新產品開發(fā)概論(1)課件

2024/5/12新產品開發(fā)概論(1)本課程目的轉變“一切從技術出發(fā)”的立場鍛煉在開發(fā)過程中學習新知識的能力了解新產品開發(fā)過程掌握開發(fā)過程中的一些方法學會解決開發(fā)過程中的各種問題掌握項目管理方法2新產品開發(fā)概論現代企業(yè)經營戰(zhàn)略重點轉移產品與新產品概述產品創(chuàng)新技法新產品開發(fā)中的若干問題3一、現代企業(yè)經營

戰(zhàn)略重點轉移41、工業(yè)企業(yè)的生產經營過程工業(yè)企業(yè)的生產經營過程可以看作是由產品開發(fā)、制造、營銷組成的循序漸進的邏輯系統(tǒng)。串聯(lián)系統(tǒng)的可靠性理論認為，系統(tǒng)的可靠性等于各因素可靠性的連乘，只有因素間的平衡一致，才有整體的最佳效能。據此，在一定條件下要提高企業(yè)生產經營效果，必須確保各環(huán)節(jié)能力平衡，任何環(huán)節(jié)的相對薄弱或滯后，必然成為生產經營的關鍵問題和企業(yè)發(fā)展的重點戰(zhàn)略問題。產品開發(fā)生產制造產品銷售精品資料網52、工業(yè)企業(yè)戰(zhàn)略重點轉移第一次科技革命(蒸汽機)↓制造技術開發(fā)賣方市場第二次科技革命(電力)↓效率性技術開發(fā)買方市場(規(guī)?；?第三次科技革命(微電子、新材料)↓綜合性技術開發(fā)買方市場(多樣化)科技革命：企業(yè)戰(zhàn)略重點：市場發(fā)展：以生產為中心以促銷為中心以產品開發(fā)為中心─→─→─→─→─→─→─→─→6第三次科技革命對現代工業(yè)企業(yè)戰(zhàn)略重點轉移的影響主要體現在以下三個方面：首先，它使技術進步的速度加快，技術更新和應用的周期縮短，蒸汽機從發(fā)明到應用經歷了近100年，而晶體管、IC等只用3、5年其次，技術進步已成了經濟發(fā)展的決定因素，科學技術在生產中的作用半個世紀前不超過20%到80年代上升至80%第三，電子技術和計算機的廣泛應用給工業(yè)生產帶來飛躍，特別是FMS的采用，為以產品開發(fā)為中心的多品種戰(zhàn)略創(chuàng)造了條件7工業(yè)企業(yè)戰(zhàn)略重點轉移的標志主要體現在以下三個方面：產品開發(fā)投資大，開發(fā)投資比重逐漸超過資本投資比重。80年日本R&D與資本投資之比是0.62，到87年上升為1.26，世界幾大汽車公司R&D投入占銷售收入3%以上，最大的占銷售收入的11.2%開發(fā)機構龐大，科技人員作用突出。著名企業(yè)不斷壯大研究開發(fā)機構，十分重視改善科研環(huán)境。產品開發(fā)效益顯著，一些大企業(yè)的利潤的2/3來自新產品銷售8二、產品與新產品概述精品資料網91、產品的涵義傳統(tǒng)的觀點：產品是一種具有特定物質形狀和實際用途的實體，諸如電冰箱、電視機、服裝等現代市場營銷理論觀點，產品從定義上劃分，可分為三個層次：產品的核心層——功能和效用產品的有形層——品質、包裝、式樣、商標、價格、特色等產品的延伸層——服務、文化與形象等10產品的三個層次安裝 保證品牌名包 特裝 征式樣質量功能或服務送貨服務售后服務信貸服務核心產品形式產品附加產品112、產品創(chuàng)新的三維概念現代企業(yè)產品創(chuàng)新是建立在產品整體概念基礎上的以市場為導向的系統(tǒng)工程。從單個項目看，它表現為產品某項技術經濟參數質和量的突破與提高，包括新產品開發(fā)和老產品改進；從整體考察，它貫穿產品構思、設計、試制、營銷全過程，是功能創(chuàng)新、形式創(chuàng)新、服務創(chuàng)新多維交織的組合創(chuàng)新。服務創(chuàng)新形式創(chuàng)新功能創(chuàng)新123、新產品分類創(chuàng)新新產品，是指采用新原理、新原料、新技術制成的產品，如計算機等換代新產品，是指在性能上有重大突破和改進的產品，如計算機從電子管到IC改良新產品，是指產品在材料、結構、性能、造型乃至包裝等某一個方面或幾個方面進行了必要改進的新型產品模仿新產品，仿造市場上已有的產品精品資料網13各類新產品的特點新產品特點創(chuàng)新型創(chuàng)新時間長、成本大、難度大，開發(fā)成功的收益也大換代型開發(fā)相對容易，能夠快速取得好的收益改良型開發(fā)成本比較低，速度比較快模仿型有利于尋找市場空間，快速提高企業(yè)的競爭實力，增加銷售收入144、產品體系4.1產品與質量產品生命來源與質量產品質量與成本P表示成本、價格Q表示質量E表示質量盈虧平衡點在E點之內選擇選擇m1~m2量差最大為最優(yōu)選擇，即質量在M點最佳成本價格EMm2m1QP154.1產品與質量產品質量的設計。一般來說，產品質量相關要素包括以下幾個方面：產品的耐用性。耐用性一般適合于大體商品，如家電、汽車等，對于服裝類等產品不適用產品的安全性。安全性是多數產品質量的決定性因素產品的便利性。當今社會，人們的節(jié)奏越來越快，因此求便求快的心理越強164.2產品與服務服務是產品的組成部分服務是產品的一個部分，否定服務也就否定了產品自身；在功能、式樣越來越相似的情況下，服務就是競爭的關鍵精品資料網17產品與服務產品服務的分類按產品服務的經濟性分類生產性服務、生活性服務、流通性服務、知識性服務、社會綜合性服務按產品的流動過程分類售前服務、售中服務、售后服務產品服務的特點無形性：產品服務大部分是無形的可變性：服務質量缺乏穩(wěn)定性，取決于服務者一體性：服務不能脫離產品本身184.3產品與文化產品的延伸層包括了文化這一部分，文化是產品的重要組成部分，文化也代表了產品的獨特品味，更便于市場競爭消費者購買產品，除了要獲取其使用價值外，還要取其內在的附加值。194.4產品與包裝產品離不開包裝產品包裝的意義吸引顧客、招攬客源提高企業(yè)知名度與美譽度，樹立良好形象增強市場競爭能力保護產品、避免損失提高消費者的美學欣賞水平精品資料網204.5產品與定位產品定位是指企業(yè)針對同種產品市場進入者的水平，根據消費者對該產品的某一屬性或特征的重視程度，為產品設計和塑造一定的個性或形象，并傳達給消費者，從而在市場上找到一個合適的位置。企業(yè)一旦選定了目標市場，就要在目標市場中進行產品的市場定位。定位不準確，直接關系到產品的成敗。21產品與定位產品定位要注意以下幾個要求：競爭者產品的位置與市場形象用戶對該產品的哪個或哪些特征更為重視**用戶對該產品的特征或屬性的評價標準用戶了解該產品的途徑塑造出產品的特色與個性不同的市場應有不同的定位策略不同產品應有不同的定位策略產品定位要具有適應性224.6產品與價格產品的價格對于產品為市場所接受的程度起著決定性作用。價格直接涉及生產者、經營者、消費者三方面的利益，關系到企業(yè)和產品的市場形象，還會影響競爭者行為價格與需求成反比，與供應量成正比產品價格圍繞價值上下波動，又受供求因素影響，這是市場規(guī)律的體現精品資料網234.7產品與經營策略產品設計要符合經營策略案例：軟件設計與經營策略。賣軟件最終產品，或者是賣核心技術軟件功能模塊如何劃分案例：軟件企業(yè)以贏利和生存為目標，還是以做好做大為目標項目型，或產品型實現當前項目需求，或實現同類性質需求，實現可重定義的、開放的系統(tǒng)244.7產品與經營策略經營策略的制定要充分考慮產品的特點案例：項目型與產品型的經營策略。如標準化程度高的軟件：財務軟件、檔案管理、人事管理軟件等可大批量、低價、零售；標準化程度低的軟件：一般的管理軟件個性化、單件開發(fā)、高價25三、產品創(chuàng)新技法精品資料網261、產品創(chuàng)造的原理與原則產品創(chuàng)造的基本原理擇優(yōu)原理。目的、功能、結構綜合原理。先進科技成果、多學科技術、傳統(tǒng)技術與新技術、自然科學與社會科學關聯(lián)原理。事物的關聯(lián)性是導致激勵創(chuàng)造時聯(lián)想發(fā)揮的重要因素組合原理。組合的新系統(tǒng)效應有時遠大于各元素簡單效應之和對應原理。從事物的對立面構思創(chuàng)造27產品創(chuàng)造的原理與原則產品創(chuàng)造的原則需求原則。產品的創(chuàng)造過程是一個從認識市場需要開始到滿足市場需要為止的全過程適應原則。適應市場需求、適應企業(yè)生產發(fā)展需求、符合企業(yè)現有技術條件和生產條件，包括原材料、廠房、設備、人才等經濟原則。包括產品開發(fā)和生產的經濟性效益原則。講究效益，處理好微觀經濟效益與宏觀經濟效益、眼前效益與長遠利益、經濟效益與社會效益、直接經濟效益與間接經濟效益竺的關系282、產品創(chuàng)造思維與創(chuàng)造法則創(chuàng)造思維：具有目的性、求異性、突變性等特征，表現為邏輯思維和非邏輯思維兩種基本類型。創(chuàng)造法則：產品創(chuàng)造思維只有在一定法則的約束和導向下才能得到有效的結果。綜合、還原、類比、移植、離散、強化、換元、迂回、組合、逆反、仿形、群體創(chuàng)造法則的規(guī)范化、具體化就產生多種多樣的創(chuàng)造技法293、產品創(chuàng)造技法（1）智力激勵法，有大腦風暴法，默寫式智力激勵法，卡片式智力激勵法做法：會議人數5~10人；1名主持，1~2名記錄員（最好不是參會者）；會議時間以1小時為限；開會不要受外界干擾，切斷電話，謝絕會客；事先通知，組內最好有幾個思想活躍的人會議必須遵守的原則：自由奔放，想法越新奇越好；嚴禁批判；求數量；關于利用別人的想法開拓自己的思路。303、產品創(chuàng)造技法（2）檢查單法，先列出問題，然后逐項討論現有的東西（如發(fā)明、材料、方法等）有無其他用途？保持原狀不變能否擴大用途？稍加改變有無別的的用途？能否從別處得到啟發(fā)？能否借用別處的經驗或發(fā)明？外界有無相似的想法，能否借鑒？過去有無類似的東西，有什么東西可供模仿？誰的東西可供模仿？現有的發(fā)明能否引入其他的創(chuàng)造性的設想之中？精品資料網313、產品創(chuàng)造技法現有的東西是否可以作某些改變？改變一下會怎么樣？可否改變一下形狀、顏色、音響、味道？是否可改變一下意義、型號、模具、運動形式？放大、擴大。現有的東西能否擴大使用范圍？能不能增加一些東西？能否添加部件，拉長時間，增加長度，提高強度，延長使用壽命，提高價值，加快轉速？……323、產品創(chuàng)造技法縮小、省略。縮小一些怎么樣？現在的東西能否縮小體積，減輕重量，降低高度，壓縮、變?。俊芊袷÷?，能否進一步細分？能否代用?？煞裼蓜e的東西代替，由別人代替，用別的材料、零件代替，用別的的方法、工藝代替，用別的能源代替？可否選取其他地點？333、產品創(chuàng)造技法從調換的角度思想問題。能否更換一下先后順序？可否調換元件，部件？是否可用其他型號，可否改成另一種安排方式？原因與結果能否對換位置？能否變換一下日程？……更換一下，會怎么樣？從相反方向思考問題。倒過來會怎么樣？上下是否可以倒過來？左右、前后是否可以對換位置？里外可否倒換？正反是否可以倒換？可否用否定代替肯定？……343、產品創(chuàng)造技法從綜合的角度分析問題。組合起來怎么樣？能否裝配成一個系統(tǒng)？能否把目的進行組合？能否將各種想法進行綜合？能否把幾種部件進行組合？等等。精品資料網353、產品創(chuàng)造技法類比發(fā)明法聯(lián)想發(fā)明法移植法組合法信息交合法綜合法缺點列舉法缺點逆用法希望點列舉法發(fā)明專利法特性列舉法中山正和法KJ法364、知識、創(chuàng)造與創(chuàng)造性知識是創(chuàng)造的基礎，沒有相關的專業(yè)知識，就不能運用專業(yè)技術進行創(chuàng)造知識與創(chuàng)造性成反比，知識越多，思維的定勢越多，對創(chuàng)造性的限制越多保持自己的創(chuàng)造力較寬的知識面，豐富的想象力，舉一反三批判革新的精神，不迷信權威，敢獨樹一幟獻身精神和探索精神頑強的毅力的堅持的精神，不怕困難和失敗37四、新產品開發(fā)中的若干問題38企業(yè)方面的問題企業(yè)家的觀念問題：把新產品當作商品，希望花錢買現在新產品的技術，而不是投資開發(fā)項目開發(fā)沒有采用科學的管理方法，造成人為的風險，控制風險能力更差由于知道高科技失敗的例子多，企業(yè)只是采取一刀切的辦法，而不是分析失敗原因熟悉高科技的企業(yè)家少，有錢不敢在高科技上投入把開發(fā)新產品的任務只的技術人員負責精品資料網39專家方面的問題技術人員的觀念問題：把新產品開發(fā)當作技術問題，而不是當作管理問題論文導向，以可寫出論文為目標解決了技術關鍵就以為基本完成不能與企業(yè)目標和策略結合，不了解企業(yè)的特點，只從技術出發(fā)不懂得與市場、與管理人員結合40五、實踐練習題41實踐練習說明說明：這是一個貫穿本課程的大練習，每人只選一題，要根據學習內容的深入逐步完成作業(yè)記入課程總成績，比例將在20%以上評分的依據是：創(chuàng)新性、思想性、表達能力、收集和采用的資料量、工作深度和工作量等題目只作參考，同學可以重新定義或自選42實踐練習要求要求：每五至七人一組，平時成績按小組和個人發(fā)言計算開發(fā)工作盡量按實際要求進行，只跳過費用較高或者費時太多的過程。如電路設計要畫出布線圖，零件要了解批發(fā)價、供應情況、規(guī)格、性能等，如有可能則做出樣品。各階段工作用Email方式遞交書面報告，報告的書寫要求層次清晰（特別是內容較多時）、文字簡捷采用的各種資料要一起附上，或者詳細注明資料的具體來源報告內容包括小組活動的形式、人員、效果、體會、結果和工作進展，報告的形式根據報告的性質而定精品資料網43實踐練習題(1)、閃光警告顯示牌改變反光警告牌為電子閃光警告牌，要求可放到車的前后50至100米。(2)、防碰撞提醒器根據車輛不同狀態(tài)，分別顯示漢字“保持車距”、“左轉