搶救車輛調(diào)度管理制度

搶救車輛調(diào)度管理制度第一章總則第一條目的和依據(jù)1.1本制度旨在規(guī)范醫(yī)院搶救車輛的調(diào)度管理工作，確保及時高效地響應(yīng)搶救任務(wù)，提升醫(yī)院應(yīng)急搶救本領(lǐng)。1.2本制度訂立依據(jù)為國家有關(guān)法律法規(guī)、衛(wèi)生行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和醫(yī)院的相關(guān)規(guī)章制度。第二條適用范圍2.1本制度適用于醫(yī)院內(nèi)全部搶救車輛的調(diào)度管理工作。2.2本制度適用于全部參加搶救車輛調(diào)度管理的醫(yī)院管理人員和醫(yī)務(wù)人員。第二章?lián)尵溶囕v調(diào)度管理流程第三條搶救車輛調(diào)度管理流程概述3.1搶救車輛調(diào)度管理流程包含搶救任務(wù)接收、車輛調(diào)度布置、搶救車輛運行監(jiān)控、維護和修理保養(yǎng)及事故處理等環(huán)節(jié)。3.2搶救任務(wù)接收包含緊急呼叫中心接收搶救電話、核實患者信息和醫(yī)療急救需求等環(huán)節(jié)。3.3車輛調(diào)度布置包含依據(jù)搶救任務(wù)的緊急程度、車輛可用性等因素確定搶救車輛的調(diào)度次序和時間布置等環(huán)節(jié)。3.4搶救車輛運行監(jiān)控包含實時監(jiān)測搶救車輛的位置、行駛速度等信息，并供應(yīng)必需的引導(dǎo)和支持等環(huán)節(jié)。3.5維護和修理保養(yǎng)及事故處理包含對搶救車輛進行定期檢查維護及時處理車輛故障和事故事件等環(huán)節(jié)。第四條搶救任務(wù)接收4.1緊急呼叫中心負(fù)責(zé)接收患者的搶救電話，并確保電話內(nèi)容詳實清楚。4.2緊急呼叫中心在接收搶救電話后，應(yīng)快速核實患者的個人信息和搶救需求，確保信息準(zhǔn)確無誤。4.3緊急呼叫中心在核實患者信息和搶救需求后，應(yīng)及時通知醫(yī)院的搶救車輛調(diào)度中心。第五條車輛調(diào)度布置5.1搶救車輛調(diào)度中心應(yīng)依據(jù)搶救任務(wù)的緊急程度、車輛可用性等因素確定搶救車輛的調(diào)度次序和時間布置。5.2搶救車輛調(diào)度中心應(yīng)及時通知相關(guān)醫(yī)務(wù)人員和司機，確保調(diào)度布置的執(zhí)行。5.3搶救車輛調(diào)度中心應(yīng)保持與搶救車輛的實時通訊，及時了解搶救車輛的運行情況。第六條搶救車輛運行監(jiān)控6.1搶救車輛應(yīng)嚴(yán)格依照預(yù)定路線和時間表執(zhí)行搶救任務(wù)。6.2醫(yī)院應(yīng)配備搶救車輛實時監(jiān)測系統(tǒng)，能夠?qū)崟r監(jiān)測搶救車輛的位置、行駛速度等信息。6.3搶救車輛監(jiān)控人員應(yīng)及時發(fā)現(xiàn)并解決搶救車輛在運行過程中顯現(xiàn)的問題和困難。第七條維護和修理保養(yǎng)及事故處理7.1醫(yī)院應(yīng)建立搶救車輛維護和修理保養(yǎng)制度，定期對搶救車輛進行檢查和保養(yǎng)，確保車輛處于良好狀態(tài)。7.2搶救車輛司機應(yīng)嚴(yán)格依照維護和修理保養(yǎng)制度執(zhí)行檢查和保養(yǎng)工作，并及時上報車輛故障情況。7.3醫(yī)院應(yīng)建立搶救車輛事故處理制度，對搶救車輛事故進行調(diào)查和處理，并及時采取有效措施避開仿佛事故再次發(fā)生。第三章?lián)尵溶囕v調(diào)度管理責(zé)任第八條搶救車輛調(diào)度管理責(zé)任分工8.1醫(yī)院應(yīng)明確搶救車輛調(diào)度管理的責(zé)任分工，明確相關(guān)工作人員的職責(zé)和權(quán)限。8.2醫(yī)院管理人員應(yīng)定期組織搶救車輛調(diào)度管理的培訓(xùn)和知識更新，并監(jiān)督相關(guān)工作人員執(zhí)行制度。第九條緊急呼叫中心責(zé)任9.1緊急呼叫中心應(yīng)負(fù)責(zé)及時接收搶救電話，并核實患者信息和搶救需求。9.2緊急呼叫中心應(yīng)與搶救車輛調(diào)度中心保持緊密聯(lián)系，及時轉(zhuǎn)達(dá)搶救任務(wù)。第十條搶救車輛調(diào)度中心責(zé)任10.1搶救車輛調(diào)度中心應(yīng)依據(jù)搶救任務(wù)的緊急程度和車輛可用性進行合理調(diào)度布置。10.2搶救車輛調(diào)度中心應(yīng)及時通知相關(guān)醫(yī)務(wù)人員和司機，確保調(diào)度布置的實施。第十一條搶救車輛監(jiān)控人員責(zé)任11.1搶救車輛監(jiān)控人員應(yīng)及時監(jiān)測搶救車輛的位置、行駛速度等信息。11.2搶救車輛監(jiān)控人員應(yīng)及時發(fā)現(xiàn)并解決搶救車輛在運行過程中顯現(xiàn)的問題和困難。第十二條搶救車輛司機責(zé)任12.1搶救車輛司機應(yīng)嚴(yán)格依照預(yù)定路線和時間表執(zhí)行搶救任務(wù)。12.2搶救車輛司機應(yīng)及時上報車輛故障情況，并搭配醫(yī)院的維護和修理保養(yǎng)工作。第四章附則第十三條監(jiān)督和檢查13.1醫(yī)院應(yīng)建立搶救車輛調(diào)度管理的監(jiān)督和檢查機制，定期對各環(huán)節(jié)的執(zhí)行情況進行檢查和評估。13.2醫(yī)院管理人員應(yīng)及時處理發(fā)現(xiàn)的問題和異常情況，確保制度的正常執(zhí)行。第十四條制度的修訂和解釋14.1本制度的修訂應(yīng)經(jīng)過醫(yī)院管理層的討論和批準(zhǔn)，方可執(zhí)行。14.2對本制度的解釋權(quán)歸醫(yī)院管理層全部。第十五條生效日期15.1本制度自公布之日起施行。15.2對之前的相關(guān)制度和規(guī)定有不全都之處，以本制度為準(zhǔn)