職業(yè)倦怠解讀之解讀

《心理素質(zhì)訓(xùn)練》課程之

“職業(yè)倦怠解讀”

主講人：朱學(xué)佳目錄什么是職業(yè)倦怠職業(yè)倦怠的概述職業(yè)倦怠內(nèi)容職業(yè)倦怠的表現(xiàn)職業(yè)倦怠的對策企業(yè)的對策員工自身的對策《心理素質(zhì)訓(xùn)練》課程什么是職業(yè)倦怠職業(yè)倦?。╞urnout）是指個體在工作重壓下產(chǎn)生的身心疲勞與耗竭的狀態(tài)?！缎睦硭刭|(zhì)訓(xùn)練》課程>職業(yè)倦怠解讀《心理素質(zhì)訓(xùn)練》課程>職業(yè)倦怠解讀職業(yè)倦怠的概述

職業(yè)倦怠是Freudenberger于1974年首次提出的，他用這一詞匯描述了服務(wù)于助人行業(yè)的人們因工作時間過長、工作量過大、工作強度過高所經(jīng)歷的一種疲憊不堪的狀態(tài)。

你是不是對工作總提不起興趣？對于目前的職業(yè)狀態(tài)，你是不是充滿了厭倦情緒？曾經(jīng)效率極高的你，現(xiàn)在是不是工作績效明顯降低，而且身體疲憊？

如果你有上述“癥狀”，說明你已面臨職業(yè)倦怠的危機。意識到這些危機并積極進(jìn)行調(diào)節(jié)，將有助于你重新找到工作的激情。

人的行為背后，都存在著一種動力，心理學(xué)稱之為動機。

動機具有激起、調(diào)節(jié)、維持行為的功能，它的產(chǎn)生和人的需要、興趣有密切的聯(lián)系。當(dāng)動機消失時，被它所推動的行為就會終止。因此，當(dāng)人對所從事的工作沒有興趣或缺乏動機，卻又不得不為之時，就會產(chǎn)生厭倦情緒，身心陷入疲憊狀態(tài)，工作績效將會明顯降低。長此以往，人將面臨職業(yè)倦怠的危機?！缎睦硭刭|(zhì)訓(xùn)練》課程>職業(yè)倦怠解讀職業(yè)倦怠內(nèi)容情感衰竭無力感或低個人成就感去人格化《心理素質(zhì)訓(xùn)練》課程>職業(yè)倦怠解讀職業(yè)倦怠的表現(xiàn)1、工作滿意度低，出現(xiàn)離職和曠職現(xiàn)象2、在人際關(guān)系方面表現(xiàn)出對同事和工作對象有情感上的疏遠(yuǎn)和冷漠。3、有巨大的壓力感?！缎睦硭刭|(zhì)訓(xùn)練》課程>職業(yè)倦怠解讀職業(yè)倦怠的對策1.運用心里暗示的策略。2.學(xué)會適應(yīng)的策略。3.認(rèn)識自我的策略。4.減輕工作壓力的策略。《心理素質(zhì)訓(xùn)練》課程>職業(yè)倦怠解讀企業(yè)的對策1、企業(yè)自身(1)改善工作條件，重新配置員工。(2)員工幫助計劃。(3)為員工設(shè)置不同的職業(yè)路徑?！缎睦硭刭|(zhì)訓(xùn)練》課程>職業(yè)倦怠解讀企業(yè)的對策2、優(yōu)化管理設(shè)置放松室、發(fā)泄室、茶室來緩解倦怠改善工作的物理條件建立一種環(huán)境，幫助員工將健康的生活方式保持下去。讓員工參加一些活動，改變其生活方式，例如一些體育和娛樂活動。為員工提供個人的咨詢和指導(dǎo)、在組織內(nèi)建立和發(fā)展一些能使員工保持輕松和新鮮感的服務(wù)項目、組織各種健身項目、營養(yǎng)項目、家庭援助計劃等?！缎睦硭刭|(zhì)訓(xùn)練》課程>職業(yè)倦怠解讀企業(yè)的對策3、明確任務(wù)分配闡明任務(wù)和角色提供建設(shè)性的反饋工作業(yè)績評定時，員工優(yōu)缺點都要指出《心理素質(zhì)訓(xùn)練》課程>職業(yè)倦怠解讀企業(yè)的對策4、提供機遇提供員工競爭環(huán)境和上升空間激發(fā)員工工作積極性指明企業(yè)內(nèi)員工可能的發(fā)展方向及發(fā)展機會?！缎睦硭刭|(zhì)訓(xùn)練》課程>職業(yè)倦怠解讀員工自身的對策1.自我調(diào)節(jié)(1)保持積極的心態(tài)是對倦怠進(jìn)行自我調(diào)試的關(guān)鍵。(2)挖掘工作中有意義的方面，培養(yǎng)自己對工作的興趣。(3)進(jìn)行有效的時間管理。《心理素質(zhì)訓(xùn)練》課程>職業(yè)倦怠解讀員工自身的對策2.認(rèn)識自我認(rèn)清自我價值提高自己心里水平尋求積極的應(yīng)對方式《心理素質(zhì)訓(xùn)練》課程>職業(yè)倦怠解讀員工自身的對策

用開始工作前的半個小時處理一些特別麻煩、你極不愿做的事情，比如向某個同事或客戶澄清問題，就某個工作失誤向上級進(jìn)行解釋說明等，不管有多么難以進(jìn)行，都應(yīng)該在例行工作之前把它解決好。這個簡單的方法很可能決定你一天的“壓力指數(shù)”，雖然僅僅半個小時，可最難受的時間過去了，你做其他事情就可以輕裝上陣。心理學(xué)家認(rèn)為“松散的休息”，也可以有效提高工作的效率和效能，比如在工作中加入一些閑暇活動：每過一小時，同事之間約好了輪流給別人講一個笑話；準(zhǔn)備一些小零食在處理完一件事后慰勞一下自己，都可以為你的大腦充電，也能緩解不問斷工作所帶來的緊張和厭煩情緒。節(jié)奏管理的一種極端方法是干脆停下來，什么也不做。3在工作中靈活穿插節(jié)奏管理《心理素質(zhì)訓(xùn)練》課程>職業(yè)倦怠解讀員工自身的對策4.正視倦怠

很多人最容易產(chǎn)生倦怠的是工作，這方面，在形成任何有效的應(yīng)付策略之前，首先要對職業(yè)枯竭有明確的認(rèn)識和接受的態(tài)度。我們應(yīng)認(rèn)識到自己在壓力之下所做出的反應(yīng)并不是個人能力差的表現(xiàn)，而是人人都可能會有的正常心理現(xiàn)象。不要過于責(zé)備自己，有時適度的壓力反而是進(jìn)步的原動力，正是有了壓力才會使工作充滿了刺激與干勁?！缎睦硭刭|(zhì)訓(xùn)練》課程>職業(yè)倦怠解讀員工自身的對策5.及時傾訴

我們在受到壓力威脅而產(chǎn)生倦怠情緒時，不與人或親友同事一起討論目前壓力的情境，把自己心理的癥結(jié)點說出來，不要悶在心中，關(guān)心你的親友會給你一個懇切的建議，在他們的幫助下確立更現(xiàn)實的目標(biāo)，以及對壓力的情境進(jìn)行重新的審視。需要某些實際的幫助時，不妨求助于領(lǐng)導(dǎo)和同事。另外，一些消極情感如憤怒、恐懼、挫折等也應(yīng)及時傾吐，以得到某種發(fā)泄，這對舒緩壓力和緊張的情緒是非常必要的。《心理素質(zhì)訓(xùn)練》課程>職業(yè)倦怠解讀員工自身的對策6.鍛煉和放松

注意勞逸結(jié)合，足夠的睡眠，找理由休息，將閑暇和各種娛樂活動作為工作的必要補充。進(jìn)行適度的、有節(jié)奏的鍛煉，持續(xù)5到30分鐘，就能夠緩解倦怠，換來舒暢而平穩(wěn)的心情。如果長期堅持下去，能夠有效地降低倦怠和抑郁感。適時適當(dāng)?shù)男菁?，讓身心恢?fù)，也可藉此機會思考然后再重新出發(fā)。如果短期之內(nèi)沒有休假的機會，一些松弛方法，如游泳、做操、散步、洗熱水澡、聽音樂等也十分有效。《心理素質(zhì)訓(xùn)練》課程>職業(yè)倦怠解讀員工自身的對策7.精油調(diào)節(jié)

精油可以幫助人類消除疲勞，而不是壓抑疲倦、倦怠的感覺，使用羅勒、天竺葵、肉豆蔻、迷迭香、百里香、馬郁蘭、松樹等單一精油，或混合2至3中精油