農(nóng)村改廁后續(xù)管護(hù)人員服務(wù)方案

第一節(jié)人員組織和實(shí)施方案 1一、負(fù)責(zé)人情況 1二、實(shí)施方案 2三、實(shí)施計(jì)劃 5四、關(guān)愛(ài)保潔員措施 8第二節(jié)人員服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 10一、保潔標(biāo)準(zhǔn) 11二、保潔時(shí)間 12三、操作標(biāo)準(zhǔn)和紀(jì)律 13四、勞動(dòng)組織 14五、管理職責(zé) 14第三節(jié)規(guī)范化人員作業(yè) 15一、作業(yè)要求 15二、清潔標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范 18第一節(jié)人員組織和實(shí)施方案一、負(fù)責(zé)人情況姓名性別年齡職務(wù)職稱年齡工作經(jīng)歷二、實(shí)施方案（一）區(qū)域范圍農(nóng)村廁所管護(hù)。（二）廁所管護(hù)內(nèi)容廁所的保潔及設(shè)施的定期維護(hù)。名稱地址類別建筑年紀(jì)坑位（三）廁所管護(hù)人員配備1.在實(shí)施本項(xiàng)目時(shí)確保日常保潔人員XX人，保潔服務(wù)期為XX個(gè)月。2.廁所每班配備XX名（崗）保潔員，實(shí)行男女分廁保潔；四星級(jí)以下廁所每班配備XX名（崗）保潔員。日常廁所管護(hù)崗位的設(shè)置及每個(gè)崗位的保潔時(shí)間符合招標(biāo)公司的要求。3.環(huán)衛(wèi)員工基本要求（1）男性保潔人員年齡不大于60周歲女性保潔人員年齡不大于50周歲能說(shuō)普通話；（2）保潔人員應(yīng)保持自身的儀表整潔.做到服裝統(tǒng)一且經(jīng)招標(biāo)方認(rèn)可，要求基本能說(shuō)普通話；（3）保潔人員需初中或以上文化水平，有半年以上的景區(qū)保潔工作經(jīng)驗(yàn)；（4）保潔人員具有身體健康的體檢表、辦理在杭暫住證，并在招標(biāo)方處進(jìn)行基礎(chǔ)資料登記，人員在工作期間，如有變更.我方將提前告知招標(biāo)方，通過(guò)審核同意方可調(diào)換；（5）保潔人員具有較強(qiáng)的責(zé)任心，做到不損壞公園設(shè)施，不在工作時(shí)間內(nèi)成群聊天，不隨意竄離工作崗位，不干私活，不做有損景區(qū)形象的行為等。4.環(huán)衛(wèi)帶班人員基本要求（1）男性年齡不大于50周歲，女性年齡不大于45周歲；（2）環(huán)衛(wèi)帶班具備初中及以上文化水平，能說(shuō)普通話；（3）儀表端正，工作態(tài)度端正，熟悉景區(qū)廁所環(huán)衛(wèi)考核標(biāo)準(zhǔn)；（4）具有4年以上環(huán)衛(wèi)工作經(jīng)驗(yàn)和2年以上環(huán)衛(wèi)帶班工作經(jīng)驗(yàn)；（5）環(huán)衛(wèi)帶班應(yīng)有較強(qiáng)的責(zé)任心，對(duì)所負(fù)責(zé)景區(qū)內(nèi)廁所環(huán)衛(wèi)！工作認(rèn)真管理，杜絕隨意刪減人員和干私活等現(xiàn)象發(fā)生；（6）管理人員上崗前有通過(guò)環(huán)衛(wèi)部門(mén)組織的上崗培訓(xùn)，持證，上崗率達(dá)到100%；（四）廁所管護(hù)服務(wù)要求1.廁所在保潔時(shí)段內(nèi)落實(shí)專人定崗管理，保潔員佩證上崗。2.廁所天花板、內(nèi)外墻面、門(mén)窗和隔板無(wú)污跡、蛛網(wǎng)，無(wú)亂涂亂畫(huà)。內(nèi)外墻、門(mén)窗、洗手池臺(tái)面、洗手池、隔板、上下水管、鏡子等無(wú)積塵，廁所內(nèi)無(wú)雜物堆放：廁所通道地面清潔無(wú)污跡、積水：管理房（工具間）內(nèi)物品擺放整齊，環(huán)境整潔。廁所內(nèi)的手紙、洗手液等，根據(jù)招標(biāo)公司要求放置。3.大便廁位內(nèi)地面、大便器清潔。大便槽兩側(cè)無(wú)類便污垢、槽內(nèi)無(wú)積糞、無(wú)堵塞、潔凈見(jiàn)底。4.小便器（槽）清潔無(wú)水銹、尿垢、垃圾，無(wú)明顯臭味；溝眼、管道保持暢通。5.廁所外環(huán)境整潔有序，無(wú)垃圾、無(wú)糞便、無(wú)晾曬衣物、無(wú)雜物堆放。綠化植物無(wú)枯死、無(wú)黃土裸露。6.廁所內(nèi)采光、照明和通風(fēng)良好，廁所無(wú)異味。7.無(wú)障礙空間內(nèi)不得擺放雜物。無(wú)障礙專用間衛(wèi)生潔具及輔助設(shè)施完好。廁所夜間照明應(yīng)正常使用。8.和廁所相關(guān)的投訴問(wèn)題應(yīng)在規(guī)定期限內(nèi)處理整改。三、實(shí)施計(jì)劃（一）保潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)1.廁所設(shè)專人進(jìn)行全天候清掃保潔，無(wú)斷崗、脫崗現(xiàn)象；廁所管理人員必須著工裝帶證人崗。2.廁所通風(fēng)良好，并按時(shí)投放消毒滅菌藥劑，及時(shí)消毒殺菌，確保無(wú)異味。3.管理問(wèn)整潔.物品擺放整齊.無(wú)雜物。4.廁所內(nèi)外墻面、上墻設(shè)施、天花板、門(mén)窗和隔離板整潔，無(wú)積塵、污跡、蛛網(wǎng)，無(wú)亂涂亂畫(huà)。5.廁所內(nèi)照明燈具、洗手器具、鏡子、掛物鈞、沖水設(shè)備潔凈，無(wú)污漬、水漬。6.廁所內(nèi)地面整潔，無(wú)積水，無(wú)煙蒂、紙片、痰跡等不潔物。7.廁所每一獨(dú)立間內(nèi)放廢紙簍，紙簍內(nèi)垃圾不得超過(guò)二分之一。8.男小便池內(nèi)投放去味球。9.清掃保潔時(shí)應(yīng)設(shè)置國(guó)家規(guī)定的提示標(biāo)志；廁所管護(hù)時(shí)應(yīng)設(shè)置國(guó)家規(guī)定的防滑標(biāo)志。10.保潔工具應(yīng)定點(diǎn)擺放，不得隨意擺放在廁所設(shè)施內(nèi)或周邊綠化帶。11.保證開(kāi)放時(shí)間內(nèi)村民能正常如廁，不得占用、關(guān)閉殘疾人蹲位。12.廁所便池暢通，無(wú)水銹、尿垢，四壁、蹲位、擋板等設(shè)施無(wú)污物、污跡、蛛網(wǎng)、積塵。13.廁所便池暢通，無(wú)水銹、尿垢，四壁、蹲位、擋板等設(shè)施無(wú)污物、污跡、蛛網(wǎng)、積塵。14.蚊蠅孳生季節(jié)定時(shí)噴灑滅蠅藥物，或設(shè)置防蚊、防繩設(shè)施，有效控制蠅蛆孳生，確保無(wú)蚊蠅蛆蛹。（二）維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)1.在適當(dāng)?shù)奈恢迷O(shè)置符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的男女廁所，廁所免費(fèi)、開(kāi)放時(shí)間、殘疾人專用、安全防滑、投訴電話等各種標(biāo)識(shí)標(biāo)牌。2.公共廁所的內(nèi)外墻、天花板保持完好，無(wú)剝落，地面無(wú)破損。3.公共廁所的通風(fēng)、沖水、洗手、照明等設(shè)施及門(mén)窗、隔斷、大小便器完好，正常提供使用。4.公共廁所要有臨時(shí)停電、停水、漏水、維修等應(yīng)急措施。5.公共廁所破損修復(fù)后，要與整體協(xié)調(diào)；墻體、臺(tái)面刻畫(huà)修復(fù)后，要與原體色澤一致。（三）文明服務(wù)要求1.有專人負(fù)責(zé)，有崗位責(zé)任制，公示養(yǎng)護(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。2.配專職保潔人員，并進(jìn)行崗前培訓(xùn)，保潔人員統(tǒng)一著裝，有明顯所屬公司標(biāo)志。3.保潔人員熱情服務(wù)，文明作業(yè)、禮貌待人，主動(dòng)照顧老弱病殘?jiān)械热藛T。4.嚴(yán)禁以各種名目擅自收費(fèi)。5.公共廁所開(kāi)放期間內(nèi).保潔人員不得從事與保潔服務(wù)無(wú)關(guān)的工作。6.對(duì)破壞、損壞設(shè)施的行為，保潔人員有勸阻、報(bào)告的義務(wù)。7.提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，維護(hù)良好形象。無(wú)新聞媒體曝光或群眾投訴。（四）設(shè)施管理1.廁所隨時(shí)保持潔凈；2.垃圾桶整潔，無(wú)外溢垃圾；3.廁所蹲位設(shè)施齊全，具備手紙筐、掛衣鉤；4.蹲位干凈整潔，蹲位無(wú)污漬、煙蒂、廢紙垃圾等；5.蹲位立面或地面無(wú)亂張貼亂涂畫(huà)；6.殘疾人坐便器有扶手；7.廁所沖洗設(shè)備功能完好：8.廁所洗手盆的水龍頭功能完好，能正常出水；9.廁所各類設(shè)施完好.隨壞隨修。四、關(guān)愛(ài)保潔員措施保潔工人是美容師，是奮戰(zhàn)在管理最前沿、最基層、最關(guān)鍵崗位的工作人員，在環(huán)境美化工作中做出了積極貢獻(xiàn)。為切實(shí)保障保潔工人合法權(quán)益和健康安全，引導(dǎo)全社會(huì)尊重、理解、支持和關(guān)心關(guān)愛(ài)保潔工人。根據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》《城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例》《市容和環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)和文件規(guī)定，制定關(guān)愛(ài)保潔工人的措施如下：（一）給予表?yè)P(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)。將最美保潔工人評(píng)選工作作為一項(xiàng)制度長(zhǎng)期堅(jiān)持，并不斷擴(kuò)大評(píng)選范圍和影響。同時(shí)，在勞動(dòng)模范等先進(jìn)模范人物評(píng)選中，向表現(xiàn)突出的保潔工人傾斜，發(fā)揮激勵(lì)作用。（二）加強(qiáng)社會(huì)宣傳。結(jié)合“五一勞動(dòng)節(jié)”、“保潔工人日”等節(jié)日，加大保潔系統(tǒng)典型人物、先進(jìn)事跡宣傳力度，樹(shù)立行業(yè)標(biāo)兵；利用各類媒體，廣泛宣傳動(dòng)員，開(kāi)展志愿服務(wù)，引導(dǎo)村民群眾自覺(jué)維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生，拒絕車(chē)窗拋物，減少亂扔垃圾等不文明行為，營(yíng)造關(guān)心保潔工人、尊重保潔工人勞動(dòng)成果、理解支持保潔工作的社會(huì)氛圍。（三）改善作業(yè)條件。提高作業(yè)定額，定期更新保潔作業(yè)設(shè)施設(shè)備，提升現(xiàn)有各類保潔車(chē)輛、清洗設(shè)備等性能，全市建成區(qū)主次干道機(jī)械化作業(yè)率達(dá)到90%以上，減少人工作業(yè)強(qiáng)度。（四）加強(qiáng)勞動(dòng)保護(hù)。嚴(yán)格執(zhí)行保潔作業(yè)防護(hù)標(biāo)準(zhǔn)，保障作業(yè)裝備規(guī)范化。依法落實(shí)保潔工人職業(yè)病防治措施，對(duì)存在職業(yè)健康危害的職工開(kāi)展職業(yè)健康體檢，為保潔工人提供必要的勞動(dòng)防護(hù)用品，疫情防控期間按規(guī)定配發(fā)防護(hù)口罩，建立健康檔案。規(guī)范作業(yè)著裝，根據(jù)實(shí)際發(fā)放春夏裝、秋冬裝和帶有安全警示標(biāo)志的作業(yè)服裝。道路保潔作業(yè)人員應(yīng)配備反光作業(yè)背心。定期開(kāi)展保潔工人職業(yè)衛(wèi)生、作業(yè)防護(hù)和勞動(dòng)保護(hù)知識(shí)培訓(xùn)，指導(dǎo)保潔工人做好自身防護(hù)。（五）落實(shí)薪酬待遇。按時(shí)足額發(fā)放保潔工人工資和補(bǔ)貼，落實(shí)同工同酬制度，保障保潔工人（含勞務(wù)派遣工）工資不低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)的130%，逢政策性調(diào)整最低工資標(biāo)準(zhǔn)時(shí)相應(yīng)調(diào)整，鼓勵(lì)有條件的區(qū)縣按照限低不限高的原則確定。按照《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》規(guī)定，足額為保潔工人繳納五險(xiǎn)一金，發(fā)放加班工資、高溫津貼等補(bǔ)助，確保保潔工人待遇得到嚴(yán)格落實(shí)。（六）完善救助機(jī)制。各用工單位要建立困難保潔工人檔案，充分利用好“保潔工人愛(ài)心扶助基金”“資助保潔工人子女上學(xué)基金”“殘疾保潔工人愛(ài)心基金”等，定向資助困難保潔工人。健全保潔作業(yè)風(fēng)險(xiǎn)保障機(jī)制，為保潔工人購(gòu)買(mǎi)意外傷害等商業(yè)保險(xiǎn)。（七）保障福利待遇。積極為符合條件的保潔工人租房、修建集體宿舍和租房提供幫助。保障保潔工人休息休假權(quán)，落實(shí)帶薪年休假制度。所在單位積極動(dòng)員保潔工人加入工會(huì)組織，每年足額撥繳工會(huì)經(jīng)費(fèi)，讓保潔工人充分享受會(huì)員福利待遇。（八）提供休息場(chǎng)所。統(tǒng)籌規(guī)劃建設(shè)“勞動(dòng)者港灣”和“保潔愛(ài)心驛站”等保潔工人休息服務(wù)場(chǎng)所，完善取暖納涼、微波爐熱飯等功能，多渠道為保潔工人提供就餐、飲水、休息等便利。（九）促進(jìn)身心健康。實(shí)行錄用人員入職體檢和每年定期進(jìn)行健康體檢，體檢費(fèi)用由用工單位全額支付。建立心理疏導(dǎo)制度，聘請(qǐng)心理咨詢師對(duì)保潔工人尤其是高風(fēng)險(xiǎn)作業(yè)人員做好心理輔導(dǎo)和疏導(dǎo)，暢通訴求表達(dá)渠道。（十）開(kāi)展法律服務(wù)。建立“保潔工人維權(quán)服務(wù)站”，為保潔工人在工作、生活等方面的合法權(quán)益遭受不法侵害時(shí)提供免費(fèi)咨詢，對(duì)符合法律援助條件的職工免費(fèi)提供法律援助。第二節(jié)人員服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)一、保潔標(biāo)準(zhǔn)（一）蹲便器、小便器保潔1.便器、小便器要求做到及時(shí)洗刷，不得有污物、污跡，蓄水見(jiàn)清，保持下水通暢，小便器內(nèi)放置香球。2.每周至少使用潔廁靈清洗蹲便器和小便器兩次，確保所有便器潔白無(wú)黃斑。（二）紙簍保潔每只蹲位內(nèi)配一只統(tǒng)一式樣的紙萎（紙簍樣式由招標(biāo)方指定），紙萎內(nèi)套有垃圾袋，袋內(nèi)廢紙及時(shí)清除，不得出現(xiàn)廢紙滿溢現(xiàn)象。（三）洗手臺(tái)而保潔臺(tái)面不得存放任何東西，臺(tái)面嚴(yán)禁擺放任何操作上具及其他雜物。臺(tái)面及鏡而上水跡要及時(shí)擦拭。洗手池內(nèi)表面不得有污跡，不得存放積水，不得放置任何雜物。（四）燈具保潔夏季（5月一9月）燈罩內(nèi)蚊蟲(chóng)尸體每周至少清理2次，平時(shí)每周清理次，并保持燈罩外表面清潔。（五）墻體、窗戶保潔墻體無(wú)污跡，無(wú)蜘蛛網(wǎng)，窗戶、窗臺(tái)無(wú)積灰，廁所內(nèi)外無(wú)亂貼亂畫(huà)。墻體上不可懸掛雜物。（六）廁所管護(hù)地而無(wú)積水，兒污漬、泥跡、痰跡、煙蕾、煙灰。（七）廁所異味清除有些通風(fēng)條件不好的廁所要求熏香去除異味。熏香盤(pán)必須按照招標(biāo)方指定的樣式統(tǒng)一放置，嚴(yán)禁使用其他任何形式的盤(pán)器。（八）廁所蚊蠅消殺根據(jù)季節(jié)、人流量、環(huán)境等變化因素，定期進(jìn)行蚊蠅消殺。廁所內(nèi)視線范圍內(nèi)不得有蚊蠅、蛆蟲(chóng)。夏季（7月—8月）每周消殺3次（遇雨順延），消殺時(shí)間為每天早晨6點(diǎn)。（九）廁所外立面保潔廁所外立面無(wú)污漬，屋頂落葉定期清理，保持雨水管通暢。要求保潔公司每月對(duì)屋頂落葉、積灰開(kāi)展一次清理工作，并疏通雨水管，頂部玻璃部分每月進(jìn)行一次清洗（需采用玻璃專用清洗.工具）。作業(yè)人員必須使用專業(yè)清理工具及人員，嚴(yán)禁使用廁所保潔人員。（三）廁所周邊保潔廁所周邊20米范圍內(nèi)為保潔公司責(zé)任區(qū)域，除正常零星白色垃圾的清撿外，需保證無(wú)種菜、堆放雜物、懸掛衣物等行為，當(dāng)發(fā)現(xiàn)上述違規(guī)現(xiàn)象時(shí)，保潔人員有責(zé)任及時(shí)制止并清理現(xiàn)場(chǎng)，同時(shí)上報(bào)我部門(mén)。如發(fā)現(xiàn)保潔公司不能及時(shí)制止及清理的，發(fā)現(xiàn)一處扣5分。廁所通道、臺(tái)階清掃神洗干凈，扶手每天清潔抹檫。二、保潔時(shí)間廁所全天免費(fèi)開(kāi)放，要求16小時(shí)不斷人保潔服務(wù)。三、操作標(biāo)準(zhǔn)和紀(jì)律（一）保潔人員應(yīng)統(tǒng)著裝并佩戴胸卡，使用保潔工其也應(yīng)統(tǒng)一、規(guī)范，服裝、胸卡、保潔工具按招標(biāo)方指定要求配備。（二）保潔人員的車(chē)輛工具應(yīng)按甲力要求在指定地點(diǎn)整齊停放。（三）保潔人員的操作.工具必須按招標(biāo)方要求統(tǒng)放置在管理用房?jī)?nèi)，并整齊堆放，嚴(yán)禁亂堆亂放。（四）保潔人員在規(guī)定的保潔時(shí)間段內(nèi)不得遲到、早退。（五）保潔人員上崗時(shí)未經(jīng)許可不得相互替代，有事不能上崗者應(yīng)提前一天向乙方管理人員請(qǐng)假，經(jīng)批準(zhǔn)方可離崗，同時(shí)乙方須向招標(biāo)方匯報(bào)換崗情況，若招標(biāo)方發(fā)現(xiàn)擅自離崗情況將嚴(yán)格按考核制度進(jìn)行扣分。（六）上崗時(shí)應(yīng)穿戴好配備的統(tǒng)一款式的工作帽、袖套、馬甲背心等服裝，并穿戴整齊，嚴(yán)禁赤膊操作、穿拖鞋上班，違反者按考核制度扣分，款式由招標(biāo)方指定。（七）上崗時(shí)間不得干私活，撿廢品或進(jìn)行與保潔工作兒關(guān)的事情，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)按考核檢查制度扣分。（八）保潔人員與游客不得發(fā)生爭(zhēng)吵、打架事件，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將嚴(yán)格按考核檢查制度扣分。（九）未經(jīng)招標(biāo)方批準(zhǔn)不得隨意搭建。（十）不得在廁所內(nèi)明火操作，不得使用大功率電器（電器使用須報(bào)招標(biāo)方批準(zhǔn)），節(jié)約用水用電。（十一）管理室內(nèi)工作用品擺放整齊，與工作無(wú)關(guān)的物品不得帶入管理室。（十二）不折不扣完成招標(biāo)方安排的各項(xiàng)任務(wù)（合同保潔范圍外的費(fèi)用另計(jì)）。（十三）不得在廁所內(nèi)銷(xiāo)售衛(wèi)生用品及其他物品。（十四）保潔人員不允許以任何形式在廁所內(nèi)進(jìn)行收費(fèi)行為。四、勞動(dòng)組織1.開(kāi)放時(shí)間內(nèi)，每座廁所應(yīng)各設(shè)男女保潔人員一名，男女分開(kāi)保潔。2.保潔職工的年齡，男性大于60周歲，女性不大于50周歲。3.節(jié)假日照常上班，遇突擊任務(wù)及重大活動(dòng)時(shí)乙方應(yīng)無(wú)條件按招標(biāo)方要求完成招標(biāo)方布置的工作。4.乙方應(yīng)在保潔合同或協(xié)議簽訂時(shí)將每座廁所保潔負(fù)責(zé)人、保潔管理人員名單以書(shū)面形式匯報(bào)招標(biāo)方，同時(shí)未經(jīng)招標(biāo)方同意，乙方不得擅自進(jìn)行人員調(diào)動(dòng)，變更保潔范圍。5.在工作時(shí)間內(nèi)乙方管理層必須保持通訊暢通，尤其重人任務(wù)時(shí)必須24.小時(shí)保持通訊暢通。五、管理職責(zé)1.廁所保潔人員與管理人員發(fā)現(xiàn)廁所內(nèi)及周邊公共設(shè)施遭偷盜及損壞的現(xiàn)象應(yīng)及時(shí)制止并向招標(biāo)方匯報(bào)。2.工作人員不得在廁所內(nèi)進(jìn)行破壞、偷盜等違法亂紀(jì)行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴(yán)肅處理。3.廁所管理制度上墻，按照招標(biāo)方規(guī)定的形式和要求，在指定地點(diǎn)制作管理制度公示牌。公示板應(yīng)安裝在廁所公共區(qū)城內(nèi)明顯的位置。我公司有責(zé)任做好公示牌的日常清潔、維護(hù)工作。在合同期內(nèi)公示牌發(fā)生損壞，均由我公司負(fù)責(zé)維修和更換。第三節(jié)規(guī)范化人員作業(yè)一、作業(yè)要求做好廁所的巡回保潔、除臭和消毒工作，是保證廁所良好的衛(wèi)生狀況和體現(xiàn)廁所品位檔次的重要標(biāo)識(shí)，保潔公司必須按要求、流程進(jìn)行保潔作業(yè)。（一）廁所的巡回保潔廁所的每日巡回保潔次數(shù)，應(yīng)視人流量而定，主要工作程序如下：1.先戴好防護(hù)用具，于通道處放置警示牌，打開(kāi)窗戶讓清潔區(qū)域保持通風(fēng)。2.不做使用人不良衛(wèi)生習(xí)慣遺留的工作：如放水沖走使用人未沖走的糞便；夾起小便器內(nèi)使用人丟下的煙頭和雜物等。3.清理天花板墻角的蜘蛛網(wǎng)，擦凈墻面及玻璃窗。4.清理地面的垃圾。5.用玻璃清潔劑清洗玻璃，有效清除玻璃上的塵垢、水漬、油噴發(fā)膠等，表面不易再次污染，使玻璃光亮照人。6.用特效潔廁劑清洗大小便槽以及馬桶，除尿垢、除臭、殺菌清潔一次完成。7.用洗石水或酸性清潔劑清洗室內(nèi)室外的耐酸硬材質(zhì)表面的水垢，石灰漬、銹漬、尿堿等污垢，再用全能清潔劑沖干凈。8.洗手臺(tái)清潔：用全能清潔劑均勻噴灑洗手臺(tái)之表面，待一段時(shí)間讓清潔劑作用后，用抹面擦干凈表面。再用全能清潔劑均勻噴灑洗手臺(tái)之內(nèi)側(cè)，待一段時(shí)間讓清潔劑作用后，用抹布擦干凈表面。9.全能清潔劑或洗石水清洗墻面和地面：無(wú)腐蝕性，安全可靠，可用于瓷磚。用清潔劑將廁所的門(mén)與隔離板墻以及墻面擦凈。用多功能地刷機(jī)加百潔墊（紅色）清洗地面，然而用吸水機(jī)將地面水吸干，使地面潔凈干爽。10.應(yīng)噴灑適量的空氣清新劑。（二）廁所的除臭異味、臭味來(lái)源廣泛，做好消除異味和臭味的工作尤為重要，主要辦法有：1.清除異味、臭味的來(lái)源，認(rèn)真做好廁所的清潔保潔工作，及時(shí)清倒廢棄雜物，防止產(chǎn)生異味、保持廁所良好衛(wèi)生環(huán)境的重要措施。注意檢查衛(wèi)生潔具存水彎的水封是否完好，防臭地漏蓋是否完好，防止排水管的異味和臭味溢入廁所內(nèi)。2.建立良好的通風(fēng)換氣環(huán)境，應(yīng)長(zhǎng)期（除夜間無(wú)人使用時(shí)）打開(kāi)排氣扇進(jìn)行通風(fēng)換氣，必要時(shí)打開(kāi)窗戶換氣。3.采用化學(xué)除臭：其方法是在廁所內(nèi)安裝定時(shí)噴灑器，定時(shí)噴灑適量的空氣清新劑。（三）廁所的消毒廁所的人流量大，使用人員復(fù)雜，大量的各種排泄物、污水及廢棄雜物，在較為潮濕的環(huán)境下極易滋生和繁殖各種細(xì)菌和病毒。因此，認(rèn)真做好廁所的消毒工作，對(duì)防止疾病的傳染，保護(hù)人們的身體健康，具有十分重要的意義。廁所的消毒是屬于預(yù)防性消毒，應(yīng)結(jié)合自身的特點(diǎn)和有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)采用相應(yīng)的做法。1.廁所的室內(nèi)環(huán)境消毒：是指對(duì)廁所內(nèi)的墻壁、地面、天花板和空氣等進(jìn)行消毒。日常噴灑的空氣清新劑均有消毒殺菌作用，在疾病易于傳播的季節(jié)，則應(yīng)采用化學(xué)消毒，即先配制好1%－5%的漂白粉水溶液，然后重點(diǎn)噴灑在地面落水口和大、小便器旁墻壁等位置上。2.大、小便器等衛(wèi)生潔具的消毒這是廁所消毒工作的重點(diǎn)。對(duì)于坐式大便器、水龍頭、門(mén)把等人們經(jīng)常接觸的部位，則應(yīng)采用配制好的消毒水擦拭，待其稍稍作用后再用沾水抹布抹凈。3.在進(jìn)行廁所消毒時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)（1）消毒與保潔相結(jié)合，做好廁所的清潔和保潔工作，亦能達(dá)到一定的消毒效果，但應(yīng)注意到消毒和保潔均有不同的操作方法和使用不同的用品，故不能用保潔代替消毒或以消毒代替保潔。（2）在進(jìn)行消毒過(guò)程中，要做好人員的防護(hù)，以保證操作人員的健康不受損害。二、清潔標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范廁所每日的常規(guī)清潔的次數(shù)可根據(jù)具體人流量和標(biāo)準(zhǔn)要求而定，一般每日清潔至少兩次，周期性大清潔可根據(jù)具體情況擬定計(jì)劃，一般可每星期、每半月或每月安排一次。（一）廁所的清潔、保潔標(biāo)準(zhǔn)1.天花板、墻角、燈具目視無(wú)灰塵、蜘蛛網(wǎng)。2.目視墻壁干凈，坐便器、小便器等衛(wèi)生潔具潔凈無(wú)黃漬。3.室內(nèi)無(wú)異味、臭味。4.地面無(wú)煙頭、紙屑、污漬、積水。（二）廁所的每日常規(guī)清潔廁所每日常規(guī)清潔的主要內(nèi)容是按清潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行地面的清掃、衛(wèi)生潔具的清潔、用具的擦洗等。1.清潔程序準(zhǔn)備工作一放水沖刷大、小便器（槽）一收集廢棄物+清潔大、小便器（槽）一清潔盥洗器具及其他設(shè)施一清掃地面一檢查及整理。廁所的清潔一般應(yīng)“從左到右，從上到下”、“從里到外”依次進(jìn)行，對(duì)于單個(gè)器具的清潔，應(yīng)按先內(nèi)后外再對(duì)各附件進(jìn)行清潔的順序進(jìn)行。2.清潔方法廁所的清潔工作一般應(yīng)安排在人流量小的晚間或清晨進(jìn)行，并在室內(nèi)其他公共區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作完畢后開(kāi)始。操作程序和方法如下：（1）準(zhǔn)備工作①準(zhǔn)備好所需的工具和用具。如：掃把、地拖、帶柄尼龍刷、抹布、干毛巾、工作服、橡膠鞋、橡膠手套和口罩等。②準(zhǔn)備和配制好清潔劑和用品。如：潔廁水、萬(wàn)能清潔劑、皂液、廁紙、手紙等。③打開(kāi)門(mén)窗，啟動(dòng)排氣扇通風(fēng)換氣，在門(mén)口放置清潔工作標(biāo)志牌。（2）放水沖刷坐便器、小便器開(kāi)啟沖水閥將坐便器、小偷便器（槽）內(nèi)的糞尿沖凈，用夾子將小便器內(nèi)的煙頭等雜物夾出。在坐便器內(nèi)倒入規(guī)定數(shù)量的潔廁水（小便器無(wú)法存水，故不必倒入潔廁水浸泡），浸泡一定時(shí)間，以利發(fā)揮其最佳的效用。（3）收集廢棄物、清掃地面垃圾，傾倒垃圾簍，換新垃圾袋后放回原位。（4）清洗坐便器、小便器（槽）。依次逐個(gè)徹底清洗，包括各配件、附件。①清潔蹲式坐便器（槽）先用帶柄尼龍刷沾潔廁水刷洗坐便器內(nèi)壁和蹲位臺(tái)面，并注意入水口和出水口的清刷，然后用清水沖凈。最后用干的拖將蹲位臺(tái)面的水跡擦干。②清潔座式坐便器先用帶柄尼龍刷沾潔廁水刷洗坐便器內(nèi)壁，洗凈后用清水沖凈，然后用濕抹布沾萬(wàn)能清潔劑擦洗水箱，坐便器的座沿、蓋子外側(cè)、底座，再用清水抹布擦洗干凈，最后用干抹布擦干水跡。③清潔小便器（槽）先用帶柄尼龍刷沾潔廁水刷洗小便器（槽）內(nèi)壁、十注意凹槽及出水口的清刷，并放水沖洗干凈。然后用濕抹布擦洗沖水閥和外壁；必要時(shí)沾少許萬(wàn)能清潔劑擦冼，最后用干抹布擦干水跡。（5）清潔盥洗器具及其他設(shè)施①清潔盥洗臺(tái)先用濕抹布沾萬(wàn)能清潔劑擦洗臺(tái)面二洗手盆、水龍頭，再用清水抹布：擦洗干凈，最后用干毛巾擦干水跡。②清潔梳妝鏡先均勻噴上清潔玻璃水，然后用濕抹布擦洗干凈，最后用干毛巾擦凈。③清潔毛巾架、廁紙架、皂液缸、烘手器、空氣清新劑架等：一般采用濕抹布擦拭，清除灰塵、污跡，最后用干毛巾擦凈水跡。（6）清掃地面先清掃地面，然后用濕地拖擦凈地面，必要時(shí)可使用萬(wàn)能清潔劑，最后從里到外，用干的拖將地面拖干。（7）檢查及整理