2024北京市社區(qū)工作者服務(wù)協(xié)議

2024年北京市社區(qū)工作者服務(wù)協(xié)議-PAGE2024年北京市社區(qū)工作者服務(wù)協(xié)議-PAGE北京市社區(qū)工作者服務(wù)協(xié)議合同編號(hào)：__________第一章協(xié)議背景與目的1.1背景介紹為加強(qiáng)社區(qū)工作者隊(duì)伍建設(shè)，提高社區(qū)服務(wù)水平，根據(jù)我國(guó)有關(guān)法律法規(guī)和政策，雙方本著平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則，就使用單位委托服務(wù)單位提供社區(qū)工作者服務(wù)事宜，達(dá)成如下協(xié)議：1.2協(xié)議目的明確雙方在社區(qū)工作者服務(wù)過(guò)程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，確保社區(qū)工作者的合法權(quán)益得到保障，提高社區(qū)工作服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)社區(qū)和諧穩(wěn)定。第二章定義與術(shù)語(yǔ)2.1社區(qū)工作者指在本協(xié)議約定范圍內(nèi)，為使用單位提供社區(qū)工作者服務(wù)的服務(wù)單位派遣至使用單位的員工。2.2使用單位指甲方，即北京市社區(qū)工作者服務(wù)使用單位，承擔(dān)社區(qū)工作者服務(wù)工作的具體組織和實(shí)施。2.3服務(wù)單位指乙方，即提供社區(qū)工作者服務(wù)的單位，負(fù)責(zé)選派社區(qū)工作者至使用單位，并對(duì)社區(qū)工作者進(jìn)行管理。第三章服務(wù)內(nèi)容與范圍3.1服務(wù)內(nèi)容服務(wù)單位根據(jù)使用單位的需求，選派具備相應(yīng)資格和能力的社區(qū)工作者，為使用單位提供社區(qū)服務(wù)。3.2服務(wù)范圍社區(qū)工作者的服務(wù)范圍包括但不限于：居民自治、社區(qū)教育、社區(qū)文化、社區(qū)衛(wèi)生、社區(qū)環(huán)境、社區(qū)安全等方面。第四章服務(wù)期限與地點(diǎn)4.1服務(wù)期限本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為_(kāi)___年，自____年__月__日至____年__月__日。4.2服務(wù)地點(diǎn)社區(qū)工作者在北京市使用單位指定的社區(qū)范圍內(nèi)提供社區(qū)服務(wù)。第五章雙方權(quán)利與義務(wù)5.1使用單位權(quán)利與義務(wù)（1）權(quán)利1）對(duì)社區(qū)工作者的工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查和評(píng)估；2）要求服務(wù)單位更換不符合使用單位要求的社區(qū)工作者；3）根據(jù)本協(xié)議約定，對(duì)服務(wù)單位進(jìn)行獎(jiǎng)懲。（2）義務(wù)1）為社區(qū)工作者提供必要的工作條件；2）保障社區(qū)工作者的合法權(quán)益；3）按照約定向服務(wù)單位支付服務(wù)費(fèi)用。5.2服務(wù)單位權(quán)利與義務(wù)（1）權(quán)利1）對(duì)社區(qū)工作者進(jìn)行管理；2）要求使用單位提供必要的工作條件；3）根據(jù)本協(xié)議約定，對(duì)使用單位進(jìn)行獎(jiǎng)懲。（2）義務(wù)1）按照約定選派具備相應(yīng)資格和能力的社區(qū)工作者；2）對(duì)社區(qū)工作者進(jìn)行培訓(xùn)、指導(dǎo)和考核；3）保障社區(qū)工作者的合法權(quán)益。第六章服務(wù)質(zhì)量與評(píng)估6.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（1）專(zhuān)業(yè)能力：社區(qū)工作者應(yīng)具備相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，以滿足使用單位的服務(wù)需求。（2）服務(wù)態(tài)度：社區(qū)工作者應(yīng)以友善、耐心、細(xì)致的態(tài)度對(duì)待每一位服務(wù)對(duì)象。（3）工作效率：社區(qū)工作者應(yīng)高效完成工作任務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量和進(jìn)度。（4）團(tuán)隊(duì)協(xié)作：社區(qū)工作者應(yīng)積極參與團(tuán)隊(duì)工作，與其他工作人員共同為社區(qū)居民提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。6.2評(píng)估與監(jiān)督使用單位有權(quán)對(duì)社區(qū)工作者的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行定期評(píng)估和監(jiān)督，評(píng)估結(jié)果作為服務(wù)單位獎(jiǎng)懲的依據(jù)。服務(wù)單位應(yīng)積極配合使用單位的評(píng)估與監(jiān)督工作，對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改。6.3獎(jiǎng)懲機(jī)制（1）獎(jiǎng)勵(lì)：對(duì)于表現(xiàn)優(yōu)秀的社區(qū)工作者，使用單位可根據(jù)實(shí)際情況給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。（2）懲罰：對(duì)于違反協(xié)議規(guī)定、工作不力或損害社區(qū)居民利益的社區(qū)工作者，服務(wù)單位應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰，情節(jié)嚴(yán)重者可解除勞動(dòng)合同。第七章費(fèi)用與支付7.1服務(wù)費(fèi)用雙方根據(jù)實(shí)際服務(wù)內(nèi)容和市場(chǎng)價(jià)格，協(xié)商確定服務(wù)費(fèi)用。服務(wù)費(fèi)用包括社區(qū)工作者的工資、社會(huì)保險(xiǎn)、福利待遇等。7.2支付方式使用單位應(yīng)按照約定的時(shí)間和方式向服務(wù)單位支付服務(wù)費(fèi)用。服務(wù)單位收到款項(xiàng)后，應(yīng)及時(shí)向社區(qū)工作者支付工資和福利。7.3費(fèi)用調(diào)整在協(xié)議執(zhí)行過(guò)程中，如因政策調(diào)整、市場(chǎng)價(jià)格變動(dòng)等原因?qū)е路?wù)費(fèi)用需進(jìn)行調(diào)整，雙方應(yīng)友好協(xié)商，簽訂補(bǔ)充協(xié)議。第八章保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)8.1保密義務(wù)雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、個(gè)人隱私等信息，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。未經(jīng)對(duì)方同意，不得泄露給第三方。8.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬社區(qū)工作者在工作過(guò)程中創(chuàng)造的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，按照我國(guó)相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，歸屬于使用單位或服務(wù)單位。雙方應(yīng)簽訂知識(shí)產(chǎn)權(quán)協(xié)議，明確知識(shí)產(chǎn)權(quán)的歸屬、使用和收益分配等事項(xiàng)。第九章違約責(zé)任9.1違約行為雙方應(yīng)嚴(yán)格按照本協(xié)議的約定履行義務(wù)，如一方違反協(xié)議規(guī)定，導(dǎo)致協(xié)議無(wú)法履行或造成對(duì)方損失的，視為違約。9.2違約責(zé)任（1）違約方應(yīng)承擔(dān)違約所造成的損失，包括但不限于直接經(jīng)濟(jì)損失、可得利益損失、訴訟費(fèi)用等。（2）違約方應(yīng)在違約行為發(fā)生之日起30日內(nèi)，向守約方支付違約金。違約金不足以彌補(bǔ)守約方損失的，違約方還需承擔(dān)賠償責(zé)任。第十章?tīng)?zhēng)議解決與法律適用10.1爭(zhēng)議解決方式雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可以向有關(guān)部門(mén)申請(qǐng)調(diào)解。調(diào)解不成的，可以向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2法律適用本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決等事項(xiàng)，均適用法律。第十一章終止與解除11.1協(xié)議終止本協(xié)議因履行期滿、雙方協(xié)商一致、法律規(guī)定等原因而終止。11.2協(xié)議解除（1）因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無(wú)法履行，雙方可協(xié)商解除本協(xié)議。（2）一方嚴(yán)重違約，守約方有權(quán)解除本協(xié)議。（3）社區(qū)工作者在服務(wù)期間發(fā)生重大失誤，給使用單位或服務(wù)單位造成嚴(yán)重?fù)p失，使用單位或服務(wù)單位有權(quán)解除本協(xié)議。第十二章通知與送達(dá)12.1通知方式雙方之間的通知、函件、文件等，應(yīng)以書(shū)面形式送達(dá)對(duì)方。書(shū)面形式包括但不限于：、電子郵件、快遞、專(zhuān)人遞送等。12.2送達(dá)地址雙方應(yīng)在協(xié)議中明確各自的送達(dá)地址。如一方地址發(fā)生變化，應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方。第十三章不可抗力13.1不可抗力本協(xié)議所稱(chēng)不可抗力，指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政策調(diào)整等。13.2不可抗力影響因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無(wú)法履行，受影響的一方應(yīng)立即通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明。雙方根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商決定是否終止或解除協(xié)議。第十四章協(xié)議變更與補(bǔ)充14.1協(xié)議變更在協(xié)議履行過(guò)程中，如雙方需變更協(xié)議內(nèi)容，應(yīng)簽訂書(shū)面變更協(xié)議。變更協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。14.2協(xié)議補(bǔ)充雙方可根據(jù)實(shí)際需要，簽訂補(bǔ)充協(xié)議，明確雙方在協(xié)議履行過(guò)程中的權(quán)利和義務(wù)。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。第十五章附則15.1協(xié)議效力本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。15