轉(zhuǎn)專(zhuān)員工作總結(jié)8篇

第第頁(yè)轉(zhuǎn)專(zhuān)員工作總結(jié)8篇轉(zhuǎn)專(zhuān)員工作總結(jié)篇1懷著無(wú)比期望的心情迎來(lái)了我的第一份工作，很榮幸成為xx公司的一員，20xx年x月x日開(kāi)始了我的實(shí)習(xí)工作，忙繁忙碌之中，一年轉(zhuǎn)瞬即逝。雖然還只是一名實(shí)習(xí)生，雖然只是短短的一年，但我堅(jiān)持以樂(lè)觀進(jìn)取的心態(tài)專(zhuān)心學(xué)習(xí)，使我這個(gè)對(duì)房地產(chǎn)不太了解的人受益匪淺，綜合素養(yǎng)也得到了進(jìn)一步提高。xx集團(tuán)“xx”的企業(yè)精神吸引著我，公司在年輕的領(lǐng)導(dǎo)班子率領(lǐng)下充足著蓬勃朝氣，使我們感受到了生機(jī)和力氣。我慶幸本身趕上了x集團(tuán)20xx建設(shè)年的大計(jì)劃，這將帶來(lái)給我們很多的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，現(xiàn)擔(dān)負(fù)客戶管理中心客服專(zhuān)員實(shí)習(xí)生一職，希望本身能早日轉(zhuǎn)正，為公司貢獻(xiàn)本身的力氣。實(shí)習(xí)的第一個(gè)月由于元旦和春節(jié)放假耽誤，實(shí)際工作時(shí)間只有一年左右，年底是一年當(dāng)中最為忙綠的時(shí)段，因此，短短的時(shí)間內(nèi)我接觸到了比較多的部門(mén)事務(wù)，現(xiàn)將一月工作情況做如下匯報(bào)：1、辦理實(shí)習(xí)入職相關(guān)事宜，熟識(shí)公司相關(guān)制度規(guī)范、管理流程和考核細(xì)則，嚴(yán)格要求本身，擔(dān)負(fù)年會(huì)禮儀，幫助年會(huì)順利開(kāi)展，對(duì)公司發(fā)展和企業(yè)文化有了更為深刻的認(rèn)得；2、熟識(shí)本部門(mén)內(nèi)部結(jié)構(gòu)及制度規(guī)范，掌握客戶服務(wù)基本工作流程和標(biāo)準(zhǔn)要求，參加部門(mén)培訓(xùn)，幫助xx對(duì)各項(xiàng)目進(jìn)行巡檢，已基本掌握物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化流程及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則；3、漸漸參加部門(mén)日常工作，熟識(shí)車(chē)輛及會(huì)議室申請(qǐng)流程，掌握財(cái)務(wù)報(bào)銷(xiāo)流程，學(xué)習(xí)視頻會(huì)議、oa辦公系統(tǒng)操作流程及規(guī)范，加強(qiáng)辦公軟件的學(xué)習(xí)和運(yùn)用；4、初步了解公司各項(xiàng)目情況，負(fù)責(zé)跟進(jìn)交房后工程整改工作，及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，取得投訴業(yè)主相關(guān)有效信息，統(tǒng)計(jì)住戶報(bào)修及處置情況，督促其及時(shí)整改，對(duì)事件的有效處置發(fā)揮了肯定作用。集團(tuán)客戶管理中心是公司客服工作的核心，重要負(fù)責(zé)客戶信息管理、客戶投訴管理、客戶滿意度調(diào)查、客服服務(wù)管理、物業(yè)品質(zhì)監(jiān)管、領(lǐng)地會(huì)管理六方面工作。目前我接觸較多的重要是物業(yè)品質(zhì)監(jiān)管和客戶投訴管理方面，參加了省內(nèi)各項(xiàng)目的物業(yè)品質(zhì)考核、設(shè)施設(shè)備巡檢以及xx事件的跟進(jìn)工作。集團(tuán)客服的工作要求我不但要掌握客服工作的基本標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，還要站在集團(tuán)總部的高度對(duì)各項(xiàng)目和物業(yè)公司做出考核、協(xié)調(diào)，督促其不絕改善，責(zé)任重點(diǎn)。因此，在沒(méi)有任何經(jīng)驗(yàn)和基礎(chǔ)知識(shí)的情況下我必需不絕了解和學(xué)習(xí)，虛心請(qǐng)教同事和領(lǐng)導(dǎo)，在做好基礎(chǔ)工作的同時(shí)必需提高本身的協(xié)調(diào)溝通本領(lǐng)，遇事要求本身要更加從容穩(wěn)定，由于我們的言行舉止時(shí)刻代表著公司的形象。部門(mén)客服專(zhuān)員xx負(fù)責(zé)對(duì)我的工作進(jìn)行布置、引導(dǎo)、修正，隨時(shí)了解我的工作情況，適時(shí)對(duì)我的實(shí)習(xí)工作計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整，及時(shí)對(duì)我工作中的問(wèn)題提出合理的建議和看法，毫無(wú)保存地教授我工作經(jīng)驗(yàn)，有利于促進(jìn)我快速、正確、有效地掌握本身的工作。xx常常與我溝通、溝通，關(guān)懷我的工作和生活情況，給與了我極大的幫忙和支持，讓感受到了部門(mén)工作的和諧和愉快，增添了我的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。x主管處置xx事件的過(guò)程中，我作為部門(mén)人員也參加整個(gè)事件的處置工作，我深感客服工作的壓力?！白尶蛻魸M意，為客戶創(chuàng)造價(jià)值”是我們的目的，其中要求我們不但要全面了解客戶現(xiàn)在的需求，同時(shí)還要正確分析客戶的需求，更多的是要擁有許多專(zhuān)業(yè)知識(shí)。我們職責(zé)范圍內(nèi)的事務(wù)必需負(fù)責(zé)到底，其他的事務(wù)需要做到及時(shí)有效協(xié)調(diào)溝通，對(duì)于客戶潛在的需求要走在客戶前面，提前做好準(zhǔn)備，真正做到讓客戶滿意。突發(fā)緊急事件顯現(xiàn)時(shí)必需臨危不亂，嚴(yán)格依照標(biāo)準(zhǔn)流程及時(shí)準(zhǔn)確上報(bào)，并做好相關(guān)準(zhǔn)備，幫助相關(guān)部門(mén)有效處置。實(shí)習(xí)時(shí)間已經(jīng)過(guò)去了，在我實(shí)習(xí)的一年中，我將更加全面和深入地學(xué)習(xí)和參加工作，同時(shí)結(jié)合20xx年的實(shí)習(xí)情況調(diào)整本身的實(shí)習(xí)進(jìn)度和計(jì)劃。我將不絕完滿本身的不足，進(jìn)一步提高溝通協(xié)調(diào)本領(lǐng)，加強(qiáng)和各項(xiàng)目的聯(lián)系，提高工作效率，更加嚴(yán)格要求本身，爭(zhēng)取取得更大的進(jìn)步。轉(zhuǎn)專(zhuān)員工作總結(jié)篇2歲末年初，新的一年已經(jīng)開(kāi)始了，我們的工作也告一段落?；厥走^(guò)去的一年，我們?cè)诠ぷ髦须m然沒(méi)顯現(xiàn)大的過(guò)失，但在許多問(wèn)題的處置上還不到位，以及工作中的一些小細(xì)節(jié)沒(méi)能做到很完美。我們小組定期由王師傅組織召開(kāi)小組會(huì)議，總結(jié)問(wèn)題，及時(shí)改正。下面將上一年度碰到的問(wèn)題及需要改進(jìn)的地方總結(jié)如下，希望也能給其他同事帶來(lái)肯定幫忙：語(yǔ)言溝通技巧方面：與用戶對(duì)話時(shí)，應(yīng)認(rèn)真推敲，講話要嚴(yán)謹(jǐn)，要講究藝術(shù)。多用“請(qǐng)”，使語(yǔ)氣更緩和;向用戶致歉時(shí)盡量用“對(duì)不起”，不用“歉仄”，這樣顯得更真誠(chéng);碰到用戶打來(lái)電話向我們問(wèn)候說(shuō)“您好”時(shí)，盡量不要再說(shuō)回應(yīng)“您好”，可以用“請(qǐng)問(wèn)您需要什么幫忙”來(lái)替換;如需請(qǐng)用戶講話時(shí)，可以用“您請(qǐng)講”而不要用“您說(shuō)”;不要跟用戶說(shuō)簡(jiǎn)稱(chēng)，講話要完整規(guī)范，不要顯現(xiàn)“漏保、招商、農(nóng)業(yè)、工商”等詞，或顯現(xiàn)一些病句及倒裝句。語(yǔ)速要適合，遇有老人或聽(tīng)力不太好的用戶，應(yīng)適當(dāng)提高音量并放慢語(yǔ)速。在用戶電卡顯現(xiàn)問(wèn)題需要修卡時(shí)，應(yīng)先向用戶致歉，介紹網(wǎng)點(diǎn)時(shí)，可以特意聲明“您稍等，我?guī)湍乙粋€(gè)近來(lái)的網(wǎng)點(diǎn)”，并向用戶解釋清造成此現(xiàn)象的原因，提示用戶以后插卡輸電盡量時(shí)間長(zhǎng)一些，以避開(kāi)發(fā)生此類(lèi)情況，使用戶感到我們對(duì)待工作是負(fù)責(zé)任的，從而能體諒并搭配我們的工作，減少不必需的爭(zhēng)端;接到用戶因故障停電來(lái)電話詢問(wèn)時(shí)，要先向用戶致歉，并表明“保證您用電是我們的責(zé)任，顯現(xiàn)故障我們確定會(huì)立刻處置，盡快恢復(fù)供電，減少停電給您帶來(lái)的不方便”;因各家銀行24小時(shí)購(gòu)電網(wǎng)點(diǎn)使用的不全是‘一卡通’，其名稱(chēng)各不相同，回復(fù)用戶時(shí)不應(yīng)一概而論，可以說(shuō)‘銀行交易卡’。接聽(tīng)電話時(shí)要專(zhuān)心，注意聽(tīng)用戶講的每一句話，全面分析用戶反映的問(wèn)題，找出關(guān)鍵，分清造成事件發(fā)生的責(zé)任部門(mén)，盡快使用戶的問(wèn)題得到解決;該講清的肯定要向用戶講清晰，不要以命令的口吻要求用戶去做什么，也不要隨便承諾或回復(fù)用戶一些不確定性問(wèn)題和要求，講話不能過(guò)于羅嗦，避開(kāi)使用戶產(chǎn)生厭煩情緒，要換位思索，設(shè)身處地的為用戶著想;與用戶對(duì)話時(shí)，要占據(jù)自動(dòng)位置，不要光憑經(jīng)驗(yàn)，講話過(guò)于隨便，并要注意回復(fù)用戶時(shí)要留有余地，給本身留后路。業(yè)務(wù)及問(wèn)題處置方面：新建小區(qū)，咨詢有關(guān)臨時(shí)轉(zhuǎn)正式用電問(wèn)題：可以這樣解釋?zhuān)阂蛐^(qū)整體工程未完，開(kāi)發(fā)商又不能等全部工程竣工后再出售商品房，所以只能完工一棟出售一棟，期間不具備轉(zhuǎn)成正式供電條件，所以短時(shí)間用施工用電向居民供電。工程竣工，并不是指整棟樓的完工，而是指該小區(qū)工程的整體竣工，包含：煤氣、上下水、電、小區(qū)的附屬設(shè)施等，在其竣工報(bào)告上蓋有相關(guān)單位的竣工看法及公章，只有蓋齊了，才是真正的竣工，才略到電力公司辦理相關(guān)手續(xù)。關(guān)于卡表退費(fèi)問(wèn)題：可以這樣解釋?zhuān)喝鐚僬w拆遷或電卡與樓道燈電卡弄混的情況一般都可以辦理退費(fèi)，其它情況原則上不予辦理,但用戶如有特殊原因可直接與相應(yīng)屬地網(wǎng)點(diǎn)聯(lián)系詢問(wèn)。關(guān)于石景山校表問(wèn)題：如碰到石景山區(qū)用戶想校驗(yàn)電表的話，可以解釋?zhuān)阂蛐１聿块T(mén)是周一至周五行政時(shí)間上班，如用戶上午報(bào)修一般當(dāng)天就能布置處置，可以向用戶解釋清晰，以免造成用戶誤會(huì)。其它城區(qū)此類(lèi)工作一般不能當(dāng)天布置，如用戶報(bào)修幾天后未處置要求催辦時(shí)，可以請(qǐng)用戶直接與各公司卡表校驗(yàn)部門(mén)聯(lián)系約時(shí)。當(dāng)用戶反映電表表內(nèi)開(kāi)關(guān)合不上時(shí)，肯定要給用戶核實(shí)電量，不管新表舊表，因電表零度會(huì)自動(dòng)掉閘，不輸入電量的話開(kāi)關(guān)也是合不上的，但這種情況屬于正?，F(xiàn)象，請(qǐng)用戶購(gòu)電即可。如經(jīng)核實(shí)不屬上述情況就須請(qǐng)用戶斷開(kāi)室內(nèi)全部電器及漏電開(kāi)關(guān)試試。由于家用電器及線路很有可能導(dǎo)致線路短路，從而使表內(nèi)開(kāi)關(guān)掉閘或合不上，只有將有問(wèn)題的線路斷開(kāi)后合表內(nèi)開(kāi)關(guān)，才略準(zhǔn)確推斷表內(nèi)開(kāi)關(guān)是否顯現(xiàn)故障。但要記住盡量不要讓用戶試插插座，因線路短路可能會(huì)造成打火，會(huì)有肯定不安全。關(guān)于詢問(wèn)計(jì)劃?rùn)z修停電范圍的問(wèn)題：可以這樣解釋?zhuān)河捎陔娏镜木€路是錯(cuò)綜多而雜的，實(shí)在是否包含用戶所在區(qū)域無(wú)法馬上幫您確定。我們向社會(huì)公告相關(guān)信息只是給相近居民作為參考，做個(gè)提示，實(shí)在可以向房產(chǎn)單位確定一下，由于您既然住在這個(gè)小區(qū)，作為物業(yè)或產(chǎn)權(quán)單位就有責(zé)任和義務(wù)保證您的煤、電、水、氣等公用設(shè)施的使用。轉(zhuǎn)專(zhuān)員工作總結(jié)篇3本人xxx，于20xx年x月x日入職工資，在xx辦公室任人事專(zhuān)員一職，至今已經(jīng)兩個(gè)多月。時(shí)間飛逝，在緊張、繁忙而又充實(shí)的工作中，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事額關(guān)懷及幫忙下，我深刻體會(huì)到公司“杰出、創(chuàng)新、和諧、共贏”的企業(yè)宗旨，熟識(shí)了公司的組織架構(gòu)并逐漸掌握辦公室工作流程及人事工作程序，使我的工作在各方面都有了很大的進(jìn)步。下面我將入職后的工作，做如下總結(jié)：一是負(fù)責(zé)公司人員檔案的整理、完滿。人事檔案是人力資源管理的緊要構(gòu)成部分，它記述和反映個(gè)人經(jīng)過(guò)和德才表現(xiàn)，我的工作是以個(gè)人為單位收集并整理完滿檔案相關(guān)資料，集中進(jìn)行保管以備查考。人員檔案是公司合理用人、選人的緊要基礎(chǔ)。二是人員招聘工作。公司目前的招聘方式重要以網(wǎng)絡(luò)招聘，現(xiàn)場(chǎng)招聘以及在市內(nèi)媒體報(bào)刊上刊登招聘啟事。我的工作是于用人公司（部門(mén)）溝通，了解招聘需求，選擇合適的招聘渠道，對(duì)應(yīng)聘人員進(jìn)行簡(jiǎn)歷初篩，并搭配各公司（部門(mén)）進(jìn)行面試、復(fù)試、考核，最后選拔合適的人才。三是建立有效的人才庫(kù)。對(duì)應(yīng)聘過(guò)程中有用的人才及時(shí)儲(chǔ)備，便于臨時(shí)招聘用工時(shí)選用，目前人才庫(kù)中儲(chǔ)備有效的簡(jiǎn)歷共計(jì)份，其中研究生以上學(xué)歷x人，本科學(xué)歷x人，大專(zhuān)學(xué)歷x人。四是職稱(chēng)評(píng)定工作。公司示范中心的建設(shè)及多種項(xiàng)目的不絕開(kāi)發(fā)，要求我們的人員必需實(shí)現(xiàn)肯定的職稱(chēng)水平，為搭配公司更好的完成項(xiàng)目相關(guān)工作，我的工作是協(xié)調(diào)xxxxx，及時(shí)報(bào)送符合職稱(chēng)評(píng)定條件的員工，完成職稱(chēng)晉升。五是搭配各公司（部室）完成員工的培訓(xùn)工作。員工培訓(xùn)是提升技術(shù)、本領(lǐng)水平，形成企業(yè)價(jià)值觀，加強(qiáng)凝集力的關(guān)鍵工作，也是激勵(lì)員工工作樂(lè)觀性的緊要措施。本年公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)培訓(xùn)工作特別注重，我的工作是搭配各分公司（部室）針對(duì)本年度培訓(xùn)工作，做出初步的培訓(xùn)計(jì)劃，并精心組織、搭配監(jiān)督完成。依據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容及相關(guān)政策法規(guī)，出題庫(kù)三套供考核用。六是員工入職、離職手續(xù)的辦理。員工入職后，引導(dǎo)新入職員工辦理入職相關(guān)手續(xù)，收集其個(gè)人相關(guān)資料，并掃描做以備份。在入職培訓(xùn)過(guò)程中，能做到熱心、細(xì)致，讓新員工在第一時(shí)間體會(huì)到公司人性化的管理模式。員工離職時(shí)，引導(dǎo)員工辦理離職交接手續(xù)，交接完畢后經(jīng)直屬領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn)，予以辦理其他相關(guān)手續(xù)，并出具離職證明。七是公司員工考勤。公司的考勤系統(tǒng)，是每位員工績(jī)效考核的緊要指標(biāo)，我的工作是及時(shí)的對(duì)新入職員工進(jìn)行指紋的錄入，每月準(zhǔn)確的核對(duì)并導(dǎo)出當(dāng)月打卡情況，交由各公司（部室）進(jìn)行核對(duì)。八是員工福利。得人心者得天下，公司為體現(xiàn)人性化管理，出臺(tái)了每位員工生日的當(dāng)天，由公司送降生日蛋糕和美好的祝愿。我的工作是記錄每月生日員工，及時(shí)送出公司領(lǐng)導(dǎo)及各位員工的美好祝福。九是庫(kù)房的管理。本月公司庫(kù)房由我交接管理。我們首先對(duì)庫(kù)房重新盤(pán)點(diǎn)及記錄更新，在日后的采購(gòu)和領(lǐng)用過(guò)程中，及時(shí)的記錄出入庫(kù)時(shí)間、領(lǐng)用物品、領(lǐng)用事由。建立出入庫(kù)臺(tái)賬，讓每件物品都清楚明白，便于我們掌握辦公用品等耗材的采購(gòu)計(jì)劃，減少揮霍、節(jié)省本錢(qián)。十為辦公室日常工作。搭配辦公室領(lǐng)導(dǎo)完成日常工作，如會(huì)議布置、來(lái)訪接待等工作。人力資源工作是一個(gè)“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”的工作。如何更好地服務(wù)于公司各個(gè)部門(mén)，需要有較強(qiáng)的抗壓力，敏捷度，如何把各種瑣事處置的妥當(dāng)是一門(mén)學(xué)問(wèn)。在這兩個(gè)月里，我能夠勝任公司交予我的各項(xiàng)任務(wù)，這與領(lǐng)導(dǎo)的引導(dǎo)和同事們的幫忙是分不開(kāi)的，在將來(lái)的工作中，我將以更加飽滿的熱誠(chéng)為公司做出最大的貢獻(xiàn)。轉(zhuǎn)專(zhuān)員工作總結(jié)篇4一、本周工作總結(jié)：1、車(chē)輛的里程統(tǒng)計(jì)2、員工生日會(huì)的物品準(zhǔn)備3、監(jiān)控電視的安裝4、員工宿舍用電的統(tǒng)計(jì)(超出費(fèi)用)5、草擬新的員工宿舍用電制度二、下周工作計(jì)劃：1、實(shí)行新的用電制度(員工宿舍)2、員工宿舍物資盤(pán)點(diǎn)3、車(chē)輛的日常檢查與維護(hù)和修理轉(zhuǎn)專(zhuān)員工作總結(jié)篇5又逢年度，各行各業(yè)的.工都要寫(xiě)一份好的年度工作總結(jié)來(lái)總結(jié)本身一年的工作，那么，市場(chǎng)專(zhuān)員年度工作總結(jié)怎么寫(xiě)呢?下面來(lái)看一篇市場(chǎng)專(zhuān)員年度工作總結(jié)范文，希望對(duì)大家有幫忙。本人自**年入職xxx公司以來(lái)，營(yíng)銷(xiāo)管理心市場(chǎng)部擔(dān)負(fù)級(jí)市調(diào)專(zhuān)員職務(wù)，主責(zé)本公司市場(chǎng)研究方向工作。實(shí)在工作包含撰專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)分析報(bào)告、競(jìng)品項(xiàng)目調(diào)研、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)監(jiān)控、營(yíng)銷(xiāo)策略調(diào)整供給相關(guān)建議等。領(lǐng)同事指幫助，基本保質(zhì)保量定時(shí)完成各級(jí)領(lǐng)布置各項(xiàng)工作。市場(chǎng)部市場(chǎng)研究方向工作主包含三部分：例行性工作、臨時(shí)性工作及專(zhuān)題性工作。例行性工作主包含售項(xiàng)目定期銷(xiāo)售分析報(bào)告(周報(bào)、月報(bào))、四城市房地產(chǎn)銷(xiāo)售市場(chǎng)月度宏觀報(bào)告、北京市房地產(chǎn)市場(chǎng)月度宏觀分析報(bào)告、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)監(jiān)控等;臨時(shí)性工作主包含競(jìng)品項(xiàng)目調(diào)研、競(jìng)品項(xiàng)目調(diào)研報(bào)告、競(jìng)品項(xiàng)目賣(mài)點(diǎn)分析等;專(zhuān)題性工作主包含撰專(zhuān)題性研究報(bào)告、課題性研究報(bào)告等。市場(chǎng)部作營(yíng)銷(xiāo)管理心結(jié)構(gòu)調(diào)整及專(zhuān)業(yè)分工細(xì)化新生部門(mén)，市場(chǎng)研究工作新訂立主工作職責(zé)，公司整體營(yíng)銷(xiāo)策略及售項(xiàng)目銷(xiāo)售供給專(zhuān)業(yè)參考看法及決策支持。工作范圍僅局限于項(xiàng)目調(diào)研及市調(diào)報(bào)告，經(jīng)本人建議領(lǐng)認(rèn)改進(jìn)并豐富各種專(zhuān)業(yè)報(bào)告表現(xiàn)形式及結(jié)構(gòu)，豐富容涵蓋面并相應(yīng)提升專(zhuān)業(yè)性及讀性，增添深化報(bào)告種類(lèi)。領(lǐng)及同事起重新搭建市場(chǎng)部工作架構(gòu)，理順工作流程，并不絕報(bào)告模板進(jìn)行改進(jìn)提，使實(shí)現(xiàn)流程化、專(zhuān)業(yè)化，使市場(chǎng)部市場(chǎng)研究工作漸漸步入軌。履行例行工作及臨時(shí)工作期間，領(lǐng)及時(shí)供給最新市場(chǎng)及競(jìng)品項(xiàng)目動(dòng)態(tài)決策參考容。如訂立首付分期營(yíng)銷(xiāo)策略期間項(xiàng)目部共同首先實(shí)行首付分期美利山項(xiàng)目進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)調(diào)研，全面仔細(xì)解美利山首付分期實(shí)在操作手法基礎(chǔ)領(lǐng)供給相關(guān)參考看法，最后促成首付分期策略應(yīng)于售項(xiàng)目，拉動(dòng)銷(xiāo)售起明顯提振作。售項(xiàng)目競(jìng)品監(jiān)控市場(chǎng)部重例行工作。依據(jù)售項(xiàng)目周邊區(qū)域競(jìng)品項(xiàng)目長(zhǎng)期市場(chǎng)跟蹤及調(diào)研，市場(chǎng)部依據(jù)同區(qū)域、同期入市、產(chǎn)品類(lèi)型相同或相近樣本篩選原則，不絕更新具有代表性競(jìng)爭(zhēng)樓盤(pán)樣本進(jìn)行賣(mài)點(diǎn)客觀分析照。目于通過(guò)各個(gè)項(xiàng)目?jī)?yōu)劣勢(shì)比分析，學(xué)習(xí)及借鑒競(jìng)爭(zhēng)手成功賣(mài)點(diǎn)及營(yíng)銷(xiāo)策略并所，并優(yōu)劣勢(shì)賣(mài)點(diǎn)應(yīng)于銷(xiāo)售說(shuō)辭及推廣策略改進(jìn)工作，售項(xiàng)目銷(xiāo)售起實(shí)際促進(jìn)作。不僅完本錢(qián)部門(mén)研究工作職責(zé)，營(yíng)銷(xiāo)管理心其部門(mén)及銷(xiāo)售部工作起搭配促進(jìn)作。完本錢(qián)職工作同時(shí)，間暇期間搭配其同事進(jìn)行售項(xiàng)目維護(hù)工作，同樣得定成績(jī)。雖然市場(chǎng)部市場(chǎng)研究工作已步入軌，但尚處于起步階段，需改進(jìn)及提升地方。本人工作還缺乏定」樂(lè)觀自動(dòng)性，溝通略顯不足，市場(chǎng)敏感度有待改進(jìn)。報(bào)告深入度涵蓋面有待提。今工作虛心學(xué)習(xí)，不絕改進(jìn)提，逐漸推動(dòng)市場(chǎng)研究工作，營(yíng)銷(xiāo)決策及項(xiàng)目銷(xiāo)售工作做出本身應(yīng)有貢獻(xiàn)。轉(zhuǎn)專(zhuān)員工作總結(jié)篇6轉(zhuǎn)瞬間，來(lái)到“××××公司”已經(jīng)半年多了。在經(jīng)過(guò)了一段時(shí)間的新員工入職培訓(xùn)后，我了解到了公司的概況，包含公司的起源和發(fā)展，學(xué)習(xí)了公司的企業(yè)文化，對(duì)公司的組織結(jié)構(gòu)，日常工作流程等方面有了一些初步認(rèn)得。而隨后的人事專(zhuān)員崗位職責(zé)培訓(xùn)，在行政人事部主管的悉心教導(dǎo)和幫忙下，我邊學(xué)習(xí)邊工作，從一個(gè)“門(mén)外漢”到現(xiàn)在對(duì)人事專(zhuān)員工作的嫻熟掌握，讓我有感而發(fā)寫(xiě)下這篇報(bào)告，既是對(duì)我這樣一個(gè)初次接觸人事工作的新人的一種總結(jié)和積累，又是為了以后能夠更好的打開(kāi)工作供給幫忙，同時(shí)以此文章來(lái)鞭笞本身，讓本身更好的對(duì)這份工作全面實(shí)在的認(rèn)得，也讓部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)看到我想做好這份工作的決心。行政人事部，這個(gè)開(kāi)始讓我感到陌生的部門(mén)，在經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)工作后，現(xiàn)在的我已經(jīng)充足認(rèn)得了這個(gè)部門(mén)。作為為公司整體運(yùn)行服務(wù)的一個(gè)基礎(chǔ)職能部門(mén)，行政人事部重要對(duì)公司行政事務(wù)、后勤總務(wù)、人力資源等工作負(fù)有實(shí)施、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、管理的職責(zé)。而我擔(dān)負(fù)的人事專(zhuān)員一職，重要負(fù)責(zé)員工的招聘、培訓(xùn)、社保、勞動(dòng)合同管理等工作，搭配相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)訂立、組織實(shí)施公司人力資源計(jì)劃，限度地開(kāi)發(fā)人力資源，為實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)供給人才保障。一、下面我將分類(lèi)對(duì)我這幾個(gè)月的工作做一個(gè)仔細(xì)總結(jié)：1、招聘工作;a、結(jié)合20年各部門(mén)人員需求計(jì)劃，并依據(jù)各部門(mén)人員的實(shí)際需求，通過(guò)各種招聘渠道有針對(duì)性、合理性招聘各類(lèi)優(yōu)秀員工以配備各崗位;b、20年行政人事部共參與了×次招聘會(huì)(其中×次畢業(yè)院校雙選會(huì))，吸引了大量人才前來(lái)應(yīng)聘，并最后滿足了相關(guān)崗位的人員需求。2、建立、健全、規(guī)范人事檔案管理;a、為新員工辦理入職手續(xù)，建立并完滿其電子檔和紙質(zhì)檔案(含身份證、畢業(yè)證、學(xué)位證、職稱(chēng)資格證書(shū)、體檢報(bào)告、照片等信息)，并為其發(fā)放《員工手冊(cè)》，20年公司新入職職工人數(shù)為：×人;b、幫助部門(mén)主管及時(shí)為符合轉(zhuǎn)正條件的員工辦理轉(zhuǎn)正手續(xù);c、為離職員工辦理離職手續(xù)，督促其物品/工作交接的順利完成，20年公司離職員工人數(shù)為：×人;d、參加收集整理20年度及之前年度的各類(lèi)檔案料子，將其按年份及種類(lèi)進(jìn)行分類(lèi)歸檔，放置于×樓檔案室，并建立相應(yīng)的電子檔案，方便查閱;e、每月末對(duì)新進(jìn)、轉(zhuǎn)正、調(diào)薪、離職人員進(jìn)行統(tǒng)計(jì)核對(duì)并發(fā)至相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。3、員工培訓(xùn)工作;幫助部門(mén)主管對(duì)新入職員工開(kāi)展入職培訓(xùn)，20年行政人事部共組織開(kāi)展了×次針對(duì)入職××以內(nèi)職工的培訓(xùn)課，培訓(xùn)內(nèi)容重要包含公司發(fā)展歷程、企業(yè)文化、公司各種規(guī)章制度。4、勞動(dòng)合同及社保保險(xiǎn)的綜合管理;a、社會(huì)保險(xiǎn)是指基本養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、基本醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn);b、及時(shí)與符合條件(通過(guò)公司考核)的員工簽訂勞動(dòng)合同，并及時(shí)為其辦理社保保險(xiǎn)的增添，20年與公司簽訂勞動(dòng)合同并增添社保的職工人數(shù)為：×人;c、及時(shí)辦理離職員工的勞動(dòng)合同的解除工作，并及時(shí)辦理其社保的減少工作，20年與公司解除勞動(dòng)合同并減少社保的職工人數(shù)為：×人。5、值日及值班工作的綜合管理;a、及時(shí)更新、完成公司日常及周末值日(值日人員)的布置檢查評(píng)比;b、完成法定節(jié)假日的放假通知及值班布置工作,從我進(jìn)入公司以來(lái)，在部門(mén)主管的引導(dǎo)下順利完成了×個(gè)節(jié)假日的放假通知及值班布置工作。7、管理公司工會(huì)，定期或不定期搭配協(xié)調(diào)組織員工開(kāi)展各種形式的活動(dòng)，并做好與上級(jí)工會(huì)組織的對(duì)接、溝通工作。二、下面是我的工作體會(huì)1、學(xué)習(xí)是做好工作的重中之重;我認(rèn)為工作價(jià)值的是在工作中，得到不絕地提升，不絕地去學(xué)習(xí)得到進(jìn)步。特別是從事一份跨專(zhuān)業(yè)且從未接觸過(guò)的工作，在這個(gè)相對(duì)陌生的領(lǐng)域，更應(yīng)當(dāng)通過(guò)學(xué)習(xí)加強(qiáng)各個(gè)方面知識(shí)才略更好的進(jìn)行工作。2、之前的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)對(duì)目前工作的幫忙;畢業(yè)之后我在×公司從事了×年×的工作，其業(yè)務(wù)范圍與“××××公司”大概相同，相同的行業(yè)背景，使我能更快的了解公司的各種情況及行業(yè)情況;同時(shí)××××工作使我嫻熟于數(shù)據(jù)的整理、管理及報(bào)表的制作整理工作，我在開(kāi)始從事這份新工作時(shí)也使我能更快、更好的掌握員工信息表的更新管理工作及檔案的整理、歸類(lèi)、建檔工作。3、虛心請(qǐng)教，融入集體;進(jìn)入了行政人事部，我會(huì)找準(zhǔn)本身的工作定位，做到踏實(shí)肯干，樂(lè)觀和同事討論在工作過(guò)程中的問(wèn)題，有一些專(zhuān)業(yè)上不懂的地方我虛心向領(lǐng)導(dǎo)及其他有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教，聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的指揮，快速的融入這個(gè)新的環(huán)境。4、專(zhuān)心負(fù)責(zé)的做好工作;手中的每一份工作，不但是為了部門(mén)和公司，同樣也是為本身而做，在工作過(guò)程中，所得到的并不但僅是工作的酬勞，還有技術(shù)的磨練，品質(zhì)的提升，我努力培養(yǎng)本身盡職盡責(zé)的工作精神。5、工作中存在的不足。a、由于今年才入職，當(dāng)工作中面對(duì)一些突發(fā)情況時(shí)，應(yīng)變本領(lǐng)不足快，還有待提高;b、有時(shí)會(huì)因工作雜、事情多而短時(shí)間疏忽掉個(gè)別工作任務(wù)，說(shuō)明我在工作過(guò)程中還不足細(xì)心，以后應(yīng)加強(qiáng)做事情的條理性，可以用備忘錄的形式規(guī)劃好工作的步驟，保證工作的順利完成。c、處置一些多而雜的工作時(shí)不足專(zhuān)心，導(dǎo)致工作的完成情況不足夢(mèng)想，在20年里，我將以的工作態(tài)度來(lái)迎接這份工作，面對(duì)挑戰(zhàn)絕不退縮。三、20年工作計(jì)劃在20年的工作基礎(chǔ)上，在20年里，我除了要做好基本的日常工作外，20年將重點(diǎn)做好、完滿以下工作：1、將人事資料與勞動(dòng)合同整理完滿，做到無(wú)漏洞;2、將公司的文件、檔案整理完滿，建立完整的檔案目錄表;3、將公司人員社保購(gòu)買(mǎi)到位;4、幫助領(lǐng)導(dǎo)做好對(duì)公司員工的人文關(guān)懷，加強(qiáng)員工的歸屬感，減少員工的離職率;新的一年我將更加努力學(xué)習(xí)，力爭(zhēng)在提高自身專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)上取得新突破，爭(zhēng)取更好的勝任目前崗位。不但是人事專(zhuān)員崗位的知識(shí)，還要學(xué)習(xí)做人的道理，處世的方法，加強(qiáng)人際間的溝通，更好的適應(yīng)公司的大環(huán)境。樂(lè)觀參加部門(mén)各類(lèi)知識(shí)的培訓(xùn)，及時(shí)更新本身的知識(shí)，提高本身的工作和專(zhuān)業(yè)本領(lǐng)。虛心向同事學(xué)習(xí)，取他人之長(zhǎng)，補(bǔ)本身之短。我會(huì)努力工作爭(zhēng)取做出好成績(jī)。隨著公司不絕擴(kuò)大、規(guī)范、完滿，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也將更高，收集整理，需掌握的知識(shí)需更廣，為此，我將更加勤奮學(xué)習(xí)，提高自身各項(xiàng)素養(yǎng)和技能，適應(yīng)公司發(fā)展要求。以上是我的20年年終工作總結(jié)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督和指正。轉(zhuǎn)專(zhuān)員工作總結(jié)篇7我從進(jìn)入公司接管行政專(zhuān)員的工作，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷、支持、領(lǐng)導(dǎo)下以及各部門(mén)的搭配依照公司方針政策，行政人事部的工作特點(diǎn)：做好常規(guī)工作，進(jìn)一步提高工作效率、確保各項(xiàng)工作的正常運(yùn)作。進(jìn)一步強(qiáng)化各項(xiàng)服務(wù)工作，為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)供給周詳快捷的后勤保障服務(wù)。儲(chǔ)備、創(chuàng)新人力資源管理工作，為公司發(fā)展，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)供給動(dòng)力支持。加強(qiáng)制度執(zhí)行力度等。在20xx年的工作中，也都是圍繞上述思路打開(kāi)工作。努力服務(wù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，適時(shí)調(diào)整招聘、用工管理思路?；厥走^(guò)往，公司陪伴我走過(guò)人生很緊要的一個(gè)階段，使我懂得了許多，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持與關(guān)愛(ài)，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最由衷的感謝，有你們的幫助才略使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也由于有你們的幫忙，才略令到公司的發(fā)展更上一個(gè)臺(tái)階，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。其年終工作總結(jié)如下：一、人事管理方面1、建立、建全、規(guī)范不事檔案（新進(jìn)、離職、調(diào)動(dòng)、升級(jí)）管理（1）重新對(duì)現(xiàn)有人員進(jìn)行了建檔工作，現(xiàn)員工檔案齊全，證件齊全。（2）對(duì)各部門(mén)、人員進(jìn)行分組編號(hào)建檔，并存入電腦，便于工作操作和核查、調(diào)動(dòng)和管理。（3）辦理公司新進(jìn)、離職、調(diào)動(dòng)等手續(xù)。對(duì)離職人員的自離、辭工、病退等實(shí)行分類(lèi)整理存檔，并存入電腦中，便于查證。同時(shí)做好調(diào)動(dòng)、提拔人員等檔案資料信息保管，月末傳新進(jìn)、離職、調(diào)動(dòng)人員名單到財(cái)務(wù)。（4）實(shí)行各部負(fù)責(zé)人對(duì)在職人員的人數(shù)每周進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并對(duì)離職人員、新進(jìn)、調(diào)動(dòng)人員作周報(bào)表統(tǒng)計(jì)并與人事部進(jìn)行核對(duì)，方便了部門(mén)、人事、財(cái)務(wù)查找、結(jié)算管理，加強(qiáng)了人力資源管理。（5）及時(shí)做好檔案料子的收集、整理、歸檔。2、招聘（1）部門(mén)傳人員增補(bǔ)單。（2）依據(jù)部門(mén)人員的實(shí)際需要有針對(duì)性、合理性招聘一批員工，以配備各崗位。通過(guò)采取一系列切實(shí)措施，如廣發(fā)招聘信息、網(wǎng)上招聘、定點(diǎn)招聘等各種方法攬用工人才，卓有成效。3、宿舍管理（1）公司共有宿舍80間（包含外租房）：針對(duì)宿舍有些留宿人員情況不明、檔案混亂，進(jìn)行了整理、清查，重新建檔并在檔案上注明部門(mén)、組別及編號(hào)，以及在每個(gè)房間的檔案上分類(lèi)注明床的張數(shù)以及床的名稱(chēng)（鐵床或木床）。在查找、了解宿舍情況和布置留宿上方便快捷、清晰明白，并把檔案存入電腦中。（2）合理布置員工留宿情況，其中管理房間住舍有8間。集體員工17間（男占12間，女占5間）。夫妻房52間。保姆、出租、臨時(shí)工各1間。（3）對(duì)宿舍的資產(chǎn)進(jìn)行登記整理建檔。（4）對(duì)宿舍的環(huán)境、衛(wèi)生、紀(jì)律進(jìn)行整頓、通告、檢查、管理，對(duì)有異常的進(jìn)行處置。（5）每月對(duì)宿舍水、電進(jìn)行檢查、統(tǒng)計(jì)，并對(duì)水、電費(fèi)的扣款明細(xì)核算并張貼通知，對(duì)有異常的進(jìn)行處置。（6）與物業(yè)聯(lián)絡(luò)等工作。4、嚴(yán)厲勞動(dòng)紀(jì)律（1）加強(qiáng)考勤管理，在全公司上下幫助下抓定時(shí)上、下班時(shí)間，規(guī)范考勤制度。（2）嚴(yán)格考勤制度責(zé)任的落實(shí)。（3）加強(qiáng)請(qǐng)假制度、放行條管理，對(duì)不履行請(qǐng)假手續(xù)或未打卡者擅離崗者，堅(jiān)決予以查實(shí)并作出處置，這樣即維護(hù)考勤制度的嚴(yán)厲性，又從另一方面激勵(lì)了在崗員工的樂(lè)觀性，進(jìn)而大大改善了公司的工作作風(fēng)。5、專(zhuān)心做好常規(guī)工作包含：優(yōu)秀員工、工資、升級(jí)和其它的核定審查工作。對(duì)廠牌、考勤卡的補(bǔ)辦進(jìn)行核實(shí)查證辦理等等各項(xiàng)工作。6、人事周報(bào)表統(tǒng)計(jì)工作每周對(duì)公司全廠各部門(mén)人數(shù)進(jìn)行匯總，對(duì)新進(jìn)、離廠、調(diào)動(dòng)人員進(jìn)行備注匯報(bào)。7、收集信息做好人力資源檔案開(kāi)發(fā)與儲(chǔ)備，提高辦公效率。8、宣傳和培訓(xùn)工作二、行政、辦公室事務(wù)、總務(wù)方面1、貫徹執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)指示。做好上、下聯(lián)絡(luò)溝通工作，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映情況，反饋信息。搞好各部門(mén)間相互搭配，綜合協(xié)調(diào)工作。對(duì)各項(xiàng)工作和計(jì)劃的督辦和檢查。2、依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意圖，起草工作作計(jì)劃和其他文稿。負(fù)責(zé)公司來(lái)往信函的收發(fā)、登記、傳閱、批示。做好公司文件的通知、審核、傳遞、催辦、檢查。加強(qiáng)辦公文件、檔案管理。在文件收發(fā)上做到下發(fā)的文件適時(shí)送達(dá)有關(guān)部門(mén)辦理，為公司貫徹落實(shí)上級(jí)精神、及時(shí)完成工作任務(wù)供給了有力的保證。同時(shí)，檔案管理做到井然有序，隨時(shí)為公司查詢服務(wù)。加強(qiáng)文字料子的草擬打印工作，能按規(guī)定的時(shí)間和內(nèi)容要求完成。3、幫助公司領(lǐng)導(dǎo)，完滿、訂立公司制度，并執(zhí)行貫徹公司制度。4、加強(qiáng)溝通：與員工面對(duì)面解決問(wèn)題，使員工工作有章可循，做到違紀(jì)有據(jù)可查，使他們了解、支持后勤工作，取得了良好的效果，并重視后勤質(zhì)量的提高。5、能特別好地履行崗位職責(zé)，做事效率高。6、監(jiān)督、管理、檢查方面：每天對(duì)公司各部環(huán)境衛(wèi)生、消防、紀(jì)律檢查工作，每次檢查均有書(shū)面記錄，有異常情況進(jìn)行處置。在檢查中發(fā)現(xiàn)的違紀(jì)、違規(guī)、等各種不良現(xiàn)象及時(shí)通知各部門(mén)負(fù)責(zé)人進(jìn)行處置。為公司加強(qiáng)管理、提高后勤服。專(zhuān)心收集信息，全面、準(zhǔn)確的了解和掌握各方面工作的開(kāi)展情況，分析工作存在的問(wèn)題，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)向公司匯報(bào)，讓公司上級(jí)能全面準(zhǔn)確地了解和掌握近來(lái)工作的實(shí)際情況，為解決問(wèn)題作出正確的決策。7、公司資產(chǎn)、辦公用品、庫(kù)存鞋的管理：對(duì)公司各部使用的資產(chǎn)按部門(mén)進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)，并分類(lèi)建檔存電腦中，保證了資產(chǎn)使用的安全。負(fù)責(zé)公司辦公設(shè)施的管理和維護(hù)及維護(hù)和修理聯(lián)絡(luò)。包含公司辦用品采購(gòu)、發(fā)放、保管、使用登記、維護(hù)工作等。并履行稽查職能，專(zhuān)心辦理辦公用品的出、入庫(kù)、領(lǐng)用嚴(yán)格掌控和管理。辦理庫(kù)存鞋的出、入庫(kù)交接、保管管理。8、公司日常行政、人事、辦公事務(wù)等管理工作，幫助總監(jiān)處置日常工作。9、公司總務(wù)工作，做好后勤保障。10、公司辦公、生產(chǎn)會(huì)議布置、記錄和整理睬議記要，依據(jù)需要按會(huì)議決議發(fā)文。11、接待來(lái)訪客戶，堅(jiān)持依照工作要求，熱誠(chéng)接待來(lái)訪客戶、專(zhuān)心聽(tīng)取來(lái)訪客戶反映的問(wèn)題，提出的要求、建議。12、保安、司機(jī)的監(jiān)督管理。對(duì)保安及司機(jī)上報(bào)的各種表格及日常工作、報(bào)表進(jìn)行審核、查閱，對(duì)有異常的進(jìn)行處置。13、公司各種表格管理。14、完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)，并定時(shí)按質(zhì)的完成。三、20xx年計(jì)劃依據(jù)部門(mén)20xx年的工作結(jié)合公司目前實(shí)際情況和今后的發(fā)展趨勢(shì)，行政人事部計(jì)劃從以下幾方面開(kāi)展20xx年度的工作，全面推行目標(biāo)管理。行政人事部在20xx年里除做好日常管理工作外，重點(diǎn)做好以下三方面工作：1、加大后勤服務(wù)及監(jiān)督力度，并依據(jù)公司工作實(shí)際情況，對(duì)后勤服務(wù)行修改、完滿，使其更加符合總公司工作實(shí)際的需要。2、搭配公司促建工作，加大宣傳力度，對(duì)在工作上涌現(xiàn)出來(lái)的典型的人和事予以及時(shí)報(bào)道，通過(guò)以點(diǎn)帶面，促使工作質(zhì)量進(jìn)一步提高。3、加大人力資源管理力度，完滿勞動(dòng)人事檔案管理，嚴(yán)格掌控公司勞動(dòng)用工，做好以事設(shè)崗，人盡其才。為人才招募與評(píng)定薪資、績(jī)效考核供給合理依據(jù)。4、完成日尋常人力資源招聘與配置。5、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度。譬如考勤、用工、宿舍管理等等。6、嚴(yán)格辦公室管理及辦公用品的管理、以及環(huán)境衛(wèi)生管理。7、加大內(nèi)部人力、人才開(kāi)發(fā)力度，弘揚(yáng)優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng)，用優(yōu)秀的文化感染人。8、做好人員流動(dòng)率的掌控與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見(jiàn)與處置等記錄。既保障員工合法權(quán)益又維護(hù)公司的形象和根本利益。四、建議行政人事工作對(duì)一個(gè)不絕成長(zhǎng)和發(fā)展的公司而言，是特別緊要的基礎(chǔ)工作，也是需要公司上下通力合作的工作。各部門(mén)搭配共同做好工作的項(xiàng)目較多，因此需要公司領(lǐng)導(dǎo)予以注重和支持。自上而下變化觀念與否，各部門(mén)供給支持與搭配的程度如何，都是行政人事部工作成敗的關(guān)鍵。所以行政人事部在訂立年度目標(biāo)后，在完成過(guò)程中懇請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)與各部門(mén)予以幫助。20xx年公司是緊張繁忙的，行政部工作責(zé)任大，但我始終以飽滿的工作熱誠(chéng)投入工作，兢兢業(yè)業(yè)，履行行政、人事等各項(xiàng)工作職責(zé)、執(zhí)行公司的規(guī)章制度，較好的完成了各項(xiàng)工作任責(zé)。當(dāng)然，行政部在今年的工作中還存在粗糙等不足，將在來(lái)年工作中改進(jìn)和矯正。隨著公司的發(fā)展強(qiáng)大，依據(jù)需求進(jìn)行人力招聘、加大宣傳力度和員工培訓(xùn)等完成各工項(xiàng)工作，以及嚴(yán)格實(shí)行和執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度，可以預(yù)料來(lái)年我們的工作將更加繁重，要求也更高，為此，我將更加勤奮的工作，努力為公司做出貢獻(xiàn)。轉(zhuǎn)專(zhuān)員工作總結(jié)篇8自兩年前進(jìn)入公司上班，被擔(dān)負(fù)人事招聘專(zhuān)員，在此工作中，我用我所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)及多年來(lái)對(duì)人事管理工作經(jīng)驗(yàn)，依據(jù)公司實(shí)際情況及本職工作進(jìn)行了一個(gè)初步計(jì)劃，現(xiàn)實(shí)告知我“只有管好人，才略管好事”，所以在擔(dān)負(fù)本職工作期間我一邊依據(jù)公司的實(shí)際情況不絕進(jìn)行人事管理工作創(chuàng)新，另一邊仍然用我的初步計(jì)劃專(zhuān)心踏實(shí)的進(jìn)行人事管理工作，首先對(duì)有關(guān)人事管理的文件進(jìn)行徹底擬制，逐漸依據(jù)公司大的有關(guān)規(guī)章制度及公司實(shí)際情況進(jìn)行完滿，最后對(duì)人事管理有了一套基本規(guī)范的規(guī)章制度。在9月末因公司人事調(diào)整，從10月1日起被晉升為本部門(mén)經(jīng)理(代)并接管行政、人事、辦公室、總務(wù)后勤事務(wù)工作，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷、支持、引導(dǎo)下以及各部門(mén)的搭配下，依照公司方針政策，行政人事總務(wù)部的工作特點(diǎn)：做好日常對(duì)外、對(duì)內(nèi)工作，進(jìn)一步提高工作效率，確保各項(xiàng)工作的正常運(yùn)作;進(jìn)一步強(qiáng)化各項(xiàng)服務(wù)工作，為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)供給周詳快捷的后勤保障服務(wù);儲(chǔ)備、創(chuàng)新人力資源管理工作，為公司發(fā)展，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)供給動(dòng)力支持;加強(qiáng)制度執(zhí)行力度等。自10月1日起擔(dān)負(fù)部門(mén)經(jīng)理(代)的工作中，也都是圍繞上述思路打開(kāi)工作。努力服務(wù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，適時(shí)調(diào)整招聘、用工管理以及后勤保障管理思路?；厥走^(guò)往，公司陪伴我走過(guò)人生很緊要的一個(gè)階段，使我懂得了許多，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持與關(guān)愛(ài)，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最由衷的感謝!有你們的幫助和理解才略使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也由于有你們的幫忙，才略令到公司的發(fā)展更上一個(gè)臺(tái)階，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。一、人事管理1、徹底完成人事管理有關(guān)文件資料，并依據(jù)公司的發(fā)展逐漸完滿并下發(fā)各部門(mén);對(duì)公司及各部門(mén)下發(fā)的文件資料進(jìn)行修改完滿，并進(jìn)行會(huì)簽下發(fā);解釋并監(jiān)督各部門(mén)對(duì)已下發(fā)文件的執(zhí)行情況，并做進(jìn)一步引導(dǎo)實(shí)施。2、建立、建全、規(guī)范人事檔案(新進(jìn)、離職、調(diào)動(dòng)、升級(jí))管理。⑴、重新對(duì)現(xiàn)有人員進(jìn)行了建檔工作，現(xiàn)員工檔案齊全。⑵、對(duì)各部門(mén)、人員進(jìn)行分組建檔，便于工作操作和核查、調(diào)動(dòng)和管理。⑶、辦理公司新進(jìn)、離職、調(diào)動(dòng)等手續(xù);對(duì)離職人員的自離、辭工、病退等實(shí)行分類(lèi)整理存檔，便于查證;同時(shí)做好調(diào)動(dòng)、提拔人員等檔案資料信息保管，月末傳新進(jìn)、離職、調(diào)動(dòng)人員資料到財(cái)務(wù)部。⑷、實(shí)行各部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)在職人員的人數(shù)每月進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并對(duì)離職人員、新進(jìn)、調(diào)動(dòng)人員作月統(tǒng)計(jì)并進(jìn)行核對(duì)，方便了部門(mén)、人事、財(cái)務(wù)查找、結(jié)算管理，加強(qiáng)了人力資源管理。⑸、及時(shí)做好檔案料子的收集、整理、歸檔。3、人員招聘。⑴、各部門(mén)傳遞人員增補(bǔ)單。⑵、依據(jù)部門(mén)人員的實(shí)際需要有針對(duì)性、合理性招聘員工，以配備各崗位;通過(guò)采取一系列切實(shí)措施，如廣發(fā)招聘信息、網(wǎng)上招聘、定點(diǎn)招聘等各種方法攬用工人才，卓有成效。4、員工留宿情況。每月對(duì)員工的留宿情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并對(duì)外宿員工的名單進(jìn)行上報(bào)財(cái)務(wù)部，按公司有關(guān)規(guī)章制度予以住房補(bǔ)貼的發(fā)放。5、嚴(yán)厲勞動(dòng)紀(jì)律。⑴、加強(qiáng)考勤管理，在全公司上下幫助下抓定時(shí)上、下班時(shí)間，規(guī)范考勤制度。⑵、嚴(yán)格考勤制度責(zé)任的落實(shí)。⑶、加強(qiáng)請(qǐng)(休)假制度、放行條管理，對(duì)不履行請(qǐng)(休)假手續(xù)或未開(kāi)放行條者、擅自離崗者等，堅(jiān)決予以查實(shí)并作出處置，這樣即維護(hù)考勤制度的嚴(yán)厲性，又從另一方面激勵(lì)了在崗員工的樂(lè)觀性，進(jìn)而大大改善了公司的工作作風(fēng)。6、專(zhuān)心做好常規(guī)工作，包含：優(yōu)秀員工、工資、晉升、調(diào)職和其它的核定審查工作;對(duì)工牌辦理及補(bǔ)辦進(jìn)行核實(shí)查證辦理等等各項(xiàng)工作。7、人事月統(tǒng)計(jì)工作。每月對(duì)公司全廠各部門(mén)人數(shù)進(jìn)行匯總，對(duì)新進(jìn)、離職、調(diào)動(dòng)人員進(jìn)行備注。8、收集信息，做好人力資源檔案開(kāi)發(fā)與儲(chǔ)備，提高辦公效率。二、行政、辦公室、總務(wù)1、貫徹執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)指示。做好上、下聯(lián)絡(luò)溝通工作，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映情況，反饋信息;搞好各部門(mén)間相互搭配，綜合協(xié)調(diào)工作;對(duì)各項(xiàng)工作和計(jì)劃的督辦和檢查。2、依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意圖，起草有關(guān)規(guī)章制度、工作計(jì)劃和其他文稿。負(fù)責(zé)公司來(lái)往信函的處置及收發(fā)、登記、傳閱、批示;做好公司文件的通知、審核、傳遞、催辦、檢查。加強(qiáng)辦公文件、檔案管理。在文件收發(fā)上做到下發(fā)的文件適時(shí)送達(dá)有關(guān)部門(mén)辦理，為公司貫徹落實(shí)上級(jí)精神、及時(shí)完成工作任務(wù)供給了有力的保證;同時(shí)，檔案管理做到井然有序，隨時(shí)為公司查詢服務(wù);加強(qiáng)文字料子的草擬打印工作，能按規(guī)定的時(shí)間和內(nèi)容要求完成。3、幫助公司領(lǐng)導(dǎo)，完滿、訂立公司規(guī)章制度，并執(zhí)行貫徹公司規(guī)章制度。4、加強(qiáng)溝通：與員工面對(duì)面解決問(wèn)題，使員工工作有章可循，做到違紀(jì)有據(jù)可查，使他們了解、支持后勤工作，取得了良好的效果，并重視后勤質(zhì)量的提高。5、能特別好地履行崗位職責(zé)，做事效率的提高。6、監(jiān)督、管理、檢查方面：每天對(duì)公司各部門(mén)環(huán)境衛(wèi)生、消防、紀(jì)律檢查工作，有異常情況進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)處置。在檢查中發(fā)現(xiàn)的違紀(jì)、違規(guī)、等各種不良現(xiàn)象及時(shí)通知相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人進(jìn)行處置;為公司加強(qiáng)管理、提高后勤服務(wù);專(zhuān)心收集信息，全面、準(zhǔn)確的了解和掌握各方面工作的開(kāi)展情況，分析工作存在的問(wèn)題，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)向公司匯報(bào)，讓公司上級(jí)能全面準(zhǔn)確地了解和掌握近來(lái)工作的實(shí)際情況，為解決問(wèn)題作出正確的決策。7、辦公物資、庫(kù)存工服的管理：對(duì)公司各部門(mén)使用的辦公物資進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)，并分類(lèi)建檔存入電腦中，保證了物資使用的安全;負(fù)責(zé)公司辦公設(shè)施的管理和維護(hù)及維護(hù)和修理聯(lián)絡(luò)。包含公司辦用品采購(gòu)、發(fā)放、保管、使用登記、維護(hù)工作等;并履行稽查職能，專(zhuān)心辦理辦公用品的出、入庫(kù)、領(lǐng)用嚴(yán)格掌控和管理。辦理庫(kù)存工服的出、入庫(kù)交接、保管管理。8、公司日常行政、人事、辦公事務(wù)等管理工作，幫助總經(jīng)辦處置日常工作。9、公司總務(wù)工作，做好后勤保障。10、公司辦公、生產(chǎn)會(huì)議布置、記錄和整理睬議記要，依據(jù)需要按會(huì)議決議發(fā)文。11、接待來(lái)訪客戶，堅(jiān)持依照工作要求，熱誠(chéng)接待來(lái)訪客戶、專(zhuān)心聽(tīng)取來(lái)訪客戶反映的問(wèn)題，提出的要求、建議。12、保安、司機(jī)的監(jiān)督管理。13、公司各種表格管理。14、完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)，并定時(shí)按質(zhì)的完成。三、20xx年工作計(jì)劃依據(jù)部門(mén)20xx年的工作結(jié)合公司目前實(shí)際情況和今后的發(fā)展趨勢(shì)，行政人事總務(wù)部計(jì)劃從以下幾方面開(kāi)展20xx年度的工作，全面推行目標(biāo)管理。1、行政人事總務(wù)部在20xx年里除做好日常管理工作外，重點(diǎn)做好以下幾方面工作⑴、加大后勤服務(wù)及監(jiān)督力度，并依據(jù)公司工作實(shí)際情況，對(duì)后勤服務(wù)有關(guān)規(guī)章制度修改、完滿，使其更加符合公司工作實(shí)際的需要。⑵、搭配公司促建工作，加大行政管理力度，對(duì)在工作上涌現(xiàn)出來(lái)典型的人和事予以及時(shí)公布，通過(guò)“以點(diǎn)帶面、以薪帶譽(yù)”，促使工作質(zhì)量進(jìn)一步提高。⑶、加大人力資源管理力度，完滿勞動(dòng)人事檔案及合同的管理，嚴(yán)格掌控公司勞動(dòng)用工，做好以事設(shè)崗，人盡其才。為人才招募與評(píng)定薪資、績(jī)效考核供給合理依據(jù)。⑷、完成日尋常人力資源招聘與配置。⑸、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度。譬如考勤、用工以及后建宿舍的管理等等。⑹、嚴(yán)格辦公室管理及辦公用品的管理、以及環(huán)境衛(wèi)生管理。⑺、加大內(nèi)部人力、人才開(kāi)發(fā)力度，弘揚(yáng)優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng)，用優(yōu)秀的文化感染人。⑻、做好人員流動(dòng)率的掌控與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見(jiàn)與處置等記錄。既保障員工合法權(quán)益又維護(hù)公司的形象和根本利益。招聘專(zhuān)員個(gè)人工作總結(jié)范文篇二跟隨著新年鐘聲的敲響，又迎來(lái)了嶄新的`、充滿期望的20xx年?；乜?0xx年度的工作生活，感遭到公司及身邊的人這一年來(lái)發(fā)生的巨大變動(dòng)，我們的品牌在快速提升著，身邊的同事也都在不絕進(jìn)步著，朝著同一個(gè)目標(biāo)奮斗著。新的一年到來(lái)了，也帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)，在我們準(zhǔn)備以全新的面貌來(lái)迎接新年的到來(lái)時(shí)，也不忘往還顧和總結(jié)過(guò)往一年來(lái)所做的努力。人力資源部自成立到當(dāng)今已一年半時(shí)間了，很榮幸本人參加了人力資源部成長(zhǎng)的歷程，從無(wú)到有，從起初的不完滿，慢慢成長(zhǎng)到今日的成熟。自20xx年以來(lái)，人力資源部的隊(duì)伍在慢慢強(qiáng)大，引進(jìn)了專(zhuān)業(yè)人才，專(zhuān)業(yè)水平得到了很大的進(jìn)步，人力資源建設(shè)正在漸漸走向規(guī)范，職能作用也在逐漸得到體現(xiàn)。公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)人力資源部的建設(shè)極其關(guān)懷，這對(duì)人力資源部同事來(lái)講無(wú)疑是的強(qiáng)心劑。過(guò)往，大家可