中華商業(yè)文化智慧樹知到期末考試答案2024年

中華商業(yè)文化智慧樹知到期末考試答案2024年中華商業(yè)文化我國的改革開放政策開始于（

）年

A:1979年B:1977年C:1978年D:1980年答案:1978年西方在宴請時，席位的安排上，則以尊重女士為先，以女主人的座位為準，主賓坐在女主人的（

）

A:兩邊均可B:右邊C:視主賓親密程度而定D:左邊答案:右邊與下級溝通不應該（）

A:第一點在信息交流之前，B:要選擇有利的時機C:心存成見D:溝通要以誠相待。答案:心存成見名片是現(xiàn)代商務活動中必不可少的工具之一，有關它的禮儀當然不可忽視，下列做法正確的是：（????）?

A:為顯示自己的身份，應盡可能多的把自己的頭銜都印在名片上?B:為方便對方聯(lián)系，名片上一定要有自己的私人聯(lián)系方式?C:在用餐時，要利用好時機多發(fā)名片，以加強聯(lián)系?D:接過名片時要馬上看并讀出來，再放到桌角以方便隨時看答案:接過名片時要馬上看并讀出來，再放到桌角以方便隨時看“我不會賺最后一個銅板”是下列哪位著名商人的話（）

A:馬云B:李嘉誠C:霍英東D:邵逸夫答案:李嘉誠下列哪一部是中國西漢桓寬根據(jù)漢昭帝時所召開的鹽鐵會議記錄“推衍”整理而成的一部著作。（）

A:《大學》B:《貨殖列傳》C:《孟子》D:《鹽鐵論》答案:《鹽鐵論》如何正確處理類比式開場：

A:類比起到畫龍點睛的作用，使整個演講更引人關注。B:類比屬于開場白的一部分。C:類比越有趣越好，吸引聽眾的興趣，從而提高演講的價值。D:類比越簡單越好，把要講的核心內(nèi)容和某種東西類比。答案:類比越簡單越好，把要講的核心內(nèi)容和某種東西類比。北起北京南至杭州的南北向京杭大運河貫通于（）朝。

A:宋B:明C:唐D:元答案:元正式場合下女士不宜穿著（??

?）

A:深色長襪B:半高跟皮鞋C:連衣裙或中式上衣配長裙D:皮裙答案:皮裙男士應養(yǎng)成(??)修面剔須的好習慣。

A:1—2天B:每天C:3—4天D:2—3天答案:每天茶馬古道穿越世界上地形最復雜和最獨特的高山峽谷地區(qū)，因此以（）為主要交通工具。

A:人力B:船舶C:車隊D:馬幫答案:馬幫孔祥熙的故里山西太谷縣被稱為中國的?（?????）?。

A:商貿(mào)街B:王府街C:華爾街D:經(jīng)融街答案:華爾街如何恰當?shù)亟榻B別人是商務人員必備的禮儀技巧，能夠正確地掌握先后次序是十分重要的，通常在介紹中。下面不符合正確禮儀的是：（???）

A:首先將職位低的人介紹給職位高的人?B:首先將年輕者介紹給年長者C:首先介紹距離自己最近的人D:首先將女性介紹給男性?答案:首先將女性介紹給男性下列哪些是不允許正式贈予的禮品（）???。?

A:煙、酒B:紀念章C:產(chǎn)品模型D:書畫答案:煙、酒主人或熟識的朋友親自駕駛汽車時，你應該坐在（

）

A:隨意B:后排右位C:副駕駛位D:后排左位答案:副駕駛位交談是一項很有技巧的商務活動形式，交談得好會對商務活動有很大的促進作用，因此在商務活動中，你應該：（????）

A:在交談中應表情自然，語氣和藹，可親，要注意內(nèi)容，注意避諱一些問題B:在交談中充分發(fā)揮你的能力，滔滔不絕?C:在交談中多向?qū)Ψ教釂枺蕉嘣胶?，越徹底越好，以獲得更多的商務信息?D:在交談中多說對方喜歡的話題答案:在交談中應表情自然，語氣和藹，可親，要注意內(nèi)容，注意避諱一些問題在接待客人中(客人第一次來)，上下樓梯有時不可避免，下面符合正確商務禮儀的做法是：（?）?

A:誰走在前方都可以B:上下樓時都讓領導，來賓走在前方C:上樓時讓領導，來賓走在前方，下樓時將相反D:上樓時讓領導,，來賓走在后方，下樓時一樣答案:上樓時讓領導,，來賓走在后方，下樓時一樣西方人很重視禮物的包裝，并且必須在什么時候打開禮物:（?

??）?

A:客人走后打開禮物?B:其余都不對C:當面打開禮物D:隨時都可以打開答案:當面打開禮物著西裝時應當穿（

）

A:皮鞋B:涼鞋C:休閑鞋D:旅游游答案:皮鞋以下商號-創(chuàng)始人匹配正確的是（）

A:南京云錦-莊虎臣B:胡慶余堂-胡光墉C:榮寶齋-榮寶D:同仁堂-樂顯揚答案:同仁堂-樂顯揚###胡慶余堂-胡光墉引導者引導客人參觀時，按商務禮儀下列說法不正確的是：（??）?

A:右前方引路B:右后方指路C:左前方引路D:左后方指路答案:左前方引路江右商幫有以下幾個特點（）

A:經(jīng)商地區(qū)極為廣泛，流動到哪里就在哪里經(jīng)商

B:以小本經(jīng)營為主，小富即安、求穩(wěn)怕冒險是其主要特征

C:凡入江右商幫必須繳納會費，遵守會規(guī)D:經(jīng)營行業(yè)范圍廣泛，主要以販賣本地土特產(chǎn)為主

答案:以小本經(jīng)營為主,小富即安、求穩(wěn)怕冒險是其主要特征###經(jīng)商地區(qū)極為廣泛,流動到哪里就在哪里經(jīng)商###經(jīng)營行業(yè)范圍廣泛,主要以販賣本地土特產(chǎn)為主坐或站和你所用空間的方式正確的是（

）

A:人與人之間都有一個不可侵犯的個人空間范圍，這個空間任何人可以闖入。B:盡可能坐或站在與你交談的人的相同水平。C:直接地坐在或站在某人的對面或上方，讓人產(chǎn)生一種下意識的對抗的感覺。這會使交流者進入敵對狀態(tài)。D:我們當中很少有人能注意到我們自己的身體語言，這使我們對其他人所發(fā)出的非正式的信息和溝通過程的本身失去了大量的潛在控制。對答案:直接地坐在或站在某人的對面或上方,讓人產(chǎn)生一種下意識的對抗的感覺.這會使交流者進入敵對狀態(tài)###盡可能坐或站在與你交談的人的相同水平###人與人之間都有一個不可侵犯的個人空間范圍,這個空間任何人可以闖入禮儀是人們在社會交往活動中，為了相互尊重，在儀容、儀表、儀態(tài)、儀式、言談舉止等方面約定俗成的，共同認可的行為規(guī)范?？梢岳斫鉃椋海ǎ?/p>

A:禮儀是約定俗成的行為規(guī)范B:禮儀是一種素質(zhì)涵養(yǎng)的體現(xiàn)C:禮儀是有效的溝通技巧D:禮儀是人際交往答案:禮儀是一種素質(zhì)涵養(yǎng)的體現(xiàn)###禮儀是一種素質(zhì)涵養(yǎng)的體現(xiàn)###禮儀是一種素質(zhì)涵養(yǎng)的體現(xiàn)###禮儀是有效的溝通技巧###禮儀是約定俗成的行為規(guī)范說話的語氣語調(diào)有哪些地方需要需要演講者特別注意：

A:用不同的語氣語調(diào)B:善用停頓C:聲情并茂D:把握節(jié)奏抑揚頓挫答案:用不同的語氣語調(diào)###善用停頓###把握節(jié)奏抑揚頓挫###聲情并茂在商務交往中有哪種襪子不穿為妙(

)?

A:白色襪子B:紅色襪子C:黑色襪子D:尼龍絲襪答案:尼龍絲襪###白色襪子###紅色襪子與別人交談時三不準是指：（???）?

A:更正對方B:補充對方C:打斷別人D:看重對方答案:打斷別人###更正對方###補充對方井鹽商路特指歷史上運銷（）所產(chǎn)的井鹽而形成的輻射四川、云南、貴州、湖北、湖南、重慶等地區(qū)的商貿(mào)路線。

A:湖南B:云南C:四川D:湖北答案:四川###云南掌握（）規(guī)則和技巧，所有的位次的排列就不在話下。

A:以右為上B:面門為上C:前排為上D:以遠為上E:居中為上答案:面門為上###以右為上###前排為上###以遠為上###居中為上西餐就餐時，餐巾使用時應注意以下禁忌（）

A:不要用餐巾擦嘴角B:不能用餐巾擦刀叉，也不能擦汗

C:不要把餐巾用得污跡斑斑或者是折得皺皺巴巴D:不要把餐巾塞入領口或圍在脖子上答案:不要把餐巾塞入領口或圍在脖子上###不能用餐巾擦刀叉,也不能擦汗###不要把餐巾用得污跡斑斑或者是折得皺皺巴巴下列屬于握手的禁忌的是（）?。?

A:用左手去握別人的手??B:平輩之間，先出手為敬C:在握手時將另外一只手插在衣袋里?D:在握手時僅僅握住對方的手指尖??答案:用左手去握別人的手????;在握手時將另外一只手插在衣袋里??;在握手時僅僅握住對方的手指尖????粵商可以分為兩個幫，分別是（）

A:潮汕幫B:十三行C:潮州幫D:廣州幫答案:潮州幫###廣州幫在現(xiàn)實生活中，對面之交，關系普通的交往對象，可酌情采取下列（）方法稱呼。

A:以職務職稱相稱B:同志C:入鄉(xiāng)隨俗D:先生／女士／小姐／夫人／太太????答案:以職務職稱相稱###先生／女士／小姐／夫人／太太###入鄉(xiāng)隨俗###同志以下關于商號和商標的表述不正確的有（）

A:帶有某公司商號標記的含注冊商標的商品銷售到另一國家時，商號和商標都需要在該國另行注冊；B:商標、商號都按照《公司法》登記注冊；C:商標主要用來區(qū)別企業(yè)，商號主要用來區(qū)別商品或服務；D:商號可以用作商標；答案:商標主要用來區(qū)別企業(yè),商號主要用來區(qū)別商品或服務###商標、商號都按照《公司法》登記注冊###帶有某公司商號標記的含注冊商標的商品銷售到另一國家時,商號和商標都需要在該國另行注冊魯商包含了許多不同的幫派，以下屬于魯商的是（）

A:濟南幫B:濟寧幫C:膠東幫D:東昌幫答案:膠東幫###濟寧幫###東昌幫###濟南幫西服穿著的三大禁忌包括:（??

?）?

A:西裝沒有熨平B:在正式場合穿著夾克打領帶?C:袖口上的商標沒有拆D:正式場合穿著西服、套裝時襪子出現(xiàn)問題答案:袖口上的商標沒有拆;在正式場合穿著夾克打領帶;正式場合穿著西服、套裝時襪子出現(xiàn)問題國內(nèi)這些著名的企業(yè)家們給了我們哪些啟示（）

A:初心，一往無前B:堅持，無畏失敗C:行動，拒絕拖延D:勇氣，字當頭答案:初心,一往無前###勇氣,字當頭###行動,拒絕拖延###堅持,無畏失敗改革開放在我國有重要意義，包括（）

A:是黨和國家發(fā)展進步的活力源泉B:改革開放是強國之路C:進行社會主義現(xiàn)代化建設的總方針、總政策D:改革開放是當下社會發(fā)展的權宜之計答案:進行社會主義現(xiàn)代化建設的總方針、總政策###改革開放是強國之路###是黨和國家發(fā)展進步的活力源泉稱謂，即對收信人的稱呼，在字號下面二行頂格寫。

A:對B:錯答案:錯商務場合，在談話時為了平易近人，可以使用方言。

A:對B:錯答案:錯西餐中，餐巾應疊成長條形或三角形鋪在膝蓋上(

)?

A:錯B:對答案:對一個成功的宴會是由很多要素組成的，也許一個難忘的邀約，是一切的開端。

A:對B:錯答案:對客人和主人會面時，按商務禮儀接待人員應首先介紹客人。（）

A:錯誤B:正確答案:錯誤談判妝因為是出席談判的場合，化妝時眉毛應該別出現(xiàn)有棱有角。（????）

A:對B:錯答案:錯國際商事條約對于締約國有確定的約束力，締約國法院在解決相關商事爭議時應優(yōu)先適用。

A:錯B:對答案:對《貨殖列傳》是《史記》中專門記敘從事經(jīng)濟活動的杰出人物及相關事跡的篇章，反映了司馬遷的經(jīng)濟思想和物質(zhì)觀。

A:對B:錯答案:對海上絲路，是指古代東西方海上貿(mào)易的交通路線，按航線方向的不同，海上絲路通常分為東向航線和南向航線兩條。

A:錯B:對答案:錯商務場合盡量選用冷色調(diào)衣服。（）

A:錯B:對答案:錯情商是指一個人面對逆境的能力。

A:錯B:對答案:錯握手的時間最佳應掌握在3到5秒之間，并且握手的力度以稍微用力為宜(

)

A:錯B:對答案:對說話的語氣語調(diào)也是需要演講者特別注意的地方。即使同樣一句話，用不同的語氣語調(diào)來講，表達出來的意思和感受也會有巨大差異。

A:對B:錯答案:對國際慣例是女士優(yōu)先，因此，在男女兩人之間做介紹時，應先介紹女士(

)?

A:錯B:對答案:對若一個人與許多人握手，那么有禮貌的順序是：先長輩后晚輩，先主人、后客人，先上級后下級，先女士后男士。

A:錯B:對答案:對萬里茶道沿途城鎮(zhèn)有許多著名的商人，堅守以商富國的信念，勤勞起家，創(chuàng)建商號，共中晉商最為著名，包括“中國第一旅蒙商”的大盛魁商號、以喬家大院聞名遐邇的祁縣喬家等。

A:對B:錯答案:對自信的人是不需要聽取別人的意見和建議的。

A:錯B:對答案:錯在西方國家送人的鮮花通常為?單數(shù)?。?（）

A:對B:錯答案:對鴿子型的人，他們做起事情來顯得不急不躁，屬于肯支持別人的那種人。

A:對B:錯答案:對票號亦稱“票莊”“匯票莊”或“匯兌莊”，是一種商業(yè)資本轉(zhuǎn)化而來的舊式信用機構，開始主要承攬存放款業(yè)務，后來也進行匯兌等業(yè)務。（）

A:對B:錯答案:錯送名片的方式是(

?)?

A:雙手或者用右手B:左手C:右手D:雙手答案:AI參考:正確選項是【雙手或者用右手】。\n\n送名片時，應使用雙手或者用右手送，表示對對方的尊重。這是一種禮貌的社交行為。'下列說法正確的是

()

A:在不同情況下，要采取不同的溝通方式，要抓住最有利的溝通時機B:溝通效果不僅取決于信息的內(nèi)容C:上級與下級溝通時，下級要絕對服從D:領導者要心懷坦誠，言而可信答案:AI參考:正確選項為：ABD。\n\n解析如下：\n\nA選項正確，溝通方式應根據(jù)不同情況和場景來選擇，不同的溝通方式會產(chǎn)生不同的效果，所以要抓住最有利的溝通時機。\n\nB選項正確，溝通效果不僅取決于信息的內(nèi)容，還受到溝通方式、環(huán)境、對方情緒等多種因素的影響。\n\nC選項錯誤，上級與下級溝通時，應該尊重下屬，給予建議和反饋，而不是讓下屬完全服從。\n\nD選項正確，領導者要心懷坦誠，言而有信，這樣才能贏得下屬的信任和支持，提高溝通效果。\n\n因此，ABD是正確的，C選項錯誤。'

溝通藝術

某位副總裁來到克里斯.科爾曼(Chris

Coleman)那里，請纓帶頭領導新項目。科爾曼讓他負責為自己位于亞特蘭大市的營銷公司福利歐.Z推出新的競爭情報服務。她認為自己給了副總裁一個美差。但她提出讓其主管項目30天，那位副總裁卻撒手不干了，這令她百思不得其解。出了什么事?問題是這樣的: