第四章 組織課件

第四章組織

主講：趙蕾護理管理學第四章組織內(nèi)容提要第一節(jié)概述第二節(jié)組織結(jié)構(gòu)第三節(jié)組織的變革與發(fā)展第四節(jié)我國的醫(yī)療衛(wèi)生組織系統(tǒng)4123第一節(jié)概述1第一節(jié)概述11第五節(jié)組織文化5第四章組織學習要求掌握：組織的概念，組織的基本原則熟悉：組織的基本要素，組織設計基本步驟，各組織結(jié)構(gòu)的特點。了解：正式組織和非正式組織的特點和作用，有關(guān)組織理論的主要觀點第四章組織第一節(jié)概述一、組織的一般概念和基本要素（一）組織的概念：是人們?yōu)檫_到共同目的而使全體參加者通力協(xié)作的形式（二）基本要素：組織目標、任務、職權(quán)和責任、技術(shù)力量、適應和變化二、組織的基本原則：（一）目標一致原則（二）效率原則（三）分工協(xié)作原則第四章組織（四）集體統(tǒng)一和分權(quán)管理相結(jié)合的原則1.組織中的指揮和命令應嚴格實行“一元化”2.上級要授予下級必要的臨時處理權(quán)，事后匯報（五）管理跨度原則（六）穩(wěn)定性和適應性相結(jié)合原則第四章組織三組織類型正式組織和非正式組織1.正式組織：成員的權(quán)利和義務均由上一級管理部門規(guī)定。2.非正式組織：不是由管理部門規(guī)定而是人們由于抱有共同的感情而自發(fā)形成的一種非正式團體3.非正式組織所起的作用：積極、消極作用實體組織和虛擬組織實體組織和虛擬組織的區(qū)別：1.組織結(jié)構(gòu)2.構(gòu)成人員3.辦公場所4.核心能力第四章組織學習型組織理想學習型組織具有以下特征：1.組織具有適應性2.成員具有學習的欲望和能力3.組織具有強大的團隊精神和優(yōu)異的業(yè)績第四章組織四組織設計組織結(jié)構(gòu)設計的程序1職務設計2職能分析和設計3組織結(jié)構(gòu)框架的設計4聯(lián)系方式設計5管理規(guī)范設計6各類運行制度的設計7反饋和修正第四章組織組織設計原則1統(tǒng)一指揮的原則2專業(yè)化分工與協(xié)作的原則3管理層次的原則4管理幅度的原則5職責與職權(quán)相應的原則6穩(wěn)定性和適應性相結(jié)合的原則第四章組織一、基本概念組織結(jié)構(gòu)：是由任務、工作和責任關(guān)系、以及連接組織各部門的溝通渠道所構(gòu)成的系統(tǒng)模式。組織圖：又稱組織樹，是用圖表形式表明正式組織整體結(jié)構(gòu)、各個組織部門職權(quán)關(guān)系及主要功能第二節(jié)組織結(jié)構(gòu)第四章組織二組織結(jié)構(gòu)的基本類型就是體制的要求，體制就是機構(gòu)設置和權(quán)力的劃分，系統(tǒng)結(jié)構(gòu)應具有穩(wěn)定性和適應性（一）直線組織結(jié)構(gòu)一切指揮和管理職能基本上都由行政負責人自己執(zhí)行優(yōu)點：機構(gòu)簡單，責任與權(quán)限明確，指揮統(tǒng)一缺點：缺乏職能分工，權(quán)力高度集中第四章組織（二）矩陣組織形式：既保留了直線職能結(jié)構(gòu)形式，又設立了按項目分的橫向領導系統(tǒng)優(yōu)點：綜合協(xié)調(diào)能力較強，具有較大的機動性和適應性第四章組織（三）職能型結(jié)構(gòu)職能型結(jié)構(gòu)又稱多線型。職能部門或崗位是為分管某項業(yè)務而設立的單位，有一定職權(quán)。優(yōu)點：管理分工細缺點：不利于統(tǒng)一指揮，職能機構(gòu)橫向聯(lián)系不夠，適應能力不強第四章組織（四）直線-職能參謀型結(jié)構(gòu)（五）委員會（六）團隊第四章組織第三節(jié)組織的變革與發(fā)展一、組織變革的動力（一）外部環(huán)境因素1.技術(shù)進步2.市場競爭日益激烈3.服務內(nèi)涵不斷豐富4.一般社會因素（二）內(nèi)部環(huán)境因素第四章組織二、組織者在變革中的任務1.結(jié)構(gòu)變革2.技術(shù)變革3.物理環(huán)境變革4.人員變革5.組織文化變革第四章組織三、組織變革的阻力1.個體阻力2.組織阻力3.領導者的阻力第四章組織四、組織變革的程序（一）約翰.科特的八個階段變革過程（二）克-金的組織變革模型（三）勒溫的變革三步模型第四章組織五、組織發(fā)展組織發(fā)展實現(xiàn)方式：1.敏感性訓練2.調(diào)查反饋3.過程咨詢4.團隊建設5.組際發(fā)展6.組織再造功能第四章組織第四節(jié)我國的醫(yī)療衛(wèi)生組織系統(tǒng)一、我國衛(wèi)生組織的分類和功能（一）衛(wèi)生組織結(jié)構(gòu)（二）衛(wèi)生組織分類1.衛(wèi)生行政組織2.衛(wèi)生事業(yè)組織3.群眾性衛(wèi)生組織第四章組織（三）衛(wèi)生組織的功能1.衛(wèi)生行政組織貫徹執(zhí)行黨和政府的衛(wèi)生工作方針政策2.衛(wèi)生事業(yè)組織醫(yī)療預防機構(gòu)、婦幼保健機構(gòu)、醫(yī)學教育機構(gòu)3.群眾性衛(wèi)生組織協(xié)調(diào)有關(guān)方面的力量，推進衛(wèi)生防病的群眾性衛(wèi)生組織。第四章組織二、醫(yī)院組織系統(tǒng)（一）醫(yī)院的分類收治范圍：綜合醫(yī)院、?？漆t(yī)院特定任務：軍隊醫(yī)院、企業(yè)醫(yī)院、醫(yī)學院附屬醫(yī)院所有制：全民、集體、個體、中外合資經(jīng)營目的：非營利性、營利性分級管理：一級、二級、三級按地區(qū)：城市、農(nóng)村第四章組織（二）醫(yī)院病床的編設一級多于20張，二級多于100張，三級多于500張（三）醫(yī)院的組織機構(gòu)1.黨群組織系統(tǒng)2.行政管理組織系統(tǒng)3.臨床業(yè)務組織系統(tǒng)4.護理組織系統(tǒng)5.醫(yī)技組織系統(tǒng)第四章組織三、醫(yī)院的功能和特點（一）醫(yī)院的概念醫(yī)院：是對個人或特定人群進行防病治病的場所，備有一定數(shù)量的病床設施、醫(yī)療設備和醫(yī)務人員等，運用醫(yī)學科學理論和技術(shù)，通過醫(yī)務人員的集體協(xié)作，對住院或門診病人實施診治與護理的醫(yī)療機構(gòu)。第四章組織（二）醫(yī)院的特殊地位1.醫(yī)院是衛(wèi)生服務系統(tǒng)的主體2.醫(yī)院是一個復雜勞動的組合系統(tǒng)3.醫(yī)院服務與病人的直接關(guān)系4.醫(yī)院的補償機制不同于企業(yè)第四章組織（三）醫(yī)院的基本功能1.醫(yī)療2.教學3.科學研究3.預防和社區(qū)衛(wèi)生服務第四章組織（四）醫(yī)院工作特點1.醫(yī)院工作以病人為中心、醫(yī)療為主體，一切為了病人2.醫(yī)院工作的科學性、技術(shù)性強3.醫(yī)院工作隨機性大、規(guī)范性強4.醫(yī)院工作時間性、連續(xù)性強5.醫(yī)院工作的社會性、群眾性強6.醫(yī)院工作是腦力勞動和體力勞動相結(jié)合的復合型勞動第四章組織四、護理管理組織系統(tǒng)（一）各級衛(wèi)生行政護理管理組織機構(gòu)（二）醫(yī)院護理管理組織系統(tǒng)（三）醫(yī)院護理部的地位、作用及管理職能護理部的作用：1.護理部在醫(yī)院管理中的作用2.護理部在完成醫(yī)療護理任務中所起的作用第四章組織3.護理部在教學、科研、預防保健工作中的作用護理部管理職能的工作內(nèi)容：1.在分管護理工作的副院長領導下，負責全院護理工作2.制定全院的護理工作發(fā)展計劃3.按上級主管部門的要求，制定護理技術(shù)操作規(guī)程和護理文件書寫標準4.加強對護士長的領導與培訓，提高護理人員的業(yè)務水平和管理能力5.協(xié)調(diào)和處理與其他部門的關(guān)系6.組織領導護理教學和科研工作，建立護士技術(shù)檔案第四章組織第五節(jié)組織文化一、組織文化概述（一）組織文化的概念組織文化：是組織在長期的運營過程中所形成的價值觀、群體意識、工作作風和行為準則的總和。（二）組織文化的特征1.組織的價值觀是組織文化的核心2.以人為本是組織文化的中心第四章組織3.軟性管理是組織文化主要的管理方式4.增強群體凝聚力是組織文化的重要任務（三）組織文化的性質(zhì)1.廣泛性2.微妙性3.內(nèi)在強制性4.獨特性第四章組織二、組織文化的類型及構(gòu)成要素（一）組織文化的類型1.硬漢式組織文化2“拼命干，盡情玩”文化3.攻堅文化4.過程文化第四章組織（二）組織文化的構(gòu)成要素1.表層文化2.中介文化3.深層文化第四章組織三、組織文化形成的因素1.創(chuàng)始人與領導者2.群體成員3.工作任務4.重要事件5.物質(zhì)條件第四章組織四、組織文化在管理工作活動中的意義和作用（一）組織文化的意義（二）組織文化的作用1.導向作用2.約束作用3.凝聚作用4.激勵作用5.輻射作用第四章組織（三）