2017咨詢工程師《實務(wù)》真題

2017咨詢工程師《實務(wù)》真題

一、［案例一］（20分）

某大型國行煉油企業(yè)具『較強(qiáng)的研發(fā)能力，獨(dú)特的生產(chǎn)技術(shù)和雄

厚的技術(shù)人才實力.生產(chǎn)多種石油化工產(chǎn)品.其中潤滑油產(chǎn)品獨(dú)具特

色，培育了?批穩(wěn)定的客戶群體，產(chǎn)品質(zhì)量一宜受到好評，產(chǎn)品在當(dāng)

地有?定的影響.但是該企業(yè)作為生產(chǎn)型國有g(shù)企業(yè)，在傳統(tǒng)體質(zhì)影

響下，產(chǎn)品的銷件渠道比較單一，專門負(fù)責(zé)市場銷售的人員不足，鋪

售人員沒有真正面相市場，難以適應(yīng)競爭激烈的市場環(huán)境.

企業(yè)目標(biāo)市場潤滑油播求量均為每年一萬噸，主要行A.B兩種

澗滑油產(chǎn)品，兩種產(chǎn)品所處產(chǎn)品生命周期的位置見圖1-1.而競爭對

手的這兩種潤滑油銷量占市場份新的70%以上。造成這種局面的原因

除體制外,還有：企業(yè)的產(chǎn)品生產(chǎn)成本高.沒有想其他企業(yè)一樣進(jìn)行

全方位，大規(guī)模的廣告H傳.產(chǎn)品代銷點設(shè)置也明顯不足,單一規(guī)格

的產(chǎn)品包裝不能滿足中小用戶對適量油品購買的需求等.

問題；

1、運(yùn)用SWT。分析法，分析該企業(yè)在目標(biāo)市場中的優(yōu)勢.劣勢、機(jī)

會和威脅.

2、若該企業(yè)在SWTO分析圖中所處也?如圖1-2所示，說明企業(yè)針

對目標(biāo)應(yīng)采取的戰(zhàn)略選擇和實施措施.

3、根據(jù)圖1-3判斷A、B兩種潤滑油產(chǎn)品各處于生命同期的哪個階

段，靖擬定相應(yīng)的產(chǎn)品戰(zhàn)略.

機(jī)會

☆

優(yōu)勢

成物

圖1-2SWOT分析圖

【答案】

1、該企業(yè)在目標(biāo)市場中的優(yōu)勢：較強(qiáng)的研發(fā)能力.獨(dú)特的生產(chǎn)技術(shù)

和雄厚的技術(shù)人才實力。生產(chǎn)多種石油化工產(chǎn)品。

劣勢：該企業(yè)作為生產(chǎn)型國有老企業(yè)，在傳統(tǒng)體質(zhì)影響3產(chǎn)品的銷

傳渠道比較單一，專門負(fù)貢市場銷售的人員不足.精售人員沒有真

正面相市場，難以適應(yīng)競爭激烈的市場環(huán)境。

機(jī)會：潤滑油產(chǎn)品獨(dú)具特色，培育了-一批穩(wěn)定的客戶群體,產(chǎn)品質(zhì)量:

一直受到好評，產(chǎn)品在當(dāng)?shù)赜幸欢ǖ挠绊憽?/p>

威脅：競爭對手的兩種潤滑油銷量占市場份額的70%以上。企業(yè)的

產(chǎn)品生產(chǎn)成本高,沒有像其他企業(yè)一樣進(jìn)行全方位、大規(guī)模的廣告

宣傳.產(chǎn)品代銷點設(shè)置也明顯不足.單一規(guī)格的產(chǎn)品包裝不能滿足

中小用戶對動量油品購買的需求等。

2,企業(yè)應(yīng)采取扭轉(zhuǎn)性戰(zhàn)略.在右外部有力機(jī)會的情況下,改變企業(yè)

內(nèi)部不利條件。

第一，企業(yè)應(yīng)盡力誠少傳統(tǒng)體偵的束縛，增加產(chǎn)品的銷傳架道和壽門

負(fù)員市場銷售的人員數(shù)量，加強(qiáng)對銷仰人員市場經(jīng)發(fā)的培訓(xùn)，使其適

應(yīng)覓爭激烈的市場環(huán)境。

第二，企業(yè)需要對市場份額進(jìn)行分析,時其中市場份顆較低的地區(qū).

增加代銷點數(shù)量：統(tǒng)籌管理，降低生產(chǎn)成本：增加不同的包裝規(guī)格，

滿足不同用戶群的需求；對企業(yè)進(jìn)行全方位的定位，利用大規(guī)模的廣

告進(jìn)行宣傳,打破傳統(tǒng)的推銷方式.

3、A潤滑油產(chǎn)品處于生命周期的成長期，產(chǎn)品有發(fā)展?jié)摿?，?yīng)是企

業(yè)雨點發(fā)展的產(chǎn)品，故適用發(fā)展戰(zhàn)略，追加投資、擴(kuò)大產(chǎn)品規(guī)模。

B潤滑油產(chǎn)品處于生命周期的成熟期，適用穩(wěn)定戰(zhàn)略，企業(yè)應(yīng)維持其

穩(wěn)定生產(chǎn)，不再追加投資，以便盡可能地回收資金，獲取利潤。

二、［案例二］(20分)

某企業(yè)具有相對冏定的業(yè)務(wù)區(qū)域.隨著經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展和市場環(huán)境

變化，該企業(yè)你調(diào)整業(yè)務(wù)區(qū)域內(nèi)的市場競爭策略,為此,企業(yè)委托咨

詢公司進(jìn)行分析研究，

(1)企業(yè)收入主要源于A業(yè)務(wù)，B業(yè)務(wù)和C業(yè)務(wù)，各類業(yè)務(wù)收

入情況見衣2<U

(2)2016年業(yè)務(wù)區(qū)域內(nèi)A.B.C業(yè)務(wù)市場需求及主要競爭對手

的營業(yè)數(shù)據(jù)見衣2-2.

(3)咨詢公司分析r當(dāng)前和今后一個時期經(jīng)濟(jì)形勢、市場環(huán)境和競

爭態(tài)勢，認(rèn)為：未來該企、IKA業(yè)務(wù)增長率將會降低，B業(yè)務(wù)和C業(yè)務(wù)

市場需求將會有所增長，11.企業(yè)市場競爭難度加大。

問題：

1、根據(jù)表2-1說明該企業(yè)近五年經(jīng)營狀況.

2、根據(jù)表2-2計算該企業(yè)三種業(yè)務(wù)相對市場份額并畫出波士愎矩陣

圖.

3、根據(jù)問題2中畫出的波士除矩陣圖，讀企業(yè)對A業(yè)務(wù)和C業(yè)務(wù)應(yīng)

分別采取什么策略?說明理由.

*2-1252?2016母各類。芬收入

年份完成業(yè)務(wù)制量合計亞制ftA日中4萬元)

<?>(萬元)

A業(yè)務(wù)81情C業(yè)分

201234834801EOO1020

2013426336023：01330

2014473X”332025841596

?444

20行493321327541663

20167410266429601776

<2>20傳考業(yè)務(wù)區(qū)域內(nèi)A.B.C業(yè)芬市場需求及主要竟等對手的經(jīng)目豺據(jù)見表二2。

*2-22。16年A、B,C皿務(wù)市場落求及王共競爭對手謂首班掘

業(yè)

A業(yè)務(wù)。業(yè)務(wù)

分國第

統(tǒng)計對象

區(qū)域市場需求3就(萬300002500015000

元)

王要競爭對手經(jīng)營收入52003500<200

(萬元)

今年區(qū)域內(nèi)市場需求增

31215

長率(%)

【答案】

1、該企業(yè)近五年完成業(yè)務(wù)數(shù)量和合計業(yè)務(wù)收入均為增長趨勢。其中,

完成業(yè)務(wù)數(shù)策增長(518-346)/346X100%=49.71%.合計業(yè)務(wù)收入增長

(7410-6300)/6300X100%=17.62%.合計業(yè)務(wù)收入增長率小于完成業(yè)

務(wù)數(shù)量增長率，主耍原因為業(yè)務(wù)收入最大的A業(yè)務(wù)(2012年占總業(yè)

務(wù)收入的55.24%)收入呈現(xiàn)連續(xù)卜降趨勢，忌卜降比例為

(3480-2664)/3480X100%=23.45%,,B業(yè)務(wù)收入稔步增長

(2960-1800)/1800X100%=64.44%.A業(yè)務(wù)收入穩(wěn)步增長

(1776-1020)/1020X100%=74.12%4

2,2016年A業(yè)務(wù)的相對市場份額為2664/5200=0.51,B業(yè)務(wù)的相

對市場份額為2960/3500=0.85.C業(yè)務(wù)的相對市場份額為

1776/1200=1.48,2016年A、B.C業(yè)務(wù)的區(qū)域市場需求增長率分

別為3%,12%、15%。波士頓矩陣圖如下:

@)

tltt

3.A業(yè)務(wù)適用撤退戰(zhàn)略或穩(wěn)定戰(zhàn)略.A業(yè)務(wù)展,“瘦狗”業(yè)務(wù)，市

場相對占有率較低，同時行業(yè)成長率也較低，可能處于成熟期或衰

退期，市場競爭激烈，企業(yè)獲利能力差，不能成為利潤源泉。如果

業(yè)務(wù)能夠經(jīng)營并維持，則應(yīng)縮小經(jīng)苜范困：如果企業(yè)虧損難以為繼.

則應(yīng)采取措施，進(jìn)行業(yè)務(wù)整合或退出經(jīng)營.

C業(yè)務(wù)適用發(fā)展策略，C業(yè)務(wù)峭于“明星”業(yè)務(wù)，市場相對占仃率和

行業(yè)增長率都較高，這類業(yè)芬既為發(fā)展?jié)摿?企業(yè)又具有競爭力，

是高速成長市場中的領(lǐng)先者，行業(yè)處于生命周期中的成長期，應(yīng)是

企業(yè)重點發(fā)展的業(yè)務(wù)，應(yīng)追加投資，擴(kuò)大業(yè)務(wù)。

三、［案例三］(20分)

甲家電生產(chǎn)企業(yè)委托乙咨詢公司對本企業(yè)生產(chǎn)的某品牌家電產(chǎn)

品在A地區(qū)的消費(fèi)需求進(jìn)行預(yù)測。并制定產(chǎn)品業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略.

2009-2016班該品牌家電產(chǎn)品在A地區(qū)的銷售價格。銷售數(shù)據(jù)如我

3-1所示.

表作120034016年誠品牌家電產(chǎn)品右通區(qū)的瘠轉(zhuǎn)飾楮和攜量

年份梢售價格《元.臺〉E罐(萬臺)價格彈日系封

200P2000328

20W1900356-171

20111650373.181

20,2*800392-188

253,790395?,38

2541780398-136

2T31T50』09

20161700426

乙咨詢公司擬采用德爾菲法分析預(yù)測家電行業(yè)未來長期發(fā)展趨

勢，為甲企業(yè)制定家電產(chǎn)品業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略提供數(shù)據(jù).具體做法是：(1)

邀請15名技術(shù)專家召開一次座談會;(2)在座談會I,.由專家填寫個人

意見;⑶整理匯總個人意見形成會記要及結(jié)論。

問題：(要求列出計算過程，計*結(jié)果保留2位小數(shù).)

1、計算該品眸京電產(chǎn)品2015年,2016年的價格彈性系數(shù).

2、如果甲企業(yè)決定在2017年將該品牌家電產(chǎn)品價格降至16S0元/

臺，基于表3-1給出的2009年以來的數(shù)據(jù)，用價格彈性系敗法預(yù)測

2017年A地區(qū)該品牌家電產(chǎn)品的銷量.

3、說明價格彈性系數(shù)的正負(fù)反映了指標(biāo)間怎樣的變動關(guān)系.

4、指出乙咨詢公司在德爾菲法具體做法上的不妥之處，井給出正確

做法.

【答案】

1,2015年的價格彈性系數(shù)=購買量變化率/價格變化率

=1(40.9-39.8)/39.81/1(1750-1780)/17801=-1.64.

2016年的價格彈性系數(shù)=購買及變化率/價格變化率

=|(42.6-40.9)/40.9]/[(1700-1750)/1750J=-1.45

2、2017年的價格彈性系數(shù)取2009—2016年價格彈性系數(shù)的平均

值,即2017年的價格彈性系數(shù)=一(1.71+1.81+1.88+138+1.36+

1.64+145“7=7.60.

價格彈性系數(shù)=購買量變化率/價格變化率

得：-1.60=購買量變化率/[(1650—1700"17。0]

則2017年A地區(qū)該品牌家電產(chǎn)品的銷佐量增長率=-1,60X(1650

-1700)/1700=4.70%.

則2017年A地M該品牌家電產(chǎn)品的銷也品=42.6X(l+4.7%)=44.60

萬臺。

3.一般來說，價格彈性均為負(fù)數(shù)。這反映了價格的變動方向與需求

量變動方向相反。價格上升，需求量就會卜降；價格下降,需求量就

會上升。

4.不妥之處，邀請15名技術(shù)專家。

正確做法：々?家祖由技術(shù)4,家、宏觀經(jīng)濟(jì)專家、企業(yè)管理者、行業(yè)管

理開等構(gòu)成,數(shù)量?股為20人左右。

不妥之處二：在座談會上，由專家填寫個人怠見,

正確做法：組織調(diào)杳實施。一般調(diào)查醛經(jīng)過2?3輪,對第一輪專家

謝食表進(jìn)行收集統(tǒng)計后，須將結(jié)果衣發(fā)送給專家，要求其對第一輪

調(diào)查的結(jié)果提出進(jìn)一步的意見，經(jīng)工作組整理統(tǒng)計后，形成初步預(yù)測

意見：如有必要再進(jìn)行第三輪預(yù)測。

不妥之處三：整理匯總個人意見形成結(jié)論。

正確做法：將調(diào)查結(jié)果匯總，進(jìn)行進(jìn)一步的統(tǒng)計分析和數(shù)據(jù)處理。-

股計算專家估計值的平均值、中位數(shù)、眾數(shù)以及平均主觀概率等指標(biāo)

后才能形成結(jié)論.

不妥之處四：德爾菲法的程序不完整

正確做法：（1）建立預(yù)測工作組.（2）選擇專家。（3）設(shè)計調(diào)ft表。（4）

組織調(diào)查實施.⑸匯總處理調(diào)查結(jié)果.

四、［案例四］（25分）

某新建項目建設(shè)期2年，估計建筑工程費(fèi)及安裝工程共為8000

萬元，設(shè)備及工器具購置費(fèi)為6000萬元，工程建設(shè)其他費(fèi)用為9000

萬元，基本預(yù)備鎖費(fèi)率為10%,建設(shè)期價格上漲指數(shù)（基于工程附用）

預(yù)計為5%°項目工程冊用和工程建設(shè)其他代用均為第一年投入60%,

第二年投入40%.

全部建設(shè)投資的30%為自由寬金.其余為銀行貸款。該項目自行

資金和建設(shè)投資借款在各年年內(nèi)均衡發(fā)生，借款年利率為6%.每年

計息?次，建設(shè)期內(nèi)不支付利息。

問題：（要求列出計算過程，計算結(jié)果保留2位小數(shù)）

1、計算項目工程費(fèi)用.

2、計算項目基本預(yù)各費(fèi)和法價（價差）項答費(fèi)。

3、若該項目資金籌借采用項目融資方式，則其權(quán)益資本的來源通常

有粵些？

4、計算項目建設(shè)期利息.

【答案】

1.T程費(fèi)用=建筑工程費(fèi)+安裝工程費(fèi)+設(shè)備購置費(fèi)=8000+6000=14000

萬元。

2、基本預(yù)備費(fèi)=（工程費(fèi)用十工程建設(shè)其他費(fèi)用）X基本預(yù)備劣率

=（14000*9000）X10%=2300萬元。

第1年工程費(fèi)用：14000X60%=8400萬元

第1年漲價預(yù)備費(fèi)：8400X5%=420萬元

第2年工程瓏用：14000乂40%=5600萬元

第2年漲價預(yù)備費(fèi)：5600X[（l+5%）2-l]=574萬元

漲價預(yù)備費(fèi)：420+574=994萬元

3、權(quán)益資本的來源通常包括優(yōu)先股資金和普通股資金.

4.第1年貸款=第1年建設(shè)投資X(l-30%)=第1年(11程希用?工程

建設(shè)凡他費(fèi)用+基本預(yù)存費(fèi))X(1-3O%H第1年洸價預(yù)備費(fèi)X

(1-30%)=(14000*9000+2300)X60%X(1-30%|*420X(1.30%)=10920))

元

第1年貸款利息=10920/2X6%=327.60萬元

第2年貸款=第2年建設(shè)投資X(L30%)=第2年(工程冊用+工程建

設(shè)其他費(fèi)用+基本預(yù)備費(fèi))X(l-30%)+第2年漲價預(yù)備窕X

(1-30%)=(14000+9000+2300)X40%X(l-3O%)+574X<1-30%)=7485.80

萬元

第2年貸款利息=(10920+327.60+7485.80/2)X6%=899.43萬元

建設(shè)期利息=327.60+899.43=1227.03萬元

五、［案例五］(25分)

某市擬對一條高速公路進(jìn)行拓寬改造，委托一家咨洵公司進(jìn)行項

目的可行性研究工作.咨詢公司設(shè)計/A'B、C共3個方案.各方案

建設(shè)期均為2年，運(yùn)營期均為18年.

通過市場調(diào)研，預(yù)測A方案的增量經(jīng)濟(jì)費(fèi)用效益相關(guān)數(shù)據(jù)見農(nóng)

5-1.

表f，-'A方案埼眼笠濟(jì)費(fèi)股7中相關(guān)的據(jù)《單位：萬元）

年份12345-20

建設(shè)投資3000020000

運(yùn)營費(fèi)用640720600

運(yùn)能成本勝低200022502500

時間書為400045005000

交通多故口少B090?00

請用交通量如240270300

外部費(fèi)用15001500：500

回收固工姿產(chǎn)余值20000(僅第

20<)

《注：項目,金流量按年末發(fā)生計，社會折婢為&%?）

與A方案相比,B方窠建設(shè)期標(biāo)年投資可減少2000萬元，但運(yùn)

營期每年需增加外部費(fèi)用500萬元;C方案建設(shè)期每年投資需增加

1500萬元，但每年可節(jié)省運(yùn)言費(fèi)用400萬元，B、C方案其他增量經(jīng)

濟(jì)費(fèi)用效益數(shù)據(jù)與A方案相同。

甲咨詢工程師認(rèn)為，由于該項目長達(dá)20年.在進(jìn)行經(jīng)濟(jì)費(fèi)用效

益分析時?應(yīng)該考慮通過膨脹因素，乙咨詢工程師認(rèn)為,該項目的增

量效益還應(yīng)該包括當(dāng)?shù)谿DP的增長。內(nèi)咨詢工程師認(rèn)為，對該項目

的經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)用效益分析還應(yīng)該進(jìn)行盈虧平衡分析和敏感性分析，

問題?（要求列出計算過程.計算結(jié)果保留2位小數(shù).）

K判斷甲咨詢工程師的觀點是否正確，并說明理由。

2、判斷乙咨詢工程帥的觀點是否正確，并說明理由.

3、判斷丙皆詢工程帥的觀點是否正確，并說明理由。

4、計算增量經(jīng)濟(jì)凈現(xiàn)值并推薦方案.

表5.2復(fù)利系打表

8%

n21012141&

P：A,I,n17833$71575361524428B51493715

「正確答案」

1.甲說法不正確,在進(jìn)行經(jīng)濟(jì)費(fèi)用效益分析時,不應(yīng)考慮通貨膨瓶因

素。

2.乙說法不正確，該項II的增量效益還只包括當(dāng)?shù)貙嶋HGDP的增長.

3.丙說法不正確，對該項目的經(jīng)濟(jì)費(fèi)用效益分析還應(yīng)該進(jìn)行敏感性分

析，不應(yīng)該進(jìn)行盈虧平衡分析。

4.對于A：

ENPV1=-30000(P/F,i.1)-20000(P/F,i.2)+4180(P/F.i.

3)+4890(P/F.i.4)4-5600(P/A.i,16)X(P/F,i.4)+20000

(P/F,i,20)=2712.77(萬元)

同理,對于B和C：

ENPV2=2261.84(萬元)

ENPV3=3251.83(萬元)

ENPV3最大,因此應(yīng)選擇C方案c

六、［案例六］(25分)

某建設(shè)單位通過招標(biāo)方式選定某施工單位完成一項混凝十?工程.

按照《建設(shè)工程合同(示范文本)》以固定單價方式簽訂施J1合同，合

同工期為8個月，魄工電位混凝上工程報價為400元/m3.施工合

同約定：開工前7天建設(shè)單位按合同總價的20%支付〔程預(yù)付款.預(yù)

付款在最后4個月等額扣回?工程進(jìn)度款每個月結(jié)算一次，每次扣留

5%結(jié)算款作為質(zhì)量保證金.施工計劃見表61.

*61計劃TfF時同m計財T槎甲

工隹ABCDEF

F劃工卡時

3Y7dg8~93~10

間（月齡）“6—7

F劃工程里

JJ.7C4JXjt1?

1萬m?1

工程于2016年3月1日開工，各項工作的計劃工程量與實際工

程量在相應(yīng)期內(nèi)均勻發(fā)生，工程施工過程中發(fā)生如下時向：

事件