2024-社區(qū)物業(yè)管理服務(wù)合同完整版

社區(qū)物業(yè)管理服務(wù)合同完整版合同編號(hào)：__________第一章：合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)信息1.1.1企業(yè)名稱：________________1.1.2企業(yè)地址：________________1.1.3聯(lián)系電話：________________1.1.4聯(lián)系人：________________1.1.5營(yíng)業(yè)執(zhí)照號(hào)：________________1.2業(yè)主大會(huì)信息1.2.1業(yè)主大會(huì)名稱：________________1.2.2業(yè)主大會(huì)地址：________________1.2.3聯(lián)系電話：________________1.2.4聯(lián)系人：________________1.2.5業(yè)主大會(huì)成立文件號(hào)：________________第二章：物業(yè)基本情況2.1物業(yè)名稱：________________2.2物業(yè)地址：________________2.3物業(yè)類型：________________2.4建筑面積：________________2.5物業(yè)管理區(qū)域：________________第三章：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容3.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)提供的物業(yè)服務(wù)內(nèi)容：3.1.1房屋及共用設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)3.1.2公共區(qū)域清潔衛(wèi)生3.1.3公共秩序維護(hù)3.1.4綠化養(yǎng)護(hù)3.1.5業(yè)主服務(wù)與接待3.1.6其他：________________3.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)遵守的相關(guān)法律法規(guī)及標(biāo)準(zhǔn)：________________第四章：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用4.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)：________________4.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付方式：________________4.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用調(diào)整：________________4.4物業(yè)服務(wù)費(fèi)用使用：________________第五章：合同期限及解除5.1合同期限5.1.1合同開(kāi)始日期：________________5.1.2合同結(jié)束日期：________________5.2合同解除5.2.1合同提前解除條件：________________5.2.2合同解除程序：________________5.2.3合同解除后的物業(yè)服務(wù)交接：________________第六章：物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)6.1物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)6.1.1維修養(yǎng)護(hù)服務(wù)6.1.1.1按照國(guó)家和行業(yè)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，定期對(duì)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維修養(yǎng)護(hù)，確保其正常使用和安全運(yùn)行。6.1.1.2建立設(shè)施設(shè)備維護(hù)檔案，記錄維修養(yǎng)護(hù)情況。6.1.1.3定期對(duì)房屋本體及附屬設(shè)施進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。6.1.2清潔衛(wèi)生服務(wù)6.1.2.1按照國(guó)家和行業(yè)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，定期對(duì)公共區(qū)域進(jìn)行清潔，保持環(huán)境整潔。6.1.2.2定期對(duì)公共區(qū)域的垃圾進(jìn)行清運(yùn)，保持垃圾收集設(shè)施清潔。6.1.2.3定期對(duì)公共區(qū)域的衛(wèi)生死角進(jìn)行清理。6.1.3公共秩序維護(hù)服務(wù)6.1.3.1建立完善的公共秩序維護(hù)制度，保障物業(yè)區(qū)域的安全有序。6.1.3.2配備足夠的安保人員，實(shí)行24小時(shí)值班制度。6.1.3.3對(duì)進(jìn)出物業(yè)區(qū)域的人員和車輛進(jìn)行管理，防止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入。6.1.4綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)6.1.4.1按照國(guó)家和行業(yè)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)綠化區(qū)域進(jìn)行養(yǎng)護(hù)，保持綠化環(huán)境的整潔美觀。6.1.4.2定期對(duì)綠化植物進(jìn)行修剪、施肥、病蟲(chóng)害防治等養(yǎng)護(hù)工作。6.1.4.3定期對(duì)綠化設(shè)施進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。6.1.5業(yè)主服務(wù)與接待6.1.5.1設(shè)立業(yè)主服務(wù)中心，提供業(yè)主咨詢、投訴、報(bào)修等服務(wù)。6.1.5.2建立業(yè)主服務(wù)檔案，記錄業(yè)主服務(wù)情況。6.1.5.3定期組織業(yè)主活動(dòng)，增進(jìn)業(yè)主間的溝通與交流。6.1.6其他服務(wù)6.1.6.1根據(jù)業(yè)主的需求，提供其他物業(yè)服務(wù)，如代收代繳費(fèi)、家政服務(wù)等。第七章：物業(yè)服務(wù)人員的職責(zé)與義務(wù)7.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)配備足夠的物業(yè)服務(wù)人員，并根據(jù)物業(yè)的規(guī)模和特點(diǎn)進(jìn)行合理分工。7.2物業(yè)服務(wù)人員應(yīng)具備相應(yīng)的職業(yè)資格證書(shū)，并定期接受培訓(xùn)，提高服務(wù)技能和服務(wù)水平。7.3物業(yè)服務(wù)人員應(yīng)遵守物業(yè)服務(wù)企業(yè)的規(guī)章制度，服從管理，按時(shí)到崗，不得擅自離崗。7.4物業(yè)服務(wù)人員應(yīng)愛(ài)護(hù)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備，不得損壞或挪用。7.5物業(yè)服務(wù)人員應(yīng)尊重業(yè)主的合法權(quán)益，不得侵犯業(yè)主的隱私，不得泄露業(yè)主的信息。7.6物業(yè)服務(wù)人員應(yīng)主動(dòng)為業(yè)主提供幫助，解答業(yè)主的疑問(wèn)，處理業(yè)主的投訴。7.7物業(yè)服務(wù)人員應(yīng)積極參與物業(yè)服務(wù)企業(yè)的各項(xiàng)活動(dòng)，提高自身的綜合素質(zhì)。第八章：物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督與評(píng)估8.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)建立健全物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督與評(píng)估制度，對(duì)物業(yè)服務(wù)工作進(jìn)行定期檢查和評(píng)估。8.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)設(shè)立物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的投訴渠道，接受業(yè)主的投訴和建議，并及時(shí)處理。8.3物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)定期對(duì)物業(yè)服務(wù)人員進(jìn)行考核，根據(jù)考核結(jié)果進(jìn)行獎(jiǎng)懲。8.4物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)定期向業(yè)主公布物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的評(píng)估結(jié)果，接受業(yè)主的監(jiān)督。8.5物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)定期組織業(yè)主滿意度調(diào)查，了解業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)的滿意度，并根據(jù)調(diào)查結(jié)果改進(jìn)工作。第九章：物業(yè)的維護(hù)與改造9.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)根據(jù)物業(yè)的實(shí)際情況，制定物業(yè)的維護(hù)與改造計(jì)劃，并報(bào)業(yè)主大會(huì)批準(zhǔn)。9.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)按照維護(hù)與改造計(jì)劃，定期對(duì)物業(yè)進(jìn)行維修養(yǎng)護(hù)，確保其正常使用和安全運(yùn)行。9.3物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)對(duì)物業(yè)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。9.4物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)對(duì)物業(yè)的綠化區(qū)域進(jìn)行定期養(yǎng)護(hù)，保持綠化環(huán)境的整潔美觀。9.5物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)定期對(duì)物業(yè)的公共區(qū)域進(jìn)行清潔，保持環(huán)境整潔。9.6物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)定期對(duì)物業(yè)的公共秩序進(jìn)行維護(hù)，保障物業(yè)區(qū)域的安全有序。第十章：物業(yè)的轉(zhuǎn)讓與租賃10.1物業(yè)的轉(zhuǎn)讓10.1.1業(yè)主轉(zhuǎn)讓物業(yè)的，應(yīng)將物業(yè)轉(zhuǎn)讓的情況通知物業(yè)服務(wù)企業(yè)。10.1.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)在接到業(yè)主的物業(yè)轉(zhuǎn)讓通知后，及時(shí)辦理相關(guān)手續(xù)，將物業(yè)轉(zhuǎn)讓的情況記錄在物業(yè)服務(wù)檔案中。10.1.3物業(yè)轉(zhuǎn)讓后，新業(yè)主應(yīng)繼續(xù)遵守物業(yè)服務(wù)企業(yè)的規(guī)章制度，履行物業(yè)服務(wù)合同。10.2物業(yè)的租賃10.2.1業(yè)主第十一章：物業(yè)的變更與終止11.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)的變更11.1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)發(fā)生合并、分立、解散、破產(chǎn)等情形的，應(yīng)提前通知業(yè)主大會(huì)，并按照相關(guān)規(guī)定辦理手續(xù)。11.1.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)轉(zhuǎn)讓或者委托他人承接物業(yè)服務(wù)的，應(yīng)經(jīng)業(yè)主大會(huì)同意，并按照相關(guān)規(guī)定辦理手續(xù)。11.2物業(yè)服務(wù)合同的變更11.2.1雙方協(xié)商一致，可以變更物業(yè)服務(wù)合同。11.2.2物業(yè)服務(wù)合同變更的，應(yīng)簽訂書(shū)面協(xié)議，并經(jīng)雙方簽字或蓋章確認(rèn)。11.3物業(yè)服務(wù)合同的終止11.3.1物業(yè)服務(wù)合同期滿，雙方同意續(xù)簽的，應(yīng)重新簽訂物業(yè)服務(wù)合同。11.3.2物業(yè)服務(wù)合同提前終止的，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并按照相關(guān)規(guī)定辦理手續(xù)。第十二章：物業(yè)的使用與維護(hù)12.1業(yè)主應(yīng)按照物業(yè)的設(shè)計(jì)用途和規(guī)定合理使用物業(yè)，不得擅自改變物業(yè)的結(jié)構(gòu)、用途等。12.2業(yè)主應(yīng)愛(ài)護(hù)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備，不得損壞或挪用。12.3業(yè)主應(yīng)遵守物業(yè)服務(wù)企業(yè)的規(guī)章制度，服從物業(yè)服務(wù)企業(yè)的管理。12.4物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)定期對(duì)物業(yè)進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。12.5物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)定期對(duì)物業(yè)進(jìn)行維修養(yǎng)護(hù)，確保其正常使用和安全運(yùn)行。12.6物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)定期對(duì)物業(yè)的綠化區(qū)域進(jìn)行養(yǎng)護(hù)，保持綠化環(huán)境的整潔美觀。第十三章：物業(yè)的安全與保險(xiǎn)13.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)建立健全物業(yè)的安全管理制度，保障物業(yè)區(qū)域的安全有序。13.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)定期對(duì)物業(yè)的消防設(shè)施進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。13.3物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)定期對(duì)物業(yè)的公共區(qū)域進(jìn)行安全巡查，防止安全事故的發(fā)生。13.4物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)建立健全物業(yè)的保險(xiǎn)制度，按照相關(guān)規(guī)定為物業(yè)投保。13.5物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)定期對(duì)物業(yè)的保險(xiǎn)情況進(jìn)行檢查，確保保險(xiǎn)的有效性。第十四章：物業(yè)的環(huán)保與節(jié)能14.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)按照國(guó)家和行業(yè)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)物業(yè)的環(huán)保和節(jié)能進(jìn)行管理。14.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)定期對(duì)物業(yè)的環(huán)保設(shè)施進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。14.3物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)定期對(duì)物業(yè)的能源消耗情況進(jìn)行監(jiān)測(cè)，制定節(jié)能措施并實(shí)施。14.4物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)定期對(duì)物業(yè)的垃圾分類情況進(jìn)行檢查，確保垃圾分類工作的正常進(jìn)行。第十五章：物業(yè)的公共設(shè)施與停車場(chǎng)15.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)建立健全物業(yè)公共設(shè)施管理制度，保障公共設(shè)施的正常使用和安全運(yùn)行。15.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)定期對(duì)物業(yè)公共設(shè)施進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。15.