口腔科護理年度工作計劃書（23篇）

口腔科護理年度工作計劃書（通用23篇）工作安排書不僅可以幫助我們監(jiān)控工作進展，還可以幫助我們充分利用資源，合理支配時間，提高工作效能。以下是我為大家整理的一份優(yōu)秀工作安排書范文，供大家參考和借鑒。

年度工作安排書

xx年是我們xxx廣告部業(yè)務開展的開局之年，做好xx年廣告創(chuàng)收工作，對開創(chuàng)市場、媒體運營管理有著至關重要的好處，做好xx年廣告創(chuàng)收工作，對于我自己也具有非常重要的特別好處。因此，我要調整好工作思路、增加職責意識，充分相識并做好今年廣告創(chuàng)收工作。

透過xx年各項工作開展狀況的總結，我充分相識到了自身存在的不足，總結當前及今后廣告創(chuàng)收工作存在的實際問題，我安排xx年做到如下幾點：

充分利用現有資源，盡最大努力、最大限度的開拓廣告市場。鑒于目前我們的終端數量有限的狀況在爭取投放的同時，也會為將來的市場多做鋪墊工作，爭取有更多大投放量、長期投放的客戶參加進來。依據終端數量的增長狀況，有針對性地調整工作策略、開發(fā)新的領域。

1、在第一季度，以市場鋪墊、推動市場為主，擴大xxx公司的知名度及推動速度告知，因為處于雙節(jié)的特別時期，許多單位的宣揚安排制定完成，節(jié)后還會處于一個廣告低潮期，我會充分利用這段時間補充相關學問，加緊聯(lián)絡客戶感情，以期組成一個強大的客戶群體。適當的找尋小一些的投放客戶將廣告投放進來，但我預料對方會有要求很低的折扣或者以貨抵廣告費的狀況。

2、在其次季度的時候，因為有“五一節(jié)勞動節(jié)”的關系，廣告市場會迎來一個小小的高峰期，并且隨著天氣的漸漸轉熱，夏季飲品、洗浴用品、防蚊用品等的廣告會作為投放重點開發(fā)。

3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，廣告市場會給后半年帶來一個良好的開端，白酒、保健品、禮品等一些產品會加入廣告行列。并且，隨著我公司終端鋪設數量的增加，一些投放量大的、長期的客戶就能夠逐步滲入進來了，為年底的廣告大戰(zhàn)做好充分的打算。

4、年底的廣告工作是一年當中的頂峰時期，加之我們一年的終端鋪設、客戶推廣，我信任是我們廣告部最熱火朝天的時間。隨著冬季結婚人群的增加，一些婚慶服務、婚慶用品也會加入廣告行列，雙節(jié)的廣告氣氛也會在這種環(huán)境下隨之而來。

我會充分的依據實際狀況、時間特點去做好客戶開發(fā)工作，并依據市場改變剛好調整我的工作思路。爭取把廣告額度做到最大化!

做市場開拓是須要依據市場不停的改變局面，不斷調整經營思路的工作，學習對于業(yè)務人員來說至關重要，因為它干脆關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。我會適時的依據須要調整我的學習方一直補充新的能量。產品學問、營銷學問、投放策略、數據、媒體運作管理等相關廣告的學問都是我要駕馭的資料，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還期望公司給與我們業(yè)務人員支持)。

另外，在xx年年末的時候，我報考了xxx高校的xxx專業(yè)，因為我了解到其中有許多的做影視前期、后期及管理的課程，廣告部的管理、編播也會有許多這方面的工作，我將系統(tǒng)地、全面的進行學習，以便理論結合實際。好讓自己在廣告部能夠發(fā)揮更大的作用。

專心主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的潛力減輕領導的壓力。

以上，是我對xx年的一些設想，可能還很不成熟，期望領導指正。火車跑的快還靠車頭帶，我期望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫忙。20xx年，我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當中，努力學習，提高工作、業(yè)務潛力。

口腔科年度工作安排

從以上分析綜合來看，目前口腔科一邊是有很好的設備優(yōu)勢和環(huán)境，另一邊是有已經形成的消費群體，自不待言，目前制約口腔科發(fā)展的瓶頸是：缺乏應有數量的醫(yī)護人員和能創(chuàng)建較大利潤的?？迫瞬拧６?0xx年口腔科能否得到很好的發(fā)展，關鍵取決于是否能按工作的基本須要剛好的配置相應的醫(yī)護人員，是否能適時的引進創(chuàng)建較大利潤的專業(yè)技術人才。

(1)假如仍舊維持現在的人員配備：1名醫(yī)生，沒有口腔科護士，以口腔內科和門診口腔外科等基礎治療為主，即：以補牙、拔牙、洗牙為主，并且仍舊保持現行的低廉的收費，那么：20xx年預料口腔科門診毛收入只能完成5～7萬，加上少量的烤瓷牙、活動牙，及門診小手術，估計最多能完成6～8萬左右。

(3)假如在以上2名口腔科醫(yī)生、1名口腔專職護士的基礎上，再增加1名專業(yè)的口腔正畸科醫(yī)生，全年平均每月接診2～4例正畸患者，平均每例收費3500～5000元，估計每月可以多創(chuàng)建0.9～1.2萬元，全年可多創(chuàng)建11～13萬元的業(yè)務收入，加上原來2名口腔科醫(yī)生估計可以創(chuàng)建的14～16萬元業(yè)務收入，那么：20xx年口腔科門診估計可達到25～30萬的毛收入。

假如業(yè)務增長快速，還可適當發(fā)展口腔科病房，接著收治口腔頜面外科手術病人，做周邊門診和小規(guī)模醫(yī)院不能開展的業(yè)務。

(1)口腔正畸業(yè)務：

該業(yè)務成本少，利潤空間大，主要依靠正畸醫(yī)生的專業(yè)技術水平。

初期，在正畸患者較少的狀況下，本著節(jié)約人力成本的原則，可考慮與其他有從業(yè)資格的專業(yè)口腔機構或正畸醫(yī)師合作，簽訂協(xié)議，共同開發(fā)市場，按肯定比例安排利潤。

發(fā)展期及運作成熟期，可考慮引進專業(yè)口腔正畸醫(yī)師，同時培育科室人才梯隊，大力拓展市場，使正畸專業(yè)成為口腔科重要的利潤支撐專業(yè)。

(2)口腔美白業(yè)務：

征得醫(yī)院同意后，用較小的成本購置口腔美白治療設備，常規(guī)的由廠家及供應商供應業(yè)務培訓及短期技術支持，同時培育科室自己的專科技術人員。

目前口腔科的設備儀器足夠支持口腔科門診常規(guī)業(yè)務的開展，甚至能為某些新業(yè)務的開展供應相當程度的基礎保障。

假如業(yè)務發(fā)展到肯定程度，大力開展口腔正畸專業(yè)及口腔美白業(yè)務，則應購置口腔全景x線機、口腔美白機，滿意臨床工作的實際須要。

醫(yī)學口腔科專業(yè)簡歷模板。

護理的工作安排書

1.加強病區(qū)護理管理，保障護理平安，為病人供應優(yōu)質的護理服務，加快?？迫瞬诺呐嘤⒆龊米o理人員的量化和績效考核工作，加強增收節(jié)支，創(chuàng)建護理經濟價值。

2.加強護理平安管理，完善護理風險防范措施，有效的回避護理風險，為病人供應優(yōu)質、平安有序的護理服務。

3.將各項規(guī)章制度落到實處，定期和不定期檢查，監(jiān)督到位，并有監(jiān)督檢查記錄。

4.加強重危病人的管理，把重危病人作為科室晨會及交接班時探討的重點，對病人現存和潛在的風險做出評估，達成共識，引起各班的重視。

5.對新上崗的護士進行法律意識教化，提高他們的抗風險意識及實力，定期進行溝通技巧及臨床操作技能的培訓。

6.完善護理文書記錄，削減平安隱患。

7.完善護理緊急風險預案，平常工作中留意培育護士的應急實力，提高護士對突發(fā)事務的反應實力。

8.以病人為中心，提倡人性化服務，加強護患溝通，提高病人滿足度，避開護理糾紛。

9.定期與不定期護理質量檢查，保持護理質量持續(xù)改進，充分發(fā)揮護理質量限制小組的作用。

10.護士長定期與不定期進行質量檢查，對存在的問題進行分析探討并及進整改，強化護理人員的服務意識、質量意識。

11.嚴格落實三基三嚴培訓安排，提高護理人員的整體素養(yǎng)，詳細措施如下：

(1)組織學習醫(yī)院各項規(guī)章制度，崗位職責，護理核心制度；

(3)常常復習護理緊急風險預案學問并進行模擬演練，提高護士應急實力；

(4)嫻熟駕馭急救器材及儀器的運用，定期檢查及修理。

12.加強護理人員，清潔工的管理，保證護理工作平安順當的進行，抓好病區(qū)清潔衛(wèi)生工作，保持病房干凈。

總之，我們發(fā)在院領導的正確指導下，團結一心，扎實工作，使各項護理工作質量和服務水平為斷提高，以便更好的為病人服務。

一、仔細落實各項護理規(guī)章制度。

嚴格執(zhí)行十六項核心制度及十大平安目標管理制度，提高護理質量，確保平安護理得以保證。

1、明確各級、各類護理人員崗位職責。

2、貫徹堅持查對制度。護理操作嚴格執(zhí)行三查八對一留意。

3、仔細書寫留觀病歷，填寫輸液單，避開差錯發(fā)生。

二、加強業(yè)務學習及護理操作訓練。

1、加強三基三嚴理論培訓：堅持每月對全組護理人員進行三基三嚴理論考核。

2、門診護理人員是我院平均年齡的隊伍，雖然責任心強、閱歷較豐富，但普遍精力不比年輕，接受新技術、新事物相對較慢，我們將努力克服，迎難而上，犧牲更多的休息時間仔細、扎實做好部分工作，規(guī)范操作保障二已評審順當過關。

三、加強護士長自身的培訓。

護士長相比其他科室，管理閱歷欠缺，要多與其他科室護士長學習，在業(yè)務培訓方面，取得護士的支持，爭取在最短的時間里訓練出合格的護理隊伍。

四、接著推動《威遠縣同心醫(yī)院三好一滿足活動》。

1、服務好、質量好、醫(yī)療好、群眾滿足。

2、創(chuàng)先爭優(yōu)，從我做起。

3、以病人為中心，以人民群眾滿足為動身點及落腳點。

五、加強院內感染管理。

1、嚴格執(zhí)行《醫(yī)療消毒技術規(guī)范》。

2、堅持監(jiān)督科室人員仔細執(zhí)行手衛(wèi)生。

口腔科年度工作安排

20xx年，是我院的“開局之年”，也是我院的“發(fā)展之年”，為了在天河鎮(zhèn)及周遍鄉(xiāng)鎮(zhèn)“建立品牌、占據市場、落地生根”我院在院董事會的領導下，堅持“高起點、高標準、高品位”的角度和“占市場、打基礎、成本經營”的理念：

二是堅持人性化標準，細心規(guī)劃裝修診室，我們在本院設立了“三室二區(qū)”，三室既特診室、口腔正畸室、綜合治療室，二區(qū)為兩個休閑候診區(qū)，其中一個以電視為主、一個以報刊為主，以適合不同人群的候診須要，使廣闊群眾盡可能在舒適、優(yōu)雅的環(huán)境中享受醫(yī)療服務。

我們的宗旨是“醫(yī)療平安無小事，病人利益無小事，所以缺陷都是可以避開的”，醫(yī)療質量管理工作是我們的“生命線”。

四是平價醫(yī)療，我們在不斷增加醫(yī)療成本，不斷提高醫(yī)療質量和先進設備投入的狀況下，我們嚴格執(zhí)行并低于省物價局非營利性醫(yī)療機構的收費標準來收費，以最實惠的價格干脆讓利于群眾，得到了群眾的一樣好評。

“以服務、樹口碑”是我們追求的目標，在日常門診工作中，我們始終貫切“以人為本”的觀念，不斷提高服務質量：

一是推行“微笑相迎、主動問候、首問負責、出院相送”的服務模式，變“要我服務”為“我要服務”

二是嚴格執(zhí)行五聲活動，既“來有迎聲、問有答聲、走有送聲、不明白有說明聲、不滿足有致歉聲”

五是隨時留意診室環(huán)境清潔、幽雅、舒適，保持窗明鏡靜，并免費為候診患者及其家屬供應茶水。

我們依據我院的特點和群眾的須要，不斷團結和組織廣闊員工投身社會公益事業(yè)，充分發(fā)揮白衣天使的救死扶傷的人道主義精神：

一是成立了青年志愿者服務隊，以組織的形式參加社區(qū)衛(wèi)生服務工作；

五是主動開展“愛牙日”活動在今年9月20日，我們組織12名醫(yī)務人員到莊泉村街頭開展以關注中老年口腔健康為主題的義診活動，現場來口腔檢查和量血壓的群眾爭先恐后、川流不息，活動中我們共向50歲以上老人贈送藥品和代金券計5萬余元，發(fā)放口腔宣揚資料1萬余份，得到了廣闊群眾的一樣好評和表揚。

總之，回顧近一年來的工作，我院的各項工作基礎有了新的發(fā)展，措施有了新的創(chuàng)舉，局面有了新的突破，同時，我們也醒悟地相識到，我們的工作還存在很多不足之處，在新的一年中，我們將更加努力進取、開拓奮進、求真務實地開展工作，為我院的強院建設再立新功而努力。

文檔為doc格式。

口腔科年度工作安排

2024年，我科在院領導的指導下，在各職能部門的全力協(xié)作下，由五官科主任干脆領導、統(tǒng)一協(xié)調各方面的工作，取得了肯定的成果。2024年口腔科門診全年接診患者約1500人次，其中以補牙、拔牙等基礎治療為工作重點，部分發(fā)展了門診修復治療，嘗試開展了口腔正畸等新業(yè)務;同時注意病房工作，主動收治住院病人，開展手術治療。我科憑借細致的診療、周到的服務、合理低廉的收費以及較好的治療效果，贏得了周邊居民及較多企事業(yè)團體的認可，如：**公司、**公司等較大的公司，**廠、**家具等中等規(guī)模的工廠的;同時，還吸引了肯定數量的較遠的病人群體，如:***鎮(zhèn)、***鎮(zhèn)、**鎮(zhèn)均有肯定的忠實客戶群體?；旧贤瓿闪?006年初提出的“造影響、樹形象、打基礎”的目標。

1.目前口腔科的狀況是：

一方面，科室收入：至2024年下半年，口腔科門診每月約完成1萬多元的毛收入，平均每月1例住院手術病人。11月中旬**主治醫(yī)師離職后，每月門診業(yè)務量降至0.4～0.5萬元，手術無法開展。另一方面，科室消耗：每月約2～2.5萬元，包括設備折舊、消毒成本、人員工資、?？坪牟摹⑺婇_支等。所以，基本上口腔科從開業(yè)至今始終處于虧損狀態(tài)。

2.分析緣由：

(1)開展的最多的常規(guī)治療項目，如：補牙、拔牙等，收費明顯偏低，某些項目甚至低于個體牙科診所。

(2)利潤空間大的業(yè)務無法開展或開展的量不大a.成本極少、利潤最大的口腔正畸(畸牙矯正)業(yè)務，因缺乏專業(yè)的口腔正畸醫(yī)生，始終沒有正式開展。李醫(yī)生摸索治療的2例正畸患者均未取得滿足的效果。b.成本高、但利潤也大的口腔修復業(yè)務，如：烤瓷牙、活動義齒，受專業(yè)技術及人員的限制開展得較少。c.某些成本低、收費好的項目，如：潔牙，因本身操作須要的時間長，而口腔科始終未配專職口腔護士，沒有足夠的人手，不能做到剛好消化全部就診患者;有些患者因不滿長時間的等候，放棄了在我院治療，甚至由此引發(fā)投訴。

(一)2024年口腔科發(fā)展的基礎和優(yōu)勢條件：1.目前口腔科的主要優(yōu)勢是硬件設備優(yōu)勢：口腔科硬件設備投入50～60萬元。裝備了意大利進口的.安福士a3型口腔綜合治療臺3臺，配置了法國賽特力acx光牙片機、內置式超聲潔牙機、mini光固化機，法國sporo公司口腔內窺鏡、美國sybronendo根管治療儀，還配備了具備國際領先水平的airmax噴砂潔牙機。目前的裝備足以開展口腔科門診全部常規(guī)治療項目，并且能為某些新業(yè)務的開展供應有力的基礎支持。

2.另一優(yōu)勢是合格的消毒條件、過硬的感染防護設備及滿足的診療環(huán)境：越來越多的口腔科就診者已經把口腔診療過程中的平安提到了相當重要的程度。防止患者之間、醫(yī)患之間的交叉感染得到了相當的重視。我院口腔科的消毒滅菌工作由中心供應室統(tǒng)一完成，最被關注的口腔科專用設備如：手機及車針、潔牙機手柄及工作尖均能做到獨立包裝滅菌，其他器械均按行業(yè)要求嚴格滅菌或消毒，在診療過程中亦有過硬的防護設備，這些都增加了患者就診的信念。同時，美麗的就醫(yī)環(huán)境及細致的服務也是吸引患者的重要因素。

3.口腔科發(fā)展最核心的條件：具有強大的市場潛力經過1年多的運作，口腔科的工作已經進入了正常的發(fā)展軌道。我們通過令患者及客戶群體滿足的基礎治療，贏取了較堅實的發(fā)展基礎。2007年可以在目前已有的客戶基礎上，一邊接著通過基礎治療鞏固和擴大服務群體，進一步擴大知名度、維護良好的信譽;一邊大力發(fā)展修復、正畸、牙齒美容等投入少、效益好的治療項目，來提高門診業(yè)務量。

口腔科年度工作安排

1、嚴格無菌操作，輸液反應率為零。

2、滅菌消毒合格率為101%。

3、藥品、儀器設備及急救物品完好率101%。

4、年護理事故發(fā)生率為零。

5、基礎護理理論學問考核成果平均分90分。

6、護理技術操作考核成果平均分90分。

7、靜脈穿刺勝利率90%。

8、病人對護理工作滿足度為95%。

1、接著加強護理過程中的平安管理，針對護理工作中存在的難點、焦點問題，剛好調整工作重點，堅持把以“病人為中心”的人文護理理念融入更多實際詳細的工作細微環(huán)節(jié)。

2、接著對全科護士接著禮儀培訓，規(guī)范語言行為，增加服務意識，全面提升護理品質。

3、接著鞏固基礎理論學問及?？茖W問的培訓，使護理人員綜合素養(yǎng)及專業(yè)實力得到提高，每月組織一次業(yè)務學習和護理查房，內容包括基礎理論，口腔科專科護理，并進行培訓后考核。

4、主動參與護理部實行的護理專業(yè)技術操作培訓并考核，主動學習與護理相關的新業(yè)務新技術，加強護理操作規(guī)范，實施流程化服務。

5、加強院內感染管理，嚴格執(zhí)行消毒隔離制度及手衛(wèi)生管理。

6、仔細做好病人環(huán)節(jié)的監(jiān)控，尤其對急危重患者及有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危急的病人要重點監(jiān)督、檢查和監(jiān)控。

7、要求每位護士樹立良好的服務看法，培育護理人員樹立以“以病人為中心”的觀念，把病人的滿足作為我們工作的最終目標。

8、引導護理人員對護理新技術、新項目的了解，激勵護理人員參與護理科研，主動積累資料，撰寫護理論文。

9、搞好科室團結，提高科室凝合力，加強自身協(xié)作、協(xié)調實力。讓大家心中充溢愛、工作充溢激情、讓病房充溢笑聲，讓科室充溢溫馨!

醫(yī)學口腔科專業(yè)簡歷模板。

護理的工作安排書

1.加強病區(qū)護理管理，保障護理平安，為病人供應優(yōu)質的護理服務，加快?？迫瞬诺呐嘤?，并做好護理人員的量化和績效考核工作，加強增收節(jié)支，創(chuàng)建護理經濟價值。

2.加強護理平安管理，完善護理風險防范措施，有效的回避護理風險，為病人供應優(yōu)質、平安有序的護理服務。

3.將各項規(guī)章制度落到實處，定期和不定期檢查，監(jiān)督到位，并有監(jiān)督檢查記錄。

4.加強重危病人的管理，把重危病人作為科室晨會及交接班時探討的重點，對病人現存和潛在的風險做出評估，達成共識，引起各班的重視。

5.對新上崗的護士進行法律意識教化，提高他們的抗風險意識及實力，定期進行溝通技巧及臨床操作技能的培訓。

6.完善護理文書記錄，削減平安隱患。

7.完善護理緊急風險預案，平常工作中留意培育護士的應急實力，提高護士對突發(fā)事務的反應實力。

8.以病人為中心，提倡人性化服務，加強護患溝通，提高病人滿足度，避開護理糾紛。

9.定期與不定期護理質量檢查，保持護理質量持續(xù)改進，充分發(fā)揮護理質量限制小組的作用。

10.護士長定期與不定期進行質量檢查，對存在的問題進行分析探討并及進整改，強化護理人員的`服務意識、質量意識。

11.嚴格落實三基三嚴培訓安排，提高護理人員的整體素養(yǎng)，詳細措施如下：

(1)組織學習醫(yī)院各項規(guī)章制度，崗位職責，護理核心制度；

(3)常常復習護理緊急風險預案學問并進行模擬演練，提高護士應急實力；

(4)嫻熟駕馭急救器材及儀器的運用，定期檢查及修理。

12.加強護理人員，清潔工的管理，保證護理工作平安順當的進行，抓好病區(qū)清潔衛(wèi)生工作，保持病房干凈。

總之，我們發(fā)在院領導的正確指導下，團結一心，扎實工作，使各項護理工作質量和服務水平為斷提高，以便更好的為病人服務。

口腔科年度工作安排

一、主要工作目標：

1、嚴格無菌操作，輸液反應率為零。

2、滅菌消毒合格率為101%。

3、藥品、儀器設備及急救物品完好率101%。

4、年護理事故發(fā)生率為零。

5、基礎護理理論學問考核成果平均分90分。

6、護理技術操作考核成果平均分90分。

7、靜脈穿刺勝利率90%。

8、病人對護理工作滿足度為95%。

持把以“病人為中心”的人文護理理念融入更多實際詳細的工作細微環(huán)節(jié)。

2、接著對全科護士接著禮儀培訓，規(guī)范語言行為，增加服務意識，全面提升護理品質。

次業(yè)務學習和護理查房，內容包括基礎理論，口腔科專科護理，并進行培訓后考核。

護理操作規(guī)范，實施流程化服務。

5、加強院內感染管理，嚴格執(zhí)行消毒隔離制度及手衛(wèi)生管理。

和監(jiān)控。

7、要求每位護士樹立良好的服務看法，培育護理人員樹立以“以病人為中心”的觀念，把病人的滿足作為我們工作的最終目標。

8、引導護理人員對護理新技術、新項目的了解，激勵護理人員參與護理科研，主動積累資料，撰寫護理論文。

讓病房充溢笑聲，讓科室充溢溫馨!

年度工作安排書

在去年一年的工作主要是客服相關以及b2b的推廣，就我主要負責的客服崗位上，這一年工作有所進步，但是明年工作也需進一步提高完善。明年安排從以下幾個方面做起;一、提高客戶轉化率。

1，提高客戶信息的質量。提高跟客戶的溝通技巧，在跟客戶溝通時，推斷客戶的購買傾向度及購買實力，將沒有誠意，無潛在購買實力的的客戶過濾掉，保留潛在客戶信息傳給銷售。

2，做好跟銷售的協(xié)作。在回訪客戶時，對于有意向但銷售沒取得聯(lián)系的客戶，將客戶信息再次傳給銷售經理并附上回訪狀況信息，做到剛好反饋，提示銷售聯(lián)系。二、全面的解答客戶的問題。

客戶會帶著各種問題與xx人溝通，尤其作為客服，客戶須要從這里了解盡可能多一些的信息。所以為了拉近與客戶的距離，明年工作中，希望通過自己的學習以及跟相關銷售同事的溝通，來了解一些客戶關切的學問，比如客戶提到的招標、合同、付款、發(fā)貨等銷售相關環(huán)節(jié)事宜。在與客戶的溝通中，客戶會提到線下市場方面的學問，在客服工作這塊，我認為自己沒有了解產品線下的市場狀況，沒能很好的應對好客戶的問題。在明年的工作中，可以的話，假如是涉及到我工作范疇的內容，希望能跟相應的產品經理對接，在工作能賜予我一些支持。

三、

著力提高自身網絡營銷實力。

首先需從接待網絡客戶起先。當市場部和內勤同事沒有時間接待客戶時，網絡部可以去接待客戶，幫客戶講解產品。尤其是從網絡來的客戶來公司看設備時，爭取網絡部這邊可以獨立接待客戶。這就須要了解網絡部主要推廣產品的學問，了解產品的基本市場狀況，例如光子嫩膚儀、調q、led光動力、co2治療儀、半導體脫毛、水動力、38準分子治療儀。明年這些產品的學問將重點加強四、避開核對成單信息的障礙。

在接待客戶詢問時，記錄好客戶的單位名稱及裝機地。今年全部詢問客戶中，1013個客戶單位名稱記錄全面，占全部客戶比例的68%。明年的工作，爭取將這個比例提高到85%，便利對單。

今年的工作已經接近尾聲，明年的工作將有序的進行，以更好的心態(tài)去工作，努力做到成為一個專業(yè)的網絡人員。

[薦]口腔科年度工作安排模板

290號文件中《福建省接著醫(yī)學教化學分管理實施細則》，負責真實、精確地登記全院除護理專業(yè)以外的專業(yè)技術人員學分，杜絕弄虛作假。

a、督促各醫(yī)療部門有安排做好外出進修支配，留意技術人員梯隊的培育。規(guī)定申請外出進修學習、培訓的人員，需經醫(yī)務科同意，醫(yī)院方可出具介紹信聯(lián)系。外出進修學習、培訓的人員回院后須剛好匯報學習成果及介紹上級醫(yī)院的先進技術、管理方式等，方可重新上崗。

b、強調院內外學術活動的重要性，與接著教化學分及技術檔案相結合。上報科技成果鑒定、科技成果獎的，需經醫(yī)務科同意后，才能加蓋院章。

a、進一步加強組織紀律性的管理。

b、強調基礎學問、基本理論、基本技能的訓練。

a、督促臨床科室做好教學查房或三級查房、組織科內各種類型的業(yè)務學習，提高帶教質量。

b、組織、支配各種形式的學術活動并與技術檔案相結合。

c、定期實行“三基”理論（包括院感）考核，有條件時對進修、實習生及本院低年資醫(yī)師進行技能考核。進一步做好各級人員的崗前培訓。

口腔科年度工作安排

從以上分析綜合來看，目前口腔科一邊是有很好的設備優(yōu)勢和環(huán)境，另一邊是有已經形成的消費群體，自不待言，目前制約口腔科發(fā)展的.瓶頸是：缺乏應有數量的醫(yī)護人員和能創(chuàng)建較大利潤的?？迫瞬?。而20xx年口腔科能否得到很好的發(fā)展，關鍵取決于是否能按工作的基本須要剛好的配置相應的醫(yī)護人員，是否能適時的引進創(chuàng)建較大利潤的專業(yè)技術人才。

(1)假如仍舊維持現在的人員配備：1名醫(yī)生，沒有口腔科護士，以口腔內科和門診口腔外科等基礎治療為主，即：以補牙、拔牙、洗牙為主，并且仍舊保持現行的低廉的收費，那么：20xx年預料口腔科門診毛收入只能完成5～7萬，加上少量的烤瓷牙、活動牙，及門診小手術，估計最多能完成6～8萬左右。

(3)假如在以上2名口腔科醫(yī)生、1名口腔專職護士的基礎上，再增加1名專業(yè)的口腔正畸科醫(yī)生，全年平均每月接診2～4例正畸患者，平均每例收費3500～5000元，估計每月可以多創(chuàng)建0.9～1.2萬元，全年可多創(chuàng)建11～13萬元的業(yè)務收入，加上原來2名口腔科醫(yī)生估計可以創(chuàng)建的14～16萬元業(yè)務收入，那么：20xx年口腔科門診估計可達到25～30萬的毛收入。

假如業(yè)務增長快速，還可適當發(fā)展口腔科病房，接著收治口腔頜面外科手術病人，做周邊門診和小規(guī)模醫(yī)院不能開展的業(yè)務。

(1)口腔正畸業(yè)務：

該業(yè)務成本少，利潤空間大，主要依靠正畸醫(yī)生的專業(yè)技術水平。

初期，在正畸患者較少的狀況下，本著節(jié)約人力成本的原則，可考慮與其他有從業(yè)資格的專業(yè)口腔機構或正畸醫(yī)師合作，簽訂協(xié)議，共同開發(fā)市場，按肯定比例安排利潤。

發(fā)展期及運作成熟期，可考慮引進專業(yè)口腔正畸醫(yī)師，同時培育科室人才梯隊，大力拓展市場，使正畸專業(yè)成為口腔科重要的利潤支撐專業(yè)。

(2)口腔美白業(yè)務：

征得醫(yī)院同意后，用較小的成本購置口腔美白治療設備，常規(guī)的由廠家及供應商供應業(yè)務培訓及短期技術支持，同時培育科室自己的?？萍夹g人員。

目前口腔科的設備儀器足夠支持口腔科門診常規(guī)業(yè)務的開展，甚至能為某些新業(yè)務的開展供應相當程度的基礎保障。

假如業(yè)務發(fā)展到肯定程度，大力開展口腔正畸專業(yè)及口腔美白業(yè)務，則應購置口腔全景x線機、口腔美白機，滿意臨床工作的實際須要。

年度工作安排書

時間過得很快，我進入公司已經x年多了。初來乍到，對于我來說，這里的一切都是簇新的，然而簇新過后，更多的是嚴明的紀律、嚴格的要求，于之前的學生生活迥然不同。

作為一名客戶服務人員，我漸漸感受到客服工作是在平凡中不斷地接受各種挑戰(zhàn)，不斷地找尋工作的意義與價值。一個優(yōu)秀的客服人員，嫻熟的業(yè)務學問與超群的服務技巧是必備的，但我個人認為與此同時我們還要嘗試著在這兩點的基礎上把枯燥與單調的工作做得繪聲繪色，學會把工作當成是一種享受。

首先，對于用戶要以誠相待，當成親人或是摯友，真心為用戶供應切實有效地詢問與幫助，這是開心工作的前提之一。其次，在為用戶供應詢問時要仔細傾聽用戶的問題，具體地為之分析引導，防止因服務看法問題引起客戶的不滿。

始終以來，公司都以微笑服務為己任，以顧客滿足為宗旨，立足本職、愛崗敬業(yè)、扎扎實實地做好客服服務工作。作為一名從事證券業(yè)不久的新人，我的確還存在一些不足之處。

一是工作閱歷欠缺，實際工作中存在漏洞。

二是工作創(chuàng)新不夠，

三是工作中有時心情急躁，急于求成。

因此，在下一步工作中，我須要加以克服與改進，努力做到以下幾點：

理論是行動的先導。作為客服服務人員，我深刻體會到學習不僅是任務，而且是一種責任，更是工作的切實須要。今后我會努力提高業(yè)務水平，注意用理論聯(lián)系實際，用實踐熬煉自己，為公司貢獻自己的微薄之力。

1、作為客服人員，我始終認為“把簡潔的事做好就是不簡潔”。工作中仔細對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事，總是主動、努力的去做；當同事遇到困難須要替班時，能毫無怨言地放棄休息時間，堅決聽從公司的支配，全身心的投入到替班工作中去；每當公司要開展新的業(yè)務時，自己總是對新業(yè)務做到全面、具體的了解、駕馭，只有這樣才能更好的回答顧客的詢問，才能使公司的新業(yè)務全面、深化的開展起來。

2、在工作中，每個人都應當嚴格根據“顧客至上，服務第一”的工作思路，對顧客提出的詢問，做到具體的解答；對顧客反映的問題，自己能解決的就主動、穩(wěn)妥的賜予解決，對自己不能解決的問題，主動向上級照實反映，爭取盡快給顧客做以回復；對顧客提出的問題與解決與否，做到登記具體，每天查閱，發(fā)覺問題剛好解決，有效杜絕了錯忘漏的發(fā)生。同時，虛心向老同事請教也是做好工作的重點。努力學習與借鑒他們的工作閱歷與技巧，既有利于本職工作，在與各部門之間的協(xié)調溝通上也會有很大的幫助。

3、不遲到，不早退，不懶散。能夠仔細主動的完成領導支配的各項任務。

年度工作安排書

一．銷售策略指導和行業(yè)目標：

1．安防行業(yè)內知名系統(tǒng)集成供應商。

2．迎合市場改變，建立自己的品牌優(yōu)勢。

3．以集成項目帶動整個產品線的銷售和發(fā)展。

4．培育產品分銷性質的客戶，區(qū)域分銷商將是我們的重點發(fā)展目標；

5．強調兩個重點；大力發(fā)展重點區(qū)域和重點代理商對完成我們的銷售目標具有非同尋常的意義。

6．重點發(fā)展以下行業(yè)：

（1）住宅（智能小區(qū)）（2）教化，政府，（3）電力，電信。

7．實行有下朝上的銷售策略：詳細為發(fā)展小型的經銷商，加強銷售團隊力度來完成。

8．用整體的解決方案帶動整體的銷售：要求我們的產品能形成完整的解決方案并有勝利的案例，由此帶動全線產品的銷售。

9．遍地開花，中心城市和中小城市同時突破。大小互動：以產品的銷售帶動系統(tǒng)集成銷售，以系統(tǒng)集成項目促進產品的銷售。

10．實際的出貨量確定產品的知名度，每一個產品都是一個強有力廣告。

11．大力培育需加工的客戶（貼牌，oem性質），快速促進產品的銷量及營業(yè)額的提高。

二．總體銷售目標：

1．在一年內使產量穩(wěn)定成長：其次年使自身產品成為省內知名品牌，取代同一層次產品的部分市場，初步與國外產品形成競爭關系，在市場中形成肯定的份額。

2．致力于發(fā)展分銷市場，到20xx年底發(fā)展到20家分銷業(yè)務合作伙伴，發(fā)展到101家左右的系統(tǒng)集成商，在上述行業(yè)中取得肯定的營銷業(yè)績。

3．年度銷售目標：

（一）部門：400萬；其中銷售團隊基本指標為200萬，代理及經銷為200萬。

（二）每一員工／每月：硬性指標2萬以上，進行績效考核；

（三）收益目標（毛利）：50萬；

第三章部門運作。

1、公司的業(yè)務機構，必需直到全部人員都能精通其業(yè)務、人心安定、能有危機意識并有效地活動時，才不再做任何變革。

2、貫徹少數精銳主義，不論精神或體力都須全力投入工作，使工作向高效率、高收益、高安排（高薪資）的方向發(fā)展。

3、為加強機能的靈敏、快速化，公司將大幅委讓權限，使人員得以堅決選擇，實現上述目標。

4、為達到責任目標及確立責任體制，公司將貫徹重賞、重罰政策。

5、為使規(guī)定及規(guī)則完備，公司將加強各種業(yè)務管理（crm）。

6、業(yè)務機構。

7、提高銷售人員的責隨意識，為加強銷售人員主動性，增加其銷售意愿；

（一）獎金激勵對策——銷售人員每次售出本公司產品當交易客戶數量每達到10家時，獎金以激增其銷售意愿。

（二）對銷售人員的輔導，及產品的不斷更新完善，迎合市場需求。

8、圍繞績效為中心，擴大客戶需求安排：

（二）對市場進行細分，協(xié)同crm做好客戶保障安排。

9、部門預算的確立及限制。

1、隨著銷售人員加大力度的干脆面對客戶，必需確立經費預算，經費預算的確定通常隨銷售實績做上下調整。

2、費用開支實行個人責任制，開設個人費用管理制度；年度預算經費等，

四．營銷基本理念和基本規(guī)則。

a．業(yè)精于勤：b．開拓創(chuàng)新：c．合作共贏；

a．分銷合作伙伴名稱：分為二類：一是分銷客戶，是我們的重點合作伙伴。二是系統(tǒng)集成客戶，是我們的基礎客戶。b．每一個員工都不要認為他是一個新品牌。c．競爭對手是國內同類產品的廠商。

d．分銷市場上目標客戶的基本特征。

（1）市場上處于成長類的公司，具有劇烈的事業(yè)心和生成的欲望。

（2）在當地的安防市場處于重要地位的安防公司。

（3）具有較好行業(yè)背景及消化實力的系統(tǒng)集成商。

（1）渠道的建立模式：

產品定單，正式代理協(xié)議）。

b．實行找尋重要客戶的方法，通過談判將貨壓到分銷商手中，然后我們的銷售和市場支持跟上。

（2）給代理信用等級上的支持（指定信用等級評定方法）a．客戶的分類：地區(qū)的一級代理商（a），地區(qū)的二級代理商（aa），系統(tǒng)集成商（aaa）。

b．a級20家，aa級101家，只有a級才能有信用支持。c．a級的信用等級評定標準：

1）簽定了正式的授權營銷協(xié)議，并在明聯(lián)公司進行了完整的備案。

2）前三個月內每月的定貨符合授權營銷協(xié)議的規(guī)定銷售額。

3）在三個月內的商業(yè)交換中沒有發(fā)生過惡意倒帳事務和商業(yè)糾紛。

護理工作安排書

首先感謝主任、護士長對我的信任并給我機會讓我在護理組長的崗位上接著熬煉，在xx年中我有許多做得不夠好的地方特殊是在管理方面還有許多欠缺的地方，希望在以后的工作中自己能不斷地總結閱歷教訓，不斷學習，爭取將工作干得更好，現將xx年工作安排歸納如下：

一、主要工作目標：

1、嚴格無菌操作，輸液反應率為零。

2、滅菌消毒合格率為101%。

3、藥品、儀器設備及急救物品完好率101%。

4、年護理事故發(fā)生率為零。

5、基礎護理理論學問考核成果平均分90分。

6、護理技術操作考核成果平均分90分。

7、靜脈穿刺勝利率90%。

9、限制成本，提高收益。

二、保證措施：

1、加強護理管理，確保目標實現。建立健全各項規(guī)章制度(附交接班制度、查對制度及各班護士職責)，以制度管人，實行強有力的監(jiān)督措施，讓制度形成習慣從而使科室形成一種良好的風氣，以利于科室長遠發(fā)展。

2、加強基礎理論學問的培訓，使護理人員綜合素養(yǎng)及專業(yè)實力得到提高，每月組織一次業(yè)務培訓，內容包括基礎理論，?？谱o理，安排免疫學問，并進行培訓后考核。多翻閱護理相關書籍，親密關注護理學問新動態(tài)。

3、加強護理專業(yè)技術操作培訓，特殊是留置針的運用，提高靜脈穿刺勝利率，在工作中不斷總結閱歷教訓，做到膽大心細，克服心理障礙。定期或不定期進行穿刺失敗緣由的探討，請較有閱歷的護士講授穿刺勝利的閱歷。主動學習與護理相關的新業(yè)務新技術。

4、加強護理操作規(guī)范，實施流程化服務。嚴格無菌操作及查對制度，提高護理質量。

5、仔細做好基礎護理，使護理工作更加規(guī)范化。保持病床整齊，無異味，無污跡，物品擺設整齊規(guī)范，輸液滴數與醫(yī)囑相符，勤巡察輸液病人，擅長視察病情，發(fā)覺問題剛好解決。

6、努力改善服務看法，讓患者從心里滿足。要求每位護士樹立良好的服務看法，滿腔熱忱地對待每位患者，把病人的滿足作為我們工作的最終目標，盡可能為病人供應便利。杜絕生、冷、硬、推諉病人的現象發(fā)生，決不允許與病人發(fā)生爭吵。

三、藥品的管理：

1、定期清點藥品，防止積壓、變質，發(fā)覺有沉淀、變色、過期、標簽模糊等藥品剛好報藥械科處理。

2、建立適量的藥品基數，依據科室常規(guī)用藥狀況備藥，做到既保證臨床用藥須要，又避開積壓。建立珍貴藥品交接記錄本，做到班班交接，賬物相符，確保運用須要。

四、物品的管理，應以開源節(jié)流，限制成本為前提。

1、強化對科室硬件設施的常規(guī)檢查意識，加強各種儀器性能及平安檢查，剛好發(fā)覺問題剛好修理，保持儀器設備都處于完好狀態(tài)。

2、對一次性物品實施量化管理，做到既保證臨床運用需求又不奢侈，如輸液器、膠布、棉簽等都應依據每天的輸液人次適量打算，防止一次性醫(yī)療用品的流失。

3、留置針的管理，每運用1具都應登記，并記錄操作者及運用患兒的姓名。封管費應寫成靜脈注射費由收費室收取。

五、在護士長領導下定期與不定期檢查護理質量，督促護理人員仔細執(zhí)行護理常規(guī)，護理制度，護理技術操作規(guī)程和病情的視察，每個月進行護理技術考核、評比;急救藥品的熟識及急救技術演練，使每一位護理人員都能嫻熟駕馭急救藥品及器材的運用。

六、搞好科室團結，提高科室凝合力，加強自身協(xié)作、協(xié)調實力，共同呵護護理隊伍這個小團體。

讓大家心中充溢愛、工作充溢激情、讓病房充溢笑聲，讓科室充溢溫馨!對于護理工作現有的水平，離我們預想的目標還有肯定的距離，還存在一些這樣那樣的問題，希望在主任、護士長的幫助下能夠調動起大家的主動性，讓每個人都有主子翁意識，信任科室的明天肯定會更加美妙。

護理工作安排書

在20xx年新的一年里,我們堅持把“以“病人為中心”的人文護理理念融入更多實際詳細的工作細微環(huán)節(jié)。在管理形式上追求“以病人需求為服務導向”，在業(yè)務上注意學問更新主動吸納多學科學問，在隊伍建設上強調知法、遵守法律、文明規(guī)范服務和為病人營造良好的修養(yǎng)環(huán)境，逐步把護理人員培訓成為病人健康的管理者、教化者、照料者和探討者角色。特制訂20xx年護理工作安排：

1.強化相關學問的學習駕馭，定期組織護士授課，實行輪番主講，進行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓。如遇特別疑難狀況，可通過請醫(yī)生授課等形式更新學問和技能。相互學習促進，并作記錄。

2.重點加強對護士的考核，強化學習意識，護理部安排以強化“三基”護理學問，50項護理操作及?？萍寄苡柧殲橹?，由高年資的護士輪番出題，增加考核力度，講究實效，不流于形式，作為個人考評的客觀依據。

3.做好低年資護士的傳，幫，帶工作，使年輕護理人員理論與實踐相結合，駕馭多學科學問和實力。

4.隨著護理水平與醫(yī)療技術發(fā)展不平衡的現狀，有安排的選送部分護士外出學習，提高護理人員的素養(yǎng)，優(yōu)化護理隊伍。不斷的更新護理學問。

1.護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調入護士以及有思想心情的護士加強管理，做到重點交待、重點跟班。切實做好護理平安管理工作，削減醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患，保障病人就醫(yī)平安。

2.病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉入、急危重病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危急的病人要重點督促檢查和監(jiān)控。

3.時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲憊時間、交接班時均要加強監(jiān)督和管理。

4.護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液、輸血、注射、各種過敏試驗等。雖然是日常工作，但假如一旦發(fā)生問題，都是人命關天的大事，作為護理管理中監(jiān)控的重點之重點。

5.護理部不定期的進行護理平安隱患檢查，發(fā)覺問題，解決問題，從自身及科室的角度進行分析，分析發(fā)生的緣由，吸取的教訓，提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現的科室及個人，追究相關責任，杜絕嚴峻差錯及事故的發(fā)生。

1、培育護理人員樹立“以病人為中心”的觀念，把病人的呼聲作為第一信號，把病人的須要作為第一須要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿足作為第一標準。加強主動服務意識，質量意識，平安意識，在進一步規(guī)范護理操作的基礎上，提高護患溝通技能，從而促使護理質量提高，確愛護理工作平安、有效。

2、注意收集護理服務需求信息，護理部通過了解回訪看法、與門診和住院病人的`交談，發(fā)放滿足度調查表等，獲得病人的需求及反饋信息，常常聽取醫(yī)生的看法剛好的提出改進措施，同時對護士工作賜予激勵，調動她們的工作主動性，從思想上，行動上作到真正的主動服務。把“專心服務,創(chuàng)建感動”的服務理念運用到實際工作中。

3、嚴格執(zhí)行查對制度，強調二次核對的執(zhí)行到位，加強平安管理的責任，杜絕嚴峻差錯及事故的發(fā)生，堅持每周進行兩次護理大查對。在平安的基礎上提高我們的護理質量。.

4、深化親情服務，提高服務質量。在培育護士日常禮儀的基礎上，進一步規(guī)范護理操作用語，護患溝通技能。培育護士樹立良好的職業(yè)形象。

我科的護士比例搭配未達到要求，護士的人員少。工作繁重，護士長應依據科室病人狀況和護理工作量合理安排人力資源，彈性排班，增加高峰期上班人數，全科護理人員做到工作須要時，隨叫隨到，以達到保質保量為病人供應滿足的護理服務。

隨著人們法律意識的提高，醫(yī)療事故處理條例的頒布，如何在護理服務中加強法制建設，提高護理人員法制意識，已成為護理管理的一個重要環(huán)節(jié)。嚴格根據省衛(wèi)生廳護理文件書寫規(guī)范要求，護理記錄完整、客觀。明確護理文件書寫的意義，規(guī)范護理文件書寫，并向上級醫(yī)院的同行請教，明確怎樣才能書寫好護理文件，以達標準要求。結合我院書寫護理文件的實際狀況，進行總結和分析，提出相應對策，為舉證供應法律依據，愛護護患的合法權益。

加強醫(yī)院感染的只是培訓，學習醫(yī)院感染管理方法，實行行之有效的措施，防止院內感染的暴發(fā)和流行。嚴格執(zhí)行消毒隔離制度、無菌技術操作規(guī)程，做好消毒與滅菌工作，實行合理的診斷治療方法運用抗菌藥要有的放矢，開展醫(yī)院感染的監(jiān)測工作醫(yī)院感染監(jiān)測的目的是通過監(jiān)測取得第一手資料，分析醫(yī)院感染的緣由，發(fā)覺薄弱環(huán)節(jié)，為實行有效措施供應依據并通過監(jiān)測來評價各種措施的效果。醫(yī)護人員和清潔員做好自身防護，防止針不當心刺傷和其他利器損傷。

年度工作安排書

一．銷售策略指導和行業(yè)目標：

1．安防行業(yè)內知名系統(tǒng)集成供應商。

2．迎合市場改變，建立自己的品牌優(yōu)勢。

3．以集成項目帶動整個產品線的銷售和發(fā)展。

4．培育產品分銷性質的客戶，區(qū)域分銷商將是我們的重點發(fā)展目標；

5．強調兩個重點；大力發(fā)展重點區(qū)域和重點代理商對完成我們的銷售目標具有非同尋常的意義。

6．重點發(fā)展以下行業(yè)：

（1）住宅（智能小區(qū)）（2）教化，政府，（3）電力，電信

7．實行有下朝上的銷售策略：詳細為發(fā)展小型的經銷商，加強銷售團隊力度來完成。

8．用整體的解決方案帶動整體的銷售：要求我們的產品能形成完整的解決方案并有勝利的案例，由此帶動全線產品的銷售。

9．遍地開花，中心城市和中小城市同時突破。大小互動：以產品的銷售帶動系統(tǒng)集成銷售，以系統(tǒng)集成項目促進產品的銷售。

10．實際的出貨量確定產品的知名度，每一個產品都是一個強有力廣告。

11．大力培育需加工的客戶（貼牌，oem性質），快速促進產品的銷量及營業(yè)額的提高。

二．總體銷售目標：

1．在一年內使產量穩(wěn)定成長：其次年使自身產品成為省內知名品牌，取代同一層次產品的部分市場，初步與國外產品形成競爭關系，在市場中形成肯定的份額。

2．致力于發(fā)展分銷市場，到20xx年底發(fā)展到20家分銷業(yè)務合作伙伴，發(fā)展到101家左右的系統(tǒng)集成商，在上述行業(yè)中取得肯定的營銷業(yè)績。

3．年度銷售目標：

（一）部門：400萬；其中銷售團隊基本指標為200萬，代理及經銷為200萬。

（二）每一員工／每月：硬性指標2萬以上，進行績效考核；

（三）收益目標（毛利）：50萬；

第三章部門運作

1、公司的業(yè)務機構，必需直到全部人員都能精通其業(yè)務、人心安定、能有危機意識并有效地活動時，才不再做任何變革。

2、貫徹少數精銳主義，不論精神或體力都須全力投入工作，使工作向高效率、高收益、高安排（高薪資）的方向發(fā)展。

3、為加強機能的靈敏、快速化，公司將大幅委讓權限，使人員得以堅決選擇，實現上述目標。

4、為達到責任目標及確立責任體制，公司將貫徹重賞、重罰政策。

5、為使規(guī)定及規(guī)則完備，公司將加強各種業(yè)務管理（crm）。

6、業(yè)務機構

7、提高銷售人員的責隨意識，為加強銷售人員主動性，增加其銷售意愿；

（一）獎金激勵對策——銷售人員每次售出本公司產品當交易客戶數量每達到10家時，獎金以激增其銷售意愿。

（二）對銷售人員的輔導，及產品的不斷更新完善，迎合市場需求。

8、圍繞績效為中心，擴大客戶需求安排：

（二）對市場進行細分，協(xié)同crm做好客戶保障安排。

9、部門預算的確立及限制

1、隨著銷售人員加大力度的干脆面對客戶，必需確立經費預算，經費預算的確定通常隨銷售實績做上下調整。

2、費用開支實行個人責任制，開設個人費用管理制度；年度預算經費等，

四．營銷基本理念和基本規(guī)則

a．業(yè)精于勤：b．開拓創(chuàng)新：c．合作共贏；

a．分銷合作伙伴名稱：分為二類：一是分銷客戶，是我們的重點合作伙伴。二是系統(tǒng)集成客戶，是我們的基礎客戶。b．每一個員工都不要認為他是一個新品牌。c．競爭對手是國內同類產品的廠商。

d．分銷市場上目標客戶的基本特征

（1）市場上處于成長類的公司，具有劇烈的事業(yè)心和生成的欲望。

（2）在當地的安防市場處于重要地位的安防公司。

（3）具有較好行業(yè)背景及消化實力的系統(tǒng)集成商。

（1）渠道的建立模式：

產品定單，正式代理協(xié)議）

b．實行找尋重要客戶的方法，通過談判將貨壓到分銷商手中，然后我們的銷售和市場支持跟上。

（2）給代理信用等級上的支持（指定信用等級評定方法）a．客戶的分類：地區(qū)的一級代理商（a），地區(qū)的二級代理商（aa），系統(tǒng)集成商（aaa）

b．a級20家，aa級101家，只有a級才能有信用支持。c．a級的信用等級評定標準：

1）簽定了正式的授權營銷協(xié)議，并在明聯(lián)公司進行了完整的備案。

2）前三個月內每月的定貨符合授權營銷協(xié)議的規(guī)定銷售額。

3）在三個月內的商業(yè)交換中沒有發(fā)生過惡意倒帳事務和商業(yè)糾紛。

年度工作安排書

1、在餐飲服務過程中，服務人員要留意保管和照看客人的物品防止丟失或被盜，在自助餐廳，由于客人時常起身離桌，服務員更要提高警惕。

2、如客人飯酒過量，服務人員應留意視察，在可能的狀況下婉言勸其少酒，以免發(fā)生醉酒鬧事、傷人、斗毆等意外事故。對已醉酒的客人應馬上通知大堂經理和平安部，以防意外。

3、有重要客人參與的宴會、酒會、餐飲部要指定專人服務并依據要求對食品留樣備查。下班時要將重要的煙、酒及飲料鎖好，防止被盜。

4、在宴會或各種活動以后，服務人員要檢查有無留下火災隱患。

1、不允許選購 和運用腐敗、變質、不衛(wèi)生的菜肴及食品。

2、廚房生產管理人員堅持驗收把關，餐具消毒，嚴禁無關人員進入廚房和餐廳后臺，在食品生產過程中防止生食品與熟食品，原料與成品交叉污染。

3、保持廚房內外環(huán)境整齊，實行消退蒼蠅、老鼠、蟑螂和其他有害昆蟲及孽生條件的措施，垃圾和廢棄物定點擺放，剛好清理。

4、食品生產經營人員，每年必需進行健康檢查，新參與工作或臨時參與工作的食品生產，經營人世間員也必需進行健康檢查辦理健康證，無證人員不得參與接觸食品生產、經營工作。

5、廚師應保持個人衛(wèi)生，在工作前必需將手洗干凈，穿戴清潔的工作衣帽，不許留長指甲和戴配飾，不得運用超過保存期限的食品或食品原料，不得生產不衛(wèi)生的'儀器和飲料。

6、廚房人員要留意平安操作，嚴禁操菜刀等利器游戲打鬧，不準擅自離開正在加熱的油鍋，保持排油煙器的清潔。

7、各廚房人員在下班時，要嚴格檢查煤氣、水、電是不關閉，剛好發(fā)覺和解除隱患，在確保無異樣后鎖好門、關好窗，各崗位要指定專人負責本崗位的平安管理工作，電器、加熱爐、飲食用品要由專人負責并嚴格遵守操作程序。

8、廚房工作人員應熟識各種應急措施，并能嫻熟運用各種消防器材。

做好防霉、防蟲、限制溫、濕度及定期進行食品庫房的清掃和消毒。削減外界因素對食品的污染。各類食品應分類存放，食品與非食品，原料與半成品衛(wèi)生質量存在問題的食品與正常食品，短期存放與較長基存放的食品，以及具有異味食品與易吸異味的食品，均不能混雜堆放。

對入庫的食品應做好驗收工作，變質食品不能入庫要對庫存食品定期進行衛(wèi)生質量檢驗。

餐飲部服務員要定期檢查身體，一旦發(fā)覺有某種傳染病，要馬上調離，常常對接觸食品的工作人員進行有關食品衛(wèi)生的教化。

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年度工作安排書

1、進一步完善公司的組織架構,確定和區(qū)分每個職能部門的權責,爭取做到組織架構的科學適用,三年不再做大的調整,保證公司的運營在既有的組織架構中運行。

3、完成日常人力資源聘請與配置。

4、推行薪酬管理,完善員工薪資結構,實行科學公允的薪酬制度;。

5、充分考慮員工福利,做好員工激勵工作,建立內部升遷制度,做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃,培育雇員主子翁精神和獻身精神,增加企業(yè)凝合力。

6、在現有績效考核制度基礎上,參考先進企業(yè)的績效考評方法,實現績效評價體系的完善與正常運行,并保證與薪資掛鉤。從而提高績效考核的權威性、有效性。

7、大力加強員工崗位學問、技能和素養(yǎng)培訓,加大內部人才開發(fā)力度。

8、建立內部縱向、橫向溝通機制,調動公司全部員工的主觀能動性,建立和諧、融洽的企業(yè)內部關系。集思廣益,為企業(yè)發(fā)展服務。

9、做好人員流淌率的限制與勞資關系、糾紛的預見與處理。既保障員工合法權益,又維護公司的形象和根本利益。

(1)前臺:前臺增加至3名,分管不同區(qū)域。

(2)車間管理人員:車間行政主管1人、技術主管1人、所需機電修理組長約3名。

春節(jié)前完成對各區(qū)域所需人員的聘請和培訓,使20xx年新的管理制度實施過程中人員素養(yǎng)方面有充分的保障。仔細選擇和慎重錄用基層管理人員,切勿濫竽充數。

在人員配置、資源保證、業(yè)績考核等方面作出實施細則規(guī)定,從制度上對此項工作作出保證。并依據各區(qū)域實際狀況和存在的問題,有針對性地加以分析和探討,以督促其在短期內按規(guī)定建立和健全管理的工作。

以業(yè)務部供應的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務進展狀況將以專人(兼職)對各區(qū)域業(yè)務的發(fā)呈現狀和潛在的發(fā)展趨勢進行充分的市場調研。通過調研獲得第一手資料為公司在各區(qū)域開拓新的市場方面作好參謀。

3、加強和外界接觸人員的專業(yè)學問培訓和素養(yǎng)教化工作,樹立良好的企業(yè)員工形象和企業(yè)文化內涵,給每一位與我廠人員接觸的人都能夠留下美妙而深刻的印象,從而對有更清楚和深層次的相識。

客人接待工作仍是業(yè)務部工作的重點之一。做好客人接待工作是業(yè)務接洽的必要的前提和基礎。根據公司有關規(guī)定要求保質保量地做好客人接待工作是業(yè)務部必需進行仔細探討和探討的重要課題。表面上看起來接待工作比較簡潔,但實質上客戶接待是一門非常深邃的學問。不去深化地探討和探討就不能讓該項工作做得完善。

因此,業(yè)務部要在方法上、步驟上、細微環(huán)節(jié)上下一番功夫。為了既少花錢,又不影響接待效果,須要更多地了解客人的生活閱歷、為人稟性、處事方式、辦事風格、企業(yè)價值取向、管理理念、產品特色、行業(yè)地位等。細致探討分析和琢磨推敲日程的支配,讓每一位客人在最短時間內有全面的、清楚的、有肯定深度的了解,對振興的產品表現出最大限度的認同感,對的管理模式和企業(yè)文化產生足夠的愛好。

把長期地、堅持不懈地仔細對待每一批客人和每一客人,使他們對的接待工作滿足作為業(yè)務部每一個接待工作人員的準則。從而以此來提高跟蹤的勝利率,達到提高企業(yè)經濟效益的根本目的。為此業(yè)務部20xx年著重抓好以下幾方面的工作:。

1、督促全體人員始終以熱誠為原則,有禮有節(jié)地做好各方面客人的接待工作,確保接待效果一年好于一年。

2、在確?？蛻艚哟Ч奶崆跋?將盡可能地節(jié)約接待費用,以降低公司的整體經營成本,提高公司利潤水平。

3、接著做好客戶的接待檔案管理工作。

4、調整部門人員崗位,聘請高素養(yǎng)的人員充溢接待力氣。隨著業(yè)務量的不斷擴大,為了適應公司業(yè)務發(fā)展的須要,更好地做好接待工作,落實好人員聘請工作也是一件非常重要的事情。

1、嚴格執(zhí)行5s管理模式,嚴格實施“一切按文件管理,一切按程序操作,一切用數據說話,一次就把工作做好”戰(zhàn)略,逐步成為執(zhí)行型的團隊。

2、進一步嚴格根據公司所規(guī)定的各項要求,開展本部門的各項工作管理,努力提高管理水平。

3、充分發(fā)揮本部門各崗位人員的工作主動性和主觀能動性,強調其工作中的過程限制和最終效果。提高工作責任性和工作質量。嚴格根據相應的崗位職責實行考核制。

4、一切從公司大局動身,強調(產品)營銷體系一盤棋。主動做好協(xié)調營銷系統(tǒng)各部門之間的聯(lián)系與協(xié)調工作,從而提高營銷系統(tǒng)整體戰(zhàn)斗力,為完成20xx年的營銷目標做好最優(yōu)質的服務工作。

5、協(xié)作日常行政管理。主動為各部門做好后勤保障工作和日常服務性工作。為他們創(chuàng)建更加良好的企業(yè)文化氛圍和工作環(huán)境。

20xx年我廠平安工作的總體要求是:以《車輛修理企業(yè)平安管理考核標準》為指針,堅持齊抓共管的指導思想,以強化職工平安生產意識、提高職工平安生產技能、加強平安生產督察為目的,主動參加企業(yè)平安文化建設,廣泛開展查違章、查隱患活動,建立平安自主管理的運行機制,確保平安工作穩(wěn)定、持續(xù)、可控、有效開展、為實現這一目標,公司各級要切實做好以下幾項工作:。

2、實行班組負責人負責制、各單位負責人是本單位平安工作的第一責任人,公司將實行實施風險承包考核的形式,加大對各單位負責人的平安工作考核獎懲力度、各單位負責人每季末須向公司匯報當季平安工作。

3、實行平安一票推翻制、20xx年、公司將重點把平安工作納入對各單位的考核內容。凡發(fā)生事故或輕傷事故突破考核指標的將取消其評比當月先進的資格,所在負責人將取消其當月的嘉獎資格。查違章、查隱患工作的考核按月進行,凡突破考核指標的單位將取消其評比當月的優(yōu)秀資格。

4、加強平安基礎工作。為在管理重心下移過程中加強對基層的工作指導,年初,公司將下發(fā)平安管理相關資料,以此進一步促進平安工作科學化、制度化、規(guī)范化運行。各班組要根據平安工作“五個一”(簽訂一份平安責任書、健全一張平安監(jiān)督網、上好一堂平安教化課、堅持一個平安檢查制度、提好一條合理化建議)的要求,仔細抓好基層建設等基礎工作。

1、各級要結合本單位平安工作中的難點和重點,扎實開展各類平安活動,進一步提高職工的平安生產意識。6月份,要大力開展“平安生產月”主題活動。三季度,要接著以“全國安康杯競賽”為主題開展競賽,做好高溫季節(jié)的平安保障和各項服務工作,幫助職工堅固樹立“平安第一、預防為主”的思想。

2、各級組織要發(fā)揮實踐育人的優(yōu)勢,引導學習平安生產法律法規(guī)和規(guī)程,駕馭平安生產的技術和技能。要把平安生產與學習技術結合起來,使平安生產的過程成為學習新學問、新技術的過程,使平安生產與學習技術相互促進,相得益彰,尤其要加強對新進廠青工的平安教化。

3、各級組織要把平安工作由工作時間內向工作時間外滲透,深化集體宿舍,提示留意休息,消退疲憊,保證有充足的精力上崗。

2、大力開展查違章、查隱患活動。各級要把查違章、查隱患活動作為開展責任區(qū)創(chuàng)建活動的主要工作載體來抓,要通過開展查違章、查隱患活動,不斷提高職工“自我約束、自我防護”的意識和實力。各級要將“自檢”和“互檢”、“巡查”和“抽查”等方式結合起來,仔細執(zhí)行平安檢查制度,公司在檢查中發(fā)覺平安問題,要剛好填寫“職工違章查處單”和“平安隱患查處整改單”,并向本單位反饋平安看法后,定于下月3日前匯總通報。與此同時,各級還要落實好平安隱患的整改工作。

1、主動參加環(huán)境整治。各級要依據“責任區(qū)與區(qū)外一個樣、廠房內外一個樣、治標治本一個樣”的環(huán)境整治標準,協(xié)作廠部工作,主動組織開展好員工突擊活動。通過開展消退環(huán)境死角、查陷患、協(xié)作廠部創(chuàng)建一個平安、文明的生產環(huán)境。

2、在公司和各班組重點工作中充分發(fā)揮員工突擊作用。今年,各單位要依據本單位工作重點,主動請纓,組織員工突擊主動擔當突擊任務,并充分發(fā)揮在重點項目中的作用。

年度工作安排書

安排書一開頭便應對本安排的主要目標和建議作一扼要的概述，安排概要可讓高級主管很快駕馭安排的核心內容，內容書目應附在安排概要之后。

安排的這個部分負責供應與房產市場、產品、競爭、配銷和宏觀環(huán)境有關的背景資料。

1.房產市場情勢

應供應關于所服務的房產市場的資料，房產市場的規(guī)模與增長取決于過去幾年的總額，并按房產市場細分與地區(qū)細分來分別列出，而且還應列出有關顧客需求、觀念和購買行為的趨勢。

2.產品情勢

應列出過去幾年來產品線中各主要產品的銷售量、價格、差益額和純利潤等的資料。

3.競爭情勢

以及任何有助于了解其意圖和行為的其他特征等方面加以闡述。

4.宏觀環(huán)境情勢

應闡明影響房地產將來的重要的宏觀環(huán)境趨勢，即人口的、經濟的、技術的、政治法律的、社會文化的趨向。

應以描述房產市場營銷現狀資料為基礎，找出主要的機會與挑戰(zhàn)、優(yōu)勢與劣勢和整個營銷期間內公司在此方案中面臨的問題等。

1.機會與挑戰(zhàn)分析

經理應找出公司所面臨的主要機會與挑戰(zhàn)指的是外部可能左右企業(yè)將來的因素。寫出這些因素是為了要建議一些可實行的行動，應把機會和挑戰(zhàn)分出輕重急緩，以便使其中之重要者能受到特殊的關注。

2.優(yōu)勢與劣勢分析

應找出公司的優(yōu)劣勢，與機會和挑戰(zhàn)相反，優(yōu)勢和劣勢是內在因素，前者為外在因素，公司的優(yōu)勢是指公司可以勝利利用的某些策略，公司的劣勢則是公司要改正的東西。

3.問題分析

在這里，公司用機會與挑戰(zhàn)和優(yōu)勢與劣勢分析的探討結果來確定在安排中必需強調的主要問題。對這些問題的決策將會導致隨后的目標，策略與戰(zhàn)術的確立。

此時，公司已知道了問題所在，并要作為與目標有關的基本決策，這些目標將指導隨后的策略與行動方案的擬定。

有兩類目標-----財務目標和房產市場營銷目標須要確立。

1.財務目標

每個公司都會追求肯定的財務目標，企業(yè)全部者將尋求一個穩(wěn)定的長期投資的蓋率，并想知道當年可取得的利潤。

2.房產市場營銷目標

財務目標必需要轉化為房產市場營銷目標。例如，假如公司想得180萬元利潤，且其目標利潤率為銷售額的10％，那么，必需確定一個銷售收益為1800萬元的目標，假如公司確定每單元售價20萬元，則其必需售出90套房屋。

目標的確立應符合肯定的標準：

·各個目標應以明確且可測度的形式來陳述，并有肯定的完成期限。

·各個目標應保持內在的一樣性。

·假如可能的話，目標應分層次地加以說明，應說明較低的目標是如何從較高的目標中引申

出來。

應在此列出主要的房產市場營銷策略綱要，或者稱之為”細心策劃的行動”。在制定營銷策略時往往會面對多種可能的選擇，每一目標可用若干種方法來實現。例如，增加10％的銷售收益的目標可以通過提高全部的房屋平均售價來取得，也可以通過增大房屋銷售量來實現。同樣，這些目標的每一目標同樣也可用多種方法取得。如促進房屋銷售可通過擴大房產市場提高房產市場占有率來獲得。對這些目標進行深化探討后，便可找出房屋營銷的主要策略。

策略陳述書可以如下所示：

目標房產市場：高收入家庭，特殊注意于男性消費者及各公司，注意于外企。

產品定位：質量高檔的外銷房。有商用、住家兩種。

價格：價格稍高于競爭廠家。

配銷渠道：主要通過各大聞名房地產代理公司代理銷售。

服務：供應全面的物業(yè)管理。

廣告：針對房產市場定位策略的定位的目標房產市場，開展一個新的廣告活動，著重宣揚高價位、高舒適的特點，廣告預算增加30％。

探討與開發(fā)：增加25％的費用以依據顧客預購狀況作剛好的調整。使顧客能夠得到最大的滿意。

房產市場營銷探討：增加10％的費用來提高對消費者選擇過程的了解，并監(jiān)視競爭者的舉動。

策略陳述書闡述的是用以達到企業(yè)目標的主要房產市場營銷推動力。而現在房產市場營銷策略的每一要素都應經過深思熟慮來作回答：將做什么？什么時候去做？誰去做？將花費多少？等等詳細行動。

行動方案可使經理能編制一個支持該方案的預算，此預算基本上為一項預料盈虧報表。主管部門將審查這個預算并加以批準或修改。

安排的最終一部分為限制，用來限制整個安排的進程。通常，目標和預算都是按月或季來制定的。

年度工作安排書

xx年對于我來說是一個充溢壓力同時挑戰(zhàn)與機遇并存的一年。

進入社會起先工作已經是第四個年頭了，回想這幾年的工作經驗，的確也讓我成長了不少，從一個沒有任何社會閱歷的高校生走到現在，全部的閱歷教訓時刻提示我克制自己的莽撞和那顆不服輸的心，但是全部的小成果又在不斷的激勵著我，促使我必需去了解自己、經營好自己。

不論我們懷揣怎樣的幻想，實現她唯一的途徑其實都一般得不能再一般，即是腳踏實地的努力，克己求實的發(fā)揮。

我感謝在成長路上激勵過我的人，是你們讓我羽翼漸豐。

在此，我訂立了xx年度工作安排，以便使自己在新的一年里新的環(huán)境中有所進步做出成果。

一、熟識公司規(guī)章制度工作流程

二、學習業(yè)務學問，跟進項目狀況

學習公司現有項目資料，了解公司業(yè)務范圍和運作模式。

目前主要了解《》資料，了解該項目的詳細調研狀況、開發(fā)立項、合作模式，主動駕馭項目跟進程度，爭取盡快進入項目角色，為項目順當進行做好打算工作;同時收集了解與行業(yè)、項目相關的學問信息，以便更好的補充完善項目進度需求，在項目啟動前努力補給做好打算工作。

三、制訂學習安排

學習，對于業(yè)務人員來說至關重要，因為它干脆關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。

適時的依據須要調整學習方向，來補充新的能量。

專業(yè)學問、綜合實力、都是我們所必需駕馭的內容。

因此在專業(yè)學習方面還希望領導多多給與我支持和幫助。

四、增加責任感、增加團隊意識、增加服務意識

1、增加責任感古人云：“不患無策，只怕無心”責任是分內應做的事情，是一種客觀須要，也是一種主觀追求。

有了責任心，工作起來才有激情和動力。

不講責任，不愿擔當責任，不敢擔當責任的行為，必定造成工作上敷衍了事、庸碌無為;為所欲為、弄虛作假;明哲保身、患得患失;縮手縮腳，無所作為。

所以我認為責任心是做好工作的首要條件，一個正確的動身點會帶動我們很輕松的主動向上，不斷完善自己的專業(yè)技能和工作實力。

2、增加團隊意識眾人拾柴火焰高，在團隊精神的作用下，團隊成員會產生相互關切、相互幫助的交互行為，顯示出關切團隊的主子翁責任感，在工作中能夠主動主動的為團隊服務，為團隊補臺，并努力自覺地維護團隊的集體榮譽，自覺地以團隊的整體榮譽為重來約束自己的行為，從而成為公司自由而全面發(fā)展的動力。

在加強團隊意識的同時，須要有效溝通，只有正確了解領導意圖的時候才能正確發(fā)揮執(zhí)行力，我們應當努力加強自己的這種團隊意識，通過發(fā)揚團隊精神，加強建設進一步節(jié)約內耗。

3、增加服務意識許多時候服務意識能很好的幫助我們去了解項目狀況、完善項目過程，這是一種主動的主管能動性。

全部項目的市場就在我們的服務意識里，服務意識應當在我們每一位員工心中，我們只有把服務意識轉化為詳細的最佳服務，才能打動客戶打開市場。

同樣，不僅僅是在業(yè)務方面，很大程度上來說日常工作也是服務意識的優(yōu)先體現，做好各個部門的協(xié)作工作也是服務于大家、服務于自我。

以上，是我在新的一年中對自己的要求和安排，對于我來說這一年是嶄新的，是充溢激情和挑戰(zhàn)的。

信任自己會盡快熟識工作，完成新的任務，做出工作成果。

感謝領導，感謝我的同事們!

年的科教興區(qū)工作著力科技創(chuàng)新工作“八個突破”的有效落實，著力合力推動聯(lián)動發(fā)展，著力營造創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)環(huán)境，著力把科技創(chuàng)新成果轉化為項目產品，轉化為現實生產力。

科教興區(qū)工作必需把無形的科技創(chuàng)新轉化為有形的產業(yè)化項目，推動經濟發(fā)展。

指導思想：以科教興區(qū)主戰(zhàn)略推動三項建設。

完善科技創(chuàng)新服務體系