IT規(guī)劃項(xiàng)目介紹

IT規(guī)劃項(xiàng)目介紹信息技術(shù)在企業(yè)中的定位企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，必須在確認(rèn)自身戰(zhàn)略目標(biāo)的基礎(chǔ)上，對(duì)組織架構(gòu)、業(yè)務(wù)流程和績(jī)效評(píng)估三個(gè)元素進(jìn)行整合，并取得信息技術(shù)的充分配合與支持，才能達(dá)成全面提升管理水平的目標(biāo)。業(yè)務(wù)戰(zhàn)略信息技術(shù)組織流程業(yè)務(wù)集成驅(qū)動(dòng)力明確的長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略明確的業(yè)務(wù)組合策略具體的業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃戰(zhàn)略業(yè)務(wù)解決方案有效連通性系統(tǒng)集成性，靈活性和可維護(hù)性公共信息存儲(chǔ)不同地區(qū)的一致結(jié)構(gòu)高效的基礎(chǔ)設(shè)施隨時(shí)隨地信息訪問(wèn)可靠的服務(wù)、幫助、故障排除渠道新興技術(shù)調(diào)整信息技術(shù)機(jī)構(gòu)能力信息技術(shù)優(yōu)化的流程統(tǒng)一的執(zhí)行過(guò)程有效的信息傳遞或共享流程崗位職責(zé)所需技能組織結(jié)構(gòu)考核與激勵(lì)機(jī)制企業(yè)文化組織?2003

畢博管理咨詢(xún)IT規(guī)劃是什么？公司發(fā)展戰(zhàn)略IT預(yù)算IT實(shí)施為什么?項(xiàng)目沒(méi)有清楚和一致的與業(yè)務(wù)需求相聯(lián)系不斷變化的業(yè)務(wù)需求和優(yōu)先級(jí)需求費(fèi)用超支,計(jì)劃被延遲,IT項(xiàng)目質(zhì)量不高架構(gòu)問(wèn)題

-“一次性”的方案

-使用接口代替集成系統(tǒng)

-軟硬件、數(shù)據(jù)冗余不能方便地提供用戶(hù)不斷提高的服務(wù)內(nèi)容IT規(guī)劃是什么？IT規(guī)劃要保證策略性的IT投資獲得最優(yōu)的業(yè)務(wù)價(jià)值怎么辦？審核戰(zhàn)略計(jì)劃，進(jìn)行管理層的評(píng)審來(lái)確定需要進(jìn)行的IT項(xiàng)目從業(yè)務(wù)運(yùn)作層面來(lái)考察，確定運(yùn)作模式，再確定實(shí)施的IT項(xiàng)目識(shí)別、定義并確定在今后三年IT項(xiàng)目的機(jī)會(huì)和優(yōu)先級(jí)制定應(yīng)用開(kāi)發(fā)和技術(shù)架構(gòu)的發(fā)展計(jì)劃定義時(shí)間表和所需的人力資源...評(píng)估策略性影響公司管理和運(yùn)營(yíng)模式公司核心業(yè)務(wù)戰(zhàn)略IT計(jì)劃項(xiàng)目A項(xiàng)目N項(xiàng)目AA項(xiàng)目NN統(tǒng)一管理支撐平臺(tái)統(tǒng)一業(yè)務(wù)支撐平臺(tái)...?2003

畢博管理咨詢(xún)?yōu)槭裁匆鯥T規(guī)劃？IT支持控制作用協(xié)調(diào)作用共享作用業(yè)務(wù)部門(mén)分公司總部信息匯總A業(yè)務(wù)部門(mén)B業(yè)務(wù)部門(mén)C業(yè)務(wù)部門(mén)公司層面上的統(tǒng)一數(shù)據(jù)庫(kù)入廠物流系統(tǒng)采購(gòu)物流系統(tǒng)售后物流系統(tǒng)整車(chē)物流系統(tǒng)整車(chē)銷(xiāo)售系統(tǒng)汽車(chē)租賃系統(tǒng)舊車(chē)系統(tǒng)俱樂(lè)部系統(tǒng)快修系統(tǒng)零部件銷(xiāo)售系統(tǒng)示意IT還是支持公司實(shí)現(xiàn)對(duì)各塊業(yè)務(wù)進(jìn)行控制、協(xié)調(diào)和資源共享的重要手段?2003

畢博管理咨詢(xún)IT規(guī)劃應(yīng)該怎樣做？業(yè)務(wù)需求分析（戰(zhàn)略、組織、流程）詳細(xì)規(guī)劃整理相關(guān)領(lǐng)域IT最佳實(shí)踐制定行動(dòng)計(jì)劃第一階段第二階段終期報(bào)告會(huì)評(píng)估IT現(xiàn)狀制定IT目標(biāo)及初步規(guī)劃研討會(huì)啟動(dòng)

大會(huì)?2003

畢博管理咨詢(xún)主要的工作和交付成果包括1.業(yè)務(wù)了解與分析：主要交付成果現(xiàn)狀調(diào)研報(bào)告（業(yè)務(wù)部分）業(yè)務(wù)中存在的重點(diǎn)問(wèn)題分析業(yè)務(wù)現(xiàn)狀分析匯報(bào)稿解決的主要問(wèn)題理解戰(zhàn)略、組織和流程明確各塊業(yè)務(wù)的未來(lái)發(fā)展方向4.制定IT目標(biāo)及初步規(guī)劃：主要交付成果業(yè)務(wù)發(fā)展對(duì)未來(lái)IT的需求未來(lái)IT建設(shè)的目標(biāo)與原則未來(lái)IT建設(shè)的初步方案解決的主要問(wèn)題確保IT由業(yè)務(wù)發(fā)展的需求驅(qū)動(dòng)通過(guò)研討會(huì)，確認(rèn)了IT規(guī)劃應(yīng)遵循的統(tǒng)一原則確認(rèn)了對(duì)未來(lái)IT管控模式、應(yīng)用系統(tǒng)總體架構(gòu)的初步設(shè)想2.評(píng)估IT現(xiàn)狀：主要交付成果現(xiàn)狀調(diào)研報(bào)告（IT部分）系統(tǒng)評(píng)估問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)與結(jié)果分析IT現(xiàn)狀分析匯報(bào)稿解決的主要問(wèn)題對(duì)目前的IT管控、應(yīng)用系統(tǒng)、基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行全面評(píng)估對(duì)存在的問(wèn)題及改進(jìn)的機(jī)會(huì)進(jìn)行分析、匯總5.制定詳細(xì)IT規(guī)劃主要交付成果IT規(guī)劃方案（含管控、應(yīng)用體系、應(yīng)用系統(tǒng)、基礎(chǔ)設(shè)施）IT管理制度框架IT管理人員崗位職責(zé)國(guó)外系統(tǒng)引進(jìn)評(píng)估表解決的主要問(wèn)題在原則的指導(dǎo)下完成詳細(xì)設(shè)計(jì)重點(diǎn)考慮了物流板塊的系統(tǒng)架構(gòu)和“多方多客戶(hù)”等問(wèn)題重點(diǎn)考慮了應(yīng)用體系架構(gòu)問(wèn)題3.最佳實(shí)踐整理主要交付成果國(guó)外標(biāo)桿企業(yè)最佳實(shí)踐介紹國(guó)外最佳實(shí)踐分析與總結(jié)解決的主要問(wèn)題就IT管控、物流/銷(xiāo)售/服務(wù)板塊的應(yīng)用系統(tǒng)、基礎(chǔ)設(shè)施等方面整理了行業(yè)標(biāo)桿的經(jīng)驗(yàn)對(duì)標(biāo)桿企業(yè)的IT建設(shè)原則進(jìn)行分析，并總結(jié)出可借鑒的方面6.制定IT項(xiàng)目行動(dòng)計(jì)劃：主要交付成果未來(lái)IT項(xiàng)目設(shè)計(jì)與描述未來(lái)IT項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃未來(lái)IT項(xiàng)目的實(shí)施方法未來(lái)IT投資預(yù)算估計(jì)解決的主要問(wèn)題明確了IT項(xiàng)目的優(yōu)先級(jí)與時(shí)間明確了未來(lái)IT所需的大體預(yù)算?2003

畢博管理咨詢(xún)IT規(guī)劃應(yīng)該從業(yè)務(wù)需求出發(fā)，明確業(yè)務(wù)對(duì)IT的要求并引發(fā)IT項(xiàng)目IT驅(qū)動(dòng)力II. IT系統(tǒng)必須按時(shí)按預(yù)算完成I. IT系統(tǒng)必須能在動(dòng)態(tài)的業(yè)務(wù)環(huán)境中迅速處理改變的要求

IV. 項(xiàng)目管理必須監(jiān)控整個(gè)IT生命周期并提供問(wèn)題解決方案

VI. IT員工必須具有支持IT項(xiàng)目的相關(guān)技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)V. 必須建立公共的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)保證高效和經(jīng)濟(jì)的解決方案III. IT必須能迅速接受新的信息技術(shù)建立提供新產(chǎn)品和新服務(wù)的能力

建立前臺(tái)的IT架構(gòu)和流程使得能個(gè)性化處理顧客的聯(lián)系

如

狀態(tài)查詢(xún),談價(jià),帳單周期/日期)簡(jiǎn)化顧客/用戶(hù)接觸點(diǎn)的業(yè)務(wù)和系統(tǒng)的復(fù)雜性增強(qiáng)訪問(wèn)信息的能力以幫助提高決策能力(如,可靠性,交付能力,問(wèn)題沌清)利用人性化的計(jì)算機(jī)接口技術(shù)提高系統(tǒng)的可用性和使用方便性IT需求業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)力I. 有能力對(duì)競(jìng)爭(zhēng)壓力和新技術(shù)迅速作出反應(yīng)II.

提供客戶(hù)關(guān)系管理的統(tǒng)一的視窗IV. 提供整套服務(wù)的單一結(jié)帳V. 提供交叉服務(wù)的折扣

VI. 建立以地理為側(cè)重的市場(chǎng)III. 提供整個(gè)維修單的實(shí)時(shí)狀態(tài)監(jiān)控?2003

畢博管理咨詢(xún)?cè)诂F(xiàn)有基礎(chǔ)上大力發(fā)展物流業(yè)務(wù)。通過(guò)成立物流事業(yè)部，強(qiáng)化對(duì)物流業(yè)務(wù)的協(xié)調(diào)和管理建立整車(chē)物流統(tǒng)一平臺(tái)，優(yōu)化運(yùn)作流程，整合各類(lèi)資源，有效提高營(yíng)運(yùn)效率、降低成本大力發(fā)展進(jìn)廠物流、售后物流和碼頭業(yè)務(wù)，預(yù)計(jì)未來(lái)將會(huì)有大幅度增長(zhǎng)業(yè)務(wù)規(guī)劃對(duì)信息技術(shù)的需求IT管理各家公司的IT人員負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的需求收集與分析與總公司IT部門(mén)一起對(duì)業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行規(guī)劃注重培養(yǎng)IT人員的核心能力注重項(xiàng)目管理和質(zhì)量管理應(yīng)用系統(tǒng)優(yōu)化整車(chē)物流業(yè)務(wù)運(yùn)作流程及時(shí)掌握運(yùn)輸車(chē)輛的狀態(tài)信息運(yùn)輸路線和運(yùn)輸計(jì)劃的優(yōu)化預(yù)排支持進(jìn)廠物流、售后物流和碼頭的業(yè)務(wù)運(yùn)作整合各類(lèi)資源提高市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和客戶(hù)服務(wù)水平IT基礎(chǔ)設(shè)施使用上汽銷(xiāo)售統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)資源提高數(shù)據(jù)傳輸?shù)馁|(zhì)量按統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)配備各系統(tǒng)相關(guān)的硬件設(shè)備按照公司統(tǒng)一制度建立安全和災(zāi)難恢復(fù)機(jī)制項(xiàng)目成果示例?2003

畢博管理咨詢(xún)信息技術(shù)的需求對(duì)IT項(xiàng)目的要求?2003

畢博管理咨詢(xún)同時(shí)參考國(guó)際標(biāo)桿企業(yè)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和最佳實(shí)踐Menlo集團(tuán)開(kāi)發(fā)Menlo：物流管理、倉(cāng)庫(kù)/可見(jiàn)性管理等采用套裝軟件V公司：業(yè)務(wù)智能、合作方管理等Emeny國(guó)際：跨國(guó)運(yùn)作平臺(tái)、國(guó)際船運(yùn)系統(tǒng)等MenloExpedite!

:路徑分析、實(shí)時(shí)貨物跟蹤等Menlo技術(shù)：系統(tǒng)集成工具、項(xiàng)目管理工具等物流中心可見(jiàn)性

管理系統(tǒng)運(yùn)輸管理系統(tǒng)

TMS……高效、高度集成的的IT系統(tǒng)和外包服務(wù)對(duì)待IT系統(tǒng)，美國(guó)V公司采用基于Menlo集團(tuán)公司的能力開(kāi)發(fā)為主，套裝軟件為輔的策略歐洲A公司，歐洲G公司等也都主要是自主開(kāi)發(fā)啟示系統(tǒng)的建設(shè)可以適當(dāng)使用專(zhuān)業(yè)的商品化軟件，根據(jù)實(shí)際的業(yè)務(wù)特點(diǎn)和需求，定制開(kāi)發(fā)并不斷改進(jìn)，形成自己獨(dú)有的核心競(jìng)爭(zhēng)力項(xiàng)目成果示例?2003

畢博管理咨詢(xún)基礎(chǔ)設(shè)施初步設(shè)計(jì)IT管理初步設(shè)計(jì)采用頭腦風(fēng)暴的形式，與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)骨干對(duì)業(yè)務(wù)需求和最佳實(shí)踐進(jìn)行討論，明確信息技術(shù)的設(shè)計(jì)原則，作為IT規(guī)劃的制定基礎(chǔ)信息技術(shù)設(shè)計(jì)原則設(shè)計(jì)原則是高層次的概念，它描述企業(yè)規(guī)劃和管理信息技術(shù)的主要方向。這些概念指導(dǎo)著企業(yè)的IT整體架構(gòu)和功能的設(shè)計(jì)。在規(guī)劃開(kāi)發(fā)階段，這些設(shè)計(jì)原則將影響系統(tǒng)的設(shè)計(jì)；在投入運(yùn)作后，這些設(shè)計(jì)原則是信息技術(shù)政策和標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)作程序的制訂基礎(chǔ)這些設(shè)計(jì)原則是根據(jù)行業(yè)最佳實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)制定的，同時(shí)充分考慮了企業(yè)的具體需求。這些原則是IT規(guī)劃能夠支持總公司業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的關(guān)鍵。同時(shí)也考慮了企業(yè)所面臨的困難和挑戰(zhàn)這些設(shè)計(jì)原則在設(shè)計(jì)和實(shí)施未來(lái)的信息技術(shù)中為設(shè)計(jì)思路和決策的制定提供了基礎(chǔ)。在著手實(shí)施之前，了解并就這些設(shè)計(jì)原則達(dá)成共識(shí)對(duì)于IT建設(shè)的成功非常重要業(yè)務(wù)需求行業(yè)最佳實(shí)踐困難與挑戰(zhàn)應(yīng)用系統(tǒng)初步設(shè)計(jì)?2003

畢博管理咨詢(xún)同時(shí)對(duì)IT規(guī)劃的初步設(shè)計(jì)進(jìn)行確認(rèn)管控方式優(yōu)點(diǎn)總部IT部門(mén)負(fù)責(zé)IT制度的制定和執(zhí)行監(jiān)督負(fù)責(zé)IT總體規(guī)劃的制定與更新負(fù)責(zé)總部IT預(yù)算的制定與子公司預(yù)算的審批負(fù)責(zé)全資公司IT項(xiàng)目的審批和合資公司IT項(xiàng)目的審核負(fù)責(zé)總部IT項(xiàng)目的項(xiàng)目管理、質(zhì)量控制和推進(jìn)工作負(fù)責(zé)IT服務(wù)提供長(zhǎng)期戰(zhàn)略伙伴的尋找、建議與評(píng)估負(fù)責(zé)整個(gè)公司IT隊(duì)伍的規(guī)劃派遣子公司的IT主管并對(duì)子公司的IT主管進(jìn)行考核對(duì)人事、財(cái)務(wù)、OA等系統(tǒng)進(jìn)行需求分析與人事、財(cái)務(wù)、OA等系統(tǒng)的外部維護(hù)和支持人員的關(guān)系維護(hù)負(fù)責(zé)公司整體基礎(chǔ)架構(gòu)的規(guī)劃和維護(hù)子公司IT部門(mén)負(fù)責(zé)子公司業(yè)務(wù)系統(tǒng)的需求收集與分析負(fù)責(zé)子公司業(yè)務(wù)系統(tǒng)的系統(tǒng)規(guī)劃負(fù)責(zé)IT項(xiàng)目的項(xiàng)目管理、質(zhì)量控制項(xiàng)目推進(jìn)工作部門(mén)主管負(fù)責(zé)本部門(mén)人員的考核與業(yè)務(wù)系統(tǒng)外部維護(hù)和支持人員的關(guān)系維護(hù)充分共享IT資源便于進(jìn)行集中規(guī)劃與調(diào)控IT人員對(duì)業(yè)務(wù)有足夠的了解，避免總部IT職能虛設(shè)實(shí)施要點(diǎn)：

在具體推行中，應(yīng)

將新的管控方式的

利弊與子公司進(jìn)行

充分溝通，以爭(zhēng)取

他們的支持總公司IT部門(mén)業(yè)務(wù)nIT部門(mén)業(yè)務(wù)2IT部門(mén)業(yè)務(wù)1IT部門(mén)對(duì)某些IT人員比較精簡(jiǎn)的子公司，可不設(shè)固定的IT部門(mén)，其人員在組織上可劃入相應(yīng)公司的總經(jīng)辦IT管控模式的初步設(shè)計(jì)項(xiàng)目成果示例?2003

畢博管理咨詢(xún)IT現(xiàn)狀評(píng)估主要通過(guò)對(duì)IT人員進(jìn)行訪談并結(jié)合問(wèn)卷調(diào)研的方式，對(duì)當(dāng)前的信息技術(shù)情況進(jìn)行了解項(xiàng)目成果示例功能問(wèn)卷技術(shù)問(wèn)卷調(diào)研問(wèn)卷對(duì)目前所有的應(yīng)用系統(tǒng)從功能和技術(shù)兩個(gè)層面的健康狀況進(jìn)行評(píng)估?2003

畢博管理咨詢(xún)并找出目前信息技術(shù)方面存在的問(wèn)題和原因，作為未來(lái)IT規(guī)劃的基礎(chǔ)和依據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃還在制定中業(yè)務(wù)運(yùn)作不是最優(yōu)化業(yè)務(wù)運(yùn)作模式不統(tǒng)一IT管控模式和組織結(jié)構(gòu)不完善IT人員構(gòu)成不合理IT規(guī)劃基于業(yè)務(wù)現(xiàn)狀出發(fā)，而非從戰(zhàn)略出發(fā)缺乏統(tǒng)一的規(guī)劃和標(biāo)準(zhǔn)IT規(guī)劃問(wèn)題系統(tǒng)功能和技術(shù)架構(gòu)需要加強(qiáng)缺乏對(duì)系統(tǒng)的整合和集成不足以支持未來(lái)業(yè)務(wù)的發(fā)展應(yīng)用架構(gòu)問(wèn)題運(yùn)行架構(gòu)問(wèn)題IT組織問(wèn)題業(yè)務(wù)問(wèn)題基礎(chǔ)設(shè)施的可靠性需提高安全性存在較大隱患應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的準(zhǔn)備不充分IT服務(wù)管理不足?2003

畢博管理咨詢(xún)基于對(duì)業(yè)務(wù)需求的了解、最佳實(shí)踐的分析以及IT現(xiàn)狀的評(píng)估，最終第三方咨詢(xún)公司將提供以下報(bào)告IT管控模式設(shè)計(jì)應(yīng)用系統(tǒng)設(shè)計(jì)技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)設(shè)計(jì)IT項(xiàng)目描述實(shí)施進(jìn)度計(jì)劃費(fèi)用估算IT項(xiàng)目實(shí)施方法?2003

畢博管理咨詢(xún)首先，需要選擇最適合企業(yè)實(shí)際情況的IT管控模式—混合式—統(tǒng)一規(guī)劃IT項(xiàng)目有利于各系統(tǒng)之間的集成子公司IT人員熟悉業(yè)務(wù)需求IT服務(wù)的響應(yīng)及時(shí)不利于降低IT成本層次較多，決策效率低—虛擬公司—統(tǒng)一規(guī)劃和實(shí)施IT項(xiàng)目有利于各系統(tǒng)之間的集成IT資源集中管理和調(diào)配增強(qiáng)內(nèi)部對(duì)IT的成本意識(shí)不能增加收入和利潤(rùn)作為利潤(rùn)中心考核不利于IT服務(wù)質(zhì)量的提高—實(shí)體公司—IT資源集中管理和調(diào)配降低公司IT成本，增加收入來(lái)源擴(kuò)大業(yè)務(wù)量，建立規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)有利于降低IT成本盈利壓力不利于IT的整體規(guī)劃為總公司服務(wù)的職能會(huì)逐漸萎縮優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)總公司子公司1子公司2子公司n虛擬IT公司總公司子公司1子公司2子公司nIT公司總公司子公司的IT人員由總部下派總部擁有IT方面的重大決策權(quán)作為內(nèi)部利潤(rùn)中心，進(jìn)行內(nèi)部結(jié)算作為獨(dú)立公司，有業(yè)績(jī)指標(biāo)，可以承接其它公司的業(yè)務(wù)概念—集權(quán)式—IT統(tǒng)籌IT部門(mén)總公司子公司1子公司2子公司nIT人員全部位于總部總部負(fù)責(zé)管理所有IT方面的業(yè)務(wù)統(tǒng)一的技術(shù)架構(gòu)和應(yīng)用架構(gòu)系統(tǒng)集成相對(duì)容易穩(wěn)定一致的服務(wù)質(zhì)量達(dá)到規(guī)模經(jīng)濟(jì)分子公司缺乏擁有感分子公司缺乏對(duì)IT系統(tǒng)的發(fā)言權(quán)反應(yīng)遲緩IT部門(mén)子公司nIT人員子公司2IT人員子公司1IT人員?2003

畢博管理咨詢(xún)明確IT部門(mén)/人員的職責(zé)劃分總公司IT部門(mén)IT管理總體規(guī)劃的制定和更新整體工作計(jì)劃和預(yù)算的制定IT管理制度的設(shè)立和執(zhí)行監(jiān)督總部IT資產(chǎn)的采購(gòu)、使用、存儲(chǔ)管理IT服務(wù)戰(zhàn)略伙伴的確定和評(píng)估對(duì)下屬I(mǎi)T部門(mén)的管理審批控股公司的IT規(guī)劃、項(xiàng)目方案和預(yù)算評(píng)估合資公司IT規(guī)劃、項(xiàng)目方案和投資應(yīng)用管理面向整個(gè)企業(yè)的應(yīng)用系統(tǒng)的選擇、實(shí)施面向整個(gè)企業(yè)的應(yīng)用集成管理總部應(yīng)用系統(tǒng)實(shí)施項(xiàng)目管理、質(zhì)量管理下屬公司項(xiàng)目指導(dǎo)基礎(chǔ)架構(gòu)管理統(tǒng)一負(fù)責(zé)廣域網(wǎng)和全公司局域網(wǎng)的建設(shè)和管理總部服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫(kù)管理信息安全管理服務(wù)熱線服務(wù)請(qǐng)求響應(yīng)和過(guò)程安排，服務(wù)質(zhì)量跟蹤下屬I(mǎi)T部門(mén)/人員IT管理按照總部對(duì)規(guī)劃的要求，制定本業(yè)務(wù)IT規(guī)劃與行動(dòng)計(jì)劃，并編制IT預(yù)算本業(yè)務(wù)IT資產(chǎn)的采購(gòu)、使用和存儲(chǔ)管理對(duì)本業(yè)務(wù)各家子公司的IT需求進(jìn)行收集與分析IT服務(wù)伙伴質(zhì)量評(píng)估應(yīng)用管理本單位應(yīng)用項(xiàng)目計(jì)劃和方案制定本單位應(yīng)用項(xiàng)目實(shí)施管理和質(zhì)量管理配合總部應(yīng)用在本公司的實(shí)施基礎(chǔ)架構(gòu)管理本單位和下屬網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫(kù)管理服務(wù)熱線服務(wù)請(qǐng)求響應(yīng)和過(guò)程安排，服務(wù)質(zhì)量跟蹤總公司與下屬I(mǎi)T部門(mén)的職責(zé)劃分將作為各自IT崗位設(shè)置與人員編制的直接依據(jù)項(xiàng)目成果示例?2003

畢博管理咨詢(xún)以及崗位設(shè)置、人員結(jié)構(gòu)和編制總公司IT部：共7人A公司IT部：共14人業(yè)務(wù)分析員質(zhì)量管理員程序員系統(tǒng)分析員系統(tǒng)管理員網(wǎng)絡(luò)管理員1IT部經(jīng)理11111業(yè)務(wù)分析員和系統(tǒng)分析員負(fù)責(zé)通用系統(tǒng)的規(guī)劃和建設(shè)質(zhì)量管理員負(fù)責(zé)所有項(xiàng)目的質(zhì)量監(jiān)督IT服務(wù)熱線由程序員、網(wǎng)絡(luò)管理員和系統(tǒng)管理員輪流擔(dān)任9名業(yè)務(wù)分析員和系統(tǒng)分析員中輪流抽取2名作為全職IT服務(wù)熱線人員這部分工作公司只保留少量的自有人員，主要工作外包IT部經(jīng)理業(yè)務(wù)分析員程序員系統(tǒng)分析員系統(tǒng)管理員IT服務(wù)熱線154121應(yīng)用系統(tǒng)主管1IT服務(wù)熱線B公司IT部：共2人IT部經(jīng)理系統(tǒng)分析員11IT經(jīng)理兼負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)分析員的工作系統(tǒng)分析員兼負(fù)責(zé)系統(tǒng)管理員的工作項(xiàng)目成果示例?2003

畢博管理咨詢(xún)資料來(lái)源：AirportsCouncilInternational項(xiàng)目成果示例同時(shí)建立一套高效的IT管理流程以保證IT管理的有效運(yùn)作?2003

畢博管理咨詢(xún)?nèi)缓?，結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況進(jìn)行IT應(yīng)用系統(tǒng)架構(gòu)的設(shè)計(jì)以支持未來(lái)業(yè)務(wù)的發(fā)展未來(lái)的信息系統(tǒng)應(yīng)用架構(gòu)企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)整合(eAI)管理支持系統(tǒng)行政管理績(jī)效管理員工管理薪酬管理財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)決策支持系統(tǒng)人力資源管理客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)產(chǎn)品信息收集產(chǎn)品結(jié)構(gòu)管理產(chǎn)品設(shè)計(jì)市場(chǎng)信息管理定價(jià)管理市場(chǎng)活動(dòng)管理企業(yè)門(mén)戶(hù)－帳務(wù)查詢(xún)－貨物狀態(tài)查詢(xún)－客戶(hù)咨詢(xún)供應(yīng)商市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)售管理客戶(hù)檔案管理客戶(hù)投訴管理客戶(hù)帳戶(hù)管理客戶(hù)咨詢(xún)服務(wù)貨物跟蹤查詢(xún)呼叫中心客戶(hù)交互中心訂單管理銷(xiāo)售預(yù)測(cè)銷(xiāo)售激勵(lì)信用管理銷(xiāo)售報(bào)表及分析國(guó)外網(wǎng)點(diǎn)財(cái)務(wù)管理會(huì)計(jì)核算合作伙伴客戶(hù)ERP系統(tǒng)分銷(xiāo)生產(chǎn)計(jì)劃生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)控制生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)生產(chǎn)管理采購(gòu)?fù)獠拷涌贠A管理系統(tǒng)公文流轉(zhuǎn)電子郵件研發(fā)管理系統(tǒng)PDM項(xiàng)目成果示例銷(xiāo)售倉(cāng)庫(kù)管理采購(gòu)計(jì)劃供應(yīng)商管理?2003

畢博管理咨詢(xún)并且對(duì)每個(gè)系統(tǒng)進(jìn)行概念說(shuō)明CRM產(chǎn)品/服務(wù)自助配置客戶(hù)交互協(xié)作型CRM傳真/信件電話(huà)直接客戶(hù)接觸E-Mail網(wǎng)站前端辦公室運(yùn)營(yíng)型CRM銷(xiāo)售自動(dòng)化移動(dòng)、遠(yuǎn)程辦公室移動(dòng)銷(xiāo)售場(chǎng)地銷(xiāo)售整車(chē)物流數(shù)據(jù)集市服務(wù)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)集市t分析型CRM汽車(chē)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)集市數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)垂直行業(yè)分析應(yīng)用營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)管理市場(chǎng)自動(dòng)化服務(wù)自動(dòng)化CRM系統(tǒng)主要分為三類(lèi)：運(yùn)營(yíng)型、協(xié)作型和分析性?2003

畢博管理咨詢(xún)主要功能設(shè)計(jì)需集成的分供方管理系統(tǒng)功能模塊中央調(diào)度系統(tǒng)已有功能模塊車(chē)輛管理統(tǒng)計(jì)分析基礎(chǔ)數(shù)據(jù)運(yùn)輸計(jì)劃費(fèi)用結(jié)算車(chē)輛管理車(chē)輛調(diào)度指令處理過(guò)程跟蹤由于統(tǒng)計(jì)分析功能在BI系統(tǒng)中作為主要的部分，從長(zhǎng)遠(yuǎn)角度考慮，建議使用BI中的相應(yīng)模塊，帶來(lái)的好處是整車(chē)TMS系統(tǒng)不承擔(dān)大數(shù)據(jù)量處理職能，系統(tǒng)效率有保證運(yùn)力資源管理司機(jī)管理成本管理運(yùn)價(jià)管理還需增加的功能調(diào)度預(yù)排路徑建議客戶(hù)查詢(xún)將目前使用的中央調(diào)度系統(tǒng)和分供方管理系統(tǒng)功能集成為統(tǒng)一的系統(tǒng)，支持整車(chē)物流統(tǒng)一平臺(tái)在兩個(gè)方面加強(qiáng)內(nèi)部，運(yùn)輸計(jì)劃的預(yù)排，增加后臺(tái)優(yōu)化功能外部，對(duì)外部資源和客戶(hù)增加網(wǎng)上協(xié)同和可視化能力運(yùn)力資源管理進(jìn)一步增加對(duì)船只和鐵路駁運(yùn)車(chē)皮的管理外部資源整車(chē)運(yùn)輸管理系統(tǒng)功能設(shè)計(jì)整車(chē)TMS項(xiàng)目成果示例?2003

畢博管理咨詢(xún)實(shí)施方案設(shè)計(jì)CRM項(xiàng)目成果示例決策支持第二階段將系統(tǒng)進(jìn)一步擴(kuò)充成包括多個(gè)業(yè)務(wù)構(gòu)成的更廣泛的企業(yè)級(jí)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)平臺(tái)，根據(jù)所處理的數(shù)據(jù)量，查詢(xún)及運(yùn)算等的需求，加入OLAP引擎提高系統(tǒng)性能，并通過(guò)數(shù)據(jù)挖掘工具進(jìn)一步完善分析主題，加強(qiáng)分析和預(yù)測(cè)能力ETL工具企業(yè)級(jí)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)報(bào)表、查詢(xún)多維分析元數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)

系統(tǒng)財(cái)務(wù)

系統(tǒng)其它系統(tǒng)O

L

A

P

引擎決策支持第一階段首先建立核心業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)，并采用強(qiáng)大的前端工具，解決日常決策支持最常用和關(guān)心的各種固定報(bào)表、靈活報(bào)表、多維分析處理等內(nèi)容業(yè)務(wù)系統(tǒng)財(cái)務(wù)

系統(tǒng)其它系統(tǒng)ETL工具元數(shù)據(jù)A業(yè)務(wù)

數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)報(bào)表、查詢(xún)多維分析前端分析、展現(xiàn)工具數(shù)據(jù)挖掘及其他BI應(yīng)用第一階段實(shí)現(xiàn)內(nèi)容第二階段實(shí)現(xiàn)內(nèi)容?2003

畢博管理咨詢(xún)和對(duì)可選擇系統(tǒng)供應(yīng)商的信息收集和初步評(píng)估項(xiàng)目成果示例

BusinesstoCustomer(B2C)BusinesstoBusiness(B2B)

Source:GartnerGroupResearch功能的全面性實(shí)施能力

PeopleSoft

Oracle

SAPAmdocsAsof2/03功能的全面性實(shí)施能力

PeopleSoftChordiant

OracleKanaOnyx

Amdocs

SAP

E.piphanyAsof3/03

E.piphanyOnyx

Siebel

Siebel今后各個(gè)業(yè)務(wù)都將使用同一套CRM系統(tǒng)，對(duì)系統(tǒng)的集成性和功能要求都很高。建議采用高端的CRM系統(tǒng)，這些系統(tǒng)本身和實(shí)施方都擁有豐富的客戶(hù)關(guān)系管理理念和實(shí)施經(jīng)驗(yàn)。可以最大化CRM系統(tǒng)的收益由于目前已經(jīng)使用了SAP的財(cái)務(wù)模塊，建議對(duì)Siebel,和SAP進(jìn)行選型建議?2003

畢博管理咨詢(xún)根據(jù)應(yīng)用系統(tǒng)設(shè)計(jì)建立起相應(yīng)的IT運(yùn)行架構(gòu)，以支撐應(yīng)用系統(tǒng)的運(yùn)行IT運(yùn)行架構(gòu)基礎(chǔ)架構(gòu)安全災(zāi)難恢復(fù)IT管理廣域網(wǎng)架構(gòu)訪問(wèn)管理支持服務(wù)局域網(wǎng)架構(gòu)網(wǎng)絡(luò)/系統(tǒng)監(jiān)控服務(wù)器和支持系統(tǒng)防火墻物理安全備份和災(zāi)難恢復(fù)IT文檔管理數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)交換支持病毒防護(hù)?2003

畢博管理咨詢(xún)DDN總部應(yīng)用服務(wù)器財(cái)務(wù)系統(tǒng)客戶(hù)管理系統(tǒng)業(yè)務(wù)系統(tǒng)PC客戶(hù)機(jī)可以訪問(wèn)：財(cái)務(wù)系統(tǒng)CRM系統(tǒng)電子郵件系統(tǒng)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)域服務(wù)器域控制服務(wù)器DHCP服務(wù)器撥號(hào)服務(wù)器SMTP網(wǎng)關(guān)SMTP網(wǎng)關(guān)/郵件服務(wù)器病毒檢測(cè)服務(wù)器WEB服務(wù)器WEB服務(wù)器支持SSL加密福建銷(xiāo)售終端用戶(hù)可以進(jìn)入：財(cái)務(wù)系統(tǒng)CRM系統(tǒng)電子郵件系統(tǒng)辦公自動(dòng)化廣東銷(xiāo)售終端用戶(hù)可以進(jìn)入：財(cái)務(wù)系統(tǒng)CRM系統(tǒng)電子郵件系統(tǒng)辦公自動(dòng)化汽車(chē)服務(wù)分公司終端用戶(hù)可以進(jìn)入：財(cái)務(wù)系統(tǒng)電子郵件系統(tǒng)辦公自動(dòng)化物流分公司終端用戶(hù)可以進(jìn)入電子郵件系統(tǒng)辦公自動(dòng)化財(cái)務(wù)系統(tǒng)Internet/VPN文件打印機(jī)服務(wù)器文件共享打印機(jī)共享內(nèi)部防火墻與交換機(jī)冗余備份路由器HTTPHTTPSSMTPPOP3Si外部防火墻入侵檢測(cè)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)WEB/應(yīng)用服務(wù)器數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器辦公環(huán)境開(kāi)發(fā)環(huán)境Raid5磁盤(pán)陣列磁盤(pán)機(jī)備份生產(chǎn)環(huán)境……文件打印機(jī)服務(wù)器應(yīng)用服務(wù)器路由器DDN數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器?；饏^(qū)……ADSLISDN備份ISDN備份文件打印機(jī)服務(wù)器文件打印機(jī)服務(wù)器終端用戶(hù)可以進(jìn)入：財(cái)務(wù)系統(tǒng)電子郵件系統(tǒng)辦公自動(dòng)化山東銷(xiāo)售文件打印機(jī)服務(wù)器終端用戶(hù)可以進(jìn)入：財(cái)務(wù)系統(tǒng)電子郵件系統(tǒng)辦公自動(dòng)化DDN文件打印機(jī)服務(wù)器ISDN備份幀中繼ISDN備份文件打印機(jī)服務(wù)器……北京銷(xiāo)售高質(zhì)量的技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)應(yīng)在設(shè)計(jì)中充分考慮網(wǎng)絡(luò)的連通性、安全性、可靠性以及可擴(kuò)展性等因素，以保證應(yīng)用系統(tǒng)高效安全的運(yùn)作項(xiàng)目成果示例?2003

畢博管理咨詢(xún)同時(shí)制定相應(yīng)的信息安全策略現(xiàn)狀評(píng)分：1建議改進(jìn)至：2等級(jí)最佳0123沒(méi)有安全計(jì)劃和有關(guān)文檔。沒(méi)有專(zhuān)門(mén)設(shè)計(jì)的的用于安全控制的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和軟件不完全的基于防火墻和路由器的安全策略。沒(méi)有完整的流程和規(guī)則配合。靜態(tài)口令管理有覆蓋整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的安全機(jī)制，用戶(hù)級(jí)的集中式口令管理，借助工具監(jiān)控和記錄用戶(hù)出入和黑客行為完整的安全機(jī)制，包括安全的全面定義、所有結(jié)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化監(jiān)控和評(píng)價(jià)、防范和處理技術(shù)。用戶(hù)入出網(wǎng)絡(luò)管理訪問(wèn)管理現(xiàn)狀評(píng)分：1建議改進(jìn)至：3等級(jí)最佳0123沒(méi)有防火墻。使用路由器過(guò)濾包單一的防火墻設(shè)置，防止來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)對(duì)局域網(wǎng)內(nèi)資源的攻擊冗余或單一的防火墻設(shè)置，設(shè)定對(duì)特定資源的防問(wèn)過(guò)濾，防止來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)對(duì)局域網(wǎng)資源的攻擊冗余的防火墻設(shè)置構(gòu)成DMZ分別保護(hù)用戶(hù)和數(shù)據(jù)。同時(shí)防止來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)和局域網(wǎng)內(nèi)部的攻擊現(xiàn)狀評(píng)分：1.5建議改進(jìn)至：2.5等級(jí)最佳0123沒(méi)有全面的病毒防護(hù)策略。依靠PC單機(jī)版病毒防護(hù)軟件在感染后被動(dòng)殺毒。利用企業(yè)級(jí)病毒防護(hù)軟件保護(hù)關(guān)鍵服務(wù)器，自動(dòng)升級(jí)，并集中發(fā)布給個(gè)人用戶(hù)，防殺結(jié)合。全面的病毒防護(hù)策略，不僅利用多層企業(yè)級(jí)病毒防護(hù)系統(tǒng)保護(hù)內(nèi)部資源，利用系統(tǒng)監(jiān)控漏動(dòng)并及時(shí)提醒彌補(bǔ)防火墻病毒防護(hù)項(xiàng)目成果示例?2003

畢博管理咨詢(xún)并根據(jù)數(shù)據(jù)和系統(tǒng)的重要性，同時(shí)考慮成本來(lái)選擇合適的數(shù)據(jù)保護(hù)/災(zāi)難恢復(fù)方法無(wú)備份磁帶日備份硬盤(pán)RAID冗余磁帶日備份(異地拷貝)硬盤(pán)RAID冗余本地?cái)?shù)據(jù)復(fù)制遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)復(fù)制本地容錯(cuò)遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)復(fù)制異地容錯(cuò)數(shù)據(jù)丟失1月以上故障:1天災(zāi)難:1月以上故障:0-1天災(zāi)難:1天故障:<10秒災(zāi)難:<10秒故障:0災(zāi)難:<10秒災(zāi)難:0災(zāi)難:0數(shù)據(jù)載入時(shí)間無(wú)法實(shí)現(xiàn)故障:4小時(shí)災(zāi)難:無(wú)法實(shí)現(xiàn)故障:0-4小時(shí)災(zāi)難:4小時(shí)故障:<10秒災(zāi)難:2小時(shí)故障:0災(zāi)難:2小時(shí)災(zāi)難:0災(zāi)難:0業(yè)務(wù)損失時(shí)間1周故障:1.5天災(zāi)難:1周故障:0-1.5天災(zāi)難:1.5天故障:<20分災(zāi)難:<2小時(shí)故障:0災(zāi)難:2小時(shí)災(zāi)難:0災(zāi)難:0最低最高成本建議的備份方案現(xiàn)狀評(píng)分：1建議改進(jìn)至：2.5等級(jí)最佳0123沒(méi)有企業(yè)級(jí)的災(zāi)難恢復(fù)計(jì)劃。無(wú)備份操作,可能遺失1周以上至全部數(shù)據(jù)沒(méi)有企業(yè)級(jí)的災(zāi)難恢復(fù)計(jì)劃。有備份操作?？赡苓z失1-7天數(shù)據(jù)完全數(shù)據(jù)備份，備份數(shù)據(jù)存放不同地點(diǎn)?？赡苓z失1天數(shù)據(jù)不同地點(diǎn)設(shè)立災(zāi)備中心，并保證系統(tǒng)自動(dòng)不停機(jī)轉(zhuǎn)接。除了備份技術(shù)保證外，應(yīng)定期在測(cè)試環(huán)境對(duì)系統(tǒng)和數(shù)據(jù)的備份作恢復(fù)測(cè)試項(xiàng)目成果示例?2003

畢博管理咨詢(xún)基于對(duì)信息技術(shù)現(xiàn)狀及目標(biāo)的分析，我們將建議未來(lái)的信息技術(shù)項(xiàng)目項(xiàng)目管理/變革管理業(yè)務(wù)流程重組B物流板塊項(xiàng)目C銷(xiāo)售板塊項(xiàng)目D服務(wù)板塊項(xiàng)目B2.整車(chē)物流倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)C1.經(jīng)銷(xiāo)商管理系統(tǒng)（DMS)D4.俱樂(lè)部系統(tǒng)B5.

零部件倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)D1.Accpac

財(cái)務(wù)系統(tǒng)B4.

零部件運(yùn)輸管理系統(tǒng)C3.客戶(hù)終端展示系統(tǒng)D3.

快修快保系統(tǒng)D2.汽車(chē)租賃系統(tǒng)B3.整車(chē)物流統(tǒng)一平臺(tái)系統(tǒng)C2.

自主品牌業(yè)務(wù)系統(tǒng)E基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目E1.基礎(chǔ)架構(gòu)改造E3.EAIE2.

IT制度化建設(shè)B6.GPS系統(tǒng)B9.

物流可見(jiàn)性管理系統(tǒng)B8.海運(yùn)貨代系統(tǒng)B7.

碼頭系統(tǒng)B1.JDE財(cái)務(wù)系統(tǒng)A通用系統(tǒng)項(xiàng)目A1.財(cái)務(wù)系統(tǒng)A4.OA系統(tǒng)A5.知識(shí)管理系統(tǒng)A7.CRM系統(tǒng)A8.BI系統(tǒng)A9.HR系統(tǒng)A6.呼叫中心A2.預(yù)算系統(tǒng)A10.EIPA3.網(wǎng)站項(xiàng)目成果示例?2003

畢博管理咨詢(xún)并且對(duì)每個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行詳細(xì)的描述項(xiàng)目范圍:本項(xiàng)目將在總部數(shù)據(jù)中心建立集中式的OA系統(tǒng)，供所有公司使用項(xiàng)目?jī)?nèi)容包括OA系統(tǒng)功能設(shè)計(jì)OA系統(tǒng)實(shí)施制定OA系統(tǒng)使用規(guī)范OA系統(tǒng)使用推廣項(xiàng)目目的:增強(qiáng)OA系統(tǒng)的功能，推廣OA系統(tǒng)的使用，提高辦公效率，加強(qiáng)溝通統(tǒng)一OA系統(tǒng)平臺(tái)項(xiàng)目進(jìn)度:2004年1月業(yè)務(wù)流程整理1個(gè)月，實(shí)施3個(gè)月項(xiàng)目所需資源:

人天數(shù)：業(yè)務(wù)人員120人天（2人，業(yè)務(wù)分析和測(cè)試）；IT人員40人天（1人，項(xiàng)目管理和系統(tǒng)分析）；外部咨詢(xún)160人天外部開(kāi)發(fā)80人天預(yù)算：120~162萬(wàn)軟件–35萬(wàn)硬件–50萬(wàn)（可以使用目前的AS400服務(wù)器，節(jié)省投資）實(shí)施–45~77萬(wàn)項(xiàng)目所需注意的問(wèn)題:制定明確、統(tǒng)一的工作流程從制度上保證OA系統(tǒng)功能的充分使用對(duì)員工進(jìn)行OA系統(tǒng)使用的培訓(xùn)注意和集團(tuán)的OA系統(tǒng)的集成項(xiàng)目成果示例?2003

畢博管理咨詢(xún)和估算每個(gè)項(xiàng)目的投資項(xiàng)目成果示例?2003

畢博管理咨詢(xún)根據(jù)戰(zhàn)略需求的迫切性和業(yè)務(wù)的成熟度并結(jié)合技術(shù)角度的優(yōu)先級(jí)，得出項(xiàng)目的綜合優(yōu)先級(jí)排序業(yè)務(wù)成熟度戰(zhàn)略需求的迫切性——業(yè)務(wù)角度優(yōu)先級(jí)——高高低低C1.經(jīng)銷(xiāo)商管理系統(tǒng)（DMS)D4.俱樂(lè)部系統(tǒng)Accpac

財(cái)務(wù)系統(tǒng).D1C3.客戶(hù)終端展示系統(tǒng)D3.

快修快保系統(tǒng)D2.汽車(chē)租賃系統(tǒng)C2.

自主品牌業(yè)務(wù)系統(tǒng)基礎(chǔ)架構(gòu)改造.E1EAI.E3IT制度化建設(shè).E2B2.整車(chē)物流倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)B5.

零部件倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)B4.

零部件運(yùn)輸管理系統(tǒng)B3.整車(chē)物流統(tǒng)一平臺(tái)系統(tǒng)B6.GPS系統(tǒng)B9.

物流可見(jiàn)性管理系統(tǒng)B8.海運(yùn)貨代系統(tǒng)B7.

碼頭系統(tǒng)JDE財(cái)務(wù)系統(tǒng).B1A9.HR系統(tǒng)財(cái)務(wù)系統(tǒng).A1OA系統(tǒng).A4知識(shí)管理系統(tǒng).A5A7.CRM系統(tǒng)A8.BI系統(tǒng)呼叫中心.A6A2.預(yù)算系統(tǒng)A10.EIPA3.網(wǎng)站技術(shù)角度優(yōu)先級(jí)業(yè)務(wù)角度優(yōu)先級(jí)——綜合優(yōu)先級(jí)——高高低低C1.經(jīng)銷(xiāo)商管理系統(tǒng)（DMS)俱樂(lè)部系統(tǒng).D4Accpac

財(cái)務(wù)系統(tǒng).D1客戶(hù)終端展示系統(tǒng).C3快修快保系統(tǒng).D3D2.汽車(chē)租賃系統(tǒng)自主品牌業(yè)務(wù)系統(tǒng).C2E1.基礎(chǔ)架構(gòu)改造。EAI.E3整車(chē)物流倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng).B2B5.

零部件倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)B4.

零部件運(yùn)輸管理系統(tǒng)B3.整車(chē)物流統(tǒng)一平臺(tái)系統(tǒng)B6.GPS系統(tǒng)B9.

物流可見(jiàn)性管理系統(tǒng)海運(yùn)貨代系統(tǒng).B8碼頭系統(tǒng).B7JDE財(cái)務(wù)系統(tǒng).B1A9.HR系統(tǒng)財(cái)務(wù)系統(tǒng).A1OA系統(tǒng).A4知識(shí)管理系統(tǒng).A5A7.CRM系統(tǒng)A8.BI系統(tǒng)呼叫中心.A6A2.預(yù)算系統(tǒng)A10.EIPA3.網(wǎng)站E2