事故車輛拖移服務(wù)項(xiàng)目應(yīng)急預(yù)案

第一節(jié)應(yīng)急總預(yù)案 2一、應(yīng)急原則 2二、應(yīng)急組織 3三、應(yīng)急響應(yīng) 4四、應(yīng)急保障 5五、應(yīng)急培訓(xùn)演練 6第二節(jié)機(jī)械傷害應(yīng)急預(yù)案 7一、編制目的 7二、應(yīng)急響應(yīng) 7三、應(yīng)急措施 8第三節(jié)交通事故應(yīng)急預(yù)案 10一、編制目的 10二、適用范圍 11三、應(yīng)急原則 11四、應(yīng)急響應(yīng) 11五、應(yīng)急措施 12第四節(jié)車輛事故應(yīng)急預(yù)案 20一、編制目的 20二、適用范圍 20三、具體方案 21第五節(jié)停車場突發(fā)事故應(yīng)急預(yù)案 28一、編制目的 28二、適用范圍 28三、具體方案 29第一節(jié)應(yīng)急總預(yù)案一、應(yīng)急原則總的原則是發(fā)現(xiàn)要早，處置要好，千方百計(jì)地防止事態(tài)擴(kuò)大，最大限度地減少人員和財(cái)產(chǎn)損失。1.整體作戰(zhàn)原則：應(yīng)急突發(fā)情況發(fā)生后，應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)必須在公司和所服務(wù)單位主管部門的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，分級負(fù)責(zé)，各司其職，形合力，確保有序、高效地開展應(yīng)急處置工作，不得擅自處理重大應(yīng)急情況；2.快速反應(yīng)原則：處置應(yīng)急突發(fā)情況，要做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告，邊行動(dòng)邊報(bào)告，確保信息暢通，伺機(jī)而動(dòng)，力戒反應(yīng)遲鈍，錯(cuò)失戰(zhàn)機(jī)；3.因情施策原則：遇到原因、性質(zhì)較為復(fù)雜的應(yīng)急情況時(shí)，應(yīng)堅(jiān)持因情而異，因地制宜，根據(jù)現(xiàn)場情況靈活應(yīng)對，不可死板教條；4.密切配合原則：項(xiàng)目負(fù)責(zé)人是處置應(yīng)急情況的指揮者和第一責(zé)任人，在確保應(yīng)急隊(duì)伍拉得動(dòng)、用得上的同時(shí)，要接受所服務(wù)單位領(lǐng)導(dǎo)的調(diào)動(dòng)、指揮，與所服務(wù)單位協(xié)調(diào)一致地做好應(yīng)急情況處置；5.以人為本原則：牢固樹立救人第一的觀念，堅(jiān)持把救死扶傷，保障人員生命安全作為首要任務(wù)，最大限度地減少突發(fā)事件造成的人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失；6.恪盡職守原則：面對突發(fā)情況，項(xiàng)目全體工作人員必須服從命令，聽從指揮，挺身而出，盡職盡責(zé)，迅速趕到應(yīng)急現(xiàn)場。對不聽指揮，擅自離崗，甚至臨陣脫逃者，一律嚴(yán)肅處理；7.自身防護(hù)原則：處置應(yīng)急情況重在沉著冷靜，不能盲目蠻干，要對突發(fā)事件可能造成的傷害和風(fēng)險(xiǎn)作出準(zhǔn)確判斷，采取穩(wěn)妥、科學(xué)、適度的方式進(jìn)行處理，避免因防護(hù)措施不當(dāng)造成自身傷害。二、應(yīng)急組織1.成立安全應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)小組組長：XX副組長：XXX組員：XXXXXXXXXXXX領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，全面負(fù)責(zé)日常工作及領(lǐng)導(dǎo)小組交辦的事宜，辦公室設(shè)在綜合業(yè)務(wù)室，辦公室主任由組長兼任。2.機(jī)構(gòu)職責(zé)（1）領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)：統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、指揮安全應(yīng)急檢驗(yàn)工作，對應(yīng)急工作的組織、落實(shí)、協(xié)調(diào)負(fù)責(zé)，對所需的人、財(cái)、物進(jìn)行總體調(diào)度。（2）辦公室職責(zé)：下發(fā)上級有關(guān)文件，完成應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組交辦的工作任務(wù)及負(fù)責(zé)應(yīng)急的后勤保障，隨時(shí)掌握應(yīng)急處理進(jìn)展情況，并執(zhí)行相應(yīng)的應(yīng)急措施，保障應(yīng)急處理工作的有序進(jìn)行。三、應(yīng)急響應(yīng)1.應(yīng)急響應(yīng)級別：公司按照突發(fā)事件的性質(zhì)、嚴(yán)重程度、影響范圍、事態(tài)發(fā)展趨勢和可控性實(shí)行分級響應(yīng)機(jī)制，根據(jù)事故、事件的分級進(jìn)行應(yīng)急響應(yīng)分級，響應(yīng)等級分兩級：（1）一級響應(yīng)：發(fā)生重傷及以上事故時(shí)，需要公司及政府部門聯(lián)合處理的緊急情況；（2）二級響應(yīng)：發(fā)生輕傷以下事故時(shí)，需要公司及相關(guān)部門聯(lián)合處理的緊急情況。根據(jù)不同的響應(yīng)級別，確定應(yīng)急啟動(dòng)程度、應(yīng)急力量的出動(dòng)和設(shè)備、物資的調(diào)集規(guī)模、疏散的范圍。2.應(yīng)急響應(yīng)流程：（1）接警與響應(yīng)級別確定：當(dāng)接到事故報(bào)警后，應(yīng)急管理小組應(yīng)對警情做出判斷，初步確定相應(yīng)的響應(yīng)級別，響應(yīng)級別為二級，由公司組織各部門開展應(yīng)急救援工作；響應(yīng)級別為一級，立即向當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門報(bào)告，請求相應(yīng)的支援，如果事故不足以啟動(dòng)應(yīng)急救援體系的最低響應(yīng)級別，響應(yīng)關(guān)閉；（2）應(yīng)急啟動(dòng)：應(yīng)急響應(yīng)級別確定后，應(yīng)急管理小組應(yīng)按所確定的響應(yīng)級別，啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)程序，做出響應(yīng)決定，通知應(yīng)急人員到位，調(diào)配應(yīng)急救援資源，并根據(jù)事故特點(diǎn)，計(jì)劃采取相應(yīng)的搶險(xiǎn)、避險(xiǎn)控制措施，以防止事態(tài)擴(kuò)大。（3）救援行動(dòng)：應(yīng)急人員對事故進(jìn)行偵測、控制，現(xiàn)場警戒，組織群眾有序疏散，對傷者開展現(xiàn)場救助、對物資進(jìn)行搶救和保護(hù)，同時(shí)立即撥打相應(yīng)救援電話向有關(guān)單位請求救援，當(dāng)事態(tài)難以控制或處理，應(yīng)立即向上級指揮中心請求實(shí)施擴(kuò)大應(yīng)急響應(yīng)，啟動(dòng)更高級別的應(yīng)急響應(yīng)，并按規(guī)定向上級主管部門及當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門報(bào)告。（4）應(yīng)急恢復(fù)：救援行動(dòng)結(jié)束后，進(jìn)入臨時(shí)應(yīng)急恢復(fù)階段，進(jìn)行現(xiàn)場清理、人員清點(diǎn)和撤離、戒解除、善后處理和事故調(diào)查，對于安全生產(chǎn)事故的報(bào)告、調(diào)查和處理執(zhí)行《事故報(bào)告、調(diào)查與處理程序》；（5）應(yīng)急結(jié)束：執(zhí)行應(yīng)急關(guān)閉程序，由應(yīng)急管理小組組長宣布應(yīng)急結(jié)束；（6）善后處置：應(yīng)急處置結(jié)束后，公司應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)立即組織人員清理事故現(xiàn)場，清點(diǎn)人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失情況，調(diào)查事故（事件）發(fā)生原因，查找安全隱患、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。教訓(xùn)、提出整改措施，防止同類事故或連環(huán)事故發(fā)生，安撫傷員，穩(wěn)定人心，迅速恢復(fù)正常狀態(tài)。對傷亡人員，要按照國家有關(guān)政策規(guī)定做好善后工作。四、應(yīng)急保障1.應(yīng)急隊(duì)伍保障：公司應(yīng)急搶險(xiǎn)救援隊(duì)伍是應(yīng)急救援的專業(yè)隊(duì)伍和骨干力量，要加強(qiáng)應(yīng)急救援隊(duì)伍的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和應(yīng)急演練，建立機(jī)制，提高裝備水平；2.應(yīng)急資金保障：公司應(yīng)當(dāng)依法加強(qiáng)應(yīng)急救援工作，加大安全資金投入，保證重大危險(xiǎn)源安全管理與監(jiān)測預(yù)警所必需的資金投入，做好事故應(yīng)急救援必要的資金準(zhǔn)備，用于應(yīng)急救援、危及公共安全的重大危險(xiǎn)源和重大事故隱患的整改；3.應(yīng)急裝備保障：公司配備必要的應(yīng)急救援裝備，建立必要的救援物資儲備，同時(shí)要掌握本單位救援裝備及物質(zhì)儲備情況，整合救援裝備資源；4.技術(shù)保障：公司應(yīng)當(dāng)科學(xué)制定突發(fā)道路交通事故應(yīng)急預(yù)案，健全完.善突發(fā)道路交通事故應(yīng)急指揮體系，加強(qiáng)衛(wèi)星定位系統(tǒng)等智能化系統(tǒng)在應(yīng)急管理方面的應(yīng)用，為應(yīng)急處置提供相應(yīng)的技術(shù)支持和保障。五、應(yīng)急培訓(xùn)演練1.應(yīng)急培訓(xùn)內(nèi)容：（1）應(yīng)急預(yù)案中人員職責(zé)和接口以及應(yīng)急措施的理解和實(shí)施方法；（2）培訓(xùn)員工應(yīng)急響應(yīng)的意識；（3）臨界狀態(tài)的知識和判斷力的培訓(xùn)。2.演練原則：各相關(guān)單位要結(jié)合工作實(shí)際，定期進(jìn)行突發(fā)事件現(xiàn)場實(shí)戰(zhàn)演練，檢查應(yīng)急反應(yīng)，協(xié)調(diào)配合、現(xiàn)場處置能力。演練方案要報(bào)送辦公室備案，所服務(wù)單位負(fù)責(zé)對演練進(jìn)行監(jiān)督和考核。演練結(jié)束15天內(nèi)報(bào)送演練總結(jié)。各相關(guān)單位根據(jù)演練情況及時(shí)修改、補(bǔ)充相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案。各單位組織的演練安全保障工作由參加演練部門與單位負(fù)責(zé)，所需費(fèi)用由參加演練的部門或單位籌措。3.綜合演練：由項(xiàng)目部組織各相關(guān)單位進(jìn)行綜合演練，以突發(fā)事件通信聯(lián)絡(luò)、應(yīng)急反應(yīng)、現(xiàn)場處置、協(xié)調(diào)配合和指揮協(xié)同等為演練重點(diǎn)，檢驗(yàn)處置各類突發(fā)事件的能力演練結(jié)束后及時(shí)對演練進(jìn)行評估，根據(jù)演練情況及時(shí)修改、補(bǔ)充相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案。4.演練的作用：（1）可在事故真正發(fā)生前暴露預(yù)案和程序的缺陷；（2）發(fā)現(xiàn)應(yīng)急資源的不足(人力和設(shè)備等)；（3）改善各應(yīng)急部門、機(jī)構(gòu)、人員之間的溝通與協(xié)；（4）增強(qiáng)職工應(yīng)對突發(fā)事故救援的信心和救援意識；（5）提高應(yīng)急救援人員的熟練程度和技術(shù)水平，進(jìn)-步明確各自的崗位與職責(zé)。第二節(jié)機(jī)械傷害應(yīng)急預(yù)案一、編制目的機(jī)械傷害造成的受傷部位可以遍及全身各個(gè)部位，如頭部、眼部、頸部、胸部、腰部、脊柱、四肢等，有些機(jī)械傷害會造成人體多處受傷，后果非常嚴(yán)重，做好應(yīng)急預(yù)案的編制，對現(xiàn)場急救工作非常關(guān)鍵，如果現(xiàn)場急救正確及時(shí)，不僅可以減輕傷者的痛苦，降低事故的嚴(yán)重程度，而且可以為爭取搶救時(shí)間，挽救更多人的生命。二、應(yīng)急響應(yīng)1.當(dāng)發(fā)生機(jī)械傷害事故后，現(xiàn)場作業(yè)人員應(yīng)及時(shí)匯報(bào)機(jī)械傷害人身傷亡事件應(yīng)急日常管理辦公室，同時(shí)根據(jù)現(xiàn)場實(shí)際情況，迅速大致判明受傷者的部位，聯(lián)系醫(yī)院和打120急救電話，必要時(shí)可對受傷者進(jìn)行臨時(shí)簡單急救；2.日常管理辦公室人員接到通知后，迅速趕到事故現(xiàn)場，組織處理事故，并宣布啟動(dòng)事故應(yīng)急預(yù)案，并通知通保信要求保持通訊隨時(shí)暢通；3.日常管理辦公室人員判明情況后及時(shí)匯報(bào)機(jī)械傷害人身傷亡領(lǐng)導(dǎo)小組,領(lǐng)導(dǎo)小組成員接到通知后迅速趕赴事故現(xiàn)場，組織協(xié)調(diào)處理事故,并根據(jù)情況向公司匯報(bào)；4.危急狀態(tài)消除，由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人宣布應(yīng)急行動(dòng)結(jié)束。三、應(yīng)急措施本應(yīng)急預(yù)案的首要任務(wù)是搶救受傷人員，使受傷、受困人員及時(shí)脫離事故現(xiàn)場并進(jìn)行救助，尋找失蹤人員，核對事故現(xiàn)場崗位人數(shù)，具體方案的采用要在保證搶救人員安全的基礎(chǔ)上進(jìn)行，在應(yīng)急救援過程中必須對應(yīng)急人員自身的安全問題進(jìn)行周密的考慮，包括現(xiàn)場安全防護(hù)措施、個(gè)體防護(hù)設(shè)備、現(xiàn)場安全監(jiān)察等，保證應(yīng)急人員免受事二次傷害，具體方案如下：1.急救診斷注意事項(xiàng)：（1）緊急救護(hù)要爭分分奪秒，就地?fù)尵?，?dòng)作迅速，方法正確；（2）要認(rèn)真觀察傷員全身情況，發(fā)現(xiàn)呼吸、心跳停止時(shí)，應(yīng)立即在現(xiàn)場用心肺復(fù)蘇法就地?fù)尵?；?）在現(xiàn)場緊急救護(hù)的同時(shí)，應(yīng)與辦公室或人力資源部人員取得聯(lián)系，請求給予救治與幫助，在醫(yī)護(hù)人員未到達(dá)前或未送醫(yī)院前，不應(yīng)放棄現(xiàn)場搶救；（4）現(xiàn)場醫(yī)護(hù)人員，在將傷員移交醫(yī)療機(jī)構(gòu)時(shí)，必須將有關(guān)傷員的情況向醫(yī)生作情況通報(bào)。2.急救要點(diǎn)：（1）立即脫離致害物，脫離事故現(xiàn)場；（2）觸電神智不清的傷員應(yīng)有專人監(jiān)護(hù)，就地仰面躺平，防止氣道梗塞，缺氧者給予氧氣吸入，呼吸停止者立即施行人工呼吸，心跳停止者立即實(shí)行胸外心臟按壓；（3）骨折：①肢體骨折可用夾板或木棍、竹竿等將斷骨上、下方兩個(gè)關(guān)節(jié)固定，也可利用傷員身體進(jìn)行固定，避免骨折部位移動(dòng)，以減少疼痛，防止傷勢惡化；②開放性骨折，伴有大出血者，先止血，再固定，并用干凈布片覆蓋傷口，然后速送醫(yī)院救治，切勿將外漏的斷骨推回傷口內(nèi)；③疑有頸椎損傷，在使傷員平臥后，用沙土袋（或其它代替物）放置頭部兩側(cè)使頸部固定不動(dòng)，必須時(shí)進(jìn)行口對口呼吸，只能采用抬頸使氣道通暢，不能在將頭部后仰移動(dòng)或轉(zhuǎn)動(dòng)頭部，以免引起截癱或死亡；④腰椎骨折應(yīng)將傷員平臥在平硬木板上，并將腰椎軀干及二側(cè)下肢一同進(jìn)行固定預(yù)防癱瘓，搬動(dòng)時(shí)應(yīng)數(shù)人合作，保持平穩(wěn)，不能扭曲。⑤骨折固定和注意事項(xiàng)：骨折固定應(yīng)先檢查意識、呼吸、脈搏及處理嚴(yán)重出血，骨折固定的夾板長度應(yīng)能將骨折處的上下關(guān)節(jié)一同加以固定，骨斷端暴露，不要拉動(dòng)。（4）顱腦外傷：應(yīng)使傷員采取平臥位，保持氣道通暢，若有嘔吐，應(yīng)扶好頭部和身體，使頭部和身體同時(shí)側(cè)轉(zhuǎn)，防止嘔吐物造成窒息。（5）創(chuàng)傷急救：①創(chuàng)傷急救原則上是先搶救，后固定，在搬運(yùn)，并注意采取措施，防止傷情加重或污染，需要送醫(yī)院救治的,應(yīng)立即做好保護(hù)傷員措施后送醫(yī)院救治，急救成功的條件是：動(dòng)作快、操作正確，任何延遲和誤操作均可加重傷情,并可導(dǎo)致死亡；②搶救前先使傷員安靜躺平，判斷全身情況和受傷程度，如有無出血、骨折和休克等。外部出血立即采取止血措施，防止失血過多而休克，外觀無傷，但呈休克狀態(tài)，神志不清，或昏迷著，要考慮胸腹部內(nèi)臟或腦部受傷的可能性；③為防止傷口感染，應(yīng)用清潔布片覆蓋，救護(hù)人員不得用手直接接觸傷口，更不得在傷口內(nèi)填塞任何東西或隨便用藥；④搬運(yùn)時(shí)應(yīng)使傷員平躺在擔(dān)架上，腰部束在擔(dān)架上，防止跌下，平地搬運(yùn)時(shí)傷員頭部在后，上樓、下樓，下坡時(shí)頭部在上，搬運(yùn)中應(yīng)嚴(yán)密觀察傷員，防止傷情突變。第三節(jié)交通事故應(yīng)急預(yù)案一、編制目的整合資源、提升救援能力，使交通事故救援工作有程序、有步驟，快速、高效、安全地開展，減少重特大交通事故造成的人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失，以及對社會、環(huán)境產(chǎn)生的不良影響，確保把交通事故危害降到最低，實(shí)現(xiàn)救災(zāi)、減災(zāi)目的。交通意外傷害事故是現(xiàn)代社會生活中最常見、最頻繁的事故，為能在發(fā)生交通意外事故時(shí)，及時(shí)采取有效措施，盡可能降低損失和危害程度，特編制本應(yīng)急預(yù)案。二、適用范圍適用于本項(xiàng)目服務(wù)活動(dòng)過程中所有緊急交通事故的處理。三、應(yīng)急原則1.執(zhí)行預(yù)案而不唯預(yù)案原則：應(yīng)急預(yù)案是根據(jù)發(fā)生交通事故可能造成的影響而預(yù)先制定的方案，在實(shí)際操作中，要根據(jù)實(shí)際情況靈活進(jìn)行調(diào)整；2.先救人后搶物原則：應(yīng)急救援應(yīng)體現(xiàn)以人為本的宗旨，始終把人放在第一位，當(dāng)發(fā)生交通事故后，應(yīng)當(dāng)首先救人，當(dāng)確保所有能夠救援的人都已經(jīng)得到妥善救援后，方可以實(shí)施救援物資和設(shè)備的方案；3.分工協(xié)作原則：應(yīng)急小組成員應(yīng)牢記分工，按小組行動(dòng)，服從指揮。四、應(yīng)急響應(yīng)1.當(dāng)發(fā)生交通事故后，根據(jù)應(yīng)急程序，應(yīng)急救援小組在得到有關(guān)通知后立即作出應(yīng)急響應(yīng)，保證在最短時(shí)間內(nèi)趕到事發(fā)地點(diǎn)，積極采取措施控制事態(tài)的發(fā)展，并及時(shí)向各級應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告；2.在救援中要千方百計(jì)防止事故擴(kuò)大，減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失；3.嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)救援規(guī)程和規(guī)定，嚴(yán)禁救援過程中的違章指揮和冒險(xiǎn)作業(yè)，避免救護(hù)中的傷亡和財(cái)產(chǎn)損失；4.在應(yīng)急響應(yīng)過程中要積極聯(lián)系各方，以求獲得各方的支持和協(xié)助，必要時(shí)向兄弟單位和地方求助；5.事故及緊急情況得到遏制后，注意保護(hù)事故現(xiàn)場，不得故意破壞事故現(xiàn)場，毀滅有關(guān)證據(jù)，并按相關(guān)規(guī)定開展事故調(diào)查處理，一般事故，由事故發(fā)生單位將事故調(diào)查處理意見上報(bào)指揮部。五、應(yīng)急措施1.保護(hù)事故現(xiàn)場：（1）防火滅火、排除隱患：交通事故發(fā)生后，現(xiàn)場或救援人員應(yīng)盡快將仍在轉(zhuǎn)動(dòng)的發(fā)動(dòng)機(jī)熄火，切斷電源，封閉油箱以防著火，對已發(fā)生的火災(zāi)要立即用車上和過往車輛上的滅火器撲滅，同時(shí)嚴(yán)禁在事故現(xiàn)場內(nèi)燃火、用火，出事車輛的車輪下，應(yīng)放置石塊之類的障礙物以防止滑坡，對車上處于危險(xiǎn)狀況的貨物應(yīng)及時(shí)排除或轉(zhuǎn)移；（2）保護(hù)現(xiàn)場、協(xié)助勘查：對現(xiàn)場內(nèi)的尸體及各種散落物和痕跡應(yīng)立刻嚴(yán)加保護(hù)，不許被隨意挪動(dòng)或擦掉，必須移走的尸體、傷員或危險(xiǎn)物品，須做好標(biāo)記，畫上體位線，對如血跡之類易于消失的痕跡應(yīng)加蓋保護(hù)物等。現(xiàn)場勘查人員趕到后，負(fù)責(zé)保護(hù)現(xiàn)場的人員應(yīng)主動(dòng)介紹情況，對挪動(dòng)情況加以詳細(xì)說明，協(xié)助進(jìn)行現(xiàn)場勘查；（3）維護(hù)現(xiàn)場秩序、保護(hù)公私財(cái)物：肇事車輛裝載的貨物和死傷人員失落遺留的財(cái)物，應(yīng)專門派人在做好標(biāo)記的前提下統(tǒng)一收管登記，防止壞人趁火打劫、搗亂、制造事端。（4）協(xié)助疏導(dǎo)交通、維護(hù)交通秩序：交通事故現(xiàn)場常占據(jù)一定路面，加上場外圍觀群眾的堵塞，會嚴(yán)重影響交通安全與暢通，應(yīng)組織人員協(xié)助交通干警疏散圍觀群眾，打通車行道，指揮密集的過往車輛，對無需停留使用的車輛應(yīng)令其盡快開走。2.組織呼救、報(bào)案救援：指揮小組或臨時(shí)指揮小組應(yīng)盡快派出可靠人員，利用手中最有效的交通工具和通訊器材向附近的公安交警管理部門、醫(yī)療急救部門發(fā)出緊急呼救和救援信息，以求盡早得到援救和協(xié)助。3.周密組織搶救和轉(zhuǎn)運(yùn)傷員：現(xiàn)場救護(hù)就是事故現(xiàn)場采取一系列緊急有效措施，挽救傷員生命，防止傷情惡化，減輕疼痛，預(yù)防并發(fā)癥，并迅速妥善地把傷員護(hù)送到醫(yī)院，具體措施如下：（1）保持傷員呼吸道通暢：①解除傷員口、鼻、咽、喉部的異物、血塊、粘疾、嘔吐物等；②解開傷員的衣領(lǐng)、腰帶；③下頜骨骨折或腦傷深度昏迷的傷員，舌向后墜，阻塞咽喉部者，應(yīng)采用下列方法使氣道開放：1）沒有頸椎損傷的傷員可將頸部略微托起，使頭部后仰，使氣道開放；2）抬起下頜骨使下齒列錯(cuò)位在上齒列的前方，同時(shí)使頭部后仰，使氣道開放；3）拖出舌頭用別針或絲線穿過舌頭固定于衣扣上；4）環(huán)甲膜穿刺或切開；5）對呼吸、心跳停止的傷員應(yīng)立即作心肺部位復(fù)蘇術(shù)。（2）止血：①點(diǎn)滴狀出血，暗紅色的靜脈出血，前臂或小腿下方的鮮紅色的、噴射狀出血，一般用紗布繃帶或干凈衣物加壓包扎即可止血，如加壓包扎不能完全止住，可再將肘關(guān)節(jié)或膝關(guān)節(jié)繃扎并屈曲位；②前臂或小腿上三分之一以上的出血，血管較大、較深，如加壓包扎不止血，應(yīng)盡量靠近傷口上方上止血帶。如沒有現(xiàn)成的止血帶可用橡皮管或布帶代替，用布帶繃好打結(jié)后，在結(jié)下插入一小短棍，將布帶旋轉(zhuǎn)絞緊，絞緊的程度以傷口不再出血為度，然后將短棍固定在肢體上，止血帶必須有顯眼的標(biāo)志并注明上止血帶的具體時(shí)間。（3）包扎傷口：①用滅菌紗布，潔凈的毛巾、衣物、布類覆蓋創(chuàng)面，外用布條包扎，創(chuàng)面大的燒傷用大塊滅菌紗布或潔凈的床單包扎，包扎時(shí)不要弄破創(chuàng)面的水皰；②顱腦傷用紗布或其它布類做成一個(gè)大于傷口的圓環(huán)，放在傷口周圍，腦后包扎，以免顱骨骨折片在包扎時(shí)陷入顱內(nèi)。開放性顱腦傷，傷口內(nèi)除有顱骨碎片外，常有腦組織自傷口溢出，現(xiàn)場急救時(shí)，不能加壓包扎或輕易取出骨碎片，可先用毛巾或紗布做成保護(hù)圈，套住膨出的腦組織，用消毒的紗布或清潔布類蓋住腦組織，然后再用三角巾包扎，立即送醫(yī)院；③胸部傷，若有開放性氣胸（傷口有氣體呼嚕呼嚕進(jìn)出），要包扎緊密，阻斷氣體從傷口進(jìn)出；④多處、多根肋骨骨折的胸部傷，胸壁失去支持，不能有效的呼吸，對傷員的生命威脅很大，可用衣服、枕頭、砂袋等壓迫包扎于包側(cè)，以避免浮動(dòng)，現(xiàn)無適當(dāng)物品可用，可將傷員側(cè)臥在傷側(cè)；⑤外露的骨折端不要還納，如包扎過程中自行還納，應(yīng)在后文件中注明；⑥有內(nèi)臟脫出的腹部傷害（多為小腸和大網(wǎng)膜）不要還納脫出的內(nèi)臟，可先用大塊滅菌紗布蓋好，再用凹形物（飯碗、水勺）扣上，（注意扣上的保護(hù)物不要加壓在內(nèi)臟上）或者用紗布，毛巾做成環(huán)形保護(hù)圈，再用繃帶或三角巾將三包扎，以免內(nèi)臟繼續(xù)脫出；（4）止痛：顱腦傷或胸部傷慎用或忌用。（5）固定傷肢：有骨折的或有嚴(yán)重軟組織上的肢體要用夾板、木板、竹枝等將傷肢固定，固定應(yīng)超越傷口的上下方關(guān)節(jié)，在沒有可用物品時(shí)，可將上肢固定于胸前或固定于健側(cè)肢體，常見骨折的固定方法如下：①頭部骨折：一般不需特殊固定，使頭稍抬高，兩側(cè)放砂袋或枕頭固定，避免轉(zhuǎn)運(yùn)途中頭部晃動(dòng)；②鎖骨骨折：用繃帶以“∞”字形繞兩肩拉緊，在背部打使傷員兩肩向后展；③肱骨骨折：在上臂處側(cè)放一塊大小合適的夾板，加熱后在前臂骨折上、下兩端綁牢，使傷肢屈曲于胸前，再將前臂吊在胸前；④前臂骨折：用兩塊大小合適的夾板，放在前臂內(nèi)外兩側(cè)，上下兩頭扎牢固定，屈肘90度用懸?guī)У跗?；⑤大腿骨折：將一塊自腋窩到腳跟長的夾板放在傷肢外側(cè)，再用一塊自腹吸溝到腳跟前的夾板放在傷肢內(nèi)側(cè)，（亦可用外側(cè)一塊夾板，而內(nèi)側(cè)以健肢代替夾板）加墊后依次在腋下、臀部、骨折上下端、膝下、腳跟處用布帶纏緊大結(jié)如無夾板，可將傷肢綁在健肢上；⑥小腿骨折：取長度從腳跟至大腿相等的夾板兩塊放在傷腿的內(nèi)、外側(cè)，從打腿至踝部分幾處布帶結(jié)扎固定，亦可用健肢固定；⑦脊柱骨折：傷情多較嚴(yán)重，嚴(yán)禁亂搬動(dòng)，必須搬動(dòng)時(shí)，要由2-3人同時(shí)抬起傷員的頭、肩、腰、腿，以防脊柱彎曲，損傷脊髓，然后小心地將傷員俯臥于硬板擔(dān)架上，用三角巾固定，如果有頸椎骨折，必須在有一人牽引并固定頭部的同時(shí)，將傷員仰臥在擔(dān)架上，頭部兩側(cè)必須加墊固定，防止晃動(dòng)。（6）防止休克：可強(qiáng)刺激（針刺）人中，十宣、淌象、列缺等穴位興奮循環(huán)，呼吸作用。（7）保存好斷離的組織：傷員斷離的肢體，指、趾、耳、鼻等用滅菌紗布或干凈布包好。如可能，將之放在冰上（不要放在冰內(nèi)，以免凍傷）、注明受傷時(shí)間，隨同傷員送往醫(yī)院。（8）傷員搬運(yùn)方法：①單人徒手搬運(yùn)：1）扶行法：能行走，傷勢較輕的；2）抱持法：不能行走，但神志清楚，以右手托住傷員背部，將上身扶起，使其一手勾住救護(hù)人員頸部，救護(hù)人員再用左手托住傷員頸部，救護(hù)人員再用左手托住傷員大腿，將傷員抱起。②雙手徒手搬運(yùn)：1）椅托式：兩人各一手伸入傷員大腿之下相互緊握，另一手彼此搭于肩上，支托傷員背部；2）平托式：兩人同時(shí)在傷員一側(cè)，一人用手臂抱住其頸肩部，另一人用手臂托住臀腿部，平行前行。3）脊柱損傷者搬運(yùn)：與脊柱骨折固定方法相同。（9）如若傷員的呼吸和心跳均已停止時(shí)，應(yīng)立即按心肺復(fù)蘇法中支持生命的三項(xiàng)基本措施進(jìn)行搶救，三項(xiàng)基本措施是指通暢氣道、口對口(鼻)人工呼吸、胸外按壓，具體的操作方法如下：①通暢氣道：觸電傷員呼吸停止，重要的是應(yīng)始終確保氣道通暢，如發(fā)現(xiàn)傷員口內(nèi)有異物，可將其身體及頭部同時(shí)側(cè)轉(zhuǎn)，并迅速用一個(gè)手指或用兩手指交叉從口角處插入，取出異物，操作中要注意防止將異物推到咽喉深部。通暢氣道可采用仰頭抬頦法，用一只手放在觸電者前額，另一只手的手指將其下頜骨向上抬起，兩手協(xié)同將頭部推向后仰，舌根隨之抬起，氣道即可通暢，嚴(yán)禁用枕頭或其他物品墊在傷員頭下，頭部抬高前傾，會加重氣道的阻塞，且使胸外按壓時(shí)心臟流向腦部的血流減少，甚至消失；②口對口(鼻)人工呼吸：在保持傷員氣道通暢的同時(shí)，救護(hù)人員用放在傷員額頭上的手指，捏住傷員的鼻翼，在救護(hù)人員深吸氣后，與傷員口對口緊合，在不漏氣的情況下，先連續(xù)大口吹氣兩次，每次1秒至5秒，如兩次吹氣后試測頸動(dòng)脈仍無搏動(dòng)，可判斷心跳已經(jīng)停止，要立即同時(shí)進(jìn)行胸外按壓，除開始時(shí)大口吹氣兩次外，正?？趯?鼻)呼吸的吹氣量不需過大，以免引起胃膨脹，吹氣和放松時(shí)要注意傷員胸部應(yīng)有起伏的呼吸動(dòng)作，吹氣時(shí)如有較大阻力，可能是頭部后仰不夠，應(yīng)及時(shí)糾正，觸電傷員如牙關(guān)緊閉，可口對鼻進(jìn)行人工呼吸。口對鼻人工呼吸吹氣時(shí)，要將傷員嘴唇緊閉，防止漏氣；③胸外按壓：正確的按壓位置是保證胸外按壓效果的重要前提，確定正確按壓位置的步驟如下：1）右手的食指和中指沿觸電傷員的右側(cè)肋弓下緣向上，找到肋骨和胸骨接合處的中點(diǎn)，兩手指并齊，中指放在切跡中點(diǎn)(劍突底部)，食指平放在胸骨下部，另一只手的掌根緊拾食指上緣置于胸骨上，即為正確的按壓位置；2）正確的按壓姿勢是達(dá)到胸外按壓效果的基本保證，正確的按壓姿勢如下：使觸電傷員仰面躺在平硬的地方，救護(hù)人員站立或跪在傷員一側(cè)肩旁，兩肩位于傷員胸骨正上方，兩臂伸直，肘關(guān)節(jié)固定不屈，兩手掌根相疊，手指翹起，不接觸傷員胸壁，以髖關(guān)節(jié)為支點(diǎn)，利用上身的重力，垂直將正常成人胸骨壓陷3cm至5cm，兒童和瘦弱者酌減)，按壓至要求程度后，立即全部放松，但放松時(shí)救護(hù)人員的掌根不得離開胸壁，按壓必須有效，其標(biāo)志是按壓過程中可以觸及到頸動(dòng)脈搏動(dòng)。④搶救過程中的判定：按壓吹氣1分鐘后，應(yīng)用看、聽、試方法在5秒至7秒時(shí)間內(nèi)完成對傷員呼吸和心跳是否恢復(fù)的再判定；若判定頸動(dòng)脈已有搏動(dòng)但無呼吸，則暫停胸外按壓，而再進(jìn)行2次口對口人工呼吸，接著每5秒時(shí)間吹氣1次(即每分鐘12次)，如脈搏和呼吸均未恢復(fù)，則繼續(xù)堅(jiān)持心肺復(fù)蘇法搶救。（10）傷員移動(dòng)處理：①心肺復(fù)蘇應(yīng)在現(xiàn)場就地堅(jiān)持進(jìn)行，不要為方便而隨意移動(dòng)傷員，如確實(shí)需要移動(dòng)時(shí)，搶救中斷時(shí)間不應(yīng)超過30秒；②移動(dòng)傷員或?qū)麊T送往醫(yī)院時(shí)，應(yīng)使傷員平躺在擔(dān)架上，并在其背部墊以平硬闊木板，移動(dòng)或送醫(yī)院過程中應(yīng)繼續(xù)搶救，心跳呼吸停止者要繼續(xù)心肺復(fù)蘇法搶救；③應(yīng)創(chuàng)造條件，用塑料袋裝入砸碎了的冰屑做成帽狀包繞在傷員頭部，露出眼睛，使腦部溫度降低，爭取心腦完全復(fù)蘇；④如傷員的心跳和呼吸經(jīng)搶救后均已恢復(fù)，可暫停心肺復(fù)蘇法操作，但心跳呼吸恢復(fù)的早期有可能再次驟停，應(yīng)嚴(yán)密監(jiān)護(hù)，不能麻痹，要隨時(shí)準(zhǔn)備再次搶救；⑤初期恢復(fù)后，傷員可能神志不清或精神恍惚、躁動(dòng)，應(yīng)設(shè)法使傷員安靜。4.處理善后、匯報(bào)情況：事故現(xiàn)場搶救結(jié)束，傷亡人員轉(zhuǎn)運(yùn)完畢后，指揮小組或臨時(shí)指揮小組應(yīng)將現(xiàn)場集中看管的物品移交給有關(guān)部門，并代表全體參與救護(hù)的人員向政府部門和趕到現(xiàn)場的公安交通管理部門領(lǐng)導(dǎo)介紹情況、匯報(bào)工作。第四節(jié)車輛事故應(yīng)急預(yù)案一、編制目的為了預(yù)防和減少車輛事故的發(fā)生降低對公司、個(gè)人的危害，且在發(fā)生車輛事故時(shí)能迅速的組織應(yīng)急隊(duì)員搶救受傷人員、車輛特制定本預(yù)案。二、適用范圍適用于本項(xiàng)目服務(wù)活動(dòng)過程中所有緊車輛事故的處理。三、具體方案（一）車輛起火應(yīng)急預(yù)案1.起火原因分析：（1）內(nèi)部電氣短路：常見的現(xiàn)象為電線相接連或相碰撞，電流突然增大，導(dǎo)致電線表面絕緣層燃燒引起火災(zāi)。造成內(nèi)部短路原因有以下幾種：①車輛的絕緣電線電纜不符合車輛自身的環(huán)境和特定要求，車輛在駕駛時(shí)因震動(dòng)、腐蝕或者局部高溫而失去絕緣能力引起短路；②因電線固定強(qiáng)度不夠和布線不合理，導(dǎo)致長時(shí)間的摩擦或在機(jī)械力的作用下斷落相接觸、碰撞；③未按照制定位置設(shè)置電源線造成短路；④人為錯(cuò)誤接線導(dǎo)致短路。（2）內(nèi)部器件過熱或者產(chǎn)生高溫引起火災(zāi)：車輛電器線路接點(diǎn)連接不牢靠，導(dǎo)致局部電阻過大產(chǎn)生高溫使導(dǎo)線或接點(diǎn)融化，引燃周圍的可燃物，例如發(fā)電機(jī)接線柱因連接不牢靠產(chǎn)生高溫，引燃周圍的雜物、油污發(fā)生火災(zāi)等；（3）油路系統(tǒng)故障引發(fā)火災(zāi)：車輛大多以汽油或者柴油作為燃料，使其在內(nèi)燃機(jī)內(nèi)燃燒產(chǎn)生動(dòng)能，驅(qū)動(dòng)車輛行駛，汽油及柴油極易燃燒，所以車輛油路發(fā)生故障極易引起火災(zāi)的發(fā)生，油路系統(tǒng)故障引起火災(zāi)的原因主要有以下幾種：①氣缸內(nèi)燃油不充分燃燒引起火災(zāi)充入發(fā)動(dòng)機(jī)的混合氣體過濃或氣缸竄油時(shí)，燃油在發(fā)動(dòng)機(jī)氣缸內(nèi)不能完全充分燃燒，排放時(shí)排氣管排出濃煙火星，若地面上或排氣管上方有油污或其它易燃物品就可能引起火災(zāi)；②輸油管路接口松動(dòng)或管路破損漏油引起火災(zāi)：車輛供油系統(tǒng)主要有油箱、油管、油泵和化油器等部件組成，在車輛使用過程中會由于腐蝕、碰撞、震動(dòng)、老化等原因出現(xiàn)管路接頭松動(dòng)，油路破損開裂等現(xiàn)象，使燃油泄露，與空氣形成爆炸性氣體，遇到明火或接觸電氣線路火花極易發(fā)生燃燒或爆炸，若此時(shí)泄漏不止，勢必造成嚴(yán)重的火災(zāi)事故。（4）機(jī)械變形：車輛發(fā)生撞車或翻車所引起的機(jī)械變形可能導(dǎo)致車輛油路系統(tǒng)破損及電路短路而引起火災(zāi)，其具體原因有以下幾種：①撞車后，易使車體油箱、油泵、油管破裂，造成噴油，遇發(fā)動(dòng)機(jī)高溫或電火花即可起火；②高速行駛的車輛發(fā)生碰撞時(shí)，由于沖擊力比較大，從而導(dǎo)致供油系統(tǒng)直接發(fā)生碰撞損壞，造成爆炸起火；③車輛撞擊后，其外殼發(fā)生變形極易使車輛本身的電氣線路絕緣破損，從而導(dǎo)致車輛電氣線路短路引起火災(zāi)；④運(yùn)載化學(xué)危險(xiǎn)品等不穩(wěn)定物質(zhì)因撞擊起火；⑤因受撞擊，車內(nèi)易燃物遇發(fā)動(dòng)機(jī)高溫或接觸高溫的排氣管而起火。（5）機(jī)械磨擦：常見原因具體如下：①輪胎起火：由車輛輪胎引起火災(zāi)根據(jù)車輛輪胎構(gòu)成材料的理化性質(zhì)和以往火災(zāi)事故分析，輪胎起火的主要原因具體如下：1）由于輪胎在超標(biāo)準(zhǔn)負(fù)荷情況下長時(shí)間運(yùn)行，內(nèi)部積熱引起自燃起火；2）由于剎車咬死，剎車片不靈，高速運(yùn)轉(zhuǎn)后磨擦產(chǎn)生高溫，傳遞給輪胎，也易引起輪胎受熱自燃。②由發(fā)動(dòng)機(jī)潤滑系統(tǒng)引起火災(zāi)：車輛的發(fā)動(dòng)機(jī)潤滑系統(tǒng)缺油，機(jī)件相互接觸并相對運(yùn)動(dòng)，磨擦產(chǎn)生高溫，當(dāng)觸及燃油等可燃物時(shí)引起火災(zāi)，發(fā)動(dòng)機(jī)內(nèi)軸承、活塞、氣缸壁、齒輪箱因磨損或制造上的缺陷，也會導(dǎo)致過度的磨擦生熱，最后導(dǎo)致車輛起火。2.應(yīng)急措施：（1）按照快速就近原則出動(dòng)消防力量，縮短到達(dá)火場的時(shí)間，就近力量部署，爭取早到場，是我們滅火的一條原則，對交通道路而言，尤其是在高速公路等偏遠(yuǎn)地區(qū)，沒有室外消火栓，沒有天然水池，最早出水就是我們水罐消防車上載的水，因此日常就要做好應(yīng)急準(zhǔn)備工作。交通道路都分了不同的地段，各地段的長度不一，不能死板地拘泥于哪個(gè)地段車輛火災(zāi)就由管轄該地段消防隊(duì)去滅火，而應(yīng)從整體上予以考慮，加強(qiáng)各消防部隊(duì)聯(lián)系、協(xié)作、配合。確定距火場最近的消防力量作為第一出動(dòng)，以縮短到達(dá)火場的時(shí)間，爭取早出水，盡快撲滅火災(zāi)；（2）迅速疏散、搶救被困人員：當(dāng)多輛車相撞發(fā)生火災(zāi)時(shí)，車身變形、車門損壞常造成座艙內(nèi)人員無法脫身，消防員要根據(jù)現(xiàn)場具體情況，可在噴霧水流保護(hù)下利用吊車、切割機(jī)等設(shè)備盡快救出被困人員；（3）控制火勢擴(kuò)大，盡快撲滅火災(zāi)：在車輛火災(zāi)的撲滅過程中，也應(yīng)本著先控制后消滅的原則，考慮到受水源限制要爭取速戰(zhàn)速?zèng)Q，對較大的火場要注意控制火勢，保護(hù)未燃車輛，主要是對車輛的油箱、輪胎利用水流冷卻。因?yàn)樾旭偟能囕v停駛后，隨著通風(fēng)條件的下降、輪胎因摩擦所蓄積的熱量導(dǎo)致輪胎溫度的不斷升高，往往引起輪胎自燃或爆炸，威脅消防員的生命安全。（4）對傷員進(jìn)行搶救處理：一旦在車輛起火事故中發(fā)生了燒燙傷事故，如屬于輕度受傷，可利用自救常識及時(shí)進(jìn)行救治，如發(fā)生較嚴(yán)重的燒燙傷事故，應(yīng)馬上報(bào)告部門領(lǐng)導(dǎo)及安全科，啟動(dòng)應(yīng)急措施，在做初步救護(hù)處理后，及時(shí)送往醫(yī)院治療應(yīng)急處置措施，常用急救方法如下：①燒傷的急救主要包括降溫及保護(hù)患處，如果燒傷后皮膚尚完整，應(yīng)盡快使局部降溫，如將其置于水龍頭下沖洗，這樣會帶走局部組織熱量并減少進(jìn)一步損害；②如果患者燒傷處已經(jīng)起了水皰，應(yīng)該保護(hù)局部或降溫，用干凈的水沖洗患處時(shí)，注意不要刺破或擦破水皰以防止感染，若傷處腫脹，應(yīng)去掉飾物，連續(xù)用冷水沖洗傷處，然后用不帶黏性的敷料或潮濕的，最好是消毒墊子輕覆水皰之上，除非水皰很小，否則一定要將患者送往醫(yī)院；③如果患者的衣服和患處有黏連時(shí)，應(yīng)該用剪刀將患處周圍的衣服剪開，盡可能讓患處暴露出來，用清潔的紗布輕輕覆蓋；④對于火燒傷：如果衣服著火，應(yīng)注意不能跑動(dòng)以免煽起火焰，用大毯子、衣服、抹布或類似物覆蓋大火，當(dāng)衣服已經(jīng)燒著時(shí)，應(yīng)將衣服脫去，但要留下與身體黏著的部分，用潮濕被單或類似物將傷者包裹，送醫(yī)院檢查。如果皮膚已經(jīng)燒壞，要用干凈的墊子覆蓋其上以保護(hù)傷處，減少感染危險(xiǎn)。如果患者燒傷的程度十分嚴(yán)重，有些皮膚已經(jīng)出現(xiàn)炭化的跡象，不要觸動(dòng)患處，以免因處理過多，造成患處的二次損傷。3.自救方法：（1）打開車門有序撤離：車輛起火后，乘客需要保持鎮(zhèn)定有秩序地逃離現(xiàn)場。在通常情況下，車輛火災(zāi)從初發(fā)到蔓延至全車身還有5分鐘左右的時(shí)間，車內(nèi)人越多火勢蔓延.越慢，應(yīng)該有足夠的時(shí)間供車內(nèi)人員逃離。因此，一旦遇到此類事故千萬不能驚惶失措，應(yīng)該看清失火情況和部位，然后在打開車門，選擇遠(yuǎn)離火源方向的車門有序撤離，如果火焰小但封住了車門，可用衣物蒙住頭部，從車門沖下；（2）緊急情況砸窗逃生：①萬一車門無法開啟，應(yīng)當(dāng)按動(dòng)緊急按鈕開門，或者用安全錘砸破車窗玻璃逃生；②跳窗時(shí)需注意腳下的安全，還要避免被玻璃碎片等尖銳物體劃傷；③雙層車起火，不到萬不得已不要從二層跳下；④成功逃離車身后要以盡快的速度遠(yuǎn)離現(xiàn)場，這不僅是避免受到火焰和飛濺碎片傷害的需要，同時(shí)也是為他人留出逃生空間；（3）利用車頂天窗也可緊急逃生：一般情況下，盡可能從前后車門疏散，但事故中，車門很可能失靈，無正常開啟。即使車門能正常開啟，慌亂的人員也可能會在門口擠成一團(tuán)，出現(xiàn)人為擁堵，因此部分車型也可利用車頂天窗緊急逃生。4.應(yīng)急注意事項(xiàng)：（1）滅火中，在水槍的使用上擔(dān)任控制和進(jìn)攻的水槍應(yīng)以直流水流為主，因?yàn)橹绷魉畼屃髁看螅瑫r(shí)車輛火災(zāi)是一立體火災(zāi)，水流在重力作用下滲入車輛內(nèi)部，進(jìn)一步起到冷卻、降溫滅火的作用；（2）首先，應(yīng)最大限度搶救人命并及時(shí)送往醫(yī)院，在遇險(xiǎn)人員搜索完畢后，適情使用大型設(shè)備如牽引車等；（3）滅火救援行動(dòng)中，要嚴(yán)密組織，嚴(yán)格紀(jì)律，參戰(zhàn)人員必須穿戴有熒光標(biāo)志的服裝，行動(dòng)時(shí)必須服從指揮，不要隨意走動(dòng)；（4）到達(dá)現(xiàn)場選擇停車位置時(shí)，不僅要有利于滅火作戰(zhàn)和搶險(xiǎn)救援的展開，而且要考慮到公路的通行，特別要注意自身安全，防止發(fā)生次生事故。5.預(yù)防措施：（1）司機(jī)要定期對車輛進(jìn)行安全檢查，特別要注意檢查點(diǎn)火開關(guān)、蓄電池等大電流的電器件接線柱、導(dǎo)線的連接、絕緣等是否可靠，經(jīng)常檢查發(fā)動(dòng)機(jī)及底盤是否有漏油現(xiàn)象；（2）防止電線短路，聞到膠皮臭味或儀表臺附近冒煙時(shí)應(yīng)迅速靠邊停車熄火，斷開全車總電源開關(guān)，查找原因排除故障，防止發(fā)動(dòng)機(jī)回火，不違章操作；（3）日常生活中的打火機(jī)、摩絲等也是構(gòu)成車輛火災(zāi)的危險(xiǎn)品，不能放在車內(nèi)容易被太陽光線聚焦的部位；（4）保持發(fā)動(dòng)機(jī)艙整潔，不要積有太多的污垢。（二）車輛入水應(yīng)急預(yù)案1.應(yīng)急措施：（1）如果入水后車窗與車門都無法打開，這時(shí)車內(nèi)人員必須要保持頭腦清醒，將面部盡量貼近車頂上部，以保證足夠空氣，等待水從車的縫隙中慢慢涌入，車內(nèi)外的水壓持平衡后，車門即可打開逃生；（2）在車門和車窗確實(shí)無法打開的情況下，救援人員也可以采用砸窗的辦法，工具應(yīng)選用尖嘴槌或類似物品猛砸車輛側(cè)窗，注意以下兩點(diǎn)事項(xiàng)：①擋風(fēng)玻璃是砸不穿的；②側(cè)窗破碎時(shí)碎玻璃會連水沖入車內(nèi)，注意避免劃傷，離開車的時(shí)候，盡量保持面朝上，這樣通常比較順利。（3）將溺水傷員轉(zhuǎn)移至平坦開闊的地方進(jìn)行緊急搶救，具體方法如下：①將溺水的人從水里救出后，邊上的人要用紙或者當(dāng)時(shí)能夠拿到的清理物品，清理出溺水者鼻腔及口腔里的泥土和其他的異物，有假牙的要取出假牙并將其舌頭拉出；②清理鼻腔、口腔后，對于有領(lǐng)口、腰帶的溺水者要松解領(lǐng)口和腰帶和內(nèi)衣；③倒水：按壓溺水者的腹部；④進(jìn)行心肺復(fù)蘇：能找一塊干凈的紗布或手巾，該在患者的口部，防止細(xì)菌感染。施救者一手捏住患者鼻子，大口吸氣，屏住，迅速俯身，用嘴包住患者的嘴，快速將氣體吹入。與此同時(shí)，施救者的眼睛需觀察患者的胸廓是否因氣體的灌入而擴(kuò)張，氣吹完后，松開捏著鼻子的手，讓氣體呼出，這樣就是完成了一次呼吸過程。每分鐘平均完成12次人工呼吸，胸外心臟按壓。如果患者一開始就已經(jīng)沒有脈搏，或者人工呼吸進(jìn)行一分鐘后還是沒有觸及，則需進(jìn)行胸外心臟按壓，施救者先要找到按壓的部位，沿著最下緣的兩側(cè)肋骨從下往身體中間摸到交接點(diǎn)，叫劍突，以劍突為點(diǎn)向上在胸骨上定出兩橫指的位置，也就是胸骨的中下三分之一交界線處，這里就是實(shí)施點(diǎn)。施救者以一手疊放于另一手手背，十指交叉，將掌根部置于剛才找到的位置，依靠上半身的力量垂直向下壓，胸骨的下陷距離約為4-5厘米，雙手臂必須伸直，不能彎曲，壓下后迅速抬起，頻率控制在每分鐘80-100次，如果周圍的人都不懂的心肺復(fù)蘇的方法就立即送醫(yī)院。第五節(jié)停車場突發(fā)事故應(yīng)急預(yù)案一、編制目的保證停車場安全，保障車輛在保管期內(nèi)不受任何損傷，保證項(xiàng)目的服務(wù)質(zhì)量。二、適用范圍本項(xiàng)目所在的停車場內(nèi)所有突發(fā)事故。三、具體方案（一）停車場火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案1.概述：（1）停車場火災(zāi)原因：停車場發(fā)生火災(zāi)的原因有很多種，具體原因主要有以下幾個(gè)方面：①建筑不符合設(shè)計(jì)規(guī)范或防火要求：沒有嚴(yán)格按照國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行建筑防火設(shè)計(jì)，使用不符合防火要求的舊車庫，沒有按照消防監(jiān)督部門的意見進(jìn)行整改，以致容易發(fā)生火災(zāi)；②電氣設(shè)備安裝使用不當(dāng)：車庫內(nèi)的電氣線路因老化而是絕緣層失去絕緣作用時(shí)，易發(fā)生短路引起火災(zāi)，燈泡等電熱器庫內(nèi)可燃物品長時(shí)間接觸時(shí)產(chǎn)生高溫，使可燃物受高溫?zé)径?。?）停車場火災(zāi)特點(diǎn)：停車場主要可燃物是車輛和燃料，庫內(nèi)車輛高度集中，發(fā)生火災(zāi)后具有爆炸危險(xiǎn)性，易造成連鎖燃燒，具體特點(diǎn)如下：①停車場內(nèi)的汽車發(fā)生火災(zāi)，汽車上的火災(zāi)荷載大（車內(nèi)的燃油、裝飾材料、輪胎、座椅及貨物等），燃燒后產(chǎn)生的溫度較高，很容易導(dǎo)致車上的油箱爆裂，致使燃油流淌，擴(kuò)大火勢；②一輛汽車著火后，由于車輛間的間距小，會引起周圍的汽車在短時(shí)間內(nèi)發(fā)生連鎖燃燒，造成火勢蔓延擴(kuò)大，并給消防人員造成很大的威脅；③汽車火災(zāi)產(chǎn)生的熱輻射，還能在短時(shí)間內(nèi)引燃毗鄰的可燃建筑物；④順孔洞和坡道流淌的燃油，會使建筑物形成立體燃燒或大面積燃燒；⑤停車場的建筑物發(fā)生火災(zāi)，熱輻射能引燃汽車，汽車燃燒爆炸，又會引燃建筑物，擴(kuò)大火勢的燃燒范圍，加快火勢的蔓延速度，給火災(zāi)撲救造成更大的困難。（3）預(yù)防措施：①嚴(yán)格按照法律法規(guī)對停車場進(jìn)行設(shè)計(jì)、施工，并經(jīng)審查、驗(yàn)收合格后方可投入使用，對停車場應(yīng)制定嚴(yán)密的防火安全補(bǔ)充措施；②停車場應(yīng)設(shè)醒目的嚴(yán)禁煙火標(biāo)志，停車場嚴(yán)禁抽煙；③當(dāng)汽車油箱漏油或汽車上裝有桶裝汽油、柴油時(shí)，不準(zhǔn)在停車場存放。必須存放時(shí)，要將油桶取下放入危險(xiǎn)物品倉庫，并放掉漏油油箱的所有存油；④汽車進(jìn)入停車場后，駕駛員應(yīng)斷開車上的電源后方可離開；⑤嚴(yán)禁從停放汽車的油箱里取油，更不可在取油時(shí)用明火照明⑥停車庫內(nèi)不應(yīng)存放桶裝汽油或柴油，油紗頭應(yīng)集中放在金屬桶內(nèi)，并給桶體加金屬蓋蓋嚴(yán)；⑦加強(qiáng)通風(fēng)、換氣設(shè)備及滅火設(shè)備的維修保養(yǎng)；⑧負(fù)責(zé)停車場的管理單位應(yīng)加強(qiáng)防火安全意識，組織巡邏、防止違章作業(yè)，消除火災(zāi)隱患。同時(shí)要定期組織進(jìn)行滅火疏散演練；⑨停車場應(yīng)按照規(guī)定配備供水滅火系統(tǒng)合足夠數(shù)量的滅火器。2.應(yīng)急響應(yīng)：（1）發(fā)生火災(zāi)后，應(yīng)大聲喊出求救信號，并遠(yuǎn)離火場；（2）現(xiàn)場工作人員立即展開撲救，防止火在蔓延，并立即通知火災(zāi)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，項(xiàng)目經(jīng)理部發(fā)生火災(zāi)，必要時(shí)應(yīng)及時(shí)報(bào)告公司火災(zāi)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組,并通報(bào)本單位進(jìn)行救援,搶險(xiǎn)和處理情況；（3）應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組在接到險(xiǎn)情通知后，應(yīng)在10分鐘內(nèi)迅速進(jìn)入各自工作崗位組織撲救，應(yīng)急搶險(xiǎn)隊(duì)伍成員應(yīng)在15分鐘內(nèi)到齊，按各自分工制定臨時(shí)應(yīng)急處理措施，協(xié)調(diào)做好救援、搶險(xiǎn)和應(yīng)急處理工作，防止事故的蔓延、擴(kuò)大；（4）根據(jù)事故的性質(zhì)，組織具有相關(guān)專業(yè)技術(shù)水平的人員進(jìn)行搶險(xiǎn)救援，并視情況及時(shí)與外部相關(guān)方聯(lián)系尋求支援，報(bào)警時(shí)一定要講清發(fā)生火災(zāi)的部署、著火的材料、大概面積并留下報(bào)警人的電話，撥打119報(bào)警后，報(bào)警人到馬路上等候消防車的到來并做好向?qū)Чぷ鳎唬?）接到報(bào)警后，火災(zāi)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)立即通知醫(yī)務(wù)室人員到達(dá)現(xiàn)場組織搶救，公安分處組織人員按照疏散圖指示及時(shí)疏散留在現(xiàn)場的工作人員，并安排人員管理現(xiàn)場，預(yù)防趁亂偷盜行為的發(fā)生；（6）發(fā)生火災(zāi)后立即切斷電源，以防止撲救過程中造成觸電，如電器起火應(yīng)首先切斷電源再組織撲救，在火災(zāi)現(xiàn)場如有易爆物質(zhì),首先轉(zhuǎn)移該物質(zhì)以防止爆炸的發(fā)生；如精密儀器起火應(yīng)使用二氧化碳滅火器進(jìn)行撲救；如油類液體膠類發(fā)生火災(zāi)應(yīng)使用泡沫或干粉滅火器，嚴(yán)禁使用水進(jìn)行撲救；在撲救燃燒產(chǎn)生有毒物質(zhì)的火災(zāi)時(shí)，撲救人員應(yīng)該佩戴防毒面具后方可進(jìn)行撲救；（7）在撲救火災(zāi)的過程中，始終堅(jiān)持救人第一的原則，嚴(yán)禁因拯救物資而置生命于不顧，對傷者實(shí)施急救措施后,立即送往醫(yī)院治療；（8）應(yīng)急值班人員堅(jiān)守崗位，認(rèn)真負(fù)責(zé)、做好下情上達(dá)工作,對事件發(fā)展情況，所采取的措施，存在的問題，要認(rèn)真做好記錄，直至事件完全解決。（9）事后調(diào)查處理：①事故發(fā)生后成立專門調(diào)查小組，進(jìn)行事故調(diào)查，評價(jià)并提出相應(yīng)的解決方案，按照有關(guān)規(guī)定對相關(guān)責(zé)任人實(shí)施處罰,對于造成嚴(yán)重后果的，移交司法機(jī)關(guān)追究火災(zāi)責(zé)任人的刑事責(zé)任；②緊急情況或事故處理結(jié)束后，應(yīng)進(jìn)行總結(jié)、分析,吸取事故教訓(xùn)，及時(shí)整改，防止類似事故再次發(fā)生；③應(yīng)急處理工作結(jié)束后，應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)填寫事故報(bào)告，填寫事故報(bào)告，一式三份，自留一份，另送公司保障部一份，事故報(bào)告應(yīng)包括以下內(nèi)容：發(fā)生事故的單位及事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)事故的簡要經(jīng)過,傷亡人數(shù)、直接經(jīng)濟(jì)損失的初步估計(jì)、事故原因、性質(zhì)的初步判斷,事故搶救處理的情況、需要有關(guān)部門和單位協(xié)助、支持的事宜、事故報(bào)告人、報(bào)告時(shí)間；④對在事故的搶救、指揮、信息報(bào)送等方面有突出貢獻(xiàn)的單位和個(gè)人，公司將按照有關(guān)規(guī)定給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。3.應(yīng)急措施：（1）防火滅火的基本方法：①控制可燃物法：基本原理是限制燃燒的基礎(chǔ)或縮小可能燃燒的范圍，具體方法如下：1）以難燃燒或不燃燒的代替易燃或可燃材料，如用不燃材料或難燃材料作建筑結(jié)構(gòu)、裝修材料等；2）加強(qiáng)通風(fēng)，降低可燃汽體、可燃燒或爆炸的物品采取分開存放、隔離等措施；3）用防火涂料浸涂可燃材料，改變其燃燒性能；4）對性質(zhì)上相互作用能發(fā)生燃燒或爆炸的物品采取分開存放、隔離等措施。②消除著火源法：其原理是消除或控制燃燒的著火源，具體方法如下：1）在危險(xiǎn)場所，禁止吸煙、動(dòng)用明火、穿帶釘子鞋；2）采用防爆電氣設(shè)備，安避雷針，裝接地線；3）經(jīng)常潤滑機(jī)器軸承,防止摩擦產(chǎn)生高溫；4）用電設(shè)備應(yīng)安裝保險(xiǎn)器，防止因電線短路或超負(fù)荷而起火。③阻止火勢蔓延法：阻止火勢蔓延是將正在燃燒的物質(zhì)和周圍未燃燒的可燃物質(zhì)隔離或移開，中斷可燃物質(zhì)的供給使燃燒因缺少可燃物而停，其原理是不使新的燃燒條件形成,防止或限制火災(zāi)擴(kuò)大，具體方法如下：1）把火源附近的可燃、易燃、易爆和助燃物品搬走,使建構(gòu)筑物及貯罐、堆場等之間留足防火間距，設(shè)置防火墻，劃分防火分區(qū)；2）在可燃?xì)怏w管道上安裝阻火器及水封等，關(guān)閉可燃?xì)怏w、液體管道的閥門，以減少和阻止可燃物質(zhì)進(jìn)入燃燒區(qū)；3）在有壓力的容器上安裝防爆膜和安全閥。④冷卻滅火法：這種滅火法的原理是將滅火劑直接噴射到燃燒的物體上，以降低燃燒的溫度于燃點(diǎn)之下，使燃燒停止，或者將滅火劑噴灑在火源附近的物質(zhì)上，使其不因火焰熱輻射作用而形成新的火點(diǎn)，冷卻滅火法是滅火的一種主要方法，常用水和二氧化碳作滅火劑冷卻降溫滅火，滅火劑在滅火過程中不參與燃燒過程中的化學(xué)反應(yīng)，這種方法屬于物理滅火方法。⑤窒息滅火法：窒息滅火法是阻止空氣流入燃燒區(qū)或用不燃燒區(qū)或用不燃物質(zhì)沖淡空氣，使燃燒物得不到足夠的氧氣而熄滅的滅火方法，具體方法如下：1）用沙土、水泥、濕麻袋、濕棉被等不燃或難燃物質(zhì)覆蓋燃燒物；2）噴灑霧狀水、干粉、泡沫等滅火劑覆蓋燃燒物；3）用水蒸氣或氮?dú)?、二氧化碳等惰性氣體灌注發(fā)生火災(zāi)的容器、設(shè)備；4）密閉起火建筑、設(shè)備和孔洞；5）把不燃的氣體或不燃液體（如二氧化碳、氮?dú)?、四氯化碳等）噴灑到燃燒物區(qū)域內(nèi)或燃燒物上。（2）不同滅火器的使用方法：①干粉滅火器：1）滅火時(shí)，可手提或肩扛滅火器快速奔赴火場,在距燃燒處5米左右，放下滅火器。如在室外,應(yīng)選擇在上風(fēng)方向噴射。使用手提式干粉滅火器時(shí)，應(yīng)撕去頭上鉛封，拔去保險(xiǎn)銷，一只手握住膠管，將噴嘴對準(zhǔn)火焰的根部；另一只手按下壓把或提起拉環(huán)，干粉即可噴出滅火。噴粉要由近而遠(yuǎn),向前平推，左右橫掃，不使火焰竄回，使用外掛式儲壓式的，操作者應(yīng)一手緊握噴槍、另一手提起儲氣瓶上的開啟提環(huán)。如果儲氣瓶的開啟是手輪式的，則向逆時(shí)針方向旋開，并旋到最高位置，隨即提起滅火器，當(dāng)干粉噴出后，迅速對準(zhǔn)火焰的根部掃射。使用的干粉滅火器若是內(nèi)置式儲氣瓶的或者是儲壓式的，操作者應(yīng)先將開啟把上的保險(xiǎn)銷拔下，然后握住噴射軟管前端噴嘴部,另一只手將開啟壓把壓下，打開滅火器進(jìn)行滅火，有噴射軟管的滅火器或儲壓式滅火器在使用時(shí)一手應(yīng)始終壓下壓把，不能放開，否則會中斷噴射；3）干粉滅火器撲救可燃、易燃液體火災(zāi)時(shí)，應(yīng)對準(zhǔn)火焰要部掃射，如果被撲救的液體火災(zāi)呈流淌燃燒時(shí)，應(yīng)對準(zhǔn)火焰根部由近而遠(yuǎn),并佐右掃射，直至把火焰全部撲滅，如果可燃液體在容器內(nèi)燃燒，使用者應(yīng)對準(zhǔn)火焰根部左右晃動(dòng)掃射，使噴射出的干粉流覆蓋整個(gè)容器開口表面，當(dāng)火焰被趕出容器時(shí),使用者仍應(yīng)繼續(xù)噴射,直至將火焰全部撲滅，在撲救容器內(nèi)可燃液體火災(zāi)時(shí),應(yīng)注意不能將噴嘴直接對準(zhǔn)液面噴射,防止噴流的沖擊動(dòng)使可燃液體濺出而擴(kuò)大火勢,造成滅火困難，如果當(dāng)可燃液體在金屬容器中燃燒時(shí)間過長,容器的壁溫已高于撲救可燃液體的自燃點(diǎn)，此時(shí)極易造成滅火后再復(fù)燃的現(xiàn)象，若與泡沫類滅火器聯(lián)用，則滅火效果更佳；3）使用磷酸銨鹽干粉滅火器撲救固體可燃物火災(zāi)時(shí)，應(yīng)對準(zhǔn)燃燒最猛烈處噴射，并上下、左右掃射，如條件許可，使用者可提著滅火器沿著燃燒物的四周邊走邊噴，使干粉滅火劑均勻地噴在燃燒物的表面，直至將火焰全部撲滅。②泡沫滅火器：要將滅火器平穩(wěn)地提到火場,注意筒身不宜過度傾斜,以免兩種藥液混合，然后用手指壓緊噴嘴口,顛倒簡身，上下?lián)u晃幾次，向火源噴射，如是油火，使用手提式化學(xué)泡沫滅火器時(shí)，應(yīng)向容器內(nèi)壁噴射，讓泡沫覆蓋油面使火熄滅。在使用舟車式滅火器時(shí)，先將器蓋上的手柄向上扳轉(zhuǎn)，中軸即自動(dòng)彈出，再啟瓶口，用手指壓緊噴嘴口，然后顛倒器身，上下?lián)u晃幾次，松開手指，按照上述方法滅火即可；③“1211”滅火器：使用“1211”滅火器時(shí)，首先撕下鉛封、拔掉保險(xiǎn)銷，然后在距火源1.5至3米處，將噴嘴對準(zhǔn)火焰的根部，肋按下壓把，壓桿就將密封開啟，“1211”滅火劑就在氮?dú)鈮毫ψ饔孟聡姵?，松開壓把，噴射中止，如遇零星小火，可采取射方法滅火；④二氧化碳滅火器：手提式二氧化碳滅火器開啟方式不同，使用方法也不同，如果是手動(dòng)開啟式（即鴨嘴式）的滅火器，使用時(shí)先拔去保險(xiǎn)銷，一手持噴筒把手，一手緊壓壓把，二氧化碳即自行噴出，不用時(shí)將手放松即可關(guān)閉，如果是螺旋開啟式（即手輪式）的二氧化碳滅火器，使用時(shí)先將鉛封去掉，翹起噴筒，一手提提把，一手將手輪順時(shí)針方向旋轉(zhuǎn)開啟，高壓氣體即自行噴出。⑤使用滅火器應(yīng)注意的事項(xiàng)：1）金屬鉀、鈉、鎂、鋁和金屬氫化物等物質(zhì)火災(zāi)，禁止使用二氧化碳撲救，因?yàn)檫@些物質(zhì)的性質(zhì)十分活潑，能奪取二氧化碳中的氧而燃燒；2）二氧化碳滅火，主要是隔絕空氣，窒息滅火，而干粉、“1211”等屬化學(xué)滅火，通過中斷燃燒的鏈?zhǔn)椒磻?yīng)，使火熄滅；使用干粉、“1211”滅火器滅火時(shí)，噴嘴要對準(zhǔn)火源上方往下掃射；而用二氧化碳滅火器滅火時(shí)，噴嘴要從側(cè)面向火源上方往下噴射噴射的方向要保持一定的角度，使二氧化碳能迅速覆蓋著火源；3）滅火器應(yīng)放置在被保護(hù)物品附近干燥通風(fēng)和取用方便的地方，要注意防止受潮和日曬；4）滅火器各連接部件不得松動(dòng)，噴嘴塞蓋钚能脫落，保證密封性能良好，滅火器應(yīng)按規(guī)定的時(shí)間進(jìn)行檢查;使用后必須進(jìn)行再充裝。（二）停車場斷電應(yīng)急預(yù)案1.使用緊急照明，保證各通道的照明；2.立即將停電區(qū)域及詳細(xì)情況報(bào)告當(dāng)值主管或保安部當(dāng)值主管；3.如收費(fèi)系統(tǒng)停電或有故障，則應(yīng)通知出入口崗位當(dāng)值人員，同時(shí)使用手動(dòng)計(jì)費(fèi)如下：（1）車輛進(jìn)入停車場時(shí)，由入口崗位人員手動(dòng)起桿，如屬時(shí)租者需用對講機(jī)通知收銀員用打卡機(jī)按時(shí)間、序號打于臨時(shí)時(shí)間卡后，將卡交給車輛駕駛員；（或用筆錄將時(shí)間寫于臨時(shí)卡）（2）車輛駕駛員在離場時(shí)駕車至收費(fèi)處打卡繳款，收銀員收回計(jì)時(shí)卡，及開出收據(jù)或發(fā)票；（3）機(jī)駕車到閘口出示收據(jù)，停車場保安員檢視后，手動(dòng)起桿放行；（4）收銀員在收到計(jì)時(shí)卡后應(yīng)做好詳細(xì)登記并核對發(fā)出臨時(shí)時(shí)鐘卡及收回臨時(shí)時(shí)鐘卡的情況，于移交財(cái)務(wù)部時(shí)登記清楚；（5）維修班值班人員接報(bào)后5分鐘趕到網(wǎng)絡(luò)機(jī)房檢查停車場管理服務(wù)器是否正常運(yùn)行，如不正常，可立刻重啟控制主機(jī)，然后檢查是否恢復(fù)，如正常，則立刻檢查各個(gè)與之相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)運(yùn)行情況采取相應(yīng)的處理措施；（5）如系統(tǒng)設(shè)備為一側(cè)故障，并且短時(shí)無法修復(fù)使用，停車場管理人員負(fù)責(zé)將故障出入口暫時(shí)封閉，并設(shè)置警戒帶和提示牌，引導(dǎo)車輛從另一側(cè)出入口通行或是現(xiàn)場實(shí)際情況，引導(dǎo)車輛從可通行的；同時(shí)對人員進(jìn)行安撫、解釋，避免人員情緒激動(dòng)；（6）停車場管理人員負(fù)責(zé)撰寫報(bào)告并上報(bào)審批，處置報(bào)告?zhèn)浒?。?）在電氣維修過程中如若發(fā)現(xiàn)人員觸電，應(yīng)立刻采用以下措施進(jìn)行急救：①脫離電源：發(fā)現(xiàn)有人觸電時(shí)，應(yīng)立即使觸電人員脫離電源，具體脫離電源的方法如下：1）高壓觸電脫離方法：觸電者觸及高壓帶電設(shè)備，救護(hù)人員應(yīng)迅速切斷使觸電者帶電的開關(guān)、刀閘或其他斷路設(shè)備，或用適合該電壓等級的絕緣工具(絕緣手套、穿絕緣鞋、并使用絕緣棒)等方法，將觸電者與帶電設(shè)備脫離。觸電者未脫離高壓電源前，現(xiàn)場救護(hù)人員不得直接用手觸及傷員，救護(hù)人員在搶救過程中應(yīng)注意保持自身與周圍帶電部分必要的安全距離，保證自己免受電擊；2）低壓觸電脫離方法：低壓設(shè)備觸電，救護(hù)人員應(yīng)設(shè)法迅速切斷電源，如拉開電源開關(guān)、刀閘，拔除電源插頭等；或使用絕緣工具、干燥的木棒、木板、絕緣繩子等絕緣材料解脫觸電者，也可抓住觸電者干燥而不貼身的衣服，將其拖開，切記要避免碰到金屬物體和觸電者的裸露身體，也可用絕緣手套或?qū)⑹钟酶稍镆挛锏劝鸾^緣后解脫觸電者，救護(hù)人員也可站在絕緣墊上或干木板上，絕緣自己進(jìn)行救護(hù)，為使觸電者脫離導(dǎo)電體，最好用一只手進(jìn)行；3）落地帶電導(dǎo)線觸電脫離方法：觸電者觸及斷落在地的帶電高壓導(dǎo)線，在未明確線路是否有電，救護(hù)人員在做好安全措施（如穿好絕緣靴、帶好絕緣手套）后，才能用絕緣棒撥離帶電導(dǎo)線，救護(hù)人員應(yīng)疏散現(xiàn)場人員在以導(dǎo)線落地點(diǎn)為圓心8米為半徑的范圍以外，以防跨步電壓傷人。②脫落電源后采取急救措施：根據(jù)傷員的受傷程度，決定采取合適的救治方法，同時(shí)用電話等快捷方式向當(dāng)?shù)氐?20搶救中心求救，并派人等侯在交叉路口處，指引救護(hù)車迅速趕到事故現(xiàn)場，爭取醫(yī)務(wù)人員接替救治，在醫(yī)務(wù)人員未接替救治前，現(xiàn)場人員應(yīng)及時(shí)組織現(xiàn)場搶救，常見的急救方法如下：1）觸電傷員如神志清醒者，應(yīng)使其就地仰面平躺，嚴(yán)密觀察，暫時(shí)不要使其站立或走動(dòng)；2）觸電傷員如神志不清者，應(yīng)就地仰面平躺，且確保氣道暢通，并用5秒時(shí)間，呼叫傷員或輕拍其肩部，以判斷傷員是否意識喪失，禁止搖動(dòng)傷員頭部呼叫傷員；3）觸電后又摔傷的傷員，應(yīng)就地仰面平躺，保持脊柱在伸直狀態(tài)，不得彎曲，如需搬運(yùn)，應(yīng)用硬模板保持仰面平躺，使傷員身體處于平直狀態(tài)，避免脊椎受傷。（4）判斷呼吸和心跳：觸電傷員如意識喪失，應(yīng)在10秒內(nèi)，用看、聽、試的方法，判定傷員呼吸、心跳情況，以做出下一步的搶救措施，判斷方法如下：①看：看一看傷員的胸部、腹部有無起伏動(dòng)作；②聽：用耳貼近用傷員的口鼻處，聽有無呼氣聲音；③試：試測口鼻有無呼氣的氣流，再用兩手指輕試一側(cè)（左或右）喉結(jié)旁凹陷處的頸動(dòng)脈有無搏動(dòng)。（5）如若觸電傷員的呼吸和心跳均已停止時(shí)，應(yīng)立即按心肺復(fù)蘇法中支持生命的三項(xiàng)基本措施進(jìn)行搶救，三項(xiàng)基本措施是指通暢氣道、口對口(鼻)人工呼吸、胸外按壓，具體的操作方法如下：①通暢氣道：觸電傷員呼吸停止，重要的是應(yīng)始終確保氣道通暢，如發(fā)現(xiàn)傷員口內(nèi)有異物，可將其身體及頭部同時(shí)側(cè)轉(zhuǎn)，并迅速用一個(gè)手指或用兩手指交叉從口角處插入，取出異物，操作中要注意防止將異物推到咽喉深部。通暢氣道可采用仰頭抬頦法，用一只手放在觸電者前額，另一只手的手指將其下頜骨向上抬起，兩手協(xié)同將頭部推向后仰，舌根隨之抬起，氣道即可通暢，嚴(yán)禁用枕頭或其他物品墊在傷員頭下，頭部抬高前傾，會加重氣道的阻塞，且使胸外按壓時(shí)心臟流向腦部的血流減少，甚至消失；②口對口(鼻)人工呼吸：在保持傷員氣道通暢的同時(shí)，救護(hù)人員用放在傷員額頭上的手指，捏住傷員的鼻翼，在救護(hù)人員深吸氣后，與傷員口對口緊合，在不漏氣的情況下，先連續(xù)大口吹氣兩次，每次1秒至5秒，如兩次吹氣后試測頸動(dòng)脈仍無搏動(dòng)，可判斷心跳已經(jīng)停止，要立即同時(shí)進(jìn)行胸外按壓，除開始時(shí)大口吹氣兩次外，正?？趯?鼻)呼吸的吹氣量不需過大，以免引起胃膨脹，吹氣和放松時(shí)要注意傷員胸部應(yīng)有起伏的呼吸動(dòng)作，吹氣時(shí)如有較大阻力，可能是頭部后仰不夠，應(yīng)及時(shí)糾正，觸電傷員如牙關(guān)緊閉，可口對鼻進(jìn)行人工呼吸?？趯Ρ侨斯ず粑禋鈺r(shí)，要將傷員嘴唇緊閉，防止漏氣；③胸外按壓：正確的按壓位置是保證胸外按壓效果的重要前提，確定正確按壓位置的步驟如下：1）右手的食指和中指沿觸電傷員的右側(cè)肋弓下緣向上，找到肋骨和胸骨接合處的中點(diǎn)，兩手指并齊，中指放在切跡中點(diǎn)(劍突底部)，食指平放在胸骨下部，另一只手的掌根緊拾食指上緣置于胸骨上，即為正確的按壓位置；2）正確的按壓姿勢是達(dá)到胸外按壓效果的基本保證，正確的按壓姿勢如下：使觸電傷員仰面躺在平硬的地方，救護(hù)人員站立或跪在傷員一側(cè)肩旁，兩肩位于傷員胸骨正上方，兩臂伸直，肘關(guān)節(jié)固定不屈，兩手掌根相疊，手指翹起，不接觸傷員胸壁，以髖關(guān)節(jié)為支點(diǎn)，利用上身的重力，垂直將正常成人胸骨壓陷3cm至5cm，兒童和瘦弱者酌減)，按壓至要求程度后，立即全部放松，但放松時(shí)救護(hù)人員的掌根不得離開胸壁，按壓必須有效，其標(biāo)志是按壓過程中可以觸及到頸動(dòng)脈搏動(dòng)。④搶救過程中的判定：按壓吹氣1分鐘后，應(yīng)用看、聽、試方法在5秒至7秒時(shí)間內(nèi)完成對傷員呼吸和心跳是否恢復(fù)的再判定；若判定頸動(dòng)脈已有搏動(dòng)但無呼吸，則暫停胸外按壓，而再進(jìn)行2次口對口人工呼吸，接著每5秒時(shí)間吹氣1次(即每分鐘12次)，如脈搏和呼吸均未恢復(fù)，則繼續(xù)堅(jiān)持心肺復(fù)蘇法搶救。4.預(yù)防措施：（1）加強(qiáng)電氣運(yùn)行、檢修人員的專業(yè)培訓(xùn)，使其在事故情況下能迅速、準(zhǔn)確地發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，縮短恢復(fù)電源供電的時(shí)間；（2）制定停車場用電系統(tǒng)運(yùn)行方式管理制度，統(tǒng)一規(guī)定用電系統(tǒng)在各種可能情況下的運(yùn)行方式，明確職責(zé)，由項(xiàng)目負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行。（三）停車場車禍應(yīng)急預(yù)案1.停車場內(nèi)如發(fā)生交通事故，控制中心應(yīng)立即調(diào)動(dòng)安全員控制現(xiàn)場，同時(shí)將事件信息通報(bào)其他崗位采取必要措施，當(dāng)班班長立即趕往現(xiàn)場處理，防止肇事車輛及人員逃逸，并將現(xiàn)場情況向中心匯報(bào)，中心第一時(shí)間通知安全負(fù)責(zé)人，必要時(shí)向部門經(jīng)理匯報(bào)；2.處理人員到現(xiàn)場后，要求肇事當(dāng)事人如實(shí)反映事故發(fā)生的經(jīng)過，并進(jìn)行拍照，做好相應(yīng)的事件發(fā)生經(jīng)過客觀記錄，并迅速聯(lián)系被撞車主到現(xiàn)場進(jìn)行調(diào)解；3.根據(jù)當(dāng)事雙方的意見，需自行解決的，處理人員僅作事實(shí)見證人。需交管部門解決的，處理人員應(yīng)主動(dòng)通知中心與交管部門聯(lián)系，請雙方等待執(zhí)法人員的到來。因車輛事故堵塞交通時(shí)，現(xiàn)場保安員負(fù)責(zé)疏導(dǎo)車輛進(jìn)出，并指引警務(wù)和保險(xiǎn)公司車輛和人員到事發(fā)地點(diǎn)現(xiàn)場；4.處理撞車事件的人員應(yīng)注意控制雙方車主的情緒，以協(xié)調(diào)處理為原則，避免與任何一方發(fā)生沖突；5.如因保安員管理疏忽等原因造成停車場內(nèi)車輛損傷而引起的賠償，追究安全管理員責(zé)任；6.如因車主原因造成停車場公共設(shè)施損壞需照價(jià)賠償，如因車主原因造成車主本人車輛損壞的，當(dāng)值保安員除禮貌地和車主明確責(zé)任外，可視情況配合車主聯(lián)系保險(xiǎn)公司，用“雙贏”方式進(jìn)行處理；7.在無法確定肇事車輛和人員時(shí)，經(jīng)部門經(jīng)理同意后，通知保險(xiǎn)公司前來進(jìn)行處理；8.在無法確定肇事車輛和人員時(shí)，經(jīng)部門門經(jīng)理同意后，通知保險(xiǎn)公司前來進(jìn)行處理；9.停車場工作人員崗發(fā)現(xiàn)車輛欲沖崗時(shí)，首先采取應(yīng)急措施，設(shè)法阻止，同時(shí)聯(lián)系控制中心呼叫聲援。中心應(yīng)立即調(diào)出現(xiàn)場鏡頭進(jìn)行監(jiān)控、錄像，并立即通知保安負(fù)責(zé)人和服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)前往處理，同時(shí)向部門經(jīng)理確定是否需報(bào)警；10.在阻止車輛沖崗時(shí)，崗位保安員應(yīng)采取必要的自我保護(hù)措施。無法阻止時(shí)，當(dāng)值人員須記下其車牌號碼、車型、顏色、駕駛?cè)说幕咎卣?、離去時(shí)間、駛離方向，將信息立即向控制中心匯報(bào)，并維護(hù)好現(xiàn)場秩序；11.中心應(yīng)立即與車主聯(lián)系并進(jìn)行確認(rèn)，必要時(shí)保存電話記錄或請其家人到現(xiàn)場簽字確認(rèn)并妥善保管好沖崗錄像。未經(jīng)部門經(jīng)理同意不得播放或轉(zhuǎn)借；12.當(dāng)值人員發(fā)現(xiàn)或接到車輛丟失的信息后，應(yīng)首先向控制中心匯報(bào)，由控制中心第一時(shí)間通知