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文檔簡介
關(guān)鍵會議經(jīng)營中國平安保險股份有限企業(yè)南京分企業(yè)_411/311、團體規(guī)模2、人均績效3、人均收入4、團體士氣有這么兩個團體!A團體B團體1200萬200萬10萬左右/年按時召開例會,定時組織活動1000萬80萬五萬左右/年組員參加性差,團體活動少22/31課程介紹目標(biāo):提升新團體主管管理水平目標(biāo):掌握銷售團體關(guān)鍵會議經(jīng)營方法和工作關(guān)鍵點過程:理論講授、小組研討、活動參加要領(lǐng):主動思索、全心參加收獲:能組織策劃團體關(guān)鍵會議,并經(jīng)過關(guān)鍵會議進行銷售管理工作33/311、什么是關(guān)鍵會議2、月度經(jīng)營檢討會3、周例會4、早會5、夕會課程大綱44/31銷售團體日常管理主要伎倆關(guān)鍵會議包含那些內(nèi)容為何要召開關(guān)鍵會議關(guān)鍵會議形式
1.1—1關(guān)鍵會議是對銷售業(yè)務(wù)人員進行管理主要活動,詳細(xì)是指銷售團體早會、夕會、周例會等。
55/31關(guān)鍵會議包含那些內(nèi)容
1.1—2會前會中會后
66/31為何要召開關(guān)鍵會議
1.2—1團體和群體區(qū)分?凝聚力高團體在完成工作任務(wù)時表現(xiàn)總是出眾得多!
77/31關(guān)鍵會議形式
1.3—1月度經(jīng)營檢討會周例會早會夕會88/31游戲:徒手測距用你們最熟悉手測量一根繩子長度2.1—199/31啟示目標(biāo)越小,達成準(zhǔn)確度就越高;反之,則低。假如我們只是在年初給自己下一個目標(biāo),而不將目標(biāo)細(xì)分,在年底我們實際達成距目標(biāo)就會有很大差距。2.1—2管理應(yīng)重視過程,追求結(jié)果!1010/31月度經(jīng)營檢討會團體月度經(jīng)營情況分析2.2—11111/31周例會經(jīng)營檢討—研究團體上周業(yè)績,找出差距并分析原因交流經(jīng)驗—提升團體組員技能好方法計劃制訂—準(zhǔn)備團體下周銷售活動市場分析—為團體組員提供銷售策略指導(dǎo)活開工具—銷售活開工具檢驗重點是員工每七天檢討表、每七天工作計劃表組織培訓(xùn)—培養(yǎng)學(xué)習(xí)型團體團體費用—定時公布銷售團體費用,做到公正、透明3.1—1對團體組員進行指導(dǎo)、輔導(dǎo)、陪同展業(yè)、言傳身教等工作。是銷售團體長同原來部門經(jīng)理一個顯著區(qū)分。1212/31周例會3.1—2對團體組員進行指導(dǎo)、輔導(dǎo)、陪同展業(yè)、言傳身教等工作。是銷售團體長同原來部門經(jīng)理一個顯著區(qū)分。1313/31早會經(jīng)營意義激勵士氣輔導(dǎo)與傳承落實企業(yè)及部門經(jīng)營哲學(xué)進行基礎(chǔ)管理4.1—11414/31早會預(yù)期效果工作熱身培訓(xùn)激勵活動管理提升士氣4.1—21515/31早會組織早會準(zhǔn)備工作早會經(jīng)營系統(tǒng)早會流程早會內(nèi)容早會形式早會注意事項4.1—31616/31早會準(zhǔn)備1、資源準(zhǔn)備2、制作一個月行事歷3、缺勤者不發(fā)給其資料4、要與部屬充分取得聯(lián)絡(luò)5、利用布告欄公布4.1—41717/31早會經(jīng)營系統(tǒng)1、功效小組功效(1)時間安排、(2)內(nèi)容安排(3)職場安排、(4)角色分工、(5)程序設(shè)計2、詳細(xì)方法(1)搜集資訊(生活小常識、游戲笑話、本部意見)(2)分析資訊、確定目標(biāo)(3)設(shè)置早會欄目及內(nèi)容(4)確定時間和場地(5)設(shè)計制作媒體(6)制作早會策劃書4.2—11818/31早會流程1、準(zhǔn)備(通知、業(yè)績報表、白板筆、板擦、投影儀、職場)2、主持人與其它人員溝通3、(參加企業(yè)晨會:司歌企業(yè)訓(xùn)導(dǎo))4、清點考勤5、新聞、時事、政令、團體業(yè)績公報(點評)6、今日之星(提前溝通)7、主題內(nèi)容公布8、早會結(jié)束4.2—21919/31早會內(nèi)容1.政令宣導(dǎo)5.經(jīng)營匯報2.理念灌輸7.學(xué)習(xí)新知3.人員管理8.成功經(jīng)驗分享4.業(yè)務(wù)員加油站9.個別輔導(dǎo)a.士氣提升場10.個案追蹤業(yè)績分享11.部門當(dāng)日工作安排b.教育訓(xùn)練技能、知識4.2—32020/31早會形式1、讀書讀報會:2、時事主題研討,辯論賽:3、角色飾演(電話約訪陌拜、接觸說明、促成等);4、網(wǎng)上早會:5、“贊美”比賽;6、問題腦力激蕩(頭腦風(fēng)暴會);7、專題講座、記者招待會式;8、嘉賓見面會;9、早餐會;
4.2—410、慶生會;11、團體游戲;12、銷售預(yù)演;13、演講比賽;14、業(yè)務(wù)診療會(失敗案例會診幫助);15、故事會等。2121/31早會注意事項1、創(chuàng)造良好,溫馨職場環(huán)境。2、建立團體精神,用團體力量去約束每一位參加者,沒人有特權(quán)。3、堅持不談可能引發(fā)隊員不良競技術(shù)狀態(tài)敏感事情。4、熟練、激勵點要集中,防止散亂、興奮點轉(zhuǎn)移。5、想方法調(diào)動大家熱情,產(chǎn)生群體效應(yīng),產(chǎn)生共鳴。6、組織者或單位責(zé)任人應(yīng)對每日早會內(nèi)容進行重點點評。7、定時檢驗早會內(nèi)容,進行反饋、總結(jié)。4.3—12222/31小組練習(xí)一次成功早會!4.4—12323/31活動量管理意義銷售真諦——永遠(yuǎn)是銷售人員主動。動一動才會有收獲。蓋樓房需要有基礎(chǔ),我們銷售一樣也需要有基礎(chǔ)。我們基礎(chǔ)就是一定數(shù)量潛在客戶群5.1—12424/31夕會
夕會是總結(jié)一天工作結(jié)果,介紹銷售經(jīng)驗,檢討銷售過程,搜集反饋市場信息,規(guī)劃展業(yè)重點,并經(jīng)過業(yè)務(wù)員工作日志檢驗了解業(yè)務(wù)員當(dāng)日銷售情況,從而詳細(xì)指導(dǎo)有效方法。連續(xù)開展、深化夕會經(jīng)營將對團體提議、發(fā)展及新員工成長有著極強促進作用。5.2—22525/31夕會意義1、銷售活動量管理2、解答員工疑惑3、放松員工身心4、溝通橋梁5.2—32626/31夕會形式溝通會,研討會,輔導(dǎo)會,追蹤會,談心會,茶話會5.3—1不一樣情況詳細(xì)對待!2727/31夕會內(nèi)容業(yè)務(wù)員展業(yè)經(jīng)驗介紹險種講解(每次講解一到二個條款或幾次講完一個條款)專題討論(頭腦風(fēng)暴展業(yè)中難點問題)情景演示(展業(yè)過程評析,也能夠是失敗案例)展業(yè)技能培訓(xùn)素質(zhì)培訓(xùn)餐會(生日餐會、尤其餐會、新員工加入、老員工離開)室外夕會(尤其夕會)業(yè)務(wù)員輪番主持夕會5.3—22828/31一個成功會議必須有“經(jīng)”--有計劃主題來提要契領(lǐng),有“緯”--眾多人員參加進來,形式多樣。這么才會形成一張網(wǎng),將業(yè)務(wù)員心網(wǎng)進來,使關(guān)鍵會議經(jīng)營收到更加好
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