醫(yī)院特殊人群護理管理制度

醫(yī)院特殊人群護理管理制度一、總則為了保障醫(yī)院特殊人群（以下簡稱“特殊人群”）的醫(yī)療質(zhì)量和生活安全，規(guī)范特殊人群的護理工作，提高特殊人群的生活質(zhì)量，特訂立本制度。二、特殊人群的定義特殊人群包含以下幾類：重病患者：指身患重疾或危重癥的患者。殘疾人士：指生理缺陷、生理功能障礙或器官功能障礙的人士。高齡老人：指年齡大于65歲的老年人。心理障礙患者：指患有精神障礙或心理疾病的患者。孕產(chǎn)婦及新生兒：指孕婦、產(chǎn)婦及其新生兒。三、特殊人群護理管理職責1.醫(yī)院管理層責任醫(yī)院管理層負責訂立特殊人群護理相關(guān)政策和制度，并確保其有效執(zhí)行。醫(yī)院管理層還應(yīng)供應(yīng)充分的人力和物力支持，營造良好的工作環(huán)境，供應(yīng)必需的培訓和連續(xù)教育。2.護理部門責任護理部門負責明確特殊人群護理的具體工作流程，并確保護理人員嚴格依照操作規(guī)范進行護理工作。護理部門還應(yīng)監(jiān)督護理人員的工作，并及時處理護理過程中的問題。3.護理人員責任護理人員應(yīng)負責特殊人群的護理工作，包含但不限于以下幾個方面：（1）入院評估護理人員在患者入院時，應(yīng)進行認真的評估工作，包含患者的病情、生活習慣、病愈需求等，以便為患者訂立個性化的護理計劃。（2）護理計劃訂立依據(jù)患者的評估結(jié)果，護理人員應(yīng)訂立個性化的護理計劃，包含營養(yǎng)攝入、藥物管理、生活習慣培養(yǎng)等方面的工作布置。（3）護理操作規(guī)范執(zhí)行護理人員在進行護理過程中，應(yīng)嚴格依照相關(guān)操作規(guī)范進行操作，確保操作正確、安全、有效。（4）及時記錄與報告護理人員應(yīng)及時記錄患者的身體情形、護理操作情況等，同時及時向醫(yī)生和上級護理人員報告患者的異常情況和護理需求。（5）安全保障護理人員應(yīng)確?；颊叩纳瞽h(huán)境安全，防止患者發(fā)生意外損害或感染等風險。（6）連續(xù)教育與專業(yè)發(fā)展護理人員應(yīng)不絕學習新知識，提升自身的護理技能和專業(yè)水平，參加相關(guān)培訓和連續(xù)教育活動，不絕提高本身的服務(wù)本領(lǐng)。四、特殊人群護理管理流程1.護理評估與計劃訂立患者入院后，護理人員應(yīng)進行全面的護理評估，包含患者的生理情形、心理情形、社會環(huán)境等方面的綜合評估?；谠u估結(jié)果，訂立個性化的護理計劃，并與患者及其家屬進行溝通和協(xié)商。2.護理操作執(zhí)行護理人員應(yīng)依據(jù)護理計劃，依照相關(guān)操作規(guī)范進行護理操作，確保操作正確、安全、有效。在操作過程中，應(yīng)注意與患者進行有效的溝通，供應(yīng)必需的勸慰和支持。3.健康教育與引導(dǎo)護理人員應(yīng)向患者及其家屬供應(yīng)健康教育和引導(dǎo)，包含疾病知識、病愈磨練、飲食引導(dǎo)等方面的內(nèi)容，促進患者的病愈和生活質(zhì)量的提升。4.護理記錄與評估護理人員應(yīng)及時、準確地記錄患者的身體情形、護理操作情況、患者的反應(yīng)等，并定期進行護理評估，依據(jù)評估結(jié)果及時調(diào)整護理計劃。5.風險管理與安全保障護理人員應(yīng)加強對特殊人群的風險管理和安全防范，包含防止跌倒、感染掌控、藥物管理等方面的工作，確?；颊叩纳瞽h(huán)境安全。6.與其他部門的協(xié)同工作護理人員應(yīng)與醫(yī)生、藥劑師、病愈師等其他部門的工作人員保持緊密的溝通與協(xié)作，共同訂立和執(zhí)行患者的綜合護理方案，提高護理工作的整體效能。五、違規(guī)處理對于違反本制度的護理人員，將依照醫(yī)院相應(yīng)的紀律規(guī)定進行處理，包含但不限于口頭警告、記過、記大過、降低崗位職級等。六、附則本制度自頒布之日起生效，