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文檔簡介
公司信息安全管理制度篇一 醫(yī)院內(nèi)部的數(shù)據(jù)、資料信息安全管理尤為重要,如涉及全院的工作統(tǒng)計數(shù)據(jù)、質(zhì)量與安全評價分析相關(guān)的數(shù)據(jù)、與醫(yī)療糾紛有關(guān)的信息、醫(yī)院管理與建設(shè)重大決策信息、醫(yī)院經(jīng)濟管理相關(guān)的信息等,院領(lǐng)導(dǎo)認為不宜通過“三重一大”公示的信息,均屬于保密信息,必須實行安全管理,規(guī)定如下: (一)任何人未經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)批準,不得在公眾場合、公共媒體發(fā)布醫(yī)院涉密信息。 (二)醫(yī)院各職能部門和業(yè)務(wù)科室,對自身所涉密的醫(yī)院信息,有保密的義務(wù)和責(zé)任。 (三)不屬于分管職能內(nèi)的涉密信息,不得向其他部門和個人打探。 (四)任何員工不得以謀利為目的,散布、出賣、交換醫(yī)院涉密信息。 (五)任何員工不得以泄私憤、圖報復(fù),散布和出賣醫(yī)院涉密信息。違反以上各條,醫(yī)院有權(quán)追究泄密人的相應(yīng)責(zé)任。 (一)為了保證醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)的正常運行,保護醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全和網(wǎng)絡(luò)用戶的使用權(quán)益,特制定本安全管理制度。 (二)本管理制度所稱的醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)是指在醫(yī)院信息系統(tǒng)中,由計算機及配套設(shè)施構(gòu)成的,按照醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)的應(yīng)用目標和規(guī)定,對數(shù)據(jù)進行采集、加工、存儲、傳輸、檢索等處理的人機系統(tǒng)。 (三)醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全管理是通過實施身份認證、訪問控制與授權(quán)管理、數(shù)據(jù)備份和災(zāi)備系統(tǒng)、安全分域及邊界防護、防病毒系統(tǒng)、入侵檢測、補丁管理、郵件安全網(wǎng)關(guān)、遠程接入等安全技術(shù)和與之相配套的管理制度,保障網(wǎng)絡(luò)主機及配套設(shè)備、設(shè)施的安全,網(wǎng)絡(luò)運行環(huán)境的安全,從而達到保障計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全運行和信息安全的目的。 (四)信息科負責(zé)醫(yī)院計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全管理工作,確保對計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全管理的有效性。 (五)計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的建設(shè)和應(yīng)用應(yīng)遵守上級主管部門頒發(fā)的行政法規(guī)、用戶手冊和其他相關(guān)規(guī)定。 (六)計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)實行安全等級保護和用戶使用權(quán)限劃分。安全等級和用戶使用權(quán)限的劃分和設(shè)置由信息科負責(zé)制定和實施。 (七)計算機入網(wǎng)運行必須經(jīng)信息科批準備案,分配ip地址后,方可接入網(wǎng)絡(luò)。 (八)要對重要主機的用戶名、開機口令、應(yīng)用口令和數(shù)據(jù)庫口令實施重點管理,嚴格控制設(shè)備存取及加密,未經(jīng)允許嚴禁外來盤片帶入機房對服務(wù)器進行安裝等,不準將機器設(shè)備和數(shù)據(jù)帶出機房。 (九)未辦理入網(wǎng)手續(xù),任何單位和個人不得非法私自將計算機接入醫(yī)院網(wǎng)絡(luò),不得以不真實身份使用網(wǎng)絡(luò)資源,不得竊取他人賬號、口令使用網(wǎng)絡(luò)資源,不得盜用未經(jīng)合法申請的ip地址入網(wǎng)。未經(jīng)信息科允許,任何單位或個人不得擅自接納網(wǎng)絡(luò)用戶。 (十)應(yīng)根據(jù)網(wǎng)絡(luò)主機不同的安全級別采取相應(yīng)的訪問控制、數(shù)據(jù)保護、保密監(jiān)控管理和系統(tǒng)安全等技術(shù)措施。 (十一)信息科定期對網(wǎng)上用戶的訪問及授權(quán)情況進行檢查,及時發(fā)現(xiàn)和限制非法用戶和非授權(quán)訪問。 (十二)要按要求對數(shù)據(jù)進行日備份、月備份和年備份。嚴格按操作規(guī)程進行數(shù)據(jù)備份工作,確保備份數(shù)據(jù)的完整和準確性,做好備份數(shù)據(jù)的審核工作,并做好相應(yīng)記錄。要確保導(dǎo)出、導(dǎo)入數(shù)據(jù)的完整和準確,并做好導(dǎo)出、導(dǎo)人數(shù)據(jù)的審核工作和相應(yīng)記錄。 (十三)加強邊界安全的防護,應(yīng)根據(jù)安全區(qū)域劃分情況明確需進行安全防護的邊界,并實施有效的訪問控制策略和機制。 (十四)應(yīng)在網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)或安全域邊界的關(guān)鍵點采用嚴格的安全防護機制,如嚴格的登錄/鏈接控制,高性能的防火墻、防病毒網(wǎng)關(guān)、入侵防范、信息過濾、邊界完整性檢查等。 (十五)要實施必要的邊界訪問、違規(guī)外聯(lián)的審計和控制。 (十六)應(yīng)采用必要的手段(如入侵檢測系統(tǒng)、日志分析、網(wǎng)絡(luò)取證分析等)對系統(tǒng)內(nèi)的安全事件進行監(jiān)控,檢測攻擊行為并能發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)內(nèi)非授權(quán)使用情況。 (十七)應(yīng)禁止系統(tǒng)內(nèi)用戶非授權(quán)的外部鏈接(如自動撥號、違規(guī)鏈接和無線上網(wǎng))。 (十八)應(yīng)部署有效的網(wǎng)絡(luò)病毒防范軟件系統(tǒng)和相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)病毒防范管理辦法,實施對計算機網(wǎng)絡(luò)病毒的有效防范。 (十九)要制定文檔化的明確的計算機病毒和惡意代碼防護策略,以及確保策略有效實施規(guī)章制度。 (二十)應(yīng)在系統(tǒng)內(nèi)關(guān)鍵的入口點以及各工作站、服務(wù)器和移動計算機設(shè)備上采取計算機病毒和惡意代碼防護措施。 (二十一)應(yīng)制定文檔化的信息系統(tǒng)備份和恢復(fù)的策略,建立健全備份和恢復(fù)的管理制度和操作規(guī)程。 (二十二)備份包括關(guān)鍵業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的備份、關(guān)鍵業(yè)務(wù)設(shè)備(如服務(wù)器、交換機等)的備份和電源備份。對重要信息系統(tǒng)(如his系統(tǒng))的關(guān)鍵設(shè)施(如服務(wù)器)采取熱備份。 (二十三)應(yīng)定期備份和對恢復(fù)策略進行測試,以保證其有效性。要有系統(tǒng)恢復(fù)的預(yù)案和演練。 (二十四)應(yīng)根據(jù)業(yè)務(wù)的重要程度、信息系統(tǒng)的資產(chǎn)價值等進行相應(yīng)的需求分析,確定系統(tǒng)恢復(fù)的目標,如:關(guān)鍵業(yè)務(wù)功能、恢復(fù)的優(yōu)先順序、恢復(fù)的時間范圍。 (二十五)為確保醫(yī)院計算機局域網(wǎng)絡(luò)運行安全,要在有效部署防火墻、入侵檢測和防病毒系統(tǒng)的情況下,實施遠程接入。醫(yī)院業(yè)務(wù)網(wǎng)(內(nèi)網(wǎng))與遠程接入(外網(wǎng))業(yè)務(wù)的物理隔離。凡涉密的計算機主機不得與互聯(lián)網(wǎng)(internet)鏈接。 (二十六)任何部門和個人使用醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)提供的遠程接人服務(wù)必須向信息科申請。入網(wǎng)用戶的用戶名和ip地址是用戶在醫(yī)院局域網(wǎng)上的合法標識,也是對用戶收費的重要依據(jù),一經(jīng)指定不得擅自更改。 (二十七)未經(jīng)信息科批準,任何個人或部門不得為外單位人員提供電子郵件或其他網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。 (二十八)所有入網(wǎng)用戶,應(yīng)當(dāng)遵守國家有關(guān)法律、法規(guī)及醫(yī)院的有關(guān)規(guī)章制度,嚴格執(zhí)行安全保密制度,不得利用計算機網(wǎng)絡(luò)從事危害國家安全、損害醫(yī)院利益等違法、違規(guī)活動,不得制作、查閱、復(fù)制和傳播擾亂社會治安、有傷風(fēng)化、淫穢色情等信息,不得利用網(wǎng)絡(luò)攻擊、損害公用網(wǎng)絡(luò)和其他用戶。否則,醫(yī)院有權(quán)停止對其提供的服務(wù);由此造成的不良后果由用戶承擔(dān)。 (二十九)使用計算機機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的部門和個人必須遵守計算機安全使用的規(guī)定,對計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)發(fā)生的問題和故障要立即向信息中心報告。 (三十)用戶不得從事下列危害計算機網(wǎng)絡(luò)安全的行為: 1、未經(jīng)允許,進入計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)或使用網(wǎng)上信息資源: 2、私自轉(zhuǎn)借或轉(zhuǎn)讓用戶賬號,盜用他人賬號或ip地址: 3、未經(jīng)允許,對網(wǎng)上應(yīng)用系統(tǒng)的功能進行刪減或更改: 4、未經(jīng)允許,對計算機網(wǎng)絡(luò)的存儲、處理或傳輸數(shù)據(jù)和應(yīng)用程序進行刪減或更改; 5、故意制作、傳播計算機病毒等破壞程序,使用任何工具破壞網(wǎng)絡(luò)正常運行; 6、破壞、盜用計算機網(wǎng)絡(luò)中的信息資源和危害計算機網(wǎng)絡(luò)安全; 7、其他危害計算機網(wǎng)絡(luò)安全的行為。 上述違規(guī)造成醫(yī)院損失的,依照有關(guān)法律、法規(guī)及醫(yī)院有關(guān)處罰規(guī)定進行處理,情節(jié)嚴重者移交公安機關(guān)處理。 (一)任何科室和個人不得利用涉密計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)泄漏屬于醫(yī)院內(nèi)部秘密的信息數(shù)據(jù),危害醫(yī)院、員工和患者的合法權(quán)益;不得從事其它違法犯罪活動。涉密單位和涉密人員應(yīng)當(dāng)遵守保密法律法規(guī),認真執(zhí)行國家和省制定的涉密計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的保密規(guī)定。 (二)涉密計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的單位保密管理實行領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)制,并制定部門或?qū)H素撠?zé)具體的日常管理工作。并保持計算機保密管理人員相對穩(wěn)定。 (三)涉密計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)工作人員定期進行保密教育和檢查。涉密計算機信息系統(tǒng)的系統(tǒng)管理人員應(yīng)當(dāng)經(jīng)過嚴格審查,定期進行考核,并保持相對穩(wěn)定。 (四)涉密人員調(diào)離崗位,應(yīng)當(dāng)履行國家規(guī)定保守秘密的義務(wù)。 (五)涉及醫(yī)院秘密的數(shù)據(jù),必須按照保密規(guī)定進行采集、存儲、處理、傳遞、使用和銷段。 (六)計算機存儲、處理、傳遞、輸出的涉密信息要有相應(yīng)的密級標識且不得與正文分離,輸出的涉密文件按相應(yīng)密級文件管理。 (七)涉密醫(yī)院信息和數(shù)據(jù)不得在與公用網(wǎng)絡(luò)聯(lián)網(wǎng)的計算機信息系統(tǒng)中存儲、處理、傳遞,涉密信息一律不得在網(wǎng)上發(fā)布。 (八)涉密計算機必須設(shè)置口令保護,根據(jù)密級確定口令長度與更換周期,實行專人專用,嚴禁以任何方式登錄國際互聯(lián)網(wǎng)或與互聯(lián)網(wǎng)物理連接。 (九)存儲涉密信息的媒體應(yīng)按所存儲信息的最高密級標明密級,并按相應(yīng)密級文件管理制度管理,存儲過涉密信息的計算機媒體不能降低密級使用,維修存儲過涉密信息的計算機媒體應(yīng)到部門指定維修點維修,有人全程跟蹤,保證存儲的秘密信息不被泄露。 (十)儲涉密數(shù)據(jù)的計算機硬盤或其它存儲介質(zhì)不得擅自更換或者報廢。確需更換或者報廢的,應(yīng)當(dāng)經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)批準后,交醫(yī)院的網(wǎng)絡(luò)管理部門進行登記、封存,或者按規(guī)定銷毀。 (十一)涉密單位應(yīng)當(dāng)將涉密數(shù)據(jù)與備份數(shù)據(jù)分別保存在單位內(nèi)不同的地點。有條件的,應(yīng)實行異地容災(zāi)備份。不得在便攜式計算機上存儲涉密信息。 (十二)發(fā)現(xiàn)計算機信息泄密后應(yīng)立即采取補救措施,并按規(guī)定及時報告保密部門。 1、信息提供、發(fā)布、上網(wǎng)實行保密審查、領(lǐng)導(dǎo)審批和登記備案制度。 2、信息發(fā)布、上網(wǎng),堅持涉密不公開、公開不涉密和誰上網(wǎng)、誰負責(zé)的原則。 3、對涉密信息確需對外發(fā)布、上網(wǎng)的,應(yīng)采取解密或者刪除、改編、隱去等保密措施,并經(jīng)主管部門或保密工作部門審定。 4、接受記者采訪,不得涉及醫(yī)院秘密內(nèi)容。 (一)計算機及其輔助設(shè)備是實現(xiàn)現(xiàn)代化管理的工具,各科室有關(guān)工作人員都要結(jié)合本職工作利用計算機手段來提高工作效率。 (二)各科室購置和上級分配給予的計算機和輔助設(shè)備均屬固定資產(chǎn),統(tǒng)一由計算機中心負責(zé)維護,各科室由電腦管理員專人負責(zé)管理和使用。 (三)服務(wù)器、計算機及輔助設(shè)備和其他應(yīng)用軟件所配的專用磁盤、光盤,由中心專人登記管理入賬,每年清點一次。 (四)計算機的備件、易耗件、磁盤及有關(guān)資料的購買,由信息管理部門統(tǒng)一申請,經(jīng)科室負責(zé)人并上報院長同意后,由后勤采購進行統(tǒng)一購置,統(tǒng)一給各科室配置。 (五)計算機、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)通訊電纜設(shè)備,未經(jīng)信息部門同意不得拆裝、移動。 (六)計算機和輔助設(shè)備需檢修,應(yīng)報告計算機中心專業(yè)工作人員,由計算機中心有關(guān)人員檢修,若需外單位修理,由領(lǐng)導(dǎo)會同有關(guān)部門商量后辦理。 (七)對外來磁盤要先殺毒,后使用。各計算機一旦發(fā)現(xiàn)病毒,必須立即清除,否則不得使用該計算機,更不能向服務(wù)器上傳數(shù)據(jù)。 (八)外來人員未經(jīng)科室領(lǐng)導(dǎo)和專業(yè)人員同意不得操作計算機,以免發(fā)生病毒感染和其他損失。 (九)不得在計算機上進行與工作無關(guān)(如做游戲、下棋、打撲克等)的操作。 為保證網(wǎng)絡(luò)中心設(shè)備與信息的安全,保障機房有良好的運行環(huán)境和工作環(huán)境,作如下規(guī)定: (一)各門鑰匙由指定的專人保管,不能隨意轉(zhuǎn)借。丟失要聲明。出入請隨手關(guān)門。 (二)要有安全防范意識,節(jié)假日值班人員不得擅離崗位。早進入、晚離開時要檢查設(shè)備情況,離開時查看燈、門、窗、鎖是否關(guān)閉好。 (三)易燃xx物品不準帶入機房,機房及周邊地區(qū)嚴禁煙火,不能明火作業(yè),機房一律禁止吸煙。 (四)機房工作人員要有防火意識,出現(xiàn)異常情況應(yīng)立即報警,切斷電源,用滅火設(shè)備撲救。 (五)非工作人員嚴禁進入服務(wù)器機房,特殊情況要事先征得院長或主管副院長的同意,未經(jīng)許可一律不準觸碰開關(guān)和設(shè)備,否則后果自負。 (六)機房內(nèi)的一切公用物品未經(jīng)許可一律不得挪用和外借。 (七)機房內(nèi)不準大聲喧嘩,機房衛(wèi)生由工作人員定期負責(zé)清掃,保持清潔。 (八)網(wǎng)管員負責(zé)機房的安全管理與檢查;負責(zé)建立與記錄安全日志。 (一)本制度所稱醫(yī)院計算機網(wǎng)絡(luò)工作站,是指醫(yī)院計算機網(wǎng)絡(luò)中以臺式電腦或筆記本電腦為中心的包括所連打印機等外圍設(shè)備在內(nèi)的計算機工作單元。醫(yī)院未聯(lián)網(wǎng)工作的計算機也采用此制度進行管理。 (二)各個管理部門和科室中,每一工作站配置的計算機、打印機等設(shè)備須指定專人使用、保管和維護,轉(zhuǎn)交他人保管時需嚴格交接。 (三)各工作站所有使用人員必須嚴格遵守《醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全管理制度》。 (四)計算機操作人員,不得隨意搡作計算機或相關(guān)設(shè)備,更不允許外來人員操作計算機。 (五)不在計算機上玩游戲及做與工作無關(guān)的操作。 (六)不在醫(yī)院計算機上使用來歷不明的光盤、軟盤。 (七)計算機網(wǎng)絡(luò)上的所有操作人員必須保管好自己的密碼,因密碼保管不善造成的經(jīng)濟損失,概由操作人員自己負責(zé)。 (八)計算機一旦發(fā)生故障應(yīng)及時報告信息科處理。 (九)除計算機網(wǎng)絡(luò)中心機房工作人員外,任何入不得拆裝計算機,或擅自接入其它設(shè)備。 (十)不間斷電源的計算機,在供電中斷時,操作人員應(yīng)立即保存數(shù)據(jù),退出程序后按正常操作關(guān)機。 (十一)嚴格按照操作規(guī)程操作,下班前必須按程序關(guān)機,并切斷電源。 (十二)計算機旁不準抽煙、會客,不準吃零食物和飲料。 (十三)計算機旁邊嚴禁擺放各種易燃易爆、腐蝕性或強磁物品。遇臨時停電及雷電天氣,應(yīng)采取保護措施,避免發(fā)生意外。 (十四)愛護計算機及各種相關(guān)設(shè)備,計算機主機、顯示器、打印機上不能堆放雜物。 (十五)科室指定專人負責(zé)科內(nèi)計算機的一般性管理工作,定期用干凈柔軟的干抹布清除設(shè)備上的灰塵,清潔和整理計算機工作臺。 (十六)因維護管理不當(dāng)造成計算機硬件設(shè)備損壞,由當(dāng)事人負責(zé)賠償。 (十七)外來參觀須報請信息科及主管院領(lǐng)導(dǎo)批準,不能向外展示和泄露醫(yī)院重要業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。 (十八)違反本制度者,醫(yī)院將視情節(jié)給予處罰。 (一)為確保監(jiān)控機房安全,設(shè)立監(jiān)控機房管理員,負責(zé)對機房各類設(shè)備、軟件系統(tǒng)進行維護和管理。 (二)監(jiān)控機房管理員應(yīng)認真履行職責(zé),及時發(fā)現(xiàn)、報告、解決硬件系統(tǒng)出現(xiàn)的故障,保障系統(tǒng)的正常運行。 (三)監(jiān)控機房管理員及時完成監(jiān)控數(shù)據(jù)的刻錄歸檔,確保監(jiān)控數(shù)據(jù)完整無誤。不得無故中斷監(jiān)控,不得漏刻監(jiān)控資料,未經(jīng)刻錄不得無故刪除監(jiān)控資料。 (四)監(jiān)控機房必須做好防火、防靜電、防潮、防塵、防熱和防盜工作。機房禁止放置易燃、易爆、腐蝕、強磁性物品,禁止在監(jiān)控機房內(nèi)使用其他用電設(shè)備,禁止將監(jiān)控機房鑰匙交他人保管,確保監(jiān)控機房安全。 (五)嚴格遵守保密制度。數(shù)據(jù)資料必須由監(jiān)控機房管理員負責(zé)保管,未經(jīng)允許不得私自拷貝、下載和外借。嚴禁任何人在監(jiān)控計算機上使用未經(jīng)檢測允許的介質(zhì)(軟盤、光盤等),嚴禁在監(jiān)控計算機上做與監(jiān)控?zé)o關(guān)的事情。 (六)監(jiān)控機房內(nèi)保持清潔,嚴禁在機房抽煙、喝水、吃東西、亂扔雜物、大聲喧嘩等。 (七)實行工作人員值班制度。值班人員應(yīng)按規(guī)定做好實時監(jiān)管工作,并做好書面情況記錄,發(fā)現(xiàn)問題及時匯報并妥善處理。 (八)值班人員應(yīng)嚴格執(zhí)行機房管理制度,并與監(jiān)控機房管理員做好交接。如需監(jiān)控機房管理員進行配合的,監(jiān)控機房管理員應(yīng)予以協(xié)助。 (九)除監(jiān)控機房管理員和工作人員外,任何無關(guān)人員不得進入監(jiān)控機房。 (十)監(jiān)控機房管理員要經(jīng)常督促檢查本制度執(zhí)行情況,切實履行管理職責(zé),發(fā)現(xiàn)異常情況必須及時匯報。 (一)電腦網(wǎng)絡(luò)故障 電腦網(wǎng)絡(luò)發(fā)生故障后,維護人員要結(jié)合醫(yī)院的分布式特點,通過操作人員反饋回來的信息和現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)檢測手段,迅速定位故障事件的來源,明確故障事件發(fā)生的范圍,確認網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)受損害程度,將情況及時通報直接上級并層層上報。通過進一步的分析,將故障發(fā)生類型劃分為網(wǎng)絡(luò)線路、網(wǎng)絡(luò)交換機、服務(wù)器三大類型,確定起因是硬件故障、外力損壞、惡意攻擊還是感染病毒,進而采取下一步措施。 1、網(wǎng)絡(luò)線路故障 (1)通知:值班人員迅速通知直接上級并層層上報。上級管理人員根據(jù)實際情況給予指導(dǎo)和協(xié)調(diào)。 (2)排查:根據(jù)網(wǎng)絡(luò)拓撲結(jié)構(gòu)和故障發(fā)生的范圍,使用網(wǎng)絡(luò)檢測指令,確定檢修線路的位置。 (3)搶修:攜帶對線器、轉(zhuǎn)接器、備用線、壓線鉗等工具,迅速到達線路故障現(xiàn)場,進行修復(fù)。 (4)驗證:連接網(wǎng)絡(luò)進行檢測,確定故障得到解決。 (5)回復(fù):通知故障發(fā)生點恢復(fù)使用。 (6)記錄:對整個事件的時間、現(xiàn)象、處理過程作出詳細記錄。 2、網(wǎng)絡(luò)交換機故障 (1)通知:值班人員迅速通知直接上級并層層上報。上級管理人員根據(jù)實際情況給予指導(dǎo)和協(xié)調(diào)。聯(lián)系電話:網(wǎng)絡(luò)負責(zé)人。 (2)診斷:根據(jù)故障發(fā)生的片區(qū)和網(wǎng)絡(luò)交換機的分布圖,結(jié)合網(wǎng)絡(luò)檢測指令,判斷出故障交換機的位置。 (3)修復(fù):攜帶電筆、改刀等常規(guī)工具,迅速到達故障交換機所在位置,通過觀察交換機指示燈,確定其工作狀態(tài)是否正常:如果是斷電所致,立即與維修中心聯(lián)系,恢復(fù)供電;如果狀態(tài)鎖死,立即對交換機進行復(fù)位處理;排除上述因素后如果故障依舊,立即用備用交換機對其進行更換。 (4)驗證:連接網(wǎng)絡(luò)進行檢測,確定故障得到解決。 (5)回復(fù):通知故障發(fā)生點恢復(fù)使用。 (6)事后:對換下交換機送修。待修復(fù)后備用。 (7)記錄:對整個事件的時間、現(xiàn)象、處理過程作出詳細的記錄。 3、服務(wù)器故障 (1)通知:值班人員迅速通知直接上級并層層上報。上級管理人員根據(jù)實際情況給予指導(dǎo)和協(xié)調(diào)。 (2)診斷:根據(jù)故障現(xiàn)象,初步判定是硬件故障還是軟件故障,如果是硬件故障,立即斷開主服務(wù)器,啟用備用服務(wù)器;如果是系統(tǒng)軟件故障,盡量正常下機,重啟服務(wù)器;如果是應(yīng)用軟件故障,立即聯(lián)系his公司進行遠程維護。 (3)如故障發(fā)生在夜晚或節(jié)假日期間,首先應(yīng)通知負責(zé)系統(tǒng)技術(shù)人員立即在15分鐘內(nèi)趕赴現(xiàn)場,并通知電腦中心主管組織相關(guān)人員進行搶修,上報設(shè)備科,必要時盡快聯(lián)系相關(guān)公司維修部進行遠程維護。 4、停電 (1)通知:值班人員迅速通知直接上級并層層上報。上級管理人員根據(jù)實際情況給予指導(dǎo)和協(xié)調(diào)。 (2)配合:聯(lián)系維修中心,確定停電的時間長短,如果在五分鐘以內(nèi),在恢復(fù)供電后重新運行接口機即可;如果在五分鐘以上,對接口機和服務(wù)器進行正常下機操作,待恢復(fù)供電后,重新開啟服務(wù)器至運行狀態(tài),再運行接口機。 (3)記錄:對整個事件的時間、現(xiàn)象、處理過程作出詳細的記錄。 5、病毒發(fā)作 (1)通知:值班人員迅速通知直接上級并層層上報。上級管理人員根據(jù)實際情況給予指導(dǎo)和協(xié)調(diào),必要時立即赴現(xiàn)場處理。 (2)診斷:對故障進行分析,找出病毒特征碼,確定是何種病毒。 (3)排殺:從專業(yè)網(wǎng)站上下載專殺工具進行殺毒。 (4)補?。簭膶I(yè)網(wǎng)站上下載補丁,封堵漏洞,進行免疫處理。 (5)記錄:對整個事件的時間、現(xiàn)象、處理過程作出詳細的記錄。 二、通訊網(wǎng)絡(luò)故障 當(dāng)通訊網(wǎng)絡(luò)發(fā)生故障后,要迅速根據(jù)設(shè)備監(jiān)控狀況、用戶反饋的故障現(xiàn)象,確定故障類型,將情況及時通報直接上級并層層上報。通過進一步的分析,將故障劃分為通訊電纜故障、數(shù)字程控交換機故障、電深故障三大類型,并采取下一步措施。 1、通訊電纜故障 (1)通知:值班人員迅速通知直接上級并層層上報。上級管理人員根據(jù)實際情況給予指導(dǎo)和協(xié)調(diào),必要時立即赴現(xiàn)場處理,通訊工程師應(yīng)立即奔赴現(xiàn)場。 (2)查找:根據(jù)故障現(xiàn)象、范圍和分線盒的分布位置,確定故障點:如果是主線纜受損,立即通知電信相關(guān)部門進行搶修;如果是戶線纜受損,立即趕赴現(xiàn)場。 (3)修復(fù):對于主線纜受損,為電信維修部門提供準確的線路資料,協(xié)調(diào)施工工作,掌握搶修進度;對于戶線纜受損,查清故障原因,更換相應(yīng)線纜。 (4)反饋:通知相關(guān)用戶恢復(fù)使用。 (5)記錄:對整個事件的時間、現(xiàn)象、處理過程和資料變更情況作出詳細記載。 2、交換機故障 (1)通知:值班人員迅速通知直接上級并層層上報。上級管理人員根據(jù)實際情況給予指導(dǎo)和協(xié)調(diào),必要時立即赴現(xiàn)場處理,設(shè)備科領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場。 (2)分析:作出分析后,根據(jù)交換機的故障現(xiàn)象進行處理。 (3)反饋:通知相關(guān)用戶恢復(fù)使用。將情況上報相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。 (4)善后:對故障時間、現(xiàn)象、處理情況作出詳細記載。 3、電源故障 (1)通知:值班人員迅速與院內(nèi)總務(wù)科取得聯(lián)系,確定停電時間的長短。同時通知直接上級。 (2)處理:中心機房通過ups電源繼續(xù)正常工作,維護人員必須對設(shè)備的工作情況進行監(jiān)控。 (3)跟蹤:隨時保持與總務(wù)科的聯(lián)系,如果停電時間超過半小時,按照操作流程關(guān)閉部分外圍設(shè)備,減少蓄電池的負荷量,以確保程控機的正常運行。 (4)記錄:詳細記載停電發(fā)生的起止時間、蓄電池的使用情況,在恢復(fù)正常供電后及時檢查蓄電池充電情況。公司信息安全管理制度篇二 (1)嚴格執(zhí)行檢驗操作規(guī)程,認真負責(zé),杜絕弄虛作假,出現(xiàn)問題追究責(zé)任,并按經(jīng)濟責(zé)任制相關(guān)內(nèi)容處理。 (2)化驗數(shù)據(jù)要求實事求是,準確無誤,杜絕虛報謊報,要對檢驗報告結(jié)果、數(shù)據(jù)及結(jié)論負責(zé),檢驗報告要加蓋化驗專用章及化驗員章后,及時上報各部室。 (3)負責(zé)對原輔料、成品、半成品的化驗及檢驗工作。取樣及時,要按取樣原則取樣,要有代表性,及時向有關(guān)部門及有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報送檢驗報告單。 (4)嚴格遵守儀器使用記錄,掌握本崗位所用計量器具校驗周期,及時和主管溝通,保證計量器具的準確性和可靠性。 (5)對工作失誤造成損失負全部責(zé)任,對以上四項標準規(guī)定中所出現(xiàn)問題負全面責(zé)任,對本崗位安全操作負全責(zé)。 (6)遵守和執(zhí)行公司制定的規(guī)章制度。 (7)有提合理化建議并享有權(quán)利,有拒絕將不合格檢驗報告單開成合格檢驗報告單的權(quán)利,有維護自身合法利益的權(quán)利。 2.實驗員交接班制度 (1)化驗人本班取樣,爭取本班化驗完畢,如因特殊原因本班不能完成,在交接班時,應(yīng)交待清楚,并在交接班記錄中說明,同時應(yīng)在檢驗原始記錄中已做完項目后簽字。 (2)在交接班時,應(yīng)在所用各種玻璃儀器及化驗、檢驗設(shè)備完好情況進行交接,玻璃儀器破損,不潔凈、數(shù)量不符不接,檢驗設(shè)備損壞不接。當(dāng)以上問題被確認后說明原因方可交接,并在交接班記錄中說明,雙方簽字,交接中發(fā)現(xiàn)問題,化驗負責(zé)人以書面形式上報至主管領(lǐng)導(dǎo)。 (3)本班取樣未做,需下班化驗,應(yīng)在交接班記錄中說明原因,并口頭交待清楚。 (4)下班化驗員因特殊原因而未按時接班,上班人員不得下班,導(dǎo)致空崗。 (5)交接班時,應(yīng)認真填寫交接班記錄,主要內(nèi)容有本班檢驗項目情況,儀器完好情況、試藥剩余情況及本班所存在問題。 3.實驗室衛(wèi)生管理制度 (1)化驗室取樣工具應(yīng)清潔,無污染,防止原輔料、半成品及成品在取樣過程中受到污染,取樣工具應(yīng)定期進行滅菌、消毒處理。 (2)化驗員所穿白大褂應(yīng)定期洗滌,特別是無菌服,要隨時保持清潔,并定期滅菌,絕不可將無菌副穿出無菌室外。 (3)無菌室應(yīng)定時消毒滅菌,保證無菌室是衛(wèi)生級別,化驗室每班隨時清掃,不留死角,保證整潔。 (4)玻璃儀器應(yīng)保持清潔,保證待用狀態(tài),檢測儀器更應(yīng)物見本色,不可有試藥痕跡、藥品痕跡等出現(xiàn)。 (5)化驗室各室操作臺,地面不得有試紙、濾紙、試藥滴、散落樣品等雜物出現(xiàn)。 4.化學(xué)藥品使用保管制度 (1)化學(xué)試劑必須保持標簽完整。 (2)一般藥品可按元素周期分類或按氧化物、酸、堿、鹽分類存放于陰涼通風(fēng)處,理想溫度在30℃以下。 (3)有些藥品要低溫存放,以免發(fā)生事故,如石油醚、乙醚等。存放溫度要求在20℃以下。 (4)貴重的試劑和一般藥品分開,妥善保管。 (5)易燃、易爆的藥品要遠離火源。 (6)劇毒藥品必須有兩人以上保管,并有專柜保存,使用時做好記錄。 (7)使用危險藥品一定要注意安全。 (8)領(lǐng)用化學(xué)藥品必須填寫“化學(xué)品領(lǐng)用登記表。 5.安全管理規(guī)定 (1)實驗人員進入化驗室,應(yīng)穿著實驗服、鞋、帽。 (2)嚴格遵守勞動紀律、堅守崗位、精心操作。 (3)實驗人員必須學(xué)習(xí)安全防護及事故處理知識。 (4)實驗人員必須熟悉化驗儀器設(shè)備的性能和使用方法,并按要求進行實驗操作。 (5)凡進行有危險性的實驗,工作人員應(yīng)先檢查防護措施,確認防護妥當(dāng)后,才可開始進行實驗。在實驗進行中,實驗人員不得擅自離開,實驗完成后應(yīng)立即做好清理善后工作,以防事故發(fā)生。 (6)凡有毒或有刺激性氣體發(fā)生的實驗,應(yīng)在通風(fēng)柜內(nèi)進行,并要求加強個人防護。實驗中不得把頭部伸進通風(fēng)柜內(nèi)。 (7)酸、堿類等腐蝕性物質(zhì),不得放置在高處或?qū)嶒炘噭┘艿捻攲?。開啟腐蝕性和刺激性物品的瓶子時,應(yīng)佩帶護目鏡;并禁止用裸手直接拿取上述物品。 (8)不使用無標簽(或標志)容器盛放的試劑、試樣。 (9)實驗中產(chǎn)生的廢液、廢渣和其他廢物,應(yīng)集中處理,不得任意排放。酸、堿或有毒物品濺落時,應(yīng)及時清理、除毒。 (10)嚴格遵守安全用電規(guī)程。不使用絕緣損壞或絕緣不良的電器設(shè)備。不準擅自拆修電器。 (11)實驗完畢,實驗人員必須洗手后方可進食。并不得把食物、食具帶進化驗室。化驗室內(nèi)禁止吸煙。 (12)化驗室內(nèi)應(yīng)配備足夠的消防器材,實驗人員必須熟悉其使用方法,并掌握有關(guān)的滅火知識和技能。 (13)實驗結(jié)束,人員離室前應(yīng)檢查水、電、燃氣和門窗,以確保安全。 (14)禁止無關(guān)人員進入化驗室。 6.信息安全管理規(guī)定 (1)對接觸的公司商業(yè)秘密要采取恰當(dāng)?shù)陌踩胧ι婷匚募仨毻咨票9堋?(2)不得將檢化驗結(jié)果透露給無關(guān)人員。 (3)在化驗單的傳遞過程中保證親自交到接收的相關(guān)人員手中,不得隨意委托他人代交。 (4)不得在公共場合談?wù)摴镜臋C密。 (5)發(fā)現(xiàn)泄密及時報告,采取相應(yīng)的補救措施,避免或減輕對公司(單位)的損害。 (6)客戶問及公司(單位)的秘密時,應(yīng)予以婉言謝絕。公司信息安全管理制度篇三 1.建立網(wǎng)絡(luò)與信息安全應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組;落實具體的安全管理人員。以上人員要提供24小時有效、暢通的聯(lián)系方式。 2.對安全管理人員進行基本培訓(xùn),提高應(yīng)急處理能力。 3.進行全員網(wǎng)絡(luò)安全知識宣傳教育,提高安全意識。 1.對電腦采取有效的安全防護措施(及時更新系統(tǒng)補丁,安裝有效的防病毒軟件等)。 2.強化無線網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的安全管理(設(shè)置有效的管理口令和連接口令,防止校園周邊人員入侵網(wǎng)絡(luò);如果采用自動分配ip地址,可考慮進行mac地址綁定)。 3.不用的信息系統(tǒng)及時關(guān)閉(如有些系統(tǒng)只是在開學(xué)、期末、某一階段使用幾天,寒暑假不使用的`系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)關(guān)閉); 4.注意有關(guān)密碼的保密工作并牢記密碼,定期更改相關(guān)密碼,注意密碼的復(fù)雜度,至少8位以上,建議使用字母加數(shù)字加特殊符號的組合方式; 5.修改默認密碼,不能使用默認的統(tǒng)一密碼; 6.在信息系統(tǒng)正常部署完成后,應(yīng)該修改系統(tǒng)后臺調(diào)試期間的密碼,不應(yīng)該繼續(xù)使用工程師調(diào)試系統(tǒng)時所使用的密碼; 7.正常工作日應(yīng)該保證至少登錄、瀏覽一次系統(tǒng)相關(guān)頁面,及時發(fā)現(xiàn)有無被篡改等異?,F(xiàn)象,特殊時間應(yīng)增加檢查頻率; 8.服務(wù)器上安裝殺毒軟件(保持升級到最新版),至少每周對操作系統(tǒng)進行一次病毒掃描檢查、修補系統(tǒng)漏洞,檢查用戶數(shù)據(jù)是否有異常(例如增加了一些非管理員添加的用戶),檢查安裝的軟件是否有異常(例如出現(xiàn)了一些不是管理員安裝的未知用途的程序); 9.對上網(wǎng)信息(會發(fā)布在前臺的文字、圖片、音視頻等),應(yīng)該由兩位以上工作人員仔細核對無誤后,再發(fā)布到網(wǎng)站、系統(tǒng)中; 10.對所有的上傳信息,應(yīng)該有敏感字、關(guān)鍵字過濾、特征碼識別等檢測; 11.系統(tǒng)、網(wǎng)站的重要數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù),每學(xué)期定期做好有關(guān)數(shù)據(jù)的備份工作,包括本地備份和異地備份; 12.有完善的運行日志和用戶操作日志,并能記錄源端口號; 13.保證頁面正常運行,不出現(xiàn)404錯誤等; 14.加強電腦的使用管理(專人專管,誰用誰負責(zé);電腦設(shè)置固定ip地址,并登記備案)。 15.在變更系統(tǒng)管理員、信息員時,應(yīng)該做好交接工作,避免影響系統(tǒng)的正常運行,管理員變更后,相關(guān)密碼也應(yīng)該隨之變更; 16.對于所管理的系統(tǒng)中的子帳號,在相關(guān)人員離職等原因不再管理時,應(yīng)該將有關(guān)帳號禁用或刪除,避免帶來安全隱患; 1.發(fā)生網(wǎng)絡(luò)及信息安全事故,無法立即處理的,要及時斷網(wǎng)(值班人員要會進行斷網(wǎng)操作);并保護好相關(guān)現(xiàn)場(主要是電腦和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備),以便有關(guān)部門處理。 2.發(fā)生網(wǎng)絡(luò)和信息安全事故要及時逐級匯報。公司信息安全管理制度篇四 第一章總則 第一條為加強公司計算機和信息系統(tǒng)(包括涉密信息系統(tǒng)和非涉密信息系統(tǒng)) 安全保密管理,確保國家秘密及商業(yè)秘密的安全,根據(jù)國家有關(guān)保密法規(guī)標準和中核集團公司有關(guān)規(guī)定,制定本規(guī)定。 第二條本規(guī)定所稱涉密信息系統(tǒng)是指由計算機及其相關(guān)的配套設(shè)備、設(shè)施構(gòu)成的,按照一定的應(yīng)用目標和規(guī)定存儲、處理、傳輸涉密信息的系統(tǒng)或網(wǎng)絡(luò),包括機房、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、軟件、網(wǎng)絡(luò)線路、用戶終端等內(nèi)容。 第三條涉密信息系統(tǒng)的建設(shè)和應(yīng)用要本著“預(yù)防為主、分級負責(zé)、科學(xué)管理、保障安全”的方針,堅持“誰主管、誰負責(zé),誰使用、誰負責(zé)”和“控制源頭、歸口管理、加強檢查、落實制度”的原則,確保涉密信息系統(tǒng)和國家秘密信息安全。 第四條涉密信息系統(tǒng)安全保密防護必須嚴格按照國家保密標準、規(guī)定和集團公司文件要求進行設(shè)計、實施、測評審查與審批和驗收;未通過國家審批的涉密信息系統(tǒng),不得投入使用。 第五條本規(guī)定適用于公司所有計算機和信息系統(tǒng)安全保密管理工作。 第二章管理機構(gòu)與職責(zé) 第六條公司法人代表是涉密信息系統(tǒng)安全保密第一責(zé)任人,確保涉密信息系統(tǒng)安全保密措施的落實,提供人力、物力、財力等條件保障,督促檢查領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制落實。 第七條公司保密委員會是涉密信息系統(tǒng)安全保密管理決策機構(gòu),其主要職責(zé): (一)建立健全安全保密管理制度和防范措施,并監(jiān)督檢查落實情況; (二)協(xié)調(diào)處理有關(guān)涉密信息系統(tǒng)安全保密管理的重大問題,對重大失泄密事件進行查處。 第八條成立公司涉密信息系統(tǒng)安全保密領(lǐng)導(dǎo)小組,保密辦、科技信息部(信息化)、黨政辦公室(密碼)、財會部、人力資源部、武裝保衛(wèi)部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門、單位為成員單位,在公司黨政和保密委員會領(lǐng)導(dǎo)下,組織協(xié)調(diào)公司涉密信息系統(tǒng)安全保密管理工作。 第九條保密辦主要職責(zé): (一)擬定涉密信息系統(tǒng)安全保密管理制度,并組織落實各項保密防范措施; (二)對系統(tǒng)用戶和安全保密管理人員進行資格審查和安全保密教育培訓(xùn),審查涉密信息系統(tǒng)用戶的職責(zé)和權(quán)限,并備案; (三)組織對涉密信息系統(tǒng)進行安全保密監(jiān)督檢查和風(fēng)險評估,提出涉密信息系統(tǒng)安全運行的保密要求; (四)會同科技信息部對涉密信息系統(tǒng)中介質(zhì)、設(shè)備、設(shè)施的授權(quán)使用的審查,建立涉密信息系統(tǒng)安全評估制度,每年對涉密信息系統(tǒng)安全措施進行一次評審; (五)對涉密信息系統(tǒng)設(shè)計、施工和集成單位進行資質(zhì)審查,對進入涉密信息系統(tǒng)的安全保密產(chǎn)品進行準入審查和規(guī)范管理,對涉密信息系統(tǒng)進行安全保密性能檢測; (六)對涉密信息系統(tǒng)中各應(yīng)用系統(tǒng)進行定密、變更密級和解密工作進行審核; (七)組織查處涉密信息系統(tǒng)失泄密事件。 第十條 科技信息部、財會部主要職責(zé)是: (一)組織、實施涉密信息系統(tǒng)的規(guī)劃、設(shè)計、建設(shè),制定安全保密防護方案; (二)落實涉密信息系統(tǒng)安全保密策略、運行安全控制、安全驗證等安全技術(shù)措施;每半年對涉密信息系統(tǒng)進行風(fēng)險評估,提出整改措施,經(jīng)涉密信息系統(tǒng)安全保密領(lǐng)導(dǎo) 小組批準后組織實施,確保安全技術(shù)措施有效、可靠; (三)落實涉密信息系統(tǒng)中各應(yīng)用系統(tǒng)進行用戶權(quán)限設(shè)置及介質(zhì)、設(shè)備、設(shè)施的授權(quán)使用、保管以及維護等安全保密管理措施; (四)配備涉密信息系統(tǒng)管理員、安全保密管理員和安全審計員,并制定相應(yīng)的職責(zé);“三員”角色不得兼任,權(quán)限設(shè)置相互獨立、相互制約;“三員”應(yīng)通過安全保密培訓(xùn)持證上崗; (五)落實計算機機房、配線間等重要部位的安全保密防范措施及網(wǎng)絡(luò)的安全管理,負責(zé)日常業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)及其他重要數(shù)據(jù)的備份管理; (六)配合保密辦對涉密信息系統(tǒng)進行安全檢查,對存在的隱患進行及時整改; (七)制定應(yīng)急預(yù)案并組織演練,落實應(yīng)急措施,處理信息安全突發(fā)事件。 第十一條黨政辦公室主要職責(zé): 按照國家密碼管理的相關(guān)要求,落實涉密信息系統(tǒng)中普密設(shè)備的管理措施。 第十二條相關(guān)業(yè)務(wù)部門、單位主要職責(zé):涉密信息系統(tǒng)的使用部門、單位要嚴格遵守保密管理規(guī)定,教育員工提高安全保密意識,落實涉密信息系統(tǒng)各項安全防范措施;準確確定應(yīng)用系統(tǒng)密級,制定并落實相應(yīng)的二級保密管理制度。 第十三條涉密信息系統(tǒng)配備系統(tǒng)管理員、安全保密管理員、安全審計員,其職責(zé)是: (一)系統(tǒng)管理員負責(zé)系統(tǒng)中軟硬件設(shè)備的運行、管理與維護工作,確保信息系統(tǒng)的安全、穩(wěn)定、連續(xù)運行。系統(tǒng)管理員包括網(wǎng)絡(luò)管理員、數(shù)據(jù)庫管理員、應(yīng)用系統(tǒng)管理員。 (二)安全保密管理員負責(zé)安全技術(shù)設(shè)備、策略實施和管理工作,包括用戶帳號管理以及安全保密設(shè)備和系統(tǒng)所產(chǎn)生日志的審查分析。 (三)安全審計員負責(zé)安全審計設(shè)備安裝調(diào)試,對各種系統(tǒng)操作行為進行安全審計跟蹤分析和監(jiān)督檢查,以及時發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為,并每月向涉密信息系統(tǒng)安全保密領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室匯報一次情況。 第三章系統(tǒng)建設(shè)管理 第十四條規(guī)劃和建設(shè)涉密信息系統(tǒng)時,按照涉密信息系統(tǒng)分級保護標準的規(guī)定,同步規(guī)劃和落實安全保密措施,系統(tǒng)建設(shè)與安全保密措施同計劃、同預(yù)算、同建設(shè)、同驗收。 第十五條涉密信息系統(tǒng)規(guī)劃和建設(shè)的安全保密方案,應(yīng)由具有“涉及國家秘密的計算機信息系統(tǒng)集成資質(zhì)”的機構(gòu)編制或自行編制,安全保密方案必須經(jīng)上級保密主管部門審批后方可實施。 第十六條涉密信息系統(tǒng)規(guī)劃和建設(shè)實施時,應(yīng)由具有“涉及國家秘密的計算機信息系統(tǒng)集成資質(zhì)”的機構(gòu)實施或自行實施,并與實施方簽署保密協(xié)議,項目竣工后必須由保密辦和科技信息部共同組織驗收。 第十七條對涉密信息系統(tǒng)要采取與密級相適應(yīng)的保密措施,配備通過國家保密主管部門指定的測評機構(gòu)檢測的安全保密產(chǎn)品。涉密信息系統(tǒng)使用的軟件產(chǎn)品必須是正版軟件。 第四章信息管理 第一節(jié)信息分類與控制 第十八條涉密信息系統(tǒng)的密級,按系統(tǒng)中所處理信息的最高密級設(shè)定,嚴禁處理高于涉密信息系統(tǒng)密級的涉密信息。 第十九條涉密信息系統(tǒng)中產(chǎn)生、存儲、處理、傳輸、歸檔和輸出的文件、數(shù)據(jù)、圖紙等信息及其存儲介質(zhì)應(yīng)按要求及時定密、標密,并按涉密文件進行管理。電子文件密級標識應(yīng)與信息主體不可分離,密級標識不得篡改。涉密信息系統(tǒng)中的涉密信息總量每半年進行一次分類統(tǒng)計、匯總,并在保密辦備案。 第二十條涉密信息系統(tǒng)應(yīng)建立安全保密策略,并采取有效措施,防止涉密信息被非授權(quán)訪問、篡改,刪除和丟失;防止高密級信息流向低密級計算機。涉密信息遠程傳輸必須采取密碼保護措施。 第二十一條向涉密信息系統(tǒng)以外的單位傳遞涉密信息,一般只提供紙質(zhì)文件,確需提供涉密電子文檔的,按信息交換及中間轉(zhuǎn)換機管理規(guī)定執(zhí)行。 第二十二條清除涉密計算機、服務(wù)器等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、存儲介質(zhì)中的涉密信息時,必須使用符合保密標準、要求的工具或軟件。 第二節(jié)用戶管理與授權(quán) 第二十三條根據(jù)本部門、單位使用涉密信息系統(tǒng)的密級和實際工作需要,確定人員知悉范圍,以此作為用戶授權(quán)的依據(jù)。 第二十四條用戶清單管理 (一)科技信息部管理“研究試驗堆燃料元件數(shù)字化信息系統(tǒng)”和“中核集團涉密廣域網(wǎng)”用戶清單;財會部管理“財務(wù)會計核算網(wǎng)”用戶清單; (二)新增用戶時,由用戶本人提出書面申請,經(jīng)本部門、單位審核,科技信息部、保密辦審批后,由科技信息部備案并統(tǒng)一建立用戶;“財務(wù)會計核算網(wǎng)”的用戶由財會部統(tǒng)一建立; (三)刪除用戶時,由用戶本人所在部門、單位書面通知科技信息部,核準后由安全保密管理員即時將用戶在涉密信息系統(tǒng)內(nèi)的所有帳號、權(quán)限廢止;“財務(wù)會計核算網(wǎng)”密辦審核,公司分管領(lǐng)導(dǎo)審批。開通、審批堅持“工作必須”的原則。 第六十四條國際互聯(lián)網(wǎng)計算機實行專人負責(zé)、專機上網(wǎng)管理,嚴禁存儲、處理、傳遞涉密信息和內(nèi)部敏感信息。接入互聯(lián)網(wǎng)的計算機須建立使用登記制度。 第六十五條上網(wǎng)信息實行“誰上網(wǎng)誰負責(zé)”的保密管理原則,信息上網(wǎng)必須經(jīng)過嚴格審查和批準,堅決做到“涉密不上網(wǎng),上網(wǎng)不涉密”。對上網(wǎng)信息進行擴充或更新,應(yīng)重新進行保密審查。 第六十六條任何部門、單位和個人不得在電子郵件、電子公告系統(tǒng)、聊天室、網(wǎng)絡(luò)新聞組、博客等上發(fā)布、談?wù)?、傳遞、轉(zhuǎn)發(fā)或抄送國家秘密信息。 第六十七條從國際互聯(lián)網(wǎng)或其它公眾信息網(wǎng)下載程序和軟件工具等轉(zhuǎn)入涉密系統(tǒng),經(jīng)科技信息部審批后,按照信息交換及中間轉(zhuǎn)換機管理規(guī)定執(zhí)行。 第九章便攜式計算機管理 第六十八條便攜式計算機(包括涉密便攜式計算機和非涉密便攜式計算機)實行“誰擁有,誰使用,誰負責(zé)”的保密管理原則,使用者須與公司簽定保密承諾書。 第六十九條涉密便攜式計算機根據(jù)工作需要確定密級,粘貼密級標識,按照涉密設(shè)備進行管理,保密辦備案后方可使用。 第七十條便攜式計算機應(yīng)具備防病毒、防非法外聯(lián)和身份認證(設(shè)置開機密碼口令)等安全保密防護措施。 第七十一條禁止使用涉密便攜式計算機上國際互聯(lián)網(wǎng)和非涉密網(wǎng)絡(luò);嚴禁涉密便攜式計算機與涉密信息系統(tǒng)互聯(lián)。 第七十二條涉密便攜式計算機不得處理絕密級信息。未經(jīng)保密辦審批,嚴禁在涉密便攜式計算機中存儲涉密信息。處理、存儲涉密信息應(yīng)在涉密移動存儲介質(zhì)上進行,并與涉密便攜式計算機分離保管。 第七十三條禁止使用私有便攜式計算機處理辦公信息;嚴禁非涉密便攜式計算機存儲、處理涉密信息;嚴禁將涉密存儲介質(zhì)接入非涉密便攜式計算機使用。 第七十四條公司配備專供外出攜帶的涉密便攜式計算機和涉密存儲介質(zhì),按照“集中管理、審批借用”的原則進行管理,建立使用登記制度。外出攜帶的涉密便攜式計算機須經(jīng)保密辦檢查后方可帶出公司,返回時須進行技術(shù)檢查。 第七十五條因工作需要外單位攜帶便攜式計算機進入公司辦公區(qū)域,需辦理保密審批手續(xù)。 第十章應(yīng)急響應(yīng)管理 第七十六條為有效預(yù)防和處置涉密信息系統(tǒng)安全突發(fā)事件,及時控制和消除涉密信息系統(tǒng)安全突發(fā)事件的危害和影響,保障涉密信息系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運行,科技信息部和財會部應(yīng)分別制定相應(yīng)應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案,經(jīng)公司涉密信息系統(tǒng)安全保密領(lǐng)導(dǎo)小組審批后實施。 第七十七條應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案用于涉密信息系統(tǒng)安全突發(fā)事件。突發(fā)事件分為系統(tǒng)運行安全事件和泄密事件,根據(jù)事件引發(fā)原因分為災(zāi)害類、故障類或攻擊類三種情況。 (一)災(zāi)害事件:根據(jù)實際情況,在保障人身安全前提下,保障數(shù)據(jù)安全和設(shè)備安 (二)故障或攻擊事件:判斷故障或攻擊的來源與性質(zhì),關(guān)閉影響安全與穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和服務(wù)器設(shè)備,斷開信息系統(tǒng)與攻擊來源的網(wǎng)絡(luò)物理連接,跟蹤并鎖定攻擊來源的ip地址或其它網(wǎng)絡(luò)用戶信息,修復(fù)被破壞的信息,恢復(fù)信息系統(tǒng)。按照事件發(fā)生的性質(zhì)分別采用以下方案:1、病毒傳播:及時尋找并斷開傳播源,判斷病毒的類型、性質(zhì)、可能的危害范圍。為避免產(chǎn)生更大的損失,保護計算機,必要時可關(guān)閉相應(yīng)的端口,尋找并公布病毒攻擊信息,以及殺毒、防御方法; 2、外部入侵:判斷入侵的來源,評價入侵可能或已經(jīng)造成的危害。對入侵未遂、未造成損害的,且評價威脅很小的外部入侵,定位入侵的ip地址,及時關(guān)閉入侵的端口,限制入侵的ip地址的訪問。對于已經(jīng)造成危害的,應(yīng)立即采用斷開網(wǎng)絡(luò)連接的方法,避免造成更大損失和帶來的影響; 3、內(nèi)部入侵:查清入侵來源,如ip地址、所在區(qū)域、所處辦公室等信息,同時斷開對應(yīng)的交換機端口,針對入侵方法調(diào)整或更新入侵檢測設(shè)備。對于無法制止的多點入侵和造成損害的,應(yīng)及時關(guān)閉被入侵的服務(wù)器或相應(yīng)設(shè)備; 4、網(wǎng)絡(luò)故障:判斷故障發(fā)生點和故障原因,能夠迅速解決的盡快排除故障,并優(yōu)先保證主要應(yīng)用系統(tǒng)的運轉(zhuǎn); 5、其它未列出的不確定因素造成的事件,結(jié)合具體的情況,做出相應(yīng)的處理。不能處理的及時咨詢,上報公司信息安全領(lǐng)導(dǎo)小組。 第七十八條按照信息安全突發(fā)事件的性質(zhì)、影響范圍和造成的損失,將涉密信息系統(tǒng)安全突發(fā)事件分為特別重大事件(i級)、重大事件(ii級)、較大事件(iii級)和一般事件(iv級)四個等級。 (一)一般事件由科技信息部(或財會部)依據(jù)應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案進行處置; (二)較大事件由科技信息部(或財會部)、保密辦依據(jù)應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案進行處置,及時向公司信息安全領(lǐng)導(dǎo)小組報告并提請協(xié)調(diào)處置; (三)重大事件啟動應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案,對突發(fā)事件進行處置,及時向公司黨政報告并提請協(xié)調(diào)處置; (四)特別重大事件由公司報請中核集團公司對信息安全突發(fā)事件進行處置。 第七十九條發(fā)生突發(fā)事件(如涉密數(shù)據(jù)被竊取或信息系統(tǒng)癱瘓等)應(yīng)按如下應(yīng)急響應(yīng)的基本步驟、基本處理辦法和流程進行處理: (一)上報科技信息部和保密辦; (二)關(guān)閉系統(tǒng)以防止造成數(shù)據(jù)損失; (三)切斷網(wǎng)絡(luò),隔離事件區(qū)域; (四)查閱審計記錄尋找事件源頭; (五)評估系統(tǒng)受損程度; (六)對引起事件漏洞進行整改; (七)對系統(tǒng)重新進行風(fēng)險評估; (八)由保密辦根據(jù)風(fēng)險評估結(jié)果并書面確認安全后,系統(tǒng)方能重新運行; (九)對事件類型、響應(yīng)、影響范圍、補救措施和最終結(jié)果進行詳細的記錄; (十)依照法規(guī)制度對責(zé)任人進行處理。 第八十條科技信息部、財會部應(yīng)會同保密辦每年組織一次應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案演練,檢驗應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案各環(huán)節(jié)之間的通信、協(xié)調(diào)、指揮等是否快速、高效,并對其效果進行評估,以使用戶明確自己的角色和責(zé)任。應(yīng)急響應(yīng)相關(guān)知識、技術(shù)、技能應(yīng)納入信息安全保密培訓(xùn)內(nèi)容,并記錄備案。 第十一章人員管理 第八十一條各部門、單位每年應(yīng)組織開展不少于1次的全員信息安全保密知識技能教育與培訓(xùn),并記錄備案。 第八十二條 涉密人員離崗、離職,應(yīng)及時調(diào)整或取消其訪問授權(quán),并將其保管的涉密設(shè)備、存儲介質(zhì)全部清退并辦理移交手續(xù)。 第八十三條承擔(dān)涉密信息系統(tǒng)日常管理工作的系統(tǒng)管理員、安全保密管理員、安全審計管理員應(yīng)按重要涉密人員管理。 第十二章督查與獎懲 第八十四條公司每年應(yīng)對涉密信息系統(tǒng)安全保密狀況、安全保密制度和措施的落實情況進行一次自查,并接受國家和上級單位的指導(dǎo)和監(jiān)督。涉密信息系統(tǒng)每兩年接受一次上級部門開展的安全保密測評或保密檢查,檢查結(jié)果存檔備查。 第八十五條檢查涉密計算機和信息系統(tǒng)的保密檢查工具和涉密信息系統(tǒng)所使用的安全保密、漏洞檢查(取證)軟件等,應(yīng)覆蓋保密檢查的項目,并通過國家保密局的檢測。安全保密檢查工具應(yīng)及時升級或更新,確保檢查時使用最新版本。 第八十六條各部門、單位應(yīng)將員工遵守涉密計算機及信息系統(tǒng)安全保密管理制度的情況,納入保密自查、考核的重要內(nèi)容。對違反本規(guī)定造成失泄密的當(dāng)事人及有關(guān)責(zé)任人,按公司保密責(zé)任考核及獎懲規(guī)定執(zhí)行。 第十三章附則 第八十七條本規(guī)定由保密辦負責(zé)解釋與修訂。 第八十八條本規(guī)定自發(fā)布之日起實施。原《計算機磁(光)介質(zhì)保密管理規(guī)定)[制度編號:(廠1908號)]、《涉密計算機信息系統(tǒng)保密管理規(guī)定》[制度編號:(20xx)廠1911號]、《涉密計算機采購、維修、變更、報廢保密管理規(guī)定》[制度編號:(20xx)廠1925號]、《國際互聯(lián)網(wǎng)信息發(fā)布保密管理規(guī)定》[制度編號:(20xx)廠1926號]、《涉密信息系統(tǒng)信息保密管理規(guī)定》[制度通告:(20xx)0934號]、《涉密信息系統(tǒng)安全保密管理規(guī)定》[制度通告:(20xx)0935號]同時廢止。公司信息安全管理制度篇五 一、為了處理工作中涉及的辦公秘密和業(yè)務(wù)秘密信息,特制定計算機信息系統(tǒng)安全保密制度。 二、信息科、機要科負責(zé)指導(dǎo)市政府辦公室涉密人員的保密技術(shù)培訓(xùn),落實技術(shù)防范措施。 三、涉密信息不得在與國際網(wǎng)絡(luò)的計算機系統(tǒng)中存儲,處理和傳輸。 四、凡上網(wǎng)的信息,上網(wǎng)前必須進行審查,進行登記,“誰上網(wǎng),誰負責(zé)”,確保國家機密不上網(wǎng)。 五、如在網(wǎng)上發(fā)現(xiàn)反動、黃色的宣傳和出版物,要保護好現(xiàn)場,及時報向市委保密局匯報,依據(jù)有關(guān)規(guī)定處理;如發(fā)現(xiàn)泄露國家機密的情況,要及時采取措施,對違反規(guī)定造成后果的,依據(jù)有關(guān)規(guī)定進行處理。 六、加強個人主頁管理,對于在個人主頁中張貼,傳播有害信息的責(zé)任人要依法處理,并刪除個人主頁。 七、發(fā)生重大突發(fā)事件期間,各涉密科室要加強網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控,及時、果斷地處理網(wǎng)上突發(fā)事件。公司信息安全管理制度篇六 1、成立信息安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組,并由單位主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組長,由網(wǎng)絡(luò)管理人員及公文接收人員等擔(dān)任組員,全面負責(zé)本單位網(wǎng)絡(luò)安全工作。 2、學(xué)校所有用戶必須遵守國家、地方的有關(guān)法規(guī),嚴格執(zhí)行安全保密制度,并對所提供的信息負責(zé)。單位網(wǎng)絡(luò)管理人員和公文接收人員必須在信息安全領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下,嚴格監(jiān)控本單位上網(wǎng)信息,隨時對本單位網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)及信息系統(tǒng)進行安全檢查。 3、學(xué)校所有用戶不得利用計算機網(wǎng)絡(luò)從事危害國家利益、集體利益和公民合法利益的活動,不得危害計算機網(wǎng)絡(luò)及信息系統(tǒng)的安全。單位文印室、財務(wù)室電腦加強安全管理,以免造成涉密信息泄露。 4、學(xué)校所有用戶嚴禁在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布虛假、淫穢、xxx等信息,不得使用網(wǎng)絡(luò)進入未經(jīng)授權(quán)使用的計算機,單位辦公用計算機必須嚴格管理,制訂管理制度,落實管理人員,未經(jīng)管理人員允許不得以虛假身份使用網(wǎng)絡(luò)資源。 5、加強對校園網(wǎng)新聞,信息上報、論壇言論的安全管理。對上網(wǎng)、上報、外傳信息要堅持單位主要領(lǐng)導(dǎo)審查,嚴格把關(guān),落實防范措施,明確責(zé)任制,本著“誰主管,誰負責(zé)”的原則,凡涉及國家及學(xué)校秘密的信息嚴禁上網(wǎng)。 6、學(xué)校所有用戶必須對提供的信息負責(zé),不得利用網(wǎng)絡(luò)從事危害國家安全、泄露國家機密等犯罪活動,不得制作、查閱、復(fù)制和傳播有礙社會治安和不健康的、有封建迷信、色情等內(nèi)容的信息。 7、嚴禁制造和輸入計算機病毒以及其他有害數(shù)據(jù)危害計算機信息系統(tǒng)的安全。不允許進行任何干擾網(wǎng)絡(luò)用戶、破壞網(wǎng)絡(luò)服務(wù)和破壞網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的活動。 8、一經(jīng)發(fā)現(xiàn)校園網(wǎng)或局域網(wǎng)內(nèi)有違法犯罪行為和有害的、不健康的信息,必須立即上報信息安全領(lǐng)導(dǎo)小組,不得隱瞞。公司信息安全管理制度篇七 1、為了加強學(xué)校的教育網(wǎng)絡(luò)和信息安全保障工作,根據(jù)《中華人民共和國計算機信息系統(tǒng)安全保護條例》、《計算機信息網(wǎng)絡(luò)國際互聯(lián)網(wǎng)安全保護管理辦法》和其它有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定,制定本制度。 2、本制度適用于學(xué)校內(nèi)網(wǎng)絡(luò)機房、各計算機網(wǎng)絡(luò)用戶。 3、任何部門和個人不得利用校園網(wǎng)絡(luò)或國際互聯(lián)網(wǎng)危害國家安全、泄露國家和學(xué)校秘密,不得侵犯國家的、社會的、學(xué)校的利益和公民的合法權(quán)益,不得從事犯罪活動。 4、任何部門和個人不得利用校園網(wǎng)絡(luò)或國際互聯(lián)網(wǎng)制作、復(fù)制、查閱和傳播下列有害信息: ⑴煽動顛覆國家政權(quán)、破壞國家統(tǒng)一,破壞民族團結(jié)、宗教極端勢力和境外敵對勢力的反動言論; ⑵捏造或者歪曲事實、散布謠言、擾亂校園秩序和社會秩序; ⑶宣揚封建迷信、淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖、教唆犯罪。 5、任何部門和個人不得從事下列危害校園網(wǎng)絡(luò)和計算機信息網(wǎng)絡(luò)安全的活動: ⑴未經(jīng)允許不得對校園網(wǎng)絡(luò)功能和學(xué)校網(wǎng)站進行刪除、修改或者增加。 ⑵未經(jīng)允許不得對校園網(wǎng)絡(luò)中存儲、處理或者傳輸?shù)臄?shù)據(jù)和應(yīng)用程序進行刪除、修改或者增加。 ⑶不得在校園網(wǎng)絡(luò)和互聯(lián)網(wǎng)中故意制作、傳播計算機病毒等破壞性程序。 6、在校園網(wǎng)絡(luò)、學(xué)校網(wǎng)站、電子信箱中發(fā)現(xiàn)有反動、迷信、淫穢內(nèi)容的信息應(yīng)及時報告學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)或電教網(wǎng)絡(luò)中心。 7、服務(wù)器、路由器和交換機的口令由專人負責(zé)保管,不得隨意外泄??诹畹男薷募霸O(shè)定需做好專門記錄和備案。 8、校園網(wǎng)上網(wǎng)帳戶的建立、e-mail帳戶的申請、變更等需填寫申請單,由網(wǎng)絡(luò)中心完成設(shè)置并記入運行日志。 9、教師給家長發(fā)布的信息必須經(jīng)兩位教師商量決定,信息發(fā)布人應(yīng)當(dāng)對所發(fā)布的信息備案記錄,以加強管理;網(wǎng)絡(luò)中心對所收到的經(jīng)過審核后的信息在確認審核意見后,應(yīng)及時在網(wǎng)上發(fā)布,并確保發(fā)布信息的準確性;做好數(shù)據(jù)備份工作,確保系統(tǒng)遭破壞后能及時恢復(fù)。 10、未經(jīng)本中心批準,不得在校園網(wǎng)內(nèi)建立自己的web站點、bbs站點、討論組及其它類似的信息站點。學(xué)校網(wǎng)站的策劃,內(nèi)容的增刪由中心負責(zé)。信息發(fā)布的內(nèi)容須經(jīng)校辦公室審核。 11、指定專人負責(zé)本學(xué)校的計算機網(wǎng)絡(luò)管理和信息管理。 12、對于違反上述制度的有關(guān)人員,將采取教育、經(jīng)濟處罰和行政處罰等措施,觸犯法律的將移送公安司法機關(guān)依法追究刑事責(zé)任。 13、本制度自發(fā)布之日起實施。公司信息安全管理制度篇八 第一條為加強信息管理,加快信息化建設(shè)步伐,提高信息資源的運作成就,結(jié)合本班組具體情況,特制訂本制度。 第二條本管理制度中關(guān)于信息的定義: (1)行政信息:公司系統(tǒng)內(nèi)部目的為行政傳達的一切文字資料、電子郵件、文件、傳真。具體信息管理表現(xiàn)為上傳下達、平級傳送的行文管理、資料管理、檔案管理。歸屬于日常行政管理。 (2)市場信息:與公司發(fā)生業(yè)務(wù)關(guān)系的客服文件、來往傳真、電話、客戶檔案;公司業(yè)務(wù)應(yīng)用的電話記錄、報價、合同、方案設(shè)計、投標書等原始資料、電子資料、文件、報告等。具體信息管理表現(xiàn)為客戶溝通、文字記錄、資料搜集分析、業(yè)務(wù)文件編寫等。歸屬于業(yè)務(wù)經(jīng)營管理。 第三條信息管理工作必須在加強宏觀控制和微觀執(zhí)行的基礎(chǔ)上。嚴格執(zhí)行保密記錄,以提高班組效益和管理效益,服務(wù)于班組總體的經(jīng)營管理為宗旨。 第四條信息管理工作要貫徹“提高效益就是增加企業(yè)效益”的方針,細致到位,準確快速,在經(jīng)營管理中的降低信息傳達的失誤、失真、延遲,有力輔助細致管理和經(jīng)營決策的執(zhí)行。 第五條設(shè)立信息機構(gòu),負責(zé)相關(guān)行政信息的日常管理,信息管理根據(jù)業(yè)務(wù)工作需要,配備必要的電腦技術(shù)人員、文員。 第六條設(shè)信息專員,主要負責(zé)市場信息的系統(tǒng)化、專業(yè)化管理。 第七條各級領(lǐng)導(dǎo)必須切實保障信息管理人員依照本辦法行使職權(quán)和履行職責(zé)。 第八條信息管理人員在工作中。必須堅持原則,照章辦事。對于違反保密制度和其他行政制度的事項,要及時向上級領(lǐng)導(dǎo)報告,接受指示后執(zhí)行具體處理。 第九條班組支持信息管理人員堅持原則,按信息制度辦事,嚴禁任何人對敢于堅持原則的信息管理人員進行打擊報復(fù),公司對敢于堅持原則的信息管理人員予以表揚或獎勵。 第十條信息管理人員力求穩(wěn)定,不隨便調(diào)動。調(diào)動工作或因故離職,必須與接替人員辦理交接手續(xù),沒有辦理交接手續(xù)的,不得離職,亦不得中斷有關(guān)工作。 第十一條按照行政信息的定義,行政信息主要產(chǎn)生、傳遞、應(yīng)用于公司行政活動中。 第十二條行政信息管理按下列規(guī)定進行: (1)文件收發(fā)規(guī)定; (2)文件、檔案、資料的管理規(guī)定; (3)信息管理中心管理規(guī)定; (4)集團公司印章、介紹信管理規(guī)定; (5)集團公司值班管理制度; (6)保密制度。 第十三條依照市場信息的定義,市場信息主要產(chǎn)生、傳達、應(yīng)用在市場業(yè)務(wù)經(jīng)營管理中。 第十四條市場信息來源分類:業(yè)務(wù)信息、非業(yè)務(wù)市場信息。 (1)業(yè)務(wù)信息:與班組發(fā)生業(yè)務(wù)關(guān)系的客戶的電話、傳真、函件、電子郵件;班組、客戶之間業(yè)務(wù)溝通電話、傳真、函件、電子郵件。 (2)非業(yè)務(wù)市場信息:網(wǎng)絡(luò)、報刊、雜志和各種信息渠道收集的行業(yè)性文章、資料;競爭對手資料、文件、報告;公開的技術(shù)性資料;外圍媒體、機構(gòu)傳送的集團公司的電子郵件、函件、資料;公司內(nèi)部業(yè)務(wù)分析文件、報告;其他與市場業(yè)務(wù)經(jīng)營和管理有關(guān)的資料。 第十五條信息專員在各級行政負責(zé)人的指揮下、主要負責(zé)以下非業(yè)務(wù)信息工作: (1)負責(zé)日常打印、復(fù)印等文字文件電腦處理工作和負責(zé)電腦、傳真機、復(fù)印機等設(shè)備的使用、管理和維護; (2)負責(zé)公司非市場事物的管理、日常信息交流; (3)接收、整理、呈報、發(fā)送非直接業(yè)務(wù)單位的信息文件資料; (4)各種與行政管理有關(guān)的信息資料工作; (5)上級交辦的其他工作。 第十六條信息人員必須認識到,沒有脫離具體行政活動、業(yè)務(wù)活動而獨立的信息工作,所以信息管理的最終目的,檢驗信息管理工作的成效標準,是業(yè)務(wù)工作、行政工作的效果和執(zhí)行效率。 第十七條本信息管理辦法由生技部負責(zé)執(zhí)行。公司信息安全管理制度篇九 1.局域網(wǎng)由市公司信息中心統(tǒng)一管理。 2.計算機用戶加入局域網(wǎng),必須由系統(tǒng)管理員安排接入網(wǎng)絡(luò),分配計算機名、ip地址、帳號和使用權(quán)限,并記錄歸檔。 3.入網(wǎng)用戶必須對所分配的帳號和密碼負責(zé),嚴格按要求做好密碼或口令的保密和更換工作,不得泄密。登錄時必須使用自己的帳號??诹铋L度不得小于6位,必須是字母數(shù)字混合。 4.任何人不得未經(jīng)批準擅自接入或更改計算機名、地址、帳號和使用權(quán)限。業(yè)務(wù)系統(tǒng)崗位變動時,應(yīng)及時重新設(shè)置該崗帳號和工作口令。 5.凡需聯(lián)接互聯(lián)網(wǎng)的用戶,必需填寫《計算機入網(wǎng)申請表》,經(jīng)單位分管領(lǐng)導(dǎo)或部門負責(zé)人同意后,由信息中心安排和監(jiān)控、檢查,已接入互聯(lián)網(wǎng)的用戶應(yīng)妥善保管其計算機所分配帳號和密碼,并對其安全負責(zé)。不得利用互聯(lián)網(wǎng)做任何與其工作無關(guān)的事情,若因此造成病毒感染,其本人應(yīng)付全部責(zé)任。 6.入網(wǎng)計算機必須有防病毒和安全保密措施,確因工作需要與外單位通過各種存儲媒體及網(wǎng)絡(luò)通訊等方式進行數(shù)據(jù)交換,必須進行病毒檢查。因違反規(guī)定造成電子數(shù)據(jù)失密或病毒感染,由違反人承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任,同時應(yīng)追究其所在部門負責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。 7.所有辦公電腦都應(yīng)安裝全省統(tǒng)一指定的趨勢防病毒系統(tǒng),并定期升級病毒碼及殺毒引擎,按時查殺病毒。未經(jīng)信息中心同意,不得以任何理由刪除或換用其他殺毒軟件(防火墻),發(fā)現(xiàn)病毒應(yīng)及時向信息中心匯報,由系統(tǒng)管理員統(tǒng)一清除病毒。 8.入網(wǎng)用戶不得從事下列危害公司網(wǎng)絡(luò)安全的活動: (1)未經(jīng)允許,對公司網(wǎng)絡(luò)及其功能進行刪除、修改或增加; (2)未經(jīng)允許,對公司網(wǎng)絡(luò)中存儲、處理或傳輸?shù)臄?shù)據(jù)和應(yīng)用程序進行刪除、修改或增加; (3)使用的系統(tǒng)軟件和應(yīng)用軟件、關(guān)鍵數(shù)據(jù)、重要技術(shù)文檔未經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準,不得擅自拷貝提供給外單位或個人,如因非法拷貝而引起的問題,由拷貝人承擔(dān)全部責(zé)任。 9.入網(wǎng)用戶必須遵守國家的有關(guān)法律法規(guī)和公司的有關(guān)規(guī)定,如有違反,信息中心將停止其入網(wǎng)使用權(quán),并追究其相應(yīng)的責(zé)任。 10.用戶必須做好防火、防潮、防雷、防盜、防塵和防泄密等防范措施,重要文件和資料須做好備份。公司信息安全管理制度篇十 1.信息安全禁止行為: 1.1利用公司信息系統(tǒng)平臺、網(wǎng)絡(luò)制作、傳播、復(fù)制危害公司及員工的有關(guān)任何信息; 1.2攻擊、入侵他人計算機,未經(jīng)允許使用他人計算機設(shè)備、信息系統(tǒng)等; 1.3未經(jīng)授權(quán)對信息平臺erp、crm、wms、網(wǎng)站、企業(yè)郵件系統(tǒng)中存儲、處理或傳輸?shù)男畔?包括系統(tǒng)文件和應(yīng)用程序)進行增加、修改、移動、復(fù)制和刪除等; 1.4未經(jīng)授權(quán)查閱他人郵件,盜用他人名義進行發(fā)送任何電子郵件; 1.5故意干擾、破壞公司信息平臺erp、crm、wms、網(wǎng)站、企業(yè)郵件等系統(tǒng)的安全、穩(wěn)定暢通運行;從事其他危害公司計算機、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、信息平臺的安全活動; 1.6未經(jīng)公司高管領(lǐng)導(dǎo)批準不得通過網(wǎng)絡(luò)、移動存儲設(shè)備等向外傳輸、發(fā)布、泄露有關(guān)公司的任何信息; 其它危害公司信息安全或違反國家相關(guān)法律法規(guī)、信息安全條例的行為。 2.信息安全響應(yīng)機制 2.1信息技術(shù)部負責(zé)公司信息安全的整體指導(dǎo)與管理工作,并對數(shù)據(jù)中心機房軟硬件及信息系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫的維護、備份等安全進行日常管理。各分支機構(gòu)、部門涉及公司(或商業(yè))機密的信息安全由分支或部門本身自行負責(zé)管理和控制。 2.2為保障各信息系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行,信息技術(shù)部在工作日時間由分管管理員負責(zé)維護,節(jié)假日根據(jù)需要,安排相關(guān)人員負責(zé)值班支持。使用人如發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時通知信息技術(shù)部,管理員應(yīng)及時處理并做好系統(tǒng)事件記錄。 2.3信息系統(tǒng)的權(quán)限管理部門為信息技術(shù)部,負責(zé)各信息系統(tǒng)的權(quán)限管理,并指定專人為系統(tǒng)管理員完成各系統(tǒng)賬號、權(quán)限的設(shè)立、注銷及變更。 2.4如出現(xiàn)特殊情況,分管管理員應(yīng)及時處理及解決,同時第一時間向部門經(jīng)理報告,如確定異常情況為災(zāi)難、重大影響的還須上報公司高層。 3.如其它信息管理制度涉及信息安全的條款與本制度有沖突,則以本制度為準。本管理規(guī)定由信息技術(shù)部負責(zé)制定、解釋,自頒布之日開始暫行。公司信息安全管理制度篇十一 1、管理員負責(zé)公司內(nèi)所有計算機的管理,各部門應(yīng)將計算機負責(zé)人名單報給管理員,管理員(填寫《計算機地址分配表》)進行備案管理。如有變更,應(yīng)在變更計算機負責(zé)人一周內(nèi)向管理員申請備案。 2、公司內(nèi)所有的計算機應(yīng)由各部門指定專人使用,每臺計算機的使用人員均定為計算機的負責(zé)人,如果其他人要求上機(不包括管理員),應(yīng)取得計算機負責(zé)人的同意,嚴禁讓外來人員使用工作計算機,出現(xiàn)問題所帶來的一切責(zé)任應(yīng)由計算機負責(zé)人承擔(dān)。 3、計算機設(shè)備未經(jīng)管理員批準同意,任何人不得隨意拆卸更換;如果計算機出現(xiàn)故障,計算機負責(zé)人應(yīng)及時向管理員報告,管理員查明故障原因,提出整改措施,如屬個人原因,對計算機負責(zé)人做出處罰。 4、日常保養(yǎng)內(nèi)容 a、計算機表面保持清潔。 b、應(yīng)經(jīng)常對計算機硬盤進行整理,保持硬盤整潔性、完整性。 c、下班不用時,應(yīng)關(guān)閉主機電源。 5、計算機地址和密碼由管理員指定發(fā)給各部門,不能擅自更換。計算機系統(tǒng)專用資料(軟件盤、系統(tǒng)盤、驅(qū)動盤)應(yīng)由專人進行保管,不得隨意帶出公司或個人存放。 6、禁止將公司配發(fā)的計算機非工作原因私自帶走或轉(zhuǎn)借給他人,造成丟失或損壞的要做相應(yīng)賠償,禁止計算機使用人員對硬盤格式化操作。 7、計算機的內(nèi)部調(diào)用 a、管理員根據(jù)需要負責(zé)計算機在公司內(nèi)的調(diào)用,并按要求組織計算機的遷移或調(diào)換。 b、計算機在公司內(nèi)調(diào)用,管理員應(yīng)做好調(diào)用記錄,《調(diào)用記錄單》經(jīng)副總經(jīng)理簽字認可后交管理員存檔。 8、計算機報廢 a、計算機報廢,由使用部門提出,管理員根據(jù)計算機的使用、升級情況,組織鑒定,同意報廢處理的,報部門經(jīng)理批準后按《固定資產(chǎn)管理規(guī)定》到財務(wù)部辦理報廢手續(xù)。 b、報廢的計算機殘件由管理員回收,組織人員一次性處理。 c、計算機報廢的條件: (1)主要部件嚴重損壞,無升級和維修價值。 (2)修理或改裝費用超過或接近同等效能價值的設(shè)備。 1、計算機的使用環(huán)境應(yīng)做到防塵、防潮、防干擾及安全接地。 2、應(yīng)盡量保持計算機周圍環(huán)境的整潔,不要將影響使用或清潔的用品放在計算機周圍。 3、服務(wù)器機房內(nèi)應(yīng)做到干凈、整潔、物品擺放整齊;非主管維護人員不得擅自進入。 1、職責(zé): a、管理員負責(zé)軟件的開發(fā)購買保管、安裝、維護、刪除及管理。 b、計算機負責(zé)人負責(zé)軟件的使用及日常維護。 2、使用管理: a、計算機系統(tǒng)軟件:要求管理員統(tǒng)一配裝正版d專業(yè)版,辦公常用辦公軟件安裝正版ffce專業(yè)版套裝、正版e管理系統(tǒng),制圖軟件安裝正版cad專業(yè)版,殺毒軟件安裝安全殺毒套裝,郵件軟件安裝閃電郵,及自主開發(fā)等各種正版及綠色軟件。 b、禁止私自或安裝軟件、游戲、電影等,如工作需要安裝或刪除軟件時,向管理員提出申請,經(jīng)檢查符合要求的軟件由管理部員或在管理員的監(jiān)督下進行安裝或刪除。 c、計算機負責(zé)人應(yīng)管理好計算機的操作系統(tǒng)或軟件的用戶名、工號、密碼。若調(diào)整工作崗位,應(yīng)及時通知管理部員更改相關(guān)權(quán)限。不得盜用他人用戶名和密碼登錄計算機,或更改、破壞他人的文件資料,做好局域網(wǎng)上共享文件夾的密碼保護工作。 d、計算機負責(zé)人應(yīng)及時做好業(yè)務(wù)相關(guān)軟件的應(yīng)用程序數(shù)據(jù)備份(刻錄光盤),防止因機器故障或被誤刪除而引起文件丟失。 e、計算機軟件在使用過程中如發(fā)現(xiàn)異?;虺霈F(xiàn)錯誤代碼時,計算機負責(zé)人應(yīng)及時上報管理員進行處理。 3、升級、防護: a、如操作系統(tǒng)、軟件需要更新及版本升級,則由管理員負責(zé)升級安裝、購買等。 b、盤、軟盤在使用前,必須先采用殺毒軟件進行掃描殺毒,無病毒后再使用。 c、由管理員協(xié)助計算機負責(zé)人對計算機進行病毒、木馬程序檢測和清理工作,要求定期更新殺毒軟件。 1、要求: a、管理部員負責(zé)計算機或相關(guān)電腦設(shè)備的維護。 b、對硬件進行維護的人員在拆卸計算機時,必須采取必要的防靜電措施。 c、對硬件進行維護的人員在作業(yè)完成后或準備離去時,必須將所拆卸的設(shè)備復(fù)原。 d、對于關(guān)鍵的計算機設(shè)備應(yīng)配備必要的斷電、繼電保護電源。 e、管理部員應(yīng)按設(shè)備說明書進行日常維護,每月一次。 2、維護: a、計算機的使用、清潔和保養(yǎng)工作,由計算機負責(zé)人負責(zé)。 b、管理員必須經(jīng)常檢查計算機及外設(shè)的狀況,及時發(fā)現(xiàn)和解決問題。 1、禁止瀏覽或登入反動、色情、邪教等不明非法網(wǎng)站、瀏覽非法信息以及利用電子信箱收發(fā)有關(guān)上述內(nèi)容的郵件;不得通過互聯(lián)網(wǎng)或光盤安裝傳播病毒以及黑客程序。 2、禁止私自將公司的受控文件及數(shù)據(jù)上傳網(wǎng)絡(luò)與拷貝傳播。 1、凡是發(fā)現(xiàn)以下行為,管理員有權(quán)根據(jù)實際情況處罰并追究當(dāng)事人及其直接領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任,嚴重的則交由上級部門領(lǐng)導(dǎo)對其處理。 a、私自安裝和使用未經(jīng)許可的軟件(含游戲、電影),每個軟件罰________元。 b、計算機具有密碼功能卻未使用,每次罰________元。 c、下班后,計算機未退出系統(tǒng)或關(guān)閉顯示器的,每次罰________元。 d、擅自使用他人計算機或外設(shè)造成不良影響的,每次罰________元。 e、瀏覽登入反動、色情、邪教等不明非法網(wǎng)站,傳播非法郵件的,每次罰________元。 f、如有私自或沒有經(jīng)過管理部審核更換計算機地址的,每次罰________元。 g、如有拷貝受控文件及數(shù)據(jù),故意刪除共享資料軟件及計算機數(shù)據(jù)的,按損失酌情進行處罰。 2、凡發(fā)現(xiàn)由于:違章作業(yè),保管不當(dāng),擅自安裝、使用硬件和電氣裝置,而造成硬件的損壞或丟失的,其損失由責(zé)任人賠償硬件價值的全部費用。 1、本制度為公司計算機管理制度,要求每一位計算機負責(zé)人和員工都必須遵守該制度。 2、本制度由行政部負責(zé)編制與修改。 3、本制度由公司總經(jīng)理批準后執(zhí)行。 企業(yè)規(guī)章制度也可以成為企業(yè)用工管理的證據(jù),是公司內(nèi)部的法律,但是并非制定的任何規(guī)章制度都具有法律效力,只有依法制定的規(guī)章制度才具有法律效力。 勞動爭議糾紛案件中,工資支付憑證、社保記錄、招工招聘登記表、報名表、考勤記錄、開除、除名、辭退、解除勞動合同、減少勞動報酬以及計算勞動者工作年限等都由企業(yè)舉證,所以企業(yè)制定和完善相關(guān)規(guī)章制度的時候,應(yīng)該注意收集和保留履行民主程序和公示程序的證據(jù),以免在仲裁和訴訟時候出現(xiàn)舉證不能的后果。公司信息安全管理制度篇十二 1.1目的: 為加強公司作風(fēng)建設(shè),宣傳廉潔文化,預(yù)防利用職務(wù)及職權(quán)謀取不正當(dāng)利益。同時做好公司信息的安全和保密工作,使公司所擁有的信息在經(jīng)營活動中充分利用,保護公司的利益不受侵害,樹立健康積極的企業(yè)文化形象,特制定本管理制度。 1.2適用范圍: 本制度適用于公司所有在職員工。 1.3定義: 廉潔:清白高潔,不貪污,從不使用公家的錢來養(yǎng)活自己(不貪污),就是指人生光明磊落的態(tài)度和誠信,正直的風(fēng)氣。 信息安全:信息系統(tǒng)(包括硬件、軟件、數(shù)據(jù)、人、物理環(huán)境及其基礎(chǔ)設(shè)施)受到保護,不受偶然的或者惡意的原因而遭到破壞、更改、泄露,系統(tǒng)連續(xù)可靠正常地運行。 業(yè)務(wù)單位:與公司有一切業(yè)務(wù)(含但不限于供貨、施工、促銷合作等關(guān)系)往來或聯(lián)系的單位或個人。 1.4職責(zé)權(quán)限 3.1總經(jīng)辦負責(zé)廉潔文化建設(shè)方向的指引,對公司的信息安全管理具有監(jiān)督和最后裁決權(quán)。 3.2監(jiān)察部負責(zé)監(jiān)督和執(zhí)行廉潔與信息安全管理規(guī)定,接受全體員工的舉報和監(jiān)督,對舉報和違規(guī)情況進行調(diào)查核實。 3.3行政部負責(zé)廉潔文化和信息安全意識的宣傳和教育,接收和申報處理公司員工收受和外部財物。 3.4信息部負責(zé)公司所有文件資料的分類存檔和保存,對電子存檔資料進行定期整理和備份,并做好文件防盜和密碼保護工作。 3.5各部門:具有共同維護公司廉潔文化建設(shè)和信息保密工作的權(quán)利,都有保守公司秘密的義務(wù),對公司廉潔和信息安全管理規(guī)定具有監(jiān)督和舉報權(quán)。 2.1廉潔自律規(guī)定 2.1.1不準收受任何業(yè)務(wù)單位的個人現(xiàn)金、購物卡券、有價證券和支付憑證。 2.1.2因各種原因未能拒收業(yè)務(wù)單位的,必須及時向公司行政部申報統(tǒng)一處理。具體需申報的情況如下: 業(yè)務(wù)單位不回收的樣品和商品贈品; 業(yè)務(wù)單位節(jié)假日饋贈的禮品、禮籃等; 業(yè)務(wù)單位贈送的其他具有實際價值實物、活動等。 業(yè)務(wù)單位組織的集體考察、學(xué)習(xí)、旅游等外出活動; 業(yè)務(wù)單位贈送的無法拒絕的各類現(xiàn)金、購物卡券、有價證券和支付憑證; 2.1.3不準向業(yè)務(wù)單位及其個人借貸錢物。 2.1.4不準在各業(yè)務(wù)單位報銷應(yīng)由個人支付的有關(guān)票據(jù)。 2.1.5不借業(yè)務(wù)辦理之機,對各業(yè)務(wù)單位吃、卡、拿、要。 4.1.6禁止利用職權(quán)和職務(wù)上的便利和影響為親友及身邊工作人員謀取利益。 2.1.7工作中不弄虛作假,按規(guī)定收集整理好各類基礎(chǔ)資料,不做假帳或帳外賬。 2.1.8不準用公款支付個人名義的宴請。公關(guān)或業(yè)務(wù)接待必須經(jīng)總經(jīng)辦批準后在合理的范圍內(nèi)進行。 2.1.9不準接受可能對商品和設(shè)備供應(yīng)價格、工程施工價格的業(yè)務(wù)合作行為產(chǎn)生影響的錢、物饋贈和宴請。 2.1.10不準為謀取不正當(dāng)?shù)睦妫诮?jīng)濟往來中違反有關(guān)規(guī)定,以各種名義收取回扣、中介費、手續(xù)費等歸個人所有。 2.1.11不借出差、考察、學(xué)習(xí)之機利用公款進行旅游娛樂活動,或接受可能影響公正辦理業(yè)務(wù)的宴請、禮品饋贈或其他服務(wù)。 2.1.12嚴禁以虛報、謊報等手段獲取榮譽;以虛報、謊報等手段獲取的榮譽、職稱及其他利益予以取消或者糾正。 2.2信息安全 2.2.1公開信息:公司已對外公開發(fā)布的信息,如公司宣傳冊、產(chǎn)品或公司介紹視頻等。 2.2.2保密信息:公司僅允許在一定范圍內(nèi)發(fā)布的信息,一旦泄露,將可能給公司或相關(guān)方造成不良影響。比如公司投資計劃等。 2.2.3根據(jù)信息價值、影響及發(fā)放范圍的不同,公司將保密信息劃分為絕密、機密、秘密、內(nèi)部公開四個級別。 絕密信息:關(guān)系公司前途和命運的公司最重要、最敏感的信息,對公司根本利益有著決定性影響的保密信息,如:公司訂單,重大投資決議等。 機密信息:公司重要秘密,一旦泄露將使公司利益受到嚴重損害的保密信息如:未發(fā)布的任命文件,公司財務(wù)分析報告等文件。 秘密信息:公司一般性信息,但一旦泄露會使公司利益受到損害的保密信息,如:人事檔案,供應(yīng)商選擇評估標準等文件。 內(nèi)部公開:僅在公司內(nèi)部公開或僅在公司某一個部門內(nèi)公開,對外泄露可能會使公司利益造成損害的保密信息的保密信息,如:年度培訓(xùn)計劃,員工手冊,各種規(guī)章制度等。 2.2.4公司保密信息包括但不限于以下內(nèi)容: 公司經(jīng)營發(fā)展決策中的秘密事項; 專有技術(shù),專利技術(shù)、技術(shù)圖紙; 生產(chǎn)細則、工程bom、sop及治具資料; 人事決策中的秘密事項; 重要的合同、客戶和合作渠道; 招標項目的標底、合作條件、貿(mào)易條件; 財務(wù)信息,公司非向公眾公開的財務(wù)情況、銀行賬戶賬號; 董事會或總經(jīng)理確定應(yīng)當(dāng)保守的公司其他秘密事項。 2.2.5除公司已經(jīng)正式對外公開發(fā)布的信息外,任何單位和個人不得從事以下活動: 利用信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)制作、傳播、復(fù)制有害信息; 未經(jīng)允許使用他人在信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中未公開的信息; 未經(jīng)授權(quán)對網(wǎng)絡(luò)(內(nèi)部信息平臺)系統(tǒng)中存儲、處理或傳輸?shù)男畔ⅲòㄏ到y(tǒng)文件和應(yīng)用程序)進行增加、修改、復(fù)制和刪除等; 未經(jīng)授權(quán)查閱他人郵件; 盜用他人名義發(fā)送電子郵件; 故意干擾網(wǎng)絡(luò)(內(nèi)部信息平臺)的暢通運行; 從事其他危害信息網(wǎng)絡(luò)(內(nèi)部信息平臺)系統(tǒng)安全的活動。 2.2.6公司保密信息應(yīng)根據(jù)需要,限于一定范圍的員工接觸。接觸公司秘密的員工,未經(jīng)批準不準向他人泄露。非接觸公司秘密的員工,不準打聽公司秘密。 2.3違規(guī)追責(zé)處理 2.3.1公司所有員工一經(jīng)任何人發(fā)現(xiàn)或內(nèi)外部舉報有違廉潔自律的行為,公司將組織相關(guān)部門進行調(diào)查核實,一經(jīng)查證,將追究責(zé)任人所造成的責(zé)任損失,并進行違規(guī)處罰,對造成公司重大經(jīng)濟損失且情節(jié)嚴重的,將移交公安機關(guān)進行立案處理。 2.3.2除公司公開的信息外,任何人將公司的保密信息以任何形式(口頭傳達、電子郵件、上傳網(wǎng)絡(luò)、存儲拷貝、拍照影印、復(fù)印資料)對外泄露或散布出去的,公司將從源頭上追究信息泄密者,經(jīng)查實后立即根據(jù)情節(jié)輕重進行追責(zé)處理。因信息泄密造成公司經(jīng)濟損失或形象受
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