部門內(nèi)部管理辦法(18篇)

部門內(nèi)部管理辦法篇一 為進(jìn)一步開拓市場，做好公司產(chǎn)品的宣傳、推廣、銷售以及公司的形象宣傳，提高工作效率，并加強(qiáng)市場部的管理，嚴(yán)肅紀(jì)律，特制定本制度。所有市場部員工及相關(guān)人員均應(yīng)以本制度為依據(jù)開展工作。 1、市場部人員牢固樹立公司、部門與個人之間利益相一致的觀念。堅持以質(zhì)量求生存，以信譽(yù)作保證，向市場要效益，充分挖掘、發(fā)揮個人能力，群策群力，薄利多銷，在公司領(lǐng)導(dǎo)下開展工作。 2、市場部人員必須對公司負(fù)責(zé)，嚴(yán)守公司機(jī)密，嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度。 3、市場部人員應(yīng)嚴(yán)格遵守合同法，嚴(yán)肅公司的合同使用，施行合同領(lǐng)用登記手續(xù)，采用合同編號。未經(jīng)公司許可，市場部人員不得利用公司合同或公司名譽(yù)開展與公司無關(guān)的業(yè)務(wù)，否則將追究其經(jīng)濟(jì)及法律責(zé)任。 4、市場部人員每年進(jìn)行一次書面總結(jié)，將該年度業(yè)務(wù)進(jìn)展情況及合理化建議上報公司，并交市場部主管人員存檔。 5、業(yè)務(wù)人員出差應(yīng)每日應(yīng)1-2次與公司保持聯(lián)系，匯報業(yè)務(wù)進(jìn)程。 6、每次業(yè)務(wù)簽訂之前必須先向公司匯報業(yè)務(wù)進(jìn)展及具體情況，以便保證供貨等相應(yīng)條件的可行性。合同簽訂后將原件交公司存檔，并及時將具體要求等反饋給公司及相關(guān)部門。 7、打電話時要使用普通話，用語禮貌、得體。不得因私事?lián)艽蜷L途，不得撥打信息臺等無聊電話。 8、業(yè)務(wù)人員如要調(diào)走，須提前一個月書面向公司寫辭職報告，將本人與公司之間的帳務(wù)清算并將本人業(yè)務(wù)工作進(jìn)行整理、交接后由市場部主管人員簽字方可離開公司。否則作為離職處理，公司將保留追究其經(jīng)濟(jì)責(zé)任與法律責(zé)任的權(quán)利。 9、業(yè)務(wù)人員應(yīng)積極配合公司的現(xiàn)場銷售工作。 10、完成公司或部門交辦的其他工作。 1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品銷售策略的制定、實施以及市場開拓。 2、市場信息、行為的及時收集與反饋，市場預(yù)測。 3、新產(chǎn)品、新市場的策略制定。 4、各類項目的承接、組織招投標(biāo)、合同簽訂和款項回收。 5、不斷收集客戶的需求信息，建立完善的客戶資料管理體系。 6、維護(hù)客戶對公司產(chǎn)品和服務(wù)的滿意度和忠誠度。 7、及時進(jìn)行款項回收工作，并按期提交回收報告；承擔(dān)因工作失誤而造成的回款不及時的責(zé)任。 8、銷售工作的監(jiān)察與評估。 9、完成公司下達(dá)的年度考核指標(biāo)。 部門內(nèi)部管理辦法篇二 根據(jù)集團(tuán)總部精神，為給員工一個實現(xiàn)和證明自我價值的`途徑，特制訂以下優(yōu)秀員工評選制度。 1、月度優(yōu)秀員工參選人員為各部門基層員工、季度優(yōu)秀員工人員為各部門基層員工和管理人員。 二、優(yōu)秀員工參選資格 1、工作時間滿1個月，無客戶投訴、無遲到、早退、請假、曠工、 2、當(dāng)月無工傷者記錄、無違紀(jì)處分記錄。 1、月度優(yōu)秀員工評選名額5人：服務(wù)員（含高服）1人、傳菜員1人、收銀、預(yù)定及領(lǐng)位1人、出品部1人、后勤倉管工程1人 2、季度優(yōu)秀員工評選名額8人：服務(wù)員（含高服）1人、傳菜員1人、收銀、預(yù)定及領(lǐng)位1人、出品部2人（可含1名領(lǐng)班）、后勤倉管工程管理人員1人、樓面全體管理人員1人 1、各部務(wù)必以公平公正公開的原則認(rèn)真對待，以投票的得票數(shù)最多者，評出月度優(yōu)秀員工。 2、服務(wù)員（含高級服務(wù)員）1人、傳菜員1人、收銀、預(yù)定及領(lǐng)位1人、后勤倉管工程1人由上述部門各層級員工（除餐廳經(jīng)理外）共同投票選出。 3、出品部1人，由出品部各部各級（正、副廚師長除外）人員共同投票選出。 4、門店總經(jīng)理及部門負(fù)責(zé)人可參與季度優(yōu)秀員工的投票。 1、2輪投票3進(jìn)1的形勢，參與投票人員通過第1輪投票選出得票數(shù)最多的前3名，參與投票人員通過第2輪投票決勝出票數(shù)最多者為被選人員。 2、第1輪投票可以投自己，第2輪投票的前3名不參與投票。 3、當(dāng)前3名第一次投票得票數(shù)等同時，可并列進(jìn)入第2輪被投票，如第2輪投票仍有等同時需進(jìn)行第3輪投票，直至決勝出第1名。 1、前廳和出品部在每月的員工大會前一天，依據(jù)上述相關(guān)規(guī)定評選出優(yōu)秀員工。 2、人事部將優(yōu)秀員工評選結(jié)果及資料整理存檔，做為晉升和加薪的參考依據(jù)，在員工大會后2天內(nèi)完成優(yōu)秀員工的拍照、照片沖洗、員工天地張貼事宜。 1、月度優(yōu)秀員工獎勵50元。季度基層優(yōu)秀員工獎勵50元。季度優(yōu)秀管理人員、后勤、倉管及工程管理人員獎勵100元。 3、員工大會頒發(fā)優(yōu)秀員工榮譽(yù)證書、配發(fā)月度五星、季度六星胸牌。 4、連續(xù)3次評選為月度優(yōu)秀員工，第4次被評選上優(yōu)秀員工，門店額外獎勵400元并從當(dāng)月起調(diào)漲月薪。注：除特殊標(biāo)注外，獎金均以工資形勢發(fā)放。 部門內(nèi)部管理辦法篇三 ___公司為了堅持以人為本，客觀、公正、科學(xué)地考核和評價公司員工的工作業(yè)績，激發(fā)其工作熱情和潛能，促進(jìn)個人績效目標(biāo)和企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn)，實現(xiàn)企業(yè)全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展，特制定本辦法。 一、適用范圍 公司全體在崗人員(包括因請假、停班等月度出勤不足者)。 二、考核內(nèi)容 根據(jù)考核管理的需要，考核內(nèi)容主要分為業(yè)績考核、素質(zhì)考核和特殊貢獻(xiàn)三部分。 業(yè)績考核主要是指對被考核人員完成的崗位工作、上級交付任務(wù)以及本部門、本單位工作業(yè)績情況。 素質(zhì)考核主要是指對被考核人員基本業(yè)務(wù)技能、核心能力、職業(yè)道德、特有素質(zhì)進(jìn)行綜合評議。 特殊貢獻(xiàn)主要指對公司發(fā)展的特殊貢獻(xiàn)及工作過程中的創(chuàng)新、突出亮點等。 三、考核組成部分及權(quán)重 (一)中層管理人員： 1、中層管理人員月度考核成績由四部分部分組成，即部門月度考核成績、自評分、月度評議成績和加減分值。部門月度考核成績占總成績的60%，自評成績占總成績的10%，月度評議成績占15%，加減分占總成績的15%，即： 中層管理人員月度考核成績=部門月度考核成績×60%+自評考核成績×10%+月度評議成績×15%+獎分、扣分(范圍為0—15分) 其中： (1)部門月度成績按部門(或單位)月度考核成績計算，如部門月度考核成績因特殊情況無法計算時，按85分計算。 (2)自評成績以自評附表1的考核分?jǐn)?shù)為準(zhǔn); (3)月度評議成績由直接主管考核成績、部門員工評議成績組成。即月度評議成績=直接主管考核成績×60%+部門員工評議成績×40%。副職的直接主管為本部門正職，正職的直接主管為分管經(jīng)理。 (4)部門(單位)負(fù)責(zé)人加減分值以公示的獎勵加分和處罰扣分為準(zhǔn)。副職由各部門(單位)負(fù)責(zé)人根據(jù)工作實績確定加減分值，部門和下屬單位應(yīng)建立相應(yīng)的獎懲制度，考核成績要附帶加減分?jǐn)?shù)明細(xì)。 2、如出現(xiàn)職業(yè)禁區(qū)里規(guī)定的情況，情節(jié)輕微者，一次扣掉20分;情節(jié)較重者，一次扣掉30分;如出現(xiàn)以下情況之一者，實行一票否決制，本月度考核成績?yōu)榱悖?(1)違反國家有關(guān)政策及法規(guī)規(guī)定的; (2)嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度的; (3)工作失職造成重大安全事故的; (4)出現(xiàn)職業(yè)禁區(qū)中規(guī)定絕對禁止行為的; (5)有任何隱瞞事實真相和欺騙公司的行為; (6)在業(yè)務(wù)交往中私自收取回扣，損害公司形象和利益的; (7)利用公司資源招攬、從事私活，謀取私利的; (8)不服從工作安排及拒絕執(zhí)行公司管理規(guī)定的。 (9)具有《反對自由主義》一文中的自由主義表現(xiàn)之一者，尤其是具有在公司散播謠言、對上級陽奉陰違、當(dāng)面不說背后亂說等不利于內(nèi)部團(tuán)結(jié)，有損公司形象的行為者。 3、考核等級 a級(優(yōu)秀)90—100分工作成績優(yōu)異，對公司有突出貢獻(xiàn)者;占總?cè)藬?shù)的10%。 b級(良好)80—90分工作成果達(dá)到目標(biāo)任務(wù)要求標(biāo)準(zhǔn)，且成績突出;占總?cè)藬?shù)的65%。 c級(合格)70—80分工作成果均達(dá)到目標(biāo)任務(wù)要求標(biāo)準(zhǔn);占總?cè)藬?shù)的20%。 d級(基本合格)60—70分工作成果未完全達(dá)到目標(biāo)任務(wù)要求標(biāo)準(zhǔn)，但經(jīng)努力可以達(dá)到;占總?cè)藬?shù)的5%。 e級(不合格)60分以下工作成果均未達(dá)到目標(biāo)任務(wù)要求標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)督導(dǎo)而未改善的。 4、月度考核流程 注：本流程規(guī)定時間隨具體情況變化而變化。 (二)員工 員工考核由各部門、下屬各單位參照中層考核辦法，結(jié)合自身實際情況，制定出相應(yīng)的行之有效的考核辦法和獎懲措施(上報公司人力資源部)，考核內(nèi)容及所占權(quán)重由各部門(單位)自行確定。同時，為保證考核工作收到成效、見到實效，以利于激勵先進(jìn)、鼓勵后進(jìn)，員工月度考核結(jié)果：優(yōu)秀、良好、合格的比例原則上分別占到總?cè)藬?shù)的10%、65%、20%;基本合格和不合格的比例原則上不低于總?cè)藬?shù)的5%。 四、考核紀(jì)律 (1)考核者必須公正公平、認(rèn)真負(fù)責(zé)，不可因為個人好惡予以過高或過低評價，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)上報考核委員會酌情扣分。 (2)考核工作要在規(guī)定的時間完成，各種資料不能按時報送者，每遲報一天扣單位3分，依次類推。 五、考核反饋 1、申訴 部門內(nèi)部管理辦法篇四 為了自律權(quán)益部門的運行更加規(guī)范，更好的促進(jìn)自律權(quán)益部門的各項活動的開展，真正的樹立自我獨立、自我約束、自我服務(wù)的形象，現(xiàn)制定規(guī)章制度如下： 1、自律權(quán)益部應(yīng)定期召開本部例會，不得無故缺席或遲到。 2、本部門及其他成員必須按時參加自律權(quán)益部門工作會議，不得無故缺席或遲到。 3、對于自律權(quán)益部門工作會議遲到者，按其遲到的程度進(jìn)行相應(yīng)的處罰。 1、部長直接向?qū)W生會主席團(tuán)和輔導(dǎo)員負(fù)責(zé)，主管自律權(quán)益部門全面工作，部長必須定期向?qū)W生會主席團(tuán)和輔導(dǎo)員匯報工作。 2、部門干事直接向部門干部負(fù)責(zé)，主管部門工作，協(xié)調(diào)各班級有關(guān)人員工作，對各年級有關(guān)工作進(jìn)行引導(dǎo)和考察。 3、部長對本部門預(yù)期工作全面負(fù)責(zé)，組織和策劃本部門活動，及時向?qū)W院匯報工作，同時兼有培養(yǎng)和考察其成員工作。 1、部長作為部門主要負(fù)責(zé)人，對部門工作有預(yù)期的計劃，要熟悉部門的工作流程，應(yīng)及時了解有效信息，對部門工作及時做出調(diào)整。 部門內(nèi)部管理辦法篇五 一、負(fù)責(zé)公司人員、商品、物品的安全，負(fù)責(zé)維護(hù)公司的治安秩序，處理突發(fā)事件。 二、負(fù)責(zé)廣場稽查，防止偷竊并對盜竊行為依照公司規(guī)定處置。 三、負(fù)責(zé)安全員、消防員、稽核員的工作指導(dǎo)和員工培訓(xùn)，定期組織學(xué)習(xí)有關(guān)業(yè)務(wù)知識，定期進(jìn)行考核。 四、負(fù)責(zé)上級領(lǐng)導(dǎo)、外賓來公司時護(hù)接、護(hù)送，保證安全。 五、協(xié)調(diào)政府各治安部門和相關(guān)治安部門的業(yè)務(wù)關(guān)系，協(xié)調(diào)與公司各部門之間的關(guān)系，確保廣場安全。 六、指導(dǎo)保安員工作，負(fù)責(zé)他們的考勤。組織實施應(yīng)急措施。 七、負(fù)責(zé)廣場的消防安全。負(fù)責(zé)落實上級有關(guān)消防安全法規(guī)，實施公司商業(yè)營運規(guī)范的消防管理規(guī)定，指導(dǎo)各客戶制定相關(guān)的消防制度，發(fā)現(xiàn)隱患及時與當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)公安、消防負(fù)責(zé)人聯(lián)系，共同制定整改措施并報告部門經(jīng)理。 八、負(fù)責(zé)公司消防設(shè)備(噴淋、煙感、通風(fēng)閥、自動監(jiān)控)的檢查完善，隨時保持良好運行狀態(tài)。協(xié)助工程部對消防泵、管道、水箱、消防電梯的檢查維護(hù)。 九、負(fù)責(zé)消防器材的配制、檢查，負(fù)責(zé)應(yīng)急方案的制定實施，負(fù)責(zé)義務(wù)消防隊員的專業(yè)培訓(xùn)和定期演練。 十、負(fù)責(zé)疏導(dǎo)廣場前交通，保證通道暢通。 部門內(nèi)部管理辦法篇六 1、檢查班前車輛狀況，做好出車準(zhǔn)備。 2、本著努力為公司節(jié)省費用的原則，凡屬于自行保養(yǎng)的要自行做好。 3、定期地車輛進(jìn)行清潔、維護(hù)和保養(yǎng)，及時發(fā)現(xiàn)并解決問題，保持車輛的良好狀態(tài)。 4、安全駕車不違章、無事故，如發(fā)生交通安全事故，及時如實報告；嚴(yán)格執(zhí)行交通安全法規(guī)和有關(guān)條例，確保安全行車。 5、優(yōu)質(zhì)高效完成出車任務(wù)，為公司和員工提供安全可靠的服務(wù)。 6、每次出車時必須有上級領(lǐng)導(dǎo)的派車單，并做好行車記錄。 7、配合采購員將貨物按時完好運抵公司或指定地點。 8、合理選擇運輸路線，節(jié)約用油，降低出車成本。 9、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它運輸任務(wù)。 任職條件：個人素質(zhì)：熱愛本職工作，善于與人相處，工作上熱情周到、業(yè)務(wù)熟練，思維敏捷，有高度的責(zé)任感；遵守交通法規(guī)，反應(yīng)機(jī)敏，技術(shù)熟練，安全意識強(qiáng)，對企業(yè)有忠誠度和認(rèn)同感。 部門內(nèi)部管理辦法篇七 第一條：本公司于節(jié)假日及工作時間外應(yīng)辦一切事務(wù)，除由主管人員在各自職守內(nèi)負(fù)責(zé)外，應(yīng)另派員工值班處理下列事項： （一）預(yù)防災(zāi)害、盜竊及其它危機(jī)事項。 （二）指揮監(jiān)督保安人員及值勤工人。 （三）臨時發(fā)生事件及各項必要措施。 （四）隨時注意清潔衛(wèi)生、安全措施與公務(wù)保密。 （五）公司交辦的各項事宜。 第二條：本公司員工值班，其時間規(guī)定如下： （一）自星期一至星期六每日下午下班時起至次日上午上班時間止。 （二）例假日：日班上午八時起至下午五時止（可隨辦公時間的變更而變更）。夜班下午五時半起至次日上午八時止。 第三條：員工值班安排表由各部門編排，于上月底公布并通知值班人員按時值班。并應(yīng)置值日牌，寫明值班員工的姓名懸掛于明顯地方。 第四條：值班員工應(yīng)按照規(guī)定時間在指定場所連續(xù)執(zhí)行任務(wù)，不得中途停歇或隨意外出，并須在本公司或工廠內(nèi)所指定的地方食宿。 第五條：值班員工遇有事情發(fā)生可先行處理，事后方可報告。如遇其職權(quán)不能處理的，應(yīng)立即通報并請示主管領(lǐng)導(dǎo)辦理。 第六條：值班員工收到電文應(yīng)分別依下列方式處理： （一）屬于職權(quán)范圍內(nèi)的可即時處理。 （二）密件或限時信件應(yīng)立即原封保管，于上班時呈送有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。 （三）非職權(quán)所及，視其性質(zhì)應(yīng)立即聯(lián)系有關(guān)部門負(fù)責(zé)人處理。 第七條：值班員工應(yīng)將值班時所處理的事項填寫報告表，于交班后送主管領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)呈檢查，報告表另定。 第八條：值班員工如遇緊急事件處理得當(dāng)，使公司減少損失者，公司視其情節(jié)給予嘉獎。 第九條：值班員工因病和其它原因不能值班的，應(yīng)先行請假或請其它員工代理并呈準(zhǔn)，出差時亦同，代理者應(yīng)負(fù)一切職責(zé)。 第十條：值班員工在值班時間內(nèi)，擅離職守應(yīng)給予記大過處分，因情節(jié)嚴(yán)重造成損失者，從重論處。 第十一條：本公司員工值班可領(lǐng)取值班津貼，其標(biāo)準(zhǔn)另定。 部門內(nèi)部管理辦法篇八 第1條目的 為了有效進(jìn)行保潔工作的管理與控制，向業(yè)主和住戶提供更為清潔衛(wèi)生、清新優(yōu)雅的居住和工作環(huán)境，特制定本制度。 第2條適用范圍 本制度適用于本公司對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)保潔作業(yè)的控制和管理。 第3條職責(zé)劃分 1.環(huán)境管理部經(jīng)理負(fù)責(zé)環(huán)境清潔相關(guān)制度的制定及清潔工作的效果評估。 2.保潔主管負(fù)責(zé)所管理物業(yè)區(qū)域內(nèi)清潔工作的組織、部署、監(jiān)督和協(xié)調(diào)。 3.保潔員負(fù)責(zé)所管理物業(yè)區(qū)域清潔工作的具體落實。 第4條保潔管理目標(biāo) 1.保持轄區(qū)內(nèi)每一個角落的干凈、整潔。 2.保證保潔工具和清潔用品的合理使用。 3.保證保潔人員專業(yè)、周到地提供保潔服務(wù)。 第5條保潔人員紀(jì)律規(guī)定 1.遵紀(jì)守法，遵守公司的各項規(guī)章制度。 2.熱情服務(wù)，禮貌待人 3.按時上下班，不遲到早退，不無故擅離崗位。 4.上班穿工作服，戴工作牌，儀表整潔，精神飽滿。 5.不得在工作時間做與本職工作無關(guān)的事。 6.不做有損公司形象的事，不得以任何形式私自收受業(yè)主或住戶的錢物。 7.不準(zhǔn)擅自將公司物品挪作他用，損壞、遺失工具要照價賠償。 第6條保潔工作內(nèi)容 保潔人員的具體工作內(nèi)容包括以下15項。 1.物業(yè)管轄區(qū)的地面保潔。 2.樓層的入口以及公共走道的保潔。 3.各層公共走道內(nèi)的扶手欄桿的保潔。 4.入口處扶手電梯的扶手及不銹鋼表面的保潔。 5.總臺、大堂內(nèi)的保潔。 6.公告牌、導(dǎo)示牌、導(dǎo)購牌和休息椅等地方的保潔。 7.電梯的不銹鋼門、電梯間地面和外部玻璃遮罩的保潔。 8.保持衛(wèi)生間的清潔衛(wèi)生。 9.安全出口樓梯及扶手的保潔。 10.植物、花卉和盆缸的保潔。 11.所有墻面、墻柱的保潔。 12.天花板、吊頂?shù)谋崱?13.地下室、停車場的保潔。 14.建筑物、雕飾的清洗。 15.空置房屋、機(jī)電設(shè)備操作間的保潔。 第7條工作執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn) 1.環(huán)境管理部根據(jù)所轄區(qū)域內(nèi)的具體情況和服務(wù)要求，組織保潔主管起草各項保潔標(biāo)準(zhǔn)和必要的操作規(guī)程，經(jīng)公司質(zhì)量管理部審核后，報公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后實施。 2.當(dāng)保潔工作的要求和國家相關(guān)法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)發(fā)生變化時，應(yīng)對保潔標(biāo)準(zhǔn)的操作規(guī)程等文件進(jìn)行評審，并按《文件控制程序》的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。 第8條日常清潔用具使用規(guī)定。 對于保潔人員日常清潔工作中用到的各種清潔用具，應(yīng)按照以下六項規(guī)定進(jìn)行管理。 1.每層可開辟一單獨房間，用于存放常用清潔用具。 2.常用清潔用具應(yīng)由保潔主管辦理領(lǐng)用手續(xù)，按實際需求分配給保潔人員。 3.申領(lǐng)的工具應(yīng)存放于工具間，所用工具自行保管，需要使用時自行取用。 4.清潔工具損壞影響使用的，可再行領(lǐng)用，領(lǐng)用時須以舊換新。 5.使用工具時，應(yīng)愛護(hù)工具。 6.工具使用完畢后，應(yīng)清理干凈，及時放回工具間，不可隨意放置或丟棄。 第9條消耗品物料的領(lǐng)用 消耗品物料，主要是指各種清潔劑、空氣清新劑、香皂、衛(wèi)生紙等消耗性用品。領(lǐng)用消耗品物料應(yīng)按照以下四項要求執(zhí)行。 1.由保潔主管辦理領(lǐng)用手續(xù)，按實際規(guī)定分發(fā)給保潔人員使用。 2.批準(zhǔn)領(lǐng)取的清潔用品必須為清潔專用，不能挪作他用，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，按規(guī)定處理。 3.所領(lǐng)取的物料，若一次使用未完，可暫時存放于工具間內(nèi)，待下一次使用時取出再用，不可隨意浪費。 4.保潔人員所領(lǐng)用的物料，使用時應(yīng)厲行節(jié)約原則，避免隨意浪費。 第10條保潔設(shè)備的領(lǐng)用 保潔設(shè)備的管理，原則上遵循“誰使用，誰保管，誰負(fù)責(zé)”的原則，領(lǐng)用保潔設(shè)備時，應(yīng)按照以下要求執(zhí)行。 1.領(lǐng)用人員必須填寫“保潔設(shè)備領(lǐng)用登記表”。 2.領(lǐng)用設(shè)備時，領(lǐng)用人自行檢查設(shè)備的完好程序，因檢查不細(xì)造成病機(jī)出庫而影響工作的，由領(lǐng)用人自行負(fù)責(zé)。 3.因操作不當(dāng)，發(fā)生機(jī)具、附件損壞者，按規(guī)定賠償。 4.歸還設(shè)備時，必須保證設(shè)備完好無損、內(nèi)外干凈，如有損壞應(yīng)及時報修，并在領(lǐng)用簿上注明損壞情況。 第11條保潔設(shè)備的使用規(guī)范 1.在設(shè)備使用前，了解設(shè)備的性能、特點和功率。 2.操作前，先清理場地，防止接線板、電機(jī)進(jìn)水或因電線卷入正在操作的設(shè)備中而損壞設(shè)備。 3.各種設(shè)備嚴(yán)格按照使用說明正確操作、正確使用。 4.使用設(shè)備時如發(fā)生故障，不得強(qiáng)行繼續(xù)操作。 5.設(shè)備使用后，按要求做好清洗、保養(yǎng)工作。 第12條安全操作要求 保潔人員應(yīng)牢固樹立“安全第一”的思想，做到以下五點，確保安全操作。 1.在超過兩米高處操作時，必須雙腳踏在凳子上，不得單腳踏在凳子上，以免摔傷。 2.保潔人員在使用機(jī)器時，不得用濕手接觸電源插座，以免觸電。 3.保潔人員在不會使用清潔機(jī)器時，不得私自開動機(jī)器，以免發(fā)生意外事故。 4.保潔人員應(yīng)該嚴(yán)格遵守防火制度，不隨意動用明火，以免發(fā)生火災(zāi)。 5.在操作與安全發(fā)生矛盾時，應(yīng)以安全為重。 第13條“三查”制度 公司執(zhí)行嚴(yán)格的監(jiān)督檢查制度，采用保潔員自查、主管巡查和部門經(jīng)理抽查“三查”相結(jié)合的方法。 1.保潔人員自查 每位保潔人員都要根據(jù)操作規(guī)范和要求，對自己所負(fù)責(zé)的區(qū)域、項目不斷地進(jìn)行自查，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決。 2.保潔主管巡查 保潔主管應(yīng)把巡回檢查作為自己的主要工作，每天對自己管轄區(qū)內(nèi)所有部位、項目進(jìn)行巡回檢查，巡查頻率不得少于四次。 3.環(huán)境管理部經(jīng)理抽查 由環(huán)境管理部經(jīng)理負(fù)責(zé)抽查，每日抽查不得少于兩次，環(huán)境管理部經(jīng)理還應(yīng)協(xié)同上級領(lǐng)導(dǎo)或組織有關(guān)人員定期聯(lián)合檢查。 第14條“三查”制度的要求 執(zhí)行“三查”制度，一要認(rèn)真，二要高標(biāo)準(zhǔn)，還要做到以下四個相結(jié)合。 1.檢查與教育、培訓(xùn)相結(jié)合 檢查人員發(fā)現(xiàn)問題后(無論是操作規(guī)范問題還是員工行為規(guī)范問題)不僅要及時指出、糾正，還要幫助員工分析原因，耐心地對員工進(jìn)行教育、培訓(xùn)，以防止同類問題重復(fù)出現(xiàn)。 2.檢查與獎勵、懲罰相結(jié)合 管理人員巡查或部門主管抽查時，可采取加減分的辦法對員工進(jìn)行獎罰，月底根據(jù)員工的分?jǐn)?shù)確定員工的獎金。 3.檢查與測定、考核相結(jié)合 檢查不僅僅是檢查衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，還包括測評、考核等內(nèi)容。 4.檢查與改進(jìn)、提高相結(jié)合 管理人員應(yīng)定期對“三查”所發(fā)現(xiàn)問題進(jìn)行分析，并針對問題，找出原因，提出改進(jìn)措施，予以解決。 第15條本制度報總經(jīng)理審批后頒布執(zhí)行。 第16條本制度解釋權(quán)歸公司環(huán)境管理部。 1、保潔員每天要在員工上班前提前到位，并抓緊時間做好日常保潔工作。按保潔內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)重點打掃門廳、會議室、走廊、電梯、樓梯、衛(wèi)生間等公共區(qū)域的衛(wèi)生，使保潔工作落到實處。 2、保潔員要嚴(yán)格按操作規(guī)范做好日常保潔、定期保潔工作。對門廳、會議室、走廊、電梯、樓梯、衛(wèi)生間等公共區(qū)域的衛(wèi)生要按保潔內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行清掃，做到隨臟隨掃、無污跡、無雜物等，保持環(huán)境清潔。保潔領(lǐng)班要嚴(yán)格按保潔內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。 3、各樓層的垃圾筒、煙灰缸要及時打掃、清理，衛(wèi)生間洗手池臺面、鏡子、地面、墻面等要及時擦拭，做到光亮、無水跡、無污跡、無雜物;垃圾袋和手紙簍要及時傾倒、更換;洗手液和手紙要隨缺隨補(bǔ)。 4、保潔員除日常保潔工作外，每周要對門廳、會議室、走廊、電梯、樓梯、衛(wèi)生間等公共區(qū)域進(jìn)行一次清掃，重點是擦地面、擦窗臺、窗戶等。 5、保潔員要注意節(jié)約用電、節(jié)約用水。白天視天氣情況，盡量采用自然光，少開衛(wèi)生間北側(cè)的照明燈和走廊東、西側(cè)的照明燈，為單位節(jié)約每一度電，節(jié)約每一滴水。保潔工作中要愛護(hù)使用水、電等設(shè)施，發(fā)現(xiàn)水、電、上下水管道等硬件設(shè)施有問題時應(yīng)及時向部門主管報告。 6、按保潔內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)做好定期保潔工作。按操作規(guī)范和要求，擦拭窗、墻壁、地面清洗、打蠟、玻璃清洗、燈具除塵、垃圾筒清洗、電梯門、燈清洗、金屬件清洗、上光等，認(rèn)真做好保潔工作，使大樓有一個優(yōu)美、衛(wèi)生、清潔的辦公環(huán)境。 部門內(nèi)部管理辦法篇九 為了加強(qiáng)部門管理，讓部門各項工作高效運轉(zhuǎn)，規(guī)范部門成員行為，樹立湖南財專學(xué)生會望舒督查部的優(yōu)良形象，特制定部門規(guī)章制度，現(xiàn)說明如下： 在宿舍管理辦公室和學(xué)生會常委會的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下與由望建公司組織下的望舒自管委合作搞好望舒公寓的管理，安排人員抽查公寓的紀(jì)律和衛(wèi)生情況，引導(dǎo)廣大住望舒的同學(xué)養(yǎng)成良好的紀(jì)律衛(wèi)生習(xí)慣。及時發(fā)現(xiàn)公寓中存在的問題，及時與望建公司溝通，及時解決。定期整理匯總部門的督查情況以及從望舒自管委獲取的檢查情況，根據(jù)匯總情況進(jìn)行寢室評優(yōu)。另外，與學(xué)生會其他部門建立良好的合作關(guān)系，做到親如一家。 1.儀表端莊（尤其是在工作時，不得穿背心、拖鞋），注意個人言行舉止，符合學(xué)生干事、干部身份。 2.在執(zhí)行工作或值班時，需佩戴工作證。遺失或損壞者及時上報申請補(bǔ)辦。工作證不得轉(zhuǎn)借他人。 3.每個成員須有團(tuán)隊精神，做到“我以集體為榮，集體以我為榮”。做到我不是最強(qiáng)的，但我是最努力的。 1、部門考勤實行點名簽到制，主要分為例會、督查、值班考勤。 2、遲到三次算缺勤一次，請假兩次算缺勤一次，缺勤兩次自動辭退。每次考勤以點名或簽到五分鐘后到都算遲到。遲到時間較長（超過了一半的時間）或未到的都算缺勤。 3、請假必須有請假條，無請假條未到的一律算缺勤（如果有特許情況不能及時遞交假條的，需通過電話或是短信跟部長請假，會后及時補(bǔ)交假條）。請假條必須有正副部長簽字方可生效。 1、例會時間為每周三下午5：40，地點為1105（如有變動，另行通知），部門成員需提前五分鐘到。 2、例會不能無故請假、遲到、缺勤。遲到者會后及時向會議考勤員說明情況。 3、到場后必須保持會場的安靜，并按指定位置坐好，手機(jī)須調(diào)成振動、靜音或關(guān)機(jī)，重要電話在會議室外接聽。 4、會議期間不能故意擾亂會場秩序，有問題不能當(dāng)即解決的，可以在會后單獨交流。 5、會議記錄員須準(zhǔn)確真實做好會議記錄。 （一）公寓督查工作制度 1、每周星期日晚上至星期五中午，部門成員須按照統(tǒng)一安排對公寓的紀(jì)律衛(wèi)生情況進(jìn)行不定期抽查，工作時必須佩帶好工作證； 2、工作過程中各成員須保持友善的態(tài)度去與住寢同學(xué)及望舒自管委成員交流，避免發(fā)生沖突； 3、如遇突發(fā)事件（火災(zāi)、晚間停電等），部門成員須及時上報并維持好現(xiàn)場秩序； 4、每周做一份工作總結(jié)，匯總一周的工作情況。由組長發(fā)電子檔至公共郵箱。 （二）食府督查工作制度 1、每周星期一至星期五，食府督查組安排至少兩次督查； 2、在征得食府負(fù)責(zé)人同意的前提下，進(jìn)入廚房，督查衛(wèi)生情況。發(fā)現(xiàn)問題，當(dāng)場友好提出意見。事后向組長匯報，并作記錄； 3、在食府督查時，禮貌地征詢一些在食府就餐的同學(xué)關(guān)于食府的菜品質(zhì)量、種類及服務(wù)質(zhì)量的意見，及時整理成文字材料交與組長。組長及時與食府負(fù)責(zé)人進(jìn)行交流，提高各方面質(zhì)量。 4、在督查過程中，如果出現(xiàn)人多擁擠或其他混亂現(xiàn)象，部門成員應(yīng)當(dāng)與食府工作人員合作維持好現(xiàn)場秩序。 5、食府督查組每周須做一份工作總結(jié)，匯總收集的意見和發(fā)現(xiàn)的問題。組長將電子檔發(fā)至部門公共郵箱。 1、值班時間為每周日——每周四晚上7：00—9：00，任何人不得無故遲到、早退或缺勤。有假條的需提前上交。 2、值班負(fù)責(zé)人需及時通知本組成員值班，值班實行責(zé)任制，本組成員無故缺勤的。負(fù) 責(zé)人一同算缺勤。 3、值班應(yīng)積極友好地與部門成員和兄弟部門成員交流，營造良好的值班氛圍。 4、值班時，未經(jīng)允許不得擅自動用辦公室的物品，并注意保管好辦公室的所有財產(chǎn)。 5、值班結(jié)束后，注意擺放好桌椅，打掃好辦公室衛(wèi)生，鎖好門窗。 （一）獎勵制度 1、評獎評優(yōu)根據(jù)考勤和工作表現(xiàn)等方面來評定，凡是工作中不負(fù)責(zé)的一律取消其資格； 2、對于在工作中有突出表現(xiàn)的成員，將給與一定的物質(zhì)和精神獎勵； （二）處罰制度 1、對于在工作中行為懶散，態(tài)度不端正者，視其情況輕重，作出相應(yīng)處罰。最高可給予辭退處分； 2、對于損害學(xué)生會和部門利益者，情節(jié)較輕的，給予口頭批評教育。情節(jié)較重者，通報批評，甚至直接開除出會。 附注：部門如有其它安排的，如掛海報、噴繪、寫真、橫幅，擺臺等，各成員應(yīng)服從安排。 湖南財專學(xué)生會督查部20xx年3月 部門內(nèi)部管理辦法篇十 1、嚴(yán)格遵守考勤制度及其他各項規(guī)章制度 2、按規(guī)定統(tǒng)一著裝，規(guī)范儀容儀表。 3、服從安排，認(rèn)真履行工作職責(zé)。 4、保持辦公區(qū)域的衛(wèi)生。 5、認(rèn)真學(xué)習(xí)安全消防知識，提高安全防火意識。 6、愛護(hù)設(shè)施、設(shè)備，節(jié)約開支，杜絕浪費。 7、禮貌規(guī)范地接聽電話。 8、團(tuán)結(jié)協(xié)作，提高工作效率。 9、掌握業(yè)戶情況，注意對業(yè)戶信息予以保密。 10、堅持垂直領(lǐng)導(dǎo)、及時上報的工作原則。 1、公共區(qū)域保潔主管每日兩次抽查所管轄各區(qū)域崗位工作情況。（包括各樓層、大堂、天臺、電梯、衛(wèi)生間、茶水間、外圍、垃圾房、空置單元防火通道、步梯等公共區(qū)域） 2、公共區(qū)域保潔主管認(rèn)真填寫《客務(wù)部工作檢查表》。 部門內(nèi)部管理辦法篇十一 政務(wù)公開五項制度包括責(zé)任、審議、評議、反饋、備案制度，是規(guī)范政務(wù)公開工作，把好公開各個環(huán)節(jié)，提高政務(wù)公開質(zhì)量的制度保障，五項制度形成了一個科學(xué)的、完整的政務(wù)公開制度體系。五項制度的具體內(nèi)容和要求是： 1、責(zé)任制度。按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，局主要領(lǐng)導(dǎo)對政務(wù)公開工作負(fù)全面領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任；分管領(lǐng)導(dǎo)對其職責(zé)范圍內(nèi)的政務(wù)公開工作負(fù)直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任；各職能科室、中心領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)本科室、中心政務(wù)公開工作，局政務(wù)公開辦公室負(fù)責(zé)政務(wù)公開工作的組織協(xié)調(diào)；審議小組負(fù)責(zé)公開內(nèi)容的真實性和實效性的審核把關(guān)；評議小組負(fù)責(zé)對公開工作監(jiān)督檢查和評議。要進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)任追究制，形成一級抓一級，層層抓落實的責(zé)任體系。對在推行政務(wù)公開工作過程中，工作不力或不稱職的領(lǐng)導(dǎo)，給予批評教育，必要時予以效能告誡。 2、審議制度。由局分管領(lǐng)導(dǎo)牽頭，相關(guān)科室、中心人員組成政務(wù)公開審議小組，從公開內(nèi)容產(chǎn)生過程是否公正、合理，公開事項決策過程是否民主、科學(xué)，公開結(jié)果是否合法、真實、可信，是否突出重點等四個方面進(jìn)行審議，以確保公開內(nèi)容的真實性，要求做到公開一期審議一次，并做好審議記錄，收集審議情況，存檔備查。 3、評議制度。發(fā)揮效能建設(shè)工作機(jī)構(gòu)和監(jiān)察室的監(jiān)督主體作用，由局效能辦或監(jiān)察室定期邀請xxx、xxx委員、效能建設(shè)監(jiān)督員、社會各界人士，對局政務(wù)公開內(nèi)容的真實性、全面性、有效性進(jìn)行評議，發(fā)現(xiàn)問題及時整改和通報。由局效能辦或監(jiān)察室定期組織機(jī)關(guān)干部職工代表對單位內(nèi)部的政務(wù)公開情況進(jìn)行評議，或組織單位全體干部職工進(jìn)行民主測評，不斷提高民主監(jiān)督質(zhì)量和水平。 4、反饋制度。采取設(shè)立政務(wù)公開意見箱、舉報電話、發(fā)放政務(wù)公開征求意見表等，廣泛征求干部群眾對政務(wù)公開的意見和建議，及時解答干部群眾提出的問題和評議發(fā)現(xiàn)的問題，并通過政務(wù)通報會以及在政務(wù)公開欄設(shè)立的“點題公開”、“回音壁”、“落實與反饋”欄目等形式向干部群眾反饋，從而建立良好的干群、政群互動關(guān)系，促進(jìn)各項工作開展。 5、備案制度。政務(wù)公開前，應(yīng)將具體內(nèi)容報局機(jī)關(guān)效能建設(shè)和政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室備案，局政務(wù)公開辦公室應(yīng)建立起政務(wù)公開工作的檔案，將每期公開的內(nèi)容統(tǒng)一歸檔，保存?zhèn)洳?，避免各科室、中心對政?wù)公開推卸責(zé)任，應(yīng)付了事。 部門內(nèi)部管理辦法篇十二 第一條本制度中會議指的是，在公司經(jīng)營管理過程中因縱向、橫向協(xié)調(diào)溝通的需要，或者是針對公司運作過程中所出現(xiàn)的問題而召開的各種會議。第二條本制度適用于公司及各部門的工作會議和專項會議，如公司領(lǐng)導(dǎo)工作例會、總經(jīng)理辦公會、公司產(chǎn)銷計劃會、部門例會、各種專項會議等。第三條制訂本制度的目的是指導(dǎo)和規(guī)范公司經(jīng)營管理會議的運作，目的在于改進(jìn)公司會風(fēng)，提高會議質(zhì)量，減少會議數(shù)量、縮短會議時間。 公司決策層如董事會和決策委員會等的會議按照公司章程和單項有關(guān)制度或條例執(zhí)行。 第四條會議的召開須遵循下面幾個基本原則： 1一致性原則。公司的經(jīng)營管理會議討論的原則或議題須同公司現(xiàn)行制度保持一致性，遵循制度所規(guī)定的準(zhǔn)則或者同制度構(gòu)成一個完整的體系。其它制度包括：公司章程、公司的考評制度、公司的報酬制度、公司的業(yè)務(wù)運作流程、公司的工作報告制度等以及其它制度和規(guī)章。 2流程化原則。對于特定的會議類型，制定相應(yīng)的運作流程，按照一定的模式進(jìn)行，做好必要的準(zhǔn)備工作，以便總經(jīng)理對所有公司內(nèi)部所召開的經(jīng)營管理會議進(jìn)行有效的指導(dǎo)和控制。 3有效性原則。每一次所召開的公司經(jīng)營管理會議都應(yīng)該達(dá)到的預(yù)定的效果，絕對不能“會而不議，議而不果”。在召集會議前，應(yīng)通知與會者有關(guān)會議的議題、是否要求其發(fā)言等。每次會議只通知與會議議題有關(guān)的人員出席。 4節(jié)約性原則。會議的召開應(yīng)該遵循節(jié)約性原則，時間要安排得恰當(dāng)有效。會議的主持人根據(jù)會議的內(nèi)容以及重要程度將有關(guān)事項在會議召開之前界定好。主持人和發(fā)言人的時間也應(yīng)有所限定。 5求同存異原則。會議上應(yīng)該允許不同意見的出現(xiàn)，要讓持有不同意見的人暢所欲言。關(guān)于一般的問題，可以采納少數(shù)服從多數(shù)的原則，但對于事關(guān)重大或比較嚴(yán)肅的議題，則應(yīng)采納智者的意見。 6民主集中原則。會議討論議題，應(yīng)本著集思廣益的原則，鼓勵與會者充分參與討論，由會議主持人將集體的意見集中在一起，形成會議共識。 7會議備檔原則。對于會議過程中所出現(xiàn)的所有重要事情，特別是經(jīng)營管理的一些原則問題的討論，都應(yīng)該記錄下來，以備查閱，作為公司日后工作的參考資料。 第五條公司召開的公司級會議會務(wù)服務(wù)統(tǒng)一歸口辦公室負(fù)責(zé)。各部門召開會議需用公司會議室的，應(yīng)向辦公室書面提出，由辦公室統(tǒng)籌安排。第六條會議召集人在會議召開5日前將會議的主題、地點、時間和對與會者的要求等下發(fā)或通知所有與會者。 第七條 會議主持人和與會人員都應(yīng)在會議召開3日前做好有關(guān)準(zhǔn)備工作，包括擬好會議提案、匯報總結(jié)提綱、發(fā)言要點、工作計劃草案、決議決定草案等。記錄人根據(jù)會議通知和與會者的會前準(zhǔn)備資料在會議召開2日前擬定《會議議程》交會議召集人審核。 第八條 所有與會者都應(yīng)該遵守公司的會議制度，不遲到，不早退，不無故缺席。因為特殊原因不能完整地參加會議的與會者，應(yīng)提前向會議召集人說明情況，并且將自己的觀點盡量用書面的形式轉(zhuǎn)達(dá)給會議召集人，由會議召集人代為表達(dá)。 第九條 會議的基本人員應(yīng)該包括：召集人，與會者，記錄員。會議原則上應(yīng)由召集人主持，也可由召集人指定他人代為主持。 第十條 會議組織遵照“誰主辦，誰組織”的原則。 第十一條會議主持人須遵守以下規(guī)定： 1主持人應(yīng)不遲于會前5分鐘到達(dá)會場，檢查會務(wù)落實情況，做好會前準(zhǔn)備。 2主持人一般應(yīng)于會議開始后，將會議的議題、議程、須解決的問題及目標(biāo)、議程推進(jìn)中應(yīng)注意的問題等，進(jìn)行必要的說明。 3會議進(jìn)行中，主持人應(yīng)根據(jù)會議進(jìn)行中的實際情況，對議程進(jìn)行適時、必要的控制，并有權(quán)限定發(fā)言時間和中止與議題無關(guān)的發(fā)言，以確保議程順利推進(jìn)及會議效率。 4屬討論、決策性議題的會議，主持人應(yīng)引導(dǎo)會議作出結(jié)論。對須集體議決的事項應(yīng)加以歸納和復(fù)述，適時提交與會人表明意見;對未議決事項亦應(yīng)加以歸納并引導(dǎo)會議就其后續(xù)安排統(tǒng)一意見。 5主持人應(yīng)將會議議決事項付諸實施的程序、實施部門、達(dá)成標(biāo)準(zhǔn)和完成時限等會后跟進(jìn)安排向與會人員明確。 第十二條參會人員須遵守以下規(guī)定： 1應(yīng)準(zhǔn)時到會，并在《會議簽到表》上簽到; 2準(zhǔn)確、充分地表達(dá)自己的立場，會議發(fā)言應(yīng)言簡意賅，緊扣議題; 3會議討論過程中，與會者應(yīng)注意文明用語。4遵循會議主持人對議程控制的要求; 5屬工作部署性質(zhì)的會議，原則上不在會上進(jìn)行討論性發(fā)言; 6遵守會議紀(jì)律，與會期間應(yīng)將手機(jī)調(diào)到振動或?qū)⑹謾C(jī)呼叫轉(zhuǎn)移至部門另一未與會人處，原則上不允許接聽電話，如須接聽，請離開會場; 7做好本人的會議紀(jì)錄。 第十三條公司各類會議均應(yīng)設(shè)專用記錄本進(jìn)行會議記錄并由會議召集人確定專人負(fù)責(zé)記錄。會議記錄應(yīng)遵守以下規(guī)定： 1以專用會議記錄本做好會議的原始記錄及會議考勤記錄，根據(jù)需要整理會議紀(jì)要; 2會議記錄應(yīng)堅持實事求是的原則，盡量采用實錄風(fēng)格，確保記錄的原始性，記錄員應(yīng)署名; 3對會議已議決事項，應(yīng)在原始記錄中括號注明“議決”字樣; 4會議原始記錄應(yīng)于會議當(dāng)日、會議紀(jì)要最遲不遲于會議后2個工作日呈報會議主持人審核簽名; 5負(fù)責(zé)會議考勤記錄，并報會議主持人核準(zhǔn); 6做好會議原始記錄的日常歸檔、保管工作，及時將經(jīng)主持人核準(zhǔn)的《會議簽到表》的考勤記錄報考勤人員。 第十四條會議紀(jì)要和會議記錄的發(fā)放、傳閱、歸檔： 1公司級會議紀(jì)要的發(fā)放或傳閱范圍由會議主持人確定，并由辦公室存檔備查，按年度移交公司檔案室。 2各部門的會議記錄，由本部門常設(shè)會議記錄員負(fù)責(zé)日常歸檔、保管; 3會議記錄為公司的機(jī)要檔案，保管人員不得擅自外泄，其調(diào)閱應(yīng)嚴(yán)格按照公司文檔管理制度和保密制度的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。 第十五條會議跟進(jìn) 1會議決議、決策事項需要會后跟進(jìn)落實的，按照部門職責(zé)分工由主辦部門跟進(jìn)落實，會議主持人另有指定的，從主持人指定; 2會議跟進(jìn)的依據(jù)以會議決議、紀(jì)要及會議原始記錄為準(zhǔn); 3辦公室負(fù)責(zé)會議議定事項的督辦和催辦，定期檢查會議決議、紀(jì)要及會議記錄及落實情況，并將督辦和催辦情況報告會議主持人，并將作為考核當(dāng)事人工作的依據(jù); 4部門會議的跟進(jìn)落實、督促檢查工作由各部門自行安排。 第十六條公司級會議的保密 1與會人員要嚴(yán)格遵守保密紀(jì)律，不得將會議內(nèi)容、討論的有關(guān)情況向外泄露。 2會議議決事項，應(yīng)嚴(yán)格保密，除按規(guī)定履行職責(zé)需要外，與會人員不得外傳會議討論和議決情況。 3故意泄漏、傳播會議有關(guān)情況的，視負(fù)面影響的大小作出相應(yīng)處罰。 第十七條管理權(quán)責(zé)和處罰 1辦公室負(fù)責(zé)公司會議的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)及本制度的執(zhí)行監(jiān)督。 2會議主辦部門負(fù)責(zé)會議的組織工作，并有權(quán)對違反本制度的行為提出處罰。 3遲到、早退、缺席 (1)遲到：參會人員在會議規(guī)定召開時間后5分鐘內(nèi)未到的，計為遲到; (2)早退：凡參加會議人員，如未經(jīng)主持人同意在會議結(jié)束前5分鐘提前離開會場的，計為早退; (3)缺席：凡必須參加會議人員未經(jīng)請假擅自不參加會議或請假未批準(zhǔn)而不參加會議的，計為缺席。 第十八條處罰 1無正當(dāng)理由遲到、早退每次處10元的罰款; 2無正當(dāng)理由缺席每次處以20元的罰款; 3凡因通知原因造成應(yīng)參加會議人員遲到或缺席的，以上處罰由傳達(dá)人承擔(dān)。 4以上處罰由會議記錄人將召集人簽字確認(rèn)的會議記錄出勤記錄交人力資源部從工資扣除。 第十九條本制度自下發(fā)之日起執(zhí)行。 第二十條本制度由辦公室負(fù)責(zé)解釋。 部門內(nèi)部管理辦法篇十三 一、嚴(yán)格遵守交接班制度，安全防火制度。嚴(yán)格遵守和自覺執(zhí)行安全操作規(guī)程。認(rèn)真執(zhí)行衛(wèi)生包干區(qū)域的清潔管理制度。 二、認(rèn)真執(zhí)行上級領(lǐng)導(dǎo)交待的各項任務(wù)，負(fù)責(zé)完成好物業(yè)部經(jīng)理安排、布置的各項工作。 三、負(fù)責(zé)做好水泵房、空調(diào)機(jī)房及各樓層風(fēng)機(jī)房、電器設(shè)備的保養(yǎng)及故障檢修。 四、負(fù)責(zé)做好電梯、空調(diào)、冷凍、安保中心、電話機(jī)房、常備電源的電器設(shè)備保養(yǎng)及故障檢修。 五、負(fù)責(zé)做好廚房、餐廳各樓層辦公用房、動力照明電器設(shè)備的保養(yǎng)及故障檢修。 六、負(fù)責(zé)做好主樓、裙樓所有照明設(shè)備的保養(yǎng)和故障檢修。 七、負(fù)責(zé)做好公共區(qū)域，包括大廳內(nèi)外照明燈具，泛光照明正常使用和維修保養(yǎng)。 八、堅守工作崗位，自覺執(zhí)行勞動紀(jì)律，不做與工作無關(guān)的事。 九、除完成好日常維修及計劃維修任務(wù)外，還應(yīng)有計劃的盡可能完成好其它零星工程任務(wù)。 十、積極協(xié)調(diào)好班次與員工相互間的工作關(guān)系，及時正確處理好突發(fā)事故。 十一、做好每天巡樓點檢工作，并對在巡檢過程中發(fā)現(xiàn)的問題及處理結(jié)果如實記錄在冊。 十二、當(dāng)班時如發(fā)生電器故障應(yīng)盡可能在本班次內(nèi)解決，不能及時解決的，經(jīng)征得領(lǐng)導(dǎo)同意后方可移交下一班解決。交接班時發(fā)生的故障原則上兩班共同解決。 十三、及時做好報修工作的登記、復(fù)查、驗收工作，包括維修內(nèi)容、維修工時、維修時所耗用的材料，報修人所在部門的領(lǐng)導(dǎo)或報修人的驗收簽名。 十四、對任何設(shè)備的維修非經(jīng)工程部經(jīng)理的同意，不得隨意更改原接線方式或損傷原裝飾格調(diào)，維修后均應(yīng)做到工完、料盡、場地清。 十五、正確使用、及時清點維修所用的各種工具，做到?jīng)]有遺留工具在現(xiàn)場，愛護(hù)使用、保管好、清潔好所借用的公用工具。 十六、做好日常檢修材料的消耗登記造冊工作，及時向物業(yè)管理部申購常用、備用、易耗材料，如照明燈管燈泡、插座、開關(guān)、啟輝器、絕緣膠帶等，做到既不影響正常使用，又不過多儲存?zhèn)淦芳?十七、由于維修電工、值班電工工作不負(fù)責(zé)任，粗心大意或違反以上各項工作制度，給商鋪、租戶或其它部門造成不良影響或擴(kuò)大事故損失的，或由于違紀(jì)違規(guī)給物業(yè)管理部造成不良后果的，其責(zé)任自負(fù)，同時將受到相應(yīng)處罰。 部門內(nèi)部管理辦法篇十四 1．商場自行車庫只存放本商場員工上下班用自行車，超過一周不取的車輛，行政部自行處理，長時間出差時，要向管理人員打招呼。 2．憑有標(biāo)志車筐存放車輛。 3．要按規(guī)定位置放置車輛。 4．愛護(hù)車室內(nèi)公用設(shè)備，損壞賠償。 5．保持車室內(nèi)衛(wèi)生，不扔廢棄物。 6．要文明存車，服從管理員管理，按順序存放，不得損壞他人車輛。 1．凡屬廢舊包裝物品，均由商場行政部統(tǒng)一回收，各部門不得自行處理。 2．商場各部門在拆箱或開包時，要盡量保持包裝物完好，要指定專人負(fù)責(zé)。廢舊包裝物品應(yīng)及時送到行政部指定存放地點。 3．行政部設(shè)專人管理，回收的包裝物要按類型、規(guī)格碼放整齊，必要時要進(jìn)行加工處理，及時聯(lián)系回收單位，做好防火，防雨工作。 4．對外處理廢舊包裝物品要堅持盡可能多收益的原則。收入根據(jù)商場有關(guān)規(guī)定除上交財審部外，某余部分獎勵上交單位和行政部。 5．回收工作做得好的單位，由行政部報請商場可對其進(jìn)行表揚或獎勵。 6．回收工作中行政部與各部門之間要做好登記工作。 為保證商場各項業(yè)務(wù)活動順利進(jìn)行，商場在購、銷等工作中應(yīng)加強(qiáng)法制觀念，加強(qiáng)行業(yè)管理。 1．商場在經(jīng)營過程中，應(yīng)注意各項手續(xù)齊備，特別是對方應(yīng)提供的準(zhǔn)運證、調(diào)運證、生產(chǎn)許可證、經(jīng)營許可證、衛(wèi)生許可證、代理批文、商標(biāo)注冊等各種證件，應(yīng)在內(nèi)容-亡、時間上與實際相符并要有專人負(fù)責(zé)存檔、保管。商場經(jīng)理要切實負(fù)起責(zé)任，避免造成損失。一旦出現(xiàn)問題要及時向場經(jīng)營部匯報。對造成不良影響和經(jīng)濟(jì)損失的要追究其工管經(jīng)理及當(dāng)事者的責(zé)任。 2．商場在經(jīng)營過程中，要嚴(yán)格執(zhí)行《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《反不正當(dāng)競爭法》、《消費者權(quán)益保護(hù)法》及有關(guān)政策法規(guī)。 3．為有效地保護(hù)消費者的合法權(quán)益，切實樹立國有商業(yè)的良好信譽(yù)，各柜臺對所售出商品的質(zhì)量要實行“先行負(fù)責(zé)制”，避免出現(xiàn)因質(zhì)量問題，從而發(fā)生糾紛。 4．如商場經(jīng)營的商品涉及到專項管理的，要先向商場經(jīng)營部申報，待手續(xù)完備后，方能經(jīng)營，若違反制度，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，追究其主管經(jīng)理責(zé)任。 5．企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照正本由商場總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)懸掛在總經(jīng)理辦公室墻上；專項商品經(jīng)營許可證、廣告經(jīng)營許可證、衛(wèi)生許可證的正本、主件由總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)存檔。 6．由市場經(jīng)營部歸檔、保存企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照副本、專營證副本、許可證副本。 7．各柜組、各部室因公事需要借用執(zhí)照副本時，要向市場經(jīng)營部出具蓋有本部門公章的借條，借條內(nèi)容包括：事由、前往單位借用人簽字，用后要及時送還。 部門內(nèi)部管理辦法篇十五 a、建議有4個以上員工（老外貿(mào)1，中外貿(mào)1，初級外貿(mào)2）的外貿(mào)部，這樣才 會有競爭、考核、激勵機(jī)制； b、由外貿(mào)經(jīng)理來評估業(yè)務(wù)員的能力和敬業(yè)，具體的評估標(biāo)準(zhǔn)在下面； c、外貿(mào)人員離職必須提前一個月向外貿(mào)經(jīng)理提出，在總經(jīng)理同意后離職申請單，若員工與公司簽定合同的，則有關(guān)離、退職依照合同或有關(guān)法律規(guī)定進(jìn)行。 考慮到國外買家的工作時間跟國內(nèi)工作時間的時差問題，特調(diào)整公司外貿(mào)部作息時間如下： 上午：09:30－11:30工作 中午：11:30－13:30休息 下午：13:30－17:00工作 晚上：17:00－18:00休息 晚上：18:00－20:30工作 以上工作時間共計8個小時/每天，如果有特殊情況，需向公司老板請假說明； 外貿(mào)部所有業(yè)務(wù)員在進(jìn)公司后，工作期間的連續(xù)6個月如果沒有出單子（以到款為準(zhǔn)），將被換崗位，如果沒有達(dá)到公司要求（但工作期間表現(xiàn)非常優(yōu)秀），公司可以考慮給第二次機(jī)會； 1.底薪+提成+補(bǔ)助 部門內(nèi)部管理辦法篇十六 值班是保證在工作時間公司不失控的重要措施，也是強(qiáng)化安全管理，落實防范措施的體現(xiàn)形式。因此，公司內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)要認(rèn)真落實值班管理制度。做到人員落實、職責(zé)落實、管理落實。 1、值班人員值班地點門衛(wèi)、辦公樓，值班范圍辦公大樓、公司重點部位、車間及公司內(nèi)部區(qū)域，值班人員務(wù)必監(jiān)守崗位，按時接班。不得擅離職守，如有事務(wù)必經(jīng)總經(jīng)理的批準(zhǔn)。 2、檢查交接班制度，本班未處理的事情，應(yīng)在交班時向下一班交代清楚。 3、遇有重大事項和異常狀況，應(yīng)及時向總經(jīng)理或有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報告，并采取響應(yīng)的措施。 4、值班期間應(yīng)集中精力，不得從事與值班無關(guān)或影響值班的事情。 5、值班人員在公司下班后，要認(rèn)真檢查公司內(nèi)部各項安全措施，對技術(shù)防范設(shè)施設(shè)防，發(fā)現(xiàn)防范漏洞和安全措施不落實的隱患并及時排除。 6、值班人員遇有職能單位進(jìn)行檢查等公務(wù)活動，要用心主動配合，協(xié)助搞好相關(guān)工作，重大問題應(yīng)立即報告公司主要領(lǐng)導(dǎo)。 7、值班人員負(fù)責(zé)單位內(nèi)部巡邏工作的檢查監(jiān)督，對巡邏人員不盡職責(zé)及違反公司相關(guān)制度的行為，向公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)提來源理意見。 8、值班人員負(fù)責(zé)處理單位內(nèi)部夜間發(fā)生的案件的處置，公司發(fā)生案件時，要保護(hù)好現(xiàn)場，及時報告公安機(jī)關(guān)，重大案件要及時報告公司領(lǐng)導(dǎo)。 9、值班人員是公司夜間安全保衛(wèi)與防范工作直接職責(zé)人，對單位內(nèi)部夜間安全保衛(wèi)工作負(fù)責(zé)。 部門內(nèi)部管理辦法篇十七 一、遵守工作紀(jì)律，按時上下班，做到不遲到、不早退。 二、按規(guī)定著裝，保持良好形象。 三、工作中不準(zhǔn)嬉笑打鬧，不準(zhǔn)聊天、干私活、吃零食、看電視、打手機(jī)。 四、不準(zhǔn)與顧客發(fā)生糾紛。 五、工作中做到“三輕”(動作輕、說話輕、走路輕)、“四勤”(眼勤、嘴勤、手勤、腿勤)。 六、工作中按規(guī)定用餐，不準(zhǔn)吃、拿出售的成品。 七、休事假或公休要提前請假，按服務(wù)區(qū)《考勤和請銷假制度》執(zhí)行。 八、愛護(hù)設(shè)施、設(shè)備，人為損壞，照價賠償。 九、落實例會制度，對工作進(jìn)行講評。 一、餐具經(jīng)消毒后必須存放在保潔柜內(nèi)。 二、員工不準(zhǔn)私自使用餐廳各種餐具。 三、保潔柜內(nèi)不得存放個人餐具和物品。 四、餐具要干凈、衛(wèi)生，無手印、水跡、菜漬、灰塵。 五、經(jīng)常檢查餐具的完好狀況，對殘損餐具要及時更換。 一、服務(wù)人員必須有本人健康證明，持證上崗。 二、按規(guī)定著裝，工作服必須干凈，無污漬。 三、工作時不許戴首飾和各種飾品。 四、工作前按要求洗手，始終保持手部清潔。 五、不準(zhǔn)在食品區(qū)或客人面前打噴嚏、摳鼻子等。 六、上班前不準(zhǔn)吃異味食品，不準(zhǔn)喝含酒精飲料。 一、餐廳的設(shè)施、設(shè)備按規(guī)定要求定期進(jìn)行保養(yǎng)。 二、保溫臺每班要及時加水，避免干燒情況發(fā)生。 部門內(nèi)部管理辦法篇十八 為進(jìn)一步開拓市場，樹立公司的形象，提高市場部的工作效率，加強(qiáng)市場部的管理，嚴(yán)肅紀(jì)律，配合公司”制度化，規(guī)范化，程序化”的管理秩序，特制訂本制度。所有的市場部員工及相關(guān)人員均應(yīng)以本制度為依據(jù)開展工作。 1、遵守和維護(hù)國家各項法律，法規(guī)和政策及公司的規(guī)章制度 2、關(guān)心，關(guān)注公司的發(fā)展，對客戶的態(tài)度和藹可親，不卑不亢。 3、努力學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)技能。 4、維護(hù)公司利益，建立公司良好公司信譽(yù)，樹立公司良好形象。 5、與同事之間態(tài)度友好，坦誠相待，互相尊重，相互協(xié)作。 （一）公司禁止下