中國大學(xué)mooc《創(chuàng)業(yè)營銷十步流程 》章節(jié)測試答案

title創(chuàng)業(yè)營銷十步流程中國大學(xué)mooc答案100分最新版content第一章如何樹立科學(xué)的創(chuàng)業(yè)營銷理念1、（

）是指為數(shù)不多但卻占有相當(dāng)大份額的賣者所構(gòu)成的市場。A:完全競爭市場

B:完全壟斷市場

C:不完全競爭市場

D:寡頭壟斷市場

答案:寡頭壟斷市場2、與顧客建立長期合作關(guān)系是（

）的核心內(nèi)容A:關(guān)系營銷

B:綠色營銷

C:公共關(guān)系

D:相互市場營銷

答案:關(guān)系營銷3、“不管顧客需要什么顏色的汽車，我只有一種黑色的”體現(xiàn)的是（

）。A:產(chǎn)品觀念

B:生產(chǎn)觀念

C:推銷觀念

D:市場觀念

答案:產(chǎn)品觀念4、“讓我們成為顧客最好的朋友，微笑迎接光顧本店的所有顧客，向他們提供我們所能給予的服務(wù)，不斷改進(jìn)服務(wù)，這種服務(wù)應(yīng)當(dāng)超過顧客原來的期待，沃爾瑪應(yīng)當(dāng)是最好的，它應(yīng)當(dāng)能夠提供比如何其他商店更多更好的服務(wù)”，對這段話理解錯(cuò)誤的是（

）。A:顧客是沃爾瑪最重要的人

B:沃爾瑪依靠顧客生存發(fā)展

C:沃爾瑪?shù)墓ぷ魇菫轭櫩头?wù)，使彼此收益

D:沃爾瑪以提供比同行更多更好的服務(wù)踐行其為顧客創(chuàng)造價(jià)值的諾言，并一直領(lǐng)先

答案:沃爾瑪以提供比同行更多更好的服務(wù)踐行其為顧客創(chuàng)造價(jià)值的諾言，并一直領(lǐng)先5、很多電子商務(wù)網(wǎng)站，在顧客第一次購買其商品后就成為其會員，或者當(dāng)顧客購買商品總價(jià)值達(dá)到一定數(shù)額時(shí)，就可以享受相應(yīng)的折扣優(yōu)惠。這樣一來就能吸引顧客購買更多的商品。這體現(xiàn)了關(guān)系營銷的（

）A:頻繁營銷計(jì)劃

B:增加社交利益

C:俱樂部營銷計(jì)劃

D:增加結(jié)構(gòu)聯(lián)系利益

答案:俱樂部營銷計(jì)劃

6、在社會營銷觀念的指導(dǎo)下，企業(yè)制定營銷決策時(shí)應(yīng)同時(shí)考慮以下因素（

）。A:消費(fèi)需求的滿足

B:社會的長期整體利益

C:努力推銷已生產(chǎn)出來的產(chǎn)品

D:提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益

答案:消費(fèi)需求的滿足;

社會的長期整體利益;

提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益7、對于無贏利顧客和虧損顧客，企業(yè)可以采取的措施包括（

）。A:提高無贏利產(chǎn)品或者服務(wù)的價(jià)格

B:取消無贏利產(chǎn)品或者服務(wù)

C:盡力向這些未來的有利可圖的顧客推銷其他贏利產(chǎn)品

D:鼓勵(lì)無利可圖的這些顧客轉(zhuǎn)向競爭企業(yè)

答案:提高無贏利產(chǎn)品或者服務(wù)的價(jià)格;

取消無贏利產(chǎn)品或者服務(wù);

盡力向這些未來的有利可圖的顧客推銷其他贏利產(chǎn)品;

鼓勵(lì)無利可圖的這些顧客轉(zhuǎn)向競爭企業(yè)8、市場營銷的支柱包括（

）。A:目標(biāo)市場

B:顧客需求

C:整合營銷

D:盈利能力

答案:目標(biāo)市場;

顧客需求;

整合營銷

;

盈利能力9、營銷觀念的特點(diǎn)描述正確的是（

）。A:企業(yè)的經(jīng)營是以顧客需求的滿足為中心

B:企業(yè)注重于長遠(yuǎn)的發(fā)展和戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)

C:企業(yè)必須通過各種營銷策略及各部門的整合營銷來實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)

D:企業(yè)以合作效益最大化來調(diào)整不同的營銷活動

答案:企業(yè)的經(jīng)營是以顧客需求的滿足為中心;

企業(yè)注重于長遠(yuǎn)的發(fā)展和戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn);

企業(yè)必須通過各種營銷策略及各部門的整合營銷來實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)第二章如何進(jìn)行營銷管理與營銷計(jì)劃制訂1、市場增長率高，相對市場份額低的業(yè)務(wù)，即（

）類業(yè)務(wù)。A:問號

B:明星

C:金牛

D:瘦狗

答案:問號2、企業(yè)通過建立或者收買與目前公司業(yè)務(wù)有關(guān)的業(yè)務(wù)來彌補(bǔ)戰(zhàn)略計(jì)劃缺口，這種彌補(bǔ)缺口的戰(zhàn)略我們稱之為（

）A:多樣化增長戰(zhàn)略

B:密集化增長戰(zhàn)略

C:擴(kuò)展化增長戰(zhàn)略

D:一體化增長戰(zhàn)略

答案:一體化增長戰(zhàn)略3、營銷戰(zhàn)略屬于企業(yè)戰(zhàn)略的哪個(gè)層次：（

）A:總體戰(zhàn)略

B:經(jīng)營戰(zhàn)略

C:職能戰(zhàn)略

D:競爭戰(zhàn)略

答案:職能戰(zhàn)略

4、企業(yè)通過開發(fā)某種與現(xiàn)有產(chǎn)品、市場、技術(shù)毫無關(guān)系的新業(yè)務(wù)而進(jìn)入新的經(jīng)營領(lǐng)域，來尋求新的業(yè)務(wù)增長的戰(zhàn)略是（

）。A:縱向多樣化戰(zhàn)略

B:水平多樣化戰(zhàn)略

C:同心多樣化戰(zhàn)略

D:集團(tuán)多樣化戰(zhàn)略

答案:集團(tuán)多樣化戰(zhàn)略

5、企業(yè)戰(zhàn)略的特點(diǎn)：（

）A:整體性

B:未來性與長期性

C:現(xiàn)時(shí)性與可行性

D:原則性

答案:整體性

;

未來性與長期性

;

原則性6、企業(yè)戰(zhàn)略包含的要素有：（

）A:產(chǎn)品市場范圍

B:競爭優(yōu)勢

C:發(fā)展方向

D:戰(zhàn)略協(xié)同

答案:產(chǎn)品市場范圍

;

競爭優(yōu)勢

;

發(fā)展方向

;

戰(zhàn)略協(xié)同7、彌補(bǔ)企業(yè)戰(zhàn)略缺口的方法有：（

）A:尋找持續(xù)性增長機(jī)會

B:尋找多樣化增長機(jī)會

C:尋找一體化增長機(jī)會

D:尋找密集型增長機(jī)會

答案:尋找多樣化增長機(jī)會

;

尋找一體化增長機(jī)會

;

尋找密集型增長機(jī)會8、企業(yè)可以通過（

）來實(shí)現(xiàn)密集性增長。A:市場滲透戰(zhàn)略

B:市場開發(fā)戰(zhàn)略

C:產(chǎn)品滲透戰(zhàn)略

D:產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略

答案:市場滲透戰(zhàn)略

;

市場開發(fā)戰(zhàn)略

;

產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略第三章如何分析調(diào)研營銷環(huán)境1、從企業(yè)的營銷角度看，經(jīng)濟(jì)方面最主要的環(huán)境因素是（

）A:社會購買力

B:消費(fèi)者收入

C:消費(fèi)者支出模式和消費(fèi)結(jié)構(gòu)

D:消費(fèi)者儲蓄和信貸水平

答案:社會購買力2、根據(jù)相關(guān)環(huán)境和相關(guān)環(huán)境要素發(fā)展變化對相關(guān)企業(yè)發(fā)生作用的性質(zhì)，我們可以把環(huán)境變化的趨勢分為（

）A:環(huán)境威脅和市場機(jī)會

B:環(huán)境威脅和環(huán)境機(jī)會

C:市場威脅和市場機(jī)會

D:市場威脅和環(huán)境機(jī)會

答案:環(huán)境威脅和市場機(jī)會

3、隨著IT技術(shù)的發(fā)展，以下哪種調(diào)研方式會在市場調(diào)研中發(fā)揮更加重要的作用（）A:網(wǎng)絡(luò)調(diào)研

B:傳真調(diào)研

C:電話調(diào)研

D:郵寄調(diào)研

答案:網(wǎng)絡(luò)調(diào)研4、根據(jù)波士頓矩陣法，以下哪種業(yè)務(wù)數(shù)量過多，說明企業(yè)產(chǎn)品組合和營銷戰(zhàn)略有嚴(yán)重問題，需要調(diào)整和解決（）A:問題業(yè)務(wù)

B:明星業(yè)務(wù)

C:金牛業(yè)務(wù)

D:瘦狗業(yè)務(wù)

答案:瘦狗業(yè)務(wù)5、市場營銷經(jīng)濟(jì)環(huán)境包括（

）A:社會購買力

B:消費(fèi)者收入

C:消費(fèi)者支出模式和消費(fèi)結(jié)構(gòu)

D:消費(fèi)者儲蓄和信貸水平

答案:社會購買力;

消費(fèi)者收入;

消費(fèi)者支出模式和消費(fèi)結(jié)構(gòu);

消費(fèi)者儲蓄和信貸水平6、企業(yè)對所面臨的市場機(jī)會，必須慎重地評價(jià)其質(zhì)量。而對所面臨的主要威脅，有以下可能選擇的對策（

）A:轉(zhuǎn)移策略

B:分散策略

C:反抗策略

D:減輕策略

答案:轉(zhuǎn)移策略;

反抗策略

7、觀察法的缺點(diǎn)主要有（

）A:不易觀察到內(nèi)在因素

B:調(diào)查的花費(fèi)較大

C:時(shí)間較長

D:調(diào)查結(jié)果脫離實(shí)際

答案:不易觀察到內(nèi)在因素;

調(diào)查的花費(fèi)較大;

時(shí)間較長8、德爾菲法是一種（

）A:定量分析方法

B:定性分析方法

C:精確分析方法

D:主觀分析方法

答案:定性分析方法;

主觀分析方法第四章如何分析消費(fèi)者購買行為1、（

）是指消費(fèi)者的購買行為是在外部力量的誘導(dǎo)之下產(chǎn)生的.A:習(xí)慣性購買行為

B:誘發(fā)性購買行為

C:理性購買行為

D:沖動性購買行為

答案:誘發(fā)性購買行為2、（

）是指消費(fèi)者在購買過程中經(jīng)常尋求變化，而不是“從一而終”。A:習(xí)慣性購買行為

B:求變性購買行為

C:理性購買行為

D:沖動性購買行為

答案:求變性購買行為3、（

）指說明所要購買的產(chǎn)品的品種、性能、特征、數(shù)量和服務(wù)，寫出詳細(xì)的技術(shù)說明書，作為采購人員的采購依據(jù)。A:問題識別

B:描述需要

C:明確產(chǎn)品規(guī)格

D:尋找供應(yīng)商

答案:明確產(chǎn)品規(guī)格4、（

）指生產(chǎn)者用戶對各個(gè)供應(yīng)商的績效加以評價(jià)，以決定維持、修正或中止供貨關(guān)系。A:征求供應(yīng)建議書

B:選擇供應(yīng)商

C:簽訂合約

D:績效評價(jià)

答案:績效評價(jià)5、在消費(fèi)者的日常購買活動中，（

）并不多見，而（

）則經(jīng)常發(fā)生。A:習(xí)慣性購買行為

B:求變性購買行為

C:理性購買行為

D:沖動性購買行為

答案:理性購買行為;

沖動性購買行為6、以下說法正確的是（

）。A:消費(fèi)者會更多地注意那些與當(dāng)前需要有關(guān)的刺激物

B:消費(fèi)者會更多地注意那些與當(dāng)前需要無關(guān)的刺激物

C:消費(fèi)者會更多地注意跟一般刺激物相比有較大差異的刺激物。

D:消費(fèi)者會更多地注意跟一般刺激物相比有較小差異的刺激物。

答案:消費(fèi)者會更多地注意那些與當(dāng)前需要有關(guān)的刺激物;

消費(fèi)者會更多地注意跟一般刺激物相比有較大差異的刺激物。7、消費(fèi)