淺談企業(yè)ERP應(yīng)用基本條件

淺談企業(yè)ERP應(yīng)用基本條件、風(fēng)險(xiǎn)與成功標(biāo)志

ERP──EnterpriseResourcePlanning企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)，是指建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)之上，以系統(tǒng)化的管理思想，為企業(yè)決策層及員工提供決策運(yùn)行手段的管理平臺(tái)。它的核心管理思想是體現(xiàn)對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈資源進(jìn)行管理的思想，精益生產(chǎn)、同步工程和敏捷制造的思想，以及事先計(jì)劃與事中控制的思想。

ERP是由美國GarterGroupInc咨詢公司首先提出的，它的形成大致經(jīng)歷了四個(gè)階段：基本MRP階段、閉環(huán)MRP階段、MRP-II階段以及ERP的形成階段。

ERP的理論形成與實(shí)踐應(yīng)用是隨著產(chǎn)品復(fù)雜性的增加、市場競爭的加劇及信息的全球化而產(chǎn)生和發(fā)展的。如果從1979年國內(nèi)沈陽鼓風(fēng)機(jī)廠引進(jìn)IBM的管理系統(tǒng)COPICS時(shí)算起，MRP/MRPⅡ/ERP在我國已推廣應(yīng)用了20多年，近千家企業(yè)購買和實(shí)施了MRP/ERP軟件，總共投入上百億元，但卻僅有10%～20%的企業(yè)取得了良好的實(shí)施效果，其實(shí)施成功率相比發(fā)達(dá)國家是較低的。面對(duì)我國加入WTO帶來的機(jī)遇與風(fēng)險(xiǎn)，現(xiàn)應(yīng)為中國企業(yè)提高核心競爭力而大力呼喚ERP的全面推廣和探求應(yīng)用的成功之徑了。

一、ERP應(yīng)用的基本條件

ERP系統(tǒng)集中信息技術(shù)與先進(jìn)管理思想于一身，成為現(xiàn)代企業(yè)的運(yùn)行模式，反映了時(shí)代對(duì)企業(yè)合理調(diào)配資源、最大化地創(chuàng)造社會(huì)財(cái)富的要求，成為企業(yè)在信息時(shí)代生存、發(fā)展的基石。ERP系統(tǒng)中的計(jì)劃體系主要包括：主生產(chǎn)計(jì)劃、物料需求計(jì)劃、能力需求計(jì)劃、采購與庫存管理、銷售執(zhí)行計(jì)劃、財(cái)務(wù)與成本管理和人力資源計(jì)劃等，而且這些計(jì)劃功能與價(jià)值控制功能已完全集成到整個(gè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)中。因此，ERP的應(yīng)用是一項(xiàng)龐大而復(fù)雜的工程，企業(yè)必須具備相應(yīng)條件才有可行性。

有企業(yè)發(fā)展的實(shí)際需求。企業(yè)實(shí)施ERP多數(shù)是企業(yè)的自身發(fā)展的一種需要，在這個(gè)階段中企業(yè)大多在管理上出現(xiàn)了這樣或那樣的矛盾，如生產(chǎn)計(jì)劃變化頻繁、庫存嚴(yán)重積壓、市場信息傳遞不及時(shí)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)更改頻繁等問題，已嚴(yán)重制約了企業(yè)的發(fā)展。必須切實(shí)解決好這些管理問題，全面提升企業(yè)的管理水平及發(fā)揮管理效益，才能使企業(yè)不至于在激烈的市場競爭中被淘汰。

有企業(yè)管理者的堅(jiān)定決心。對(duì)于企業(yè)決策者來說，與企業(yè)在生產(chǎn)設(shè)備或者銷售渠道等方面的投資相比，ERP投資是一筆不小的投入。ERP又是一項(xiàng)跨功能的工程，不可避免地需要進(jìn)行業(yè)務(wù)流程的重組和組織機(jī)構(gòu)的調(diào)整，它改變企業(yè)模式和人的思維方式，并常伴隨著權(quán)力和利益的轉(zhuǎn)移。

同時(shí)，ERP也是信息高度集成的系統(tǒng)，而各部門領(lǐng)導(dǎo)是上下聯(lián)系的橋梁，他們了解部門內(nèi)部業(yè)務(wù)流程，掌握企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營，知道生產(chǎn)經(jīng)營工作中實(shí)際存在的問題，且也是ERP系統(tǒng)的主要用戶。

因此，ERP不僅是企業(yè)一把手工程，而且也是企業(yè)各部門一把手工程。ERP在沿海地區(qū)、經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)的私營企業(yè)、合資企業(yè)實(shí)施的成功率較高，而在國有大、中型企業(yè)的成功率較低，成功率高低的主要原因是取決于企業(yè)各級(jí)管理者采用先進(jìn)技術(shù)和管理方法決心的大小。

前者由于承擔(dān)的市場風(fēng)險(xiǎn)大，有強(qiáng)烈的盈利目的，所以實(shí)施的ERP的阻力相對(duì)較小;而后者由于其歷史原因造成機(jī)制不活，思想不解放，觀念沒有更新，所以實(shí)施阻力較大，成功率也較低。因此，企業(yè)的各級(jí)管理者富有改革、開拓與進(jìn)取精神以及能從大局出發(fā)的全局觀念，是ERP應(yīng)用的前提。

有企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組(BPR)的基礎(chǔ)。BPR的核心精神是以流程運(yùn)作為中心，擺脫傳統(tǒng)組織分工的束縛，提倡面向客戶、組織變通、員工授權(quán)及正確地運(yùn)用信息技術(shù)，達(dá)到快速適應(yīng)市場變化的目的。對(duì)于我國的大多數(shù)企業(yè)，業(yè)務(wù)流程通常是按照職能分工設(shè)計(jì)的，這是幾十年來人們一貫奉行的準(zhǔn)則。

企業(yè)員工習(xí)慣在其他部門需要某個(gè)數(shù)據(jù)的時(shí)候從計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中倒出數(shù)據(jù)來，重新整理、加工、制表后再進(jìn)行人工傳遞。而實(shí)施ERP系統(tǒng)追求的是整個(gè)企業(yè)內(nèi)部一次性地采集信息并共享信息。換言之，ERP強(qiáng)調(diào)企業(yè)變"結(jié)果管理"為"過程管理"。因此，實(shí)施ERP必先實(shí)施BPR，才能確保企業(yè)有一個(gè)科學(xué)的、規(guī)范的業(yè)務(wù)流程和管理基礎(chǔ)。

這個(gè)階段的工作是不可逾越的，對(duì)于我國大多數(shù)長期處于粗放管理的企業(yè)更是如此。換個(gè)角度講，企業(yè)實(shí)行BPR，從某種程度上并不完全是應(yīng)用ERP的需要，而是企業(yè)面對(duì)激烈的市場競爭，為了提高企業(yè)生存、發(fā)展和競爭能力的需要。

二、ERP應(yīng)用的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)

我國企業(yè)ERP應(yīng)用成功率較低的事實(shí)表明，實(shí)施ERP項(xiàng)目存在著很大的風(fēng)險(xiǎn)，主要有投入費(fèi)用巨大的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，項(xiàng)目過程中的各種實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)，由實(shí)施帶來業(yè)務(wù)錯(cuò)亂的業(yè)務(wù)流程風(fēng)險(xiǎn)，以及內(nèi)部管理風(fēng)險(xiǎn)和外部環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)等。要有效地應(yīng)對(duì)和防范這些風(fēng)險(xiǎn)，必須切實(shí)做好以下幾個(gè)方面的工作。

首先要統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，上下一心。實(shí)施ERP是對(duì)現(xiàn)行業(yè)務(wù)的改革與創(chuàng)新。在此過程中，由于企業(yè)現(xiàn)行的業(yè)務(wù)流程要進(jìn)行變更與改革，實(shí)行業(yè)務(wù)流程重組，企業(yè)的各級(jí)管理人員和基層員工，可能會(huì)因此事關(guān)涉到本部門、本單位及個(gè)人利益，或是業(yè)務(wù)人員的工作習(xí)慣會(huì)受到?jīng)_擊，從而對(duì)實(shí)施會(huì)產(chǎn)生各種各樣的阻力。

在此情況下，企業(yè)必須強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，采用堅(jiān)定有力的措施，如宣傳教育、培訓(xùn)提高、激勵(lì)機(jī)制或組織措施等，以排除實(shí)施阻力，提高企業(yè)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)水平、綜合素質(zhì)和參與實(shí)施的積極性。

其次是明確需求，周密計(jì)劃。在企業(yè)實(shí)施ERP項(xiàng)目之前，必須十分明確ERP項(xiàng)目需求，搞清項(xiàng)目的主要目的、特點(diǎn)、實(shí)施的范圍和策略并細(xì)化成文存檔。企業(yè)選定的ERP廠商

總而言之，ERP為企業(yè)提供的是一套融合先進(jìn)的管理理念和生產(chǎn)模式的健全的完整管理體系，提供了企業(yè)達(dá)到更高層次經(jīng)營管理能力的系統(tǒng)構(gòu)架、平臺(tái)。但企業(yè)能否成功應(yīng)用這樣的管理系統(tǒng)和系統(tǒng)平臺(tái)能否達(dá)到理想的境界，則取決于企業(yè)自身素質(zhì)與條件。

如果企業(yè)不具備、不符合該系統(tǒng)原始開發(fā)環(huán)境或條件，就不能簡單