安環(huán)部主管個人工作總結(jié)范文（19篇）

安環(huán)部主管個人工作總結(jié)范文（19篇）月工作總結(jié)的主要目的是為了提高工作效率和質(zhì)量，找到問題所在，剛好改進。這個月我的重點工作是團隊培訓(xùn)和員工發(fā)展。通過組織多場專業(yè)學(xué)問和技能培訓(xùn)，我有效提升了團隊成員的工作實力。在下一個月，我將加強對員工的輔導(dǎo)和指導(dǎo)，幫助他們更好地實現(xiàn)個人和團隊的目標(biāo)。

安環(huán)部個人工作總結(jié)

寒暑易節(jié)，時間飛逝，20xx年在驚慌與繁忙中過去，平安環(huán)保部在公司的干脆領(lǐng)導(dǎo)下，遵循公司20xx年總體工作支配部署，以保障職工平安為目的，以創(chuàng)建本質(zhì)平安型礦山為目標(biāo)，嚴(yán)格執(zhí)行“平安第一、預(yù)防為主”的平安生產(chǎn)方針，堅固樹立“以人為本、平安為天”的工作理念，開展各項工作，促使平安、環(huán)保工作逐步走上規(guī)范化、制度化、科學(xué)化的軌道。為進一步總結(jié)閱歷，提升管理水平，現(xiàn)將20xx年各項工作總結(jié)如下:。

20xx年公司發(fā)生一起人身傷亡事故，死亡一人；輕、重傷事故為零；級別以上機械破損事故、職業(yè)病危害事故、重大火災(zāi)事故為零。

（一）仔細(xì)實行上級工作部署，抓好平安生產(chǎn)管理工作仔細(xì)實行上級平安生產(chǎn)文件、會議精神，加大平安檢查和隱患整改力度，比照“三大規(guī)程”要求對生產(chǎn)現(xiàn)場進行全方位的督促檢查。主動協(xié)作上級單位及行政監(jiān)管部門開展平安檢查活動，對查出的各類隱患及問題以主動的看法對待，剛好組織人員進行整改，確保了各類平安隱患落實整改。

（二）注意隱患排查，堅持狠反“三違”

1.平安環(huán)保部始終堅持以抓好平安生產(chǎn)大檢查和日常平安隱患排查工作作為剛好消退平安隱患的重要手段之一。20xx年平安環(huán)保部共組織開展12次“平安隱患大排查”活動，重點對問題比較多、隱患嚴(yán)峻、事故多發(fā)的生產(chǎn)部門進行檢查，做到不走過場，不留死角，不放過任何隱患和問題，仔細(xì)解決平安生產(chǎn)工作中存在的突出問題和薄弱環(huán)節(jié)，主動解決平安生產(chǎn)上存在的問題和隱患。全年共查處平安隱患178項，根據(jù)“五定”原則，落實整改，并經(jīng)現(xiàn)場復(fù)查驗收，全部整改完畢，平安隱患整改率達到了101%。

2.“三違”不除，事故難免。平安環(huán)保部采納“敢”、“嚴(yán)”、“細(xì)”的`方法，堅持狠反“三違”。依據(jù)露天礦實際狀況，狠抓平安隱患排查、整改和習(xí)慣性違章等，通過打防結(jié)合、教化引導(dǎo)等手段，使之“三違”現(xiàn)象相比去年有了明顯的降低，全年共查處“三違”人員77人次，罰款30700元。

（三）夯實平安生產(chǎn)基礎(chǔ)管理，完善各項管理制度。

1.20xx年正值公司平安生產(chǎn)許可證延期申辦之際，根據(jù)國家相關(guān)規(guī)定和公司要求，組織部內(nèi)員工整理平安生產(chǎn)許可證延期所需資料，并協(xié)作公司有關(guān)部門，做好平安生產(chǎn)許可證前期打算工作，最終圓滿的完成了平安生產(chǎn)許可證延期換證工作。

2.根據(jù)國家平安生產(chǎn)監(jiān)督管理總局令第17號文件要求，同時為規(guī)范公司生產(chǎn)平安事故應(yīng)急預(yù)案的管理，完善應(yīng)急預(yù)案體系，增加應(yīng)急預(yù)案的科學(xué)性、針對性、實效性，組織人員根據(jù)國家標(biāo)準(zhǔn)修訂完善了《生產(chǎn)平安事故應(yīng)急救援預(yù)案》，并完成了《生產(chǎn)平安事故應(yīng)急救援預(yù)案》在上級部門的備案工作。

3.為確保平安、環(huán)保管理規(guī)范化、制度化，安環(huán)部組織員工修訂完善了公司各項平安、環(huán)保管理制度。通過平安環(huán)保部與標(biāo)準(zhǔn)化辦公室人員的共同研討、修訂和完善，確保了平安、環(huán)保管理制度的可操作性，進一步明確了各級管理人員和員工的平安責(zé)隨意識，促使全員平安生產(chǎn)責(zé)隨意識和自我平安防護意識的提高；同時，促進了公司平安基礎(chǔ)管理工作的提升，使得公司管理工作再上一個臺階，更好地為公司平安生產(chǎn)快速發(fā)展服務(wù)。

（四）強化職工平安培訓(xùn)，提高全員平安意識。

1.為提高公司職工隊伍的平安技術(shù)素養(yǎng)，增加職工自我愛護意識，預(yù)防各類事故發(fā)生，一年來，我們僅僅圍繞公司平安奮斗目標(biāo)，開展平安培訓(xùn)。一是加強平安培訓(xùn)的組織領(lǐng)導(dǎo)，制定培訓(xùn)安排和培訓(xùn)制度，并按培訓(xùn)安排組織實施。二是以培訓(xùn)平安生產(chǎn)管理人員和特別工種作業(yè)人員的平安生產(chǎn)基本學(xué)問和現(xiàn)場操作技能為重點，制定培訓(xùn)安排，并按安排全部進行了培訓(xùn)。截至20xx年11月，全礦共計組織19人參與平安資格證培訓(xùn)，502人參與特別工種作業(yè)人員培訓(xùn)，有效的保證了平安管理人員、特別工種作業(yè)人員持證上崗。

2.做好新崗位人員崗前平安培訓(xùn)，讓職工駕馭平安生產(chǎn)學(xué)問和現(xiàn)場操作技能，提高新員工平安意識。今年以來，共對107名新工人進行了崗前平安培訓(xùn)，并建立了培訓(xùn)檔案。通過開展培訓(xùn)，提高了現(xiàn)場作業(yè)人員業(yè)務(wù)水平、技術(shù)，強化了煤礦職工平安隱患識別實力和事故防范實力，使廣闊職工從思想上相識到平安生產(chǎn)重要性和必要性，將平安相識轉(zhuǎn)變?yōu)樽杂X行為融匯到日常工作。

（五）加強職業(yè)危害防治，維護職工健康利益。

1.安環(huán)部高度重視職業(yè)衛(wèi)生管理工作，嚴(yán)格執(zhí)行《職業(yè)病防治法》的有關(guān)規(guī)定，平安環(huán)保部負(fù)責(zé)定期發(fā)放職工個人勞動防護用品，監(jiān)督員工勞動愛護用品運用，在有職業(yè)危害的作業(yè)地點懸掛職業(yè)危害警示牌，剛好督促灑水設(shè)備進行灑水降塵工作，組織全體員工進行職業(yè)健康體檢，實現(xiàn)了職業(yè)健康檢查率101%，保證了職工身體健康。

2.根據(jù)國家平安生產(chǎn)職業(yè)危害防治方針、政策和有關(guān)平安生產(chǎn)職業(yè)危害防治法律、法規(guī)、規(guī)章及標(biāo)準(zhǔn)的要求，托付內(nèi)蒙古煤礦平安監(jiān)察局平安技術(shù)中心到公司進行職業(yè)危害培訓(xùn)，共組織104名職工參與了此次培訓(xùn)，建立職業(yè)危害培訓(xùn)檔案。

（六）開展各項平安活動，營造良好平安氛圍。

堅持把適時、有針對性的開展各項平安生產(chǎn)活動作為平安生產(chǎn)工作一項主要措施，先后組織開展了“20xx年公司全員平安培訓(xùn)暨平安責(zé)任狀簽訂會”、“百日平安生產(chǎn)活動”，并結(jié)合“平安生產(chǎn)月”活動組織舉辦了公司20xx年煤礦平安學(xué)問競賽、平安主題觀影活動。通過平安生產(chǎn)活動的開展，大大提高了員工平安生產(chǎn)的主動性，營造了學(xué)技術(shù)、強本事、保平安的平安生產(chǎn)氛圍。

（七）落實企業(yè)社會責(zé)任，主動開展綠色礦山建設(shè)。

為深化實行公司建設(shè)“綠色礦山、和諧礦山”的理念，確保公司綠化工程扎實開展，進一步改善礦區(qū)生態(tài)環(huán)境，安環(huán)部年初組織建立了環(huán)境工程隊，在工期短、任務(wù)重、閱歷不足的狀況下，對工業(yè)廣場、礦區(qū)道路兩側(cè)、排土場等區(qū)域進行了植被復(fù)原綠化工程。共完成種植樟子松733棵，楊樹1757棵，旱柳20棵，丁香101棵、榆葉梅40棵、四季玫瑰50棵、云杉6棵，邊坡圍梗7500顆，沙棘50000余顆，植草31303㎡，累計綠化面積達29萬平方米。通過綠化工程的扎實開展，改善了礦區(qū)生態(tài)環(huán)境，美化了公司環(huán)境，提高了企業(yè)形象，并且有效的保證了公司150萬噸/年技改工程項目建設(shè)的順當(dāng)推動。

（八）提高環(huán)保工作質(zhì)量，穩(wěn)步開展各項環(huán)保工作。

1.為了確保公司環(huán)保工作有法可依、有章可循，依據(jù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求，結(jié)合公司實際，特地組織人員建立完善了各項環(huán)境愛護管理制度，包括《環(huán)境事故應(yīng)急救援預(yù)案》《環(huán)境污染防治管理規(guī)定》、《環(huán)境統(tǒng)計管理規(guī)定》、《環(huán)境監(jiān)測管理規(guī)定》、《環(huán)境愛護責(zé)任制》、《環(huán)境愛護設(shè)施管理規(guī)定》、《固體廢氣物分類及管理方法》等一系列環(huán)境愛護管理制度，明確了職責(zé)，規(guī)范了管理。

2.安環(huán)部主動協(xié)作市、旗環(huán)保監(jiān)察機關(guān)對公司的檢查工作；完成了清潔生產(chǎn)審核工作，包括環(huán)保資料匯總上報，協(xié)作其專家及技術(shù)人員開呈現(xiàn)場核查等工作。

主管個人工作總結(jié)

回顧一年來人事部的各項工作在總經(jīng)理和總經(jīng)理助理的正確領(lǐng)導(dǎo)下以及在其他部門的緊密協(xié)作和大力支持下，通過以深化學(xué)習(xí)實踐---為指導(dǎo)，在仔細(xì)實行國家有關(guān)勞動用工的方針、政策和規(guī)定的基礎(chǔ)上，堅持以人為本的管理理念，維護員工的合法權(quán)益，主動營造和諧、穩(wěn)定的企業(yè)環(huán)境。同時加強本部門所屬員工政治教化和管理，堅固樹立責(zé)隨意識和管理意識，嚴(yán)格根據(jù)工廠管理制度做好各項人事管理工作，一年來取得了肯定的成果，現(xiàn)將20__年人事部工作詳細(xì)總結(jié)如下：

一、加強所屬員工政治思想教化。

一年來人事部在組織實施工廠各類政治教化活動的同時，不斷加強了本部門政治思想教化，切實將做好政治思想教化視為做好人事管理工作的基礎(chǔ)，通過利用每周、每月開部門例會和工作不忙的狀況下，以總結(jié)工作，查擺和訂正不足，開展學(xué)習(xí)酒店行政管理制度和工作職責(zé)、工作程序和各項酒店政治理論學(xué)習(xí)內(nèi)容的方式，不斷提高了所屬人員的政治修養(yǎng)，教化所屬員工樹立愛崗敬業(yè)的工作思想，以飽滿的工作熱忱和十足的信念全身心的投入到工作當(dāng)中，嚴(yán)格落實工作責(zé)任制。

二、仔細(xì)做好工廠聘請工作。

工廠行業(yè)屬人員密集性行業(yè)，人員流淌性較大，有時因人員不能剛好聘請到位，勢必會影響工作的正常進行，因此，今年人事部重點抓好聘請工作，通過在晨報發(fā)布聘請廣告、戶外放置聘請水牌、以及與技校取得聯(lián)系，簽訂實習(xí)協(xié)議等方式進行人才的選用，并對應(yīng)聘資料進行篩選、儲備，除此之外，人事部加強與各部門員工之間的聯(lián)系，激勵員工舉薦身邊的摯友到工廠工作，這是一種人才來源途徑較廣的方法，也起到了良好的效果，通過以上的舉措，保證了各崗位工作的正常開展，與此同時，對各工作崗位深化進行分析探討，進行合理定員，確保工作效率化。

三、仔細(xì)抓好員工薪酬管理工作。

薪酬是單位對員工的貢獻包括員工的看法、行為和業(yè)績等所做出的各種回報，是員工比較關(guān)切和敏感的問題，今年人事部在員工薪酬管理方面，首先依據(jù)總經(jīng)理的指示，在年初__月份起先對全體員工的工資水平進行了重新調(diào)整，結(jié)合工作崗位分析和社會平均工資水平，重新制定了各崗位工資標(biāo)準(zhǔn)。同時在員工工資調(diào)整和職位晉升的工作中堅持公允、公正原則，對符合條件的員工剛好上報總經(jīng)理賜予調(diào)整工資和職位晉升。

四、員工用餐管理。

做好員工生活基本保障工作是促進各項工作有利開展的前提，今年人事部首先在改善員工伙食工作上下功夫，本著以人為本的思想理念，常常檢查員工餐伙食質(zhì)量，同員工餐師傅依據(jù)季節(jié)制定每月伙食安排，逢年過節(jié)改善和豐富伙食，在每月不超成本的前提下，合理調(diào)配飲食，注意養(yǎng)分搭配，堅持讓員工吃好、吃飽為原則，在接待維穩(wěn)工作組期間，將每日剩余自助餐打到員工餐，供員工食用，即避開的奢侈，又進一步提高了員工的用餐質(zhì)量，得到了廣闊員工的普遍認(rèn)可，同時加強員工餐的衛(wèi)生管理，教化所屬人員養(yǎng)成良好的個人衛(wèi)生習(xí)慣，常常性的對員工餐菜品和環(huán)境衛(wèi)生進行檢查，為員工供應(yīng)一個健康、衛(wèi)生的用餐環(huán)境。

安環(huán)部個人工作總結(jié)

20xx年，區(qū)安委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我處仔細(xì)貫徹執(zhí)行“平安第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，廣泛深化開展平安生產(chǎn)“隱患治理年”活動，做到平安生產(chǎn)思想到位，平安措施到位，責(zé)任落實到位，確保了平安生產(chǎn)各項目標(biāo)的實現(xiàn)，穩(wěn)定水利工程管理和生產(chǎn)平安秩序，取得了肯定的效果。現(xiàn)將我處20xx年度的平安生產(chǎn)工作狀況匯報如下：

以“三個代表”重要思想和黨的十七大精神為指導(dǎo)，堅持以人為本的科學(xué)發(fā)展觀，仔細(xì)實行“平安第一，預(yù)防為主”的平安生產(chǎn)方針，以“治理隱患，防范事故”為主題，開展形式多樣、豐富多彩的宣揚活動，大力宣揚黨和國家的平安生產(chǎn)方針政策、宣揚平安發(fā)展的理念、宣揚各級政府及其工作部門實行“一崗雙責(zé)”的政策，宣揚平安生產(chǎn)責(zé)任制典型和隱患治理工作績效，夯實平安生產(chǎn)基礎(chǔ)，促進各項事故防范措施落實，服務(wù)全市平安生產(chǎn)大局，為保障北京“奧運會”、第五屆中國—東盟博覽會和自治區(qū)成立五十周年大慶期間平安、穩(wěn)定，推動我處平安生產(chǎn)形勢持續(xù)穩(wěn)定好轉(zhuǎn)供應(yīng)強大的精神動力和輿論支持。

為了加強平安生產(chǎn)的領(lǐng)導(dǎo)，我處重新調(diào)整了平安生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，以管理處主任為組長，其他領(lǐng)導(dǎo)班子成員為副組長，處屬各單位第一把手為組員。由管理處黨委副書記負(fù)責(zé)分管全處平安生產(chǎn)工作，各單位第一把手為本單位的平安生產(chǎn)責(zé)任人，根據(jù)“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，落實各部門平安生產(chǎn)管理職責(zé)。把平安生產(chǎn)職責(zé)納入全年考評工作范圍，定期不定期地對平安生產(chǎn)進行檢查和抽查，行政手段和經(jīng)濟措施并舉，全面落實平安生產(chǎn)責(zé)任制,形成主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)詳細(xì)抓，一級抓一級，層層抓落實，做到平安生產(chǎn)檢查目標(biāo)管理落實到位，責(zé)任落實到人。

(一)嚴(yán)格落實20xx年平安生產(chǎn)“隱患治理年”的各項要求，確保我處20xx年平安生產(chǎn)工作目標(biāo)的全面落實。結(jié)合兩個“百日督查”專項整治行動結(jié)合和我處水庫工程管理實際，管理處組織平安檢查小組對我處屬各單位進行一共四次平安大檢查、管理處工程技術(shù)人員每月一次定期對主要水庫工程建筑物、水庫工程設(shè)施、電站機組設(shè)備、車輛、船只、供電線路、無線通信設(shè)備、公共場所(辦公室、生產(chǎn)區(qū)、生活區(qū)的用電線路、電器等)設(shè)施是否平安運行、平安生產(chǎn);治安是否穩(wěn)定，防火、防盜、防毒、防爆等防范工作是否落實到位。發(fā)覺的平安隱患和存在問題，管理處剛好提出整改和防范措施，做到平安生產(chǎn)、平安管理、平安工作，確保我處職工隊伍穩(wěn)定。

(二)在區(qū)人民政府的大力支持下，我處完成了xxx作，確保xx平安運行。

(三)依據(jù)《xx處屬各單位工作目標(biāo)管理責(zé)任制》的規(guī)定，管理處各單位都對平安生產(chǎn)常抓不懈，對在單位檢查中發(fā)覺的問題提出整改措施，形成文字材料，上報自治區(qū)xx管理局，并落實責(zé)任到各單位，假如發(fā)覺整改措施沒有落實到位，將根據(jù)目標(biāo)管理責(zé)任制的要求追究責(zé)任。

(四)管理處工程技術(shù)管理科有關(guān)技術(shù)人員每月定期對水庫工程建筑物、水庫工程設(shè)施等進行檢查，并做具體記錄和分析，確保水庫平安度汛。

平安生產(chǎn)，不僅是領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任，也是每位職工的責(zé)任。我處以“平安生產(chǎn)月”活動為契機，進一步落實“以人為本”的科學(xué)發(fā)展觀，強化平安管理，履行平安生產(chǎn)職責(zé)，杜絕平安事故發(fā)生，構(gòu)建一個平安和諧的生產(chǎn)、生活環(huán)境。組織職工學(xué)習(xí)《生產(chǎn)平安事故報告和調(diào)查處理條例》、《水庫大壩平安管理條例》、《電站平安生產(chǎn)操作規(guī)程》等，向職工宣揚黨和國家平安生產(chǎn)的方針、政策、法律法規(guī)，發(fā)給職工《平安留言板》，使平安教化深化人心，家喻戶曉。通過學(xué)習(xí)，廣闊干部職工平安意識增加了，自覺規(guī)范平安生產(chǎn)行為，做到學(xué)法、知法、遵守法律，真正把平安生產(chǎn)的各項工作落到實處，另外還做了以下幾方面工作。

(一)組織征訂平安生產(chǎn)宣揚品(平安標(biāo)語50條，平安掛圖36張，懸掛平安標(biāo)示牌66塊(張)、樹立平安警牌、平安生產(chǎn)法規(guī)讀本17本)，并在“平安生產(chǎn)月”活動期間全處出版平安生產(chǎn)宣揚板報6版。在生產(chǎn)經(jīng)營場所、施工場地和職工聚集場所懸掛平安生產(chǎn)標(biāo)語，張貼平安生產(chǎn)掛圖。依據(jù)《處屬各單位工作目標(biāo)管理責(zé)任制》規(guī)定，假如哪個單位出現(xiàn)責(zé)任平安事故，季度年度目標(biāo)管理考核一票推翻。

(二)組織遵章守規(guī)教化活動，依據(jù)不同對象有針對性地為職工講解平安生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程，分別在年初和年末兩次舉辦平安生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程學(xué)習(xí)班，參與人員達582人(次)，考試合格率達97.2%。

(三)為做好我處平安生產(chǎn)管理工作，在自治區(qū)dd安委的關(guān)切和幫助下，管理處支配處屬各單位平安生產(chǎn)聯(lián)絡(luò)員和平安生產(chǎn)負(fù)責(zé)人共10人次參與由自治區(qū)dd安委的組織的全區(qū)水利系統(tǒng)平安生產(chǎn)資格論證培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，并參與認(rèn)證資格考試。

(四)主動與當(dāng)?shù)亟痪块T聯(lián)系，對管理處車輛駕駛員進行一年兩次的交通平安學(xué)習(xí)、教化，增加平安駕駛意識，確保平安駕駛，20xx年，我處無任何交通平安事故發(fā)生。

(五)進一步完善管理處平安生產(chǎn)制度，并實行制度上墻，在廠房、工作室都懸掛有平安生產(chǎn)制度，而且逢會必講平安，已形成一種制度。

20xx年，我處將接著仔細(xì)實行上級有關(guān)文件精神，深化學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，加強平安生產(chǎn)工作，加強宣揚，全面提高sg周邊區(qū)民的平安意識，做到家喻戶曉，避開平安事故的發(fā)生;以求真務(wù)實的工作看法，全面夯實平安生產(chǎn)的思想基礎(chǔ),營造全處良好的平安生產(chǎn)工作氛圍，防范重特大平安事故的發(fā)生;加強對sg水庫的水資源監(jiān)控和巡邏，加強對兩sg的水利工程設(shè)施運行平安檢查，確保水利工程平安運行和飲用水源平安。

主管個人工作總結(jié)

時間如梭，轉(zhuǎn)瞬間××年工作即將結(jié)束，回首一年來的工作，感慨頗深。自入職×××項目以來，在服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和各部門的支持和協(xié)作下，基本完成了預(yù)期工作目標(biāo)及各項工作安排。項目交付以來，客服部圍繞×××前期物業(yè)服務(wù)工作，加強了部門內(nèi)部管理工作，強化了物業(yè)服務(wù)水平，增進與業(yè)主的溝通并妥當(dāng)處理了與業(yè)主有關(guān)的糾紛，部門各項工作有了明顯的提高和改善，員工工作主動性得到大幅提高。

（一）規(guī)范內(nèi)管管理，增加員工責(zé)任心和工作效率。

自加入××客服部后，發(fā)覺部門內(nèi)部管理比較薄弱，主要表現(xiàn)在員工責(zé)任心不強，工作主動性不夠、工作效率低、辦事拖拉等方面。針對上述問題，本人進一步完善了部門責(zé)任制，明確了部門員工的責(zé)任及工作標(biāo)準(zhǔn)；加強與員工的溝通，有針對性的組織多項培訓(xùn)，定期對員工的工作進行點評，有力的激勵了員工的工作責(zé)任性。目前，部門員工工作主動性較高，由原來的被動、有條件的工作轉(zhuǎn)變成現(xiàn)在的主動、自愿的工作看法，從而促進了部門各項工作的開展。

（二）嚴(yán)抓客服人員服務(wù)素養(yǎng)和水平，塑造了良好的服務(wù)形象。

客服部是服務(wù)中心的橋梁和信息中樞，起著聯(lián)系內(nèi)外的作用，客服員的服務(wù)水平和服務(wù)素養(yǎng)干脆影響著客服部整體工作。今年下半年以來，我部著重加強員工服務(wù)管理工作，每日上班前部門員工對著裝、禮儀進行自檢、互檢，使客服人員保持良好的服務(wù)形象，加強了客服員語言、禮節(jié)、溝通及處理問題的技巧培訓(xùn)，提高了客服員的服務(wù)素養(yǎng)。部門樹立周到、耐性、熱忱、細(xì)致的服務(wù)思想，并將該思想貫穿到了對業(yè)主的服務(wù)之中，在服務(wù)中切實的將業(yè)主的事情當(dāng)成自己的事情去對待。

（三）圓滿完成×××一期交房工作，為客服部總體工作奠定了堅實的基礎(chǔ)。

××年××月中旬，×××一期正式交房入住，我部主要負(fù)責(zé)一期入住的資料發(fā)放、簽約、處理業(yè)主糾紛等工作。

（四）親密協(xié)作各部門，做好服務(wù)中心內(nèi)、外聯(lián)系、協(xié)調(diào)工作。

客服部的重要職能是聯(lián)系服務(wù)中心與業(yè)主等外部工作，通過反饋信息剛好為業(yè)主供應(yīng)服務(wù)，本年度累計處理。

盡管部門總體工作取得了良好的成果，但仍存在一些問題。為進一步做好明年工作，現(xiàn)將本部門存在的問題總結(jié)如下。

（一）員工業(yè)務(wù)水平和服務(wù)素養(yǎng)偏低。

通過部門半年的工作和實踐來看，客服員業(yè)務(wù)水平偏低，服務(wù)素養(yǎng)不是很高。主要表現(xiàn)在處理問題的技巧和方法不夠成熟，應(yīng)對突發(fā)事務(wù)的閱歷不足，在服務(wù)中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高。

（二）部門管理制度、流程不夠健全。

由于部門在近半年的工作中，主要精力放在了×××交付的打算工作中，因而忽視了制度化建設(shè)，目前，員工管理方面、服務(wù)規(guī)范方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部門的工作效率、員工責(zé)任心和工作主動性受到肯定影響。

（三）協(xié)調(diào)、處理問題不夠剛好、妥當(dāng)。

在投訴處理、業(yè)辦法見、建議、業(yè)主求助方面的信息反饋不夠剛好全面，接到問題后未剛好進行跟進和報告，處理問題的方式、方法欠妥。

（一）接著加強客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，業(yè)主滿足率達到96%。

（二）加強物業(yè)服務(wù)費收費水平，確保年底收費率達到95%。

（三）加強部門培訓(xùn)工作，確?？头T業(yè)務(wù)水平有顯著提高。

（四）完善客服制度和流程，部門基本實現(xiàn)制度化管理。

（五）親密協(xié)作各部門工作，剛好、妥當(dāng)處理業(yè)主糾紛和看法、建議。

（六）加強保潔外包管理工作，做到有檢查、有考核，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

回顧××年，工作中充溢了艱辛與坎坷，卻收獲了成長與成果，展望××年，迎接我們的是機遇和挑戰(zhàn)。為此，客服部全體員工在明年的工作中將接著團結(jié)一樣，同心協(xié)力的去實現(xiàn)部門目標(biāo)，為公司發(fā)展貢獻一份力氣。

主管個人工作總結(jié)

在進入公司之前，我有10多年的質(zhì)量管理工作閱歷，從質(zhì)量管理體系策劃到實施詳細(xì)工作事務(wù)都很熟識。

建設(shè)管理體系就是根據(jù)iso9001標(biāo)準(zhǔn)把各項工作職能合理支配到公司內(nèi)部各個部門和崗位上，理清工作流程和相互關(guān)系，在工作執(zhí)行上沒有空白，沒有重疊，建立各類文件和記錄，文件有效實施，記錄清楚精確。

在本部門內(nèi)部管理上，建立各項檢驗規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，有效執(zhí)行各項檢驗工作，組織一些質(zhì)量活動，改善過程限制實力。

這些就是我對質(zhì)量管理的相識。

1.體系文件和記錄的管理很混亂，目前文件發(fā)布的渠道不唯一。

2.文件執(zhí)行力不足，各項工作基本上都能找到對應(yīng)文件，但執(zhí)行不夠，相同的工作可能會有多種做法。有許多不合理的現(xiàn)象，時間久了，就變成合理了。

3.體系推動工作還須要公司領(lǐng)導(dǎo)重視，建議考慮接受外部推動，管理上要接受不斷的輔導(dǎo)才能有效改進內(nèi)部管理機制。

1.大部分員工都是新進員工，各質(zhì)量工程師的實力參差不齊，加上沒有本行業(yè)閱歷，目前我的重點工作是要縮短這個差距，一方面平常多指導(dǎo)他們的實際工作，另一方面把質(zhì)量工程師的優(yōu)秀成果拿出來共享，以提升質(zhì)量管理部的整體工作水平。

2.檢驗規(guī)范和檢驗標(biāo)準(zhǔn)的制定。建立公司產(chǎn)品的檢驗規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)須要對公司產(chǎn)品達到肯定的熟識程度之后才能著手編制，否則缺乏好用性。

3.質(zhì)量管理部人員權(quán)限不夠，一線的巡檢員和成品檢驗員發(fā)覺不合格后，目前是沒有權(quán)力叫停生產(chǎn)的，甚至連整批判退的權(quán)力都沒有。

為了達成產(chǎn)能要求，出現(xiàn)質(zhì)量異樣，首先想到的是能不能讓步放行，假如造成發(fā)貨延誤，可能還會因為質(zhì)量管理部不放行而投訴工作不作為。

4.質(zhì)量工程師目前不僅僅在完成質(zhì)量監(jiān)督工作，更多的投入在質(zhì)量策劃方面。但目前我們還沒有達到做質(zhì)量策劃的條件，制程實力很不穩(wěn)定，花大量的時間去做質(zhì)量策劃，而由于有些方面落實不了，例如：來料特采問題、設(shè)備精度問題、新員工培訓(xùn)問題、生產(chǎn)現(xiàn)場管理問題、檢驗手段不具備問題等等，導(dǎo)致質(zhì)量策劃只是紙上談兵。

5.關(guān)于本部門內(nèi)部人員的管理，目前面臨幾個問題：

一線質(zhì)檢員埋怨工資較低;質(zhì)量工程師目前還缺人，有一些優(yōu)秀的人員來面試，但工資要求公司難以承受，建議公司內(nèi)部培育或者內(nèi)部競爭上崗，從優(yōu)秀的一線質(zhì)檢員中提拔。

1.把本職工作做好，完善質(zhì)量檢驗規(guī)范和檢驗標(biāo)準(zhǔn);

2.根據(jù)公司的要求逐條落實工作。

個人主管工作總結(jié)

20xx年，是被任命為選購 主管的一年;然一年即末，一段自我學(xué)習(xí)管理閱歷;嘗試克服壓力和困難，努力英勇變更的時間將要結(jié)束;即將結(jié)束的終點，或許是更好的，全新的起點;下面是20xx年本人的主要工作內(nèi)容總結(jié)。

在這一年的工作過程中，好像有進一步的提高;在和供應(yīng)商打交道的過程中，能夠有效的時間內(nèi)找到溝通方式，不同類型的人區(qū)分對待，以達成所須要的溝通結(jié)果;同時橫向部門的溝通以及相互間協(xié)作處理問題的過程中，不僅提高溝通實力，而且在相關(guān)的業(yè)務(wù)學(xué)問和產(chǎn)品學(xué)問上有所了解，拓寬學(xué)問面和眼界，可以說時刻在視察，時刻要學(xué)習(xí)。

體現(xiàn)在做人要真誠，誠信;不管是工作，同事間，與供應(yīng)商的'溝通之間，肯定做到為人的根本;做人要有責(zé)任感，且要敢作敢當(dāng)，勇于擔(dān)當(dāng)，遇到問題我解決，遇到困難我?guī)兔?，遇到?jīng)_突我挺身;做人要肯、會、主動學(xué)習(xí)，工作中學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)的處理問題的方式，不懂的學(xué)問多請教，不恥上下左右問，生活學(xué)習(xí)他人的作風(fēng)處事之道，每時每刻學(xué)習(xí)視察他人的管理、限制、有效促進工作、生活氛圍的方法。

安環(huán)部個人工作總結(jié)

20xx年在總經(jīng)理的干脆領(lǐng)導(dǎo)下，各部門管理人員始終把放在首位，仔細(xì)貫徹執(zhí)行"平安第一、預(yù)防為主、綜合治理"的平安工作方針，基本完成了年初制訂的平安生產(chǎn)，但是仍舊存在一些看似簡潔，貌似不困難的隱患卻未得到徹底的根除，如生產(chǎn)中的跑冒滴漏，員工的習(xí)慣性違章，這些平安隱患還不斷的出現(xiàn)，究其緣由，我們認(rèn)為在于部分員工對待平安生產(chǎn)的看法不仔細(xì)，須要不斷地加強教化。回顧這一年來我們的平安管理主要做了以下幾個方面的工作：

20xx年基本完成了公司年初制訂的平安生產(chǎn)目標(biāo)：重特大事故為零；職業(yè)病發(fā)生率為零；無死亡、重傷、中毒事故；人員輕傷及一般事故7起，其中一起為交通事故。重大污染事故為零。為了加強對平安生產(chǎn)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，強化平安生產(chǎn)管理，年初，安環(huán)部與公司各部門、班組及員工簽訂了《平安生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任書》，將平安目標(biāo)層層細(xì)化、量化，落實到每一個人，平安生產(chǎn)責(zé)任書簽訂到全部員工，簽訂率101%。形成領(lǐng)導(dǎo)總負(fù)責(zé)，各部門、班組長重點負(fù)責(zé)的平安管理體系。

針對廠區(qū)周邊有異味，廢氣收集效果差，公司對合成工段取樣放空閥進行了集中回收處理，一方面回收了溶劑，另一方面有效地降低了廢氣的`排放濃度。固廢處理由于原xx市格銳工業(yè)固廢處置有限公司無實力處理蒸餾殘渣，10月份又聯(lián)系了xx市華瑞危急廢物處理中心有限公司，并簽訂了危急廢物處置合同。12月底與江蘇省遠大信息系統(tǒng)有限公司、中國電信xx分公司簽訂了安裝雨水排放在線監(jiān)測系統(tǒng)合同。根據(jù)環(huán)保局要求，建立了廢水、廢氣、固廢的相關(guān)臺賬及檔案，以便更好的管理。

為全面實行"平安第一、預(yù)防為主、綜合治理"的平安工作方針，20xx年重點強化了對員工的平安教化培訓(xùn)力度。

1、組織了對新員工入廠"三級"平安教化，從國家法制法規(guī)、公司的，到車間的現(xiàn)場管理、勞動紀(jì)律的實施以及平安操作規(guī)程的培訓(xùn)，全年累計培訓(xùn)新進廠人員29人次；加強對生產(chǎn)一線員工的平安培訓(xùn)，基本每月一次以上的輪訓(xùn)，向他們灌輸平安生產(chǎn)學(xué)問，讓他們從本質(zhì)上相識到平安生產(chǎn)的重要性，年初制訂了平安培訓(xùn)安排，全年總共培訓(xùn)了177人次，并對他們進行了考核，合格率101%。對進廠施工的外包人員跟他們簽訂了平安施工協(xié)議，對施工人員進行了上崗前的平安學(xué)問培訓(xùn)，全年累計培訓(xùn)了9人次。

2、在六月份的平安生產(chǎn)月活動中，主動開展了平安生產(chǎn)活動，通過張貼宣揚畫冊，平安學(xué)問培訓(xùn)，使員工加深了對平安工作的相識，獲得了肯定的成效。

3、公司安環(huán)部制訂了危化品失火事故應(yīng)急救援演練方案，在6月份進行了一次失火事故應(yīng)急救援演練，不僅教會員工事故應(yīng)急救援方法，還使員工學(xué)會了正確運用滅火器材，取得了較好的效果，全體員工參與了本次演練。

1、平安檢查是消退事故隱患的主要手段，20xx年共組織廠級各類平安檢查15次，安環(huán)部組織相關(guān)部門每周進行一次平安大檢查，安環(huán)部人員每天現(xiàn)場巡查，每周召開一次平安生產(chǎn)例會，剛好對檢查中發(fā)覺的事故隱患進行整改，并定出整改完成時間。20xx年共發(fā)覺各類事故隱患35個，投入整改資金15.25萬元，有效地避開了各類事故的發(fā)生。

2、為了貫徹公司的各項規(guī)章制度，提高員工的平安生產(chǎn)意識，安環(huán)部組織行政部、生產(chǎn)部等相關(guān)部門人員進行夜間查崗，每星期不少于1次，每月不少于4次，查處違章人員37人，分別作了懲罰和教化。

1、20xx年公司總共購買平安生產(chǎn)責(zé)任險52人次，總費用16240元；

2、消防器材購置及修理總費用7805元；

3、防雷設(shè)施檢測費3000元；

4、購置對講機13臺，費用17810元；

5、職工體檢費用12143.1元；

6、各類勞防用品33304元。

7、雨水排放在線檢測裝置預(yù)料250000元。

綜上所述，在過去的一年里，安環(huán)部及相關(guān)部門在平安、環(huán)保方面做了大量的工作，保證了公司各項生產(chǎn)活動的順當(dāng)進行，取得了肯定的成效。但還存在一些問題，例如員工的習(xí)慣性違章，個別員工的素養(yǎng)差，管理不到位，平安意識較差等，全部這些都須要我們在新的一年特殊重視，不行有半點馬虎之心。展望20xx年，我們將接著鞏固成果，仔細(xì)做好自己的本職工作，貫徹執(zhí)行"平安第一、預(yù)防為主、綜合治理"的平安工作方針，在新的一年中著重做好以下工作：

1、全面落實平安生產(chǎn)責(zé)任制，層層簽訂20xx年平安生產(chǎn)責(zé)任書，仔細(xì)落實平安管理制度。一線員工每人落實平安生產(chǎn)責(zé)任險的購買。

2、進一步加強對新老員工的平安學(xué)問培訓(xùn)，鞏固員工的平安意識。

3、接著深化生產(chǎn)事故隱患的專項整治，進一步推行平安規(guī)范化現(xiàn)場管理工作，定期組織平安大檢查，加強現(xiàn)場檢查力度，將事故隱患?xì)灉缭诿妊繝顟B(tài)。

4、加強事故應(yīng)急救援管理工作，針對可能發(fā)生的火災(zāi)、中毒等各類突發(fā)事務(wù)，根據(jù)應(yīng)急救援預(yù)案職責(zé)和要求，對全體員工進行平安培訓(xùn)，組織支配1——2次危化品泄漏、失火事故應(yīng)急救援演練活動。

5、做好員工職業(yè)健康監(jiān)護，定期組織職業(yè)健康體檢，健全員工職業(yè)衛(wèi)生檔案和健康監(jiān)護檔案，杜絕發(fā)生職業(yè)病。

6、接著做好"三廢"治理工作，杜絕環(huán)保事故發(fā)生。

平安工作是一項艱苦的、長期的任務(wù)，須要大家共同來完成，只有人人具備了平安生產(chǎn)意識，形成了自我愛護機制，才能在生產(chǎn)中有效防止事故的發(fā)生，更好的促進生產(chǎn)的順當(dāng)進行。

安環(huán)部個人工作總結(jié)模板

20xx年上半年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引和大力支持下，安環(huán)部仔細(xì)貫徹執(zhí)行國家平安生產(chǎn)法律法規(guī)和上級有關(guān)部門的要求精神，狠抓平安生產(chǎn)工作管理、主動開展平安隱患排查和治理，有效地預(yù)防了各類事故的發(fā)生。截止6月底，全公司未發(fā)生重大設(shè)備事故、火災(zāi)事故、重大經(jīng)濟損失事故以及任何人身損害事故。圓滿完成了公司交給本部的各項工作任務(wù)，現(xiàn)就有關(guān)工作總結(jié)、安排如下：

1、完成了20xx年度與各部門、作業(yè)區(qū)平安環(huán)保消防目標(biāo)責(zé)任書的簽訂工作。

2、組織學(xué)習(xí)傳達《全國、全省平安生產(chǎn)電視電話會議精神及市平安生產(chǎn)工作會議暨市安委會第四次全體(擴大)會議》精神，實行《關(guān)于加強企業(yè)用戶排查治理的若干措施》和《應(yīng)急管理部辦公廳關(guān)于對?；奉I(lǐng)域平安生產(chǎn)新狀況、新問題開展專項排查整改的通知的通知》，并將自查狀況匯報市、縣應(yīng)急管理部門。

3、組織平安、環(huán)保、消防綜合檢查及節(jié)假日前平安檢查共27次，全部查出平安隱患已全部整改完畢；迎接省、市、縣等上級監(jiān)管部門平安檢查4次，查出的平安隱患均能剛好完成整改。

4、嚴(yán)格實行上級文件要求，向金昌市應(yīng)急管理局、工信委、國資委匯報豐富公司20xx年第四季度、20xx年第一季度平安狀況。

5、完成了下半年防爆區(qū)域防雷防靜電設(shè)施的現(xiàn)場檢測并取得合格的檢測報告。

6、職工培訓(xùn)方面，一是對八崗以上管理人員進行了20xx年平安生產(chǎn)職責(zé)考試；二是完成了奔馬公司35名轉(zhuǎn)崗人員的入廠三級平安教化培訓(xùn)工作，考核合格后交作業(yè)區(qū)、班組開展了后續(xù)“車間級、班組級”平安教化培訓(xùn)。三是組織新入廠20名特種作業(yè)人員進行了培訓(xùn)取證。四是完成了西北民族學(xué)院、蘭州城市學(xué)院的300余名實習(xí)學(xué)生入廠平安教化培訓(xùn)和平安交底。五是各作業(yè)區(qū)根據(jù)年度平安教化培訓(xùn)安排，完成了各月份教化培訓(xùn)內(nèi)容。

7、制定《公司20xx年全國平安生產(chǎn)月活動方案》，先后組織開展了平安生產(chǎn)月宣誓簽名啟動儀式、平安警示教化周觀看人民至上生命至上和生命重于泰山專題片、組織各作業(yè)區(qū)開展應(yīng)急演練周等活動，全員參加“鏈工寶”全國網(wǎng)絡(luò)學(xué)問競賽，同縣應(yīng)急管理局協(xié)同開展了化工園區(qū)重大危急源綜合應(yīng)急預(yù)案演練，舉辦了公司安康杯學(xué)問競賽等系列活動。

8、組織對20xx年《平安風(fēng)險分級管控及隱患排查體系》進行了評審，并依據(jù)相關(guān)評審看法重新修訂了雙體系建設(shè)的相關(guān)資料臺賬，如：部分崗位增加了風(fēng)險點；提高部分風(fēng)險點的風(fēng)險等級；增加風(fēng)險管控措施等。

9、依據(jù)最新發(fā)布的《生產(chǎn)經(jīng)營單位生產(chǎn)平安事故應(yīng)急預(yù)案編制導(dǎo)則》（gbt29639-20xx）要求，重新編制完成了公司《綜合應(yīng)急預(yù)案、專項應(yīng)急預(yù)案》，并在金昌市應(yīng)急管理局備案。

10、完成了消防泵房、配電室、微型消防站、重大危急源等崗位消防電話的整改架設(shè)及人員的培訓(xùn)工作。

11、依據(jù)應(yīng)急管理部辦公廳〔20xx〕12號文件要求，落實重大危急源平安包保責(zé)任制，明確重大危急源的主要負(fù)責(zé)人、技術(shù)負(fù)責(zé)人和操作負(fù)責(zé)人，并在現(xiàn)場張貼責(zé)任制公告牌。

12、完成了公司平安儀表完整性等級評估（sil）評級報告。

13、組織修訂了各崗位的現(xiàn)場應(yīng)急處置措施并裝訂成冊，下發(fā)各單位組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)，進一步提高各崗位員工遇到突發(fā)狀況時的工藝處置實力；組織開展了關(guān)于“防止誤操作”有獎?wù)魑幕顒印?/p>

14、完成了豐富公司年度消防平安評估報告并報送河西堡消防大隊。

16、刊發(fā)公司第一期平安環(huán)保周報，以落實主要負(fù)責(zé)人安。

全生產(chǎn)職責(zé)為基礎(chǔ)，從勞動防護用品佩戴、特別作業(yè)及檢修理、交接班及巡檢、重大危急源管理、平安教化培訓(xùn)、大型運轉(zhuǎn)設(shè)備及特種設(shè)備管理、平安隱患排查治理、應(yīng)急管理要求、一、二級風(fēng)險點的管控、環(huán)保三廢的排放等十個版塊內(nèi)容通報一周的公司平安生產(chǎn)工作狀況，周報每周更新一期。

1、完成了20xx年環(huán)境統(tǒng)計年報、20xx年自行監(jiān)測年度報告、20xx年排污許可證執(zhí)行報告、20xx年1季度環(huán)保稅核算等各類環(huán)境管理統(tǒng)計數(shù)據(jù)的核算上報工作。

2、開展了20xx年上半年企業(yè)自行監(jiān)測并剛好進行環(huán)境信息公開；實現(xiàn)20xx年上半年企業(yè)自行監(jiān)測及vocs監(jiān)測信息公開率及達標(biāo)率101%。

3、完成公司排污許可證持續(xù)復(fù)證及公司環(huán)境愛護責(zé)任制的修訂完善。

4、編制完成了《20xx年度環(huán)保目標(biāo)責(zé)任書》，并提交公司與各部門、各作業(yè)區(qū)完成了簽訂。

5、嚴(yán)格根據(jù)法律法規(guī)要求，對在20xx年度大修過程中安排產(chǎn)生的約241噸廢催化劑托付有資質(zhì)的單位進行轉(zhuǎn)移處置，持續(xù)辦理廢催化劑跨省轉(zhuǎn)移的相關(guān)手續(xù)。

6、完成了《公司突發(fā)環(huán)境事務(wù)應(yīng)急預(yù)案》的修訂評審及報備工作。

8、托付第三方對公司2臺35噸/h循環(huán)流化床鍋爐實施爐內(nèi)sncr脫硝改造。目前已完成2#鍋爐爐內(nèi)sncr脫硝設(shè)備安裝及調(diào)試工作。

9、、協(xié)作市生態(tài)環(huán)境局監(jiān)測站對35噸循環(huán)流化床鍋爐廢氣排放口開展廢氣監(jiān)督性檢測，確保有組織廢氣達標(biāo)排放。

10、督導(dǎo)作業(yè)區(qū)實施脫鹽水濃水配制微鹽水用于綠化用水技術(shù)改造方案。

11、開展污水站運行專項檢查，督促責(zé)任單位對檢查問題進行限期整改，確保規(guī)范化運行。

12、參加公司重大危急源液氨儲罐泄漏中毒事故綜合應(yīng)急演練，進行演練總結(jié)評估。對演練打算、組織、實施及其平安事項等進行全過程、全方位評估，剛好向演練領(lǐng)導(dǎo)小組及相關(guān)部門提出看法、建議，最終形成演練總結(jié)并歸檔。

13、編制完善20xx年大修環(huán)保檢修方案及20xx年大修應(yīng)急預(yù)案。

14、組織各部門及作業(yè)區(qū)8崗及以上管理人員參與20xx年環(huán)保教化培訓(xùn)考試。

15、根據(jù)清潔生產(chǎn)審核程序，接受各級環(huán)境愛護行政主管部門的監(jiān)督檢查，順當(dāng)通過清潔生產(chǎn)驗收，完成清潔生產(chǎn)審核。

7、做好七月份停車大修前全體職工平安教化培訓(xùn)工作及大修期間的平安措施的落實，制定完善大修平安環(huán)保方案大修應(yīng)急預(yù)案，并向上級平安環(huán)保管理部門報備。

8、全面完成公司2臺35噸/h循環(huán)流化床鍋爐爐外脫硫、脫硝改造工作并投入試運行；完成循環(huán)流化床鍋爐廢氣排放在線監(jiān)測裝置的驗收及聯(lián)網(wǎng)工作。

9、接著加強危急廢物的規(guī)范化管理，完成大修期間產(chǎn)生危急廢物（廢催化劑）的規(guī)范化跨省轉(zhuǎn)移。

10、做好自行監(jiān)測及信息公開工作，確保自行監(jiān)測開展完成率、達標(biāo)率及信息公布率“三率”均達到101%；做好各類環(huán)境管理統(tǒng)計數(shù)據(jù)的上報工作。

11、加強環(huán)境應(yīng)急管理，提高應(yīng)急救援處置實力。制定并完善環(huán)境愛護專項應(yīng)急救援預(yù)案和應(yīng)急演練安排，配備必要的器材和人員，定期演練，確保企業(yè)具備肯定的應(yīng)急處理實力。萬一發(fā)生事故，可以進行應(yīng)急處理，盡量削減和避開對廠區(qū)外環(huán)境造成污染。

總之，平安、環(huán)保工作是一項基礎(chǔ)性、綜合性、長期性工作，平安、環(huán)保管理工作只有起點，沒有終點，對待平安工作，肯定要“警鐘長鳴”，堅持“平安第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，把擔(dān)心全因素限制在萌芽狀態(tài)。我們將接著總結(jié)閱歷，以利再戰(zhàn)，百尺竿頭，更進一步，把平安生產(chǎn)工作搞的更好。

主管個人工作總結(jié)

xx年，是被任命為選購 主管的一年；然一年即末，一段自我學(xué)習(xí)管理閱歷；嘗試克服壓力和困難，努力英勇變更的時間將要結(jié)束；即將結(jié)束的終點，或許是更好的，全新的起點；下面是xx年本人的主要工作內(nèi)容總結(jié)。

1.t―1物料剛好率，個人負(fù)責(zé)的物料剛好率系統(tǒng)總票數(shù)16525票，完成率89.3%，實際剛好率達101%（以影響生產(chǎn)線停線為準(zhǔn)），不剛好率主要集中在地刷產(chǎn)品；同時負(fù)責(zé)大貨、備件、試產(chǎn)等物料的跟蹤，尤其是幫助選購 員處理異樣問題點，t3510h4520h4208h4507等型號大單的節(jié)點限制，橫向部門的溝通，供應(yīng)商問題點反饋和改善等；自我評價，總體成果合格。

2.埋尾補料流程的系統(tǒng)化改善進一步提高，xx年的重點工作之一埋尾補料，尤其是下半年應(yīng)財務(wù)部相關(guān)要求，以及總?cè)齼?nèi)部作出的關(guān)于埋尾補料流程的變更和確定，協(xié)作有效的激勵考核措施，做到分工清楚，責(zé)任明確，埋尾的激勵與考核過程中，可以得出；目前48小時完工率達80%，補料不剛好是影響剛好掃尾的重要緣由，也是須要重點改善的地方，其次就是掃尾過程中，產(chǎn)生二次掃尾的頻次過多，占影響剛好掃尾的10%左右；從補料統(tǒng)計中可以看到。補料數(shù)量和金額較上半年削減50%，補料總金額限制在7萬左右，正常損耗的物料占4萬多；只要集中在交貨珍貴的電器件（如：電機、線路板、電源線等），注塑件補料緣由集中在生產(chǎn)過程中產(chǎn)生的不良和來料不良。

3.溝通實力在這一年的工作過程中，好像有進一步的提高；在和供應(yīng)商打交道的過程中，能夠有效的時間內(nèi)找到溝通方式，不同類型的人區(qū)分對待，以達成所須要的溝通結(jié)果；同時橫向部門的溝通以及相互間協(xié)作處理問題的過程中，不僅提高溝通實力，而且在相關(guān)的業(yè)務(wù)學(xué)問和產(chǎn)品學(xué)問上有所了解，拓寬學(xué)問面和眼界，可以說時刻在視察，時刻要學(xué)習(xí)。

4.個人整體素養(yǎng)的提高，體現(xiàn)在做人要真誠，誠信；不管是工作，同事間，與供應(yīng)商的溝通之間，肯定做到為人的根本；做人要有責(zé)任感，且要敢作敢當(dāng)，勇于擔(dān)當(dāng)，遇到問題我解決，遇到困難我?guī)兔?，遇到?jīng)_突我挺身；做人要肯、會、主動學(xué)習(xí)，工作中學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)的處理問題的方式，不懂的學(xué)問多請教，不恥上下左右問，生活學(xué)習(xí)他人的作風(fēng)處事之道，每時每刻學(xué)習(xí)視察他人的管理、限制、有效促進工作、生活氛圍的方法；全面學(xué)習(xí)以提高自己；工作是這樣，家人摯友也是這樣，生活依舊這樣。

1.責(zé)任心的進一步提高和強化，才能更好的帶動部門的工作氛圍和激情；

2.團隊合作的建設(shè)過少，不能更好的加強，提高團隊的工作實力，

3.問題點限制不足，關(guān)注的時間和空間過于局限，不能很好的發(fā)覺潛在的問題點；

5.領(lǐng)導(dǎo)者的基本素養(yǎng)，素養(yǎng)水平低，管理閱歷少，不能更好的'影響和改善同事的工作模式。

努力學(xué)習(xí)，不斷提高自身的價值，并用工作績效來呈現(xiàn)努力的成果，更大強度的敢于變更，士為知己者死，而我要為更遠大的志向和目標(biāo)奮斗，選購 科依舊成為分廠績效的基石和核心力氣；埋尾36小時，補料總額低于3萬，責(zé)任更加明確，且因果關(guān)系公開；希望透亮化的自我限制和獨立工作成為我們的核心工作氛圍。

時機成熟，我確定回南京扎根，謀求更好的職業(yè)生涯，嘗試變更自己的生活和工作模式；也可是說是學(xué)習(xí)的閱歷，更好的提高自己，而非現(xiàn)在的局限，xx世界末日不是對我說的，因為新的起點到啦。

主管個人工作總結(jié)

從參加者、執(zhí)行者、策劃者到組織者在公司各項大型活動中，到處都有服務(wù)辦值班經(jīng)理的身影，對公司提出的各項工作都能剛好、全面、保質(zhì)保量的完成，并取得了肯定成效，受到公司領(lǐng)導(dǎo)和人力資源部領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可與確定?？偨Y(jié)20xx年前三季度服務(wù)辦工作，雖然取得了肯定的成果，也受到領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可，但是我們的工作提升還是進展較慢，人員的業(yè)務(wù)素養(yǎng)與客服主管的標(biāo)準(zhǔn)還存在肯定的距離，而且部門多數(shù)為新進員工，專業(yè)素養(yǎng)還相對較低，在處理顧客投訴等方面閱歷還相對欠缺，在服務(wù)品質(zhì)方面跟發(fā)達城市的大型購物中心還存在肯定的距離，全部在20xx年第四季度——20xx年一季度我會努力提升我部人員素養(yǎng)，提升工作效率，在蘭州領(lǐng)先提倡并實施“特色化服務(wù)”，大打特打服務(wù)牌，使顧客不但可以享受到國芳百盛的品牌文化，更能享受到國芳百盛的服務(wù)文化。

20xx年第四季度服務(wù)辦工作主要有以下幾個方面：

1、全面提升服務(wù)品質(zhì)，實施“特色化服務(wù)”。服務(wù)品質(zhì)提升方面，啟用員工獎懲考核體系，進行規(guī)范管理，建立良好規(guī)范的正負(fù)激勵機制，在工作中找突破點，堅決取締商品部二次懲罰員工的錯誤做法。抓現(xiàn)場紀(jì)律現(xiàn)已基本走入正軌，應(yīng)抓銷售技巧與商品學(xué)問，提高營銷水平，這樣才有利于整體服務(wù)水平的提高。今年的服務(wù)宗旨和標(biāo)準(zhǔn)，以及國芳百盛在顧客心目中應(yīng)樹立什么形象、轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念、顧客須要的，就是我們要做的，國芳百盛早已是蘭州同行中的龍頭老大。商場如戰(zhàn)場般的殘酷又如逆水行舟不進則退，企業(yè)要發(fā)展，就要有領(lǐng)先對手的觀念和措施。因此，企業(yè)要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地，就必需把商品品牌、服務(wù)品牌、企業(yè)品牌擺在重要的工作日程，提升、維護和發(fā)展，逐步形成金城知名而特有的“特色化服務(wù)”戰(zhàn)略非常必要。所以20xx年第四季度——20xx年一季度在蘭州領(lǐng)先提倡并實施“特色化服務(wù)”，大打特打服務(wù)牌，顯示我們國芳百盛一種特有的服務(wù)品質(zhì)和服務(wù)檔次。依據(jù)業(yè)態(tài)的不同供應(yīng)不同的服務(wù)，超市——“無干擾服務(wù)”，一樓商品部至四樓商品部“品牌化服務(wù)、摯友式服務(wù)”五樓商品部——“摯友式服務(wù)”，六樓商品部——“技能式服務(wù)”，向社會表明，我們追求的是高質(zhì)量、高品質(zhì)的服務(wù)。達到超越顧客期盼的、最完備的服務(wù)。

2、開展公司服務(wù)技能項目競賽服務(wù)辦承辦了公司第六屆運動會中的服務(wù)技能賽區(qū)，包括學(xué)問競賽、情景實操模擬、全程消防演習(xí)、崗位應(yīng)知即問即答，通過競賽豐富員工的業(yè)余文化生活;以崗位練兵為目的、以寓教于樂為形式提升各崗位員工素養(yǎng);以專業(yè)到位的素養(yǎng)要求全面升級公司員工服務(wù)意識及服務(wù)水平。展示公司的服務(wù)水平，(內(nèi)容包括：國芳百盛發(fā)展史、企業(yè)文化基本學(xué)問，專業(yè)學(xué)問等)。

3、相關(guān)政府部門聯(lián)絡(luò)與溝通。加強與省、市、區(qū)各消費者協(xié)會及主管工商所的聯(lián)絡(luò)與溝通，并與之保持良好的協(xié)作關(guān)系，剛好駕馭零售業(yè)發(fā)展動態(tài)，建立良好的商譽。

4、顧客投訴接待與處理，全面維護國芳百盛信譽。就20xx年前三季度在投訴中存在的問題及三級管理制度執(zhí)行不到位，以及其他緣由引起投訴升級的，第四季度我們將利用部門例會、領(lǐng)班溝通會等形式對樓層基層管理人員進行公司退換貨規(guī)定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓(xùn)(緣由是因為現(xiàn)在大多數(shù)領(lǐng)班都新員工，急需加強培訓(xùn))，重點以規(guī)范自身接待形式、規(guī)范服務(wù)為主要工作目標(biāo)，作到投訴規(guī)范化、接待禮儀規(guī)范化、接待程序規(guī)范化、處理結(jié)果落實規(guī)范化、樓層接待及記錄規(guī)范化，做到接待一起，處理完結(jié)一起，并時刻以顧客的滿足度來衡量我們的管理水平，站在消費者的立場上考慮、處理問題，以此贏得更多回頭客。因為現(xiàn)在的市場是“顧客的滿足才是雙贏”。

公司的五大服務(wù)體系人員管理、商品管理、環(huán)境管理、促銷管理、顧客管理，其中人員管理的各項規(guī)定比較詳盡，但其余四項管理的詳細(xì)標(biāo)準(zhǔn)還比較空洞，所以在第四季度，我部結(jié)合當(dāng)前詳細(xì)狀況對商品管理、環(huán)境管理、促銷管理、顧客管理標(biāo)準(zhǔn)進行完善。

6、一線管理干部日常行為規(guī)范跟進。全力幫助集團監(jiān)管會在日常的工作中，對一線中層管理干部日常行為規(guī)范進行跟進，以公司服務(wù)為宗旨，以管理規(guī)范為目標(biāo)，工作中堅持創(chuàng)新，現(xiàn)場管理工作中，發(fā)覺問題剛好上報主管領(lǐng)導(dǎo)。部門決不護短，嚴(yán)格執(zhí)法、努力進取、以身作則、按章辦事、團結(jié)協(xié)作、按時完成上級下達的各項工作目標(biāo)任務(wù)。

在20xx年9月份下旬，本人在工作中心情化，不能嚴(yán)格要求自己。在經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)和同事的大力幫助下，剛好調(diào)整了工作心態(tài)，改觀目前不良現(xiàn)狀，全心投入日常工作。用正確的看法對待工作。

主管個人工作總結(jié)

我從加入xx商管部，擔(dān)當(dāng)一樓主管，深感自己是一名最終端的經(jīng)營者。主要職責(zé)是，維護整個一樓現(xiàn)場經(jīng)營秩序的有序運行。詳細(xì)日常工作內(nèi)容，主要有員工規(guī)范管理，商品售后服務(wù)等。20____年來，在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)切，同事們的支持協(xié)作和。主要職責(zé)是，維護整個一樓現(xiàn)場經(jīng)營秩序的有序運行。詳細(xì)日常工作內(nèi)容，主要有員工規(guī)范管理，商品售后服務(wù)等。

20____年來，在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)切，同事們的支持協(xié)作和員工的通力協(xié)作下，較好地履行了自己的工作職責(zé)，并勝利把xx品牌服裝招商進?；就瓿闪祟I(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。

俗話說“隔行如隔山”。如何做好樓層主管，對我來說依舊是一個全新的課題。為此，我要不斷學(xué)習(xí)，充溢自我，做到干一行，愛一行，專一行，一方面要讀好無字之書。還要虛心向領(lǐng)導(dǎo)，同事，員工學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)他們的專業(yè)學(xué)問，工作方法，營銷技巧，為人處事藝術(shù)等。同時在日常生活中堅持“多看，多聽，多想，多做?！蓖ㄟ^學(xué)習(xí)與實踐的有機結(jié)合，逐步提高自身理論和業(yè)務(wù)素養(yǎng)。

注意規(guī)范管理，提高員工整體素養(yǎng)。今年來，專柜的營業(yè)員調(diào)動頻繁，新員工對商場紀(jì)律和經(jīng)營業(yè)務(wù)不夠熟識的狀況。我在平常的工作中，加強了監(jiān)督與執(zhí)行力度。特殊是一樓中廳的羽絨服專柜，營業(yè)員多數(shù)是臨時招來的，人員調(diào)動特殊勤。這些新員工紀(jì)律意識淡薄，上班竄崗，吃東西，帶小孩現(xiàn)象時有發(fā)生。我從起先的提示，到警告，最終的罰款來提高員工的紀(jì)律意識。使部分新員工較快地進入工作角色，養(yǎng)成良好的職業(yè)習(xí)慣，維護了商場的良好形象。

加強現(xiàn)場巡察，保證經(jīng)營秩序良好。樓層主管的工作就是現(xiàn)場，工作內(nèi)容特別詳細(xì)，瑣碎的工作。這也就要自己有較強的責(zé)任心，保證經(jīng)營現(xiàn)場對各種詳細(xì)，瑣碎的工作當(dāng)場進行解決。使?fàn)I業(yè)秩序良好運行，給顧客供應(yīng)一個便利，舒適的購空間。

堅持公正，合理，敏捷對待商品投訴事務(wù)。商品存在的問題，要做到有章可依。即要維護消費者中良好口碑，同時盡可能做到代理商的理解與支持。在這半年中，我也處理過幾次投訴事務(wù)，基本上都能讓顧客和代理商協(xié)商解決勝利。每次解決勝利一次投訴，我的心里充溢成就感，自己的努力沒有白費。

各位領(lǐng)導(dǎo)，同事，20____年讓我戀戀不舍。在這20____年里，曾流過辛勤的汗水，也流過淚水。正因為閱歷了這點點滴滴的酸與甜，才讓我不斷成長，進步著。在20____年的工作中，我將加強學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問，進一步提高現(xiàn)場管理與自身的管理水平。多協(xié)作各柜組長剛好將合理化信息和建議傳達代理商，提升商場的經(jīng)營效率與經(jīng)營形象。希望自己今后能歡樂地工作，并在工作中找到更多的歡樂。

主管個人工作總結(jié)

時間飛逝，轉(zhuǎn)瞬間我在xxxx超市工作已有年之久，在xx和公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)切和培育下，從一名理貨員成長為xx超市的部門主管，我深感到責(zé)任的沉重與壓力。作為xx的一名員工，我始終以公司的各項制度嚴(yán)格要求自己，踏踏實實做好每一天的工作;作為一名主管，我以身作則，帶領(lǐng)部門員工以激揚的熱忱奮勉向上，較好的完成門店分解的各項任務(wù)指標(biāo)，得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。現(xiàn)將近年來的工作總結(jié)如下：

如何提升銷售額，完成全年銷售指標(biāo)，是部門主管的首要任務(wù)。我常常利用業(yè)余時間到xx和競爭店調(diào)研現(xiàn)有商品的促銷活動，對我店沒有的暢銷品牌及品種加以引進，有xx及公司xx的全力支持，增加了xx等品牌xx系列：對銷售較差的商品和供應(yīng)商堅決予以淘汰，改善商品結(jié)構(gòu)，使之趨于合理化。豐富的商品為顧客供應(yīng)更多選擇的同時提升了銷售。

因生鮮商品的特別性，須要緊抓陳設(shè)和貨源，如蔬菜水果顏色艷麗、簇新，加深顧客的印象，突出季節(jié)感;大量陳設(shè)可以給顧客商品豐富的良好感覺，增加顧客的購買欲望。保證貨源供應(yīng)足夠的同時削減庫存量，加速商品周轉(zhuǎn)，簇新的商品給賣場注入了活力，帶動賣場銷售氛圍。

作為社區(qū)店，良好的售前、售中、售后服務(wù)才能贏得社區(qū)居民的信任與認(rèn)可。我們努力的最大目標(biāo)就是讓顧客滿足，只要顧客須要送貨，不論所購買商品的多少以及顧客所在的樓層，我?guī)ьI(lǐng)員工們或支配員工送貨上門，贏得顧客的好評;針對顧客的投訴，我在和顧客進行有效的溝通后，以最快的速度現(xiàn)場解決，讓顧客滿足而歸。剛好總結(jié)服務(wù)工作中存在的不足，以晨會的形式向員工們傳達會議的'，前一天的工作狀況，安排下級階段的任務(wù)。

管理即是對人員的管理，帶好一個團隊，必需依照公司的各項規(guī)章制度，合理支配好每位員工在自己的崗位上各盡其責(zé)，做好本職工作，包括商品質(zhì)量、環(huán)境衛(wèi)生等;工作中我注意對平安方面的管理及生鮮設(shè)備的維護，在平安的基礎(chǔ)上削減設(shè)備的不必要的損耗和修理支出，以xx超市設(shè)備運用壽命。

我利用業(yè)余時間努力學(xué)習(xí)管理及營銷方面的學(xué)問，通過學(xué)習(xí)我深刻體會到企業(yè)的一名員工必需做的一項工作就是學(xué)習(xí)，取長補短，為我所用。

工作中我也存在著管理不到位，細(xì)微環(huán)節(jié)方面的工作沒做好等這樣或那樣的錯誤以及不完善的地方，在今后的工作中我將努力改正存在的不足之處，更好的為門店發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻。

安環(huán)部個人工作總結(jié)模板

20xx年是我司二期裝置投產(chǎn)后平穩(wěn)平安生產(chǎn)的一年，負(fù)荷的增加、產(chǎn)值的增加，新投入設(shè)備的增加，平安、環(huán)保、職業(yè)衛(wèi)生的風(fēng)險也隨之增加。各分廠在公司領(lǐng)導(dǎo)、公司平安環(huán)保部的正確指導(dǎo)下，通過全體員工的共同努力，平安環(huán)保工作完成了“零"目標(biāo)。自己也從5月份起先，從事專職平安員的工作，近半年來在安環(huán)部領(lǐng)導(dǎo)，分廠領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下漸漸從被動工作，轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃庸ぷ?，在分廠全體職工共同努力下分廠實現(xiàn)“零工傷、零工亡”的年度工作目標(biāo)?，F(xiàn)將本年度工作狀況匯報如下：

1、分廠圍繞“強化平安基礎(chǔ)、推動平安發(fā)展”為主題的平安月活動，本次平安月活動從5月30日至6月30日，分廠成立了平安生產(chǎn)月活動領(lǐng)導(dǎo)小組，并聯(lián)合各工段長依據(jù)分廠生產(chǎn)的實際狀況制定了活動方案，下發(fā)到各個崗位，由工段長或班長組織職工學(xué)習(xí)探討，并組織了職工觀看教化片《傷逝》，提高職工的平安意識。分廠于6月18日在污水處理站開展了應(yīng)急事故演練，通過事故演練，提高了員工的應(yīng)急意識，提高了處理事故的實力，也增加了預(yù)案的可操作性。通過演練提高了分廠的工作質(zhì)量，提高員工的安環(huán)意識，削減事故發(fā)生時的損失。

2、依據(jù)《危急化學(xué)品企業(yè)事故隱患排查治理實施導(dǎo)則》的要求，結(jié)合分廠的實際狀況落分廠制定了《電氣專業(yè)檢查表》、《公用工程專業(yè)檢查表》，排查明確了責(zé)任人、排查內(nèi)容、頻次、及處理狀況，建立了《專業(yè)檢查表隱患整改臺帳》。進過2個季度的檢查，共發(fā)覺重大隱患4項，更改2項，其余2項均做好記錄待停車時集中整改。制定表的過程中全面熟識了公司的電氣系統(tǒng)，經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)幫助多次修改《電氣專業(yè)檢查表》使其結(jié)合分廠的實際狀況，達到檢查目的，削減平安事故的發(fā)生。

3、加強平安檢查，仔細(xì)督促整改本年度共檢查34次、共檢查出隱患51項目，整改45項，整改率88%，因生產(chǎn)狀況短暫無法整改的做好相關(guān)記錄并加強監(jiān)督。本年度開平安環(huán)保專題會議共計102次。傳達公司平安環(huán)保工作要求，讓員工充分了解公司平安環(huán)保工作狀況，與公司共分擔(dān)平安形勢，共享平安碩果。

1、剛從事平安環(huán)保工作，學(xué)問面還有所欠缺，在工作中無法提前預(yù)知平安隱患，從而應(yīng)急處理實力有待提高，除了電氣設(shè)備以外，對分廠其他工藝比較生疏，工作起來相對吃力，對一些困難的工藝問題不知所措，突出表現(xiàn)為生產(chǎn)現(xiàn)場存在的工藝問題了解較少，不能很好地駕馭生產(chǎn)信息。例如：污水處理工藝要求，管道走向，出了問題對隱患的初步推斷，操作等比較生疏。對一些公司平安難題，袖手無策，拿不出平安解決方案，也體現(xiàn)出自己水平不強。

2、對于平安環(huán)保職業(yè)衛(wèi)生的文件學(xué)習(xí)力度不夠，傳達方式還有所加強，平常領(lǐng)導(dǎo)傳達的文件，我學(xué)習(xí)過后，把重要的部分登記，并與分廠實際狀況結(jié)合再向分廠領(lǐng)導(dǎo)匯報。下發(fā)給各個崗位也只是把文件傳達到工段長手里，沒有把相關(guān)的重要訊息口頭傳達給崗位上的員工，簡單造成員工的學(xué)習(xí)狀況不一樣，理解狀況不一樣，從而無法讓文件精神真正傳達到每一位員工心里。

3、巡察次數(shù)與巡察質(zhì)量還有待加強，特殊是對于分廠員工的懲罰和嘉獎的力度還有待加強，分廠各崗位均存在員工平安意識疏忽，作業(yè)期間不根據(jù)要求穿戴勞動防護用品，對待修設(shè)備的管理有平安隱患，對于發(fā)覺違章的員工僅是口頭警告，提示指正，或者是內(nèi)部懲罰，而對于嚴(yán)格遵守平安紀(jì)律的員工分廠未賜予嘉獎，增加其主動性。

1、加強平安檢查的質(zhì)量，不讓檢查形式化。加強對外來施工單位的平安教化，平安檢查。以及懲罰力度。

2、加強學(xué)習(xí)分廠的工藝流程，尤其是分廠環(huán)保重點崗位污水處理站與秸稈鍋爐的學(xué)習(xí)，在日常工作中限制好污水的水量、處理方式，出現(xiàn)問題第一時間到達問題處，了解問題根源向領(lǐng)導(dǎo)反映狀況，秸稈鍋爐間或冒黑煙的現(xiàn)象，只有充分了解工藝流程仔細(xì)分析燃燒過程才能找到問題，解決問題做到領(lǐng)導(dǎo)的幫手，在分廠環(huán)保發(fā)展方面獻計獻策。

3、加強對公司文件政策的學(xué)習(xí)，變更文件的傳達方式，多與職工在平安環(huán)保方面綻開溝通從而傳達文件上的精神，同時在交談過程中了解生產(chǎn)裝置運行狀況，出現(xiàn)的平安隱患，員工的技術(shù)實力，崗位實力，尤其是現(xiàn)今分廠搞區(qū)域化大工種，員工調(diào)動面積較大，平安工作尤其要重視。

從事平安員工作第一年，許多工作自認(rèn)為不到位，但希望在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下改正工作觀念，改正工作方式，改正工作習(xí)慣。全身心的投入到明年的工作中，充分發(fā)揮年輕人肯學(xué)肯做的工作特點，主動為公司平安環(huán)保職業(yè)衛(wèi)生工作獻計獻策。

主管個人工作總結(jié)

20xx年年已經(jīng)過去了，回顧一年來的工作，在上級行的大力支持和行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，本人能奮力拼搏，務(wù)實創(chuàng)新，圍繞全行中心工作，仔細(xì)學(xué)習(xí)貫徹中央精神，堅固樹立和落實科學(xué)發(fā)展觀，圍繞爭先進位的奮斗目標(biāo)，執(zhí)行穩(wěn)健的貨幣信貸政策;主動開展維護金融債權(quán)和創(chuàng)建金融平安區(qū)活動，深化會計改革，狠抓基礎(chǔ)建設(shè)，規(guī)范業(yè)務(wù)操作，強化監(jiān)督職能，增加風(fēng)險防范實力，特殊是在存量個人賬戶身份信息真實核查這一塊取得了不錯的成果。同時順當(dāng)?shù)耐瓿闪算y行的會計工作,××支行的會計工作有了全面提高，受到上級行和支行的確定，現(xiàn)將本人一年來的工作總結(jié)如下：

一、正確履行會計職責(zé)和行使權(quán)限。

仔細(xì)學(xué)習(xí)國家財經(jīng)政策、法令，熟識財經(jīng)制度。主動鉆研會計業(yè)務(wù)，精通專業(yè)學(xué)問，駕馭會計技術(shù)方法;酷愛本職工作，忠于職守，廉潔奉公，嚴(yán)守職業(yè)道德;嚴(yán)遵守法律紀(jì)，堅持原則，執(zhí)行有關(guān)的會計法規(guī)。仔細(xì)貫徹國家有關(guān)財經(jīng)法規(guī)和建行各項財務(wù)會計規(guī)章制度及操作流程，正確組織會計核算，對重要會計事項進行審批、授權(quán)、簽字，在全行員工的幫助和努力下，順當(dāng)完成了全年儲蓄、會計、外幣、信用卡、房信業(yè)務(wù)的核算工作。在計工作規(guī)范化檢查評比標(biāo)準(zhǔn)中榮獲**名.根據(jù)上級規(guī)定的財務(wù)制度和開支標(biāo)準(zhǔn)，常常了解各部門的經(jīng)費須要狀況和運用狀況，主動幫助各有關(guān)部門合理運用好各項資金。

二、以身作則，努力學(xué)習(xí)，提高工作效率。

20xx年本人在分管行長、會計主管的要求及指導(dǎo)下嚴(yán)格根據(jù)內(nèi)限制度的要求，探討不同業(yè)務(wù)量、不同業(yè)務(wù)種類的崗位設(shè)置和勞動組合形式，重新制定細(xì)化了會計崗位職責(zé)，嚴(yán)格了操作流程，并依據(jù)不同的營業(yè)人員經(jīng)辦的業(yè)務(wù)權(quán)限，確定相應(yīng)的職責(zé)。同時，依據(jù)上級行的要求和我行各網(wǎng)點的實際狀況，上半年先后參加制定了錢箱現(xiàn)金管理方法、錢箱單證管理方法、證券業(yè)務(wù)管理方法及憑證裝訂管理方法、會計差錯考核方法等一系列規(guī)章制度，進一步規(guī)范各網(wǎng)點帳務(wù)，使我行的核算手續(xù)更加嚴(yán)密，業(yè)務(wù)辦理程序更加平安科學(xué)，做到了相互制約、職責(zé)分明。強化了內(nèi)部限制，提高了工作效率。在日常工作中，通過主動視察和總結(jié)，發(fā)覺問題和業(yè)務(wù)操作中不合理的地方，都能剛好給主任和主管匯報，并能剛好給柜員和網(wǎng)點提示，起到了警示建議作用。

三、做到了存量個人賬戶身份信息真實核查。

我深深的知道：“個人銀行存款賬戶是老百姓的"錢袋子"，現(xiàn)金存取和轉(zhuǎn)賬結(jié)算是否平安，關(guān)乎國計民生”，因此，我在會計工作中時刻注意存量個人賬戶身份信息真實核查。

(一)對重點核查對象進行了核實。

主要針對20xx年6月30日(含)以前開立且尚未通過聯(lián)網(wǎng)核查公民身份信息系統(tǒng)(以下簡稱聯(lián)網(wǎng)核查系統(tǒng))核查，或未向公安等身份證件發(fā)證部門核實，或未經(jīng)其次代居民身份證閱讀機具鑒別的個人人民幣銀行存款賬戶的存款人及其代理人的身份信息;同時在20xx年6月30日以后開立，且開戶證明文件為非居民身份證的個人人民幣銀行存款賬戶的存款人及其代理人的身份信息的重點核實。完成了對個人人民幣銀行存款賬戶包括目前尚未銷戶的個人人民幣銀行結(jié)算賬戶、個人人民幣活期儲蓄賬戶、個人人民幣定期存款賬戶、個人人民幣通知存款賬戶等各類人民幣銀行賬戶的核實。

(二)抓結(jié)算賬戶清理工作。

主動協(xié)作人民銀行做好賬戶管理系統(tǒng)推廣工作，在銀行人員特別驚慌的狀況下，剛好錄入客戶經(jīng)理采集回來的客戶資料報人行核準(zhǔn)。到6月底止，共錄入客戶信息并經(jīng)人行核準(zhǔn)或報備的220戶，其中基本賬戶150戶，專用賬戶20戶，臨時賬戶3戶，30戶一般賬戶。并按時填報《人民幣單位銀行結(jié)算賬戶客戶信息采集、錄入進度報告表》。對未經(jīng)人行核準(zhǔn)或報備的120戶仍在運用的賬戶實行了定的措施，其中60戶在系統(tǒng)中執(zhí)行“封存”。

(三)信息的剛好登記與更新。

在開展身份信息核查及疑義信息核實工作時，剛好在行內(nèi)業(yè)務(wù)系統(tǒng)中登記核實結(jié)果、疑義身份信息種類、無法核實緣由等。對于核實過程中存款人開戶證明文件、聯(lián)系方式等信息發(fā)生變更的，剛好更新行內(nèi)系統(tǒng)記錄的信息。根據(jù)《個人人民幣銀行存款賬戶申報接口格式》規(guī)范進行工作，核實工作結(jié)束后，又重新開展了個人人民幣銀行存款賬戶信息向人民幣銀行結(jié)算賬戶管理系統(tǒng)的報備工作。

(四)依法處理相關(guān)賬戶。

遇到未提交有效身份證件原件進行核實的處理，對在銀行通告時間結(jié)束后仍未提交有效身份證件原件進行核實的存款人，依據(jù)其風(fēng)險管理要求，關(guān)于身份不明及身份證件過期的存款人，依據(jù)《中華人民共和國反洗錢法》第十六條第五款及《金融機構(gòu)客戶身份識別和客戶身份資料及交易記錄保存管理方法》第十九條第三款的規(guī)定，中止為其供應(yīng)服務(wù)。依法實行處理措施，妥當(dāng)保存了相應(yīng)的賬戶處理、記錄和資料。同時，根據(jù)賬戶管理及反洗錢等相關(guān)法規(guī)制度的要求，歸檔保存存款人開立賬戶的全部賬戶資料、身份資料和賬戶交易信息。

在過去的工作中，雖然取得了肯定的成果，但還不夠扎實，應(yīng)當(dāng)多仔細(xì)探討和學(xué)習(xí)，在以后的工作中，加強其他方面的學(xué)習(xí)，拓展學(xué)問面，了解更多銀行業(yè)的狀況，特殊是對其它銀行的會計業(yè)，多做撐握，今后我將接著以爭先進位為目標(biāo)，不斷提高履職實力，努力開創(chuàng)工作新局面。

安環(huán)部個人工作總結(jié)模板

時間過的很快，不知不覺中20xx年即將成為歷史年。至今為止，自己到公司以有半年之久，作為公司幾百名員工中的一員，我立足本職工作，保證按時出勤，堅守工作崗位，做好分內(nèi)事，為公司貢獻自己的一份力氣。半年中，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷、幫助、支持下，聽從工作支配，加強學(xué)習(xí)熬煉，全面提高了自己的思想相識、工作實力和綜合素養(yǎng)，完成了領(lǐng)導(dǎo)交給我的各項工作任務(wù)。雖然在工作上經(jīng)驗了許多挫折，但對我來說每一次都是很好的熬煉，感覺到自己漸漸成熟了。為達到發(fā)揚成果、訂正不足的目的，現(xiàn)對過去半年年工作作出總結(jié)，同時也對下半年的工作目標(biāo)準(zhǔn)備做以下說明，期望20xx年下半年的工作有更進一步的突破。

1、壓力容器申報登記注冊工作。

工作任務(wù)首先從整理壓力容器資料起先。通過翻閱各個廠家的每臺壓力容器的設(shè)備資料，篩選出申報的參數(shù)。全部整理完畢后，通過山東金質(zhì)網(wǎng)上審批系統(tǒng)上報到縣安監(jiān)局進行登記注冊，為以后特種設(shè)備的網(wǎng)上申報流程積累了閱歷。

2、清潔生產(chǎn)審核工作。

為削減生產(chǎn)過程中的廢物排放、愛護環(huán)境為動身點，使企業(yè)降耗、減污、提高生產(chǎn)管理水平、增加市場競爭力，集團公司聘請了濟南華潤環(huán)?？萍加邢薰鹃_展了清潔生產(chǎn)審核工作。為盡快完成清潔生產(chǎn)審核工作，幫助整理相關(guān)資料，順當(dāng)通過了清潔生產(chǎn)驗收。

3、設(shè)備管理狀況。

完善了特種設(shè)備管理臺賬與定期檢測工作；完善了公司生產(chǎn)設(shè)備臺賬及相關(guān)記錄。

4、取認(rèn)證工作完成狀況。

協(xié)作有關(guān)部門完成了建興廠區(qū)質(zhì)量體系審查，認(rèn)證后對專家提出審證期間遇到的相關(guān)問題進行了整改，重新完善了體系認(rèn)證資料，使公司制度更加規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。同時為以后體系認(rèn)證供應(yīng)了相關(guān)依據(jù)。

5、整理建興、鼎昌一至四月份的修理費用清單。

6、平安環(huán)保工作方面，建立健全了各種記錄與臺賬，按規(guī)定仔細(xì)做好檢查；

7、日常生產(chǎn)設(shè)備的修理；

8、在做好本職工作的同時，仔細(xì)完成了領(lǐng)導(dǎo)交予的其它各項工作；

在公司這半年驚慌有序的工作時間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，我很快的了解了公司的基本狀況，我的各方面素養(yǎng)以及工作實力也有了顯著的提高，自己進一步加強學(xué)習(xí)，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法、積累閱歷，在這半年的工作中，接觸到了很多新的事物、產(chǎn)生了很多新的問題，從中也學(xué)到了很多新學(xué)問、收獲了珍貴的工作閱歷，使自己在思想相識和工作實力上得到了快速的提高和進一步的完善，總結(jié)起來有以下幾個方面的閱歷和收獲：

1、擺正自己的位置，努力學(xué)習(xí)基本業(yè)務(wù)學(xué)問，才能更好適應(yīng)工作崗位。

2、主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能使工作事半功倍，才能在新的環(huán)境中形成好的工作狀態(tài)。

3、加強溝通協(xié)調(diào)，才能把工作做的更好。

4、少說話、多做事，總結(jié)閱歷，少消遣、多學(xué)習(xí)，學(xué)以至用。

在公司這半年的工作時間里，自己雖然努力做了一些工作，也取得了肯定的成果，但距離公司領(lǐng)導(dǎo)的要求還有很大差距，工作中還存在很多不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

工作不夠細(xì)心、考慮問題不夠周全，不夠細(xì)致。

2.對基本學(xué)業(yè)學(xué)問以及工作流程駕馭不夠具體。

3.文字底功比較欠缺。

4.不能正確對待領(lǐng)導(dǎo)的指責(zé)。

5.工作中缺少全局觀念。

6.綜合協(xié)調(diào)實力較差，缺乏與領(lǐng)導(dǎo)以及同事之間的溝通、溝通技巧，在協(xié)調(diào)各部門同。

事協(xié)作工作的時候沒能做到恰到好處，導(dǎo)致與其他部門協(xié)作工作出現(xiàn)困難。

7.工作中存在心態(tài)浮躁、失衡偏激的現(xiàn)象，不能做到以一顆平常心來對待工作。

8.對新的學(xué)問學(xué)習(xí)不夠深，創(chuàng)新意識不強。

2、在日常工作中，多總結(jié)閱歷，做到全方位的提高自己的工作實力和工作水平；

3、從提高自身素養(yǎng)做起，仔細(xì)學(xué)習(xí)四周先進同事，不斷強化主子翁意識；

4、求真務(wù)實，主動工作，全力協(xié)作好各部門的工作。

接著腳踏實地、勤勤懇懇的仔細(xì)努力完成好各項工作，在一般的崗位上發(fā)揮我的光和熱，為公司做出自己應(yīng)有的貢獻。

安環(huán)部個人工作總結(jié)模板

20xx年在總經(jīng)理的干脆領(lǐng)導(dǎo)下，各部門管理人員始終把平安生產(chǎn)放在首位，仔細(xì)貫徹執(zhí)行＂平安第一、預(yù)防為主、綜合治理＂的平安工作方針，基本完成了年初制訂的平安生產(chǎn)工作安排，但是仍舊存在一些看似簡潔，貌似不困難的隱患卻未得到徹底的根除，如生產(chǎn)中的跑冒滴漏，員工的習(xí)慣性違章，這些平安隱患還不斷的出現(xiàn)，究其緣由，我們認(rèn)為在于部分員工對待平安生產(chǎn)的看法不仔細(xì)，須要不斷地加強培訓(xùn)教化?；仡欉@一年來我們的平安管理主要做了以下幾個方面的工作：

20xx年基本完成了公司年初制訂的平安生產(chǎn)目標(biāo)：重特大事故為零；職業(yè)病發(fā)生率為零；無死亡、重傷、中毒事故；人員輕傷及一般事故7起，其中一起為交通事故。重大污染事故為零。為了加強對平安生產(chǎn)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，強化平安生產(chǎn)管理，年初，安環(huán)部與公司各部門、班組及員工簽訂了《平安生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任書》，將平安目標(biāo)層層細(xì)化、量化，落實到每一個人，平安生產(chǎn)責(zé)任書簽訂到全部員工，簽訂率101%。形成領(lǐng)導(dǎo)總負(fù)責(zé)，各部門、班組長重點負(fù)責(zé)的平安管理體系。

針對廠區(qū)周邊有異味，廢氣收集效果差，公司對合成工段取樣放空閥進行了集中回收處理，一方面回收了溶劑，另一方面有效地降低了廢氣的排放濃度。固廢處理由于原xx市格銳工業(yè)固廢處置有限公司無實力處理蒸餾殘渣，xx月份又聯(lián)系了xx市xxx有限公司，并簽訂了危急廢物處置合同。xx月底與xx有限公司、xxx分公司簽訂了安裝雨水排放在線監(jiān)測系統(tǒng)合同。根據(jù)環(huán)保局要求，建立了廢水、廢氣、固廢的相關(guān)臺賬及檔案，以便更好的管理。

為全面實行＂平安第一、預(yù)防為主、綜合治理＂的平安工作方針，20xx年重點強化了對員工的平安教化培訓(xùn)力度。

1、組織了對新員工入廠＂三級＂平安教化，從國家法制法規(guī)、公司的規(guī)章制度，到車間的現(xiàn)場管理、勞動紀(jì)律的實施以及平安操作規(guī)程的培訓(xùn)，全年累計培訓(xùn)新進廠人員xx人次；加強對生產(chǎn)一線員工的平安培訓(xùn)，基本每月一次以上的輪訓(xùn)，向他們灌輸平安生產(chǎn)學(xué)問，讓他們從本質(zhì)上相識到平安生產(chǎn)的重要性，年初制訂了平安培訓(xùn)安排，全年總共培訓(xùn)了xx人次，并對他們進行了考核，合格率101%。對進廠施工的.外包人員跟他們簽訂了平安施工協(xié)議，對施工人員進行了上崗前的平安學(xué)問培訓(xùn)，全年累計培訓(xùn)了x人次。

2、在六月份的平安生產(chǎn)月活動中，主動開展了平安生產(chǎn)活動，通過張貼宣揚畫冊，平安學(xué)問培訓(xùn)，使員工加深了對平安工作的相識，獲得了肯定的成效。

3、公司安環(huán)部制訂了?；肥Щ鹗鹿蕬?yīng)急救援演練方案，在x月份進行了一次失火事故應(yīng)急救援演練，不僅教會員工事故應(yīng)急救援方法，還使員工學(xué)會