導(dǎo)游業(yè)務(wù)模擬考試題（附答案）

導(dǎo)游業(yè)務(wù)模擬考試題（附答案）一、單選題（共60題，每題1分，共60分）1、對(duì)于從事違法或違反社會(huì)公德活動(dòng)的游客.以及從事嚴(yán)重影響其他游客權(quán)益的活動(dòng).不聽勸限.不能制止的游客.根據(jù)旅行社的指示.導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)可代表旅行社()A、給予嚴(yán)康批評(píng)B、給予嚴(yán)重警告C、請(qǐng)其自動(dòng)離團(tuán)D、與其解除旅游合同正確答案：D2、一位游客在旅游車內(nèi)抽煙.使得車內(nèi)空氣混濁.導(dǎo)游面對(duì)著他搖了搖頭或捂著鼻子輕輕咳嗽兩聲.使游客自覺地熄滅了香煙。這種勸服技巧是（）。A、暗示式勸服B、誘導(dǎo)式勸服C、柔和式勸服D、迂回式勸服正確答案：C3、為了預(yù)防漏接事故.導(dǎo)游應(yīng)保證按規(guī)定提前()分鐘到達(dá)接站地點(diǎn)。A、40B、10C、30D、20正確答案：C4、接待計(jì)劃是組團(tuán)旅行社委托有關(guān)地方接待旅行社組織落實(shí)旅游團(tuán)活動(dòng)的()文件。A、契約性B、意向性C、建議性D、指導(dǎo)性正確答案：A5、2015年發(fā)布的《境外旅客購物離境退稅管理辦法（試行）》規(guī)定.在我國連續(xù)居住不超過()天的境外旅客和港澳臺(tái)同胞在海南省離島免稅商店購物享有離境退稅權(quán)利。A、183B、168C、191D、189正確答案：A6、國際航班機(jī)組人員使用的有效證件通常是()A、回鄉(xiāng)證B、通行證C、旅行證D、執(zhí)照正確答案：D7、下列行為表現(xiàn)中不屬于導(dǎo)游素質(zhì)的是()。A、廣博的知識(shí)結(jié)構(gòu)B、較強(qiáng)的獨(dú)立工作能力C、積極的進(jìn)取精神D、整潔的外表正確答案：D8、交談時(shí)的最佳角度是()度。A、15B、75C、30D、60正確答案：C9、景區(qū)講解員講述的民間傳說應(yīng)有故事來源或()A、參考材料B、歷史背景C、歷史傳承D、合理想象正確答案：C10、每當(dāng)農(nóng)歷月半的夜晚.游客站在“孟門山”（壺口瀑布下游3000米處一塊巨石）上.可見黃河水底明月高懸。站北南觀.水中明月分為兩排飛舞而下；立南北望.水里明月合二而一.迎面而來。這說明觀景賞美要注意保持一定的()A、時(shí)間距離B、空間距離C、心理距離D、點(diǎn)線距離正確答案：B11、全陪熟悉旅游團(tuán)行程計(jì)劃的目的是為了更好地把握行程中旅游活動(dòng)的().保證旅游團(tuán)的旅游行程能夠安全.順利地完成。A、節(jié)奏B、方式C、力度D、頻率正確答案：A12、地陪在接團(tuán)前應(yīng)根據(jù)所接旅游團(tuán)的特點(diǎn)和計(jì)劃的參觀游覽項(xiàng)目做好有關(guān)（）和語言上的準(zhǔn)備。A、行動(dòng)計(jì)劃B、導(dǎo)游形象C、旅游物質(zhì)D、專業(yè)知識(shí)正確答案：D13、在我國入境口岸的邊檢站只需出示有效證件.不必填寫入境卡的是()A、香港人B、臺(tái)灣人C、中國公民D、韓國華僑正確答案：B14、蝎子毒是酸性毒液.沖洗傷口時(shí)用()反復(fù)沖洗最佳.這樣可以中和毒液A、堿性肥皂水B、高錳酸鉀水C、冰水D、熱水正確答案：A15、步入東湖風(fēng)景區(qū)的聽海區(qū).導(dǎo)游在介紹了武漢市的市樹水杉后.又介紹了武漢有的市花梅花.正是梅花那不畏寒成.獨(dú)步早春的品質(zhì)象征著武漢人民的剛強(qiáng)意志。這種導(dǎo)游講解方法是()A、畫龍點(diǎn)睛法B、觸景生情法C、突出重點(diǎn)法D、虛實(shí)結(jié)合法正確答案：B16、參與自由執(zhí)業(yè)的導(dǎo)游應(yīng)該具有導(dǎo)游自由執(zhí)業(yè)責(zé)任保險(xiǎn)，每次事故每人責(zé)任限額應(yīng)不低于()萬元人民幣。A、30B、60C、40D、50正確答案：D17、導(dǎo)游所送散客如果與住在其他飯店的散客同乘一輛車去機(jī)場(chǎng)或火車站.要嚴(yán)格按照事先約定的（）抵達(dá)各飯店。A、時(shí)間B、地點(diǎn)C、程序D、方式正確答案：A18、全球最大的航空公司聯(lián)盟是()。A、宇宙聯(lián)盟B、寰宇一家C、天合聯(lián)盟D、星空聯(lián)盟正確答案：D19、既是海外旅行社的代表，又是游客的代言人的導(dǎo)游是()。A、講解員B、地陪C、領(lǐng)隊(duì)D、全陪正確答案：C20、根據(jù)游客對(duì)講解的時(shí)間長(zhǎng)度.認(rèn)知深度的不同要求.講解員應(yīng)對(duì)講解內(nèi)容做好()講解方案的準(zhǔn)備。A、一種B、兩種C、一種或兩種D、兩種或兩種以上正確答案：D21、游客患重病需做手術(shù).如果親屬不在.應(yīng)由()同意并簽字。A、全陪B、地陪C、領(lǐng)隊(duì)D、其他游客正確答案：C22、景區(qū)講解員在講解過程中應(yīng)對(duì)()做好有關(guān)補(bǔ)充解釋A、文化知識(shí)B、景區(qū)特色C、景物風(fēng)貌D、使用的文言文正確答案：D23、航班的經(jīng)濟(jì)艙艙位代碼為()。A、GB、YC、FD、C）正確答案：B24、在旅游過程中游客提出合理而可能辦到的要求.地陪應(yīng)該()。A、盡力滿足B、請(qǐng)示接待社C、視情況再考慮D、征求領(lǐng)隊(duì)的意見正確答案：A25、乘坐沿海和長(zhǎng)江客輪.成人游客可攜帶免費(fèi)行李()千克A、15B、30C、20D、40正確答案：B26、旅游團(tuán)游東湖時(shí).一游客提出希望在沙灘淺水區(qū)游泳.導(dǎo)游應(yīng)()A、同意其要求.且陪同前往并照看B、婉言勸阻.若游客堅(jiān)持.可不必阻攔C、讓游客去問領(lǐng)隊(duì).由領(lǐng)隊(duì)決定D、說明為了安全.不能同意其要求正確答案：D27、為了防止發(fā)生誤船事故.導(dǎo)游應(yīng)帶團(tuán)提前()分鐘到達(dá)碼頭。A、40B、120C、90D、60正確答案：D28、在擴(kuò)大旅游客源上，一種比廣告宣傳更有效的宣傳方式是()。A、導(dǎo)游的介紹B、營銷人員的促銷C、游客的“口頭宣傳”D、互聯(lián)網(wǎng)上的推介正確答案：C29、優(yōu)質(zhì)導(dǎo)游服務(wù)能對(duì)旅游目的地的旅游產(chǎn)品和旅行社形象起到()。A、抑制作用B、協(xié)調(diào)作用C、擴(kuò)散作用D、反饋?zhàn)饔谜_答案：C30、“唉.又下雨了”是寒暄中的()。A、詢問式B、問候式C、描述式D、言他式正確答案：D31、旅游飯店產(chǎn)品銷量波動(dòng)大是因?yàn)樗且粋€(gè)()的企業(yè)。A、投入較多B、競(jìng)爭(zhēng)性強(qiáng)C、綜合性強(qiáng)D、季節(jié)性強(qiáng)正確答案：D32、1978年以后.政府將工作重心逐步轉(zhuǎn)移到經(jīng)濟(jì)建設(shè)上來的這一變革成為我國旅行社業(yè)角色轉(zhuǎn)變的()A、關(guān)鍵推動(dòng)力量B、主要推動(dòng)力量C、第一推動(dòng)力量D、重要推動(dòng)力量正確答案：C33、團(tuán)隊(duì)旅游人數(shù)一般在()人及以上。A、8B、10C、3D、5正確答案：B34、為那些從事企業(yè)活動(dòng)的游客提供住宿.膳食和商業(yè)活動(dòng)及有關(guān)設(shè)施的旅游飯店是()A、長(zhǎng)住型飯店B、會(huì)議型飯店C、商務(wù)型飯店D、度假型飯店正確答案：C35、下列游客行為中，不屬于不文明旅游行為的是()。A、對(duì)不懂的問題刨根究底B、無視禁煙標(biāo)志吸煙C、在餐廳高聲接打電話D、在宗教場(chǎng)所嬉戲玩耍正確答案：A36、對(duì)于港澳地區(qū)的旅客.其攜帶的12度以上酒精飲料的免稅限量為()A、1瓶（0.85升）B、2瓶（0.85升）全國導(dǎo)游資格統(tǒng)一考試模擬習(xí)題集C、2瓶（0.75升以下）D、1瓶（0.75升以下）正確答案：D37、下列關(guān)于簽證的表述中.正確的是()A、華僑回國探親.旅游必須辦理簽證B、5人以上的旅游團(tuán)隊(duì)可申辦團(tuán)體簽證C、我國的普通簽證僅發(fā)給來華旅游的人D、獲簽證者必須在有效期內(nèi)進(jìn)入中國境內(nèi)正確答案：D38、導(dǎo)游應(yīng)根據(jù)旅游團(tuán)的()來確定商談日程的對(duì)象。A、要求B、人數(shù)C、性質(zhì)D、構(gòu)成正確答案：B39、春看蘭花.秋賞紅葉.冬觀蠟梅.是指需要把握()的方法。A、動(dòng)態(tài)觀賞B、觀賞時(shí)機(jī)和觀賞節(jié)奏C、觀賞距離和觀賞角度D、靜態(tài)觀賞正確答案：B40、旅行社根據(jù)散客所提具體要求為其設(shè)計(jì)和安排行程的旅游稱為()A、自助游B、定制游C、半自助游D、半包價(jià)游正確答案：B41、專門為各種從事商業(yè).貿(mào)易展覽會(huì).科學(xué)講座會(huì)的商客提供住宿.膳食和展覽廳.會(huì)議廳的一種特殊型飯店是()。A、度假型飯店B、商務(wù)型飯店C、長(zhǎng)住型飯店D、會(huì)議型飯店正確答案：D42、世界上第一次大規(guī)模的、有組織的、純粹以商業(yè)為目的的旅游活動(dòng)出現(xiàn)于()年。A、1841B、1846C、1845D、1872正確答案：C43、2016年6月16日開業(yè)的上海迪士尼樂園占地7平方公里.約等于()英畝。A、1729B、1923C、1835D、1998正確答案：A44、全陪應(yīng)根據(jù)一路上對(duì)游客的了解.對(duì)其中有意愿再次出游的游客做好必要的()。A、心理服務(wù)B、提醒工作C、溝通工作D、營銷工作正確答案：D45、中國國際航空公司的英文代碼是()。A、CAB、MUC、CZD、MF正確答案：A46、持有外交簽證或禮遇簽證的人員.可選擇()通關(guān)。A、黃色通道B、綠色通道C、紅色通道正確答案：B47、因旅游團(tuán)抵達(dá)時(shí)間延誤.造成旅游時(shí)間縮短。導(dǎo)游錯(cuò)誤的做法是()。A、及時(shí)向接待社報(bào)告B、立即調(diào)整活動(dòng)日程C、辦理退房（車.餐）等事宜D、通知下一站接待社正確答案：D48、旅客入境時(shí)的衛(wèi)生檢疫主要是對(duì)()檢查。A、“三高”疾病B、創(chuàng)傷疾病C、傳染疾病D、遺傳疾病正確答案：C49、在旅游團(tuán)離開最后一站的().全陪應(yīng)與旅游團(tuán)話別.致歡送詞。A、前一天上午B、前一天下午C、當(dāng)天上午D、前一天晚上正確答案：D50、旅游團(tuán)人住飯店后.若有個(gè)別游客未拿到行李.地陪應(yīng)盡快()。A、查明原因B、報(bào)告組團(tuán)社C、追究有關(guān)人員責(zé)任D、思考對(duì)策正確答案：A51、持與中國建交國家的普通護(hù)照已在香港.澳門的外國人.經(jīng)在香港.澳門合法注冊(cè)的旅行社組團(tuán)可進(jìn)入廣東珠江三角洲地區(qū)旅游.但停留時(shí)間不得超過（）A、6B、15C、7D、10正確答案：A52、在接到應(yīng)接的旅游團(tuán)后.全陪應(yīng)就旅游全程安排向游客進(jìn)行簡(jiǎn)明扼要的介紹.其目的是為了盡快與游客建立起()關(guān)系。A、信用B、情感C、誠信D、信任正確答案：D53、送出境旅游團(tuán)時(shí).地陪在同領(lǐng)隊(duì).全陪與行李員交接完行李后應(yīng)將行李移交給()。A、持機(jī)人員B、團(tuán)長(zhǎng)C、領(lǐng)隊(duì)D、游客正確答案：D54、如果游客是在()時(shí)突然患病.導(dǎo)游應(yīng)立即通知飯店醫(yī)務(wù)人員前來救治.后送往醫(yī)院.并及時(shí)將情況報(bào)告旅行社。A、景區(qū)B、自由活動(dòng)時(shí)C、旅游乘車途中D、下榻飯店正確答案：D55、1978年以前.旅行社的業(yè)務(wù)核心是()A、政治接待B、文化宣傳C、經(jīng)濟(jì)利益D、擴(kuò)大影響正確答案：A56、當(dāng)游客在旅游期間因病搶救無效死亡.導(dǎo)游應(yīng)讓主治醫(yī)師和醫(yī)院出具搶救經(jīng)過報(bào)告和（）A、因病死亡證明書B、死亡公證書C、尸體解剖報(bào)告D、死亡診斷證明書正確答案：D57、導(dǎo)游講解要有具體的指向.不能空洞.講解資料應(yīng)突出景觀特點(diǎn).簡(jiǎn)潔而充分。這說明導(dǎo)游講解應(yīng)()。A、言之有理B、言之有據(jù)C、言之有神D、言之有物正確答案：D58、根據(jù)我國民航規(guī)定.下列四組物品中.可以放入行李中托運(yùn)的一組為()。A、珍珠.金銀首飾.化妝品.錄像帶B、貨幣.首飾.刀剪.貴重衣物C、存款單.現(xiàn)金.食品.錄像帶D、刀剪.錄像帶.衣物.食品正確答案：D59、在不切開游客傷口的前提下.導(dǎo)游可以用()的方法努力破壞蛇毒.使其失去毒性。A、幫助傷者沖洗傷口B、開水燙C、用草藥敷住傷口D、用繩綁住傷口正確答案：A60、把分析的對(duì)象或現(xiàn)象的各個(gè)部分.各種屬性聯(lián)合成一個(gè)統(tǒng)一的整體。這種邏輯方法是()。A、分析法B、綜合法C、概括法D、抽象法正確答案：B二、多選題（共40題，每題1分，共40分）1、導(dǎo)游語言從狹義的角度上看.是導(dǎo)游與游客（）時(shí)使用的一種具有豐富表達(dá)力.生動(dòng)形象的口頭語言。（）A、傳播文化B、洽談商務(wù)C、交流思想感情D、導(dǎo)游講解E、指導(dǎo)游覽正確答案：ACDE2、娛樂時(shí)的文明引導(dǎo)包括()等內(nèi)容。A、組織游客安全.有序.文明.理性參與娛樂活動(dòng)B、提示游客觀賞演藝.比賽類活動(dòng)時(shí)可為同行游客占座C、提示游客觀看體育比賽時(shí).尊重參賽選手和裁判.遵守賽場(chǎng)秩序D、提示游客聽從工作人員指揮.注意安全E、提示游客參與其他游客互動(dòng)活動(dòng)時(shí).要文明參與.大方得體正確答案：ACDE3、導(dǎo)游向游客道歉的語言技巧包括()A、自責(zé)式道歉B、敬語式道歉C、微笑式道歉品D、迂回式道歉E、協(xié)商式道歉正確答案：ACD4、問答式自我介紹一般用于()場(chǎng)合。A、應(yīng)試B、演出C、公務(wù)交往D、慶典E、應(yīng)聘正確答案：ACE5、我國成立于1949~1978年間的旅行社主要有()。A、中國康輝旅行社B、華僑服務(wù)社C、中國青年旅行社D、上海春秋旅行社E、中國國際旅行社正確答案：BE6、我國內(nèi)地旅行社業(yè)的主干框架最初是由()共同搭建起來的。A、康輝國際旅行社B、春秋國際旅行社C、中國國際旅行社D、中國青年旅行社E、中國旅行社正確答案：CDE7、導(dǎo)游接到講解任務(wù)后.應(yīng)做好的準(zhǔn)備包括()A、做好活動(dòng)準(zhǔn)備B、分析游客信息C、厘清講解重點(diǎn)D、構(gòu)思“新創(chuàng)意”E、溫習(xí)“舊內(nèi)容”正確答案：BCDE8、游客發(fā)生骨折.導(dǎo)游正確的處理方法有()。A、若有傷口應(yīng)及時(shí)包扎B、正確搬運(yùn)游客到醫(yī)院C、立即判斷骨折情況D、上夾板.盡可能保持傷肢固定位置E、若大量出血.快速用窄布帶纏繞緊固傷口止血正確答案：ABCD9、若游客被蝎子蜇傷.導(dǎo)游的應(yīng)急處理措施有()。A、請(qǐng)領(lǐng)隊(duì)給患者服用止痛藥B、盡量用消毒針將毒刺剔出C、用力捏住傷口處.擠出毒汁D、用清水或肥皂水清洗傷口E、在傷口處涂上牙膏或食用油正確答案：ABCD10、導(dǎo)游若需送站的散客與住在其他飯店的散客合乘一輛車去機(jī)場(chǎng)（車站.車線路.此時(shí)導(dǎo)游應(yīng)()A、及時(shí)打電話給計(jì)調(diào)部。請(qǐng)其安排客人繼續(xù)等候B、及時(shí)打電話將時(shí)間上的變化情況通知下面飯店等候的客人C、必要時(shí)可以請(qǐng)示計(jì)調(diào)部門.請(qǐng)等候的客人采取其他措施前往機(jī)場(chǎng)（車站.碼頭.D、請(qǐng)交管人員盡快解決E、及時(shí)向游客道歉正確答案：BC11、所謂靈活性是指導(dǎo)游講解要()A、因人而異B、因時(shí)制宜C、收放自如D、有的放矢E、因地制宜正確答案：ABE12、一般而言.旅游購物品主要包括()。A、旅游裝飾品B、旅游工藝品C、旅游紀(jì)念品D、旅游日用品E、土特產(chǎn)品正確答案：BCDE13、全陪在接團(tuán)前的準(zhǔn)備工作主要包括()等內(nèi)容。A、做好相關(guān)知識(shí)準(zhǔn)備B、熟悉旅游行程計(jì)劃C、制訂旅游活動(dòng)日程D、做好相關(guān)物品準(zhǔn)備正確答案：ABD14、導(dǎo)游對(duì)兒童的接待工作應(yīng)注意()。A、兒童的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)B、掌握“四不宜”原則C、如果家長(zhǎng)同意.可把兒童帶出活動(dòng)D、對(duì)兒童多給予關(guān)照E、兒童的安全正確答案：ABDE15、在向旅行社行李員交接行李之前.地陪要與全陪.領(lǐng)隊(duì)和飯店行李員一起做好的工作有()A、檢查箱.包是否上鎖B、檢查箱.包是否有破損C、確認(rèn)托運(yùn)行李的件數(shù)D、檢查箱.包是否捆扎好E、檢查旅行證件是否放人行李中正確答案：ABCD16、旅游團(tuán)下榻飯店發(fā)生火災(zāi)事故.導(dǎo)游正確的做法是()。A、迅速通知領(lǐng)隊(duì)及全團(tuán)游客B、引導(dǎo)游客從電梯迅速撤離C、迅速通過安全出口疏散游客D、判斷火情.引導(dǎo)游客自救E、立即打火警電話報(bào)警正確答案：ACDE17、在游客進(jìn)人飯店外餐館落座后.地陪應(yīng)向他們介紹該餐館的()。A、酒水類別B、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)C、洗手間位置D、菜肴特色E、主要設(shè)施正確答案：ACDE18、在參觀游覽或自由活動(dòng)中.時(shí)常出現(xiàn)游客走失的情況.其原因主要有()。A、游客在游覽中滯留時(shí)間過長(zhǎng)而脫離團(tuán)隊(duì)B、導(dǎo)游沒有向游客講清車號(hào)和停車位置C、外出購物時(shí)游客沒記清飯店地址和返回線路D、自由活動(dòng)時(shí)游客沒記清飯店地址和返回線路E、導(dǎo)游沒有向游客講明景點(diǎn)的游覽項(xiàng)目正確答案：ABCDE19、運(yùn)用突出重點(diǎn)法.就是要在導(dǎo)游講解巾()A、突出游客感頭趣內(nèi)容B、突出自身最熟悉的內(nèi)容C、突出代表性景觀D、突出“…之最”E、突出景點(diǎn)的獨(dú)特之處正確答案：ACDE20、伸出小指.用來表示“打賭”的是()。A、尼日利亞人B、緬甸人C、澳大利亞人D、印度人E、美國人正確答案：AE21、導(dǎo)游在導(dǎo)游講解中不吸煙屬于導(dǎo)游應(yīng)遵守的()。A、社會(huì)公德B、行為規(guī)范C、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)D、職業(yè)道德E、旅游規(guī)章正確答案：BE22、接待有視力障礙的游客.導(dǎo)游應(yīng)注意()。A、講解速度適當(dāng)放慢B、安排游客在前排就座C、講解時(shí)離游客稍遠(yuǎn)D、講解內(nèi)容細(xì)致生動(dòng)E、物品盡量讓游客觸摸正確答案：ABDE23、導(dǎo)游服務(wù)的特點(diǎn)包括()。A、腦體高度結(jié)合B、獨(dú)立性強(qiáng)C、文化性D、跨文化性E、社會(huì)性正確答案：ABD24、造成旅游計(jì)劃和日程變更的原因包括()。A、交通問題B、旅行社的工作疏忽C、天氣變化D、自然災(zāi)害E、游客重病住院正確答案：ACDE25、如果離團(tuán)后繼續(xù)留下的游客需要幫助.導(dǎo)游可幫其所做的工作有()。A、協(xié)助其重新訂妥航班.機(jī)票或火車票B、協(xié)助其重新訂飯店C、帶游客跟隨自己的下一個(gè)團(tuán)隊(duì)出游D、向其講明所需費(fèi)用自理E、其要求繼續(xù)提供導(dǎo)游或其他服務(wù).則應(yīng)與接待社另簽合同正確答案：ABDE26、在中國.L字簽證是發(fā)給()A、來中國探親B、來中國旅游C、來中國參加學(xué)術(shù)會(huì)議D、來中國進(jìn)行經(jīng)貿(mào)洽談E、來中國進(jìn)行文化交流正確答案：AB27、導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)參加行前說明會(huì)的.宜在行前說明會(huì)上.向游客提示基本的文明旅游規(guī)范.并將旅游目的地（等內(nèi)容系統(tǒng).詳細(xì)告知游客.使游客在出行前具備相應(yīng)知識(shí).為文明旅游做好準(zhǔn)備()A、法律法規(guī)B、宗教信仰C、交通信息D、風(fēng)俗禁忌等內(nèi)容E、禮儀規(guī)范正確答案：ABDE28、下列關(guān)于航空旅客意外傷害保險(xiǎn)的說法中.正確的是()。A、保險(xiǎn)期限為游客通過安全檢查時(shí)起至游客抵達(dá)目的港走出所乘航班班機(jī)的艙門時(shí)止B、由于民航原因.飛機(jī)延誤起飛又讓旅客離開飛機(jī).在此期間被保險(xiǎn)人遭受的傷害.保險(xiǎn)公司也負(fù)責(zé)C、保險(xiǎn)期限為自游客簽訂保險(xiǎn)合同之時(shí)起D、此種保險(xiǎn)游客只能購買一份E、該險(xiǎn)簡(jiǎn)稱為航意險(xiǎn).屬自愿投保的個(gè)人意外傷害保險(xiǎn)正確答案：ABE29、游客在旅游中期階段的心理主要有()。A、求安全心理B、求全心理C、懶散心態(tài)D、群體心理E、求新心理正確答案：BCD30、人住飯店后.地陪應(yīng)向全團(tuán)介紹飯店的主要設(shè)施.包括()。A、客房?jī)?nèi)收費(fèi)項(xiàng)目B、餐廳位置C、停