公司品質(zhì)培訓(xùn)心得體會（18篇）

公司品質(zhì)培訓(xùn)心得體會（專業(yè)18篇）培訓(xùn)心得體會是對培訓(xùn)內(nèi)容和教學(xué)方法的思索和總結(jié)，可以為后續(xù)的培訓(xùn)供應(yīng)參考和借鑒。下面是我特意為大家搜集的培訓(xùn)心得體會，希望對大家寫作時有所啟發(fā)。

公司培訓(xùn)心得體會

20__年x月x日至22日，公司召開了新員工培訓(xùn)大會。在培訓(xùn)會上，首先，由魯晴芋給我們這些新員工具體的講解了公司相關(guān)規(guī)章制度，通過學(xué)習(xí)，我們對相關(guān)公司的規(guī)章制度和管理規(guī)定有了更深化的了解。然后，公司的閆軍堂、解維、胡建兵、朱盤英、唐劍、王泓等各位領(lǐng)導(dǎo)為我們做了精彩的現(xiàn)場演講，對相關(guān)問題和道理的闡述的深化淺出，生動形象，讓我們受益匪淺。最終，公司領(lǐng)導(dǎo)徐嘉又給我們講解了禮儀這門科，如何用好禮儀等，做了具體生動的講解，并要求我們盡快融入集體中，為順當(dāng)工作打下良好的基礎(chǔ)。

這次培訓(xùn)，是我們這些新員工入職的重要一課，在這短短的兩天半培訓(xùn)時間里，我對工作方式和工作心態(tài)的理解上，有了肯定程度的提高。平安、資料等對于一個工程來說，起到關(guān)鍵性的作用，工程做的再好，平安出了問題，那會讓全部人的辛苦白白付諸東流。

經(jīng)過這次培訓(xùn)，我深深意識到了，平安的關(guān)鍵在于預(yù)防，假如等到事故發(fā)生后再去處理，為時已晚。我們肯定要把危急的因素“扼殺在搖籃”里，這就須要我們提前對平安工作進(jìn)行全面預(yù)防和預(yù)查，才能達(dá)到“平安第一，預(yù)防為主，綜合治理”的目的。

平安培訓(xùn)是讓全部員工，在進(jìn)入工作前，對平安生產(chǎn)的法律、法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)做一個全面的了解，并對自己即將進(jìn)行的工作環(huán)境和工作崗位，會帶來哪些危急做進(jìn)一步提示和說明，以及如何防范危急的相關(guān)對策，并對本崗位的作業(yè)環(huán)境及運(yùn)用的機(jī)械設(shè)備、工具也提出了平安的相關(guān)要求，在施工中，愛惜和正確運(yùn)用平安防護(hù)裝置（設(shè)施）及個人勞動防護(hù)用品，使在工作中削減發(fā)生危急甚至不發(fā)生危急，使主要工作能夠正常開展。

這次培訓(xùn)還通過案例分析的方式進(jìn)行了比較直觀的教化，讓新員工能夠看到真實(shí)的案例，對本崗位的重要性加深了印象，更能讓參與培訓(xùn)人員有更深刻的感受，起到很好的啟示和教化作用。

經(jīng)過這次培訓(xùn)，我對公司這個大環(huán)境有了初步的相識，體會到公司對新員工入職培訓(xùn)的重視，感受到了公司的企業(yè)文化，并對以后的工作充溢期盼。通過本次學(xué)習(xí)，讓我感覺到公司是一個有著先進(jìn)管理理念，有著主動向上的狀態(tài)，有著蓬勃發(fā)展?jié)摿Φ墓?。能成為公司的一員，我感到特別驕傲。

通過這次學(xué)習(xí)，我收獲了許多，信任這些對我在以后的工作生活中都會有很大的幫助。在今后的工作中，我會盡自己最大的努力發(fā)揮自己的價值，仔細(xì)對待工作，改進(jìn)自身的缺點(diǎn)與不足，與公司一同成長，共同進(jìn)步。

品質(zhì)和培訓(xùn)心得體會

品質(zhì)是指產(chǎn)品或服務(wù)在運(yùn)用過程中的各個方面，如性能、牢靠性、耐久性等的綜合表現(xiàn)。在當(dāng)今競爭激烈的市場環(huán)境下，高品質(zhì)不僅是企業(yè)生存與發(fā)展的基礎(chǔ)，更是提升企業(yè)競爭力的秘訣。然而，要供應(yīng)高品質(zhì)的產(chǎn)品或服務(wù)，并不僅僅依靠于先進(jìn)的技術(shù)和設(shè)備，培訓(xùn)也扮演著重要的角色。本文將結(jié)合個人的培訓(xùn)心得，探討品質(zhì)和培訓(xùn)的關(guān)系，并共享一些關(guān)于提升品質(zhì)和培訓(xùn)效果的閱歷。

首先，培訓(xùn)是提高品質(zhì)的重要途徑。在一個不斷發(fā)展的經(jīng)濟(jì)體系中，新技術(shù)、新產(chǎn)品和新工藝不斷涌現(xiàn)，企業(yè)必需緊隨時代步伐，不斷改進(jìn)和創(chuàng)新。然而，這些新興的技術(shù)和工藝對員工的要求也越來越高。沒有良好的培訓(xùn)，員工很難適應(yīng)新環(huán)境下的要求和挑戰(zhàn)。通過培訓(xùn)，企業(yè)可以向員工灌輸新學(xué)問和技能，提高其技術(shù)水平和工作實(shí)力。只有具備了足夠的學(xué)問和技能，員工才能夠勝任自己的工作，為企業(yè)供應(yīng)更高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)。

其次，品質(zhì)是培訓(xùn)成果的體現(xiàn)。一次培訓(xùn)的勝利與否，最終要看員工在實(shí)際工作中的表現(xiàn)和產(chǎn)品的質(zhì)量。培訓(xùn)不只是獲得新學(xué)問和新技能，在實(shí)際應(yīng)用中能否敏捷運(yùn)用也是一個重要的要素。培訓(xùn)并不只是簡潔地聽課和學(xué)習(xí)，更是須要員工將所學(xué)學(xué)問運(yùn)用到實(shí)際工作中，并通過不斷的實(shí)踐和反思提高自己的工作實(shí)力。只有在實(shí)際工作中呈現(xiàn)出優(yōu)秀的品質(zhì)，才能真正證明培訓(xùn)的有效性，并為企業(yè)創(chuàng)建更大的價值。

此外，培訓(xùn)的方式和方法也對品質(zhì)有著干脆的影響。不同的員工有著不同的學(xué)習(xí)方式和習(xí)慣，而且培訓(xùn)的內(nèi)容和要求也有所不同。培訓(xùn)師須要依據(jù)培訓(xùn)對象的特點(diǎn)，采納恰當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)方式和方法，以最大程度地提高培訓(xùn)效果。假如培訓(xùn)方式不合適，不僅會降低培訓(xùn)的效果，還可能造成員工對培訓(xùn)的抵觸心理。因此，培訓(xùn)師須要關(guān)注培訓(xùn)對象的需求和特點(diǎn)，并針對性地制定培訓(xùn)安排，以提高培訓(xùn)效果。

最終，培訓(xùn)是一個持續(xù)不斷的過程。培訓(xùn)并不只是一次性的，而是須要持續(xù)推動和改進(jìn)的。員工的學(xué)習(xí)和成長是一個長期的過程，企業(yè)也須要不斷提升自身的發(fā)展和競爭力。不同的時期和階段，企業(yè)的需求和員工的實(shí)力也有所不同。因此，培訓(xùn)須要依據(jù)不憐憫況進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)，以適應(yīng)不斷改變的市場需求和員工實(shí)力的提升。只有持續(xù)不斷地進(jìn)行培訓(xùn)，企業(yè)才能夠保持在激烈的市場競爭中的競爭力，并為員工供應(yīng)更多的發(fā)展機(jī)會。

綜上所述，品質(zhì)和培訓(xùn)是親密相關(guān)的。培訓(xùn)不只是供應(yīng)新技能和學(xué)問，更是提升員工實(shí)力和工作質(zhì)量的重要途徑。通過培訓(xùn)，員工能夠適應(yīng)不斷改變的市場環(huán)境，并提高自己的技術(shù)水平和工作實(shí)力。同時，培訓(xùn)的方式和方法，以及培訓(xùn)的持續(xù)不斷，也對提升品質(zhì)有著干脆的影響。通過合理的培訓(xùn)安排和方法，企業(yè)可以提高培訓(xùn)效果，并為員工供應(yīng)更好的發(fā)展機(jī)會。品質(zhì)和培訓(xùn)是一個相互促進(jìn)的關(guān)系，只有二者相輔相成，企業(yè)才能獲得可持續(xù)的發(fā)展。

公司培訓(xùn)心得體會

中裕冠物業(yè)惠州分公司全體員工貫徹中裕冠集團(tuán)培訓(xùn)指示精神，于20xx年4月15日學(xué)習(xí)物業(yè)管理服務(wù)規(guī)范,使我們都受益匪淺。在我的細(xì)心講解下讓全體員工駕馭物業(yè)管理的精髓,使我們豐富關(guān)于物業(yè)管理的各項(xiàng)專業(yè)學(xué)問,并感覺到做為一名合格的物業(yè)管理人員要付出許多,對自身的各項(xiàng)要求也要不斷的提高。

通過這次培訓(xùn),讓我們清晰如何運(yùn)用物業(yè)管理的相關(guān)法律、法規(guī)解決實(shí)際問題;如何與社區(qū)、街道辦事處等相關(guān)業(yè)務(wù)部門,共同做好物業(yè)管理工作;如何有效處理與業(yè)的關(guān)系;解讀物業(yè)費(fèi)及停車費(fèi)價格公開的問題。

第一，通過接受專業(yè)的培訓(xùn)使我們深深的意識到,一名優(yōu)秀的物業(yè)管理人員要擔(dān)當(dāng)管理、技術(shù)、安防、環(huán)衛(wèi)、綠化等工作,是連接業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)的紐帶,肯定要根據(jù)企業(yè)的各項(xiàng)指標(biāo)和要求,實(shí)現(xiàn)合理化的經(jīng)濟(jì)效益,以商品質(zhì)量的有償服務(wù)來保障業(yè)主能在合適平安的生活環(huán)境中居住、生活。首先,做為物業(yè)管理人員必需要熟識自已的崗位職責(zé)和管轄區(qū)基本狀況,要具有較強(qiáng)的物業(yè)管理學(xué)問,技能和法律學(xué)問,要明確目標(biāo)、清晰任務(wù),進(jìn)行合理的分工和科學(xué)的管理。

其次,做為物業(yè)管理人員既要與業(yè)主打交道,也要與社會各界來往,還要與相關(guān)行政管理部門報告聯(lián)系。因此,物業(yè)管理人員必需具備很好的社會活動實(shí)力、協(xié)調(diào)實(shí)力,做一名優(yōu)秀的社會活動家。

第三，一名合格的物業(yè)管理人員眼光肯定要敏銳,對物業(yè)問題要有洞察力,對小區(qū)物業(yè)發(fā)展態(tài)勢要了如指掌,剛好發(fā)覺狀況,化解沖突解決問題,對物業(yè)工作肯定要有肯定的前瞻性和預(yù)料性,把一切沖突操控在自己手中,妥當(dāng)快速處置。

第四，做為一名物業(yè)管理人員,不但自身精明強(qiáng)干工作精彩,重要的是帶領(lǐng)部屬共同主動完成管理處的各項(xiàng)工作,另外還須要有一顆感恩寬容的心,對下屬員工要關(guān)切愛護(hù),使我們員工能夠熱忱周到服務(wù)于業(yè)主,使我們的業(yè)主能對物業(yè)服務(wù)企業(yè)工作的大力支持。

第五，作為物業(yè)管理人員,既要考慮企業(yè)的生存,也要講質(zhì)量的誠信服務(wù),還要追求最大的經(jīng)濟(jì)效益。

第六，截止今日金鉆精品公館達(dá)到入伙條件戶數(shù)215戶，實(shí)際入伙165戶;申請裝修28戶，裝修完工驗(yàn)收2戶。

因此,必需加強(qiáng)對人、財、物的管理,提高服務(wù)質(zhì)量,降低企業(yè)投入成本最終使我們的企業(yè)能實(shí)現(xiàn)利益的最大化,使我們的業(yè)主能達(dá)到101%的滿足。

通過這次學(xué)習(xí)培訓(xùn)的講解,結(jié)合我小區(qū)的實(shí)際狀況,存在了很多問題與差距,所以,我們要從實(shí)際工作動身,找出差距,那些是沒有做到的,找出緣由為什么沒有做到,怎樣才能做得更好,物業(yè)看似簡潔,但事實(shí)上還有很長的路要走。我們要常常學(xué)習(xí)物業(yè)學(xué)問,積累些閱歷,以實(shí)際動身,在以后的服務(wù)中更好的工作。

公司培訓(xùn)心得體會

非常感謝公司為我們供應(yīng)的這次培訓(xùn)機(jī)會。能夠擁有這樣的經(jīng)驗(yàn)，無論是對現(xiàn)在的自己還是將來的自己都是有所裨益的，感覺自己真的是很幸運(yùn)。在這里，我能夠有機(jī)會通過實(shí)踐來加深自己的專業(yè)學(xué)問和業(yè)務(wù)實(shí)力，學(xué)會了如何合理的把所學(xué)的學(xué)問運(yùn)用于實(shí)際操作中，讓我充分的體會到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的必要性，磨練了自身的意志，得到了真正的熬煉。學(xué)到了很多為人處世的道理與方法，學(xué)會了和善待人，也學(xué)會了時刻勉勵自己，使自己始終保持自強(qiáng)不息的良好心態(tài)!這也讓我明白了很多事情，了解到生存的艱辛，工作的辛苦，端正了自己以前那種不珍惜別人勞動的不良心態(tài)，也明白了社會的困難和多樣性。為了能更加了解社會，適應(yīng)社會，融入社會，我們要不斷地學(xué)習(xí)新的學(xué)問，在實(shí)踐中合理的將其運(yùn)用，不斷地提高自己的素養(yǎng)，熬煉自己的實(shí)力，使自己在激烈的競爭中立于不敗之地。此時此刻，最深切的感受就是，無論從何處起步，無論詳細(xì)從事哪種工作，仔細(xì)細(xì)致和踏實(shí)的工作看法才是勝利的基礎(chǔ)。

對于這幾天的培訓(xùn)課程，我想我只能用受益匪淺這四個字來形容了。老師們的博文廣識、生動講解、精彩案例無不在我的腦海里留下了深刻的印象，我只恨自己才疏學(xué)淺、文筆糟糕，不能夠?qū)⑷康母惺芏纪ㄟ^文字明顯于紙上。但是我還是盡力費(fèi)盡心機(jī)，以祈求能將培訓(xùn)完后心中所想所獲能表達(dá)出來。此次精彩的培訓(xùn)學(xué)習(xí)主要心得有以下幾個方面：

一、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略是企業(yè)及其全部企業(yè)員工的行動綱領(lǐng)。一個企業(yè)的負(fù)責(zé)人根據(jù)什么準(zhǔn)則來支配企業(yè)的日常經(jīng)營活動?只能是依據(jù)企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略，企業(yè)的日常經(jīng)營活動必需要聽從于自身的經(jīng)營戰(zhàn)略，任何人都不能隨意更改企業(yè)已經(jīng)確定的經(jīng)營戰(zhàn)略。由此可見，假如企業(yè)沒有一個作為行動綱領(lǐng)的經(jīng)營戰(zhàn)略，那么就會出現(xiàn)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人拍腦袋瓜，隨意變更企業(yè)的經(jīng)營活動戰(zhàn)略的狀況，從而使得企業(yè)的經(jīng)營活動沒有一個有效的良好約束。因此，企業(yè)只有有了一個很好的經(jīng)營戰(zhàn)略，使得全部的人都能根據(jù)經(jīng)營戰(zhàn)略支配自己的日常經(jīng)營活動，才能保證企業(yè)既充溢活力，又能夠有序發(fā)展。正是從這個意義上講，我們強(qiáng)調(diào)企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略事實(shí)上是企業(yè)的行動綱領(lǐng)。

二、企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展的每一步都須要文化的附佐、為文化所確定企業(yè)文化就是一個企業(yè)的靈魂，一個人若沒有靈魂，那么他就是一個行尸走肉，一個企業(yè)也是一樣;也正如偉人毛主席所說，沒有文化的軍隊(duì)是愚蠢的軍隊(duì);而愚蠢的軍隊(duì)是不能戰(zhàn)勝敵人的。企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是推動企業(yè)發(fā)展的不竭動力。企業(yè)文化是指企業(yè)全體員工在長期的創(chuàng)業(yè)和發(fā)展過程中培育形成，并共同遵守的最高目標(biāo)，價值標(biāo)準(zhǔn)，基本信念及行為規(guī)范。

企業(yè)文化的核心是價值觀。這種價值觀一旦得到組織成員的廣泛認(rèn)可，員工就會對企業(yè)形象產(chǎn)生劇烈的認(rèn)同感;對企業(yè)的工作產(chǎn)生責(zé)任感;對企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生使命感;對企業(yè)的利益產(chǎn)生維護(hù)感。員工便會形成一股合力，共同為企業(yè)效力。所以說，企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展內(nèi)在動力的基礎(chǔ)，是提升企業(yè)核心競爭力的核心。

有一點(diǎn)要清晰企業(yè)文化不是喊出來的，而是實(shí)打?qū)嵉淖龀鰜淼模俺鰜淼闹皇且粋€口號，喊出來沒有做到反而讓人覺得虛偽。企業(yè)文化是一個企業(yè)做事的方式和看法。

三、團(tuán)伙為“利”，團(tuán)隊(duì)為“義”

團(tuán)隊(duì)是一群人為了許久的共同目標(biāo)和志向而工作。至少他們之間的價值觀不是相駁的。在共同的目標(biāo)面前個體利益后退。團(tuán)伙也有著共同的目標(biāo)但是在個人目標(biāo)和集體目標(biāo)沖突時，集體目標(biāo)是后退的。而且團(tuán)伙時有時并無集體目標(biāo)和志向，即使存在共同目標(biāo)也是臨時性的。筆者認(rèn)為，這是團(tuán)隊(duì)和團(tuán)伙的主要區(qū)分。當(dāng)一個企業(yè)產(chǎn)生了共同的目標(biāo)和共同志向時，這個組織機(jī)會發(fā)揮無限的潛在能量。這些能量都是每個成員發(fā)自內(nèi)心的。當(dāng)企業(yè)中的每個人成員都情愿發(fā)揮自己無限潛能時這個組織就會產(chǎn)生巨大的力氣。而這種力氣是集聚在一起的。莫非組織中的每成員真的沒有自己的想法?不是。當(dāng)然，每個組織成員都有自己的想法，但是這種想法肯定是建立在共同的志向和目標(biāo)之下的發(fā)揮。否則成員很難融入組織，就會脫離組織。做企業(yè)就是要建設(shè)一支目標(biāo)性高度一樣的團(tuán)隊(duì)。現(xiàn)代企業(yè)管理過程中，駕馭肯定規(guī)模的企業(yè)員工或者一般企業(yè)高級員工的思想比管-理-員工的行為更重要。通過管-理-員工思想統(tǒng)一價值觀形成團(tuán)隊(duì)認(rèn)可的價值理念。這樣會使團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生共同的力氣。

四、提高執(zhí)行力是實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略和經(jīng)營目標(biāo)的根本要求

再好的管理機(jī)制、再細(xì)的管理制度，也只能是沙盤上的雄偉藍(lán)圖、貼在墻壁上的標(biāo)語，掛在口邊的宏大口號，恒久不會實(shí)現(xiàn)。

五、管理過程中逢事都問為什么，直至問題源頭

工作中學(xué)會問封閉式問題，不要問開放式問題，這樣才能找到問題的根源，才能解決好問題，并且能夠引導(dǎo)到員工發(fā)覺問題根源;有利于節(jié)約時間和精力，所得資料也便于統(tǒng)計(jì)分析。

六、有效的激勵機(jī)制能起到激發(fā)人的動機(jī)

激勵實(shí)力是每個管理者的基本技能，激勵是隨時隨地的，激勵是一種優(yōu)良的工作和生活習(xí)慣;有效的激勵能調(diào)動人的主動性、主動性和創(chuàng)建性等重要作用。建立有效的激勵機(jī)制,不僅是企業(yè)面對市場競爭加劇環(huán)境下的中心環(huán)節(jié)之一,也是企業(yè)日常管理工作的任務(wù)之一,同時也是吸引人才、留住人才的迫切須要。

七、有效溝通可以讓員工變更工作看法、激發(fā)工作熱忱、更具有戰(zhàn)斗力

八、全面預(yù)算管理不僅財務(wù)費(fèi)用預(yù)算管理，還是工作預(yù)算管理全面預(yù)算管理從本質(zhì)上來說是一種對將來的管理。是在預(yù)算的基礎(chǔ)上，實(shí)施的全面管理。他是全員參加的，全流程、全方位的系統(tǒng)管理手段。以企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)、年度目標(biāo)、安排、預(yù)算、績效、薪酬及過程限制為要素，形成一個管理閉環(huán)，是目標(biāo)達(dá)成得到保障。為了使企業(yè)目標(biāo)更好的達(dá)成，合理安排資源，提高資源的效率，防范資金鏈風(fēng)險，限制企業(yè)風(fēng)險。

教化引導(dǎo)他們正確處理個人利益與群眾利益的關(guān)系，擺正個人富有和群眾共同富有的關(guān)系，主動發(fā)揮各自的優(yōu)勢，帶領(lǐng)農(nóng)夫群眾走共同富有之路，有效地體現(xiàn)和保持了農(nóng)村黨組織和黨員的先進(jìn)性，發(fā)揮了農(nóng)村致富能人的示范作用。一個“帶”字，突出強(qiáng)調(diào)了黨員要成為帶領(lǐng)農(nóng)夫群眾共同富有奔小康的領(lǐng)頭人，詳細(xì)體現(xiàn)了新時期黨組織和黨員的先進(jìn)性;一個“培”字，充分體現(xiàn)了通過教化引導(dǎo)農(nóng)村致富能人，達(dá)到提高素養(yǎng)、發(fā)揮作用、壯大黨的隊(duì)伍的須要，更有效地堅(jiān)持了黨組織和黨員的先進(jìn)性。農(nóng)夫群眾通過“雙培雙帶”工程，深深感受到黨組織和黨員的先進(jìn)性;從共同致富奔小康的實(shí)踐中，深刻理解與領(lǐng)悟了黨的綱領(lǐng)與宗旨。

公司培訓(xùn)心得體會

10月是公司的培訓(xùn)月，培訓(xùn)的內(nèi)容選擇了大家都感愛好的幾個主題：保險學(xué)問介紹，王樵主講的《管理者如何進(jìn)行溝通與激勵》，金正昆主講的《現(xiàn)代禮儀》及吳維庫主講的《陽光心態(tài)塑造》，這些培訓(xùn)更貼近我們平常的工作和生活，使我學(xué)到了許多。

保險學(xué)問介紹的培訓(xùn)特別貼近我們平常的工作，通過老師的介紹，我了解到我們公司現(xiàn)在參保的一些險種：包括企業(yè)財產(chǎn)綜合保險，機(jī)動車輛保險，貨物運(yùn)輸保險和公共責(zé)任保險等。這些險種的保險范圍的介紹使我們在遇到問題時能更加清晰，是否可以報保險，如何報保險，會賠付多少；讓我們了解如何在工作中盡量規(guī)避風(fēng)險，在出現(xiàn)問題時如何削減損失。

接下來的是三個光盤培訓(xùn)，王樵主講的《管理者如何進(jìn)行溝通與激勵》，給了我們?nèi)绾斡行贤ǖ囊恍┙ㄗh。與別人溝通，是我們每天都在進(jìn)行的事，但溝通是否有效，則是我們很難把握的事情。王教授給了我們一些建議，比如升位，降位，換位，并且對每個方法都進(jìn)行了細(xì)致的講解，也舉了一些例子使我們更好的理解。這些建議，有一些是我們知道但是并沒有重視的，在看了這個培訓(xùn)之后，我們以后的溝通應(yīng)當(dāng)能達(dá)到更好的效果。

金正昆主講的《現(xiàn)代禮儀》，是我最感愛好的一項(xiàng)。金教授的講解風(fēng)趣幽默，讓我們在輕松的心情下了解到現(xiàn)代禮儀離我們是如此的近，我們每天都在接觸，又是如何重要。他講解的一些細(xì)微環(huán)節(jié)，是我們平常經(jīng)常遇到，但卻沒有重視過的，比如服裝的配色，索要名片的方法等等。打電話，是我們與客戶溝通的重要方式，我們的電話禮儀，不僅代表自已，更代表著公司的形象，但在實(shí)際工作中，我們?nèi)耘f在忽視一些細(xì)微環(huán)節(jié)，比如通話時長，列通話提綱，掛斷電話的禮儀等等。就像金教授說的“禮儀的細(xì)微環(huán)節(jié)也能確定成敗”，我們的通話也在確定著我們工作的質(zhì)量。

公司培訓(xùn)心得體會

一、嚴(yán)格根據(jù)公司要求，無論身處哪個崗位都要認(rèn)仔細(xì)真地履行自己的崗位職責(zé)，圓滿完成工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作。

二、確保工作質(zhì)量，用業(yè)績考核機(jī)制約束自己，在工作中不但要講數(shù)量更重要的是要講究質(zhì)量。

要轉(zhuǎn)換思維，多動腦筋，敢于查找問題，發(fā)覺問題，實(shí)事求是地解決問題。

三、開拓思路，創(chuàng)新發(fā)展，要為企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，不但要做好自己的本職工作，還要主動地幫助其他同事，做好表率，發(fā)揮自己的主動性和主動性，進(jìn)一步提升工作實(shí)力。

四、要培育團(tuán)體成員的集體榮譽(yù)感、成就感、歸屬感，增加團(tuán)體的凝合力，使團(tuán)體關(guān)系融洽，目標(biāo)一樣，團(tuán)結(jié)合作，順當(dāng)完成各項(xiàng)工作。

五、作為一名管理者必需從根本上杜絕“老好人”思想，必需嚴(yán)格執(zhí)行公司管理制度，做到制度面前人人同等，沒有“下不為例”，打消一些員工的僥幸心理、觀望看法。

總而言之，在公司管理制度的執(zhí)行上必需要有責(zé)任心、有擔(dān)當(dāng)，從嚴(yán)管理。

六、明確今后的工作方向和重點(diǎn)，我會努力做到全部的工作要有安排、有支配、有落實(shí)，決不會再只把工作掛嘴邊而不做，也絕不會再只做工作而不求結(jié)果。

七、強(qiáng)化工作實(shí)力，工作上與時俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新。

我將嚴(yán)格根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)提出的要求，不斷反思，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以創(chuàng)新的意識、創(chuàng)新的精神、創(chuàng)新的思路開展工作，工作中不斷自我加壓，從每一件小事做起，從每一個細(xì)微環(huán)節(jié)做起，以更高的標(biāo)準(zhǔn)，更嚴(yán)的要求，更踏實(shí)的工作作風(fēng)要求自己，精益求精，追求一流的工作質(zhì)量，切實(shí)做好每項(xiàng)工作，不斷提高工作效率。

總之，我將以學(xué)習(xí)貫徹公司五年規(guī)劃為契機(jī)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)落實(shí)規(guī)劃精神，扎實(shí)工作，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化實(shí)力，提升素養(yǎng)，為公司科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。

公司培訓(xùn)心得體會

轉(zhuǎn)瞬間，為期五天的入職培訓(xùn)快結(jié)束了?？偟膩碚f，入職培訓(xùn)這事兒是期盼已久，但時間卻是如此短暫，五天時間除了真正意義上簽了合同，成為公司的一名正式員工，還有工作專業(yè)學(xué)問技能方法上的提升以及同事情意上的巨大滿意！

在得知要進(jìn)行入職培訓(xùn)時，心中充溢了期盼，以前總認(rèn)為只有外企才會做系統(tǒng)的入職教化。知道入職培訓(xùn)更是驚喜萬分，培訓(xùn)內(nèi)容既豐富翔實(shí)又到處有創(chuàng)意，從企業(yè)文化、發(fā)展戰(zhàn)略、管理體系到項(xiàng)目管理等等。短短的一周時間讓我們從學(xué)生，新人，快速轉(zhuǎn)變角色，以主動、樂觀的心態(tài)來面對工作。

培訓(xùn)伊始，我們這個由新人組成的班級分成8個小組，每一個小組就是一個團(tuán)隊(duì)，有自己的團(tuán)隊(duì)名稱、隊(duì)徽，我感受到了團(tuán)隊(duì)的力氣，團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)總是我們不懈努力的圓圈。也讓我懂了了，要讓自己歡樂，獲得心理上的滿意，學(xué)會共享是必不行少的。

培訓(xùn)中始終沒有脫離的的是我們的企業(yè)文化，對我們企業(yè)的核心價值觀：開拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效、利益客戶、成就員工有了更深層次的解讀，也使我對集團(tuán)有了更全面的相識，更堅(jiān)決了我作為一名鐵塔人的驕傲感與歸屬感。

這一周的培訓(xùn)將對我的職業(yè)生涯產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。最終引用一句話：仔細(xì)做事可以把事做成，專心做事才能把事做好。在工作中我肯定要學(xué)會做人，專心做事。

品質(zhì)和培訓(xùn)心得體會

段落一：引言（200字）。

品質(zhì)和培訓(xùn)是企業(yè)發(fā)展過程中的兩個重要方面。在當(dāng)今競爭激烈的市場環(huán)境中，提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量是企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵。而培訓(xùn)則是提升員工實(shí)力和素養(yǎng)的重要手段。通過品質(zhì)和培訓(xùn)的雙管齊下，企業(yè)能夠優(yōu)化內(nèi)部資源配置，提高效率和效益。本文將從品質(zhì)和培訓(xùn)的角度探討其重要性，并共享一些個人的心得體會。

段落二：品質(zhì)的重要性（200字）。

品質(zhì)是企業(yè)核心競爭力的體現(xiàn)。優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)可以增加企業(yè)的競爭優(yōu)勢，提高市場占有率。高品質(zhì)產(chǎn)品能夠贏得客戶的信任和忠誠度，形成良好的企業(yè)形象。而低品質(zhì)產(chǎn)品則簡單導(dǎo)致客戶流失，給企業(yè)帶來負(fù)面影響。品質(zhì)管理不僅僅是產(chǎn)品的問題，還包括企業(yè)內(nèi)部流程、供應(yīng)鏈和服務(wù)等方面，須要全員參加和持續(xù)改進(jìn)。通過建立一套完善的品質(zhì)管理體系，企業(yè)可以不斷提升自身競爭力，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

段落三：培訓(xùn)的重要性（200字）。

培訓(xùn)對于企業(yè)和員工來說，都是一項(xiàng)至關(guān)重要的投資。培訓(xùn)可以提高員工的專業(yè)學(xué)問和技能，增加其工作實(shí)力。通過培訓(xùn)，員工可以了解最新的行業(yè)動態(tài)和技術(shù)發(fā)展，從而更好地適應(yīng)市場改變。培訓(xùn)還能夠增加員工的創(chuàng)新實(shí)力和團(tuán)隊(duì)合作意識，提高工作效率和質(zhì)量。對于企業(yè)而言，培訓(xùn)是引導(dǎo)企業(yè)文化和價值觀的重要手段，可以提升整體企業(yè)素養(yǎng)，建立學(xué)習(xí)型組織。

品質(zhì)和培訓(xùn)是緊密相關(guān)的。無論是提高產(chǎn)品品質(zhì)還是優(yōu)化工作流程，都須要通過培訓(xùn)來提升員工的技能和意識。培訓(xùn)可以幫助員工了解和駕馭品質(zhì)管理的理念和方法，提高他們對品質(zhì)的重視度和責(zé)任感。同時，品質(zhì)問題也可以成為培訓(xùn)的重要內(nèi)容，通過分析和解決品質(zhì)問題，提升員工的問題解決實(shí)力和創(chuàng)新實(shí)力。培訓(xùn)可以促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部信息的流通和共享，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作和溝通，為品質(zhì)管理供應(yīng)有效的支持。

段落五：個人心得體會（300字）。

在我個人的職業(yè)生涯中，我深刻體會到了品質(zhì)和培訓(xùn)的重要性。作為一個質(zhì)量管理人員，我參加并推動了多個品質(zhì)提升項(xiàng)目，通過培訓(xùn)和溝通，提高了員工對品質(zhì)的相識和品質(zhì)管理的實(shí)力。同時，我也主動參加了多個培訓(xùn)活動，不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)學(xué)問和技能。培訓(xùn)不僅賜予了我新的工作方法和思維方式，還增加了我的團(tuán)隊(duì)合作和溝通實(shí)力。通過品質(zhì)和培訓(xùn)，我勝利地推動了團(tuán)隊(duì)的工作效率和質(zhì)量提升，為企業(yè)貢獻(xiàn)了自己的力氣。

總結(jié)（101字）。

品質(zhì)和培訓(xùn)是企業(yè)發(fā)展的兩個重要支柱，也是個人成長的重要途徑。通過不斷提升品質(zhì)和加強(qiáng)培訓(xùn)，企業(yè)能夠提高競爭力，取得更好的市場表現(xiàn)。作為個人，通過參加培訓(xùn)和推動品質(zhì)管理，我們不僅可以提升自身實(shí)力，還可以為企業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。品質(zhì)和培訓(xùn)是一種良性循環(huán)，相互促進(jìn)，共同推動企業(yè)和員工的成長和勝利。

公司培訓(xùn)心得體會

眾所周知，雖然許多人對醫(yī)藥代表這一職業(yè)存在著誤會和偏見，但是個人認(rèn)為俗語說的好，走自己的路，讓別人說去把，現(xiàn)代社會競爭激烈，想要更好地生活，就須要擁有高薪水，高福利，高待遇的工作，這也是許多醫(yī)藥代表不情愿離開這一行業(yè)的真正緣由。

我喜愛能夠察言觀色的醫(yī)藥代表?？偟膩碚f，我比較喜愛接待外企的醫(yī)藥代表。因?yàn)樗麄兘o我的印象都是特別專業(yè)的，而且他們的產(chǎn)品都是特別牢靠的。我會認(rèn)為這樣的代表，怎么能信任他的產(chǎn)品有好的質(zhì)量？其次，我最厭煩醫(yī)藥代表說他的產(chǎn)品沒有副作用。這樣的話，只能騙老百姓，對于一個醫(yī)學(xué)院畢業(yè)的醫(yī)生來說，說一個藥沒有副作用，和說這樣藥沒有任何作用道理一樣。我會認(rèn)為，要不是就是這個藥無效，要不就是這個代表或者藥廠自己都不了解自己的產(chǎn)品，那么他再說什么都是奢侈我的時間，這樣的藥，給我回扣，我也不開。我怕毀我名譽(yù)。

我厭煩說話轉(zhuǎn)大圈，表達(dá)不清晰的醫(yī)藥代表。我會覺得他說了半天，我也沒有聽懂，奢侈我的時間。所以總結(jié)一下，外科，婦科醫(yī)生喜愛說話干脆，清晰，干脆的醫(yī)藥代表。內(nèi)科，兒科可以接受說話轉(zhuǎn)大圈的醫(yī)藥代表，這個可能和工作性質(zhì)有關(guān)。假如說從拿回扣的角度，我喜愛處方回扣不高，但是療效明確的進(jìn)口藥。對于回扣高，但是療效不好的藥，我從來不開。間或開一些回扣比進(jìn)口藥高，但是療效不好也不壞的國產(chǎn)藥。我給病人開藥的選擇是，摯友，我一般舉薦我知道的療效明確的進(jìn)口藥，只要他們能夠支付的起。對一般的人，經(jīng)濟(jì)實(shí)力不能承受進(jìn)口藥的，我就處方療效明確的國產(chǎn)藥。對于那些回扣再高，療效不明確的藥物，我從來不開。雖然便宜，但是無效，那么就是讓病人花一分錢，都是冤枉錢。我想這是做醫(yī)生最至少的醫(yī)德。

作為一個醫(yī)藥銷售人員，并不是一個孤立的個體，只接受來自上級的'指令然后機(jī)械化去執(zhí)行，事實(shí)上面對不同的區(qū)域（片區(qū)）并在該片區(qū)管轄著幾十人或者更多的醫(yī)（藥）師隊(duì)伍，如何充分調(diào)動他們的主動性，如何合理安排資源（包括時間）是一件特別困難困難而又特別重要的事情?？梢哉f每一區(qū)域（片區(qū)）都是公司銷售部的基本管理單元，只有它做得好了，整個公司才會更快地向前。鑒于此，片區(qū)（或區(qū)域）管理，就通過合理運(yùn)用資源（銷售時間、銷售工具、促銷費(fèi)用、人力資源）來疏通藥品流通領(lǐng)域的各個環(huán)節(jié)，使其通路暢通無阻，順當(dāng)消逝于流通領(lǐng)域，增加片區(qū)內(nèi)市場覆蓋面，提高銷售業(yè)績，降低銷售費(fèi)用。

人的一生就像城市中的公交車，有許很多多的驛站，每到一個驛站就意味著一個新的征程。懷著自己從零起先的心態(tài)，我們加入了醫(yī)藥集團(tuán)這樣一個充溢朝氣活力的團(tuán)隊(duì)中，起先了我們的一個新的征程，也是在這樣的一個全新的起先中，迎來了為期兩天的新員工培訓(xùn)。

然而兩天的培訓(xùn)生活轉(zhuǎn)瞬即逝，但是回想起這兩天的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，我們每天都特別的充溢。經(jīng)驗(yàn)不同的簇新事、體驗(yàn)不同的感受、迎接未知的挑戰(zhàn)、相識全新的摯友。培訓(xùn)的內(nèi)容主要有企業(yè)文化介紹、公司領(lǐng)導(dǎo)講座、團(tuán)隊(duì)拓展訓(xùn)練等等，雖然整個培訓(xùn)的時間并不長，但在這短短的兩天經(jīng)驗(yàn)中，我們的學(xué)問得到了更新、團(tuán)隊(duì)精神得到了提高、組員友情得到了升華，情操得到了陶冶，使我們受益匪淺、感受良多。

1、銷售人員要有專業(yè)的學(xué)問。

當(dāng)然，這一點(diǎn)并不是每個人都具有，所以不具備的摯友應(yīng)當(dāng)努力的學(xué)習(xí)，培訓(xùn)。當(dāng)我們有了肯定的專業(yè)學(xué)問時再來銷售才可得到客戶的相識，才能在銷售領(lǐng)域定位。這是一個心、腦、手并用的智力型工作，必需要用我們所具備的大腦去嘗試思索。

2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)不斷提高自身水平，不斷更新，不斷超越，不斷成長，蓄勢待發(fā)。

3、對工作保持主動進(jìn)取的心態(tài)，別人能做到的，我也能做到，還會做的更好。

這是個信念問題，銷售的壓力很大，主要就是自身給自己的壓力，時間一長，會有乏累的反映，還有，當(dāng)業(yè)績領(lǐng)先時，會放松對自身的要求，所以在業(yè)務(wù)上了軌道之后，我們始終應(yīng)牢記著“業(yè)精于勤荒于嬉”的至理名言，?？隙ú荒茌斀o自己，而戰(zhàn)勝自己最實(shí)際的是行動。思索、視察、安排、謀略都得用行動來證明它們存在，再好的心理素養(yǎng)也得在實(shí)踐中檢驗(yàn)、錘煉、提高。腦在行動中運(yùn)轉(zhuǎn)，心在行動中體會，閱歷在行動中積累。

4、自信、勤奮，擅長自我激勵。

這一點(diǎn)至關(guān)重要，對于新入行的業(yè)務(wù)員，自信、勤奮是特別重要的，俗話說得好，自信、勤奮出天才，銷售亦是如此，我們都知道天下沒有不費(fèi)苦工夫得來的碩果，我們也知道付出就肯定有回報。所以我們在銷售的過程中要不斷的免疫自己，信任自己，讓自己更加勤奮，用我們的超強(qiáng)的自信念讓客戶知道自己銷售的信譽(yù)和產(chǎn)品是如何如何的好。

品質(zhì)和培訓(xùn)心得體會

近年來，隨著技術(shù)的發(fā)展和市場競爭的加劇，企業(yè)越來越注意提升自身的品質(zhì)和培訓(xùn)水平。品質(zhì)和培訓(xùn)是企業(yè)勝利的重要因素，對于個人而言，也是實(shí)現(xiàn)自我價值的關(guān)鍵。通過參加品質(zhì)管理和培訓(xùn)活動，我深刻相識到了品質(zhì)的重要性，并獲得了一些有益的心得體會。

首先，品質(zhì)是一個企業(yè)的生命線。品質(zhì)不僅與企業(yè)的聲譽(yù)和競爭力干脆相關(guān)，更關(guān)乎消費(fèi)者的利益和滿足度。作為一個消費(fèi)者，我確定會選擇那些質(zhì)量牢靠、服務(wù)周到的產(chǎn)品。在企業(yè)內(nèi)部，品質(zhì)管理還可以提高工作效率和削減奢侈，降低企業(yè)成本，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。因此，企業(yè)要將品質(zhì)放在首位，建立質(zhì)量意識，實(shí)行有效的品質(zhì)限制手段，不斷提升產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量。

其次，培訓(xùn)是提升個人實(shí)力和潛力的重要途徑。培訓(xùn)可以幫助個人不斷學(xué)習(xí)和更新學(xué)問，提升專業(yè)技能，適應(yīng)市場改變和崗位需求。在日益激烈的職場競爭中，只有不斷發(fā)展自己，才能立于不敗之地。通過參與培訓(xùn)，我不僅學(xué)到了專業(yè)學(xué)問和技能，還培育了良好的溝通實(shí)力和團(tuán)隊(duì)合作精神。這些培訓(xùn)不僅對我個人有益，也促使整個團(tuán)隊(duì)更好地發(fā)展。

然而，品質(zhì)和培訓(xùn)并非一蹴而就的過程，須要持續(xù)的努力和主動的看法。品質(zhì)的提升須要集中精力，并實(shí)行科學(xué)的方法和流程。在品質(zhì)管理中，我們常常運(yùn)用的工具包括六西格瑪、質(zhì)量管理體系等。通過這些工具，我們可以發(fā)覺問題、解決問題，并不斷改進(jìn)。而在培訓(xùn)過程中，我們須要有主動學(xué)習(xí)的看法，主動參加探討和互動，擅長總結(jié)和反思。只有不斷反思和總結(jié)，才能真正將培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化為個人的實(shí)力和素養(yǎng)提升。

最終，品質(zhì)和培訓(xùn)的重要性在將來只會更加凸顯。隨著全球化的加劇和科技的發(fā)展，市場競爭將更加激烈，消費(fèi)者的需求也會變得更加多樣化和特性化。只有提高品質(zhì)和培訓(xùn)水平，企業(yè)才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。對于個人而言，持續(xù)學(xué)習(xí)和提升自己的實(shí)力也特別必要。只有不斷適應(yīng)市場需求和行業(yè)趨勢，才能在職場中保持競爭力。

綜上所述，品質(zhì)和培訓(xùn)是企業(yè)勝利和個人發(fā)展的關(guān)鍵。通過參加品質(zhì)管理和培訓(xùn)活動，我相識到了品質(zhì)的重要性，并獲得了一些有益的心得體會。品質(zhì)是企業(yè)的生命線，須要建立質(zhì)量意識，實(shí)行有效的品質(zhì)限制手段。培訓(xùn)是提升個人實(shí)力和潛力的途徑，須要持續(xù)的努力和主動的看法。而在將來，品質(zhì)和培訓(xùn)的重要性只會更加凸顯，須要不斷學(xué)習(xí)和提高自己。只有在品質(zhì)和培訓(xùn)上不斷追求卓越，我們才能在競爭激烈的社會中脫穎而出，并為自己和企業(yè)創(chuàng)建更大的價值。

品質(zhì)培訓(xùn)心得體會

通過一周的管理體系培訓(xùn)，獲益匪淺。深深感到自己在學(xué)習(xí)、理解質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)方面的差距；參與這樣的培訓(xùn)很有必要，作為一種中層干部，不但要對質(zhì)量體系文件學(xué)以致用，更重要的是帶領(lǐng)部門貫徹執(zhí)行。下面是自己的學(xué)習(xí)相識，并結(jié)合工作也談一點(diǎn)自己的看法。

質(zhì)量是勝利的伙伴，貫標(biāo)是質(zhì)量的保障。如今，貫徹標(biāo)準(zhǔn)已被眾多企業(yè)所看重，成為企業(yè)證明自己產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量的一種護(hù)照。有專家認(rèn)為，貫標(biāo)為廣闊企業(yè)完善管理、提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量供應(yīng)了科學(xué)指南，同時為企業(yè)走向市場找到了共同語言。隨著市場化進(jìn)程的不斷深化，各行各業(yè)將加快推動國際標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程，貫標(biāo)變得更加迫切。

毋庸置疑，貫標(biāo)不是萬金油，不能包治百病，但通過貫標(biāo)，增加了企業(yè)全體員工的質(zhì)量意識與管理意識，明確了各項(xiàng)管理的職責(zé)和工作的程序，促使企業(yè)的管理工作由人治轉(zhuǎn)向法治，真正做到了凡事有人負(fù)責(zé)、凡事有章可循、凡事有據(jù)可查、凡事有人監(jiān)督，實(shí)現(xiàn)了以預(yù)防為主規(guī)范了企業(yè)的作業(yè)程序，明確了各部門和全體員工的職責(zé)和權(quán)限，預(yù)防并限制了不合格項(xiàng)的發(fā)生，降低了企業(yè)質(zhì)量管理成本。通過定期組織質(zhì)量檢查、質(zhì)量審核活動，能夠剛好發(fā)覺和找出經(jīng)營管理活動、服務(wù)質(zhì)量方面存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，并進(jìn)行有效訂正，從而提高了企業(yè)整體經(jīng)營管理水平和質(zhì)量監(jiān)控實(shí)力，為企業(yè)實(shí)施全面的科學(xué)管理奠定了基礎(chǔ)；也貫徹了以人為本的原則，全面提高了員工的業(yè)務(wù)技能和綜合素養(yǎng)，為企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)；并圍繞讓客戶滿足剛好仔細(xì)地處理客戶投訴或看法，不斷滿意客戶需求與期望，贏得客戶信任，提高客戶滿足度，提升企業(yè)的社會形象和市場競爭力。

咱們公司已經(jīng)貫標(biāo)三年了，這三年來我們雖然做了大量工作，正如趙總在培訓(xùn)動員時講的：“在抓基礎(chǔ)工作上做的不細(xì)、不實(shí)、不嚴(yán)，與先進(jìn)企業(yè)比，與時代要求比，我們的差距還很大。”究其緣由，我認(rèn)為主要在于以下三個方面：一是缺乏質(zhì)量理念支持。二是缺乏監(jiān)督考核制度支持。三是企業(yè)的執(zhí)行力度低。我認(rèn)為：

（一）只有管理層真正相識到客戶滿足是企業(yè)生存發(fā)展的根本，才能從客戶的角度開展質(zhì)量工作，才能真正建立客戶驅(qū)動的質(zhì)量體系。質(zhì)量管理體系要求企業(yè)的每一名員工，在做任何工作時，都要清晰自己的客戶是誰，樹立工作就是為客戶服務(wù)的質(zhì)量理念。這里的客戶是一個廣義的概念，不僅包括企業(yè)外部產(chǎn)品（或服務(wù)）的消費(fèi)者、代理商、銷售商等，在企業(yè)內(nèi)部，依據(jù)工作流的劃分，上下道工序間、前后流程間、部門間也應(yīng)是客戶關(guān)系。但要樹立這樣一種質(zhì)量理念，不是朝夕之間的事，須要我們長期的不懈努力。當(dāng)然在這方面領(lǐng)導(dǎo)作用就顯得異樣的重要，須要我們的領(lǐng)導(dǎo)不斷地給員工去灌輸質(zhì)量思想，可以通過制定企業(yè)文件、質(zhì)量方針，并不斷地給員工培訓(xùn)的方式來提高員工的質(zhì)量理念，大力打造質(zhì)量管理的戰(zhàn)略系統(tǒng)。當(dāng)然只有質(zhì)量理念還是不夠的，質(zhì)量工具也是必不行少的工具，這就要員工主動地去學(xué)習(xí)質(zhì)量工具方法并實(shí)際有效地運(yùn)用到平常正常的工作當(dāng)中去。

（二）一個好的'監(jiān)督考核體制能刺激質(zhì)量管理體系良好的運(yùn)行，那么監(jiān)督考核制度如何來制定呢？企業(yè)應(yīng)當(dāng)充分利用好目標(biāo)管理法，并將目標(biāo)管理法與監(jiān)督考核體制結(jié)合起來管理，將企業(yè)的方針目標(biāo)逐層分解并建立監(jiān)督考核體制。可以以部門、項(xiàng)目部（分公司）和個人為單位來分解，部門的質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)依據(jù)公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，結(jié)合本部門業(yè)務(wù)的特點(diǎn)來確定部門質(zhì)量目標(biāo)項(xiàng)目，目標(biāo)值應(yīng)依據(jù)以往的歷史業(yè)績、公司質(zhì)量目標(biāo)值、結(jié)合目前技術(shù)現(xiàn)狀綜合確定。目標(biāo)值應(yīng)當(dāng)是可量化、可衡量的、具有肯定的挑戰(zhàn)性，可通過努力能夠?qū)崿F(xiàn)，不要將質(zhì)量目標(biāo)值夸大或不切實(shí)際。針對每一項(xiàng)質(zhì)量目標(biāo)，應(yīng)制定實(shí)在的詳細(xì)實(shí)施措施和實(shí)施安排，并落實(shí)負(fù)責(zé)人，并且應(yīng)制定衡量質(zhì)量目標(biāo)實(shí)現(xiàn)狀況的方法和評價的依據(jù)。同時要策劃好一個監(jiān)督考核體制，貫穿于整個質(zhì)量目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的過程，制定每一階段的考核方法。以用來考核部門、項(xiàng)目部（分公司）、個人的目標(biāo)達(dá)成率以及為達(dá)到目標(biāo)采納方法的有效性，可以充分體現(xiàn)出單位、個人在工作方面的效率以及實(shí)力。這樣可以激起員工的主動性，發(fā)揮出員工平常工作的潛力，以促進(jìn)個人與公司得到共同發(fā)展。

（三）執(zhí)行力是一種實(shí)力，是內(nèi)涵廣泛、包括各種學(xué)科、方法、思想的概括，執(zhí)行力的關(guān)鍵在于透過企業(yè)文化影響企業(yè)全部員工的行為。新標(biāo)準(zhǔn)要求全員參加，但如何讓全員主動地加入到質(zhì)量管理體系中來呢，這就要各級領(lǐng)導(dǎo)來動員大家，要求大家肯定要按公司的規(guī)程來辦事。執(zhí)行力不是僅僅要求員工按公司的規(guī)程去做事，更重要的是在這種的規(guī)程下做事的同時，想出更好、更有效的方法。執(zhí)行力度對一個企業(yè)來說是至關(guān)重要的，正所謂：一流的點(diǎn)子和三流的執(zhí)行力，不如三流的點(diǎn)子和一流的執(zhí)行力。假如執(zhí)行力度不夠就是再好的質(zhì)量管理模式也不能夠有效的運(yùn)行，所以我們須要著手解決執(zhí)行力度低下的問題。其緣由主要是：

a、制度貫徹不夠，虎頭蛇尾。

b、管理制度不嚴(yán)謹(jǐn)。

c、制度本身不合理，缺少針對性和可行性。

d、制度在執(zhí)行過程中，流程不合理。

e、工作過程中缺少良好的指導(dǎo)方法。

f、工作中缺少科學(xué)的監(jiān)督體制。

企業(yè)在制定相應(yīng)的管理制度的同時要充分考慮以上的幾點(diǎn)因素，才能制定出好的管理制度，才能更有效的推動質(zhì)量管理體系在企業(yè)中的有效運(yùn)行。

公司培訓(xùn)心得體會

“人最珍貴的東西是生命，生命對于每個人來說只有一次，公司入職培訓(xùn)心得體會。一個人的一生應(yīng)當(dāng)是這樣度過的：當(dāng)他回首往事的時候，他不會因?yàn)樘摱饶耆A而懊悔，也不會因?yàn)闊o所作為而羞愧!”這是前蘇聯(lián)作家奧斯特〃洛夫斯基在中對生命價值的最好詮釋。

人的一生就像城市中的公交車，有許許很多多的驛站，每到一個驛站就意味著一個新的征程。懷著自己美妙的希望和從零起先的心態(tài)，我加入了中國移動這樣一個充溢朝氣活力的團(tuán)隊(duì)中，起先了我的一個新的征程，也是在這樣的一個全新的起先中。為了讓我們更快地了解公司、適應(yīng)工作，公司于××月××日-××月××日起先對我們進(jìn)行為期四天的入職培訓(xùn)。

前兩天為公司內(nèi)部培訓(xùn)，該部分培訓(xùn)是由州公司九大部門直屬領(lǐng)導(dǎo)分別進(jìn)行授課，主要內(nèi)容為：一、職能;二、文化;三、重要性。這個階段的培訓(xùn)增加了我對企業(yè)的歸屬感和主子翁責(zé)任感;促進(jìn)了企業(yè)與員工、管理層與員工層的雙向溝通，增加了企業(yè)的向心力和凝合力;培訓(xùn)提高員工綜合素養(yǎng)提高生產(chǎn)效率和服務(wù)水平，樹立企業(yè)良好形象。

“網(wǎng)絡(luò)是公司的基礎(chǔ)產(chǎn)品，網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量是我們一切產(chǎn)品、品牌的基石，網(wǎng)絡(luò)是移動通信的生命線?！甭牭竭@段話后，作為網(wǎng)絡(luò)組的一份子，我剎那間感到熱血澎湃，為自己能成為這么一個角色而驕傲。

雖然前方的路荊棘滿地，但我應(yīng)當(dāng)學(xué)會成長，必需學(xué)會成長，因?yàn)椤拔液苤匾薄?/p>

后兩天是《優(yōu)秀員工職業(yè)化素養(yǎng)提升與訓(xùn)練》的外部培訓(xùn)，雖然才短短兩天，但我卻學(xué)會了不少東西。在此我跟大家共享對我感受最深的幾句話：

1.“不是困難和遭受確定了我們的命運(yùn)，而是我們對困難和遭受的看法確定了我們的命運(yùn)”工作看法是對工作所持有的評價與行為傾向，包括工作的仔細(xì)度、責(zé)任度、努力程度等。由于這些因素較為抽象，因此通常只能通過主觀性評價來考評。看法是個體對某一對象所持有的評價和行為傾向?？捶ǖ膶ο笫嵌喾矫娴模渲杏锌陀^事物、人、事務(wù)、團(tuán)體、制度及代表詳細(xì)事物的觀念等。無論學(xué)習(xí)還是工作，主動的看法就是勝利的保證。在學(xué)習(xí)中，假如不具備良好的心態(tài)，遇難則退，因?yàn)橐稽c(diǎn)小挫折而氣餒，是不行能取得優(yōu)異的成果的;工作也不禁相同，或許你學(xué)位很高，資質(zhì)拔群，但是，沒有努力向前的進(jìn)取心的話，最終照舊只能一事無成。

3.“把責(zé)任推給別人，等于把機(jī)會推給別人”人沒有實(shí)力大小之分，只有做與不做，能不能勇于擔(dān)當(dāng)責(zé)任，只要能夠英勇地?fù)?dān)負(fù)起責(zé)任，認(rèn)仔細(xì)真地做好分內(nèi)工作，完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)，那么我們所做的一切就有價值，就會勝利，就會獲得敬重和認(rèn)可。沒有做不好的工作，只有不負(fù)責(zé)任的人，責(zé)任能讓我們戰(zhàn)勝軟弱，責(zé)任能夠使人們變得英勇和堅(jiān)毅，責(zé)任更是我們做一名合格職場人士的準(zhǔn)則。沒有哪一位老板會對沒有責(zé)任感的員工賜予深深的信任，其實(shí)沒有多少員工會面臨公司生死攸關(guān)的大事，也沒有多少員工的責(zé)任感會經(jīng)受這些考驗(yàn)。假如我們總是能讓上司領(lǐng)會到喜不自勝的感覺，他將會對我們建立起更高的信任與依靠，產(chǎn)生賞識，從而在有限的資源安排中向我們傾斜。在這潛移默化中，我們也就變成了自己的“老板”

它會讓我們擁有良好的行為習(xí)慣;常懷一份感恩之情，它會讓我們在學(xué)習(xí)的道路上奮勇前進(jìn);常懷一種感恩之念，它會讓我們的生活撒滿暖和的陽光。

5.“沒有任何特質(zhì)能夠取代堅(jiān)持究竟”那些獲得成功的人，是他們的汗水澆灌的。想想自己，為什么沒有得到那么多的勝利，緣由只有一個自己的努力不夠!堅(jiān)持的不好!許多在職場取得勝利的人，很少輕易離職或跳槽，他們總是能在自己的專業(yè)上選擇堅(jiān)持，并獲得最終的勝利。羅曼〃羅蘭曾說：“與其花許多時間和精力去鑿許多淺井，不如花同樣的時間和精力去挖一口深井。假如一個人能用心地做一件事情，反而更加簡單出成就。對于年輕的職場人來說，假如能在一個崗位上堅(jiān)持更久，那么勝利的幾率更大?！敝灰愀冻隽?，總有一天，你的回報終將大于你的付出。

這次的職前培訓(xùn)讓我對公司有了更深的了解，增進(jìn)了不少學(xué)問，更重要的是讓我對自己有了新的相識與新的奮斗目標(biāo)，“水不流則腐，人不進(jìn)則退”，在今后的工作中，生活中我將加倍地學(xué)習(xí)，不斷地提高自己的素養(yǎng)。我作為公司的一員，要有為公司不斷發(fā)展的需求完善自己，爭取做到自己對公司利益的最大化。信任自己能行，證明自己真行!

品質(zhì)部培訓(xùn)心得體會

作為品質(zhì)部的一員，我始終覺得自己的工作還有很大的提升空間。當(dāng)公司支配了一次品質(zhì)部培訓(xùn)時，我迫不及待地報名參與。培訓(xùn)之初，我充溢了期盼。我期望通過這次培訓(xùn)，能夠了解更多關(guān)于品質(zhì)管理的學(xué)問和方法，提升自己的專業(yè)水平，為公司供應(yīng)更好的服務(wù)。

其次段：學(xué)問的拓展與學(xué)習(xí)成果。

在這次培訓(xùn)中，我們學(xué)到了許多關(guān)于品質(zhì)管理的學(xué)問。老師通過生動的案例和豐富的實(shí)踐閱歷，讓我們深化了解了質(zhì)量管理體系的重要性，以及如何運(yùn)用ISO9001標(biāo)準(zhǔn)等相關(guān)工具提升品質(zhì)。我們還學(xué)習(xí)了如何進(jìn)行項(xiàng)目管理、流程改進(jìn)等方面的學(xué)問，在實(shí)際工作中能夠更好地運(yùn)用這些學(xué)問進(jìn)行協(xié)調(diào)和管理。通過這次培訓(xùn)，我不僅擴(kuò)展了學(xué)問面，還學(xué)到了許多好用的工作技巧和方法。

第三段：實(shí)戰(zhàn)演練與團(tuán)隊(duì)協(xié)作。

培訓(xùn)中，我們進(jìn)行了許多實(shí)戰(zhàn)演練，通過模擬實(shí)際工作場景，讓我們更好地理解和駕馭了品質(zhì)管理的各項(xiàng)技能。在演練中，我們不僅要熟識操作流程，還要與團(tuán)隊(duì)親密合作，相互協(xié)作完成任務(wù)。通過與團(tuán)隊(duì)共同努力，我們更好地理解了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性。培訓(xùn)結(jié)束后，我們的團(tuán)隊(duì)意識得到了極大的提升，大家更加明白，只有緊密團(tuán)結(jié)合作，才能夠取得更好的工作成果。

第四段：領(lǐng)導(dǎo)力提升與自我反省。

在培訓(xùn)中，我們還學(xué)到了許多關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力的學(xué)問。一個優(yōu)秀的品質(zhì)管理人員不僅要駕馭品質(zhì)管理的技能，還要具備肯定的領(lǐng)導(dǎo)力。與此同時，老師也通過案例分析和個人反思的方式，讓我們重新諦視和反思自己的領(lǐng)導(dǎo)實(shí)力，并提出了一些建議和指導(dǎo)，幫助我們進(jìn)一步提升自己的領(lǐng)導(dǎo)力水平。通過這次培訓(xùn)，我意識到自己在領(lǐng)導(dǎo)實(shí)力方面還有許多不足之處，于是我起先加強(qiáng)自我反省和學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提升自己的領(lǐng)導(dǎo)實(shí)力。

第五段：培訓(xùn)心得與自我規(guī)劃。

通過這次培訓(xùn)，我深感品質(zhì)管理的重要性，并意識到自己在這方面的不足之處。因此，我確定在日后的工作中，更加注意品質(zhì)管理，不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和領(lǐng)導(dǎo)實(shí)力。我安排主動參與相關(guān)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，不斷補(bǔ)充和鞏固學(xué)問儲備，提高自身的品質(zhì)管理水平。同時，我也希望能夠在團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮更大的作用，主動共享和傳授自己的品質(zhì)管理閱歷，與團(tuán)隊(duì)共同進(jìn)步。

總結(jié)：通過品質(zhì)部培訓(xùn)，我受益匪淺。培訓(xùn)過程中，我不僅擴(kuò)展了學(xué)問面，學(xué)到了很多好用的工作技巧和方法，也加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)合作意識和領(lǐng)導(dǎo)力。通過培訓(xùn)的收獲和實(shí)踐體驗(yàn)，我深感自己在品質(zhì)管理方面有許多不足之處，也意識到自己的潛力和提升空間。因此，我將以主動的看法投入到日常工作中，不斷提升自己的品質(zhì)管理實(shí)力，為公司供應(yīng)更好的服務(wù)。同時，我也希望通過與團(tuán)隊(duì)的緊密合作，共同完善公司的品質(zhì)管理體系，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

公司培訓(xùn)心得體會

通過這次學(xué)習(xí)，讓我今后的'工作，有了更加足夠的信念；讓我查漏補(bǔ)缺，找到了自己的不足。要有競爭力，必需提高執(zhí)行力。我們提高執(zhí)行力，就是要樹立一種嚴(yán)謹(jǐn)些、再嚴(yán)謹(jǐn)些，細(xì)致些、再細(xì)致些的作風(fēng)，變更心浮氣躁、淺嘗輒止的毛病，以精益求精的精神，不折不扣地執(zhí)行好各項(xiàng)重大戰(zhàn)略決策和工作部署，把小事做細(xì)，把細(xì)微環(huán)節(jié)做精。

以下是我自己的一些看法：

我個人覺得好多人，不管是做到那個職位的管理層、還是一些基層員工，都是領(lǐng)導(dǎo)給工作就做，也不管工作的質(zhì)量、完成的效率，好多員工都覺得我完成了就好，至于做的怎么樣，是不是達(dá)到要求他們覺得是老板、上級去制定的，（好多人都是覺得自己的工作是沒有問題，至于你的上級對你的指責(zé)覺得是出于私人的心情，并非出于工作上的）就像文章說到的最終落實(shí)下去，就成了蜻蜓點(diǎn)水。只是做表面文章。

執(zhí)行就是有結(jié)果的行動。而供應(yīng)的結(jié)果必需是一個有時間底線，對企業(yè)和他人具有明確的價值，并且完成后能夠拿出來可供他人檢查衡量的東西。只要缺其中任何一個要素，就等于沒有供應(yīng)結(jié)果，就說明你沒有完成你的本職工作。

做為一名員工，可能會常常說這句話：“我沒功勞也有苦勞，為什么對我這么不公允？”或“我已經(jīng)盡最大努力了?！庇X得自己很委屈。試問：一個企業(yè)的人事主管工作看法特別好，每天上班第一個到，每天下班最好一個走，而且每天上班都是埋頭苦干，但企業(yè)的人力資源配置卻時時跟不上來，那么你覺得這個人事主管合格嗎？他有沒有給公司和他人供應(yīng)具有明確價值的結(jié)果呢？答案是確定的：沒有。假如每一個員工都是只求苦勞，不求功勞，試問：這個企業(yè)還能長期發(fā)展下去嗎？因此，看法和結(jié)果是兩個獨(dú)立的系統(tǒng)，看法好當(dāng)然重要，但同時也要注意結(jié)果。做為一個企業(yè)，對看法好的員工要表揚(yáng)，同時也要懲罰達(dá)不到結(jié)果的員工。

所謂職責(zé)就是對工作范圍和邊界的抽象概括。我們常常會說“我該做的都做了”。沒有結(jié)果意識，職責(zé)就是一紙空文，該做的都做了，有沒有結(jié)果呢？完成職責(zé)當(dāng)然重要，但同時也要有結(jié)果意識。做為一個企業(yè)的員工，完成職責(zé)的結(jié)果就是讓客戶滿足。只有讓客戶滿足，才能說我們完成了職責(zé)，做好了工作。

這是我第一次聽到這樣的說法，還有比如：用結(jié)果交換自己的工資，用價值來衡量結(jié)果。我知道在許多企業(yè)里，有許多員工，他們在為自己工資太低而呼喊，但很少甚至沒有一個對自己的工作實(shí)力和工作效率不高而較真。隨著社會的進(jìn)步和科學(xué)的發(fā)達(dá)，企業(yè)越來越注意人才，也就是具備創(chuàng)新實(shí)力和創(chuàng)建結(jié)果的實(shí)力。假如要你在一個企業(yè)里占有一席之地，只要不停的學(xué)習(xí)，不停的汲取簇新的東西來充溢自己的大腦，才能變更自己的觀念和思維，與企業(yè)一道成長。

此次的培訓(xùn)更讓我明白，高效執(zhí)行力不單是管理階層更應(yīng)當(dāng)是每一名員工應(yīng)具備的工作作風(fēng)和看法，假如是一個目標(biāo)，一個上級交代的任務(wù)不能按時、按質(zhì)、按量的完成，即使是再好的戰(zhàn)略或決策，都會付諸東流。通過一些詳實(shí)的案例和資料以及精辟的講解，通過以kpi（目標(biāo)績效考核）方式詮釋出來，讓我明白，執(zhí)行力是一種看法、是一種責(zé)任，也是一種團(tuán)隊(duì)文化，是不折不扣，按質(zhì)按量完成自己的工作任務(wù)和責(zé)任。

品質(zhì)部培訓(xùn)心得體會

作為一名品質(zhì)部成員，參與本次培訓(xùn)是我始終以來期盼的機(jī)會。培訓(xùn)的內(nèi)容涵蓋了品質(zhì)管理的各個方面，包括質(zhì)量管理體系、質(zhì)量測量和分析、問題解決和改進(jìn)等。通過參與培訓(xùn)，我進(jìn)一步拓寬了自己的學(xué)問視野，加深了對品質(zhì)管理的理解，同時也增加了自身的實(shí)力。在這次培訓(xùn)中，我收獲了許多，并且對品質(zhì)工作有了新的相識。

其次段：培訓(xùn)內(nèi)容。

首先，培訓(xùn)涵蓋了質(zhì)量管理體系的各個方面。我們學(xué)習(xí)了ISO9001質(zhì)量管理體系的標(biāo)準(zhǔn)和要求，了解了如何建立和維護(hù)一個完善的質(zhì)量管理體系。通過深化學(xué)習(xí)質(zhì)量管理體系，我明白了質(zhì)量管理不是單純地做一些表面工作，而是要在每一個環(huán)節(jié)中都要確保質(zhì)量的可控性和穩(wěn)定性。同時，我們還學(xué)習(xí)了如何進(jìn)行內(nèi)部審核和管理評審，這使我對質(zhì)量管理體系的運(yùn)作機(jī)制有了更加清楚的了解。

其次，培訓(xùn)還涉及到了質(zhì)量測量和分析方面的內(nèi)容。我們了解了質(zhì)量測量的方法和工具，學(xué)習(xí)了如何收集和分析數(shù)據(jù)以及如何制定合理的測量指標(biāo)。通過實(shí)際操作和案例分析，我們進(jìn)一步相識到質(zhì)量測量的重要性和必要性。只有通過精確的測量和分析，我們才能對產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行客觀評估，并進(jìn)行問題的定位和改進(jìn)的措施制定。

第四段：問題解決與改進(jìn)。

此外，培訓(xùn)還注意了問題解決和改進(jìn)方面的內(nèi)容。我們學(xué)習(xí)了各種問題解決的方法和工具，如六西格瑪、PDCA和8D等，這些方法和工具對于解決質(zhì)量問題具有好用性和指導(dǎo)性。通過分析和探討案例，我們駕馭了問題解決的思路和過程，并且學(xué)會了如何制定可行的改進(jìn)措施。培訓(xùn)中的思維導(dǎo)圖和小組探討使我真正領(lǐng)悟到了問題解決的過程中團(tuán)隊(duì)合作的重要性。

第五段：總結(jié)體會。

通過這次培訓(xùn)，我對品質(zhì)管理有了全新的相識和理解。品質(zhì)管理不僅僅是一個獨(dú)立的崗位，而是貫穿整個組織的一種管理思想和方式。只有建立和維護(hù)好質(zhì)量管理體系，才能從根本上提高產(chǎn)品的質(zhì)量，滿意客戶的需求。在今后的工作中，我將更加注意質(zhì)量管理的各個環(huán)節(jié)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作和溝通，不斷提升自身的專業(yè)實(shí)力和綜合素養(yǎng)，為組織的發(fā)展做出更加主動的貢獻(xiàn)。

總之，本次品質(zhì)部培訓(xùn)給我?guī)砹嗽S多收獲和啟發(fā)。通過參與培訓(xùn)，我不僅擴(kuò)展了自己的學(xué)問面，提高了自身的專業(yè)實(shí)力，還對品質(zhì)管理的重要性有了更加深刻的相識。我信任，在今后的工作中，我將能夠運(yùn)用所學(xué)學(xué)問，不斷改進(jìn)和提升品質(zhì)管理工作，為組織的發(fā)展做出更加主動的貢獻(xiàn)。

公司培訓(xùn)心得體會

為期四天的封閉式培訓(xùn)，讓我在思想上有了更深刻的相識，堅(jiān)決了完成好每一項(xiàng)工作的決心和信念。四天的培訓(xùn)，收獲了講師的專業(yè)學(xué)問，參加了伙伴們的探究，感覺自己所獲頗豐。

《壓力及心情管理》《喜悅?cè)松纷屛覀兠靼兹绾闻c壓力進(jìn)行斗爭，如何正確的相識和面對壓力，怎樣找尋真我，對我而言，自信、靜心和冥想是給我最大的啟發(fā)，結(jié)合自己日常的工作，靜心是確保工作全面清楚的基石，只有鬧中取靜，忙而不慌中才能確保工作有條不紊的進(jìn)行，生活也是如此。以前從來沒有嘗試過冥想這一放松方式，自從學(xué)習(xí)接觸后，這段時間我始終在努力熬煉嘗試這一技巧，尋求內(nèi)心的安靜與放松。就目前感覺看來，效果還不錯。

人力資源范總的《績效管理》《導(dǎo)師制》是不同于之前在公司經(jīng)驗(yàn)的《績效管理》《導(dǎo)師制》培訓(xùn)，相對之前的兩次培訓(xùn)(操作型培訓(xùn))，這次的培訓(xùn)，更注意的是豐富化、理念化，使我們對人力資源的理念和專業(yè)學(xué)問有了更清楚的相識。

第一事業(yè)部馬總的《職業(yè)心態(tài)》給我的印象最為深刻，從來沒有一堂課聽過那么多的故事，而且故事個個都是那么精彩，故事的寓意又那么深刻。為自己而工作還是為老板而工作，我想這個答案在我腦海里有了新的詮釋和答案。

《系統(tǒng)性思維》這個課程的培訓(xùn)，公司是聘請了時代資訊公司的專業(yè)教練給我們上課，這種對抗式的課程，是我生平第一次經(jīng)驗(yàn)，觸動也是比較深刻，個人覺得這種方式的授課，能間或接觸一下，對自我的平衡和激化的效果是特別顯著的，至少現(xiàn)在為止，我對這次授課的內(nèi)容還記憶猶新，系統(tǒng)的特點(diǎn)、目的性、子系統(tǒng)、系統(tǒng)思維的過程，增加-平衡-延遲，在日常生活和工作中，我們須要努力走出自己的心智模式，理智的全面看待解決問題。

《會議管理》《企業(yè)文化》《溝通技巧》《財務(wù)指標(biāo)》《國際貿(mào)易》等課程帶給我們的不僅僅是專業(yè)學(xué)問的提高，讓我們感受到的更多是內(nèi)部講師的敬業(yè)，激情四射的課堂上，學(xué)員與講師一同融入了學(xué)問的海洋。

正如思想輔導(dǎo)員楊老師與我們探究人生課堂上說的，人活在這個社會上的意義是什么?如何找到我們自我的價值，假如實(shí)現(xiàn)我們自我價值，如何對自己負(fù)責(zé)，如何對公司負(fù)責(zé)，如何對家庭負(fù)責(zé)，如何感恩。對我來說，這次培訓(xùn)是自我自審的一個時機(jī)，重新諦視自己，重新定位自己，重新找回自己，重新規(guī)劃自己，感謝同益公司，同時也感謝陪伴我的全部同事。

公司培訓(xùn)心得體會

作為一名受訓(xùn)的同學(xué)，我想說，這樣的入職培訓(xùn)是特別必要的。這次培訓(xùn)給我體會最深的是一個成語，學(xué)海無涯。也印證了一句俗語，活到老，學(xué)到老。

假如要問這次培訓(xùn)帶給我的詳細(xì)感受是什么，我想可能有以下幾點(diǎn)：

其實(shí)，要理解核心價值觀并不困難，即企業(yè)文化中的精髓。我知道中國移動的核心價值觀是在成都的高校生就業(yè)實(shí)習(xí)啟動儀式上，易拉寶上的“正德厚生臻于至善”。剛看到這八個字的時候，我僅了解了它的字面意思。

但是，通過課堂上老師的講解，我明確了“正德厚生”意即“責(zé)任”，“臻于至善”意即“卓越”?？陀^得評價，我認(rèn)為中國移動的確在履行著社會公民的責(zé)任，也在始終不斷得超越，超越對手，更多的是自己，以取得更大的進(jìn)步。

舉兩個自己親身經(jīng)驗(yàn)的例子。一是今年我參與了中國移動動感地帶微笑重現(xiàn)安排，深切體驗(yàn)到了移動公司對地震中受災(zāi)民眾，尤其是兒童的關(guān)懷與幫助；二是作為一名動感地帶用戶，能切身體驗(yàn)到它更新的快速以及滿意消費(fèi)者需求的周到，記得剛進(jìn)校時運(yùn)用的是基本套餐，不長的時間，網(wǎng)聊套餐、音樂套餐相繼推出。另外，作為學(xué)生來講，通訊的便捷與資費(fèi)的凹凸是最受關(guān)注的，為此，移動將原來的小班精英網(wǎng)拓展成為校內(nèi)精英網(wǎng)。同時，飛信的問世也為在學(xué)校高校生供應(yīng)了極大的便利。

一是在課