物業(yè)公共管理規(guī)程

物管從業(yè)二十年，本文極具參考價值，如若有用請打賞支持，謝謝！物業(yè)公共管理規(guī)程【物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)分享】1.房屋公用部位維修管理規(guī)定

1.1房屋公共部位包括大廳、走道、樓梯道、梯面、電梯間及房屋的毗領(lǐng)部分。

1.2環(huán)衛(wèi)部每天對房屋公共部位進(jìn)行清潔,保證無灰塵、雜物。

1.3物業(yè)部責(zé)任區(qū)管理員定時對公用部位墻壁、地磚等進(jìn)行巡查,地磚壞了及時填寫維修單轉(zhuǎn)工程部處理,墻壁較臟的,由物業(yè)部主任組織統(tǒng)計,報管理處經(jīng)理,由管理處經(jīng)理統(tǒng)一安排粉刷。

1.4對公用給、排管道,平時巡查發(fā)現(xiàn)問題及時處理,避免重大損失。

1.5對公用梁、柱、承重墻定期檢查,按照管理處制定的維修計劃執(zhí)行。

1.6公用部位的維修以棟別統(tǒng)計,建立專項(xiàng)臺帳,由房屋的本體維修基金支付。

1.7房屋周圍道路及公用設(shè)施、設(shè)備維修由工程部計劃執(zhí)行。

2.樓宇及修繕管理規(guī)定

為保持樓宇的完好美觀,使業(yè)戶享有寧靜舒適的生活環(huán)境,特訂立本規(guī)定。

2.1房屋自交付使用時起(以竣工驗(yàn)收日為準(zhǔn)),根據(jù)有關(guān)規(guī)定,保修期內(nèi)凡因施工原因引起的質(zhì)量問題(不包括人為損壞),由發(fā)展::商負(fù)責(zé),物業(yè)管理公司可代為用戶進(jìn)行聯(lián)系。

2.2由于屬自然災(zāi)害、自然損耗或用戶使用不當(dāng)所致的質(zhì)量問題需要維修,不在保修范圍內(nèi),物業(yè)管理公司將盡力為用戶提供有償服務(wù)。

2.3保修期之后的日常房屋維修,根據(jù)深圳市的有關(guān)規(guī)定。用戶室內(nèi)部分費(fèi)用由用戶負(fù)責(zé),公用部分費(fèi)用由物業(yè)管理公司和全體業(yè)主負(fù)責(zé)。

2.4房屋公共部位凡屬人為損壞的,由損壞者負(fù)責(zé)修復(fù),并承擔(dān)有關(guān)費(fèi)用。

2.5用戶對其購、租的樓宇擁有使用權(quán),物業(yè)管理公司受開發(fā)商委托,對樓宇的所有主要結(jié)構(gòu)、公共場所及設(shè)施,行使管理權(quán)。

2.6任何用戶均不得私自改變物業(yè)的用途,物業(yè)外觀應(yīng)完好、整潔、不得妨礙市容和觀瞻,不允許封閉空中花園和外陽臺用戶不得自行封閉,允許封閉的內(nèi)陽臺應(yīng)統(tǒng)一有序。

2.7用戶如對室內(nèi)進(jìn)行裝修,應(yīng)嚴(yán)格遵守裝修管理的一切規(guī)定。

2.8大廈/小區(qū)之任何地方均不得涂畫或張貼廣告,違者應(yīng)負(fù)擔(dān)清洗、粉刷費(fèi)用。如屬小孩所為,應(yīng)由家長負(fù)責(zé)。

2.9樓宇內(nèi)公共地方,不得擺放家具、貨物或其他物品。

2.10嚴(yán)禁往樓下傾倒污水、拋棄垃圾、雜物、以免傷及他人或影響衛(wèi)生,教育小孩在共公場所不得隨地大小便。否則,按規(guī)定處罰。

2.11切莫把垃圾等雜物投入廁所或下水道。如因使用不當(dāng)而導(dǎo)致堵塞或損壞,用戶應(yīng)負(fù)全部修理費(fèi)用。

2.12嚴(yán)禁飼養(yǎng)犬類、家畜、家禽和在戶門外燒香拜神,懸掛迷信物品。違者按規(guī)定處罰。

2.13樓宇內(nèi)嚴(yán)禁收藏或擁有任何危險品(如槍支、彈藥、汽油及有害液體或氣體等),以保護(hù)全體用戶的安全。

2.14為使本大廈經(jīng)常保持整潔衛(wèi)生,嚴(yán)禁所有人員隨地吐痰、亂丟紙屑、煙頭、果皮以及瓜殼,違者按規(guī)定罰款。

2.15用戶須按期繳交各項(xiàng)管理費(fèi)和水、電、氣的使用費(fèi)用。

3.安全使用水、電、氣管理規(guī)定

為保證用戶的人身安全、生活舒適,根據(jù)省、市有關(guān)規(guī)定,并結(jié)合大廈/小區(qū)的實(shí)際情況,對水電氣的使用做如下規(guī)定:

3.1用戶在進(jìn)駐之前,必須向物業(yè)管理公司及相關(guān)供應(yīng)單位提出申請,辦好有關(guān)手續(xù)后,方可供應(yīng)水、電、氣,并自覺接受管理部門的管理與監(jiān)督。

3.2用戶在搬遷、裝修::或使用過程中,若要對自用物業(yè)的有關(guān)管線作出必要的更改或移動時,請先向物業(yè)管理處或相關(guān)專業(yè)單位提出申請,經(jīng)審批同意后方可進(jìn)行施工。否則,由此造成的后果將由用戶自己承擔(dān)。

3.3若用戶在使用過程中發(fā)現(xiàn)自己的水、電、氣表讀數(shù)確實(shí)不準(zhǔn)時,可向物業(yè)管理公司工程部或有關(guān)專業(yè)單位提出修理、校驗(yàn)或更換的申請;另外,若用戶認(rèn)為原來的電表容量不夠而需要增容時,必須向物業(yè)管理處工程部提出申請,經(jīng)審查合格并交增容費(fèi)后方可給予更換。

3.4任何單位或個人不得繞越水表、電表、煤氣表而使用水、電、氣,否則除當(dāng)場停止供應(yīng)外,均按規(guī)定給予處罰。

3.5不得私自接駁、亂拉電源,不得隨意扳動配電箱,轉(zhuǎn)動電表,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),處以重罰,若造成事故,應(yīng)負(fù)全部責(zé)任。

3.6用戶在使用水、電、氣過程中,應(yīng)時刻注意使用安全、操作規(guī)范,裝修電工應(yīng)持證上崗,按章操作,不得使用超負(fù)荷的電熱絲、電熱爐等器件。物業(yè)內(nèi)應(yīng)保障有良好的通風(fēng)設(shè)備。若遇有問題,請馬上與物業(yè)管理處聯(lián)系。并請教育好自的小孩,不要隨便去玩弄有關(guān)設(shè)備或設(shè)施。

3.7提倡節(jié)約、珍惜能源,用戶在使用水、電、氣的過程中還應(yīng)注意日常生活的保養(yǎng)與愛護(hù)。

3.8按時交納用水、用電、用氣的費(fèi)用,超過規(guī)定期限加收滯納金。

4.消防管理規(guī)定

為了加強(qiáng)本大廈的消防管理工作,保護(hù)公共財產(chǎn)和廣大用戶的生命財產(chǎn)安全,根據(jù)《中華人民共和國消防法》和貴陽市有關(guān)消防規(guī)定,結(jié)合本大廈的實(shí)際情況制訂以下管理規(guī)定:

4.1管理處應(yīng)與客戶建立防火安全檢查責(zé)任制,具體形式是與之簽訂”《區(qū)域防火責(zé)任書》,具體內(nèi)容如下:根據(jù)《中華人民共和國消防法》,為保障大廈財產(chǎn)和人員的生命安全,管理處(下稱甲方)特同大廈/小區(qū)內(nèi)各公司負(fù)責(zé)人(下稱乙方)簽訂:”區(qū)域防火安全責(zé)任書”,具體條款如下:

4.1.1認(rèn)真貫徹執(zhí)行《中華人民共和國消防法》和地方政府關(guān)于消防工作的批示和法規(guī),協(xié)助并配合甲方做好消防管理工作。

4.1.2把安全防火納入本公司的日常工作,經(jīng)常對員工進(jìn)行防火教育,增強(qiáng)員工防火意識。

4.1.3進(jìn)行經(jīng)常性防火安全檢查,及時發(fā)現(xiàn)并消除火險隱患。

4.1.4發(fā)生火災(zāi),帶領(lǐng)員工積極撲救,并協(xié)助有關(guān)部門調(diào)查火災(zāi)事故原因。

4.1.5如乙方違反《中華人民共和國消防法》及地方政府關(guān)于消防工作的批示和法規(guī),視情節(jié)輕重依法給予乙方經(jīng)濟(jì)處罰。如發(fā)生火情、火災(zāi)等事故造成嚴(yán)重后果的,交公安機(jī)關(guān)依法處理。

4.1.6本責(zé)任書一式兩份,甲乙雙方各持一份,自雙方簽字日期起生效,至重新簽定為止。

4.2消防工作要貫徹”預(yù)防為主,防消結(jié)合”的方針,物業(yè)管理公司全體人員均為義務(wù)消防員。客戶為自然消防責(zé)任人。

4.3樓梯走道和出口,必須保持暢通無阻,任何單位或個人不得占用或封堵,嚴(yán)禁在設(shè)立禁令的通道上停放車輛。

4.4不得損壞消防設(shè)備和器材,妥善維護(hù)樓梯走道和出口的安全疏散指示的事故照明設(shè)施。

4.5本物業(yè)內(nèi)的餐飲企業(yè)必須安全使用燃?xì)?燃?xì)鉅t要經(jīng)常保持清潔,切勿留有油漬;煙頭及火柴余灰要隨時弄熄,教育孩子不要玩火。

4.6遵守安全用電管理規(guī)定,嚴(yán)禁超負(fù)荷使用電器以免發(fā)生事故。

4.7客戶進(jìn)行室內(nèi)裝修,須向物業(yè)管理公司提出書面申請,批準(zhǔn)后方可動工。需要增設(shè)電器線路時,必須符合安全規(guī)定,嚴(yán)禁亂拉、亂接臨時用電線路,裝修材料應(yīng)采用阻燃材料。

4.8大廈/小區(qū)內(nèi)消防系統(tǒng)的所有設(shè)備均不得隨意改動和拆裝。

4.9發(fā)生火警,應(yīng)立即告知物業(yè)管理公司指揮中心或拔打”119”報警電話,并關(guān)閉電閘,迅速離開住所。

4.10根據(jù)市消防管理暫行規(guī)定,有下列情形之一的,根據(jù)情況,處以直接責(zé)任人一百元至二千元罰款,經(jīng)報請有關(guān)部門批準(zhǔn),可并處行政拘留。

4.10.1占用或封堵樓梯,走道或安全疏散出口的;

4.10.2封閉或損壞安全疏通指示,事故照明設(shè)施或消防栓的;

4.10.3不按規(guī)定使用液化燃?xì)獾?

4.10.4亂拉、亂接電器線路的;

4.10.5擅自挪用滅火工具、器材或消防備用水源的。

4.11有下列情形之一的。責(zé)令停止作業(yè),并分別情況,處以直接責(zé)任人二百元至五百元罰款,由此人為造成事故及經(jīng)濟(jì)損失,肇事單位和個人要負(fù)責(zé)賠償,情節(jié)嚴(yán)重者要負(fù)法律責(zé)任。

4.11.1未辦理申請報批手續(xù)即進(jìn)行室內(nèi)裝修的。

4.11.2室內(nèi)裝修所用材料不符合防火要求,不進(jìn)行防火處理的。

4.11.3燒焊、用火、用電無證作業(yè),防火安全保障措施不落實(shí)的。

4.12各用戶必須服從消防機(jī)關(guān)和管理人員有關(guān)消防方面管理,刁難辱罵或以暴力威脅等妨礙消防監(jiān)督工作人員依法執(zhí)行職責(zé)的,分別情況,處以直接責(zé)任人三百至五百元罰款,經(jīng)報告有關(guān)部門批準(zhǔn),可并處以行政拘留,直至依法追究刑事責(zé)任。

5.環(huán)境管理規(guī)定

為創(chuàng)造優(yōu)雅環(huán)境,搞好綠化工作,保持大廈/小區(qū)的清潔,使用戶享有優(yōu)雅舒適的工作生活環(huán)境,特制定本規(guī)定:

5.1本物業(yè)的環(huán)境衛(wèi)生由物業(yè)管理公司按照國家頒布的有關(guān)法令和《貴陽市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例》具體實(shí)施管理,并密切配合環(huán)衛(wèi)、環(huán)保、衛(wèi)生防疫部門和居民委員會協(xié)同工作。

5.2物業(yè)管理公司采用各種形式開展環(huán)境衛(wèi)生宣傳工作,使用戶樹立人人愛清潔,個個講衛(wèi)生的良好風(fēng)氣。

5.3客戶是環(huán)境受益人,人人都有權(quán)利和義務(wù)愛護(hù)本物業(yè)內(nèi)的花草、樹木和

清潔衛(wèi)生。要求做到:

5.3.1客戶要到指定的樓層垃圾桶清倒垃圾,嚴(yán)禁亂倒亂拋。

5.3.2不得隨地吐痰、亂丟紙屑、煙頭、果皮及其他污穢之物,不得向室外或綠化地潑污水和丟拋果皮、垃圾等,嚴(yán)禁損壞園林小品及花壇。

5.3.3禁止把垃圾、碎布、膠袋、衛(wèi)生巾等不溶物投入廁所或下水道。避免因使用不當(dāng),造成管道堵塞。

5.3.4室內(nèi)力爭做到門窗干凈,無蛛網(wǎng)、積塵、家具整潔。

5.3.5保持公共樓梯走道整潔,不得在公共走廊過道堆放車輛、雜物。

5.3.6不準(zhǔn)在大廈公共區(qū)域擺佛堂,燒香拜神等。

5.3.7不準(zhǔn)大廈內(nèi)飼養(yǎng)三鳥和牲畜。

5.3.8本物業(yè)內(nèi)任何公共地方均不得亂張貼、亂涂畫及亂豎指路牌、廣告牌,違者負(fù)責(zé)清除并承擔(dān)粉刷費(fèi)用。如屬兒童所為,由家長承擔(dān)責(zé)任。

5.3.9不得攀折花木、剝樹皮、摘花果,在樹木上扎鐵絲、打釘?shù)取?/p>

5.3.10行人和車輛不得通過和跨越綠化帶,不得損壞綠籬柵欄。

5.3.11不得在綠化帶內(nèi)追逐嬉鬧。

5.3.12凡違反上述規(guī)定行為者,物業(yè)管理公司有權(quán)給予勸導(dǎo)、教育,或在公共場所公布其違規(guī)行為。

6.物品搬遷管理規(guī)定

6.1目的

規(guī)范物品放行管理,保障小區(qū)(大廈)客戶財產(chǎn)安全和公司利益不受損失。

6.2適用范圍

適用于本物業(yè)公司對物品的出門管理。

6.3職責(zé)

6.3.1物業(yè)部負(fù)責(zé)審查簽發(fā)《物品放行條》。

6.3.2保安部負(fù)責(zé)按《物品放行條》檢查、核對搬出物品的品種和數(shù)量,并回收放行單據(jù)。

6.4工作程序

6.4.1凡客戶大件,如沙發(fā)、辦公桌椅、文件柜、電腦、復(fù)印機(jī)(配件)、保險柜及其他貴重物品等,需搬出大廈/小區(qū)或大型搬遷,必須到管理處辦理”物品放行條”。該放行條需有(業(yè)主)客戶單位公章或負(fù)責(zé)人簽名,并經(jīng)客戶服務(wù)部審核認(rèn)為可以放行后,加蓋部門印章方為有效,有效期限當(dāng)天。其他任何部門及人員不得擅自批準(zhǔn)放行。

6.4.2貴重小物品或自營商品等,如需帶出大廈,則只需客戶單位的放行證明即可。

6.4.3客戶隨身攜帶物品可走客梯,其他物品必須走消防(貨)梯。中午11:30~13:00為消防(貨)梯禁運(yùn)貨物的時段。

6.4.4安管部要仔細(xì)檢查核對客戶搬出物品的數(shù)量及種類等。對《物品出入放行條》,保安部不僅要仔細(xì)核對物品范圍及數(shù)量,而且要按發(fā)出數(shù)全部收回,此項(xiàng)指標(biāo)將是對安管部的考核內(nèi)容之一?？蛻舫鰮?jù)的::物品放行證明,保安部要核查經(jīng)手人的有效放行證件,并留存證件號。

6.4.5保安負(fù)責(zé)將回收的放行條,于次月交客戶服務(wù)部核對,由客戶服務(wù)部編號并存檔。若客戶辦理的該出門條因故暫未使用,客戶服務(wù)部與保安部要注意銜接,并與客戶取得聯(lián)系。

6.5控制流程圖(略)

7.公共區(qū)域管理工作規(guī)程

7.1目的

為了規(guī)范對公共場所的管理,保持良好的公共環(huán)境。

7.2適用范圍

適用于物業(yè)管理公司對公共場所的管理。

7.3職責(zé)

7.3.1管理處經(jīng)理負(fù)責(zé)貫徹實(shí)施本規(guī)程。

7.3.2客戶部主任和物業(yè)管理員負(fù)責(zé)對本規(guī)程的過程控制和監(jiān)督實(shí)施。

7.3.3本物業(yè)用戶和物業(yè)管理公司各部門負(fù)責(zé)具體執(zhí)行本規(guī)程。

7.4公共區(qū)域的管理

7.4.1公共場所主要是指:外墻、天臺(天臺花園)-、走道、樓梯、連廊、大廳、電梯廳、道路、停車棚、停車場、宣傳欄、池、井、溝、渠等。

7.4.2公共場所管理的主要內(nèi)容是指:對外墻、天臺(天臺花園)、走道、樓梯、連廊、大廳、電梯廳、道路、停車棚、停車場、宣傳欄、池、井、溝、渠、標(biāo)示牌、廣告牌等方面的管理。

7.4.3公共場所的日常管理

1)由客戶服務(wù)部安排客戶管理員對公共場所進(jìn)行管理,客戶管理員必須每天對公共場所進(jìn)行巡視檢查一次,并將檢查情況及時記錄于《公共區(qū)域現(xiàn)場巡視表》中,發(fā)現(xiàn)問題必須及時處理或匯報。

2)物

業(yè)管理員對巡視發(fā)現(xiàn)的問題應(yīng)及時轉(zhuǎn)交相關(guān)部門進(jìn)行處理。同時應(yīng)及時進(jìn)行跟蹤和檢查,直到問題處理合格為止。

3)客戶管理員應(yīng)依據(jù)公共場所的使用情況和巡視檢查情況分析和總結(jié),提出合理化建議。部門主任應(yīng)根據(jù)使用情況和管理情況及時進(jìn)行調(diào)整和處理。

7.4.4公共場地的使用管理

1)臨時使用申請、審批與使用

2)客戶因商務(wù)需要,而要求使用本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的公共場地時,則用戶可書面申請,附加活動方案,交給客戶主任進(jìn)行審核,經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批同意后,客戶方可按活動方案組織實(shí)施。

3)客戶必須在客戶服務(wù)部指定的位置區(qū)域內(nèi)進(jìn)行活動組織,不得私自擴(kuò)大或

占用批準(zhǔn)范圍以外的地方。

4)客戶必須在規(guī)定的時間內(nèi)進(jìn)行使用,因商務(wù)需要確需延長時間時必須到物業(yè)部辦理延續(xù)使用手續(xù),經(jīng)批準(zhǔn)同意后,方可繼續(xù)使用。

7.4.5場地臨時使用的裝飾布置要求

1)場地臨時使用時,要求用戶必須裝飾整齊、美觀大方,符合物業(yè)管理的各項(xiàng)管理規(guī)定。

2)用戶裝飾時,不得損壞公共設(shè)施。否則,物業(yè)管理公司有權(quán)要求用戶給予適當(dāng)?shù)馁r償。

3)用戶使用完畢后,應(yīng)及時對使用的場地進(jìn)行清理,經(jīng)客戶管理人員驗(yàn)收合格后方可辦理退還押金手續(xù)。

7.5廣告牌的管理

7.5.1臨時使用申請、審批與使用

1)本物業(yè)的用戶需要安裝廣告招牌時,應(yīng)及時到客戶服務(wù)部提交書面申請并附廣告牌的設(shè)置方案,辦理廣告牌的申請手續(xù)。

2)客戶管理人員接到用戶申請后,應(yīng)及時交部門主任/主任審核,經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批同意后,用戶方可按照方案組織實(shí)施。

3)用戶制作、安裝廣告牌時,必須使用統(tǒng)一的、合格的材料,以保證廣告牌的制作和安裝質(zhì)量。

4)用戶廣告牌在使用期間,必須時時保證廣告牌處于完整良好的使用狀態(tài),發(fā)現(xiàn)損壞后應(yīng)及時進(jìn)行維護(hù),不得拖延,否則,物業(yè)管理公司有權(quán)采取強(qiáng)制措施要求整改。

5)用戶使用廣告牌到期前一個月,必須及時到客戶服務(wù)部辦理延期手續(xù),客戶管理員應(yīng)提前告之用戶,若用戶未作回應(yīng),則物業(yè)管理公司將按照到

期進(jìn)行處理,客戶服務(wù)部有權(quán)將廣告牌租賃給其它用戶。

6)若因廣告牌的制作質(zhì)量或安裝質(zhì)量的問題,給物業(yè)管理公司或他人造成損失時,由用戶承擔(dān)一切后果。

7.5.2廣告牌懸掛規(guī)定

1)所有客戶均無權(quán)私自在本物業(yè)內(nèi)過道、綠化帶、外墻壁、屋面、天臺和其他場地設(shè)立廣告招牌。

2)所有商鋪招牌只能在所租用的商鋪內(nèi)或門面上懸掛、張貼。

3)任何客戶均不得在窗外和玻璃上懸掛、張貼任何招牌及廣告。

4)占用門前走道或封堵部分通道(不影響消防,經(jīng)物業(yè)管理公司批準(zhǔn))臨時使用的按“公共場所的日常管理”規(guī)定收取場地臨時使用費(fèi)。

5)凡違反以上規(guī)定內(nèi)容者,按照違章裝修進(jìn)行處理。除令其拆除、撤銷、修補(bǔ)破損、恢復(fù)原狀外,并處以1000-2000元人民幣罰款。

8.環(huán)衛(wèi)工作規(guī)程

8.1目的

確保環(huán)境清潔衛(wèi)生、滅蟲滅害,為客戶創(chuàng)造清潔、衛(wèi)生、舒適的辦公環(huán)境。

8.2適用范圍

適用本轄區(qū)內(nèi)所有垃圾清運(yùn)、滅蟲滅鼠等環(huán)衛(wèi)工作。

8.3職責(zé)

8.3.1客戶服務(wù)部負(fù)責(zé)監(jiān)管公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生及滅鼠殺蟲。

8.4工作要求

8.4.1垃圾清運(yùn)

垃圾清運(yùn)必須分類處理(具體分類處理辦法見“廢棄物管理辦法”),日產(chǎn)日清。

8.4.2小區(qū)保潔

客戶服務(wù)部負(fù)責(zé)公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生的監(jiān)管。

8.4.3滅蟲滅鼠工作

1)嚴(yán)禁將任何食物或飲料帶入設(shè)備房。

2)根據(jù)季節(jié)狀況,及時對環(huán)境作消殺工作,客戶部管理員進(jìn)行監(jiān)督。

3)每月對公共區(qū)域、快餐廳、設(shè)備房、管井處進(jìn)行滅蟲、滅鼠工作。另根據(jù)實(shí)際情況,要及時進(jìn)行滅蟲、滅鼠,以確保環(huán)境衛(wèi)生,客戶滿意。

4)滅蟲、滅鼠工作由專業(yè)人員操作,但物業(yè)管理員都必須認(rèn)真跟進(jìn),并

填寫《環(huán)境消殺記錄表》。

8.4.4客戶室內(nèi)保潔

1)客戶若有室內(nèi)保潔要求,由客戶服務(wù)部與客戶簽訂室內(nèi)保潔“有償服務(wù)工作單”,嚴(yán)格按客戶要求提供服務(wù)。

2)室內(nèi)保潔服務(wù)質(zhì)量及滿意度最終由客戶評價。

9.綠化檢查監(jiān)督要求及標(biāo)準(zhǔn)

9.1綠化

9.1.1分包范圍

管理處管理區(qū)域內(nèi)的所有花木、草坪、喬木、灌木的養(yǎng)護(hù)、修剪、松土、除草、澆水、施肥、殺蟲等。

9.1.2管理要求標(biāo)準(zhǔn)

1)草坪修剪整齊、無黃土裸露、無蟲害、無鼠害。

2)草木花類定時修剪整齊、美觀。

3)必須做好喬木灌木的固根防風(fēng)工作。

4)綠化帶內(nèi)無枯死株,不缺株少苗。

5)一切花木長勢茂盛。

6)澆水:草坪每周澆水二次,如天氣干旱時,根據(jù)需要增加澆水量。

7)修剪:每月全部修剪一次,冬季根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行修剪,基本保證草坪高度在5厘米。

8)施肥:以氮肥為主,結(jié)合磷、鉀肥和某些微量元素,在修剪后施肥一次,施肥后澆水,保證草坪全年常綠。

9)草坪雜草:每天巡查拔草,每平方米不得多于5棵超過6厘米高的雜草,保證草坪內(nèi)無磚、石、紙屑等雜物。

10)喬灌木,修剪及時、無枯枝、黃葉、病蟲枝、每周澆水二次,每二個月施肥一次,也可根據(jù)需要增加施肥次數(shù)。

11)根據(jù)需要對綠蘺進(jìn)行松土、施肥、做到無雜草、雜樹、修剪平整、圓滑、造型優(yōu)美,修剪下的枝葉立刻清除。

12)病蟲害早防早治,每月殺蟲一次,保證無蟲害。

13)在綠化工具的操作過程中杜絕傷害事故的發(fā)生,如:割傷、磁傷等。

14)在澆灌花木時注意節(jié)約用水。

9.1.3花卉租擺管理要求

1)有專業(yè)技術(shù)人員對所擺花卉每天進(jìn)行一次養(yǎng)護(hù),按合同要求更換花卉。

2)及時澆水、施肥、修剪、殺蟲。

3)保證無黃葉、無枯枝、無臟物、無病蟲害。

4)及時更換病弱花卉。

9.2消殺

9.2.1分包范圍

管理處管理范圍內(nèi)的地面、空地、停車場、污水井、排水溝、沙井、天井、轉(zhuǎn)換層、單車棚、綠地、商業(yè)網(wǎng)::點(diǎn)、化糞池、垃圾中轉(zhuǎn)站,各種溝渠,垃圾桶(池)、地下室、空架層、各種機(jī)房、樓層內(nèi)外公共消防通道、梯道、衛(wèi)生間、公共宿舍、食堂等,所有轄區(qū)內(nèi)公共部位。

9.2.2管理要求標(biāo)準(zhǔn)

1)每月消殺4次,投鼠藥1-2次,根據(jù)實(shí)際情況增加消殺次數(shù)。

2)必須控制老鼠、蒼蠅、蟑螂、蚊子的密度,基本保證無“四害出現(xiàn)。

3)對有毒藥品嚴(yán)格控制,避免傷害,如:中毒、污染、腐蝕等。

9.3清潔

9.3.1分包范圍

管理處管轄范圍內(nèi)的所有保潔工作。

9.3.2管理要求標(biāo)準(zhǔn)

1)道路

①檢查方法:每區(qū)抽查三處,目視檢查,取平均值;

②質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn):無明顯泥沙、污垢,每100㎡內(nèi)煙頭、紙屑平均不超過兩個、無直徑1㎝以上的沙子。

2)綠化帶

①檢查方法:每區(qū)抽查三處,目視檢查,取平均值;

②質(zhì)量檢查:

--無明顯大片樹葉、紙屑、垃圾膠袋等物,地上無3㎝以上石子;

--房屋陽臺下每100㎡煙頭或棉簽等雜物在5個以內(nèi),其他綠化帶100㎡內(nèi)雜物在1個以下。

3)排水明溝:

①檢查方法:抽查兩棟房屋的排水溝,目視檢查取平均值;

②質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn):無明顯泥沙、污垢、每100㎡內(nèi)煙頭、棉簽或紙屑在兩個以下。

4)垃圾箱:

①檢查方法:每責(zé)任區(qū)抽查1個,清潔后全面檢查;

②質(zhì)

量標(biāo)準(zhǔn):地面無散落垃圾、無污水、無明顯污跡。

5)垃圾中轉(zhuǎn)站:

①檢查方法:每天清潔后目視檢查;

②質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn):

--地面無粘附物、無明顯污跡;

--墻面無粘附物、無明顯污跡。

6)果皮箱:

①檢查方法:每責(zé)任區(qū)抽查兩個,全面檢查;

②質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn):內(nèi)部垃圾及時清理,外表無污跡,粘附物。

7)標(biāo)識宣傳牌、雕塑:

①檢查方法:每責(zé)任區(qū)抽查3個,目視檢查;

②質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn):底部無沉淀物,內(nèi)壁無粘附物,井蓋無污跡。

8)沙井和污雨水井:

①檢查方法:每責(zé)任區(qū)抽查3個,目視檢查;

②質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn):底部無沉淀物,內(nèi)壁無粘附物,井蓋無污跡。

9)游樂場(會所):

①檢查方法:目視檢查;

②質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn):目視地面無垃圾、紙屑、設(shè)施完好無污

10)化糞池:

①檢查方法:目視檢查;

②質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn):進(jìn)排暢通、無污水外溢。

11)噴水池:

①檢查方法:目視檢查;

②質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn):目視無紙屑、雜物、青苔、水無變色或有異味。

12)天臺、雨蓬:

①檢查方法:每責(zé)任區(qū)柚查要棟樓宇,目視檢查;

②質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn):無雜物、垃圾、紙屑、排水口暢通,水溝無污垢。

13)地面的清潔

①檢查方法:每責(zé)任區(qū)抽查5處,目視檢查;

②質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn):

--無垃圾雜物、無泥沙、污漬

--大理石地面打蠟、拋光后光澤均勻;

--地毯無明顯灰塵、無污漬。

14)墻面的清潔:

①檢查方法:每責(zé)任區(qū)抽查5處,全面檢查;

②質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn):

--大理石、瓷片、噴涂等墻面用紙巾擦拭100㎝無明顯灰塵;

--乳膠漆墻面無污漬、目視無明顯灰塵;

--墻毯、墻紙干凈無污漬。

15)樓道梯間、走廊地面:

①檢查方法:目視檢查每責(zé)任區(qū)抽查兩個單元,50㎡走廓3處;

②質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn):目視無紙屑、雜物、污跡,每個單元梯級煙頭不超過兩個,走廊100㎡煙頭不超過1個,目視天花板無明顯灰塵、蜘蛛網(wǎng)。

16)墻面、窗、扶手、電子門、消防栓管、電表箱、信報箱、宣傳欄、樓道燈開關(guān)等:

①檢查方法:每責(zé)任區(qū)抽查兩處,全面檢查;

②質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn):無廣告、蜘蛛網(wǎng)、無痰跡、積塵、用紙