在線網課知慧《實y酒店營銷（山盟-青島濱海學院）》單元測試考核答案

第一章單元測試第二章單元測試第三章單元測試第四章單元測試第五章單元測試第六章單元測試第七章單元測試第八章單元測試第九章單元測試第十章單元測試第十一章單元測試第十二章單元測試第十三章單元測試第十四章單元測試第十五章單元測試第十六章單元測試第一章單元測試1【單選題】(20分)酒店分為商務、休閑度假等是根據（）進行劃分的？A.酒店規(guī)模B.服務對象C.酒店檔次D.經營方式2【單選題】(20分)酒店分為集團經營、獨立經營、特許經營等是根據（）進行劃分的？A.酒店檔次B.酒店規(guī)模C.服務對象D.經營方式3【判斷題】(20分酒店營銷能夠幫助酒店開拓市場。（）A.錯B.對4【判斷題】(20分酒店營銷可以塑造、維護酒店形象。（）A.錯B.對5【判斷題】(20分酒店營銷可以提高酒店競爭力。（）A.對B.錯第二章單元測試1【單選題】(20分)“酒香不怕巷子深”是哪一種觀念的集中表現。（）A.營銷導向階段B.產品導向階段C.銷售導向階段D.生產導向階段2【單選題】(20分)酒店經營者把精力集中在設施改進與服務質量的提高上，而忽視了市場即客人需求的了解與研究，這屬于（）。A.生產導向階段B.產品導向階段C.銷售導向階段D.營銷導向階段3【單選題】(20分)不能孤立地追求一己的利益，要統(tǒng)籌兼顧3方面的利益，即企業(yè)利潤、顧客需求的滿足和社會利益，這屬于（）。A.社會營銷導向階段B.營銷導向階段C.產品導向階段D.生產導向階段4【單選題】(20分)（）認為，我推銷什么，客人就會買什么。A.營銷導向階段B.產品導向階段C.銷售導向階段D.生產導向階段5【單選題】(20分)（）促使酒店企業(yè)開展有組織的銷售，并應用各種推銷術，建立分銷渠道和開展廣告宣傳。A.營銷導向階段B.生產導向階段C.產品導向階段D.銷售導向階段第三章單元測試1【判斷題】(20分餐飲服務是酒店為顧客提供的餐飲產品重要組成部分之一，并且是較為特殊的部分，即它的無形性。（）A.錯B.對2.【多選題】(20分)正確答案：ABD酒店無形產品質量主要是酒店提供服務的使用價值的質量，主要包括（）。A.服務態(tài)度B.服務技能C.服務環(huán)境D.服務效率3【單選題】(20分)酒店餐飲服務只能一次使用，當場享受，即只有當顧客進入餐廳后服務才開始進行，當顧客離店時，服務也就自然終止。這是餐飲服務（）特點。A.不可貯藏性B.一次性C.無形性D.直接性4【單選題】(20分)酒店餐飲產品與一般性商品不同，它的生產、銷售、消費幾乎是同步進行的，不需要經過中間流通環(huán)節(jié)。這是餐飲服務（）特點。A.同步性B.不可貯藏性C.一次性D.無形性5【單選題】(20分)餐飲服務只能通過就餐顧客購買、消費、享受服務之后所得到的親身感受來評價其好壞，這是餐飲服務的（）特點。A.差異性B.直接性C.無形性D.不可貯藏性第四章單元測試1【單選題】(20分)旅游企業(yè)在不斷變化的環(huán)境中運行，其中政治法律環(huán)境屬于（）A.旅游營銷內部環(huán)境B.旅游市場營銷組合C.競爭環(huán)境D.宏觀環(huán)境因素2.【多選題】(20分)正確答案：ABD下列選項中，屬于酒店市場環(huán)境的特征的是（）。A.多變性B.系統(tǒng)性C.穩(wěn)定性D.可轉化性3.【多選題】(20分)正確答案：CD市場營銷環(huán)境包括諸多因素，下列因素中屬于酒店市場營銷宏觀環(huán)境的是（）。A.政府B.競爭者C.政治D.經濟4.【多選題】(20分)正確答案：ABD企業(yè)市場營銷人員研究社會文化環(huán)境應分析()等內容。A.風俗習慣B.宗教信仰C.競爭環(huán)境D.文化程度5【判斷題】(20分隨著世界人口的老齡化，各國的酒店企業(yè)應該重視老年市場的開發(fā)。（）A.錯B.對第五章單元測試1【判斷題】(20分企業(yè)選擇的中間商的銷售對象應符合企業(yè)的目標顧客和酒店企業(yè)準備進入的市場區(qū)域范圍。（）A.錯B.對2.【多選題】(20分)正確答案：ABD下列屬于酒店市場營銷微觀環(huán)境的社會公眾的內容有（）。A.群眾組織B.新聞媒體C.競爭者D.政府3.【多選題】(20分)正確答案：BCD下列關于個體購買者的特點的描述，說法正確的是（）。A.單次購買數量大B.人數眾多，市場分布比較分散C.缺乏對旅游產品的專門知識D.購買頻率高4.【多選題】(20分)正確答案：ABCD供應商供應資源的（）幾個方面影響酒店市場營銷。A.時間B.數量C.質量D.價格5.【多選題】(20分)正確答案：ABC下列選項中，屬于酒店市場環(huán)境的特征的是（）。A.多變性B.可轉化性C.系統(tǒng)性D.穩(wěn)定性第六章單元測試1【單選題】(20分)酒店對于服務人員的服務質量、菜品的質量等一系列與服務質量相關的問題進行的調研是（）。A.預測性調研B.因果性調研C.探測性調研D.描述性調研2【單選題】(20分)某旅游景區(qū)發(fā)現最近景區(qū)的門票收入急劇減少，欲尋找原因進行的調研是（）。A.探測性調研B.描述性調研C.因果性調研D.預測性調研3【單選題】(20分)優(yōu)點是真實、可靠，缺點是只能觀察到表象而無法說明原因以及消費者的動機的調研方法是（）。A.詢問法B.專題調研法C.實驗法D.觀察法4.【多選題】(20分)正確答案：BCD下列調研內容中，屬于地理環(huán)境調研的內容的是（）。A.物價B.地質條件C.自然條件D.氣候5【判斷題】(20分酒店市場營銷調研只是在酒店企業(yè)進行酒店市場營銷活動之前，了解企業(yè)內外部環(huán)境，為決策提供依據。（）A.錯B.對第七章單元測試1.【多選題】(20分)正確答案：ABCD旅游市場細分的標準可概括為()。A.行為變量B.心理變量C.人口變量D.地理變量2.【多選題】(20分)正確答案：ABC下列細分因素中，屬于地理細分因素的有（）。A.氣候B.人口空間分布C.地區(qū)D.種族3.【多選題】(20分)正確答案：ABCD市場細分要遵循一定的原則，旅游市場細分的原則有（）。A.收益性B.差異性C.可衡量性D.可進入性4.【多選題】(20分)正確答案：ABC下列細分變量中，屬于人口統(tǒng)計細分變量的有（）。A.受教育程度B.收入C.國籍D.社會階層5.【多選題】(20分)正確答案：AD下列酒店市場的細分因素中，屬于心理變量的是（）。A.生活方式B.購買方式C.購買頻率D.個性第八章單元測試1【判斷題】(20分企業(yè)在選擇目標市場時要考慮現實需求，不需要考慮潛在需求。（）A.對B.錯2【單選題】(20分)旅游企業(yè)選擇若干個客觀上有吸引力的符合旅游企業(yè)目標和資源的細分市場，為不同的旅游顧客群供不同的旅游產品的旅游目標市場模式是（）。A.產品專業(yè)化B.選擇性專業(yè)化C.旅游產品D.市場專業(yè)化3【單選題】(20分)某旅行社以“銀發(fā)市場”作為目標市場，為老年人設計一系列適合的休閑度假產品，這采取的旅游目標市場模式是（）。A.市場專業(yè)化B.選擇性專業(yè)化C.旅游產品D.產品專業(yè)化4【單選題】(20分)企業(yè)選擇目標市場的基礎和前提是()。A.市場細分B.針對性定位C.市場定位D.營銷組合5【判斷題】(20分企業(yè)選擇目標市場時，必須考慮開發(fā)市場所需的人財物等資源，不必考慮企業(yè)的最終發(fā)展目標。（）A.錯B.對第九章單元測試1【判斷題】(20分購買行為受到社會階層的影響，社會階層是按照職業(yè)來進行劃分的。（）A.錯B.對2【單選題】(20分)希望擺脫工作中的緊張狀態(tài)，通過與身心健康直接有關的旅游活動來達到運動或消遣的目的，是屬于（）購買行為。A.健康醫(yī)療B.商務、專業(yè)訪問C.宗教旅游D.探親訪友3【單選題】(20分)為尋根祭祖、出席婚禮、結交良師益友與家人一起到異地旅游購買行為是（）。A.探親訪友B.健康醫(yī)療C.宗教旅游D.商務、專業(yè)訪問4【判斷題】(20分一般來說，男性相對于女性，購買行為更具有理性和目的性。A.錯B.對5【判斷題】(20分同一個人在社會上扮演不同的角色時購買行為是不同的。A.對B.錯第十章單元測試1【判斷題】(20分酒店營銷可以塑造、維護酒店形象。（）A.對B.錯2【單選題】(20分)CI戰(zhàn)略作用于營銷環(huán)境由里向外傳播旅游企業(yè)統(tǒng)一的形象要素，其戰(zhàn)略取向是以（）為中心。A.產品B.市場C.企業(yè)D.服務3【單選題】(20分)企業(yè)的標準字、標準色、象征圖案屬于企業(yè)形象識別的（）。A.產品識別B.理念識別C.行為識別D.視覺識別4【單選題】(20分)某酒店的組織制度、員工行為規(guī)范屬于企業(yè)形象識別的（）。A.理念識別B.產品識別C.行為識別D.視覺識別5【單選題】(20分)某旅游企業(yè)的企業(yè)使命、企業(yè)哲學、企業(yè)文化屬于企業(yè)形象識別的（）。A.視覺識別B.行為識別C.理念識別D.產品識別第十一章單元測試1【判斷題】(20分在產品生命周期各階段，企業(yè)根據情況調整目標市場策略。（）A.錯B.對2【判斷題】(20分在酒店產品生命周期的不同階段，促銷目標不同，促銷效果不同，因此要相應地選擇不同的促銷組合。（）A.錯B.對3.【多選題】(20分)正確答案：AB在產品生命周期各階段的特點中，下列屬于發(fā)展期特點的是（）。A.單位成本降低B.銷售增長速度極快C.銷售量最低D.單位顧客成本提高4.【多選題】(20分)正確答案：ABD空巢期是家庭生命周期的一個階段，下列描述中，屬于空巢期的特點的是（）。A.很多人進行豪華或遠距離旅游B.子女多已獨立C.父母很少單獨旅游D.經濟狀況達到高峰5【單選題】(20分)在酒店產品生命周期各階段中，銷售量最大的階段（）。A.介紹期B.成熟期C.衰退期D.發(fā)展期第十二章單元測試1【判斷題】(20分滲透定價策略會導致投資回收期變長，而且遇到強勁對手時，會遭到重大的打擊。（）A.錯B.對2.【多選題】(20分)正確答案：AD以下定價策略中屬于心理定價策略的有（）。A.尾數定價策略B.撇脂定價策略C.促銷定價策略D.聲望定價策略3.【多選題】(20分)正確答案：BCD下列定價方法中，屬于需求導向定價法的是（）。A.隨行就市定價法B.慣性定價法C.需求差別定價法D.理解價值定價法4【單選題】(20分)旅游飯店將某一菜品的價格定位19.9，這一定價策略屬于（）。A.尾數定價策略B.撇脂定價策略C.整數定價策略D.滲透定價策略5【單選題】(20分)在逢尾數為8的日子里，某餐飲企業(yè)的價格與其他日子定價不同，是根據（）不同而進行的差別定價。A.時間B.旅游者收入情況C.旅游產品形式D.地理位置第十三章單元測試1【判斷題】(20分酒店利用中間商渠道可以擴大市場份額。（）A.對B.錯2【單選題】(20分)將旅游產品的分銷渠道劃分為長渠道和短渠道是按照（）。A.采取分銷渠道的類型B.是否有中間商C.旅游銷售網點的多少D.介入中間商的多少3【單選題】(20分)在旅游企業(yè)的各種分銷渠道中，（）是旅游企業(yè)最短的銷售渠道。A.多層次銷售渠道B.雙層次銷售渠道C.直銷D.單層次銷售渠道4【判斷題】(20分選擇營銷渠道模式時，應遵循穩(wěn)定可控的原則。（）A.對B.錯5【判斷題】(20分選擇營銷渠道模式時，應遵循覆蓋適度的原則。（）A.對B.錯第十四章單元測試1【單選題】(20分)促銷組合可分為拉式策略和推式策略，其中推式策略強調的是（）。A.產品價格B.產品特色C.說服顧客購買D.消費者利益2【單選題】(20分)在旅游產品的投放期，旅游促銷的重點是（）。A.宣傳產品特色、擴大市場占有率B.穩(wěn)定客源、吸引潛在顧客C.提高產品知名度D.保留老顧客、促進旅游者購買3.【多選題】(20分)正確答案：BC旅游人員推銷是指旅游企業(yè)利用人員對旅游產品進行推銷的促銷方式，這種促銷的特點是（）。A.使用面廣B.靈活性C.針對性D.成本低4.【多選題】(20分)正確答案：ABCD酒店促銷就是促使酒店產品從生產者向消費者轉移的過程，酒店促銷方式有（）。A.人員推銷B.廣告C.公共關系D.營業(yè)推廣5【判斷題】(20分促銷本質上是一種通知、說服和溝通活動。（）A.對B.錯第十五章單元測試1【判斷題】(20分勸導型廣告主要用于同類產品展開競爭的階段，而且是進攻型的廣告。（）A.對B.錯2【判斷題】(20分作為廣告媒體，電視具有傳播范圍廣、速度快的優(yōu)點，但時間短，觀眾選擇性小。（）A.對B.錯3.【多選題】(20分)正確答案：ABCD因特網作為廣告媒體具有自己的優(yōu)缺點，下列關于因特網這一廣告媒體的優(yōu)缺點說法正確的是（）。A.缺乏信任感B.成本低C.市場全球性D.信息發(fā)布快4【單選題】(20分)在潛在消費者數目較少的市場上推銷旅游產品，需要把（）作為促銷的主要成分。A.廣告B.人員推銷C.公共關系D.營業(yè)推廣5【判斷題】(20分開展網絡營銷給酒店帶來的最直接的競爭優(yōu)勢是酒店成本的控制。（）A.對B.錯第十六章單元測試1【判斷題】(20分現代特許營銷起源于英國。(