物業(yè)管理保潔服務(wù)方案

PAGE目錄TOC\o"1-5"\h\z\u1. 保潔服務(wù)方案 11) 保潔員行為規(guī)范 32) 保潔物資裝備 63) 共用區(qū)域內(nèi)環(huán)境清潔、保潔方案 134) 垃圾收集與清理 15（1） 垃圾收集與清理 16（2） 垃圾收集注意事項(xiàng) 165) 日常清潔工具的清潔維護(hù)與保養(yǎng) 166) 保潔措施及標(biāo)準(zhǔn) 267) 按ISO9001質(zhì)量體系規(guī)范運(yùn)作《清潔工作手冊(cè)》 408) 滅四害用藥作業(yè) 449) 垃圾分類 47（1） 總體要求 47（2） 實(shí)施計(jì)劃 48（3） 垃圾分類實(shí)現(xiàn)一體化服務(wù) 48（4） 有害垃圾、可回收物收運(yùn)具體實(shí)施方案 50（5） 腐垃圾收運(yùn)具體實(shí)施方案 55（6） 對(duì)有害、可回收、易腐垃圾桶及分類設(shè)施保潔 6010) 消殺服務(wù)方案 65（1） 衛(wèi)生消殺管理規(guī)范 65（2） 常見害蟲的綜合防治 7011) 道路機(jī)械化作業(yè)（包括洗路、灑水、降塵等） 73（1） 道路機(jī)械清掃作業(yè)方案 74（2） 道路沖洗除塵作業(yè)方案 81（3） 吸掃作業(yè)規(guī)程 84（4） 操作規(guī)程應(yīng)按照下列規(guī)定 86（5） 洗掃作業(yè)規(guī)程 87（6） 抑塵作業(yè)規(guī)程 88保潔服務(wù)方案【摘要】在物業(yè)區(qū)域中，整潔及其所帶來的舒適和優(yōu)美，更是一個(gè)十分重要的評(píng)價(jià)指標(biāo)，是衡量物業(yè)服務(wù)企業(yè)服務(wù)質(zhì)量高低的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)。中昱物業(yè)經(jīng)過多年的服務(wù)工作總結(jié)得出：衛(wèi)生保潔作為物業(yè)管理服務(wù)的一項(xiàng)重要內(nèi)容，沒有很高的技術(shù)含量，卻是非常重要的。因此，天津高速公路集團(tuán)作為一個(gè)特殊的服務(wù)場所，清潔衛(wèi)生服務(wù)與一般服務(wù)場所的清潔衛(wèi)生有所不同，這就要求物業(yè)服務(wù)企業(yè)必須嚴(yán)格按照采購人的需求，制訂高品質(zhì)、高要求的清潔衛(wèi)生管理服務(wù)方案，為采購人提供一個(gè)舒適、干凈、整潔的環(huán)境。

保潔員行為規(guī)范保潔員必須具有規(guī)定的言行，良好的儀容儀表和服務(wù)意識(shí)，以確保公司的形象，為客戶提供優(yōu)質(zhì)優(yōu)良的服務(wù)。1.保潔員著裝要求保潔員著裝必須整潔、樸素、大方、便于工作，保潔員統(tǒng)一著裝。保潔員著裝應(yīng)遵守以下原則：（1）上班時(shí)間統(tǒng)一穿工作服，工作服要整潔，鈕扣要扣齊，不允許敞開外衣，非工作需要不允許將衣袖、褲腿卷起，不允許將衣服搭在肩上。（2）制服外衣衣袖、衣領(lǐng)不顯露個(gè)人衣物，制服外衣不顯露個(gè)人物品，服裝衣袋不裝過大過厚物品，袋內(nèi)物品不外露。（3）上班統(tǒng)一佩戴工作牌，工作牌應(yīng)端正地戴在左上胸。（4）鞋襪穿戴整齊清潔，鞋帶系好，不應(yīng)穿鞋不穿襪，女員工不應(yīng)穿高跟鞋，以免影響工作。非工作需要不應(yīng)赤腳或穿雨鞋到處走，工作完，應(yīng)在工作場所將鞋擦干凈再走。（5）非特殊情況不應(yīng)在工作區(qū)域穿背心、短褲、拖鞋，男女員工不應(yīng)戴有色眼鏡。（6）員工上班時(shí)間內(nèi)不應(yīng)戴手鐲、手鏈、耳環(huán)、項(xiàng)鏈、戒指等一切可能影響工作和過于夸張的首飾。2.行為舉止要求員工的行為舉止是指員工在日常工作、服務(wù)的動(dòng)作、行為等。它直接體現(xiàn)一個(gè)人的修養(yǎng)，同時(shí)也給打交道的人留下較深的印象。恰當(dāng)合理的舉止不但可以維護(hù)公司的利益，同時(shí)也給客人留下一個(gè)好印象，方便開展公司管理工作，同時(shí)也有利于提高美譽(yù)度，在物業(yè)清潔保潔管理服務(wù)中，員工的行為舉止包括服務(wù)態(tài)度、行走、工作操作以及其他動(dòng)作等。3.服務(wù)態(tài)度保潔員在進(jìn)行服務(wù)工作時(shí)應(yīng)遵守以下原則：⑴無論何時(shí)都應(yīng)面帶笑容，和顏悅色，熱情主動(dòng)。⑵在將客人勸離工作場所時(shí)要文明禮貌，并作解釋及道歉工作。⑶謙虛誠懇地接受客人的評(píng)價(jià)，對(duì)客人的投訴耐心傾聽，并及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。4.行走⑴在工作場所與其他人同行時(shí)，不應(yīng)勾肩搭背，不應(yīng)在同行時(shí)嬉戲打鬧。⑵行走時(shí)不應(yīng)與客人搶道穿行，在特殊情況下應(yīng)向客人示意后方可越行。⑶走路動(dòng)作應(yīng)輕快，非緊急情況下不應(yīng)奔跑。⑷手拉貨物行走時(shí)不應(yīng)遮住自己的視線，以免不小心發(fā)生意外。5.員工工作操作時(shí)的行為舉止在轄區(qū)內(nèi)進(jìn)行工作操作時(shí)應(yīng)注意以下原則：⑴進(jìn)行洗地、消殺等可能影響到客人的工作時(shí)，應(yīng)擺放“工作進(jìn)行”或“危險(xiǎn)勿近”等警示牌，以免對(duì)客人造成傷害，產(chǎn)生不必要的麻煩。⑵工作操作時(shí)應(yīng)走路輕、工作輕、說話輕，不應(yīng)在公共區(qū)域大聲喧嘩。⑶工作操作時(shí)如有客人走過工作區(qū)域應(yīng)暫時(shí)停止工作，并面帶微笑，等客人走過后再繼續(xù)工作。⑷上班應(yīng)保持樂觀情緒，不在工作崗位發(fā)泄個(gè)人不良情緒。6.語言語言是人與人之間溝通的重要工具，準(zhǔn)確恰當(dāng)?shù)恼Z言可提高溝通效果，減少雙方之間的誤解與矛盾，縮小雙方的距離。（1）與客人交談時(shí)在與客人交談時(shí)，應(yīng)注意以下方法：①對(duì)熟悉的客人應(yīng)稱呼其姓氏，如××先生，××同志，或按當(dāng)?shù)亓?xí)慣稱呼職稱，但不宜稱呼客人的全名。②與客人對(duì)話時(shí)宜保持1米左右的距離，應(yīng)使用禮貌用語，注意“請(qǐng)”字當(dāng)頭，“謝”字不離口。③與客人談話時(shí)，應(yīng)專心傾聽意見，不應(yīng)中途隨意打斷客人的講話。④在不泄漏公司的機(jī)密前提下，圓滿答復(fù)客人的問題，若有困難時(shí)，應(yīng)積極查找有關(guān)資料或請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)后答復(fù)，不可不懂裝懂。⑤對(duì)于涉及公司機(jī)密或技術(shù)機(jī)密問題應(yīng)禮貌回避，不可泄漏公司機(jī)密，亦不宜一口拒絕，既不得罪對(duì)方又維護(hù)公司利益。⑥在與客人談話時(shí)，如遇另一客人插話詢問，應(yīng)注意掌握談話時(shí)間，并示意已聽到對(duì)方的詢問，盡量不讓其中一個(gè)久等。⑦當(dāng)客人提出的要求超出服務(wù)范圍時(shí)，應(yīng)禮貌回絕。⑧在服務(wù)工作中，處理問題要簡單明快，不要拖泥帶水。⑨與客人打交道應(yīng)遵循不卑不亢、坦誠自然、沉著穩(wěn)重的原則。（2）客人提出批評(píng)時(shí)當(dāng)客人提意見或投訴時(shí)，應(yīng)文明禮貌、落落大方地對(duì)應(yīng)，并充分了解客人投訴的原因，并謙虛地接受批評(píng)，但不要輕易下結(jié)論。談話時(shí)可采取以下幾種方法：①詢問式，如：“請(qǐng)問……？”“我能為您做些什么嗎？”②請(qǐng)示式，如：“請(qǐng)您協(xié)助我們……”“請(qǐng)您……好嗎”。③商量式，如：“……你看這樣好嗎？”④道歉式，如：“不好意思，請(qǐng)……”“對(duì)不起，失禮了?！雹萁忉屖?，如：“很抱歉，這種情況，公司的規(guī)定是這樣的?！保?）服務(wù)中應(yīng)注意的情況①三人以上的對(duì)話，要用互相都懂的語言。②不與客人開玩笑、打鬧或取外號(hào)，不與客人爭辨。③不講有損公司形象的語言。④不講粗言穢語或使用岐視或侮辱性的語言。⑤客人交談時(shí)，不應(yīng)走進(jìn)旁聽，也不應(yīng)在一旁窺視客人的行為。⑥對(duì)容貌奇特的人不要交頭接耳或指手畫腳，更不允許圍觀，不允許背后議論、模仿、譏笑。保潔物資裝備服飾裝備公共場所的保潔員工，應(yīng)是所處場所的美麗風(fēng)景之一。所以，員工的工作著裝是一件極其重要的事。公司統(tǒng)一制服有以下四大基本作用：統(tǒng)一的工作著裝有利于塑造企業(yè)形象。整潔美觀的著裝不只是員工個(gè)體的形象，還是企業(yè)整體形象的重要組成部分。統(tǒng)一的工作著裝能夠提高企業(yè)凝聚力人是最活躍的企業(yè)資源，也是唯一一種會(huì)自我調(diào)控生產(chǎn)效率的資源。一個(gè)企業(yè)只有萬眾一心，同仇敵愾，才能將企業(yè)的人力資源效用發(fā)揮得淋漓盡致。因此，要想提高企業(yè)效益，優(yōu)先要提高員工凝聚力。當(dāng)企業(yè)的員工為自己的企業(yè)而驕傲，感到企業(yè)在關(guān)心自己的利益的時(shí)候，自然而然就會(huì)加強(qiáng)對(duì)企業(yè)的向心力。好的職業(yè)裝能夠從一個(gè)側(cè)面加強(qiáng)企業(yè)自豪感和體現(xiàn)企業(yè)對(duì)員工利益的關(guān)心。統(tǒng)一的工作著裝有助于創(chuàng)造獨(dú)特的企業(yè)文化職業(yè)裝在企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)(CIS)中雖然屬于視覺識(shí)別(VI)的范疇，但是服裝是穿在人身上，也能反映員工的精神風(fēng)貌，體現(xiàn)出一種企業(yè)的文化內(nèi)涵，這是其一；其二，設(shè)計(jì)獨(dú)特的職業(yè)裝，同時(shí)，還能體現(xiàn)企業(yè)的價(jià)值觀，比如深色調(diào)和保守的職業(yè)裝能夠體現(xiàn)企業(yè)的穩(wěn)健作風(fēng)，而顏色和款式設(shè)計(jì)大膽的職業(yè)裝則能體現(xiàn)企業(yè)的創(chuàng)新精神等等。見到企業(yè)員工的著裝、言行舉止，就能夠看到一家企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的影子，就能窺探到企業(yè)文化。統(tǒng)一的工作著裝有助于規(guī)范員工行為無論下班時(shí)員工在干什么，上班一穿上職業(yè)裝，就能使員工馬上意識(shí)到自己已經(jīng)進(jìn)入工作狀態(tài)，如果企業(yè)能夠恰如其分地將職業(yè)裝與員工的行為聯(lián)系起來，穿職業(yè)裝的過程就相當(dāng)于一次“崗前會(huì)”。要提升一個(gè)人，首先是改變其信念，而后是改變其行為，這是企業(yè)員工行為管理中很要的方法。職業(yè)套裝可以創(chuàng)立品牌形象職業(yè)套裝可以增強(qiáng)部門之間的凝聚力職業(yè)套裝可以更好的劃分部門的職責(zé)職業(yè)套裝可以給人耳目一新的感覺，讓人心情愉快職業(yè)套裝是公司實(shí)力的象征職業(yè)套裝有助于公司管理，方便查崗（防竄崗）職業(yè)套裝在外代表公司形象，有利于客戶記住本公司，能提高銷售業(yè)績。保潔人員的服裝分類工人們穿的衣服都不是棉制品，每個(gè)人要里面穿一件，外面還要套個(gè)馬甲，特別是炎熱的夏天，特別不舒適。如今，為了讓環(huán)保工人工作的更加有尊嚴(yán)，更加舒適，公司為他們統(tǒng)一更換成全棉制品的夏季服裝，只需要穿一件就可以了，這種天然纖維織造的面料制作成的衣服穿起來吸濕排汗，透氣性也非常的好。環(huán)衛(wèi)工人代表分別進(jìn)行了春夏裝、秋冬裝、雨衣裝、反光服四種環(huán)衛(wèi)工作服的分類。整體款式簡潔、便于勞作，具有不易褪色、吸汗、通透性能好、耐磨、反光性能好、防風(fēng)防寒性能強(qiáng)等特點(diǎn)。而工作款雨衣，立領(lǐng)長袖風(fēng)雨衣套裝，采用網(wǎng)格里布，確保透氣，穿著舒適，里面不留水氣，保證環(huán)衛(wèi)工人在大雨天的情況下，仍能正常作業(yè)。保潔人員夏季工作服夏季工作服是“全棉”短袖制品，工作的時(shí)候可以佩帶專業(yè)用的套袖。全棉面料制作的環(huán)保夏季服裝確實(shí)優(yōu)點(diǎn)很多，因?yàn)槊蘩w維具有較好的吸濕性，在正常的情況下，纖維可向周圍的大氣中吸收水分，其含水率為8-10%，所以它接觸人的皮膚，使人感到柔軟而不僵硬。如果棉布濕度增大，周圍溫度較高，纖維中含的水分量會(huì)全部蒸發(fā)散去，使織物保持水平衡狀態(tài)，使人感覺舒適。還有純棉織品耐熱性能良好，在攝氏110℃以下時(shí)，只會(huì)引起織物上水分蒸發(fā)，不會(huì)損傷纖維，所以在常溫下，穿著、使用、洗滌印染等對(duì)織品都無影響，由此提高了純棉織品耐洗耐穿耐熱性能。更重要的是，棉纖維是天然纖維，其主要成分是纖維素，還有少量的蠟狀物質(zhì)、含氮物和果膠質(zhì)。純棉織物對(duì)肌膚無任何刺激及負(fù)作用，久穿對(duì)人體有益無害，衛(wèi)生性能良好。因此，對(duì)環(huán)衛(wèi)工人的個(gè)人健康也是很有好處的，健康是人們永遠(yuǎn)談?wù)摰脑掝}，也是人們將永恒研究的主題。保潔人員秋季工作服秋冬季的環(huán)衛(wèi)工作服，加上了絨毛，不僅保暖，更重要的是經(jīng)久不衰、百洗常。

保潔人員反光標(biāo)志服我們選擇反光制服。反光材料制作成圖案，通過熱轉(zhuǎn)印技術(shù)燙到衣服上，反光材料比較環(huán)保，目前比較好的是3M的反光材料，反光效果非常好，晚上車燈照射條件下可視距離高達(dá)200米以上，可有效保護(hù)行人安全，而且具有時(shí)尚感，交警、環(huán)衛(wèi)工等制服上都有反光材料，為了保潔人員的安全，我們選擇反光制服并不選擇夜光的。夜光面料的制服是夜光材料制作成圖案印到衣服上的，夜光材料是蓄能發(fā)光材料，白天吸收光，晚上在比較暗的地方放光。夜光材料屬化學(xué)材料，生產(chǎn)過程很污染環(huán)境，我們建議不要接觸太多，所以還是圍繞著保潔工人的健康著想。保潔工作服：主要采用熒光桔紅色全工藝活性染料染制的制服呢面料，以一條寬5CM的高光高亮化纖反光布為間條，款式為背心馬甲。面料：制服呢色牢度、干擦、濕擦、日曬牢度、汗牢度均達(dá)國標(biāo)高光高亮反光布：寬5cm高光銀灰反光布，防汗，測試反光強(qiáng)度≥300℃保潔人員工作雨衣保潔工作雨衣：主要采用熒光黃綠色PVC雨布，以一條寬5CM的亮銀反光布為間條。衣服面料：春亞紡PVC雨布。面料名稱：熒光黃綠色PVC雨布（環(huán)保染色）布面：190T春亞紡、滌綸低彈絲色牢度：色牢度為3級(jí)以上底膠為PVC透明膠.經(jīng)復(fù)合厚度為20+-1絲，復(fù)合后每米重量大至為280克左右，布面防水3級(jí)左右.布面190T就是1英寸=190根織物PVC為聚氯乙烯樹脂.可透明與有色.褲子面料：春亞紡PVC熒光桔紅色雨布、耐磨滌綸網(wǎng)眼面料。服裝前胸配置魔術(shù)貼式工號(hào)，并配有臂章，從而改變過去各區(qū)、級(jí)市環(huán)衛(wèi)部門作業(yè)服飾、樣式差異大、標(biāo)識(shí)混亂等不足，實(shí)現(xiàn)了“四清工種”（清掃、清運(yùn)、清廁、清潔）的服裝“五大統(tǒng)一”（設(shè)計(jì)、樣式、面料、顏色、標(biāo)識(shí)）的目標(biāo)，整體效果更加美觀。共用區(qū)域內(nèi)環(huán)境清潔、保潔方案目的:為天津高速公路集團(tuán)物業(yè)提供一個(gè)安靜、潔凈、舒適的辦公環(huán)境，制定本方案。服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)A、垃圾筒、果皮箱的清潔標(biāo)準(zhǔn)l)垃圾袋裝化，目視垃圾筒、果皮箱無污跡、油跡，無異味；2)垃圾筒、果皮箱周圍無積水；3)垃圾每日清運(yùn)1次。B、室內(nèi)公共區(qū)域清潔標(biāo)準(zhǔn)l)電梯①電梯、樓道每日清掃2次，每日拖洗1次，目視地面、梯級(jí)潔凈，無污漬、水漬、灰塵。②樓梯扶手每日擦1次。③樓層電梯外控制板、電梯門干凈無灰跡。④電梯地毯清潔無灰、地毯下無污跡、果皮、紙屑、煙頭等。⑤樓道燈每周清潔1次2)門廳①地面無果皮、紙屑、煙頭、痰跡、水跡、隨時(shí)用排拖拖抹地面。②地面無破損、無污跡：③天花板、排風(fēng)口、燈罩無灰塵、蛛網(wǎng)。3)樓道及門窗清潔標(biāo)準(zhǔn)①樓道地面無果皮、紙屑、煙頭、痰跡、水跡、毛發(fā)等。②墻面無明顯污跡。③天花板、排風(fēng)口、燈具等無明顯污跡，無蛛網(wǎng)。4)衛(wèi)生間清潔標(biāo)準(zhǔn)①衛(wèi)生間墻面、門窗和燈具清潔無塵、無水跡、無蛛網(wǎng)。②面盆臺(tái)面內(nèi)外及周圍地面無污跡、穢物等。③及時(shí)清潔并傾倒紙簍。④衛(wèi)生間內(nèi)地面保持干凈。5)負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的垃圾收集，清理，做到日產(chǎn)日清。①道路、停車場、綠地每日清掃2次，目視地面無雜物，積水、明顯污漬、泥沙。②行人路面干凈無雜物、垃圾。③路面垃圾滯留時(shí)間不超過2小時(shí)。④路燈每半月清潔1次。（1）共用雨、污水管道每年疏通1次；雨、污水井每月檢查1次，視檢查情況及時(shí)清掏；化糞池每月檢查1次，每年清掏1次，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)清掏。（2）燈光設(shè)備系統(tǒng)是劇場最重要的設(shè)備系統(tǒng)之一，定時(shí)巡查，掌握燈光控制、監(jiān)測管理相關(guān)的各種信號(hào)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。（3）根據(jù)實(shí)際情況定期進(jìn)行消毒和滅蟲除害。垃圾收集與清理垃圾收集是清潔日常管理中最重要的工作之一。垃圾的清除必須及時(shí)，做到當(dāng)日垃圾當(dāng)日送至垃圾中轉(zhuǎn)站。如果垃圾的收集處理不當(dāng)，不僅影響美觀，還容易產(chǎn)生臭味，滋生各種細(xì)菌、害蟲，嚴(yán)重污染環(huán)境，影響人的健康。垃圾收集與清理1.設(shè)置垃圾收集點(diǎn)，垃圾分為“可回收”“不可回收”分別收集，安排人員專門分類運(yùn)送，可回收垃圾資源化再利用。2.運(yùn)送人員應(yīng)巡回收取垃圾桶內(nèi)的垃圾，保證垃圾桶內(nèi)的垃圾不能超過桶容積的1/2，以方便使用。3.回收垃圾桶內(nèi)的垃圾時(shí)，應(yīng)先將垃圾桶內(nèi)的膠袋提出放進(jìn)垃圾車內(nèi)，再重新鋪好新的垃圾袋。每天更換兩次垃圾袋。4.鋪垃圾袋時(shí)應(yīng)將垃圾袋口完全張開，袋口反卷5厘米折貼在垃圾箱外沿，再蓋垃圾桶蓋。5.將不可回收的垃圾運(yùn)送到垃圾中轉(zhuǎn)站。6.每天早晚定時(shí)清理二次。7.袋裝垃圾擺放整齊，地面無明顯垃圾，無污水外溢，無明顯異味，垃圾日產(chǎn)日清，保潔員當(dāng)日運(yùn)離，不得隔夜。垃圾收集注意事項(xiàng)保潔人員在清潔時(shí)，應(yīng)將收集的少量垃圾直接倒入附近的垃圾桶內(nèi)，下列情況下，禁止直接倒入垃圾桶內(nèi)：1.沒有容器裝的流質(zhì)垃圾。2.一次能把垃圾桶裝滿的垃圾。3.清潔水井內(nèi)的垃圾。4.其他不宜裝進(jìn)垃圾桶內(nèi)的垃圾。日常清潔工具的清潔維護(hù)與保養(yǎng)做好清潔工具的清潔維護(hù)與保養(yǎng)，能確保工具延長使用壽命，是降低成本消耗的最佳方法。因此，清潔工具在不使用的時(shí)候，立即做好清潔維護(hù)工作，是每位保潔員應(yīng)盡的職責(zé)與義務(wù)。

工具保養(yǎng)要點(diǎn)圖樣毛巾（1）在使用完之后，在制定的位置清洗干凈。（2）在清潔時(shí)，應(yīng)分藥水毛巾和非藥水毛巾，藥水毛巾在清潔時(shí)適當(dāng)放一些洗衣粉進(jìn)行清洗，非藥水毛巾直接用清水清洗就可以。（3）在清洗完之后，毛巾的水必須用力擰干，然后整齊地晾在工具房。（4）毛巾在使用完之后，如果沒有清潔，會(huì)縮短毛巾的使用壽命，造成容易破損、腐爛。掃把（1）在使用完之后，在制定的位置清洗干凈。（2）在清洗時(shí)，必須用水或刷子進(jìn)行清洗，在洗物池里清洗時(shí)，不能直接用手拿住掃把桿，往洗物池里相互碰擊，否則容易造成掃反折斷。（3）在清洗完之后，應(yīng)倒過來整齊有序地放在工具房指定的位置。垃圾箕（1）在使用完之后，在指定的位置清洗干凈。（2）在清洗時(shí)，必須用毛巾將垃圾箕的里面擦洗干凈，用抹布將垃圾箕的里面抹擦干凈。（3）在清洗完之后，整齊有序地放在工具房指定的位置。拖把桿（1）在使用完之后，用半干濕的抹布將拖把桿全面抹干凈。（2）在清洗時(shí)，不能用水沖洗拖把桿，否則造成拖把桿生銹或發(fā)霉，減短使用壽命。（3）在清洗完之后，應(yīng)整齊有序地平放在工具房指定的位置。地拖布（1）在使用完之后，在指定的位置清洗干凈。（2）在清洗時(shí)，根據(jù)拖布骯臟的程度適當(dāng)?shù)奶砑酉匆路?，但洗衣粉不能使用過多。（3）根據(jù)拖布的陳舊進(jìn)行定期漂白。（4）在使用完之后，必須用力擰干，兩半分開晾在工具架上。水管（1）在每次沖完水之后，都應(yīng)清潔一次，清洗的方法：左手將水管往自己的身邊啦，右手拿著毛巾包住水管固定在這個(gè)點(diǎn)，毛巾不用移動(dòng)。（2）在使用完之后，收集水管時(shí)，應(yīng)有序的盤放，收集成圓形，在盤水管時(shí)，如發(fā)現(xiàn)有折疊住的立刻弄開，否則水管容易造成折斷、破裂。注：在盤水管時(shí)，余留在水管里的積水，應(yīng)清理干凈，否則長期下來造成水管里部生銹，長出綠色青苔。垃圾袋（中）（1）在使用時(shí)，垃圾袋應(yīng)套裝整齊、規(guī)范。（2）在使用完之后，如果還余留一部分垃圾袋，不能隨處亂扔，應(yīng)折疊好，整齊地放在工具房指定的位置。噴壺（1）在使用完之后，要定期清洗，避免噴嘴堵塞。（2）在清洗完之后，放在工具房指定的位置。除了以上的工具外，我們還認(rèn)為增加以下的清潔工具，以增強(qiáng)清潔強(qiáng)度。工具用途圖樣靜電牽塵劑（吸塵埃劑）大理石及地磚、地板專用保養(yǎng)劑、增加光亮度，強(qiáng)力去塵，防滑特效潔廁劑衛(wèi)生間便池專用清潔劑，強(qiáng)力去漬、去污垢、去堿、不傷瓷面，消毒殺菌潔廁刷毛軟、把長、不傷瓷面、洗手間專用清潔工具地板鏟刀保潔專用清潔工具、去除污垢時(shí)使用百潔布清潔專用，不傷物體表面

清潔車輛的保養(yǎng)各位員工應(yīng)愛護(hù)清潔設(shè)施、設(shè)備。損壞者一律按價(jià)賠償。各員工應(yīng)節(jié)省易耗物品的使用。對(duì)領(lǐng)用的清潔工具，使用者應(yīng)保管好，凡遺失由使用都承擔(dān)賠償責(zé)任。清潔部的貴重、特殊清潔工具的保管，負(fù)責(zé)對(duì)其進(jìn)行定期保養(yǎng)。清潔車輛因工作周期長，工作環(huán)境惡劣而容易使車輛變舊快、故障多。那么清潔車輛的維護(hù)應(yīng)貫徹“預(yù)防為主、強(qiáng)制維護(hù)”的原則，維護(hù)的目的是保持車容整潔，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除故障或隱患，防止車輛早期損壞。預(yù)防為主、強(qiáng)制維護(hù)、經(jīng)常保持車容整潔，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除隱患和故障，防止汽車各部件早起或非正常磨損。嚴(yán)格執(zhí)行技術(shù)工藝標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)技術(shù)檢驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)檢測儀表化。采用先進(jìn)的不解體檢測技術(shù)、完善檢測方法，使清潔車維護(hù)工作科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化。垃圾車維護(hù)作業(yè)，包括清潔、補(bǔ)給、檢查、潤滑、緊固和調(diào)整等。除主要總成發(fā)生故障必須解體時(shí)，一般不得對(duì)其解體。在清潔車輛全部維護(hù)工作中，要加強(qiáng)科學(xué)管理，建立和健全清潔車輛維護(hù)的原始記錄統(tǒng)計(jì)制度，專人負(fù)責(zé)，隨時(shí)掌握車輛狀態(tài)。通過原始記錄，統(tǒng)計(jì)資料經(jīng)常分析，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)問題，改進(jìn)維護(hù)工作，不斷提高清潔車輛的維護(hù)質(zhì)量。

保潔措施及標(biāo)準(zhǔn)1、理石地面、理石墻面、立柱根據(jù)大理石的年代的物理結(jié)構(gòu)和化學(xué)成分的不穩(wěn)定性，圖案美觀抗磨能力差，耐腐蝕性弱，所以在保養(yǎng)維護(hù)上更需注意，我們?cè)诒ｐB(yǎng)方面將采?。海?）清洗：①使用中性STFP、OFF按一定比例進(jìn)行徹底清洗。②在徹底清洗后，用清水清洗兩遍，除去殘留的藥液。③用吸水機(jī)吸干后，用三速吹風(fēng)機(jī)吹干。④用干凈毛巾仔細(xì)抹塵。（2）落蠟①使用TONSE220進(jìn)行封閉處理，使理石間隙受損處得以充填。②待封閉蠟干燥后，落進(jìn)口COMDCETE-2兩次，在封閉基礎(chǔ)上產(chǎn)生堅(jiān)硬的保護(hù)層。③在①②處理的基礎(chǔ)上落蠟SPR2RT-FINSH一次。④SPRIPJ-FINSHF干燥后，用PNOB-NB2000型高速拋光機(jī)配合OVER/2修補(bǔ)拋光。（3）日常保養(yǎng)①在下班時(shí)間用高速拋光機(jī)配合P44拋光修補(bǔ)蠟進(jìn)行拋光保養(yǎng)，隨時(shí)保持地面光潔明亮。②日間保潔人員隨時(shí)使用靜電吸塵劑，實(shí)行往復(fù)推塵、抹塵，做到光亮、清潔無塵。③除塵、擦拭每日一次。④走廊及地角線每月徹底清洗一次，并每日隨時(shí)拖拭，保持無灰塵、無污漬；走廊墻壁每年清潔、除塵二次，易污部位隨時(shí)除污。外圍衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)

2、樓梯、電梯、電梯外門及轎箱內(nèi)壁地面、樓梯扶手、地角線及內(nèi)側(cè)玻璃每周沖洗擦拭一次，每日用不銹鋼保養(yǎng)液打光一次，并隨時(shí)巡視清掃、擦拭、保持清潔。院內(nèi)門口衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)3、衛(wèi)生間（1）天花板、墻面部分，使用百潔布配合萬能清潔劑隨時(shí)對(duì)其進(jìn)行徹底清洗，去除油、煙及灰塵，使其潔凈光亮。（2）地面部分：首先進(jìn)行表面酸化處理，除去污物及異味，而后采用XTAS42DS擦地機(jī)，百潔墊配合硬表面清潔劑每周對(duì)地面進(jìn)行徹底清洗，去除表面及縫隙中的殘留污垢，并且每日進(jìn)行拖拭。(3)便池、尿斗，使用桶刷，進(jìn)行日常保潔，做到無異味，無污物、無尿堿。每日清洗、消毒一次。尿斗內(nèi)始終保持有富士香球并不小于1厘米；洗手盆、臺(tái)面、鏡面、鏡框、木隔板、門窗、窗臺(tái)、管線及開關(guān)面板隨時(shí)擦拭，保持無灰塵、污漬；拖布池隨時(shí)清洗，保持暢通；便簍垃圾隨時(shí)傾倒。衛(wèi)生間衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)

小便池衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)洗手池衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)(4)服務(wù)承諾：每天清潔及巡查洗手間最少六次潔具表面用消毒清潔劑清洗及摖干，再經(jīng)消毒噴霧處理。抹用顏色毛巾分別用不同的顏色藍(lán)色毛巾—抹塵（鏡面清潔）綠色毛巾—地面清潔紅色毛巾—塵廁及尿廁清潔

甲方工作區(qū)域內(nèi)抹布擺放標(biāo)準(zhǔn)

甲方工作區(qū)域內(nèi)拖布擺放標(biāo)準(zhǔn)

4、公共部位的照明燈具每年進(jìn)行三次擦拭、除塵，對(duì)因燈具燒毀等造成的污跡隨時(shí)擦拭，保持清潔、無污。不銹鋼面光亮如初。5、不銹鋼部分不銹鋼耐腐蝕性強(qiáng)，光亮美觀，如不經(jīng)常保養(yǎng)和其它金屬一樣也會(huì)銹蝕，失去光澤，降低使用壽命。我們將根據(jù)實(shí)際情況，采取如下保養(yǎng)措施：（1）安排保潔人員每日使用專用不銹鋼保養(yǎng)液進(jìn)行光亮保養(yǎng)。（2）隨時(shí)除塵、除銹。（3）保持無污漬，光潔明亮。（4）不銹鋼煙灰桶：隨時(shí)清理、傾倒，沒有積存，保持桶內(nèi)外及周圍地面的潔凈。6、殺蟲滅鼠消毒（1）為保證天津高速公路集團(tuán)的環(huán)境衛(wèi)生符合國家規(guī)定，公司在夏季每月6次、春秋季每月2次、冬季每月1次進(jìn)行空氣消毒，重點(diǎn)部位每日噴一次殺蟲劑殺滅蚊蠅。（2）春秋季節(jié)每季度對(duì)后樓梯地下室設(shè)備層等隱患處滅鼠一次，確保天津高速公路集團(tuán)不受“四害”侵?jǐn)_。7、公共區(qū)域內(nèi)側(cè)玻璃（1）用玻璃專用清洗劑每月清洗一次；（2）日常隨時(shí)抹灰，去除污漬。（3）做到光亮、無手印、無污漬。8、外墻、玻璃清洗(根據(jù)天津高速公路集團(tuán)物業(yè)的需求提供)9、外圍進(jìn)行日常清掃，每月集中用高壓水槍配以中性清潔劑進(jìn)行沖刷和拖拭。10、層內(nèi)地面采用靜電吸塵劑進(jìn)行不間斷推塵，大廳地面每周進(jìn)行集中拋光。11、辦公區(qū)垃圾隨時(shí)清理、果皮箱進(jìn)行每日清潔、傾倒。名稱標(biāo)準(zhǔn)要求外圍及周邊道路地面干凈無雜物、無積水，無明顯污跡、油漬；明溝、窨井內(nèi)無雜物、無異味；各種標(biāo)示標(biāo)牌表面干凈無積塵、無水印；路燈表面干凈無污漬。綠化帶及水池綠地內(nèi)無雜物，花臺(tái)表面干凈無污漬，水池內(nèi)水質(zhì)清澈，池內(nèi)無漂浮物，池壁無青苔等污垢，水池?zé)o異味。大廳、樓內(nèi)公共通道地面干凈、無污漬，有光澤，保持地面材質(zhì)原貌；門框、窗框、窗臺(tái)、金屬件表面光亮、無灰塵、無污漬；門窗玻璃干凈無塵，透光性好，無明顯印跡；各種金屬件表面干凈，無污漬，有金屬光澤；門把手干凈、無印跡、定時(shí)消毒；天花板干凈，無污漬、無蛛網(wǎng)；燈具干凈無積塵，中央空調(diào)風(fēng)口干凈，無污跡，進(jìn)出口地墊擺放整齊，表面干凈無雜物，盆栽植物無積塵。會(huì)議室、接待室地面、墻面、干凈，無灰塵、污漬；天花板、風(fēng)口目視無灰塵、污漬；桌椅干凈，物品擺放整齊、有序。樓梯及樓梯間梯步表面干凈無污漬，防滑條（縫）干凈，扶手欄桿表面干凈無灰塵，防火門及閉門器表面干凈無污漬，墻面、天花板無積塵、蛛網(wǎng)。公共衛(wèi)生間地面干凈，無污漬、無積水，大小便器表面干凈，無污漬，有光澤；各種隔斷表面干凈，無亂寫亂畫，金屬飾件表面干凈，無污跡，有金屬光澤；墻壁表面干凈，天花板無污漬、蛛網(wǎng)；風(fēng)口或換氣扇表面干凈無積塵；門窗表面干凈，窗臺(tái)無灰塵；玻璃干凈無水漬；洗手臺(tái)干凈無積水，面盆無污垢；各種管道表面干凈無污漬；各種物品擺放整齊規(guī)范；廢紙簍雜物超過2/3應(yīng)及時(shí)傾倒，衛(wèi)生間內(nèi)空氣流通并且無明顯異味。開水間及清潔間地面干凈，無雜物、無積水，地墊擺放整齊干凈，天花板干凈無蛛網(wǎng)，燈罩表面無積塵、蛛網(wǎng)，墻面干凈無污漬，各種物品表面干凈無漬，清潔工具擺放整齊有序，內(nèi)無明顯異味。電梯及電梯廳電梯轎廂四壁光潔明亮，操作面板無污跡、無灰塵、無印跡，地面干凈，空氣清新、無異味；電梯凹槽內(nèi)無垃圾無雜物，按鈕表面干凈無印跡；扶梯踏步表面干凈，扶手表面干凈無灰塵、污漬，玻璃表面干凈透光性好，不銹鋼光亮無塵；梳齒板內(nèi)無雜物污漬；廳內(nèi)地面干凈有光澤。電器設(shè)施燈泡、燈管、燈罩無積塵、無污跡。裝飾件無積塵、無污跡；開關(guān)、插座、配電箱無積塵、無明顯污跡。垃圾桶及果皮箱桶、箱按指定位置擺放，桶身表面干凈無污漬無痰跡，煙灰缸內(nèi)煙頭不應(yīng)超過3個(gè)，垃圾不應(yīng)超過2/3，內(nèi)膽應(yīng)定期清潔、消毒。消防栓、消防箱、公共設(shè)施保持表面干凈，無灰塵、無污漬。報(bào)警器、火警通訊電話插座、滅火器表面光亮、無積塵、無污跡；噴淋蓋、煙感器、揚(yáng)聲器無積塵、無污漬。監(jiān)控?cái)z像頭、門警器表面光亮、無積塵、無斑點(diǎn)；消防栓外表面光亮、無印跡、無積塵，內(nèi)側(cè)無積塵、無污跡。垃圾中轉(zhuǎn)房中轉(zhuǎn)房應(yīng)專人管理定時(shí)開放，袋裝垃圾擺放整齊，地面無明顯垃圾，無污水外溢，房內(nèi)應(yīng)無明顯異味，垃圾日產(chǎn)日清。設(shè)備機(jī)房、管道、指示牌無衛(wèi)生死角、無垃圾堆積，無積塵、目視無蜘蛛網(wǎng)、無明顯污漬、無水漬；指示牌、廣告牌無灰塵、無污跡，金屬件表面光亮，無痕跡。外墻目視潔凈、無污垢；表面、接縫、角落、邊線等處潔凈，無污跡、無積塵。平臺(tái)、屋頂無垃圾堆積。大理石、花崗石表面光亮，色澤均一，淺深紋理清晰，無花斑面磚表面光潔，色澤均一，無污跡、油污和膠黏物金屬附件及面板明亮，具有折射光澤，能反映金屬質(zhì)量，無濁水痕跡木質(zhì)地板花紋清晰，色澤光潔，貼面平整無劃痕，保持原色，無灰塵亞光絲文不銹鋼、黃銅等光亮潔凈，保持原材料質(zhì)量，無油灰吸附、粒點(diǎn)狀和水跡墻紙花紋清晰，表面無灰塵、油跡、霉點(diǎn)和劃痕涂料墻無明顯印跡木質(zhì)護(hù)墻板光潔，花紋呈現(xiàn)原樣，無印跡和水跡軟質(zhì)墻面表面色彩不受污染，保持原色，無油斑、灰塵和水跡地毯纖維方向一致，色澤花紋不混濁，無垃圾和灰塵玻璃墻面清潔明亮，玻璃有透視度，影像清晰，鏡面無霧氣潔具瓷面表面光潔，保持原色，無積垢水泥地面防水、防滑，保持地面潔凈，無起砂狀態(tài)消毒滅害1)消毒滅害工作是有關(guān)部門發(fā)放，或者是使用低毒高效的藥劑，應(yīng)符合國家、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的要求，在盡量不影響客戶工作的前提下進(jìn)行，如上班前、下班后或者利用節(jié)假日等；消毒使用的藥劑應(yīng)在消毒過程中注意做好個(gè)人防護(hù)。2)滅鼠、滅蟑的毒餌、藥劑應(yīng)妥善保管，施放、回收應(yīng)有記錄。13、垃圾清運(yùn)生活垃圾應(yīng)專人負(fù)責(zé)，日產(chǎn)日清；建筑垃圾應(yīng)有專人負(fù)責(zé)清理。14、環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)中的應(yīng)急處理如出現(xiàn)暴風(fēng)雨、自來水爆管、化糞池外溢、公共性疫情等情況，應(yīng)啟動(dòng)相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案，全力配合有關(guān)部門，保障客戶人身安全，減少財(cái)產(chǎn)損失。

按ISO9001質(zhì)量體系規(guī)范運(yùn)作《清潔工作手冊(cè)》區(qū)域質(zhì)量要求辦公區(qū)ａ)磚面及拼縫、邊沿線等處應(yīng)潔凈，無積垢、灰塵、紙屑、食品殘?jiān)?、水跡和膠粘物等，保持地面干燥清潔。b)大廳環(huán)境應(yīng)整潔，大理石墻面應(yīng)清潔光亮，地面無紙屑和水跡。c)內(nèi)墻面、天花、頂角、轉(zhuǎn)角及墻踢腳等處無積塵、霉斑和蜘蛛網(wǎng)。d)玻璃門、玻璃窗、等表面應(yīng)潔凈、明亮，無水跡、指印和張貼物。e)窗臺(tái)及上下四周接縫處等應(yīng)光潔，無灰塵。f)門面、門框、門背等應(yīng)無油跡和灰塵，金屬門飾、門鎖、門附件等應(yīng)保持金屬光亮，無銹斑、污跡。g)入室清潔的辦公區(qū)域會(huì)議室、辦公室家具應(yīng)保持表面無灰塵。輔助設(shè)施的物件表面無積塵和污跡。其它區(qū)域(辦公區(qū)、園區(qū))a)應(yīng)保持路面基本無積水、油污、垃圾。b)綠化帶無白色垃圾。c)游樂設(shè)施表面無積塵。d)噴水池應(yīng)保持水面質(zhì)清澈。e)人工湖、水景水面的無漂浮物，保持水面清潔。自動(dòng)扶梯及垂直電梯a)自動(dòng)扶梯金屬踏板表面無銹斑和污跡，槽縫無殘留垃圾。b)自動(dòng)扶梯不銹鋼裙邊或玻璃擋板等表面無水跡和污跡。橡膠扶手表面應(yīng)保持光潔，無膠黏物及油跡。c)垂直電梯召喚面板應(yīng)光亮，無指印和污跡。d)垂直電梯轎廂門和內(nèi)壁面應(yīng)保持光亮潔凈，無指印、污跡和膠黏物。電梯間大理石、花崗石墻面應(yīng)保持光亮，無污跡。玻璃幕墻應(yīng)清潔明亮，有透視度。地面無紙屑和水跡。門前區(qū)域a)門前金屬標(biāo)牌和大理石墻面應(yīng)保持光滑、光亮，無水跡和灰塵。b)平臺(tái)臺(tái)階應(yīng)保持清潔，無紙屑、痰跡和污跡。走道a)樓梯無痰跡、油污、紙屑和廢棄垃圾。b)扶手欄桿應(yīng)潔凈，無污跡和灰塵。地下車庫a)車庫地面無積水、積塵、油跡和垃圾。b)照明燈表面無灰塵。c)消防設(shè)施定期除塵。d)車庫應(yīng)定期噴灑滅害藥水進(jìn)行消毒處理，保持空氣流通，無異味。設(shè)備房a)設(shè)備分類放置，有使用記錄。b）設(shè)備應(yīng)清潔后合理收置。垃圾放置處垃圾放置處應(yīng)定期消毒，保持干凈、清潔，周邊無垃圾、蚊蠅和臭味。外圍場地a)外圍場地應(yīng)保持干凈、平整，無積水、殘葉和垃圾。b)門前無泥沙，花壇內(nèi)無煙蒂、雜物，走道和路邊無廢棄物。洗手間a)鏡面應(yīng)明凈，無印跡。b)臺(tái)盆和臺(tái)面應(yīng)無積垢、銹跡、皂跡和毛發(fā)。c)面池水龍頭應(yīng)無水跡、皂跡和污垢。d)便斗內(nèi)應(yīng)放置清潔球，無污垢。e)坐便器、大便池外部無污垢，內(nèi)部無黃斑。便蓋無水跡和污跡。f)廢紙簍無污跡和臭味。g)地面無污穢物、水跡和腳印。茶水間a)茶水籃內(nèi)無茶葉殘雜物，茶水桶無異味散發(fā)。b)垃圾桶內(nèi)垃圾不得超過桶口，桶表面無污跡，桶內(nèi)無積水和異味散發(fā)。休息區(qū)域a)座椅應(yīng)保持清潔，水跡和污跡。b)煙灰缸表面無積垢，缸內(nèi)煙蒂不超過五個(gè)。c)地面應(yīng)保持整潔，花盆內(nèi)無煙蒂、雜物，綠葉無浮灰。天臺(tái)和天溝a)天臺(tái)應(yīng)保持清潔、無垃圾、煙蒂和堆積物。b)天溝無淤泥、雜物，保持落水暢通。外墻面外墻立面無積灰和污跡。

材料質(zhì)量要求大理石、花崗石表面光亮，色澤均一面磚表面光潔，無污跡、油污和膠黏物金屬附件及面板明亮，具有折射光澤，無濁水痕跡木質(zhì)地板花紋清晰，色澤光潔，保持原色，無灰塵亞光絲紋不銹鋼、黃銅等光亮潔凈，保持原材料質(zhì)量，無油灰吸附、粒點(diǎn)狀和水跡墻紙花紋清晰，表面無灰塵、油跡、霉點(diǎn)和劃痕涂料墻保持原色彩，無印跡、黑點(diǎn)及底色反映木質(zhì)護(hù)墻面光潔，無印跡和水跡軟質(zhì)墻面表面色彩不受污染，保持原色，無油斑、灰塵和水跡地毯纖維方向一致，色澤花紋不混濁，無垃圾和灰塵玻璃、墻面清潔明亮，玻璃有透視度，影像清晰，鏡面無霧氣潔具瓷面表面光潔，保持原色，無積垢水泥地面防水、防滑，保持地面潔凈

滅四害用藥作業(yè)除四害要求①應(yīng)注意自身的個(gè)人防護(hù)，作業(yè)時(shí)應(yīng)按要求戴口罩，穿工作服。工作完工后應(yīng)及時(shí)進(jìn)行清洗，更換衣服；嚴(yán)重污染時(shí)，應(yīng)及時(shí)用清水沖洗，以免藥物感染肌膚。②正確配藥，正確施藥，做好廢物處理和安全防護(hù)工作，防止藥物二次污染環(huán)境和藥物中毒事故。③確認(rèn)消殺藥品標(biāo)簽清晰，生產(chǎn)許可證號(hào)齊全，嚴(yán)格按照產(chǎn)品標(biāo)簽規(guī)定施藥。④依據(jù)工地“四害”情況，本著保質(zhì)適度、節(jié)約用藥的原則，填寫藥品申領(lǐng)單，經(jīng)批準(zhǔn)后，領(lǐng)取當(dāng)天所需藥品。嚴(yán)禁浪費(fèi)。⑤到中轉(zhuǎn)站后，先去項(xiàng)目部找相關(guān)負(fù)責(zé)人，了解前次消殺效果，嚴(yán)格執(zhí)行作業(yè)流程及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合中轉(zhuǎn)站要求進(jìn)行科學(xué)合理消殺。⑥消殺工作完成后，必須填寫好“PCO蟲控記錄表”并經(jīng)甲方相關(guān)負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)后方可離開。居民區(qū)、單位的垃圾收集箱（池）均做以有蓋盛放垃圾，每天定期清理、轉(zhuǎn)動(dòng)。垃圾中轉(zhuǎn)站為集裝箱式密閉垃圾容器，有專人管理保潔，并沖洗。（1）達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)-325-①蠅類密度控制水平達(dá)到BG/T27772-2011A級(jí)水平②蚊類密度控制水平達(dá)到BG/T27771-2011A級(jí)水平③鼠類密度控制水平達(dá)到BG/T27770-2011A級(jí)水平④蜚蠊密度控制水平達(dá)到BG/T27773-2011A級(jí)水平消殺服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目工作標(biāo)準(zhǔn)備注滅鼠①15㎡標(biāo)準(zhǔn)房間布放20×20㎝滑石粉2塊，一夜后耐性粉塊不超過3%。②不同類型的外環(huán)境累計(jì)2000M，鼠跡不超過5%。滅蚊①各種存水容器和積水中，幼蚊及蛹的陽性率不超過3%。②用500ml收集勺采集城區(qū)大中型水體蟲的蚊幼或陽蛹性率不超過3%；陽性勺內(nèi)2）幼蟲或蛹的平均數(shù)不超過5只。③特殊場所白天人誘蚊30分鐘，平均每人次誘蚊數(shù)不超過1只。滅蠅①重點(diǎn)單位有蠅房間不超過1只，其他單位不超過3%，平均每陽性房間不超過3只；重點(diǎn)單位防蠅設(shè)施不合格房間不超過5%；直接入口食品場所不得有蠅。②蠅類孳生地得到有效控制，幼蟲和腎的檢出率不超過3‰滅蟑螂①室內(nèi)有蟑螂成蟲和若蟲陽性房間不超過3%，平均每間房大蟑不超過5只，小蟑不超過10只。②有蟑螂卵等的房間不超過2%，平均每間房間不超過4只。③有蟑螂糞便、蛻皮等蟑跡的房間不超過5%

垃圾分類總體要求1.指導(dǎo)思想全面貫徹黨的十八大和十八屆三中、四中、五中、六中全會(huì)精神，深入貫徹習(xí)近平總書記系列重要講話精神和治國理政新理念新思想新戰(zhàn)略，統(tǒng)籌推進(jìn)“五位一體”總體布局和協(xié)調(diào)推進(jìn)“四個(gè)全面”戰(zhàn)略布局，牢固樹立和貫徹落實(shí)創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享的發(fā)展理念，加快建立分類投放、分類收集、分類運(yùn)輸、分類處理的垃圾處理系統(tǒng)，形成以法治為基礎(chǔ)、政府推動(dòng)、全民參與、城鄉(xiāng)統(tǒng)籌、因地制宜的垃圾分類制度，努力提高垃圾分類制度覆蓋范圍，將生活垃圾分類作為推進(jìn)綠色發(fā)展的重要舉措，不斷完善城市管理和服務(wù)，創(chuàng)造優(yōu)良的人居環(huán)境。2.基本原則政府推動(dòng)，全民參與。落實(shí)城市人民政府主體責(zé)任，強(qiáng)化公共機(jī)構(gòu)和企業(yè)示范帶頭作用，引導(dǎo)天津高速公路集團(tuán)逐步養(yǎng)成主動(dòng)分類的習(xí)慣，形成全社會(huì)共同參與垃圾分類的良好氛圍。如果我公司中標(biāo)，會(huì)因地制宜，循序漸進(jìn)推廣垃圾分類。綜合考慮本地氣候特征、發(fā)展水平、生活習(xí)慣、垃圾成分等方面實(shí)際情況，合理確定實(shí)施路徑，有序推進(jìn)生活垃圾分類。完善機(jī)制，創(chuàng)新發(fā)展。充分發(fā)揮市場作用，形成有效的激勵(lì)約束機(jī)制。完善相關(guān)法律法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新，利用信息化手段提高垃圾分類效率。協(xié)同推進(jìn)，有效銜接。加強(qiáng)垃圾分類收集、運(yùn)輸、資源化利用和終端處置等環(huán)節(jié)的銜接，形成統(tǒng)一完整、能力適應(yīng)、協(xié)同高效的全過程運(yùn)行系統(tǒng)。實(shí)施計(jì)劃為全面扎實(shí)穩(wěn)健推進(jìn)生活垃圾分類工作，按照市里的統(tǒng)一布署，根據(jù)天津高速公路集團(tuán)的實(shí)際情況，垃圾分類工作總的推進(jìn)原則是先試點(diǎn)、再全面；先生活垃圾分類、再全面實(shí)施分類；宣傳、指導(dǎo)工作要貫穿在整個(gè)分類推廣過程中。（一）垃圾分類方法1、日常生活垃圾實(shí)行四種分類：（1）廚余垃圾：瓜果皮核、剩菜剩飯等。（2）其它垃圾：煙頭、被污染的紙張等。（3）可回收物：紙張、玻璃、廢金屬。（4）有害垃圾：廢電池、廢日光燈管、過期藥品等。2、其它特殊垃圾：（1）餐廚垃圾：廢棄的生、熟食物。（2）裝修垃圾：廢棄的建筑材料、裝修材料。（3）綠化垃圾：落葉和修建下的枝葉。垃圾分類實(shí)現(xiàn)一體化服務(wù)“清掃保潔、垃圾分類、分類直運(yùn)”一體化服務(wù)試點(diǎn)天津高速公路集團(tuán)。所謂“三分流+四分類”垃圾分類清運(yùn)模式，即將不屬于生活垃圾的大件垃圾、園林垃圾、建筑垃圾從生活垃圾處置體系中剝離出來，進(jìn)行單獨(dú)收運(yùn)，單獨(dú)處置，即三分流運(yùn)輸；生活垃圾按照有害垃圾、可回收垃圾、易腐垃圾、其他垃圾等四類開展分類運(yùn)輸，即四分類運(yùn)輸。實(shí)行“三分流、四分類”垃圾分類清運(yùn)模式讓垃圾處置得更環(huán)保、更徹底。為了保證“三分流、四分類”垃圾分類清運(yùn)模式有序運(yùn)行，天津高速公路集團(tuán)物業(yè)清掃保潔、垃圾清運(yùn)、垃圾分類交給有資質(zhì)的垃圾分類專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行管理，形成生活垃圾分類投放、分類收集、分類運(yùn)輸和分類處理的全鏈條垃圾收運(yùn)體系。專業(yè)服務(wù)公司組建了“三分流、四分類”垃圾清運(yùn)車隊(duì)，對(duì)應(yīng)四分類垃圾使用不同車輛進(jìn)行清運(yùn)，并對(duì)車輛進(jìn)行統(tǒng)一管理，外觀統(tǒng)一噴涂品牌形象及不同垃圾的標(biāo)識(shí)，供社會(huì)及民眾辨識(shí)監(jiān)督。通過堅(jiān)持“三分流+四分類”垃圾分類清運(yùn)模式，逐漸形成可回收垃圾、有害垃圾、其他垃圾、易腐垃圾、大件垃圾、渣土垃圾、園林垃圾等全面數(shù)據(jù)化采集，進(jìn)而為該區(qū)垃圾分類工作提供數(shù)據(jù)化分析奠定基礎(chǔ)，逐步形成一套可借鑒、可復(fù)制、可推廣的“經(jīng)驗(yàn)”。

有害垃圾、可回收物收運(yùn)具體實(shí)施方案（一）有害垃圾、可回收物1.主要品種。包括：廢電池（鎘鎳電池、氧化汞電池、鉛蓄電池等），廢熒光燈管（日光燈管、節(jié)能燈等），廢溫度計(jì)，廢血壓計(jì)，廢藥品及其包裝物，廢油漆、溶劑及其包裝物，廢殺蟲劑、消毒劑及其包裝物，廢膠片及廢相紙等。2.投放暫存。按照便利、快捷、安全原則，設(shè)立專門場所或容器，對(duì)不同品種的有害垃圾進(jìn)行分類投放、收集、暫存，并在醒目位置設(shè)置有害垃圾標(biāo)志。對(duì)列入《國家危險(xiǎn)廢物名錄》（環(huán)境保護(hù)部令第39號(hào)）的品種，應(yīng)按要求設(shè)置臨時(shí)貯存場所。3.收運(yùn)處置。根據(jù)有害垃圾的品種和產(chǎn)生數(shù)量，合理確定或約定收運(yùn)頻率。危險(xiǎn)廢物運(yùn)輸、處置應(yīng)符合國家有關(guān)規(guī)定。鼓勵(lì)骨干環(huán)保企業(yè)全過程統(tǒng)籌實(shí)施垃圾分類、收集、運(yùn)輸和處置；尚無終端處置設(shè)施的城市，應(yīng)盡快建設(shè)完善。（二）生活垃圾分類收運(yùn)和處置設(shè)施配置1、垃圾分類收集容器配置。設(shè)置垃圾收集固定點(diǎn)，并按照分類標(biāo)準(zhǔn)，配備不同顏色的垃圾分類收集容器。垃圾分類收集容器應(yīng)對(duì)收集的垃圾類型標(biāo)識(shí)清楚，容器設(shè)定位置應(yīng)相對(duì)固定，并符合方便居民、不影響市容觀瞻、不妨礙交通、利于垃圾的分類收集和機(jī)械化收運(yùn)作業(yè)等要求。另外，對(duì)有害垃圾收集桶要做好防滲透等處理，避免造成二次污染。2、垃圾收運(yùn)設(shè)施配置生活垃圾的分類收運(yùn)設(shè)施要與前端生活垃圾分類收運(yùn)投放設(shè)施相配套，并統(tǒng)一外觀和標(biāo)識(shí)，實(shí)行密閉運(yùn)輸。3、餐廚垃圾處理設(shè)施配置根據(jù)需要配置餐廚垃圾處理設(shè)施，處理餐廚垃圾和部分落葉、雜草、枯枝等有機(jī)垃圾。（三）分類投放按照分類標(biāo)準(zhǔn)，將生活垃圾分類袋裝后（試點(diǎn)期間由政府免費(fèi)提供“生活垃圾分類收集袋”和“其他垃圾收集袋”），分類投放到相應(yīng)收集容器，由保潔工人負(fù)責(zé)分類裝運(yùn)。此外，可回收物還可預(yù)約服務(wù)企業(yè)上門有償回收或自行送至再生資源回收點(diǎn)；大件垃圾可通過電召預(yù)約上門回收。（四）分類收運(yùn)垃圾分類收運(yùn)實(shí)行“分類手推車收集+壓縮轉(zhuǎn)運(yùn)”機(jī)制。分類收集可采用手推車或直接配備帶輪帶蓋垃圾桶。其中，分類手推車收集要滿足以下要求：1、配備經(jīng)過崗前培訓(xùn)的保潔工人，負(fù)責(zé)清運(yùn)垃圾收集容器的垃圾；2、保潔工人配備的專用手推車要密閉、有分類裝載功能，可分裝多類垃圾。（五）垃圾清運(yùn)作業(yè)實(shí)施方案作業(yè)流程流程：居民、單位把生活垃圾投放在固定的垃圾收集點(diǎn)→收集車收運(yùn)至中轉(zhuǎn)站進(jìn)行壓縮→由轉(zhuǎn)運(yùn)車運(yùn)至垃圾處理場。作業(yè)管理方案1.垃圾清運(yùn)實(shí)行“定點(diǎn)定車定人，固定清運(yùn)”的原則，專用垃圾車，臺(tái)式車根據(jù)實(shí)際運(yùn)量進(jìn)行清運(yùn)，提早結(jié)束。2.專用垃圾車輛必須做到密閉化，臺(tái)式車篷布遮蓋嚴(yán)實(shí)，運(yùn)輸過程中不得揚(yáng)撒、泄漏。要經(jīng)常清洗車輛，檢修車輛，保持整潔、衛(wèi)生和完好狀態(tài)。3.要保證安全操作清運(yùn)，如有特殊情況發(fā)生，要及時(shí)停運(yùn)，在第一時(shí)間告知主管領(lǐng)導(dǎo)另作處理，避免安全事故發(fā)生。4.在清運(yùn)過程中，必須做到分類清運(yùn)，壓縮車、挑臂車只能運(yùn)輸生活垃圾，嚴(yán)禁用于建筑垃圾、醫(yī)療垃圾及有毒有害、易燃易爆垃圾的混裝清運(yùn)。5.每個(gè)垃圾臺(tái)、點(diǎn)必須一天一清理（特殊天氣及不可抗因素除外），不得有遺漏、拋灑和清運(yùn)不干凈的現(xiàn)象發(fā)生。6.車廂內(nèi)清運(yùn)后不得有殘留，壓縮車要每日清理一次污水箱。收車后，車輛要停放整齊，車體干凈衛(wèi)生，無異味。7.必須愛護(hù)垃圾桶、垃圾箱、垃圾臺(tái)等保潔設(shè)施，愛護(hù)清運(yùn)車輛，不得野蠻清運(yùn)，惡意損壞設(shè)施及車輛。8.為保護(hù)清運(yùn)人員的健康，清運(yùn)人員在工作時(shí)要有必要的勞保用品。9.清運(yùn)工作人員違反上述規(guī)定者，將視情節(jié)輕重予以20-50元的經(jīng)濟(jì)處罰或待崗檢查，情節(jié)嚴(yán)重者，予以辭退。作業(yè)實(shí)施流程1.穿著統(tǒng)一作業(yè)服，戴好護(hù)具。2.行車中，服從交通管理，自覺遵章行駛。3.車輛在站點(diǎn)停穩(wěn)車后，裝卸工方可下車作業(yè)。4.車輛倒車時(shí)，裝卸工主動(dòng)協(xié)助駕駛員瞭望，保證安全。5.車輛移動(dòng)時(shí)，裝卸工嚴(yán)禁在車廂任何部位攀附。6.裝車作業(yè)中，注意垃圾中的成分，避免尖銳物品對(duì)身體造成傷害或因垃圾過重造成砸傷和扭傷。7.卸車作業(yè)時(shí)，裝卸工要下車協(xié)助司機(jī)觀察場地情況，聽從場地管理人員指揮。8.向中轉(zhuǎn)站倒垃圾時(shí)，機(jī)動(dòng)車要對(duì)位準(zhǔn)確，防止掛碰。作業(yè)規(guī)范要求1.作業(yè)要求（1）服務(wù)區(qū)域垃圾收集時(shí)間不低于18個(gè)小時(shí)，收集時(shí)間5:00－23:00。（2）垃圾收集桶桶內(nèi)垃圾溢滿度≤80﹪。（3）垃圾收集桶收運(yùn)及時(shí)，在天津高速公路集團(tuán)外擺放不超過20分鐘。（4）垃圾收集桶無殘缺、破損。（5）作業(yè)結(jié)束應(yīng)清掃垃圾工作場所，做到工完場清，可移動(dòng)垃圾容器復(fù)位。（6）垃圾收集運(yùn)輸車應(yīng)保持完好，不滴、不灑、不漏、不超量、超高裝載，文明操作，安全作業(yè)，每天作業(yè)完畢后沖洗車輛，做到無異味、無污染環(huán)境。（7）生活垃圾應(yīng)每日收集，做到日產(chǎn)日清，無堆積，無漏收。2.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（1）責(zé)任區(qū)協(xié)議服務(wù)單垃圾收集干凈，做到垃圾不積留、不積壓，確保圓桶及周邊垃圾日產(chǎn)日清，確保四方斗垃圾按服務(wù)協(xié)議要求及時(shí)清運(yùn)干凈。收集作業(yè)完成后，及時(shí)清理場地，做到垃圾收集容器傾倒干凈及周邊環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔、垃圾收集容器復(fù)位和擺放整齊、人走地凈。（2）各垃圾中轉(zhuǎn)站的生活垃圾壓縮滿箱后及時(shí)裝運(yùn)，不影響傾倒垃圾，確保垃圾日集日清日運(yùn)，垃圾不積存，不過夜。（3）垃圾運(yùn)輸?shù)街付ㄌ幚韴觯瑹o揚(yáng)、撒、漏、掛和亂倒及私賣現(xiàn)象，做到100%密閉化運(yùn)輸。3.作業(yè)規(guī)范（1）作業(yè)人員熟悉操作，嚴(yán)格遵守操作規(guī)程。（2）車容整潔，車體外部無污物、灰垢，標(biāo)志和宣傳標(biāo)語保持清晰、完整，停放有序整齊。（3）定期進(jìn)行檢查保養(yǎng)，聽察發(fā)動(dòng)機(jī)和底盤有無異響，有故障要及時(shí)報(bào)修；任務(wù)完成后，要對(duì)車輛進(jìn)行清洗干凈，并填寫作業(yè)情況、車輛檢驗(yàn)、保養(yǎng)臺(tái)賬。（4）遵守交通規(guī)則，文明行駛，嚴(yán)禁逆向行駛、超速行駛、酒后駕車、亂停放等，無其它違章駕駛，無安全事故。（5）車輛進(jìn)入服務(wù)單位要少用遠(yuǎn)光燈，22︰00后禁止鳴號(hào)，裝卸垃圾應(yīng)符合作業(yè)要求，噪聲控制在規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)，做到不擾民。（6）作業(yè)人員自覺遵守工作時(shí)間規(guī)定，按時(shí)到崗，按照規(guī)定完成作業(yè)任務(wù)。著裝整齊、統(tǒng)一著標(biāo)志服，工具齊全并擺放整齊有序，不得從事與工作崗位無關(guān)的事。（7）文明作業(yè)，注意服務(wù)態(tài)度，使用文明用語。隨時(shí)征求周圍居民群眾的意見，及時(shí)改進(jìn)工作，與居民搞好關(guān)系，居民滿意率達(dá)95%以上。腐垃圾收運(yùn)具體實(shí)施方案（一）易腐垃圾1.主要品種。包括：相關(guān)單位食堂產(chǎn)生的餐廚垃圾，2.投放暫存。設(shè)置專門容器單獨(dú)投放，其他場所原則上應(yīng)采用密閉容器存放。餐廚垃圾可由專人清理，避免混入廢餐具、塑料、飲料瓶罐、廢紙等不利于后續(xù)處理的雜質(zhì)，并做到“日產(chǎn)日清”。按規(guī)定建立臺(tái)賬制度，記錄易腐垃圾的種類、數(shù)量、去向等。3.收運(yùn)處置。易腐垃圾應(yīng)采用密閉專用車輛運(yùn)送至專業(yè)單位處理，運(yùn)輸過程中應(yīng)加強(qiáng)對(duì)泄露、遺撒和臭氣的控制。相關(guān)部門要加強(qiáng)對(duì)餐廚垃圾運(yùn)輸、處理的監(jiān)控。（二）易腐垃圾清運(yùn)作業(yè)實(shí)施方案作業(yè)流程流程：居民、單位把生活垃圾投放在固定的垃圾收集點(diǎn)→收集車收運(yùn)至中轉(zhuǎn)站進(jìn)行整理→由轉(zhuǎn)運(yùn)車運(yùn)至垃圾處理場。作業(yè)管理方案1.垃圾清運(yùn)實(shí)行“定點(diǎn)定車定人，固定清運(yùn)”的原則，密閉專用車輛，臺(tái)式車根據(jù)實(shí)際運(yùn)量進(jìn)行清運(yùn)，提早結(jié)束。2.密閉專用車輛必須做到密閉化，臺(tái)式車篷布遮蓋嚴(yán)實(shí)，運(yùn)輸過程中不得揚(yáng)撒、泄漏。要經(jīng)常清洗車輛，檢修車輛，保持整潔、衛(wèi)生和完好狀態(tài)。3.要保證安全操作清運(yùn)，如有特殊情況發(fā)生，要及時(shí)停運(yùn)，在第一時(shí)間告知主管領(lǐng)導(dǎo)另作處理，避免安全事故發(fā)生。4.在清運(yùn)過程中，必須做到分類清運(yùn)，壓縮車、挑臂車只能運(yùn)輸生活垃圾，嚴(yán)禁用于建筑垃圾、醫(yī)療垃圾及有毒有害、易燃易爆垃圾的混裝清運(yùn)。5.每個(gè)垃圾臺(tái)、點(diǎn)必須一天一清理（特殊天氣及不可抗因素除外），不得有遺漏、拋灑和清運(yùn)不干凈的現(xiàn)象發(fā)生。6.車廂內(nèi)清運(yùn)后不得有殘留，密閉專用車輛要每日清理一次污水箱。收車后，車輛要停放整齊，車體干凈衛(wèi)生，無異味。7.必須愛護(hù)垃圾桶、垃圾箱、垃圾臺(tái)等保潔設(shè)施，愛護(hù)清運(yùn)車輛，不得野蠻清運(yùn)，惡意損壞設(shè)施及車輛。8.為保護(hù)清運(yùn)人員的健康，清運(yùn)人員在工作時(shí)要有必要的勞保用品。9.清運(yùn)工作人員違反上述規(guī)定者，將視情節(jié)輕重予以20-50元的經(jīng)濟(jì)處罰或待崗檢查，情節(jié)嚴(yán)重者，予以辭退。作業(yè)實(shí)施流程1.穿著統(tǒng)一作業(yè)服，戴好護(hù)具。2.行車中，服從交通管理，自覺遵章行駛。3.車輛在站點(diǎn)停穩(wěn)車后，裝卸工方可下車作業(yè)。4.車輛倒車時(shí)，裝卸工主動(dòng)協(xié)助駕駛員瞭望，保證安全。5.車輛移動(dòng)時(shí)，裝卸工嚴(yán)禁在車廂任何部位攀附。6.裝車作業(yè)中，注意垃圾中的成分，避免尖銳物品對(duì)身體造成傷害或因垃圾過重造成砸傷和扭傷。7.卸車作業(yè)時(shí)，裝卸工要下車協(xié)助司機(jī)觀察場地情況，聽從場地管理人員指揮。8.向中轉(zhuǎn)站倒垃圾時(shí)，機(jī)動(dòng)車要對(duì)位準(zhǔn)確，防止掛碰。作業(yè)規(guī)范要求1.作業(yè)要求（1）服務(wù)區(qū)域垃圾收集時(shí)間不低于18個(gè)小時(shí)，收集時(shí)間5:00－23:00。（2）垃圾收集桶桶內(nèi)垃圾溢滿度≤80﹪。（3）垃圾收集桶收運(yùn)及時(shí)，在天津高速公路集團(tuán)外擺放不超過20分鐘。（4）垃圾收集桶無殘缺、破損。（5）作業(yè)結(jié)束應(yīng)清掃垃圾工作場所，做到工完場清，可移動(dòng)垃圾容器復(fù)位。（6）垃圾收集運(yùn)輸車應(yīng)保持完好，不滴、不灑、不漏、不超量、超高裝載，文明操作，安全作業(yè)，每天作業(yè)完畢后沖洗車輛，做到無異味、無污染環(huán)境。（7）生活垃圾應(yīng)每日收集，做到日產(chǎn)日清，無堆積，無漏收。2.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（1）責(zé)任區(qū)協(xié)議服務(wù)單垃圾收集干凈，做到垃圾不積留、不積壓，確保圓桶及周邊垃圾日產(chǎn)日清，確保垃圾箱按服務(wù)協(xié)議要求及時(shí)清運(yùn)干凈。收集作業(yè)完成后，及時(shí)清理場地，做到垃圾收集容器傾倒干凈及周邊環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔、垃圾收集容器復(fù)位和擺放整齊、人走地凈。（2）各垃圾中轉(zhuǎn)站的生活垃圾壓縮滿箱后及時(shí)裝運(yùn)，不影響傾倒垃圾，確保垃圾日集日清日運(yùn)，垃圾不積存，不過夜。（3）垃圾運(yùn)輸?shù)街付ㄌ幚韴?，無揚(yáng)、撒、漏、掛和亂倒及私賣現(xiàn)象，做到100%密閉化運(yùn)輸。3.作業(yè)規(guī)范（1）作業(yè)人員熟悉操作，嚴(yán)格遵守操作規(guī)程。（2）車容整潔，車體外部無污物、灰垢，標(biāo)志和宣傳標(biāo)語保持清晰、完整，停放有序整齊。（3）定期進(jìn)行檢查保養(yǎng)，聽察發(fā)動(dòng)機(jī)和底盤有無異響，有故障要及時(shí)報(bào)修；任務(wù)完成后，要對(duì)車輛進(jìn)行清洗干凈，并填寫作業(yè)情況、車輛檢驗(yàn)、保養(yǎng)臺(tái)賬。（4）遵守交通規(guī)則，文明行駛，嚴(yán)禁逆向行駛、超速行駛、酒后駕車、亂停放等，無其它違章駕駛，無安全事故。（5）車輛進(jìn)入服務(wù)單位、天津高速公路集團(tuán)要少用遠(yuǎn)光燈，22︰00后禁止鳴號(hào)，裝卸垃圾應(yīng)符合作業(yè)要求，噪聲控制在規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)，做到不擾民。（6）作業(yè)人員自覺遵守工作時(shí)間規(guī)定，按時(shí)到崗，按照規(guī)定完成作業(yè)任務(wù)。著裝整齊、統(tǒng)一著標(biāo)志服，工具齊全并擺放整齊有序，不得從事與工作崗位無關(guān)的事。（7）文明作業(yè)，注意服務(wù)態(tài)度，使用文明用語。隨時(shí)征求周圍居民群眾的意見，及時(shí)改進(jìn)工作，與居民搞好關(guān)系，居民滿意率達(dá)95%以上。

對(duì)有害、可回收、易腐垃圾桶及分類設(shè)施保潔（一）有害、可回收、易腐垃圾桶分類1.主要品種。包括：廢紙，廢塑料，廢金屬，廢包裝物，廢舊紡織物，廢棄電器電子產(chǎn)品，廢玻璃，廢紙塑鋁復(fù)合包裝等。2.投放暫存。根據(jù)可回收物的產(chǎn)生數(shù)量，設(shè)置容器或臨時(shí)存儲(chǔ)空間，實(shí)現(xiàn)單獨(dú)分類、定點(diǎn)投放，必要時(shí)可設(shè)專人分揀打包。3.收運(yùn)處置。可回收物產(chǎn)生主體可自行運(yùn)送，也可聯(lián)系再生資源回收利用企業(yè)上門收集，進(jìn)行資源化處理。（二）有害、可回收、易腐垃圾桶清運(yùn)作業(yè)實(shí)施方案作業(yè)流程流程：居民、單位把生活垃圾投放在固定的垃圾收集點(diǎn)→收集車收運(yùn)至中轉(zhuǎn)站進(jìn)行壓縮→由轉(zhuǎn)運(yùn)車運(yùn)至垃圾處理場。作業(yè)管理方案1.垃圾清運(yùn)實(shí)行“定點(diǎn)定車定人，固定清運(yùn)”的原則，專用垃圾車，臺(tái)式車根據(jù)實(shí)際運(yùn)量進(jìn)行清運(yùn)，提早結(jié)束。2.專用垃圾車輛必須做到密閉化，臺(tái)式車篷布遮蓋嚴(yán)實(shí)，運(yùn)輸過程中不得揚(yáng)撒、泄漏。要經(jīng)常清洗車輛，檢修車輛，保持整潔、衛(wèi)生和完好狀態(tài)。3.要保證安全操作清運(yùn)，如有特殊情況發(fā)生，要及時(shí)停運(yùn)，在第一時(shí)間告知主管領(lǐng)導(dǎo)另作處理，避免安全事故發(fā)生。4.在清運(yùn)過程中，必須做到分類清運(yùn)，壓縮車、挑臂車只能運(yùn)輸生活垃圾，嚴(yán)禁用于建筑垃圾、醫(yī)療垃圾及有毒有害、易燃易爆垃圾的混裝清運(yùn)。5.每個(gè)垃圾臺(tái)、點(diǎn)必須一天一清理（特殊天氣及不可抗因素除外），不得有遺漏、拋灑和清運(yùn)不干凈的現(xiàn)象發(fā)生。6.車廂內(nèi)清運(yùn)后不得有殘留，專用垃圾車要每日清理一次污水箱。收車后，車輛要停放整齊，車體干凈衛(wèi)生，無異味。7.必須愛護(hù)垃圾桶、垃圾箱、垃圾臺(tái)等保潔設(shè)施，愛護(hù)清運(yùn)車輛，不得野蠻清運(yùn)，惡意損壞設(shè)施及車輛。8.為保護(hù)清運(yùn)人員的健康，清運(yùn)人員在工作時(shí)要有必要?jiǎng)诒Ｓ闷贰?.清運(yùn)工作人員違反上述規(guī)定者，將視情節(jié)輕重予以20-50元的經(jīng)濟(jì)處罰或待崗檢查，情節(jié)嚴(yán)重者，予以辭退。作業(yè)實(shí)施流程1.穿著統(tǒng)一作業(yè)服，戴好護(hù)具。2.行車中，服從交通管理，自覺遵章行駛。3.車輛在站點(diǎn)停穩(wěn)車后，裝卸工方可下車作業(yè)。4.車輛倒車時(shí)，裝卸工主動(dòng)協(xié)助駕駛員瞭望，保證安全。5.車輛移動(dòng)時(shí)，裝卸工嚴(yán)禁在車廂任何部位攀附。6.裝車作業(yè)中，注意垃圾中的成分，避免尖銳物品對(duì)身體造成傷害或因垃圾過重造成砸傷和扭傷。7.卸車作業(yè)時(shí)，裝卸工要下車協(xié)助司機(jī)觀察場地情況，聽從場地管理人員指揮。8.向中轉(zhuǎn)站倒垃圾時(shí)，機(jī)動(dòng)車要對(duì)位準(zhǔn)確，防止掛碰。作業(yè)規(guī)范要求1.作業(yè)要求（1）服務(wù)區(qū)域垃圾收集時(shí)間不低于18個(gè)小時(shí)，收集時(shí)間5:00－23:00。（2）垃圾收集桶桶內(nèi)垃圾溢滿度≤80﹪。（3）垃圾收集桶收運(yùn)及時(shí)，在外擺放不超過20分鐘。（4）垃圾收集桶無殘缺、破損。（5）作業(yè)結(jié)束應(yīng)清掃垃圾工作場所，做到工完場清，可移動(dòng)垃圾容器復(fù)位。（6）垃圾收集運(yùn)輸車應(yīng)保持完好，不滴、不灑、不漏、不超量、超高裝載，文明操作，安全作業(yè)，每天作業(yè)完畢后沖洗車輛，做到無異味、無污染環(huán)境。（7）生活垃圾應(yīng)每日收集，做到日產(chǎn)日清，無堆積，無漏收。2.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（1）責(zé)任區(qū)協(xié)議服務(wù)單垃圾收集干凈，做到垃圾不積留、不積壓，確保圓桶及周邊垃圾日產(chǎn)日清，確保四方斗垃圾按服務(wù)協(xié)議要求及時(shí)清運(yùn)干凈。收集作業(yè)完成后，及時(shí)清理場地，做到垃圾收集容器傾倒干凈及周邊環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔、垃圾收集容器復(fù)位和擺放整齊、人走地凈。（2）各垃圾中轉(zhuǎn)站的生活垃圾壓縮滿箱后及時(shí)裝運(yùn)，不影響傾倒垃圾，確保垃圾日集日清日運(yùn)，垃圾不積存，不過夜。（3）垃圾運(yùn)輸?shù)街付ㄌ幚韴?，無揚(yáng)、撒、漏、掛和亂倒及私賣現(xiàn)象，做到100%密閉化運(yùn)輸。3.作業(yè)規(guī)范（1）作業(yè)人員熟悉操作，嚴(yán)格遵守操作規(guī)程。（2）車容整潔，車體外部無污物、灰垢，標(biāo)志和宣傳標(biāo)語保持清晰、完整，停放有序整齊。（3）定期進(jìn)行檢查保養(yǎng)，聽察發(fā)動(dòng)機(jī)和底盤有無異響，有故障要及時(shí)報(bào)修；任務(wù)完成后，要對(duì)車輛進(jìn)行清洗干凈，并填寫作業(yè)情況、車輛檢驗(yàn)、保養(yǎng)臺(tái)賬。（4）遵守交通規(guī)則，文明行駛，嚴(yán)禁逆向行駛、超速行駛、酒后駕車、亂停放等，無其它違章駕駛，無安全事故。（5）車輛進(jìn)入服務(wù)單位、天津高速公路集團(tuán)要少用遠(yuǎn)光燈，22︰00后禁止鳴號(hào)，裝卸垃圾應(yīng)符合作業(yè)要求，噪聲控制在規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)，做到不擾民。（6）作業(yè)人員自覺遵守工作時(shí)間規(guī)定，按時(shí)到崗，按照規(guī)定完成作業(yè)任務(wù)。著裝整齊、統(tǒng)一著標(biāo)志服，工具齊全并擺放整齊有序，不得從事與工作崗位無關(guān)的事。（7）文明作業(yè)，注意服務(wù)態(tài)度，使用文明用語。隨時(shí)征求周圍居民群眾的意見，及時(shí)改進(jìn)工作，與居民搞好關(guān)系，居民滿意率達(dá)95%以上。（三）有害、可回收、易腐垃圾桶設(shè)施保潔

消殺服務(wù)方案衛(wèi)生消殺管理規(guī)范1.0目的為了規(guī)范衛(wèi)生消殺工作程序，凈化項(xiàng)目環(huán)境，特制定本制度。2.0適用范圍本規(guī)程適用于物業(yè)管理項(xiàng)目衛(wèi)生消殺工作的管理。3.0職責(zé)3.1項(xiàng)目保潔部主管負(fù)責(zé)衛(wèi)生消殺工作計(jì)劃的制定.并組織實(shí)施和質(zhì)量監(jiān)控。3.2項(xiàng)目保潔部班長負(fù)責(zé)協(xié)助主管組織實(shí)施、檢查衛(wèi)生消殺工作。3.3保潔員負(fù)責(zé)依照本規(guī)程進(jìn)行具體衛(wèi)生消殺工作。4.0程序要點(diǎn)4.1衛(wèi)生消殺工作計(jì)劃的制定4.2項(xiàng)目保潔部主管應(yīng)根據(jù)季節(jié)的變化制定出衛(wèi)生消殺工作計(jì)劃。4.3消殺工作計(jì)劃應(yīng)包括以下內(nèi)容：a）消殺對(duì)象；b）消殺區(qū)域；c）消殺方式選擇與藥物計(jì)劃；d）消殺費(fèi)用預(yù)算；e)操作人。4.4滅蚊、蠅工作4.5每年的消殺工作的安排具體參照各標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程的要求進(jìn)行消殺。4.6消殺區(qū)域a）各樓宇的梯口、梯間及樓宇周圍；b）公共衛(wèi)生間、化糞池、垃圾桶、垃圾中轉(zhuǎn)站等室外公共區(qū)域；4.7消殺藥物1般用敵敵畏、來蘇水、滅害靈等噴灑劑等。4.8消殺方式以藥物噴殺為主.5.0噴殺操作要點(diǎn)：a）穿戴好防護(hù)衣帽；b）將噴殺藥品按要求進(jìn)行稀釋注入噴霧器里；c）對(duì)上述區(qū)域進(jìn)行噴殺。5.1噴殺時(shí)應(yīng)注意a）噴殺前必須在消殺范圍內(nèi)張貼通告；b）梯間噴殺時(shí)不要將藥液噴在扶手或甲方的門面上；c）員工宿舍噴殺時(shí)不要將藥液噴在餐具及生活用品上；d）食堂噴殺時(shí)不要將藥液噴在食品和器具上；e)不要在客戶出入高峰期噴藥。6.0滅蟑（蟻）6.1每年的消殺工作的安排具體參照各標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程的要求進(jìn)行消殺。6.2消殺區(qū)域各樓宇的梯口、梯間及樓宇周圍；會(huì)所及配套的娛樂場所；各部門辦公室；員工宿舍和食堂.6.3滅蟑方法主要采取投放滅蟑（蟻）靈6.4在滅蟑（蟻）區(qū)域投放餌料應(yīng)注意：通過文字等信息，預(yù)先提示；將滅蟑（蟻）靈沿場地邊緣成線狀灑放；盡量放在隱蔽處或角落，小孩拿不到的地方，注意不可沾水；禁止成片或隨意撒放.6.5投放滅蟑（蟻）靈必須在保證安全的前提下進(jìn)行，必要時(shí)掛上明顯的標(biāo)識(shí)。6.6投放48小時(shí)后，撤回餌料，期間注意清理死蟲，將數(shù)量記錄在《保潔消殺工作記錄表》中。7.0滅鼠7.1滅鼠工作每月應(yīng)進(jìn)行兩次。7.2滅鼠區(qū)域樓宇四周；員工宿舍內(nèi)；食堂和會(huì)所的娛樂配套設(shè)施；配電室；項(xiàng)目中常有老鼠出沒的區(qū)域。7.3滅鼠方法主要采取投放拌有鼠藥的餌料和粘鼠膠.7.4在滅鼠區(qū)域投放餌料應(yīng)注意：通過文字等信息，預(yù)先提示；將鼠藥成堆狀放在鼠藥盒內(nèi)；盡量放在隱蔽處或角落，小孩拿不到的地方；禁止成片或隨意撒放。7.5投放鼠藥必須在保證安全的前提下進(jìn)行，必要時(shí)掛上明顯的標(biāo)識(shí)。7.6一周后，撤回餌料，期間注意撿拾死鼠，并將數(shù)量記錄在《保潔消殺工作記錄表》中。7.7消殺作業(yè)完畢，應(yīng)將器具.藥具統(tǒng)一清洗保管.8.0消殺工作標(biāo)準(zhǔn)8.1檢查倉庫或地下室，目視無明顯蚊蟲在飛。8.2檢查公共區(qū)域和辦公區(qū)，目視無蒼蠅滋生。8.3抽查樓道，甲方家無明顯鼠跡；9.0消殺工作的管理與檢查9.1消殺工作前，保潔部主管必須詳盡地告訴消殺人員應(yīng)注意的安全事項(xiàng)。9.2保潔主管應(yīng)對(duì)每次檢查消殺工作的情況記錄于《保潔消殺工作記錄表》中。9.3保潔部班長現(xiàn)場跟蹤檢查，確保操作正確。9.4保潔部主管應(yīng)每月會(huì)同有關(guān)人員對(duì)消殺工作的工作標(biāo)準(zhǔn)及結(jié)果進(jìn)行檢查，并記錄于《日常工作檢查表》中，上述資料由服務(wù)中心歸檔保存3年。9.5本規(guī)程執(zhí)行情況作為保潔部員工績效考評(píng)的依據(jù)

10.0記錄10.1《保潔消殺工作記錄表》消殺工作記錄表區(qū)域：日期消殺區(qū)域消殺藥物操作人備注

常見害蟲的綜合防治對(duì)病蟲害以預(yù)防為主物業(yè)病蟲害防治原則是“預(yù)防為主，綜合防治”。病蟲害的預(yù)防，就是根據(jù)害蟲的生活規(guī)律，采取切實(shí)可行的方法，有效控制蟲害，使其不能發(fā)生或蔓延。綜合防治就是根據(jù)病蟲發(fā)生發(fā)展的規(guī)律，因時(shí)、因地制宜，合理地應(yīng)用生物、物理、化學(xué)等防治措施，創(chuàng)造不利于害蟲發(fā)生和危害的條件，達(dá)到經(jīng)濟(jì)、安全、有效地控制蟲害發(fā)生的目的。在實(shí)施任何一次滅蟲服務(wù)之前，必須對(duì)準(zhǔn)備進(jìn)行滅蟲的建筑物做一次徹底檢查，查明幾個(gè)方面：存在的害蟲、害蟲的來源、發(fā)現(xiàn)害蟲或蟲害時(shí)的情況、蟲害發(fā)生的范圍。物業(yè)管理上主要消殺對(duì)象是螞蟻、蒼蠅、蚊子、老鼠、蟑螂。對(duì)螞蟻一般使用藥劑除治液劑：常用的有5%～10%亞砷酸鈉、3%～6%的氯酸鈉、1%～2%的氯丹乳劑等。噴藥量每平方米地板用稀釋后藥水1～2公斤。油劑：氯丹原油3%～5%、柴油（煤油）97%～95%混合使用噴灑。粉劑：常用的是砷劑和滅蟻靈，在白蟻分飛孔或主蟻道施藥。誘殺滅蟻，把白蟻喜食物質(zhì)如松木塊、楊木、高梁桿、甘蔗渣等放入坑內(nèi)，引誘白蟻，然后施滅蟻靈粉等藥進(jìn)行毒殺。蒼蠅除治加強(qiáng)垃圾糞便管理，垃圾淤泥要做到日產(chǎn)日清，并進(jìn)行無害化處理，廁所要有專人管理，定時(shí)清掃、沖洗，做到無蛆、無蠅，積極搞好環(huán)境衛(wèi)生，清除蒼蠅棲身之地。用拍打和藥殺相結(jié)合的辦法消滅室內(nèi)外蒼蠅，降低其密度?？捎脭硵澄?、敵百蟲等藥物噴灑蒼蠅活動(dòng)的地方，毒殺蒼蠅。在各廚房口裝置滅蠅燈。蚊子的除治疏通溝渠、下水道、填平坑洼、清除積水。在水池、水栽植物盆內(nèi)放養(yǎng)食蚊魚，或經(jīng)常換水。采用藥物消滅成蚊，滅蚊藥食敵敵畏、三氯殺蟲脂、菊脂類等。老鼠的除治堵：經(jīng)常清除紅雜物，搞好室內(nèi)衛(wèi)生。在倉庫等地加放防鼠板，下水道、溝渠處放防鼠網(wǎng)，把室內(nèi)外鼠洞堵死，墻根壓實(shí)使老鼠無藏身之處。查：查鼠洞，摸清老鼠常走的鼠道和活動(dòng)場所，為下毒餌、放滅鼠器提供線索。餓：保管好食物，斷絕鼠食、清除垃圾和糞便，使老鼠食誘餌。捕：用特制捕鼠用具，如鼠藥、鼠夾、電腦、黏鼠膠等誘捕。毒：用敵鼠鈉鹽與稻谷，面粉等食物配成毒餌，放在老鼠出沒的地方，毒殺老鼠效果較好，敵鼠鈉鹽毒餌老鼠食后4-7天死亡、磷化鋅毒餌老鼠食后24小時(shí)內(nèi)死亡，毒鼠磷毒餌老鼠食后10小時(shí)后死亡。蟑螂的除治蟑螂喜暗怕光，一般晚上活動(dòng)，要抓住蟑螂的這種活動(dòng)特性去滅殺。要經(jīng)常搞好室內(nèi)外衛(wèi)生，清除可供蟑螂棲居的縫洞，廚房和倉庫堆放的物品應(yīng)該經(jīng)常清理，隨時(shí)清除卵夾。保種食品應(yīng)裝好、蓋好、餐具、容器、灶臺(tái)用后要清洗干凈，剩飯要及時(shí)進(jìn)處理，使蟑螂無食可覓。采用投毒餌黏捕、誘捕殺蟲、藥筆、殺蟲涂料和噴灑毒粉等方法滅殺。

道路機(jī)械化作業(yè)（包括洗路、灑水、降塵等）1、高速路機(jī)械化作業(yè)基本要求1.1高速路機(jī)械化作業(yè)必須樹立“規(guī)程、安全、高效、精細(xì)、清潔”的基本理念，在提高高速路潔凈度的同時(shí)，努力做到文明、有序，最大限度地減少機(jī)械化作業(yè)對(duì)周邊環(huán)境的污染、對(duì)市民生活的影響。1.2建立健全規(guī)程的安全及作業(yè)管理制度，制定科學(xué)合理的作業(yè)方案和計(jì)劃，有完整的作業(yè)和檢查記錄；并在工作中不斷優(yōu)化作業(yè)方式，充分發(fā)揮機(jī)械化、合成化作業(yè)優(yōu)勢，減輕人工作業(yè)人員的勞動(dòng)強(qiáng)度、提升作業(yè)效率和路面潔凈度。1.3建立健全車輛維修、保養(yǎng)和檢查制度，必須確保出車車況良好，各類作業(yè)車輛應(yīng)保持標(biāo)志清晰、齊全，車體無破損、無銹蝕、無污物、無灰垢。1.4作業(yè)人員必須按照規(guī)定的時(shí)間、線路、頻次和作業(yè)模式進(jìn)行作業(yè)；作業(yè)時(shí)應(yīng)穿戴統(tǒng)一的、具有明顯警示標(biāo)識(shí)的工作服，并保持著裝整潔。1.5作業(yè)過程中必須嚴(yán)格遵守交通法規(guī)，并按規(guī)定開啟提示音樂、警示燈、夜間作業(yè)示寬燈；作業(yè)盡量避開交通高峰時(shí)段，作業(yè)過程中，車體應(yīng)杜絕吊掛、拋灑污物，滴漏水、油液體等現(xiàn)象。1.6作業(yè)車輛臨時(shí)?？勘仨毦o靠路邊，距公交車站50米內(nèi)禁止停車，停車時(shí)不得影響其他車輛、行人通行，并在車后設(shè)警示標(biāo)志。1.7沖洗和灑水作業(yè)遇人群密集時(shí)，應(yīng)降低車速、減少水量，不干擾行人；同時(shí)應(yīng)樹立節(jié)約用水觀念，車輛加水應(yīng)遵守相關(guān)規(guī)定，避開市民生活用水高峰。1.8機(jī)械化作業(yè)必須設(shè)調(diào)度崗位，科學(xué)合理調(diào)配作業(yè)車輛分布比例及運(yùn)行；每班作業(yè)應(yīng)按規(guī)定填寫出車日志，作業(yè)車輛應(yīng)在規(guī)定地點(diǎn)取水、清潔污物箱。道路機(jī)械清掃作業(yè)方案（一）作業(yè)安排作業(yè)頻次及作業(yè)時(shí)間：集中灑水時(shí)間以全市統(tǒng)一安排為準(zhǔn)，由甲方即時(shí)通知執(zhí)行。作業(yè)時(shí)速：6-10公里/小時(shí)（二）作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)：路面無堆積物、無磚瓦土石、無果皮紙屑塑料袋、無煙蒂痰跡、無積泥積塵、無灰?guī)?。（三）質(zhì)量要求：無污水和廢棄物。（四）多功能洗掃車（掃地車）作業(yè)安全管理1、嚴(yán)格遵守《中華人民共和國道路交通法》；2、駕輔人員掛牌上崗，并著保潔標(biāo)志工作服；3、除駕駛室外，其它部位嚴(yán)禁搭人，駕駛室不能超載搭人；4、行車時(shí)不準(zhǔn)吸煙、閑談、嬉鬧、飲食、看書報(bào)等；5、不準(zhǔn)擅自將車交給他人駕駛；6、不準(zhǔn)擅自改變作業(yè)車輛的使用性質(zhì)和用作業(yè)車輛辦私事；7、不準(zhǔn)擅自改變行車線路，不準(zhǔn)私自調(diào)換車輛；8、不準(zhǔn)開故障車；9、車輛下坡時(shí)，嚴(yán)禁空擋熄火滑行；10、車輛作業(yè)時(shí)必須全部打開警示設(shè)備；11、集中處理路段突發(fā)事件時(shí)，距來車方向150米必須設(shè)警示標(biāo)牌和路錐；12、保養(yǎng)、維修、清洗車輛必須用物體塞牢車輪，并拉緊手制動(dòng)器；13、非作業(yè)時(shí)間車輛須?？坑谥付ǖ攸c(diǎn)，不得亂停亂靠。停車后，離開車場時(shí)，必須關(guān)閉電源，拉緊手制動(dòng)器，鎖好車門；14、所有車輛必須配備滅火器材，并保證滅火器材能正常使用；15、進(jìn)入加油站，維修站必須遵守加油、維修站的安全規(guī)定。（五）車輛作業(yè)規(guī)定1、多功能洗掃車（掃地車）洗掃路面有較厚沉積泥土?xí)r，應(yīng)選擇中、高檔掃盤轉(zhuǎn)速，以取得更佳的洗掃效果。2、多功能洗掃車（掃地車）洗掃速度不得超過每小時(shí)8公里，保潔速度不得超過每小時(shí)10公里，嚴(yán)禁超速。3、作業(yè)時(shí)嚴(yán)禁以作業(yè)為由，沖紅燈和違規(guī)調(diào)頭。4、多功能掃地車洗地時(shí)使用車輛行駛發(fā)動(dòng)機(jī)，嚴(yán)禁動(dòng)用掃地的發(fā)動(dòng)機(jī)。5、使用多功能洗掃車時(shí)夏季應(yīng)注意油箱中的油溫不得超60℃，冬季要讓油泵先空載運(yùn)行一段時(shí)間，利用安全閥加溫，使溫度達(dá)到10℃左右時(shí)再正常工作。6、凡本標(biāo)段配置車輛必須用于本轄區(qū)，車輛不得擅自挪用。（六）作業(yè)規(guī)程1、作業(yè)前準(zhǔn)備每天出車前必須認(rèn)真進(jìn)行車輛的檢查，對(duì)掃路車灑水箱是否加滿、機(jī)油缺否等進(jìn)行例檢，合格后方可出車。2、清掃作業(yè)（1）機(jī)掃作業(yè)：副機(jī)啟動(dòng)a.氣路壓力大于0.7Mpa，啟動(dòng)副發(fā)動(dòng)機(jī)，預(yù)熱3-10分鐘。b.調(diào)副發(fā)動(dòng)機(jī)轉(zhuǎn)速至55-60km/h，嚴(yán)禁發(fā)動(dòng)機(jī)中低速帶動(dòng)風(fēng)機(jī)長時(shí)間運(yùn)轉(zhuǎn)硬拖。（2）行駛速度：a.市區(qū)內(nèi)行駛車速不得超過40km/h。b.清掃作業(yè)速度為：3-10km/h，保潔速度8-15km/h。3、機(jī)掃操作（1）吸嘴底面離地面高度5-8mm，不清掃時(shí)應(yīng)將吸嘴提起，嚴(yán)禁料箱在傾翻位置開車行駛。（2）掃刷應(yīng)該與地面接觸，并保持一定壓力。（3）按全掃紐（掃帚轉(zhuǎn)動(dòng)），同時(shí)打開灑水旋紐，根據(jù)路面灰塵情況調(diào)噴水量進(jìn)行作業(yè)。嚴(yán)禁干掃（不噴水掃）。（4）清掃作業(yè)中，必須開啟警示燈和警笛音樂，以提示行駛車輛和路人避讓。清掃中不得漏段。（5）作業(yè)中遇見較大障礙物或路面凹凸時(shí)，嚴(yán)禁強(qiáng)行通過。（6）作業(yè)中應(yīng)隨時(shí)觀察路面清掃情況，發(fā)現(xiàn)二次污染應(yīng)立即停止作業(yè)，排除故障后方可再作業(yè)。4、機(jī)掃結(jié)束操作（1）作業(yè)結(jié)束后，關(guān)閉全掃紐（掃帚停止轉(zhuǎn)動(dòng)）。按伸縮紐（收上掃帚）。（2）調(diào)校加減速紐，副發(fā)動(dòng)機(jī)轉(zhuǎn)速減至怠速。（3）副發(fā)動(dòng)機(jī)熄火。5、后期處理及作業(yè)記錄（1）車輛回基地后，應(yīng)及時(shí)將（垃圾）卸至指定地點(diǎn)，沖洗車輛內(nèi)外部，特別是料箱內(nèi)濾網(wǎng)，吸管，吸嘴內(nèi)腔應(yīng)沖洗干凈（含吸盤上部），不得亂倒垃圾。（2）每次清掃作業(yè)完畢后應(yīng)冷車全面檢查一次車況（機(jī)油、水、電路及重點(diǎn)設(shè)備）。駕駛員要認(rèn)真做好清掃作業(yè)記錄。6、注意事項(xiàng)（1）作業(yè)中應(yīng)隨時(shí)注意車輛技術(shù)狀態(tài)和工作狀態(tài)，不開病車，不帶病開車，嚴(yán)禁酒后作業(yè)。（2）掃刷磨損減短至120mm－130mm時(shí)，立即更新掃刷。（3）作業(yè)中如遇異常情況和突發(fā)事件應(yīng)及時(shí)電告部門領(lǐng)導(dǎo)。（七）作業(yè)成績質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)1、嚴(yán)格按照《蘭州市環(huán)境衛(wèi)生管理處片區(qū)清掃作業(yè)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行。2、機(jī)械化清掃車輛必須采用多功能吸掃一體車。3、車輛必須安裝車載GPS管理系統(tǒng)。4、第一次機(jī)械化清掃必須在每日7：00前完成。5、保持車身清潔，不能有污垢、破損等。6、作業(yè)到位不丟段，作業(yè)段面不能有果皮、紙屑或沉積泥沙。7、公司不定時(shí)組織掃地車作業(yè)檢查。8、GPS監(jiān)管作業(yè)情況；隨機(jī)抽查200米路段，單側(cè)1條車道廢棄物總數(shù)少于2個(gè)。道路機(jī)械化清掃保潔管護(hù)月歷一月份、二月份全年中氣溫最低的月份，霧大，能見度低，保潔作業(yè)難度大，除了正常作業(yè)外，重點(diǎn)采取以下措施：及時(shí)安排灑水車加大機(jī)械化作業(yè)程度。冬季氣候干燥少雨，及時(shí)根據(jù)天氣狀況，加大道路沖洗和灑水降塵工作力度，保證城市空氣清潔度，多功能灑水車降塵工作主要在白天進(jìn)行，灑水車進(jìn)行降塵作業(yè)時(shí)，播放提示音樂，并避開上下班高峰時(shí)間，盡量減少對(duì)交通和行人的影響。灑水車噴頭朝下，采用高壓低流量霧狀噴灑，霧灑法高度不得超過1米，寬度不得超過3.5米，路面達(dá)到見潮不見水流的效果，不得以高壓沖洗代替灑水降塵作業(yè)。春節(jié)期間需加大沖洗力度。三月份常規(guī)作業(yè)，常規(guī)管理，加大巡回作業(yè)力度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)突發(fā)事件，立即處理。進(jìn)一步提高城市形象，積極開展城區(qū)春季環(huán)境整治突擊行動(dòng)。加大出動(dòng)作業(yè)人員數(shù)量，配合灑水車，對(duì)城區(qū)主要道路進(jìn)行清洗保潔，為廣大市民創(chuàng)造一個(gè)整潔靚麗的出行環(huán)境。四月份、五月份常規(guī)作業(yè)，常規(guī)管理，天氣干燥時(shí)應(yīng)加大沖洗降塵力度，注意加強(qiáng)“五·一”國際勞動(dòng)節(jié)期間的沖洗力度。機(jī)掃車、灑水車、高壓沖洗車、大型洗掃車等機(jī)械作業(yè)車輛參加。清掃將按照“先立面、后平面，先人行道、再主路面”的清洗順序，逐一對(duì)沿街果皮箱、垃圾桶、人行桶、主路面進(jìn)行清洗。最終，路面將達(dá)到道路“溫度飽和，不見積水，無垃圾污物”的效果，并恢復(fù)本色。六月份、七月份、八月份全年中最熱的季節(jié)，氣溫高，加大沖洗力度，同時(shí)這幾個(gè)月也是雨季，除了正常作業(yè)外，采取的措施是：1、加大機(jī)械化作業(yè)程度，減輕工人的勞動(dòng)強(qiáng)度。2、增加更多水洗路面，清除路面灰塵，保證路面干凈整潔。3、組建雨季應(yīng)急小組，做好應(yīng)急預(yù)案。小雨天作業(yè)措施；對(duì)持續(xù)不停的小雨，在雨水把地面發(fā)濕的同時(shí)，使用灑水車進(jìn)行沖洗，人工配合清掃，這對(duì)清除污漬積灰將會(huì)達(dá)到事半功倍的效果，使其清洗后路面清爽、干凈、整潔。九月份、十月份一、落葉季節(jié)，除了正常作業(yè)外，采取以下措施：1、加大道路沖洗作業(yè)頻率；2、加大巡檢、督查力度。二、入秋以后，氣候少雨干燥，加之進(jìn)入施工旺季，道路灰塵較重。為進(jìn)一步提高道路清掃保潔水平，凈化空氣，沖洗除塵作業(yè)按照以下執(zhí)行：1、作業(yè)規(guī)定：根據(jù)路面灰塵和空氣質(zhì)量，要適時(shí)增加河水沖洗頻率，確保道路干凈整潔，見本色。2、作業(yè)時(shí)間：路面沖洗應(yīng)在8：00之前完成，道路灑水作業(yè)要避開上下班高峰時(shí)間。3、監(jiān)督管理：要合理安全灑水沖洗的道路及時(shí)間，建立工作臺(tái)賬，安排專項(xiàng)巡查，跟蹤落實(shí)，并及時(shí)上報(bào)道路灑水沖洗工作情況。加強(qiáng)對(duì)道路灑水沖洗作業(yè)的監(jiān)督工作。十一月份、十二月份進(jìn)入冬