2023年初級(jí)經(jīng)濟(jì)師之初級(jí)經(jīng)濟(jì)師人力資源管理通關(guān)題庫(kù)(附答案)

2023年初級(jí)經(jīng)濟(jì)師之初級(jí)經(jīng)濟(jì)師人力資

源管理通關(guān)題庫(kù)（附答案）

單選題（共80題）

1、可能引發(fā)疲勞最客觀.最直接的因素是（）。

A.工作環(huán)境因素

B.生理因素

C.心理因素

D.精神狀態(tài)因素

【答案】A

2、卡特爾用因素分析的方法把眾多的人格特質(zhì)合并為35個(gè)特質(zhì)群,

并稱為（）O

A.內(nèi)在特質(zhì)

B.表面特質(zhì)

C.根源特質(zhì)

D.核心特質(zhì)

【答案】B

3、組織在確定招聘渠道時(shí)，比較合適的做法是（）。

A.對(duì)空缺出來的低層次崗位進(jìn)行內(nèi)部招聘

B.關(guān)鍵性崗位的人員補(bǔ)充以內(nèi)部招聘為主

C.對(duì)需要某些組織內(nèi)特殊技能的崗位以外部招聘為主

D.對(duì)較高層次的崗位以外部招聘為主

【答案】B

4、現(xiàn)代人力資源管理的特色不包括()。

A.采取人本取向，貫徹員工是組織的寶貴財(cái)富這一主題

B.采取面向任務(wù)取向，強(qiáng)調(diào)讓人適應(yīng)工作

C.采取互惠取向，強(qiáng)調(diào)組織和員工之間的“共同利益”

D.采取權(quán)變?nèi)∠颍瑥?qiáng)調(diào)因人因時(shí)因境實(shí)施管理

【答案】B

5、()不適用于需要大量訓(xùn)練和危險(xiǎn)的工作。

A.問卷調(diào)查法

B.工作實(shí)踐法

C.訪談法

D.工作日志法

【答案】B

6、某公司產(chǎn)品在市場(chǎng)上具有一定的壟斷性,效益良好且相對(duì)穩(wěn)定。

但是公司穩(wěn)定的發(fā)展并沒有提高員工的積極性和忠誠(chéng)度。近年來,員

工的滿意度逐年下降,業(yè)務(wù)骨干流失率逐年上升。為此,公司聘請(qǐng)了

人力資源專家進(jìn)行咨詢。專家經(jīng)調(diào)研發(fā)現(xiàn),員工滿意度不高和人才流

失的最重要原因是該公司的薪酬體系存在問題。公司不同崗位人員

的薪酬差別很小,重要業(yè)務(wù)崗位和輔助崗位的基本薪酬水平相同，核

心人員的薪酬外部競(jìng)爭(zhēng)力低,對(duì)生產(chǎn)部門員工的薪酬激勵(lì)性不夠。為

此,專家提出相應(yīng)的解決方案:重新設(shè)計(jì)該公司的薪酬體系,界定職位

的職責(zé)和要求,然后設(shè)計(jì)一套包括報(bào)酬要素、要素權(quán)重以及要素等級(jí)

在內(nèi)的職位評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),對(duì)所有崗位進(jìn)行量化的價(jià)值評(píng)估,重新確定薪

酬等級(jí)，此后再進(jìn)行外部薪酬調(diào)查,重新設(shè)計(jì)各職位的薪酬平差距,核

心業(yè)務(wù)骨干人員按90分位的市場(chǎng)薪酬水平支付,并且在生產(chǎn)部自實(shí)

行收益分享計(jì)劃。

A.排序法

B.要素計(jì)點(diǎn)法

C.分類法

D.因素比較法

【答案】B

7、我國(guó)勞動(dòng)法的適用范圍不包括()

A.中華人民共和國(guó)境內(nèi)的國(guó)有企業(yè)

B.國(guó)家公務(wù)員

C.中華人民共和國(guó)境內(nèi)的外商投資企業(yè)

D.與國(guó)家機(jī)關(guān)建立勞動(dòng)關(guān)系的勞動(dòng)者

【答案】B

8、某企業(yè)要招聘一名高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理，比較適合且有效的途徑是（）。

A.獵頭公司

B.職業(yè)介紹所

C.大學(xué)校園

D.勞動(dòng)力市場(chǎng)

【答案】A

9、該方案中的職位評(píng)價(jià)方法是（）o

A.排序法

B.要素計(jì)點(diǎn)法

C.分類法

D.因素比較法

【答案】D

10、（）是獨(dú)立承擔(dān)職業(yè)技能鑒定任務(wù)的鑒定執(zhí)行機(jī)構(gòu)。

A.職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)中心

B.企業(yè)職業(yè)培訓(xùn)部門

C.工商行政部門

D.勞動(dòng)部門

【答案】A

11、關(guān)于工作分析、工作評(píng)價(jià)與薪酬管理之間關(guān)系的說法，錯(cuò)誤的

是（）。

A.工作分析直接支持薪酬體系的設(shè)計(jì)

B.建立薪酬體系通常要以工作評(píng)價(jià)為基礎(chǔ)

C.通過工作分析與工作評(píng)價(jià)，可以優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部薪酬結(jié)構(gòu)

D.通過工作分析與工作評(píng)價(jià)，可以提高薪酬體系的內(nèi)部公平性和科

學(xué)性

【答案】A

12、招募工作的基本程序的最后一個(gè)階段是（）。

A.確定招募需求

B.制訂招募計(jì)劃

C.實(shí)施招募活動(dòng)

D.評(píng)估招募效果

【答案】D

13、（）是獨(dú)立承擔(dān)職業(yè)技能鑒定任務(wù)的鑒定執(zhí)行機(jī)構(gòu)。

A.職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)中心

B.企業(yè)職業(yè)培訓(xùn)部門

C.工商行政部門

D.勞動(dòng)部門

【答案】A

14、（）并不直接決定人的人格，而是以間接的方式潛在地影響人格

的形成，是人格賴以生成的物質(zhì)基礎(chǔ)。

A.環(huán)境

B.工作

C.遺傳

D.情境

【答案】C

15、圍繞工作任務(wù)的專門化、技能簡(jiǎn)單化以及重復(fù)性來進(jìn)行工作設(shè)

計(jì)的方法是（）o

A.機(jī)械型工作設(shè)計(jì)方法

B.生物型工作設(shè)計(jì)方法

C.知覺運(yùn)動(dòng)型工作設(shè)計(jì)方法

D.激勵(lì)型工作設(shè)計(jì)方法

【答案】A

16、心理學(xué)家常把人類的表情分為三種，不屬于這三種表情的是

（）o

A.面部表情

B.身體表情

C.內(nèi)部表情

D.言語表情

【答案】C

17、關(guān)于工作研究中的方法研究和時(shí)間研究的說法，正確的是（）。

A.方法研究包括過程分析和作業(yè)分析

B.方法研究中的作業(yè)分析以產(chǎn)品制造過程為對(duì)象

C.工作研究的基本目標(biāo)是避免在時(shí)間、人力、物力和資金方面的浪

費(fèi)

D.時(shí)間研究可分為整體動(dòng)作分析和過程分析

【答案】C

18、在員工對(duì)作不滿的表達(dá)方式中，既積極又具建設(shè)性的是（）

A.提建議

B.辭職

C.忽視

D.忠誠(chéng)

【答案】A

19、作為一種工作態(tài)度指標(biāo)，（）指的是個(gè)體認(rèn)同其工作或崗位、主

動(dòng)參與的程度，反映了個(gè)體與工作或崗位之間的關(guān)系。

A.工作滿意度

B.工作投入度

C.組織承諾

D.離職傾向

【答案】B

20、G醫(yī)藥有限公司成立于2005年，擁有大批核心的高素質(zhì)研發(fā)人

員和銷售人員，是西南地區(qū)的重點(diǎn)醫(yī)藥生產(chǎn)和流通企業(yè)之一。近年

來公司骨干人員流失率呈逐年上升趨勢(shì)，尤其以高管、研發(fā)人員最

為突出，因此，公司籌劃設(shè)計(jì)一套新的薪酬體系，用以激勵(lì)并保留

員工。在新的薪酬體系中，員工薪酬包括基本工資、補(bǔ)貼、福利和

獎(jiǎng)金四個(gè)部分。所有員工分為管理類、技術(shù)類和一般員工三個(gè)序列。

其中基本工資主要是根據(jù)資歷、職稱、學(xué)歷等來確定。各職位序列

中基本工資與獎(jiǎng)金的比例是一定的，在確定獎(jiǎng)金時(shí)根據(jù)職位考核結(jié)

果。所有職位的薪酬水平均確定在市場(chǎng)80分位的水平上。薪酬體系

的調(diào)整主要包括晉升調(diào)薪、考核調(diào)薪和通貨膨脹調(diào)薪三種類型。根

據(jù)以上資料，回答下列問題：G公司高素質(zhì)研發(fā)人員和銷售人員的

基本工資應(yīng)采取()。

A.職位工資制

B.技能工資制

C.能力工資制

D.效益工資

【答案】C

21、《勞動(dòng)法》的核心和靈魂是()。

A.《勞動(dòng)法》的基本原則

B.公平

C.公正

D.《勞動(dòng)法》的基本內(nèi)容

【答案】A

22、與工作態(tài)度、協(xié)調(diào)能力、合作能力、知識(shí)文化水平、發(fā)展?jié)摿?/p>

等指標(biāo)相對(duì)應(yīng)的是（）。

A.硬指標(biāo)

B.結(jié)果指標(biāo)

C.軟指標(biāo)

D.行為指標(biāo)

【答案】D

23、不得安排女職工在懷孕期間從事國(guó)家規(guī)定的第三級(jí)體力勞動(dòng)強(qiáng)

度的勞動(dòng)和孕期禁忌從事的勞動(dòng)，對(duì)懷孕（）月以上的女職工，不

得安排其延長(zhǎng)工作時(shí)間和夜班勞動(dòng)”。

A.7

B.7.5

C.6.5

D.6

【答案】A

24、著名心理學(xué)家里昂?費(fèi)斯廷格提出說明態(tài)度和行為之間關(guān)系的理

論是（）理論。

A.自我覺知

B.態(tài)度行為

C.認(rèn)知失調(diào)

D.結(jié)構(gòu)功能

【答案】C

25、各級(jí)主管向下級(jí)指派任務(wù)、指揮工作、提出問題、評(píng)價(jià)績(jī)效，

屬于（）o

A.下行溝通

B.上行溝通

C.橫向溝通

D.豎向溝通

【答案】A

26、職工新進(jìn)用人單位且符合享受年休假條件的，當(dāng)年度年休假天

數(shù)折算方法為（）。

A.（當(dāng)年度在本單位剩余工作日天數(shù)/250天）*職工本人全年應(yīng)當(dāng)

享受的年休假天數(shù)

B.（當(dāng)年度在本單位剩余工作日天數(shù)/250天）*職工本人當(dāng)年剩余

的年休假天數(shù)

C.（當(dāng)年度在本單位剩余日歷天數(shù)/365天）*職工本人全年應(yīng)當(dāng)享

受的年休假天數(shù)

D.（當(dāng)年度在本單位剩余日歷天數(shù)/365天）*職工本人全年剩余的

年休假天數(shù)

【答案】C

27、關(guān)于說服信息影響說服效果的說法，正確的是（）

A.說服信息要求的態(tài)度與實(shí)際態(tài)度差距越大,態(tài)度改變也越大

B.一開始就同意說服者的觀點(diǎn)時(shí),單面說服效果好

C.在說服信息很復(fù)雜的時(shí)候,聽覺信息的效果最好

D.說服信息喚起的彩懼程度越大,態(tài)度改變也越大

【答案】B

28、在工作分析中，選擇標(biāo)桿職位的標(biāo)準(zhǔn)不包括（）。

A.職位的代表性

B.職位的關(guān)鍵程度

C.職位上的任職者的工作經(jīng)歷

D.職位內(nèi)容的變化頻率和程度

【答案】C

29、勞動(dòng)合同對(duì)勞動(dòng)報(bào)酬和勞動(dòng)條件等標(biāo)準(zhǔn)約定不明確，協(xié)商不成,

且沒有集體合同或者集體合同未規(guī)定勞動(dòng)報(bào)酬的，（）。

A.適用國(guó)家有關(guān)規(guī)定

B.適用集體合同規(guī)定

C.實(shí)行同工同酬

D.適用企業(yè)規(guī)章制度

【答案】C

30、特殊績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃屬于（）。

A.個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃

B.團(tuán)體獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃

C.短期獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃

D.長(zhǎng)期績(jī)效計(jì)劃

【答案】C

31、職工李某2019年3月1日被招入某公司時(shí)，公司忘了與其訂立

勞動(dòng)合同。李某知道公司如果不與其訂立書面勞動(dòng)合同，依法需要

向其支付雙倍工資，因此一直不動(dòng)聲色。直至公司對(duì)其勞動(dòng)合同進(jìn)

行普查時(shí)，才發(fā)現(xiàn)與李某漏簽了勞動(dòng)合同。于是，公司提出要與李

某補(bǔ)簽書面勞動(dòng)合同。但李某要求公司先支付其另一半工資，否則

不同意補(bǔ)簽書面勞動(dòng)合同。公司表示，如果李某不同意補(bǔ)簽書面勞

動(dòng)合同，公司將隨時(shí)與李某終止勞動(dòng)關(guān)系，隨后，因李某不同意訂

立書面勞動(dòng)合同，公司向李某送達(dá)了終止勞動(dòng)關(guān)系的書面通知。李

某收到書面通知后，要求公司給予其經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。但公司予以拒絕，

雙方因此發(fā)生了爭(zhēng)議。

A.公司與李某必須在2019年2月28日前訂立書面勞動(dòng)合同

B.公司可以隨時(shí)與李某訂立書面勞動(dòng)合同

C.公司與李某應(yīng)當(dāng)在2019年3月31日前訂立書面勞動(dòng)合同

D.公司與李某應(yīng)當(dāng)簽訂無固定期限勞動(dòng)合同

【答案】C

32、職工李某2012年3月1日被招入某公司時(shí)，公司忘了與其訂立

勞動(dòng)合同。李某知道公司如果不與其訂立書面勞動(dòng)合同，依法需要

向其支付雙倍工資，因此一直不動(dòng)聲色。直至公司對(duì)勞動(dòng)合同進(jìn)行

普查時(shí)，才發(fā)現(xiàn)與李某漏簽了勞動(dòng)合同。于是，公司提出要與李某

補(bǔ)簽書面勞動(dòng)合同。但李某要求公司先支付其另一倍工資，否則不

同意補(bǔ)簽書面勞動(dòng)合同。公司表示，如果李某不同意補(bǔ)簽書面勞動(dòng)

合同，公司將隨時(shí)與李某終止勞動(dòng)關(guān)系。隨后，因李某不同意訂立

書面勞動(dòng)合同，公司向李某送達(dá)了終止勞動(dòng)關(guān)系的書面通知。李某

收到書面通知后，要求公司給予其經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償、但公司予以拒絕一雙

方因此發(fā)生了爭(zhēng)議。根據(jù)以上資料，回答下列問題：關(guān)于公司與李

某終止勞動(dòng)關(guān)系的說法，正確的是()。

A.公司可以隨時(shí)與李某終止勞動(dòng)關(guān)系

B.公司不得與李某終止勞動(dòng)關(guān)系

C.公司如在2012年3月20日書面通知李某訂立書面勞動(dòng)合同，若

李某不同意，公司應(yīng)當(dāng)書面通知李某終止勞動(dòng)關(guān)系

D.公司與李某未訂立書面勞動(dòng)合同，雙方不存在勞動(dòng)關(guān)系，也不存

在終止勞動(dòng)關(guān)系問題

【答案】C

33、關(guān)于工作研究的說法，錯(cuò)誤的是()。

A.工作研究是運(yùn)用系統(tǒng)的方法將工作中不合理和不經(jīng)濟(jì)的因素排除,

尋求更經(jīng)濟(jì)和更容易操作的工作方法

B.工作研究的基本目標(biāo)是避免在時(shí)間、人力、物力和資金等多方面

的浪費(fèi)

C.工作研究包括方法研究和時(shí)間研究?jī)深惣夹g(shù)

D.工作研究的最終目的是將員工安置于適當(dāng)?shù)膷徫?/p>

【答案】D

34、綜合計(jì)算工時(shí)工作制通常適用于()。

A.因工作職責(zé)范圍和工作條件不受標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間限制的工作

B.從事受技術(shù)條件和自己條件限制的季節(jié)性或特殊性工作的勞動(dòng)者

C.外勤工作人員

D.職業(yè)作家

【答案】B

35、關(guān)于一次性獎(jiǎng)金的說法，錯(cuò)誤的是()。

A.減少了因基本薪酬的累積效應(yīng)所引起的固定薪酬成本的增加

B.可以保障企業(yè)各等級(jí)薪酬范圍的確定性

C.對(duì)于員工而言，一次性獎(jiǎng)金相對(duì)于績(jī)效加薪的優(yōu)勢(shì)要多很多

D.企業(yè)長(zhǎng)期以一次性獎(jiǎng)金代替基本薪酬的增加，就有可能導(dǎo)致員工

的消極行為

【答案】C

36、開設(shè)專題講座屬于培訓(xùn)與開發(fā)方法中的()。

A.討論法

B.講授法

C.視聽法

D.案例研討法

【答案】B

37、培訓(xùn)與開發(fā)需求分析中的組織分析內(nèi)容不包括()。

A.公司戰(zhàn)略

B.可獲得的培訓(xùn)資源

C.組織支持

D.人員技能、能力和綜合素質(zhì)

【答案】D

38、招募和甄選工作通常需要以人力資源管理的兩種基礎(chǔ)性工具,

即()作為重要依據(jù)。

A.職位描述和任職資格

B.任職資格和勝任素質(zhì)模型

C.職位描述和勝任素質(zhì)模型

D.職位說明書和勝任素質(zhì)模型

【答案】D

39、為了提高工作效率，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，某企業(yè)實(shí)行績(jī)效考核，

制定了一個(gè)績(jī)效考核辦法，要求每個(gè)部門必須把員工按比例分為五

等，第一年排在第五等的不發(fā)年終獎(jiǎng)，第二年還排在第五等的下崗

培訓(xùn)，上崗后如果仍排在第五等，則淘汰下崗。年度考核開始了，

財(cái)務(wù)科科長(zhǎng)開始頭疼，今年他不知該把誰排在第五等上，每個(gè)員工

都很盡責(zé)，想到科員小馬曾有兩次遲到，請(qǐng)過一次事假，就把小馬

排在了第五等。大家對(duì)這種考核制度非常不滿。根據(jù)以上資料，回

答下列問題：該企業(yè)采用的績(jī)效考核方法為0。

A.配對(duì)比較法

B.強(qiáng)制分布法

C.排序法

D.不良事故評(píng)估法

【答案】B

40、關(guān)于績(jī)效考核技術(shù)的說法，正確的是()

A.排序法是最簡(jiǎn)單實(shí)用的

B.行為錯(cuò)定法是效果最好的

C.績(jī)效教核技術(shù)的選擇主要根據(jù)員工的績(jī)效水平?jīng)Q定

D.關(guān)鍵事件法有效規(guī)避因工作造成的企業(yè)利益損失

【答案】A

41、（）是指完成該項(xiàng)工作所需具備的基本條件。

A.工作環(huán)境

B.工作內(nèi)容

C.工作任職者要求

D.工作聯(lián)系

【答案】C

42、一個(gè)人在社會(huì)相互作用過程中所形成的一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的動(dòng)力系

統(tǒng)是（）。

A.生活背景

B.能力

C.人格

D.學(xué)習(xí)經(jīng)歷

【答案】C

43、（）可以分析商業(yè)、工業(yè)企業(yè)及公共部門中的各種職位。

A.職位分析問卷法

B.工作要素法

C.臨界特質(zhì)分析系統(tǒng)

D.能力要求法

【答案】A

44、下列選項(xiàng)中，關(guān)于職位說明書內(nèi)容的說法，錯(cuò)誤的是（）。

A.職位說明書包括兩個(gè)部分，即工作描述和工作規(guī)范

B.工作描述是對(duì)職位本身的內(nèi)涵和外延加以規(guī)范的描述性文件

C.工作規(guī)范用以說明工作執(zhí)行者為了圓滿完成工作所必須具備的知

識(shí)、能力、技術(shù)及其他要求

D.工作描述和工作規(guī)范相互獨(dú)立、自成體系

【答案】D

45、在員工對(duì)作不滿的表達(dá)方式中，既積極又具建設(shè)性的是（）

A.提建議

B.辭職

C.忽視

D.忠誠(chéng)

【答案】A

46、下列招聘方法中，人力資源需求信息傳播最廣的一種是（）o

A.員工引薦

B.媒體廣告

C.招聘會(huì)

D.專門機(jī)構(gòu)推薦

【答案】B

47、用人單位單方解除勞動(dòng)合同，應(yīng)當(dāng)事先將理由通知()。

A.勞動(dòng)者

B.單位人力資源管理部門

C.工會(huì)

D.勞動(dòng)行政部門

【答案】C

48、按照某一評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)將每一個(gè)員工與其他所有人進(jìn)行若干次兩兩

比較，選出每次比較的優(yōu)勝者，最后根據(jù)每位員工獲勝的次數(shù)進(jìn)行

績(jī)效排序的績(jī)效考核方法是()。

A.排序法

B.行為錨定法

C.關(guān)鍵事件法

D.配對(duì)比較法

【答案】D

49、小明在十字路口過馬路時(shí)，人行橫道指示燈顯示為綠燈，但一

輛大型卡車依舊向他飛速駛來。他心跳加快，出了一身冷汗，當(dāng)車

停止時(shí)，他才感到“太可怕了”。能夠解釋這個(gè)現(xiàn)象的理論是

()。

A.認(rèn)知評(píng)價(jià)理論

B.詹姆斯一蘭格理論

C.動(dòng)機(jī)理論

D.坎農(nóng)巴德理論

【答案】B

50、霍桑實(shí)驗(yàn)的主要研究結(jié)果是發(fā)現(xiàn)()。

A.物理環(huán)境與員工的工作效率關(guān)系較少

B.要找到一種最佳的工作方法，從而提高勞動(dòng)生產(chǎn)效率

C.工人的情緒、動(dòng)機(jī)、人際關(guān)系等與生產(chǎn)效率關(guān)系不大

D.發(fā)現(xiàn)及時(shí)提供業(yè)績(jī)的反饋信息，能夠促進(jìn)員工的工作活動(dòng)

【答案】A

51、下列關(guān)于勞動(dòng)關(guān)系主要特征的說法，正確的是()。

A.勞動(dòng)關(guān)系僅僅是勞動(dòng)者與用人單位基于勞動(dòng)合同發(fā)生的社會(huì)關(guān)系

B.勞動(dòng)關(guān)系在勞動(dòng)者、用人單位和第三方中介機(jī)構(gòu)之間產(chǎn)生

C.勞動(dòng)關(guān)系既是一種人身關(guān)系、又是一種財(cái)產(chǎn)關(guān)系

D.勞動(dòng)關(guān)系具有法律上的平等性，但不具有實(shí)現(xiàn)這種關(guān)系的隸屬性

【答案】C

52、組織中的小道消息在溝通中往往具有一定的準(zhǔn)確性，研究表明,

在正常的工作環(huán)境中，有（）的小道消息是準(zhǔn)確的。

A.1/3

B.1/2

C.2/3

D.3/4

【答案】D

53、關(guān)于職位說明書的說法，錯(cuò)誤的是（）。

A.職位說明書是工作分析的成果文件

B.職位說明書是以標(biāo)準(zhǔn)格式對(duì)職位的工作以及任職者的資格條件進(jìn)

行規(guī)范化描述的文件

C.職位說明書包括職位評(píng)價(jià)和工作條件兩個(gè)部分

D.職位說明書中的任職資格是履行工作職責(zé)的最低要求

【答案】C

54、下列選項(xiàng)中，關(guān)于工作研究的說法，正確的是（）o

A.作業(yè)測(cè)定是尋找最經(jīng)濟(jì)合理的工作程序和操作方法的管理技術(shù)

B.方法研究是確定合格工人按照規(guī)定的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)完成某項(xiàng)工作所需

的時(shí)間

C.工作研究的基本目標(biāo)是避免在時(shí)間、人力、物力和資金等方面的

浪費(fèi)

D.工作研究包括工作分析和工作評(píng)價(jià)兩項(xiàng)技術(shù)

【答案】C

55、利用互聯(lián)網(wǎng)編寫職位說明書，下列說法錯(cuò)誤的（）

A.我國(guó)有一個(gè)專業(yè)、權(quán)威的職位信息網(wǎng)站，能利用互聯(lián)網(wǎng)上有很多

資源

B.美國(guó)有廣泛應(yīng)用的工作分析網(wǎng)站——職位信息網(wǎng)

C.編寫時(shí)將職位信息和任職者特征綜合一起，同時(shí)考慮社會(huì)情況和

組織情況對(duì)職位的影響

D.在網(wǎng)站上獲得的信息，結(jié)合本企業(yè)調(diào)查的信息整合，完成適合本

企業(yè)的職位說明書。

【答案】A

56、根據(jù)費(fèi)斯廷格的認(rèn)知失調(diào)理論，“我喜歡吸煙，我不想真正戒

掉我的煙癮”屬于（）。

A.減少選擇感

B.增加認(rèn)知

C.改變態(tài)度

D.改變行為

【答案】C

57、下列選項(xiàng)不屬于勞動(dòng)者義務(wù)的是()。

A.遵守國(guó)家法律法規(guī)，遵守用人單位的規(guī)章制度

B.完成勞動(dòng)合同約定的工作內(nèi)容

C.對(duì)危害生命安全和身體健康的勞動(dòng)條件，提出批評(píng)、檢舉和控告

D.遵守勞動(dòng)合同中約定的特定事項(xiàng)的義務(wù)

【答案】C

58、下列關(guān)于協(xié)商解除勞動(dòng)合同的陳述，錯(cuò)誤的是()。

A.員工和企業(yè)都可以主動(dòng)向?qū)Ψ教岢鼋獬齽趧?dòng)合同關(guān)系的請(qǐng)求

B.協(xié)議解除只要達(dá)成協(xié)議，即可即時(shí)解除，無須提前通知

C.協(xié)商解除如果是企業(yè)提出的，須支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金，最多不超過6

個(gè)月

D.必須經(jīng)雙方平等自愿協(xié)商一致達(dá)成協(xié)議，才能解除合同

【答案】C

59、“曉麗，進(jìn)來啊，請(qǐng)坐！要不要喝點(diǎn)茶？我記得你喜歡濃一些

的，是吧？坐下來，找我有什么事？”

A.語言障礙；趙總經(jīng)理

B.過濾；曉麗

C.情緒；曉麗

D.選擇性知覺；趙總經(jīng)理

【答案】D

60、關(guān)于工作時(shí)間的說法，正確的是（）。

A.用人單位應(yīng)當(dāng)保證勞動(dòng)者每周至少休息1日

B.用人單位可以自行決定實(shí)行不定時(shí)工作制

C.用人單位實(shí)行綜合計(jì)算工時(shí)工作制應(yīng)當(dāng)向勞動(dòng)行政部門備案

D.職工全年月平均制度工作天數(shù)是21.75天

【答案】C

61、（2017年真題）基本薪酬的支付依據(jù)不包括（）。

A.員工的職位

B.員工的技能

C.員工的績(jī)效

D.員工的能力

【答案】C

62、A公司本來是一家效益比較好的制造型企業(yè)，但從2010年年末

起，由于行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，企業(yè)市場(chǎng)份額不斷受到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的擠

壓，同時(shí)單件利潤(rùn)也在不斷下滑，工廠也頻頻出現(xiàn)開工不飽和的現(xiàn)

象。由于工作不飽和，上班時(shí)間可以隨處看到工人聚集在一起閑聊,

這些工人逐漸形成了自己的小圈子。到2013年9月，形勢(shì)更加嚴(yán)峻。

面對(duì)這種情況，管理層決定采取減少年終獎(jiǎng)金額等措施降低成本，

提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力?？稍诠芾韺又鸩綄⑦@些措施實(shí)施的過程中，小

道消息已經(jīng)在廠里迅速傳播，少數(shù)的基層員工對(duì)管理層的措施提出

了異議，很快這種異議在工人中獲得了廣泛的反響和支持。在管理

層對(duì)這種突然的發(fā)難還沒有反應(yīng)過來的時(shí)候，大部分工人同時(shí)自行

停止了工作，并出現(xiàn)在最高管理層的面前，集體提出了談判要求。

A.在正常的工作環(huán)境中有3/4的小道消息是準(zhǔn)確的

B.會(huì)造成管理者溝通中的失誤

C.小道消息通常是百害而無一利

D.無助于管理者知道員工所關(guān)心和憂慮的事情

【答案】A

63、下列關(guān)于訪談法的說法，錯(cuò)誤的是()。

A.它的優(yōu)點(diǎn)首先在于可控性

B.是通過工作分析者與工作執(zhí)行者面對(duì)面的談話來收集信息的一種

方法

C.可系統(tǒng)地了解所關(guān)心的內(nèi)容，還可以跟蹤提問

D.不需要花費(fèi)大量的時(shí)間和精力就可以得到所要的資料信息

【答案】D

64、在完全競(jìng)爭(zhēng)條件下，許多工作條件好的勞動(dòng)者的工資水平卻高

于很多工作條件差的勞動(dòng)者，這種工資差別是()。

A.非市場(chǎng)性差別

B.補(bǔ)償性差別

C.競(jìng)爭(zhēng)性差別

D.壟斷性差別

【答案】C

65、工作滿意度理論中的（）認(rèn)為，工作中的情境因素可以暫時(shí)

改變員工的工作滿意度，但是工作滿意度最終還是會(huì)恢復(fù)到均衡水

平。

A.因素模型

B.多維模型

C.差異模型

D.均衡水平模型

【答案】D

66、在（）的情況下，企業(yè)應(yīng)采用廣泛搜尋戰(zhàn)略進(jìn)行招募。

A.能夠?yàn)榭杖甭毼淮_定高于市場(chǎng)水平的薪酬，以便吸引到高質(zhì)量的

求職者

B.求職者的基本素質(zhì)較好，對(duì)工作經(jīng)驗(yàn)沒有太高的要求

C.要求候選人能夠勝任職位的需要，同時(shí)又不想支付較高水平的薪

酬

D.需要在短期內(nèi)迅速填補(bǔ)職位空缺

【答案】C

67、當(dāng)人們產(chǎn)生（）時(shí)，不僅表現(xiàn)為體力上的不支，還伴隨多種感

受體驗(yàn)，如無力感、注意力的失調(diào)、意志衰退等。

A.心理疲勞

B.生理疲勞

C.心理飽和

D.心理阻滯

【答案】A

68、M公司是一家大型企業(yè)，擁有職工近萬人，由于產(chǎn)品暢銷，經(jīng)

濟(jì)效益可觀，職工的工資在同類企業(yè)中屬于高檔。但員工的生產(chǎn)任

務(wù)指標(biāo)在同類企業(yè)中也是很高的，造成員工的心理壓力較大，同時(shí)

員工工作環(huán)境陰暗、噪聲大，工作一天下來十分疲憊。為此，員工

曾多次向公司反映問題，而管理人員認(rèn)為，企業(yè)的薪酬較高，工作

要求高一些，條件差一點(diǎn)不是大問題。因此，只注重工作任務(wù)的完

成，對(duì)員工的生產(chǎn)環(huán)境和心理壓力不聞不問，最終導(dǎo)致大量員工提

出辭職。根據(jù)以上資料，回答下列問題：?jiǎn)T工辭職的主要原因是（）。

A.工資偏低

B.工作滿意度低

C.福利待遇低

D.工作不適合

【答案】B

69、（2017年真題）關(guān)于培訓(xùn)賠償原則的說法，錯(cuò)誤的是（）。

A.若企業(yè)方面沒有對(duì)職工培訓(xùn)出資，則無權(quán)要求職工賠償培訓(xùn)費(fèi)

B.當(dāng)企業(yè)方面提出與職工解除勞動(dòng)關(guān)系時(shí)，可以要求職工賠償培訓(xùn)

費(fèi)

C.勞動(dòng)者在符合有關(guān)規(guī)定或約定的情況下解除勞動(dòng)關(guān)系，企業(yè)不能

要求其賠償培訓(xùn)費(fèi)

D.具體如何賠償，可按培訓(xùn)合同執(zhí)行，未簽訂培訓(xùn)合同的按勞動(dòng)合

同執(zhí)行

【答案】B

70、關(guān)于個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃的說法，錯(cuò)誤的是（）。

A.個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃降低了監(jiān)督成本

B.個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)性薪酬不累加到員工的基本薪酬中

C.個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃能夠更好地預(yù)測(cè)和控制勞動(dòng)成本

D.個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃獎(jiǎng)勵(lì)的是員工的能力水平

【答案】D

71、某公司產(chǎn)品在市場(chǎng)上具有一定的壟斷性，效益良好且相對(duì)穩(wěn)定,

但是公司穩(wěn)定的發(fā)展并沒有帶來員工積極性和忠誠(chéng)度的提高，近幾

年來，員工的滿意度逐年下降，業(yè)務(wù)骨干流失率逐年上升，為此，

公司聘請(qǐng)了人力資源專家進(jìn)行咨詢。專家經(jīng)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，員工滿意度

不高和人才流失的最主要原因是該公司的薪酬體系存在問題，公司

不同崗位人員的薪酬差別很小，重要業(yè)務(wù)崗位和輔助的基本薪酬水

平相同，核心人員的薪酬外部競(jìng)爭(zhēng)力低，對(duì)生產(chǎn)部門員工的薪酬激

勵(lì)性不夠，為此，專家提出相應(yīng)的解決方案：重新設(shè)計(jì)該公司的薪

酬體系，界定職位的職責(zé)要求，按照一套成熟的職位評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)所

有崗位進(jìn)行價(jià)值評(píng)估，重新確定薪酬等級(jí)，進(jìn)行外部薪酬調(diào)查，重

新設(shè)計(jì)各職位的薪酬水平，拉大薪酬水平差距，核心業(yè)務(wù)骨干人員

按90分位的市場(chǎng)薪酬水平支付，并且在生產(chǎn)部門實(shí)行收益分享計(jì)劃。

根據(jù)以上資料，回答下列問題：該方案中，對(duì)核心的業(yè)務(wù)骨干人員

采取的薪酬水平策略是()。

A.市場(chǎng)跟隨策略

B.基于成本的策略

C.技能薪酬策略

D.市場(chǎng)領(lǐng)先策略

【答案】D

72、下列關(guān)于能力的陳述，不正確的是()。

A.能力是從事各種活動(dòng)、適應(yīng)生存所必需的且影響活動(dòng)效果的心理

特征的總和

B.能力一般分為語言能力和軀體能力

C.在組織行為學(xué)中，能力決定了員工可以達(dá)到的績(jī)效水平

D.如果員工的能力完全超出了工作的要求，可能會(huì)降低其工作績(jī)效

【答案】B

73、下列關(guān)于工作研究的陳述，錯(cuò)誤的是（）。

A.工作研究是通過系統(tǒng)分析的方法來確定工作的職責(zé)，以及所需的

知識(shí)和技能的過程。

B.方法研究包括過程分析、作業(yè)分析和動(dòng)作分析三部分

C.時(shí)間研究可分為整體時(shí)間破究和單元時(shí)間研究?jī)深?/p>

D.工作日寫實(shí)和工作抽樣是整體時(shí)間研究的兩種方法

【答案】A

74、由企業(yè)內(nèi)各個(gè)部門自行實(shí)施工作分析的缺點(diǎn)在于（）。

A.耗費(fèi)大量人力和時(shí)間

B.工作分析結(jié)果可能不專業(yè)、影響可信度

C.耗費(fèi)資金

D.分析者對(duì)分析對(duì)象不了解

【答案】B

75、在群體培訓(xùn)與開發(fā)中，案例研討法與討論法的主要區(qū)別在于,案

例研討法（）。

A.比較適宜于管理層人員的培訓(xùn)與開發(fā)

B.需要一名或數(shù)名指導(dǎo)訓(xùn)練的人員擔(dān)任主持

C.用集體討論方式進(jìn)行

D.不僅僅是為了解決問題,而是側(cè)重于提高受訓(xùn)人員分析判斷及問題

解決的能力

【答案】D

76、關(guān)于從眾的說法，正確的是（）o

A.從眾的人一定是感受到了真實(shí)的壓力

B.凝聚力大的團(tuán)體中，成員從眾的壓力并不一定大

C.團(tuán)體規(guī)模越大，從眾壓力越大

D.人們?yōu)榱说玫剿说闹С侄鴱谋娛且?guī)范性壓力起作用的例證

【答案】D

77、影響薪酬設(shè)定的外在因素不包括（）。

A.國(guó)家經(jīng)濟(jì)水平

B.勞動(dòng)力市場(chǎng)的供需關(guān)系與競(jìng)爭(zhēng)狀況

C.當(dāng)?shù)厣钏?/p>

D.地區(qū)及行業(yè)差異

【答案】A

78、關(guān)于表情下列說法錯(cuò)誤的是（）。

A.表情分為：面部表情、身體表情和言語表情

B.面部表情最重要，也是最直接反映一個(gè)人情緒狀態(tài)

C.相同的面部表情表達(dá)相同的情緒狀態(tài)

D.言語表情包括：說話的內(nèi)容、語速、音量、節(jié)奏等

【答案】D

79、累計(jì)工作滿20年以上的職工，請(qǐng)病假累計(jì)（）以上的，該職工不

再享受當(dāng)年年休假。

A.1個(gè)月

B.2個(gè)月

C.3個(gè)月

D.4個(gè)月

【答案】D

80、（）就是要求任職者在一段時(shí)間內(nèi)實(shí)時(shí)記錄自己每天發(fā)生的工作,

按工作日的時(shí)間記錄下自己工作的實(shí)際內(nèi)容，形成某一工作職位一

段時(shí)間以來發(fā)生的工作活動(dòng)的全景描述。

A.工作實(shí)踐法

B.工作日志法

C.觀察法

D.問卷調(diào)查法

【答案】B

多選題（共40題）

1、彈性福利計(jì)劃的實(shí)施方式包括（）o

A.混合匹配福利計(jì)劃

B.附加福利計(jì)劃

C.核心福利計(jì)劃

D.企業(yè)健康保險(xiǎn)計(jì)劃

E.標(biāo)準(zhǔn)福利計(jì)劃

【答案】ABC

2、人力資源管理的職能模塊包括()等。

A.人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃

B.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

C.組織的經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略

D.招募與甄選

E.薪酬管理

【答案】ABD

3、在其他條件相同時(shí)，工資率變化對(duì)勞動(dòng)力需求量產(chǎn)生的影響是()。

A.工資率上升的規(guī)模效應(yīng)導(dǎo)致勞動(dòng)力需求量下降

B.工資率上升的替代效應(yīng)導(dǎo)致勞動(dòng)力需求量下降

C.工資率上升可能導(dǎo)致勞動(dòng)力需求量下降，也可能導(dǎo)致勞動(dòng)力需求

量上升

D.工資率上升必然導(dǎo)致勞動(dòng)力需求量上升

E.工資率上升必然導(dǎo)致勞動(dòng)力需求量下降

【答案】AB

4、關(guān)于帶薪年體假的說法,正確的是()。

A.事業(yè)單位職工連續(xù)工作1年以上的，享受帶薪年休假

B.單位確因工作需要不能安排職工休年休假的,可以不安排職工休年

休假

C.職工在1個(gè)年度中請(qǐng)事假累計(jì)20天以上且單位按照規(guī)定不扣工資

的，不享受當(dāng)年年休假

D.職工在年休假期間享受與正常工作期間相同的工資收人

E.職工依法享受寒暑假,其休假天數(shù)多于年休假天數(shù)的,不享受當(dāng)年

年休假

【答案】ACD

5、J公司是一家小型公司。創(chuàng)業(yè)初期，降低成本、提高銷售額成為

公司的總目標(biāo)。由于業(yè)務(wù)繁忙，公司沒有時(shí)間制定一套正式的完整

的績(jī)效考評(píng)制度，只是由公司老總王某兼任人力資源總監(jiān)，采取了

一些補(bǔ)救措施。如：他會(huì)不定期地對(duì)工作業(yè)務(wù)好的員工提出表?yè)P(yáng)，

并予以物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，?對(duì)態(tài)度不積極的員工提出批評(píng)；一旦員工的銷售

業(yè)績(jī)連續(xù)下滑，他會(huì)找員工談心，找缺陷、補(bǔ)不足，鼓勵(lì)員工積極

進(jìn)取?，F(xiàn)在公司已經(jīng)由最初的十幾個(gè)人發(fā)展到上百人。隨著公司的

規(guī)模不斷擴(kuò)大，管理人員和銷售人員的增加，問題也出現(xiàn)了：?jiǎn)T工

的流失率一直居高不下，員工的士氣也不高。王總不得不考慮，是

否建立績(jī)效考評(píng)的正式制度，以及如何對(duì)管理人員考評(píng)等問題。

A.指標(biāo)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的壓力要適度

B.指標(biāo)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)一經(jīng)制定，不能改變

C.指標(biāo)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)要有一定的穩(wěn)定性

D.指標(biāo)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)是一種被期望達(dá)到的水平

【答案】ACD

6、對(duì)于李家輝主管而言，他在編寫工作規(guī)范時(shí)，應(yīng)該注意的問題是

（）。

A.工作規(guī)范用語要符合法律條文

B.制定職位標(biāo)準(zhǔn)以規(guī)范任職者

C.任職資格是履行工作職責(zé)的最低要求

D.工作規(guī)范是對(duì)現(xiàn)有職位人員的要求

【答案】ABC

7、對(duì)員工進(jìn)行工作績(jī)效評(píng)價(jià)時(shí)，可選擇的考核主體有（）。

A.上級(jí)

B.下級(jí)

C.專家

D.同事

E.員工自己

【答案】ABD

8、關(guān)于薪酬等級(jí)數(shù)量及級(jí)差確定工作的說法，正確的有（）。

A.在進(jìn)行工作評(píng)價(jià)時(shí)已對(duì)職位進(jìn)行了初步的等級(jí)劃分，因此，在薪

酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的初始階段要對(duì)企業(yè)中的標(biāo)桿職位作更為細(xì)致的劃分

B.在變動(dòng)級(jí)差法中，職位等級(jí)越高，相鄰的兩個(gè)職位等級(jí)的最高點(diǎn)

之間的差異就越大

C.在變動(dòng)差異比率法中，職位等級(jí)越高.相鄰的兩個(gè)職位等級(jí)之間的

差異比率越大

D.在恒定差異比率法中，各職位等級(jí)中的最高點(diǎn)之間的差相等

E.劃分薪酬等級(jí)主要依據(jù)的是職位在技能、能力要求上的重要差異

【答案】BC

9、E公司是一個(gè)民營(yíng)企業(yè),經(jīng)過幾年的發(fā)展形成了一定的規(guī)模,而且

發(fā)展前景很好。為了加快發(fā)展，增強(qiáng)公司在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力，公司制

定了嚴(yán)格的規(guī)章制度，提高了員工的勞動(dòng)定額,并加強(qiáng)了對(duì)員工的監(jiān)

督和控制。但經(jīng)過一段時(shí)間后,公司發(fā)現(xiàn)效果與期望恰好相反,產(chǎn)品

產(chǎn)量雖然有所提高，但產(chǎn)品質(zhì)量卻有所下降,員工的行為也發(fā)生了改

變,有人與管理人員爭(zhēng)吵，情緒對(duì)立;有人不像以前那樣積極主動(dòng),而

是被動(dòng)附和；有人消極怠工,甚至有人提出辭職。對(duì)這些現(xiàn)象,公司經(jīng)

理很不理解,請(qǐng)來了專家進(jìn)行咨詢。

A.制定完善的規(guī)章制度,防止制度疏漏、職責(zé)不清等因素引起的消極

性沖突

B.加強(qiáng)上下級(jí)之間的信息和意見的溝通,減少隔閡和分歧

C.審驗(yàn)人力資源管理制度或公司發(fā)展戰(zhàn)略是否出現(xiàn)矛盾和問題,避免

頭痛醫(yī)頭，簡(jiǎn)單壓制

D.招收員工時(shí)嚴(yán)格選擇服從管理的人員

【答案】ABC

10、材料題

A.資格證書要求

B.工作職責(zé)要求

C.工作經(jīng)驗(yàn)要求

D.績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)要求

【答案】AC

11、下列關(guān)于價(jià)值觀的描述，正確的是()。

A.價(jià)值觀是人們關(guān)于事物重要性的觀念，是依據(jù)客體對(duì)于主體的重

要性，對(duì)客體進(jìn)行價(jià)值評(píng)判和選擇的一種標(biāo)準(zhǔn)

B.從主體角度考慮，價(jià)值觀既是一種個(gè)體現(xiàn)象，也是一種社會(huì)現(xiàn)象,

還是一種文化現(xiàn)象

C.從表現(xiàn)形式來看，價(jià)值觀既是外顯的也是內(nèi)隱的

D.價(jià)值觀要比態(tài)度更具體、更形象

E.多數(shù)研究者認(rèn)為價(jià)值觀對(duì)行為具有解釋、預(yù)測(cè)和導(dǎo)向的作用

【答案】ABC

12、某公司是一家成立時(shí)間不長(zhǎng)，但發(fā)展迅速的民營(yíng)公司。隨著市場(chǎng)

拓展和員工數(shù)量的增加公司新近成立了人力資源部,希望能專業(yè)地開

展人員的聘用和績(jī)效考核等工作,解決人員配置和績(jī)效管理等方面存

在的突出問題。人力資源部張經(jīng)理認(rèn)為，要解決人力資源管理方面的

問題,首先要開展工作分析,厘清每個(gè)職位的職責(zé),編寫職位說明書，

然后在此基礎(chǔ)上制定每個(gè)職位的績(jī)效考核指標(biāo),并根據(jù)職位的要求配

置人員。為此，他參照網(wǎng)上相關(guān)資料編制了一個(gè)職位說明書的調(diào)查問

卷,發(fā)給各部門讓所有員工填寫。由于員工素質(zhì)參差不齊,回收上來

的問卷填寫質(zhì)量并不理想,張經(jīng)理只好組織人力資源部門的人員,根

據(jù)大家平時(shí)對(duì)公司各部門職位的了解直接編寫了職位說明書,這個(gè)過

程耗費(fèi)了很長(zhǎng)時(shí)間

A.缺少對(duì)工作相關(guān)背景信息的收集

B.工作分析方法的選擇不當(dāng)

C.缺少工作分析結(jié)果的反饋

D.沒有進(jìn)行工作評(píng)價(jià)

【答案】ABC

13、可以解釋獨(dú)立的個(gè)人為什么會(huì)組織在一起，形成團(tuán)體的原因有

Oo

A.團(tuán)體活動(dòng)和團(tuán)體目標(biāo)對(duì)于人們具有吸引力

B.人們的基本生存需要

C.加入團(tuán)體可以滿足人們的人際需要

D.人們的文化生活需求

E.個(gè)人對(duì)于自己的歸類

【答案】AC

14、下列開發(fā)活動(dòng)屬于內(nèi)部培訓(xùn)與開發(fā)的有（）。

A.在崗培訓(xùn)與開發(fā)

B.崗?fù)馀嘤?xùn)開發(fā)

C.專業(yè)職能培訓(xùn)與開發(fā)

D.基礎(chǔ)培訓(xùn)與開發(fā)

E.員工制度培訓(xùn)與開發(fā)

【答案】AB

15、張某是菜公司的新任人力資源部經(jīng)理，他希望能夠立即在公司開

展工作分析,他的這一想法也得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的支持張某參考有關(guān)書

籍編制了一些問卷,發(fā)放給員工填寫，但是填寫的質(zhì)量不高。從操作

工人和技術(shù)人員那里得到的關(guān)于其工作的信息,與從他們的直接上級(jí)

那得到的大不相同。管理者所列出的都是比較簡(jiǎn)單的和例行的工作

職責(zé),而員工卻認(rèn)為自己的伴非常復(fù)雜,而具經(jīng)常會(huì)有偶然事件發(fā)生,

自己必須具備各種技能才能處理好工作。外，由于題目比較晦澀，問

卷的回收情況也不理想.

A.明確具體職責(zé)和職權(quán)范圍

B.任職資格應(yīng)體現(xiàn)履行職責(zé)的最高要求

C.在編寫好職位說明書之后,要與相關(guān)人員溝通,核對(duì)并修改相關(guān)內(nèi)

容

D.語言應(yīng)具體、簡(jiǎn)明、避免歧義

【答案】ACD

16、某公司是一家發(fā)展良好的家族企業(yè)。在多年的發(fā)展中，公司采

取的是粗放的管理方式，沒有實(shí)行目標(biāo)責(zé)任制和績(jī)效考核制度。近

兩年隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，公司的市場(chǎng)份額逐漸減少。為提高公司

的競(jìng)爭(zhēng)力，公司準(zhǔn)備從績(jī)效考核入手，將公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)層層分解,

落實(shí)到各部門，并最終落實(shí)到每一個(gè)員工身上。

A.工作內(nèi)容的程序化/不確定性

B.工作環(huán)境的穩(wěn)定性/變動(dòng)性

C.員工工作的獨(dú)立性

D.員工工作的滿意度

【答案】ABC

17、團(tuán)體決策的缺點(diǎn)有()。

A.節(jié)省時(shí)間

B.團(tuán)體壓力難以克服

C.有時(shí)會(huì)產(chǎn)生少數(shù)人把持團(tuán)體決策權(quán)的現(xiàn)象

D.責(zé)任模糊

E.增加錯(cuò)誤的發(fā)生率

【答案】BCD

18、某公司是一家成立時(shí)間不長(zhǎng)但發(fā)展迅速的民營(yíng)公司。隨著市場(chǎng)

拓展和員工數(shù)量的增加，公司新近成立了人力資源部，希望能專業(yè)

地開展人員的聘用和績(jī)效考核等工作，解決人員配置和績(jī)效管理等

方面存在的突出問題。人力資源部張經(jīng)理認(rèn)為，要解決人力資源管

理方面的問題，首先要開展工作分析，理清每個(gè)職位的職責(zé)，編寫

職位說明書，然后在此基礎(chǔ)上制定每個(gè)職位的績(jī)效考核指標(biāo)，并根

據(jù)職位的要求配置人員。為此，他參照網(wǎng)上相關(guān)資料編制了一個(gè)職

位說明書的調(diào)查問卷，發(fā)給各部門讓所有員工填寫。由于員工素質(zhì)

參差不齊，回收上來的問卷填寫質(zhì)量并不理想，張經(jīng)理只好組織人

力資源部門的人員，根據(jù)大家平時(shí)對(duì)公司各部門職位的了解直接編

寫了職位說明書，這個(gè)過程耗費(fèi)了很長(zhǎng)時(shí)間。

A.缺少對(duì)工作相關(guān)背景信息的收集

B.工作分析方法的選擇不當(dāng)

C.缺少工作分析結(jié)果的反饋

D.沒有進(jìn)行工作評(píng)價(jià)

【答案】ABC

19、關(guān)于內(nèi)、外部培訓(xùn)與開發(fā)的說法，正確的是（）

A.組織內(nèi)的崗?fù)馀嘤?xùn)與開發(fā)有助于增加受訓(xùn)者對(duì)公司整體的認(rèn)同

B.組織內(nèi)部在崗培訓(xùn)與開發(fā)具有現(xiàn)實(shí)性和即時(shí)性的優(yōu)點(diǎn)

C.組織內(nèi)的崗?fù)馀嘤?xùn)與開發(fā)的特點(diǎn)是受訓(xùn)員工不離開工作崗位

D.外部培訓(xùn)與開發(fā)對(duì)于管理人員和團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的技術(shù)和技能的開發(fā)很

有用

E.外部培訓(xùn)與開發(fā)有時(shí)受訓(xùn)員工較難快速地掌握所要求的基本技能

【答案】ABD

20、關(guān)于企業(yè)的薪酬水平定位，常見的策略有（）。

A.市場(chǎng)領(lǐng)先策略

B.市場(chǎng)跟隨策略

C.混合策略

D.平均薪酬策略

E.市場(chǎng)滯后策略

【答案】ABC

21、材料題

A.資格證書要求

B.工作職責(zé)要求

C.工作經(jīng)驗(yàn)要求

D.績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)要求

【答案】AC

22、對(duì)操作人員而言，培訓(xùn)與開發(fā)的內(nèi)容主要包括（)o[2014

年真題］

A.專業(yè)知識(shí)

B.業(yè)務(wù)技能

C.領(lǐng)導(dǎo)技能

D.經(jīng)營(yíng)技能

E.工作態(tài)度

【答案】AB

23、如果能夠?qū)⑷瞬艈栴}作為戰(zhàn)略重點(diǎn)加以重視，就意味著該企業(yè)

)o

A.強(qiáng)調(diào)人力資源管理對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的重要意義

B.能將外部環(huán)境、內(nèi)部環(huán)境和員工的特征進(jìn)行有機(jī)匹配

C.認(rèn)為員工受金錢的驅(qū)使，是純粹的理性人

D.認(rèn)為人力資源管理決策與組織的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)密切相關(guān)

【答案】ABD

24、關(guān)于職位評(píng)價(jià)的說法，正確的有()。

A.職位評(píng)價(jià)是對(duì)未來職位狀況的預(yù)測(cè)

B.職位評(píng)價(jià)是建立在工作分析基礎(chǔ)之上的

C.職位評(píng)價(jià)的實(shí)施過程中應(yīng)避免員工參與

D.職位評(píng)價(jià)的定性方法包括排序法和分類法等

E.職位評(píng)價(jià)體系一旦確定就不應(yīng)再改變

【答案】BD

25、某公司是一家成立時(shí)間不長(zhǎng)但發(fā)展迅速的民營(yíng)公司。隨著市場(chǎng)

拓展和員工數(shù)量的增加，公司新近成立了人力資源部，希望能專業(yè)

地開展人員的聘用和績(jī)效考核等工作，解決人員配置和績(jī)效管理等

方面存在的突出問題。人力資源部張經(jīng)理認(rèn)為，要解決人力資源管

理方面的問題，首先要開展工作分析，理清每個(gè)職位的職責(zé)，編寫

職位說明書，然后在此基礎(chǔ)上制定每個(gè)職位的績(jī)效考核指標(biāo)，并根

據(jù)職位的要求配置人員。為此，他參照網(wǎng)上相關(guān)資料編制了一個(gè)職

位說明書的調(diào)查問卷，發(fā)給各部門讓所有員工填寫。由于員工素質(zhì)

參差不齊，回收上來的問卷填寫質(zhì)量并不理想，張經(jīng)理只好組織人

力資源部門的人員，根據(jù)大家平時(shí)對(duì)公司各部門職位的了解直接編

寫了職位說明書，這個(gè)過程耗費(fèi)了很長(zhǎng)時(shí)間。

A.如果各部門配合較好，可以很快編寫完成職位說明書

B.各部門對(duì)本部門的工作非常了解，編寫的職位說明書會(huì)更符合實(shí)

際

C.各部門編寫的職位說明書可以直接用于人員的配置和績(jī)效考核的

設(shè)計(jì)

D.如果有人力資源部門的專業(yè)指導(dǎo)，各部門編寫的職位說明書會(huì)較

專業(yè)

【答案】ABD

26、培訓(xùn)與開發(fā)需求分析中的組織分析包括的因素有()。

A.組織支持

B.公司戰(zhàn)略

C.人員技能、能力和綜合素質(zhì)

D.培訓(xùn)需求調(diào)查

E.可獲得的培訓(xùn)資源

【答案】AB

27、下列關(guān)于薪酬的描述，正確的是()。

A.報(bào)酬可分為內(nèi)在報(bào)酬和外在報(bào)酬

B.薪酬的基本構(gòu)成包括基本薪酰I、福利和獎(jiǎng)金三大部分

C.可以將基本薪酬分為職位薪酬、技能薪酬和能力薪酬

D.技能薪酬主要適用于“白領(lǐng)員工”

E.外在報(bào)酬包括員工完成某項(xiàng)工作而獲得的所有貨幣報(bào)酬及非貨幣

報(bào)酬

【答案】ABC

28、關(guān)于績(jī)效考核與績(jī)效管理的區(qū)別和聯(lián)系，下列說法正確的有

()。

A.績(jī)效考核是績(jī)效管理的重要組成部分

B.有效的績(jī)效考核是對(duì)績(jī)效管理的有力支撐

C.成功的績(jī)效管理會(huì)推動(dòng)績(jī)效考核的順利開展

D.績(jī)效考核側(cè)重于信息的溝通和績(jī)效的提高

E.績(jī)效管理側(cè)重于績(jī)效的識(shí)別、判斷和評(píng)