)員同時(shí)也是保衛(wèi)員，要掌握客情，做好服務(wù)保障安

全。

2、客房?jī)?nèi)必須標(biāo)有安全疏散指示圖，在擺放的酒店《服務(wù)指南》

宣傳冊(cè)中，必須有公安部門頒布的《賓館、飯店旅客須知》。

3、客房的管理人員、服務(wù)員都應(yīng)熟悉自己崗位的環(huán)境，知道安全

出口的方向和消防器材擺放位置以及使用方法，并保持安全通道

的暢通（安全通道嚴(yán)禁堆放工作車輛或雜物）。發(fā)現(xiàn)應(yīng)急疏散指

示燈、應(yīng)急照明燈具和配備的滅火器材有故障時(shí)，及時(shí)報(bào)告保衛(wèi)

部。

4、嚴(yán)格執(zhí)行客房清潔流程。清潔房?jī)?nèi)衛(wèi)生時(shí)將門敞開，嚴(yán)禁查翻

客人箱包和衣物。做完清潔離房時(shí)，要鎖好房間，并在客房清潔

報(bào)表的打掃欄目?jī)?nèi)注明進(jìn)房和離房的具體時(shí)間。

5、嚴(yán)格執(zhí)行迎送客人流程?？腿送朔侩x店時(shí)，及時(shí)進(jìn)房檢查，發(fā)

現(xiàn)遺留物品按客房失落物品處理流程的規(guī)定處理。發(fā)現(xiàn)其他問題

和異常情況迅速報(bào)告。

6、及時(shí)掌握客情。發(fā)現(xiàn)掛有“請(qǐng)勿打擾”牌的客房按照對(duì)這類客

房處理流程的規(guī)定妥善處理；發(fā)現(xiàn)客人住宿不登記或登記不住

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宿，以及一人登記多人住宿的情況，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)；發(fā)現(xiàn)客房

樓層有異味、異聲時(shí)要查明情況，并向保衛(wèi)部報(bào)告。

7、喜慶日子要執(zhí)行公安消防部門關(guān)于嚴(yán)禁燃放煙花爆竹的規(guī)定，

勸告和提醒客人不要在樓層及房間內(nèi)燃放，如由此而造成的任何

損失由當(dāng)事人負(fù)責(zé)。

8、發(fā)生火警，保持鎮(zhèn)靜，迅速報(bào)告。講明火災(zāi)地點(diǎn)和燃燒物品，

以及火勢(shì)情況和本人的姓名、工號(hào)，并沉著撲救，先救人，再滅

火。如是因電具引起的，要關(guān)閉電源，用放置的滅火器材進(jìn)行撲

救。

9、注意發(fā)現(xiàn)房間未熄滅的煙頭或其他火種，不能將未熄的火種丟

進(jìn)垃圾井內(nèi)，避免引起火災(zāi)。

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七、長(zhǎng)住客安全管理制度

1、長(zhǎng)住客的租賃由酒店銷售部負(fù)責(zé)。

2、銷售部在與租賃人簽訂合同前必須查驗(yàn)承租人的有效證件，并

復(fù)印留存?zhèn)洳椤?/p>

3、為了保障長(zhǎng)住客戶人身和財(cái)產(chǎn)安全，在簽定租房合同時(shí)，必須

按照我國(guó)政府公布的治安、消防條例和法令的規(guī)定，簽訂《治安

防火責(zé)任書》，作為合同的附件。其內(nèi)容應(yīng)包括以下幾個(gè)方面：

(1)在登記住宿和辦公的人員變更時(shí)，應(yīng)及時(shí)向酒店申報(bào)變更人員

的姓

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名和有關(guān)情況，以便酒店配合，及時(shí)按照公安部門的規(guī)定做好

變更

登記。

(2)長(zhǎng)住客的鑰匙應(yīng)妥善保管。遺失或需要增配時(shí)，應(yīng)及時(shí)報(bào)告和

提出

申請(qǐng)，由酒店按客房鑰匙管理規(guī)定給予辦理，以確保安全。

(3)長(zhǎng)住客內(nèi)嚴(yán)禁使用明火電器，如需安裝其它電器設(shè)備時(shí)應(yīng)向酒

店提出申請(qǐng)，其容量必須控制在公安消防部門規(guī)定的范圍之

內(nèi)，經(jīng)酒店審核同意后協(xié)助辦理，確保安全。

(4)長(zhǎng)住客內(nèi)的辦公人員在全部離房前，必須對(duì)房?jī)?nèi)的設(shè)備和財(cái)物

進(jìn)行安全檢查，關(guān)閉或切斷所有的電器設(shè)備的電源，收藏好重

要的文件資料和貴重的財(cái)物，檢查煙缸和廢紙桶內(nèi)有無尚未熄

滅的煙火，以確保安全。

(5)節(jié)假日期間，除租賃方負(fù)責(zé)人和指定的值班人員以外，為保證

安全，酒店的服務(wù)人員有權(quán)查問和阻止其他人員進(jìn)入房?jī)?nèi)。

(6)上級(jí)主管部門和酒店開展的安全檢查活動(dòng)，租賃方應(yīng)予以支持

和配合。

4、長(zhǎng)住客租賃合同簽訂以后，在入住以前，必須嚴(yán)格執(zhí)行繳付定

金制度。前廳人員應(yīng)根據(jù)銷售部發(fā)送的訂房委托書和財(cái)務(wù)部收到

客戶定金后加蓋信用章的租賃合同復(fù)印件辦理入住手續(xù)。

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5、長(zhǎng)住客的房卡應(yīng)有明顯的標(biāo)志，并嚴(yán)格控制發(fā)放，用作辦公室

的長(zhǎng)住客限一房一卡，持卡人為簽約人。用作住宿或住宿兼辦公

的長(zhǎng)住客，按登記住宿的人發(fā)卡。

6、客房服務(wù)員要熟悉本樓層長(zhǎng)住客住客的情況，相互協(xié)作共同做

好長(zhǎng)住客的管理工作，銷售部應(yīng)在每月月初將當(dāng)月的酒店長(zhǎng)包房

情況編制《長(zhǎng)住客一覽表》分送餐飲、客房、保衛(wèi)、工程等各有

關(guān)部門。

八、酒店鑰匙安全管理制度

1、保衛(wèi)部負(fù)責(zé)酒店除客用鑰匙以外的全部鑰匙的管理。凡是施工

完畢，經(jīng)驗(yàn)收合格的門、廳、室、工作間、倉(cāng)庫等門窗鑰匙一律

交保衛(wèi)部管理存檔。

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2、保衛(wèi)部將所有鑰匙進(jìn)行統(tǒng)一登記、編號(hào)，由專人管理，未經(jīng)批

準(zhǔn)，無特殊情況，禁止動(dòng)用。

3、各部門若使用備用鑰匙，需經(jīng)保衛(wèi)部經(jīng)理批準(zhǔn)后，由該部經(jīng)理

簽字后領(lǐng)取，并負(fù)責(zé)管理，指定專人保管使用。

4、各辦公室、工作間、倉(cāng)庫、餐飲等使用鑰匙按店內(nèi)統(tǒng)一規(guī)定配

發(fā)。

5、需要配制鑰匙到保衛(wèi)部填寫《配制鑰匙申請(qǐng)表》，經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)

簽字后，由保衛(wèi)部負(fù)責(zé)配制。填寫《鑰匙發(fā)放表》后簽字領(lǐng)取。

6、康樂、客房、餐飲等營(yíng)業(yè)部位，各工作間的鑰匙安排專人管

理。不準(zhǔn)帶出店外，或交無關(guān)人員代存，下班后交專人（或指定

部位）管理，并當(dāng)面點(diǎn)清，作好交接記錄。

7、各辦公室持鑰匙人因工作調(diào)動(dòng)，應(yīng)立即交回保衛(wèi)部，不能按時(shí)

交回者按鎖價(jià)值的兩倍予以扣除，在此之前導(dǎo)致發(fā)生的一切事故

由該人負(fù)責(zé)。

8、財(cái)務(wù)部所屬各收銀臺(tái)、抽屜、柜使用時(shí)一，必須符合安全要求，

保衛(wèi)部負(fù)責(zé)檢查指導(dǎo)，各部門要及時(shí)與保衛(wèi)部溝通。

9、各要害部門鑰匙，配電室、空調(diào)機(jī)房、鍋爐房、消防治安監(jiān)控

中心，總機(jī)房、水泵房、音控室、電梯室等鑰匙，各部門要嚴(yán)格

管理，鑰匙實(shí)行交接班制度。倉(cāng)庫、檔案室等部位鑰匙由專人負(fù)

責(zé)，不準(zhǔn)請(qǐng)他人代管或交他人使用。

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10、各種門、窗鑰匙必須嚴(yán)格管理，不準(zhǔn)丟失、損壞。如丟失鑰

匙，禁止私自撬開，應(yīng)由所在部位負(fù)責(zé)人在場(chǎng)，保衛(wèi)部人員監(jiān)

督，工程部維修人員處理，并對(duì)責(zé)任人按鎖的原價(jià)處以2-5倍罰

款。如鑰匙損壞無法使用時(shí)一，應(yīng)立即報(bào)告保衛(wèi)部核實(shí)，并將損壞不

能使用的鑰匙交回保衛(wèi)部，經(jīng)保衛(wèi)部批準(zhǔn)后再重新配制，費(fèi)用自

理。如有鎖和鑰匙的質(zhì)

量問題，由工程部、保衛(wèi)部鑒定確認(rèn)后，由工程部安排維修更換。

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（五）行李房安全管理制度

1、客人行李寄存、領(lǐng)取和請(qǐng)他人代領(lǐng)行李以及行李寄存卡遺失時(shí)領(lǐng)

取行李，必須嚴(yán)格執(zhí)行行李寄存及領(lǐng)取程序。

2、行李房?jī)?nèi)嚴(yán)禁吸煙、不準(zhǔn)存放員工私人物品，非住酒店客人的行

李不予寄存。

3、在為客人辦理寄存行李時(shí)，要問詢客人行李包（箱）內(nèi)是否有易

燃、易爆或槍支彈藥、放射性物品等危險(xiǎn)和違禁物品。如有應(yīng)該

不予辦理行李寄存，視情況及時(shí)向保衛(wèi)部報(bào)告。

4、在行李房?jī)?nèi)工作時(shí)行李房門要敞開，在工作人員離開時(shí)將門鎖

上。

5、行李房門鑰匙由行李領(lǐng)班負(fù)責(zé)掌管，不能隨意亂放和帶出酒店，

交班時(shí)必須做好交接記錄。如有鑰匙丟失，立即向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)并寫

出書面報(bào)告。

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（六）貴重物品保險(xiǎn)箱安全管理制度

1、貴重物品保險(xiǎn)箱由財(cái)務(wù)部確定專人負(fù)責(zé)管理。

2、客人需要使用保險(xiǎn)箱時(shí)一，首先應(yīng)核對(duì)證實(shí)是住客以后，方可請(qǐng)

客人辦理使用手續(xù)，填寫保險(xiǎn)箱記錄卡，并在卡上親筆簽名，然

后將保險(xiǎn)箱的鑰匙交給客人，由客人親自將需要保管的貴重財(cái)物

放入箱內(nèi)并上鎖以后，代為存放和保管。

3、客人使用保險(xiǎn)箱期間，每次開箱前，應(yīng)先請(qǐng)客人在保險(xiǎn)箱記錄

卡的背頁領(lǐng)取記錄欄內(nèi)填寫領(lǐng)取日期和時(shí)間，并請(qǐng)客人簽名，經(jīng)

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核對(duì)無誤以后，方可讓客人開箱。非本人前來開箱應(yīng)婉言拒辦。

4、如在辦理使用手續(xù)時(shí)，有兩位或兩位以上的客人同時(shí)在保險(xiǎn)箱

記錄卡上簽名，并說明需要領(lǐng)取時(shí)在卡上簽名的客人必須同時(shí)在

場(chǎng)方可開箱，應(yīng)嚴(yán)格按照客人提出的要求辦理開箱手續(xù)，并認(rèn)真

核對(duì)簽名，嚴(yán)防工作失誤。

5、客人丟失了保險(xiǎn)箱的鑰匙，應(yīng)立即告知大堂副理，由大堂副理

按照保險(xiǎn)箱鑰匙遺失處理流程，請(qǐng)客人填寫財(cái)物部專為此印刷的

撬開保險(xiǎn)箱委托書，并當(dāng)著客人的面，在大堂副理和保衛(wèi)人員在

場(chǎng)的情況下，請(qǐng)工程部派人員撬開，請(qǐng)客人取回箱內(nèi)財(cái)物；由于

客人自己的疏忽，導(dǎo)致保險(xiǎn)箱撬開損壞，應(yīng)按撬開保險(xiǎn)箱委托書

中的規(guī)定，請(qǐng)客人支付一定的賠償費(fèi)用。

6、保險(xiǎn)箱的外鑰匙嚴(yán)禁帶出店外和私自配制?？贞P(guān)的保險(xiǎn)箱鑰匙

要集中存放在保險(xiǎn)箱內(nèi)。要妥善保管保險(xiǎn)箱的外鑰匙，交接班時(shí)

要連同空關(guān)的保險(xiǎn)箱鑰匙一起做好交接班工作，點(diǎn)清數(shù)字。

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（七）餐廳治安管理制度

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1、餐廳的治安管理由各餐廳管理人員負(fù)責(zé)。

2、如有重要宴請(qǐng)或大型活動(dòng)，由公關(guān)部及時(shí)通知保衛(wèi)部，由保衛(wèi)

部指派適當(dāng)?shù)谋Ｐl(wèi)人員協(xié)助維持治安秩序。

3、餐廳的桌位應(yīng)保持適當(dāng)?shù)拈g距，對(duì)正在用餐的客人，服務(wù)員要

照看好客人隨身攜帶的物品，并及時(shí)提醒客人保管好，以防丟

失。

4、餐廳客滿時(shí)，餐廳領(lǐng)臺(tái)員應(yīng)請(qǐng)客人去餐廳外等候，不要讓客人

自己進(jìn)入餐廳找位。

5、餐廳內(nèi)如發(fā)生影響治安秩序的人和事，應(yīng)及時(shí)報(bào)告保衛(wèi)部處

理。

6、客人用餐完畢，服務(wù)員應(yīng)及時(shí)檢查用餐現(xiàn)場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)客人有遺留

的物品，應(yīng)立即送還給客人或上交餐飲部，由餐飲部按客人遺失

物品處理流程處理。

7、餐廳營(yíng)業(yè)后，在做好結(jié)束工作的同時(shí)一，要認(rèn)真進(jìn)行安全檢查，

防止火災(zāi)事故，確保安全。

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（八）公共娛樂場(chǎng)所治安管理制度（酒吧、SPA、康樂）

1、公共娛樂場(chǎng)所的治安管理由各娛樂場(chǎng)所的管理人員負(fù)責(zé)。

2、各娛樂場(chǎng)所場(chǎng)地裝修或改建施工前，圖紙需送文化、公安部門

核準(zhǔn)后施工。

3、各娛樂場(chǎng)所建筑必須堅(jiān)固安全、消防設(shè)備齊全、有效，按消防

要求擺放，要有二個(gè)以上的安全通道，裝修材料符合消防要求，

并配備相應(yīng)的治安管理人員。

4、各娛樂場(chǎng)所必須嚴(yán)格控制活動(dòng)人員的數(shù)量。如發(fā)生醉酒鬧事，

毆打等影響治安秩序的情況，應(yīng)立即采取措施予以制止和隔離；

發(fā)現(xiàn)有可疑人和事應(yīng)嚴(yán)密監(jiān)視和控制，并迅速向保衛(wèi)部（公安部

門、110）報(bào)告。

5、營(yíng)業(yè)結(jié)束時(shí)，做好全方面的檢查、發(fā)現(xiàn)客人遺留物品時(shí)一，及時(shí)

上繳。按照失落物品的處理程序辦理。消除不安全隱患。

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（九）廚房安全管理制度

1、廚房?jī)?nèi)配備與規(guī)模相應(yīng)的消防器材和設(shè)備，從業(yè)人員要掌握使

用方法和防火知識(shí)。

2、安全第一、預(yù)防為主。廚房工作間隙期間，應(yīng)有專人值班；廚

房?jī)?nèi)禁止吸煙，存放易爆、易燃、有毒的物品，液化氣爐和酒精

爐備用的小氣瓶和固體酒精，由管事部專人保管，指定地點(diǎn)存

放，隨用隨領(lǐng)。

3、煤氣灶點(diǎn)火時(shí)，要火等氣，不使用時(shí)，關(guān)緊氣閥，定期檢測(cè)，

熄滅火種。

4、使用油制作食品時(shí)，油不能超過規(guī)定數(shù)量，控制好油溫，廚師

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不能離開正在使用的油鍋、保證安全。

5、發(fā)現(xiàn)事故苗頭或有異常情況時(shí)，必須關(guān)掉正在使用的灶具，查

明原因后方可使用，防患于未然。

6、對(duì)灶具進(jìn)行衛(wèi)生清潔時(shí)，嚴(yán)禁將水、酒到在電源插座、配電盒

處，防止電線短路。排油煙道定期請(qǐng)專業(yè)人員進(jìn)行清理。

7、下班前，指定人員對(duì)廚房?jī)?nèi)所有水、電氣、燃油閥門進(jìn)行檢

測(cè)，關(guān)閉開關(guān)，鎖好門窗。

（十）商場(chǎng)治安管理制度

1、商場(chǎng)的治安管理有商場(chǎng)承租負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)，各商品柜臺(tái)內(nèi)的物品

有營(yíng)業(yè)員負(fù)責(zé)。酒店與商場(chǎng)負(fù)責(zé)人簽訂《安全責(zé)任書》，執(zhí)行

“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則。

2、保衛(wèi)部保衛(wèi)員無特殊情況不準(zhǔn)進(jìn)入商場(chǎng)內(nèi)，一旦發(fā)生治安案件

和接到報(bào)警信息時(shí)，要及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)查處。

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3、經(jīng)營(yíng)金銀首飾、珠寶、古董的營(yíng)業(yè)柜、點(diǎn)是管理的重點(diǎn)，必須

嚴(yán)格做到帳物相符、日清日盤，交接手續(xù)完善。營(yíng)業(yè)結(jié)束時(shí)應(yīng)將

陳列的商品收入保險(xiǎn)箱內(nèi)。

4、商場(chǎng)的管理人員和營(yíng)業(yè)員要維護(hù)商場(chǎng)區(qū)域的秩序，掌握活動(dòng)于

商場(chǎng)范圍的客人動(dòng)態(tài)，提高警惕，防止不法分子進(jìn)行偷、扒竊，

如發(fā)現(xiàn)可疑情況，及時(shí)報(bào)保衛(wèi)部。

5、銷售商品后收款找零，要點(diǎn)清金額，認(rèn)清驗(yàn)證鈔票、信用卡，

防止混入和使用假幣及失效的信用卡，不是進(jìn)行購(gòu)商品的人員不

要進(jìn)行零整幣兌換，防止詐騙情況發(fā)生。

（十一）財(cái)務(wù)部辦公室安全管理制度

1、財(cái)務(wù)部辦公室的門窗應(yīng)裝置報(bào)警器，受理收付款處應(yīng)設(shè)柜臺(tái)。

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2、存放現(xiàn)金必須使用保險(xiǎn)箱，并專人專管。

3、保險(xiǎn)箱的鑰匙、密碼應(yīng)同時(shí)使用，下班時(shí)撥亂密碼，專管人員

工作調(diào)動(dòng)或調(diào)離，密碼應(yīng)重新調(diào)整?，F(xiàn)金存放不得超過銀行核定

的限額。

4、解款、提款必須二人以上，并使用防劫報(bào)警箱或報(bào)警包，數(shù)額

大的要派專車接送，保衛(wèi)部應(yīng)派保安人員護(hù)送。

5、支票、票證和憑證的管理，堅(jiān)持檢驗(yàn)復(fù)核制度，支票和印章應(yīng)

存放在保險(xiǎn)箱和保險(xiǎn)柜內(nèi)，嚴(yán)禁使用空白支票。

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（十二）物料倉(cāng)庫安全管理制度

1、物料倉(cāng)庫應(yīng)有牢固的房頂、墻壁和地面，門窗有可靠的防護(hù)裝

置。房頂及地下管道層不得與其他房間相通。

2、倉(cāng)庫內(nèi)敷設(shè)的電線應(yīng)有鐵質(zhì)套管。嚴(yán)禁使用熒光燈照明，一般

物料倉(cāng)庫用白熾燈加防護(hù)罩，煙酒倉(cāng)庫使用防爆燈，并將電源開

關(guān)安裝在庫外。倉(cāng)庫的工作人員出庫時(shí)應(yīng)關(guān)閉或切斷電源。

3、倉(cāng)庫內(nèi)嚴(yán)禁吸煙，并應(yīng)設(shè)置適量的滅火器材。存放的物品應(yīng)按

防火要求留出“五距”。（即燈距不少于0.5米，頂距、墻距不

少于0.3米，柱距、垛距不少于0.1米）。

4、存放貴重物品的倉(cāng)庫，要安裝防盜報(bào)警器，并配置防撬鎖。

5、物料倉(cāng)庫存放的各類物品應(yīng)建立帳冊(cè)，定期盤點(diǎn)，做到帳物相

符，發(fā)現(xiàn)短缺立即上報(bào)。

6、倉(cāng)庫安全應(yīng)有專人負(fù)責(zé)，門鑰匙有專人保管，嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)

入倉(cāng)庫，不得在倉(cāng)庫中會(huì)客。

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（十三）要害部位安全管理制度

1、要害部位是指影響酒店全面安全的部位，其中包括：鍋爐房、

空調(diào)機(jī)房、電梯機(jī)房、配電房、電話總機(jī)房、保安監(jiān)控室、電腦

房和危險(xiǎn)品倉(cāng)庫等。

2、非要害部位的工作人員，未經(jīng)所屬的部門經(jīng)理同意不得入內(nèi)，

經(jīng)準(zhǔn)許進(jìn)入的人員應(yīng)進(jìn)行登記，并注明進(jìn)出原因、時(shí)間及批準(zhǔn)

人。

3、凡在要害部位工作的人員要忠于職守，熟悉和嚴(yán)格執(zhí)行崗位責(zé)

任和作業(yè)規(guī)程，積極做好安全防范工作，對(duì)安全承擔(dān)責(zé)任。

4、凡是要害部位，不準(zhǔn)亂拉電線。嚴(yán)禁帶入和存放易燃、易爆等

危險(xiǎn)物品，嚴(yán)禁吸煙。不得在其周圍堆放雜物，保持通道暢通。

油庫加油時(shí)，油車必須停車熄火。

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5、要害部門的消防設(shè)施和器材要嚴(yán)加管理，保證完好，嚴(yán)禁移作

它用，工作人員熟知安全消防知識(shí)。

6、各種機(jī)械設(shè)備、儀表儀器、線路管道和閥門開關(guān)要定期進(jìn)行保

養(yǎng)，班前班后檢查，保證安全和正常運(yùn)作。

7、嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，交接工作清楚，并有記錄。

8、保衛(wèi)部要會(huì)同有關(guān)部門定期對(duì)要害部位的安全工作進(jìn)行檢查和

督導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)督導(dǎo)整改。

(十四)規(guī)范施工中的安全管理制度

施工過程中的防火、治安管理的第一責(zé)任人是酒店的法人代

表。保衛(wèi)、工程和施工等部門按職能分工互相配合做好各項(xiàng)管理工

作。

1、施工項(xiàng)目防火設(shè)計(jì)的審核

(1)施工項(xiàng)目防火設(shè)計(jì)必須委托持有市建委頒發(fā)的工程設(shè)計(jì)證書的

設(shè)計(jì)單位。

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(2)凡新建、改建、擴(kuò)建工程以及營(yíng)業(yè)性的公共場(chǎng)所，使用面積

100平方米以上的內(nèi)部會(huì)場(chǎng)、娛樂場(chǎng)所和計(jì)算機(jī)房、檔案室等重要

場(chǎng)所的內(nèi)部裝修必須履行防火審核報(bào)批手續(xù)。

(3)報(bào)批的程序?yàn)椋壕频晗葘⑻钔椎慕ㄖO(shè)計(jì)防火審核送審表，連

同有關(guān)的圖紙、資料送酒店保衛(wèi)部辦公室，經(jīng)酒店保衛(wèi)部經(jīng)理

初審合格并簽署意見，加蓋公章后再報(bào)消防監(jiān)督部門審核，經(jīng)

核準(zhǔn)后方可施工。施工中不得擅自變更防火設(shè)計(jì)內(nèi)容，確需變

更的應(yīng)經(jīng)原審批部門核準(zhǔn)。

(4)工程竣工后，須經(jīng)消防監(jiān)督部門和酒店保衛(wèi)部經(jīng)理共同驗(yàn)收，

確認(rèn)合格后方可投入使用。

2、施工隊(duì)伍的管理

(1)施工隊(duì)伍進(jìn)場(chǎng)之前，酒店工程部應(yīng)會(huì)同保衛(wèi)部要與施工單位簽

訂包括防火、治安管理等內(nèi)容的安全協(xié)議，經(jīng)雙方負(fù)責(zé)人簽名并加

蓋公章后，嚴(yán)格按協(xié)議執(zhí)行。

(2)外省市的施工人員應(yīng)持有公安機(jī)關(guān)核發(fā)的暫住人口證明及本人

身份證，本市的施工人員應(yīng)持有本人身份證，酒店工程和保衛(wèi)部對(duì)

施工

人員的基本情況要登記造冊(cè)，對(duì)他們上述有效政件復(fù)印配備。

(3)所有施工人員必須接受安全培訓(xùn)，掌握消防、治安的基本常識(shí)

和要求，并學(xué)會(huì)使用常用的滅火器材和了解緊急情況時(shí)正確處

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置，及時(shí)報(bào)告的程序，培訓(xùn)后經(jīng)考核合格后才能上崗。

(4)電工、焊工及化學(xué)危險(xiǎn)物品管理人員等特殊工種人員須持有特

殊工種操作證方能作業(yè)，并嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定操作，不得跨工

種作業(yè)，也不得以任何借口違章作業(yè)。特殊工種操作證應(yīng)隨身

攜帶以備檢查。

(5)酒店人力資源部應(yīng)統(tǒng)一制作臨時(shí)出入證，所有施工人員在施工

期間必須配帶“臨時(shí)出入證”胸卡，如有兩個(gè)以上項(xiàng)目的施

工，對(duì)同時(shí)在酒店內(nèi)施工的人員，可按胸卡顏色的不同加以區(qū)

分，便于管理。

(6)外來施工人員不得在施工無關(guān)的區(qū)域內(nèi)亂竄或逗留。除特殊原

因經(jīng)酒店領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的以外，一般情況下外來人員不得在酒店內(nèi)

留宿。

(7)禁止施工人員將施工現(xiàn)場(chǎng)作為生活場(chǎng)所用電、火爐燒水、煮

飯。

(8)酒店應(yīng)制訂并頒布施工防火、治安有關(guān)獎(jiǎng)懲規(guī)定，對(duì)有違章行

為的施工單位和不服從管理的，可停止其施工作業(yè)。對(duì)違反

“治安管理處罰條例”和“消防監(jiān)督管理若干規(guī)定”以及因違

章造成事故的，應(yīng)送交有關(guān)部門進(jìn)行處理，甚至追究刑事責(zé)

任。

3、施工場(chǎng)地的管理

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(1)建立禁煙區(qū)域。施工現(xiàn)場(chǎng)有火災(zāi)危險(xiǎn)的部位須有醒目的禁煙、

火標(biāo)

志。在安全處設(shè)固定吸煙點(diǎn)并放置有水的非燃容器，確保煙

頭、煙

灰、火柴梗不落地。

(2)建立危險(xiǎn)品的管理、使用制度。施工現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)嚴(yán)格限制危險(xiǎn)品的

存放

量，以當(dāng)天的使用量為限，用多少，領(lǐng)多少，用剩的須當(dāng)天進(jìn)

庫，

嚴(yán)禁在作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)過夜。油漆作業(yè)不得與明火作業(yè)交叉進(jìn)行。

(3)安全用電管理。對(duì)施工用電應(yīng)經(jīng)工程部門核準(zhǔn)配給，防止超負(fù)

荷用電，不得亂拉亂接電線，需拉臨時(shí)線，應(yīng)事先申請(qǐng)批準(zhǔn)，

并要有防護(hù)措施，使用完畢及時(shí)收掉。施工所用各種電氣設(shè)備

必須完好，嚴(yán)禁帶“病”使用。

(4)保證安全疏散通道的暢通，防止因堆放各種建筑、裝修材料而

堵塞，影響安全。

(5)每天施工結(jié)束后要清理場(chǎng)地，用剩的危險(xiǎn)品、易燃品應(yīng)進(jìn)庫存

放，清除現(xiàn)場(chǎng)的可燃垃圾。臨時(shí)堆放垃圾的地方應(yīng)遠(yuǎn)離火種，

并及時(shí)清出，勿使堆放過多和時(shí)間過長(zhǎng)。嚴(yán)禁用焚燒的方法處

理垃圾。

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(6)施工所用的建筑裝修材料應(yīng)有嚴(yán)格的保管制度，尤其是價(jià)值較

高的物品，需有專人管理，領(lǐng)用手續(xù)清楚。

施工隊(duì)伍必須有專(兼)職安全員，負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場(chǎng)的安全檢

查，

勸阻并糾正違章現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)問題立即報(bào)告。

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(十五)動(dòng)火作業(yè)安全管理制度

1、按規(guī)定辦理申報(bào)、審批手續(xù)。

(1)酒店和外來施工單位需要?jiǎng)踊鹱鳂I(yè)的工程，必須事先向保衛(wèi)部

提出

申請(qǐng)，填寫“動(dòng)火作業(yè)申請(qǐng)表”。

(2)保衛(wèi)部應(yīng)按照三級(jí)動(dòng)火審批制的規(guī)定，應(yīng)上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和主管

部門

批準(zhǔn)的必須按規(guī)定申報(bào)核準(zhǔn)。如在原定的動(dòng)火時(shí)間內(nèi)未能完成

任務(wù)

而需延長(zhǎng)時(shí)間繼續(xù)動(dòng)火作業(yè)的，必須重新辦理動(dòng)火手續(xù)。

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2、動(dòng)火前必須做到“五不”：

(1)防火、滅火措施不落實(shí)的不動(dòng)火。

(2)周圍的易燃物品未清除的不動(dòng)火。

(3)附近難以移動(dòng)的易燃，結(jié)構(gòu)未采取安全防范措施的不動(dòng)火。

(4)凡儲(chǔ)存有易燃易爆物品的倉(cāng)庫、場(chǎng)所，未經(jīng)排除危險(xiǎn)的不動(dòng)

火。

(5)未配備相應(yīng)的滅火器材不動(dòng)火。

3、動(dòng)火中必須做到“四要”，動(dòng)火后必須做到“一清”：

(1)要指定現(xiàn)場(chǎng)安全負(fù)責(zé)人，進(jìn)行安全監(jiān)護(hù)。

(2)要嚴(yán)密注意動(dòng)火情況，發(fā)現(xiàn)不安全苗子，立即停火。、

(3)要嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程。

(4)要及時(shí)補(bǔ)救作業(yè)中發(fā)生的火警和燃爆事故。

(5)動(dòng)火后必須做到“一清”：即清理現(xiàn)場(chǎng)火種后方可撤離。

4、保衛(wèi)部在動(dòng)火作業(yè)期間對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)要加強(qiáng)巡查，確保安全。

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（十六）酒店員工治安管理制度

1、酒店員工均需自覺地服從保安人員按照規(guī)定實(shí)施的各項(xiàng)治安消

防管理；均應(yīng)嚴(yán)格遵守《員工手冊(cè)》中規(guī)定的安全制度，接受保

安人員的勸導(dǎo)和指正。

2、員工上、下班應(yīng)走員工通道，上班時(shí)攜帶的私人物品和提包，

均應(yīng)存放在本人的更衣箱內(nèi)，不得帶入工作區(qū)域，否則保安人員

不予放行。

3、員工的自行車、助動(dòng)車和摩托車應(yīng)停放在酒店規(guī)定的場(chǎng)所，對(duì)

亂停亂放的車輛，保衛(wèi)部有權(quán)扣留和處罰。

4、員工更衣室不準(zhǔn)作為會(huì)客和接待來訪親友的場(chǎng)所，不得作為休

息場(chǎng)所。本人的更衣箱要愛惜保管和使用，不得私自調(diào)換和轉(zhuǎn)

讓；鑰匙丟失要及時(shí)報(bào)告，并照價(jià)補(bǔ)配；工作調(diào)離要及時(shí)交還。

5、員工在店內(nèi)撿獲任何物品，都應(yīng)立即上交給所在部門，不得隱

匿和不報(bào)。部門收到員工撿獲的物品，應(yīng)按照“客人失落物品的

處理程序”交給大堂副理處理。

6、員工發(fā)現(xiàn)可疑情況和各種違法犯罪活動(dòng)，有責(zé)任迅速向保衛(wèi)部

報(bào)告，當(dāng)公安、保安人員進(jìn)行安全檢查和查處案件時(shí)，有關(guān)員工

應(yīng)積極配合，如實(shí)提供情況。

7、發(fā)生盜竊、搶劫、兇殺等事件時(shí)，應(yīng)在報(bào)告保衛(wèi)部和公安機(jī)關(guān)

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的同時(shí)一，保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，除急救外，無關(guān)人員不得進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)。

8、發(fā)生火情時(shí)，所有員工必須無條件服從總經(jīng)理和保衛(wèi)部領(lǐng)導(dǎo)的

指揮調(diào)遣，并采取有效措施進(jìn)行補(bǔ)救。

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(十七)易燃易爆危險(xiǎn)物品安全管理制度

1、使用易燃易爆危險(xiǎn)物品的安全要求：

(1)酒店對(duì)餐飲部使用的卡式爐、液化氣罐、固體酒精和客房使用

的火柴，必須控制采購(gòu)總量，原則上液化氣罐、固體酒精的周轉(zhuǎn)容

量為一周，火柴為兩周。

(2)使用部門要以當(dāng)天的用量為準(zhǔn)，原則上用多少領(lǐng)多少。

2、易燃易爆物品、危險(xiǎn)物品存放場(chǎng)地的安全要求：

(1)存放日用危險(xiǎn)物品的場(chǎng)地必須與其它日用物料存放地保持一定

的距離。

(2)存放場(chǎng)地必須具備陰涼、通風(fēng)、抗高溫的條件。

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(3)除火柴要放置在專用的鐵箱內(nèi)，對(duì)卡式爐的乙烷氣體罐、固體

酒精

也應(yīng)設(shè)置專用鐵箱予以儲(chǔ)存。

(4)存放場(chǎng)地的照明必須為白熾燈，電器開關(guān)必須安裝在場(chǎng)外，并

配備滅火器材。

(5)存放場(chǎng)地內(nèi)禁止吸煙，嚴(yán)禁使用明火，嚴(yán)禁無關(guān)人員入內(nèi)。

(6)工作結(jié)束后必須切斷電源。

3、易燃易爆物品管理制度：

(1)對(duì)卡式爐乙烷氣罐、固體酒精和火柴的保管人員，應(yīng)相對(duì)固

定。

(2)保管員要定期盤存庫存量、并及時(shí)與采購(gòu)部溝通，共同控制好

存放的數(shù)量。

(3)要對(duì)存放場(chǎng)地進(jìn)行設(shè)備檢修時(shí)，必須將危險(xiǎn)物品搬離，如需動(dòng)

用明火，還必須會(huì)同保衛(wèi)部制定安全防火措施。

(4)對(duì)使用上述危險(xiǎn)物品的部門，必須遵循防火規(guī)范和要求。

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（十八）租賃場(chǎng)所安全管理制度

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(1)經(jīng)營(yíng)管理部：

A、在與租賃方簽訂租賃合同時(shí).，必須查驗(yàn)承租方的有效證件，

即：法定資格，并復(fù)印留存?zhèn)洳椤?/p>

B、在與租賃方簽訂租賃合同時(shí)，要附簽治安、防火責(zé)任書，明確

雙方的安全責(zé)任。

C、應(yīng)隨時(shí)了解掌握租賃方所開展的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)是否遵守政府的法

規(guī)、是否履行與酒店簽約租賃合同及安全責(zé)任書，并及時(shí)與保衛(wèi)

部等有關(guān)部門溝通聯(lián)系。

(2)保衛(wèi)部:

A、應(yīng)把租賃場(chǎng)所的治安消防管理納入酒店管理體系。

B、要幫助租賃方制定治安、消防管理制度和防范措施，并經(jīng)常予

以業(yè)務(wù)聯(lián)系和指導(dǎo)。

C、要對(duì)租賃場(chǎng)所開展經(jīng)常性的治安消防檢查，落實(shí)安全制度和防

范措施。

D、要定期召開租賃場(chǎng)所負(fù)責(zé)人會(huì)議，及時(shí)把政府有關(guān)部門提出的

要求，任務(wù)以及酒店的貫徹意見進(jìn)行傳達(dá)和布置。

(3)租賃方：

A、租賃方的法定代表人或主要負(fù)責(zé)人，是承租場(chǎng)所治安和消防的

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第一責(zé)任人，對(duì)本場(chǎng)所的治安、消防工作負(fù)責(zé)。

B、承租場(chǎng)所必須建立相應(yīng)的管理制度，配備專（兼）職人員，具

體負(fù)責(zé)治安消防管理工作。

C、租賃方需對(duì)承租場(chǎng)所進(jìn)行改建和裝修，必須經(jīng)酒店審核同意、

批準(zhǔn)。

D、承租場(chǎng)所內(nèi)嚴(yán)禁使用明火電器，需要增添電器設(shè)備應(yīng)向酒店提

出申請(qǐng)，得到許可后方能安裝和擴(kuò)大容量。

E、承租場(chǎng)所在營(yíng)業(yè)結(jié)束時(shí)，必須進(jìn)行安全檢查，切斷電源，關(guān)閉

門窗。

F、租賃方對(duì)上級(jí)主管部門、酒店保衛(wèi)部開展的業(yè)務(wù)工作和安全檢

查，必須予以支持和配合。

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（十九）酒店防火巡查、檢查制度

安全檢查是安全生產(chǎn)管理工作中的一項(xiàng)重要內(nèi)容；是發(fā)現(xiàn)不安

全狀態(tài)和不安全行為的有效途徑；是消除事故隱患、落實(shí)整改措

施、防止傷亡事故和改善勞動(dòng)條件的重要手段。酒店按照國(guó)家、省

市有關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合酒店各部門的實(shí)際情況，制定出各種防火巡

查、檢查制度。具體如下：

一、保安部人員對(duì)酒店重點(diǎn)部位、公共區(qū)域的消防設(shè)施、設(shè)備、滅

火器材、出口指示牌、防火門、消防通道、應(yīng)急照明等項(xiàng)目實(shí)行24

小時(shí)安全巡查，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)指出，進(jìn)行相應(yīng)處理。發(fā)現(xiàn)重大

安全隱患及時(shí)報(bào)告上級(jí)主管及領(lǐng)導(dǎo)，采取措施進(jìn)行整改。并要做好

巡查記錄。

二、酒店各部門人員分級(jí)檢查制度：

1、第一級(jí)：各班組、各崗位人員實(shí)行班前、班后每日自查；

2、第二級(jí)：部門主管重點(diǎn)部位檢查；

3、第三級(jí)：部門總監(jiān)、經(jīng)理組織部門有關(guān)人員全面檢查或獨(dú)自進(jìn)行

抽查。

各部門如在檢查中發(fā)現(xiàn)安全隱患應(yīng)立即自行整改，不能及時(shí)整改的

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用書面形式報(bào)告安委會(huì)或在每天早上總經(jīng)理例會(huì)上提出整改項(xiàng)目，

由酒店防火責(zé)任人指定有關(guān)部門人員落實(shí)整改，以及由安委會(huì)專職

安全管理人員跟蹤落實(shí)各項(xiàng)整改項(xiàng)目。

三、酒店實(shí)行每日專職安全管理人員巡查、檢查制度。發(fā)現(xiàn)安全隱

患立即發(fā)出“整改通知書”，跟蹤落實(shí)各項(xiàng)整改項(xiàng)目的落實(shí)完成情

況，并將所有安全隱患項(xiàng)目的整改情況呈送酒店安委會(huì)主任和防火

責(zé)任人審閱后存檔。

四、酒店成立夜班防火安全巡查、檢查小組。檢查小組人員由夜班

大堂當(dāng)值經(jīng)理、保安部當(dāng)值主管、工程部當(dāng)值工程師組成，每天深

夜對(duì)各部重點(diǎn)部位防火巡查3次。時(shí)間為：零時(shí)第一次、3時(shí)第二

次、5時(shí)第三次。發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)組織人員處理，不能處理的將

安全隱患項(xiàng)目記錄后，待次日酒店防火責(zé)任人及安委會(huì)落實(shí)人員解

決。

五、酒店領(lǐng)導(dǎo)、安委會(huì)組織檢查制度：

1.酒店領(lǐng)導(dǎo)、安委會(huì)主任每月和節(jié)前組織安全生產(chǎn)大檢查1次。

2.檢查發(fā)現(xiàn)的安全隱患立即現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行整改處理，不能現(xiàn)場(chǎng)整改處理

的由酒店專職安全管理人員發(fā)出“整改通知書”，逐項(xiàng)跟蹤督促有

關(guān)部門落實(shí)整改，并將整改項(xiàng)目的落實(shí)完成情況上報(bào)酒店安委會(huì)主

任和防火責(zé)任人審閱簽名后存檔。

六、安全檢查形式：

1、定期檢查：按照酒店制定的計(jì)劃，安委會(huì)每月對(duì)重點(diǎn)部位、重要

設(shè)施、用電安全、消防設(shè)施、通道等項(xiàng)目檢查1次；

2、突擊檢查：保衛(wèi)部門安全管理人員、工程部技術(shù)人員，按需要利

用班前班后時(shí)間對(duì)重點(diǎn)和特殊部門、特殊設(shè)備等進(jìn)行檢查；

3、特殊檢查：安全管理人員和工程技術(shù)人員對(duì)新安裝設(shè)備、施工場(chǎng)

所、臨時(shí)線路、設(shè)備等的安全進(jìn)行檢查和使用儀器設(shè)備檢測(cè)；

4、經(jīng)常性檢查：酒店除安委會(huì)組織檢查和專職消防人員經(jīng)常檢查

外，還設(shè)立保安人員24小時(shí)對(duì)酒店所有消防設(shè)備、設(shè)施、器材、應(yīng)

急燈、通道出口指示牌經(jīng)常巡查。

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七、檢查項(xiàng)目：

1、深入現(xiàn)場(chǎng)各重點(diǎn)部位及公共區(qū)域進(jìn)行檢查，具體如下：安全通道

是否通暢，消防設(shè)施、設(shè)備、滅火器材、出口指示牌、應(yīng)急照明燈

等項(xiàng)目是否合符要求，完好有效；

2、檢查酒店內(nèi)員工的工作環(huán)境衛(wèi)生、勞動(dòng)保護(hù)、室內(nèi)設(shè)備、機(jī)器的

防護(hù)裝置以及通風(fēng)、溫度、噪聲情況是否符合有關(guān)安全規(guī)定；

3、檢查電氣設(shè)施、設(shè)備的安全接地、避雷裝置、防爆物品、有害氣

體或蒸氣的危險(xiǎn)防護(hù)措施的安全情況；

4、檢查詢問重點(diǎn)設(shè)備、鍋爐、受壓容器和氣瓶的安全運(yùn)轉(zhuǎn)情況，以

及值班人員掌握安全技術(shù)和安全知識(shí)的熟練程度；

5、檢查發(fā)、變、配電設(shè)備的安全運(yùn)行記錄，以及檢查測(cè)試消防應(yīng)急

電源發(fā)電機(jī)的保養(yǎng)、測(cè)試運(yùn)行記錄以及值班人員情況；

6、檢查倉(cāng)庫易燃、易爆有毒物質(zhì)貯存和使用的安全情況；

7、檢查廚房、餐廳是否符合有關(guān)安全衛(wèi)生的規(guī)定；

8、檢查各部門管理人員的安全管理制度、培訓(xùn)教育制度、以及各工

種的安全操作規(guī)程、崗位責(zé)任制的落實(shí)情況，并督導(dǎo)落實(shí)；

9、檢查酒店各部門對(duì)工傷、火險(xiǎn)事故是否有報(bào)告制度，對(duì)發(fā)生安全

事故的部門認(rèn)真調(diào)查，嚴(yán)肅處理，并按“三不放過”原則處理（即事

故原因不明不放過；事故責(zé)任人和群眾未受教育不放過；整改措施

未落實(shí)不放過。），找出事故的原因，采取有效的措施，防止此類事

故的再發(fā)生。

（二十）安全疏散設(shè)施管理規(guī)定

為了保證酒店安全疏散設(shè)施的正常使用，在發(fā)生緊急事故情況

下，確保消防通道能暢通無阻和出口疏散指示牌.、應(yīng)急燈、防火門

等設(shè)施的完好有效。酒店特制定如下