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文檔簡介

第1章ERP的理論發(fā)展

思考與練習題解答

1.什么是ERP?請結(jié)合教材及相關(guān)網(wǎng)站的評論,闡述對你對ERP的理解。

答:

ERP定義:ERP是一種企業(yè)內(nèi)部所有業(yè)務部門之間、以及企業(yè)同外部合作伙伴之間交

換和分享信息的系統(tǒng);是集成供應鏈管理的工具、技術(shù)和流程,是管理決策利供應鏈流程優(yōu)

化不可缺少的手段,它有助于實現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)的競爭優(yōu)勢。

對ERP的理解:

(DERP是整套企業(yè)管理系統(tǒng)體系標準,實質(zhì)是在MRPII基礎上進步發(fā)展而成的,

面向供應鏈的管理思想。

(2)ERP是一個企業(yè)管理系統(tǒng),建立在信息技術(shù)基礎上的,整合了企業(yè)管理理念、業(yè)

務流程、基礎數(shù)據(jù)、人力物力、計算機硬件和軟件的企業(yè)資源管理系統(tǒng),以實現(xiàn)對企業(yè)物流、

資金流、信息流的一體化管理。

(3)ERP是一個解決方案。企業(yè)面對競爭,必須不斷獲得新的企業(yè)管理需求和提出新

的管理思想和方法,以提升企業(yè)競爭力;借助ERP管理思想以及現(xiàn)代信息技術(shù),開發(fā)出滿

足企業(yè)需求的ERP軟件產(chǎn)品,并逐步構(gòu)建以此為核心的數(shù)字企業(yè),進一步增強企業(yè)的競爭

能力。

2.ERP的發(fā)展經(jīng)歷了哪些階段,每個階段有什么特點?

答:

ERP系統(tǒng)起源于制造業(yè)的信息計劃與管理,其形成發(fā)展大致經(jīng)過了5個階段:

20世紀40年代的庫存控制訂貨點法

20世紀60年代的時段MRP

20世紀70年代的閉環(huán)MRP

20世紀80年代的MRPII

20世紀90年代的ERP

各階段的特點

(1)訂貨點法

西方經(jīng)濟學家通過對庫存物料隨時間推移而被使用和消耗的規(guī)律的研究,提出了訂貨點

的方法和理論,并將其運用于企業(yè)的庫存計劃管理中。

①訂貨點法主要解決庫存的缺貨和積壓貨物問題。

②訂貨點法涉及5個量值:安全庫存量、最大庫存量、訂貨提前期、單位時區(qū)需求

量和訂貨點,其量值均為經(jīng)驗值。

③訂貨點法的局限性

訂貨點法受到許多條件的制約,不能反映物料的實際需求,為了滿足生產(chǎn)需求而不斷提

高定貨點的數(shù)量,而造成庫存數(shù)量和庫存物料資金占用的數(shù)量增加,產(chǎn)品的成本升高,使企

業(yè)缺乏市場競爭力。

(2)時段MRP

①時段MRP主要解決間歇生產(chǎn)的生產(chǎn)計劃控制和物料需求供應問題。

②時段MRP的思想

MRP是從產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)或物料清單(BOM)出發(fā),實現(xiàn)了物料信息的集成,克服了訂貨

點法中彼此孤立的推測每一物料的需求量的局限性。

其次,MRP對產(chǎn)品結(jié)構(gòu)增加了時間段的概念,這個結(jié)構(gòu)包括物料的數(shù)量和需用時間。

MRP的基本內(nèi)容是編制物料的采購計劃和加工件及產(chǎn)品的生產(chǎn)計劃,用以確定各物料在

不同時段的需求量和采購訂單下達時間,確定各加工件開工時間。

③時段MRP的局限性

時段MRP是建立在兩個假設的基礎上:

一是生產(chǎn)計劃是可行的,即假定有足夠的設備、人力和資金來保證生產(chǎn)計劃的實現(xiàn);

二是假設采購計劃是可行的,即有足夠的供貨能力和運輸能力來保證完成物料供應。但

在實際生產(chǎn)中,能力資源和物料資源總是有限的,因而往往會出現(xiàn)生產(chǎn)計劃無法完成的情況。

(3)閉環(huán)MRP

閉環(huán)MRP的形成是在MRP基礎上增加了能力需求計劃,形成了“計劃一執(zhí)行一反

饋一計劃”的閉環(huán)系統(tǒng),使系統(tǒng)具有生產(chǎn)計劃與生產(chǎn)能力的平衡。

(4)MRPII

MRPII(ManufacturingResourcePlanning,制造資源計劃)是在MRP的基礎上發(fā)

展起來的反映企業(yè)生產(chǎn)計劃和企業(yè)經(jīng)濟效益的信息集成系統(tǒng)。

①MRPH的思想

MRPII的基本思想是把企業(yè)作為有機的整體,從整體最優(yōu)的角度出發(fā),通過運用科學

的方法,并充分對企業(yè)各種制造資源和產(chǎn)、供、銷、財各個環(huán)節(jié)進行有效的計劃、組織和控

制,使其協(xié)調(diào)發(fā)展。

②MRPH的局限性

MRPH僅僅改變企業(yè)內(nèi)部資源的信息流,但隨著全球經(jīng)濟一體化的加速,企業(yè)與其外

部環(huán)境的關(guān)系越來越密切,MRPH已經(jīng)不能滿足需要。

(5)ERP

①ERP的思想

ERP是在MRPH的基礎上發(fā)展起來的,它建立在信息技術(shù)基礎上,利用現(xiàn)代企業(yè)的先

進管理思想,全面地集成了企業(yè)的所有資源信息,并為企業(yè)提供決策、計劃、控制與經(jīng)營業(yè)

績評估的全方位和系統(tǒng)化的管理平臺。

②ERP理論的形成總結(jié)

簡單的說,MRP是ERP的核心功能,MRPH是ERP的重要組成。從MRP到MRP

II再到ERP,是制造業(yè)管理信息集成的不斷擴展和深化。

3.ERP與MRP、MRPII有什么不同?

答:

ERP是在MRP和MRPH的基礎上發(fā)展起來的。

MRP是建立兩個假設的基礎上:一是生產(chǎn)計劃是可行的;二是假設采購計劃是可行的。

但在實際生產(chǎn)中,能力資源和物料資源總是有限的,因而往往會出現(xiàn)生產(chǎn)計劃無法完成的情

況。

MRPH僅僅改變企業(yè)內(nèi)部資源的信息流,但隨著全球經(jīng)濟一體化的加速,企業(yè)與其外

部環(huán)境的關(guān)系越來越密切,MRPII已經(jīng)不能滿足需要。

ERP打破了MRP和MRPH只局限于傳統(tǒng)制造業(yè)的舊的觀念和格局,把觸角伸向各個

行業(yè),大大擴展了應用范圍。

計劃體系差別:

MRPH的核心主要集中在資源計劃,有4個計劃層次,即經(jīng)營與運作規(guī)劃(生產(chǎn)規(guī)劃)、

主生產(chǎn)計劃、物料需求計劃、車間作業(yè)控制(或采購作業(yè)控制)。

ERP系統(tǒng)中的計劃體系主要包括:主生產(chǎn)計劃、物料需求計劃、能力計劃、采購計劃、

銷售執(zhí)行計劃、利潤計劃、財務預算和人力資源計劃等,而且這些計劃功能與價值控制功能

已完全集成到整個供應鏈系統(tǒng)中。

4.如何理解ERP三個層次關(guān)系?怎樣解析ERP?

答:

對ERP三個層次的理解:

(1)ERP是美國著名IT咨詢公司GartnerGroupInc.提出的一整套企業(yè)管理系統(tǒng)體

系標準,其實質(zhì)是在MRPII基礎上進一步發(fā)展而成的,面向供應鏈的管理思想。

(2)ERP是綜合應用了客戶機/服務器體系、關(guān)系數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)、面向?qū)ο蠹夹g(shù)、圖形

用戶界面、第四代語言(4GL)、網(wǎng)絡通信等信息產(chǎn)業(yè)成果,以ERP管理思想為核心的軟

件產(chǎn)品。

(3)ERP是建立在信息技術(shù)基礎上的,整合了企業(yè)管理理念、業(yè)務流程、基礎數(shù)據(jù)、

人力物力、計算機硬件和軟件的企業(yè)資源管理系統(tǒng),以實現(xiàn)對企業(yè)物流、資金流、信息流的

一體化管理。

對ERP的解析:

(1)ERP是一個企業(yè)管理系統(tǒng)

ERP以信息系統(tǒng)為基礎,用于優(yōu)化企業(yè)日常的生產(chǎn)經(jīng)營和決策。

從管理信息系統(tǒng)的角度看待ERP,有如下兩個特征:

①ERP能夠全面記錄企業(yè)經(jīng)營活動中各種業(yè)務流程,及時向管理層提供有效決策支持。

②ERP系統(tǒng)是功能全面的軟件包解決方案,通過共享的信息和數(shù)據(jù)流整合企業(yè)流程。

(2)ERP是一個解決方案

企業(yè)面對競爭,必須不斷獲得新的企業(yè)管理需求,不斷尋求和提出新的管理思想和方法,

以提升企業(yè)競爭力;借助于ERP管理思想以及現(xiàn)代信息技術(shù),開發(fā)滿足企業(yè)需求的ERP

系統(tǒng),并逐步構(gòu)建以此為核心的數(shù)字企業(yè),進一步增強企業(yè)的競爭能力。

ERP的基本思想:計劃與控制

ERP系統(tǒng)中的計劃體系主要包括:主生產(chǎn)計?劃、物料需求計劃、能力計劃、采購計?劃、

銷售執(zhí)行計劃、利潤計劃、財務預算和人力資源計劃等,且這些計劃功能與價值控制功能已

完全集成到整個供應鏈系統(tǒng)中。

5.簡述ERP的發(fā)展趨勢。

答:

(1)注重對整個供應鏈的管理支持。

(2)注重人力資源開發(fā)和知識管理。

(3)決策支持功能不斷得到加強。

(4)更加開放的集成系統(tǒng)。

6.如何理解供需網(wǎng)絡上的資源?

答:

(1)供需網(wǎng)絡

供應鏈是一種復雜龐大、交叉錯綜的網(wǎng)絡系統(tǒng),是商品生產(chǎn)供需關(guān)系的形象表達。這個

網(wǎng)絡說明企業(yè)內(nèi)部的物流、資金流和信息流與供需雙方的物流、資金流和信息流是息息相關(guān)

的。

(2)供應鏈上的資源

可以用幾種“流”的形式來概括供應鏈上的資源,即信息流、物流、資金流,統(tǒng)稱“三

流”。

①信息流。信息流可分成需求信息和供應信息兩種不同流動方向的信息。

②物流。任何制造業(yè)都是根據(jù)客戶或市場的需求,開發(fā)產(chǎn)品、購進原料、加工制造出成

品,最后以商品的形式銷售給客戶,并提供售后服務。物料從供方開始,沿著各環(huán)節(jié)向需方

移動。

③資金流。物料是有價值的,物料的流動引發(fā)資金的流動。企業(yè)的各項業(yè)務活動都會消

耗一定的資源、發(fā)生成本。消耗資源會導致資金流出,只有當消耗資源生產(chǎn)出的產(chǎn)品出售給

客戶后,資金才會重新流回業(yè),并產(chǎn)生利潤。

7.簡述供應鏈管理的內(nèi)容及特點。

答:

供應鏈管理涉及4個主要領域,即供應、生產(chǎn)計劃、物流和客戶需求。

供應鏈管理是以客戶需求為驅(qū)動,以同步化、集成化的生產(chǎn)計劃為指導,以信息技術(shù)為

依托,圍繞上述4個領域的活動來實現(xiàn)的。

供應鏈管理關(guān)心的不僅僅是物料實體在供應鏈中的流動,除了企業(yè)內(nèi)部與企業(yè)之間的實

物流動和運輸問題以外,供應鏈管理還包括以下主要內(nèi)容:

?戰(zhàn)略性供應商和用戶合作關(guān)系管理;

?企業(yè)內(nèi)部與企業(yè)之間物料供應與需求管理;

?基于供應鏈的用戶服務和物流(運輸、庫存、包裝等)管理;

?企業(yè)間資金流管理(匯率、成本等問題);

?基于信息技術(shù)的供應鏈信息管理。

供應鏈管理注重總的物流成本與用戶服務水平之間的關(guān)系,為此要把供應鏈各個節(jié)點企

業(yè)有機地結(jié)合在一起,從而最大限度地發(fā)揮供應鏈整體的力量,達到供應鏈企業(yè)群體獲益的

目的。

8.解釋BPR、JIT和LP的含義。

答:

BPR

業(yè)務流程重組就是對企業(yè)的業(yè)務流程(Process)進行根本性再思考和徹底性再設計,從

而獲得在成本、質(zhì)量、服務和速度等方面業(yè)績的戲劇性的改善

業(yè)務流程重組以作業(yè)流程為中心、打破傳統(tǒng)的金字塔形組織結(jié)構(gòu)向平板形發(fā)展,即扁平

化結(jié)構(gòu)管理;強調(diào)以業(yè)務流程為改造對象,以關(guān)心客戶滿意度為目標。

“根本性”、“徹底性”、“戲劇性”和“流程”是業(yè)務流程重組的4個核心內(nèi)容,也說明

了業(yè)務流程重組的原則。

JIT

JIT(JustInTime,及時生產(chǎn))是使制造業(yè)達到卓越的一種哲理,其基本點是有計劃地

消除所有的浪費,持續(xù)不斷地提高生產(chǎn)率。這貫穿于成功地執(zhí)行為生產(chǎn)最終產(chǎn)品所要求的

所有活動之中。

豐田公司關(guān)于JIT系統(tǒng)的定義是“只在必要的時間以必要的數(shù)量生產(chǎn)必要的物料”。豐

用的這個生產(chǎn)系統(tǒng)通常被稱作“看板管理”。

LP

精益生產(chǎn)(leanproduction,LP)思想源于II本豐田汽車公司,是美國麻省理工學院研

究小組的專家組通過對以JIT生產(chǎn)方式為代表的日本汽車生產(chǎn)管理方式,特別是對豐田汽

公司的生產(chǎn)管理方式的研究而提出的生產(chǎn)經(jīng)營管理思想,總結(jié)提出了“精益生產(chǎn)”的生產(chǎn)管

理模式。該模式綜合了單件小批與大批大量的生產(chǎn)優(yōu)點,匯集了準時制生產(chǎn)和供應鏈經(jīng)營管

理思想,保證制造的各種流(銷售、供應、加工)的暢通,杜絕浪費、合理利用企業(yè)資源,最

大限度地消除一切無增值的勞動,追求盡善盡美。

9.ERP軟件系統(tǒng)體現(xiàn)了哪些管理思想,簡述其核心管理思想的體現(xiàn)。

答:

ERP的核心管理思想就是實現(xiàn)對整個供應鏈的有效管理,主要體現(xiàn)在以下幾個方面:

(1)體現(xiàn)對整個供應鏈資源管理(SCM)的支持

ERP可以使得企業(yè)內(nèi)部的信息通行無阻,再加上供應鏈管理,透過網(wǎng)絡與系統(tǒng)的有效

結(jié)合,可以使客戶與廠商間形成水平或垂直整合,真正達到全球運籌管理的模式。

(2)體現(xiàn)精益生產(chǎn)、敏捷制造和并行工程的思想

ERP支持對混合型生產(chǎn)方式的管理,其管理思想表現(xiàn)在兩個方面:-是“精益生產(chǎn)

(LP)”,二是“敏捷制造(AM)

(3)采用計算機和網(wǎng)絡通信技術(shù)的最新成就

(4)ERP同企業(yè)業(yè)務流程重組(BPR)密切相關(guān)

為了提高企業(yè)供應鏈管理的競爭優(yōu)勢,企業(yè)的內(nèi)外業(yè)務流程必須保持信息的敏捷通暢,

必然會帶來企業(yè)業(yè)務流程、信息流程和組織機構(gòu)的改革。

(5)以物流和信息流為核心

供應鏈上有5種基本“流”在流動。ERP的核心山物流和信息流構(gòu)成,兩者將企業(yè)本身、

客戶、供貨商三者串聯(lián)在一起。工作流決定了各種流的流速和流量,是企業(yè)業(yè)務流程重組

(BPR)研究的對象。

ERP不僅僅是信息系統(tǒng),更是一種管理理論和思想,它充分利用企業(yè)的所有資源,包

括內(nèi)部資源和外部市場資源,為企業(yè)制造產(chǎn)品和提供服務創(chuàng)造最優(yōu)的解決方案,最終達到企

業(yè)的經(jīng)營目標。

10.查閱文獻了解有關(guān)業(yè)務流程再造以及與ERP應用的關(guān)系。

答:

以下內(nèi)容可供參考:

(1)業(yè)務流程再造的概念

業(yè)務流程再造就是對企業(yè)的業(yè)務流程進行根本性再思考和徹底性再設計,從而獲得在成

本、質(zhì)量、服務和速度等方面業(yè)績的戲劇性的改善

業(yè)務流程重組是以作業(yè)流程為中心、打破傳統(tǒng)的金字塔形組織結(jié)構(gòu)向平板形發(fā)展,即扁

平化結(jié)構(gòu)管理;強調(diào)以業(yè)務流程為改造對象,以關(guān)心客戶滿意度為目標。

“根本性”、"徹底性”、“戲劇性”和“流程”是業(yè)務流程重組的4個核心內(nèi)容,也說

明了業(yè)務流程重組的原則。

(2)ERP與BPR的關(guān)系

1)ERP實施中對BPR的要求

在ERP項目中實施BPR是有必要的,ERP作為企業(yè)資源的信息化規(guī)劃系統(tǒng),它的實

施本身就對企業(yè)業(yè)務流程提出了改造的要求。

①ERP系統(tǒng)的基礎是數(shù)據(jù)和信息的統(tǒng)一與分享,這對于企業(yè)業(yè)務流程,尤其是數(shù)據(jù)處

理流程提出了新的要求.

②ERP系統(tǒng)本身就定義了相對標準的流程模型,對實際業(yè)務流程提出了改造要求。

③ERP系統(tǒng)的強大功能在于整合企業(yè)資源,這一功能是通過整合部門職能來實現(xiàn)的。

可見,ERP項H的實施對于企業(yè)業(yè)務流程提出了變革和調(diào)整的需求,而BPR正是滿足

這一需求的有力工具。

2)BPR應用離不開ERP的發(fā)展

BPR有效的應用也離不開信息化系統(tǒng)技術(shù)工具的應用與發(fā)展。BPR的驅(qū)動因素正是

IT技術(shù)本身。

BPR作為一個改造企業(yè)流程的理論方法和實踐工具,在ERP項目的實施中有著不可

或缺的作用。在實際操作中,充分認識BPR理論的優(yōu)勢與不足,結(jié)合企業(yè)當前的發(fā)展現(xiàn)狀,

提出切實可行的實施方案,才能真正發(fā)揮好BPR的作用。

11.上網(wǎng)調(diào)查和搜集ERP軟件市場及其發(fā)展的相關(guān)資料,以小組為單位就某一個軟件

從其產(chǎn)品特征、應用特征、實施案例等方面進行討論。

答:

ERP源于工業(yè)社會,在國外已被廣泛接受。20世紀80年代中期,國外的廠商進入

中國,國產(chǎn)的ERP軟件這幾年發(fā)展非常快,但由于歷史原因,國外品牌在中國市場仍占據(jù)

重要地位。

以下資料可供參考

(1)國外ERP軟件市場

①SAPR/3。SAP公司是ERP思想的倡導者,SAPR/3是用于分布式客戶機/服務器

環(huán)境的標準ERP軟件。

支持的生產(chǎn)經(jīng)營類型主要有:按訂單生產(chǎn)、批量生產(chǎn)、合同生產(chǎn)、離散型、復雜設計生

產(chǎn)、按庫存生產(chǎn)、流程型。

其用戶主要分布在航空航天、汽車、化工、消費品、電器設備等行業(yè),目前排名世界

500強的企業(yè),有一大半使用SAP的軟件產(chǎn)品。

②OracleApplicationsRHi。Oracle公司是全球最大的應用軟件供應商,Oracle

ApplicationsRlli支持的生產(chǎn)經(jīng)營類型包括按訂單生產(chǎn)、批量生產(chǎn)、流程式生產(chǎn)、合同

生產(chǎn)、離散型制造、復雜設計生產(chǎn)、混合型生產(chǎn)、按訂單設計?、按庫存生產(chǎn)。

其用戶主要分布與SAP的用戶分布相同。

③BAAN公司實現(xiàn)動態(tài)企業(yè)建模的ERP系統(tǒng)。BAAN是一個為項目型、流程型以及

離散型產(chǎn)業(yè)供應鏈提供ERP系統(tǒng)和咨詢服務的公司,產(chǎn)品包括制造、財務、分銷、服務和

維護業(yè)務,支持的生產(chǎn)類型包括按定單設計、復雜設計生產(chǎn)。

用戶主要分布在航空航天、汽車、化工、工業(yè)制造等行業(yè)。

此外,BAAN提供了Orgware的一套組織工具和軟件工具,以標準的企業(yè)模型為參考,

很快地配置系統(tǒng)來滿足企業(yè)的需要和特殊要求,幫助企業(yè)減少實施時間和成本,并幫助企業(yè)

實現(xiàn)對系統(tǒng)的不斷改進。

(2)國內(nèi)ERP廠商類型及產(chǎn)品

國內(nèi)ERP產(chǎn)品主要有三個方面的來源:

①在國內(nèi)較早從事ERP管理軟件的公司,這些廠商在國外ERP軟件基礎上結(jié)合國

內(nèi)企業(yè)實際情況直接開發(fā)ERP產(chǎn)品。

②財務軟件廠商開發(fā)的ERP產(chǎn)品。這些廠商在面臨該市場發(fā)展勢頭下降而尋找新增

長點的需求轉(zhuǎn)型中進軍ERP產(chǎn)品,強調(diào)進、銷、存,在賬務處理和財務分析方面優(yōu)勢明顯,

比較有名的有用友的U8ERP、金蝶的K/3ERP、浪潮國強ERP等;

③新起步的ERP廠商。這些廠商通過引進其他地區(qū)或國家的產(chǎn)品,并通過在其上進

行本地化和功能擴展等方式快速形成自己的ERP產(chǎn)品,具有相當?shù)膶嵙Α?/p>

12.調(diào)查了解ERP軟件市場的現(xiàn)狀和發(fā)展。

答:

(1)ERP軟件的發(fā)展

首先,傳統(tǒng)信息系統(tǒng)開發(fā)以滿足企業(yè)特定需求為目標,特別像會計核算、庫存控制等以

信息處理為主的業(yè)務需求,根據(jù)這些管理需求的基本特征,在總結(jié)共性的基礎上,逐漸形成

了具有通用能力的大量商業(yè)企業(yè)管理軟件,其中以會計軟件的發(fā)展和應用最為典型;

此外,在企業(yè)生產(chǎn)管理領域,形成了MRP等信息系統(tǒng),而這些系統(tǒng)整合發(fā)展的結(jié)果,造

就了ERP系統(tǒng)的誕生與發(fā)展。

之后,隨著Internet技術(shù)的誕生與應用,電子商務應用的開展,以及“以客戶為中心”

為理念的經(jīng)營思想的強化和與之相應的CRM等軟件的發(fā)展,ERP廠商不斷將各種企業(yè)管

理軟件整合到ERP應用的范疇之中。伴隨著企業(yè)競爭環(huán)境的變化、新的管理思想的誕生,

以及信息技術(shù)的不斷發(fā)展,ERP軟件系統(tǒng)的功能將不斷地得以豐富。

時期會計物流

60s&MRP

賬簿系統(tǒng)

70s物料需求計劃

MRPH

80s會計系統(tǒng)

生產(chǎn)資源計劃

ERP

.其他功能

90s

企業(yè)資源規(guī)劃

擴展的ERP系統(tǒng)

ntemetCRM等

2000+

集成化信息管理

ERP系統(tǒng)的形成與發(fā)展

(2)ERP軟件市場現(xiàn)狀簡析

①功能上不斷擴展。管理對象從企業(yè)內(nèi)部和外部的生產(chǎn)資源擴大到信息資源。

②管理的深度從原先的生產(chǎn)計劃與控制的聯(lián)機事務處理向下擴展到覆蓋辦公自動化、

無紙化處理,向上擴展到?jīng)Q策支持的聯(lián)機分析處理,橫向擴展到設計和工程領域。

③ERP的計算機環(huán)境從傳統(tǒng)C/S模式過渡到以Web和Intemet/Intranet的網(wǎng)絡計算環(huán)

境為支撐。

④軟件結(jié)構(gòu),不再追求大而全,而更趨于靈活、實際和面向具體用戶。

13.參看第8章實驗,完成ERP主業(yè)務流程實驗,了解ERP軟件的基本特征,從企業(yè)

應用的角度討論ERP的功能、系統(tǒng)特點、對管理的支持、與現(xiàn)代管理思想的融合等特征。

答:

可從ERP功能,系統(tǒng)特點以及與管理思想融合的角度進行分析,以下內(nèi)容可供參考:

(1)ERP的功能及特點

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