壓力管理與時間管理

壓力管理5/8/20241壓力管理與時間管理必須思考的六個問題

你快樂嗎你期望生存多長時間在有生之年你想擁有什么你目前擁有什么本領(lǐng)假如今天是你在公司的最后一天，接下來的日子將會如何在這個世界里，哪一個人對你來說是最重要的5/8/20242壓力管理與時間管理壓力的概念

物體所承受的與表面垂直的作用力制服人的力量5/8/20243壓力管理與時間管理習慣的定義習慣的定義是知識、技能及態(tài)度運作時互動的交集。知識（想要做，為何做）技能（怎么做）態(tài)度（做或不做）習慣5/8/20244壓力管理與時間管理主動積極第一章5/8/20245壓力管理與時間管理最受歡迎的個性特質(zhì)

真誠誠實理解忠誠真實可信聰慧可依賴有頭腦體貼可靠熱情善良友好快樂不自私幽默負責開朗信任別人5/8/20246壓力管理與時間管理基本改變模式觀得為5/8/20247壓力管理與時間管理改變世界的力量你能改變自己的世界！為了得到人生中值得獲到的東西，你有必要為自己樹立一些遠大的目標，并想方設法去實現(xiàn)它請記住：如果一個人是對的，他的世界也是對的你心里能夠設想和相信的，你就能以積極的心態(tài)去獲得5/8/20248壓力管理與時間管理態(tài)度的力量

你快樂的基礎始于你對生活的態(tài)度你要自己多快樂，就可以多快樂快樂是一種選擇，你可以在任何時間、地點、狀況中做出這種選擇遇到困難或壓力時，問這三個有力的問題：這件事有什么最棒的地方？還有什么美中不足？我該如何補救這個狀況，并從中尋找樂趣？5/8/20249壓力管理與時間管理目標開始第二章5/8/202410壓力管理與時間管理目標的概念

射擊、攻擊或?qū)で蟮膶ο笙胍_到的境地或標準是一幅可以看得見的圖畫5/8/202411壓力管理與時間管理目標的力量目標賦予我們生命的意義和目的有目標，我們才會把注意力集中在追求喜悅，而不是在避免痛苦上目標讓我們早上有起床的動力目標可以讓痛苦的時光好過一些，而快樂時光更棒把你的所有目標寫下來（長期和短期）。在以下時間讀一遍：早晨起床的第一件事白天的某個時間晚上睡覺以前5/8/202412壓力管理與時間管理你想完成的結(jié)果（練習）：第一步：寫下你覺得重要的、想要擁有的事物的清單，不少于10項第二步：確認清單內(nèi)列下事項中最重要的5項5/8/202413壓力管理與時間管理SMART原則SPECIFIC清晰明確MEASURABLE可以量化ACHIEVABLE可達成性RELEVANT結(jié)合現(xiàn)實TIME-TABLE要有時限目標制訂的基本原則5/8/202414壓力管理與時間管理如何進行你的工作-流程管理PDCA達成目標的程序5/8/202415壓力管理與時間管理PPLAN計劃DDO執(zhí)行AACTION再執(zhí)行CCHECK檢查流程管理5/8/202416壓力管理與時間管理計劃更精確執(zhí)行更有力檢查更深入綜合工作能力的提升PDCA帶給你5/8/202417壓力管理與時間管理職業(yè)人工作的基礎守則守則一：比上司期待的工作成果做得更好。守則二：懂得提升工作效能與效率的方法。守則三：一定在指定的期限內(nèi)完成工作。守則四：工作時間里集中精神、專心工作。守則五：任何工作都要用心去做。守則六：要有防止錯誤的警覺心。守則七：做好5S。守則八：秉持工作的改善意識。守則九：養(yǎng)成節(jié)儉的習慣。5/8/202418壓力管理與時間管理山姆史米勒的名言

種下一種思想，收獲一種行動種下一種行動，收獲一種習慣種下一種習慣，收獲一種品格種下一種品格，收獲一種命運5/8/202419壓力管理與時間管理壓力管理第三章5/8/202420壓力管理與時間管理人生最大的問題是“沒有問題”5/8/202421壓力管理與時間管理計劃領(lǐng)導監(jiān)控組織

資源、人、￥、物時間計劃、組織、領(lǐng)導與監(jiān)控機構(gòu)內(nèi)的人員，以及運用現(xiàn)有的資源，去達到指定的機構(gòu)目標。管理的定義5/8/202422壓力管理與時間管理運籌術(shù)：（高層43、中層22、一線10）協(xié)調(diào)及融合組織內(nèi)各方利益與活動的能力。人際關(guān)系：（高層43、中層50、一線40）在工作上能配合、了解及激勵其他個人或小組的能力。業(yè)務知識或技術(shù)：（高層14、中層28、一線50）運用專門知識、技巧、程序的能力。管理人員的能力5/8/202423壓力管理與時間管理人際關(guān)系的重要性

良好的人際關(guān)系者，可使工作成功率、個人幸福獲得率達85%以上

針對10000人的記錄進行分析，成功的因素

85%決定于人際關(guān)系，而知識、技術(shù)、經(jīng)驗僅占15%

某年度某地區(qū)被解雇的4000人中，不稱職占10%，人際關(guān)系不好占90%

五年調(diào)查：人際關(guān)系好的人平均年薪比優(yōu)等生高15%，比劣等生高33%5/8/202424壓力管理與時間管理溝通的基本原則

對事不對人尊重他人保持建設性關(guān)系主動改善情況以身作則請立刻用在工作和生活中5/8/202425壓力管理與時間管理人類溝通及表達的方式聲調(diào)控制語言身體語言38%7%55%5/8/202426壓力管理與時間管理溝通的技巧耐心、和藹清晰聆聽發(fā)問記錄“顧及他人”5/8/202427壓力管理與時間管理愛妻五大原則

太太不會有錯如果太太有錯，一定是我看錯如果不是我看錯，也一定是因為我的錯，才造成太太的錯總之太太不會有錯只要認為太太不會錯，日子一定過得很不錯5/8/202428壓力管理與時間管理與同事合作五大原則

同事不會有錯如果同事有錯，一定是我看錯如果不是我看錯，也一定是因為我的錯，才造成同事的錯總之同事不會有錯只要認為同事不會錯，工作一定做得很不錯5/8/202429壓力管理與時間管理自我調(diào)節(jié)目標調(diào)節(jié)知識結(jié)構(gòu)調(diào)節(jié)情感調(diào)節(jié)常態(tài)調(diào)節(jié)順境調(diào)節(jié)逆境調(diào)節(jié)5/8/202430壓力管理與時間管理請記住以下的忠告少說多做不受傳統(tǒng)觀念的束縛調(diào)整自己的工作態(tài)度熱愛是化解壓力的良方工作要一件一件去完成用自我暗示化解競爭壓力身處逆境要調(diào)節(jié)意志和毅力5/8/202431壓力管理與時間管理激勵技巧X+Y理論X：人天生懶惰、要逼迫才工作、愿被指揮、不愿承擔Y：工作是生活的正常部分、自愿學習、承擔責任、有想象力、別具心思和創(chuàng)意能力解決問題5/8/202432壓力管理與時間管理生理需求社會需求理智需求情緒需求人的需求分成以下幾種當人的需求受阻，人的內(nèi)心會產(chǎn)生緊張，情緒會變得煩躁不安，當需求受阻，對于阻止需求的人、物、制度和環(huán)境等，人們就會采取攻擊性態(tài)度。5/8/202433壓力管理與時間管理激勵技巧富挑戰(zhàn)的工作成就工作中成長責任晉升賞識地位人際關(guān)系監(jiān)督的質(zhì)量公司政策/行政管理工作條件職業(yè)安全新酬/福利激勵因素維持因素5/8/202434壓力管理與時間管理激勵技巧激勵=多了解人性5/8/202435壓力管理與時間管理

保持幽默感，常常想樂觀的事情運用正面的思維方法調(diào)節(jié)情緒要自信別過于挑剔，就能夠及時作出決定學會處世之道，改進人際關(guān)系經(jīng)常宣泄、抒發(fā)種種不滿和緊張以仁愛之心待人學會換位思考加強運動，改善營養(yǎng)在生活和工作中克服不良情緒

5/8/202436壓力管理與時間管理

了解溝通環(huán)境和對象把握溝通的主動性善用詢問與聆聽體諒他人的行為回答問題要干脆改掉不良的身體語言習慣溝通藝術(shù)

5/8/202437壓力管理與時間管理

真誠待人讓別人覺得值得與你交往維護別人的自尊心尊重別人的個性，理解別人的缺點創(chuàng)造一種自由的交往氣氛正視自己的弱點替別人著想，就是替自己著想懂得贊美別人，經(jīng)常贊美別人人際交往時的訣竅

5/8/202438壓力管理與時間管理走向心理健康，調(diào)節(jié)自己的意識心理疾病目前已成為社會問題心理疾病需要自我意識調(diào)節(jié)積極鍛煉身體，可以調(diào)節(jié)心理出門旅游可以調(diào)節(jié)心情保證休息是促進健康的最好辦法熱愛生命就能成就自己的未來5/8/202439壓力管理與時間管理

請緊記以下兩句話

只有不斷學習的人，才可以生存只有專業(yè)人士，才會被尊重5/8/202440壓力管理與時間管理時間管理

（TimeManagement）

---個人計劃的指南Goal5/8/202441壓力管理與時間管理時間是有生命的資源時間是一種特殊的稀缺資源它是不能再生的它不能被節(jié)省或儲存下來它對每一個管理者都均等的，但又是有限的5/8/202442壓力管理與時間管理評估你的時間運用情況要評價您一天是怎么渡過的光憑記憶是不行的：您會忘記你和同事談話，喝茶，吃中飯的事；您可能不會意識到你的活動能量在一天中是在變化的：大多數(shù)人在一天的不同時間的活躍程度是不一樣的。5/8/202443壓力管理與時間管理活動日志（ActionLog）管理者如何判別您們利用自己時間的有效程度選擇一段時間用活動日志（ActionLog）的形式記錄你們每天的各種活動對收集到的數(shù)據(jù)進行評估5/8/202444壓力管理與時間管理活動日志姓名日期5/8/202445壓力管理與時間管理分析您的日志一旦您記了幾天的日志，就可以分析了。您也許會驚訝地看到你在處理一些小事情上花費了大量的時間您也許會看到您在一天中的某個時候精力充沛，其他時間精力差一點，這將由您中間休息，吃飯次數(shù)和數(shù)量，營養(yǎng)的質(zhì)量決定活動日志給您分析這些變數(shù)提供了一種基礎5/8/202446壓力管理與時間管理您的時間值多少5/8/202447壓力管理與時間管理每小時成本=工資+福利+辦公場所費用+電話、電腦+行政管理費用例如：3000(元/月)/25*8+750(元/月)/25*8+4(平方米)*8(元/平方米.天/8+20(元/天)/8+...=25.5元/小時您在每小時要創(chuàng)造的價值=成本+剩余價值

您的時間值多少5/8/202448壓力管理與時間管理十大時間竊賊1.優(yōu)先順序不明確2.電話打擾3.缺乏目標4.貪求過多5.不速之客6.無效授權(quán)7.桌面雜亂無章/找不到東西8.缺乏自律9.不會說“不”10.會議5/8/202449壓力管理與時間管理通過計劃幫助你更有效地利用您的時間5/8/202450壓力管理與時間管理通過計劃準備好你的人生把每天要做的事情列一份清單確定優(yōu)先次序，從最重要的事情開始做起每天都這么做5/8/202451壓力管理與時間管理選擇你的生活重心——3/8原理5/8/202452壓力管理與時間管理重要性和緊急性釋意重要性：與目標有關(guān)的活動，凡是有價值的有利于組織和個人目標實現(xiàn)的就是重要的事緊急性：是指必須立即處理的事，急迫之事通常都顯而易見，拖延不得；也可能較討好、有趣卻不一定很重要5/8/202453壓力管理與時間管理活動的重要性和緊急性分析重要性A非常重要；必須做B重要；應當做C不太重要；可能有用，但不是非做不可D不重要；沒有任何效果緊急性A非常緊急；必須馬上做B緊急；應當趕緊做C不太緊急；推遲一段時間再做也行D時間不作為考慮的因素5/8/202454壓力管理與時間管理重要不重要不緊急緊急第一象限第三象限第二象限第四象限5/8/202455壓力管理與時間管理事務分類表第一象限：危機、急迫的問題，有直接價值，即刻就能看到它帶來的回報。如：趕工期、有限期壓力的計劃第二象限：防患未然，有間接價值會取得遠期收獲的如：做計劃、學習某種東西、改進產(chǎn)能，建立人際關(guān)系，發(fā)掘新機會，規(guī)劃、休閑第三象限：必要但卻沒有價值的工作，如：不速之客，填稅務申報單、某些電話，某些信件與報告，某些會議，這類工作很少能給你帶來滿足第四象限：徒勞而沒有價值的工作，如：找文件、某些信件，電話打擾5/8/202456壓力管理與時間管理時間管理的策略第一象限的事情應該首先做應該把工作的大多數(shù)時間放在第二象限的事情上，這樣就可以從容地處理各種問題了第三象限的事盡量少做第四象限的事最好別做5/8/202457壓力管理與時間管理時間管理六步驟方法

HOW地點WHERE內(nèi)容WHAT時間WHEN對象

WHO目的WHY5/8/202458壓力管理與時間管理時間管理中的一些要點遵循20/80法則把不太重要的事集中起來辦避免將整塊時間拆散4D`s原則5/8/202459壓力管理與時間管理4D`s原則Doitnow（要自己做的）：不能丟掉不管、不能一拖再拖、不能授權(quán)的事，按照優(yōu)先順序自己親自去完成。Delegateit（可授權(quán)的）：學會授權(quán)，將能派出去的事盡量派給他人干，這樣可以節(jié)約時間干最重要的工作。Doitlater（稍后再辦的）：把一些偏離目標的精神情緒活動，次要的工作、信息資料不全的工作，暫時掛在一邊，待有空時再去處理。Don’tdoit（丟掉不管）：把一些與目標無關(guān)的事，無效益的事，應該丟掉不管5/8/202460壓力管理與時間管理80/20抓20%重點，掌握80%成果管理定律5/8/202461壓力管理與時間管理節(jié)省時間、提高效率的法則1、制定時間管理計劃；2、養(yǎng)成快速的節(jié)奏感；3、學會授權(quán)；4、高效的會議技巧；5、養(yǎng)成整潔有條理的習慣；6、專心致志，有始有終7、簡化工作流程8、一次做好，次次做好5/8/202462壓力管理與時間管理節(jié)省時間、提高效率的法則9、克服拖延，現(xiàn)在就做；10、當日事當日畢；11、善用零碎的時間；12、用節(jié)省時間的工具；13、高效的閱讀方法；14、高