第七講管理創(chuàng)新的理論與實踐一

第七講管理創(chuàng)新的理論和實踐

彭宗祥Evaluationonly.CreatedwithAspose.Slidesfor.NET3.5ClientPro.Copyright2004-2011AsposePtyLtd.1美國中情局對付中國的《十條誡令》

一、盡量用物質(zhì)來引誘和敗壞他們的青年，鼓勵他們藐視、鄙視、進一步公開反對他們原來接受的思想教育，特別是共產(chǎn)主義教條。替他們制造對色情奔放的興趣和機會，進而鼓勵他們進行性的濫交。讓他們不以膚淺、虛榮為羞恥。一定要毀掉他們強調(diào)過的刻苦耐勞精神。二、一定要盡一切可能，做好傳播工作，包括電影、書籍、電視、無線電波……和新式的宗教傳播。只要他們向往我們的衣、食、住、行、娛樂和教育的方式，就是成功的一半。

三、一定要把他們青年的注意力，從以政府為中心的傳統(tǒng)引開來。讓他們的頭腦集中于：體育表演、色情書籍、享樂、游戲、犯罪性的電影，以有宗教迷信。Evaluationonly.CreatedwithAspose.Slidesfor.NET3.5ClientPro.Copyright2004-2011AsposePtyLtd.2美國中情局對付中國的《十條誡令》四、時常制造一些無事之事，讓他們的人民公開討論。這樣就在他們的潛意識中種下了分裂的種子。特別要在他們的少數(shù)民族里找好機會，分裂他們地區(qū)，分裂他們的民族，分裂他們的感情，在他們之間制造新仇舊恨，這是完全不能忽視的策略。五、要不斷制造消息，丑化他們的領導。我們的記者應該找機會采訪他們，然后組織他們自己的言辭來攻擊他們自己。六、在任何情況下都要宣揚民主。一有機會，不管是大型小型，有形無形，都要抓緊發(fā)動民主運動。無論在什么場合，什么情況下，我們都要不斷對他們（政府）要求民主和人權。只要我們每一個人都不斷地說同樣的話，他們的人民就一定會相信我們說的是真理。我們抓住一個人是一個人，我們占住一個地盤是一個地盤。

Evaluationonly.CreatedwithAspose.Slidesfor.NET3.5ClientPro.Copyright2004-2011AsposePtyLtd.3美國中情局對付中國的《十條誡令》七、要盡量鼓勵他們（政府）花費，鼓勵他們向我們借貸。這樣我們就有十足的把握來摧毀他們的信用，使他們的貨幣貶值，通貨膨脹。只要他們對物價失去了控制，他們在人民心目中就會完全垮臺。八、要以我們的經(jīng)濟和技術優(yōu)勢，有形無形地打擊他們的工業(yè)。只要他們的工業(yè)在不知不覺中癱瘓下去，我們就可以鼓勵社會動亂。不過我們必須表面上非常慈愛地去幫助和援助他們，這樣他們（政府）就顯得疲軟。一個疲軟的政府，就會帶來更大的動亂。九、要利用所有的資源，甚至舉手投足，一言一笑，都足以破壞他們的傳統(tǒng)價值。我們要利用一切來毀滅他們的道德人心。摧毀他們的自尊自信的鑰匙，就是盡量打擊他們刻苦耐勞的精神。十、暗地運送各種武器，裝備他們的一切敵人，以及可能成為他們敵人的人們。

Evaluationonly.CreatedwithAspose.Slidesfor.NET3.5ClientPro.Copyright2004-2011AsposePtyLtd.4蘭德公司的建議報告根據(jù)對美國政府決策有著強大影響的智囊?guī)焯m德公司于1999年6月份向美國政府提出的建議報告：美國的對華戰(zhàn)略應該分三步走：第一步是西化、分化中國，使中國的意識形態(tài)西方化，從而失去與美國對抗的可能性；第二步是在第一步失效或成效不大時，對中國進行全面的遏制，并形成對中國戰(zhàn)略上的合圍；第三步就是在前兩招都不能得逞時，不惜與中國一戰(zhàn)，當然作戰(zhàn)的最好形式不是美國的直接參戰(zhàn)，而是支持中國內(nèi)部謀求獨立的地區(qū)或與中國有重大利益沖突的周邊國家。

Evaluationonly.CreatedwithAspose.Slidesfor.NET3.5ClientPro.Copyright2004-2011AsposePtyLtd.5管理創(chuàng)新的必然性管理創(chuàng)新是管理活動的題中之義

管理的基本要素：計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制管理創(chuàng)新是歷史發(fā)展的必然和時代的要求

知識經(jīng)濟的三要素：知識、創(chuàng)新、管理Evaluationonly.CreatedwithAspose.Slidesfor.NET3.5ClientPro.Copyright2004-2011AsposePtyLtd.6彼德原理彼德原理在層級組織中，每位員工都將晉升到自己不能勝任的階層“彼德原理”推論每一個職位最終將由不能盡責、勝任的員工占據(jù)，層級組織的工作多半由尚未到達不勝任階層的員工完成Evaluationonly.CreatedwithAspose.Slidesfor.NET3.5ClientPro.Copyright2004-2011AsposePtyLtd.7成功企業(yè)的魔咒—創(chuàng)新VS守成

企業(yè)壽命分析——不能創(chuàng)新就死亡

產(chǎn)品周期分析——不能創(chuàng)新就淘汰

市場占有率分析——不能創(chuàng)新就退出

員工穩(wěn)定性分析——不能創(chuàng)新就走人

Evaluationonly.CreatedwithAspose.Slidesfor.NET3.5ClientPro.Copyright2004-2011AsposePtyLtd.8

現(xiàn)代大部分員工已經(jīng)把能否創(chuàng)造性工作不僅僅視作義務，而是當作一種權利。[工作生活品質(zhì)（QualityofWorkingLife)]相應的，組織必須從學習型組織向創(chuàng)造（創(chuàng)新）性組織轉(zhuǎn)變。Evaluationonly.CreatedwithAspose.Slidesfor.NET3.5ClientPro.Copyright2004-2011AsposePtyLtd.9人的三種類型全過程控制型結果管理型全腦創(chuàng)新型Evaluationonly.CreatedwithAspose.Slidesfor.NET3.5ClientPro.Copyright2004-2011AsposePtyLtd.10第六項修煉—塑造創(chuàng)新性組織的實務企業(yè)文化創(chuàng)新的波段理論流程創(chuàng)新的7R措施提升全公司的領導力人才變“天才”—員工創(chuàng)造力的發(fā)掘與訓練Evaluationonly.CreatedwithAspose.Slidesfor.NET3.5ClientPro.Copyright2004-2011AsposePtyLtd.11流程再造（BPR）與創(chuàng)新

(BusinessProcessReengineering)本田公司統(tǒng)計：85%的人下崗。5%的人看不出在工作；25%的人在等待工作；30%的人為庫存在工作；25%的人在按低效的標準或方法工作；流程再造的方式：

全新改造法系統(tǒng)改造法Evaluationonly.CreatedwithAspose.Slidesfor.NET3.5ClientPro.Copyright2004-2011AsposePtyLtd.12流程創(chuàng)新的7R法好的流程不僅僅是企業(yè)“瘦身”，而且必須有辦法創(chuàng)造高效能的企業(yè)。重新思考（Rethink）：Why重新組合（Reconfigure）：What重新定序（Resequence）：When重新定位（Relocate）：Where重新定量（Reduce）：How重新指派（Reassign）：Who重新裝備（Retool）：HowEvaluationonly.CreatedwithAspose.Slidesfor.NET3.5ClientPro.Copyright2004-2011AsposePtyLtd.13重新思考（Rethink）確定你所要解決的是不是根本問題，而不要把時間浪費在追逐病癥上是不是因為過去事情都是這么做，所以現(xiàn)在才要這么做Evaluationonly.CreatedwithAspose.Slidesfor.NET3.5ClientPro.Copyright2004-2011AsposePtyLtd.14重新組合（Reconfigure）活動可以整個淘汰嗎？如何在源頭上阻止問題發(fā)生？如何消除不具有附加值的工作？如何效法并強化其他行業(yè)的最佳作業(yè)方式？[標桿管理（Benchmarking）]Evaluationonly.CreatedwithAspose.Slidesfor.NET3.5ClientPro.Copyright2004-2011AsposePtyLtd.15重新定序（Resequence）如何預測未來的需求，以提高效率？如何提高彈性？如何處理多項活動？如何把相互牽制與依賴的次數(shù)減到最少？Evaluationonly.CreatedwithAspose.Slidesfor.NET3.5ClientPro.Copyright2004-2011AsposePtyLtd.16重新定位（Relocate）如何以模組化的做法提高彈性？活動是否可以搬到更接近顧客或供應商的地方？活動是否可以搬到更接近相關活動的地方以加強溝通？如何構建虛擬組織以減少對實體資產(chǎn)的依賴？(Netbank)是否需要管理與儲存貨品？（供應商、顧客、外包）Evaluationonly.CreatedwithAspose.Slidesfor.NET3.5ClientPro.Copyright2004-2011AsposePtyLtd.17重新定量（Reduce）如何有效的利用最重要的資源？如何用資訊來提高效率？Evaluationonly.CreatedwithAspose.Slidesfor.NET3.5ClientPro.Copyright2004-2011AsposePtyLtd.18重新指派（Reassign）現(xiàn)行活動和決策能移入不同的組織嗎？流程可以外包嗎？是否可以由顧客來執(zhí)行活動？是否可以由組織來執(zhí)行活動？可以由供應商或合作伙伴來執(zhí)行活動？Evaluationonly.CreatedwithAspose.Slidesfor.NET3.5ClientPro.Copyright2004-2011AsposePtyLtd.19重新裝備（Retool）如何利用科技讓流程轉(zhuǎn)型？(ERP)如何運用資產(chǎn)或?qū)ｉL以建立競爭優(yōu)勢？如何針對流程操作人員的技能現(xiàn)狀來進行流程創(chuàng)新？Evaluationonly.CreatedwithAspose.Slidesfor.NET3.5ClientPro.Copyright2004-2011AsposePtyLtd.20流程再造檢查表（一）Evaluationonly.CreatedwithAspose.Slidesfor.NET3.5ClientPro.Copyright2004-2011AsposePtyLtd.21流程再造檢查表（二）Evaluationonly.CreatedwithAspose.Slidesfor.NET3.5ClientPro.Copyright2004-2011AsposePtyLtd.22流程再造檢查表（三）Evaluationonly.CreatedwithAspose.Slidesfor.NET3.5ClientPro.Copyright2004-2011AsposePtyLtd.23流程再造檢查表（四）Evaluationonly.CreatedwithAspose.Slidesfor.NET3.5ClientPro.Copyright2004-2011AsposePtyLtd.245s管理

5S的沿革

5S的含義

5S是企業(yè)管理的基礎

5S的目的5S的作用5S之間的關系

5S與其它活動的關系

5S推行活動列表Evaluationonly.CreatedwithAspose.Slidesfor.NET3.5ClientPro.Copyright2004-2011AsposePtyLtd.255S的含義整理

SEIRI

Organization

倒掉垃圾、長期不用的東西放倉庫

整頓

SEITON

Neatness

30秒內(nèi)就可找到要找的東西

清掃

SEISO

Cleaning

誰使用誰負責清潔（管理）

清潔

SEIKETSU

Stangardisation

管理的公開化、透明化

修養(yǎng)

SHITSUKE

Disciplineandtraining

嚴守標準、團隊精神

三洋制冷7SEA現(xiàn)場管理法中的字母分別是“素養(yǎng)（Sentiment）”、“整理（Sort）”、“整頓（Straighten）”、“清掃（Sweep）”、“清潔（Sanitary）”、“安全（Safety）”、“節(jié)約（Save）”、“環(huán)保（Environmentalprotection）”和“活動（Activity）”、的英文開頭字母，也是構成7SEA管理法的要素。順口溜

●整理：要與不要，一留一棄；

●整頓：科學布局，取用快捷；

●清掃：清除垃圾，美化環(huán)境；

●清潔：潔凈環(huán)境，貫徹到底；

●修養(yǎng)：形成制度，養(yǎng)成習慣。Evaluationonly.CreatedwithAspose.Slidesfor.NET3.5ClientPro.Copyright2004-2011AsposePtyLtd.265S之間的關系

整理、整頓、清掃、清潔、修養(yǎng)，這五個S并不是各自獨立，互不相關的。它們之間是一種相輔相成，缺一不可的關系。

整理是整頓的基礎，整頓又是整理的鞏固，清掃是顯現(xiàn)整理、整頓的效果，而通過清潔和修養(yǎng)，則使企業(yè)形成一個所謂整體的改善氣氛?！裰挥姓頉]有整頓，物品真難找得到●只有整頓沒有整理，無法取舍亂糟糟●只有整理整頓沒清掃，物品使用不可靠●5S之效果怎保證，清潔出來獻一招●標準作業(yè)練修養(yǎng)，公司管理水平高。

Evaluationonly.CreatedwithAspose.Slidesfor.NET3.5ClientPro.Copyright2004-2011AsposePtyLtd.275S的八大作用（八零工廠）虧損為零——5S是最佳的推銷員

不良為零——5S是品質(zhì)零缺陷的護航者

浪費為零——5S是節(jié)約能手

故障為零——5S是交貨期的保證

切換產(chǎn)品時間為零——5S是高效率的前提

事故為零——5S是安全的軟件設備

投訴為零——5S是標準化的推動者

缺勤為零——5S可創(chuàng)造出快樂的工作崗位

Evaluationonly.CreatedwithAspose.Slidesfor.NET3.5ClientPro.Copyright2004-2011AsposePtyLtd.28四個相關滿意圖△投資者滿意(IS──InvestorSatisfaction)

即通過5S，使企業(yè)達到更高的生產(chǎn)及管理境界，投資者可以獲得更大的利潤和回報?！骺蛻魸M意(CS──CustomerSatisfaction)

表現(xiàn)為高質(zhì)量、低成本、交期準、技術水平高、生產(chǎn)彈性高等特點。△雇員滿意(ES──EmploySatisfaction)

效益好，員工生活富裕，人性化管理使每一個員工都可獲得安全、尊和成就感?！魃鐣M意(SS──SocietySatisfaction)

企業(yè)對區(qū)域有杰出的貢獻，熱心于公益事業(yè)，支持環(huán)境保護，這樣的企業(yè)有良好的社會形象。Evaluationonly.CreatedwithAspose.Slidesfor.NET3.5ClientPro.Copyright2004-2011AsposePtyLtd.295S規(guī)范示例Evaluationonly.CreatedwithAspose.Slidesfor.NET3.5ClientPro.Copyright2004-2011AsposePtyLtd.30Evaluationonly.CreatedwithAspose.Slidesfor.NET3.5ClientPro.Copyright2004-2011AsposePtyLtd.31Evaluationonly.CreatedwithAspose.Slidesfor.NET3.5ClientPro.Copyright2004-2011AsposePtyLtd.32Evaluationonly.CreatedwithAspose.Slidesfor.NET3.5ClientPro.Copyright2004-2011AsposePtyLtd.33Evaluationonly.CreatedwithAspose.Slidesfor.NET3.5ClientPro.Copyright2004-2011AsposePtyLtd.34目視管理序號管理目的目

視

管

理

形

式1在制品管理

紅、白、黃、綠色線區(qū)，立型看板，標簽2進度管理

進度管理、看板3作業(yè)順序規(guī)范

標準組合作業(yè)組合圖板4部品供應情況

圖表、看板5效率管理

圖表、看板6消除作業(yè)錯誤

不良品樣板、優(yōu)等品樣板7品質(zhì)管理

控制圖、檢驗部品標記8設備、工具管理

標簽、儀表、完好牌、警示牌、工具影印板9異常狀態(tài)顯示

燈示板10安全管理

警示牌、燈示、指示牌11新員工教育

技能顯示圖、部件組合顯示板12對顧客的宣傳

立型看板Evaluationonly.CreatedwithAspose.Slidesfor.NET3.5ClientPro.Copyright2004-2011AsposePtyLtd.35Evaluationonly.CreatedwithAspose.Slidesfor.NET3.5ClientPro.Copyright2004-2011AsposePtyLtd.36核心能力體系（勞動和社會保障部）交流表達能力數(shù)字演算能力與人合作能力自我提高能力解決問題能力信息處理能力外語應用能力創(chuàng)新創(chuàng)造能力Evaluationonly.CreatedwithAspose.Slidesfor.NET3.5ClientPro.Copyright2004-2011AsposePtyLtd.37前蘇聯(lián)的“促進合理化建議制度”內(nèi)容：指標問題：