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文檔簡介
第一節(jié)供貨質(zhì)量承諾 2一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾 2二、交貨時(shí)間及包裝、運(yùn)輸承諾 2三、服務(wù)承諾 2四、服務(wù)宗旨 3第二節(jié)質(zhì)量控制管理制度 3一、生產(chǎn)過程質(zhì)量管理制度 3二、質(zhì)量檢驗(yàn)制度?????? 4三、不合格品召回制度 8四、產(chǎn)品質(zhì)量追溯管理制度 11第三節(jié)質(zhì)量保證體系與措施 12一、質(zhì)量保證體系 12二、技術(shù)要求實(shí)質(zhì)性響應(yīng) 13三、質(zhì)量水平 14四、嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)的幾個(gè)要點(diǎn) 15五、產(chǎn)品考核標(biāo)準(zhǔn) 17第四節(jié)質(zhì)保標(biāo)準(zhǔn)及手段 22一、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 22二、檢測標(biāo)準(zhǔn) 22三、測試手段 23四、投標(biāo)質(zhì)量承諾 23第一節(jié)供貨質(zhì)量承諾我公司保證以專業(yè)的資質(zhì)、精良的質(zhì)量、先進(jìn)的服務(wù)體系、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品及多年的良好信譽(yù)作如下承諾:一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾承諾所有學(xué)生床上用品必須符合國家環(huán)保標(biāo)準(zhǔn),質(zhì)量符合校方需求、誠信度良好,與業(yè)主需求吻合。我們將選用優(yōu)質(zhì)面料、精心制作,保證從產(chǎn)品款式、制作工藝等方而達(dá)到IS09001質(zhì)量體系認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。我們將根據(jù)招標(biāo)文件的要求,從首道工序就開始嚴(yán)格把關(guān),保證出廠產(chǎn)品全部合格。二、交貨時(shí)間及包裝、運(yùn)輸承諾我廠將按照合同要求包裝,以確保貨物在運(yùn)輸過程中完好無損,并按合同規(guī)定的時(shí)間將全部貨物送到合同約定的地點(diǎn),并與校方做好產(chǎn)品移交工作。三、服務(wù)承諾如我廠供貨產(chǎn)品中出現(xiàn)與投標(biāo)部相符合的產(chǎn)品,包括產(chǎn)品質(zhì)量、款式、舒適度等,我廠保證隨時(shí)更換,直到貴方滿意為止。如果在貨物使用過程中出現(xiàn)問題,我方將隨時(shí)響應(yīng),協(xié)助貴方處理?!皧^發(fā)向上、求實(shí)創(chuàng)新”的企業(yè)精神。秉循“用戶至上、質(zhì)量第一、服務(wù)周全”的企業(yè)宗旨,強(qiáng)化內(nèi)部管理,使企業(yè)的整體素質(zhì)不斷的提高。精良的生產(chǎn)設(shè)備。先進(jìn)的加工工藝,齊全的檢測手段,完善的質(zhì)保體系,為企業(yè)發(fā)展和取信于用戶提供了根本保證。四、服務(wù)宗旨我們始終關(guān)注青少年健康成長,關(guān)注學(xué)校文化建設(shè),關(guān)注名校品牌打造。矢志不忘“引領(lǐng)中國床上用品變革”的初心,構(gòu)建現(xiàn)代床上用品的標(biāo)準(zhǔn),為更多孩子提供安全、舒適、優(yōu)質(zhì)的床上用品產(chǎn)品。第二節(jié)質(zhì)量控制管理制度為保障公司長期穩(wěn)固發(fā)展,堅(jiān)持以客戶為關(guān)注焦點(diǎn),努力滿足客戶需求,提高公司信譽(yù)度,這就是XX公司對(duì)所以員工的孜孜教誨。要達(dá)到或超越客戶的預(yù)期,我們必須圍繞產(chǎn)品質(zhì)量與產(chǎn)后服務(wù)質(zhì)量狠抓工作,兩道帶頭,全員參加,把目標(biāo)寄予制度的建設(shè)與落實(shí)上,一保證產(chǎn)品從生產(chǎn),檢驗(yàn),銷售到售后服務(wù)的全稱質(zhì)量控制,為此,公司針對(duì)質(zhì)量管理公司根據(jù)各崗位實(shí)際情況制定了以下質(zhì)量管理制度。一、生產(chǎn)過程質(zhì)量管理制度確保生產(chǎn)過程質(zhì)量穩(wěn)定,并求質(zhì)量改善,提高生產(chǎn)效率,降低成本、損耗,對(duì)生產(chǎn)和服務(wù)程序進(jìn)行有效控制,滿足客戶的要求和期望。(一)崗位職責(zé)1.技術(shù)部負(fù)責(zé)工藝文件及操作規(guī)程的制定。2.生產(chǎn)部負(fù)責(zé)按生產(chǎn)任務(wù)單組織生產(chǎn)并實(shí)施生產(chǎn)過程的控制。3.生產(chǎn)部負(fù)責(zé)生產(chǎn)設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)及檢修。4.質(zhì)檢部負(fù)責(zé)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量,包裝及標(biāo)示等檢驗(yàn)、驗(yàn)收、放行、交貨等的監(jiān)控。5.銷售部負(fù)責(zé)產(chǎn)品交貨和服務(wù)過程的控制。(二)質(zhì)量控制程序1.獲得規(guī)定產(chǎn)品特性的信息和加工要求(1)技術(shù)部負(fù)責(zé)產(chǎn)品工藝文件及操作規(guī)程的制定,主管批準(zhǔn)后發(fā)放到生產(chǎn)部和質(zhì)檢部。(2)生產(chǎn)部根據(jù)批準(zhǔn)的生產(chǎn)計(jì)劃,進(jìn)行生產(chǎn)。?2.生產(chǎn)過程控制????(1)生產(chǎn)部根據(jù)相關(guān)的產(chǎn)品工藝文件及操作規(guī)程進(jìn)行生產(chǎn)加工,確保產(chǎn)品質(zhì)量。????(2)關(guān)鍵技術(shù)的操作人員進(jìn)行培訓(xùn),考核合格后上崗?(3)對(duì)生產(chǎn)運(yùn)作實(shí)施監(jiān)視。生產(chǎn)中要認(rèn)真做好自檢、互檢、專檢(質(zhì)檢),并做好相應(yīng)記錄。(4)質(zhì)檢對(duì)生產(chǎn)過程實(shí)施監(jiān)督檢查。(5)使用合適的生產(chǎn)服務(wù)設(shè)備,確保產(chǎn)品衛(wèi)生安全。二、質(zhì)量檢驗(yàn)制度??????(一)原材料入庫檢驗(yàn)?1.凡進(jìn)入公司的原材料,在入公司前必須由質(zhì)檢進(jìn)行抽樣檢驗(yàn),填寫檢驗(yàn)記錄,合格后方可辦理進(jìn)入。2.質(zhì)檢部在抽樣時(shí),要注意具有代表性,并要注明產(chǎn)品的品名、數(shù)量等,并做好原始記錄工作。3.質(zhì)檢在檢驗(yàn)過程中,必須嚴(yán)格遵守有關(guān)的檢驗(yàn)方法和操作規(guī)程進(jìn)行檢驗(yàn),不得隨意改變。?(二)過程檢驗(yàn)?1.每道工序由質(zhì)檢在現(xiàn)場進(jìn)行巡檢,按規(guī)定填寫記錄。?2.每批產(chǎn)品須按客戶要求為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢驗(yàn),必須經(jīng)檢驗(yàn)合格才可出貨。?3.填寫《檢驗(yàn)報(bào)告單》,由質(zhì)檢保存。?4.質(zhì)檢必須嚴(yán)格按照規(guī)定的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和方法進(jìn)行檢驗(yàn),產(chǎn)品檢驗(yàn)信息和數(shù)據(jù),不得隨意改變。保留所有記錄,歸檔存查。????(三)出貨檢驗(yàn)?1.成品出貨檢驗(yàn)??????在成品出廠前,對(duì)成品進(jìn)行適當(dāng)?shù)臋z驗(yàn),以避免不合格成品出廠。??????2.成品出貨前崗位職責(zé)??????(1)技術(shù)部負(fù)責(zé)確定成品的技術(shù)要求。??????(2)質(zhì)檢負(fù)責(zé)編制產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),及成品出公司檢驗(yàn)安排和組織落實(shí)。??????(3)生產(chǎn)部或質(zhì)檢員負(fù)責(zé)配合成品出廠檢驗(yàn)活動(dòng)的實(shí)施。??????3.管理辦法?(1)成品出貨檢驗(yàn)活動(dòng)的策劃。??????(2)技術(shù)部須根據(jù)客戶要求,確定成品的各項(xiàng)技術(shù)要求。??????(3)質(zhì)檢部根據(jù)技術(shù)部確定的成品技術(shù)要求進(jìn)行檢驗(yàn)。(4)質(zhì)檢部在編制《產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)》時(shí),須規(guī)定成品出公司檢驗(yàn)的有關(guān)內(nèi)容:??①檢驗(yàn)方式:入廠前檢驗(yàn)/出貨前檢驗(yàn);?②檢驗(yàn)項(xiàng)目:產(chǎn)品質(zhì)量全項(xiàng)檢驗(yàn)、分切要求等;??③檢驗(yàn)要求:根據(jù)客戶對(duì)產(chǎn)品要求進(jìn)行檢驗(yàn);??④檢驗(yàn)時(shí)機(jī)、頻次:批檢驗(yàn)和定期抽檢,隨時(shí)防止出現(xiàn)質(zhì)量事故;⑤檢驗(yàn)數(shù)量:根據(jù)當(dāng)日產(chǎn)量抽樣;⑥檢驗(yàn)方法:參照國家藥包材質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),按廠內(nèi)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)。4.成品出貨檢驗(yàn)的實(shí)施??????(1)在生產(chǎn)過程中,質(zhì)檢須及時(shí)配制檢驗(yàn)指導(dǎo)書、檢驗(yàn)人員、檢驗(yàn)設(shè)備等并組織檢驗(yàn)活動(dòng)的開展。??????(2)檢驗(yàn)人員須按照《產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定的要求進(jìn)行檢驗(yàn)。??????5.出貨檢驗(yàn)報(bào)告及反饋??????(1)質(zhì)檢在檢驗(yàn)過程中須將及時(shí)檢驗(yàn)情況和檢驗(yàn)結(jié)果記錄。??(2)質(zhì)檢在檢驗(yàn)過程中,發(fā)現(xiàn)異?;虿缓细袂闆r時(shí),須及時(shí)向質(zhì)檢負(fù)責(zé)人報(bào)告該不合格情況。??????(3)質(zhì)檢部負(fù)責(zé)人及時(shí)組織有關(guān)部門和人員對(duì)不合格情況進(jìn)行處理。?6.相關(guān)記錄原始檢驗(yàn)記錄和出貨檢驗(yàn)報(bào)告必須保存完好,以便進(jìn)行質(zhì)量追蹤。(四)不合格品管理?對(duì)不合格產(chǎn)品進(jìn)行識(shí)別和控制,防止不合格品的非預(yù)期使用或交貨。?1.崗位職責(zé)?(1)質(zhì)檢部負(fù)責(zé)不合格品的識(shí)別,并跟蹤不合格品的處理結(jié)果。(2)各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)在各自職責(zé)范圍內(nèi),對(duì)不合格品進(jìn)行處置。(3)生產(chǎn)部負(fù)責(zé)對(duì)本生產(chǎn)發(fā)生的不合格品采取糾正措施。(4)其他相關(guān)部門配合控制。?2.處理程序(1)不合格品的分類及處理?①嚴(yán)重不合格:經(jīng)檢驗(yàn)判定的批量的不合格,或造成較大經(jīng)濟(jì)損失的不合格;按質(zhì)量管理考核實(shí)施細(xì)則執(zhí)行。?②一般不合格:個(gè)別或少量不影響整體產(chǎn)品質(zhì)量的不合格。按質(zhì)量管理考核實(shí)施細(xì)則執(zhí)行。?(2)進(jìn)貨不合格的識(shí)別和處理????①對(duì)質(zhì)檢部確認(rèn)的不合格品,質(zhì)檢員做出“不合格品”標(biāo)識(shí),并放置于不合格品區(qū),質(zhì)檢員通知生產(chǎn)部,生產(chǎn)部負(fù)責(zé)處理事宜。②一般不合格品需客戶同意讓步接收時(shí),由主管批準(zhǔn)后,在原不合格標(biāo)簽上加注“讓步接收”。對(duì)重要產(chǎn)品,不允許讓步接收。③生產(chǎn)過程中發(fā)現(xiàn)的不合格產(chǎn)品,經(jīng)質(zhì)檢確認(rèn)后,按上述條款執(zhí)行。?(3)不合格半成品、成品的識(shí)別和處理①質(zhì)檢員能判定立即返工的少量一般不合格品,可要求生產(chǎn)部立即返工。返工后的產(chǎn)品必須重新檢驗(yàn)。須報(bào)廢產(chǎn)品由主管決定執(zhí)行,并填寫相應(yīng)的處置記錄。????②質(zhì)檢員檢驗(yàn)判定的嚴(yán)重不合格,需貼上“不合格品”標(biāo)簽放置于不合格品區(qū),由質(zhì)檢負(fù)責(zé)人在相應(yīng)的檢驗(yàn)記錄上簽字確認(rèn),并填寫《不合格品報(bào)告》交各相關(guān)部門處置決定。(4)交貨后發(fā)現(xiàn)的不合格品對(duì)于已交貨后發(fā)現(xiàn)的不合格品,應(yīng)按的重大質(zhì)量問題對(duì)待,應(yīng)盡可能將產(chǎn)品召回。并由質(zhì)檢部組織采取相應(yīng)的糾正措施,根據(jù)公司規(guī)定。銷售部應(yīng)及時(shí)與顧客協(xié)商,滿足顧客的正當(dāng)要求。?三、不合格品召回制度當(dāng)生產(chǎn)部生產(chǎn)的產(chǎn)品對(duì)客戶產(chǎn)生的危害發(fā)生時(shí),盡早回收,以減輕或杜絕對(duì)社會(huì)、客戶、公眾的不滿,維護(hù)公司形象,減少公司損失,特制訂本程序。?(一)崗位職責(zé):?1.總經(jīng)理為本程序的最高決策者,指定質(zhì)檢部負(fù)責(zé)本工作,并指定對(duì)外發(fā)言人,負(fù)責(zé)提供資源支持。?2.質(zhì)量安全負(fù)責(zé)人(生產(chǎn)部負(fù)責(zé)人、質(zhì)檢部負(fù)責(zé)人)?(1)收集客戶回饋來的有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量、安全問題和顧客投訴,如實(shí)記錄每一細(xì)節(jié),包括銷售部的回應(yīng);?(2)保證生產(chǎn)部主管在產(chǎn)品回收上能了解事件的最新動(dòng)態(tài),決定如何回應(yīng)消費(fèi)者,確保銷售部對(duì)每一詢問的回應(yīng)都是有根據(jù)的;?(3)與客戶一起進(jìn)行任一涉及回收的討論,保持記錄,包括已確定的決議和還在討論中的決議;?(4)有權(quán)召集任一人員提供回收程序中任一方面的優(yōu)先協(xié)助,包括質(zhì)疑產(chǎn)品和生產(chǎn)過程情況。?3.銷售部門負(fù)責(zé)提供銷售信息,確定不合格產(chǎn)品的回收方案處于銷售部的控制之下。?4.質(zhì)檢負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)問題,對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)和分析,提供解決問題的建議。?5.生產(chǎn)部負(fù)責(zé)人、銷售負(fù)責(zé)人與客戶保持聯(lián)系,做好溝通,同時(shí)與衛(wèi)生部門及衛(wèi)生防疫部門、技術(shù)部門協(xié)作。及時(shí)與法律部門溝通,以確保決議與行為的合法性。?(二)產(chǎn)品回收步驟:?1.發(fā)現(xiàn)問題?(1)各部門在銷售前發(fā)現(xiàn)的問題,立即停止銷售產(chǎn)品,隔離存放,并對(duì)該產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)。?(2)顧客發(fā)現(xiàn)的問題,由銷售負(fù)責(zé)人了解并記錄問題發(fā)現(xiàn)的具體情況,及時(shí)向生產(chǎn)負(fù)責(zé)人報(bào)告,保持與顧客的持續(xù)聯(lián)系。??2.投訴評(píng)估:?投訴匯總報(bào)告由發(fā)現(xiàn)問題的質(zhì)檢部門如實(shí)整理書面材料,品管如果發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品有可能影響藥品包裝,則應(yīng)立即采取以下措施:??(1)銷售部及生產(chǎn)部調(diào)查研究以確定存在問題的因素,必要時(shí)要相關(guān)衛(wèi)生部門來協(xié)助;?(2)立即通報(bào)品管負(fù)責(zé)人、總經(jīng)理;?(3)質(zhì)檢負(fù)責(zé)追溯產(chǎn)品的所有標(biāo)簽。立即停止銷售;?(4)質(zhì)檢部、銷售部聯(lián)合收集并反復(fù)研究有關(guān)質(zhì)疑產(chǎn)品,生產(chǎn)前后的產(chǎn)品與質(zhì)量記錄。?3.回收的開始:?一旦確認(rèn)問題產(chǎn)品具有危害性和質(zhì)量問題而且已進(jìn)入銷售,立即啟動(dòng)回收程序,銷售部立即通報(bào)生產(chǎn)負(fù)責(zé)人,對(duì)已出貨產(chǎn)品進(jìn)行調(diào)查。同時(shí),指示各部門人員在回收工作中的職責(zé)和權(quán)限。生產(chǎn)部應(yīng)立即停止出貨,對(duì)未出貨產(chǎn)品進(jìn)行貯存隔離工作。負(fù)責(zé)采購的人員和質(zhì)檢人員與經(jīng)理確認(rèn)問題的發(fā)生點(diǎn)。?確認(rèn)方式主要有:(1)如與供應(yīng)商有關(guān),經(jīng)理、質(zhì)檢部、生產(chǎn)部與供應(yīng)商一道找出根源。必要時(shí),提供詳細(xì)的問題床上用品資料,以免造成危害。?(2)如發(fā)生在產(chǎn)品生產(chǎn)環(huán)節(jié),按質(zhì)量管理考核實(shí)施細(xì)則執(zhí)行。?4.退貨品管理制度為保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,特制訂本程序。?(1)管理措施?①退回的產(chǎn)品由質(zhì)檢重新檢驗(yàn)并做記錄;?②檢驗(yàn)合格按合格品處理;?③檢驗(yàn)不合格按不合格品處理;??④檢驗(yàn)不合格但可以加工交生產(chǎn)部加工處理;?⑤加工產(chǎn)品由質(zhì)檢檢驗(yàn)合格才能出貨并做記錄。?(2)做好相關(guān)產(chǎn)品《退貨處理記錄》。四、產(chǎn)品質(zhì)量追溯管理制度為嚴(yán)格控制產(chǎn)品質(zhì)量,有效防止不合格商品流到用戶,達(dá)到“生產(chǎn)有記錄,流向可追蹤,信息可查詢,質(zhì)量可追溯”的目的,制定,本學(xué)生床上用品質(zhì)量追溯管理制度。(一)為保證產(chǎn)品安全,在購進(jìn)產(chǎn)品時(shí),向供貨者索取有關(guān)票證,以確保產(chǎn)品來源渠道合法、質(zhì)量安全。要對(duì)包裝標(biāo)識(shí)進(jìn)行查驗(yàn)核對(duì)登記,內(nèi)容包括:(二)中文標(biāo)明的商品名稱、生產(chǎn)廠名和廠址;(三)商標(biāo)、性能、用途、生產(chǎn)批號(hào)、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)號(hào)、定量包裝商品的凈含量及其標(biāo)準(zhǔn)方式;(四)根據(jù)商品的特點(diǎn)和使用要求,需要標(biāo)明的規(guī)格、等級(jí)、所含主要成分和含量;(五)限期使用商品的生產(chǎn)日期、安全使用期(保質(zhì)期、保鮮期、保存期)和失效日期;(六)對(duì)使用不當(dāng)、容易造成商品損壞可能危及人身、財(cái)產(chǎn)安全的商品的警示標(biāo)志或中文警示語。(七)建立健全的客戶信息,包括生產(chǎn)單位、承運(yùn)人及聯(lián)系方式,產(chǎn)品產(chǎn)地、名稱、數(shù)量等內(nèi)容。第三節(jié)質(zhì)量保證體系與措施一、質(zhì)量保證體系1.我公司采用IS09001質(zhì)量管理體系作為產(chǎn)品的質(zhì)量保證。2.首先確定項(xiàng)目經(jīng)理、品管人員、建立完善的質(zhì)量保證體系。3.所以原材料嚴(yán)格按照規(guī)定及國家有關(guān)材料檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢驗(yàn),所采用的材料為優(yōu)質(zhì)品,提供檢驗(yàn)報(bào)告。4.制定嚴(yán)格的工藝規(guī)程,明確和工序的直接責(zé)任人。5.材料出廠前,進(jìn)行外觀檢查、試驗(yàn)等檢驗(yàn),并出具檢驗(yàn)報(bào)告。6.在組織措施上采用矩陣管理模式,即以項(xiàng)目經(jīng)理為首,按計(jì)劃要求完成,設(shè)計(jì)、采購、制造、安裝調(diào)試、交付使用等各項(xiàng)工作,各個(gè)工序分別又由相應(yīng)的經(jīng)理為首的工作小組將責(zé)任落實(shí)到個(gè)人,分別對(duì)相關(guān)部分工作的質(zhì)量,進(jìn)度負(fù)責(zé),并提供現(xiàn)場服務(wù)培訓(xùn),項(xiàng)目經(jīng)理通過質(zhì)量工作師,費(fèi)用控制工程師和其它各工序的經(jīng)理有效地控制工程項(xiàng)目的質(zhì)量、進(jìn)度和費(fèi)用。二、技術(shù)要求實(shí)質(zhì)性響應(yīng)1.褥子:每平米X克棉,規(guī)格XX2.被套:全棉精梳漂白80s緞紋,規(guī)格XX3.被子:面料為XXX;每平方米XX棉,規(guī)格XX;4.床單:全棉精梳漂白80s緞紋,規(guī)格XX;?5.枕芯:面料:XX;內(nèi)填XX綿,XXg,規(guī)格XX;6.枕套:全棉精梳漂白80s緞紋,規(guī)格XX;?7.枕巾:純棉緞紋,包含印字,規(guī)格XX。特性一吸濕性:棉質(zhì)具有較好的吸濕性,在正常的情況下,棉可向周圍的大氣中吸收水分,其含水率為所以它接觸人的皮膚,使人感到柔軟而不僵硬。如果棉體濕度增大,周圍溫度較高,纖維中含的水分量會(huì)全部蒸發(fā)散去,使被體保持水平衡狀態(tài),使人感覺舒適。?特性二保濕性:由于棉纖維是熱和電的不良導(dǎo)體,熱傳導(dǎo)系數(shù)極低,又因棉纖維本身具有多孔性,彈性高優(yōu)點(diǎn),纖維之間能積存大量空氣,空氣又是?熱和電的不良導(dǎo)體,所以,純棉被具有良好的保濕性,使用時(shí)讓人充分感覺到溫暖和舒適。特性三耐熱性:?純棉被耐熱能良好,在攝氏110C以下時(shí),都只會(huì)引起被體上水分蒸發(fā),不會(huì)損傷纖維,所以純棉被在常溫下使用對(duì)其品質(zhì)都無影響,?由此對(duì)提高了純棉被的環(huán)境適用性能。特性四衛(wèi)生性:?棉纖維是天然纖維,其主要成分是纖維素,還有少量的蠟狀物質(zhì)和含氮物與果膠質(zhì)。純棉被經(jīng)多方面查驗(yàn)和實(shí)踐,被體與肌膚接觸無任何刺激,無負(fù)作用,久用對(duì)人體有益無害,衛(wèi)生性能良好。?三、質(zhì)量水平1.制造純棉被應(yīng)具備先進(jìn)科技的機(jī)械結(jié)合傳統(tǒng)工藝手工制作。確保整個(gè)純棉被芯平整而均勻,膨松且有彈性,被褥經(jīng)久耐用而不變形。保暖性能高,通過陽光短時(shí)間照射,棉絮就會(huì)吸收大量熱量,夜晚蓋上后蓄熱能源緩慢釋放,感覺非常舒適,很快就會(huì)進(jìn)入深度睡眠。2.不吸潮,氣息清新自然,無異味。劣質(zhì)棉產(chǎn)品由于反復(fù)使用或者含有雜質(zhì),容易吸潮,產(chǎn)生異味。不含任何添加物和雜質(zhì),氣息清新自然,長期使用也不會(huì)產(chǎn)生異味,克服了劣質(zhì)棉產(chǎn)品和非棉產(chǎn)品受潮或陰雨天氣容易吸潮產(chǎn)生異味,刺激呼吸器官,損害身體現(xiàn)象的發(fā)生。3.無散亂、細(xì)小飛絮。棉花纖維系自然生成物,纖維長而有韌性,不易斷裂,不會(huì)產(chǎn)生任何細(xì)小的飛絮。而羽絨被等制品在加工過程中,不斷被打碎、攪拌,細(xì)小絨毛脫落很多,在使用過程中不斷流逝,就會(huì)進(jìn)入人的喉嚨、肺部,引起不適。4.無寄生細(xì)菌。純棉被選用最優(yōu)質(zhì)的棉花并通過除塵凈化精梳而成,不易滋生細(xì)菌。而其他原料制品在受潮等條件下會(huì)滋生大量細(xì)菌。5.絕不產(chǎn)生靜電。從棉絮到內(nèi)膽再到外罩全部采用100%高級(jí)純棉制品,天然生成的棉花制品絕不會(huì)產(chǎn)生靜電,不吸附空氣中的塵土和漂浮物,特別是在干燥寒冷的冬天,體驗(yàn)無靜電的溫暖舒適感受。四、嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)的幾個(gè)要點(diǎn)近年來,隨著學(xué)生床上公寓用品集中統(tǒng)一采購工作的扎實(shí)推進(jìn),集中采購用品以其在質(zhì)量、價(jià)格、便利上的優(yōu)勢(shì)取得了學(xué)生及家長們的信賴和支持。學(xué)生幾乎不再自帶床上用品,學(xué)生家長從被動(dòng)購買集中采購用品轉(zhuǎn)變成主動(dòng)要求購買,因此嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)對(duì)提升質(zhì)監(jiān)工作形象,為學(xué)生營造安全、健康公寓環(huán)境有著十分重要的意義。1.學(xué)生床上公寓用品必須滿足強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)要求應(yīng)符合有關(guān)強(qiáng)制性紡織品等床上用品標(biāo)準(zhǔn)要求。首先,學(xué)生床上公寓用品的標(biāo)識(shí)必須以《消費(fèi)者使用說明紡織品和床上用品使用說明》標(biāo)準(zhǔn)要求。學(xué)生公寓大宗類床上用品,一般包括棉被、棉褥、床單、被套、枕套、枕芯、床墊、毛巾、枕巾、毛巾被、蚊帳等。在以往的檢查中發(fā)現(xiàn)學(xué)生床上公寓用品使用說明標(biāo)識(shí)不規(guī)范現(xiàn)象嚴(yán)重,主要存在標(biāo)識(shí)內(nèi)容不全、標(biāo)識(shí)內(nèi)容不正確甚至無標(biāo)識(shí)問題。按照GB5296.4標(biāo)準(zhǔn)要求,產(chǎn)品標(biāo)識(shí)內(nèi)容須包括制造者的名稱和地址、產(chǎn)品規(guī)格號(hào)型、纖維成分及含量、執(zhí)行產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品等級(jí)、檢驗(yàn)合格證明、安全類別、洗滌說明等內(nèi)容。作為學(xué)生床上公寓用品的監(jiān)管部門,要求企業(yè)加強(qiáng)對(duì)國家標(biāo)準(zhǔn)、法律法規(guī)的學(xué)習(xí),做到產(chǎn)品使用說明標(biāo)識(shí)內(nèi)容完整正確。以下是棉被、毛巾被的標(biāo)識(shí)示范(見表1、表2),供企業(yè)參照使用。其次,學(xué)生公寓床上用品必須滿足紡織產(chǎn)品基本安規(guī)范要求,涉及填充物產(chǎn)品須同時(shí)滿足絮用纖維制品通用技術(shù)要求標(biāo)準(zhǔn)。按照學(xué)生公寓床上用品的使用情況,產(chǎn)品的耐干摩擦、耐水、耐汗?jié)n色牢度、pH值、異味、甲醛含量、可分解芳香胺染料必須滿足標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)要求。經(jīng)染整處理過的棉被被面、棉褥褥面、床墊表面料、蚊帳質(zhì)量按照符合標(biāo)準(zhǔn)C類技術(shù)要求考核;床單、被套、枕套、毛巾、枕巾、毛巾被質(zhì)量按照標(biāo)準(zhǔn)B類技術(shù)要求考核;棉被、棉褥、化纖被、床墊、枕芯的填充物原料須滿足標(biāo)準(zhǔn)要求,棉被、棉褥的填充物短纖維率、含雜率、衛(wèi)生指標(biāo)同時(shí)須滿足標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)要求。五、產(chǎn)品考核標(biāo)準(zhǔn)針對(duì)存在問題結(jié)合實(shí)際選擇適合的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核1.棉被、棉褥:目前集中采購棉被褥填充物多為梳棉胎,這樣對(duì)棉被褥質(zhì)量的考核分三部分:首先梳棉胎級(jí)別、含雜率、網(wǎng)紗、研磨、重量允差按照GH/T1020《梳棉胎》標(biāo)準(zhǔn)要求;其次棉被褥填充物必須符合GB18383標(biāo)準(zhǔn)要求;第三被褥表面料內(nèi)在及外觀質(zhì)量符合GB/T22796《被、被套》標(biāo)準(zhǔn)要求且滿足GB18401標(biāo)準(zhǔn)C類規(guī)定。對(duì)于被褥填充物梳棉胎等級(jí)、被褥面料成分、經(jīng)緯紗密度、規(guī)格尺寸、重量可以根據(jù)實(shí)際需要自行設(shè)定,通常建議被褥面料采用純棉平紋坯布、填充物在三級(jí)梳棉胎及以上、面料經(jīng)緯紗密度選擇228×228根/10cm及以上。符合此組織結(jié)構(gòu)及工藝參數(shù)的被褥面料較柔軟,且面料緊實(shí)棉纖維不易鉆出。棉被建議選擇規(guī)格2.10×1.48(m),棉褥規(guī)格2.00×0.90(m)。過去的檢查中棉被、棉褥存在的質(zhì)量問題突出表現(xiàn)為短纖維含量超標(biāo)。GB18383—2007標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定“生活用絮用纖維制品中的絮用纖維長度13mm及以下的短纖維含量不得超過25%”,部分企業(yè)為追求不正當(dāng)利益,將紡織企業(yè)落棉等生產(chǎn)廢棄物充當(dāng)品級(jí)棉花摻入棉被褥填充物中,致使棉被褥中13mm及以下短纖維含量超標(biāo)。棉被褥中短纖維含量超標(biāo),短纖維容易鉆出被褥飄浮在空氣中,造成學(xué)生呼吸道疾病。針對(duì)棉被褥短纖維含量超標(biāo)問題,檢驗(yàn)過程應(yīng)關(guān)注13mm及以下短纖維含量指標(biāo),確保產(chǎn)品符合GB18383要求。2.床單、被套、枕套、毛巾、枕巾、毛巾被:床單內(nèi)在及外觀質(zhì)量按GB/T22797—2009《床單》,被套按GB/T22796—2009《被、被套》,枕套按GB/T22843—2009《枕、墊類產(chǎn)品》,毛巾、枕巾、毛巾被按GB/T22864—2009《毛巾》標(biāo)準(zhǔn)合格品要求考核,同時(shí)須滿足GB18401標(biāo)準(zhǔn)B類規(guī)定。床單面料紗線線密度通常選用比被套、枕套的線密度粗,被套、枕套的經(jīng)緯紗密度比床單密度大,建議床單選擇經(jīng)緯紗密度236×228根/10cm以上,被套、枕套的經(jīng)緯紗密度選擇268×268根/10cm以上。符合此組織結(jié)構(gòu)及工藝參數(shù)的床單面料較挺括,床鋪平整度好。建議床單規(guī)格選用2.20×1.10(m),被套規(guī)格2.20×1.55(m),枕套規(guī)格0.65×0.40(m),通常床單面料選用平紋純棉色織布或印花布,被套、枕套選用平紋純棉染色布或印花布。建議毛巾、枕巾、毛巾被都選用純棉面料,重量、規(guī)格尺寸可根據(jù)實(shí)際需要自行設(shè)計(jì)。3.檢查中發(fā)現(xiàn)以上產(chǎn)品存在的問題突出表現(xiàn)在:(1)染色牢度不合格。耐干摩擦、耐水、耐汗?jié)n色牢度是GB18401標(biāo)準(zhǔn)要求的質(zhì)量指標(biāo),多數(shù)學(xué)生公寓床上用品標(biāo)準(zhǔn)對(duì)耐濕摩擦、耐洗色牢度也有相應(yīng)要求,學(xué)生床上公寓用品產(chǎn)品耐干濕摩擦、耐水、耐汗?jié)n、耐洗色牢度超標(biāo)問題較為嚴(yán)重,有些產(chǎn)品色牢度出現(xiàn)了2級(jí)甚至更嚴(yán)重現(xiàn)象。如果出現(xiàn)染色牢度超標(biāo),會(huì)造成染化料被人體皮膚吸收,對(duì)學(xué)生身體產(chǎn)生危害。纖檢機(jī)構(gòu)要嚴(yán)格對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行把關(guān),杜絕色牢度不合格產(chǎn)品流入學(xué)生公寓。(2)纖維成分含量不合格。通過檢查發(fā)現(xiàn)床單、被套、枕套、毛巾、枕巾、毛巾被纖維成分含量實(shí)際與標(biāo)識(shí)不符的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,及時(shí)發(fā)現(xiàn)纖維成分含量與標(biāo)識(shí)不符的問題,制止企業(yè)用價(jià)值較低的纖維冒充價(jià)值較高的纖維、以次充好,避免違法違規(guī)企業(yè)侵害學(xué)生和家長利益的行為。(3)水洗尺寸變化率不符合標(biāo)準(zhǔn)要求。部分床單、被套、枕套縮水超標(biāo)現(xiàn)象也較為普遍,而且部分企業(yè)對(duì)此項(xiàng)指標(biāo)不重視。床上用品水洗尺寸變化率一般要求在±3%到±5%之間,實(shí)際檢查發(fā)現(xiàn)部分床單、被套、枕套的實(shí)際水洗尺寸變化率在7%以上,個(gè)別甚至到了10%以上,影響了產(chǎn)品水洗后的正常使用。(4)斷裂強(qiáng)力不合格。強(qiáng)力是體現(xiàn)學(xué)生公寓床上用品質(zhì)量品質(zhì)的一項(xiàng)重要指標(biāo),強(qiáng)力不合格嚴(yán)重影響著產(chǎn)品的使用壽命,會(huì)給學(xué)生家長造成經(jīng)濟(jì)損失,對(duì)集中采購形成惡劣影響。被套按GB/T22796—2009《被、被套》標(biāo)準(zhǔn)要求,合格品斷裂強(qiáng)力≥220N;實(shí)際檢驗(yàn)結(jié)果部分床品斷裂強(qiáng)力達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)要求,檢測機(jī)構(gòu)應(yīng)嚴(yán)格把關(guān),杜絕強(qiáng)力不合格產(chǎn)品流入學(xué)校。(5)pH值不合格。部分企業(yè)追求不正當(dāng)利潤,在紡織產(chǎn)品后加工處理中漂洗次數(shù)達(dá)不到規(guī)定要求、使用劣質(zhì)整理助劑,致使染化料、整理劑在產(chǎn)品上的殘留量超標(biāo),導(dǎo)致產(chǎn)品pH值不合格。檢查中發(fā)現(xiàn),部分床上用品pH值達(dá)9.0以上。床上用品pH值過高或過低,都會(huì)對(duì)皮膚產(chǎn)生刺激,引起學(xué)生皮膚瘙癢造成皮膚病,影響學(xué)生健康安全。4.床墊、枕芯:床墊、枕芯內(nèi)在及外觀質(zhì)量按GB/T22843《枕、墊類產(chǎn)品》標(biāo)準(zhǔn)合格品要求考核,且須符合GB18401標(biāo)準(zhǔn)C類規(guī)定,填充物還須符合GB18383標(biāo)準(zhǔn)要求。床墊填充物類別有硬質(zhì)、滌綸短纖維等,床墊有規(guī)定重量要求,硬質(zhì)棉床墊還有厚度要求。枕芯填充物類別通常有填充用三維卷曲滌綸短纖維、蕎麥皮、稻殼等,填充用三維卷曲滌綸短纖維做填充物時(shí),要求無嚴(yán)重并絲、僵絲等疵點(diǎn);蕎麥皮、稻糠做填充物時(shí),要求潔凈、無灰塵、無米粒、無大塊雜質(zhì),含雜率≤1%。枕芯填充用三維卷曲滌綸短纖維面料密度足夠緊密應(yīng)確保不透出纖維。5.蚊帳:蚊帳內(nèi)在及外觀質(zhì)量按FZ/T62014—2009《蚊帳》合格品要求。蚊帳應(yīng)重視網(wǎng)眼密度、頂破強(qiáng)力、外觀及縫制要求的考核,建議蚊帳選擇規(guī)格2.00×0.90×1.70(m)。檢查發(fā)現(xiàn)部分企業(yè)存在蚊帳頂破強(qiáng)力、網(wǎng)眼密度不合格問題,工作中應(yīng)嚴(yán)格按產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行檢驗(yàn),遏制不合格產(chǎn)品進(jìn)入校園。6.暖瓶:目前我國真空保溫杯質(zhì)量的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)主要有GB/T11416-2002《日用保溫容器》、QB/T2332-1997《不銹鋼真空保溫容器》、GB9684-1988《不銹鋼食具容器衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》、GB/T11681-1989《不銹鋼食具容器衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的分析方法》等,這些標(biāo)準(zhǔn)分別明確包括玻璃保溫容器的保溫效能、異味、耐沖擊、容量、傾倒試驗(yàn)、手把及提環(huán)連接牢度、熱水泄漏、裝配安全性以及標(biāo)識(shí)項(xiàng)目,及不銹鋼真空保溫容器的保溫效能、容量、耐沖擊、異味、橡膠件的耐熱水性、手把的安裝牢度、密封性、不銹鋼內(nèi)膽衛(wèi)生要求(鉛、鎘)、瓶塞的裝配吻合度以及標(biāo)識(shí)項(xiàng)目。(1)保溫效能:保溫效能是保溫容器的核心指標(biāo)。(2)容量:保溫容器的容量一方面關(guān)系能盛放足夠多的物品,另一方面直接和保溫度相關(guān)聯(lián),即相同的口徑,容量越大要求的保溫度越高。所以保溫容器容量的正偏差和負(fù)偏差都不能過大。(3)熱水泄漏:保溫杯的質(zhì)量涉及到使用安全,并影響使用環(huán)境的美觀。要檢驗(yàn)保溫杯質(zhì)量是否存在嚴(yán)重問題,只要提起灌滿水的保溫杯,如果杯膽和杯殼之間會(huì)漏出熱水,不管是量大還是量少,都說明這個(gè)杯子質(zhì)量不能過關(guān)。(4)耐沖擊:保溫杯品質(zhì)的優(yōu)質(zhì)直接影響保溫杯的使用壽命。在產(chǎn)品的使用過程中,難免有磕磕碰碰,如果產(chǎn)品配件所使用的材料避震性差或配件的精度不夠,瓶膽和外殼之間就會(huì)有縫隙,使用中的晃動(dòng)和磕碰就可能造成石綿墊位移、小尾巴出現(xiàn)裂紋影響產(chǎn)品保溫性能,嚴(yán)重時(shí)也會(huì)造成瓶膽裂紋甚至破碎。(5)標(biāo)識(shí):正規(guī)的保溫杯都有相關(guān)的國家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定,即產(chǎn)品名稱、容量、口徑、制造廠名和廠址、采用的標(biāo)準(zhǔn)號(hào)、使用方法及使用中的注意事項(xiàng)等都有明確標(biāo)注。第四節(jié)質(zhì)保標(biāo)準(zhǔn)及手段一、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到或超過國家標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、ISO9001質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)、ISO14001環(huán)境體系標(biāo)準(zhǔn)和產(chǎn)品的技術(shù)文件規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn),達(dá)到招標(biāo)文件中規(guī)定的產(chǎn)品技術(shù)要求和標(biāo)準(zhǔn)。二、檢測標(biāo)準(zhǔn)國家標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、ISO9001質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)、ISO14001環(huán)境體系標(biāo)準(zhǔn)和產(chǎn)品的技術(shù)文件要求標(biāo)準(zhǔn)。三、測試手段外觀用目測和有關(guān)檢測設(shè)備測試,尺寸用測量工具測量主要性能用感官和相關(guān)檢測設(shè)備測試。四、投標(biāo)質(zhì)量承諾1.我公司所供貨物認(rèn)真按照招標(biāo)文件技術(shù)要求的制造標(biāo)準(zhǔn)及要求執(zhí)行,保證所供貨物的質(zhì)量并對(duì)其負(fù)責(zé)。如因產(chǎn)品質(zhì)量原因?qū)е抡袠?biāo)方的經(jīng)濟(jì)損失或造成事故,我公司承擔(dān)全部賠償責(zé)任。我公司為相關(guān)材料的總成方,對(duì)本項(xiàng)目產(chǎn)品的質(zhì)量、可靠性、使用壽命、運(yùn)輸、技術(shù)服務(wù)與相關(guān)責(zé)任應(yīng)進(jìn)行承諾。承諾被認(rèn)為是合同需執(zhí)行的內(nèi)容。我公司對(duì)本項(xiàng)目產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、制造、供貨、檢查和試運(yùn)負(fù)有全部責(zé)任,保證所提供的產(chǎn)品滿足國家和行業(yè)有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范以及技術(shù)條件的要求。本項(xiàng)目產(chǎn)品有選
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