小區(qū)《業(yè)戶手冊》-居住、商業(yè)須知

物管從業(yè)二十年，本文極具參考價值，如若有用請打賞支持，謝謝！小區(qū)《業(yè)戶手冊》--居住、商業(yè)須知【物業(yè)管理經(jīng)驗分享】小區(qū)《業(yè)戶手冊》--居住、商業(yè)須知

房屋維修

您所購置物業(yè)自用部位的質(zhì)量問題，在保修期內(nèi)，由開發(fā)商承擔(dān)維修義務(wù)；超過保修期限后，應(yīng)自行承擔(dān)維修責(zé)任。

如自行維修，應(yīng)委托具有專業(yè)資質(zhì)的公司或人員進(jìn)行施工，或委托客戶服務(wù)部進(jìn)行有償維修。房屋出租與轉(zhuǎn)讓

出租房屋，除應(yīng)到政府相關(guān)部門辦理有關(guān)手續(xù)外，業(yè)主應(yīng)與租戶一同到客戶服務(wù)部辦理備案登記手續(xù)。

出租房屋租戶搬出，應(yīng)至少提前1日到物業(yè)服務(wù)中心辦理相關(guān)手續(xù)，并須提交業(yè)主簽名認(rèn)可的《物品放行條》。轉(zhuǎn)讓房屋后，新業(yè)主須及時前往客戶服務(wù)部辦理入住手續(xù)。

出租屋不得用做集體宿舍、食堂，不得從事違法亂紀(jì)活動。

公共場所/公共設(shè)施設(shè)備本物業(yè)內(nèi)的公共場所、公共設(shè)施設(shè)備為全體業(yè)主而建，在日常生活中請注意以下事項：

◆消防樓梯寬度米，在搬運物品時，請保護(hù)好墻面及公共設(shè)施的完好。

◆所有業(yè)主不得在本物業(yè)內(nèi)的公共范圍內(nèi)擺設(shè)任何物品或進(jìn)行各種形式的宣傳、經(jīng)營、販賣活動，包括張貼、派發(fā)商品、樣品、宣傳品/單等等?！粽埥逃齼和鸩烧ɑ埽逝?、損壞樹木、公共設(shè)施設(shè)備等，由此導(dǎo)致的財物損失將由監(jiān)護(hù)人賠付。

◆請保持公共場所及公共設(shè)施設(shè)備清潔，勿亂拋垃圾、亂涂抹。

◆請勿跨越欄桿、圍墻，以免發(fā)生危險。◆請勿在花圃、平臺、道路等公共場所進(jìn)行球類、單車、滑板等易碰撞、傷害他人及設(shè)施的活動。

◆請看護(hù)好兒童，勿靠近水景玩耍，更不可進(jìn)入池內(nèi)，以免發(fā)生危險。

房屋外觀◆為維護(hù)物業(yè)外觀整齊、統(tǒng)一、美觀，請勿更改物業(yè)外觀，包括進(jìn)戶門、窗戶、陽臺、外墻等；

◆請勿在玻璃窗、陽臺、外墻張貼、安裝廣告宣傳、標(biāo)識牌等。

電梯使用乘坐或使用電梯搬運物品時請愛護(hù)電梯，避免發(fā)生碰傷、磨損。

電梯轎廂長度米、寬度米、高度米，載重千克。

每天使用電梯高峰期，請業(yè)戶注意安全，不要擁擠，以免發(fā)生意外；請勿讓幼童單獨乘坐電梯，以免發(fā)生危險。

請勿在電梯內(nèi)涂畫、粘貼、損壞物品或玩乘電梯。

公共環(huán)境為保持整潔、安靜、安全、美觀的公共環(huán)境，敬請您注意以下事項：

噪音

◆在正常工作、休息時間，請勿發(fā)出影響他人工作、休息的噪音?！粞b修期間請按照《裝修管理協(xié)議》的相關(guān)規(guī)定控制噪音。

◆

晾曬衣物◆請勿在窗外或公共區(qū)域晾曬衣物。

◆晾曬架請安裝于指定位置，請勿伸出樓體之外。

公共空間◆請勿在公共空間放置物品、堵塞消防通道。

◆請尊重鄰居的生活、工作習(xí)慣，勿在入戶門外或其它公共區(qū)域擺設(shè)神位、燃點香燭或安裝懸鏡。

◆為使本物業(yè)統(tǒng)一協(xié)調(diào)，所有商鋪要求安裝提示牌的必須到物業(yè)服務(wù)中心提出申請，由物業(yè)公司統(tǒng)一規(guī)格、材料并指定位置，指定專業(yè)公司設(shè)計安裝，違者將被要求恢復(fù)原貌，并承擔(dān)相應(yīng)費用。晨練

◆晨練時間不得早過大多業(yè)主的起床時間。

◆晨練時請減少噪音、音樂干擾，避免影響其它鄰居的正常休息。張貼

◆請勿擅自在本物業(yè)公共區(qū)域張貼、散發(fā)海報、告示等。

◆如確有需要，可聯(lián)系客戶服務(wù)部，統(tǒng)一安排在指定區(qū)域。垃圾

◆請將垃圾裝袋并扎口，分類投放于垃圾桶內(nèi)。

◆請勿在房門外、樓道內(nèi)、樓梯上等非指定地點放置垃圾袋。下水道

◆為避免堵塞樓宇排水系統(tǒng)，請勿把垃圾或其它物品投入各類排水管道。

◆裝修期間應(yīng)監(jiān)督施工單位勿將水泥、沙子等投入各類排水管道。交通與車輛

◆請按指定路線、位置行駛、停放車輛。

◆車輛進(jìn)入本物業(yè)，請勿鳴笛?！糗囕v進(jìn)入本物業(yè)，限速5公里/小時。

◆車輛不要停放在消防通道。

業(yè)戶數(shù)據(jù)/聯(lián)絡(luò)方式更新為了便于物業(yè)服務(wù)中心及時處理突發(fā)事件，請您在變更聯(lián)系方式或其它數(shù)據(jù)時，及時向物業(yè)服務(wù)中心提供新的信息。

寵物飼養(yǎng)

我們充分尊重每一位業(yè)戶的生活方式和生活習(xí)慣，但在此鄭重提醒您：◆飼養(yǎng)寵物應(yīng)遵守政府關(guān)于寵物飼養(yǎng)的相關(guān)規(guī)定，并避免給其它鄰居造成影響。

◆應(yīng)持有相關(guān)飼養(yǎng)寵物證件，并對寵物進(jìn)行防疫處理。

◆所飼養(yǎng)的寵物外型尺寸不得超出政府的相關(guān)規(guī)定?！麸曫B(yǎng)寵物不得影響公共環(huán)境和鄰居。

◆必須在本物業(yè)以外的地方遛放寵物。

◆寵物在離開室內(nèi)通過本物業(yè)公共設(shè)施和場所前往本物業(yè)之外時，應(yīng)有人牽引，口部配戴籠罩，如有排泄物應(yīng)及時自行清理干凈。◆飼養(yǎng)的寵物如對他人的人身或財產(chǎn)造成傷害，飼養(yǎng)人應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任。

安全防范

物業(yè)客戶服務(wù)中心每日24小時均安排有值班，如果您發(fā)現(xiàn)安全隱患，請保持鎮(zhèn)靜并及時與物業(yè)服務(wù)中心聯(lián)系。對講門禁系統(tǒng)

◆本物業(yè)安裝有樓宇對講門禁系統(tǒng)；出入時請隨時關(guān)閉樓宇門，以防陌生人進(jìn)入。

◆進(jìn)入本物業(yè)內(nèi)應(yīng)提防可疑人尾隨。如有發(fā)現(xiàn)請立即通知附近的服務(wù)人員或物業(yè)服務(wù)中心?！羯虡I(yè)鋪位應(yīng)提高安全防范意識，如發(fā)現(xiàn)上門推銷產(chǎn)品、影響正常商業(yè)和行為不軌之人應(yīng)及時與物業(yè)服務(wù)中心聯(lián)系。

人員來訪

◆親友、客戶來訪時請先使用本物業(yè)大門對講系統(tǒng)，與您聯(lián)絡(luò)確認(rèn)后方能進(jìn)入；同樣，須經(jīng)確認(rèn)，才能開啟樓宇大門。◆由于職責(zé)所在，秩序維護(hù)員需要查詢進(jìn)入本物業(yè)的陌生人士，請您向親友、客戶解釋，不便之處敬請諒解。

安全防范注意事項

◆遇到或聽到任何可疑情況，請立即通知物業(yè)服務(wù)中心?！粑创_認(rèn)來訪人士身份之前，切勿隨意打開房門。如有疑問，可及時撥打物業(yè)服務(wù)中心熱線。

◆商鋪員工下班后或業(yè)主外出時，應(yīng)關(guān)好門

窗以防小偷潛入。商鋪請仔細(xì)檢查水電開關(guān)是否全部關(guān)閉，最好關(guān)閉室內(nèi)總電源；住宅業(yè)戶建議晚上外出時保留適度照明燈光。

◆睡眠休息時，應(yīng)上好門鎖有報警器的啟動報警器。

◆長期外出時，應(yīng)關(guān)閉門、窗、水源、電源及煤氣開關(guān)，并到客戶服務(wù)部備案，留下緊急聯(lián)系方式。

災(zāi)害防范

防火業(yè)戶是各自住宅、商鋪的防火責(zé)任人，應(yīng)確保本住宅、商鋪的消防安全。日常生活中請注意：

◆小心處理燃燒中的香燭、煙蒂及火柴等物品。

◆了解額定功率，勿在同一插座接駁過多電器?！舨豢蓪㈦娋€裸線直接接駁到插座。

◆熟悉電源總開關(guān)位置，保證火災(zāi)等緊急情況下可以立即關(guān)閉電源。

◆火柴、打火機及其它易燃危險品，應(yīng)遠(yuǎn)離兒童?！粽埼饍Υ嬉兹嘉锲?，如天那水、汽油、煤油等。

◆本物業(yè)禁止使用罐裝燃?xì)狻?/p>

◆使用燃?xì)鈺r，請認(rèn)真閱讀燃?xì)夤咎峁┑氖褂谜f明?！糸L時間外出，應(yīng)關(guān)閉燃?xì)饪傞y和水、電源開關(guān)。

◆定期檢查、及時更換老化電線、電器及燃?xì)饽z管。

◆請勿拆除入戶防火門，以防發(fā)生火警。◆保證消防樓梯、通道通暢，切勿堆放物品阻塞消防通道。

◆防火門應(yīng)保持常閉狀態(tài)，以保證火災(zāi)發(fā)生時可以隔離火源。

◆公共區(qū)域內(nèi)安裝有消防栓及其它防火設(shè)備，請教育他人不要移動、擺弄消防設(shè)備。發(fā)生火警時，如條件許可，請盡量依照以下重要提示采取措施，以減輕損失：

◆保持鎮(zhèn)靜，并撥打”119”火警電話。

◆打破就近的火警報警按鈕?！敉ㄖ飿I(yè)服務(wù)中心。

◆關(guān)閉電源總閘、煤氣總閥門。

◆關(guān)閉防火門，以阻礙延緩火勢蔓延?！魡拘燕従?。

◆切勿乘坐電梯逃生，應(yīng)通過消防樓梯迅速撤離。

◆煙霧濃密時，應(yīng)低姿行進(jìn)或匍匐前進(jìn)，并以濕毛巾捂住口鼻，避免吸入有毒氣體?！籼幱诨饒錾蠈樱瑧?yīng)向天臺方向逃生，如身處火場下層，應(yīng)向下逃離樓宇。

防臺風(fēng)

敬請您熟悉以下防風(fēng)措施，及時關(guān)注臺風(fēng)消息，提前做好防臺風(fēng)措施，以降低臺風(fēng)災(zāi)害造成的個人財產(chǎn)損失和公共安全危害：◆固定或搬運室外易被風(fēng)吹倒的物品。

◆關(guān)牢門窗。

◆臺風(fēng)時勿在玻璃門、窗附近停留?！艄潭ㄊ彝庵参?，提前將盆栽搬回室內(nèi)。

◆檢查排水管道，清理堵塞的雜物，避免引起積水泛濫。

◆及時將室外衣物、晾衣架等收回室內(nèi)?！襞_風(fēng)過后，若有玻璃破裂，應(yīng)及時更換。

◆如需要，可向市氣象局咨詢臺風(fēng)消息。

防浸水遇到可能發(fā)生水浸時：

◆把有可能受損的貴重物品、辦公資料及設(shè)備移往高處。

◆切斷電源。發(fā)生水浸后：

◆切斷電源。

◆及時通知客戶服務(wù)部協(xié)助