工傷預(yù)防培訓(xùn)服務(wù)項(xiàng)目管理制度

第一節(jié)培訓(xùn)設(shè)備管理制度 2一、管理目的 2二、管理范圍 2三、管理責(zé)任 2四、管理內(nèi)容 2第二節(jié)培訓(xùn)管理制度 5一、培訓(xùn)服務(wù)規(guī)范要求 5二、內(nèi)部培訓(xùn)制度 6三、培訓(xùn)講師工作制度 15四、培訓(xùn)期間考勤制度 19五、培訓(xùn)檔案管理制度 21第三節(jié)培訓(xùn)教師管理制度 21一、教師選聘制度 21二、教師考核制度 22三、教師獎(jiǎng)懲及淘汰制度 23四、課堂管理要求 24第四節(jié)培訓(xùn)場(chǎng)地安全管理制度 24一、安全制度總則 24二、門衛(wèi)安全管理制度 25三、課堂教學(xué)安全制度 26四、設(shè)備設(shè)施檢查制度 26五、物品放置安全制度 26六、用電安全制度 27七、組織保障制度 27八、后勤管理制度 27九、突發(fā)災(zāi)害安全防護(hù)工作制度 28第一節(jié)培訓(xùn)設(shè)備管理制度一、管理目的建立一個(gè)基本的設(shè)備管理制度，以保證設(shè)備對(duì)所加工符合工藝要求，具備質(zhì)量和含量的均一性，并把教學(xué)設(shè)施設(shè)備事故降到最低。二、管理范圍所有用于教學(xué)的設(shè)備。三、管理責(zé)任主管經(jīng)理、設(shè)備維修部以及其他相關(guān)管理人員對(duì)此管理規(guī)程負(fù)責(zé)，設(shè)備維修部部長(zhǎng)對(duì)此規(guī)程實(shí)施負(fù)監(jiān)督責(zé)任。四、管理內(nèi)容（一）設(shè)備設(shè)施選購(gòu)1.必須堅(jiān)持“安全高于一切”的設(shè)備設(shè)施選購(gòu)原則，要求做到設(shè)備運(yùn)行中，在保證自身安全的同時(shí)，確保操作人員的安全。2.設(shè)備管理人員應(yīng)根據(jù)公司及本項(xiàng)目特點(diǎn)、工藝要求，廣泛搜集信息（包括：國(guó)內(nèi)該類設(shè)備的生產(chǎn)技術(shù)水平，設(shè)備安全可靠程度、價(jià)格、售后服務(wù)等）；經(jīng)過(guò)論證提出初步意見(jiàn)報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)實(shí)施。（二）設(shè)備設(shè)施使用前的管理工作1.制定安全操作規(guī)程；2.制定設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)責(zé)任制；3.安裝安全防護(hù)裝置；4.員工培訓(xùn)，內(nèi)容包括設(shè)備原理、操作方法、安全注意事項(xiàng)、維護(hù)保養(yǎng)知識(shí)等，經(jīng)考驗(yàn)合格后，方可持證上崗。（三）設(shè)備設(shè)施使用中的管理工作1.嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備管理制度，由項(xiàng)目主管領(lǐng)導(dǎo)和設(shè)備管理人員共同落定。2.設(shè)備操作人員須每天對(duì)自己所使用機(jī)器做好日常保養(yǎng)工作，教學(xué)過(guò)程中設(shè)備發(fā)生故障應(yīng)及時(shí)給予排除。3.為了便于操作人員日常維護(hù)保養(yǎng)，有設(shè)備維修人員按照技術(shù)要求，由部門經(jīng)理和設(shè)備管理人員負(fù)責(zé)檢查實(shí)施。4.預(yù)檢預(yù)修，是確保設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)，避免發(fā)生事故的有效措施，設(shè)備管理人員根據(jù)設(shè)備狀況和使用壽命，預(yù)先制定出安全檢修周期和檢修內(nèi)容，落實(shí)專人負(fù)責(zé)實(shí)施，將設(shè)備質(zhì)量保持在最好狀態(tài)，確保設(shè)備從本質(zhì)上的安全性。（四）設(shè)備設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)制度1.設(shè)備運(yùn)行與維護(hù)堅(jiān)持“實(shí)行專人負(fù)責(zé)，共同管理”的原則，精心養(yǎng)護(hù)，保證設(shè)備安全，負(fù)責(zé)人調(diào)離，立即配備新人。2.操作人員要做好以下工作：（1）自覺(jué)愛(ài)護(hù)設(shè)備，嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，不得違規(guī)操作。（2）設(shè)備要定期更換、強(qiáng)制保養(yǎng)、保持技術(shù)狀況良好。（3）建立設(shè)備保養(yǎng)卡片，做好設(shè)備的運(yùn)行、維護(hù)、養(yǎng)護(hù)記錄。（4）保持設(shè)備設(shè)施清潔，場(chǎng)所窗明地凈，環(huán)境衛(wèi)生好。（五）設(shè)備設(shè)施檢查制度1.設(shè)備維修人員，每?jī)芍軐?duì)教學(xué)設(shè)備進(jìn)行檢查一次。2.半年由使用部門會(huì)同維修人員，根據(jù)教學(xué)需要和設(shè)備實(shí)際運(yùn)轉(zhuǎn)狀況，制定設(shè)備大修計(jì)劃，設(shè)備大修前必須制定修理工時(shí)，停歇時(shí)間，材料消耗，清洗用油及維修費(fèi)用。3.設(shè)備大修完工后，必須進(jìn)行質(zhì)量檢查的驗(yàn)收。4.每年年底由項(xiàng)目主管領(lǐng)導(dǎo)、設(shè)備管理人員、部門經(jīng)理、維修人員負(fù)責(zé)，按照事先規(guī)定的項(xiàng)目?jī)?nèi)容進(jìn)行檢查打分，評(píng)定出是否完好，能否繼續(xù)使用，提出責(zé)任人的處理意見(jiàn)和改進(jìn)措施等。（六）設(shè)備設(shè)施更新改造及報(bào)廢的管理工作1.設(shè)備報(bào)廢的基本原則；（1）國(guó)家或行業(yè)規(guī)定需要淘汰的設(shè)備。（2）設(shè)備已過(guò)正常使用年限或經(jīng)正常磨損后達(dá)不到要求。（3）設(shè)備發(fā)生操作意外事故，造成無(wú)法修復(fù)或修復(fù)不合算。（4）設(shè)備使用時(shí)間不長(zhǎng)，但因更合理更經(jīng)濟(jì)先進(jìn)的設(shè)備或教學(xué)使用時(shí)需要更換的。（5）從安全、精度、效率等方面，已落后于本行業(yè)平均水平，符合以上情況的設(shè)備均可申請(qǐng)報(bào)廢。2.設(shè)備報(bào)廢手續(xù)（1）由設(shè)備使用部門提出報(bào)廢申請(qǐng)，經(jīng)確認(rèn)并簽署意見(jiàn)。（2）由使用部門負(fù)責(zé)人填寫報(bào)廢申請(qǐng)單上交技術(shù)部審核，經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理批準(zhǔn)，移交財(cái)務(wù)部門結(jié)算手續(xù)3.設(shè)備改造的基本要求（1）經(jīng)過(guò)技術(shù)論證后，采取新技術(shù)、新材料、新的零部件就可以提高設(shè)備的綜合安全技術(shù)水平，經(jīng)濟(jì)上也是合算的。（2）設(shè)備改造要持謹(jǐn)慎負(fù)責(zé)的態(tài)度，切勿輕易蠻干，必須按照申請(qǐng)，論證、批準(zhǔn)的基本程序運(yùn)程。4.嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備管理過(guò)程中的記錄制度建立設(shè)備技術(shù)管理檔案，即在設(shè)備使用全過(guò)程的狀態(tài)，按章設(shè)備選別，設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)、維修、更新改造、報(bào)廢處理等程序運(yùn)行。由負(fù)責(zé)人和主管領(lǐng)導(dǎo)簽名確認(rèn)保存。第二節(jié)培訓(xùn)管理制度一、培訓(xùn)服務(wù)規(guī)范要求（一）上崗準(zhǔn)備1.提前10分鐘到達(dá)工作崗位。2.檢查工作用具和工作電腦系統(tǒng)是否運(yùn)作正常。（二）操作規(guī)范1.培講師負(fù)責(zé)編寫面向培訓(xùn)對(duì)象的培訓(xùn)教材，提交專家組及項(xiàng)目主管審核；2.培訓(xùn)講師負(fù)責(zé)坐席轉(zhuǎn)接的職業(yè)技能有關(guān)的知識(shí)和技術(shù)方面的咨詢；3.公司培訓(xùn)講師負(fù)責(zé)集中培訓(xùn)，保證人員培訓(xùn)的質(zhì)量；（三）離崗規(guī)范1.離崗前做好工作交接，簽收完畢方可下班；2.離崗前查看工作記錄，防止遺漏工作事務(wù)；3.離崗前關(guān)閉電腦。二、內(nèi)部培訓(xùn)制度（一）目的為配合整體培訓(xùn)水平的發(fā)展，提升培訓(xùn)講師教學(xué)能力和其他崗位員工素質(zhì)，增強(qiáng)培訓(xùn)講師對(duì)本職工作的能力及教學(xué)能力和教學(xué)水平，并有計(jì)劃地充實(shí)其知識(shí)技能，發(fā)揮各員工其潛在能力，建立良好的人際關(guān)系，特制定《內(nèi)部培訓(xùn)管理制度》（以下簡(jiǎn)稱本制度），作為各級(jí)員工與培訓(xùn)講師培訓(xùn)實(shí)施與管理的依據(jù)。（二）適用范圍項(xiàng)目所有員工包括各等級(jí)培訓(xùn)講師的各項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃、實(shí)施、督導(dǎo)、考評(píng)以及改善建議等，均依本制度辦理。（三）培訓(xùn)管理1.總論（1）培訓(xùn)安排應(yīng)根據(jù)員工崗位職責(zé)，并結(jié)合個(gè)人興趣，在自覺(jué)自愿的基礎(chǔ)上盡量做到合理公平。（2）凡公司員工，均有接受相關(guān)培訓(xùn)的權(quán)利與義務(wù)。（3）公司的各項(xiàng)培訓(xùn)規(guī)劃、制度的訂立與修改，所有相關(guān)培訓(xùn)事宜，以業(yè)務(wù)模式組為主要權(quán)責(zé)單位，各相關(guān)專業(yè)組負(fù)有提出改善意見(jiàn)和配合執(zhí)行的權(quán)利與義務(wù)。同時(shí)對(duì)于各專業(yè)組的專業(yè)課程，有安排講師備課并講解的義務(wù)。（4）以業(yè)務(wù)模式組為主要權(quán)責(zé)專業(yè)組，并對(duì)各崗位的培訓(xùn)執(zhí)行情況負(fù)督導(dǎo)呈報(bào)的責(zé)任。各專業(yè)組必須給予必要的協(xié)助。2.人員培訓(xùn)體系培訓(xùn)體系包含四個(gè)模塊。（1）新員工入職培訓(xùn)①培訓(xùn)對(duì)象：所有新進(jìn)人員。②培訓(xùn)目的：協(xié)助新進(jìn)人員盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境，順利進(jìn)入工作狀況。③培訓(xùn)形式：以內(nèi)部授課方式進(jìn)行。④培訓(xùn)內(nèi)容：包括思想素質(zhì)、企業(yè)文化的教育、行業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)、工傷預(yù)防培訓(xùn)，以及工作大致流程等，具體內(nèi)容可根據(jù)任職崗位的不同進(jìn)行選擇。（2）實(shí)習(xí)員工師帶徒的崗位培訓(xùn)①培訓(xùn)對(duì)象：招收錄用的農(nóng)民工。②培訓(xùn)目的：使新員工按照任職崗位的要求，盡快熟悉業(yè)務(wù)內(nèi)容及工作流程。③培訓(xùn)形式：“一帶一”或“一帶二”的固定師帶徒責(zé)任制形式。④培訓(xùn)內(nèi)容：專業(yè)知識(shí)技能的訓(xùn)練；及工作疑難的解決和指導(dǎo)等。（3）培訓(xùn)部?jī)?nèi)部培訓(xùn)①培訓(xùn)對(duì)象：培訓(xùn)講師。②培訓(xùn)目的：依靠培訓(xùn)部?jī)?nèi)部講師力量，最大效度地利用內(nèi)部資源，加強(qiáng)內(nèi)部的溝通與交流，在培訓(xùn)部?jī)?nèi)形成互幫互助的學(xué)習(xí)氛圍，并豐富員工的業(yè)余學(xué)習(xí)生活。③培訓(xùn)形式：在培訓(xùn)部?jī)?nèi)部以研討會(huì)、交流會(huì)的形式進(jìn)行。④培訓(xùn)內(nèi)容：涉及業(yè)務(wù)類、管理類、辦公類及其他培訓(xùn)行業(yè)的多個(gè)方面，及員工感興趣的業(yè)余知識(shí)、信息等。（4）轉(zhuǎn)崗或調(diào)崗培訓(xùn)①培訓(xùn)對(duì)象：崗位調(diào)到人員②培訓(xùn)目的：為保證崗位調(diào)到人員能盡快滿足新崗位的崗位知識(shí)需求。達(dá)到崗位各項(xiàng)業(yè)務(wù)能力指標(biāo)。通過(guò)培訓(xùn)，達(dá)到崗位基礎(chǔ)能力和知識(shí)的提升。③培訓(xùn)形式：在培訓(xùn)部?jī)?nèi)部以研討會(huì)、交流會(huì)的形式進(jìn)行。④培訓(xùn)內(nèi)容：主要涉及培訓(xùn)服務(wù)所需的專業(yè)知識(shí)。（四）培訓(xùn)計(jì)劃的擬訂1.培訓(xùn)部應(yīng)根據(jù)自身業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，確定本組培訓(xùn)需求計(jì)劃；2.培訓(xùn)部可根據(jù)實(shí)際情況分解年度培訓(xùn)計(jì)劃，擬訂季度計(jì)劃，編制培訓(xùn)課程清單，并呈報(bào)培訓(xùn)部部長(zhǎng)。（五）培訓(xùn)實(shí)施1.新員工入職培訓(xùn)（1）社招人員的培訓(xùn)一般為每半個(gè)月進(jìn)行一次，每次2—4學(xué)時(shí)，盡量安排在業(yè)余時(shí)間。（2）新員工培訓(xùn)在上崗前進(jìn)行，課程則較為全面和深入，培訓(xùn)時(shí)間安排在工作日內(nèi)，一般為一周左右。（3）每一位新入職的員工，在上崗前或上崗后最長(zhǎng)不超過(guò)十個(gè)工作日之內(nèi)，除特殊情況外，都必須接受新員工培訓(xùn)。（4）各培訓(xùn)科目由相應(yīng)的內(nèi)部講師資格人或負(fù)責(zé)人擔(dān)綱主講，根據(jù)需要還應(yīng)負(fù)責(zé)考察試卷的編寫和審閱。（5）員工必須按時(shí)參加培訓(xùn)，嚴(yán)格遵守培訓(xùn)規(guī)范，并填寫《內(nèi)部培訓(xùn)反饋意見(jiàn)表》（見(jiàn)下表），客觀公正的考評(píng)授課情況及講師。（6）如有必要，可以筆試的形式考核培訓(xùn)效果，成績(jī)合格者方可順利上崗；不合格者依具體情況進(jìn)行補(bǔ)修或重試（一般應(yīng)用于對(duì)農(nóng)民工的培訓(xùn)）。2.師帶徒崗位培訓(xùn)（1）此培訓(xùn)應(yīng)自新員工培訓(xùn)結(jié)束并通過(guò)考核之日起開(kāi)始。（2）新員工實(shí)習(xí)任務(wù)及其師傅由主管分配指定，并提前確認(rèn)。（3）師傅必須具備以下條件：①必須是技術(shù)和業(yè)務(wù)骨干，有較豐富的本崗位工作經(jīng)驗(yàn)；②具有較深厚的專業(yè)理論知識(shí)，有較強(qiáng)的科研能力或業(yè)務(wù)能力；③熟悉各項(xiàng)規(guī)章制度、程序文件及工作指引；④具有較強(qiáng)的工作責(zé)任心和敬業(yè)精神。（4）師傅必須履行以下職責(zé)：①思想素質(zhì)、企業(yè)文化的教育；②專業(yè)知識(shí)和技能的訓(xùn)練；③工作疑難的解決和指導(dǎo)；④實(shí)習(xí)工作的指導(dǎo)；⑤對(duì)崗位培訓(xùn)效果的評(píng)價(jià)。（5）對(duì)新員工的考核與轉(zhuǎn)正定級(jí)掛鉤，作為轉(zhuǎn)正考評(píng)的主要參考因素，若考核不合格，則由主管對(duì)其安排延長(zhǎng)崗位培訓(xùn)時(shí)間或調(diào)換崗位。（6）新員工的工作情況與其師傅掛鉤，師傅有義務(wù)對(duì)新員工進(jìn)行的任何業(yè)務(wù)操作進(jìn)行檢查和復(fù)核，如新員工工作出現(xiàn)錯(cuò)誤或失誤，在學(xué)徒期間，師傅承擔(dān)全部責(zé)任，新員工的任何操作都需要有師傅的監(jiān)管和看護(hù)；（7）每月末由主管出題對(duì)新員工進(jìn)行考核，考試時(shí)間定為每月末的班次進(jìn)行；（8）員工的日常管理工作，新員工與其他員工執(zhí)行相同的標(biāo)準(zhǔn)；（9）由于新員工業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)需要進(jìn)行的加班和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不算做業(yè)務(wù)加班；（10）新員工出徒時(shí)間定為2個(gè)月；（11）對(duì)于培訓(xùn)效果進(jìn)行雙向考核，實(shí)習(xí)生對(duì)師傅的反饋意見(jiàn)，由培訓(xùn)部部長(zhǎng)負(fù)責(zé)收集、測(cè)評(píng)和存檔；對(duì)實(shí)習(xí)生的考核評(píng)價(jià)可采用口試、筆試或?qū)嶋H操作考試等形式，結(jié)合日常工作報(bào)告的情況，由師傅及主管負(fù)責(zé)，考核結(jié)果在培訓(xùn)部部門備案。由主管考核通過(guò)后正式上崗。3.內(nèi)部培訓(xùn)（1）充分挖掘培訓(xùn)部?jī)?nèi)部可用資源，組建內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)。（2）不斷充實(shí)和完善內(nèi)部培訓(xùn)課程，形成重點(diǎn)課程的逐漸固定和循環(huán)開(kāi)設(shè)。（3）培訓(xùn)參與人員應(yīng)嚴(yán)格遵守培訓(xùn)規(guī)范。（4）新員工課后需填寫《內(nèi)部培訓(xùn)反饋意見(jiàn)表》，交綜合管理部存檔。（5）根據(jù)課程需要對(duì)培訓(xùn)對(duì)象進(jìn)行考核，考核結(jié)果將納入員工績(jī)效考核范圍之內(nèi)。4.轉(zhuǎn)崗及調(diào)職培訓(xùn)（1）轉(zhuǎn)崗人員必須參加新崗位的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，同時(shí)對(duì)新崗位的業(yè)務(wù)培訓(xùn)及培訓(xùn)效果測(cè)試作為轉(zhuǎn)崗后崗位學(xué)習(xí)效果的重要標(biāo)準(zhǔn)。（2）轉(zhuǎn)崗前要考慮員工對(duì)新崗位要求的業(yè)務(wù)知識(shí)的參加培訓(xùn)情況，以作為轉(zhuǎn)崗資格的參考，未參加新崗位必備的各項(xiàng)專業(yè)課培訓(xùn)人員，無(wú)權(quán)調(diào)崗。5.培訓(xùn)管理（1）出勤管理①所有培訓(xùn)一經(jīng)報(bào)名確認(rèn)，受訓(xùn)人員須提前做好安排，除特殊原因外，應(yīng)準(zhǔn)時(shí)參加。②凡在部門舉辦的培訓(xùn)課（包括外部講師的內(nèi)部集訓(xùn)、內(nèi)部培訓(xùn)講座及各種內(nèi)部研討會(huì)、交流會(huì)等），參加人員必須嚴(yán)格遵守培訓(xùn)規(guī)范，課前簽到；由專人負(fù)責(zé)記錄，填寫《內(nèi)部培訓(xùn)考勤表》（見(jiàn)下表）；考勤狀況將作為培訓(xùn)考核的一個(gè)參考因素。（2）培訓(xùn)評(píng)估①對(duì)授課的評(píng)估，包括對(duì)內(nèi)部講師的課程內(nèi)容、準(zhǔn)備情況、講授技巧等的評(píng)估。②對(duì)培訓(xùn)對(duì)象的評(píng)估，主要通過(guò)課后和課中考核的方式檢查培訓(xùn)對(duì)象的接受程度和效果。（3）培訓(xùn)講師的獎(jiǎng)勵(lì)①對(duì)于培訓(xùn)講師，從培訓(xùn)部團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)中劃撥一定金額用于培訓(xùn)講師的獎(jiǎng)勵(lì)。②同時(shí)對(duì)于培訓(xùn)講師，將在作為部門內(nèi)職位提升及年度考核有一定程度的加分。（4）培訓(xùn)記錄及總結(jié)報(bào)告①建立相關(guān)培訓(xùn)資源的詳細(xì)信息紀(jì)錄，以便尋找更優(yōu)惠的高質(zhì)量課程。②建立《全員培訓(xùn)檔案》，并定期呈報(bào)。（5）其他本制度由培訓(xùn)部制定、修改并解釋。（6）附件附錄：相關(guān)表格①《內(nèi)部培訓(xùn)反饋意見(jiàn)表》②《內(nèi)部培訓(xùn)考勤表》內(nèi)部培訓(xùn)反饋意見(jiàn)表課程：講師：時(shí)間：滿意度調(diào)查七點(diǎn)量表極低1低2稍低3普通4尚佳5佳6極佳71.關(guān)于課程內(nèi)容A對(duì)學(xué)習(xí)到的新知識(shí)、觀念、技巧等內(nèi)容的滿意程度B實(shí)用性、可操作性的程度C對(duì)于今后工作的啟發(fā)程度D對(duì)于掌握更好地解決問(wèn)題之方法的助益程度E達(dá)到課程目標(biāo)或個(gè)人需求目標(biāo)的接近程度2.關(guān)于講師A與課程主題相關(guān)之專業(yè)能力B課程的準(zhǔn)備工作（PPT的質(zhì)量）C講課條理性D口語(yǔ)表達(dá)能力（如清晰、準(zhǔn)確等）E激發(fā)培訓(xùn)對(duì)象的參與和學(xué)習(xí)意愿方面F對(duì)時(shí)間的掌握控制程度G必要的回顧與總結(jié)H鼓勵(lì)提問(wèn)并耐心解答3.培訓(xùn)對(duì)象的感受A綜合感覺(jué)B收獲詳述（知識(shí)、觀念、技能、技巧）：C啟發(fā)或心得體會(huì)：D建議（如希望參加的培訓(xùn)類型、課程；推薦內(nèi)部講師、好的培訓(xùn)公司和課程；對(duì)培訓(xùn)組織形式及其他與培訓(xùn)相關(guān)工作的建議等）：填寫本人簽名部門職位時(shí)間內(nèi)部培訓(xùn)考勤表簽到欄部門培訓(xùn)對(duì)象姓名簽字部門培訓(xùn)對(duì)象姓名簽字記錄欄出勤擬定參訓(xùn)人數(shù)：人實(shí)際到場(chǎng)人數(shù)：出勤率：遲到姓名及時(shí)間：早退姓名及時(shí)間：缺席其它簽字講師：記錄人：課程：講師：時(shí)間三、培訓(xùn)講師工作制度（一）上課制度1.教師嚴(yán)格聽(tīng)從項(xiàng)目負(fù)責(zé)人安排，嚴(yán)禁自主更換培訓(xùn)對(duì)象、嚴(yán)禁自主改變課時(shí)。2.養(yǎng)成候課習(xí)慣，準(zhǔn)時(shí)上課，準(zhǔn)時(shí)下課。上課時(shí)，教師不得隨意離開(kāi)教室，不早退，不拖課，不坐在椅子上上課，不接訪客人。3.認(rèn)真上好每一節(jié)課，公司將依據(jù)教師授課質(zhì)量、培訓(xùn)對(duì)象進(jìn)步情況及信息反饋，實(shí)行績(jī)效考核。4.堅(jiān)持用普通話教學(xué)，語(yǔ)言規(guī)范，板書工整。5.要尊重培訓(xùn)對(duì)象，建立民主平等的師生關(guān)系。6.上課期間不準(zhǔn)接聽(tīng)電話、不準(zhǔn)玩手機(jī)，違者罰款XX元。7.教態(tài)大方、自然、親切、穩(wěn)重、儀表端莊、衣著整潔、舉止文明。8.嚴(yán)格執(zhí)行教學(xué)大綱和計(jì)劃，認(rèn)真?zhèn)湔n寫好教案。9.職業(yè)技能實(shí)訓(xùn)課時(shí)注意培訓(xùn)對(duì)象的具體操作并提出改善意見(jiàn)，確認(rèn)實(shí)訓(xùn)課培訓(xùn)對(duì)象的人身安全。（二）接待制度1.在無(wú)課時(shí)間，教師有接待來(lái)訪培訓(xùn)對(duì)象的義務(wù)和職責(zé)。2.與來(lái)訪培訓(xùn)對(duì)象交流時(shí)，切勿談及或影射其他培訓(xùn)場(chǎng)地的師資和教學(xué)上的不足。3.耐心聆聽(tīng)培訓(xùn)對(duì)象的詢問(wèn)，避免跟培訓(xùn)對(duì)象起正面沖突。（三）師資管理1.教師管理（1）兼職教師的應(yīng)聘條件：①堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，遵守教師行為規(guī)范。②須具備大學(xué)本科以上學(xué)歷，并具有相應(yīng)的《教師職業(yè)資格證書》或具有中高級(jí)職稱的專業(yè)技術(shù)人員。③能勝任所授課程的教學(xué)任務(wù)；④一般應(yīng)具有兩年以上教學(xué)經(jīng)驗(yàn)或?qū)嵺`性教學(xué)環(huán)節(jié)的指導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)；⑤具有熟練的職業(yè)實(shí)操技能⑥身心健康，能確保正常教學(xué)；（2）應(yīng)聘程序：①應(yīng)聘教師應(yīng)出具本人身份證、畢業(yè)證、職稱證、教師職業(yè)資格證等能代表其水平能力的證書原件及復(fù)印件，并認(rèn)真填寫教師登記表；②應(yīng)聘教師簽訂教學(xué)協(xié)議書；③按公司規(guī)定頒發(fā)教師聘書，聘期一至兩年，或根據(jù)課程安排階段性聘任。（3）受聘教師基本要求：①遵守國(guó)家法律法規(guī)，嚴(yán)格遵守公司有關(guān)規(guī)章制度。②自覺(jué)維護(hù)公司的形象、信譽(yù)和整體利益。③遵守職業(yè)道德、為人師表、衣著得體、熱愛(ài)培訓(xùn)對(duì)象、盡職盡責(zé)。④自編或選用規(guī)定的教材要認(rèn)真?zhèn)湔n全身心地講課，力爭(zhēng)最優(yōu)的教學(xué)成果。⑤不得在本項(xiàng)目中從事與教學(xué)無(wú)關(guān)的商業(yè)活動(dòng)。⑥要與公司建立有效的通訊聯(lián)系，聯(lián)系方式變更要及時(shí)備案。2.教師的權(quán)利（1）教師受聘期間享受聘任協(xié)議規(guī)定的權(quán)利和義務(wù)。（2）教師應(yīng)按勞取酬，教師對(duì)報(bào)酬提出異議，屬于正常情況，可以與公司協(xié)商解決。（3）公司有關(guān)部門和人員，為教師的教育教學(xué)活動(dòng)創(chuàng)造條件，提供方便。教師有權(quán)要求有關(guān)部門和人員配合、支持自己的工作。（4）教師有權(quán)對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)、各部門和管理人員提出批評(píng)和建議。公司對(duì)教師的批評(píng)和建議，應(yīng)高度重視并認(rèn)真解決。3.教師的責(zé)任義務(wù)（1）熱愛(ài)教育事業(yè)，教書育人，言傳身教，為人師表。既要管教，又要管學(xué)、管思想、管作風(fēng)，努力培養(yǎng)社會(huì)主義事業(yè)的建設(shè)者和接班人。（2）熟悉所任課程的教學(xué)大綱和教材，合理安排教學(xué)進(jìn)度，全面兼顧教學(xué)的各個(gè)環(huán)節(jié)，保證教學(xué)質(zhì)量。（3）依據(jù)教學(xué)要求和培訓(xùn)對(duì)象的特點(diǎn)，認(rèn)真?zhèn)湔n，不斷改進(jìn)教學(xué)方法，突出重點(diǎn)，因材施教，不滿堂灌，不照本宣科。（4）遵守公司有關(guān)教學(xué)工作的規(guī)定，上課不遲到，不早退，不隨便請(qǐng)假，不隨意請(qǐng)人代課。（5）積極向公司反映教學(xué)情況，并提出改進(jìn)教學(xué)、提高教學(xué)質(zhì)量的建議。4.獎(jiǎng)懲與解聘：（1）獎(jiǎng)勵(lì)條件及辦法：①承擔(dān)教學(xué)任務(wù)量大，完成課時(shí)多，且培訓(xùn)對(duì)象滿意率高；②在專業(yè)建設(shè)及教學(xué)改革方面有突出貢獻(xiàn)；③教學(xué)效果好，培訓(xùn)對(duì)象參加考試通過(guò)率、優(yōu)秀率高或教學(xué)成果突出；④教書育人，樹立良好的學(xué)風(fēng)，培訓(xùn)對(duì)象出勤率高流失率低。具備以上條件的教師給予表彰并獎(jiǎng)勵(lì)。（2）罰責(zé)：①不遵守本管理規(guī)定，造成不良影響者。②無(wú)正當(dāng)理由遲到、早退者③未經(jīng)批準(zhǔn)，私自委托他人代課，或不履行調(diào)課手續(xù)而調(diào)課者；④協(xié)議期間自行解聘，對(duì)教學(xué)造成較大影響者，按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行懲罰直至解聘。四、培訓(xùn)期間考勤制度（一）教職工要準(zhǔn)時(shí)上班，按時(shí)簽到簽離。1.遲到XX分鐘每次扣XX元，遲到XX分鐘以上每次扣XX元；2.忘簽要及時(shí)補(bǔ)簽，并向主管說(shuō)明；3.提前下班的視為早退，每次扣XX元；4.遲到或早退1小時(shí)以上，未經(jīng)說(shuō)明的以曠工論。（二）上班時(shí)間不得私自離崗，必要的外出應(yīng)向主管請(qǐng)假。1.請(qǐng)假一天扣除總工資的1/26，以此類推；2.請(qǐng)假半天以內(nèi)，且不涉及課時(shí)的不扣工資，每月僅限一次；（三）不服從公司安排工作，無(wú)故不上班、不參加公司各項(xiàng)會(huì)議活動(dòng)，請(qǐng)假未予批準(zhǔn)且執(zhí)意私自不上班的均以曠工論處。曠工每次扣日工資的兩倍，且扣全勤XX元，曠工超過(guò)兩天及以上者視情節(jié)輕重公司給予處分，必要時(shí)公司有權(quán)開(kāi)除曠工者。（四）如有培訓(xùn)對(duì)象投訴教師經(jīng)常遲到早退，將加倍處罰。（五）請(qǐng)假制度1.請(qǐng)假的類別及期限（1）病假：教職工因病無(wú)法堅(jiān)持正常上班，提出請(qǐng)病假。請(qǐng)假期限根據(jù)實(shí)際病情而定。（2）事假：教職工有私事應(yīng)盡量安排在休息日，若確有急事請(qǐng)假應(yīng)事先提出。（3）婚假：教職工結(jié)婚憑結(jié)婚證提出請(qǐng)婚假。（4）產(chǎn)假：女教職工分娩，可向公司請(qǐng)產(chǎn)假。（5）喪假：教職工的直系親屬（父母、岳父母、公婆、配偶和子女）死亡時(shí)，可以請(qǐng)喪假。根據(jù)具體情況，由主管批準(zhǔn)，最多給予5天的喪假。2.請(qǐng)假的程序和批準(zhǔn)權(quán)限教職工需請(qǐng)假者，必須按規(guī)定填寫公司統(tǒng)一印制的《請(qǐng)假單》辦理請(qǐng)假手續(xù)。特殊情況因來(lái)不及事前辦理請(qǐng)假手續(xù)的，可由家屬用電話或委托他人代為請(qǐng)假，但事后應(yīng)盡快按規(guī)定補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)，否則視為曠工。3.曠工的界定和處罰（1）雖有正當(dāng)?shù)恼?qǐng)假理由，但無(wú)辦理請(qǐng)假手續(xù)或自行請(qǐng)他人代為頂崗，沒(méi)經(jīng)主管批準(zhǔn)的，均視為曠工。（2）該請(qǐng)事假而請(qǐng)病假的，經(jīng)發(fā)現(xiàn)查實(shí)，當(dāng)曠工處理。（3）請(qǐng)假批準(zhǔn)期限已滿，凡未再辦理續(xù)假報(bào)批手續(xù)而超假的以曠工論處。五、培訓(xùn)檔案管理制度1.嚴(yán)格按《中華人民共和國(guó)檔案法》管理，依法辦事。2.工傷預(yù)防培訓(xùn)檔案實(shí)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級(jí)管理的原則，維護(hù)檔案完整與安全，便于社會(huì)各方面利用。3.檔案管理建立科學(xué)的管理制度，職責(zé)分明，責(zé)任到位。4.各門、各類、各種載體的檔案，從立檔、歸檔、保管到銷毀，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，規(guī)范操作。5.檔案的利用和公布，必須符合法定程序和公司的有關(guān)規(guī)定，簡(jiǎn)化手續(xù)，提供方便。利用未開(kāi)放檔案，按有關(guān)主管部門的規(guī)定，未經(jīng)同意，任何組織和個(gè)人無(wú)權(quán)公布。6.檔案管理的法定職責(zé)落實(shí)，依法自律，依法監(jiān)管。第三節(jié)培訓(xùn)教師管理制度一、教師選聘制度（一）選聘教師的基本原則選聘經(jīng)驗(yàn)豐富、實(shí)踐理論水平較高的人員擔(dān)任教師，堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)，公正合理。（二）選聘教師的基本條件1.熱愛(ài)培訓(xùn)教育事業(yè)，熟悉有關(guān)政策法規(guī)，治學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)、學(xué)風(fēng)正派、教書育人、為人師表。2.具有XX以上學(xué)歷，年齡一般在XX歲以下。3.在工傷預(yù)防知識(shí)方面具有堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)和系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí)以及專業(yè)技能實(shí)踐技巧并具有較豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。4.能認(rèn)真履行教師職責(zé)，每年堅(jiān)持上課。（三）選聘教師程序1.擬擔(dān)任教師的人員應(yīng)向本培訓(xùn)場(chǎng)地提出申請(qǐng)，并填寫相應(yīng)的申報(bào)表格。2.本公司組織有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)申請(qǐng)者進(jìn)行篩選確定，下發(fā)聘書。二、教師考核制度根據(jù)有關(guān)“師資管理”的要求，為搞好教師的“理論、實(shí)踐、科研能力”等教學(xué)工作質(zhì)量的考核工作，希望一方面加強(qiáng)教學(xué)管理工作，另一方面加強(qiáng)教育教學(xué)的監(jiān)督工作，使教師考核的工作任務(wù)真正落到實(shí)處。根據(jù)本公司的實(shí)際情況，特制定教師考核制度如下：（一）教師考核組織及成員。由本公司領(lǐng)導(dǎo)、培訓(xùn)部部長(zhǎng)、教學(xué)相關(guān)人員組成。（二）教師考核內(nèi)容。包括教師的德、能、勤、績(jī)方面。又分為五個(gè)項(xiàng)目來(lái)綜合評(píng)定?？己藘?nèi)容主要包括：教學(xué)工作量、教學(xué)效果（培訓(xùn)對(duì)象評(píng)議、同行評(píng)議、領(lǐng)導(dǎo)評(píng)議）、實(shí)踐能力、科學(xué)研究、工作態(tài)度方面。（三）教師考核的打分標(biāo)準(zhǔn)。1.教學(xué)工作量的多少（滿分為15分）。2.教學(xué)效果的三個(gè)方面（滿分為50分）其中：（1）培訓(xùn)對(duì)象評(píng)議（滿分為10分）（2）同行評(píng)議（滿分為20分）（3）領(lǐng)導(dǎo)評(píng)議（滿分為20分）3.實(shí)踐能力（滿分為15分）4.教學(xué)考勤分（滿分為10分）5.工作態(tài)度是否端正（滿分為10分）三、教師獎(jiǎng)懲及淘汰制度為嚴(yán)肅工作紀(jì)律，規(guī)范教學(xué)秩序，充分調(diào)動(dòng)教師教學(xué)、科研及其他社會(huì)工作的積極性，確保教學(xué)任務(wù)圓滿完成，特制定教師獎(jiǎng)懲制度如下：1.凡是在授課過(guò)程中，違反教學(xué)管理規(guī)程，造成教學(xué)差錯(cuò)的，初次提出警告，情節(jié)嚴(yán)重的撤換教師。2.在教學(xué)過(guò)程中，凡是檢查出教師工作消極、敷衍了事、工作質(zhì)量低、不負(fù)責(zé)任者，課時(shí)津貼扣30%。3.在教學(xué)檢查過(guò)程中，凡是教學(xué)資料缺項(xiàng)或質(zhì)量較低者，罰課時(shí)津貼20%。4.凡自制課件、電子講義并應(yīng)用較好者，酌情予以獎(jiǎng)勵(lì)。5.凡在教學(xué)中表現(xiàn)突出、有重大貢獻(xiàn)者，酌情予以獎(jiǎng)勵(lì)。6.凡是承擔(dān)本職工作以外的工作，且工作量較大并完成較好者，酌情予以獎(jiǎng)勵(lì)。7.職業(yè)技能實(shí)操課出現(xiàn)安全問(wèn)題，對(duì)教師予以罰款。四、課堂管理要求1.嚴(yán)格執(zhí)行教學(xué)計(jì)劃，按規(guī)定進(jìn)度授課，不缺課，不隨意按課。2.上課要講清基本概念，注意知識(shí)的系統(tǒng)性、科學(xué)性和完整性，做到層次清楚，深入淺出，便于培訓(xùn)對(duì)象理解和記憶。3.貫徹精講多練的原則，重視案例分析，使培訓(xùn)對(duì)象通過(guò)分析案例的辦法，提高借鑒的能力。4.上課必須有教案，不上無(wú)準(zhǔn)備之課。5.課堂教學(xué)必須預(yù)防缺漏，當(dāng)堂鞏固，注重板書，讓培訓(xùn)對(duì)象做好記錄，以便復(fù)習(xí)與考試。6.做好培訓(xùn)對(duì)象的上課考勤工作。7.正確操作多媒體教學(xué)設(shè)備，愛(ài)護(hù)好教學(xué)儀器設(shè)備。第四節(jié)培訓(xùn)場(chǎng)地安全管理制度為確保培訓(xùn)對(duì)象和教師在培訓(xùn)場(chǎng)地的一切安全，保證培訓(xùn)對(duì)象和教師身心健康發(fā)展和工傷預(yù)防培訓(xùn)工作的有序進(jìn)行，特制定以下安全管理制度。一、安全制度總則1.培訓(xùn)場(chǎng)地要建立工傷預(yù)防、用電安全以及衛(wèi)生管理工作專管員責(zé)任制，結(jié)合崗位特點(diǎn)，實(shí)行目標(biāo)管理責(zé)任制。建立責(zé)任追究制度，對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題要進(jìn)行責(zé)任追究。2.定期開(kāi)展安全教育活動(dòng)，使師生員工進(jìn)一步了解和掌握安全技能和危害預(yù)防、自救等常識(shí)。3.隨時(shí)對(duì)培訓(xùn)對(duì)象進(jìn)行以預(yù)防、自救為主的安全教育。4.上課期間進(jìn)行封閉式管理，控制培訓(xùn)場(chǎng)地出入，以免發(fā)生意外事故。5.上課和放學(xué)前任課教師進(jìn)行全班點(diǎn)名，對(duì)缺席人員及時(shí)與其取得聯(lián)系，并及時(shí)處理。6.管理人員親自到崗，對(duì)培訓(xùn)對(duì)象課前、課間活動(dòng)要嚴(yán)格管理，教育培訓(xùn)對(duì)象不做危險(xiǎn)性或過(guò)激的活動(dòng)，防止發(fā)生事故。7.放學(xué)有秩序走出培訓(xùn)場(chǎng)地，特別走樓梯必須排單行行走。不得擁擠。待全部培訓(xùn)對(duì)象離校后管理人員方能離校。8.經(jīng)常檢查培訓(xùn)對(duì)象場(chǎng)所的安全，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)糾正和處理。9.購(gòu)置必要的安全設(shè)備和設(shè)施。經(jīng)常檢查培訓(xùn)對(duì)象活動(dòng)場(chǎng)所的安全，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)糾正和處理。10.嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)示匯報(bào)制度，遇有緊急情況或重大安全事故情況，應(yīng)立即向上級(jí)有關(guān)部門主管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報(bào)。二、門衛(wèi)安全管理制度1.嚴(yán)守大門，嚴(yán)禁閑人自由進(jìn)出培訓(xùn)場(chǎng)地，不得無(wú)故脫離崗位。2.注意觀察進(jìn)出培訓(xùn)場(chǎng)地人員情況，嚴(yán)禁培訓(xùn)對(duì)象課間出大門。3.及時(shí)關(guān)鎖培訓(xùn)場(chǎng)地門窗，經(jīng)常巡視培訓(xùn)場(chǎng)地，確保培訓(xùn)場(chǎng)地財(cái)產(chǎn)安全。4.如發(fā)現(xiàn)安全隱患及發(fā)生意外情況，及時(shí)向培訓(xùn)場(chǎng)地領(lǐng)導(dǎo)反映和聯(lián)系。三、課堂教學(xué)安全制度1.每堂課的科任教師是當(dāng)堂課的安全第一責(zé)任人。2.規(guī)范課堂教學(xué)行為，檢查教學(xué)設(shè)備設(shè)施。3.嚴(yán)禁遲進(jìn)課堂或擅自脫離課堂。4.教師如發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)對(duì)象無(wú)故不上課，應(yīng)在第一時(shí)間內(nèi)采取措施，確保培訓(xùn)對(duì)象位置及安全。四、設(shè)備設(shè)施檢查制度1.成立培訓(xùn)場(chǎng)地安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組。2.培訓(xùn)場(chǎng)地值月、值日領(lǐng)導(dǎo)要每天或每周檢查設(shè)備設(shè)施情況。3.全體教職工要關(guān)注身邊的安全隱患，及時(shí)向培訓(xùn)場(chǎng)地領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。