2024-信息系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)合同范本

信息系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)合同范本合同編號(hào)：__________第一章：合同雙方基本信息1.1.1名稱：1.1.2地址：1.1.3聯(lián)系人：1.1.4聯(lián)系電話：1.1.5電子：1.2.1名稱：1.2.2地址：1.2.3聯(lián)系人：1.2.4聯(lián)系電話：1.2.5電子：第二章：合同服務(wù)內(nèi)容2.1乙方為甲方提供信息系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容如下：2.1.1系統(tǒng)監(jiān)控與維護(hù)；2.1.2系統(tǒng)故障處理；2.1.3系統(tǒng)性能優(yōu)化；2.1.4系統(tǒng)安全防護(hù)；2.1.5系統(tǒng)備份與恢復(fù)；2.1.6系統(tǒng)升級(jí)與更新；2.1.7系統(tǒng)培訓(xùn)與技術(shù)支持。第三章：合同服務(wù)期限3.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計(jì)算。3.2合同到期前，如雙方同意續(xù)簽，應(yīng)簽訂書面續(xù)簽協(xié)議。第四章：合同服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1乙方提供的服務(wù)費(fèi)用為人民幣_(tái)___元（大寫：____元整），合同有效期內(nèi)不變。4.2甲方支付服務(wù)費(fèi)用采取分期支付方式，具體支付期限如下：4.2.1第一期支付：合同生效后____個(gè)工作日內(nèi)，支付服務(wù)費(fèi)用的____%；4.2.2第二期支付：合同生效后____個(gè)月，支付服務(wù)費(fèi)用的____%；4.2.3第三期支付：合同生效后____個(gè)月，支付服務(wù)費(fèi)用的____%。4.3甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用的，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并要求甲方支付滯納金。滯納金計(jì)算方式為：應(yīng)付款項(xiàng)×0.05%×逾期天數(shù)。第五章：保密條款5.1雙方在履行本合同過程中，可能涉及到對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和客戶信息等保密信息。雙方應(yīng)對(duì)保密信息予以嚴(yán)格保密，未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向第三方披露。5.2保密義務(wù)自本合同簽訂之日起生效，至合同終止或履行完畢之日止。5.3雙方因履行本合同所獲得的對(duì)方保密信息，僅限于履行本合同之目的使用，不得用于其他任何目的。5.4雙方違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此遭受的損失。第六章：服務(wù)人員及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)6.1.1.1擁有與所提供服務(wù)相關(guān)的專業(yè)技術(shù)資格證書；6.1.1.3能夠嚴(yán)格遵守甲方的各項(xiàng)規(guī)章制度和工作流程。6.2.1服務(wù)響應(yīng)時(shí)間不超過2小時(shí)；6.2.2故障處理時(shí)間不超過24小時(shí)；6.2.3系統(tǒng)優(yōu)化方案應(yīng)在7個(gè)工作日內(nèi)提出；6.2.4系統(tǒng)安全防護(hù)措施應(yīng)在1個(gè)工作日內(nèi)更新；6.2.5系統(tǒng)備份應(yīng)在每個(gè)工作日結(jié)束后2小時(shí)內(nèi)完成；6.2.6系統(tǒng)升級(jí)和更新應(yīng)在甲方指定的時(shí)間內(nèi)完成；6.2.7提供的服務(wù)應(yīng)達(dá)到行業(yè)內(nèi)的專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。第七章：服務(wù)變更與終止7.1任何一方如需變更服務(wù)內(nèi)容，應(yīng)提前30日書面通知對(duì)方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂書面變更協(xié)議。7.2在合同有效期內(nèi)，如一方嚴(yán)重違反合同約定，另一方有權(quán)立即終止合同，并要求違約方賠償因此造成的損失。7.3合同終止后，乙方應(yīng)協(xié)助甲方完成系統(tǒng)的平穩(wěn)過渡，包括但不限于數(shù)據(jù)遷移、系統(tǒng)交接等工作。第八章：知識(shí)產(chǎn)權(quán)與使用權(quán)8.1甲方提供給乙方的軟件、文檔等資料，其知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有，乙方不得以任何形式復(fù)制、傳播或用于其他目的。8.2乙方為履行本合同所開發(fā)的軟件、文檔等成果，其知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有，但甲方有權(quán)在合同期內(nèi)使用。8.3乙方應(yīng)保證提供給甲方的服務(wù)不侵犯第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，如因此造成甲方損失，乙方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任。第九章：違約責(zé)任9.1雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本合同的各項(xiàng)約定，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此遭受的損失。9.2乙方未能按照約定提供服務(wù)，導(dǎo)致甲方系統(tǒng)出現(xiàn)故障或性能下降，乙方應(yīng)立即采取措施予以修復(fù)，并賠償甲方因此遭受的損失。9.3甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并要求甲方支付滯納金。如甲方超過30日未支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)解除合同，并要求甲方支付全部未付費(fèi)用及違約金。第十章：爭議解決10.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至甲方所在地人民法院訴訟解決。10.2在爭議解決期間，除爭議事項(xiàng)外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同的其他條款。10.3本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決等均適用中華人民共和國的法律。第十一章：不可抗力11.1雙方在履行本合同過程中，如因不可抗力事件導(dǎo)致無法履行或部分履行合同，受影響的一方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明。11.1.1不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政治動(dòng)亂、法律變更、瘟疫等。11.1.2受不可抗力影響的一方應(yīng)采取一切合理措施減輕損失，并盡快恢復(fù)履行合同。11.1.3雙方應(yīng)就不可抗力事件的影響進(jìn)行協(xié)商，根據(jù)情況決定是否延期履行合同或解除合同。第十二章：第三方服務(wù)12.1甲方在必要時(shí)可委托第三方提供與乙方服務(wù)相關(guān)的輔助服務(wù)，但應(yīng)確保第三方服務(wù)不影響乙方正常履行合同。12.1.1甲方委托第三方提供服務(wù)時(shí)，應(yīng)提前通知乙方，并與乙方協(xié)商一致。12.1.2乙方應(yīng)與第三方協(xié)調(diào)工作，確保服務(wù)的一致性和連續(xù)性。12.1.3甲方應(yīng)保證第三方遵守本合同的保密條款和其他相關(guān)條款。第十三章：合同變更與解除13.1雙方同意，合同的變更、解除應(yīng)當(dāng)采用書面形式，并經(jīng)雙方簽字（或蓋章）確認(rèn)。13.1.1任何一方要求變更或解除合同時(shí)，應(yīng)提前30日通知對(duì)方，并說明理由。13.1.2在合同變更或解除后，雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)，并妥善處理已產(chǎn)生的權(quán)利和義務(wù)。13.1.3合同變更或解除不影響雙方基于合同已產(chǎn)生的權(quán)利和義務(wù)。第十四章：法律適用與管轄14.1本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決等均適用中華人民共和國的法律。14.1.1雙方同意，本合同的法律適用不受雙方國籍、住所或營業(yè)地的影響。14.1.2雙方同意，因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，應(yīng)提交至甲方所在地人民法院訴訟解決。14.1.3雙方應(yīng)遵守中國的法律法規(guī)，不得利用本合同從事違法活動(dòng)。第十五章：其他條款15.1本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。15.1.1雙方應(yīng)按照誠實(shí)信用原則履行本合同，維護(hù)對(duì)方的合法權(quán)益。15.1.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。15.1.3本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。1.甲方提供的服務(wù)需求說明書；2.乙方