電子商務(wù)助理考試題及答案

電子商務(wù)助理考試題及答案一、單選題（共80題，每題1分，共80分）1、常用的搜索方法有A、分類目錄和按關(guān)鍵詞檢索B、按關(guān)鍵詞和類目檢索C、按關(guān)鍵詞和網(wǎng)站檢索D、關(guān)鍵詞和相關(guān)網(wǎng)頁檢索正確答案：A2、在網(wǎng)頁布局中，框架是對[]進(jìn)行劃分A、整個欄目B、整個網(wǎng)站C、整個窗口D、整個網(wǎng)頁正確答案：C3、在電子商務(wù)環(huán)境下，貿(mào)易的[]依然沒有變化。A、所有環(huán)節(jié)B、基本原理C、客戶特征D、交易對象正確答案：B4、以下哪個工具出現(xiàn)時間最早？A、電報B、電話C、廣播D、電視正確答案：A5、商務(wù)網(wǎng)站的可行性分析包括（）A、管理人員分析B、技術(shù)可行性分析和經(jīng)濟(jì)可行性分析C、網(wǎng)絡(luò)狀況分析D、環(huán)境分析正確答案：B6、在安全策略中，認(rèn)證是指A、誰有權(quán)查看特定信息B、在何時由誰導(dǎo)致了何事C、誰想訪問電子商務(wù)網(wǎng)站D、允許誰登錄電子商務(wù)網(wǎng)站正確答案：D7、將制作好的網(wǎng)頁、文字、圖片等發(fā)布到互聯(lián)網(wǎng)上去，以讓其他人瀏覽、欣賞，這一過程稱為[]A、傳送B、傳遞C、下載D、上傳正確答案：D8、下列不能用作存儲容量單位的是A、ByteB、MIPSC、KBD、GB正確答案：B9、提起域名爭議解決程序，應(yīng)同時滿足的條件不包括[]。A、域名持有人通過欺騙手段注冊域名B、提起爭議的域名與投訴人所持有的商標(biāo)或服務(wù)標(biāo)記相同或具有誤導(dǎo)性的相似C、域名持有人對該域名本身并不享有正當(dāng)?shù)臋?quán)利或合法的利益D、域名持有人對域名的注冊和使用具有惡意正確答案：A10、網(wǎng)站的FAQ是指()A、常見售后服務(wù)B、常見問題解答C、常見售前回答D、常見客戶服務(wù)正確答案：B11、客戶向網(wǎng)站資料庫提交資料的在線服務(wù)叫[]。A、在線論壇B、在線表單C、在線填充D、在線咨詢正確答案：B12、實施網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)較好的入手點是[]。A、開展即時通訊B、設(shè)立電子郵件C、回答客戶常見問題D、開通在線論壇正確答案：C13、建立郵件列表基本資源中最好的資源是[]。A、網(wǎng)站訪問者B、廣告關(guān)注者C、現(xiàn)有客戶D、企業(yè)競爭者正確答案：C14、屬于不合理配送A、集中配裝一輛車送幾家客戶B、與供應(yīng)商建立長期供需關(guān)系C、大批量商品經(jīng)配送中轉(zhuǎn)送貨D、儲存量保證隨機(jī)需求正確答案：C15、歐洲物品編碼的英文縮寫即（）。A、ANEB、ENAC、EAND、AEN正確答案：C16、網(wǎng)上第三方電子商務(wù)平臺最基本的功能是()A、增加企業(yè)竟?fàn)幜、進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)廣告C、供企業(yè)買賣雙方發(fā)布商務(wù)信息D、進(jìn)行商品的交易和買賣正確答案：C17、把域名翻譯成IP地址的軟件稱為[]。A、CNNICB、DNSC、DND、NIC正確答案：B18、客戶剛剛提交訂單，此時訂單的狀態(tài)是[]A、已確認(rèn)B、未處理C、已收款D、待確認(rèn)正確答案：B19、下列屬于搜索引擎營銷的是[]。A、短信廣告B、Email廣告C、SEOD、博客營銷正確答案：C20、[]是通過對知識的傳播，吸引關(guān)注同樣話題的人群，達(dá)到營銷信息傳遞的目的。A、博客營銷B、第三方電子商務(wù)平臺營銷C、郵件營銷D、移動營銷正確答案：A21、地理類頂級域名共有[]個國家和地區(qū)代碼。A、412B、243C、123D、365正確答案：B22、是指一類產(chǎn)品中品牌、規(guī)格、式樣、價格不同的每一個具體產(chǎn)品A、產(chǎn)品B、品牌C、產(chǎn)品線D、產(chǎn)品項目正確答案：D23、關(guān)于電子現(xiàn)金的特點，下面說法錯誤的是（）A、E-cash銀行負(fù)責(zé)用戶和商家之間的資金的轉(zhuǎn)移B、銀行和商家之間應(yīng)有協(xié)議和授權(quán)的關(guān)系C、身份驗證由E-cash本身完成D、用戶、商家和E-cash銀行不必都使用E-cash軟件正確答案：D24、常用的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備有（）、網(wǎng)絡(luò)適配器、交換機(jī)、網(wǎng)橋、光電轉(zhuǎn)換器等A、防火墻B、網(wǎng)線C、網(wǎng)關(guān)D、路由器正確答案：D25、可以發(fā)布信息，組織公眾進(jìn)行互動交流的客戶工具是()A、常見問題解答B(yǎng)、在線論壇C、在線表單D、即時通訊正確答案：B26、IP地址通常由[]個二進(jìn)制位構(gòu)成。A、4B、32C、64D、16正確答案：B27、()不能讓新網(wǎng)站盡快被全文技術(shù)型搜索引擎收錄A、網(wǎng)頁中設(shè)定合適的關(guān)鍵詞B、將網(wǎng)頁中的文字內(nèi)容用圖片替代C、在被搜索引擎收錄的網(wǎng)站上做外鏈D、盡快將網(wǎng)站地址登錄到搜索引擎正確答案：A28、[]主要用于圖書編碼。A、UPC碼B、EAN碼C、ISBN碼D、ISSN碼正確答案：C29、以下密碼，安全性較高的是[]A、666666B、131427C、ab6248D、Ab6248正確答案：D30、易支付不同于其他第三方支付平臺的服務(wù)特色是[]。A、支付網(wǎng)關(guān)B、信用中介C、二次結(jié)算D、安全協(xié)議正確答案：C31、實施QR需要六個步驟，第一步是A、條形碼和EDIB、固定周期補(bǔ)貨C、零售空間管理D、聯(lián)合產(chǎn)品開發(fā)正確答案：A32、屬于商品供求信息的是[]A、先進(jìn)工藝流程B、新發(fā)明和專利C、商品質(zhì)量及規(guī)格D、商品消費(fèi)指導(dǎo)正確答案：C33、網(wǎng)頁制作工具中可進(jìn)行網(wǎng)頁內(nèi)容定位，產(chǎn)生非對稱效果的是[]A、cssB、表格C、分隔符D、分割線正確答案：B34、城域網(wǎng)作用范圍為一個（）A、國家B、城市C、洲D(zhuǎn)、地區(qū)正確答案：B35、Photoshop中，默認(rèn)的單位是（）。A、像素B、英寸C、點D、厘米正確答案：A36、有關(guān)電子錢包(E-wallet)說法正確的是A、不能幫助持卡人管理用于SET購買的銀行卡帳戶并存儲購買信息B、一個在SET交易中運(yùn)行在客戶端的軟件C、電子錢包是與瀏覽器一起工作的程序D、持卡人的銀行卡信息和與卡對應(yīng)的證書都存放在電子錢包里正確答案：B37、網(wǎng)絡(luò)采購使交易信息更加[]，可排除[]方便監(jiān)控[]。A、豐富、機(jī)器故障與錯誤、采購方履約情況B、透明、人為因素與偏見、供應(yīng)商履約情況C、隱蔽、機(jī)器故障與錯誤、采購方履約情況D、單一、人為因素與偏見、供應(yīng)商履約情況正確答案：B38、按照[]，客服中心報表可分為內(nèi)送報表和外送報表A、業(yè)務(wù)類型B、報送周期C、報表內(nèi)容D、報送對象正確答案：D39、HTML是[]。A、超文本標(biāo)識語言B、超文本標(biāo)記語言C、超文本傳輸語言D、通用標(biāo)注語言正確答案：B40、相比較而言最常用、方便且功能強(qiáng)大的主頁上傳方法是[]A、使用網(wǎng)頁制作軟件自帶功能上傳B、通過E-mail上傳C、使用FTP軟件上傳D、使用Web頁面上傳正確答案：C41、[]是生產(chǎn)和流通企業(yè)圍繞其經(jīng)營活動所發(fā)生的物流。A、采購物流B、企業(yè)物流C、銷售物流D、退貨物流正確答案：B42、京東網(wǎng)屬于[]。A、B2B交易平臺B、B2C交易平臺C、C2C交易平臺D、B2G交易平臺正確答案：B43、下列對C2C電子商務(wù)模式描述不正確的是（）。A、用戶數(shù)量大B、用戶很分散C、依賴第三方物流D、網(wǎng)店平均壽命長正確答案：D44、在以企業(yè)為中心的交易模式中，由一家企業(yè)進(jìn)行所以的銷售，稱之為（）A、買方市場B、物流市場C、第三方市場D、賣方市場正確答案：D45、電子商務(wù)是指[]。A、通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的銷售商品、提供服務(wù)等經(jīng)營活動B、商品的電子交易C、涉及買賣雙方提供支付和貨品或服務(wù)交付服務(wù)D、與商品買賣和服務(wù)相關(guān)的一切事物活動正確答案：A46、投資理財屬于網(wǎng)絡(luò)銀行的[]。A、支付服務(wù)B、信用卡服務(wù)C、企業(yè)銀行服務(wù)D、商務(wù)服務(wù)正確答案：D47、商家在已有生意指標(biāo)和各層次人群轉(zhuǎn)化率數(shù)據(jù)的情況下，還需要什么數(shù)據(jù)才能完成GMV拆解？A、頁面跳失率B、人群貢獻(xiàn)C、店鋪流量D、收藏加購率正確答案：B48、IPv4地址IPv6地址分別采用[]位二進(jìn)制數(shù)字標(biāo)識。A、16，32B、32128C、16，64D、64128正確答案：B49、在DHTML中把整個文檔的各個元素作為對象處理的技術(shù)是()A、HTMLB、CSSC、DOMD、Script(腳本語言)正確答案：C50、下列說法中錯誤的是()。A、模板一次只能更新一個頁面B、Dreomweaver自動在文檔的head部分插入可編輯區(qū)域C、創(chuàng)建模板時，可編輯區(qū)域和鎖定區(qū)域都可以更改D、在基于模板的文檔中，模板用戶只能在可編輯區(qū)域中進(jìn)行更改;無法修改鎖定區(qū)域正確答案：D51、以下不屬于商品分類的原則的是[]。A、分類形式必須統(tǒng)一且規(guī)范B、能夠滿足商品分類管理的要求C、能從本質(zhì)上區(qū)分商品、保證分類明確D、能劃分所有商品，且每種商品只能有唯一分類區(qū)別正確答案：A52、認(rèn)證中心的核心職能是()A、公布黑名單B、簽發(fā)和管理數(shù)字證書C、撤銷用戶的證書D、驗證信息正確答案：B53、電子商務(wù)的基本組成要素有[]。A、用戶、商家、政府、網(wǎng)絡(luò)、市場B、網(wǎng)絡(luò)、用戶、工商、網(wǎng)上銀行、物流配送C、網(wǎng)絡(luò)、用戶、認(rèn)證中心、物流配送、網(wǎng)上銀行、商家D、用戶、認(rèn)證中心、物流配送、網(wǎng)上銀行、工商、稅務(wù)正確答案：C54、許多郵件營銷平臺都具備郵件群發(fā)與郵件列表功能，二者最主要的差別是[]A、郵件群發(fā)郵件是強(qiáng)制發(fā)送的B、郵件列表郵件是強(qiáng)制發(fā)送的C、可使用的列表資源大不相同D、二者發(fā)送郵件的內(nèi)容不相同正確答案：A55、計算機(jī)能夠直接識別的語言和執(zhí)行的語言是A、自然語言B、機(jī)器語言C、高級語言D、匯編語言正確答案：B56、[]為多個買方和賣方提供信息和交易服務(wù)。A、第三方電子商務(wù)平臺B、微博C、郵件列表D、博客正確答案：A57、[]是單位長度上的像素有多少A、圖像大小B、圖像類型C、圖像分辨率D、圖像尺寸正確答案：C58、[]既是對某一階段雙方合作實施效果的衡量，也是下一次供應(yīng)商關(guān)系調(diào)整的基礎(chǔ)A、供應(yīng)商分類B、組建供應(yīng)商聯(lián)盟C、供應(yīng)商選擇D、供應(yīng)商績效評估正確答案：D59、一個計劃日限額3000,商家希望以成交量為營銷目的,該訴求適合以下哪個投放策略？A、預(yù)算控制B、成本控制C、出價控制D、以上策略都沒法滿足正確答案：A60、[]的作用范圍可以是一個地區(qū)、一個省或一個國家。A、城域網(wǎng)B、廣域網(wǎng)C、互聯(lián)網(wǎng)D、局域網(wǎng)正確答案：B61、是共同配送的特點A、送貨一方實現(xiàn)少量物流配送B、收貨一方可以統(tǒng)一進(jìn)行總驗貨C、適合中小型企業(yè)D、一車多戶，經(jīng)濟(jì)送貨路線正確答案：D62、利用即時通訊工具的[]功能，可以點對點地傳送文件。A、傳送文件B、語音聊天C、文字聊天D、遠(yuǎn)程協(xié)助正確答案：A63、網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)最大的優(yōu)勢在于[]。A、大大提高咨詢?nèi)藛T的銷售占比B、能夠提供完美的全程服務(wù)C、能夠與客戶建立起持久的“一對一”的服務(wù)關(guān)系D、能夠提供高效服務(wù)正確答案：C64、密碼算法是一種數(shù)學(xué)函數(shù)，即C=F（M，Key），其中F表示的是[]A、明文B、密文C、密鑰D、算法正確答案：D65、下面不是漢字輸入碼的是A、五筆字型碼B、全拼編碼C、雙拼編碼D、ASCII碼正確答案：D66、[]是將一副大圖像分割為一些小的圖像，在網(wǎng)頁中用沒有間距和寬度的表格無縫拼接成一幅完整的圖像A、圖像劃分B、圖像模板C、圖像切片D、圖像大小正確答案：C67、鄰友圈(A)PP屬于[]服務(wù)。A、網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)購B、在線調(diào)查C、在線交易D、客戶論壇正確答案：A68、我國商品條形碼前3位是[]。A、520B、690C、729D、869正確答案：B69、物流成本[]是對物流計劃的實施和監(jiān)督的階段。A、計劃B、核算C、控制D、壓縮正確答案：C70、采用在線付款和在線交貨方式完成電子合同履行，與離線方式相比，[]。A、環(huán)節(jié)簡單、風(fēng)險較小、不易產(chǎn)生履行爭議B、環(huán)節(jié)復(fù)雜、風(fēng)險較少、不易產(chǎn)生履行爭議C、環(huán)節(jié)簡單、風(fēng)險較大、容易產(chǎn)生履行爭議D、環(huán)節(jié)復(fù)雜、風(fēng)險較大、容易產(chǎn)生履行爭議正確答案：A71、下列選項中支持透明的圖片文件格式是()A、BMPB、TIFFC、GIFD、JPG正確答案：C72、()即企業(yè)為了展示公司的企業(yè)文化而開設(shè)的博客A、CEO博客B、產(chǎn)品博客C、企業(yè)博客D、員工博客正確答案：C73、Cookie最根本的用途是[]A、幫助網(wǎng)絡(luò)站點保存有關(guān)訪問者的信息B、建立客戶端與服務(wù)器端的通訊連接C、分析用戶訪問習(xí)慣D、了解用戶興趣愛好正確答案：A74、下列屬于網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的是[]。A、網(wǎng)絡(luò)適配器B、NetWareC、IPX/SPXD、TCP/IP正確答案：A75、在社會化媒體領(lǐng)域UGC是指[]A、用戶消費(fèi)內(nèi)容B、用戶創(chuàng)造內(nèi)容C、媒體生成內(nèi)容D、媒體消費(fèi)內(nèi)容正確答案：B76、TCP協(xié)議屬于[]層的協(xié)議。A、物理B、傳輸C、網(wǎng)絡(luò)D、應(yīng)用正確答案：B77、類信息的采集、加工、整理、更新比較容易，花費(fèi)也較少，是較為大眾化的信息。A、免費(fèi)商務(wù)信息B、低費(fèi)用的信息C、優(yōu)質(zhì)優(yōu)價的信息D、標(biāo)準(zhǔn)信息費(fèi)的信息正確答案：B78、網(wǎng)頁中段落由[]A、字符和圖片構(gòu)成B、字符和表格構(gòu)成C、文字、圖片和視頻構(gòu)成D、字符、圖形和其他對象構(gòu)成正確答案：D79、社會化媒體具有[]屬性的突出特點A、大眾傳媒B、強(qiáng)勢傳媒C、自媒體D、選擇性傳播正確答案：C80、網(wǎng)絡(luò)銀行[]主要提供網(wǎng)上證券、期貨、外匯交易、電子現(xiàn)金服務(wù)。A、特色服務(wù)B、商務(wù)服務(wù)C、信用卡業(yè)務(wù)D、支付業(yè)務(wù)正確答案：A二、判斷題（共20題，每題1分，共20分）1、方方在制作超級推薦創(chuàng)意圖片時，為了吸引眼球，把產(chǎn)品的名星代言人頭像做為封面，并且提交了相應(yīng)的資質(zhì)，這樣的做法對嗎？A、正確B、錯誤正確答案：A2、企業(yè)為客戶提供的銷售和服務(wù)是同時進(jìn)行的，這一點是客服的廣泛性特征A、正確B、錯誤正確答案：B3、物流運(yùn)輸機(jī)構(gòu)化是屬于電子商務(wù)物流特征的A、正確B、錯誤正確答案：B4、在電子商務(wù)中，我們可以通過互聯(lián)網(wǎng)，使生產(chǎn)商可與最終用戶直接聯(lián)系，中間商的重要性因此有所降低。A、正確B、錯誤正確答案：A5、網(wǎng)絡(luò)營銷對網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息收集的要求是及時、準(zhǔn)確、適度、經(jīng)濟(jì)。A、正確B、錯誤正確答案：A6、電子支付是網(wǎng)上支付的更高級形式。A、正確B、錯誤正確答案：B7、廣告創(chuàng)意的基礎(chǔ)是產(chǎn)品的特性。A、正確B、錯誤正確答案：A8、在Photoshop中，在使用矩形選框工具的情況下，按住Ctrl+Shi