管理學(xué)備課教案

課時(shí)授課計(jì)劃

2010-2011學(xué)年第1學(xué)期第，周

9月］夕/

月S/X月日月月日

授課日期

期-期期期期

財(cái)政09-1、2

班級

基本課題第一章管理與管理學(xué)

教學(xué)目的與要求：

1、了解管理的起源與發(fā)展2、理解并掌握管理的含義及特征，明確管理的作用

3、理解并掌握管理的性質(zhì)及職能4、掌握管理者的角色及基本技能

5、掌握管理學(xué)的研究對象及研究方法

教學(xué)重點(diǎn)：理解并掌握管理的性質(zhì)及職能；掌握管理者的角色及基本技能。

教學(xué)難點(diǎn)：管理的性質(zhì)及職能

作業(yè)及參考書：

1、《管理學(xué)》（第九版）.［美］哈羅德?孔茨.海因茨?韋里克著.經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社.1993年。

2、《管理學(xué)》（第四版）［美］斯蒂芬?P?羅賓斯著.中國人民大學(xué)出版社.1997年。

3、《企業(yè)管理學(xué)》（第一、卷）.［德］F-X?貝阿等著.復(fù)旦大學(xué)出版社.1996年。

4、《管理：任務(wù)、責(zé)任和實(shí)踐》.［美］P?F?德魯克著.中國社會科學(xué)出版社.1994年。

5、《有效的管理者》.［美］P?F?德魯克著.工人出版社.1989年。

教具：黑板、粉筆

課堂類型：講授

教學(xué)過程：引入一一講課一一小結(jié)

一、引入：以交通的阻塞(或無序)道暢通(或有序)以及“彼德斯和沃特曼的卓越公司”的

案例為切入點(diǎn)引入本講主題。(約5min)

二、教學(xué)進(jìn)程設(shè)計(jì)

(一)管理的概念(約20min)

1、管理的起源與發(fā)展

2、管理的概念

管理是指一定的社會組織中，為了實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)，以人為中心，通過計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制

和創(chuàng)新等職能活動，對組織的各種資源進(jìn)行有效的配置和協(xié)調(diào)活動的過程。

3、管理的基本特征

(1)管理是一種社會現(xiàn)象或文化現(xiàn)象

(2)管理的載體是組織

(3)管理的主體是管理者

(4)管理的核心是處理人際關(guān)系

4、管理的作用

(1)管理也是生產(chǎn)力

(2)管理是促進(jìn)人類文明與進(jìn)步的重要因素

(3)管理是實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)、提高組織效率的重要手段

(-)管理的性質(zhì)與職能(約25min)

1、管理的性質(zhì)

(1)管理的二重性

一種是與生產(chǎn)力相聯(lián)系的自然屬性；另一種是與生產(chǎn)關(guān)系相聯(lián)系的社會屬性。

(2)管理的科學(xué)性和藝術(shù)性

2、管理的職能

(1)計(jì)劃職能(2)組織職能(3)領(lǐng)導(dǎo)職能

(4)控制職能(5)創(chuàng)新職能

一般認(rèn)為，創(chuàng)新是淘汰舊的東西，創(chuàng)造新的東西，它是一切事物向前發(fā)展的根本動力，是事

物內(nèi)部新的進(jìn)步因素通過矛盾斗爭戰(zhàn)勝舊的落后的因素，最終發(fā)展成為新事物的過程。將創(chuàng)新引申

到管理職能之中，表明創(chuàng)新也是管理的一項(xiàng)基本職能。

(三)管理的主體(約30min)

1、管理者的概念

2、管理者的分類

管理者的分類一般可按兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)域分類。

(1)管理者的層次分類

可以把他們分為三類：高層管理者、中層管理者、基層管理者

(2)管理者的領(lǐng)域分類

一般可劃分為兩類，一類是綜合管理人員，一類是專業(yè)管理人員

3、管理者的角色

(1)管理者的角色

明茨伯格提出，管理者在管理工作中主要扮演10種不同的但卻是高度相關(guān)的角色，這10種角色可

以進(jìn)一步組合成3個(gè)方面：人際關(guān)系、信息傳遞和決策制定。

（2）管理角色的影響因素

A.管理層次對角色的影響

B.組織規(guī)模對角色的影響

C.管理者個(gè)人因素

D.其他的隨機(jī)因素

4、管理者的技能

管理者的技能即管理者應(yīng)具有的管理技巧和能力。根據(jù)羅伯特?卡茨的研究，管理者在行使管

理職能和扮演三種角色時(shí)，必須具備以下三種主要技能：

（1）概念技能

（2）技術(shù)技能

（3）人際技能

5、成功的管理者與有效的管理者

（四）管理學(xué)的研究對象及其研究方法（約15min）

1、管理學(xué)及其特點(diǎn)

2、管理學(xué)的研究對象與研究內(nèi)容

3、管理學(xué)的研究方法

三、小結(jié)：（約3min）

1、管理的概念

2、管理的性質(zhì)與職能

3、管理的主體及管理者的角色與技能

4、管理學(xué)的研究對象及其研究方法

四、作業(yè):（約2min）

P31:l>4、7

課時(shí)授課計(jì)劃

2009-2010學(xué)年第1學(xué)期第3周

9月尸/月3/

月月月日

授課日期

/S期四

期期期期五

財(cái)政09-1、2

班級

基本課題第二章管理理論的演進(jìn)

教學(xué)目的與要求：掌握不同階段管理思想與實(shí)踐的特點(diǎn)

理解現(xiàn)代管理理論的特點(diǎn)和主要觀點(diǎn)

了解現(xiàn)代管理理論的幾大主要學(xué)派

教學(xué)重點(diǎn)：掌握不同階段管理思想與實(shí)踐的特點(diǎn)

教學(xué)難點(diǎn)：

作業(yè)及參考書：

1、《管理學(xué)》（第九版）.［美］哈羅德?孔茨.海因茨?韋里克著.經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社.1993年。

2、《管理學(xué)》（第四版）［美］斯蒂芬?P?羅賓斯著.中國人民大學(xué)出版社.1997年。

3、《企業(yè)管理學(xué)》（第一、卷）.［德］F?X?貝阿等著.復(fù)旦大學(xué)出版社.1996年。

4、《管理：任務(wù)、責(zé)任和實(shí)踐》.［美］P?F?德魯克著.中國社會科學(xué)出版社.1994年。

5、《有效的管理者》.［美］P?F?德魯克著.工人出版社.1989年。

教具：

課堂類型：講授

教學(xué)過程：引入一一講課一一小結(jié)

一、引入：以復(fù)習(xí)前次課程引入新課（5min）

二、教學(xué)進(jìn)程設(shè)計(jì)

第一節(jié)古典管理理論（30min）

一、西方早期管理思想的產(chǎn)生（10min）

（一）亞當(dāng)?斯密的勞動分工觀點(diǎn)和經(jīng)濟(jì)人觀點(diǎn)

（-）查爾斯?巴貝奇的作業(yè)研究與報(bào)酬制度

（三）羅伯特?歐文的人事管理

二、古典管理理論（15min）

（一）泰羅的科學(xué)管理理論

泰羅提出了以下的管理制度：

1、對工人提出科學(xué)的操作方法，以便合理利用工時(shí)，提高工效。2、在工資制度上實(shí)行差別計(jì)

件制。按照作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)間定額，規(guī)定不同的工資率。3、對工人進(jìn)行科學(xué)的選擇、培訓(xùn)和提高。4、

制定科學(xué)的工藝規(guī)程，并用文件形式固定下來以利推廣。5、使管理和勞動分離，把管理工作稱為

計(jì)劃職能，工人的勞動稱為執(zhí)行職能。

（二）法約爾的組織管理理論

法約爾的管理理論發(fā)表在1916年法國工業(yè)協(xié)會的刊物上。1925年出版的《一般管理與工業(yè)管

理》一書是他的代表作。

1、企業(yè)的基本活動和管理的5種職能

法約爾認(rèn)為，要經(jīng)營好一個(gè)企業(yè)，不僅要改善生產(chǎn)現(xiàn)場的管理，而且應(yīng)當(dāng)注意改善有關(guān)企業(yè)經(jīng)

營的六個(gè)方面的活動：（1）技術(shù)活動：即設(shè)計(jì)制造（2）商業(yè)活動：即進(jìn)行采購、銷售和交換；（3）

財(cái)務(wù)活動：即確定資金來源及使用計(jì)劃；（4）安全活動：即保證員工勞動安全及設(shè)備使用安全；

（5）會計(jì)活動：即編制財(cái)產(chǎn)目錄，進(jìn)行成本統(tǒng)計(jì)；（6）管理活動：包括計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、

控制五項(xiàng)職能。

2、管理的14條原則

法約爾還提出了管理人員解決問題時(shí)應(yīng)遵循的14條原則：

（1）分工。（2）權(quán)力與責(zé)任。（3）紀(jì)律。（4）統(tǒng)一命令。（5）統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)。（6）員工個(gè)人

要服從整體。（7）人員的報(bào)酬要公平。（8）集權(quán)。（9）等級鏈。（10）秩序。（11）平等。（12）

人員保持穩(wěn)定。生意興隆的公司通常都有一批穩(wěn)定的管理人員。（13）首創(chuàng)精神。（14）集體精神。

（三）馬克斯?韋伯的“理想的行政組織體系”理論（5min）

馬克斯?韋伯（MaxWeber,1864—1920）是德國著名的社會學(xué)家，被稱為組織理論之父，他對權(quán)

威的類型和行政組織進(jìn)行了深入研究,提出了“理想的行政組織體系”（官僚行政組織）理論.

第二節(jié)現(xiàn)代管理管理理論（40分鐘）

一、行為科學(xué)學(xué)派（10分鐘）

行為科學(xué)的理論最早形成于20世紀(jì)20年代，，早期稱為人際關(guān)系學(xué)說，后來進(jìn)一步發(fā)展為行

為科學(xué)，現(xiàn)代則更多地稱為組織行為理論。

（-）“行為科學(xué)”的早期理論一一人際關(guān)系學(xué)說（霍桑試驗(yàn)）

人際關(guān)系學(xué)說的代表人物是埃爾頓?梅奧（GeorgeElton.Mayo,1880—1949）?梅奧曾參加

1927年至1932年在芝加哥西方電氣公司霍桑工廠進(jìn)行的試驗(yàn)工作，即引起管理學(xué)界重視的“霍桑

試驗(yàn)”。

（二）“行為科學(xué)”學(xué)派的主要理論

1、需要層次理論。

2、雙因素理論

3、X、Y理論

二、“管理科學(xué)”學(xué)派（10分鐘）

1、“管理科學(xué)”理論有如下主要特點(diǎn)：

“管理科學(xué)”學(xué)派的主導(dǎo)思想是使用先進(jìn)的數(shù)理方法及管理手段，使生產(chǎn)力得到最為合理的

組織，以獲得最佳的經(jīng)濟(jì)效益，而較少考慮人的行為因素。

2、系統(tǒng)管理理論

系統(tǒng)管理理論不同于傳統(tǒng)的分析問題的方法，而是把管理對象看作是一個(gè)整體，是一個(gè)有機(jī)聯(lián)

系的系統(tǒng)。研究企業(yè)管理的任何個(gè)別事物，都要從系統(tǒng)的整體出發(fā)，既要研究此事物與系統(tǒng)內(nèi)各組

成部分之間的關(guān)系，又要研究此事物同系統(tǒng)外部環(huán)境的相互聯(lián)系。

三、“決策理論”學(xué)派（15分鐘）

“決策理論”學(xué)派的主要觀點(diǎn)如下：

1、管理就是決策。2、決策分為程序性決策和非程序性決策。

四、權(quán)變管理理論（5分鐘）

權(quán)變管理理論的最大特點(diǎn)是：第一，它強(qiáng)調(diào)根據(jù)不同的具體條件，采取相應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)、領(lǐng)導(dǎo)

方式、管理機(jī)制。第二，把一個(gè)組織看作是社會系統(tǒng)中的分系統(tǒng)，要求組織各方面的活動都要適應(yīng)

外部環(huán)境的要求。

第三節(jié)管理理論新發(fā)展（20分鐘）

一、全面質(zhì)量管理（Totalqualitymanagement）（TQM）（5分鐘）

主要內(nèi)容包括：

1、高度關(guān)注顧客：2、堅(jiān)持持續(xù)改進(jìn)：3、關(guān)注流程4、改進(jìn)組織各項(xiàng)工作的質(zhì)量5、精確測

量：6、向雇員授權(quán)：

二、學(xué)習(xí)型組織（5分鐘）

學(xué)習(xí)型組織應(yīng)包括五項(xiàng)要素：自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、團(tuán)體學(xué)習(xí)和系統(tǒng)思考

五項(xiàng)基本修煉。

三、業(yè)務(wù)流程再造（5分鐘）

。再造就是企業(yè)對戰(zhàn)略、增值營運(yùn)流程，以及支撐它們的系統(tǒng)、政策、組織結(jié)構(gòu)的快速、徹底、

急劇的重塑，以達(dá)到工作流程和生產(chǎn)率的最優(yōu)化。

四、核心能力（5分鐘）

1990年普拉哈拉德（C.K.Prahalad）和哈莫（GaryHamel）在《哈佛商業(yè)評論》中首先提

出“核心能力”的概念，核心能力是指公司的主要能力，即使公司在競爭中處于優(yōu)勢地位的強(qiáng)項(xiàng)，

是其它對手很難達(dá)到或者無法具備的一種能力，在技術(shù)方面主要是對多種技術(shù)和功能進(jìn)行調(diào)整和整

合，在組織方面強(qiáng)調(diào)組織的整個(gè)協(xié)調(diào)，從而可以給企業(yè)帶來長期競爭優(yōu)勢和超額利潤。核心能力具

有以下特點(diǎn)：價(jià)值性、獨(dú)特性、持續(xù)創(chuàng)造價(jià)值的能力、難以模仿、不可替代性、長期性。

課時(shí)授課計(jì)劃

2009-2010學(xué)年第1學(xué)期第4周

月3/

9月月日月月日

授課日期

期-期期期期

財(cái)政09-1、2

班級

基本課題第三章管理與環(huán)境

教學(xué)目的與要求：

理解并掌握管理環(huán)境的概念和分類

一般環(huán)境和任務(wù)環(huán)境

組織文化的含義及其構(gòu)成

環(huán)境分析的方法

教學(xué)重點(diǎn)：理解并掌握管理環(huán)境的概念和分類；一般環(huán)境和任務(wù)環(huán)境；環(huán)境分析的方法

教學(xué)難點(diǎn)：環(huán)境分析的方法

作業(yè)及參考書：

教材：管理學(xué)周三多主編

參考書：”］（美）羅賓斯.管理學(xué)［M］.北京：中國人民大學(xué)出版社，1999年。

［2］周三多.管理學(xué)--原理與方法［M］.上海：復(fù)旦大學(xué)出版社，2008年。

教具：

課堂類型：講授

教學(xué)過程：引入一一講課一一小結(jié)

一、引入：阿迪達(dá)斯與耐克（5min）

二、教學(xué)進(jìn)程設(shè)計(jì)

第一節(jié)管理與環(huán)境的關(guān)系（15min）

一、管理環(huán)境的定義（5min）

管理環(huán)境（或組織環(huán)境）：是指一切存在于組織內(nèi)部和外部的、對組織管理活動或績效有著直

接、間接或潛在影響的各種條件和因素的總和。

二、環(huán)境的分類（7min）

（~）組織外部環(huán)境：外部環(huán)境諸因素對一個(gè)組織的影響程度是不同的，根據(jù)各種因素對組織業(yè)績

影響程度的不同，組織外部環(huán)境又可以分為一般環(huán)境和任務(wù)環(huán)境。

（二）組織內(nèi)部環(huán)境：管理環(huán)境除了一般環(huán)境和任務(wù)環(huán)境以外，還包括組織內(nèi)部環(huán)境。組織內(nèi)部環(huán)

境包括組織文化（組織內(nèi)部氣氛）和組織經(jīng)營條件兩大部分。

三、管理與環(huán)境的關(guān)系（3min）

任何組織系統(tǒng)都存在于一定的環(huán)境之中，環(huán)境的特點(diǎn)及其變化必然會影響組織管理活動的方

向、內(nèi)容以及管理方式的選擇。環(huán)境因素對組織管理的影響具體表現(xiàn)為以下幾個(gè)方面：1、環(huán)境決

定、限制與制約組織管理。2、組織管理必須適應(yīng)環(huán)境的現(xiàn)狀。3、環(huán)境的發(fā)展變化必然導(dǎo)致組織管

理的發(fā)展變化。

第二節(jié)管理的外部環(huán)境（20min）

一、組織外部環(huán)境（5min）

（-）外部環(huán)境的特點(diǎn)

企業(yè)的外部環(huán)境作為一種企業(yè)的客觀制約力量，在與企業(yè)的相互作用和影響中形成了自己的特

點(diǎn)。1、企業(yè)外部環(huán)境的唯一性2、外部環(huán)境的變化性

（二）外部環(huán)境的度量

分析和確認(rèn)環(huán)境的狀況，一是看環(huán)境的復(fù)雜性；二是看環(huán)境的動蕩程度或穩(wěn)定性。

二、外部環(huán)境分析（15min）

（一）一般環(huán)境分析（宏觀環(huán)境因素分析）

一般環(huán)境因素主要包括政治、經(jīng)濟(jì)、社會、技術(shù)等方面的變化。1、政治法律環(huán)境2、經(jīng)濟(jì)環(huán)

境3、社會環(huán)境4、技術(shù)環(huán)境

（二）任務(wù)環(huán)境

組織任務(wù)環(huán)境因素與組織實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)直接相關(guān)，即任務(wù)環(huán)境直接影響企業(yè)經(jīng)營。與一般環(huán)境相

比，任務(wù)環(huán)境對組織的影響更為直接和具體，因此，絕大多數(shù)組織也都更為重視其任務(wù)環(huán)境因素。

不同的組織有不同的任務(wù)環(huán)境。對大多數(shù)組織而言，其任務(wù)環(huán)境因素主要包括資源供應(yīng)者、服務(wù)對

象、競爭對手、政府管理部門和社會特殊利益代表組織。

第三節(jié)管理的內(nèi)部環(huán)境（20min）

一、組織內(nèi)部環(huán)境（lOmin）

管理的內(nèi)部環(huán)境是指存在于組織之內(nèi)，并對組織的管理活動產(chǎn)生影響的客觀條件的總和。其中

對管理影響較大的內(nèi)部環(huán)境是內(nèi)部物質(zhì)環(huán)境和內(nèi)部文化環(huán)境，組織內(nèi)部物質(zhì)環(huán)境即為組織的經(jīng)營條

件，組織內(nèi)部文化環(huán)境即為組織文化。

二、組織內(nèi)部環(huán)境分析（lOmin）

企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析的內(nèi)容包括很多方面，如組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)文化、資源條件、價(jià)值鏈、核心

能力分析、SWOT分析等。按照企業(yè)的成長過程，企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析又分為企業(yè)成長階段分析、企

業(yè)歷史分析和企業(yè)現(xiàn)狀分析等。

第四節(jié)環(huán)境分析方法(35min)

一、宏觀環(huán)境分析一PEST分析模型(15min)

PEST分析是指宏觀環(huán)境的分析。對宏觀環(huán)境因素作分析，不同行業(yè)和企業(yè)根據(jù)自身特點(diǎn)和經(jīng)

營需要,分析的具體內(nèi)容會有差異，但一般都應(yīng)對政治(Political)、經(jīng)濟(jì)(Economic)、社會(Social)

和技術(shù)(Technological)這四大類影響企業(yè)的主要外部環(huán)境因素進(jìn)行分析。簡單而言，稱之為PEST

分析法。

二、產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析方法一一波特五力模型(10min)

美國著名戰(zhàn)略專家、哈佛大學(xué)工商管理學(xué)院教授邁克爾?波特在他的名著《競爭戰(zhàn)略》中，提出

了一種結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析方法，也稱“五力分析”。他在該模型中，主要分析了行業(yè)或產(chǎn)業(yè)競

爭的五種力量，即行業(yè)內(nèi)的現(xiàn)有競爭者、潛在進(jìn)入者、供應(yīng)商、顧客(買方)、替代品，這五種力

量對組織造成的壓力與威脅是不一樣的，依次為現(xiàn)實(shí)競爭的威脅、潛在進(jìn)入的威脅、供應(yīng)商的威脅、

顧客的威脅及替代產(chǎn)品或服務(wù)的威脅。對五種力量分析的內(nèi)容也依類型不同而有所不同?？梢哉f，

五種競爭力量模型其分析方法和內(nèi)容涵蓋了環(huán)境分析的內(nèi)容，因而被廣泛用作環(huán)境分析的一種方法

和工具

三、SWOT分析(lOmin)

SWOT分析是內(nèi)外環(huán)境匹配分析的方法。識別出關(guān)鍵的外部環(huán)境因素及關(guān)鍵的內(nèi)部資源/能力因

素后將優(yōu)勢(Strengths)、弱點(diǎn)(Weaknesses)與機(jī)會(Opportunities)、威脅(Threats)兩兩

配對形成四種戰(zhàn)略類型；最后根據(jù)四種戰(zhàn)略類型對可能的戰(zhàn)略行動進(jìn)行分析，從中確定企業(yè)未來的

發(fā)展戰(zhàn)略。

小結(jié)：理解并掌握管理環(huán)境的概念和分類；一般環(huán)境和任務(wù)環(huán)境；組織文化的含義及其構(gòu)成環(huán)境分

析的方法(5min)

課時(shí)授課計(jì)劃

2009-2010學(xué)年第1學(xué)期第5周

9月夕//

月S/X月月月日

授課日期

期-期期期期

財(cái)政09-1、2

班級

基本課題第四章管理倫理道德與社會責(zé)任

教學(xué)目的與要求：

了解管理與倫理之間的關(guān)系；理解管理倫理道德的內(nèi)涵及功能；掌握現(xiàn)代管理的倫理原則和倫

理要求；掌握管理社會責(zé)任的基本內(nèi)容及承擔(dān)社會責(zé)任的措施。

教學(xué)重點(diǎn)：理解管理倫理道德的內(nèi)涵及功能；掌握現(xiàn)代管理的倫理原則和倫理要求；掌握管理社

會責(zé)任的基本內(nèi)容及承擔(dān)社會責(zé)任的措施。

教學(xué)難點(diǎn)：掌握現(xiàn)代管理的倫理原則和倫理要求；掌握管理社會責(zé)任的基本內(nèi)容及承擔(dān)社會責(zé)任

的措施。

作業(yè)及參考書：

教材：管理學(xué)周三多主編

參考書：”］（美）羅賓斯.管理學(xué)［M］.北京：中國人民大學(xué)出版社，1999年。

［2］周三多.管理學(xué)--原理與方法［M］.上海：復(fù)旦大學(xué)出版社，2008年。

教具：

課堂類型：講授

教學(xué)過程：引入一一講課一一小結(jié)

一、引入：管理倫理價(jià)值觀：沃爾瑪獨(dú)占鰲頭的重要原因（5min）

二、教學(xué)進(jìn)程設(shè)計(jì)

第一節(jié)管理倫理道德的內(nèi)涵及功能（20min）

一、管理與倫理道德的關(guān)系（10min）

（一）管理活動是人的活動，管理歸根到底也是對人的管理。

（二）人的需要，是管理產(chǎn)生與發(fā)展的動力。

（三）規(guī)章制度即管理方式，總是以對人性的理解為基礎(chǔ)。

由上可見，管理與倫理是有著非常密切的關(guān)系的，管理是具有倫理屬性的活動。

“管理什么”、“如何管理”、“為誰管理”。管理的這三個(gè)基本問題的解決都必須依賴于一定的

倫理道德觀念和標(biāo)準(zhǔn)。

二、倫理道德的管理價(jià)值（5min）

所謂倫理道德的管理價(jià)值，是指倫理道德對于管理的意義和作用。具體表現(xiàn)在如下幾個(gè)主要方

面：

（一）倫理道德有助于彌補(bǔ)規(guī)章制度之不足，克服其局限性。（二）倫理道德有助于提高組織

的有效性。（三）倫理道德有助于提高管理效率。

三、管理倫理的內(nèi)涵和功能（5min）

（一）激勵(lì)功能；（二）升華功能；（三）調(diào)節(jié)功能；（四）整合功能；（五）認(rèn)識評價(jià)功能

第二節(jié)現(xiàn)代管理的基本倫理原則和要求（40min）

一、現(xiàn)代管理的基本倫理原則（10min）

現(xiàn)代管理的基本倫理原則是指現(xiàn)代管理活動中所蘊(yùn)含的處于核心地位的管理倫理基本精神。它

是以現(xiàn)代管理活動和發(fā)展實(shí)際為基礎(chǔ)，反映并服務(wù)于現(xiàn)代管理活動的目的。現(xiàn)代管理的倫理原則包

括以人為本的原則、義利統(tǒng)一的原則、公平與效率結(jié)合的原則等。

二、現(xiàn)代管理的倫理要求（30min）

（-）決策中的倫理要求

決策倫理要求或規(guī)范，既是決策活動的客觀規(guī)律的必然反映和要求，也是指導(dǎo)決策活動順利開

展的必要的基礎(chǔ)和保障，決策的科學(xué)化、理性化、規(guī)范化都要求決策者遵循一定的倫理要求或規(guī)范。

包括下述主要內(nèi)容：1、決策目標(biāo)令人滿意。2、決策過程遵循民主。3、決策行為合理合法。4、決

策效果符合全局利益。

（二）組織中的倫理要求

組織中的倫理要求及其相應(yīng)的規(guī)范可分為組織設(shè)計(jì)中的倫理要求和組織結(jié)構(gòu)中的倫理要求。

（1）合理的分工。（2）適度的職權(quán)分配。（3）公平的用人機(jī)制。（4）協(xié)調(diào)的人際關(guān)系。2、組

織結(jié)構(gòu)中的倫理要求及其相應(yīng)的規(guī)范。

（三）控制中的倫理要求

在控制活動中，管理者一般應(yīng)遵循以下倫理要求及其相應(yīng)的規(guī)范：1、實(shí)事求是，準(zhǔn)確施控2、

尊重權(quán)利，寬以施控。3、上下協(xié)調(diào)，以德施控。

第三節(jié)管理的社會責(zé)任（30min）

一、管理的社會責(zé)任的主要內(nèi)容（20min）

（一）管理的社會責(zé)任的含義

管理的社會責(zé)任是指管理者或企業(yè)為了所處社會的福利而必須關(guān)心的道義上的責(zé)任。企業(yè)的社

會責(zé)任由以下五項(xiàng)因素構(gòu)成：社會的使命;社會的服務(wù);社會的產(chǎn)品;社會的利益;行為的順位。

（二）企業(yè)對社會利益集團(tuán)的責(zé)任

企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任的社會利益集團(tuán)，主要有六種：1、業(yè)主。2、顧客。3、債權(quán)人。4、雇員。

5、政府。6、社會。

（三）企業(yè)對解決社會問題的責(zé)任

企業(yè)面臨的社會，存在著各種各樣的問題。這些社會問題就是對企業(yè)的社會挑戰(zhàn)。企業(yè)的社

會責(zé)任，就是必須參與對社會問題的解決，為社會的發(fā)展盡到企業(yè)的責(zé)任。1、就業(yè)機(jī)會均等。2、

保護(hù)生態(tài)環(huán)境。3、保護(hù)消費(fèi)者利益。

二、企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任的基本措施（10min）

（一）提供同等的機(jī)會

（-）保護(hù)環(huán)境

（三）保護(hù)消費(fèi)者利益

（四）建立良好的公共關(guān)系

小結(jié)：了解管理與倫理之間的關(guān)系；理解管理倫理道德的內(nèi)涵及功能；掌握現(xiàn)代管理的倫理原

則和倫理要求；掌握管理社會責(zé)任的基本內(nèi)容及承擔(dān)社會責(zé)任的措施。（5min）

課時(shí)授課計(jì)劃

2009-2010學(xué)年第1學(xué)期第6周

月S/X月日月月日

授課日期

期-期期期期

財(cái)政09-1、2

班級

基本課題第5章管理基本原理

教學(xué)目的與要求：了解管理原理的特性；掌握系統(tǒng)的概念和特征；了解權(quán)變的基本思想；掌握人

本原理的內(nèi)涵；掌握可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)涵

教學(xué)重點(diǎn)：了解管理原理的特性；掌握系統(tǒng)的概念和特征；掌握人本原理的內(nèi)涵

教學(xué)難點(diǎn)：

作業(yè)及參考書：

教材：管理學(xué)周三多主編

參考書：山（美）羅賓斯.管理學(xué)[M].北京：中國人民大學(xué)出版社，1999年。

[2]周三多.管理學(xué)一-原理與方法[M].上海：復(fù)旦大學(xué)出版社，2008年。

教具：

課堂類型：講授

教學(xué)過程：引入一一講課一一小結(jié)

一、引入：決策故事------海鹽襯衫廠的興衰（5min）

二、教學(xué)進(jìn)程設(shè)計(jì)

第一節(jié)管理原理的特征（15min）

一、客觀性；二、概括性；三、開放性；四、系統(tǒng)性

第二節(jié)系統(tǒng)原理（20min）

一、系統(tǒng)的概念和分類（5min）

系統(tǒng)是由兩個(gè)或兩個(gè)以上相互作用、相互依賴的要素組合而成的，具有特定功能的，并處于一

定環(huán)境中的有機(jī)整體。

二、系統(tǒng)的特征（lOmin）

（一）整體性；（二）相關(guān)性；（三）層次性；（四）動態(tài)平衡性；（五）目的性

（六）環(huán)境適應(yīng)性

三、系統(tǒng)管理的管理原則（5min）

（一）整分合原則；（二）能級原則；（三）反饋原則

第三節(jié)權(quán)變原理（25min）

一、權(quán)變原理的基本思想（lOmin）

權(quán)變管理原理主要是研究內(nèi)外環(huán)境條件、管理對象、管理活動（包括管理方法、管理技術(shù)

和管理過程）和管理目標(biāo)之間關(guān)系的理論。

三、權(quán)變原理的表現(xiàn)形式（15min）

（一）人性假設(shè)的權(quán)變

體現(xiàn)人性假設(shè)的權(quán)變理論最典型的是美國管理思想家莫爾斯和洛希在1970年提出的“超

Y理論”，其要點(diǎn)如下：第一，人的需要是多種多樣的，并且隨著人的發(fā)展及生活條件的變化

而變化；第二，人在同一時(shí)間內(nèi)存在的多種需要和動機(jī)，彼此之間會發(fā)生相互作用，并結(jié)合為

統(tǒng)一的整體，形成錯(cuò)綜復(fù)雜的動機(jī)模式；第三，人既不是生來就勤奮，也不是天生懶惰，人是

否愿意為組織目標(biāo)做出貢獻(xiàn)取決于他自身的需求狀況和他與組織之間的相互關(guān)系；第四，由于

人的需要不同，能力各異，對同一種管理方式會有不同的反應(yīng)。

（二）領(lǐng)導(dǎo)方式的權(quán)變

權(quán)變管理認(rèn)為，并不存在一種普遍適用的“最好的”或“不好的”領(lǐng)導(dǎo)方式，一切以組織

的任務(wù)、個(gè)人和團(tuán)體的行為特點(diǎn)、領(lǐng)導(dǎo)者和職工的關(guān)系而定。這方面的代表性觀點(diǎn)有很多：1、

菲德勒的“領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)變模型”2、坦南鮑姆和施米特的領(lǐng)導(dǎo)方式連續(xù)統(tǒng)一體理論

（三）組織結(jié)構(gòu)的權(quán)變

美國管理學(xué)家明茨伯格認(rèn)為，在建立和改造組織結(jié)構(gòu)時(shí)，有五種標(biāo)準(zhǔn)的組織形態(tài)可以選用：

直線制、職能制、直線職能制、事業(yè)部制，矩陣制。

管理學(xué)家瓊?伍德沃德認(rèn)為，組織的技術(shù)分系統(tǒng)與結(jié)構(gòu)分系統(tǒng)具有直接的相互關(guān)系，技術(shù)

狀況制約著組織結(jié)構(gòu)，每種類型的技術(shù)都有與其相適應(yīng)的最佳結(jié)構(gòu)。

第四節(jié)人本原理（30min）

一、人本原理的內(nèi)涵（5min）

人本管理原理體現(xiàn)以人為中心、以人為目的的管理理念，對應(yīng)的是以上帝、偶像為中心的

拜神教，以金錢等物質(zhì)財(cái)富為中心的拜物教，唯技術(shù)論的“拜技術(shù)教”。拜神教和拜物教否定、

貶低群眾的地位和利益，是與人本管理相對立的。

二、人本原理的依據(jù)（15min）

（一）符合歷史唯物主義原理；（二）符合中國傳統(tǒng)的管理思想；（三）符合教育經(jīng)濟(jì)學(xué)

及比較經(jīng)濟(jì)學(xué)的研究結(jié)果；（四）符合當(dāng)今社會結(jié)構(gòu)及階級力量對比的現(xiàn)實(shí)要求；（五）符合

各國企業(yè)管理的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)

三、人本原理的表現(xiàn)形式（lOmin）

（-）組織目標(biāo)設(shè)置；（二）組織戰(zhàn)略；（三）管理體制；（四）管理政策；（五）工作

環(huán)境；（六）領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)

四、人本管理的模式選擇（5min）

（一）人本管理模式的區(qū)分

人本管理模式的區(qū)分，可以從人的價(jià)值的實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)、機(jī)制、方式等方面著眼：

1、價(jià)值實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)。2、價(jià)值實(shí)現(xiàn)機(jī)制。3、價(jià)值實(shí)現(xiàn)方式。

（二）選擇人本管理模式應(yīng)考慮的因素

1、組織的業(yè)務(wù)性質(zhì)與特點(diǎn)。2、組織的主要矛盾。3、組織傳統(tǒng)及人員情況。4、組織環(huán)

境。5、領(lǐng)導(dǎo)人的風(fēng)格與創(chuàng)新精神。

第五節(jié)可持續(xù)發(fā)展原理（自學(xué)）

小結(jié)：了解管理原理的特性；掌握系統(tǒng)的概念和特征；了解權(quán)變的基本思想；掌握人本原理的

內(nèi)涵；掌握可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)涵（5min）

課時(shí)授課計(jì)劃

2009-2010學(xué)年第1學(xué)期第7周

月產(chǎn)/

iojepif月月月日

授課日期

期-期期期期

財(cái)政09-1、2

班級

基本課題第六章計(jì)劃

教學(xué)目的與要求：理解計(jì)劃的概念；區(qū)分各種計(jì)劃的類型；了解計(jì)劃的編制過程

教學(xué)重點(diǎn)：理解計(jì)劃的概念；區(qū)分各種計(jì)劃的類型；了解計(jì)劃的編制過程

教學(xué)難點(diǎn)：

作業(yè)及參考書：

教材：管理學(xué)周三多主編

參考書：山（美）羅賓斯.管理學(xué)[M].北京：中國人民大學(xué)出版社，1999年。

[2]周三多.管理學(xué)一-原理與方法[M].上海：復(fù)旦大學(xué)出版社，2008年。

教具：

課堂類型：講授

教學(xué)過程：引入一一講課一一小結(jié)

一、引入：決策故事…一孫子曰：兵者，國之大事，死生之地，存亡之道，不可不察也。

歷史上，戰(zhàn)爭是國家的大事，除了關(guān)系到人民生死，國家存亡，還涉及到政治，經(jīng)濟(jì)，文化，

法制等社會各個(gè)方面。所以，運(yùn)籌謀劃是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者決定戰(zhàn)爭勝負(fù)的首要因素和前提條件。

春秋末年，越王攻滅吳國之戰(zhàn)，就全面體現(xiàn)了謀劃的重要性。

公元前494年，越國進(jìn)攻吳國而戰(zhàn)敗，越王勾踐在危急關(guān)頭，決定委曲求全和保存國土，以

謀東山在起，并根據(jù)本國國情和吳國情況，制定了一系列國家復(fù)興、轉(zhuǎn)敗為勝的戰(zhàn)略，即“破吳七

計(jì)”。勾踐卑言慎行，忍辱負(fù)重，一方面收買吳國重臣，麻痹夫差；一方面實(shí)行內(nèi)政改革，發(fā)展生

產(chǎn)，恢復(fù)國家元?dú)?，贏得了百姓的擁戴；一方面利用外交活動，實(shí)行離間計(jì)，挑撥夫差與伍子胥之

間的關(guān)系；最后，知人善用，抓住時(shí)機(jī)，終于完成了長達(dá)十三年之久的滅吳計(jì)劃。

一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者在戰(zhàn)前對戰(zhàn)爭的謀劃同管理學(xué)原理中的計(jì)劃職能是一致的。孫子以《計(jì)篇》作為

十三篇之首，且計(jì)劃是管理中具有首位性的基本職能之一，可見計(jì)劃的重要性。（5min）

二、教學(xué)進(jìn)程設(shè)計(jì)

第一節(jié)計(jì)劃職能的概念（25min）

一、計(jì)劃的定義（15min）

計(jì)劃是指組織在預(yù)測基礎(chǔ)上為實(shí)現(xiàn)其預(yù)期目標(biāo)而對未來活動進(jìn)行的事先規(guī)劃-計(jì)劃的內(nèi)容都包

括“5W1H”，即計(jì)劃必須清楚地確定和描述下述內(nèi)容：

What——做什么？目標(biāo)與內(nèi)容。Why——為什么做？原因。

Who---誰去做？人員。Where----何地做？地點(diǎn)。

When----何時(shí)做？時(shí)間。How----怎樣做？達(dá)到目標(biāo)的方式、手段。

二、計(jì)劃在管理中的地位（lOmin）

計(jì)劃工作具有承上啟下的作用，計(jì)劃在管理中的地位具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（一）為組織穩(wěn)定發(fā)展提供保證

（二）明確組織成員行動的方向和方式

（三）為有效籌集和合理配置資源提供依據(jù)

（四）為檢查、考核和控制組織活動奠定基礎(chǔ)

第二節(jié)計(jì)劃的內(nèi)容、類型（35min）

一、計(jì)劃的基本內(nèi)容（15min）

不同層次的管理者所面臨的計(jì)劃內(nèi)容是不同的，從抽象到具體，把計(jì)劃內(nèi)容分九點(diǎn)：目的或使

命、目標(biāo)、戰(zhàn)略、策略、政策、程序、規(guī)則、規(guī)劃、預(yù)算。

二、計(jì)劃的類型（20min）

根據(jù)劃分標(biāo)準(zhǔn)的不同，計(jì)劃可以區(qū)分為各種不同的類別。

（一）戰(zhàn)略性計(jì)劃和戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃

（二）長期計(jì)劃、中期計(jì)劃和短期計(jì)劃

（三）綜合性計(jì)劃和專業(yè)性計(jì)劃

（四）指導(dǎo)性計(jì)劃和具體計(jì)劃

第三節(jié)計(jì)劃編制的原則和程序（35min）

一、計(jì)劃編制的原則（lOmin）

決定不同類型計(jì)劃有效性的因素包括：

（一）組織的規(guī)模和管理層次。（二）經(jīng)營業(yè)務(wù)的產(chǎn)品壽命周期。（三）環(huán)境的不確定性。

二、計(jì)劃編制的程序（25min）

計(jì)劃編制本身也是一個(gè)過程。為了保證編制的計(jì)劃合理，能實(shí)現(xiàn)決策的組織落實(shí)，計(jì)劃編制必

須采用科學(xué)的程序。

（一）確定目標(biāo)

（二）認(rèn)清現(xiàn)在

（三）研究過去

（四）預(yù)測并有效地確定計(jì)劃的重要前提條件

（五）擬定和選擇可行的行動計(jì)劃

（六）制定主要計(jì)劃

（七）制定派生計(jì)劃

（八）制定預(yù)算，用預(yù)算使計(jì)劃數(shù)字化

小結(jié)：理解計(jì)劃的概念；區(qū)分各種計(jì)劃的類型；了解計(jì)劃的編制過程（5min）

課時(shí)授課計(jì)劃

2009-2010學(xué)年第1學(xué)期第7周

月產(chǎn)/

月日月月日

授課日期

/s期四

期期期期

班級

基本課題第六章計(jì)劃

教學(xué)目的與要求：

掌握目標(biāo)管理的基本思想；了解滾動計(jì)劃法；能夠繪制甘特圖和負(fù)荷圖；描述網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)的

涵義；掌握PERT技術(shù)，能夠繪制網(wǎng)絡(luò)圖，計(jì)算網(wǎng)絡(luò)時(shí)間參數(shù)，確定關(guān)鍵路線

教學(xué)重點(diǎn)：滾動計(jì)劃法；能夠繪制網(wǎng)絡(luò)圖，計(jì)算網(wǎng)絡(luò)時(shí)間參數(shù)，確定關(guān)鍵路線

教學(xué)難點(diǎn)：能夠繪制網(wǎng)絡(luò)圖，計(jì)算網(wǎng)絡(luò)時(shí)間參數(shù)，確定關(guān)鍵路線

作業(yè)及參考書：

教材：管理學(xué)周三多主編

參考書：”］（美）羅賓斯.管理學(xué)［M］.北京：中國人民大學(xué)出版社，1999年。

［2］周三多.管理學(xué)一-原理與方法［M］.上海：復(fù)旦大學(xué)出版社，2008年。

教具：

課堂類型：講授

教學(xué)過程：引入一一講課一一小結(jié)

一、引入：復(fù)習(xí)上次課，引入新課（5min）

二、教學(xué)進(jìn)程設(shè)計(jì)

第四節(jié)計(jì)劃的工具與技術(shù)

一、目標(biāo)管理（15min）

（-）目標(biāo)管理的功能

實(shí)行目標(biāo)管理就是要通過企業(yè)目標(biāo)體系的制定、實(shí)施和評價(jià)活動，把企業(yè)各個(gè)方面的工作合理

地組織起來，把上下左右的力量充分調(diào)動起來，把每個(gè)人的潛力全部挖掘出來，形成一個(gè)為實(shí)現(xiàn)企

業(yè)總目標(biāo)而相互密切協(xié)作的有機(jī)整體。通過這個(gè)有機(jī)整體的運(yùn)轉(zhuǎn)，就能把整個(gè)企業(yè)的人、財(cái)、物和

供、產(chǎn)、銷等各項(xiàng)管理協(xié)調(diào)起來，朝著企業(yè)總目標(biāo)健康地發(fā)展，不斷提高經(jīng)濟(jì)效益。

（二）目標(biāo)管理的基本思想

1、企業(yè)的任務(wù)必須轉(zhuǎn)化為目標(biāo)；2、目標(biāo)管理是一種程序；3、總目標(biāo)需要由子目標(biāo)來支持；4、

管理人員和工人是靠目標(biāo)來管理，由所要達(dá)到的目標(biāo)為依據(jù)，進(jìn)行自我指揮、自我控制，而不是由

他的上級來指揮和控制；5、企業(yè)管理人員對下級進(jìn)行考核和獎(jiǎng)懲也是依據(jù)這些分目標(biāo)。

（三）目標(biāo)的性質(zhì)

作為任務(wù)分配、自我管理、業(yè)績考核和獎(jiǎng)懲實(shí)施的目標(biāo)具有如下特征：

1、目標(biāo)的層次性；2、目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)；3、目標(biāo)的多樣性；4、目標(biāo)的可考核性；5、目標(biāo)的可接受

性；6、目標(biāo)的挑戰(zhàn)性；7、目標(biāo)伴隨信息反饋性

（四）目標(biāo)管理遵循的原則

1、堅(jiān)持員工參與制定目標(biāo)，使員工認(rèn)清實(shí)現(xiàn)企業(yè)總目標(biāo)自己應(yīng)負(fù)有的責(zé)任；2、堅(jiān)持個(gè)人目標(biāo)

與組織目標(biāo)有機(jī)結(jié)合，形成實(shí)現(xiàn)企業(yè)總體目標(biāo)的合力；3、激發(fā)員工實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)的責(zé)任感，增強(qiáng)

為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而努力工作的自覺性；4、堅(jiān)持目標(biāo)與權(quán)限對等原則，上級授權(quán)下級，信任下級，使下

級自我完善、自我管理，努力實(shí)現(xiàn)目標(biāo)；5、堅(jiān)持自我評價(jià)、自我調(diào)整，對目標(biāo)實(shí)行動態(tài)管理。制

定和實(shí)施企業(yè)的目標(biāo)，要以總目標(biāo)為基礎(chǔ)，擬定便于操作“看得見，摸得著”的分目標(biāo)和階段目標(biāo)。

（五）目標(biāo)管理的過程

1、制定目標(biāo)；2、明確組織的作用；3、執(zhí)行目標(biāo)；4、評價(jià)成果；5、實(shí)行獎(jiǎng)懲；6、制定新目

標(biāo)并開始新的目標(biāo)管理循環(huán)

（六）目標(biāo)的考核

1、階段目標(biāo)激勵(lì)考核；2、重點(diǎn)工作目標(biāo)激勵(lì)考核；3、與罷免相結(jié)合的考核

二、滾動計(jì)劃法（15min）

（一）滾動計(jì)劃法的基本思想

1、涵義

滾動計(jì)劃法是按照“近細(xì)遠(yuǎn)粗”的原則制訂一定時(shí)期內(nèi)的計(jì)劃，然后按照計(jì)劃的執(zhí)行情況和環(huán)

境變化，調(diào)整和修訂未來的計(jì)劃，并逐期向后移動，把短期計(jì)劃和中期計(jì)劃結(jié)合起來的一種計(jì)劃方

法。

2、適用范圍

從時(shí)期上看，滾動計(jì)劃法適用于長期計(jì)劃的編制，因?yàn)橛?jì)劃工作很難準(zhǔn)確地預(yù)測將來影響企業(yè)

經(jīng)營的經(jīng)濟(jì)、政治、文化、技術(shù)、產(chǎn)業(yè)、顧客等的各種變化因素，而且隨著計(jì)劃期的延長，這種不

確定性就越來越大。這樣，遠(yuǎn)期的計(jì)劃就只能是粗略的，而近期計(jì)劃則可以訂得具體些，以指導(dǎo)生

產(chǎn)經(jīng)營活動。

從內(nèi)容上看，滾動計(jì)劃法主要適用于產(chǎn)品品種比較穩(wěn)定的生產(chǎn)與銷售計(jì)劃以及物資供應(yīng)計(jì)劃的

編制。因?yàn)檫@些計(jì)劃都具有一定的連續(xù)性，便于按期進(jìn)行不斷的滾動。

(二)滾動計(jì)劃的編制方法

1、編制程序

(1)通過調(diào)查和預(yù)測，掌握有關(guān)情況，然后按照近細(xì)遠(yuǎn)粗的原則，制訂一定時(shí)期的計(jì)劃；

(2)在一個(gè)滾動時(shí)期終了時(shí)，分析計(jì)劃的執(zhí)行結(jié)果，找出差距，了解存在的問題；

(3)根據(jù)企業(yè)內(nèi)、外部條件的變化，及上一個(gè)滾動期計(jì)劃的執(zhí)行情況，對原訂的計(jì)劃進(jìn)行必

要的調(diào)整和修訂；

(4)根據(jù)修改和調(diào)整的結(jié)果，又按照近細(xì)遠(yuǎn)粗的原則，將計(jì)劃期向后滾動一個(gè)時(shí)期，制訂出

第二個(gè)計(jì)劃期的計(jì)劃。

三、網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)(60min)

(一)甘特圖(lOmin)

甘特圖是在20世紀(jì)初由亨利?甘特開發(fā)的，它基本上是一種線條圖，橫軸表示時(shí)間，縱軸表

示要安排的活動，線條表示在整個(gè)期間上計(jì)劃的和實(shí)際的活動完成情況。

(二)負(fù)荷圖(lOmin)

負(fù)荷圖(Loadchart)是一種修改了的甘特圖，它不是在縱軸上列出活動，而是列出整個(gè)部門或者

某些特定的資源。負(fù)荷圖可以使管理者計(jì)劃和控制生產(chǎn)能力的利用，換言之，它是工作中心的能力

計(jì)戈U。

(三)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)(40min)

網(wǎng)絡(luò)圖是網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)的基礎(chǔ)。任何一項(xiàng)任務(wù)都可以分解成許多步驟工作。根據(jù)這些工作在時(shí)

間上的銜接關(guān)系，用箭頭表示它們的先后順序，畫出一個(gè)由各項(xiàng)工作相互聯(lián)系，并注明所需時(shí)間的

箭頭圖，這個(gè)箭頭圖就稱為網(wǎng)絡(luò)圖。

網(wǎng)絡(luò)圖實(shí)例

3、網(wǎng)絡(luò)時(shí)間參數(shù)的計(jì)算和關(guān)鍵路線的確定

網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)中迭代計(jì)算的時(shí)間參數(shù)包括：

①ET⑴一一節(jié)點(diǎn)i的最早時(shí)間，指以該節(jié)點(diǎn)為起始節(jié)點(diǎn)的所有工序的最早開始時(shí)間。

ET⑴=0,ET(j)=max(ET(i)+t(i,j))

這里i-j表示箭線由節(jié)點(diǎn)i直接指向節(jié)點(diǎn)jo

②LT⑴一一節(jié)點(diǎn)i的最遲時(shí)間。

LT(i)=min{LT(j)-t(i,j)},LT(n)=ET(n),n為終點(diǎn)編號。

③ES(i,j)——工序(i,j)的最早開始時(shí)間。

ES(i,j)=ET⑴

④EF(i,j)——工序(i,j)的最早結(jié)束時(shí)間。

EF(i,j)=ES(i,j)+t(i,j)

⑤LS(i,j)——工序(i,j)的最晚開始時(shí)間。

LS(i,j)=LF(i,j)—t(i,j)

@LF(i,j)——工序(i,j)的最晚結(jié)束時(shí)間

LF(i,j)=LT(j)o

⑦TF(i,j)——工序總時(shí)差，是指在不影響整個(gè)項(xiàng)目最早結(jié)束的條件下，工序最早開始(或結(jié)

束)時(shí)間可以推遲的時(shí)間。

TF(i,j)=LS(i,j)-ES(i,j)=LF(i,j)—EF(i,j)=LT(j)-ET(i)—t(i,j)

⑧FF(i,j)——工序單時(shí)差，是指在不影響緊后工序最早開始時(shí)間的前提下，該工序可以推遲

開始或結(jié)束的時(shí)間。

FF(i,j)=ET(j)-ET(i)-t(i,j)=ET(j)-EF(i,j)

四、MRPII/ERP(自學(xué))

小結(jié)：掌握目標(biāo)管理的基本思想；了解滾動計(jì)劃法；能夠繪制甘特圖和負(fù)荷圖；描述網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃

技術(shù)的涵義；掌握PERT技術(shù)，能夠繪制網(wǎng)絡(luò)圖，計(jì)算網(wǎng)絡(luò)時(shí)間參數(shù)，確定關(guān)鍵路線

(5min)

課時(shí)授課計(jì)劃

2009-2010學(xué)年第1學(xué)期第8周

月月月aX月日

授課日期

//s期一

期期期期

班級

基本課題第六章計(jì)劃（習(xí)題課）

教學(xué)目的與要求：

通過本章學(xué)習(xí)，理解決策的概念，明確決策的類型，表述決策的程序

教學(xué)重點(diǎn)：決策的類型、過程

教學(xué)難點(diǎn)：決策的類型、過程

作業(yè)及參考書：

教材：管理學(xué)周三多主編

參考書：山（美）羅賓斯.管理學(xué)[M].北京：中國人民大學(xué)出版社，1999年。

[2]周三多.管理學(xué)一-原理與方法[M].上海：復(fù)旦大學(xué)出版社，2008年。

教具：

課堂類型：講授

教學(xué)過程：引入一一講課一一小結(jié)

一、引入：重點(diǎn)復(fù)習(xí)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃內(nèi)容（5分鐘）

二、教學(xué)進(jìn)程設(shè)計(jì)

本課內(nèi)容：學(xué)生復(fù)習(xí)消化做練習(xí)、教師個(gè)別答疑（70分鐘）

1、某工程各項(xiàng)作業(yè)的邏輯關(guān)系剪下表，使用圖上作業(yè)時(shí)差法、圖上作業(yè)破圈法，求出工程

周期及關(guān)鍵路線。

作業(yè)ABCDEFGHIJ

緊前作業(yè)一AABBCCE、FDG

作業(yè)時(shí)間（天）48235681546

2、建造一幢樓房，施工順序如下表所示，試求工程周期及關(guān)鍵路線。

序號施工項(xiàng)目所需時(shí)間（月）工序代號緊前項(xiàng)目

1清理地面1A—

2打地基4BA

3砌墻4CB

4安裝電線3DC

5抹灰4ED、H

6畫圖案6FC

7室內(nèi)工程4GE

8上屋頂5HC

3、如下圖反映了某一工程的具體作業(yè)內(nèi)容及邏輯關(guān)系,

講解難點(diǎn)：（10分鐘）可根據(jù)學(xué)生掌握情況調(diào)整時(shí)間安排。

作業(yè)：（5分鐘）

課時(shí)授課計(jì)劃

2009-2010學(xué)年第1學(xué)期第9周

10月S/X月日月月日

授課日期

期-期期期期

財(cái)政09-1、2

班級

基本課題第7章管理決策

教學(xué)目的與要求：

通過本章學(xué)習(xí)，理解決策的概念，明確決策的類型，表述決策的程序

教學(xué)重點(diǎn)：決策的類型、過程

教學(xué)難點(diǎn)：決策的類型、過程

作業(yè)及參考書：

教材：管理學(xué)周三多主編

參考書：山（美）羅賓斯.管理學(xué)[M].北京：中國人民大學(xué)出版社，1999年。

[2]周三多.管理學(xué)一-原理與方法[M].上海：復(fù)旦大學(xué)出版社，2008年。

教具：

課堂類型：講授

教學(xué)過程：引入一一講課一一小結(jié)

一、引入：決策故事……猶太人的選擇(5min)

二、教學(xué)進(jìn)程設(shè)計(jì)

第7章管理決策

第一節(jié)決策概述(40min)

一、決策的含義(5min)

在本書中將決策定義為組織或個(gè)人為了實(shí)現(xiàn)某種目標(biāo)而對未來一定時(shí)期內(nèi)有關(guān)活動的方向、內(nèi)

容及方式的選擇或調(diào)整過程。主體可以是組織也可以是個(gè)人。

二、決策的特點(diǎn)(8min)

領(lǐng)導(dǎo)決策過程的特點(diǎn)是多種多樣的，主要有經(jīng)濟(jì)性、系統(tǒng)性、預(yù)測性、可行性、方向性、信息

性、民主性、科學(xué)性等特點(diǎn)。

三、決策的準(zhǔn)則(5min)

所謂“滿意的原則”，就是尋找能使決策者感到滿意的決策方案的原則。

四、決策的依據(jù)--信息(7min)

管理者在決策時(shí)離不開信息。信息的數(shù)量和質(zhì)量直接影響決策水平。

五、決策理論(15min)

決策理論是把第二次世界大戰(zhàn)以后發(fā)展起來的系統(tǒng)理論、運(yùn)籌學(xué)、計(jì)算機(jī)科學(xué)等綜合運(yùn)用于管

理決策問題，形成的一門有關(guān)決策過程、準(zhǔn)則、類型及方法的較完整的理論體系。其中具有代表性

的理論包括以下幾種：

1、完全理性決策論

2、連續(xù)有限比較決策論

3、理性、組織決策論

4、現(xiàn)實(shí)漸進(jìn)決策論

5、非理性決策論

第二節(jié)決策的類型(25min)

一、決策的類型

(-)長期決策與短期決策(5min)

注意不是根據(jù)作出決策的時(shí)間長短來劃分，而是指決策的問題是企業(yè)長期所面臨的問題還是短

期的問題。

1.長期決策是指有關(guān)組織今后發(fā)展方向的長遠(yuǎn)性、全局性的重大決策，又稱長期戰(zhàn)略決策。

2.短期決策是為實(shí)現(xiàn)長期戰(zhàn)略目標(biāo)而采取的短期策略手段，又稱短期戰(zhàn)術(shù)決策。

(二)戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)術(shù)決策與業(yè)務(wù)決策(5min)

戰(zhàn)略決策：指直接關(guān)系到組織的生存發(fā)展的全局性、長遠(yuǎn)性問題的決策。

管理決策：屬于執(zhí)行戰(zhàn)略決策過程中的基本戰(zhàn)術(shù)決策。

業(yè)務(wù)決策：指在日常業(yè)務(wù)活動中為了提高效率所做出的決策。

(三)集體決策與個(gè)人決策(2min)

(四)初始決策與追蹤決策(3min)

初始決策是零起點(diǎn)決策，它是在有關(guān)活動尚未進(jìn)行從而環(huán)境未受到影響的情況下進(jìn)行的。

隨著初始決策的實(shí)施，組織環(huán)境發(fā)生變化，這種情況下所進(jìn)行的決策就是追蹤決策。

(五)程序化決策與非程序化決策(5min)

程序化決策涉及的是例行問題，而非程序化決策涉及的是例外問題。

(六)確定型決策、風(fēng)險(xiǎn)型決策與不確定型決策(5min)

1.確定型決策是指在穩(wěn)定條件下進(jìn)行的決策。在確定型決策中，決策者確切知道自然狀態(tài)的

發(fā)生，每個(gè)方案只有一個(gè)確定的結(jié)果，最終選擇哪個(gè)方案取決于對各個(gè)方案結(jié)果的直接比較。

2.風(fēng)險(xiǎn)型決策也稱隨機(jī)決策，在這類決策中，自然狀態(tài)不止一種，決策者不能知道哪種自然

狀態(tài)會發(fā)生，但能知道有多少種自然狀態(tài)以及每種自然狀態(tài)發(fā)生的概率。

3.不確定型決策是指在不穩(wěn)定條件下進(jìn)行的決策。在不確定型決策中，決策者可能不知道有

多少種自然狀態(tài)，即便知道，也不能知道每種自然狀態(tài)發(fā)生的概率。

第三節(jié)決策的基本程序(25min)

1、識別機(jī)會或診斷問題(4min)

2、識別目標(biāo)(6min)