家政事業(yè)部方案

LOMY-001家政事業(yè)部營運方案

隨著家庭小型化、人口老齡化、生活個性化和國家允許生二胎政策的出臺等，許多家庭需要要通過雇用家政服務人員來解決家庭事務，家務勞動需要社會化了。為此，家庭服務業(yè)已經(jīng)成為最具發(fā)展?jié)摿Φ某栃袠I(yè)，家庭服務已經(jīng)成為一種職業(yè)，家政人員也從“簡單勞務型”服務不斷向“知識技能型”服務升級，家庭服務價格也隨之上漲，近幾年還呈快速增長之勢，且職業(yè)道德好、服務技能高的家政人員成了香餑餑。我國家政服務企業(yè)的現(xiàn)狀分為如下幾個方向：一．員工制家政服務企業(yè)：員工制是指從事家政服務業(yè)的實體.招聘家政服務員作為其員工，由該實體對員工進行培訓,并派遣到客戶家工作，客戶支付的費用先交給實體，由實體扣除管理費后再發(fā)給家政服務員。員工制家政服務組織實行“六統(tǒng)一”的基準服務模式：即統(tǒng)一招聘、統(tǒng)一培訓、統(tǒng)一考核、統(tǒng)一持證、統(tǒng)一安排工作、統(tǒng)一后期管理。家政服務員均要經(jīng)過統(tǒng)一培訓、統(tǒng)一考核，考核合格后統(tǒng)一持證上崗，由家政服務企業(yè)統(tǒng)一負責為家政服務員安排工作，且由家政服務企業(yè)對家政服務員和其雇主實施全程的后期規(guī)范管理。在這種家政服務的運營模式中，其秉承的基本原則是：家政服務員是作為家政服務企業(yè)的員工派遣給雇主，家政服務企業(yè)對家政服務員和雇主實施全面、全程管理；家政服務員與雇主之間只存在服務與被服務的關系，兩者之間不直接發(fā)生經(jīng)濟往來，且合作期間兩者面對的永遠是家政服務企業(yè)。企業(yè)獲得收益的是每月的管理費而非一次性的中介費或年度性會費。即由家政服務企業(yè)來保障兩者的安全、服務質(zhì)量，平衡兩者的權益從而充分解決了雇主和家政服務員的后顧之憂。主要特點：（1）合同：公司與家政服務員之間系聘用合同關系。而公司與客戶之間系服務合同關系。（2）管理：由公司派遣家政服務員到客戶家工作，家政服務員在原雇主家工作期滿或終止工作時，可回到公司等待再次分配，并盡快為其重新安排工作。（3）工資：有客戶每月或每次將費用支付給公司，由公司扣除管理費后再支付給員工。（4）責任承擔：由家政服務員造成的對客戶客戶家人客戶物品的傷害或損失，先由公司承擔相應責任，然后由公司對家政服務員進行追償。同時，在家政服務員收到客戶的侵害時，公司有義務協(xié)助家政服務員向客戶提出損害賠償?shù)恼埱?。?）保險：通常情況下，公司會為員工購買一份商業(yè)保險，金額與保額的具體情況不一，但是是由公司統(tǒng)一購買。會員制家政服務企業(yè)：會員制是指從事家政服務業(yè)的實體招募家政服務員作為其會員，由實體對會員進行培訓后介紹到客戶家工作，客戶將工資直接支付給家政服務員，實體不介入其中，但會員每年要向?qū)嶓w繳納一次會費。會員制經(jīng)營模式要求實體有培訓能力，以及解決家政服務員食宿的能力等。主要特點是：(1)合同：由家政服務員與客戶簽訂服務合同，約定雙方的權利及義務，公司不是服務的合同的主題，只起見證人的作用。（2）管理：家政服務員在公司登記注冊為會員后，由公司負責為其介紹工作，會員每年交一次費用，費用跟每個城市的經(jīng)濟主體一致。介紹工作的方式與員工制相似，即會員在原雇主家服務期滿或中止服務后，由公司重新安排工作。（3）工資：由客戶將費用直接支付給家政服務員，公司不再收取費用5，保潔類家政服務的收費標準：

鐘點工類臨時鐘點工均價30-35元/小時包月鐘點工一個小時500元/月起二個小時1000元/月起三個小時1300元/月起四個小時1500元/月起五個小時1800元/月起清潔類空房保潔玻璃、地面、頂棚、瓷片、潔具、踢腳線、家具等全方位保潔。建筑面積6-12元/平方50㎡以下收費600元工程保潔商場、企事業(yè)單位及賓館拓荒、外墻等清洗。建筑面積3-6元/平方清洗疏通類抽油煙機清洗收費項目規(guī)格單價備注清洗費臺110元一周內(nèi)因清洗出現(xiàn)質(zhì)量問題免費維修?？照{(diào)清洗收費項目說明規(guī)格單價備注清洗費分體掛機臺100元2P內(nèi)只限內(nèi)機柜機臺120元5P內(nèi)家用中央空調(diào)單個出風口40元——管道疏通清洗收費項目說明規(guī)格單價備注疏通費室內(nèi)管道疏通個70元1、另增加1個加收30元；2、疏通后一星期內(nèi)堵塞免費疏通。室外管道疏通米40元保養(yǎng)類計費項目清潔范圍計費依據(jù)標準定價備注地板保養(yǎng)木質(zhì)地板防劃傷、防干裂、防潮打蠟養(yǎng)護；石質(zhì)地板清洗、上蠟、拋光防滲透處理面積20元/平方含免費地板保潔窗簾保養(yǎng)斤20元/斤含免費拆卸、接送、安裝家用廚房保養(yǎng)頂棚、地面、瓷片、櫥柜、面盆、餐具、燃氣具、微波爐等廚房用具整體一套450元/套含免費蒸汽殺菌家用衛(wèi)生間保養(yǎng)頂棚、地面、瓷片、潔具、衛(wèi)浴用具等衛(wèi)生間用具整體一間240元/間含免費蒸汽殺菌，

雙衛(wèi)保養(yǎng)收費450元優(yōu)質(zhì)地毯真絲、全毛、混紡、化纖地毯除污、殺菌、殺蟲、防止脫毛、防止靜電處理3平方以下300元3平方基礎上每增加1平方增加60元大面積地毯地毯除污、殺菌、殺蟲、

防止脫毛、防止靜電處理20平方—40平方600元600元僅指地毯是40平方內(nèi)的價格，在此基礎上每增加1平方加收10元50平方以上6-10元/平方沙發(fā)保養(yǎng)真皮沙發(fā)清洗、殺菌、上光、防干裂處理

布藝沙發(fā)清洗，殺菌處理1-1-3/套490元/套單體沙發(fā)保養(yǎng)按每座120元收費推算1-2-3/套590元/套家具保養(yǎng)木制家具清潔、上蠟、拋光養(yǎng)護面積20元/平方純進口養(yǎng)護蠟壁紙保養(yǎng)布基、紙基、塑基壁紙

清洗養(yǎng)護面積20元/平方中性保養(yǎng)液石材地板除滲透?；u、拋光磚滲透清除5平方以下100元/