從零開始學(xué)采購

從零開始學(xué)采購目錄\h第一章認(rèn)識采購\h第一節(jié)采購的形式與內(nèi)容\h一、根據(jù)采購物品的用途劃分\h二、根據(jù)采購輸出的結(jié)果劃分\h三、按采購數(shù)量大小劃分\h四、其他類型\h第二節(jié)采購的方式\h一、議價采購\h二、比價采購\h三、招標(biāo)采購\h第三節(jié)采購的5R原則\h一、適時（RightTime）\h二、適質(zhì)（RightQuality）\h三、適量（RightQuantity）\h四、適價（RightPrice）\h五、適地（RightPlace）\h第四節(jié)采購的業(yè)務(wù)流程\h一、采購業(yè)務(wù)過程模式\h二、企業(yè)內(nèi)部采購業(yè)務(wù)流程\h第二章采購必知財(cái)務(wù)與質(zhì)量知識\h第一節(jié)采購必知財(cái)務(wù)知識\h一、單價的構(gòu)成\h二、成本分析\h三、稅金的計(jì)算\h四、計(jì)算毛利\h五、采購所碰到的票據(jù)\h六、貨款結(jié)算方式\h七、填寫報(bào)賬憑證\h第二節(jié)采購必知質(zhì)量知識\h一、什么是質(zhì)量\h二、運(yùn)用規(guī)格來表示品質(zhì)\h三、質(zhì)量檢驗(yàn)\h四、質(zhì)量保證協(xié)議\h五、產(chǎn)品瑕疵\h六、產(chǎn)品缺陷\h七、與采購有關(guān)的品質(zhì)記錄\h第三章供應(yīng)商管理\h第一節(jié)供應(yīng)商調(diào)查\h一、尋找供應(yīng)商\h二、供應(yīng)商初步調(diào)查\h三、資源市場調(diào)查\h四、供應(yīng)商深入調(diào)查\h第二節(jié)新供應(yīng)商評審與選定\h一、供應(yīng)商初審\h二、樣品確認(rèn)\h三、現(xiàn)場考察\h四、供應(yīng)商選定\h第三節(jié)供應(yīng)商日常管理\h一、與供應(yīng)商建立雙向溝通\h二、監(jiān)視供應(yīng)商的交貨狀況\h三、供應(yīng)商品質(zhì)抱怨處理\h四、來料后段重大品質(zhì)問題處理\h五、定期對供應(yīng)商考核\h六、防止供應(yīng)商壟斷\h第四章詢價、比價、議價\h第一節(jié)采購價格種類\h一、到廠價與出廠價\h二、現(xiàn)金價與期票價\h三、凈價與毛價\h四、現(xiàn)貨價與合約價\h五、定價與實(shí)價\h第二節(jié)采購價格調(diào)查\h一、調(diào)查的主要范圍\h二、信息收集方式\h三、信息收集渠道\h四、處理調(diào)查資料\h第三節(jié)采購底價制定\h一、采購底價制定的好處\h二、采購底價的制定方式\h三、采購底價計(jì)算方式\h第四節(jié)采購價格確定\h一、影響價格的因素\h二、采購價格確定方式\h三、進(jìn)行詢價\h四、處理供應(yīng)商的報(bào)價\h第五節(jié)采購壓價技巧\h一、還價技巧\h二、殺價技巧\h三、讓步技巧\h四、討價還價技巧\h五、直接議價技巧\h六、間接議價技巧\h第五章采購談判\(zhòng)h第一節(jié)采購談判的認(rèn)識\h一、采購談判的適用場合\h二、采購談判的內(nèi)容\h三、采購談判的時機(jī)\h四、談判前應(yīng)自問的問題\h第二節(jié)采購談判的規(guī)劃\h一、采購前預(yù)測\h二、學(xué)習(xí)談判模式\h三、做好采購分析\h四、采購優(yōu)劣勢的分析\h第三節(jié)采購談判的準(zhǔn)備\h一、收集采購談判資料\h二、制定采購談判方案\h三、選擇采購談判隊(duì)伍\h四、確定談判地點(diǎn)\h五、安排與布置談判現(xiàn)場\h六、模擬談判\(zhòng)h第四節(jié)采購談判的過程控制\h一、有禮貌地相互介紹\h二、立場表現(xiàn)要明確\h三、議程中遵循三原則\h四、選擇適當(dāng)?shù)恼勁蟹绞絓h五、僵局一定要打破\h六、談判結(jié)束時的掌握\h第五節(jié)采購談判的策略與技巧\h一、把握準(zhǔn)談判對手的性格\h二、不同優(yōu)劣勢下的談判技巧\h三、采購談判的溝通技巧\h四、采購談判的禁忌\h第六章采購合同簽訂\h第一節(jié)采購合同的類別與內(nèi)容\h一、采購合同的類別\h二、采購合同的條款\h第二節(jié)訂立采購合同\h一、簽訂采購合同的步驟\h二、確保合同有效性的條件\h三、簽訂采購合同的注意事項(xiàng)\h第三節(jié)采購合同的變更\h一、采購合同的修改\h二、采購合同的取消\h三、合同的終止\h第七章采購訂單處理\h第一節(jié)制作并發(fā)出采購訂單\h一、請購的確認(rèn)\h二、采購訂單準(zhǔn)備\h三、選擇本次采購的供應(yīng)商\h四、與供應(yīng)商簽訂采購訂單\h五、小額請購的處理\h六、緊急訂單的處理\h七、采購訂單的傳遞和歸檔\h第二節(jié)交期管理與貨物跟催\(yùn)h一、按時交付是采購的目標(biāo)\h二、規(guī)定合適的前置期\h三、采購催貨的規(guī)劃\h四、采購跟催執(zhí)行\(zhòng)h五、減少催貨的措施第一章認(rèn)識采購學(xué)習(xí)目標(biāo)1.對采購工作有一個基本的了解。2.樹立采購工作的目標(biāo)：適質(zhì)、適量、適價、適時、適地。3.了解采購過程的模式，進(jìn)入單位后能夠用心了解采購業(yè)務(wù)內(nèi)部控制流程。第一節(jié)采購的形式與內(nèi)容采購是指采購人員或者單位基于各種目的和要求購買商品或勞務(wù)的一種行為，它具有明顯的商業(yè)性。通俗地講，采購是一種常見的活動，從日常生活到企業(yè)運(yùn)作，人們都離不開它。一、根據(jù)采購物品的用途劃分根據(jù)采購物品的用途劃分可分為工業(yè)采購和消費(fèi)采購，如圖1-1所示。圖1-1根據(jù)采購物品的用途劃分二、根據(jù)采購輸出的結(jié)果劃分根據(jù)采購輸出的結(jié)果來劃分，可分為有形采購和無形采購，具體內(nèi)容見表1-1。表1-1根據(jù)采購輸出的結(jié)果劃分三、按采購數(shù)量大小劃分在采購過程中根據(jù)采購數(shù)量的大小可分為開發(fā)采購和中試采購，如圖1-2所示。圖1-2按采購數(shù)量大小劃分四、其他類型采購形式還可分為“設(shè)計(jì)型采購”、“組裝型采購”、“包裝型采購”。有些企業(yè)為了控制某一區(qū)域或某家產(chǎn)品的銷售權(quán)，而將該商品的區(qū)域銷售權(quán)買斷，此類采購稱為“代理型采購”；從開發(fā)商或代理商那里買來商品，然后再賣給往來客戶或附近居民，該類采購稱為“零售性采購”。第二節(jié)采購的方式一、議價采購（一）什么是議價議價是指基于專利或特定條件，與個別供應(yīng)商進(jìn)行洽購的方式，不是公開或當(dāng)眾競標(biāo)，而是買賣雙方面對面直接討價還價。（二）議價程序（1）就可能的供應(yīng)商，寄發(fā)詢價單，邀請報(bào)價，然后從收到的各家報(bào)價中，排定優(yōu)先次序，個別進(jìn)行討價還價，直到獲得最低價，或認(rèn)為滿意的供應(yīng)價格，才辦理訂購手續(xù)。（2）價格腹案。凡達(dá)到預(yù)期價格標(biāo)準(zhǔn)的商家，即可辦理訂購，不再進(jìn)行討價還價。大多例行常用物料，多用此法，以減少購運(yùn)作業(yè)時間。（三）議價采購的優(yōu)缺點(diǎn)議價采購的優(yōu)缺點(diǎn)，見表1-2。表1-2議價采購的優(yōu)缺點(diǎn)（四）議價適用的范圍基于前述優(yōu)、缺點(diǎn)的分析，下列狀況比較適合采用議價，如圖1-3所示。圖1-3適用于議價采購的四種狀況二、比價采購（一）比價的意義采購物料或工程發(fā)包，已知只有少數(shù)廠家供應(yīng)或具有承包能力，或基于政策考慮，事先擬定有關(guān)規(guī)范及條款，通知各有關(guān)廠商，定期參加競標(biāo)。因此，比價方式采購，除廠商數(shù)目有限之外，其余都與公開招標(biāo)無異。（二）比價采購的優(yōu)缺點(diǎn)比價采購的優(yōu)缺點(diǎn)，見表1-3。表1-3比價采購的優(yōu)缺點(diǎn)（三）適用狀況適用于比價采購的情形有4種，如圖1-4所示。圖1-4適用于比價采購的四種狀況三、招標(biāo)采購（一）公開招標(biāo)的意義公開招標(biāo)是事先規(guī)定招標(biāo)的有關(guān)規(guī)范，包括品質(zhì)、報(bào)價方式、投票手續(xù)、運(yùn)輸、交期、檢驗(yàn)等，公開延攬廠商交貨、承制或承造的方法。凡合乎資格規(guī)定的廠商，均可參加競標(biāo)，以當(dāng)眾開標(biāo)為原則，以符合各項(xiàng)規(guī)定的報(bào)價最低者，優(yōu)先得標(biāo)。（二）公開招標(biāo)作業(yè)階段公開招標(biāo)作業(yè)，須經(jīng)下列5個主要階段，如圖1-5所示。圖1-5公開招標(biāo)作業(yè)的五個階段（三）公開招標(biāo)的優(yōu)缺點(diǎn)公開招標(biāo)的優(yōu)缺點(diǎn)，見表1-4。表1-4公開招標(biāo)的優(yōu)缺點(diǎn)（四）公開招標(biāo)適用狀況（1）供應(yīng)來源不明或散布甚廣，必須以公開的方式通知所有可能供應(yīng)的廠商，在某一時間內(nèi)前來報(bào)價。（2）過去所采購的物品或工程與現(xiàn)在擬采購的物品或工程，在使用或維修上，沒有任何關(guān)聯(lián)性或要求一致性，換言之，公開投標(biāo)應(yīng)以標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品或勞務(wù)為宜。（3）在自由競爭情況下，以低廉的價格取得需用物品，并借以杜絕徇私，防止弊端。實(shí)例某有限公司是一個融冶鎦金、化工于一體的大型股份制企業(yè)。公司主要產(chǎn)品有銳鈦型鈦白粉、硫酸、氧化鐵紅、鈷鹽系列產(chǎn)品等。為了增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展后勁，壯大企業(yè)實(shí)力，公司經(jīng)過深入細(xì)致的市場調(diào)研和分析，決定投資2億人民幣新建一條年產(chǎn)1.5萬噸的鎦金紅石型鈦白粉生產(chǎn)線。本項(xiàng)目投資大，設(shè)備種類和數(shù)量多，僅大型主體設(shè)備投資就達(dá)3000多萬元。為了保證項(xiàng)目合理、健康、高效地建設(shè)，根據(jù)國家有關(guān)法規(guī)文件的規(guī)定，公司決定所有設(shè)備均以招標(biāo)的方式進(jìn)行采購。為了能使這一方式真正發(fā)揮作用，公司經(jīng)過考察和咨詢，將本項(xiàng)目設(shè)備的招標(biāo)工作委托給“某國際招標(biāo)公司”和“某市機(jī)電設(shè)備招標(biāo)中心”，由他們?nèi)珯?quán)操作本項(xiàng)目設(shè)備的招投標(biāo)工作。這家國際招標(biāo)公司是中國機(jī)電設(shè)備招標(biāo)中心的全資子公司，具有國家經(jīng)貿(mào)委授予的甲級機(jī)電設(shè)備招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)資格。該機(jī)電設(shè)備招標(biāo)中心是某市唯一一家合法的機(jī)電設(shè)備招標(biāo)機(jī)構(gòu)，有著豐富的機(jī)電設(shè)備招標(biāo)經(jīng)驗(yàn)。2010年11月，該公司與某國際招標(biāo)公司和某市機(jī)電設(shè)備招標(biāo)中心簽訂了委托合同，招標(biāo)工作正式啟動。雙方經(jīng)過多次協(xié)商和討論，確定設(shè)備招標(biāo)分批進(jìn)行。第一批大型設(shè)備的招標(biāo)技術(shù)資料于2010年12月全部確定，開標(biāo)時間定于2011年2月3日。為保證招標(biāo)工作的公正、公開和合理性，由招標(biāo)中心聘請的專家和本公司的專家組成了專家組，并聘請了公證人員對整個招標(biāo)過程進(jìn)行監(jiān)督和公證。整個過程嚴(yán)格按招投標(biāo)程序進(jìn)行，經(jīng)過投標(biāo)、開標(biāo)、唱標(biāo)、議標(biāo)、證標(biāo)等一系列程序，本著“相同的質(zhì)量和服務(wù)，價格低的優(yōu)先；相同的價格和質(zhì)量，服務(wù)好的優(yōu)先”的原則，經(jīng)過綜合評定，最終確定了設(shè)備中標(biāo)廠家。因?yàn)榇诉^程合法、合理、公開、透明，徹底杜絕了“關(guān)系”和“后門”，所以，不但中標(biāo)企業(yè)歡天喜地，而且落標(biāo)企業(yè)也心服口服。本項(xiàng)目第二批大型設(shè)備的招標(biāo)工作也由該國際招標(biāo)公司和某市機(jī)電設(shè)備招標(biāo)中心操作，招標(biāo)程序同第一批相同，于2011年2月30日開標(biāo)，經(jīng)過一系列工作，中標(biāo)企業(yè)也順利確定。通過以上兩次設(shè)備招標(biāo)，企業(yè)真正感受到了招投標(biāo)制度給企業(yè)所帶來的便利和好處。首先，設(shè)備的招標(biāo)采購委托給招標(biāo)中心進(jìn)行運(yùn)作，企業(yè)節(jié)省了人力、物力、精力；其次，招標(biāo)中心對整個招標(biāo)過程按法律、法規(guī)運(yùn)作，依據(jù)公開、公正、公平的原則進(jìn)行招標(biāo)，增加了設(shè)備采購過程中的透明度，杜絕了設(shè)備采購過程中可能出現(xiàn)的拉關(guān)系、走后門等不正之風(fēng)，保證了所采購的設(shè)備的質(zhì)量，最大限度維護(hù)了企業(yè)利益，同時也維護(hù)了投標(biāo)企業(yè)的合法權(quán)益。因?yàn)檎袠?biāo)是按國家的有關(guān)法律進(jìn)行的，所以通過招投標(biāo)，企業(yè)可享受國家有關(guān)的優(yōu)惠政策，這對企業(yè)減少投資促進(jìn)項(xiàng)目的建設(shè)大有好處。最重要的一點(diǎn)還是通過招標(biāo)，可使企業(yè)貨比多家，不但質(zhì)量做到優(yōu)中選優(yōu)，而且價格方面通過設(shè)備廠家的相互競爭，可以使企業(yè)享受到最優(yōu)惠的價格。通過這兩次招標(biāo)，預(yù)算價為1200萬元的設(shè)備，最終以950萬元成交，僅此就為企業(yè)節(jié)省200余萬元，這大大減少了企業(yè)的投資。通過這兩次招標(biāo)，企業(yè)的權(quán)益得到了充分保障，使企業(yè)對在以后的商業(yè)活動中走好招投標(biāo)這條路充滿了信心。第三節(jié)采購的5R原則物料采購的基本原則，就是人們常提到的5R，即適時（RightTime）、適質(zhì)（RightQuality）、適量（RightQuantity）、適價（RightPrice）、適地（RightPlace）地從供應(yīng)商手中購買到生產(chǎn)所需要的材料。一、適時（RightTime）企業(yè)已安排好生產(chǎn)計(jì)劃，如果原材料不能如期到達(dá)，往往會引起企業(yè)內(nèi)部混亂，生產(chǎn)線必須停工待料，不能完成生產(chǎn)計(jì)劃，并延遲交貨期，引起客戶不滿；如果原材料提前太久購回放在倉庫里等著生產(chǎn)，又會造成庫存太多，大量積壓采購資金，這是企業(yè)很忌諱的事情。所以，采購人員要扮演協(xié)調(diào)者與監(jiān)督者的角色，去促使供應(yīng)商按預(yù)定時間交貨。對企業(yè)來講，交貨時機(jī)很重要。二、適質(zhì)（RightQuality）一個優(yōu)秀的采購人員，應(yīng)該是精明的商人和合格的品質(zhì)管理人員這樣一個雙重的角色。因?yàn)橐环矫?，采購人員要以最便宜的價格購買到企業(yè)生產(chǎn)所需要的最佳品質(zhì)的物料；另一方面，采購人員要不斷地去推動那些長期合作的供應(yīng)商去完善其品質(zhì)管理體系，來提供質(zhì)量更加穩(wěn)定的物料。（一）來料品質(zhì)不良的后果采購的物料因?yàn)槠焚|(zhì)方面的原因，對企業(yè)會造成以下不良后果，如圖1-6所示。圖1-6來料品質(zhì)不良的四大后果（二）適當(dāng)品質(zhì)的特點(diǎn)適當(dāng)品質(zhì)的物料，要具有以下特性，如圖1-7所示。圖1-7適當(dāng)品質(zhì)的三大特點(diǎn)三、適量（RightQuantity）物料采購，是一次性采購還是分批量采購？采購人員要對生產(chǎn)需求、物料損耗、搬運(yùn)和倉儲費(fèi)用等進(jìn)行仔細(xì)地計(jì)算，來制定周密的采購計(jì)劃，最終確定究竟采用哪一種采購方式。批量采購雖有可能獲得數(shù)量折扣，但會積壓采購資金，太少又不能滿足生產(chǎn)需要，所以合理確定采購數(shù)量相當(dāng)關(guān)鍵，一般應(yīng)按經(jīng)濟(jì)訂購量訂購，采購人員不僅要監(jiān)督供應(yīng)商準(zhǔn)時交貨，還要強(qiáng)調(diào)按訂單數(shù)量交貨。四、適價（RightPrice）適價是指采購所需的物料，在滿足數(shù)量、質(zhì)量、時機(jī)的前提條件下，支付最合理的價格。價格永遠(yuǎn)是采購活動中心的敏感焦點(diǎn)，企業(yè)在采購管理中最關(guān)鍵的一點(diǎn)就是采購能節(jié)省多少采購資金，所以，采購人員必須把相當(dāng)多的時間和精力放在跟供應(yīng)商的“砍價”上。物品的價格與該物品的種類、是否長期購買、是否為大量購買及市場供求有關(guān)系，同時與采購人員對該物品的市場狀況熟悉程度也有關(guān)系，如果采購人員未能把握市場脈搏，供應(yīng)商在報(bào)價時就有可能“蒙騙”采購人員。一個合適的價格往往要經(jīng)過以下4個環(huán)節(jié)的努力才能獲得。（一）多渠道的報(bào)價這不僅要求有渠道的供應(yīng)商報(bào)價，還應(yīng)該要求一些新供應(yīng)商報(bào)價。企業(yè)與某些供應(yīng)商的合作可能已達(dá)數(shù)年之久，但他們的報(bào)價未必優(yōu)惠。獲得多渠道的報(bào)價后，企業(yè)就對該物品的市場價格有了一個大致的了解，并進(jìn)行比較。（二）比價俗話說“貨比三家”，因?yàn)閷I(yè)采購所購買的東西可能是一臺價值百萬元或千萬元的設(shè)備或年采購金額達(dá)千萬元的零部件，這就要求采購人員必須謹(jǐn)慎行事，因?yàn)楣?yīng)商的報(bào)價單中所包含的條件往往不同，所以，采購人員必須將不同供應(yīng)商報(bào)價中的條件轉(zhuǎn)化一致后才能進(jìn)行比較，只有這樣才能得到真實(shí)可信的比較結(jié)果。（三）議價經(jīng)過比價環(huán)節(jié)后，篩選出價格最適當(dāng)?shù)墓?yīng)商進(jìn)行進(jìn)一步的深入溝通，這樣不僅可以將詳細(xì)的采購要求傳達(dá)給供應(yīng)商，而且可以進(jìn)一步“殺價”。（四）定價經(jīng)過上述三個環(huán)節(jié)后，買賣雙方均可接受的價格便作為日后的正式采購價，一般需保持2～3個供應(yīng)商的報(bào)價，這2～3個供應(yīng)商的價格可能相同，也可能不同。五、適地（RightPlace）天時不如地利，采購人員在選擇試點(diǎn)供應(yīng)商時最好選擇近距離的供應(yīng)商來實(shí)施，近距離供貨不僅使得買賣雙方溝通更為方便、處理事務(wù)更快捷，也可以降低采購物流成本。許多企業(yè)甚至在建廠之初就考慮到選擇供應(yīng)商的“群聚效應(yīng)”，即在周邊地區(qū)能否找到企業(yè)所需的大部分供應(yīng)商，對企業(yè)長期發(fā)展有著不可估量的作用。特別提醒在實(shí)際采購工作中很難滿足上述“5R”中的每一個方面，有時候?yàn)榱藵M足某些方面，必須犧牲其他方面。比如，若過分強(qiáng)調(diào)品質(zhì)，供應(yīng)商就不能以市場最低價供貨，因?yàn)楣?yīng)商在品質(zhì)控制上投入了很多精力，他必然會把這方面的成本轉(zhuǎn)嫁到客戶身上。因此，采購人員必須綜觀全局，準(zhǔn)確地把握企業(yè)所購物品各方面的要求，以便在與供應(yīng)商談判時提出合理要求，從而爭取有更多機(jī)會獲得供應(yīng)商合理報(bào)價。第四節(jié)采購的業(yè)務(wù)流程一、采購業(yè)務(wù)過程模式一個完整的采購過程，大體上都有一個共同的模式。企業(yè)采購大體上要經(jīng)歷以下過程，如圖1-8所示。圖1-8采購業(yè)務(wù)過程模式（一）接受采購任務(wù)接受采購任務(wù)是采購工作的任務(wù)來源。通常是企業(yè)各個部門把采購任務(wù)報(bào)到采購部來，采購部把所要采購的物資匯總，再分配給各個采購員并下達(dá)采購任務(wù)單。有時是采購部主動根據(jù)企業(yè)的生產(chǎn)銷售任務(wù)情況，自己主動安排各種物資的采購計(jì)劃，給各個采購員下達(dá)采購任務(wù)單。（二）制定采購計(jì)劃采購員在接到采購任務(wù)單之后，要制定具體的工作計(jì)劃。首先是進(jìn)行資源市場調(diào)查，包括對商品、價格、供應(yīng)商的調(diào)查分析，然后選定供應(yīng)商，確定采購方法、采購日程計(jì)劃以及運(yùn)輸方法、貨款支付方式等。（三）提出采購需求采購需求主要包括以下4個方面。（1）規(guī)格、圖樣和采購文件。這些內(nèi)容要能夠準(zhǔn)確地對采購產(chǎn)品作出規(guī)定，同時也能使供應(yīng)商準(zhǔn)確無誤地理解。（2）對采購產(chǎn)品的需求。要準(zhǔn)確地規(guī)定產(chǎn)品的類別、形式和等級，詳細(xì)地制定產(chǎn)品的檢驗(yàn)程序和規(guī)范。（3）明確主要的控制環(huán)節(jié)。即規(guī)格、圖樣和采購文件的編制、審批和發(fā)放。（4）提出完整的采購文件。主要包括采購合同、圖樣、標(biāo)準(zhǔn)、樣品和技術(shù)協(xié)議書等。（四）選擇供應(yīng)商對于供應(yīng)鏈中的供應(yīng)商，可以直接將采購信息傳遞給對方，而對于非供應(yīng)鏈中的供應(yīng)商，采購部門可以利用商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺，將生產(chǎn)所需物料的供應(yīng)商羅列出來，找出質(zhì)量好、價格低、費(fèi)用省、交貨及時、服務(wù)周到的供應(yīng)商。（五）談判與簽訂合同要和供應(yīng)商反復(fù)進(jìn)行磋商談判，討論價格、質(zhì)量、貨期、服務(wù)及風(fēng)險賠償?shù)雀鞣N限制條件，最后把這些條件用合同形式規(guī)定下來，形成訂貨合同。訂貨合同簽訂并經(jīng)雙方簽字蓋章以后，才意味著已經(jīng)成交。（六）訂購和發(fā)出訂單在簽訂采購合同之后，就可以發(fā)出訂單，有時采購合同就是購貨訂單。通常在常規(guī)采購中，如果對物料有長時間的需求，只要就合同進(jìn)行滾動式談判，購貨訂單按照合同發(fā)出即可，在這種情況下，訂購和發(fā)出訂單是各自獨(dú)立的活動。如果企業(yè)采用MRP采購，MRP系統(tǒng)會根據(jù)生產(chǎn)量、庫存量確定需要量，當(dāng)庫存低于一定水平時，MRP系統(tǒng)會通過原料數(shù)量和購貨申請制定出物料需求計(jì)劃，就會提出訂什么貨、什么時候訂、訂多少數(shù)量的解決方案。MRP采購非常適合于加工、制造、裝配企業(yè)中使用。向供應(yīng)商發(fā)出購貨訂單時，要詳細(xì)、具體地說明有關(guān)的信息。購貨訂單包括的要素有訂單編號、產(chǎn)品簡要說明、單價、需求數(shù)量、交貨時間、交貨地址等，當(dāng)然這些數(shù)據(jù)在采供雙方結(jié)成密切合作伙伴關(guān)系的前提下可以實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的適時輸送和共享。（七）運(yùn)輸進(jìn)貨及進(jìn)貨控制訂貨成交以后，就是履行合同，就要開始運(yùn)輸進(jìn)貨。可以由供應(yīng)商運(yùn)輸，也可以由運(yùn)輸公司運(yùn)輸或者自己提貨。采購員要督促、監(jiān)督進(jìn)貨過程，確保按時到貨。（八）驗(yàn)收入貨采購人員要配合倉儲部門按有關(guān)合同規(guī)定的數(shù)量、質(zhì)量、驗(yàn)收辦法、到貨時間做好驗(yàn)收入庫工作。財(cái)務(wù)部門按入庫單及時付清貨款，對違反合同的要及時拒付或提出索賠要求。（九）付款并結(jié)清票據(jù)付款是供應(yīng)商最關(guān)心的問題，如果采購方對到期應(yīng)付的貨款找理由拖延，必然會引起供應(yīng)商的不滿，嚴(yán)重的還會導(dǎo)致供應(yīng)商停止供貨，甚至付諸于法律。付款雖然是財(cái)務(wù)部門的工作，采購部門也要加以協(xié)助，因?yàn)楣?yīng)商的貨款被拖欠時，供應(yīng)商往往找采購人員進(jìn)行投訴。二、企業(yè)內(nèi)部采購業(yè)務(wù)流程具體到每一個企業(yè)，其采購業(yè)務(wù)流程的內(nèi)部控制可能會不太一樣，作為初入道的采購人員，一定要了解內(nèi)部控制流程，以使自己能按流程的規(guī)定程序來辦理采購業(yè)務(wù)。以下為某企業(yè)的采購業(yè)務(wù)流程，供參考。實(shí)例某企業(yè)采購業(yè)務(wù)流程如下。采購業(yè)務(wù)流程說明第二章采購必知財(cái)務(wù)與質(zhì)量知識學(xué)習(xí)目標(biāo)1.掌握必要的財(cái)務(wù)知識，使采購業(yè)務(wù)開展過程中更好地把握價格并與供應(yīng)商進(jìn)行議價。2.了解與采購有關(guān)的質(zhì)量知識，以便能夠更好地控制采購物品的質(zhì)量。第一節(jié)采購必知財(cái)務(wù)知識一、單價的構(gòu)成采購員對于所采購物品單價的構(gòu)成應(yīng)有所了解。單價的構(gòu)成一般包括原材料成本、人工、固定資產(chǎn)折舊、模具費(fèi)用的分?jǐn)?、票?jù)所納稅點(diǎn)數(shù)、合理的利潤等。（一）原材料價格結(jié)構(gòu)原材料價格結(jié)構(gòu)，如圖2-1所示。圖2-1原材料價格結(jié)構(gòu)圖（二）專業(yè)組件類（規(guī)格品、專利品）價格構(gòu)成專業(yè)組件類（規(guī)格品、專利品）價格構(gòu)成，如圖2-2所示。圖2-2專業(yè)組件類（規(guī)格品、專利品）價格構(gòu)成圖（三）外托加工制品價格結(jié)構(gòu)外托加工制品價格結(jié)構(gòu)，如圖2-3所示。圖2-3外托加工制品價格結(jié)構(gòu)圖（四）市售（規(guī)格品）零件類價格結(jié)構(gòu)市售（規(guī)格品）零件類價格結(jié)構(gòu)，如圖2-4所示。圖2-4市售（規(guī)格品）零件類價格結(jié)構(gòu)圖二、成本分析成本分析是指就供應(yīng)商所提報(bào)的成本，逐項(xiàng)進(jìn)行審查及評估，以求證成本的合理性與適當(dāng)性。（一）成本分析的內(nèi)容1.成本估計(jì)中應(yīng)包括的項(xiàng)目（1）工程或制造的方法。（2）所需的特殊工具、設(shè)備。（3）直接及間接材料及人工成本。（4）制造費(fèi)用或外包費(fèi)用。（5）管理、營銷費(fèi)及稅金、利潤。2.成本分析工作點(diǎn)成本分析也就是查證前述各項(xiàng)資料的虛實(shí)，包括以下兩項(xiàng)工作。（1）會計(jì)查核工作。必要時，可查核供應(yīng)商的賬簿和記錄，以驗(yàn)證所提供的成本資料的真實(shí)性。（2）技術(shù)分析。指對供應(yīng)商提出的成本資料，就技術(shù)觀點(diǎn)所作的評估，包括制造技術(shù)、品質(zhì)保證、工廠布置、生產(chǎn)效率及材料損耗等，此時采購部門需要技術(shù)人員的協(xié)助。（二）什么情形下要進(jìn)行成本分析采購人員要求進(jìn)行成本分析，通常下列情形最為常見。（1）底價制定困難。（2）無法確定供應(yīng)商的報(bào)價是否合理。（3）采購金額巨大，成本分析有助于將來的議價工作。運(yùn)用企業(yè)規(guī)范化的成本分析表，可以提高議價的效率。（三）怎樣增進(jìn)成本分析的能力增進(jìn)自己從事成本分析的能力，以下是可以加強(qiáng)的途徑。（1）利用自己的工作經(jīng)驗(yàn)。（2）向供應(yīng)商學(xué)習(xí)（了解他們的制程）。（3）建立簡單的制度如成本計(jì)算公式等。（4）養(yǎng)成分析成本、比價和議價的觀念。（四）成本分析表的提供方式（1）由各報(bào)價供應(yīng)商自行提供。（2）由采購單位事先編訂規(guī)范化的報(bào)價單或成本分析表，提供所有供應(yīng)商統(tǒng)一填報(bào)。三、稅金的計(jì)算（一）增值稅（屬于流轉(zhuǎn)稅，歸國家稅務(wù)局管理）增值稅是對銷售、進(jìn)口、委托加工商品的單位和個人就其增值部分征收的一種稅，其計(jì)算方法是采用銷項(xiàng)稅額與進(jìn)項(xiàng)稅額相抵的方式，計(jì)算公式為：應(yīng)交增值稅=銷項(xiàng)稅額–進(jìn)項(xiàng)稅額增值稅的稅率有17％、13％、6％、4％幾種。1.進(jìn)項(xiàng)抵扣的稅率進(jìn)項(xiàng)抵扣的稅率主要有：17％的稅率適用于大多數(shù)商品的銷售；13％的稅率適用于糧食、水、氣、食用植物油、圖書、雜志、飼肥和農(nóng)業(yè)產(chǎn)品等。另外有以下7種情況一定要注意。（1）農(nóng)產(chǎn)品初級收購可憑收購憑證抵扣10％。（2）運(yùn)費(fèi)憑正規(guī)運(yùn)輸發(fā)票可以抵扣7％。（3）水費(fèi)可抵扣6％。（4）電費(fèi)可抵扣17％。（5）辦公用品可抵扣17％。（6）空調(diào)油耗、汽油等可抵扣17％。（7）其他耗材，如廣告耗材、低值易耗品等可抵扣17％。所以，一定要注意，對上述發(fā)生業(yè)務(wù)盡量收增值稅專用發(fā)票，以節(jié)約費(fèi)用。2.不能抵扣的進(jìn)項(xiàng)稅額以下業(yè)務(wù)的進(jìn)項(xiàng)稅額是不能抵扣的。（1）購入固定資產(chǎn)。（2）購入商品用于直接消費(fèi)的，如購入衛(wèi)生紙用于發(fā)放員工福利，雖然開入的是增值稅專用發(fā)票，但是不能抵扣。實(shí)例某商品為農(nóng)副產(chǎn)品初級收購，進(jìn)價為10元／500克，售價為15元／500克，應(yīng)交多少增值稅？計(jì)算：因?yàn)樵撧r(nóng)產(chǎn)品適用的稅率為13％，那么：銷項(xiàng)稅=15÷1.13×13％=1.73（元）。該農(nóng)產(chǎn)品為初級收購，可憑農(nóng)副產(chǎn)品收購憑證抵扣10％，則：進(jìn)項(xiàng)稅=10×10％=1（元）。應(yīng)交增值稅=1.73–1=0.73（元）。（二）營業(yè)稅（屬流轉(zhuǎn)稅，歸地方稅務(wù)局管理）中華人民共和國境內(nèi)提供規(guī)定的勞務(wù)、轉(zhuǎn)讓無形資產(chǎn)或者銷售不動產(chǎn)的單位和個人等按規(guī)定須上繳營業(yè)稅。營業(yè)稅稅率一般為5％和7％，應(yīng)納稅額為營業(yè)額乘上稅率。（三）附加稅（包括城市維護(hù)建設(shè)稅和教育費(fèi)附加）附加稅主要是企業(yè)為了支援地區(qū)城市建設(shè)和教育而開立的，納稅金額是在增值稅和營業(yè)稅等主稅基礎(chǔ)上按比例提取的。附加稅歸地方稅務(wù)局管理。四、計(jì)算毛利毛利是商品實(shí)現(xiàn)的不含稅收入剔除其不含稅成本的差額。因?yàn)樵鲋刀愂桥c價稅分開的，所以特別強(qiáng)調(diào)的是不含稅，現(xiàn)在進(jìn)、銷、存系統(tǒng)中叫稅后毛利。毛利計(jì)算的基本公式為：毛利=不含稅售價–不含稅進(jìn)價毛利率=（不含稅售價–不含稅進(jìn)價）÷不含稅售價×100％不含稅售價=含稅售價÷（1+稅率）不含稅進(jìn)價=含稅進(jìn)價÷（1+稅率）從一般納稅人處購入非農(nóng)產(chǎn)品，收購時取得增值稅專用發(fā)票，按17％抵扣進(jìn)項(xiàng)稅額，銷售時按17％繳納銷項(xiàng)稅額。實(shí)例進(jìn)價100元，售價120元，計(jì)算毛利及毛利率。不含稅進(jìn)價=100÷（1+17％）=85.47（元）不含稅售價=120÷（1+17％）=102.56（元）毛利=102.56–85.47=17.09（元）毛利率=（102.56–85.47）÷102.56×100％=16.66％從小規(guī)模納稅人處購進(jìn)非農(nóng)產(chǎn)品，其從稅務(wù)局開出增值稅專用發(fā)票，取得4％抵扣進(jìn)稅額，銷售按17％繳納銷項(xiàng)稅額。實(shí)例進(jìn)價100元，售價120元，計(jì)算毛利及毛利率。不含稅進(jìn)價=100÷（1+4％）=96.15（元）不含稅售價=120÷（1+17％）=102.56（元）毛利=102.56–96.15=6.41（元）毛利率=（102.56–96.15）÷102.56×100％=6.25％從小規(guī)模納稅人處購進(jìn)非農(nóng)產(chǎn)品，沒有取得增值稅專用發(fā)票，銷售時按17％繳納銷項(xiàng)稅額。實(shí)例進(jìn)價100元，售價120元，計(jì)算毛利及毛利率。不含稅進(jìn)價=100（元）不含稅售價=120÷（1+17％）=102.56（元）毛利=102.56–100=2.56（元）毛利率=（102.56–100）÷102.56×100％=2.5％總的來說，增值稅是一種價外稅，它本身并不影響毛利率，影響毛利率的是不含稅的進(jìn)價和售價。要正確計(jì)算毛利率，只要根據(jù)其商品的屬性，按公式換算成不含稅進(jìn)價和售價就可以了。實(shí)例從某企業(yè)購進(jìn)商品，對方單位提供的價目表注明售價100元，那么，采購員一定要了解100元的進(jìn)價是含稅價還是不含稅價，即對方若按100元結(jié)賬，是否能開具增值稅專用發(fā)票。能開票，則不含稅進(jìn)價為100÷（1+稅率）；若不能開票，則100元就是含稅進(jìn)價，那么毛利率就有所不同了。對方是否屬于一般納稅人，能否開具增值稅專用發(fā)票，體現(xiàn)了該單位的實(shí)力。一般來說，都要求對方能開具增值稅專用發(fā)票結(jié)賬，但對于某些特殊商品，也可以靈活處理。只要能達(dá)到要求的毛利率，也可以不開具增值稅專用發(fā)票，但是，應(yīng)該開具普通發(fā)票作為結(jié)賬的依據(jù)。而且，用普通發(fā)票結(jié)賬的單位，在簽訂合同時，應(yīng)經(jīng)財(cái)務(wù)部門簽字認(rèn)可，否則，在結(jié)賬時，將扣除稅率差額。五、采購所碰到的票據(jù)采購所碰到的票據(jù)有收據(jù)、普通國稅發(fā)票、4％增值稅專用發(fā)票、6％增值稅專用發(fā)票、17％增值稅專用發(fā)票（4％增值稅專用發(fā)票與6％增值稅專用發(fā)票都是代開的，只有具有一般納稅人資格的企業(yè)才能開出17％增值稅專用發(fā)票，這對可以抵扣進(jìn)項(xiàng)稅的企業(yè)來講意味著純利）。采購方要求對方開具票據(jù)時一定要考慮到這一點(diǎn)。特別提醒一般納稅人的條件是，商業(yè)批發(fā)企業(yè)年銷售額達(dá)180萬元、工業(yè)企業(yè)年銷售額達(dá)100萬元，或者是會計(jì)機(jī)構(gòu)健全，能準(zhǔn)確核算稅款，并且有規(guī)范的發(fā)票管理的企業(yè)。不能達(dá)到以上幾個條件的就歸屬于小規(guī)模納稅人。六、貨款結(jié)算方式貨款常用的結(jié)算和支付工具是票據(jù)，包括匯票，本票、支票，以使用匯票為主。支付方式常用的有匯付、托收和信用證三種方法。付款方式通常有預(yù)付、貨到付款、月結(jié)30天（或60天、90天）等幾種方式。由于市場的激烈競爭，對本地供應(yīng)商絕大部分采用月結(jié)方式，付款期限越來越長，但一般不超過90天。付款方式不同，對采購價格也有所影響，所以，采購員對于這些方式的運(yùn)用要求及注意事項(xiàng)都應(yīng)有所了解。如果供應(yīng)商是跨國公司或國外的企業(yè)，由于雙方的信用情況互不了解，一般要求采用預(yù)付款的方式，經(jīng)過一段時間的合作，雙方有了進(jìn)一步的了解，經(jīng)與供應(yīng)商協(xié)商，通?？梢愿某稍陆Y(jié)30天。對于市場緊俏的或供應(yīng)商壟斷的產(chǎn)品，供應(yīng)商會要求貨到付款，如果企業(yè)流動資金充足，采用貨到付款經(jīng)常能得到更優(yōu)惠的價格。七、填寫報(bào)賬憑證采購員常常需要填寫報(bào)賬憑證，因此，一定要熟練掌握報(bào)賬憑證的填寫方法和要領(lǐng)。（一）報(bào)銷票據(jù)必須具備的條件采購員用來報(bào)銷的票據(jù)必須具備以下條件。（1）填制憑證的日期。（2）填制憑證單位名稱或者填制人姓名。（3）經(jīng)辦人員的簽名。（4）經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)內(nèi)容。（5）數(shù)量、單價和金額。（6）從外單位取得的發(fā)票，必須是稅務(wù)局監(jiān)制的正規(guī)發(fā)票，必須蓋有填制單位的公章。（7）發(fā)票的購貨人或客戶應(yīng)寫明本單位名稱（不應(yīng)加任何后綴，如采購部）。（8）一式幾聯(lián)的發(fā)票和收據(jù)，必須用雙面復(fù)寫紙（發(fā)票和收據(jù)本身具備復(fù)寫紙功能的除外）套寫。（二）票據(jù)的整理如果手上有一些需報(bào)銷的發(fā)票，則應(yīng)按類別（如出租車發(fā)票、購物票、餐費(fèi)等）分別粘貼在報(bào)銷單上，如果發(fā)票不多，也可以粘貼在一張報(bào)銷單上，但必須分類別按序粘貼。（三）報(bào)銷單的填寫應(yīng)當(dāng)按報(bào)銷單上面的要求認(rèn)真填寫以下內(nèi)容：票據(jù)張數(shù)、金額（包括大小寫）、經(jīng)辦人姓名、負(fù)責(zé)人的簽字，購物發(fā)票還要有除負(fù)責(zé)人、經(jīng)辦人之外的驗(yàn)收人簽字，以及應(yīng)當(dāng)說明的事由。特別提醒填好的報(bào)銷單如果金額有錯，不可以涂改，應(yīng)該重新填寫。第二節(jié)采購必知質(zhì)量知識一、什么是質(zhì)量質(zhì)量的傳統(tǒng)解釋是好或優(yōu)良，對采購人員而言，質(zhì)量的定義應(yīng)是：符合買賣約定的要求或規(guī)格就是好的質(zhì)量。所以，采購人員應(yīng)設(shè)法了解供應(yīng)商對本身商品質(zhì)量的認(rèn)識或了解的程度。管理制度較完善的供應(yīng)商應(yīng)有的質(zhì)量文件：質(zhì)量合格證；商檢合格證。采購人員應(yīng)向供應(yīng)商取得以上的資料，以利未來的交易。在我國商品的產(chǎn)品執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)有國家標(biāo)準(zhǔn)、專業(yè)（部）標(biāo)準(zhǔn)及企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，其中又分為強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)和推薦性標(biāo)準(zhǔn)，但通常在買賣的合同或訂單上，質(zhì)量是以下列方法的其中一種來表示的。（1）市場上商品的等級。（2）品牌。（3）商業(yè)上常用的標(biāo)準(zhǔn)。（4）物理或化學(xué)的規(guī)格。（5）性能和規(guī)格。（6）工程圖。（7）樣品（賣方或買方）。（8）以上的組合。采購人員在采購時應(yīng)首先與供應(yīng)商對商品的質(zhì)量達(dá)成相互統(tǒng)一的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，在可能的情況下，對一些產(chǎn)品，如大米、衣服、家紡用品、鞋類等商品，應(yīng)要求供應(yīng)商提供樣品封存，以避免日后的糾紛甚至法律訴訟。對于瑕疵品或在倉儲運(yùn)輸過程損壞的商品，采購人員在采購時應(yīng)要求退貨或退款。二、運(yùn)用規(guī)格來表示品質(zhì)品質(zhì)要從抽象的價值變成具體的形式，必須以規(guī)格表達(dá)。規(guī)格就是買方將采購產(chǎn)品的要求品質(zhì)及一切條件告知賣方（供應(yīng)者）的文書說明，也是驗(yàn)收時能否予以接收的依據(jù)。從技術(shù)層面看，規(guī)格可分為主要規(guī)格與次要規(guī)格兩類。（一）主要規(guī)格主要規(guī)格指形式、噸位、性能、成分、用途、純度、韌性、拉斷力以及其他足以影響使用的規(guī)范，具體見表2-1。表2-1物資器材的主要規(guī)格舉例（二）次要規(guī)格次要規(guī)格是指廠牌及形式等的補(bǔ)充說明，如不參加比價的零件項(xiàng)目及單價、其他與使用者無關(guān)的項(xiàng)目等。三、質(zhì)量檢驗(yàn)質(zhì)量檢驗(yàn)不只是生產(chǎn)與品管部門的責(zé)任，采購部門也必須恪盡職守，不僅要檢視供應(yīng)商是否按照規(guī)范施工，還要派駐檢驗(yàn)員抽查供應(yīng)商在制品的質(zhì)量，并提供試制品以供質(zhì)量檢測，以及檢視供應(yīng)商的質(zhì)量管理措施是否落實(shí)，確保采購原物料的質(zhì)量沒有異常狀況。采購方和供應(yīng)商使用的檢驗(yàn)方法要與所采購的產(chǎn)品特點(diǎn)和檢驗(yàn)的成本等相聯(lián)系，這樣才能做到事半功倍。（一）檢驗(yàn)的方法常見的檢驗(yàn)方法見表2-2。表2-2常見的檢驗(yàn)方法（二）對供應(yīng)商的質(zhì)量檢驗(yàn)作出規(guī)定質(zhì)量檢驗(yàn)，在采購中的作用不言而喻，雙方必須成立能充分實(shí)施品質(zhì)管制的組織，在采購、制造、檢驗(yàn)、包裝、交貨等作業(yè)，建立彼此相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序，以便雙方能按照作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)來完成合作事宜。對供應(yīng)商的品質(zhì)檢驗(yàn)作業(yè)，應(yīng)包括下列3個階段。（1）進(jìn)料檢驗(yàn)。供應(yīng)商為了提供買方所需物品，而外購的材料、零件，必須實(shí)施驗(yàn)收；當(dāng)買方想了解進(jìn)貨的品質(zhì)時，應(yīng)提供相關(guān)信息，也就是買方應(yīng)追蹤供應(yīng)商購料的品質(zhì)，以確保物品的品質(zhì)水準(zhǔn)。（2）制造過程中的品質(zhì)管制。買方對于供應(yīng)商加工及設(shè)備的保養(yǎng)、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的實(shí)行及其他必要的項(xiàng)目實(shí)施檢查，防止制造過程中發(fā)生不良產(chǎn)品，也就是要派駐廠檢驗(yàn)員抽查在制品的品質(zhì)及檢視供應(yīng)商是否按照規(guī)范施工。（3）制成品出貨的品質(zhì)管制。采購部門在供應(yīng)商進(jìn)行大量生產(chǎn)以前，可以要求供應(yīng)商提供試制品供工程人員進(jìn)行品質(zhì)檢測，供應(yīng)商在制成品出貨時，必須按照雙方談好的標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施出貨檢驗(yàn)，并且要附上相關(guān)材料（如制造商的試驗(yàn)檢查表），讓品質(zhì)管制做到環(huán)環(huán)相扣。一般而言，采購部門對于供應(yīng)商運(yùn)送來的物料，會先進(jìn)行檢驗(yàn)才可入庫，然而，若事先對供應(yīng)商的品質(zhì)管制做得相當(dāng)徹底，就可以省略此步驟而直接入庫，以便節(jié)省部分的人力與檢驗(yàn)成本。大部分的采購部門對于進(jìn)貨的物品仍實(shí)施檢驗(yàn)，在進(jìn)貨檢驗(yàn)中，有以下3項(xiàng)重點(diǎn)?！贫ǔ闃訖z驗(yàn)的標(biāo)準(zhǔn)與程序，作為雙方配合的依據(jù)?！鶕?jù)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)格、圖紙，針對供應(yīng)商交貨的物品進(jìn)行檢驗(yàn)、比對，以決定合格、退回修改或退回廢棄?！跈z驗(yàn)時，發(fā)現(xiàn)有不合格的地方，應(yīng)要求供應(yīng)商迅速調(diào)查原因，并報(bào)告處理對策。（三）簽訂驗(yàn)證方法協(xié)議1.驗(yàn)證方法協(xié)議的作用（1）對供應(yīng)商提供產(chǎn)品的驗(yàn)證方法作出明確規(guī)定。（2）防止由于驗(yàn)證方法不一致而引起的品質(zhì)爭端。2.對驗(yàn)證方法協(xié)議的要求（1）與供應(yīng)商達(dá)成明確的驗(yàn)證方法協(xié)議。（2）協(xié)議中規(guī)定的品質(zhì)要求和檢驗(yàn)、試驗(yàn)與抽樣方法應(yīng)得到雙方認(rèn)可和充分理解。3.驗(yàn)證方法協(xié)議的內(nèi)容（1）檢驗(yàn)或試驗(yàn)依據(jù)的規(guī)程（規(guī)范）。（2）使用的設(shè)備工具和工作條件。（3）判斷的依據(jù)（允收水準(zhǔn)）。（4）雙方交換檢驗(yàn)和試驗(yàn)數(shù)據(jù)方面的協(xié)議和方法。（5）雙方互相檢查檢驗(yàn)或試驗(yàn)方法、設(shè)備、條件和人員技能方面的規(guī)定等。四、質(zhì)量保證協(xié)議采購部門對執(zhí)行品質(zhì)管理必須有所依循，這也是與供應(yīng)商簽訂合作契約中的主要部分。在契約書中必須提到“質(zhì)量保證協(xié)議”，這份協(xié)議主要是買賣雙方為確保交貨物品的品質(zhì)，相互規(guī)定必須實(shí)施的事項(xiàng)，并根據(jù)這些事項(xiàng)，執(zhí)行品質(zhì)檢驗(yàn)、維持與改善，對于雙方的生產(chǎn)效率與利潤均有助益。（一）質(zhì)量保證協(xié)議的作用（1）通過質(zhì)量保證協(xié)議對供應(yīng)商提出質(zhì)量保證要求。（2）通過對供應(yīng)商的適當(dāng)控制保證采購產(chǎn)品的質(zhì)量。（二）對質(zhì)量保證協(xié)議的要求（1）與供應(yīng)商達(dá)成明確的質(zhì)量保證協(xié)議。（2）質(zhì)量保證協(xié)議中提出的質(zhì)量保證要求應(yīng)得到供應(yīng)商的認(rèn)可。（3）質(zhì)量保證協(xié)議中提出的質(zhì)量保證要求應(yīng)適當(dāng)，充分考慮其有效性、成本和風(fēng)險等方面因素。（三）質(zhì)量保證協(xié)議的內(nèi)容質(zhì)量保證協(xié)議中提出的質(zhì)量保證要求包括下列內(nèi)容。（1）信任供應(yīng)商的質(zhì)量體系。（2）隨發(fā)運(yùn)的貨物提交規(guī)定的檢驗(yàn)、試驗(yàn)數(shù)據(jù)以及過程控制記錄。（3）由供應(yīng)商進(jìn)行全檢。（4）由供應(yīng)商進(jìn)行批次接收抽樣檢驗(yàn)與試驗(yàn)。（5）由供應(yīng)商實(shí)施組織規(guī)定的正式質(zhì)量體系，在某些情況下，可涉及正式的質(zhì)量保證模式。（6）由公司或第三方對供應(yīng)商的質(zhì)量體系進(jìn)行評價。（7）內(nèi)部接收檢驗(yàn)或分類。以下提供一份質(zhì)量保證協(xié)議框架供參考。【范本1】質(zhì)量保證協(xié)議質(zhì)量保證協(xié)議需方：供方：本著團(tuán)結(jié)協(xié)作、共同發(fā)展、責(zé)任明確、互惠互利和確保產(chǎn)品質(zhì)量的原則，共同遵守《××公司產(chǎn)品質(zhì)量索賠和激勵管理辦法》，并經(jīng)雙方協(xié)商達(dá)成如下補(bǔ)充協(xié)議。一、產(chǎn)品質(zhì)量1.產(chǎn)品名稱、編號（或型號）。2.產(chǎn)品圖紙和技術(shù)要求。3.包裝、儲運(yùn)要求。4.交付狀態(tài)要求（如合格證、標(biāo)志和質(zhì)量記錄等）。5.需方對供方控制的要求。6.質(zhì)量保證期。7.其他。二、質(zhì)量體系要求（按股份公司對供應(yīng)商的政策）1.貫標(biāo)要求。2.認(rèn)證要求。3.需方對供方質(zhì)量體系定期審核的規(guī)定。三、產(chǎn)品檢驗(yàn)1.檢驗(yàn)項(xiàng)目（包括性能、材質(zhì)和項(xiàng)目的定期復(fù)驗(yàn)等）。2.統(tǒng)計(jì)抽樣檢驗(yàn)方案。3.檢驗(yàn)和試驗(yàn)設(shè)備。4.其他。四、不合格批（品）的處理1.退貨（挑選）、返工的規(guī)定。2.定期和隨時服務(wù)與會簽的規(guī)定。3.其他。五、違約責(zé)任1.違反協(xié)議的責(zé)任。2.讓步降價幅度的確定。3.其他。六、附則（1）本協(xié)議經(jīng)雙方代表簽字后，從__________年__________月__________日至__________年__________月__________日有效。（2）本協(xié)議未盡事宜，雙方可協(xié)商解決。（3）本協(xié)議一式二份，供需雙方各持一份。五、產(chǎn)品瑕疵產(chǎn)品瑕疵是指供應(yīng)商交付的產(chǎn)品未達(dá)到法定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)以及約定的技術(shù)要求，未能實(shí)現(xiàn)采購方所期望的質(zhì)量狀況，從而使采購方不能按計(jì)劃使用產(chǎn)品。在產(chǎn)品質(zhì)量法中規(guī)定了產(chǎn)品瑕疵的3種情形。（1）不具備產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)具備的使用性能而事先未作說明。（2）不符合在產(chǎn)品或其包裝上注明采用的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)。（3）不符合以產(chǎn)品說明、實(shí)物樣品等方式表明的質(zhì)量狀況。六、產(chǎn)品缺陷產(chǎn)品缺陷是指產(chǎn)品存在危及人身健康、他人財(cái)產(chǎn)安全的不合理危險，或者不符合國家、行業(yè)對該產(chǎn)品保障人身健康、財(cái)產(chǎn)安全的標(biāo)準(zhǔn)而存在的不合理危險，包括設(shè)計(jì)缺陷、原材料缺陷、制造缺陷和指示缺陷。（一）設(shè)計(jì)缺陷設(shè)計(jì)缺陷是指由于不適當(dāng)設(shè)計(jì)、產(chǎn)品分析、試驗(yàn)而形成的產(chǎn)品缺陷。（二）原材料缺陷原材料缺陷是指制造產(chǎn)品使用的原材料不符合衛(wèi)生、安全標(biāo)準(zhǔn)而造成的產(chǎn)品缺陷，這種商品缺陷產(chǎn)生的危害后果，由生產(chǎn)者承擔(dān)賠償責(zé)任后，生產(chǎn)者與原材料供應(yīng)者之間還可以按合同違約承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。（三）制造缺陷制造缺陷是指由于產(chǎn)品裝配不當(dāng)或不符合標(biāo)準(zhǔn)造成的產(chǎn)品缺陷，使產(chǎn)品存在危及人身健康、財(cái)產(chǎn)安全的不合理危險。（四）指示缺陷指示缺陷是指生產(chǎn)者或銷售者，沒有提供真實(shí)完整、符合要求的產(chǎn)品使用說明和警示說明。七、與采購有關(guān)的品質(zhì)記錄（一）與接收產(chǎn)品有關(guān)的品質(zhì)記錄（1）驗(yàn)收記錄。（2）進(jìn)貨檢驗(yàn)與試驗(yàn)報(bào)告。（3）不合格反饋單。（4）到供應(yīng)商處的驗(yàn)證報(bào)告等。（二）與可追溯性有關(guān)的品質(zhì)記錄（1）驗(yàn)收記錄。（2）發(fā)貨記錄。（3）檢驗(yàn)報(bào)告。（4）使用記錄等。第三章供應(yīng)商管理學(xué)習(xí)目標(biāo)1.知道從哪些渠道去尋找供應(yīng)商，并掌握不同類型調(diào)查的信息要求。2.能正確地去評審和選定新的供應(yīng)商，能選擇到適合本單位的合格供應(yīng)商。3.能夠用正確的方法來對供應(yīng)商進(jìn)行管理，以確保采購物品達(dá)到5R要求。第一節(jié)供應(yīng)商調(diào)查一、尋找供應(yīng)商一般而言，供應(yīng)商的商家數(shù)越多，選擇最適當(dāng)供應(yīng)商的機(jī)會就越大。尋找供應(yīng)商，通?？赏ㄟ^下列途徑來進(jìn)行。（一）利用現(xiàn)有的資料在管理比較規(guī)范的公司，多數(shù)會建立合格供應(yīng)商的檔案或名冊，因此采購人員不必舍近求遠(yuǎn)，應(yīng)該就現(xiàn)有的供應(yīng)商進(jìn)行甄選，分析或了解它們是否符合要求——適當(dāng)?shù)钠焚|(zhì)、準(zhǔn)時交貨、合理的價格及必需的服務(wù)等。（二）公開征求現(xiàn)在的政府機(jī)構(gòu)偏好以公開招標(biāo)的方式來尋找供應(yīng)商，使符合資格的供應(yīng)商均有參與投標(biāo)的機(jī)會之，不過企業(yè)通常比較少用此種方式，因?yàn)檫@是被動地尋找供應(yīng)商。換言之，若最適合的供應(yīng)商不主動來投標(biāo)，恐怕就會失去公開征求的意義。（三）通過同業(yè)介紹所謂“同行是冤家”是指業(yè)務(wù)人員之間，因?yàn)楸舜碎g爭奪客戶、競爭激烈，反之，同行的采購人員倒是“親家”，因?yàn)楸舜丝梢月?lián)合采購或互通有無。采購人員若能廣結(jié)善緣，同業(yè)必樂于提供供應(yīng)商的參考名單。（四）閱讀專業(yè)刊物采購人員可從各種專業(yè)性的報(bào)刊上，獲悉許多產(chǎn)品的供應(yīng)商，也可以從電話分類廣告上獲得供應(yīng)商的基本資料。（五）協(xié)會或采購專業(yè)顧問公司采購人員可以與擬購產(chǎn)品的同業(yè)協(xié)會洽談，讓其提供會員供應(yīng)商名錄，此外也可聯(lián)系專業(yè)的采購顧問公司，特別是來源稀少或取得不易的物品，如精密的零件。（六）參加產(chǎn)品展示會采購人員應(yīng)參加有關(guān)行業(yè)的產(chǎn)品展示會，親自收集適合的供應(yīng)商資料，甚至當(dāng)面洽談。（七）上搜索引擎首先通過搜索引擎來搜索，再根據(jù)地區(qū)篩選，然后根據(jù)地理位置、公司規(guī)模、網(wǎng)站情況及所需要的物料是否為其公司主打產(chǎn)品來選擇合適的廠家，最后電話聯(lián)絡(luò)。如果運(yùn)用“貿(mào)易在線”，則可用貿(mào)易通來溝通，因?yàn)橛行┪锪贤ㄟ^電話是說不清楚的，這時就需要用圖片來說明。（八）上行業(yè)網(wǎng)站每個行業(yè)都有大量的行業(yè)專業(yè)網(wǎng)站，有大量的采供信息提供，可以根據(jù)自己所從事的行業(yè)，搜索相關(guān)的行業(yè)網(wǎng)站，將會對采購提供很多專業(yè)的幫助。二、供應(yīng)商初步調(diào)查如果對某家供應(yīng)商有意向了，就要實(shí)施初步調(diào)查。一般而言，在進(jìn)行初步調(diào)查供應(yīng)商時最好能夠收集到以下資料。（一）公司概況用于了解供應(yīng)商的基本資料，如創(chuàng)立時間、注冊資本、規(guī)模、性質(zhì)、優(yōu)勢等內(nèi)容，以初步判定是否有合作基礎(chǔ)。（二）公司組織架構(gòu)用于初步了解該供應(yīng)商的管理體系是否嚴(yán)謹(jǐn)、部門設(shè)置是否健全，同時也可看出職能分工是否清晰。（三）產(chǎn)品一覽表通過產(chǎn)品一覽表，可了解該供應(yīng)商是否與本企業(yè)現(xiàn)需的原材料要求相符，并求證該供應(yīng)商的優(yōu)勢所在。（四）各項(xiàng)品質(zhì)資質(zhì)證明如ISO9000、ISO14000、3C認(rèn)證、UL認(rèn)證、CE認(rèn)證等各種安規(guī)認(rèn)證書的副本，再加復(fù)印件，用以確認(rèn)供應(yīng)商是否取得相應(yīng)資格。（五）QC工程圖QC工程圖是供應(yīng)商產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝及品質(zhì)的結(jié)合體，通過它可以粗略地了解供應(yīng)商產(chǎn)品的部分特質(zhì)及品質(zhì)是否有效。（六）供應(yīng)商品質(zhì)保證所使用的工具主要是指在保證品質(zhì)的同時，使用一些流行和有效的方法和工具，如SPC、FMEA、MSA等，使用這些方法和工具對品質(zhì)保證有很大的好處，同時也可反映出供應(yīng)商目前的品質(zhì)水準(zhǔn)。（七）生產(chǎn)與檢驗(yàn)設(shè)備一覽表生產(chǎn)與檢驗(yàn)設(shè)備一覽表是用來判斷供應(yīng)商的產(chǎn)能產(chǎn)量，以便今后下訂單時有一個初步的訂單量的判斷，同時還可以作為第一印象來判斷供應(yīng)商的文控狀態(tài)，這是一家企業(yè)管理的基本資料。若有合理的文件編號，則至少表明該供應(yīng)商有文控；如未做文件編號或有做得不合理的文件編號，則表明該供應(yīng)商文控系統(tǒng)有問題，同時也至少說明其管理體系是不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?。（八）產(chǎn)能報(bào)告了解供應(yīng)商的生產(chǎn)能力，作為以后下訂單時確定訂單量的依據(jù)之一。三、資源市場調(diào)查資源市場調(diào)查的內(nèi)容不僅是供應(yīng)商調(diào)查，還包括資源市場的規(guī)模、容量和性質(zhì)以及資源市場的管理制度、法律制度、經(jīng)濟(jì)環(huán)境和政治環(huán)境等，結(jié)合供應(yīng)商調(diào)查的情況，就可以了解整個資源市場的產(chǎn)品、價格、技術(shù)、質(zhì)量、需求以及競爭狀況，見表3-1。表3-1供應(yīng)商資源調(diào)查報(bào)告四、供應(yīng)商深入調(diào)查供應(yīng)商深入調(diào)查是指對準(zhǔn)備選擇為合作伙伴的供應(yīng)商進(jìn)行更加深入仔細(xì)的考察活動。這種考察要深入到對供應(yīng)商的生產(chǎn)線、生產(chǎn)設(shè)備、生產(chǎn)工藝、質(zhì)量檢驗(yàn)和管理部門進(jìn)行調(diào)查，重點(diǎn)考察生產(chǎn)工藝設(shè)備、質(zhì)量保證體系和管理水平。實(shí)例某企業(yè)供應(yīng)商深入調(diào)查報(bào)告一、企業(yè)概況公司全稱：××五金廠公司所在地：××市××工業(yè)區(qū)××號創(chuàng)立日期：××××年×月×日總投資或固定資產(chǎn)：××萬元董事長或總經(jīng)理：吳××電話：×××××××傳真：×××××××技術(shù)質(zhì)量負(fù)責(zé)人：張××電話：×××××××傳真：×××××××銷售管理負(fù)責(zé)人：王××電話：×××××××傳真：×××××××企業(yè)形式：民營企業(yè)□合資企業(yè)□（合資方與合資比例：）國有企業(yè)□其他□注冊資本額：×××萬元2011年總銷售額：××××萬元近三年來贏利能力指標(biāo)（凈資產(chǎn)收益）：2009年為×××萬元；2010年為×××萬元；2011年為×××萬元。二、主要客戶三、工廠情況1.制造車間3000平方米（略）非生產(chǎn)用地情況：（略）總占地面積：1萬平方米。2.生產(chǎn)潛力有幾班人員配置：2班?，F(xiàn)為幾班制：2班?，F(xiàn)有生產(chǎn)能力：1萬箱件／月。設(shè)計(jì)生產(chǎn)能力：1.5萬箱件／月。3.生產(chǎn)能力（1）是否有模具的設(shè)計(jì)能力？（2）是否有制造能力？（3）是否有維修能力？（4）主要模具加工設(shè)備有哪些？4.技術(shù)力量自主設(shè)計(jì)開發(fā)過哪些車型的哪些零配件？單把水龍頭、淋浴水龍頭。有何新技術(shù)、新材料的應(yīng)用？準(zhǔn)備用不銹鋼代替銅。5.質(zhì)量是否通過質(zhì)量管理體系三方認(rèn)證？是□否□請說明已通過的認(rèn)證項(xiàng)目或認(rèn)證計(jì)劃。ISO9001：2008如果通過，請附上認(rèn)證的復(fù)印件和現(xiàn)場審核報(bào)告（正審或監(jiān)督審核）。工廠主要發(fā)展史及長遠(yuǎn)規(guī)劃：（略）6.主要生產(chǎn)設(shè)備：（略）四、產(chǎn)品成本構(gòu)成已批量供貨的產(chǎn)品品種：單把水龍頭（46254、36521）主要原材料的種類：A級銅、DR銅主要原材料供貨廠家：××銅廠電話：×××××××（略）供應(yīng)商深入調(diào)查需要花費(fèi)較大的人力、物力和財(cái)力，調(diào)查的成本較高，并不是對任何供應(yīng)商都必須采用，但是在JIT采購中和對提供關(guān)鍵零部件的供應(yīng)商就必須采取供應(yīng)商深入調(diào)查。第二節(jié)新供應(yīng)商評審與選定通過供應(yīng)商調(diào)查可以基本確定要選取的供應(yīng)商方向，但是到底選擇哪一家呢？還必須對供應(yīng)商進(jìn)行評選，擇優(yōu)錄取。一般的步驟如圖3-1所示。圖3-1供應(yīng)商評審與選定一、供應(yīng)商初審在這一步中，最重要的是對供應(yīng)商做出初步的篩選。（一）運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)的供應(yīng)商情況登記表最好使用統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的供應(yīng)商情況登記表（見表3-2），來管理供應(yīng)商提供的信息。這些信息應(yīng)包括供應(yīng)商的注冊地、注冊資金、主要股東結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)場地、設(shè)備、人員、主要產(chǎn)品、主要客戶、生產(chǎn)能力等。通過分析這些信息，可以評估其工藝能力、供應(yīng)的穩(wěn)定性、資源的可靠性，以及其綜合競爭能力。在這些供應(yīng)商中，剔除不適合進(jìn)一步合作的供應(yīng)商后，就能得出一個供應(yīng)商考察名錄。表3-2供應(yīng)商基本資料表備注：為了雙方真誠友好合作，請如實(shí)填寫以上資料，并隨該“供應(yīng)商基本資料表”附上貴公司的營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證復(fù)印件與相關(guān)證書簽章后郵寄本公司采購部作為審廠依據(jù)，如不詳之處請與我公司經(jīng)辦人聯(lián)系！謝謝合作?。ǘ┏鯇彽牟襟E通常供應(yīng)商初審標(biāo)準(zhǔn)分為以下兩部分。1.選擇與企業(yè)要求相適宜的供應(yīng)商此部分可以參考以下案例。實(shí)例某供應(yīng)商與企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對比注意：B級比A級差，單價越低越好。分析：如何選擇供應(yīng)商呢？首先將供應(yīng)商與企業(yè)要求作一個對比。A供應(yīng)商，完全符合要求。B供應(yīng)商，位置與交貨期不符合。C供應(yīng)商，質(zhì)量與服務(wù)不符合。D供應(yīng)商，服務(wù)不符合。E供應(yīng)商，完全符合要求。所以結(jié)論為：A、E供應(yīng)商入選。2.從相適宜的供應(yīng)商中擇優(yōu)錄取一般來說，一個行業(yè)的興起必然帶動一個供應(yīng)鏈的興起，能夠達(dá)到企業(yè)要求的供應(yīng)商不可能只有一家，但實(shí)際上可以與企業(yè)存在經(jīng)營往來的供應(yīng)商是有限的。如何選出有限的幾家供應(yīng)商？在業(yè)界最流行的是擇優(yōu)錄取法，不過企業(yè)流行的擇優(yōu)錄取法方式不一，主要有以下兩種。（1）質(zhì)量優(yōu)先法。通過制定供應(yīng)商選拔最低標(biāo)準(zhǔn)，可以確定供應(yīng)商的候選名單，質(zhì)量優(yōu)先法即從這些候選名單中按照供應(yīng)物料質(zhì)量最優(yōu)的方法來錄取。如果供應(yīng)物料的質(zhì)量相同，便對供應(yīng)物料的價格進(jìn)行對比，選取供應(yīng)物料價格最低的供應(yīng)商。如果價格也相同便對供應(yīng)物料的交貨期進(jìn)行對比，選擇交貨期短的供應(yīng)商。（2）價值優(yōu)先法。這里價值是指所采購的產(chǎn)品對企業(yè)的價值，是以最低的成本，在理想的地點(diǎn)、時間發(fā)揮出產(chǎn)品的需求功能，而價值工程就是從這一理論出發(fā)去選擇執(zhí)行采購任務(wù)的。價值理論公式為：式中F——Function，功能重要性系數(shù)；C——Cost，成本系數(shù)；V——Value，功能價值系數(shù)。比如，電視機(jī)廠家在生產(chǎn)電視機(jī)配件螺絲時，螺絲有鐵的、有銅的，其中鐵螺絲的成本為0.2元，而銅螺絲的成本為0.3元，但兩者的功能相同，所以從價值角度出發(fā)在選擇螺絲時最好選擇鐵螺絲。實(shí)例華南一家大型原油冶煉公司，在采購原油上充分運(yùn)用了采購價值理論分析。該企業(yè)有兩種選擇：一是選擇A種油，二是選擇B種油。從價值公式的核算中可以看出：購買A種油要優(yōu)于購買B種油。由于受到地理、政治因素影響，原油價格出現(xiàn)如下波動。此時從價值公式的核算中可以看出：購買B種油要優(yōu)于購買A種油。二、樣品確認(rèn)一般來說，企業(yè)在確定供應(yīng)商之前，會要求供應(yīng)商提供樣品，以證實(shí)供應(yīng)商的物料質(zhì)量。實(shí)例樣品確認(rèn)報(bào)告書供應(yīng)商樣品評價表三、現(xiàn)場考察接下來，采購人員要安排對供應(yīng)商的實(shí)地考察，這一步至關(guān)重要。必要時在審核團(tuán)隊(duì)方面，可以邀請質(zhì)量部門和工藝工程師一起參與，他們不僅會帶來專業(yè)的知識與經(jīng)驗(yàn)，共同審核的經(jīng)歷也會有助于公司內(nèi)部的溝通和協(xié)調(diào)。（一）實(shí)地考察的項(xiàng)目在實(shí)地考察中，應(yīng)該使用統(tǒng)一的評分卡進(jìn)行評估，并著重對其管理體系進(jìn)行審核，如作業(yè)指導(dǎo)書等文件、質(zhì)量記錄等，要求面面俱到、不能遺漏，比較重要的有以下項(xiàng)目。（1）銷售合同評審。要求銷售部門對每個合同評估，并確認(rèn)是否可按時完成。（2）供應(yīng)商管理。要求建立許可供應(yīng)商清單，并要有效的控制程序。（3）培訓(xùn)管理。對關(guān)鍵崗位人員有完善的培訓(xùn)考核制度，并有詳細(xì)的記錄。（4）設(shè)備管理。對設(shè)備的維護(hù)調(diào)整，有完善的控制制度，并有完整的記錄。（5）計(jì)量管理。儀器的計(jì)量要有完整的傳遞體系，這是非常重要的。在考察中要及時與團(tuán)隊(duì)成員溝通，在結(jié)束會議中，總結(jié)供應(yīng)商的優(yōu)點(diǎn)和不足之處，并聽取供應(yīng)商的解釋。如果供應(yīng)商有改進(jìn)意向，可要求供應(yīng)商提供改進(jìn)措施報(bào)告，做進(jìn)一步評估。（二）供應(yīng)商現(xiàn)場考察、審核表可以制定標(biāo)準(zhǔn)的供應(yīng)商審核表并發(fā)給供應(yīng)商進(jìn)行自評，以自評的結(jié)果作為現(xiàn)場審核的參考，以下為某企業(yè)的供應(yīng)商現(xiàn)場考察審核表，見以下范本?！痉侗?】供應(yīng)商現(xiàn)場考察、審核表供應(yīng)商現(xiàn)場考察、審核表供應(yīng)商名稱：說明：請供應(yīng)商在我公司去現(xiàn)場審核前進(jìn)行自評，分?jǐn)?shù)填在“自評得分”欄里，發(fā)給我公司，供我公司現(xiàn)場審核時參考。一、物料管理（權(quán)重為15％）二、品質(zhì)管理和控制（權(quán)重為25％）三、生產(chǎn)管理和控制（權(quán)重為30％）四、設(shè)計(jì)接收、檢討及發(fā)出（權(quán)重為10％）五、測量儀器、設(shè)備的校正（權(quán)重為20％）（三）供應(yīng)商審核報(bào)告供應(yīng)商現(xiàn)場審核完畢過后，需要對審核結(jié)果作出評判，并得出審核報(bào)告，以便供應(yīng)商修正，同時也為采購方提供選拔依據(jù)。以下提供兩個審核報(bào)告的范本供參考?！痉侗?】供應(yīng)商現(xiàn)場評審表供應(yīng)商現(xiàn)場評審表【范本4】合格供應(yīng)商評審報(bào)告合格供應(yīng)商評審報(bào)告四、供應(yīng)商選定通過供應(yīng)商的初審、樣品驗(yàn)證、重要物料供應(yīng)商的現(xiàn)場審核，基本上可以鎖定所要合作的供應(yīng)商了。一般的程序?yàn)閷㈡i定的供應(yīng)商列入合格供應(yīng)商名錄（見表3-3），并制定供應(yīng)商卡片（見表3-4），與之保持物料交易關(guān)系，并在日后交貨中對其進(jìn)行考察。表3-3合格供應(yīng)商名錄表3-4供應(yīng)商卡片第三節(jié)供應(yīng)商日常管理一、與供應(yīng)商建立雙向溝通（一）必須有溝通渠道要進(jìn)行雙向溝通，首先必須有溝通渠道，而企業(yè)通常會規(guī)定這種溝通渠道，因此采購人員應(yīng)該好好利用這些渠道。溝通渠道包括以下類別?！褙?fù)責(zé)溝通的部門及人員?！窆?yīng)商接受溝通的部門及人員?！駵贤ǖ姆绞?，如電話、互聯(lián)網(wǎng)、信件、聯(lián)席會議、走訪等?！駵贤ǖ木唧w規(guī)定，包括定期的和不定期的，定期的如聯(lián)席會議、走訪，不定期的如因臨時出現(xiàn)問題而采取的溝通。（二）溝通渠道必須暢通發(fā)現(xiàn)問題要能及時通知供應(yīng)商，并迅速予以解決，因此，采購人員必須掌握供應(yīng)商的基本情況，而這些情況則包括如下內(nèi)容。●供應(yīng)商的名稱?！窆?yīng)商的地址?！窆?yīng)商的負(fù)責(zé)人?！窆?yīng)商負(fù)責(zé)溝通的部門及人員?！窆?yīng)商的聯(lián)系電話、傳真、網(wǎng)址?！窆?yīng)商提供的“采購”產(chǎn)品目錄。●供應(yīng)商在“合格供應(yīng)商名單”中的等級（供應(yīng)商的供貨能力）?！窆?yīng)商的歷史表現(xiàn)情況?！窆?yīng)商處理問題的態(tài)度和能力?！窆?yīng)商對溝通的反應(yīng)能力（包括反應(yīng)是否及時、處理是否及時等）?！衿渌嘘P(guān)供應(yīng)商的情況。（三）建立相應(yīng)的程序（1）為了使雙向溝通更有效，企業(yè)和供應(yīng)商都應(yīng)建立相應(yīng)的程序，而該程序應(yīng)當(dāng)規(guī)定定期溝通和不定期溝通的時間、條件、內(nèi)容、溝通方式等，必要時還應(yīng)有專門的溝通記錄，如“廠際質(zhì)量信息卡”等。（2）溝通的狀況，應(yīng)當(dāng)作為供應(yīng)商的表現(xiàn)之一（而且是表現(xiàn)的重要內(nèi)容），并將其納入對供應(yīng)商的監(jiān)督、考核之中，作為評定其等級的條件。（3）對拒絕溝通或溝通不及時的供應(yīng)商，則要讓其限期改進(jìn)，如果供應(yīng)商不改進(jìn)，就應(yīng)考慮將其從“合格供應(yīng)商名單”中除去。二、監(jiān)視供應(yīng)商的交貨狀況所謂“監(jiān)視”，就是及時了解并準(zhǔn)確把握外包產(chǎn)品的交貨、驗(yàn)證、使用等情況，發(fā)現(xiàn)異?？梢约皶r與供應(yīng)商溝通，從而及時解決存在的問題。采購人員應(yīng)當(dāng)在供應(yīng)商的發(fā)貨部門（包括發(fā)貨前的檢驗(yàn)部門）和企業(yè)的收貨部門（包括收貨后的檢驗(yàn)部門）建立信息點(diǎn)，其中后者也是最重要的信息點(diǎn)。要通過定期的收貨及收貨后檢驗(yàn)情況報(bào)表和不定期的異常情況報(bào)告兩種方式，對供貨狀況進(jìn)行監(jiān)視，而其中異常情況報(bào)告特別重要。對異常情況可以分級分類處理，其中如果涉及關(guān)鍵特性的質(zhì)量問題、可能影響生產(chǎn)正常進(jìn)行的問題應(yīng)立即報(bào)告，不得延誤。采購人員只有掌握了情況，才能對供應(yīng)商進(jìn)行監(jiān)督，促使其采取糾正措施和預(yù)防措施，從而使供貨狀況向更好的水平發(fā)展。在這一過程中可以運(yùn)用以下一些表格來加強(qiáng)管理?！痉侗?】A級供應(yīng)商交貨基本狀況一覽表A級供應(yīng)商交貨基本狀況一覽表【范本6】供應(yīng)商交貨狀況一覽表供應(yīng)商交貨狀況一覽表【范本7】檢驗(yàn)品質(zhì)異常報(bào)告檢驗(yàn)品質(zhì)異常報(bào)告【范本8】供應(yīng)商異常處理聯(lián)絡(luò)單供應(yīng)商異常處理聯(lián)絡(luò)單說明：1.該表就被判定拒收或特別采用的檢驗(yàn)批向供應(yīng)商發(fā)出。2.供應(yīng)商應(yīng)限期回復(fù)。三、供應(yīng)商品質(zhì)抱怨處理供應(yīng)商品質(zhì)抱怨是指供應(yīng)商在品質(zhì)上有違反或未達(dá)到雙方達(dá)成的品質(zhì)協(xié)議或其他協(xié)議，企業(yè)對其供應(yīng)商采取一種通知與處理的措施，也是一種相對輕微的措施，而嚴(yán)重的措施可能就是索賠。品質(zhì)抱怨通常是由IQC部門填寫品質(zhì)抱怨單，交由采購部門發(fā)出。品質(zhì)抱怨單的格式最好統(tǒng)一規(guī)范，下面提供一份范本供參考?！痉侗?】品質(zhì)抱怨單品質(zhì)抱怨單企業(yè)下發(fā)了品質(zhì)抱怨單給其供應(yīng)商，供應(yīng)商在正常狀況下也會有回復(fù)，而對供應(yīng)商回復(fù)的內(nèi)容也要登記并記錄保存下來，同時為了數(shù)據(jù)管理的方便，最好規(guī)范好登記格式，其內(nèi)容必須包括抱怨單號、發(fā)出抱怨的信息、原要求解決日期、實(shí)際解決日期、最后判定等項(xiàng)目，其格式可參考下面范本，也可根據(jù)自身特點(diǎn)編制?！痉侗?0】品質(zhì)抱怨回復(fù)記錄表品質(zhì)抱怨回復(fù)記錄表四、來料后段重大品質(zhì)問題處理來料后段重大品質(zhì)問題，是指供應(yīng)商交貨后所發(fā)生的重大品質(zhì)問題，如造成本企業(yè)作業(yè)員的受傷甚至人身安全危險、本企業(yè)大量產(chǎn)品的報(bào)廢、本企業(yè)產(chǎn)品出到客戶或消費(fèi)者手中發(fā)生大的客訴、抱怨、索賠等事件。來料后段重大品質(zhì)問題的發(fā)生，對企業(yè)的危害是非常大的，甚至可能導(dǎo)致企業(yè)倒閉，因此在處理時必須嚴(yán)謹(jǐn)而慎重。此類事件的處理流程，如圖3-2所示。圖3-2來料后段重大品質(zhì)問題處理流程（一）區(qū)分事件發(fā)生在企業(yè)內(nèi)還是企業(yè)外在實(shí)際工作中，發(fā)生的事件是多種多樣的，可能是生產(chǎn)過程中發(fā)生了較大的問題，也可能發(fā)生在客戶處，還可能發(fā)生在消費(fèi)者處，因此可以將事件分為企業(yè)內(nèi)和企業(yè)外。在企業(yè)內(nèi)發(fā)生的事件，相對而言較好處理，因?yàn)槭录话l(fā)生，現(xiàn)場人員立即上報(bào)主管，隨后主管人員到場，在保護(hù)人員的基礎(chǔ)上保持現(xiàn)場的狀態(tài)不被破壞，并請相關(guān)專業(yè)人員來做初步鑒定。在企業(yè)外發(fā)生的事件，企業(yè)最先讓具備一定技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)的人員進(jìn)行電話溝通，初步判定其問題所在，并用積極的態(tài)度對待。（二）分析和判定問題原因在判定原因時，一定要嚴(yán)謹(jǐn)而慎重，并且要對其客觀地分析。首先要根據(jù)產(chǎn)品的追溯性找出問題的根源，再明確相關(guān)人員的責(zé)任，如有供應(yīng)商方面的原因則必須盡快聯(lián)系供應(yīng)商，如無供應(yīng)商原因，則企業(yè)內(nèi)部人員應(yīng)采取一定的處罰措施對相關(guān)人員予以警告。（三）聯(lián)系供應(yīng)商到位聯(lián)系供應(yīng)商一般先是通過采購人員聯(lián)系，也可由高層主管人員與其高層主管人員聯(lián)系，并且根據(jù)問題的大小及性質(zhì)，可指定供應(yīng)商的處理級別以示嚴(yán)肅。（四）供應(yīng)商認(rèn)清問題所在需要供應(yīng)商認(rèn)識到問題所在，除了要在技術(shù)層面上讓供應(yīng)商認(rèn)同之外，還要在物料的追蹤上讓供應(yīng)商認(rèn)可是他們的物料，否則容易引發(fā)權(quán)責(zé)問題，而且最好還能與供應(yīng)商溝通好預(yù)防的措施。（五）與供應(yīng)商商討責(zé)任歸屬及義務(wù)這是最嚴(yán)肅的問題，一定要有理有據(jù)地來商討。（六）內(nèi)部討論后面事務(wù)處理企業(yè)內(nèi)部相關(guān)人員，如管理層、各部門主管一起討論該事件的后續(xù)處理事務(wù)。（七）落實(shí)供應(yīng)商的責(zé)任與義務(wù)如發(fā)生了重大問題，則不需要向供應(yīng)商發(fā)出品質(zhì)抱怨單，而應(yīng)立即暫停所有下發(fā)給該供應(yīng)商的新訂單，并將供應(yīng)商等級直接降低，甚至是取消其供應(yīng)資格。五、定期對供應(yīng)商考核供應(yīng)商考核是指持續(xù)不斷地對現(xiàn)有供應(yīng)商保持監(jiān)督控制，看其是否能夠?qū)崿F(xiàn)預(yù)期績效，和對新供應(yīng)商進(jìn)行甄別，看其潛力是否能達(dá)到公司未來發(fā)展所需水平的過程?，F(xiàn)有供應(yīng)商是指已經(jīng)通過了供應(yīng)商甄別分析程序，并接受過至少一次訂貨的供應(yīng)商。（一）考核目的（1）掌握供應(yīng)商的經(jīng)營概況，確保其供應(yīng)的產(chǎn)品質(zhì)量符合企業(yè)的需要。（2）了解供應(yīng)商的能力和潛力，提供給外包管理部門選擇的依據(jù)。（3）協(xié)助供應(yīng)商改善質(zhì)量，提高交貨能力。（二）考核范圍（1）企業(yè)對現(xiàn)有的供應(yīng)商實(shí)施考核及等級評定，并依等級的升降作為外包訂制及付款的依據(jù)。（2）依供應(yīng)商的要求，對提出申請的供應(yīng)商重新進(jìn)行等級鑒定。（3）對試用供應(yīng)商實(shí)施考核。當(dāng)試用期結(jié)束并且其考核評分達(dá)到相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)時，則其可以正式成為企業(yè)的供應(yīng)商，并劃分其等級。（4）當(dāng)供應(yīng)商交貨驗(yàn)收不良率過高或?qū)ζ髽I(yè)生產(chǎn)裝配造成重大問題時，其經(jīng)通知也未能有效改進(jìn)，則予以重新考核評定等級。（三）考核評分體系的建立供應(yīng)商的評分體系是指對供應(yīng)商各種要求所達(dá)到的狀況進(jìn)行計(jì)量評估的評分體系，同時也是為了綜合考核供應(yīng)商的品質(zhì)與能力的體系。不同企業(yè)、不同行業(yè)的供應(yīng)商的評分體系不盡相同，但通常都有交貨質(zhì)量評分、配合狀況評分、供應(yīng)商管理體系評分等3個主項(xiàng)，再加一個可能的其他項(xiàng)目評分從而組成供應(yīng)商評分總體架構(gòu)。1.不同項(xiàng)目評分時間和分?jǐn)?shù)不同在企業(yè)的實(shí)際運(yùn)作過程中，設(shè)置不同的項(xiàng)目，則其評分時間和次數(shù)都不同，具體見表3-5。表3-5不同項(xiàng)目評分時間和次數(shù)2.權(quán)重設(shè)定為了管理和運(yùn)算的方便，在總體評分架構(gòu)上，一般都采用設(shè)定總分為100，各主項(xiàng)的權(quán)重（或稱為比重）用百分比來設(shè)定，至于如何配分，各公司可視具體情況自行決定。（1）價格。根據(jù)市場同類材料最低價、最高價、平均價、自行估價，然后計(jì)算出一個較為標(biāo)準(zhǔn)、合理的價格。（2）品質(zhì)。品質(zhì)包括批退率和平均合格率及總合格率3種計(jì)算方法。批退率計(jì)算公式如下。根據(jù)某固定時間內(nèi)（如一個月、一季度、半年、一年）的批退率來判定品質(zhì)的好壞。如：上半年某供應(yīng)商交貨50批次，判退3批次，其批退率=3÷50×100％=6％。批退率越高，表明其品質(zhì)越差，得分越低。平均合格率計(jì)算公式如下。根據(jù)每次交貨的合格率，再計(jì)算出某固定時間內(nèi)合格率的平均值來判定品質(zhì)的好壞。如：1月某供應(yīng)商交貨3次，其合格率分別為90％、85％、95％，則其平均合格率=（90％+85％+95％）÷3=90％。因此合格率越高，表明品質(zhì)越好，得分越高?？偤细衤视?jì)算公式如下。根據(jù)某固定時間內(nèi)總的合格率來判定品質(zhì)的好壞。如：某供應(yīng)商第一季度分5批，共交貨10000個，總合格數(shù)為9850個，則其合格率=9850÷10000×100％=98.5％。因此合格率越高，表明品質(zhì)越好，得分越高。（3）交期交量。交期交量分為交貨率與逾期率2種計(jì)算方法。交貨率計(jì)算公式如下。交貨率越高，得分就越多。逾期率計(jì)算公式如下。逾期率越高，得分越少；逾期越長，扣分越多；逾期造成停工待料，則要加重扣分。（4）配合度（服務(wù)）。在配合度上，應(yīng)配備適當(dāng)?shù)姆謹(jǐn)?shù)，服務(wù)越好，得分越多。將以上各項(xiàng)分?jǐn)?shù)相加得出總分，為最后考核評比分?jǐn)?shù)，以此來考評供應(yīng)商的績效。（四）實(shí)施績效考核按企業(yè)制度規(guī)定的日期對供應(yīng)商實(shí)施績效考核，在實(shí)施過程中最好制定一些標(biāo)準(zhǔn)的表格，見以下范本?！痉侗?1】供應(yīng)商評鑒表供應(yīng)商評鑒表【范本12】供應(yīng)商績效考核分?jǐn)?shù)表供應(yīng)商績效考核分?jǐn)?shù)表（五）根據(jù)評選結(jié)果實(shí)施獎懲根據(jù)考核的結(jié)果，給予供應(yīng)商升級或降級的處分，并根據(jù)采購策略的考慮，對合格、優(yōu)良的供應(yīng)商給予優(yōu)先議價、優(yōu)先承攬的獎勵，對不符合標(biāo)準(zhǔn)的供應(yīng)商予以拒絕往來的處分。供應(yīng)商年度綜合評價匯總表見表3-6。實(shí)例××××年供應(yīng)商年度業(yè)績評定表表3-6供應(yīng)商年度綜合評價匯總表獎懲方式通常應(yīng)在供應(yīng)商考核管理制度中規(guī)定下來，若以供應(yīng)商分A、B、C、D、E等來論，則對其按等次來進(jìn)行獎勵和懲處。1.獎勵方式獎勵方式通常有以下6種。（1）A等供應(yīng)商，可優(yōu)先取得交易機(jī)會。（2）A等供應(yīng)商，可優(yōu)先支付貨款或縮短票期。（3）A等供應(yīng)商，可獲得品質(zhì)免檢或放寬檢驗(yàn)。（4）對價格合理化及提案改善、品質(zhì)管理及生技改善推行成果顯著者，另行獎勵。（5）A、B、C等供應(yīng)商，可參加公司舉辦的各項(xiàng)訓(xùn)練與研習(xí)活動。（6）A等供應(yīng)商，年終可獲公司“優(yōu)秀供應(yīng)商”獎勵。2.懲處方式懲處也有以下6種不同的方式。（1）凡因供應(yīng)商品質(zhì)不良或交貨期延誤而造成的損失，由供應(yīng)商負(fù)責(zé)賠償。（2）C等、D等供應(yīng)商，應(yīng)接受訂單減量、各項(xiàng)稽查及改善輔導(dǎo)措施。（3）E等供應(yīng)商即予停止交易。（4）D等供應(yīng)商三個月內(nèi)未能達(dá)到C等以上供應(yīng)商的標(biāo)準(zhǔn)，視同E等供應(yīng)商，予以停止交易。（5）因上述原因停止交易的供應(yīng)商，如欲恢復(fù)交易，需接受重新調(diào)查評核，并采用逐步加量的方式交易。（6）信譽(yù)不佳的供應(yīng)商酌情作延期付款的懲處。六、防止供應(yīng)商壟斷在與供應(yīng)商合作的過程中，如何防止供應(yīng)商壟斷也是供應(yīng)商關(guān)系管理的一個重要方面。那么作為采購人員，該通過哪些途徑防止供應(yīng)商的壟斷，以便企業(yè)的采購作業(yè)順利進(jìn)行，請參照以下7點(diǎn)。（一）多找一家供應(yīng)商獨(dú)家供應(yīng)有兩種情況，一種是SingleSource，即供應(yīng)商不止一家，但僅向其中一家采購；另一種是SoleSource，即僅此一家別無分號。通常SingleSource多半是買方造成的，比如企業(yè)將原來許多家供應(yīng)商削減到只剩下最佳的一家；SoleSource則是賣方造成的，比如獨(dú)占性產(chǎn)品的供應(yīng)者或獨(dú)家代理商等。在SingleSource的情況下，只要“化整為零”，變成多家供應(yīng)（MultipleSources），造成賣方的競爭，那么供應(yīng)商就自然不會任意抬高價格。在SoleSource時，由于市場信息缺乏，討價還價的結(jié)果是買方依然吃虧，此時若能與供應(yīng)商建立良好的人際關(guān)系，簽訂長期合約，也可以避免買方在缺貨時必須支付很高的現(xiàn)貨價。（二）更好地掌握信息要清楚了解供應(yīng)商對采購方的依賴程度。如有家公司所需的元器件只有一家貨源，但它發(fā)現(xiàn)自己在供應(yīng)商僅有的三家客戶中是采購量最大的一家，因而供應(yīng)商離不開這家公司，結(jié)果在其要求降價時供應(yīng)商作出了相當(dāng)大的讓步。（三）注意經(jīng)營總成本供應(yīng)商知道采購方?jīng)]有其他貨源，可能會咬定一個價，但采購方可以說服供應(yīng)商在其他非價格條件上作出讓步，因此采購方應(yīng)注意交易中的每個環(huán)節(jié)，并全都加以利用，因?yàn)榭偝杀局械拿總€因素都可能使采購方節(jié)約成本費(fèi)用。（四）讓最終客戶參與如果采購方能與最終客戶合作并給予他們信息，也可擺脫供應(yīng)商的壟斷。比如，工程師往往只認(rèn)準(zhǔn)一個商標(biāo)，因?yàn)樗麄儾涣私馄渌x擇，如果向他們解釋只有一家貨源的難處，他們往往就可以讓采購方采購截然不同的元件。（五）協(xié)商長期合同長期需要某種產(chǎn)品時，可以考慮制定長期合同，但一定要保證持續(xù)供應(yīng)和價格的控制，并要采取措施預(yù)先確定產(chǎn)品的最大需求量以及需求增加的時機(jī)。（六）一次采購當(dāng)采購方預(yù)計(jì)所采購產(chǎn)品的價格可能要上漲時，這種做法才可行。采購方可根據(jù)相關(guān)的支出和庫存成本，來權(quán)衡一下將來價格上漲的幅度，并與營銷部門緊密合作，從而獲得準(zhǔn)確的需求數(shù)量，進(jìn)行一次性采購。（七）與其他用戶聯(lián)系與其他具有同樣產(chǎn)品需求的公司聯(lián)合采購，由一方代表所有用戶采購會惠及各方。第四章詢價、比價、議價學(xué)習(xí)目標(biāo)1.對采購價格有一定的認(rèn)識。2.知道如何去收集價格信息，了解所購物品的市場價格信息。3.能運(yùn)用正確的方法來制定采購底價。4.能夠用正確的方法來確定采購價格，并運(yùn)用一些技巧對供應(yīng)商進(jìn)行壓價，以獲得合理的價格。第一節(jié)采購價格種類采購價格的高低直接關(guān)系到企業(yè)最終產(chǎn)品或服務(wù)價格的高低，因此，在確保滿足其他條件的情況下，力爭最低的采購價格是采購人員最重要的工作。采購人員要想拿到最低的采購價格，首先必須弄清采購價格包括哪些類別。一、到廠價與出廠價（一）到廠價到廠價是指供應(yīng)商的報(bào)價，負(fù)責(zé)將物品送達(dá)采購方的工廠或指定地點(diǎn)，其中所發(fā)生的各項(xiàng)費(fèi)用全部由供應(yīng)商承擔(dān)。以國際貿(mào)易而言，即到岸價（FOB）加上運(yùn)費(fèi)（包括在出口供應(yīng)商所在地至港口的運(yùn)費(fèi)）和貨物抵達(dá)采購方之前的一切運(yùn)輸保險費(fèi)，其他還有進(jìn)口稅、銀行費(fèi)用、利息及報(bào)關(guān)費(fèi)等。這種到廠價通常由國內(nèi)的代理商以人民幣報(bào)價方式（形成國內(nèi)采購），向外國原廠進(jìn)口貨品后，再售與采購方，一切進(jìn)口手續(xù)都由代理商辦理。（二）出廠價出廠價是指供應(yīng)商的報(bào)價不包括運(yùn)送責(zé)任，即由采購方雇用運(yùn)輸工具，前往供應(yīng)商的制造廠提貨。該情形通常出現(xiàn)在采購方擁有運(yùn)輸工具或供應(yīng)商加計(jì)的運(yùn)費(fèi)偏高時，或當(dāng)處于賣方市場時，供應(yīng)商不再提供免費(fèi)的運(yùn)送服務(wù)。二、現(xiàn)金價與期票價（一）現(xiàn)金價現(xiàn)金價是以現(xiàn)金或相等的方式（如電匯T/T或即期信用證SightL/C）支付貨款，但是“一手交錢，一手交貨”的方式并不多見?，F(xiàn)金價可使供應(yīng)商免除交易風(fēng)險，采購方享受現(xiàn)金折扣。比如交易條件為10/2，即表示10天內(nèi)付款可享受2％的折扣。（二）期票價期票價即采購方以期票或延期付款的方式來采購物品。通常供應(yīng)商會加計(jì)延遲付款期間的利息于售價中。如果供應(yīng)商希望取得現(xiàn)金周轉(zhuǎn)，會將加計(jì)的利息超過銀行現(xiàn)行的利率，以迫使采購方舍期票價而取現(xiàn)金價。三、凈價與毛價（一）凈價凈價是指采購方不再支付任何貨款以外的交易費(fèi)用。比如在采購方的信用證條款中，通常會載明“AllbankingchargesoutsideChinaareforseller’saccount”，另外供應(yīng)商有時也以貨價為其凈收入，不支付額外費(fèi)用，因此在其報(bào)價單上會載明“TheaboveofferedpriceisFOBnetwithoutanycommissionorrebate”。（二）毛價毛價指供應(yīng)商的報(bào)價，可以因某些因素加以折扣。如采購空調(diào)設(shè)備時，供應(yīng)商的報(bào)價已包含貨物稅，采購方若能提供工業(yè)用途的證明，即可減免貨物稅。四、現(xiàn)貨價與合約價（一）現(xiàn)貨價現(xiàn)貨價是指每次交易時，由供需雙方重新議定價格，若有簽訂買賣合約，也以完成交易后即告終止。在眾多的采購項(xiàng)目中，采用現(xiàn)貨交易的方式最頻繁，買賣雙方按交易當(dāng)時的行情進(jìn)行，不必承擔(dān)預(yù)立契約后價格可能發(fā)生巨幅波動的風(fēng)險或困擾。（二）合約價合約價是指買賣雙方按照事先議定的價格進(jìn)行交易，此合約價格涵蓋的期間依合約而定，短則幾個月，長則一兩年。由于價格議定在先，經(jīng)常造成與時價或現(xiàn)貨價的差異，使買賣時發(fā)生利害沖突，因此合約價必須有客觀的