輔導(dǎo)班管理制度及流程

輔導(dǎo)班管理制度及流程一、前言為了更好地管理和掌控輔導(dǎo)班的運(yùn)營(yíng)，提高輔導(dǎo)班的教學(xué)質(zhì)量和服務(wù)水平，訂立本管理制度及流程。本制度適用于我公司開展的各類輔導(dǎo)班。二、組織架構(gòu)1.管理層董事會(huì)：負(fù)責(zé)訂立輔導(dǎo)班的發(fā)展戰(zhàn)略和目標(biāo)，訂立重點(diǎn)決策?？偨?jīng)理：負(fù)責(zé)輔導(dǎo)班的全面管理和運(yùn)營(yíng)。2.功能部門教務(wù)部：負(fù)責(zé)教學(xué)計(jì)劃的訂立、老師的招聘和培訓(xùn)、課程質(zhì)量的監(jiān)控等。行政部：負(fù)責(zé)學(xué)員管理、后勤保障、場(chǎng)合管理等。財(cái)務(wù)部：負(fù)責(zé)輔導(dǎo)班的財(cái)務(wù)管理和預(yù)算掌控。市場(chǎng)部：負(fù)責(zé)市場(chǎng)研究、宣傳推廣、招生工作等。三、流程管理1.招生流程市場(chǎng)部負(fù)責(zé)訂立認(rèn)真的招生計(jì)劃和宣傳方案。市場(chǎng)部依據(jù)招生計(jì)劃開展市場(chǎng)調(diào)研，確定目標(biāo)學(xué)員群體和招生渠道。市場(chǎng)部通過各種渠道進(jìn)行宣傳推廣，吸引學(xué)員報(bào)名。學(xué)員報(bào)名后，行政部負(fù)責(zé)學(xué)員信息的登記和管理。教務(wù)部依據(jù)招生人數(shù)訂立教學(xué)計(jì)劃，并布置相應(yīng)的師資。2.授課流程教務(wù)部訂立課程表，并通知學(xué)員和相應(yīng)的老師。老師依照課程表按時(shí)上課，嚴(yán)格依照教學(xué)大綱和教學(xué)要求進(jìn)行教學(xué)。老師每節(jié)課結(jié)束后填寫教學(xué)反饋表，匯報(bào)教學(xué)進(jìn)展和學(xué)員情況。教務(wù)部定期組織老師會(huì)議，進(jìn)行教學(xué)經(jīng)驗(yàn)溝通和業(yè)務(wù)培訓(xùn)。3.學(xué)員管理流程行政部負(fù)責(zé)學(xué)員管理，包含學(xué)員檔案的建立和維護(hù)、學(xué)員信息的更新和管理等。行政部負(fù)責(zé)學(xué)員的考勤管理，記錄學(xué)員的出勤情況。教務(wù)部依據(jù)學(xué)員的學(xué)習(xí)情況，對(duì)學(xué)員進(jìn)行學(xué)業(yè)評(píng)估和成績(jī)管理。學(xué)員退學(xué)或畢業(yè)時(shí)，行政部負(fù)責(zé)辦理相關(guān)手續(xù)。4.教學(xué)質(zhì)量管理流程教務(wù)部定期組織老師進(jìn)行教學(xué)質(zhì)量評(píng)估，包含聽課評(píng)估、教案評(píng)估、學(xué)習(xí)效果評(píng)估等。教務(wù)部依據(jù)教學(xué)質(zhì)量評(píng)估結(jié)果，對(duì)老師進(jìn)行獎(jiǎng)懲措施，并供應(yīng)培訓(xùn)支持。教務(wù)部手記學(xué)員對(duì)教學(xué)質(zhì)量的反饋看法，進(jìn)行分析和改進(jìn)。5.后勤保障流程行政部負(fù)責(zé)輔導(dǎo)班的場(chǎng)合租賃和管理，確保教室設(shè)施、器材的正常運(yùn)作。行政部負(fù)責(zé)輔導(dǎo)班的后勤保障工作，包含物料采購(gòu)、設(shè)備維護(hù)、安全管理等。6.財(cái)務(wù)管理流程財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)輔導(dǎo)班的財(cái)務(wù)管理，包含財(cái)務(wù)預(yù)算、本錢掌控、費(fèi)用核算等工作。財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)輔導(dǎo)班的收支核算和報(bào)表的編制。財(cái)務(wù)部依據(jù)輔導(dǎo)班的經(jīng)營(yíng)情況，提出財(cái)務(wù)建議和改進(jìn)措施。四、監(jiān)督與評(píng)估1.監(jiān)督機(jī)制管理層對(duì)輔導(dǎo)班的全面運(yùn)營(yíng)進(jìn)行定期檢查和評(píng)估。管理層定期召開輔導(dǎo)班工作會(huì)議，對(duì)工作情況進(jìn)行總結(jié)和分析。2.評(píng)估機(jī)制教務(wù)部定期組織學(xué)員滿意度調(diào)查，了解學(xué)員對(duì)輔導(dǎo)班教學(xué)質(zhì)量的評(píng)價(jià)。教務(wù)部依據(jù)學(xué)員評(píng)估結(jié)果，及時(shí)調(diào)整教學(xué)方案和教學(xué)方法。五、違規(guī)處理對(duì)于違反本制度的行為，將依據(jù)嚴(yán)重程度進(jìn)行相應(yīng)的處理，包含但不限于口頭警告、書面警告、停課、解雇等，同時(shí)依法保障當(dāng)事人的合法權(quán)益。六、制度修訂本制度由總經(jīng)理負(fù)責(zé)解釋和修訂，修訂后應(yīng)及時(shí)通知和培訓(xùn)相關(guān)人員，確保制度