【企業(yè)文化影響因素探析及提升策略探究：以鳳祥集團為例5900字（論文）】

企業(yè)文化影響因素分析及提升策略研究—以鳳祥集團為例目錄TOC\o"1-3"\h\u23078摘要 131847引言 188091. 140341.1企業(yè)文化概念 1226661.2企業(yè)文化建設理論 232490 2123092.1聊城陽谷鳳祥集團簡介 2318402.2聊城陽谷鳳祥集團文化建設現狀 220999 3214213.1物質文化建設過于單一 3287613.2企業(yè)文化只做表面文章 3310203.3培訓績效考核文化不完善 414106 4218374.1豐富企業(yè)物質文化建設 438874.2落實企業(yè)文化建設 537864.3完善企業(yè)激勵考核制度 52091結束語 610726參考文獻 8PAGEPAGE1企業(yè)文化影響因素分析及提升策略研究—以鳳祥集團為例【摘要】企業(yè)文化是企業(yè)長期實踐的結果，是企業(yè)的一種無形資產，它可以通過相應的價值體系從而規(guī)范企業(yè)員工的行為，增加社會群體對企業(yè)的認同感，對企業(yè)的凝聚力和組織創(chuàng)新也有著巨大的影響。本文以中小企業(yè)聊城陽谷鳳祥集團為例，研究它的企業(yè)文化，具體分析該公司在文化建設時出現的各種問題，在聯系實際基礎上提出相應的對策，為企業(yè)文化建設打開了一條思路，希望能推動企業(yè)長久健康地發(fā)展?！娟P鍵詞】企業(yè)文化；鳳祥集團；核心競爭力引言隨著全球經濟快速發(fā)展，企業(yè)之間的競爭逐漸由單一的產品競爭轉變?yōu)榧夹g創(chuàng)新與資源的競爭。企業(yè)在經營和發(fā)展戰(zhàn)略上的競爭，歸根到底是企業(yè)文化之間的競爭。越來越多的企業(yè)開始對企業(yè)文化建設產生濃厚的興趣，與企業(yè)發(fā)展規(guī)劃相適應的企業(yè)文化，不僅能極大地促進企業(yè)的生產經營活動，還能增強企業(yè)的競爭力。1.1企業(yè)文化概念企業(yè)文化就是企業(yè)信奉并附諸于實踐的價值理念，即企業(yè)在實踐中信奉，倡導并真正落實的價值理念。作為一種新的企業(yè)管理的觀念，它是指企業(yè)和其他經濟實體在生產經營中逐步形成和確立的獨特精神和理念，具有自身的經濟繁榮，并深深植根于企業(yè)每一個成員頭腦中，這就是企業(yè)的精神文化。企業(yè)文化包括企業(yè)理念、企業(yè)精神、價值觀念、行為準則、道德規(guī)范、企業(yè)形象以及全體員工對企業(yè)的責任由一個企業(yè)的全體成員共同接受，普遍享用，而不是企業(yè)某些人所獨有，它是企業(yè)發(fā)展過程中逐漸積累形成的。1.2企業(yè)文化建設理論企業(yè)文化是企業(yè)長期生產、經營、建設和發(fā)展過程中所形成的管理思想、管理方式、管理理論、群體意識以及相適應的思維方式和行為規(guī)范的總和。它是企業(yè)領導層提倡、各級共同遵守的一種文化傳統(tǒng)和不斷革新的一套行為方式，它體現為企業(yè)價值觀、經營理念和行為準則中，滲透在企業(yè)的各個領域和全部時空。其核心內容是企業(yè)價值觀、企業(yè)精神、企業(yè)經營理念的培育，是企業(yè)職工思想道德風貌的提高。通過企業(yè)文化的建設和實施，可以優(yōu)化企業(yè)的人文素質，歸根結底是為了推進企業(yè)競爭力的提高，促進企業(yè)經濟效益的增長。企業(yè)文化建設是一項系統(tǒng)工程，是現代企業(yè)發(fā)展必不可少的競爭法寶。一個沒有企業(yè)文化的企業(yè)是沒有前途的企業(yè)，一個沒有信念的企業(yè)是沒有希望的企業(yè)。從這個意義上說，企業(yè)文化建設既是企業(yè)在市場經濟條件下生存發(fā)展的內在需要，又是實現管理現代化的重要方面。2.1聊城陽谷鳳祥集團簡介聊城陽谷鳳祥集團是位于聊城陽谷縣，是集種禽繁育、商品雞飼養(yǎng)、飼料加工、肉雞屠宰分割、禽肉熟制品、調味品、生物制品、乳制品、植物油、熱電聯產及高密度板生產加工出口于一體的綜合性跨行業(yè)大型企業(yè)集團。國家AA級景區(qū)。鳳祥集團生產基地設計起點高、現代化程度高，各種生產設施建有寬暢明亮的參觀通道，使整個自動化流水生產線盡收眼底，給旅客以環(huán)保型、標準化、高科技、現代化生產的感受。2.2聊城陽谷鳳祥集團文化建設現狀聊城陽谷鳳祥集團目前的企業(yè)文化主要有物質、精神、制度三個文化層面，構建了三位一體的文化體系，具體如下：隨著公司的逐步發(fā)展壯大，公司總部擁有200多平方米的獨立辦公樓，公司的福利待遇也隨之上升，公司新增了20多個辦公桌，在原來的福利待遇基礎上又加購幾個乒乓球臺，還建立一個休息室。但是在實際應用過程中增加的物質福利并沒有完全利用。公司的物質文化建設更應該落在實處，提高員工工作環(huán)境的舒適度。公司決定以“簡約、誠信、勝利、創(chuàng)新”為核心企業(yè)文化，聊城陽谷鳳祥集團精神文化是“以人為本”，聊城陽谷鳳祥集團的魅力在于最大限度地尊重、理解和關愛人，讓“以人為本”成為自己的性格、工作作風和行為準則一樣，始終體現著企業(yè)全體員工的價值觀和方法。企業(yè)真正把“以人為本”的企業(yè)文化價值觀作為企業(yè)發(fā)展的根本理念，真正實現員工在公司的作用和意義，把企業(yè)的未來規(guī)劃融入員工的生活、職業(yè)需求之中，貫徹企業(yè)發(fā)展理念和員工的價值理念統(tǒng)一起來，充分體現企業(yè)發(fā)展的核心作用。在創(chuàng)業(yè)的最初階段，企業(yè)領導人不理解建立企業(yè)文化的重要性。此外，人數較少，也沒有制定不同的規(guī)章制度。隨著企業(yè)的不斷成長和企業(yè)的不斷壯大，企業(yè)不斷建立結構和制度文化，建立了人事政策、崗位責任制、薪酬福利制、出差旅行費報銷等相關制度。3.1物質文化建設過于單一聊城陽谷鳳祥集團的物質文化建設中的問題主要表現在如下幾方面：一是企業(yè)容貌沒有突出企業(yè)文化的個性特征。公司墻面還是以白色為主，懸掛著企業(yè)文化標語，沒有企業(yè)的象征物，看起來比較直白，根本無法影響員工的態(tài)度和價值觀。公司雖然租了寫字樓作為辦公的地點，但沒有對辦公環(huán)境進行裝修，整個公司看起來非常蒼白，幾臺電腦簡單地放在公共桌上。近幾年，公司大量接單，通過傳統(tǒng)的接電話服務和網絡在線服務來招攬生意，但沒有重視內部建設，沒有提供給員工更好的物質待遇，物質建設單一不足，導致一部分員工的服務令客戶不滿意。3.2企業(yè)文化只做表面文章聊城陽谷鳳祥集團的管理者表面上意識到企業(yè)文化建設是必不可少的，也通過人力物力在創(chuàng)建企業(yè)文化，但對文化的建設缺乏總體規(guī)劃，不明白何種企業(yè)文化才適合公司的發(fā)展，從而將精力過多投入到企業(yè)戰(zhàn)略的制定上，沒有為企業(yè)設定遠景規(guī)劃，過于關注員工執(zhí)行力的培養(yǎng)。公司管理者在周會上組織管理者，討論有效的企業(yè)文化，讓企業(yè)文化適應業(yè)務目標的問題。但是卻盲目照搬別的公司的企業(yè)文化，但這些公司的企業(yè)文化有很強的企業(yè)特色，根本不適合公司的實際。公司管理層每年年初都會對于本年度設立很多目標，缺乏員工的參與，但管理者依然不管不顧，在第二年繼續(xù)設立新的目標，兩者的目標的設立大不相同，缺乏一致性，在完成的過程中也隨意變更，這導致員工十分困惑，不了解看公司的發(fā)展方向，公司的企業(yè)文化也得不到公司的認可，無法在員工日常工作中體現出來，員工的執(zhí)行效果也大打折扣。目前，聊城陽谷鳳祥集團雖然口頭上提供學習再學習，但沒有為學習提供足夠的物質基礎，沒有圖書室，每天留給學習的時間也十分有限，主動學習的員工少之又少，企業(yè)文化很少涉及員工未來的發(fā)展，即使是新員工，也沒有受到足夠的培訓，上崗之后因為忙于工作，受訓的機會更加稀少，雖然口頭上一再強調加強能力的培訓和提高，但是員工的受訓機會卻在相應減少，不利于員工學習需求和自我成長需求的滿足。同時，公司內部員工崗位變動頻繁，造成員工技能下降，管理層過于關注企業(yè)的資產、利潤、企業(yè)壞賬等，企業(yè)文化建設工作不是企業(yè)管理工作的重點，導致企業(yè)文化無法形成總體規(guī)劃和布局，文化建設停留在表面上。3.3培訓績效考核文化不完善企業(yè)的管理者認為績效考核是上級管理者對下級員工的監(jiān)管，是按照自己的喜好來隨意提升降低的，因此出現跟自己關系好的就多給績效提成，對于不聽話的就降低提成，忽視了績效考核對整個組織績效水平的提升作用。其次管理者忽視績效對員工能力的提升和培養(yǎng)，將員工單方面看作是生產工具，從而不重視對員工的培養(yǎng)，對優(yōu)秀員工的流失并不在意，認為公司可以隨時招聘到更優(yōu)秀的人才，從而不重視人才保留，進一步增加了公司的培訓成本。再次，績效考核缺乏結果反饋環(huán)節(jié)，導致管理者無法客觀分析員工存在的問題，更別說對員工的問題進行改善了。公司績效考核過于注重結果，誰的業(yè)績高就給誰建立，忽視了對員工在工作過程中的控制，有些員工的業(yè)績高，但是長期無所事事，靠小聰明和弄虛作假提高業(yè)績，這在其他同事看來很不公平，嚴重影響了其他員工的積極性。最后，公司的組織結構一直沒有改變，依然是剛成立的組織結構，隨著公司規(guī)模的擴張以及人員的增加，這種過于簡單培訓績效考核文化不利于企業(yè)的管理。4.1豐富企業(yè)物質文化建設雖然聊城陽谷鳳祥集團比較重視物質文化，但在物質文化建設上依然存在諸多不足，從而影響了員工的工作積極性。在這方面，公司需要改善公司的外觀，為工人提供舒適溫暖的工作環(huán)境，增加他們的感受，鼓勵熱情。在這個過程中，公司可以使用色調來優(yōu)化工作環(huán)境，將白墻應用于淺藍色，適當地指向黑暗，讓員工感受到變化。在辦公室的墻上，你也可以掛一些名人名言來激勵員工努力工作。還可以擺放一些單獨的茶桌椅，讓員工想出喝茶的新點子。公司還可以播放放松和舒緩的音樂，讓員工將注意力轉移到音樂上，調節(jié)、放松。為了改善工作環(huán)境，公司可以聘請專門的室內裝飾團隊來提高公司的工業(yè)績效。4.2落實企業(yè)文化建設聊城陽谷鳳翔集團企業(yè)文化建設只做表面文章主要體現在兩個方面，分別是盲目照搬別的公司的企業(yè)文化，但這些公司的企業(yè)文化有很強的企業(yè)特色，根本不適合公司的實際；聊城陽谷鳳翔集團在口頭上強調企業(yè)文化學習，但是在實際中并沒有提供員工學習企業(yè)文化的物質基礎。因此公司落實企業(yè)文化建設首先要打造自己的的企業(yè)文化，公司可以向國內外有著優(yōu)秀企業(yè)文化的公司學習，學習它們的文化理念，追溯它們的企業(yè)的發(fā)展歷程，尋求成功企業(yè)家的優(yōu)點，找到其優(yōu)秀企業(yè)文化的來源，在此基礎上結合自身企業(yè)的發(fā)展歷程，公司性質、員工個性、行業(yè)規(guī)則，打造屬于自身獨有的企業(yè)核心文化。同時企業(yè)要關注行業(yè)發(fā)展動態(tài)，提煉適合企業(yè)的經營發(fā)展理念，企業(yè)管理者要有創(chuàng)新思維，數量科學的企業(yè)規(guī)劃，為員工的發(fā)展提供方向指導。將公司的發(fā)展目標與員工的職業(yè)規(guī)劃相結合，公司管理層需要將“以人為本”從標語口號層面上轉化為企業(yè)文化的理念和宗旨，在客戶服務上，以客戶的需求為導向，在員工管理上，充分滿足員工的需求。讓員工意識到企業(yè)內的所有資源都是為客戶服務準備的，需要認真關注客戶的而需求，并建立“創(chuàng)造價值”的行為準則，將這一準則擴展到與客戶的交流上，從而確保公司與客戶建立穩(wěn)定的合作關系，為顧客提供最優(yōu)質的服務。另一方面，企業(yè)要為員工學習企業(yè)文化提供物質基礎保障和便利的學習條件，企業(yè)可以建立企業(yè)文化圖書室，定期組織團建等企業(yè)文化學習活動，領導與員工共同學習，一起交流，營造良好的學習氛圍。完善員工培訓機制，在員工的培訓過程中要把企業(yè)文化放在重要位置提升員工學習能力，包括互聯網信息檢索能力、與同事顧客溝通能力、處理危險事故的應急能力，吸取意見改進自我的能力等，通過不斷實踐，促進企業(yè)競爭力的提升。4.3完善企業(yè)激勵考核制度目前，聊城陽谷鳳祥集團的激勵措施主要針對中高層管理者，缺乏對基層管理者和普通員工的激勵制度。對此應該通過激勵體制和考核評價機制來找到企業(yè)可以重用的人才，按照品德、能力、團隊凝聚力、業(yè)績等方向對人才進行全面考核，并努力做到獎罰分明。同時，為了提升中高層管理者的歸屬感，避免人才流失，聊城陽谷鳳祥集團可以考慮給予其一定的股票期權、年終分紅等福利政策，實現中高層管理者與公司的共同發(fā)展。目前，聊城陽谷鳳祥集團的管理者忽視了人才的自我成長需求，不注重對其進行培養(yǎng)，導致人才流失嚴重，加大了公司的培訓成本。對此，公司應建立人才培養(yǎng)理念，構建人才培養(yǎng)制度，從新員工的入職，到老員工的繼續(xù)教育培訓，再到中高層管理者的職能培訓以及員工的拓展培訓等，都需要面面俱到。對于新員工，公司可以加強對服務行業(yè)業(yè)務知識、公司經營狀況、公司規(guī)劃等的灌輸，使新員工更快地了解公司，并融入公司集體中，多崗位培養(yǎng)年輕領導干部，不斷提升員工技能與個人素質，根據個人職業(yè)生涯規(guī)劃，將能力突出的人才重點培養(yǎng)，實現人力資本的升值。對中高層管理者，公司可以設立多媒體教室、員工培訓室、員工活動室，從而使其盡快掌握中高層管理者所需的技能及先進的管理管理方法。也可以派其前往國外進行交流學習，進一步提升管理能力。為了然后給員工體驗到“員工成長與企業(yè)成功是相輔相成的”的經營理念，公司人力資源管理部要加強員工工作分析的水準，明確每個崗位權責、晉升降級條件、薪酬水平、獎懲力度等績效指標，通過單獨面談使員工明確自己的工作目標，加強對績效考核的反饋和工作過程的監(jiān)督，從而幫助員工及時發(fā)現并解決問題，提高個人和團隊的業(yè)績，這是確保企業(yè)員工執(zhí)行力提升的有效手段。在績效考核上，除了對基層員工進行考核外，還需要加強對中高層管理者的考核，改變管理者對績效考核的錯誤認識。將員工的業(yè)績與其工資掛鉤，采用按勞分配的原則對其進行獎金和工資的分配，提高績效考核的公平性。結束語中小企業(yè)文化是企業(yè)理念、宗旨和價值觀的體現，企業(yè)文化對促進組織變革有著巨大的影響，在如今市場競爭日趨激烈的環(huán)境中，選擇合適的企業(yè)文化至關重要，要意識到優(yōu)秀企業(yè)文化在企業(yè)中非常關鍵，但優(yōu)秀的企業(yè)文化不會一蹴而就，不是簡單地喊幾句口號，做幾個小動作就可以建立起來的，需要企業(yè)吸收國內外先進的企業(yè)的文化，跟著發(fā)展的需要再結合員工的未來規(guī)劃，借助實踐中建立起來，需要長期積累、不斷地實踐，一步步發(fā)展，需要公司全面實施，在實施過程中不斷地創(chuàng)新發(fā)展，對其文化進行多方位的詮釋和創(chuàng)新，只有這樣才能跟上時代潮流，真正促使企業(yè)能夠實現其價值和整體能力的提升。致謝在整個畢業(yè)設計的過程中，特別要感謝的是我的指導