新編國(guó)信QMS外審員模擬試題及答案

PAGEPAGE4深圳市國(guó)信認(rèn)證培訓(xùn)中心有限公司質(zhì)量管理體系國(guó)家注冊(cè)審核員模擬考試題姓名：一、選擇題（每題1分，共10分）在下列各題的幾個(gè)答案中選擇一個(gè)你認(rèn)為最合適的，并將答案代號(hào)填入（）中。（c）1.質(zhì)量手冊(cè)不要求包括a）質(zhì)量管理體系的范圍b）形成文件的程序或其引用c）產(chǎn)品技術(shù)要求d）質(zhì)量管理體系過程之間的相互（c）2.確保產(chǎn)品能夠滿足規(guī)定的使用要求或已知的預(yù)期用途要求應(yīng)進(jìn)行a）設(shè)計(jì)和開發(fā)評(píng)審b）設(shè)計(jì)和開發(fā)驗(yàn)證c）設(shè)計(jì)和開發(fā)確認(rèn)d）設(shè)計(jì)和開發(fā)的策劃（c）3.審核發(fā)現(xiàn)指：a）開具的不合格報(bào)告b）現(xiàn)場(chǎng)取得的證據(jù)c）將現(xiàn)場(chǎng)取得的證據(jù)與審核準(zhǔn)則對(duì)照得到的結(jié)果d）a+d-b+c（c）4.餐廳的炊事員都有健康證是在滿足a）顧客規(guī)定的要求b）顧客雖然沒有明示，但規(guī)定的用途或已知的預(yù)期用途所必須的要求c）與產(chǎn)品有關(guān)的法律法規(guī)要求d）組織確定的任何附加要求（c）5.顧客滿意的含義是a）沒有顧客抱怨b）要求顧客填寫意見表c）顧客對(duì)自已的要求已被滿足的程序的感受d）a+c（d）6.檢查表可有以下作用a）保持審核目標(biāo)清晰明確b）保持審核內(nèi)容完整周密c）保持審核節(jié)奏和連續(xù)性d）a+d-b+c（c）7.質(zhì)量管理體系審核是一個(gè)______的過程a）發(fā)現(xiàn)不合格項(xiàng)b）對(duì)不合格品進(jìn)行處置c）評(píng)價(jià)質(zhì)量管理體系d）檢驗(yàn)生產(chǎn)進(jìn)度和產(chǎn)品質(zhì)量（a）8.顧客抱怨剛上桌的菜太涼，餐廳把菜用微波爐進(jìn)行了加熱，這是a）糾正b）糾正措施c）預(yù)防措施d）持續(xù)改進(jìn)（d）9.管理評(píng)審是為了確保質(zhì)量管理體系的a）適宜性b）充分性c）有效性d）a+d-b+c（d）10．如果受審核方是獲質(zhì)量管理獎(jiǎng)企業(yè)，審核員在審核時(shí)a）可以直接使用評(píng)獎(jiǎng)時(shí)得到的證據(jù)b）不進(jìn)行文件初審c）可以減少審核人日數(shù)d）都不可以二、判斷題（每題1分，共10分）請(qǐng)?jiān)谙铝懈黝}（）中正確的劃“√”，錯(cuò)誤的劃“×”(×)1．為保證審核的公正性，審核組應(yīng)由兩名以上（含兩名）審核員組成。(√)2．ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)調(diào)了審核作為監(jiān)視和驗(yàn)證組織的質(zhì)量方針有效實(shí)施的一種管理工具的重要性。(√)3.審核范圍和審核準(zhǔn)則應(yīng)當(dāng)由審核委托方和審核組長(zhǎng)根據(jù)審核方案程序確定。(×)4.房地產(chǎn)開發(fā)公司因不負(fù)責(zé)建筑設(shè)計(jì)，因此可以刪減GB/T19001-2000的7.3條要求。(√)5．國(guó)家注冊(cè)審核員既要接受聘用機(jī)構(gòu)的監(jiān)督，又要接受CNAT的監(jiān)督。(×)6．在質(zhì)量管理體系的第三方審核中，重要的是要收集不合格的信息。(×)7．為保證不符合項(xiàng)糾正措施的有效性，審核員必須去現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)證。(×)8．為了保證審核的質(zhì)量，審核組必須對(duì)申請(qǐng)認(rèn)證的組織進(jìn)行初訪。(√)9．審核委托方和受審核方均可依據(jù)合理的理由申請(qǐng)變更審核組的具體成員。(√)10.審核目的、范圍和準(zhǔn)則的任何變更都應(yīng)當(dāng)征得原各方的同意。三、填空題（每題1分，共5分）指出GB/T19001-2000標(biāo)準(zhǔn)中適用于下述情景的條款，請(qǐng)將條款號(hào)填在橫線上。1.“機(jī)械加工車間的設(shè)備精度太低，生產(chǎn)出的產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定?！边m用于這一情景的條款是7.5.1C2．“在最終檢驗(yàn)記錄表上記錄符合性的內(nèi)容。”適用于這一情景的條款是8.2.4不符合嚴(yán)重程度：一般不符合3、某設(shè)備實(shí)際運(yùn)行電壓為235伏，審核員查工廠工藝文件規(guī)定該設(shè)備要求在220伏+5%范圍內(nèi)運(yùn)行，車間主任解釋說，該設(shè)備出廠說明書規(guī)定使用范圍允許在180-250伏范圍內(nèi)，所以沒有什么問題。答案：不符合事實(shí)描述：略不符合條款：不符合7.5.1條款不符合內(nèi)容：略不符合嚴(yán)重程度：一般不符合酒廠罐裝車間門口，審核員看見地上放著一堆堆洗好的酒瓶子，瓶子開口朝下碼放在塑料格子里，車間門是敞開的，車間的工人進(jìn)進(jìn)出出，也從不換鞋。答案：不符合事實(shí)描述：略不符合條款：不符合6.4條款不符合內(nèi)容：略不符合嚴(yán)重程度：一般不符合5、審核員對(duì)某裝飾工程項(xiàng)目（五星級(jí)酒店的裝飾項(xiàng)目）的現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行審核，現(xiàn)場(chǎng)的工人正在準(zhǔn)備鋪設(shè)大理石墻面，審核員找到材料檢驗(yàn)員，詢問他如何對(duì)大理石磚進(jìn)行檢驗(yàn)？檢驗(yàn)員說：“這些大理石磚的都是房地產(chǎn)公