2023年專業(yè)能力真題模擬匯編（共865題）

2023年專業(yè)能力真題模擬匯編

（共865題）

1、可供企業(yè)選擇的包裝策略主要有（）。（多選題）

A.類似包裝策略

B.等級(jí)包裝策略

C.分類包裝策略

D.配套包裝策略

試題答案：A,B,C,D

2、企業(yè)面對(duì)的公眾主要有（）。（多選題）

A.融資公眾

B.媒介公眾

C.一般公眾

D.外部公眾

試題答案：A.B.C

3、下列領(lǐng)導(dǎo)方式與員工的發(fā)展階段匹配正確的有（）。（多選題）

A.命令式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與第一階段員工的匹配

B.支持式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與第二階段員工的匹配

C.教練式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與第三階段員工的匹配

D.授權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與第四階段員工的匹配

試題答案:A.D

4、常用的銷售人員績(jī)效指標(biāo)不包括（）。（單選題）

A.銷售量

B.訪問(wèn)率

C.銷售費(fèi)用

D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的占有率

試題答案：D

5、產(chǎn)品生命周期越長(zhǎng)，渠道的（）。（單選題）

A.長(zhǎng)度越長(zhǎng)，寬度越寬

B.長(zhǎng)度越短，寬度越寬

C.長(zhǎng)度越長(zhǎng)，寬度越窄

D.長(zhǎng)度越短，寬度越窄

試題答案：A

6、從客戶的角度出發(fā)，我們可以從（）方面著手發(fā)掘產(chǎn)品價(jià)值。（多選題）

A.關(guān)注具體和特殊的客戶需求

B.節(jié)省金錢

C.簡(jiǎn)單易用

D.規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)

試題答案:A,B,C,D

7、廣告表達(dá)結(jié)構(gòu)包括（）。（多選題）

A.結(jié)論

B.論證方式

C.順序表達(dá)

D.表達(dá)次序

試題答案：A,B.D

8,提高大客戶忠誠(chéng)度的辦法有（）。（多選題）

A.優(yōu)先供貨

B.提供個(gè)性化服務(wù)

C.開(kāi)展關(guān)系營(yíng)銷

D.聯(lián)合設(shè)計(jì)促銷方案

試題答案：A,C,D

9、下列項(xiàng)目中，可設(shè)定為業(yè)務(wù)目標(biāo)的是（）。（多選題）

A.投資收益率

B.市場(chǎng)占有率

C.產(chǎn)品創(chuàng)新

D.企業(yè)形象

試題答案：A,B,C,D

10、產(chǎn)品促銷和服務(wù)促銷存在差異的原因（）。（多選題）

A.服務(wù)行業(yè)特征造成的差異

B.服務(wù)本身特征造成的差異

C.顧客購(gòu)買決策過(guò)程的差異

D.推銷對(duì)象的差異

試題答案:A.B

11、商標(biāo)不同于品牌的地方在于（）。（多選題）

A.是一種法律名詞

B.是企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)

C.是企業(yè)產(chǎn)品的代表

D.經(jīng)過(guò)政府部門(mén)注冊(cè)登記

試題答案：A.D

12、下列情況中，不屬于國(guó)際政治法律環(huán)境的是（）。（單選題）

A.貿(mào)易壁壘

B.專利和商標(biāo)保護(hù)

C.經(jīng)濟(jì)制度

D.價(jià)格控制

試題答案：C

13、市場(chǎng)定位的實(shí)質(zhì)是（）。（單選題）

A.選擇不同的細(xì)分市場(chǎng)

B.市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略體系中的重要組成部分

C.確定企業(yè)在市場(chǎng)中的地位

D.取得目標(biāo)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

試題答案：D

14、流通渠道分析中的批發(fā)商業(yè)分析的主要內(nèi)容有（）。（多選題）

A.不同購(gòu)銷形式所起的作用

B.批發(fā)商品流通渠道的參加者以及市場(chǎng)占有率的變化

C.批發(fā)商品的性質(zhì)

D.鐵路、水路、公路、航空、民間運(yùn)輸?shù)雀黝惤煌ㄟ\(yùn)輸條件的變化

試題答案:A,B,D

15、財(cái)務(wù)報(bào)表可分為（）。（多選題）

A.經(jīng)審計(jì)的財(cái)務(wù)報(bào)表

B.經(jīng)審核的報(bào)表

C.匯編報(bào)表

D.企業(yè)資產(chǎn)負(fù)債表

試題答案：A,B.C

16、（）常被用作企業(yè)商標(biāo)、品牌、網(wǎng)站等的提示性宣傳。（單選題）

A.網(wǎng)幅廣告

B.Button廣告

C.插頁(yè)廣告

D.電子郵箱廣告

試題答案：B

17、下列不是特許經(jīng)營(yíng)潛在受許人的選擇標(biāo)準(zhǔn)的是（）。（單選題）

A.是否有良好的管理能力和創(chuàng)業(yè)精神

B.能否與特許人總部和現(xiàn)場(chǎng)支援人員融洽相處

C.受許人是否有足夠的財(cái)力

D.受許人的學(xué)歷水平

試題答案：D

18、實(shí)體環(huán)境的類型是（）。（單選題）

A.政治因素、經(jīng)濟(jì)因素、社會(huì)因素

B.周圍因素、設(shè)計(jì)性因素、社會(huì)性因素

C.法律因素、政治因素、設(shè)計(jì)因素

D.周圍因素、設(shè)計(jì)因素、法律因素

試題答案：B

19、競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法的具體形式主要有（）。（多選題）

A.成本加成定價(jià)法

B.隨行就市定價(jià)法

C.投標(biāo)定價(jià)法

D.目標(biāo)利潤(rùn)定價(jià)法

試題答案：B.C

20、同質(zhì)產(chǎn)品市場(chǎng)慣用的定價(jià)方法是（）。（單選題）

A.隨行就市定價(jià)法

B.競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法

C.成本加成定價(jià)法

D.投標(biāo)定價(jià)法

試題答案：A

21、在新聞報(bào)道中讀者擁有率最高，數(shù)量最大的一種新聞體裁是（）。（單選題）

A.小說(shuō)

B.通訊

C.報(bào)告

D.消息

試題答案：D

22、廣告創(chuàng)作與表現(xiàn)調(diào)查的內(nèi)容主要包括（）。（多選題）

A.商品功用調(diào)查

B.創(chuàng)作構(gòu)思調(diào)查

C.廣告作品調(diào)查

D.廣告媒體調(diào)查

試題答案:A,B.C

23、銷售主管對(duì)老化現(xiàn)象的防治措施有（）。（多選題）

A.要經(jīng)常運(yùn)用獎(jiǎng)金、獎(jiǎng)杯、內(nèi)部刊物發(fā)表消息及其它物質(zhì)與精神獎(jiǎng)勵(lì)

B.對(duì)已經(jīng)努力但不成功的銷售人員應(yīng)開(kāi)除

C.對(duì)表現(xiàn)好的成功銷售人員用肯定積極的方式予以保護(hù)

D.在企業(yè)的長(zhǎng)期計(jì)劃與目標(biāo)上多與銷售人員溝通

試題答案：A,C.D

24、企業(yè)在選擇市場(chǎng)涵蓋戰(zhàn)略時(shí)，需考慮的因素包括（）。（多選題）

A.消費(fèi)者特性

B.企業(yè)資源

C.市場(chǎng)同質(zhì)性

D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的目標(biāo)市場(chǎng)涵蓋戰(zhàn)略

試題答案：B,C,D

25、企業(yè)通過(guò)自己的網(wǎng)站直接取得客戶或消費(fèi)者的訂單的網(wǎng)絡(luò)分銷渠道是（）。（單選題）

A.企業(yè)網(wǎng)站直銷

B.門(mén)戶網(wǎng)站

C.商務(wù)中介網(wǎng)站

D.搜索網(wǎng)站

試題答案：A

26、FAQ頁(yè)面是幾乎所有上網(wǎng)的企業(yè)必備的頁(yè)面，復(fù)雜的FAQ系統(tǒng)的特征是（）。（多選題）

A.提供針對(duì)FAQ數(shù)據(jù)庫(kù)的搜索

B.被整理進(jìn)數(shù)據(jù)庫(kù)的問(wèn)題都具有相當(dāng)?shù)牡湫托?/p>

C.在檔問(wèn)題均設(shè)有統(tǒng)一的編號(hào)，便于迅速定位和被引用提及

D.回復(fù)訪客疑問(wèn)的不一定是企業(yè)的客服人員或技術(shù)人員

試題答案:A,B,C,D

27、一旦形成戰(zhàn)略聯(lián)盟,各企業(yè)都需要對(duì)內(nèi)部的企業(yè)文化作大幅度的調(diào)整，以形成新的文化氛圍。

新的企業(yè)文化應(yīng)包括（）。（多選題）

A.根據(jù)各方的實(shí)力和意向確定聯(lián)盟的長(zhǎng)期目標(biāo)

B.合作各方需要樹(shù)立相互學(xué)習(xí)、相互依存的觀念

C.自己企業(yè)的文化要在戰(zhàn)略聯(lián)盟中占據(jù)領(lǐng)導(dǎo)地位

D.加盟各方應(yīng)協(xié)調(diào)一致

試題答案：A,B.D

28、競(jìng)賽目標(biāo)及獎(jiǎng)勵(lì)方式不可行的是（）。（單選題）

A,提高銷售業(yè)績(jī)獎(jiǎng)

B.特殊產(chǎn)品銷售獎(jiǎng)

C.不設(shè)新人獎(jiǎng)

D.開(kāi)發(fā)新客戶獎(jiǎng)

試題答案：C

29、營(yíng)銷實(shí)務(wù)分析是圍繞營(yíng)銷活動(dòng)而展開(kāi)的市場(chǎng)分析，主要包括（）方面。（多選題）

A.產(chǎn)品分析

B.流通渠道分析

C.促銷和服務(wù)分析

D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

試題答案：A,B,C,D

30、內(nèi)容第一的含義是（）。（多選題）

A.網(wǎng)站內(nèi)容的目標(biāo)群體要準(zhǔn)確清晰、不寬泛

B.內(nèi)容要緊扣目標(biāo)訪客的興趣中心

C.促使目標(biāo)訪客對(duì)網(wǎng)站內(nèi)容建立起充分的信任感，解答其疑問(wèn)

D.認(rèn)真考慮上網(wǎng)條件

試題答案：A,B.C

31、顧客參與服務(wù)操作過(guò)程的程度屬于服務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷組合的（）。（單選題）

A.人

B.過(guò)程

C.有形展示

D.產(chǎn)品

試題答案：B

32、下列關(guān)于廣告要求的說(shuō)法正確的是（）。（多選題）

A.廣告標(biāo)題要吸引人們的注意力

B.廣告正文主要是通過(guò)各種方式使顧客產(chǎn)生購(gòu)買欲望

C.廣告口號(hào)可以使消費(fèi)者對(duì)該商品、服務(wù)產(chǎn)生固定的最佳印象

D.廣告結(jié)尾要深刻有力

試題答案:A,B,C

33、進(jìn)行企業(yè)網(wǎng)站規(guī)劃中的市場(chǎng)與自身分析時(shí)，不用考慮（）。（單選題）

A.分析行業(yè)市場(chǎng)的特點(diǎn)

B.總結(jié)行業(yè)領(lǐng)袖、同級(jí)競(jìng)爭(zhēng)者的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷狀況

C.企業(yè)自身優(yōu)劣勢(shì)分析

D.網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展分析

試題答案：D

34、對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買力產(chǎn)生直接影響的經(jīng)濟(jì)環(huán)境主要有（）。（多選題）

A.消費(fèi)者的家庭

B.消費(fèi)者的收入

C.消費(fèi)者的儲(chǔ)蓄

D.消費(fèi)者的信貸

試題答案：B,C.D

35、在網(wǎng)絡(luò)廣告中，Logo廣告和Button廣告是指（）。（單選題）

A.網(wǎng)幅廣告

B.標(biāo)識(shí)廣告

C.插頁(yè)廣告

D.電子郵箱廣告

試題答案：A

36、與談判有關(guān)的環(huán)境因素中，政治狀況因素不包括（）。（單選題）

A.經(jīng)濟(jì)運(yùn)行機(jī)制

B.法律制度的執(zhí)行情況

C.談判對(duì)方當(dāng)局政府的穩(wěn)定程度

D.政府與買賣雙方之間的政治關(guān)系

試題答案：B

37、企業(yè)促銷分析的具體內(nèi)容包括（）。（多選題）

A.是否最終起到了宣傳企業(yè)的作用

B.了解消費(fèi)者接受程度如何

C.分析各種促銷形式的特點(diǎn)

D.能否給消費(fèi)者留下深刻印象

試題答案：B,C,D

38、下列選項(xiàng)中有助于營(yíng)銷人員的企業(yè)網(wǎng)站定位的是（）。（單選題）

A.網(wǎng)站的類型盡可能豐富多變

B.網(wǎng)站規(guī)模越大越好

C.建立與消費(fèi)者的單向直接溝通

D.確定網(wǎng)站應(yīng)該實(shí)現(xiàn)的營(yíng)銷目標(biāo)

試題答案：D

39、在準(zhǔn)備采取直復(fù)營(yíng)銷活動(dòng)時(shí)，直復(fù)營(yíng)銷人員必須（）。（多選題）

A.確定目標(biāo)

B.確定目標(biāo)顧客

C.制定產(chǎn)品策略

D.測(cè)試直復(fù)營(yíng)銷的諸要素

試題答案：A,B,C,D

40、在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中，適合采用特殊價(jià)格策略的商品有（）。（多選題）

A.創(chuàng)新產(chǎn)品

B.普通家電

C.珍稀郵票

D.紀(jì)念幣

試題答案:A,C.D

41、特許經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)內(nèi)容可分為（）。（多選題）

A.產(chǎn)品、商標(biāo)型特許經(jīng)營(yíng)

B.經(jīng)營(yíng)模式型特許經(jīng)營(yíng)

C.制造加工業(yè)特許經(jīng)營(yíng)

D.互助合作式特許經(jīng)營(yíng)

試題答案：A,B,C

42、分銷渠道寬度的設(shè)計(jì)與選擇必須考慮顧客的購(gòu)買行為，下列說(shuō)法正確的有（）。（多選

題）

A.顧客購(gòu)買量越大，分銷渠道越窄

B.顧客購(gòu)買產(chǎn)品的季節(jié)性越強(qiáng)，分銷渠道越寬

C.顧客購(gòu)買頻度越高的產(chǎn)品，分銷渠道越窄

D.日常生活用品可選擇較窄的渠道

試題答案：A.B

43、與非競(jìng)爭(zhēng)性的企業(yè)或其他組織結(jié)成促銷聯(lián)盟，共享信息資源和宣傳推廣途徑，增加與潛在消

費(fèi)者接觸的機(jī)會(huì)。這種網(wǎng)絡(luò)銷售促進(jìn)策略是（）。（單選題）

A.網(wǎng)上聯(lián)合促銷

B.文娛作品促銷

C.在線交流促銷

D.網(wǎng)上積分促銷

試題答案：A

44、專業(yè)化營(yíng)銷組織包括（）。（多選題）

A.職能型組織

B.矩陣型

C.市場(chǎng)型組織

D.地理型組織

試題答案：A.C.D

45、激勵(lì)明星銷售成員的方法不包括（）。（單選題）

A.樹(shù)立其形象

B.賦予成就感

C.提出新挑戰(zhàn)

D.降低其驕傲自滿的心態(tài)

試題答案：D

46、對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買力產(chǎn)生直接影響的經(jīng)濟(jì)環(huán)境主要有（）。（多選題）

A.消費(fèi)者的家庭

B.消費(fèi)者的收入

C.消費(fèi)者的儲(chǔ)蓄

D.消費(fèi)者的信貸

試題答案：B,C,D

47、關(guān)于特許經(jīng)營(yíng)的本質(zhì)，下列說(shuō)法正確的有（）。（多選題）

A.各受許人對(duì)自己的店鋪擁有自主權(quán)

B.一個(gè)特許經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)一般是由多個(gè)特許人和若干受許人組成

C.受許人須按契約的規(guī)定從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)

D.受許人可以代表特許人行事

試題答案：A.C

48、在市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃中，市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略主要包括（）。（多選題）

A.目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略

B.市場(chǎng)營(yíng)銷組合戰(zhàn)略

C.市場(chǎng)營(yíng)銷預(yù)算

D.損益預(yù)測(cè)

試題答案：A.B.C

49、關(guān)于服務(wù)的有形展示的說(shuō)法，正確的是（）。（單選題）

A.實(shí)體環(huán)境屬于服務(wù)的有形展示要素

B.服務(wù)的有形展示是用實(shí)物將企業(yè)抽象的服務(wù)具體化

C.服務(wù)的有形展示是標(biāo)出服務(wù)的價(jià)格

D.服務(wù)的有形展示是創(chuàng)造適宜的服務(wù)環(huán)境

試題答案：A

50、關(guān)于資產(chǎn)效率比率，下面說(shuō)法中正確的是（）。（多選題）

A.單項(xiàng)資產(chǎn)和總資產(chǎn)的管理指標(biāo)有應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率、存貨周轉(zhuǎn)率和總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率

B.應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率=總收入+應(yīng)收賬款

C.存貨周轉(zhuǎn)率=銷貨成本+平均存貨

D.總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率=銷貨收入+總資產(chǎn)

試題答案：A,C,D

51、設(shè)計(jì)市場(chǎng)營(yíng)銷渠道的步驟一般包括（）。（多選題）

A.市場(chǎng)營(yíng)銷渠道分析

B.設(shè)立并調(diào)整分銷目標(biāo)

C.設(shè)立各類可行的渠道結(jié)構(gòu)

D.評(píng)估影響渠道結(jié)構(gòu)的因素

試題答案：B,C,D

52、關(guān)于成本導(dǎo)向定價(jià)法的說(shuō)法，正確的是（）。（單選題）

A.以產(chǎn)品成本作為定價(jià)的基本依據(jù)

B.將產(chǎn)品成本作為銷售的價(jià)格

C.是按照一定百分比的加成來(lái)制定產(chǎn)品銷售價(jià)格的定價(jià)方法

D.是根據(jù)損益平衡點(diǎn)的總成本及預(yù)期利潤(rùn)來(lái)制定產(chǎn)品價(jià)格的方法

試題答案：A

53、廣告調(diào)查的主要內(nèi)容不包括（）。（單選題）

A.廣告目標(biāo)市場(chǎng)調(diào)查

B.廣告媒體調(diào)查

C.廣告創(chuàng)作與表現(xiàn)調(diào)查

0.廣告內(nèi)容市場(chǎng)調(diào)查

試題答案：D

54、對(duì)定價(jià)造成影響的服務(wù)業(yè)特征不包括（）。（單選題）

A.服務(wù)的無(wú)形性特征

B.服務(wù)與提供服務(wù)的人的不可分開(kāi)性

C.服務(wù)的不可儲(chǔ)存性

D.服務(wù)的需求波動(dòng)小

試題答案：D

55、.mil表示域名持有者為（）。（單選題）

A.政府部門(mén)

B.軍事組織

C.網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)的機(jī)構(gòu)或公司

D.商業(yè)性的機(jī)構(gòu)或公司

試題答案：B

56、時(shí)間序列數(shù)據(jù)的變動(dòng)類型包括（）。（多選題）

A.長(zhǎng)期趨勢(shì)變動(dòng)

B.季節(jié)性變動(dòng)

C.周期性變動(dòng)

D.不規(guī)則變動(dòng)

試題答案：A,B,C,D

57、面對(duì)營(yíng)銷環(huán)境中所出現(xiàn)的威脅，企業(yè)可采取的對(duì)策不包括（）o（單選題）

A.反抗

B.減輕

C.轉(zhuǎn)移

D.消除

試題答案：D

58、銷售人員老化的跡象主要有（）。（多選題）

A.熱情不足，懶散有余

B.客戶抱怨增加

C.計(jì)劃準(zhǔn)備不周

D.不修邊幅，抱怨增加

試題答案：A,B,C,D

59、企業(yè)在（）時(shí)，可考慮對(duì)其產(chǎn)品重新定位。（多選題）

A.產(chǎn)品進(jìn)入新市場(chǎng)

B.消費(fèi)者偏好發(fā)生變化

C.與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手爭(zhēng)奪同樣的顧客，彼此產(chǎn)品差別不大

D.競(jìng)爭(zhēng)者推出的市場(chǎng)定位使本企業(yè)品牌的市場(chǎng)占有率有所下降

試題答案：B.D

60、從影響消費(fèi)需求的角度分析人口因素，要有針對(duì)性地考慮（）。（多選題）

A.年齡結(jié)構(gòu)

B.區(qū)域分布

C.家庭數(shù)目

D.人口性別結(jié)構(gòu)

試題答案：A,B,C,D

61、關(guān)于渠道廣度的內(nèi)涵，下列說(shuō)法正確的是（）。（單選題）

A.指產(chǎn)品線寬廣的程度

B.指產(chǎn)品覆蓋的地理廣度

C.是寬度的一種擴(kuò)展和延伸

0.廠商選擇批發(fā)商或零售商的數(shù)量

試題答案：C

62、搜索引擎可以分為（）。（多選題）

A.關(guān)鍵詞檢索式

B.目錄分類式

C.全文檢索式

D.自定義檢索式

試題答案：B.C

63、企業(yè)的相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)表現(xiàn)在（）方面。（多選題）

A.采購(gòu)

B.市場(chǎng)營(yíng)銷

C.企業(yè)策劃

D.財(cái)務(wù)

試題答案：A.B.D

64、速動(dòng)比率的計(jì)算公式為（）。（單選題）

A.速動(dòng)比率=（流動(dòng)資產(chǎn)一存貨）+流動(dòng)負(fù)債

B.速動(dòng)比率=非常項(xiàng)目?jī)羰找?銷貨收入

C.速動(dòng)比率=（流動(dòng)資產(chǎn)一流動(dòng)負(fù)債）+銷貨收入

D.速動(dòng)比率=流動(dòng)資產(chǎn)+流動(dòng)負(fù)債

試題答案：A

65、企業(yè)網(wǎng)站規(guī)劃中技術(shù)解決方案部分應(yīng)該包括（）。（多選題）

A.自建網(wǎng)站服務(wù)器與租用虛擬主機(jī)

B.設(shè)計(jì)操作系統(tǒng)

C.軟件解決方案

D.關(guān)注安全防護(hù)

試題答案：A,C,D

66、建立重點(diǎn)客戶關(guān)系的步驟包括（）。（多選題）

A.選擇客戶關(guān)系的類型

B.找準(zhǔn)客戶接觸點(diǎn)

C.增加集成度和信息共享

D.與客戶達(dá)成和諧共識(shí)

試題答案：A.B.D

67、購(gòu)買者意向調(diào)查法比較有效的前提條件是（）。（多選題）

A.購(gòu)買者的購(gòu)買意向是明確清晰的

B.購(gòu)買意向會(huì)轉(zhuǎn)化為顧客的購(gòu)買行動(dòng)

C.購(gòu)買者愿意把其意向告訴調(diào)查者

D.意向調(diào)查在產(chǎn)業(yè)用品市場(chǎng)進(jìn)行

試題答案：A.B.C

68、廣告目標(biāo)市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容主要包括（）。（多選題）

A.消費(fèi)者的需求、動(dòng)機(jī)、購(gòu)買習(xí)慣

B.消費(fèi)者接受外界信息的習(xí)慣、程度、速度

C.消費(fèi)者年齡、性別、文化程度、家庭狀況

D.消費(fèi)者的種族、民族、國(guó)籍、收入水平、職業(yè)、宗教信仰

試題答案：A,B,C,D

69、為了保證商務(wù)談判取得預(yù)期的效果，組織談判小組的原則包括（）。（多選題）

A.依據(jù)項(xiàng)目的大小和難易來(lái)確定談判小組的陣容

B.依據(jù)項(xiàng)目的重要程度組織談判小組

C.依據(jù)企業(yè)空閑人員情況組織談判小組

D.依據(jù)對(duì)手的特點(diǎn)配備談判人員

試題答案：A,B,D

70、一般而言，調(diào)研的各個(gè)工作環(huán)節(jié)要花的時(shí)間是（）左右。（單選題）

A.1個(gè)月

B.1個(gè)星期

C.3天

D.1天

試題答案：A

71、一定期間內(nèi)，在一定水平的市場(chǎng)營(yíng)銷投入和一定的環(huán)境條件下，一個(gè)行業(yè)中所有企業(yè)可能達(dá)

到的最大銷售量構(gòu)成（）。（單選題）

A.總市場(chǎng)潛量

B.市場(chǎng)需求總量

C.地區(qū)市場(chǎng)需求量

D.企業(yè)需求量

試題答案：A

72、對(duì)銷售隊(duì)伍、廣告、分銷及銷售促進(jìn)的效率分析包括（）。（多選題）

A.銷售人員效率控制

B.廣告效率控制

C.促銷效率控制

D.戰(zhàn)略控制

試題答案：A,B,C

73、.info表示域名持有者為（）。（單選題）

A.政府部門(mén)

B.軍事部門(mén)

C.信息服務(wù)的機(jī)構(gòu)或公司

D.商業(yè)性的機(jī)構(gòu)或公司

試題答案：C

74、體現(xiàn)顧客購(gòu)買行為的特征包括（）。（多選題）

A.顧客購(gòu)買季節(jié)性

B.顧客購(gòu)買量

C.顧客購(gòu)買探索度

D.顧客重復(fù)購(gòu)買次數(shù)

試題答案：A,B.C

75、引導(dǎo)惹是生非型成員的辦法主要有（）。（多選題）

A.指出謠言對(duì)個(gè)人及團(tuán)體的危害

B.追查謠言的起源及用意

C.孤立造謠者，并予以教育

D.盡量避免開(kāi)玩笑

試題答案：A,B,C,D

76、審查客商的注冊(cè)資本、資產(chǎn)負(fù)債表、收支狀況、銷售狀況和資金狀況等有關(guān)文件是為了調(diào)查

其（）。（單選題）

A.資本狀況

B.信用狀況

C.履約能力

D.法定資格

試題答案：A

77、中長(zhǎng)期預(yù)測(cè)一般需要（）時(shí)間的統(tǒng)計(jì)資料。（單選題）

A.六個(gè)月

B.一年

C.兩年

D.三年以上

試題答案：D

78、“互聯(lián)網(wǎng)上最好的廣告位在你競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的網(wǎng)站上一一因?yàn)槟銈儚氖轮钕嘟氖聵I(yè)”，這句

話是網(wǎng)絡(luò)廣告對(duì)（）要求的極端反映。（單選題）

A.媒體相關(guān)性

B.媒體曝光度

C.媒體可靠性

D.媒體費(fèi)用

試題答案：A

79、對(duì)于薪酬的定義，下列說(shuō)法中正確的是（）。（多選題）

A.薪酬是企業(yè)向員工提供的報(bào)酬

B.薪酬包括工資、獎(jiǎng)金、福利、股票期權(quán)等

C.間接報(bào)酬指企業(yè)向員工提供的各種福利

D.為員工創(chuàng)造的較好的工作環(huán)境不屬于薪酬的范疇

試題答案：A,B.C

80、廣告促銷決策主要包括的內(nèi)容有（）。（多選題）

A.廣告調(diào)查

B.廣告目標(biāo)

C.廣告預(yù)算

D.廣告效果測(cè)定

試題答案：A,B,C,D

81、零售商認(rèn)為制造商規(guī)定的40%的加成率太低，認(rèn)為50%的毛利率是合理的水平。這種引起

渠道沖突的原因是（）。（單選題）

A.目標(biāo)不相容

B.決策主導(dǎo)權(quán)分歧

C.感知偏差

D.角色失稱

試題答案：C

82、服務(wù)產(chǎn)品成本可以分為（）。（多選題）

A.固定成本

B.變動(dòng)成本

C.準(zhǔn)變動(dòng)成本

D.準(zhǔn)固定成本

試題答案：A,B,C

83、在機(jī)會(huì)威脅綜合矩陣中，根據(jù)機(jī)會(huì)與威脅程度的高低，企業(yè)的業(yè)務(wù)可以被劃分為（）。

（多選題）

A.理想業(yè)務(wù)

B.成熟業(yè)務(wù)

C.發(fā)展業(yè)務(wù)

D.冒險(xiǎn)業(yè)務(wù)

試題答案：A.B.D

84、基于信用管理的流程再造重點(diǎn)有（）。（多選題）

A.選擇客戶

B.危機(jī)處理

C.欠款催收

D.發(fā)貨審核及貨款跟蹤

試題答案:A,B,C,D

85、企業(yè)市場(chǎng)定位的步驟包括（）。（多選題）

A.選擇針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者的市場(chǎng)定位

B.選擇相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

C.識(shí)別潛在競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

D.顯示獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

試題答案：B,C,D

86、關(guān)于企業(yè)營(yíng)銷環(huán)境的特征，下列論述正確的是（）。（多選題）

A.營(yíng)銷環(huán)境諸因素間是相互影響，相互制約的

B.不同的國(guó)家或地區(qū)之間，宏觀環(huán)境存在著廣泛的差異

C.構(gòu)成營(yíng)銷環(huán)境的每一因素都隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而不斷變化

D.環(huán)境對(duì)企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的影響具有自愿性的特點(diǎn)

試題答案：A,B.C

87、制造商對(duì)分銷商的績(jī)效進(jìn)行評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)有（）。（多選題）

A.銷售績(jī)效

B.分銷商的忠誠(chéng)

C.財(cái)務(wù)績(jī)效

D.分銷商的創(chuàng)新

試題答案：A,B,C,D

88、營(yíng)銷人員尋找和搜集新產(chǎn)品創(chuàng)意的主要方法有（）。（多選題）

A.頭腦風(fēng)暴法

B.產(chǎn)品聯(lián)想法

C.多角度分析法

D.德?tīng)柗品?/p>

試題答案：A,B,C

89、財(cái)務(wù)報(bào)表可分為（）。（多選題）

A.經(jīng)審計(jì)的財(cái)務(wù)報(bào)表

B.經(jīng)審核的報(bào)表

C.匯編報(bào)表

D.企業(yè)資產(chǎn)負(fù)債表

試題答案:A.B.C

90、某公司重視員工的薪資待遇、醫(yī)療保健和退休養(yǎng)老保障等的提高，此舉有利于（)o(多

選題）

A.提高員工滿意度

B.提高客戶滿意度

C.提高企業(yè)收益

D.改善財(cái)務(wù)狀況

試題答案:A,B.C

91、公司如果決定采用客戶關(guān)系管理進(jìn)行營(yíng)銷，就要從根本上改變公司的（）。（單選題）

A.營(yíng)銷策略

B.組織結(jié)構(gòu)

C.廣告方式

D.盈利模式

試題答案：B

92、客戶忠誠(chéng)度的衡量標(biāo)準(zhǔn)主要包括（）。（多選題）

A.客戶重復(fù)購(gòu)買率

B.客戶對(duì)產(chǎn)品價(jià)格的敏感程度

C.客戶對(duì)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的態(tài)度

D.客戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量事故的承受力

試題答案：A,B,C,D

93、在市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃中，市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略組成部分主要包括（）。（多選題）

A.目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略

B.市場(chǎng)營(yíng)銷組合戰(zhàn)略

C.市場(chǎng)營(yíng)銷預(yù)算

D.損益預(yù)測(cè)

試題答案:A,B.C

94、局域網(wǎng)與應(yīng)收賬款管理聯(lián)系體現(xiàn)在（）。（多選題）

A.設(shè)置業(yè)務(wù)員個(gè)人管理功能

B.在局域網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)相關(guān)人員的在線學(xué)習(xí)

C.局域網(wǎng)加強(qiáng)內(nèi)部協(xié)作

D.實(shí)現(xiàn)集中核算

試題答案：A,B,C,D

95、渠道改進(jìn)策略中不包括（）。（單選題）

A.渠道成員功能調(diào)整

B.渠道成員素質(zhì)調(diào)整

C,渠道成員數(shù)量調(diào)整

D.渠道成員人事調(diào)整

試題答案：D

96、對(duì)銷售隊(duì)伍、廣告、分銷及銷售促進(jìn)的效率分析包括（）。（多選題）

A.銷售人員效率控制

B.廣告效率控制

C.促銷效率控制

D.戰(zhàn)略控制

試題答案：A,B.C

97、直接出口具有的優(yōu)勢(shì)是（）。（多選題）

A.減輕資金負(fù)擔(dān)和減少風(fēng)險(xiǎn)

B.能較迅速地掌握國(guó)外市場(chǎng)動(dòng)向，從而有利于企業(yè)改進(jìn)產(chǎn)品

C.有利于積累跨國(guó)營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)和樹(shù)立企業(yè)在國(guó)際市場(chǎng)的聲譽(yù)

D.增加了企業(yè)對(duì)產(chǎn)品流向和價(jià)格的控制能力

試題答案:B,C,D

98、針對(duì)企業(yè)的現(xiàn)有和潛在消費(fèi)者、企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)者，企業(yè)可以通過(guò)（）來(lái)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)間接調(diào)研。

（多選題）

A.搜索引擎采集信息法

B.網(wǎng)絡(luò)論壇調(diào)研法

C.軟件系統(tǒng)采集信息法

D.網(wǎng)頁(yè)調(diào)查問(wèn)卷法

試題答案：A.C

99、1^口是（）應(yīng)用成功的前提。（多選題）

A.ERP

B.CRM

C.CTI

D.CallCenter

試題答案：A,B

100、企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷方面的相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)主要體現(xiàn)在（）。（多選題）

A.廣告

B.計(jì)劃能力

C.銷售能力

D.服務(wù)與銷售戰(zhàn)略

試題答案：A,C.D

101、企業(yè)建立銷售人員素質(zhì)模型的步驟不包括（）。（單選題）

A.行為事件訪談

B.任務(wù)要項(xiàng)分析

C.選定研究職位

D.調(diào)查銷售人員資料

試題答案：D

102、某國(guó)際旅行社對(duì)于團(tuán)體業(yè)務(wù)由單一人員推銷渠道去開(kāi)拓，對(duì)于個(gè)體旅游者采用互聯(lián)網(wǎng)、電

話營(yíng)銷等多條渠道的組合。這種多渠道分銷組合屬于（）。（單選題）

A.集中型組合方式

B.分散型組合方式

C.混合型組合方式

D.選擇型組合方式

試題答案：C

103,引導(dǎo)惹是生非型成員的辦法主要有（）。（多選題）

A.指出謠言對(duì)個(gè)人及團(tuán)體的危害

B.追查謠言的起源及用意

C.孤立造謠者，并予以教育

D.盡量避免開(kāi)玩笑

試題答案：A,B,C,D

104、只有在企業(yè)提供的產(chǎn)品和服務(wù)成為顧客不可或缺的需要和享受時(shí)，才會(huì)形成（）。（單

選題）

A.認(rèn)知忠誠(chéng)

B.情感忠誠(chéng)

C.行為忠誠(chéng)

D.持久忠誠(chéng)

試題答案：C

105、企業(yè)將產(chǎn)品賣給國(guó)外出口商或委托出口代理商代理出口屬于（）。（單選題）

A.間接出口

B.直接出口

C.OEM

D.國(guó)外生產(chǎn)銷售

試題答案：A

106、戰(zhàn)略聯(lián)盟的形式以合作參與者來(lái)區(qū)分，可以分為（）。（多選題）

A.互補(bǔ)型聯(lián)盟

B.授受型聯(lián)盟

C.股權(quán)性聯(lián)盟

D.非股權(quán)性聯(lián)盟

試題答案：A.B

107、引導(dǎo)強(qiáng)迫銷售型成員的辦法主要有（）。（多選題）

A.指出強(qiáng)迫銷售的弊害及漸進(jìn)式方法的好處

B.盡量避免開(kāi)玩笑

C.改變只計(jì)傭金的計(jì)酬方式

D.開(kāi)展多項(xiàng)目多層次的競(jìng)賽

試題答案：A,C.D

108、成功的銷售人員的外在特征不包括（）。（單選題）

A.興趣愛(ài)好廣泛

B.有健康的體魄

C.富有正義感

D.開(kāi)朗樂(lè)觀的心態(tài)

試題答案：C

109、激勵(lì)問(wèn)題成員時(shí)不恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ牵ǎ＃▎芜x題）

A.對(duì)惹是生非型成員指出謠言對(duì)個(gè)人及團(tuán)體的危害

B.告訴狂妄自大型成員山外有山，天外有天

C.給予恐懼退縮型成員表?yè)P(yáng)與肯定

D.給予怨憤不平型成員勸導(dǎo)及安撫

試題答案：C

110,市場(chǎng)定位的方法通常包括（）。（多選題）

A.根據(jù)使用者定位

B.根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)地位定位

C.根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略定位

D.根據(jù)產(chǎn)品檔次定位

試題答案：A,B,D

111、消費(fèi)者為了實(shí)現(xiàn)兩地之間的位置移動(dòng)，可以采用多種方式：步行、汽車運(yùn)輸、火車運(yùn)輸、

航空運(yùn)輸以及航海運(yùn)輸。從該角度出發(fā)，經(jīng)營(yíng)汽車運(yùn)輸?shù)墓臼墙?jīng)營(yíng)火車運(yùn)輸公司的（）競(jìng)

爭(zhēng)者。（單選題）

A.愿望

B.屬類

C.品牌

D.產(chǎn)品形式

試題答案：B

112、美國(guó)凱洛格公司推出“凱洛格米餅”、“凱洛格葡萄干”，這種品牌策略屬于（）。

（單選題）

A.個(gè)別品牌

B.統(tǒng)一品牌

C.分類品牌

D.企業(yè)名稱加個(gè)別品牌

試題答案：D

113、商標(biāo)不同于品牌的地方在于（）。（多選題）

A.是一種法律名詞

B.是企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)

C.是企業(yè)產(chǎn)品的代表

D.經(jīng)過(guò)政府部門(mén)注冊(cè)登記

試題答案：A.D

114、關(guān)于流動(dòng)性比率，下面說(shuō)法中正確的是（）。（多選題）

A.流動(dòng)性比率衡量企業(yè)資產(chǎn)的流動(dòng)性

B.目的是評(píng)價(jià)企業(yè)按時(shí)履行其財(cái)務(wù)義務(wù)的能力

C.高比率表示企業(yè)債務(wù)沉重

D.流動(dòng)比率=流動(dòng)資產(chǎn)+流動(dòng)負(fù)債

試題答案：A.B.D

115、最常見(jiàn)的市場(chǎng)營(yíng)銷組織形式是（）。（單選題）

A.職能型組織

B.產(chǎn)品型組織

C.市場(chǎng)型組織

D.地理型組織

試題答案：A

116、廣告頻率決策的種類主要有（）。（多選題）

A.均勻序列型

B.遞升序列型

C.遞降序列型

D.波浪序列型

試題答案:A,B,C,D

117、企業(yè)站點(diǎn)租用虛擬主機(jī)具有的優(yōu)勢(shì)有（）。（多選題）

A.節(jié)約初始投資

B.節(jié)約運(yùn)營(yíng)費(fèi)用

C.獲得專業(yè)服務(wù)

D.享有穩(wěn)定性能

試題答案：A,B.C

118、在通用電氣公司法中，縱軸是（）。（單選題）

A.競(jìng)爭(zhēng)能力

B.市場(chǎng)吸引力

C.相對(duì)市場(chǎng)占有率

D.市場(chǎng)增長(zhǎng)率

試題答案：B

119、建立特許經(jīng)營(yíng)網(wǎng)后，為保證受許人的投資與努力得到合理的回報(bào)，特許人的經(jīng)濟(jì)控制包括

（）。（多選題）

A.保證受許人的長(zhǎng)期盈利

B.保證適當(dāng)?shù)氖召M(fèi)水平

C.把任務(wù)分派給網(wǎng)絡(luò)中最適合的人員

D.保持受許人的一致性和優(yōu)質(zhì)管理

試題答案:A,B,C,D

120、成功的銷售人員的內(nèi)在特質(zhì)不包括（）。（單選題）

A.高度自信

B.不斷進(jìn)取

C.有正確的是非觀

D.全力以赴

試題答案：C

121、體現(xiàn)顧客購(gòu)買行為的特征包括（）。（多選題）

A.顧客購(gòu)買季節(jié)性

B.顧客購(gòu)買量

C.顧客購(gòu)買探索度

D.顧客重復(fù)購(gòu)買次數(shù)

試題答案:A,B.C

122、企業(yè)在選擇分銷渠道長(zhǎng)度時(shí)需要考慮多種影響因素，下列各種因素中屬于購(gòu)買行為因素的

是（）。（多選題）

A.居民居住情況

B.顧客購(gòu)買量

C.企業(yè)財(cái)務(wù)能力

D.顧客購(gòu)買頻率

試題答案：B.D

123、市場(chǎng)定位要避免出現(xiàn)的問(wèn)題不包括（）。（單選題）

A.定位過(guò)高

B.定位漂浮

C.定位過(guò)窄

D.定位混亂

試題答案：C

124、廣告效果測(cè)定包括（）。（多選題）

A.廣告銷售效果的測(cè)定

B.廣告訴求認(rèn)知效果的測(cè)定

C.廣告的綜合效果的測(cè)定

D.廣告成功率的測(cè)定

試題答案:A,B.C

125、制定競(jìng)賽激勵(lì)計(jì)劃主要應(yīng)注意的原則不包括（）。（單選題）

A.獎(jiǎng)勵(lì)設(shè)置面不要寬

B.競(jìng)賽的目標(biāo)不宜過(guò)高

C.競(jìng)賽的內(nèi)容、規(guī)則、辦法力求通俗易懂

D.專人負(fù)責(zé)宣傳推動(dòng)

試題答案：A

126、下列不屬于物流的職能的是（）。（單選題）

A.運(yùn)輸、保管

B.裝卸、包裝

C.生產(chǎn)、規(guī)劃

D.信息的傳播

試題答案：C

127、企業(yè)自建服務(wù)器的優(yōu)勢(shì)包括（）。（多選題）

A.擁有獨(dú)立的服務(wù)器和IP地址

B.實(shí)現(xiàn)企業(yè)全方位的網(wǎng)絡(luò)化管理

C.享有穩(wěn)定性能

D.自定操作系統(tǒng)、接入速度、托管地點(diǎn)

試題答案：A,B.D

128、設(shè)計(jì)市場(chǎng)營(yíng)銷渠道的步驟一般包括（）。（多選題）

A.市場(chǎng)營(yíng)銷渠道分析

B.設(shè)立并調(diào)整分銷目標(biāo)

C.設(shè)立各類可行的渠道結(jié)構(gòu)

D.評(píng)估影響渠道結(jié)構(gòu)的因素

試題答案:B,C,D

129、管理者在做出市場(chǎng)預(yù)測(cè)的決策時(shí)，不需要考慮的問(wèn)題是（）。（單選題）

A.是否有足夠的資源

B.能否把握市場(chǎng)時(shí)機(jī)

C.制定決策所需信息是否存在

D.調(diào)研能否帶來(lái)收益

試題答案：A

130、產(chǎn)品包裝上的標(biāo)簽一般包含的內(nèi)容有（）。（多選題）

A.運(yùn)輸方式

B.品牌標(biāo)志

C.主要成分

D.生產(chǎn)廠家

試題答案：B,C,D

131>Amazon在其網(wǎng)站下分門(mén)別類開(kāi)設(shè)聊天區(qū)，引導(dǎo)網(wǎng)民進(jìn)行相關(guān)討論，適時(shí)推出對(duì)口圖書(shū)。這

種網(wǎng)絡(luò)銷售促進(jìn)策略是（）。（單選題）

A.網(wǎng)上聯(lián)合促銷

B.文娛作品促銷

C.在線交流促銷

D.網(wǎng)上折價(jià)促銷

試題答案：C

132、插頁(yè)廣告又稱（）。（單選題）

A.贊助式廣告

B.競(jìng)賽和促銷廣告

C.電子雜志廣告

D.彈出式廣告

試題答案：D

133、市場(chǎng)需求結(jié)構(gòu)調(diào)查的目的是（）。（多選題）

A,了解開(kāi)拓新消費(fèi)領(lǐng)域的可能性

B.了解需求商品的總量結(jié)構(gòu)

C.了解市場(chǎng)和商品細(xì)分的動(dòng)向

D.了解每類商品的品種、花色、規(guī)格、質(zhì)量、價(jià)格等具體結(jié)構(gòu)

試題答案：A,B,C,D

134、企業(yè)在分析與選擇分銷渠道長(zhǎng)度時(shí)，需要考慮的因素包括（）。（多選題）

A.購(gòu)買行為

B.市場(chǎng)

C.產(chǎn)品

D.分銷商

試題答案:A,B,C

135、關(guān)于市場(chǎng)因素對(duì)渠道寬度的影響，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的有（）?（多選題）

A.市場(chǎng)規(guī)模越大，渠道越寬

B.市場(chǎng)規(guī)模越小，渠道越寬

C.市場(chǎng)聚集度越弱，渠道越寬

D.市場(chǎng)聚集度越強(qiáng)，渠道越寬

試題答案：B.D

136、廣告訴求認(rèn)知效果的測(cè)定指標(biāo)有（）。（多選題）

A.接觸率

B.社會(huì)效果

C.注目率

D.綜合評(píng)分

試題答案：A,C.D

137、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)認(rèn)為，市場(chǎng)營(yíng)銷人員的首要任務(wù)是（）。（單選題）

A.分析市場(chǎng)機(jī)會(huì)

B.選擇目標(biāo)市場(chǎng)

C.設(shè)計(jì)市場(chǎng)營(yíng)銷組合

D.管理市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)

試題答案：A

138、銷售主管對(duì)老化現(xiàn)象的防治措施有（）。（多選題）

A.要經(jīng)常運(yùn)用獎(jiǎng)金、獎(jiǎng)杯、內(nèi)部刊物發(fā)表消息及其它物質(zhì)與精神獎(jiǎng)勵(lì)

B.對(duì)已經(jīng)努力但不成功的銷售人員應(yīng)開(kāi)除

C.對(duì)表現(xiàn)好的成功銷售人員用肯定積極的方式予以保護(hù)

D.在企業(yè)的長(zhǎng)期計(jì)劃與目標(biāo)上多與銷售人員溝通

試題答案:A,C.D

139、市場(chǎng)狀況對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷組織的影響主要來(lái)源于（）。（多選題）

A.市場(chǎng)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)

B.產(chǎn)品生命周期

C.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況

D.購(gòu)買行為類型

試題答案：A,B,D

140、實(shí)體環(huán)境的類型是（）。（單選題）

A.政治因素、經(jīng)濟(jì)因素、社會(huì)因素

B.周圍因素、設(shè)計(jì)性因素、社會(huì)性因素

C.法律因素、政治因素、設(shè)計(jì)因素

D.周圍因素、設(shè)計(jì)因素、法律因素

試題答案：B

141、下列不屬于市場(chǎng)調(diào)研質(zhì)量控制的是（）。（單選題）

A.抽查某一調(diào)查區(qū)域的抽樣和調(diào)查情況

B.檢驗(yàn)調(diào)查完畢的問(wèn)卷是否完整，有無(wú)遺漏，可否補(bǔ)救

C.定期定時(shí)開(kāi)碰頭會(huì)，了解調(diào)查過(guò)程中遇到的問(wèn)題，討論解決辦法

D.重復(fù)調(diào)查研究對(duì)象

試題答案：D

142、下列項(xiàng)目中，可設(shè)定為業(yè)務(wù)目標(biāo)的是（）。（多選題）

A.投資收益率

B.市場(chǎng)占有率

C.產(chǎn)品創(chuàng)新

D.企業(yè)形象

試題答案:A,B,C,D

143、類似包裝策略是指（）。（單選題）

A.企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的所有產(chǎn)品，在包裝外形上都采取共同的特征

B.企業(yè)對(duì)自己生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的不同質(zhì)量等級(jí)的產(chǎn)品分別設(shè)計(jì)和使用不同的包裝

C.包裝物在被包裝的產(chǎn)品消費(fèi)完畢后還能移作他用的做法

D.企業(yè)將幾種有關(guān)聯(lián)性的產(chǎn)品組合在同一包裝物內(nèi)的做法

試題答案：A

144、專業(yè)廣告代理的業(yè)務(wù)范圍主要包括（）。（多選題）

A.代理購(gòu)買媒體

B.代理廣告創(chuàng)作

C.代理市場(chǎng)調(diào)研

D.代理廣告策劃

試題答案:A,B,C,D

145、企業(yè)對(duì)（）控制主要是對(duì)企業(yè)存貨水平、倉(cāng)庫(kù)位置及運(yùn)輸方式進(jìn)行分析和改進(jìn)，以達(dá)

到最佳配置并尋找最佳運(yùn)輸方式和途徑。（單選題）

A.銷售人員效率控制

B.廣告效率控制

C.促銷效率控制

D.分銷效率

試題答案：D

146、企業(yè)實(shí)行多渠道組合進(jìn)行分銷的方式主要有（）。（多選題）

A.選擇型組合方式

B.混合型組合方式

C.多樣型組合方式

D.集中型組合方式

試題答案：A.B.D

147、企業(yè)網(wǎng)站設(shè)計(jì)的基本原則有（）。（多選題）

A.內(nèi)容第一

B.考慮上網(wǎng)條件

C.注重交流與反饋

D.排除非目標(biāo)訪客

試題答案：A,B,C

148、網(wǎng)絡(luò)媒體曝光度的衡量標(biāo)準(zhǔn)遠(yuǎn)比傳統(tǒng)媒體豐富，常見(jiàn)的有（）o（多選題）

A.廣告印象數(shù)

B.日均綜合訪問(wèn)量

C.廣告點(diǎn)擊次數(shù)

D.日均獨(dú)立訪客量

試題答案：A,B,C,D

149、防御性商標(biāo)注冊(cè)，是指（）。（單選題）

A.注冊(cè)與使用商標(biāo)相同或相似的一系列商標(biāo)

B.在外品牌進(jìn)入相關(guān)市場(chǎng)時(shí)，搶注其商標(biāo)

C.商標(biāo)有效期滿時(shí)及時(shí)續(xù)展

D.注冊(cè)商標(biāo)前注重宣傳商標(biāo)

試題答案：A

150、下列關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃的說(shuō)法中正確的是（）。（單選題）

A.市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃是企業(yè)計(jì)劃中最不重要的一個(gè)，生產(chǎn)計(jì)劃是最重要的計(jì)劃

B.制定市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃只是營(yíng)銷部門(mén)的事

C.制定市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃需要企業(yè)內(nèi)部各部門(mén)的配合

D.將不同的市場(chǎng)活動(dòng)加起來(lái)就構(gòu)成了公司的市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃

試題答案：C

151、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程不包括（）。（單選題）

A.尋求創(chuàng)意

B.甄別創(chuàng)意

C.形成產(chǎn)品概念

D.促銷

試題答案：D

152、（）是指從本企業(yè)購(gòu)買某產(chǎn)品的顧客占該產(chǎn)品所有顧客的百分比。（單選題）

A.顧客滲透率

B.顧客選擇性

C.顧客忠誠(chéng)度

D.價(jià)格選擇性

試題答案：A

153、企業(yè)產(chǎn)品在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)包括（）。（多選題）

A.質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

B.成本競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

C.價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

D.偏好競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

試題答案：C.D

154、廣告訴求認(rèn)知效果的測(cè)定指標(biāo)有（）。（多選題）

A.接觸率

B.社會(huì)效果

C.注目率

D.綜合評(píng)分

試題答案：A.C.D

155、對(duì)銷售主管的總體要求不確切的說(shuō)法是（）。（單選題）

A.貼心的主管

B.多面手的主管

C.決斷的主管

D.高品質(zhì)的主管

試題答案：C

156、常用的互聯(lián)網(wǎng)推廣策略有（）。（多選題）

A.利用搜索引擎

B.交換鏈接

C.借助網(wǎng)絡(luò)社區(qū)類平臺(tái)

D.加入網(wǎng)站名錄

試題答案：A,B,C,D

157、在特許經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)中，特許人和受許人兩者之間關(guān)系的核心是（）o（單選題）

A.特許經(jīng)營(yíng)費(fèi)用的約定

B.經(jīng)營(yíng)模式的轉(zhuǎn)讓

C.特許經(jīng)營(yíng)模式的確定

D.特許權(quán)的轉(zhuǎn)讓

試題答案：D

158、從域名www.microsoft.com可以看出這是一個(gè)（）的網(wǎng)站。（單選題）

A.商業(yè)性的機(jī)構(gòu)或公司

B.非盈利組織和團(tuán)體

C.網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)的機(jī)構(gòu)或公司

D.政府部門(mén)

試題答案：A

159、廠商在選擇分銷渠道時(shí)，要對(duì)中間商的服務(wù)水平進(jìn)行評(píng)價(jià)，具體內(nèi)容包括（）。（多

選題）

A.是否有良好的信譽(yù)足以吸引客流

B.是否有較強(qiáng)的營(yíng)銷能力把產(chǎn)品銷售出去

C.是否能為該產(chǎn)品提供廣告、展覽等方面的促俏活動(dòng)

D.是否可以及時(shí)結(jié)算貨款

試題答案:A,B,C,D

160、市場(chǎng)調(diào)研的主要內(nèi)容有（）。（多選題）

A.市場(chǎng)容量

B.需求特點(diǎn)

C.市場(chǎng)環(huán)境

D.目標(biāo)顧客

試題答案：A,B,C,D

161＞廣告目標(biāo)市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容主要包括（）。（多選題）

A.消費(fèi)者的需求、動(dòng)機(jī)、購(gòu)買習(xí)慣

B.消費(fèi)者接受外界信息的習(xí)慣、程度、速度

C.消費(fèi)者年齡、性別、文化程度、家庭狀況

D.消費(fèi)者的種族、民族、國(guó)籍、收入水平、職業(yè)、宗教信仰

試題答案：A,B,C,D

162、特許經(jīng)營(yíng)者可以通過(guò)（）等控制管理手段，保證特許經(jīng)營(yíng)的穩(wěn)健發(fā)展。（多選題）

A.經(jīng)濟(jì)

B.法律

C.道德

D.行政

試題答案：A,B.D

163、對(duì)做出優(yōu)異成績(jī)的銷售人員給予表?yè)P(yáng)，頒發(fā)獎(jiǎng)狀、獎(jiǎng)旗，授予稱號(hào)等，以此來(lái)激勵(lì)銷售人

員上進(jìn)。這種激勵(lì)手段屬于（）。（單選題）

A.環(huán)境激勵(lì)

B.目標(biāo)激勵(lì)

C.物質(zhì)激勵(lì)

D.精神激勵(lì)

試題答案：D

164、下列關(guān)于產(chǎn)品創(chuàng)意形成產(chǎn)品概念的過(guò)程，說(shuō)法正確的有（）。（多選題）

A.產(chǎn)品概念是消費(fèi)者對(duì)某種現(xiàn)實(shí)產(chǎn)品或潛在產(chǎn)品所形成的特定形象

B.產(chǎn)品創(chuàng)意是指企業(yè)從自己的角度考慮能夠向市場(chǎng)提供的可能產(chǎn)品的構(gòu)想

C.企業(yè)必須根據(jù)消費(fèi)者的要求把產(chǎn)品創(chuàng)意發(fā)展為產(chǎn)品概念

D.確定最佳產(chǎn)品概念，進(jìn)行產(chǎn)品和品牌的市場(chǎng)定位后，應(yīng)當(dāng)對(duì)產(chǎn)品概念進(jìn)行試驗(yàn)

試題答案：B,C,D

165、價(jià)格的高低主要受（）方面的制約。（單選題）

A,成本費(fèi)用、市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)狀況

B.定價(jià)方法、公司戰(zhàn)略、市場(chǎng)營(yíng)銷策略

C.供求狀況、稀缺程度、可替代性

D.貴重程度、價(jià)值大小、產(chǎn)品成本

試題答案：A

166、戰(zhàn)略聯(lián)盟的形式以合作參與者來(lái)區(qū)分，可以分為（）。（多選題）

A.互補(bǔ)型聯(lián)盟

B.授受型聯(lián)盟

C.股權(quán)性聯(lián)盟

D.非股權(quán)性聯(lián)盟

試題答案：A.B

167、下列概念中可以用來(lái)判定網(wǎng)絡(luò)廣告效果的是（）。（多選題）

A.印象

B.綜合訪問(wèn)量

C.點(diǎn)擊次數(shù)

D.點(diǎn)擊率

試題答案:A,B,C,D

168、流通渠道分析中的批發(fā)商業(yè)分析的主要內(nèi)容有（）。（多選題）

A.不同購(gòu)銷形式所起的作用

B.批發(fā)商品流通渠道的參加者以及市場(chǎng)占有率的變化

C.批發(fā)商品的性質(zhì)

D.鐵路、水路、公路、航空、民間運(yùn)輸?shù)雀黝惤煌ㄟ\(yùn)輸條件的變化

試題答案：A,B,D

169、常用的銷售人員績(jī)效指標(biāo)有（）。（多選題）

A.銷售費(fèi)用

B.訪問(wèn)率

C.新客戶數(shù)目

D.平均訂單數(shù)目

試題答案:A,B,C,D

170、企業(yè)實(shí)行多渠道組合進(jìn)行分銷的方式主要有（）。（多選題）

A.選擇型組合方式

B.混合型組合方式

C.多樣型組合方式

D.集中型組合方式

試題答案：A,B.D

171、在條件允許的情況下，較為正規(guī)的商務(wù)談判活動(dòng)通常要準(zhǔn)備的房間有（）。（多選題）

A.接待室

B.密談室

C.主談室

D.休息室

試題答案:B,C.D

172、直接出口的主要形式或途徑有（）。（多選題）

A.將產(chǎn)品賣給出口商或委托出口代理商代理出口

B,將產(chǎn)品賣給國(guó)外中間商或委托國(guó)外中間商代理在國(guó)外市場(chǎng)上的銷售業(yè)務(wù)

C.通過(guò)國(guó)際經(jīng)紀(jì)人聯(lián)系國(guó)外客戶

D.直接在國(guó)外銷售

試題答案：B,C,D

173、銷售渠道一體化政策的類型不包括（）。（單選題）

A.資本投入型渠道一體化

B.契約型渠道一體化

C.人員的一體化

D.經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)型渠道一體化

試題答案：C

174、同一產(chǎn)品，不同規(guī)格、型號(hào)、性能、質(zhì)量和價(jià)格之間形成的競(jìng)爭(zhēng)屬于（）。（單選題）

A.愿望競(jìng)爭(zhēng)

B.屬類競(jìng)爭(zhēng)

C.產(chǎn)品形式競(jìng)爭(zhēng)

D.品牌競(jìng)爭(zhēng)

試題答案：C

175、中間商績(jī)效評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)不包括（）。（單選題）

A.經(jīng)濟(jì)性標(biāo)準(zhǔn)

B.控制性標(biāo)準(zhǔn)

C.計(jì)量性標(biāo)準(zhǔn)

D.適應(yīng)性標(biāo)準(zhǔn)

試題答案：C

176、企業(yè)網(wǎng)站規(guī)劃中的市場(chǎng)與自身分析，具體可以考慮（）。（多選題）

A.分析行業(yè)市場(chǎng)的特點(diǎn)

B.總結(jié)行業(yè)領(lǐng)袖、同級(jí)競(jìng)爭(zhēng)者的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷狀況

C.企業(yè)自身優(yōu)劣勢(shì)分析

D.網(wǎng)站定位分析

試題答案：A,B,C

177、制定競(jìng)賽激勵(lì)計(jì)劃主要應(yīng)注意的原則包括（）。（多選題）

A.競(jìng)賽完畢馬上組織評(píng)選并公布成績(jī)結(jié)果

B.競(jìng)賽的目標(biāo)不宜過(guò)高

C.競(jìng)賽的內(nèi)容、規(guī)則、辦法力求通俗易懂、簡(jiǎn)單明了

D.專人負(fù)責(zé)宣傳推動(dòng)

試題答案:A,B,C,D

178、常用的銷售人員績(jī)效指標(biāo)有（）。（多選題）

A.銷售費(fèi)用

B.訪問(wèn)率

C.新客戶數(shù)目

D.平均訂單數(shù)目

試題答案：A,B,C,D

179、戰(zhàn)略利潤(rùn)模型的管理用途包括（）。（多選題）

A.強(qiáng)調(diào)公司的主要財(cái)務(wù)目標(biāo)是賺取足夠高和目標(biāo)既定的投資收益率

B.定義了企業(yè)可以采取的3種“利潤(rùn)途徑”

C.闡述了公司主要領(lǐng)域的決策制定方針

D.提供了評(píng)價(jià)財(cái)務(wù)策略的非常有用的觀點(diǎn)

試題答案:A,B,C,D

180、特許經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)內(nèi)容可分為（）。（多選題）

A.產(chǎn)品、商標(biāo)型特許經(jīng)營(yíng)

B.經(jīng)營(yíng)模式型特許經(jīng)營(yíng)

C.制造加工業(yè)特許經(jīng)營(yíng)

D.互助合作式特許經(jīng)營(yíng)

試題答案：A,B,C

181、在準(zhǔn)備采取直復(fù)營(yíng)銷活動(dòng)時(shí)，直復(fù)營(yíng)銷人員必須（）。（多選題）

A.確定目標(biāo)

B.確定目標(biāo)顧客

C.制定產(chǎn)品策略

D.測(cè)試直夏營(yíng)銷的諸要素

試題答案:A,B,C,D

182、市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略主要由三部分組成，其中不包括（）。（單選題）

A.目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略

B.市場(chǎng)營(yíng)銷預(yù)算

C.公司宏觀競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略

D.市場(chǎng)營(yíng)銷組合戰(zhàn)略

試題答案：C

183、下列情況中，可以實(shí)施市場(chǎng)調(diào)研的是（）。（多選題）

A.市場(chǎng)規(guī)模小，邊際利潤(rùn)低

B.市場(chǎng)規(guī)模大，邊際利潤(rùn)低

C.市場(chǎng)規(guī)模小，邊際利潤(rùn)高

D.市場(chǎng)規(guī)模大，邊際利潤(rùn)高

試題答案:B,C.D

184、結(jié)構(gòu)性組織類型主要的表現(xiàn)形式為（）。（多選題）

A.地理型

B.金字塔型

C.矩陣型

D.市場(chǎng)型

試題答案：B,C

185、企業(yè)的相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)表現(xiàn)在（）方面。（多選題）

A.采購(gòu)

B.市場(chǎng)營(yíng)銷

C.企業(yè)策劃

D.財(cái)務(wù)

試題答案:A,B,D

186、企業(yè)在對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者的價(jià)格變動(dòng)作出適當(dāng)反應(yīng)之前，需調(diào)查研究和考慮的問(wèn)題包括（）。

（多選題）

A.為什么競(jìng)爭(zhēng)者要變價(jià)

B.競(jìng)爭(zhēng)者打算暫時(shí)變價(jià)還是永久變價(jià)

C.如果對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者的變價(jià)置之不理，將對(duì)企業(yè)的市場(chǎng)占有率和利潤(rùn)有何影響

D.競(jìng)爭(zhēng)者和其他企業(yè)對(duì)于本企業(yè)的每一個(gè)可能的反應(yīng)又會(huì)有什么反應(yīng)

試題答案：A,B,C,D

187、中間商使用自己的品牌的好處是（）。（多選題）

A.可以更好地控制價(jià)格

B.可以在某種程度上控制供應(yīng)商

C,銷售價(jià)格較低，競(jìng)爭(zhēng)力較強(qiáng)，可以得到較高利潤(rùn)

D.產(chǎn)品在全國(guó)范圍內(nèi)享有很高的知名度，具有附加價(jià)值

試題答案：A.B.C

188、企業(yè)渠道控制力度是指對(duì)渠道（）等方面的控制能力。（多選題）

A.走向

B.成本

C.效益

D.結(jié)構(gòu)

試題答案：A.C.D

189、依據(jù)市場(chǎng)吸引力的大、中、小，競(jìng)爭(zhēng)能力的強(qiáng)、中、弱，分為九個(gè)區(qū)域的投資組合規(guī)劃方

法是（）。（單選題）

A.通用電氣公司法

B.生命周期法

C.波士頓咨詢公司法

D.SWOT分析法

試題答案：A

190、企業(yè)減少顧客“質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)”顧慮的考慮角度不包括（）。（單選題）

A.做有形展示

B.加強(qiáng)員工培訓(xùn)

C.廣告宣傳強(qiáng)調(diào)“質(zhì)量”

D.集中強(qiáng)調(diào)質(zhì)量

試題答案：A

191、網(wǎng)絡(luò)媒體可靠性主要由（）決定。（多選題）

A,系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定

B.加載速度快

C.使用便利

D.網(wǎng)站內(nèi)容

試題答案:A.B.C

192、提供不同產(chǎn)品以滿足不同需求的競(jìng)爭(zhēng)者屬于（）（單選題）

A.愿望競(jìng)爭(zhēng)者

B.產(chǎn)品形式競(jìng)爭(zhēng)者

C.品牌競(jìng)爭(zhēng)者

D.屬類競(jìng)爭(zhēng)者

試題答案：A

193、服務(wù)產(chǎn)品成本可以分為（）。（多選題）

A.固定成本

B.變動(dòng)成本

C.準(zhǔn)變動(dòng)成本

D.準(zhǔn)固定成本

試題答案：A.B.C

194、激勵(lì)明星銷售人員的方法主要有（）。（多選題）

A.完善產(chǎn)品

民給予尊重

C.健全制度

D.提出新挑戰(zhàn)

試題答案:A,B,C,D

195、關(guān)于化解渠道沖突的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）。（單選題）

A.渠道沖突的存在是一個(gè)客觀事實(shí)

B.中等水平的渠道沖突有可能會(huì)提高渠道的分銷效率

C.應(yīng)該把渠道沖突控制在一個(gè)適當(dāng)?shù)目煽胤秶畠?nèi)

D.高度的沖突的存在會(huì)增強(qiáng)渠道成員的憂患意識(shí)

試題答案：D

196、設(shè)計(jì)渠道長(zhǎng)度應(yīng)考慮的因素不包括（）。（單選題）

A.非競(jìng)爭(zhēng)因素

B.市場(chǎng)因素

C.購(gòu)買行為因素

D.產(chǎn)品因素

試題答案：A

197、國(guó)內(nèi)多數(shù)企業(yè)不重視電話營(yíng)銷功能的原因包括（）。（多選題）

A,企業(yè)的市場(chǎng)導(dǎo)向仍然不強(qiáng)

B.國(guó)內(nèi)營(yíng)銷手段尚不豐富

C.受企業(yè)實(shí)力所限

D.國(guó)內(nèi)的電信服務(wù)有待發(fā)展

試題答案：A.D

198、數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷具有的優(yōu)越性包括（o（多選題）

A.可以幫助企業(yè)準(zhǔn)確找到目標(biāo)消費(fèi)群

B.可以降低營(yíng)銷成本，提高營(yíng)銷效率

C.保證企業(yè)有穩(wěn)定的顧客群

D.建立數(shù)據(jù)庫(kù)資金耗費(fèi)很大

試題答案：A,B,C

199、服務(wù)業(yè)的實(shí)用定價(jià)方法主要包括（）。（多選題）

A.成本導(dǎo)向定價(jià)法

B.競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法

C.需求導(dǎo)向定價(jià)法

D.差別定價(jià)法

試題答案：A.B.C

200、客戶忠誠(chéng)度的衡量標(biāo)準(zhǔn)主要包括（）o（多選題）

A.客戶重復(fù)購(gòu)買率

B.客戶對(duì)產(chǎn)品價(jià)格的敏感程度

C.客戶對(duì)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的態(tài)度

D.客戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量事故的承受力

試題答案：A,B,C,D

201、中間商使用自己的品牌的好處是（）o（多選題）

A,可以更好地控制價(jià)格

B.可以在某種程度上控制供應(yīng)商

C.銷售價(jià)格較低，競(jìng)爭(zhēng)力較強(qiáng)，可以得到較高利潤(rùn)

D.產(chǎn)品在全國(guó)范圍內(nèi)享有很高的知名度，具有附加價(jià)值

試題答案：A.B.C

202、根據(jù)波士頓咨詢公司法，企業(yè)的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位可以劃分為（）。（多選題）

A.問(wèn)號(hào)類

B.明星類

C.綠色地帶

D.黃色地帶

試題答案：A,B

203、選擇中間商應(yīng)考慮的因素包括（）。（多選題）

A.中間商的公司規(guī)模

B.中間商的歷史經(jīng)驗(yàn)

C.合作意愿

D.產(chǎn)品組合情況

試題答案：B,C,D

204、企業(yè)在選擇分銷渠道長(zhǎng)度時(shí)需要考慮多種影響因素，下列各種因素中屬于購(gòu)買行為因素的

是（）。（多選題）

A.居民居住情況

B.顧客購(gòu)買量

C.企業(yè)財(cái)務(wù)能力

D.顧客購(gòu)買頻率

試題答案：B,D

205、在機(jī)會(huì)威脅綜合矩陣中，低機(jī)會(huì)且低威脅的業(yè)務(wù)被稱為（）。（單選題）

A.理想業(yè)務(wù)

B.冒險(xiǎn)業(yè)務(wù)

C.成熟業(yè)務(wù)

D.困難業(yè)務(wù)

試題答案：C

206、關(guān)于企業(yè)實(shí)行無(wú)差異營(yíng)銷的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）。（多選題）

A.有利于標(biāo)準(zhǔn)化與大規(guī)模生產(chǎn)

B.有利于提高顧客的重復(fù)購(gòu)買率

C.不可能實(shí)現(xiàn)廣泛銷售并受到所有購(gòu)買者的歡迎

D.有利于降低生產(chǎn)、存貨、運(yùn)輸、研究、促銷等成本費(fèi)用

試題答案：A,C,D

207、企業(yè)拓展國(guó)際市場(chǎng)的內(nèi)部動(dòng)機(jī)包括（）。（多選題）

A.發(fā)揮競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

B.獲取外部資源

C.提高規(guī)模效益

D.企業(yè)經(jīng)營(yíng)國(guó)際化

試題答案:A,B.C

208、服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)按相對(duì)重要性由高到低，依次是（）。（單選題）

A.可靠性、響應(yīng)性、保證性、移情性和有形性

B.響應(yīng)性、可靠性、保證性、移情性和有形性

C,可靠性、移情性、響應(yīng)性、保證性和有形性

D.保證性、可靠性、響應(yīng)性、移情性和有形性

試題答案：A

209、關(guān)于OEM,下列說(shuō)法中正確的是（）。（多選題）

A.OEM是英文OriginalEquipmentManufacturer的縮寫(xiě)

B.OEM是委托生產(chǎn)，實(shí)際上是一種“代工生產(chǎn)”的方式

C.品牌生產(chǎn)者不直接生產(chǎn)產(chǎn)品，負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，控制銷售渠道

D.OEM由于無(wú)法掌握核心技術(shù)，不應(yīng)該在中國(guó)發(fā)展

試題答案：A,B,C

210、選擇特許經(jīng)營(yíng)受許人時(shí)，無(wú)需考慮的是（）。（多選題）

A.受許人的規(guī)模

B.受許人的年齡

C.健康

D信譽(yù)

試題答案：B.D

211、自己開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品的基本形式有（）。（單選題）

A.獨(dú)立研制和協(xié)約開(kāi)發(fā)

B.投標(biāo)開(kāi)發(fā)

C.外包生產(chǎn)和申請(qǐng)專利

D.懸賞開(kāi)發(fā)

試題答案：A

212、市場(chǎng)預(yù)測(cè)報(bào)告是（）。（單選題）

A.對(duì)預(yù)測(cè)工作的總結(jié)