接待領(lǐng)導(dǎo)工作方案

接待領(lǐng)導(dǎo)工作方案接待領(lǐng)導(dǎo)工作方案2月1日綜合計(jì)劃處將對(duì)我廠全面建設(shè)進(jìn)行檢查，為全面做好迎檢準(zhǔn)備工作，特制定如下接待方案。一、時(shí)間、地點(diǎn)（一）時(shí)間：1月31日晚上2月1日下午（二）地點(diǎn)：機(jī)關(guān)及基層各單位二、議程(一)XXX路迎接檢查組檢查組在XXX檢查時(shí)由迎檢辦人員負(fù)責(zé)講解XXX概況。（講解員:）(二)觀看XXX宣傳展板。（講解員:）（三）參觀XX基礎(chǔ)設(shè)施。（引導(dǎo)員XXX門(mén)廳洗手處門(mén)迎XX）路線職工醫(yī)療室（衛(wèi)生員XX）---娛樂(lè)廳（門(mén)迎XX）觀看四人樂(lè)隊(duì)表演---職工學(xué)習(xí)屋（門(mén)迎XXX）觀看書(shū)法、繪畫(huà)才藝展示---職工活動(dòng)室（門(mén)迎XXX）---職工服務(wù)部（門(mén)迎XXX）---職工宿舍（迎檢時(shí)要把房門(mén)全部打開(kāi)）。（四）召開(kāi)“XXX”工作匯報(bào)會(huì)（1）地點(diǎn)XXX會(huì)議室（2）XXX參會(huì)人員XXX領(lǐng)導(dǎo)班子（3）議程XXX領(lǐng)導(dǎo)主持會(huì)議①介紹檢查組嘉賓②介紹到會(huì)XXX領(lǐng)導(dǎo)③檢查組組長(zhǎng)講話④觀看XXXXX“XXXX”匯報(bào)專(zhuān)題片（XXX負(fù)責(zé)放映）⑤XXX主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)“XXX”工作。⑥二樓資料室查閱內(nèi)業(yè)資料。（五）檢查內(nèi)業(yè)資料。（每個(gè)對(duì)口部門(mén)確定一名資料講解人員）三、XXX組織機(jī)構(gòu)組長(zhǎng)：XXX副組長(zhǎng)：XXXXXX領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)四個(gè)工作組（一）陪檢工作組組長(zhǎng)XXX成員XXX/XXX/XXX1、外業(yè)組成員XXX/XXX/XXX主要職責(zé)1）主要負(fù)責(zé)與檢查組的信息聯(lián)絡(luò)工作。2）XX科工作人員對(duì)XXX情況進(jìn)行介紹匯報(bào)、陪檢。辦公室工作人員負(fù)責(zé)照相、攝像。2、內(nèi)業(yè)組成員XXX/XXX/XXX/XXX主要職責(zé)負(fù)責(zé)資料室內(nèi)業(yè)資料解釋工作。（要求各部門(mén)資料員要熟悉內(nèi)業(yè)資料并認(rèn)真細(xì)致做好資料解釋工作）3、安全保暢組成員XXX/XXX/XXX職責(zé)：負(fù)責(zé)檢查組車(chē)隊(duì)的開(kāi)道工作，道路的安全保暢，檢查組的安全警示及車(chē)輛停放工作。責(zé)檢查組車(chē)輛的引領(lǐng)和沿線檢查安全保暢工作。（赴XXX應(yīng)急繞行線路XX路---XX橋---XX路---過(guò)境線---XXXX返程繞行過(guò)境西線。）（二）禮儀引領(lǐng)工作組組長(zhǎng)XXX副組長(zhǎng)XXX1、車(chē)道禮儀XXX/XXX/XXX/XXX/2、院落迎接X(jué)XX/XXX/XXX/XXX/XXX/（著正裝或制服佩戴工作牌）3、院落停車(chē)安排安排XXX人員指揮檢查組車(chē)輛在XXX機(jī)關(guān)院落引導(dǎo)停放工作（引導(dǎo)員XXX）4、才藝表演XXXX寫(xiě)字、四人組合樂(lè)隊(duì)。（三）會(huì)務(wù)接待組組長(zhǎng)XXX成員XXX/XXX/XXX/XXX/XXX主要職責(zé)：1、會(huì)議室座位、桌簽擺放以及會(huì)議室、接待室適量時(shí)令水果、香煙、打火機(jī)、紙巾、濕毛紙、煙灰缸、礦泉水、茶水照相、攝像等信息采編工作及會(huì)場(chǎng)服務(wù)工作。2、做好XXX參與檢查組人員的引領(lǐng)和接待工作。3、做好檢查組司乘人員的接待工作。（接待人員XXXX）（四）后勤保障組組長(zhǎng)XXXX成員XXX/XXX/XXX/XXX/XXX/職責(zé)：檢查組人員的食宿安排、匯報(bào)會(huì)的會(huì)場(chǎng)準(zhǔn)備、制作接待手冊(cè);及應(yīng)急發(fā)電及通信工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。1、檢查活動(dòng)車(chē)輛安排接待車(chē)為XXXXXX、XXXXXXXX、后勤保障車(chē)為陜XXXXXXXXXXXXXXXXXXX2、確定入住酒店、用餐地點(diǎn)、用餐菜單、香煙、酒水。入住酒店房間放置洗漱袋、水果、香煙、南瓜子、服務(wù)指南（含歡迎詞）做好入住入席引領(lǐng)和用餐提醒服務(wù)。住宿安排表公司領(lǐng)導(dǎo)接待方案2016-12-1120:31|#2樓--草擬范本海安縣領(lǐng)導(dǎo)接待方案提前與受邀海安縣領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)取得聯(lián)系（辦公室秘書(shū)或助理），電話說(shuō)明來(lái)意后，確認(rèn)以下幾點(diǎn)；1，參觀時(shí)間：2012年xx月xx日X點(diǎn)X分-X點(diǎn)X分2，參觀地點(diǎn)：海安山水國(guó)際施工項(xiàng)目（X路X號(hào)）3，參觀人員：（1）海安縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)（某局人，副局，處長(zhǎng)等）X人（2）海安縣級(jí)相關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)（建設(shè)，環(huán)保等）X人（3）陪同人員（秘書(shū)，助理）X人共計(jì)：X人（至少）4，行程安排（1）迎接A：2012-07-18日上午X點(diǎn)X分至X點(diǎn)迎接B：迎接人員：X1，X2C：迎接車(chē)輛：考斯特商務(wù)車(chē)或其他（2）接待A：2012-07-18日上午X點(diǎn)X點(diǎn)預(yù)計(jì)到達(dá)施工項(xiàng)目場(chǎng)地B：休息室，短暫進(jìn)行調(diào)整（茶水，毛巾等），配發(fā)安全帽級(jí)其他相關(guān)手冊(cè)等C：由董事長(zhǎng)或總經(jīng)理及其他人員（X1,X2等）短暫致歡迎辭，并介紹整個(gè)項(xiàng)目的`進(jìn)展情況D：由當(dāng)天負(fù)責(zé)人引領(lǐng)參觀整個(gè)施工項(xiàng)目場(chǎng)地E：參觀完畢接至休息室（茶水，毛巾等）F：剩余時(shí)間另行安排（3）晚宴A：時(shí)間X點(diǎn)X分-X點(diǎn)X分（從施工地出發(fā)）B：地點(diǎn)X點(diǎn)酒店X層X(jué)室（由公司繼續(xù)負(fù)責(zé)接送）C：菜單附屬（冷，熱，前，主，點(diǎn)心，湯，甜點(diǎn)）D：酒水附屬（白，黃，紅，飲料）E：忌口特別注意F：座位表附屬（需和公司領(lǐng)導(dǎo)按實(shí)際情況出發(fā)商議）G：飯后，負(fù)責(zé)將各領(lǐng)導(dǎo)送回指定地點(diǎn)（或家，或政府辦公點(diǎn)，或酒店）以上為本人針對(duì)參觀做出的行程表，紅色部分為特別注意事項(xiàng)接待工作實(shí)施方案2016-12-1118:36|#3樓投資開(kāi)發(fā)有限公司接待工作是外部聯(lián)系的“窗口”，內(nèi)部溝通的“橋梁”。對(duì)于企業(yè)而言，接待工作就是企業(yè)的門(mén)面、喉舌，是企業(yè)形象的縮影，更重要的是，接待工作對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)拓展，加強(qiáng)橫、縱向的經(jīng)濟(jì)、技術(shù)合作等都有著重要意義和深遠(yuǎn)影響。為進(jìn)一步完善和規(guī)范公司接待工作，合理調(diào)配接待資源，使公司接待工作有章可?擰⒂卸瓤梢潰?提高接待工作效率，樹(shù)立公司和員工的良好形象，提高公司的知名度和影響力，現(xiàn)根據(jù)公司的發(fā)展需要，特制定了本實(shí)施方案。一、組織機(jī)構(gòu)接待工作由接待主管部門(mén)、接待組織部門(mén)和接待協(xié)助部門(mén)構(gòu)成。（一）接待主管部門(mén)，指負(fù)責(zé)公司接待體系建設(shè)與管理的部門(mén)，總經(jīng)辦為接待主管部門(mén)。（二）接待組織部，指根據(jù)來(lái)訪對(duì)象及業(yè)務(wù)相關(guān)性實(shí)施具體接待計(jì)劃并對(duì)整個(gè)接待過(guò)程直接負(fù)責(zé)的部門(mén)，總經(jīng)辦、行政部、賬務(wù)部和人事部為接待組織部門(mén)。（三）接待協(xié)助部門(mén)，指擁有公司公共資源且可提供用于接待服務(wù)的的部門(mén)，招商部、策劃部、營(yíng)銷(xiāo)部、網(wǎng)絡(luò)部等其他部門(mén)為接待協(xié)助部門(mén)。二、職責(zé)（一）接待主管部門(mén)1.負(fù)責(zé)公司接待體系建設(shè)及管理，包括接待制度的制定、變更、解釋及提供接待知識(shí)培訓(xùn)與咨詢服務(wù)等。2、負(fù)責(zé)擬定接待方案（含接待計(jì)劃、日程安排、費(fèi)用安排和預(yù)算等），報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)，并組織相關(guān)部門(mén)具體執(zhí)行。3、負(fù)責(zé)組織相關(guān)部門(mén)及人員開(kāi)展接待禮儀培訓(xùn)。4、負(fù)責(zé)核實(shí)、調(diào)查、處理公司各部門(mén)接待過(guò)程中出現(xiàn)的違規(guī)現(xiàn)1象。5.負(fù)責(zé)接待檔案的管理。（二）接待組織部門(mén)原則上各職能部門(mén)負(fù)責(zé)組織與其業(yè)務(wù)相關(guān)的一般接待活動(dòng)。但涉及重要人物、重要業(yè)務(wù)的公司和行政部門(mén)的重大接待活動(dòng)，必須由接待主管部門(mén)統(tǒng)一組織實(shí)施。1.確定具體來(lái)訪信息。掌握來(lái)訪目的、時(shí)間、時(shí)長(zhǎng)、地點(diǎn)、人數(shù)、人員名單、行車(chē)路線、具體要求等，提前一天將相關(guān)信息及時(shí)、有效傳遞給接待協(xié)助部門(mén)，同時(shí)通知參與接待人員。2.依照公司規(guī)定，根據(jù)需要聯(lián)系攝影、攝像及宣傳報(bào)道等事宜。3.根據(jù)需要提前按相關(guān)規(guī)定安排或預(yù)訂會(huì)議室，并對(duì)所需畫(huà)冊(cè)、飲料、果點(diǎn)、投影儀等提前提出申請(qǐng)。4.負(fù)責(zé)準(zhǔn)備會(huì)談中需要使用到的電腦、會(huì)談資料、禮品、銘牌等。5.根據(jù)用車(chē)需要，按車(chē)輛管理部門(mén)規(guī)定提前提交用車(chē)申請(qǐng)。6.組織相關(guān)接待人員迎接、陪同、送行。7.根據(jù)需要安排住宿，盡量引導(dǎo)或安排客人就近入住公司的協(xié)議酒店，如有特殊情況或其他要求，可根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示另行安排。8.根據(jù)需要安排用餐。用餐標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)預(yù)案和具體情況確定。9.負(fù)責(zé)對(duì)接待實(shí)施過(guò)程中客方人員的銜接、督導(dǎo)及涉及的信息安全監(jiān)控。10.負(fù)責(zé)接待實(shí)施中涉及的相關(guān)后續(xù)事務(wù)的組織、跟進(jìn)、協(xié)調(diào)、落實(shí)。（三）接待協(xié)助部門(mén)根據(jù)接待組織部門(mén)最終協(xié)調(diào)確定的要求，接待協(xié)助部門(mén)安排具體相關(guān)工作并對(duì)接待效果負(fù)責(zé)，為促進(jìn)接待工作的順利進(jìn)行，可向接待組織部門(mén)提出有效建議。三、具體分工2四、工作要求(一)各部門(mén)以及工作人員要按照公司制定的《接待管理辦法》、《業(yè)務(wù)招待辦法》以及本實(shí)施方案的要求認(rèn)真落實(shí)自己的分工，方案中遺漏或者未涉及的工作由總經(jīng)辦根據(jù)實(shí)際情況臨時(shí)安排和調(diào)整。接到方案和通知后，要及時(shí)開(kāi)展工作，不得推諉，主辦人員經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)3批準(zhǔn)不到位的，由協(xié)辦人員主要負(fù)責(zé)。（二）在接待過(guò)程中，要嚴(yán)格遵守時(shí)間和計(jì)劃，日程如有變動(dòng)，經(jīng)與負(fù)責(zé)人議定后，通報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和各參與人員。工作布置以后，各責(zé)任人要提前做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，將人員、物品、場(chǎng)地、宣傳、經(jīng)費(fèi)、時(shí)間等最終確定并落實(shí)。接待工作要堅(jiān)持規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，符合禮儀要求，按制度和程序辦事，克服隨意性。（三）相關(guān)責(zé)任人員提前掌握和收集接待所需的各類(lèi)資源信息，以備隨時(shí)使用。（四）接待安排應(yīng)根據(jù)來(lái)賓的身份和任務(wù)，安排不同領(lǐng)導(dǎo)的接待，確定相應(yīng)人員的陪同；既要熱情周到、也要講節(jié)約，量力而出，反對(duì)鋪張浪費(fèi)。（五）接待人員應(yīng)尊重來(lái)訪人員的習(xí)俗禮儀。在接待過(guò)程中，接待人員應(yīng)避免與來(lái)訪人員談?wù)撚嘘P(guān)政治、宗教及有損主客雙方聲譽(yù)等敏感話題；（六）未經(jīng)許可，接待人員不得以任何形式透露公司商業(yè)、技術(shù)秘密；接待活動(dòng)中凡涉及到攝影、攝像及宣傳報(bào)道的，由接待組織部門(mén)報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批