跨境電商實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)【5篇】

第跨境電商實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)【5篇】

跨境電商實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)通用精選篇1

7月，我在杭州開徐娜拉電子商務(wù)有限公司開啟了人生中第一次真正意義上的電子商務(wù)專業(yè)實(shí)習(xí)。如果說人生的兩次啟蒙分別是在家庭以及學(xué)校，那么短短的一個(gè)半月時(shí)間，在NALA實(shí)踐以及所見所聞，便無不讓我感覺到身處于人生的第三次啟蒙教育大講堂。請?jiān)徫也荒苋龆拱慵?xì)數(shù)這次實(shí)習(xí)的收獲，因?yàn)閷?shí)在太多。而我只能概括的說出最想說的幾點(diǎn)。

首先，是teamwork，就是團(tuán)隊(duì)意識(shí)，也是劉老師的課程中一直強(qiáng)調(diào)的。

在剛進(jìn)入NALA接受培訓(xùn)的時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)們便強(qiáng)調(diào)NALA是一個(gè)共同成長，共進(jìn)共退的大家庭，而新店畢主管的“我們是一家人”一句不僅將團(tuán)隊(duì)精神的友愛互助共進(jìn)滲透其中，更是達(dá)到了令人感動(dòng)的效果，不得不說“一家人”比“大家庭”更是貼切并深入人心。在幾次聚劃算的活動(dòng)中，每天的包裹數(shù)量近萬，作為配貨組成員在完成配貨任務(wù)后，大家又到打組與他們共同順利完成任務(wù)，擁擠的打包區(qū)，我們看到的是團(tuán)隊(duì)的協(xié)作，團(tuán)隊(duì)的喜悅。然而在抽樣盤點(diǎn)的工作中，曾由于錯(cuò)盤漏盤破損等種種不確定因素，庫存商品數(shù)量與實(shí)際盤點(diǎn)數(shù)量出現(xiàn)差異，導(dǎo)致公司資金賬目特別，問題解決之前甚至出現(xiàn)帳目中價(jià)值百多萬庫存商品不翼而飛現(xiàn)像，總結(jié)原因有三：

1.盤點(diǎn)工作人員不夠細(xì)心，有漏盤錯(cuò)盤(對這一條，我作了深刻反省)。

2.直接管理者在發(fā)現(xiàn)問題時(shí)沒有及時(shí)提出及解決，導(dǎo)致數(shù)額差距累積，問題日益嚴(yán)重。

3.NALA在不斷創(chuàng)新發(fā)展壯大，但是還沒有找到成熟的管理模式，在倉庫與貨價(jià)商品的交接一項(xiàng)不完善也是導(dǎo)致漏盤的重要原因。而這些都與團(tuán)隊(duì)協(xié)作不夠有著不可否認(rèn)的聯(lián)系。所以我再一次深刻的感受到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要。

第二，擁有積極樂觀的心態(tài)很重要。

作為倉儲(chǔ)中心的配貨員，每天的工作除了配貨，還要保持和維護(hù)工作區(qū)的日常衛(wèi)生等。一天單子多的話，在30多度的環(huán)境下來回徒步也是很辛苦的一件事，而且每日千篇一律。但是生活總是在出現(xiàn)問題，發(fā)現(xiàn)問題與解決問題中度過，每天都會(huì)有新的收獲，或許發(fā)現(xiàn)又認(rèn)識(shí)多一些產(chǎn)品，或者發(fā)現(xiàn)昨天那些方法用的不夠到位，不符合要求，無論在時(shí)何地，我們都應(yīng)該享受這樣的過程，就是每日的解決問題讓我們成長，使我們積累經(jīng)驗(yàn)。而要保持積極樂觀的心態(tài)，有一點(diǎn)很重要，那就是笑。笑能使我們用積極的心去看待和解決一個(gè)問題。“其實(shí)笑很簡單，只要舍尖輕抵下齒牙齦”這是我在NALA學(xué)到的，保持微笑姿勢能讓你心情舒暢，樂觀積極。這不僅能增加自己的工作效率，同時(shí)也會(huì)感染周圍的環(huán)境，使，大家能在“痛，并快樂中”順利完成工作任務(wù)。笑對人生，我們能以更多的精力，更良好的狀態(tài)向理想奮進(jìn)。

第三，要夠細(xì)心，有耐心，立恒心。

NALA配貨區(qū)差不多每天都會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)拿漏拿以及未掃描出庫現(xiàn)象。錯(cuò)發(fā)及漏發(fā)不僅僅使公司補(bǔ)發(fā)貨物產(chǎn)生資金虧損，更嚴(yán)重的是公司遭受差評(píng)而產(chǎn)生的不可泯滅的損失。所以員工們都應(yīng)該有耐心足夠細(xì)心地配貨，盡量避免出現(xiàn)錯(cuò)漏。其實(shí)說到底還是細(xì)節(jié)問題，生活學(xué)習(xí)工作中，難免會(huì)有些細(xì)節(jié)容易被忽略，只是身為學(xué)生的我們很多都沒都體會(huì)到忽略某些細(xì)節(jié)而產(chǎn)生后果的嚴(yán)重性，以至于懂得理論但在實(shí)際運(yùn)用時(shí)忽略。我們應(yīng)該時(shí)刻有意識(shí)的告訴自己要注重細(xì)節(jié)，在今后的細(xì)心有耐心的對待學(xué)習(xí)生活和工作，并且要有恒心作好。

第四，認(rèn)真學(xué)習(xí)，注重積累和總結(jié)。

剛進(jìn)NALA那會(huì)兒，主管讓寫工作總結(jié)，思緒良久最后都是學(xué)校與工作環(huán)境對比，說學(xué)校所學(xué)的.知識(shí)無用武之地。在后來的工作中，逐漸發(fā)現(xiàn)，很多東西其實(shí)都是與學(xué)校密切的聯(lián)系，比如說物流、網(wǎng)絡(luò)宣傳還有營銷，這些都是網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)課程中不僅僅是一次接觸過的。所以說，學(xué)校設(shè)置的課程還是很有科學(xué)依據(jù)的，應(yīng)該盡力去學(xué)好，學(xué)透，積累更多的知識(shí)，哪怕僅僅是理論，也許有天發(fā)現(xiàn)這這些理論再也不能與時(shí)代接軌，也會(huì)慶幸自個(gè)錯(cuò)在哪。還有，注意總結(jié)，在每一天睡覺前，想一想今天做了什么，什么是對的好的該堅(jiān)持，有什么錯(cuò)誤，什么原因，怎樣去解決或改進(jìn)，這也是每天出現(xiàn)問題，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的一個(gè)很重要并且相當(dāng)實(shí)用的途徑，不僅能拓展思維，更能提高辦事效率。

第五，自己定位，明確目標(biāo)方向。

在大概了解NALA三年迅速的發(fā)展歷史，以及與NALA共同成長的歲月，我對電子商務(wù)有了更深一層的認(rèn)識(shí)，同時(shí)也深刻的知道自己的不足：在過去的兩年大學(xué)生活，沒有好好的學(xué)習(xí)積累，總是得過且過，不求甚解。如果繼續(xù)這樣，在通向電子商務(wù)這樣大好前景的大軍中，便沒有我哪怕只有一寸的土地。所謂：前途是光明的，道路是坎坷的。要想電子商務(wù)大軍中生存，就必須努力學(xué)好電子商務(wù)所須的計(jì)算機(jī)專業(yè)技術(shù)，努力使自己變得優(yōu)秀，變得出眾。

最后，感謝劉老師以及杭州徐娜拉公司的同事們對我的信任與幫助，讓我的人生之路又少了幾道彎，謝謝!

跨境電商實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)通用精選篇2

現(xiàn)在的電商培訓(xùn)，我所看到的還是那些零碎的無章的狀況，他有多少多少干貨，她有多少多少經(jīng)驗(yàn)，今天人們涌到這里聽一場培訓(xùn)會(huì)，明天又跑到那里參加一場交流會(huì)，聽完后覺得似乎很有收獲，又鼓舞了自己的信心，可能論到了自己去實(shí)施，想把那些經(jīng)驗(yàn)用在自己的網(wǎng)店上，那些侃侃而談的話語對自己又好象都不適用，自己還是一樣的茫然無所事從。

什么時(shí)候我們能靜下來心想一想：是不是應(yīng)該接受一次系統(tǒng)的全面的從電商思維模式到具體營銷形式的培訓(xùn)呢?確實(shí)地全面了解中國的電商各方面的現(xiàn)狀;確實(shí)地來增強(qiáng)自己分析自身及市場形勢的能力;確實(shí)地來提升自己網(wǎng)絡(luò)營銷的水平;然后根據(jù)自身情況來制定自己的策略與規(guī)劃，走自己的電商成功之路。

成功是自己走出來的，不是學(xué)別人學(xué)出來的，成功之路沒有模仿。自身的能力達(dá)不到，不可能有真正的成功，無論你有多大的雄心壯志。當(dāng)我們走在路口，迷茫是必然的，但是我們應(yīng)該盡快走出這段迷茫，不要在嘈雜的人聲里迷失了自己。

跨境電商實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)通用精選篇3

3月20日上午,事業(yè)部組織我們學(xué)習(xí)了如何做電商，通過學(xué)習(xí)，受益匪淺，發(fā)明電商的運(yùn)營在不知不覺中，已深入生活各個(gè)范疇，以不合的形式影響著人們的花費(fèi)看念和生活方法，確實(shí)必要我們正面這個(gè)問題，尋求更好的成長機(jī)遇，就像先生所說，現(xiàn)在不是斟酌要不要做的問題，而是應(yīng)該斟酌在哪做，如何做的問題。電商對付我們來說雖是陌生的，但它倒是社會(huì)成長的必定趨勢。

先生提到，電商的產(chǎn)生是在必然基因根基上孕育的，細(xì)想走運(yùn)的基因應(yīng)該是運(yùn)輸辦事，在此根基上才有了旅游、物流、租賃等，所以我覺的走運(yùn)電商的產(chǎn)生應(yīng)該是在給人們提供根基運(yùn)輸辦事的根基產(chǎn)生的，也便是說，電商平臺(tái)的內(nèi)容首先是給人們提供根基需求，如第一光陰頒布發(fā)車光陰表，并且查閱便捷，以及特殊天氣停班、開班環(huán)境，還有節(jié)沐日發(fā)車環(huán)境等，在滿足以上辦事的根基上，再充分了解人們的需求，增加營銷項(xiàng)目。

走運(yùn)口碑優(yōu)越、車輛多、還有龐大的員工群體，這都是孵化電商的優(yōu)越根基，但如何讓電商平臺(tái)推出的辦事項(xiàng)目獲得人們的承認(rèn)并利用，必要做的工作有許多，比如對顧客做充分的需求闡發(fā)、所推出的各個(gè)項(xiàng)目性價(jià)比過硬、對兄弟公司或相關(guān)行業(yè)做營銷調(diào)研，對好的措施和項(xiàng)目進(jìn)行借鑒、整合和立異、擁有優(yōu)越的運(yùn)營后臺(tái)等。我覺得電商在走運(yùn)的成長可以鎖定“根基辦事+營銷”的成長偏向，并將其做精做細(xì)，確定會(huì)有人樂意并自動(dòng)將其運(yùn)用到日常生活中，滿足他們的各類出行需求。

跨境電商實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)通用精選篇4

一天的實(shí)訓(xùn)不知不覺的就這樣過去了，在這里不敢說自己學(xué)到很多的東西，但我真的在其中明白了很多。學(xué)校給我們提供的這次實(shí)訓(xùn)，是一個(gè)很好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。

在實(shí)訓(xùn)的過程中，有很多優(yōu)秀認(rèn)真的人，借此機(jī)會(huì)向他們學(xué)習(xí)外，更能看到別人為了目標(biāo)所付出的心力，同學(xué)之間的激烈和刺激深深的震撼了自己。每一個(gè)同學(xué)在實(shí)訓(xùn)的過程中，都可以說遇到過挫折。尤其是有的時(shí)候操作得不到結(jié)果的時(shí)候，伴隨而來的壓力和毫無頭緒的想法，常常令我苦惱，也正是因?yàn)檫@樣，使我對自己的能力有更清楚的認(rèn)識(shí)。通過這次實(shí)訓(xùn)，我認(rèn)識(shí)到了要學(xué)好電子商務(wù)，要注重理論和實(shí)踐相結(jié)合，理論固然重要，但實(shí)訓(xùn)操作才能使我們更快的掌握這些知識(shí)

一、B2B角色的真實(shí)體驗(yàn)

B2B電子商務(wù)模式是企業(yè)實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)、推動(dòng)企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的一個(gè)最佳切入點(diǎn)。企業(yè)獲得最直接的利益就是降低成本和提高效率，從長遠(yuǎn)來看也能帶來巨額的回報(bào)。與其他電子商務(wù)模式相比較，B2B一般涉及企業(yè)與客戶、供應(yīng)商之間的大宗交易，其交易次數(shù)較少，交易金額遠(yuǎn)大于B2C和C2C。同時(shí)，B2B的交易對象廣泛。交易對象可以是任何一種產(chǎn)品，也可以是原材料，也可以是半成品或產(chǎn)成品。相對而言，B2C和C2C多集中在生活消費(fèi)品。在本次模擬中，B2B角色共分為了三個(gè)角色：企業(yè)用戶、貨場、B2B管理員。在這三個(gè)角色當(dāng)中，企業(yè)用戶是最繁忙的，其工作除了要完成正常的購買、合同簽訂之外，幾乎是整個(gè)B2B鏈條的核心所在。首先，用戶之間要形成一個(gè)正常訂單，經(jīng)管理員通過之后在貨場之間形成了一個(gè)正常訂單的任務(wù)。如果庫存不夠，用戶之間還要形成一個(gè)缺貨訂單。在本次合作當(dāng)中我扮演的是貨場的環(huán)節(jié)，其分配的任務(wù)不是很多。第一步，要完成貨場的注冊，即公司名稱，代表法人等貨場相關(guān)信息的填寫。第二步，在進(jìn)行交易的時(shí)候貨場便會(huì)形成一個(gè)正常的訂單，如果倉庫貨品不夠的情況下，便會(huì)生成一個(gè)缺貨訂單。貨場除了能夠查閱到財(cái)務(wù)的記錄之外，還能敦促用戶付款。而B2B管理員則承擔(dān)著對企業(yè)用戶之間交易往來的審查?？偠灾珺2B是整個(gè)電子商務(wù)模式當(dāng)中角色最少但卻是相對復(fù)雜的一個(gè)模式。

二、B2C角色的真實(shí)體驗(yàn)

B2C電子商務(wù)模式是本次實(shí)驗(yàn)當(dāng)中角色最多的，共分為了七個(gè)角色。它們分別是：采購部、物流部、儲(chǔ)運(yùn)部、銷售部、商城用戶、財(cái)務(wù)部、商城管理員。我們小組在進(jìn)行模擬演練的時(shí)候，七個(gè)任務(wù)各自的工作分配我們都有體驗(yàn)。在所有模式當(dāng)中，商城管理員的任務(wù)或者說是工作都是大同小異的。在B2C模式中，財(cái)務(wù)部也承擔(dān)著對交易訂單的審核處理。B2C模式的開端始于商城用戶，因?yàn)橛脩舻馁徺I在其和銷售部之間產(chǎn)生了一個(gè)訂單記錄，相應(yīng)的訂單到達(dá)采購部，如果此時(shí)儲(chǔ)存部中的庫存商品已不夠，儲(chǔ)存部便會(huì)產(chǎn)生一個(gè)貨品采購的信息遞交財(cái)務(wù)部審核。財(cái)務(wù)部一經(jīng)審核，采購部采購?fù)瓿芍?，便?huì)通知銷售部發(fā)貨。這有點(diǎn)像我們在淘寶網(wǎng)上面購買商品一樣，我們的貨款是不會(huì)直接打到商家賬戶里面。相類似的，我們在做B2C的時(shí)候，消費(fèi)者也就是商城用戶也是可以進(jìn)行退貨交易的。當(dāng)交易成功之后，商城用戶可以對買家進(jìn)行評(píng)論，這將直接影響到賣家以后的信用度。反之，賣家亦可以對買家即商城用戶的購買做出評(píng)價(jià)。在整個(gè)交易過程中間，七個(gè)部門都是環(huán)環(huán)相連，中間若有一個(gè)環(huán)節(jié)出了問題都會(huì)導(dǎo)致正常交易的失敗。

三、C2C角色的真實(shí)體驗(yàn)

到了C2C商務(wù)模式這里我們可以看到C2C電子商務(wù)模式其實(shí)就是通過為買賣雙方提供一個(gè)在線交易平臺(tái)，使賣方可以主動(dòng)地提供商品上網(wǎng)拍賣，而買方可以自行選擇商品進(jìn)行購買和競價(jià)。在這次實(shí)驗(yàn)?zāi)M中，我對C2C的交易過程有了進(jìn)一步深刻的認(rèn)識(shí)。首先是買家上網(wǎng)搜索或是瀏覽寶貝，這是我們可以在搜索框中輸入要搜索的寶貝店鋪名稱或是直接搜索寶貝。然后按ENTER鍵即可。另外，許多搜索框的后面都有下拉菜單，有寶貝的分類，限定時(shí)間等選項(xiàng)，用鼠標(biāo)輕輕一點(diǎn)，就會(huì)混淆分類了。除此之外，妙用空格也會(huì)給我們搜索帶來極大的便利。在詞語后面加上空格，即可用多個(gè)詞語搜索。在這次模擬中我還發(fā)現(xiàn)在搜索商品的時(shí)候是不需要區(qū)分大小寫的。無論是輸入大寫還是小寫字母都能得到相同的搜索結(jié)果。商品選定之后接下來要做的就是聯(lián)系賣家了。當(dāng)看到自己感興趣的寶貝時(shí)，先和賣家聯(lián)系，多了解寶貝的詳細(xì)情況，詢問是否有貨到付款等。多溝通能夠增進(jìn)對賣家的了解，避免很多誤會(huì)。聯(lián)系賣家可以通過以下方式進(jìn)行：第一、給賣家留言每件商品的下方都有一個(gè)空白框，在這里寫上買家要問賣家的問題。注意，只有在賣家回復(fù)后這條留言才能顯現(xiàn)出來。第二、發(fā)站內(nèi)信給賣家。站內(nèi)信只有買家和賣家才能看得到，相當(dāng)于某論壇里的短消息。最后，當(dāng)買賣雙方達(dá)成共識(shí)之后，買家確定購買，賣家發(fā)貨。貨到之后買家再通過支付寶付款給賣家。最后雙方再互相評(píng)價(jià)，交易結(jié)束。

跨境電商實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)通用精選篇5

隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，以電子商務(wù)為代表的信息網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)，已成為當(dāng)今世界發(fā)展最快、創(chuàng)新最活躍、帶動(dòng)力最強(qiáng)、滲透性最廣的產(chǎn)業(yè)。為此，省市各級(jí)組織部門高度重視，以“電子商務(wù)進(jìn)萬村工程”為契機(jī)，開展了為期一周的電子商務(wù)培訓(xùn)。通過學(xué)習(xí)，我有以下體會(huì)：

一、把握機(jī)遇，新思路引領(lǐng)新發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)與扶貧攻堅(jiān)、雙聯(lián)行動(dòng)的適時(shí)結(jié)合，彌補(bǔ)了社會(huì)扶貧力量整合“短板”，使得電商扶貧成為拓展農(nóng)村電子商務(wù)平臺(tái)的主要手段;新常態(tài)下“一帶一路”發(fā)展機(jī)遇為縣域電子商務(wù)的發(fā)展創(chuàng)造了良好契機(jī);“互聯(lián)網(wǎng)+”的新型模式，讓農(nóng)村電子商務(wù)站在了一個(gè)新的平臺(tái)上，結(jié)合中國郵政“千縣萬村”計(jì)劃，助推電子商務(wù)扶貧機(jī)制，改變農(nóng)民生產(chǎn)生活觀念，充分利用空間時(shí)間成為了發(fā)展電子商務(wù)的核心。

二、聯(lián)動(dòng)互推，多舉措助力電商扶貧政府推動(dòng)、社會(huì)參與、協(xié)會(huì)引領(lǐng)、市場推進(jìn)、金融支撐、媒體助力的合力支撐，強(qiáng)有力的推動(dòng)縣域經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型發(fā)展，使隴南成縣走在了全省前列，成為我們學(xué)習(xí)的標(biāo)桿。依托微媒體的應(yīng)用、雙聯(lián)助