市場調(diào)研與產(chǎn)品需求分析管理制度

市場調(diào)研與產(chǎn)品需求分析管理制度1.前言本制度是為了規(guī)范企業(yè)市場調(diào)研與產(chǎn)品需求分析工作，提高產(chǎn)品開發(fā)的準確性和市場競爭力。該制度適用于企業(yè)內(nèi)全部涉及市場調(diào)研與產(chǎn)品需求分析的部門和人員。2.目的與原則目的：為企業(yè)供應(yīng)準確、全面的市場調(diào)研與產(chǎn)品需求分析結(jié)果，為產(chǎn)品開發(fā)供應(yīng)科學(xué)依據(jù)。原則：客觀、公正、合規(guī)、保密。3.負責人和組織架構(gòu)市場調(diào)研與產(chǎn)品需求分析由市場部門負責，部門主管為負責人，負責對市場調(diào)研與產(chǎn)品需求分析的規(guī)范執(zhí)行和結(jié)果評估。4.市場調(diào)研管理流程4.1市場調(diào)研計劃市場部門定期訂立市場調(diào)研計劃，包含調(diào)研目標、調(diào)研方法、調(diào)研時間、調(diào)研資源、調(diào)研結(jié)果評估和報告等要素。市場調(diào)研計劃需經(jīng)負責人審批，確保計劃的合理性和可行性。4.2調(diào)研方法選擇市場部門依據(jù)市場調(diào)研計劃確定適當?shù)恼{(diào)研方法，如問卷調(diào)查、訪談、察看、競品分析等。調(diào)研方法選擇需考慮調(diào)研目標、調(diào)研對象、調(diào)研效果、調(diào)研本錢等因素，確保調(diào)研結(jié)果準確、全面。4.3調(diào)研數(shù)據(jù)手記與分析調(diào)研數(shù)據(jù)手記需嚴格遵從調(diào)研方法和標準操作程序，確保數(shù)據(jù)的準確性和可比性。調(diào)研數(shù)據(jù)分析應(yīng)結(jié)合市場實際情況，提取核心信息，形成有價值的數(shù)據(jù)分析報告。4.4調(diào)研結(jié)果報告市場部門依據(jù)調(diào)研結(jié)果編制調(diào)研報告，包含市場分析、產(chǎn)品需求分析、競爭情況等內(nèi)容。調(diào)研報告需經(jīng)負責人審批，確保報告的準確性和可信度。調(diào)研報告應(yīng)定期上報給相關(guān)部門，供其參考和決策。5.產(chǎn)品需求分析管理流程5.1需求收集產(chǎn)品部門定期與市場部門溝通，了解市場調(diào)研結(jié)果和顧客反饋，收集產(chǎn)品需求。需求收集可通過市場調(diào)研報告、用戶反饋、銷售數(shù)據(jù)、競品分析等方式進行。5.2需求整理和優(yōu)先級劃分產(chǎn)品部門收集到的需求進行整理和分類，依據(jù)需求的緊要性和緊急性劃分優(yōu)先級。優(yōu)先級劃分應(yīng)結(jié)合市場需求、競爭情形、技術(shù)可行性和資源投入等因素進行綜合考慮。5.3需求驗證與設(shè)計產(chǎn)品部門依據(jù)需求進行驗證，確保需求的準確性和可行性。驗證結(jié)果將直接影響產(chǎn)品設(shè)計和開發(fā)方向，需求驗證過程應(yīng)嚴格、全面、可追溯。5.4需求確認與更改管理需求確認需由產(chǎn)品部門與市場部門共同參加，確保最終需求與市場調(diào)研結(jié)果全都。若需求更改，應(yīng)進行合理的評估和管理，避開頻繁更改導(dǎo)致開發(fā)進度和產(chǎn)品質(zhì)量的風險。6.制度執(zhí)行與評估6.1執(zhí)行監(jiān)督負責人對市場調(diào)研與產(chǎn)品需求分析工作進行監(jiān)督，確保制度的執(zhí)行。監(jiān)督包含對市場調(diào)研計劃、調(diào)研數(shù)據(jù)手記、數(shù)據(jù)分析、需求收集等環(huán)節(jié)進行抽查和審核。6.2評估與改進負責人定期對市場調(diào)研與產(chǎn)品需求分析的工作進行評估，包含調(diào)研結(jié)果的準確度、產(chǎn)品需求的滿足度等指標。依據(jù)評估結(jié)果，及時采取改進措施，提高市場調(diào)研與產(chǎn)品需求分析的質(zhì)量和效率。7.附則7.1保密要求全部參加市場調(diào)研和產(chǎn)品需求分析的人員需遵守企業(yè)的保密要求，確保市場敏感信息不泄露。7.2培訓(xùn)與培養(yǎng)企業(yè)需為市場調(diào)研與產(chǎn)品需求分析人員供應(yīng)相應(yīng)的培訓(xùn)和培養(yǎng)機會，提高其專業(yè)本領(lǐng)和水平。7.3措施追蹤與驗證負責人應(yīng)定期追蹤和驗證市場調(diào)研與產(chǎn)品需求分析的執(zhí)行情況，確保制度的有效執(zhí)行和落地。8.審批本規(guī)章制度由企業(yè)負責人審批后生效，并于XX年XX月XX日